新媒体运营的主要工作精选(九篇)

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第1篇：新媒体运营的主要工作范文

数字出版专业好就业吗

数字出版专业就业前景主要是在新闻、出版类企事业单位从事书刊、杂志、报纸的数字化出版与传播等工作。

数字出版专业是建立在媒体融合背景下新型应用性学科，也是当今媒体发展的主要趋势之一。媒体融合是平面、影像、网络等在数码技术平台上融合到一起，形成多元化交互式的新媒体传播形式。

该专业培养具有系统的现代编辑出版理论知识与技能、较为宽厚的人文与社会知识及科学知识，熟悉我国编辑出版的法规与政策，熟练掌握新媒体技术，能在网络传播、出版、宣传以及企事业单位、军队等行业与部门，从事书刊策划、编辑、发行、管理等工作的高级专门人才。

数字出版专业就业方向有哪些

毕业生可以到图书、期刊、报纸、音像电子等传统媒体从事数字网络出版的创意策划、内容加工、技术支持、组织管理等工作，也可以到网站、影视制作、软件、文化传播等新型文化创意企业从事创意策划、多媒体信息表达、信息资源平台集成定制服务、跨媒体运营管理等工作。

数字出版专业学什么

主要课程有《书籍装帧设计》、《字体与版式设计》、《JavaScript与jQuery》、《方正飞腾数字排版》、《电子杂志设计与制作》、《广告设计》、《摄影摄像技术》、《Photoshop图像处理》、《Illustrator图形制作》等。

第2篇：新媒体运营的主要工作范文

新媒体在血站档案管理工作中的运用对内有助于加快机构内部档案的信息化建设进程，对外有助于搭建当地献血者共同体。血站档案管理者在运用新媒体进行档案管理工作时应注意在纸质化与数字化、保密性与公开性问题间保持良好的平衡。为提高档案管理的信息化质量，血站档案管理者可从参与式档案管理模式入手，注重新培养媒体运营思维，提升自身的媒介素养。

关键词:

新媒体；血站档案管理；信息化建设

血站作为国家医疗卫生系统事业单位的重要组成部分，其本质是一种面向全社会与医疗机构的服务型机构。血站档案作为血站日常采血、保管以及用血全过程中所产生的文字、图像、表格、视频等原始记录资料。它是一种确认事故责任的法律依据、考核评价依据以及衡量血站管理工作水平的标准之一[1]。因此对其进行有效地管理在血站工作中有着重要的意义。但随着移动互联网、大数据、人工智能等新信息传播技术的出现，血站档案管理工作亟需加快信息化建设进程。以微博、微信、移动客户端App为代表的新媒体是移动互联网时代下的主要信息流量入口与传播平台。血站档案管理者在新媒体环境下应积极使用新媒体进行档案管理工作，用以满足新时期血站档案相关利益者的信息传播需求。

1新媒体与血站档案管理工作

血站档案管理作为专业档案管理的重要组成部分，与其他传统的专业档案管理一样面临着数字化管理的转型。随着媒介技术的飞速发展，血站档案管理在数字化转型的过程中新媒体的运用是一个重要的业务领域。这是因为新媒体的运用是血站档案管理信息化水平和创新管理手段的一个具体呈现方式。新媒体通常是指数字化新媒体，是继印刷媒体、广播电视等传统主流媒体后的一种以交互性、融合性为主要特征的数字网络新型媒体样态。新媒体的低传播成本、检索便捷、互动性、超文本等优势为血站档案管理存储的“数字化”“数据化”与传输的“网络化”提供了良好的契机。因此新媒体的运用是推进血站档案管理走向一个快捷、即时以及系统的现代化档案管理体系的有效途径。在血站档案管理过程中新媒体的使用主要有两大作用：对内，新媒体在血站档案管理中的运用有助于加快机构内部档案的信息化建设进程与档案管理的便捷性。血站作为国家医疗卫生事业单位的一个组成部分，因其组织机构规模以及资金等相关因素的影响使得档案管理并不像图书馆、学校等事业单位一样能够与时俱进，实现很好地数字化进程。在缺乏专业的数字化档案管理设备时，新媒体尤其是社会化媒体的使用则能够降低其信息存贮以及传播的媒介成本。从而加快血站档案管理的数据化进程，以及提升档案管理者和相关利益人员的检索查询便利程度。对外，新媒体在血站档案管理中的运用有助于搭建当地的献血者共同体。社群是指基于相同兴趣爱好和价值观而聚集在一起的松散的群体组织。网络社群是当下青年群体的主要集聚地，并直接影响着现实生活中的集体行动。新媒体在血站档案管理中的使用，有助于当地献血者降低沟通成本，提升信息传播效率，以及更好地进行组织志愿献血活动。与此同时，由于这种由网络新媒体所引导的志愿献血社群具有自组织与协作、情感价值传播、聚合力与裂变效应的传播特征[2]。可以使得献血志愿者社群从网络延伸到现实世界中，从而维系献血者共同体的迅速扩张和健康发展。

2新媒体在血站档案管理运用中应注意的问题

2.1纸质化与数字化

当下血站档案管理的主流现状是以纸质档案管理为主，对于数字化的档案管理方式较少。这一档案管理现状主要源自于对血站档案管理的重视程度不够，尤其是对于地方性血站。地方性血站缺乏专业档案管理人才以及经费不足等先天条件的限制，加之在制度等诸多方面存在着漏洞，故而血站的档案管理比较混乱。因此，对于血站档案管理工作向计算机、磁盘、光盘以及其他新媒体为载体进行存储的电子档案资料转型有着较大的阻碍。基于新媒体对于血站档案管理工作的重要作用，现阶段血站的档案管理实践对于传统的纸质化与未来趋势的数字化应同时并重。传统的纸质化档案管理作为一种必要的文献资料保存依据可为血站解决日常纠纷以及维护内部工作运转提供佐证。而利用新媒体工具对血站档案进行信息的数字化收集、完善、保存以及传播则可提高档案管理工作的效率和服务质量。

2.2保密性与开放性

血站档案管理工作的具体对象既包括血站内部工作人员的人事档案，也包括相关献血者的献血记录档案管理。保密性是其档案管理工作中必不可少的一个重要环节。然而在新媒体环境下档案管理中的互动性增加，尤其是以用户内容生产为主的献血者档案信息的自我完善需要献血者的参与管理。故而需要血站档案管理工作具有一定程度的开放性。在保密性与开放性之间的权衡成为了血站档案管理工作者能力的一个重要指标。在利用新媒体的开放连接特性主动参与进行档案管理工作时，虽然可以对外展示血站内部工作的透明性，提高社会监督，保障其工作的公开性与服务性。但在此过程中，应该注重保护血站内部人员以及献血者等相关人员的个人隐私。

3新媒体环境下血站档案管理的改善进路

在信息传播技术日新月异的新媒体环境下，为提高血站档案管理信息化建设的质量，加大对血站的相关硬件媒体设备的投入是应有之义。但与之相匹配的相关软件配套举措也是必不可少的。

3.1转向参与式档案管理的新型管理模式

在新媒体环境下，以社交媒体为主的各种新信息平台的出现，为血站的档案管理提供了一种全新的方式，即参与式档案管理方式。“参与式”档案管理模式是指档案管理从业者基于新媒体环境借助新的信息传播平台和技术，主动介入个体活动所生成的各类档案的管理，并在其中彰显档案管理者的主体效用，从而实现对个体档案的系统化管理[3]。参与式档案管理模式主要具有：凸显个性化、协同式的多主体参与、多维度的功能该模式等基本特征；其模式主要有：官方档案机构主导、商业机构主导、学术机构主导、公众主导的参与式档案管理模式[4]。基于参与式档案管理的基本模式，血站档案管理者可借鉴官方档案机构和公众主导这两种模式，以自身血站的官方机构为主要逻辑起点进行主导参与式档案管理，同时辅助公众主导的参与式档案管理模式降低自身官方机构的工作成本量，提高档案管理的工作效率。用户内容生产（UGC）是新媒体环境下的内容生产的一个主要特征。因此公众主导的参与式档案管理模式作为血站档案管理的一种辅助方式是有着广泛的现实基础的。

3.2注重培养血站档案管理者的新媒体运营思维

在新媒体环境下血站档案管理者进行参与式档案管理时，还需要具备良好的媒体运营思维。在传统媒体日渐衰落的情境中，互联网作为一种“高维媒介”激活了个人对社会信息传播内容的需求与偏好、对社会信息传播资源的掌控能力以及闲置的信息传播资源[5]。互联网作为信息社会运行的一种“操作系统”，有着一套独特的运行逻辑。新媒体作为参与式档案管理的主要数字化工具，血站档案管理者应时刻遵守着媒体运营的规律。微博、微信、自身专属移动客户端App(两微一端)的配置作为当下信息社会的主要传播渠道，血站档案管理者可依据自身的人力、物力情况进行适当调配用以作为参与式档案管理的媒介流量入口。此外，在利用新媒体进行参与式档案管理时，其媒体运营的核心应着眼于打造自身血站档案管理的“平台型媒体”。并且一定要注重培养自身关于平台型媒体运营的开放、激活、整合和服务的核心思维[6]。血站档案管理者在进行参与式档案管理时应遵循网络信息传播的互动原则。时刻注意与献血档案者进行良性的有效互动，同时鼓励这些献血者参与档案信息完善与维护，从而凸显参与式档案管理的个性化和协同式多主体参与的特征。

3.3提高血站档案管理者的媒介素养

新媒体环境下血站档案管理工作与高校档案管理等其他专业档案管理工作一样都存在着：管理人员业务水平不高、人员观念落后、档案工作媒体化重视程度不够等问题[7]。这是因为对于血站档案管理工作者而言新媒体在档案管理工作中是一个全新的领域，有着诸多需要适应与培训的地方。新媒体的运用是一种能力更是一种信息社会中的素养。因此在媒体硬件设备齐全的基础上还需要血站档案管理人员拥有相匹配的媒介素养，才能将档案管理有条不紊地进行优化改革。“媒介素养”是指人们面对媒介各种信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评估能力、创造和生产能力以及思辨的反应能力[8]。关于媒介素养的子维度有着众多的分类，其中最为核心的维度分别是：媒介信息处理能力、媒介知识、以及媒介参与[9]。因此血站档案管理者在提高自身媒介素养时可以着重从以下三方面进行优化。首先，媒介认知方面。血站档案管理者在日常工作中应加强对媒介类型、传播特征、面向受众等基本常识的学习与积累。同时需要强化对网络信息传播法律法规的学习，了解相关的法律边界以及规避知识。其次，媒介信息处理能力方面。血站档案管理者应强化新媒介的实际动手操作能力。其中关于血站档案信息内容的收集、编辑加工、把关、、修改等相关信息传播技能。在这一过程中对于信息的独立思考、深度解读、核实报道、批判质疑能力是必不可少的。最后，媒介参与方面。血站的参与式档案管理模式决定了档案管理者不可避免的进行媒介参与。血站档案管理者应调整媒介参与心态，以积极参与管理的心态去调动媒介使用，用以配合档案管理工作。

参考文献

[1]张勇.业务档案在血站管理中的作用[J].兰台世界，2008（19）：30.

[2]金韶，倪宁.“社群经济”的传播特征和商业模式[J].现代传播（中国传媒大学学报），2016（4）：113-117.

[3]魏娜娜，李明.自媒体背景下“参与式”档案管理模式探析[J].兰台世界，2016（14）：57-59.

[4]周文泓.社交媒体环境中的参与式档案管理模式探析[J].图书情报工作，2014（15）：116-122.

[5]喻国明，焦建，张鑫.“平台型媒体”的缘起、理论与操作关键[J].中国人民大学学报，2015（6）：120-127.

[6]喻国明.互联网是一种“高维”媒介——兼论“平台型媒体”是未来媒介发展的主流模式[J].新闻与写作，2015（2）：41-44.

[7]刘萍.新媒体环境下高校档案管理工作的探析[J].新媒体研究，2015（13）：34-35.

[8]张玲.媒介素养教育——一个亟待研究与发展的领域[J].现代传播，2004（4）：101-102.

第3篇：新媒体运营的主要工作范文

媒体融合发展，是传媒领域一场重大而深刻的变革，对媒体的采编、传播和产品形态等产生深刻影响。为推动新闻媒体全面增强现代传播意识、强化互联网思维，加快媒体融合与新媒体应用的步伐，检验应用成效，中国新闻奖评选自2015年起新增了这一评选标准。

查阅近5年的中国新闻奖，在参评作品推荐表的“社会效果”一栏，包括消息、通讯、评论、系列报道在内，几乎所有推荐作品都谈到了网络的转载情况。一个常见的推荐语是：百度搜索相关网页达到数百万，人民网、新华网、新浪网等主流网站、门户网站纷纷转载！

微博、微信与客户端等“两微一端”是当前报纸内容在新媒体平台传播的主要抓手，而从中国新闻奖的评奖标准导向和填写推荐表的实践来看，报纸理应非常重视网络传播效果尤其是“两微一端”的传播效果，但业界实情并非如此。笔者以为，“两微一端”传播效果亟待纳入采编考核，由此才能加速推动报纸内容应用新媒体进行传播，进而推动报纸与新媒体的融合发展。

报纸内容传播的三个阶段

报纸内容传播渠道与传播格局，以其与互联网的关系，大致可分为三个阶段：

第一个阶段是前互联网时代！报纸的传播主要靠发行量，报纸采编工作人员的工作，只体现在报纸上，记者只为报纸写，编辑只为报纸编，内容只在报纸上呈现，报纸读者是唯一的用户。

第二个阶段，是“报纸+桌面互联网”时代。《杭州日报》 1993年12月 6日在中国率先推出报纸电子版；2009年9月7日，@杭州日报又成为新浪微博迎来的第一个报纸官方微博。这中间近16年时间，报纸内容上网之后，主要是被动地被别家网站转载，报纸自身并没有主动地推送，记者与编辑的工作仍然是干着原来的活儿，只不过内容多了个网络二次传播渠道。

第三个阶段，是“报纸+移动互联网”时代。依据第35次中国互联网络发展状况统计报告，截至 2014年12月，中国网民规模达6.49亿，其中手机网民规模达5.57亿，占比85.8%。报纸为了抢占移动互联网舆论阵地，纷纷开通“两微一端”，一改原来被动转载的情形，开始主动提供内容。这个时候，报纸采编人员只给报纸版面干活肯定不行了，为“两微一端”量身打造的采编内容日益增多。

传统考核办法弊端凸显

传播渠道变了，采编工作随之改变，但业绩考核办法却是多年未变。

对报社的记者来说，一个执行多年的业绩考核办法主要就是看稿件得分，稿件的优劣一般是有考评小组决定，而这个小组主要是由报社内部的三五个值班领导组成――一般包括值班副总编、值班编委、轮值考评的某个采编部门主任，此外有可能再外请一个新闻院系的专家。比此更先进一些的报社，或许会引入读者评报机制。多数报社，会以当日好稿、当周好稿、月度好稿、季度好稿、年度好稿的形式，设立一个报社内部的好新闻奖，这部分奖金与记者收入挂钩。如此种种考评办法，都是用少数一部分人来决定稿子的分数，进而决定记者的收入。

暂不说在稿件考评中考评人员存在业务高低与感情好恶的偏差，单说这种持续几十年未变的“用少数人考核多数人”的传统办法，在当今的移动互联网时代，已经极其不合时宜了。

首先，报纸内容的传播渠道与格局已经历经报纸自身传播、被动转载传播、主动推送传播3个阶段，当前媒介融合发展大背景下，亟需把“两微一端”传播效果纳入业绩考核。

其次，网络技术的发展，完全可以实现网络传播效果的监测。报纸“两微一端”传播效果，在监测技术上已经十分成熟。当前，一些知名的舆情监测机构，都在实时监测微博、微信平台的内容，实时辨别舆论热点，动态分析舆论情感走向，这些都已经实现了商业化运作。另外，不依靠这些第三方监控机构，微博品台、微信平台对运营者来说，后台数据也是实时可见的，拿来用作考评依据，完全可以做到客观公正。客户端因为完全由报纸自身设计、研发和运营，传播效果数据就在自己手中。

第三，报纸“两微一端”纷纷上马，这些新媒体运营人员，需要新的考评机制，这些人，因为工作岗位的不同，不再适用原来报纸传统采编人员的考评办法。

原来考评办法的弊端十分明显――稿子见报之后，读者看不看、有多少人看、看了之后感受怎么样，报社基本无从掌握。报社几位领导组成一个考评委，是那个时代最为有效的考评办法。

但在“两微一端”上，各个稿件的传播效果一目了然，阅读量、转评赞、收藏、分享等指标，运营人员基本都能拿到后台数据。因此，为“两位一端”写的稿件，与为报纸版面写的稿件，绝然不能使用同一套考评办法和考评标准；而“两微一端”运营人员的考核，与报纸版面编辑，同样不能等而视之。

采编考核理应注重传播效果

笔者2015年4月开始对全国的行业报、省级党报、晚报、都市报发放调查问卷，截至5月15日回收36份，其中36家全部开通了官方微博、33家开通了官方微信、20家上线了新闻客户端。依据问卷结果，“两微一端”运营团队在绩效考核上，与“两微一端”影响力挂钩的有25家，约占70%；不挂钩仅拿固定工资的有10家；另有一家是“固定工资+内部考核奖励”。

如果挂钩，哪些指标会影响“两微一端”绩效考核呢？如图1所示，选择内容阅读数量的最多，有28家；其次是转评赞及分享收藏总量，有25家；举办线上线下活动数量及运营收入总额两个选项，各有10家选择；与读者互动总量及内部考评结果各有9家选择。传统观念中可以直观反映工作量的“内容推送数量”这个指标，仅有7家选择！

阅读数量体现了传播覆盖度、转评赞及分享收藏体现了传播活跃度、活动及运营收入体现了传播效果的变现能力。这说明在业绩考核的实际操作层面，报纸业界并没有“以数量论英雄”，而是切实考虑了传播效果。

第4篇：新媒体运营的主要工作范文

关键词：西安地铁客运部管理任务

中图分类号：C29文献标识码：A文章编号：

引言

目前客运部的宣传方式较单调，仅仅依赖公司网站的宣传，公司刊物的宣传，少量大型活动借助媒体宣传等方式宣传我们的地铁工作和理念，而这些方式已经远远落后于现有的宣传方式，这有违我们企业的创新理念，更加不能为我们公司创造良好的宣传指导效果，所以，我们必须与时俱进，勇于探索，将我们的宣传工作做得更好。现在的主要问题是，如何能保证平安运营的同时，将宣传工作锦上添花？

1企业文化的梳理和宣传

首先，明确我们的企业文化和工作指导理念。地铁运营作为一张城市名片，将为西安构建西部翘楚、国际化大都市增强信心，为西安市城市快速轨道交通线网的构建提速加油。西安地铁运营人将汲取古都历史沉淀的源泉，通过运营形象的塑造，运营服务的完善，运营文化的挖掘，完美诠释古城悠久历史文化，普奏一曲底蕴深厚的泱泱大城和现代文明的企业文化默契融合的华丽乐章。奉献社会是西安地铁运营公司作为不懈追求的核心价值观念。蒙受政府嘱托，社会信赖，员工支持的强大动力，迎着国际化大都市的规划蓝图，运营分公司应势勃发，在提升广大市民幸福感、自豪感的同时，将以高标准，高质量，高水平的运营管理，打造一流运营服务，倾心付出奉献社会，展现古都文明。西安地铁运营公司致力于把优质服务作为企业标杆，明确了增强服务意识，细化服务内容，创新服务方法，提升管理水平的工作理念，用微笑服务传温情、规范服务促和谐、创新服务展精彩，以科学、严明、高效的管理整合资源，以真诚、周到、专业的工作服务百姓，做到百姓所想，我之所思，百姓所思，我之所行。创新是支撑西安地铁运营分公司不断进步的灵魂和不竭动力。西安地铁运营人以“工作严谨、锐意创新”为企业作风，不断探索新技术，新方法，新服务，让严谨的地铁工作充满崭新的韵律，充满创意的生机，使之与这座华夏故都、山水之城和谐交融。

2从传播学的角度提出创新方案分析

信息是物质的普遍属性，它是客观存在的物质运动形式。人际传播是一种最典型的社会传播活动，也是人与人社会关系的直接体现。

大众传播形成的信息环境（拟态环境），不仅制约人的认知和行为，而且通过制约人的认知和行为来对客观的现实环境产生影响。这样一种机制，使得现代环境不仅越来越信息化，而且信息环境也越来越环境化。也就是说，大众传播提示的信息环境，越来越有演化为现实环境的趋势。大众传播具有形成信息环境的力量，并通过人们的环境认知活动来制约人的行为，这是大众传播发挥其社会影响力的主要机制。

3传播宣传体系模型

3.1企业网站

伴随着互联网的发展，企业都建立了自己的网站。建立网站的最终愿望是赶时髦也好，对企业宣传也好，或者其它目的，总之都建立了自己的网站，将企业动态、产品、营销、互动、留言等功能丰富起来。当然，也知道在日常的相关宣传品中打上企业网址对外传播。网站对于企业的宣传作用，也就只到这里结束了。遗憾的是，很多人还没有意识到企业网站对于企业宣传推广的巨大推动作用。作为企业自己拥有的宣传媒介，几乎没有其它宣传方式能有企业网站这样：具备多功能、信息传播全面、信息要素突出、性价比高的优势了。我们要做的就是如何有效运用。

3.1.1全面展示

全面展示，就是要通过网站板块的合理设置，将可以代表企业形象的积极面信息较为全面的体现在公司网站上。同时，通过企业一切宣传媒介、宣传品等渠道将企业网站的宣传面最大化对外传播。

3.1.2不断更新

鉴于互联网信息传播的时效性，以及网站的有效宣传性，对于网站上面登载的信息一定要保持及时更新。企业网站信息的更新情况，一定程度上也反应了企业的发展情况和形象。要及时筛选那些具有积极意义的信息，及时更细网站。同时对于网站的版面设计等也要不断改进更新，当然，也可以按照一年或者两年一个标注，重新建设企业网站，不断以全新形象展现在企业新老客户面前。

3.2企业内刊

企业内刊的重要意义，是展示企业形象，有效联系新靠客户的一个重要组成部分。以前，企业内刊是大型企业做品牌、做客请的重要法宝。近几年，伴随着品牌意识的不断提高，许多中小的企业也逐渐重视企业内刊的建设了。企业内刊也逐渐从内部沟通交流，转向可以代表企业联系客户的一个平台。企业可以通过企业内刊介绍企业发展情况， 展示企业产品信息，同时将行业发展动态、营销实物、员工风采、客户表彰台等全面翔实的体现出来，不仅宣传了企业，也满足了客户的个人荣誉与自我实现。

3.3企业博客

互联网的兴起催生了一大批相关产业，游戏也好、论坛也好、博客也好，企业的宣传推广也可以借助这样的载体实现，关键是如何运用的问题。这其中的成功案例很多，无论是芙蓉姐姐的剂型推广，也或者是王老吉的网络营销，都是很有借鉴意义的。

3.4新闻宣传

在对外宣传的操作方式上，部分企业对新闻宣传和广告宣传两种形式都很熟悉。新闻宣传的权威性是任何传播方式无法比拟的，并且通过良性新闻事件的传播还有利于处理企业与政府、公众的关系，展示良好社会形象。企业要想节约开支，提升企业知名度的厚度和宽度，也就是俗话说的花小钱办大事，必须以新闻宣传方式开展工作。

3.4.1新闻具有及时准确详尽的功能。广告本身所具有的属性，决定了媒体受众对它易产生腻烦心理，但是新闻就不一样了，它可以用受众容易接受的简洁、平实语言传达企业的目标信息，使受众在最短的时间内获得尽可能多的信息。

3.4.2新闻传播具备对企业消隐功能。为什么许多企业发生危机事件后，第一时间想起的就是启动新闻传播?把发生的危机事件通过新闻传播进行正确引导，消除在社会的不利影响。而广告不具备这种功效。

3.4.3好新闻具有二次传播特性。所谓“二次传播”，就是一个媒体首先出来之后，别的媒体纷纷转载。这样的事情屡见不鲜。但是，很少有广告因为做得好，被别的媒体转载了，没有媒体会干这样的傻事。

4 广告宣传

根据载体的不同，企业可以选择如下几种媒体进行宣传活动：纸媒体（报刊杂志、企业内刊）、室内媒体（各种室内框架媒体，如电梯框架媒体、室内终端媒体、柜台广告、模特等）、户外媒体（利用建筑物顶部及外部、路边等户外场地设置的信息媒介，如路牌、霓虹灯、LED电子屏幕等）、流动媒体（使用移动媒介，如各种车体）、广播电视媒体及互联网媒体。

在上文提及的各种广告媒体中，互联网媒体，又称网络媒体，比起传统的纸媒体、广播电视媒体，宣传成本低而受众面广，成为现代企业不可或缺的宣传手段之一。企业可以通过建立能够体现企业形象的公司网站和公司博客、使用各大搜索引擎的推广服务、利用其他门户网站或专门网站的广告位以及使用公共留言板及论坛来达到网络宣传的目的。

参考文献：

[1]中华人民共和国交通部道路运输发展纲要[S].2001.11.29

第5篇：新媒体运营的主要工作范文

自媒体网络信息可分为原创和转载两种类型，本文主要讨论的是原创类自媒体信息的档案属性。

1.1原始记录性

人们在工作、学习、旅游、休闲等活动中因有感或有诉求而通过自媒体信息、状态，例如微博或QQ空间、微信朋友圈等，人们在自媒体上的信息都蕴含着作者的思想，反映了一个时代人们交流方式的嬗变。这种交流平台的简易、便捷和有效吸引了越来越多的用户使用自媒体，并通过这种平台随时随地与别人分享自己的近况或者曝光一些社会的隐秘面，这类原创信息始终是自媒体平台信息的主体，也是自媒体能够经久不衰的原因所在。以微博为例，公众人物利用微博建立自己的网上形象，并利用微博宣传自己；企业利用微博进行形象宣传、媒体公关与产品营销；政府部门使用微博政务信息，引导社会舆论，维护社会稳定……各个社会单位为塑造自身的良好形象，在使用微博信息时会非常注重信息的原创性与真实性。

1.2社会记忆属性

个人通过自媒体的信息内容一般是个人在其日常生活中，有感而发的一些心情描述或生活记录“，个人置身于群体的框架中进行回忆，而群体的记忆却是通过个体记忆来传达与实现的”。这些“琐碎”的记忆单个看起来也许价值不大，但从整体来看，无数条这样的个人微博组织在一起，就成为能够反映社会各方面情况的群体记忆。而政府或某些社会团体的信息，则反映了社会各个领域的生产与管理活动情况，这些内容同样具有社会记忆属性，将这些信息保存起来，可作为未来某个时候考察与复原当代人们生活面貌的重要依据。以博客来讲“，个人记忆被强烈呼唤，博客从技术上满足了这种需要，是对私人或者是人民记忆的最好实践。作为记录的博客的存在，被评价为‘私人领域浮现出公共空间’、‘平凡人物群体亮相’，博客虽然是个人写作，但是对个体的关注与时代风云密切相关，不仅如此，这无数双眼睛补充着被时代忽略的记忆”。从这方面的功能上来说，但凡自媒体平台，大体与之类似。无数的个体的记忆汇聚在一起，能够更加全面细致地反映当代社会生产生活的原始面貌。把有价值的自媒体网络信息加以归档保存，使其发挥社会记忆功能，对人类社会、历史的研究与发展将是一种贡献。

2自媒体网络信息归档的障碍

2.1自媒体网络信息的海量性、碎片化

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新的第36次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年6月，我国微博客用户规模为2.04亿，网民使用率为30.6%，手机端微博客用户数为1.62亿，使用率为27.3%。另外，据2015微信用户数据报告，截至2015年第一季度末，微信每月活跃用户已达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言,各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个。从这些数据中我们可以看出，微博客、微信等自媒体的使用范围极其广泛，因而其信息生产迅速而分散，且数量巨大，这对归档信息的收集和保存造成了障碍。

2.2自媒体网络信息制作的随意性、内容的真实性问题

与传统媒体相比，自媒体的信息制作主体发生了变化，由大众传媒的专业机构扩大到没有经过新闻采编训练的普通大众个体，自媒体世界中的每个人既是信息的受众也同时是信息制作者。由于信息制作主体的广泛性、素养层次不一，其所的信息带有极强的个人色彩，随意性比较强。一方面，在现实社会中，一部分价值观、理想信念扭曲的小众对自媒体网络的滥用，使自媒体成为制造传播虚假信息的高效平台。部分用户为追求关注度，提高点击率，越过自身道德底线，肆意道听途说或自我编造的虚假信息，给自媒体网络造成了信息污染。另一方面，“Web2.0时代，数字技术的进步引发了传播领域的变革，其本质便是传播主题的泛众化。传统媒介组织在信息端口把关的模式发生改变。网民个体可以不经媒介组织，直接在网络平台上信息”。这意味着针对自媒体信息的把关及管控的缺失或不力，使得任何个体通过自媒体信息处于一种放任的状态，而现有的法律或规定偏向于追责，无法从源头解决自媒体网络信息的真实性问题。

2.3自媒体网络信息安全问题

自媒体网络信息安全主要涉及两个方面的问题，一是自媒体网络中不良的、有攻击性的信息会对人们产生伤害，二是各种原因造成的自媒体网络信息删除或丢失。在互联网中，网民素质参差不齐，如果网民通过自媒体传播一些不良信息，对他人进行谩骂、构陷、攻击，相关的审查手段是没有的，自媒体信息更新量大且迅速，即使有信息筛选或审查机制，也难以在其产生不良社会影响前得到根除，事后服务运营商或政府主管部门责令其将有害信息删除或对主体进行封号。但对于一些产生过较大社会影响的信息，虽然是虚假或有害的，但也有保存的需要，将这些信息及相关评论、转发记录与相关后果总结一并归档，能够便于后人了解这一事件的来龙去脉，从而能够更加详实地对我们这个时代的社会状况进行了解与研究。另外，目前自媒体信息暂存于运营商的数据库中，它依赖于运营商的正常运行，随着历史的发展，事物都是在变化的；另外，地震、火灾、恐怖袭击等不确定因素也是自媒体网络信息及用户数据保存的潜在威胁。例如美国“911”恐怖袭击中，众多大公司因其部分重要档案、资料、数据被毁，从此一蹶不振，而事先做好异地备份的公司则没有在那次袭击中受到太大影响。目前我们对自媒体网络信息的归档留存工作认识不足，工作力度太过薄弱，有必要将其作为研究对象，加以讨论研究并付诸实践。

3自媒体网络信息归档的关键要素分析

3.1自媒体网络信息归档责任主体分析

在国外，对网络信息保存问题给予关注的主要是图书馆，有10多个国家启动了国家级的网络信息保存项目，大多以图书馆作为责任主体，我国由国家图书馆承担的WICP项目（网络信息资源采集与保存实验项目）启动于2003年。受图书馆职能定位的影响，由图书馆主导的网络信息保存对象主要是数字出版物以及Web网页等信息，而美国国家图书馆曾做过微博客信息内容的采集与出版。由此可见，针对网络信息的保存工作目前仍处于浅层阶段，尤其是针对自媒体网络信息的归档保存，始终没有一个部门来主导和负责。自媒体网络信息内容丰富，数量庞大，从档案工作的视角来看，将各政府机构、社会组织及个人在自媒体中的具有一定价值的原始记录性信息进行采集与归档保存，能够有力地反映和辅助再现社会各项活动的原貌，发挥与传统纸质档案同样的参考与凭证作用。赵展春认为，网络信息资源的归档保存既是档案部门在网络时代工作职能延伸的必然要求，又是适应网络时代进一步发挥档案价值功能的必然选择，网络信息资源归档保存强调网络信息资源的档案化处理过程，与图书馆在工作内容和目标上有所区别，因此必然要求档案馆成为网络信息资源归档保存的活动主体。自媒体网络信息是整个网络信息海洋中的一部分“，档案工作者是建构社会和历史记忆的积极因素。在此过程中，他们不仅有义务保护或记录过去，还有责任把未来的需要和期望铭记于心”。因此，自媒体网络信息的归档保存工作自然而然地应由档案馆来主导。然而,自媒体网络信息的归档工作量大、复杂、技术要求高，仅凭档案馆一方的力量难以完成，档案馆需要寻求运营商和第三方的技术、资金、人才支持，才有可能将这项创新性工作持续推进。比如与运营商合作共同开发智能应用工具，自动筛选有价值的自媒体网络信息并保存到本地；也可以招募民间志愿者，比如新浪微博中的“江宁公安在线”、“谣言档案馆”等用户，他们经常会总结制作一些对社会和人们产生影响的传谣事件信息在其个人微博上，也帮助网友鉴定一些自媒体信息的真实性，这对减轻谣言对人们的影响，扼止虚假信息的继续扩散有积极的作用。

3.2自媒体网络信息采集方式、技术分析

以微博为例，国外应用最广泛的微博客Twitter网站推出了一款微博归档工具，这款工具备受用户青睐，它的主要功能就是允许用户将他们过的所有微博即他们的全部Twitter消息都下载下来，保存在本地。用户利用这项功能可以下载的内容包括用户的微博和评论，可按月分期下载，或通过关键字、特定短语、标签和用户名进行搜索，以有选择地进行下载。其他一些公司如谷歌（微博）和Facebook早就已经向它们的用户提供了下载数据的功能。Twitter推出这项功能比其他公司要晚一些，它鼓励那些活跃的Twitter用户回复旧微博，并且给那些微博打上#TwitterArchive的标签，这样旧微博就可以再次被其他人看到。在我国，自媒体服务运营商尚未推出类似的归档工具，只是一些民间爱好者自行制作出了类似的但功能较为简单的信息备份工具，这种备份工具能够使用户将自己的信息下载保存为TXT格式。档案工作者对自媒体信息的采集工作所面临的困难显而易见。然而方法还是有的：第一种方法是截屏，这是最简单但也是最没有效率的方法；第二种方法是先由自媒体用户自己下载备份自己所的信息，档案馆再有针对性地进行征集，这样做的好处是避免了用户与档案馆之间信息使用权的纠纷，但这种方法的效率也是很难保证的；第三种方法是利用先进的网络信息采集技术，实现自媒体网络信息的智能化、成批量的抓取；第四种方法是寻求服务运营商支持，直接从其数据库中获取有效的自媒体网络信息。第三、四种方法看起来要高效许多，但这两种方法的施行必然会面临许多法律上的问题，也会加大信息鉴定的工作量。因此，要做好信息采集工作，首先要处理好档案馆、用户、运营商三方的关系，这是工作开展的前提。

3.3自媒体网络信息归档的鉴定、描述与组织

为了保证所归档保存的自媒体网络信息具有一定价值，在归档前需要对所采集到的信息进行鉴定与筛选。鉴定工作主要包括两个方面，一是对自媒体网络信息价值的鉴定，二是对其真实性的鉴定。首先要保证所归档的自媒体网络信息是有价值的，例如当事人对社会、自然重大突发事件第一时间的亲历性报道，社会热点话题，名人随笔，涉及某一案件的相关文字、照片、视频或者某项重大活动中重要人物的出席照片、视频、言论等，这些信息在未来具有可预见的参考、凭证作用。另外要对所采集到的信息的真实性加以求证，如果信息是虚假的，在归档时应标注清楚，并列明事实。归档信息的描述与组织是其能够被检索利用的前提。要做好自媒体网络信息归档的描述与组织工作，首先要有一定的著录标准，目前在这一方面还有所欠缺。在技术上可行的一种方法是采用元数据格式对自媒体网络信息资源进行描述与组织，那么，我们所要解决就是元数据的采集或制作问题。都柏林核心元数据是由计算机专家、网络专家和图书馆专家等人员所组成的一个非正式小组于1995年在美国俄亥俄州都柏林开发的元数据元素集。它由3个核心元数据集（内容属性、知识产权属性、形式属性）与15个元素（包括标题、创作者、主题、摘要等）构成。都柏林核心元数据简单易用，并主要用于网络资源的著录和发现，为网络信息资源的检索利用提供了很大便利。构架与创建规范化的元数据，要按照一定标准，从自媒体网络信息中抽取出相应的特征，设计一套规范的元数据格式，以实现对信息的规范化描述。目前在不同领域和不同应用项目中已存在多种不同的元数据格式，针对自媒体网络信息，我们应综合多方面因素，设计一套最为合适的元数据框架，这个框架应把主题、来源、语种、创建者、日期、类型等元素包含进去。

3.4自媒体网络信息归档法规制度建设

自媒体的使用群体范围特别广泛，因此自媒体网络信息的归档工作会涉及到许多层面的人和事，这项工作的顺利开展需要社会各方面的支持与配合，尤其需要国家层面对自媒体网络秩序加以约束和规范，制订相关的法规制度。目前来看，已有一些相关的规定或制度得以实施，比如新浪微博推出的名人、网站、媒体、高校、企业以及身份通认证，微信的公众号认证、账户绑定手机号等。另外北京市2011年12月推出《北京市微博客发展管理若干规定》，实行“后台实名，前台自愿”的原则，此规定实施后新注册微博用户在注册时必须提供真实身份信息，但用户昵称能够自由设定；未进行实名认证的微博老用户，将不能发言、转发，只能浏览。这些规定的施行有助于追溯相关信息的原始制作人，以督促用户对其所的信息负责，减少虚假、有害信息的与传播。有关规定对自媒体网络秩序有规范作用，有助于加强信息采集的针对性，为信息归档工作创造方便。然而对于档案馆开展自媒体网络信息归档工作来说，最有力的支持是从法律层面上赋予档案馆这方面的权利和义务，这样才能减少信息采集与归档工作的阻力与难度。

4结语

第6篇：新媒体运营的主要工作范文

关键词下一代网络软交换存在问题

Abstract：Itdescribesthestateofsoftswitchtechnologyintheworld,servicesprovidedbyNGNbasedonsoftswitch,relatedorganizationsonsoftswitchstudyandproblemsonitsdevelopment.

Keywords:NGNSoftswitchProblem

1国际软交换技术的发展状况

下一代网络（NGN）是一个建立在IP技术基础上的新型公共电信网络，它将话音、数据、视频等多种业务集于一体。建设下一代网络是电信竞争的需要。随着通信技术的飞速发展和电信市场的逐步开放，电信业的一个最重要的发展趋势就是业务运营和网络运营的分离，由网络运营商提供可靠、高效的基础承载平台，由业务提供商提供各种应用，他们与设备制造商三足鼎立，共同推动了电信业的繁荣和进步。

软交换技术是下一代网络的核心技术，软交换思想吸取了IP、ATM、IN和TDM等众家之长，形成分层、全开放的体系架构，作为下一代网络的发展方向，软交换不但实现了网络的融合，更重要的是实现了业务的融合。

目前，欧洲电信运营商对于软交换（下一代网络）的发展和应用大体上采用比较务实和谨慎的态度，运营商都是根据自身网络的实际情况和业务的发展来采取对策。德国电信聚焦海外市场，积极开拓国际IP网的话音业务，并在新技术投入使用之前，注重新技术和新设备的试验和评估。2001年开始在国际网络进行软交换的试验，放置了一台软交换机和4个媒体网关开展IP网络提供语音业务、呼叫中心业务和VPN业务的试验，其软交换的标准采用SIP－T协议。英国电信则逐步地在长途网和本地网实现分组话音，本地网有5个节点开展了软交换实验，部分已经商用，并且试验规模在逐步扩展。在提供话音质量的保证方面，英国电信已在其承载网络内全面采用ATM技术。比利时电信认为2004年以后引入NGN比较适当，但目前需注意跟踪技术和设备的发展，比利时电信的技术部门在NGN方面重点研究未来分组话音网络的体系架构和需求、开展NGN技术培训、建立NGN实验室，为开展现场试验进行技术准备。一些北美电信运营商也正在积极开展有利于软交换提供话音业务的试验，有些运营商已经开始提供商用业务。

2002年3月，中国电信下一代网络（NGN）试验项目在北京、上海、广州、深圳4城市启动。中国电信与北电网络、爱立信、西门子、中兴通讯、上海贝尔5厂家签订了下一代网络试验工程设备合同。合同涉及金额近1亿元人民币。根据中国电信与北电网络签署的合同，在北京、上海、广州和深圳4城市部署北电网络的SUCCESSIoN下一代网络解决方案。NGN网络全国试验网项目涉及的技术面、提供的业务量、网络覆盖的广度、深度均在全球首屈一指。

在设备制造商方面，特别值得一提的是加拿大北电网络，其NGN产品为SUCCESSIoN（继往开来）解决方案，于1999年在BT－SPAIN首次正式商用，迄今为止，在全球超过24个国家的40多个网络中得到试验或商用。其商用客户中包括VErIzoN、SPrINT、中国电信、香港宽频（HKBN）、新世界电信（NEWWorLDTEL）及铁通等。

SUCCESSIoN的应用类型包括了长途及汇接（C4）业务、本地接入（C5）及多媒体业务、无线汇接及3G核心网业务以及有线电视多网合一业务。目前几种解决方案已经在实际网络中运用。其中，VErIzoN的软交换本地汇接网络包含2个软交换节点及70多个媒体网关，每个节点每天处理超过1100万次呼叫。SPrINT作为全美第一个实现TDM端局以软交换替换的运营商，其第一期工程（350万线）全部采用北电的SUCCESSIoN方案。香港宽频应用SUCCESSIoN本地IAD接入方案，在短短的17个月时间内，已拥有16万用户，是全球最大的基于以太网IAD接入的NGN网络，目前运营稳定良好。在最近的市场调研报告中，北电网络列全球软交换市场份额第一，也是全球VoIP和VoATM媒体网关市场份额第一。

2NGN提供的业务

软交换技术的引入除了对现有PSTN话音业务实现全面的继承以外，还在基于SIP的宽带多媒体业务、PSTN与因特网业务结合衍生的业务、用户个性化业务以及业务创新方面有着PSTN和因特网等单一网络无法比拟的优势。传统PSTN由于终端智能和带宽的限制，无法实现多种灵活的业务逻辑和多媒体业务。由于业务逻辑控制和网络智能在PSTN内每个交换机上呈分散式节点式分布，并且由于用户数据由各自归属的交换机管理，导致某些业务（如广域CENTrEx）难以开展。PSTN的终端种类非常单一且没有智能，业务的智能完全由交换机实现，因此一直以来难以实现用户对业务的个性化定制，而且由于终端智能的限制存在使用不便和各种电话补充业务难以推广的问题。引入NGN则在业务实现的简单性和灵活性上有了本质改变。NGN的业务逻辑控制和网络智能在软交换和应用服务器等少量网元上集中部署，因此可以方便地在全网实现业务部署和业务升级，NGN对广域CENTrEx的实现就非常容易。由于NGN引入了对等性控制协议（SIP），使得终端的智能大大提高，目前市场上已经出现了丰富多彩的SIP智能终端。终端智能的提高及媒体承载能力的加强（如支持话音、视频等）使得用户对业务的个性化定制成为可能并且已经商用。如NGN的“呼叫屏蔽”这一特性，用户可以对不同来话进行筛选性的监控，可以在不同时间对不同来话实施不同的应答策略，应答的方式也不仅仅局限于接听、转发、挂断等传统方式，而是包括了话音应答、问候音播放、语音信箱转接、电子邮件转接、网页推送等多种不同的应答方式。这种灵活性在传统PSTN上是无法实现的。

此外，NGN能够实现许多PSTN所无法实现的业务特性，一号通就是一个很好的例子。PSTN通过IN方式也可以实现一号通业务，然而NGN基于SIP协议可以轻松实现IN方式的一号通所无法实现的能力。如NGN的一号通业务可以实现用户根据自己的需要随时设定对来话的振铃终端和振铃顺序，而这些策略可以依据来话者的不同和时间段的不同而变化。比如对自己的家人和同事可以实施两种完全不同的振铃策略，自己上班和下班时的振铃策略也可以完全不同。这就给了用户最大的自由和灵活性，保证可以有一种方式能联系到他，给日常生活和工作带来了极大的方便。这种业务特性是PSTN所无法实现的。类似的例子还有许多，如WEB800、点击传真等。

NGN不但在业务实现的简易性和灵活性上有独到之处，并且能实现许多PSTN无法实现的业务，而且具有业务的惟一性。NGN的业务能力主要包括：

A）全面继承PSTN传统话音业务（包括基本话音业务、电话补充业务、CENTrEx业务、ISDNPRI补充业务、IN类业务等）；

B）基于SIP的宽带多媒体业务；

C）PSTN与因特网相结合的业务（即PINT业务，如点击拨号、点击传真、WEB800、ICW等）；

D）用户可定制的个性化业务。3从事软交换研究的国际组织

NGN是目前运营商和设备厂商都在讨论的热点技术，也是国外许多标准化组织和论坛（包括ITU－T的第11和16工作组，IETF的IPTELEPHoNY工作组、信令传输工作组（SIGTrAN）、媒体网关控制工作组（MEGACo），ETSI的TIPHoN，国际软交换协会（ISC），3GPP，3GPP2，MPLS论坛，ATM论坛，DVB，DSL论坛，PARLAY等）的研究工作重点。我国网络与交换标准研究组和IP研究组于2000年开始制定NGN网络的相关标准。

其中，ISC成立于1999年5月，目前有近150个成员，是运营商和设备供应商交流需求和动态的场合。国际上大多数知名的电信设备制造商，如阿尔卡特、朗讯、北方电讯、CISCo、西门子、富士通、诺基亚、爱立信等，另外有一些电信运营商如美国的LEVEL3、QWEST、AT＆T、日本的NTT等均为该协会成员。

软交换论坛包含5个工作组，负责网络架构、协议制定等技术工作。

业务应用工作组负责业务功能制定、协调以及API标准的应用。

网络结构工作组负责软交换网络功能架构的制定。

设备控制工作组负责软交换间以及软交换与其他网络设备间控制协议的制定和补充、增强，如MGCP、MGC和设备的兼容性等。

网络管理工作组负责网络管理的结构和协议制定。

SIP工作组负责SIP协议在软交换网络中的应用和增强。

此外，ITU－T和IETF在相关协议的标准化方面已经取得了重要的进展，如H．248协议、BICC协议、SIP协议和SIGTrAN系列协议等。

4存在的问题

目前虽然不少厂家推出了软交换的解决方案,各运营商也在积极进行相关的试验,但新技术的应用需要相当长的时间来完善。从目前厂家所提供的解决方案来看，目前存在的主要问题如下：

A）国际上尚无大型网络的组网和运营经验。传统电信网经过长期的运营积累，在网络组织方面已经具有相当成熟的经验；而基于软交换的NGN网络组织目前国内外尚无成熟的经验，是采用基于软交换的全平面结构，还是采用分区域选路结构等，在技术和实践方面都有待进一步的探索。

B）协议尚未做到兼容性，标准还在发展之中。不同厂家的软交换在技术标准的选用及协议的兼容性方面还难以做到相互兼容。BICC协议、SIP－T协议和H．248协议也在发展之中，协议的选项需要运营商根据业务的需要来进一步确定。

C）API没有成熟的产品。基于开放的业务平台，采用标准的API接口为网络运营商提供新业务开创了未来美好的前景，但是相应的产品仍在探索和研发之中。

D）业务开发问题。标准、开放的API接口能够快速、灵活地提供丰富的业务，这是软交换体系的一个优势所在，但目前厂家能够提供的业务多集中为基本语音业务及补充业务、IN类业务、PINT业务、多媒体终端之间的同步浏览、统一消息、多媒体会议等，究竟什么业务才是运营商手中的杀手业务，才能真正带来收益，是目前运营商和设备商在共同苦思冥想的问题，目前并未出现使人眼前为之一亮的业务。

E）网络安全和网络Qos问题。目前业界还没有一个非常完善的方法来解决网络安全性的问题，只能通过要求TG、软交换等网络设备应具备一定的反入侵能力以增强系统的安全性，用户账号、密码等用户数据的安全则只能采用加密的方式解决。在网络Qos方面，IETF组织已经提出了多种服务模型和机制来满足Qos的需求，其中比较著名的有综合业务模型（INTSErV）、区分业务模型（DIFFSErV）、MPLS技术、流量工程等，具体这些方案如何组合使用、可行性如何，效果如何，有待研究。

第7篇：新媒体运营的主要工作范文

如

何最能够让大家理解“运营”这一特殊的互联网岗位呢？运营是什么，它将成为什么，运营人作为互联网时代洪流中的微小个体又对大环境有怎样的影响？

为了解读这个问题，笔者的思考是：究竟按照哪个主线思考最有价值。

笔者尝试过“时间―事件”主线，比如哪一年互联网诞生、商业模式形成、互联网泡沫出现、互联网2.0出现，也尝试过互联网商业竞争形态的维度，比如初创期、诸侯割据、三足鼎立、后三足时代，还尝试过按照互联网功能属性的角度来划分，甚至还考虑过资本运作的视角。

最后决定还是回归“人”，也就是从用户的视角来尝试梳理出“大运营”的发展演变脉络。毕竟，“用户”才是我们运营开展工作未曾变过的核心。基于此点考量，我们归纳了运营演变的四个阶段。

阶段一

运营萌芽：开创，圈地（约1994―1998）

早期的互联网只能用计算机语言进行操作（人人都是“程序猿”），互联网第一阶段的用户几乎都是典型的知识分子阶级：大学生、IT工作者、科研人员、政务工作者、金融人士等。

早期的互联网，用户少、工具少、内容少，除了美国一些较成熟的互联网产品（浏览器、门户网站）存在竞争之外，基本上大家还处于探索阶段。第一阶段典型的互联网产品有BBS、电子邮箱、即时通讯工具、个人主页、导航、门户网站等。

那些创始人们也兼任技术负责人、产品负责人、公关负责人、运营负责人。当时，互联网企业获取新用户的手段非常淳朴，无外乎是：以产品功能获取媒体关注，利用传统媒体曝光；以产品价值获取用户口碑，如知名站长的推荐、外链索引等（KOL的前身）；通过将付费产品免费化达到自传播的效果，如早期的软件大都是付费的，而Hotmail凭借免费得到迅速传播。

可见，互联网早期的第一批运营人就是老板本人，运营策略是以技术手段为主，商务合作为辅。这里的隐喻是：运营一定要结合当下互联网网民的宏观特征（认知水平）来做。

阶段二

运营发展：抢占入口（约1998―2005）

这个阶段的互联网应用已初具雏形：搜索引擎（百度2005年上市）、即时通讯（腾讯2004年上市）、B2B（阿里在“非典”后崛起）、B2C（卓越、易趣）、三大门户网站（新浪、搜狐、网易）、网游（盛大、网易、巨人、腾讯）……

这种背景下，新生网民每年增长迅猛，用时下的说法就是“红利期”，于是“用户从哪里开启上网之旅”就变成了流量金矿，自然成了兵家必争之地。

这个阶段的运营工作依然以获取用户数的绝对量为核心，追求流量的性价比，而不会特别考虑用户体验。在当时特别有时代特征的运营策略有：插件推广、弹窗广告（这些并不值得效仿），与各大站长合作广告分成等；网吧推广（网游）――网吧作为当年新生网民上网的主要入口，恰恰为当时的网游公司与网吧合作售卖游戏点卡提供了极佳的模式；爆款引流（电商），比如卓越通过售卖便宜受欢迎的单品音像、图书进而引发大量用户口碑及关注；此外还有SEO、论坛软文、竞价排名、明星代言、传统电视广告等推广方式。

这个阶段的运营依然是自上而下的商务推动为主。值得一提的是，与第一代网民相比，新生代网民对信息化、互联网的认知还停留在相当稚嫩的阶段，而新兴互联网应用却不断萌生，加上互联网政策法规的缺失、融资环境从繁冗到泡沫的恶化……所有的因素都导致运营工作混乱无序，甚至是不择手段。其中不乏以伤害用户利益为代价的举措，比如流氓软件、弹窗广告、竞价排名等。

阶段三

运营升级：抢夺注意力（约2006―2011）

此阶段也是互联网草根文化崛起、网民个体意识全面觉醒的时候。第二代UGC类产品兴盛（豆瓣、知乎、微博），SNS、新媒体、社交型网游、在线视频、虚拟社区也进一步强化及推动着这一切的发展。

这个阶段，互联网巨头已经成型，但想要顶替BAT的位置（前移动互联网时代），几乎不可能了。在这种时代背景下，运营人想要获得用户无非有两种途径。

一种是通过购买流量的方式快速获得用户，当然，通常价格较为昂贵，对于绝大部分小型初创企业，如果没有拿到一笔大额融资几乎是不可能的，唯有考虑第二种途径：通过各类内容、活动在各类UGC社区或者新媒体上获得用户的关注，制造二次传播等，以此获得免费的流量。（注意，新媒体的概念范畴大于微信公众号，比如早期的门户网站、博客、微博都属于新媒体的范畴。）

随着产品同质化严重、获取新用户成本急剧拉升、用户耐心缺失，确保用户的留存率、活跃率也变得愈发重要了。故而确保用户满意度的“用户运营”也开始作为一个全职、专业的岗位开始独立运作。

这个阶段的后期，随着网民总数增量的放缓（2010年之后），网络从“大众化”变成了“全民化”，整体网民的注意力总量――网络开销的总时间却开始趋于饱和（每个人业余闲暇时间也就那么点）。运营人“获得用户注意力”的“泛内容”制造能力变得尤为重要

阶段四

运营崛起：用户全闭环服务及构建生态链（2012至今）

这个阶段互联网商业最划时代的特征有两个：

特征一，与用户的生活、工作甚至职业深度融合到了一起，比如出门几乎不用携带现金，存放于个人“头脑”中的工作经验均可以不依赖于雇主而直接通过知识共享平台进行变现，兴趣爱好、特长甚至私生活也可以通过直播平台进行变现。

特征二，布局构建平台生态链，所谓的“互联网入口优势”“获得用户注意力的优势”已经完全不具备竞争门槛了。随着整体互联网用户逐渐趋于理性、成熟，信息变得更为对称，人们更趋向于追求务实的价值――哪个平台能为用户带来更长久的价值，哪个平台终将赢得所有用户。

在这种大背景下，无论是电商平台、社交平台还是内容平台，其核心都不仅仅局限于为用户提供直接价值，而是为用户搭建高价值的生态链，让不同类别的用户均得以在平台上找到自己的定位以及培育自身的内外价值。最终的结果是，所有用户都能在平台获利（未必是金钱，也可能是成就感、归属感），但同时也无法离开平台。其中，最典型的就是微信公众号。

第8篇：新媒体运营的主要工作范文

朱晓东在接受《融资中国》采访时表示，欧迅体育的工作重点是以体育咨询为基础的中介服务，主要为媒体提供版权获取服务、为企业提供赛事赞助服务、为赛事机构提供门票分销服务等。

在目前的收入来源上，“从企业、媒体和赛事运营收到的钱，基本已经是各占三分之一。”如此的收入比例已经较2013年“百分之七八十的收入来自于企业赞助”的情况大为改善，朱晓东表示。

欧迅体育2013年年报显示，公司主业之一的赞助咨询管理业务占全年度营业收入的68%，主要通过为东芝赞助足协杯、为柯尼卡美能达赞助CBA提供服务而取得。欧迅体育2014年半年报显示，“品牌公司是公司现阶段最重要的盈利源头，通过赞助咨询和赞助权益销售两类业务实现。”

赛事运营是体育产业的皇冠

“美国体育产业中5000亿美元的产值中，有500亿美元来自于体育表演业，也就是竞赛表演业。”对于竞赛表演业，朱晓东称之为体育产业的皇冠，“皇冠上的珍珠就是NBA、NFL这些大的比赛，为美国体育产业贡献了10%左右的产值。”

此外，赛事也“促进了其他行业的发展――赛事像海面上的冰山，体育场馆的运营、大众健身、手机应用，这些都在海面下。”但在这位体育行业的从业者看来，“尽管冰山下的市场更大，但如果没有掌握塔尖资源的话，下边的红海竞争非常激烈。”

如何把握“皇冠上珍珠”所带来的价值？朱晓东表示，中国赛事运营水平较弱，希望能够通过改革，引入足够的民营资本，完善对“塔尖资源”的运营。

自2013年开始，欧迅体育开始实践其赛事运营商的养成计划，斥资获得多项赛事开发权：广州国际女子网球公开赛与欧洲篮球冠军联赛中国巡回赛五年赛事开发权；除此之外，2015年是欧迅体育持有亚冠赛及亚洲杯中国版权的倒数第二年，“也在继续谈今后的合作。”

在足球方面，欧迅体育与三家中超俱乐部及两家中甲俱乐部签订合约，欧迅为足球俱乐部提供赛事咨询及球迷运营服务，作为交换，俱乐部将票务经营权独家授予欧迅体育。朱晓东称，“这样既发挥了欧迅的优势，又帮俱乐部解决了资金短缺的问题。”

此外，欧迅体育还力图进入一些壁垒比较小的赛事，例如地方政府主办的马拉松路跑赛――“地方政府希望做些赛事，但组织能力比较弱”，欧迅体育可以参与其中：在赛事运作资金中，由地方政府负责小部分引导资金，剩余缺口部分由欧迅体育补足并负责赛事具体运营，之后分享赛事收入，“用这样的杠杆来带动市场。”

如何低成本控制赛事资源是朱晓东需要考虑的问题，因为欧迅的主业中，无论“体育赞助咨询管理”、“体育资源策划管理”，还是“体育媒体内容管理”都需要有赛事本身作为支撑。朱晓东表示，“欧迅现在最差的就是钱。”

有了赛事资源，也并非就高枕无忧，“赛事公司更多得需要整合资源的能力。”从朱晓东一连串的“操作标准”中可以窥见“资源整合”的具体含义：“首先比赛是谁做的，产权是谁的；有了产权之后谁能运营赛事――不仅要达到竞赛标准，还要做出影响力；第三，有没有传播渠道，有没有媒体合作，要不要花钱去播出比赛；赛事播出之后是否有企业主动来做赞助，是否有人专门做赞助销售。”

欧迅从做赛事方案起家：“帮各个协会做方案，整合在一起，欧迅将其打包卖给企业。”从此开始，欧迅有了“寻找企业赞助，将赛现的能力。”另外在媒体关系方面，也需要很强的谈判能力。

“打造垂直生态链”还是“专注赛事运营”？

欧迅体育业务中的一个重要部分即是赛事运营，其与力求“打造垂直生态链”的某赛事运营商形成了直接冲突。该赛事运营商在接受媒体采访时表示，该公司的垂直生态链将围绕赛事运营、内容平台、智能化终端及增值服务来打造，而其中“最核心竞争力”部分――内容的最顶端资源即是赛事。

朱晓东将欧迅体育的业务聚焦于在“赛事运营”上，而放弃涉足赛事传播的具体媒体渠道业务。这与竞争对手的打法颇有不同：竞争对手不仅涉足赛事运营，还要包括媒体传播。

在朱晓东看来，该竞争对手所扮演的这两个角色是在“左右互博”――做赛事运营商，理应追求传播效果的最大化，但做媒体，又要将努力限制赛事播出渠道，凸显自身的媒体价值。朱晓东认为，赛事运营收入的主要部分不应来自于媒体，而是“来自于赞助商。”――“观众是100万还是10亿，赞助商花的钱是不一样的。”朱晓东理解竞争对手希望通过独家版权来为平台吸引更多受众的初衷，但“这个增长的速度没有它花钱的速度快。”

“赛事版权现在完完全全是一个红海竞争，大家都有钱。”朱晓东认为，如果按照“独家版权”的做法，某些竞争对手缺乏足够的资金支撑其进一步发展。“腾讯花了1个亿美元去买NBA的新媒体版权”，但若竞争对手媒体影响力更为逊色，“它有可能需要出腾讯3倍、4倍的价格才能买到，非常不划算。”

“欧迅要把自己擅长的部分做好，寻找行业中能带来最大帮助或者立场中立的合作伙伴，跟所有人合作，而不是产业链上下游通吃――如果没有足够大的平台和财力，便做不到上下游通吃。

在做好赛事运营的过程中，朱晓东希望精力将放在更加上游的赛事挑选、长期商业规划、版权购买及传播渠道等工作上，而赛事运营的落地执行则希望由下游执行公司予以承接：“自己要做四五场赛事已经累得不行了，但执行外包的产业链现在还不够成熟。”为了解决这一问题，朱晓东表示，最近已经在考虑与其他拥有当地资源的合作伙伴成立合资公司，欧迅与西南及广东两地合作伙伴的合资谈判已在进展中。

新三板资本动向：行业稀缺性最吸引眼球

欧迅体育于2014年初挂牌新三板，资本运作紧锣密鼓。公告显示，2015年1月及3月，各增发股票100万股，分别募集资金2500万元人民币；增发完成后，欧迅体育总股本系1200万股

2015年1月的股票增发用于“补充公司流动资金”，欧迅体育“积极获取体育资源，锁定体育赛事的长期运营权利。”欧迅体育董秘李琳表示，这些资金将主要花在“赛事运营权和媒体版权这两块”。份额最大的投资人包括华融证券、世纪金源投资、上海静安区投资服务办公室副主任科员霍德兵，各以500万元认购20万股，共占此次增发股票数量的60%。此外，华山投资及其执行合伙人于太祥各出资325万及75万，分别认购13万股及3万股。

2015年3月的股票增发主要“满足做市转让需要。”份额最大的投资人包括国信证券、齐鲁证券，各以750万元认购30万股，共占此次增发股票数量的60%；此次增发华融证券继续买进，与华夏资本、上投摩根投资金额相同，各以250万元认购10万股。此外，主办券商中信建投与在册股东徐瑞芬各以125万元买入各5万股。

李琳称，“还有一些大型券商对我们比较感兴趣，可能会通过老股转让的方式拿到一部分底仓，大概会有五家。”李琳估计，“5月到6月的时候，才能正式来进入做市交易环节。”

第9篇：新媒体运营的主要工作范文

数字媒体技术专业培养能力

1.系统掌握数字媒体技术专业的基本理论、基本知识与基本技能，了解本专业及相关领域的前沿，关注数字媒体产业的发展方向。

2.掌握动画设计的基本理论，能够运用相关软件进行二维、三维动画设计和创作的能力。

3.掌握交互式多媒体网站开发的基本技术，具备开发功能丰富的交互式多媒体网站的能力。

4.掌握数字影视技术、数字影视制作技术的基本理论和方法，能熟练运用拍摄、编辑、特效制作等技巧制作数字影视作品。

5.了解数字产品的产权保护及相关法律规定和行业规范，熟悉数字媒体产品项目的开发及管理的相关理论和方法。

数字媒体技术专业就业方向

数字媒体技术专业毕业生能在政府管理部门、科学研究机构、设计院、咨询公司、建筑工程公司、物业及能源管理、建筑节能设备及产品制造生产企业等单位从事建筑节能的研究、设计、施工、运行、监测与管理工作。

从事行业：

毕业后主要在新能源、互联网、广告等行业工作，大致如下：

1 新能源;

2 互联网/电子商务;

3 广告;

4 计算机软件;

5 影视/媒体/艺术/文化传播。

从事岗位：

毕业后主要从事数字营销经理、新媒体运营、硬件工程师等工作，大致如下：

1 数字营销经理;

2 新媒体运营;

3 硬件工程师;

4 销售经理;

5 产品经理。