网店运营实践报告精选(九篇)

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第1篇：网店运营实践报告范文

关键词：电子商务 淘宝网 网上开店 网店经营 实践教学

中职学校的电子商务专业的教学应注重培养学生的职业实操技能和提高就业能力，运用网络技术创造条件让学生在学校有电子商务的实践工作能力。淘宝开店经营是电子商务专业重要的实训内容和必修课程，我们让学生通过组建淘宝网店的运营进行C2C电子商务模式实战性学习，可以培养学生掌握实际应用的电子商务网店的操作和处理技能、网店经营团队合作能力、与客人沟通交往能力、网店业务处理等综合技能。

一、电子商务发展与电子商务人才

中国电子商务发展在2007年开始进入快车道，尤其以B2C、C2C为代表的网络零售，更是以年均增长率70%的速度快速扩张。2012年双11购物节中淘宝网（包括天猫淘宝商城）一天的销售额就达到了191亿元的壮举，国家“十二五”规划把电子商务作为产业结构优化升级、转变区域经济发展方式的战略重点，明确提出要积极发展电子商务。最新的一份互联网调查数据显示，广东2011年电子商务消费总额为11200亿元，在全国稳坐第一。原广东省委书记此前在给广东经济“支招”时认为，广东可以大力发展电子商务，包括支持现有的电子商务企业做大做强，刺激更多的电子商务企业进入广东市场，鼓励成立新的电子商务企业等。2012年7月，广东省工商局依据相关法律法规，研究起草了《关于鼓励支持我省网络商品及有关服务健康发展的若干意见》已经正式印发实施。这个意见中有放宽登记范围限制，不强制要求办理工商登记注册，放宽名称和经营范围限制，放宽市场准入，支持创业就业，鼓励自然人开办网店等政策，这对我省电子商务行业发展注入了巨大的动力，也对我们电子商务行业起到巨大的作用。

中国电子商务研究中心的《2012年中国电子商务人才状况报告》中指出，中国电子商务人才问题存在以下的核心矛盾：快速的行业发展速度与人才供应不足的矛盾、电商企业微薄的利润与高额的人力资源成本的矛盾、电商行业快速更新的知识结构与传统教育模式的矛盾。主要包括：一是电商的知识结构中，理论体系尚未形成，现存知识技能全部来自实践的总结，并在实践中不断更新。二是传统的教育培训模式在电子商务人才培养中遇到很大问题，首先没有完善的理论体系可以教授，其次讲授贴近实践知识结构的师资匮乏，导致传统教育体制教授的电子商务知识，与企业实践和需求脱节严重。

二、网上开店的流程与经营方式

网上开店是指店主（卖家）自己建立网站或通过第三方平台，把商品（形象、性能、质量、价值、功能等）展示在网络上给顾客看，然后在网络上留下联系和支付方式，买卖双方相互联系，然后买方以汇款或网上银行的方式与店主进行买卖，完成整个交易流程。网上开店经营方式包括：

1.实体店兼营网上店铺

已经拥有实体店铺的经营者，为了扩大生意的受益面而兼营网上店铺，这也是现在比较普遍的一种开店模式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。

2.全职经营网店

经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入作为个人的主要经济来源。

3.兼职经营网店

经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。有一些职场人员利用工作的便利开设网店，还有一些普通打工族抽出休闲时间经营网店，增加收入来源。

三、增加网上开店教学内容的必要性

首先，理论方面的教学。现在广东省各技校中使用的电子商务教材是由广东省职业技能鉴定指导中心组织编写的《电子商务师》（2011年版），其中第四章网上商店的开设和管理是讲授网上开店的知识，第一节内容是网上商店开设概述，第二节内容是商品图片拍摄与处理，第三节内容是第三方平台网上总店开设与管理，这就是相当于在淘宝网这类第三方网站上开设网店。该节共分8页，只有其中的4页是网上开店和管理的操作内容，且只是针对广东省电子商务技能训练平台的操作，比较简单，且与现在主流的第三方电子商务平台，如淘宝网等网站相差太大，没有一般第三方电子商务平台上具有的商品上架、店铺装修、商品推广和售前、售后客服的内容。

其次，实操方面的教学。各技工学校都使用广东省电子商务师考级指定的一套电子商务模拟教学软件《电子商务技能训练平台》，供学生为参加全省电子商务师考级练习使用，这个技能练习平台开展模拟交易操作，学生通过平台可以进行如下的实操练习：一是商品信息和搜索收集信息；二是利用搜索引擎、电子邮箱、论坛、博客、网络广告开展网络营销；三是网上开店和网页设计；四是签订网络合同进行采购或购物、利用电子支付进行结算等。

在这个模拟平台，在多年上课过程中我们发现了它存在较多的不足，一是由于只是模拟操作，脱离现实的电子商务市场，操作内容和方法比较陈旧，比如现在淘宝比较多用微博进行网络营销；二是只有课堂教学，没有真实体验，学生缺乏实践经验；三是缺少网店后台管理的实操内容，如网店信息管理、订单管理、发货、商品管理等内容，这些都是网店经营中十分的重要的操作；四是缺少客服内容，这在电子商务中是一个很重要的内容，因为售前的客户服务是交易成功的重要前提，售后的客户服务是留住旧客形成下一次交易的开始。缺少这些重要内容的模拟实操教学，就会导致学生只可以在模拟平台上熟练地进行各种操作，参加广东省电子商务师考级的成绩很高，而当毕业后工作时，面对真实的电子商务交易却一脸茫然、不知所措。这是笔者真实的教学经历，以前教过的一届学生参加广东省电子商务员考级全部通过，但有差不多一半的学生未试过网上购物，更不用说网店经营，所以他们毕业后基本上无人从事电子商务的相关工作。

教育“十二五”规划纲要提出要注重职业道德教育和创业教育，培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。网店经营教学的实训课程，可以培养电子商务专业学生在网店经营中的岗位工作能力，通过现实实践教学的各种环节进行专业理论学习和专业实操技能培养，加强学生对网店中各个工作环节的理解和业务处理能力。因为目前教材内容和电子商务技能训练平台存在很多的不足，为了学生将来毕业能够适应电子商务工作的需要，我们在电子商务教学中有必要增加网店实操教学内容。

四、网上开店可行性分析

在淘宝网上开店是免费的，而且有不受时间和地域的限制、开店的手续简单、网店运营操作便捷等诸多优点。网上开店的关键是货源选择，我们结合实际情况，在课堂上鼓励学生积极寻找并充分利用身边的各种资源，可以通过一些调查分析报告的结果来提供参考，还可以利用其他资源或方法，如：亲戚朋友开办工厂或经营实体店，可以为其开设网店；在阿里巴巴网上寻找支持代销的公司与之洽谈，加盟代销商品的网店；利用本地特产，开设网上特产商品销售网店等等。让学生在淘宝网上注册用户账号（因为学生未满18周岁不能开店，可以用老师的名义开店），然后完成实名认证、在线考试和完善店铺信息三个任务，就可以在淘宝网建立自己的店铺并商品信息，完成开店过程。学生在开店后就可以利用互联网环境开展商品图片处理、商品上架、各种网络推广、线上销售、发货和售后服务等工作。学生可以运用所学知识并学习书本中没有的知识和技能，对了解行业现状、了解社会、积累社会工作经验和社会阅历都有很大的促进作用。

五、网上开店教学方案设计

学校要合理安排各学期中的每一周课程（2节理论+4节实践），理论课利用多媒体教室演示讲解开店流程，包括申请、上传宝贝（卖家中心使用、商品拍摄、PS图片处理）、店铺商品推广、淘宝服务应用和售前售后客服（阿里旺旺使用）等知识技能。上机课或课余时间，让学生组建小组在网上开店并进行日常运营。制定阶段任务，分三个阶段开展网上开店实践教学操作。

1.第一阶段，开店前准备阶段

（1）市场调研，确定网店类型。将学生兴趣爱好或地区进行分组（每组6至10人），每组根据本组成员特点及自身资源等通过市场需求分析，确定本组经营网店的类型，如以下一些网店经营类型：一是特产网店。经营肇庆特产、广宁特产、怀集特产、柑桔网上批发店等等。二是网上书店。经营适合学生阅读的课外书刊。三是数码产品网店。销售数码产品，如U盘、手机内存卡、话费充值、Q币充值和游戏币充值等。四是服装网店。利用本校服装专业班的优势，网上销售女装。

根据市场调查和各小组分析报告结果，并结合技校学生的经济能力，我们确定经营服装网店，以女装为主，因为其他类型的网店所需要的资金和时间都比较多。因此我们选择确定做网上服装店，某些服装在淘宝网上销售，采用一件的模式进行，这样我们可以省去很多时间和工作，非常适合业余网上开店。

（2）分工协作，岗位安排。根据工作需要配置人员，安排岗位，设总经理1人，负责全面工作和重大决定，由老师担任；店员2名（售前客服和售后客服各1人），负责网店售前和售后客户接待解释工作；市场部2人，负责在阿里巴巴网站服装服饰网寻找好的货源；网店网站设计2人，负责商品的主图片处理、网店各个页面装修维护和网店日常商品上架和下架等工作；物流员1人，负责联系上级批发商、下订单、商品发货和日常物流信息查询。

2.第二阶段，开店和经营管理

（1）淘宝教程学习。在淘宝网的服务中心学习买家入门和卖家入门的动画操作指南，掌握开店的基本流程和要完成的三个任务，分别是开店认证、在线考试和完善店铺信息，然后每个学生都注册一个淘宝账号，进行实名认证和手机认证，学习了基础的知识以后，我们还要加入到一些有用的淘宝网店主联盟，了解最新的淘宝动态和知识。

（2）商品，网店经营。因为学生都不满18岁，还不能独立开店，只能以老师的名义在淘宝网申请开店。首先让市场部的学生找到服装，支持一件的批发业务，下载数据包，然后由负责网店设计的学生用淘宝助理上传商品，修改商品的名称、价格和图片处理等操作。

（3）店铺装修。开店后，负责设计的学生对店铺进行美化，进行店铺商品分类设置，设置35个商品橱窗推荐、量子恒道数据、店铺颜色和图片风格设置等。

（4）网店推广。首先让所有的学生向自己的亲友宣传我们开的淘宝店，包括传统宣传手段和网络手段，包括QQ发信息、QQ个性签名、QQ空间和微博等等。然后还要有针对性地订购、制定促销策略、推广店铺商品和服务。在教学过程中，我们重点指导这些方面的内容。开网店很容易，但要能够经营下去就很困难，所以这个环节很关键，直接影响学生开店的积极性及网上开店实践教学能否继续下去。我们重点讲授如何利用网络手段向亲友推广的方法和淘宝网店推广服务的方法，还有在其他网络组织推广的方法。

（5）售前售后客服。开通淘宝旺旺和店员账号，售前售后客服的学生要学习好整个开店经营的业务、礼貌用语和退换货流程等知识。

3.第三阶段，网店经营总结

学生分成几个小组，以两周为期进行轮岗，学生每天都要对自己的工作进行记录和小结，而且在每个小组岗位到期时都要写出自己的工作总结，召开全班会议，谈个人的工作感受和做得不好的地方，以便提醒下一组同学需要注意的问题等等。教师要让学生学会对课程的总结和交流，互相学习，在总结中促进自己技能的成长。

六、网上开店实践教学小结

一是培养了学生主动学习的能力，增强了学生学习兴趣。

二是扩展了学生的知识面，培养了学生电子商务技能，为学生就业拓宽了途径。

三是培养了学生团队合作，建立良好的人际关系。

我们通过实践教学，补充了书本知识的不足，使学生有了一定的“工作”经验，让面临顶岗实习的学生有了实际的电子商务实战经历，让他们为将来的就业打下良好的基础。

参考文献：

[1]谢垂民，朱国麟.电子商务师[M].北京：世界图书出版社，2011.

第2篇：网店运营实践报告范文

【关键词】电子商务网店网购网店推广

【中图分类号】F713.36 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）01―0421―02

一、网上开店的现状

1、网上购物人数多

据中国互联网络信息中心在2012年1月16日最新的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月底，我国网民规模已突破5亿，达到5.13亿，较2010年年底增加了5580万人，互联网普及率达到38.3%，较2010年提高了4个百分点。规模如此庞大的网民人数，无疑为网上购物提供了相当可观的潜在客户群。截止在2011年12月底，我国网络购物用户规模达到1.94亿，网络购物使用率已达到37.8%。与2010年相比，网购用户增加了3344万人，增长率为20.8%。作为一个拥有庞大潜在客户的市场，在丰厚利润的刺激下，市场上C2C模式的网上商店如雨后春笋般的蜂拥而起，成为了国内电子商务中最耀眼的一支奇葩。

2、网上店铺竞争大

由于开网店的成本低、经营方式灵活、消费者范围广，各个行业的网上店铺越来越多，竞争也越来越大。根据国内知名的C2C平台淘宝网数据显示，目前国内平均每天将产生2000个新店铺。而新出现的店铺中商品的种类和价格都较为趋同化，使得网上店铺的市场在向逐渐饱和的方向发展，小卖家在这样激烈的市场竞争中很容易处于下风。因此，成功的进行网店的运营需要相关合理，并且高效的策略与技巧。

二、网上开店主要的技巧和策略

（一）店铺准备

1、硬件准备和软件准备

开网店虽然不用去租门面、选地段、找仓库，但也需要具备相应的硬件条件。首先，由于互联网的虚拟性，顾客对商品本身失去了实际的控制感，要赢得顾客更多的信任，需要有一个固定的工作地址，如果能注册成为一家工商局认可了相关资质的企业，并且在网店内写上自己详细的联系地址和联系方式，这样顾客会更加信任你。其次，网上开店，拥有一台能够正常上网的电脑是必不可少的。与此同时，上传商品图片需要使用数码相机，而联络用户需要电话，相应的传真机、打印机也都是网上开店需要具备的硬件。

在经营网店的过程中，一些常用软件也是必不可少的。首先，我们需要申请一个电子邮箱和即时通讯工具的账号，另外，熟练的掌握图片处理软件和网页制作软件也能让你的网店更具有特色，更加吸引人。

2、心理准备

网上开店同样存在着很多不可预知的困难与挑战，因此经营者一定要调整好心态，在最开始的时候，可能访问量会比较少，效益也会比较差，但是随着店铺的不断推广和对商品的不断更新和描述处理，这样的情况会有所改善。根据国内知名C2C平台淘宝网的数据显示，一个网店从零销量到开始初具规模，至少需要3个月甚至更多的时间。因此，我们的店主需要有相应的心理准备。

3、店铺定位

众所周知，并不是所有的商品都适合在网上销售，商家一定要充分认识到这一点，如果所选择的销售商品定位不当，最终很可能会导致成本与效益不成正比。我们首先要选准销售什么类型的产品，并且在选择的过程中，要考虑到自身人力、物力、以及资金等资源。一个网店的主打的商品，要符合自己的店铺的定位，有自己的独特性。此外，物美价廉也是消费者选择这个商品所考虑的必要因素。

4、组织货源

网店确定了主打商品之后，就需要设法的组织货源了，这一个环节相当关键，网店拥有物美价廉的货源，将在很大程度上决定你网上开店的成败。

（二）店铺建设

1、店铺命名

开好一个店铺不仅要注重产品质量与服务水平，还应该让自己的店名具有一定的文化内涵与广告宣传效果，一般来说，店名可以使用以下的关键词来进行组合排列：（1）店铺或主营品牌、经营内容、定位特点等行业介绍类关键字；（2）皇冠、好评率等信誉信息类关键字；（3）包邮、打折、清仓等促销信息类关键字；（4）原创手工、外贸原单等专业特色类关键字；（5）在线情况、议价态度等个性化关键字。

2、店标设计

网店店主在进行店标设计的时候应该注意从用户的角度去考虑问题。在颜色的选用和设计上不能只考虑个人好恶，而要根据目标用户群里的心理特点来选择，例如，商品的消费群里是年轻的女性，则可以选择相对活泼的颜色和设计，如果目标群体是中年男性的话，就需要选择相对沉稳的颜色和设计。我们要时刻的牢记，我们所有的设计都是从用户的角度出发，而不是自己的喜好，才能真正设计好一个适合的店标。

3、商品分类

给商品进行分类，是为了方便用户的查找。店铺发商品分类管理一般分为一级类目和二级类目，这样的设置非常合理，可以方便商家在品牌下面再增加商品属性分类。例如，设“ABC”品牌作为一级类目，那么下设上衣、裤子、裙子、袜子等分类，可以尽快引导用户找到他们需要的商品。

4、商品标题

用户的购物的目的不同，但是购物的顺序基本一致，一般就是从搜索商品名称开始，然后看谁的价格更吸引人，图片更漂亮，谁对商品的介绍更加详细来进行商品的挑选。我们懂得了这样一个购物的顺序就知道商品的标题在销售过程中的重要性了。在商品标题的选择上，有以下几类关键词：属性关键词、促销关键词、品牌关键词、评价关键词等。我们可以选择这些关键词来进行组合，一个好的商品标题的关键词组合需要靠分析市场、分析商品、分析目标群体的搜索习惯最终确定，找到最合适的一种组合方式。

（三）店铺管理与运营

1、团队管理

想要做好一件事情，一个人的力量远远比不了一群人的力量，一个好的团队可以把一个网店做得很成功，这就需要团队的成员管理。在网店管理的过程中，我们需要有一个领头人，需具备大局观念且拥有大魅力来服众；另外，我们还需要一个活动策划的人员，一个具有好的销售头脑的人，同时还需要一个精通财务的人员，包括店铺资金链的流通，货物的存款和人员利润、店铺活动运营情况的详细信息。只有拥有一个完美的团队，才能成就一个成功的网店。

2、货物管理与售后服务

货物的管理很大一方面决定了网店成功与否，好的管理可以最大程度、最快速度、最好态度的来对待每一笔订单，保证每一笔订单的成功率，减少退换货的比率，好的网店不仅要销售成绩好，服务态度也是很关键的。这其中很重要的一环即是售后服务，售后服务是整个物品销售过程的重点之一。

3、客户关系管理

和第一次进店购买的顾客相比，回头客总是更好打交道，利用客户信息的管理，可以第一时间将店铺策划的优惠活动和已经购买的订单信息告知顾客；同时更贴心的服务，跟踪好每一笔订单。同时，可以建立自己的买家资料库，汇总好所有买家的信息将有助于你分析自己的买家群体，甚至可以根据不同的特性进行分类，发送相应的促销邮件。

4、财务管理

一个网店的资金流向、货物存款、工作人员的薪酬和活动经费，怎么用、如何用才是最好的，让网店有好的发展空间。做好一个网店的财务管理，很大程度上决定网店的持续性。

5、营销推广

网络平台上的店铺如今有上百万家，商品数量以亿计算，为了让更多的人关注到自己的网店，宣传推广是一个重大的方面。我们可以借助品牌之力、借助名人之力、借助产品之力等来完成一些推广，同时可以适时的开展事件营销、微博营销、博客营销、口碑营销等等来达到推广的目的。其实，推广可以带来大量的流量，但如果没有相应的营销措施的话，有可能店铺的转化率仍然不高，与此同时，有了好的流量产品的质量和品质保证也至关重要。只有用户真正的觉得产品好，我们的店铺才会有实质的营销效果。

6、物流选择

物流是交易的最后一个环节，也是最贴近顾客的环节，更是体现优质服务的环节。实物发货的形式有三种：邮局发货，快递发货和货运发货。目前，我国的物流业并不发达，网店的物流配送主要还是以第三方物流为主，选择何种发货形式，选择哪一家物流公司，都必须根据商品和顾客的具体情况，目的是高效快速、节约成本、提高客户满意度。

参考文献

[1]2012年1月16日《第29次中国互联网络发展状况统计报告》

[2]秦琴、邱娜《网络营销与实务》[M].经济科学出版社，2010.1

第3篇：网店运营实践报告范文

今天下午，波士顿咨询公司在京《互联网时代的就业重构：互联网对中国社会就业影响的三大趋势》，报告指出，在互联网时代，行业的平台效应愈加明显，在其生态圈内创造了更多的就业机会。“平台型就业”逐渐浮现，同时“创业式就业”热潮快速发展，互联网行业人才的就业面有别于传统行业，呈现出年龄低、工龄短、学历高等特点。

2020年有望直接为约350万人带来就业机会

据波士顿咨询公司测算，我国互联网行业经济规模在2011~2014年间维持了50%的年均复合增长率。

行业规模的快速增长带来了新的就业机会，波士顿咨询公司测算，2014年互联网行业在中国直接创造了约170万个就业机会。究其原因，波士顿咨询公司董事总经理徐瑞廷解释，首先是受网民规模的增长和互联网消费习惯日渐形成的影响，其次，互联网企业的业务范围由原来传统的互联网业务，逐步渗透至线下的行业，而追求产品、服务的过程中，必然带来职能分工的进一步细化，从而创造了新的就业岗位。

报告显示，在人才需求方面，与传统就业市场不同的是，技术和运营类人才是目前互联网行业的紧缺人才，得到了前所未有的重视。

“互联网是典型的技术驱动型行业，每个重大互联网技术的进步都带来新的业务发展，甚至颠覆原有的商业模式，技术在行业发展中的重要性不言而喻。同时，任何创新模式的落地都需要技术支持才得以实现，因此产生了源源不断的技术开发人才需求。”波士顿咨询公司董事总经理徐瑞廷告诉记者。

报告指出，随着行业的进一步发展，就业规模将继续扩大，预计2020年有望直接为约350万人带来就业机会，但直接雇佣的增速会有所减缓。

“未来四五年直接就业机会的增长会放缓，主要是因为互联网市场进入成熟稳定增长阶段，而互联网企业的轻模式特征，意味着可以用更少的人力增长服务更多用户。未来几年，互联网行业也会进入沉淀期，企业在人力需求上会有重新调整。”然而，比起直接创造的就业人数，徐瑞廷认为，互联网企业发展带动了生态圈内其他行业的发展，间接创造了更多的就业机会，这更值得关注。

徐瑞廷以阿里巴巴为例，仅从直接创造的就业机会来看，在阿里巴巴集团内部，直接服务于淘宝业务单元的工作岗位不足5000个。但当把眼光放宽至整个生态圈，淘宝平台所带来的就业影响远大于此。

“首先，借助淘宝平台，众多个人通过自开网店实现了就业。据中国就业促进会2014年2月的报告，淘宝在报告调查期间共有339.71万家活跃网店，若按平均每个网店雇佣员工数2.55人计算，淘宝平台创造了866.22万个就业机会。在此之上，被调查网店中有30.7%的网店在未来一年有扩招计划，平均每个网店计划招工3人。以此推算，淘宝平台在未来一年还将再增加313万个新的就业机会。此外，围绕着这300多万家活跃网店，从网店经营到物流配送，乃至为平台运营提供网络基础设施，淘宝平台衍生出一个完整的生态圈，这当中有根据淘宝网店发展需求不断细分的新行业，如淘女郎、网店代运营、网店装修等，也有从淘宝平台的发展中获得新发展机遇的传统行业，快递行业便是其中一个代表行业。“在徐瑞廷看来，从生态圈的角度出发，淘宝平台撬动了上千万个就业机会”。

互联网就业呈现“平台型就业”和“创业型就业”两种方式

报告显示，互联网行业对就业的影响还在于就业方式的变化。在互联网时代，就业呈现出“平台型就业”和“创业型就业”两种趋势。

“传统的就业方式是职员受雇于特定的企业，但是‘平台型就业’是有一个平台，可以让人才或者提供人力资源的个体户来服务市场需求。”徐瑞廷指出，平台的好处是可以有效地把需求方呈现在平台上，让劳动供给方或者资源供给方能够在这个平台上很有效率地找到需要这个资源或者需要这个劳力的人。此外，时间分配上也比较灵活，“平台型就业”正使得自由工作者群体扩大。

以58到家平台为例，用户通过手机端可就近寻找家政阿姨、搬家师傅、美甲师等服务人员提供到家服务。对于服务人员来说，他们可以通过这个平台接触到更丰富的客户资源，打破了以往依附于固定中介的区域限制。此外，得益于平台的技术支持，服务人员可以实现时间利用最大化，提高接单效率，从而获得更高收入。

阿里巴巴集团总裁金建杭认为，“平台型就业”产生的原因，是因为平台有一个很强大的基础设施，可以支撑每一个人不依赖于某一个组织就解决自己的就业问题。“以阿里巴巴为例，我们创造了B2B平台，小企业即使参加不了广交会，也可以把商品卖给全世界。一个淘宝的店主在现实中开不了店，但是轻轻松松可以天天跟消费者叫‘亲’。”金建杭认为，“平台型就业”拼的是服务、梦想、资源，这也是“平台型就业”最核心的要素。

此外，“创业式就业”热潮也在快速发展，报告显示，随着互联网技术的发展，网络创业门槛大大降低。

在基础设施上，公有云服务的出现提供了极具延展性和灵活性的基础设施支持。对于初创团队来讲，云计算即付即用模式，避免一次性的大投入，在很大程度上节省了创业成本。此外，伴随用户量的激增，企业可以很方便地扩展计算和存储资源，降低了过度投资的风险与系统管理的麻烦。

在市场推广方面，移动社交媒体的出现为初创企业提供了一个低成本的推广方式，各种互联网平台的出现为初创企业聚集了流量，节省了创业早期在销售渠道建设上的投入，而P2P、众筹等互联网金融业态的出现为小微企业提供了低门槛的融资渠道。

“降低的创业门槛极大地激发了大众的网络创业热情，越来越多的人选择创业而非择业作为他们的首选就业方式。”徐瑞廷指出，刚刚迈入社会的90后群体正成为不可忽视的创业力量，迅速崛起。

波士顿咨询公司根据麦克思的《2014中国大学生就业报告》和百度的《中国90后移动互联网创业者调查》统计，2014年的应届大学毕业生中约有2.9%的人选择自主创业，虽然总体占比仍较小，但与2011年相比年均复合增长率达到21.9%。在创业领域方面，移动互联网成为90后创业的首选，其中社交、购物、视频为主要创业方向。

什么是互联网人才

互联网企业的发展不仅带来了新的就业机会，也使就业方式更为多元化，并塑造出新的人才特征。

报告显示，互联网行业的就业面貌有别于传统行业，呈现出年龄低、工龄短、学历高等特点。“互联网行业从业人员的平均年龄为28.3岁，平均工作年限为2.5年，学历背景以本科为主。互联网在中国从1994年开始起步，至今只有21年的历程，新兴行业的特征和高技术密集度，再加上快节奏、强竞争的行业特点，决定了其从业人群年轻化、高学历的特点。”波士顿咨询公司董事经理李舒告诉记者。

李舒指出，互联网行业人员之所以相对低龄、工龄较短，是有原因的。“在互联网行业，比起经验，互联网行业更需要年轻人，这些年轻人虽然年龄小，但却具备创新精神和快速学习的能力”。

此外，报告也指出，互联网行业的人才流动频繁，薪酬水平在各企业的人才争夺中也水涨船高。

李舒认为，互联网企业平均年收入相对较高，说明个人的价值越来越重要，“这是互联网形态下个人价值更明显的体现，流动性比较高实际上反映出互联网人才对于机会的追求，更看重个人发展空间”。

第4篇：网店运营实践报告范文

关键词：电子商务培训；高职生；创业就业；探索与实践

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）04-0173-02

近年来，随着信息技术的飞速发展，我国各行各业利用互联网开展商务活动呈现暴发式增长。为了积极推动和正确引导我国电子商务的健康快速发展，国务院相继出台了一系列促进电子商务发展的政策法规文件，并将促进以电子商务为核心的“互联网+”发展提升为国家战略大力推进。

根据2015年7月中国就业促进会研究项目课题组《网络创业就业统计和大学生网络创业就业研究报告》显示：到2014年底，全国网店直接带动网络创业就业累计逾1000万人，其中大学生网店高达60%以上。可见，大学生是电商创业就业的主力军。互联网及其技术的快速发展，大大降低了创业门槛，打破了传统的就业方式，为有创业梦想的人提供了更多机会，特别是为高职生灵活就业创造了更多的可能。新疆由于历史和自然经济等方面的原因，电子商务的发展相对落后，尚处在起步阶段。另一方面，新疆从事电子商务方面的人才缺口达20万以上，电商人才严重供不应求。笔者作为高校的创业就业指导教师，在学院的大力倡导和支持下，积极从多方面着手，努力为新疆的电子商务创业人才培养贡献微薄之力。我们的主要措施如下。

一、建立和完善人才培养质量标准

按照《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》要求，修订实施高职高专专业教学标准，将电子商务培训纳入到学生的职业生涯规划指导系列课程中，专门制定标准和素质要求。

二、创新电子商务创业人才培养机制

1.成立创新创业教育专家指导委员会，开展学校创新创业教育的研究、咨询、指导和服务。成立由院长任组长，分管校领导任副组长，有关部门负责人参加的创新创业教育工作领导小组，建立了教务部门牵头，学生工作、就业处、团委等部门齐抓共管的创新创业教育工作机制。

2.改进学生创业指导服务。学校建立健全大学生创业就业指导服务中心，做到“机构、人员、场地、经费”四到位，对自主创业学生实行持续帮扶、全程指导、一站式服务。学校健全持续化信息服务制度，为学生实时提供国家政策、市场动向等信息，并做好创业项目对接、知识产权交易等服务。为主动适应经济发展的新常态，坚持创新引领创业，创业带动就业，支持大学生创新创业，打造开放、高效、富有活力的创新创业环境，促进项目落地转化。

3.充分利用互联网、学院信息化实训网络、世界大学城云空间等平台，对学生开展“慕课”、“微课”等“互联网+”创业培训，实施开放式在线培训。通过大学生云空间平台、C实习平台等，向学生提供自己利用空闲时间，不受空间限制的网络学习平台，使更多的学生受益。

4.将电商创业教育与专业教育融合对接，在专业人才培养方案、教学组织中积极引入电商创业教育。

5.为了适应学生的电商创业需求，将电商运营课程融入到SYB创业培训课程中，降低学生的创业门槛，扩大学生的创业面。

6.加强宣传引导。学校积极树立学生创新创业成功典型，开展多种形式的宣传，培育创客文化，努力营造敢为人先、敢冒风险、宽容失败的氛围环境。

三、加强电子商务创业培训课程开发

为促进专业教育与电商创业教育有机融合，学校在全校各专业开设了《电商运营》公共选修课程，并将《电商运营》选修课纳入学分管理，同时积极加快优质课程信息化建设，推出《电商运营》网络课程、视频公开课在线开放。

四、改革教学方法和考核方式

在《电商运营》课程教学中，任课教师积极开展启发式、讨论式、参与式的教学方法，实施小班化教学，积极将电商运营的实践经验融入课堂教学，注重培养学生的创造性思维，激发学生创新创业灵感。课程考核的主要内容为个人网店运营实操，侧重考查学生对网店的运营和推广维护能力。

五、强化创新创业实践

1.建立校园大学生创业孵化基地。大学生创业孵化基地对全院学生开放，向学生提供全方位的创业孵化服务，形成“创业指导、创业孵化、创业研究、创业培训、成果交易”于一体的开放、服务型基地和创业孵化平台，帮助和扶持创业大学生快速发展与全面成才。

2.创办电子商务工作室。为了满足广大学生日益迫切的电商创业需求，学校鼓励专任教师创办了电子商务工作室。工作室主要以教师带徒弟的形式，以真实的项目为载体指导学生电商创业，全面提高学生的电商创业实践能力，为学生毕业后走上电商创业之路打好基础。

3.积极开展电子商务创业大赛。学校每年积极举办电子商务创业大赛，激发更多学生的创业热情，历届学生运用电商运营技能，在各级各类创业大赛中屡创佳绩。

4.创办学院电子商务双创协会。为了帮助各专业学生学习和掌握更多的电子商务双创技能，学院积极创办了电子商务双创协会，协会主要发挥以下几个方面的作用：（1）技术传授、经验分享。每周邀请有经验的同学分享电子商务的相关经验，邀请电子商务教师教授课程，邀请优秀校友来校讲座，提高协会会员的电子商务综合知识，增强协会会员解决电子商务的实践动手能力。（2）模拟操作、提升能力。协会会员通过在机房的实践操作，提升自身在淘宝网店的相关技术、网站建设、计算机网络基础等方面的能力。（3）实战操作、自主创业。通过培训及模拟操作让协会会员结合淘宝网、天猫商城等互联网平台结合自己家乡的特产或者自己的专业等进行自主创业。（4）做好会员的职业规划引导。协会指导教师积极对会员做好职业规划引导，帮助学生立足本校，自主创业。

六、改革教学和学籍管理制度

学校在各专业设置了专门的创新创业学分，建立创新创业学分积累与转换制度，探索将学生开展创业实验、自主创业等实践折算为学分，将学生参与电子商务方面的课题研究、项目实验等活动认定为课堂学习。

七、加强电商创业师资队伍建设

学校配齐配强电商运营与就业指导专职教师队伍，聘请知名电商学者、创业成功人士、电商企业家、风险投资人等各行各业的优秀人才，担任《电商运营》授课或指导教师，制定兼职教师管理规范，形成了优秀的电商创业导师人才库。

网络创业将会成为未来大学生就业的新常态，且前景远大。为了更好地培养学生的电商创业能力，高职院校积极为学生建立健全创业激励机制，营造良好的创业氛围，对充分激发高职学生的创业潜能，进一步提高学生的创业就业质量无疑会起到十分重要的作用。

参考文献：

[1]刘鹰，郝建彬.大学毕业生就业的新常态：互联网创业就业的新机遇[EB/OL].2015-01.

[2]邵阳，宋兵.浅析大学生电子商务网店创业[J].中小企业管理与科技，2010，（5）.

[3]吴国华，张雪芬.电子商务专业大学生网络创业的SWOT分析[J].电子商务，2014，（8）.

Research and Practice of Electronic Commerce Training in Promoting the Employment of Higher Vocational Students

―Taking Xinjiang Agricultural Vocational College as an Example

WANG Jun-li，JIANG Xiu-ying

（Xinjiang Agricultural Vocational and Technical College，Changji，Xinjiang 831100，China）

第5篇：网店运营实践报告范文

2011年，我国所有电子商务形式的交易额已经达到一年6万亿元人民币左右，占gdp的13%，电子商务交易额连续十几年来平均每年递增30%以上，特别是网络购物（针对个人零售的b2c和c2c电子商务交易）的交易额，更是从2006年的260亿迅猛增加到2011年的近8000亿，电子商务在国家经济活动中的地位日益增强。

在电子商务广为应用的大潮推动下，我国也形成了对电子商务专业人才的巨大需求，为此，各个高校纷纷开设电子商务专业或电子商务通识课程，以满足市场需要。《电子商务概论》课程作为电子商务专业的专业基础课及其他经管类、计算机类专业的通识课程，是学生了解、掌握、应用电子商务知识的基础课程。

1 《电子商务概论》课程实验教学的目的

电子商务即商务的电子化，是信息技术与商务规则的有机结合。《电子商务概论》（以下简称《概论》）课程具有实践性、综合性的学科特点，因此，在教学上，《概论》课程应结合最新的行业实际，开展融合信息技术与商务应用的实验教学。

通过实验课程，学生可以通过实践更好的理解、掌握、运用电子商务理论知识，具体来讲，《概论》课程实验教学应能达到以下目的：

1.1 加深学生对电子商务理论知识的理解，激发电子商务学习热情

《概论》教学内容涵盖电子商务的基础知识，包括电子商务交易模式、电子商务技术、网络营销、物流、支付、安全、法律法规等模块。要在一个学期短短四、五十学时里掌握这么多的内容难度较大。特别是电子商务技术、安全、法律法规相对抽象，学生学习兴趣不大。通过合理设计实验环节，有助于在实践中加深对理论知识的感性认识，让学生在“做”中学，从而掌握教学大纲所规定的理论知识。

1.2 提高适应电子商务活动的综合应用能力，将所学的理论知识实用化、具体化

电子商务是“电子”与“商务”的结合，但“电子”是手段，“商务”的应用才是根本目的。通过在实验过程中体验企业实际电子商务活动，学生掌握的不是华而不实、脱离实际的空洞理论，而是企业实际应用的操作流程、技能，是真实的商业过程，使学生能够应用所学知识解决企业实际电子商务运作中存在的问题，比如建设、维护电子商务网站、开展网络营销、运营网络商城、开展客户关系管理、优化企业供应链管理等。

1.3 启发学生的创新意识，培养创新能力

电子商务是不断发展的行业，在这一日新月异的领域内，不断有新的技术、新的商务模式涌现。只有培养学生不断打破常规、用于探索、追求创新的意识，培养创新能力，才能在今后开展电子商务活动中赢得先机、赢得主动，在日益激烈的电子商务竞争中开辟蓝海。

2 《电子商务概论》课程实验教学的现状及存在的问题

2.1 电子商务教学模拟软件脱离企业运作实际

为了开展《概论》教学，多数高校购置了专门的电子商务教学模拟软件来开展电子商务实验教学。这样做的好处是学生可以完整的学习电子商务交易的流程，实验过程也容易控制。但模拟软件最大的弊端是它毕竟是模拟的商务环境，滞后于现实的企业运作，闭门造车。

因为模拟软件的研发本身就要经过几年的时间，加上学校购买、安装、培训、熟悉都有一个过程，经常会出现高校花费巨资购置的教学软件投入使用不久就过时了的情况。譬如社交网站、微博、团购、pos刷卡代收货款、海外代购等都是最近几年才涌现的电子商务应用，早期开发的电子商务模拟软件都不具备这样的功能，而软件的更新、升级换代受制于软件公司、高校的人力、物力、财力、精力，通常赶不上现实环境的变化。

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更重要的是，不经过真实的市场实践考验，仅仅通过电子商务模拟软件，学生也不能真正体会到企业如何开展网络营销，如何控制成本、库存，如何运营电子商城，如何增加盈利。应用电子商务模拟软件开展实验教学经常会出现这样的结果：学生能熟练使用电子商务模拟软件，但真正到企业工作后，让学生为企业在淘宝上开个网店都不会，更谈不上打理好网店。

2.2 实验教学流于形式

部分高校的实验教学流于形式，很多实验课程演变成打字课、上网课、编程课、理论课甚至少数学生的网络游戏课；或者泛泛的学习，针对《概论》知识体系每个章节单独开设一个实验模块，人为的割裂了各个知识模块的有机联系，譬如，在电子商务交易过程中，必然要涉及电子商务物流、支付、电子商务安全等知识点，完全可以融会贯通，不必为了追求形式上的覆盖各个教学章节而单独针对这些知识点开设实验。

2.3 “电子”与“商务”不能有机融合

电子商务是一门新兴的学科，多数任课教师要么来自管理类学科，只懂管理不懂技术，要么来自计算机类学科，只懂技术不懂管理，真正能融合“电子”与“商务”的少之又少。

例如，在学习网络营销这部分时，搜索引擎营销是重要的内容，研究如何利用搜索引擎推广企业，使得企业的信息出现在搜索引擎搜索结果前面、显眼的位置。搜索引擎营销包括关键词广告和搜索引擎优化，但这是两个截然不同的策略，关键词广告是商务的策略，强调选取合适的关键词、在合适的时间、以合适的成本、在合适的平台上投放关键词广告，而搜索引擎优化是技术策略，强调优化网站设计，使网站符合搜索引擎检索特点，从而获得较高的搜索排名。这两个策略应当结合使用，但教师往往只知其一不知其二，不能有机融合。

2.4 过分强调固化的商务流程实验，忽视创新能力培养

在《概论》实验教学过程中，任课教师对b2c、c2c、b2b等电子商务交易流程的实验比较重视，通过实验有助于学生掌握各种电子商务交易流程，但这些流程是比较固定的，仅仅聚焦在流程的训练上会让学生思维僵化，不利于创新能力的培养，任课教师应安排对于企业而言更为灵活多变的网络营销策略、盈利模式等实验内容，培养学生的创新能力。

3 构建符合行业发展实际的《电子商务概论》课程实验教学体系

以经管类学生开设的《概论》通识课程为例，结合笔者多年的教学实践，《概论》课程实验体系应当包括以下内容。

3.1 网络基础应用

包括搜索引擎、即时通信、微博、社交网站、中国知网、维普等电子资源、客户端电子邮件软件（outlook或foxmail）的使用。通过实验，学生可以体会到网络在个人的学习、工作、生活中的重要作用，增加对电子商务的感性认识，激发学生学习电子商务的热情。

鉴于其他网络应用学生日常生活中均较为熟悉，这部分实验的重点可放在中国知网电子资源、客户端电子邮件软件的使用上。

3.2 电子商务网站建设

包括域名、虚拟主机的申请、购置，web服务器iis的安装，配置iis站点，网站设计，网站备案、网站的推广与维护。

这部分实验的重点和难点是网站设计。考虑到学时限制和经管类学生的专业基础，关于网站设计部分，只要求学生掌握基本的静态网页制作，对涉及数据库交互的动态网站设计部分学生了解即可。

3.3 电子商务交易模式

电子商务交易模式的实验，按照难易程度，依次安排b2c（企业对消费者，business to customer）、c2c（消费者对消费者，customer to customer）、b2b（企业对企业，business to business）交易实验。

3.3.1 b2c实验

可在淘宝商城、京东商城、卓越、当当、凡客等主流b2c网站上开展b2c网络购物，让学生掌握b2c交易流程、网络银行、第三方支付等知识点、技能。

在b2c实验中，教学重点是网络支付。可以要求学生先行开通网络银行。目前开通网络银行收费较低，不会给学生增加经济负担，而学生只有实际开通并应用了网络银行，才能真正体会到网络购物、电子商务所带来的便利。

3.3.2 c2c实验

要求学生在淘宝网、拍拍、易趣等主流c2c平台上上开设、经营个人网店，让学生掌握c2c交易流程、网络产品策略、货源组织、商品图片处理技巧、网络价格策略、物流配送、网络客户服务等知识点、技能。

在c2c实验过程中，最关键的一步是货源组织。因为学生没有经济收入，可以考虑代销（即个人网店代销上线商家的商品，有订单后通知上线商家发货，学生自己不花钱进货，网上有专门给做代销的个人网店供应货源的商家），也可以几个学生一组，到批发市场批发一些小商品共同销售，或者销售家乡的土特产、学生个人闲置、二手的商品，这个环节要求学生充分开动思维，发挥创新能力，自己组织货源。

在c2c实验过程中，最困难的是长期坚持。因为个人网店的经营不是一朝一夕能成就的事情，刚开店的前期通常是很少成交的。要经历从默默无闻的店小二到钻石、皇冠卖家的华丽转身，没有几个月的辛苦投入是不可能的事情，由于学生学习时间所限，没有更多时间维护、推广c2c网店，一般只要求学生掌握教学大纲所要求的知识点、技能即可，而如果是电子商务专业的学生，可以在后续的课程中持续的经营、壮大个人网店。实践证明，只要长期坚持，部分学生确实能通过c2c平台个人网店进行创业并获得不菲的利润回报，这在笔者所在的学校大有人在。

3.3.3 b2b实验

b2b实验，要求学生在阿里巴巴、慧聪网、敦煌网等主流b2b平台上注册b2b商铺，供求信息、经营b2b商铺、开展网络贸易，让学生掌握b2b交易流程、商务谈判、网络贸易、供应链管理等知识点、技能。

鉴于学生开设的b2b商铺不太可能在短期内成交，如果条件允许，可以联系阿里巴巴、慧聪网、敦煌网等第三方平台将真实卖家的账号让学生维护（笔者所在的学校就跟第三方平台有这样的合作。很多在第三方平台开设b2b商铺的卖家只负责接订单、发货、收货款，而将b2b商铺账号让第三方平台托管维护，卖家向第三方平台交服务费、佣金），学生也可以到一些自主维护b2b商铺账号的卖家公司兼职，维护卖家公司的b2b商铺账号。如果学生没有真实的卖家账号，学生自己注册的b2b商铺又无法达成交易，可以结合电子商务模拟软件中的b2b模块开展后台进销存管理，完成b2b实验。

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3.4 网络推广实验

可在实验3.3基础上推广c2c个人网店或b2b商铺，包括应用搜索引擎营销（关键词广告或搜索引擎优化）、电子邮件营销、bbs论坛、贴吧、社交网站、博客、q群、微博宣传推广，开展网络促销、制作网络广告、开展客户关系管理、病毒营销等。

这部分最难实施的是关键词广告，因为学生个人运营的网店、b2b商铺均不太可能花费巨资投放关键词广告，如果条件许可，可以维护真实卖家的账号、操作卖家账号的关键词广告是最好的实验方法，如果没这个条件，可以开展网络调研，收集、理解、掌握真实卖家的关键词广告策略，网络上可以搜到很多这方面的经验分享，总之力求尽量贴近企业运作实际，这是任何电子商务模拟软件所无法完成的任务。

3.5 盈利模式改进

通过网络调研和亲自体验观察，分析典型电子商务网站现有的盈利模式，如腾讯、迅雷、360、团购网站、视频网站、阿里巴巴、慧聪网等第三方平台，并探讨改进盈利模式。在完整认识电子商务运作过程的基础上，通过这部分实验，进一步分析、改进电子商务盈利模式，培养学生系统分析的能力和创新能力。

电子商务最大的魅力在于她是商务模式与最新信息技术的完美结合，不断有新的技术、新的商务模式、新的盈利模式出现。这些新的模式不是某些人凭空想象出来的，而是基于长期的观察、思考、创新的尝试。因此，要培养学生不断创新、打破常规的意识和能力。

4 《电子商务概论》课程实验教学体系的实施

4.1 学时安排

多数高校《概论》课程是40—60学时，按实验部分20个课时计算，要完整的实施上述实验教学体系，光靠课内学时是远远不够的，很多实验项目需要学生在课外进一步深入学习。课内建议学时如表1。

表1 《电子商务概论》实验体系课内课时安排

另外，考虑到不同专业需求，《概论》课程的实验体系应当根据不同专业的人才培养目标而有所侧重。比如，市场营销专业的可侧重于b2c、c2c实验和网络营销实验，国际贸易专业的可侧重于b2b实验和网络营销实验，信息管理和计算机类专业可侧重于电子商务网站建设，而对于电子商务本专业的人来说，《概论》是专业基础课，以上实验项目要求全部开设，并在后续几年的专业课学习过程中持续深化。

4.2 考核方法

在传统的教学体系中，教学效果的评估一般采用闭卷考试评分的方法。学期结束，老师通过考试对学生进行考核，并通过试卷评分来评估教学效果。这种测评方法并不适用于操作性、实践性较强的《概论》课程。建议加大实验部分的分值，比如理论知识的试卷得分占40%，实验得分占60%。而在实验评分方面，更注重过程考核，而不是仅仅看实验报告，譬如学生经营的网店成为淘宝钻石卖家甚至皇冠卖家，即使没有提交实验报告也应当给高分。

4.3 贯彻“理论联系实际”的教学理念

《概论》教学过程中，在保证对学生进行本专业所需基本理论和基本技能的全面训练的前提下，应尽可能提供给学生最新的、最实用的来自生产、科研和管理一线的知识和技能，培养学生自我学习、不断创新的能力。《概论》课程实验教学体系不应当是固化的，其内容也应不断根据最新行业变化而调整，力求体现技术先进性与环境适用性，使学生真正做到学以致用。

第6篇：网店运营实践报告范文

关键词：电子商务；实践基地；创业能力；职业院校

中图分类号：TP393.08

电子商务技术的飞速发展，创造了大批新型就业机会。全国政协委员吴晶指出，在年轻人就业面临一定压力现实背景下，以网络就业促进社会就业，对于解决社会就业、拉动内需和促进经济发展具有重大而深远的意义。截至2012年12月，仅淘宝网一家电子商务平台创造直接就业机会467.7万个，拉动间接就业约1333万个。2013年2月4日，人力资源和社会保障部的《网络创业促进就业研究报告》指出，我国网络创业就业已累计制造岗位超过1000万个，缓解了就业压力，成为创业就业新的增长点。年轻人是网络创业大军中的主力军，其中大中院校年轻人占网络就业总人数的82.3%，可见投资成本低的网络创业成为大学生创业的首选。

1 职业院校建设电子商务实践基地的必要性

伴随电子商务对世界经济发展的巨大推动力，世界各国纷纷对电子商务创业教育进行了不同程度的研究与探索。解决就业、校企“零对接”、学生动手能力提升等发展需求，也促使创业教育成为我国职业教育发展的热点问题。

1.1 不受专业限制。电子商务实践基地不受专业限制，有网络创业需求的学生都可以进行实践训练。同时，互联网技术的发展使得各行各业都需要掌握网络或电子商务技术的人才。

1.2 学生有开网店的需求。借助互联网的电子商务创业以其应用范围广、模式多、时间和技能要求低，低成本等特点，深受学生创业者欢迎。《中国大学生网络创业研究报告》相关数据显示，有高达97.62%的大学生支持和认可网络创业，有68.78%的大学生对网络创业充满向往。工信部信息化推进司副司长董宝青表示：“电子商务的未来一定属于当代大学生”。

1.3 学生在网络创业占优势，高职生更占优势。根据艾瑞咨询2012年5月的《2011-2012年中国网络购物用户行为研究报告》统计数据显示，网购用户中18-30岁的人数占总数的60.8%，学历以大学本专科为主的年轻人是主力，买家与卖家双重角色互换的学生网络创业者，在具有专业背景，知识储备，学习能力强等特点的同时，更熟悉网络环境和主流网络消费需求。大学生思想相对开放，追求时尚及新鲜事物，大胆创新尝试更容易发现市场商机。而且，高校开设的电子商务、网络营销、网页制作等课程或选修课，在激发学生网络创业欲望的同时也能解决网络创业中的很多技术问题。同时相关数据显示，因实践能力强，高职生的网店创业参与率和成功率明显高于本科生。

1.4 网络创业所需成本低廉。第一，相对于实体店的店面、水电、人员工资、营业税等一系列高昂的经常性支出，网店只需要低廉的网络注册、网页制作、软硬件等费用；第二，网店解决了实体店的“积压货”困扰；第三，病毒式营销、邮件广告、友情链接等免费的网络营销方式，QQ、微博、微信等社交工具，可以以较低的营销成本达到较好的宣传效果。

1.5 网络市场发展潜力巨大。中国网民数量不断攀升，智能手机的普及进一步推动了网络购物的发展。从中国互联网信息中心（CNNIC）的数据来看，截至2013年12月底，互联网普及率为45.8%，中国网民数量达到6.18亿，手机网民规模达到5亿。现代物流业的迅速发展和网络及手机购物的简单快捷，使得网民可随时随地消费，实现商品在全国甚至全球范围内流动，更大限度的挖掘了消费者的购买欲望。

2 建设电子商务实践基地对职业院校的影响

美国于20世纪60年代末开始对电子商务创业进行研究，是世界上最早进行电子商务创业的国家，从小学到大学乃至研究生教育等阶段，都将电子商务创业纳入到创业教育体系建设之中，还特别设立了国家性质的基金。截止目前，已经有相当多的美国高校为在校生搭建了校园电子商务创业的平台并取得了良好的发展前景。

2.1 大学生是网络经济发展的推动者和受益者，更是网店创业的主力军，通过在电子商务实践基地进行电子商务模拟及实战活动，可以锻炼学生的写作、计算机、外语、演讲、社交、互联网应用等能力，实现学生创新、创业及综合能力的培养和提升。

2.2 网络创业形式包括网络零售、软件开发、建立网站、网络服务以及网络营销等，通过电子商务模拟及实战活动，直接促进并间接拉动了电子商务及相关专业的教学效果，促进学生实践能力的提升。

2.3 教师在指导学生网络创业实践的同时，会遇到教学过程中碰不到的实际问题，对于教师积累实践经验，提升教师职业能力都有很大的帮助。

2.4 通过进行创业实践活动，可以促进课堂知识的有效转化，实现人才培养与企业需求的无缝连接，增强学生综合素质，提升学生就业竞争力，提高学生的就业率。

3 电子商务实践基地的建设策略

3.1 实践基地建设模式：三方合作模式。（1）校企合作。职业院校与企业实现信息、资源共享的同时，实现设备、技术优势的互补。学校利用企业提供的设备及产品开展电子商务活动实现人才培养，企业利用学校场地培养选拔所需要的人才，同时达到产品宣传和企业形象塑造的效果。（2）校校合作。职业院校与电子商务职业技能培训机构合作，实现行业知识技能的及时更新。如与国家职业技能鉴定所合作（负责国家人力资源与社会保障部的电子商务资格证的培训及考试鉴定），或与电子商务行业权威培训机构淘宝大学合作（负责电子商务运营专才、网店美工，网店客服，网店推广资格证的培训及考试鉴定）。（3）园校合作。电子商务科技园（如新疆电子商务科技园区）与职业院校的合作，通常电子商务科技园会吸纳优秀企业进驻，实现创业、服务、培训示范，物流配送和产品研发等综合功能，能为学校电子商务实践基地的运作及发展提供指导和帮助。

3.2 人才培养模式。通过“取证、竞赛、实践”三者有机结合、良性循环，营造大学生学习和创业的良好氛围。（1）课证融合。对电子商务专业及相关专业的《电子商务》课程进行教学改革，在课程设置时以国家职业资格证或行业企业权威培训机构证书的取得为目标，以就业为导向，以提高学生就业竞争力为目的，充分体现高职院校“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学方针。（2）课赛融合。组织学生参加各类电子商务大赛，通过竞赛将外在的比赛竞争和就业压力，转换成内在的学习积极性和创业动力。（3）课与实践融合。通过对电子商务各工作环节进行“认知-操作，模拟―实战”递进式实践，实现学生综合素质的培养，创新和创业能力的提升。

因此，打破专业学科界限，建设以网络创业能力培养的电子商务实践基地并开展相应的实践活动，是以就业需要为首位，顺应我国职业教育发展，促进将创新创业教育融入专业教学体系的有益尝试。

参考文献：

[1]李念.当代大学生网络创业现状分析[J].人才，2013（09）.

[2]李，丛伟，胡华江.基于“创?赛?证”相融合的教学模式的探索与实践[J].机械职业教育，2013（08）.

作者简介：王斐玉（1982-），女，天津人，讲师，北京工业大学软件工程专业工程硕士，研究方向：电子商务；王吉辉（1977-），男，新疆人，助教，武汉大学软件工程专业工程硕士，研究方向：计算机网络。

第7篇：网店运营实践报告范文

一、残疾人大学生网络创业教育的必要性

随着教育事业的发展，特殊教育越来越受到国家重视，许多残疾人能够进入大学接受高等教育，据统计，2013年，残疾人受教育权得到了更好保障，残疾人中等职业学校(班)198个，在校生11350人，毕业生7772人，其中6200人获得职业资格证书，全国有7538名残疾人被普通高等院校录取，1388名残疾人进入特殊教育学院学习。虽然越来越多的残疾人接受到高等教育，但是就业问题始终是其不可回避的现实难题，一直以来，残疾人受其身体情况及整体素质等限制，就业率比较低，就业层次不高，就业领域受限。虽然残疾人大学生在大学期间付出努力，掌握了专业知识，但却始终难以得到企业的认可和足够信任，社会对残疾人事业热心不够，大量用人单位对残疾人的职业能力持有怀疑，在激励的市场竞争中，残疾人难以与健全人进行竞争。入学率的提升并没有带动残疾人就业率的明显上升，大量残疾人大学生毕业后就要面临着失业，就业形势严峻。可见，残疾人大学生极有必要寻求新的从业方式，除了就业，也可以选择自主网络创业。但是，当前关于残疾人的网络创业教育在我国高校教育中基本还处于空白阶段，在此背景下，在我国残疾人高等教育中开展残疾人大学生网络创业教育就显得尤为必要，这将对于提升残疾人大学生网络创业素养，培养残疾人大学生网络创业能力，推动残疾人大学生灵活创业就业，具有极为重要的作用和意义。

二、残疾人大学生网络创业教育的可行性

互联网的发展为残疾人大学生网络创业提供了契机。近年来，随着互联网及信息技术的快速发展，我国的网民规模不断扩大，最新数据显示，截至2014年6月底，我国网民数量达到6.32亿，互联网普及率已攀升到近46.9%，即将突破50%，网民数量的增加也为广大网络创业者提供了更为广阔的空间。随着网络的普及与应用，我国进入了全民网购时代，许多大学生尝试网络创业，并获得了成功，2009年的中国大学生创业富豪榜显示，从事互联网行业的达到40%左右，位于各行业的首位。可见互联网是诞生富豪最多的行业，我国大学生进行自主创业往往首先会考虑互联网。主要原因在于，在诸多创业形式中，电子商务网上创业对于残疾人有着其他创业形式不可比拟的优势，操作方便，时间自主，成本较低，运作方便，打破了传统商务贸易活动时间与空间的限制，有利于残疾人扬长避短。2014年2月21日，中国就业促进会了《网络创业就业统计和社保研究项目报告》，报告显示，越来越多的大学生、残疾人等弱势群体正通过电商平台寻找就业机会和再创业，全国网络创业就业总体规模已接近1000万人，在这些创业者中，其中，17.8%是大学生，0.9%是残疾人。在全社会重视和支持青年创新创业的背景下，残疾人依托电子商务网络平台实现就业的情况呈现上升趋势。网络创业为残疾人提供了公平就业的平台，许多在传统就业渠道不易就业的残疾人，通过网络创业实现了就业5]。

电子商务催生了许多诸如李春根的这样的残疾人网商，腿有残疾的李春根通过网络做气球生意，已成为坐在轮椅上的残疾人千万富翁；自幼残疾，靠两条板凳挪动行走的浙江人骆润法通过与淘宝合作创办淘宝商城，连续多年年销售额突破500万元；聋哑人陈汉俊在天猫商城开设了运动休闲专营店、在淘宝集市开设家居厨卫时尚店等3家网店，其中仅运动休闲专营店每年营业额就达600多万元。2008年陈汉俊被评为“全球十大网商”；沈晨娴等5名视障大学生开设了“用心创世界”网店，且已成为四砖卖家，2011年，该团队成立上海脉都电子商务中心，公司通过发展，残障员工已达21名，通过远程协作模式，承接电商外包服务。开发了在线客服，数据分析、中差评处理专员，电商讲师等若千网络从业岗位，涉及时尚饰品、早教玩具、客户关怀等多条跨界产品线。可见残疾人网络创业是完全可行的。网络创业投入成本比传统行业低，门槛不高，工作时间灵活，对于残疾人大学生来讲，可以足不出户就实现创业的理想。可见，互联网的快速发展，为广大残疾人大学生提供了一个新的创业平台。

三、残疾人大学生网络创业教育的措施

(一)加强网络创业教育师资队伍建设。进行残疾人网络创业教育，首先要解决师资问题，残疾人高等教育不同于健全大学生的高等教育，网络创业教育也不同于通常的课堂基础教育，其对教师的综合素质和实践能力有着更高的要求。由于网络创业教育本身相对比较新，在我国高校中开展的还不普遍，师资本身也相对比较薄弱，许多教师没有网络创业经历，给学生讲授的基本都是理论知识，缺乏实际经验，极大地的影响了网络创业教育的效果。对于一些视听障碍的残疾人还需要用盲文或者手语进行教学，这就更需要加强残疾人高等教育的师资培训，以提高教师的职业能力和素养，一方面，这些教师首先需学习盲文或手语，能够与视听障碍残疾人进行沟通，另一方面，更要求这些教师应具有电子商务相关的专业技术知识，更要有网络创业的实践经验。高校可以从以下几个方面入手来加强网络创业教育师资建设：第一，高薪招聘一批有实战经验的“双师型”教师充实教师队伍，所谓“双师型”教师不仅是有相关的职业资格证书，关键在于其有企业电子商务从业经历或者创业经历，比如天猫旗舰店的店长，知名网店的运营经理，淘宝网店自主创业者等等；第二，进行校企合作，外聘一批网络创业成功的企业人士走进课堂，为学生进行系统的业务培训，甚至可直接让企业外聘教师参与教学培养方案的制定，课程体系的构建等；第三，高校可以自己培养一批具有实践经验的教师，为鼓励教师进入企业实践或者自主网络创业，学校可以采取系列措施，为挂职锻炼以及自主网络创业的教师在职称评定、薪资待遇方面予以政策性倾斜。为保证优秀教师队伍的稳定性，防止挂职锻炼后优秀教师的流失，高校还可以出台一些制约措施。此外，高校还要做好外派锻炼教师的选拔工作，严把质量关，选派优秀教师进入企业，让教师通过企业实战或者自主网络创业来获取网络商务平台运营经验以及创业经验，并最终提高这些教师的网络创业教育的能力。

(二）构建残疾人大学生网络创业教育课程体系。进行网络创业教育，还需优化课程设置，构建合理的网络创业教育课程体系，使学生不仅掌握网络创业的基本技术，还能具备企业经营管理相关的知识和网络创业的综合素质。课程体系构建可以从以下几个方面入手：第一，设立创业基本素质培养模块。比如，开设网络创业案例分析等课程，引导学生对案例进行讨论，汲取网络创业的经验和教训，培养学生的兴趣；开设管理、服务及产品创新等课程，以培养学生创新意识；开设创业模拟实训课程，在模拟实训中培养学生的创业思维以及团队协作意识，提高残疾人大学生的创业能力；开设创业心理学课程，帮助学生提高心理承受能力等，开设心理课的主要原因在于，相对于健全人，残疾人在生理上处于劣势，所以其在进行网络创业时往往会遇到更多的困难和挫折，而创业的过程本就具有一定的风险，这就要求创业者需要具备良好的心理素质。第二，设立企业管理类模块，比如开设经济学、管理学、企业管理、客户关系管理、财务管理、人力资源管理、物流管理以及模拟谈判实训等课程，培养学生掌握企业经营管理各方面的基础性知识。第三，设立网络创业技能实训模块。比如开设网络营销实务、网店建设及运营实务、SEO搜索引擎优化、图片拍摄及处理技巧、电子商务网络客服实务、电子商务外贸实务、网店装修实训、网络商务市场调研实训、商务网站前台设计与制作实训、商务网站后台开发实训、计算机网络实训等实用性课程，培养学生进行网络创业所必须具备的基本网络应用技能。

(三)加大残疾人大学生网上创业教育资金投入。对残疾人大学生进行网络创业教育，不能局限于纸上谈兵，而应该大力开展实践教学，让学生实际进行网上创业，在实践中学习并提升网络创业能力。但是，进行网络创业实战，必然需要一定的资金和设备支持，鉴于此，可以建立以政府、高校及企业共同参与的残疾人大学生网络创业教育资金支持体系。第一，政府可以拨出一部分款项用来创建残疾人大学生网络创业专项基金以扶持大学生创业，政府还可以出台相应政策，比如，面向残疾人大学生提供网络创业低息贷款、设置残疾人网络创业贷款绿色通道、提供残疾人网络创业专项补贴等。第二，各高等院校可以拨出一部分的专项资金，设立残疾人大学生网络创业奖学金以及助学金，对网络创业成绩突出的学生进行奖励，对网络创业启动资金存在困难的学生提供资助等等。此外，高校还应加大残疾人大学生网络创业所需基础设施设备建设的投资力度。第三，大力引进企业资本，在企业的社会责任不断得到倡异和强化的今天，越来越多的企业开始关注残疾人公益事业。为进一步提高企业投资残疾人网络创业教育的热情，高校应积极寻找校企合作基点，比如，采取校企订单式培养模式，为企业输送优秀人才，设立某企业冠名的网络创业专项奖学金，提高企业社会影响力等。政府也可以出台相应政策，对资助残疾人大学生进行网络创业的企业给予一定的政策性倾斜。比如，税收优惠，授予荣誉称号等，通过这些方式引导更多的企业对残疾人网络创业教育进行支持。通过上述途径，可以为残疾人大学生网络创业教育提供有力的资金保障。此外，为使创业资金得到有效应用，真正落到实处，一方面，要降低残疾人大学生网络创业资金申请的门槛，简化申请程序，另一方面，还应该完善相应的资金管理、使用、报销等制度，加强对经费的定期审查和监管，严防对资金的擅自挪用，保障资金的安全及合理使用。

第8篇：网店运营实践报告范文

[论文摘要]大学生网上创业是近年来才出现的一个新生事物，它为解决大学生就业问题寻找到另外一个出路，有着极为广阔的发展前景。目前大学生网上创业具有创业门槛低、经营方便、灵活等优势；同时，存在着创业与学业之间的矛盾和缺乏规范管理等问题。为促进大学生网上创业的成功，应加强大学生的网上创业教育，创造良好的社会文化氛围，建立网上创业资金支持体系和健全相关法律法规等。

随着电子商务、物流的发展和诚信体系的逐步完善，网上创业已成为一种时尚和潮流。网上创业不仅形式新颖，而且对买卖双方来说方便快捷，节省了大量的人力物力。在就业岗位短缺及薪酬降低的背景下，应届和待业的大学毕业生利用网络创业，不失为解决就业问题寻找到另外一个出路。据统计，目前在淘宝网3千多万注册会员中，有近40％的会员是大学生。在eBay易趣的上万个网上店铺中，在校大学生开的“个人店铺”比例也高达40％。尽管在资金投入、货源等方面存在劣势，但年轻学生更容易接受新鲜事物，学习效率高，利用其专业知识做职业网商，完全可以成为当代大学生的一种创业选择。可以说，网上创业前景广阔。但是，大学生网上创业毕竟是一个全新的事物，发展很不成熟，而且大学生普遍缺乏必要的网上创业知识、技能和商业运作经验。因此，正确解读当前大学生创业中存在的问题，并加以理性的分析和科学的指导，不仅仅是大学生网上创业前景的关键所在，而且是高校乃至全社会都必须面对的课题。本文运用SWOT分析法，对大学生网上创业发展的优势、劣势、机会和挑战进行战略分析，而且针对存在的问题，提出了相应的对策和建议。

一、优势分析

1.网上创业门槛低、不需办理复杂的手续。传统店铺需要办理繁琐的手续及交纳相关费用，除了包括工商营业执照工本费、定期的水电费和税收等费用以外，还需要负担街道、卫生等部门征收的治安管理费、卫生及垃圾处理费等。相比传统方式而言，在网上开店基本上不需要进行工商登记和缴税，从而为大学生创业避免了繁琐的程序和较重的税费负担。一般情况下按照网站的提示进行注册，登记身份证号码，然后将身份证扫描或者传真给网站，通过网站验证后即可在网上创业。网上创业用网络空间代替了“门面”这个物理空间。相对于“门面”少由几千、多由几万元的租金费用来说，网络空间的租金可以忽略不计。一般而言，个人网站空间或网店一年只需要几百元租金，有的经营项目还是完全免费的。如以“威客”形式在网络上提供服务，网上创业只需有一台上网的电脑就可以开展经营。

2.运营方便、灵活。传统企业市场营销工作需要收集企业所需的大量信息，如消费者需求变化、对未来产品的欲望、现行营销策略的反应等，同时还需要将企业的产品信息、生产信息和企业的营销策略等尽可能广泛地传播出去，并力争更多的人能接收到且受到影响。一般而言营销时间长、成本高，而利用网络收集市场信息、企业信息、开展售后服务活动、广告等营销成本相比传统营销方式要低许多。据统计，在Internet上做广告可以提高销售数量10倍，同时它的成本只是传统广告的1／10。Internet网络为企业的市场营销提供了新的舞台，为创业者开展营销活动提供了极大的便利。同时，网上创业不需要囤积大量的商品，不需要将大笔的流动资金作为货物而沉积在仓库里。因而，在网上创业可以进退自如，可随时更换品种或改行做其他的生意。

3.不受时空限制。传统的商店，商品的多少受限于店铺面积的大小。而在网上，即便没有门面，开店的生意也可以做得很大。只要投资者愿意，可以摆上成千上万种商品。目前国内最大的专业拍卖网站同时在线的商品超过了10万件，已超过了许多大型超市。传统店铺的营业时间一般为8—12小时，而网上商店可以一天24小时，一年365天不停地运作，无须专人值班看店，都可照常营业。对于所有的商家来说，时间永远都是金钱。有些店主为了生意不受影响，往往吃住在店里，牺牲了不少的个人生活时间。网上商店的店主完全可以在享受生活的同时，把自家的网上小店打理得井井有条。同时，营业时间不受限制，消费者可以在任何时间登陆、购物。交易时间上的全天性和全年性，使得交易成功的机会大大提高。

4.促进大学生能力、素质的提高。网上创业，能使大学生自食其力。由于它不需要太多的启动资金，因此可以取代传统的勤工助学、家教和兼职作为辅助的经济来源，解决了大学生经济困难的状况，提高了大学生自食其力的能力。通过网上创业，还可以培养大学生最重要的素质之一——诚信意识。诚信经营是任何经济行为必须遵守的法则，特别是在网上创业，诚信就显得更加重要了。诚信是网店的生命，只有讲信用，才能增加顾客。

二、劣势分析

1.不适合专职。网上创业是一种不错的尝试创业的方法，有助于积累经验。但目前大学生网上创业主要是个人对个人的销售，并非正规创业模式，从长远来看，大多数发展规模不大。所以，这样的模式不适合作为专职的工作。

2.容易耽误学业。网上创业为大学生提供了社会实践的机会，但是应该合理安排好时间，处理好学习和赚钱的关系，如果因为忙于挣钱而耽误学习就得不偿失了。经营一家网店需要很多时间和精力，容易和学习产生时间冲突，使得大学生在经营网店时显得心有余而力不足。另外，多数大学生是靠自己的零花钱、生活费甚至奖学金来支撑自己的网店，这显然较难支撑一个完整的商业行动，最为明显的是流动资金周转吃力，仅有少量的资金捆绑于库存中，不能有效地流转，这将大大束缚大学生的“商业行动”，进而影响到他们的学业。

3.缺乏规范化管理模式。大学生开网店大多采取个体经营制、基本不雇佣员工、劳动量大，限制了店面的科学化、规范化、制度化发展。即使有一定数量的雇员，也往往因为分工粗糙，造成谁有时间谁做和执行度不高的局面，缺乏专业化的分工与合作，使得节约成本、提高效率等电子商务优势很难体现，较多学生网店不能盈利的主要原因也在于此。

三、机遇分析

1.政策支持。发展电子商务是我国的基本国策，加快电子商务发展是落实科学发展观的必然要求，是应对经济全球化挑战、提高国际竞争力的必由之路，是创立自主品牌的必要途径，是促进市场资源有效配置的必备手段。因此，我国把发展电子商务作为经济建设的重要方针。党的十六大报告指出：“信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化的新型工业化道路。”十六届三中全会更是明确地提出：“大力推进市场对内外开放，加快要素价格市场化，发展电子商务、连锁经营、物流配送等现代流通方式，促进商品和各种要素在全国范围内自由流动和充分竞争。” 转贴于

2.市场巨大。首先。网络市场是个全球性的大市场。不同于任何区域性的技术，Intenet是全球一体的，它消除了距离的障碍，国内市场、国际市场连成一体。在这个市场内，不需要任何中介，就能将产品和服务信息传送至全球任何一个角落的顾客。其次，网络市场具有成长性。这个规模巨大的市场，还在快速增长着。仅从中国的情况来看，每年的增长率都在20％左右。从营销的角度来看，网民不仅数量增长了，质量也在不断提高。历次中国互联网发展状况统计报告显示，收入在2000元及以上的网民人数在逐渐增多，网民中事业单位工作人员及自由职业者所占比重明显提高，这些表明网络消费者的消费能力在不断提高。最后，网络市场是个个性化很强的市场。第19次中国互联网发展状况统计报告显示，中国30岁以下的网民占网民总数的73％。这些人是改革开放后出生的一代，他们与其父辈们的消费观念发生了迥然不同的变化，传统的营销观念和方式无法满足他们的需要。网络营销和电子商务具有方便性、交互性、高效性、经济性，在满足消费者个性化需求方面具有传统经营方式不可比拟的优越性。

四、威胁分析

1.竞争激烈。由于网上创业资金门槛低、进人容易，大量的创业者已经进入了这个领域，一些传统企业也纷纷上网，将市场扩展到网络中，这使新进入者面临巨大的竞争压力。在书籍、饰品、电子产品、食品等产品的网上零售领域，竞争异常激烈。以“MP3播放器”为例，2008年3月27日有819种在当当网上出售，淘宝网上有5568条出售信息，易趣网上有1184条出售信息。

2.法律与信用环境有待提高。现阶段，我国网上经营的法律制度还不健全，传统的法律如何在网络环境中应用还处在理论探讨阶段。电子合同、在线支付、产品交付等问题虽有了初步的法律规范，但还没有做到全面的法律保护。个人隐私权保护、欺诈等问题困扰着消费者，使之不敢大胆地在网上购物。特别是没有一个比较完善的网上信用评价与监控体系，致使“收货不付钱”、“收钱不发货”等欺诈行为时有发生，导致消费者信心下降，经营者信誉下降。

五、大学生网上创业的策略

1.大学生自身应明确目的。首先大学生是学生，是应以学习为主的群体，不能只顾经营网店而荒废了学业。大学生开网店，不只是作为一种兼职，赚点生活费，自力更生，更主要的是对社会经历的积累，是适应社会的一个过渡阶段，为将来的创业做好铺垫。也就是说，应以社会经验的积累、网店的信誉为主要目的，而不是以赢利为主要目的。

2.政府应该建立健全相关的外部环境。政府应积极创造条件，千方百计鼓励和扶持大学毕业生自主创业，制定推行创业的扶持政策和措施，为创业提供相应的法律和制度保证。在法律法规方面，政府应注重引导商业网站和广大网商诚信、合法经营，净化网络经营环境，维护良好的网络经营秩序，为大学生网上创业提供公平、有序的网络竞争环境。同时在制度建设方面，国家和地方政府应共同设立大学生创业担保基金，为创业的大学生提供小额贷款担保，有关部门要简化审批手续并制定相应的税收减免扶持政策，并对要创业的大学生提供专门的创业培训，进行开业指导、政策咨询、项目论证、跟踪辅导等服务，提高大学生的创业能力。

3.高校应加强大学生的网上创业教育。高校对大学生进行创业教育，关键是解决创业观念、创业技能和创业实践三方面问题。在创业观念上，主要是摈弃长期以来应试教育所造成的大学生消极等待、被动接受、盲目服从等思想意识，培养他们依靠自己的诚实劳动、自立自强的自主意识和创新精神，激发其内在的创业灵感和创业激情。在创业技能方面，主要培养学生发现创业机会、实施创业计划和模拟创业企业运作等能力。特别是掌握与网上创业有关的理财经验、市场营销常识、诚信意识、相关法律政策等。在实践层面，高校要通过在专业课程中加入必要的创业和创新课程、规范化的创业或创新讲座与沙龙、有效的实践锻炼、丰富的案例研讨等对学生进行深入系统的创业教育。通过设置现代企业管理课程，开设法律与税收、商业计划书、创业管理运作、技术竞争优势管理、市场营销等讲座，举办如何启动新企业、家族企业的创业管理、企业成长战略沙龙等，可以形成三位一体的创业教育特色课程体系和模式，带动和促进高校大学生的创业活动顺利开展。

4.社会和家庭应加强网上创业文化氛围的培育。大学生网上创业活动的顺利开展需要一个良好的、支持性的社会文化氛围。一个利于创业的良好环境，对大学生将产生耳濡目染、潜移默化的作用，并直接有效地促进大学生创业素养的提升。社会各阶层应通过各种渠道，大力倡导和弘扬创业型的社会文化，在全社会营造一种支持创业、尊重创业、创业光荣的良好氛围和舆论环境。同时，家庭也应树立对大学生创业尤其是网上创业的正确认识，摒弃“创业不如就业”、“网上创业虚拟不可靠”等狭隘观念，充分认识到网上创业本身也是一种就业，尊重大学生的个人选择，理解、鼓励和支持大学生从事网上创业活动，为大学生网上创业的顺利进行营造良好的环境。

参考文献：

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[2]张才，高校学生教育管理大趋势[M].西安：陕西人民教育出版社，2007

[3]伍秋林，大学生创业指导教程[M].长沙：中南大学出版社，2007

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[5]李枫林，徐静，刘滔，大学生网上创业对电子商务专业实践的启示[J].电子商务，2006，(4)

[6]聂仁东，高永新，张兰芬，高校大学生网络创业的途径、条件及对策研究[J].创新与创业教育，2010，(4)

第9篇：网店运营实践报告范文

在明确定位了专业人才培养目标的基础上，就可以继续确定专业“课程设置”、“教学实践”、“课程管理和考评”等相关内容，从而构建一个完善的教学体系。

(一)课程设置

高职电子商务专业课程应根据专业人才培养目标，按照精要、实用的理论教学体系，能力主导的实践教学体系，全方位渗透的综合素质养成体系的三大体系进行设置。营销、管理、网站开发和维护、信息处理等方面都要有所体现，尤其是营销、管理、信息处理等课程在实践教学中更要努力引进新内容，保证知识不断更新，使实践能力要求始终与社会需要保持一致，实践效果能满足企业实际需求。

(二)教学实践

教学主要由理论教学和实践教学两部分构成。理论教学以知识传授为主，实践教学以技能、技术培训为主。由于电子商务很强的应用性，实践环节也自然地成为教学环节中的重要部分。学校采用的实践教学方式一方面是实验室实训，另一方面是校外实习。要加强实践教学，除了实验室实训和校外实习方式外，还必须搭建相应的实践环境，把校内实训企业化，把校外实训教学化。

校内实训包括生产性实训和非生产性实训。校内生产性实训可以注册公司；校内非生产性实训可以是模拟教学软件实训或工作情景仿真（工作室）模拟实训。电子商务专业实验教学是通过软件模拟操作，使学生对电子商务的实务运营有较深刻的认识，以达到电子商务实践环节要求。模拟实验需要涵盖电子商务的典型模式、网络营销、网络贸易、电子合同、物流管理、网上银行、电子钱包、网上证券、EDI中心、自助建站开发平台、企业网站创建、企业内部工作等环节的运作，还要具有较强的操作性，与实际紧密联系，真实地模拟出实际操作的关键环节。所谓工作室是在校内实训基地设置电子商务运营所涉及的所有工作部门的真实的岗位，对各岗位任务进行说明，同时对任务所需的知识和技能进行说明，进行应用全面的专业综合训练。由营销、物流、网站建设等多名相关学科教师共同上课，让学生充分了解工作过程中的所有工作岗位任务、掌握完成任务所必需的知识和技能，让学生在每一个工作部门进行轮岗实训，掌握每一岗位的技能。同时，还要对每一个工作过程进行见习，对实际工作情景进行了解。

校外实训包括岗位实训和实习。学生在校学习期间要到校外实训基地进行短期实训，并由实训指导教师或聘用工作单位的一线专业人员进行指导教学。实习是教学的重要环节，时间为一学年。由于电子商务是一个新兴的领域，其发展程度和地区的经济有着密切的联系，因此实习选择发达城市为突破口，在省内及发达地区建立实习就业基地，采用订单实习、顶岗实习、顶岗就业实习、自主实习、创业实习等多种方式，多渠道、多层次、全方位地进行实习工作。实习期间制定实习教学计划，安排专业教师或实习单位的专业人员进行实习指导。

二、课程管理和考评

严肃认真的课程管理才能收到好的教学效果，无论是理论课还是实践课都应加强管理。课程管理主要包括过程管理和考核方式管理两个方面。过程管理伴随整个教学过程，理论课程可以通过布置课后作业的方式管理体现学生学习和锻炼的过程，实践环节可以通过让学生完成实验报告、实习报告的方式来培养学生理论联系实际的作风和分析问题、解决问题的能力。考核是检验教与学效果的重要手段，应实现最大限度仿真模拟职业行为与标准进行考核；实现对教学与实训的全过程实施考核；实现学生全员参与考核。

考核手段与方式可以灵活多样，实现立体化、多元化和网络化。例如电子商务课可以让学生提交一个作品，作品可以是一个淘宝网店，也可以是网店中的某个宝贝或店标、公告等的技术技巧的操作示范。这样更能刺激学生的学习欲望和创业兴趣，激励学生课下去自学、研究。再比如营销课可以通过让学生提交调查报告、某产品销售方案等方式进行考核等。合理的考核方式不仅能准确的评价教与学的实际水平和效果，更能反过来促进教与激励学。