新媒体运营管理平台精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的新媒体运营管理平台主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：新媒体运营管理平台范文

互动良性化

第一，中文在线有统一的销售和反馈机制，以用户为中心，通过系统内部的互动营销策略、渠道的推广与系统外部亲人、好友、粉丝、群体用户的交流，活跃用户的参与度，增加新用户，促进网站的发展。第二，通过事件营销、话题营销等，结合虚拟积分奖励，让用户不断感受到新鲜感和活跃感，从而提高用户的活跃度与黏着度。第三，将精彩的事件、活动运营通过口碑、push、MMS等多方位的立体通道进行推广，全面覆盖目标用户群，达到吸引用户的目的。第四，通过评论、投票、意见征集、网上调查、会员服务、在线投稿、专家访谈等方式收集产品的销售量、用户对消费内容和网站设置的投诉等信息留住老用户，准确经济地发展新用户。第五，根据区域状况，资费合理性，内容安全和完整性等突出问题合理调整资源配置，提出有效的解决方案，定期开展一系列读书活动，加强互动与交流。

营销精准化

在完善的平台建设示范的推动下，中文在线以搭建高质量的内容平台为出发点，做好出版内容的整合分类工作，用户数据的整理、分析工作。每推出一种出版物，用户平台上就会广泛收集受众的反馈信息，包括年龄、身份、阅读手段、阅读时长、阅读喜好。通过信息的收集、分析，可以把受众分为若干群体，这有助于进一步推荐适合于他们的内容。

中文在线以挖掘用户的潜在需求为目标，通过为读者、图书建立各类行为与内容属性，利用强大的运营平台，对用户信息、用户阅读行为数据进行多维度分析，精确地找准目标受众，进而有针对性、不定期精选一批推荐图书，通过多种通道将内容精准推送给需求用户，实现图书的智能分发和营销的精确化。

管理优质化

中文在线拥有优质的数字资源管理平台，针对渠道多、产品授权时间不同、数据繁杂等问题，在调整企业内部管理机制的前提下，形成了一个统一的版权审核及内容加工、数据及结算管理、产品销售及反馈管理、用户及数据管理模式。

在运营的过程中，中文在线拥有系统产品内容的选择和管理方式，通过出版机构、知名作者、原创作者等获取原创版权内容进行内容的采集，再由整体资产管理平台，实现版权及内容的管理，并实现内容的风险控制，形成“机审人读，审编一体”的审查机制，努力做到“内容安全，产权清晰”的发展模式。由法务人员定期维护内容审核关键字库，对内容库进行技术扫描，排除图书安全隐患。通过技术扫描和人工审核的途径进行多层次审核，并对重点图书采取人工逐本审核。这种管理体制有效地避免了纠纷，确保了图书内容安全和发行需要。

产业链完善化

全媒体出版发行的过程中，数字出版平台与作者、出版社、内容运营商的关系发生了变化，其产业链更加复杂多元。中文在线以内容的整合、运营平台、用户资源的共享作为商业模式的基础，通过如数字资源加工、资源管理、产品运营、产品发行等全媒体运营管理平台探索出新的产业模式和产业链条。在全媒体格局下，有更多的市场参与者，产业生态复杂化，出版发行产业链面临重构和变革，价值传递过程更加多元化，作者与出版社的关系突破传统的依赖性，运营商介入到利益分配。在实际运作过程中，由版权的提供方上传授权内容，中文在线数字出版平台进行数字产品的加工审核，根据内容销量、排行等向版权需求方(企事业单位、海外机构等)，机构用户向机构下属、个人用户推荐书店内容并支付版权费用，数字出版运营商再向版权提供方结算版税。这种产业链接能进一步带动传统出版单位寻求新的内容传播渠道和新的赢利模式，加快数字化的转型，催生新的出版业态，推出新产品，带来新体验。

第2篇：新媒体运营管理平台范文

全域旅游与智慧旅游之间存在什么样的一种关系？我们认为：智慧旅游的核心技术能整合全域旅游要素，带来全域性及全方位应用，能为游客带来全过程体验，这与全域旅游的发展理念不谋而合。

梅花香自苦寒来，二十年磨一剑

中控信息作为一家从事高科技研发的企业，自公司创建以来，一直致力于智慧城市框架下的多个行业（旅游、交通、环境、能源等）解决方案的提供和大型项目的实施，取得了优异的成绩和良好的口碑。经过近20年发展，已成长为在智慧城市领域拥有行业整体解决方案的系统集成服务供应商。

智慧旅游作为核心和未来战略性成长业务之一，经过不断探索，目前已形成了以旅游大数据、智慧旅游综合管理平台、文化遗产保护三大业务为核心的智慧旅游综合解决方案体系，在苏州古典园林、丽江古城、西溪湿地、千岛湖、湘湖等各级旅游景区均留下足迹。

打铁还需自身硬，苦练技术狠抓产品

目前，中控信息结合物联网、云计算、大数据等技术，结合在旅游行业多年的实践经验，形成了一条以大数据为核心技术的旅游业务产品体系，主要为旅游相关管理部门开展旅游信息化规划，并提供重要的技术和实践参考。同时，也为景区、涉旅企业开展旅游营销推广、运营管理、信息化规划和游客服务提供重要参考依据。

大数据中心应用平台。数据的广泛应用让游客与旅游目的地之间的界限逐渐变得模糊，让数据实现共享与融合，也成为了旅游管理者义不容辞的责任。通过大数据集群构建旅游大数据中心，定制开发适应业务需要的数据采集系统、数据交换系统、数据存储系统、数据管理与分析系统等，建立省、市、县、多级联动的一体化数据平台。同时，基于旅游大数据业务的积累，形成了一套旅游基础数据标准规范，并成功应用于浙江省、市、县地区的旅游信息化建设，为地区全域旅游的发展突破区域间、行业间、部门间的信息障碍提供支撑。

智慧景区综合管控平台。旅游规模的不断扩大，使得景区各种“疑难杂症”层出不穷。为大幅度提升旅游景区科学管理和服务能力，结合自动化与信息化技术，为西溪湿地、丽江古城等著名旅游风景区搭建景区综合管理平台。该平台主要通过网络将综合管理平台连接，实现异地对景区运营设施远程管控，以便管理者实时知晓景区运营状况，可以第一时间接收预警信息并快速处置，能有效地提升景区运营管理和决策指挥效率。

游客量监测平台。游客量监测平台是中控信息自主研发的核心产品之一，由前端监测设备和后端系统平台组成。该平台利用红外热成像技术，对游客流量、停留时间、移动轨迹、旅游消费等信息进行监测和分析，以实现旅游客流的均衡化，避免局部景点极端客流高峰出现，减少因游客量过多而影响旅游景区的正常运行。目前，中控信息的游客量监测平台已应用于西湖、千岛湖、丽江古城等各级旅游景区，极大提高了景区管理能力。

文化遗产监测平台。中国是世界遗产大国，有着独特而丰富的文化遗产，如何对文化遗产进行科学的保护与传承是全人类共同面临的问题。基于此，中控信息以需求为导向，发挥技术优势，利用物联网、大数据、移动通信、GIS技术对遗产本体和环境因素进行实时监控，将监测指标动态信息汇聚于数据中心，实现信息的报送、分析、统计与，并根据需要生成各类报表。该平台目前运行于丽江古城、苏州古城古典园林、西湖文景区等世界级文化遗产之中，有效地满足了各级保护管理部门对文化遗产全方位、高效率的监控、保护与管理需求。

演绎经典，创新模式

升级智慧景区，为G20保驾护航。2016年G20峰会在杭州完美落幕。在G20筹备阶段，为更好地向国家元首、国际友人展示杭州独特景观和美好形象，对西湖、湘湖进行了智慧景区升级改造。通过对西湖景区现有系统的集成与运行，实现在西湖核心景区、重要地段的游客量监测，规范游客监测预警流程，方便管理者引导游客有序观赏西湖风景，营造良好观景氛围。峰会期间，一场惊艳世界“最忆是杭州”演出现场，中控的控制技术将舞台唯美效果发挥到了极致，受到了中外媒体的一致好评。在湘湖项目中，为满足游客对旅游信息服务的个性化需求，中控信息基于大数据架构，采用云计算、物联网、神经网络等技术提升湘湖旅游信息化服务水平，建立起“智慧服务、营销、管理”三维一体的智慧旅游系统，包括二维码服务、微信服务、游客量监测系统，停车场系统等，最终实现了湘湖景区要素与科技高度融合、资源共享、数据对接、网络营销、产品互补的格局。

对西湖和湘湖景^的升级改造，总整体上提升了景区人性化管理服务能力，为杭州美好的国际旅游城市形象建设贡献了一份力量，为杭州G20圆满落幕保驾护航。

数据融合+联动，浙江省、市、县三级一体初显成效。过去，数据的应用仅停留于数字呈现或是某种态势反映上；当下，数据具有实时、在线、变化的特点，将数据进行融合与联动，能不断拓展数据功能。

自“全域旅游”创建实施以来，建立智慧旅游数据中心作为创建全域旅游示范区的标准之一。中控信息与浙江省旅游信息中心一起，通过整合各方信息资源，深化数据应用，全力打造的浙江省旅游产业信息服务平台（浙江省旅游大数据平台），横向汇聚涉旅部门、景区景点数据，纵向对接省、市、县三级旅游业务数据，最终实现各级旅游单位和涉旅部门之间信息的传递、汇聚与共享，连通了的信息孤岛，一改以往管理部门与景区之间的封闭运作模式。同时，基于数据中心，将旅游资源、旅游业态、景区客流量、车流量等信息形成报告对外，提升浙江省旅游产业监管和服务能力。

不惧未来，逐梦前行

目前，全域旅游实践正如火如荼进行，全国各地正积极探索全域旅游之路。全域旅游内涵在本质上是一种旅游业发展方式的变革，它需要有与之相契合的发展模式与策略。于中控信息而言，全域旅游时代的到来，既是机遇也是挑战。

第3篇：新媒体运营管理平台范文

【关键词】 互联网电视 CDN 跨运营商固定宽带网络接入

一、前言

家庭宽带类应用是基于家庭网关及宽带网络，为用户提供如互联网电视、家庭高清视频通话，以及其它增值服务的应用。互联网电视应用是指基于宽带应用型家庭网关的应用设备（机顶盒）和宽带网络，以电视机为显示终端，向用户提供高清、可点播的互联网电视节目等内容服务。随着网络的飞速发展，互联网电视业务的用户数量和使用与日俱增，互联网电视业务的粘性极强，用户服务涉及的环节包括终端家庭内部网络环境、小区宽带接入、网络汇聚、骨干传输、平台服务多个环节，互联网电视业务的质量某种程度取决于宽带网络服务的运行质量。

二、互联网电视应用系统结构概述

互联网电视应用系统结构见图1。家庭网关管理平台包括针对互联网电视应用的认证模块、订购关系管理模块、计费管理模块、终端管理以及屏幕管理模块。家庭网关管理平台分别与集成播控平台、支撑系统、CDN平台、宽带应用型家庭网关的应用设备（机顶盒）接口，提供终端开通、用户/终端认证、用户订购业务并转发业务订购/退订请求、业务订购关系管理、终端管理、屏幕管理等功能。

分发控制平台包括访问控制模块和CDN平台，与集成播控平台接口获得内容元数据、内容实体并进行分发。访问控制模块负责接收用户的订购/退订、订购关系查询、视频点播请求并进行相应用户认证、业务鉴权处理，CDN平台负责用户调度和提供实际的流数据服务。终端是指宽带应用型家庭网关分体机中的应用设备（机顶盒）以及预置的互联网电视应用客户端。机顶盒中需预置家庭网关管理平台地址，与家庭网关管理平台交互实现用户认证、终端管理等功能。客户端中需预置集成播控平台地址，通过集成播控平台获取EPG页面；客户端通过访问控制模块完成订购/退订、订购关系查询、点播鉴权处理；并通过访问CDN平台获取视频流服务。集成播控平台向家庭网关管理平台和分发控制平台提供内容元数据和内容实体，并向互联网电视应用客户端提供EPG页面（如栏目列表、节目列表、书签、收藏等）。

CDN系统架构主要包含全局调度（GSLB）、内容中心（CCS）、服务节点（SNS）、运营管理（OMS），各系统主要功能如下：全局调度系统实现CDN系统的全局控制与调度功能，是终端用户访问的统一入口。该子系统应包含用户请求调度、调度策略管理、节点资源管理等功能模块。内容中心系统负责从上一级内容源获取内容、存储内容并为下级节点提供服务。本子系统应包含内容注入、内容删除、内容处理、内容存储、内容管理以及内容分发等功能模块。根据实际运营部署需求，可在全网内容中心下层部署区域内容中心，其中全网内容中心存储CDN系统内的全量内容，区域内容中心仅存储该区域内的热点内容。服务节点系统主要负责缓存热点内容，并为终端用户提供媒体服务；当本地缓存没有内容时，服务节点应向上级节点回源获取内容并提供给终端用户。本子系统应包含内容分发、内容缓存、本地调度、内容处理、媒体服务以及访问控制等功能模块。

三、互联网电视CDN组网部署方案

3.1 互联网电视CDN组网部署方案

CDN应提供灵活、可扩展的组网方案满足互联网电视业务运营需求，满足网络无缝演进需求，具体包括支持多点、分级内容注入；支持CDN节点分布式组网，包括分布式内容存储、分布式流服务等；可扩展支持标准化、开放的架构实现CDN级联组网，以及多厂家混合组网；可扩展支持TV、PC及移动终端视频业务的统一组网。

互联网电视CDN部署方案重点关注CDN中的架构、功能、组网、接口等。外部接口保证业务模块的标准化对接，内部接口确保内部组件模块化，对接接口保证异构CDN系统之间的互通，并可支持多厂家方案组网和升级，降低采购成本。业务层面需要支持流媒体服务能力，支持多种流媒体协议，如HLS，HHTTP PD，下载等，支持WEB页面的缓存能力，支持WEB业务和流媒体业务的统一管理和调度。

图4 互联网电视应用CDN内部接口拓扑图

CDN组网包括单点部署和分布部署，其中分布部署又分为二级组网和三级组网架构。单点部署：所有设备集中部署向用户提供媒体服务，可以不提供内容分发功能，等同于媒体服务集群。适用于小规模流媒体服务提供或对接内容存储CDN提供面向用户的流媒体服务的场景。分布部署：内容库存储在内容中心，区域中心和服务节点可根据用户规模和服务性能等需求进行分布式部署。对于分布部署的CDN系统应支持多个CDN之间的对等互联和上下级互联，实现跨域方式的内容分发和用户调度。

3.2 互联网电视业务质量测试方案及结果

以北京、上海、深圳、广州跨运营商固定宽带网络接入环境下的终端进行测试，家庭用户共享4M-20M。（1）广东移动、上海铁通、上海移动测试点与家庭网关管理平台直连，在发生网络异常时，对视频源进行判断；（2）广东联通、广东电信、广州联通、深圳电信、上海电信各测试点均连接到蓝汛CDN出口，以观测跨运营商固定宽带网络接入环境下产品体现出来的用户体验差异性；（3）北京联通连接到蓝汛CDN出口，保障出口带宽稳定，且从路由上比其它测试点距离CDN更近，以测试CDN出口情况；（4）北京电信通10M共享；（5）小众网络，ip138网站查询结构显示，网络出口在国外。

根据一个月的测试结果，产品体验包括直播缓冲时间、切台时间、EPG刷新时间、直播/点播流畅程度呈现高度一致性趋势，即4M带宽条件下，标清回看/点播的视频播放流畅、EPG刷新流畅，8M以上带宽条件下高清节目播放流畅，时移响应时间均值各地都能保证在2秒以内；异常情况下，比如，晚高峰时期（晚8点半至10点半，各地均有偶现播放卡顿现象），出现卡顿的同一时间点各地表现均一致。广东区域各测试点相较北京联通整体各项时间性能稍慢0.3秒左右，从路由跟踪结果来看比较合理，普遍比北京联通采样点多经过两个网络节点。视频播放趋于流畅、稳定，连接到蓝汛的各播放检测点播放效果回看和点播播放质量均比较稳定，未出现视频播放卡顿的现象。.EPG信息刷新流畅、稳定，访问高峰时，EPG各网络检测点均未有报出EPG刷新较慢的现象。部分小众网络用户体验差，从北京电信通测试点的查询可见其网路出口在国外，其路由表过长，从而导致视频卡顿、EPG刷新慢现象明显高于移动、联通、电信网络下的测试点。（表1）

3.3 互联网电视业务质量测试典型问题解决

在互联网电视业务质量测试过程中出现了EPG页面刷新时间不稳定、偶现直播台切台慢、CCTV-3、5、6、8无法播放和盗链导致服务器过载，引发全网卡顿现象的典型问题，通过策略及配置优化均得到有效解决，以上典型问题的解决对保障互联网电视业务大规模商用的业务质量有重要的作用。

（1）EPG页面刷新时间不稳定，即在访问高峰时，EPG各网络测试点均有报出EPG刷新较慢的现象（重点为电影详情等图片多的页面，能够看到图片一张一张陆续显示），由于当时EPG图片加载都需要到家庭网关管理平台中央服务器进行请求，通过对EPG图片加载策略进行优化解决该问题。

（2）偶现直播切台慢，在网络情况相对稳定时，偶现切台8-10秒现象（高于平均时间――2.3秒），发生概率1%，发生频道对象无规律。经过分析发现，终端存在网络丢包现象，通过终端优化并升级软件版本解决该问题。

（3）CCTV-3、5、6、8无法播放，而同一时间，其它频道均可正常播放。经各方配合分析发现，当时时移服务器发生故障，而CCTV-3、5、6、8的播放机制与其它频道不一致（直播自动切换到时移），从而导致这些频道无法正确获取视频源播放，通过优化终端处理机制解决。

（4）盗链导致服务器过载，引发全网卡顿现象，晚高峰时间段，全网均发生播放卡顿现象，后经后台流量及日志分析，发现网内存在同一序列号同一时间从海量不同IP地址向服务器发起数据包请求的现象，通过后台实时测试流量数据，确立了防盗链规范，管控盗链现象，禁止各问题序列号访问权限后全网播放均得到恢复。

四、小结

2013年8月，国务院“宽带中国”战略实施方案，宽带正式从部门行动上升为国家战略，宽带成为战略性基础设施。家庭宽带类应用内容也将越来越丰富、高清视频电话、亲情通、家庭安防、教育、健康、无线城市、电商购物等都对宽带效率，特别是网间流量效率提出更多的需求。在家庭宽带类应用越来越丰富的情况下，有效的CDN组网将持续对提升用户体验、降低网间结算成本发挥更重要的作用。参考文献

[1] 于刚.OTT TV互联网电视未来的发展方向[J].山西电子技术，2013（5）： 90-91，96

[2] 张世琦.多媒体家庭网关的系统设计与实现[D].哈尔滨：哈尔滨工业大学，2008年

[3] 朱栩，刘伯涛.构建适应三网融合的高效能承载网[J].信息通信技术，2010（5）：53-56

第4篇：新媒体运营管理平台范文

在物联网时代，智慧城市的建设面临几大挑战：需要采集的信息量大，来源复杂；信息需要实时监控，同时数据也要用于历史分析；需要简明直观的展示和控制手段；有完备的应急处理系统；有方便的数据分析和展示手段；具有方便的调度体系。

上海宝信软件股份有限公司（以下简称宝信软件）作为国内领先的城市信息化整体解决方案提供商，积极与政府及各类用户、lT基础平台供应商及其它行业解决方案提供商密切协作，以智能交通和智能建筑为基础，打造智慧应用开发平台，共同建设智慧的城市，让“智慧城市”为人们创造更美好的生活。

智慧应用开发平台

宝信软件打造先进完备的面向物联网、智慧城市的综合应用开台产品，提供面向楼宇、轨道、市政、石化、水务、农业、智能交通、工业控制等领域的全面综合解决方案，实现数据采集、数据存储、数据展示、数据分析和数据的所有功能要求。

智慧应用开发平台方案（见图1）融合了从网络层的工业通信网关iCentroGate到平台层的一体化监控指挥平台iCentroView、企业高性能实时数据库iHyperDB、信息平台iPlat4j，再到上层应用平台的应急管理平台iCentroEmergency、移动平台iPlat4M、实时数据分析展示平台iWebView多个产品。在此共性架构基础上，用户可以方便的搭建各项智慧应用。

平台备产品功能

一体化监控指挥平台iCentroVlew

“我在中间看”，是宝信软件历经十载自主研发的综合监控与指挥调度平台产品。主要实现画面组态、集中控制、事件报警、智能联动、多媒体监控等功能，具有有机集成、智能联动、架构领先等特点，为客户提供全面灵活、安全可靠的监管控一体化解决方案，在桥隧、楼宇、采掘、地铁、石化、水务、）台金、有色、环保、交通枢纽、工业控制等行业或领域有着广泛的应用。产品获得过国家科学技术进步二等奖、国家重点新产品、上海市重点新产品、中国优秀软件产品等荣誉称号。

高性能实时数据库软件iHyperDB

iHyperDB是宝信软件自主研发的高性能实时历史数据库产品，具备海量实时数据的海量存储、高效检索、统计分析、数据处理和画面展示等功能，采用了多项国际国内领先的技术达到海量、实时、并发、高速、高可靠、高容量、跨平台、可扩展等特点，iHyperDB以其超高的处理性能获得第五届国际华沙发明展金奖。产品目前应用于物联网、采掘、石化、钢铁等需要大数据实时存储的行业。

工业通信网关iCelltrOGate

作为物联网接入网关、协议网关、通讯管理机、协议转换器，iCentroGate是连接工业感知网络与传统通信网络的纽带，实现设备互联、分散采集、协议转发等功能，是一款硬件产品，具备安全可靠、简单移动等特点，已大量应用于工矿企业、电力、环保、节能、矿井、矿山、油田、市政、建筑、银行、酒店、学校等行业或领域。

信息系统平台iPlat4J

iPlat4J是宝信软件自主研发的一套面向信息化应用建设的平台产品，可解决信息化建设过程中常见的IT黑洞、应用孤岛等问题。在该平台上可简单快速地搭建各种类型的信息化应用系统，降低信息化应用开发的技术难度，使得开发者主要关注于业务逻辑和流程的设计。

该产品具备架构领先、便于集成、稳定高效、组件丰富、界面友好等特点，产品覆盖信息化建设全流程、具有开放的技术架构和企业级的安全防护体系，自2007年问世以来已在上千个信息化项目中得到应用。该产品获得过国家重点新产品称号，可广泛用于任何有信息化系统建设需求的政府、企业和事业单位。

移动应用平台iPlat4M

iPlat4M是宝信软件自主研发的、为支持企业实现应用程序移动化而构建的完整平台体系，它通过提供后端信息化系统快速集成、多类型移动终端覆盖、移动应用基础组件、企业级移动应用运营管理、专有的移动应用商店等一系列全面的服务，帮助企业快速将应用、数据、业务流程移动化到主流移动设备上，为用户提供及时、自助式的移动服务，让用户随时掌控各项业务。该移动应用平台承前启后，部署对原有信息化结构无影响，拥有完整平台体系架构和企业级安全保障，为企业建设统一的应用平台，提升企业价值。

第5篇：新媒体运营管理平台范文

关键词：清洁能源；全产业链；成本管理

在人们对自然资源的开发、利用与改造日益增强的背景下，清洁能源企业的工作量日益加大。努力建设全产业链成本管理体系，从清洁能源的开发、液化、运输、贸易、供应、销售等环节逐步渗透成本管理，来提高全产业链清洁能源企业的市场竞争力，满足中央对能源结构调整的政策需求，促进国民经济稳定发展。因此，清洁能源企业全产业链成本管理相关工作尤其重要。

1清洁能源企业全产业链成本管理结构

1．1成本管理基础。第一，设计建设成本。清洁能源企业的投资规模运用中的折旧成本包括：运营中的燃料成本、人工费、维修费用、环境成本以及社会成本。以京能高安屯热电厂为例，其电厂设计将全周期成本下调至75％左右，利用综合性成本，来进行设计建设成本，成为国内第一家数字化电厂。第二，生产运营成本。清洁能源企业的运营成本，由建设成本设计占据大部分，例如折旧成本、维修费用、燃料费以及人工成本，这些费用是固定成本费用。而对于生产运营过程中产生的成本，需要利用科技与成本管理进行控制，例如利用科技减少资源消耗，控制生产运营成本；贷款优化热电联产，通过对同一供热区的设备进行整合，实现供热区内不同热源优化配置，来节约能源，控制成本。第三，环境社会成本。社会成本具有地域性、时间性等自然特点。例如，SO2的排放，对于清洁能源企业来说为治理成本，对于外部自然环境来说是环境灾害，像酸雨、雾霾等自然现象。如果重污染企业所造成的治理成本，使清洁能源企业无法承受，则会令其转型或者停止运营。1．2成本管理目标。整合成本管理的目标是实现清洁能源企业成本最小化，包含：运营成本、经营效益、环境效益。营运成本包含：人工费、维修费、燃料成本、环境治理成本。其中燃料成本包含：经济成本、后期处理成本。人工费与维修费的优化处理，通过加大数字化建设，使用先进的研发技术，完善的硬件投入等，来减少人工作业、节约成本，降低维修费用，提高清洁能源企业工作效能、来提高竞争力。1．3成本管理对象。清洁能源企业成本管理对象：投资、运营、环境、社会等方面的成本。其中对投资成本的控制，是通过权衡利弊，对不同设计方案的控价、技术成本和产品质量，进行综合对比分析；运营成本是人工、维修、燃料、财务、折旧等成本，除了折旧率不在管理控制范围内，其他的项目需要制定相关管理条例进行控制。其中对财务成本控制比较重要：合理优化投资与贷款比例，科学选择融资方式，有效防止财务风险，是实现成本管理的基本要求。

2清洁能源企业提升市场竞争力的全产业链成本管理路径

2．1预防成本管理。2．1．1生态设计理念控制成本。清洁能源企业的产品质量，其生命周期内对环境影响具有重要意义。因此，在设计建设成本阶段，应综合考虑环境因素，达到具有生态设计理念的成本管理。清洁能源企业将以生态设计理念为核心，对清洁能源产品的研发与设计进行创新与改善，实现控制成本的目标，来提升同业竞争力。2．1．2绿色采购责任制缩减成本。清洁能源企业应践行集中采购的原则，对生产所需的设备与耗材统一采购。采购注重供应商的选择，对其进行资格评估、审查价位、质量检测等工作认真落实。依据企业采购需求进行集中采购。例如四川能投能源基地清洁能源企业，建立规范制度中包含：采购计划、业务管理等9款规定，并在实际生产运营中对采购的材料与设备进行优化与改良，来降低采购业务带来的成本风险，从而有效提高了清洁能源产品的质量，防止采购带来财务风险，实现缩减成本的目的，提高企业同业竞争力。2．1．3依据清洁能源发展战略加强成本管理。“1245”清洁能源发展战略是以“建设世界一流的清洁能源供应商”为企业发展目标，推动安全、创新、和谐的发展方向，提高企业收益与管理，加强社会责任能力。此发展战略有利于增强能源的清洁度，降低企业运营成本，提升运营效率。其中加强社会责任能力，是将成本管理的思想渗透到企业每一位员工、每一步业务流程中，努力实现社会责任能力与清洁能源企业管理体系的完美融合，最大程度减少环境成本。2．2维持成本管理。2．2．1运营网络管理有效缩减成本。第一，构建一体化运营网络。以四川能投能源基地清洁能源企业为例，网络管理的内容包括：城市燃气工程施工、天然气综合利用、LNG和CNG容器设计、新能源汽车生产等。网络运营管理，实现了高产LNG和CNG的业绩。清洁能源企业依据地域特点分别进行科学开采，保证产品的安全与质量。第二，构建一体化运营网络的生态理念。清洁能源企业应以提高产品质量和效益为企业工作核心，推动产品质量提高，实现企业缩减成本、利益最大化的目标。清洁能源企业在运营网络管理中渗透生态理念，实现二氧化碳、烟尘等空气污染物的最低限度排放，尽可能减少清洁能源运营过程中对生态环境造成的污染。2．2．2修订风险管理控制成本。清洁能源企业应建立完善的规章制度，控制风险成本，来保障绿色环保的推进，有效防范风险成本，促进企业良好运行。清洁能源企业进行成本风险的管理与监督，有利于明确企业建设的基本方向，全面落实环境风险防控、绿色建设、成本管理、污染治理等工作。2．2．3数字化管理平台加强成本管理。清洁能源企业建设数字化管理平台，来加强企业的成本管理，有效提升同行业竞争力。企业利用数字化建设科研工作，实现环保信息化。企业将信息化技术融入运营生产中，利用数字化管理引领高效、清洁的运营一体化流程。数字化管理平台的优势：信息的时效性、准确性，有利于工作的高效运行；信息资源加密保护，保障信息系统安全运行；加强成本管理元素，实现企业最小投入、最大收益的目标。2．3损失成本管理。2．3．1建立补偿制度维护成本。清洁能源企业应建立以人为本的队伍，来维护成本。以人为本是指：安全生产，避免清洁能源产品生产过程中造成人员伤亡，保证生产流程的合规合法，来确保工作人员的身体健康，减少补偿成本。企业需要明确安全生产的操作流程与责任、健康补偿，设立员工专项补偿基金，增强技术努力将清洁能源产品生产过程中造成的健康损失降到最小，通过建设补偿制度，来保障员工的身心健康，降低大额资金补偿工伤的概率。比如污水处理、极易感染呼吸道疾病，对在岗员工安排定期体检、洗肺治疗，有效防止职业病的蔓延。2．3．2废水利用进行成本弥补。生产沿线的生态修复工作，以废水处理与利用为主要任务，废水利用对成本有弥补作用，增加清洁能源企业收益。清洁能源企业应在生产沿线的自然环境进行绿化种植、林地保护，来进行生态修复，改善生态平衡，避免环保与生产互相掣肘的局面，努力探索矿区的生态稳定。清洁能源企业利用生物防沙、绿化种植，来改善铁路沿线的生态环境。对废水进行统一处理与再利用，提高企业收益，促进生态修复工作，有利于维护生态平衡，提高企业同行业的竞争力。2．3．3完善绩效考核加强成本管理。清洁能源企业应完善管理机构，建立绩效考核机制，将节能环保与安全生产同时进行，实现责任制，建设激励与约束并存的管理制度。绩效考核制度以四川能投能源基地为例，决策层负责节能环保领导小组的管理工作，节能环保的业绩是对决策层的考核内容；管理层负责环境保护部门，此部门的绩效作为管理层的考核内容；执行层负责二级公司的管理，操作层是基层员工，依据每个人、每个部门的工作内容，进行责任归属、绩效考核，来加强企业成本管理，提升其同业竞争力。

3结论

综上所述，将成本管理工作融入清洁能源企业的每项工作中，综合考虑各项成本之间的叠加与控制影响，从而进行科学、系统的整合成本管理，实现成本最低化。为有效控制清洁能源企业的成本，应以生态环境为基础，有效利用开发资源的循环使用。利用多媒体技术开展企业运营管理，保障清洁资源的质量，控制成本，来提高清洁能源企业的同行业竞争力。

参考文献

［1］王殊涵．全产业链模式下企业环境成本管理的探究［J］．江西财经大学，2019．

第6篇：新媒体运营管理平台范文

关键词：联网监控；传输与交换；视频流；多级管理平台

中图分类号：TN929.1 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2012) 09-0000-02

一、高速公路监控业务的特点

高速公路监控视频主要由收费站监控图像、外场道路及隧道监控图像构成。收费站监控视频包括车道、广场、收费亭等图像，一般直接传送收费管理所，距离近图像多，业务丰富是它的特点。外场道路及隧道的监控环境比较复杂，需要在互通、重点路段、隧道内以及在高速公路主线上按设计要求设置各类监控点。各监控点的图像、云台控制等信号一般先传送到就近的收费管理所，再经通信系统传送到监控分中心。因此外场监控视频传输的特点具有传输距离远、传输容量大、图像质量要求高、数据信号种类多、需要多级控制等。

二、高速公路监控视频传输技术的发展

高速公路监控视频传输经过多年的发展与技术积累，取得了很大的成绩。经历了从早期的利用光端机直接传输模拟和数字非压缩视频，到利用通信系统的E1或IP接口传输各类编码格式的视频图像。目前监控视频传输系统主要以视频光端机+矩阵交换的模式和压缩视频编码IP传输模式为主，这种技术在各路段监控系统中被大量采用。随着视频联网监控的提出，国内几个主流视频传输设备生产厂家又推出了集传输和交换于一体的多级监控管理平台产品。

（一）模拟视频图像传输方式

早期高速公路中的监控图像传输方式主要是采用点对点的传输方式，利用点对点模拟式光端机将视频信号转换成光信号，每一路外场监控、收费图像通过一芯光纤传输。此方式存在调制信号线性失真、传输距离短，组网方式不灵活，不适应多级联网。设备基本无网管功能，系统后期维护较为复杂。

由于以上模拟视频光端机存在的缺陷，随着高速公路监控、收费系统图像及数据业务的增多，特别是高速公路联网监控及联网收费的逐步实施，此种技术已不满足目前高速公路的日常业务需求。

（二）数字非压缩传输方式

全数字节点式光端机是一种新型的光纤传输系统，视频信号采用数字方式进行调制、编码和压缩。通常使用2芯光纤将各节点连接形成环网、链网拓扑结构，视频图像和音频、以太网数据等信号可以在任意节点接入。节点式光端机采用数字时分复用（TDM）和光纤粗波分复用技术（CWDM）相结合，将视频图像及数据信号通过模数转换成数字信号通过光端机在光纤上进行多路复用传输。

数字化的监控图像避免了传输过程中的非线性失真，图像质量较好，且多路图像可复用进一芯光纤传输，提高光纤利用率，节约了光纤资源，采用节点光端机级联式组网方式，可实现多节点无损中继传输。但其仍需要编码器、视频矩阵及视频分配器等设备，网络结构较为复杂，且其数字非压缩协议各厂家无法兼容互通，无法广域联网，系统网管功能有一定局限性。

（三）网络数字化编码视频传输技术

近年来出现的视频编解码器是通过现有通信系统接口及通道传输视频信号的设备，其传输的图像质量主要取决于通信系统提供的接口和带宽。视频编解码器根据视频接口形式可分为E1接口和IP接口。通过以太网接口传输视频信号，俗称网络视频服务器。通常是使用SDH等通信系统接口外加网桥设备提供的以太网接口传输经编码器压缩、编码的视频信号，编码方式通常采用MPEG-2、MPEG-4、H.264等几种。

网络数字化编码技术采用高压缩比算法对视频图像进行压缩、编码，使视频图像以IP流形式存在。摄像机出来模拟视频流经过H.264编码设备压缩编码成高码流与低码流，高码流视频图像用于监控屏或监视器进行实时查看，低码流直接在存储设备实现数字化存储。IP视频流利用IP OVER SDH技术实现在高速公路通信专网内传输。省去视频切换矩阵及视频分配器等模拟视频设备，可通过管理软件实现视频操作网络化（如组播和软矩阵切换），可通过流媒体服务器实现视频图像面向公众服务。通过SNMP（网络管理协议）实现对全网内个视频节点信号及设备的管理。

在实际应用中，数字网络化编码图像传输方式还存在一下问题需解决：编码后的数字视频图像以IP流在通信专网内传输，对通信系统的带宽占用较多，易引起网络风暴，造成通信系统瘫痪；为了保证视频的实时性采用UDP协议传送视频流，当网络繁忙时可能出现UDP包数据丢失，造成解压时出现马赛克现象；由于以太网的突发特征，当一个以太网中数字视频流过多时，会造成以太网交换机的负载急剧增加，网络速度变得很慢，影响其他数据的正常交换，严重时会造成网络瘫痪。

三、光纤数字视频传输管理平台技术的应用

（一）光纤数字传输管理平台系统的构成及特点

光纤数字传输管理平台系统由核心交换平台和远端接入设备组成。核心交换平台是系统内各级业务信号的汇集、切换的中枢和物理承载平台。它由19”8/12U机框、高速背板、核心交换单元、网管盘、电源模块等及部分组成，采用成熟先进的电信级以太网交换架构，单子架96G高速交换背板容量。交换平台采用功能盘和接口盘分离式结构设计，有源功能盘集中在机框前部、无源接口盘集中在机框后部，接线在机框后方操作、维护替换在机框前方进行，提高了工程开通和维护的便捷性。

远端接入设备分为非压缩视频接入模块和压缩视频接入模块。采用高速光传输技术，可根据实际需要组建星形、环形网络拓扑结构，实现多路非压缩视频、压缩视频、控制数据和多路辅助业务的接入传输。

光纤数字视频传输管理平台技术取代了传统方案中的各级视频光端机、视频编解码器、模拟视频矩阵、视频分配器等设备。系统集成度高、及接入、传输、调度、管理于一体，简化了系统结构、减少了线缆数量和中间环节，降低了系统建设成本、减少了故障点，更为用户的施工和后期维护带来方便，在多级大型联网项目中尤为明显。光纤数字视频传输系统的管理模式、强大的后台软件功能，可以轻松的实现设备管理、故障检测、视频管理、存储管理、报警联动、用户管理等多种功能。

（二）目前高速公路视频传输采用光纤数字传输管理平台方式，与传统点对点光端机加矩阵的传输方式对比，主要优势有

1.组网方式简单。采用数字视频平台后网络结构更为简单，省去了点对点方案涉及的包括光端机、矩阵、视频分配器、硬盘录像机、编解码器等设备，整个网络只包括视频传输设备和视频存储设备，后端网管可对所有视频设备进行管理，故障定位可具体到设备的端口，对后期运营管理创造便利条件。

2.多业务传输平台。数字视频传输平台除了对视频的传输，另外可以负责多种业务的传输通道，包括外场数据业务、语音业务、报警业务、广播业务等，充分利用传输通道，实现多业务平台传输。

3.便于联网。数字视频传输平台方案实现基于通信系统的传输，提高视频的传输距离，并大大增加了系统的可靠性。同时采用数字视频的传输方案可实现与省联网中心的联网，后期联网的工作简化得多，只需在联网监控中心增加视频传输平台设备即可，而原始方案还需要对分中心矩阵的输出视频进行编解码传输处理，图像经过多次处理后损耗比较大。

4.先进的存储模式。数字视频传输方案采用双码流设计，高速率码流用于广播级图像监控，低速率视频码流则可应用于视频存储。视频存储采用服务器、磁盘阵列的存储方式，这种方式将所有外场图像经过视频压缩后直接存储。服务器的计算处理速度远远高于硬盘录像机的存储计算能力，同时磁盘阵列存储支持RAID的保护机制，大大提高数据的可靠性，即使数据丢失也能恢复。同时视频服务器的存储便于视频的联网，可实现数据的快速调用。

5.系统调用与管理更为方便。数字视频传输方案结合智能监控系统管理平台软件、存储系统平台软件、流媒体转发系统平台软件，可实现设备统一配置、维护和管理，实现用户分级管理、高视频码流调用、低码率视频存储和数字软矩阵功能等。采用客户端的管理方式，客户通过终端上的软件进行管理，相对矩阵的控制方式更为灵活方便。视频控制软件除了支持硬件矩阵的功能外，还可实现视频轮询、视频灵活分组、按桩号地址显示等操作。

（三）光纤数字传输管理平台在实际应用中依照高速公路机电管理模式，采用分层结构化设计，为高速公路监控视频提供完整的专业级解决方案

整个管理平台在逻辑上可以分为三级：省中心、路段中心、收费站/隧道所，各级之间通过光纤连接形成星形、联形、树形、环形获混合型等网络拓扑结构。也可以利用已有的SDH、RPR、ASON等通信网络互联组网。实现视频调度、存储、事件检测、分发等功能。

视频调度子系统：由管理服务器、管理客户端和控制键盘组成。完成音视频数据的监控调度、IP矩阵配置管理、OSD字符叠加、PTZ控制等功能。

视频存储子系统：由海量存储设备、存储管理服务器和检索回放客户端组成。完成音视频媒体数据的存储、管理、检索回放等功能。

视频事件检测：由嵌入式事件检测器、事件检测客户端软件组成。核心部件事件检测器将视频图像分析处理后所得的数据通过TCP/IP网络上传至客户端。由客户端软件负责显示实时交通信息、交通事件报警、区域设定以及设备管理等。

视频分发：由视频分发服务器和视频显示控制客户端组成。完成对音视频数据的管理、在线实时浏览和控制等功能。

管理平台采用千兆以太网交换技术和高速数字背板技术，用户可方便的对各监控中心和收费站/隧道所视音频及辅助信号进行任意切换控制，从而实现分布式数字矩阵功能。收费亭、车道、收费广场、道路和隧道内的视音频信号可以通过星形、联形、树形、环形光网络传输设备接入到就近的收费站/隧道所。收费站/隧道所可在本地进行调度、存储、控制，同时这些信号也根据需要传送到上级监控中心，并由上级监控中心按权限进行管控。另外，管理平台还支持包括视频、音频、异步数据以及对讲等在内的与高速公路视频监控相关的各种业务信号。

四、结束语

光纤数字传输管理平台实现了前端---监控分中心---监控中心的无缝连接，做到的监控视频的任意传输切换，解决了监控系统传输图像数量多，多级转换和重复编码等问题。

随着高速公路监控业务要求的不断提高，视频传输管理平台应在开放性、扩展性以及应用要求的个性化服务方面不断完善。管理平台系统应能够提供开放的接口和二次开发能力，以保障后期系统改造加入高清图像、智能分析等功能的实现。光纤数字视频传输管理平台技术是高速公路监控视频技术发展的必然趋势。

参考文献：

第7篇：新媒体运营管理平台范文

【关键词】云计算；保险公司；信息技术建设；应用

云计算是对计算模式和信息技术应用产生革命性影响的一个主题，目前在国内，云计算带来的虚拟化技术已经广泛应用。云计算围绕着如何更好地完成数据的计算、存储、迁移、分析而展开，催生出“大数据中心”的概念，并在悄然改变数据管理的传统运营模式。

一、云计算在保险领域应用的优势

众所周知，我国保险业是国内较早全面应用信息技术的行业之一，信息技术的应用为促进保险业务快速发展提供了重要的技术支撑，目前，国内保险业面临着转型发展的任务，要求保险企业尽快提升创新能力，而云计算所体现的技术优势，将有利于加快推进保险业的信息技术升级，对行业转型提供巨大助力。

从技术特性来看，云计算集成海量存储和高性能的计算能力，其按需服务、高可扩展性、虚拟化等特点，符合保险行业的灾备及核心系统连续性、高效性、稳定性、跨地域性的需求，具有明显的技术与需求的契合点。

从成本收益来看，无论企业借用外部运营商搭建的“公共云”，还是建设企业内部“企业云”，通过应用云计算虚拟化技术，都可以大大节省IT基础设施投入，减轻企业建设数据中心及日常数据管理的成本压力。

从技术成熟度来看，目前国内外IT领军企业都在加快研发成熟的IaaS基础设施服务和PaaS平台服务，以及SaaS软件服务，相关技术已相对成熟，保险企业可以灵活运用这些技术和工具，有针对性地提升管理和运营效率。

从技术安全性来看，为了保证敏感信息在“云”中的保密性和安全性，云计算目前已经开发有一系列技术手段以保障应用安全，随着我国对数据安全方面的监管不断加强，云计算在数据安全上的可靠性也有望不断提升。

二、云计算为保险企业解决的实际问题

云计算最重要的特征和作用，就是彻底解决了海量数据存储、并行计算和数据挖掘等问题，并通过应用的形式向客户提供服务，结合保险行业的经营特点，云计算可以在保险业目前的转型发展中发挥重要作用，为满足保险公司的现实业务需要提供有益的帮助。

1.满足IT基础设施物理升级的需要

传统意义上，多数保险公司的数据集中往往是按照地域或业务分库处理，业务系统多采用小型服务器集群方式，随着业务量的增加，保险公司只能不断地采购和升级软硬件系统来提高数据处理性能，这种技术不利于提升数据运行效率，而且成本投入也会越来越高。而运用云计算方式建立企业的数据中心，有利于充分节省企业IT基础设施升级的成本，并充分体现出数据库、服务器及存储系统可扩展性的优势。

2.满足数据处理能力提升的需要

对于保险企业来说，无论是核保、理赔还是保全等日常经营数据，还是客户信息数据，随着业务规模的快速增长，数据流量也会呈几何式增长，面对海量的数据访问和交互式操作，企业要保证系统具有持续且稳定的响应性能。以云计算为代表的大数据管理模式就能有效应对这样的局面，满足爆发式的数据存储需求，并提供足够的灵活性对信息进行有效的管理。

3.满足数据容灾备份的需要

保险企业的数据灾难备份不是一个单纯的技术手段，它是基于灾难实际发生时保险企业所能承受的能力来考量，立足于业务的需求，对数据备份进行规划。云计算的核心思想是将大量资源统一管理和调度，并提供基于云计算技术的平台服务，当灾难发生时，云计算数据灾备能够快速进行数据恢复，并为企业提供专业的应对救援服务。

三、云计算在保险企业应用的建议

1.合理搭配使用“公共云”和“企业云”

使用“公共云”就是采用“租用数据中心，数据托管”的模式，其优势之一是节约成本，另外服务的扩展具有较大的灵活性，具有一定的服务定制功能，能够随时应对意想不到的数据处理需求。而劣势就是所谓的安全问题，以及在数据管理上可能仍受限于相关监管规定。使用“企业云”即采用“自建数据中心，数据自管”的模式，优势是企业拥有自有的数据中心，自主运营、自主管理，对云计算各个环节都能进行精密把控，但劣势是成本较高，需对技术团队要求较高。

综合考虑，笔者建议可采用“公共云”与“企业云”搭配使用的策略。一方面，构建私有云架构，选择若干地点分别建设服务器集群，采用云计算的虚拟化技术，把集群虚拟为集中的大型机，实现虚拟的数据大集中，将核心业务纳入私有云管理。另一方面，探索向第三方运营商定制云服务，购置SaaS服务软件，尝试将非核心业务的数据处理外包给云服务商，并在合作中逐步积累云计算管理的能力。

2.探索应用SaaS服务

运用云计算技术，目前市场上已经出现一批相对成熟的SaaS服务，如CRM、ERP、E-HR等，在此以SaaS型CRM服务为例，说明云计算在公司日常经营管理中可以扮演重要角色。CRM可以实现360度的“客户全景”识别，做到客户数据和客户价值的深度挖掘，为营销活动提供精准依据，为客户提供个性化服务。目前，企业级CRM的实施方式基本为购买CRM套装软件、自主开发CRM软件以及采用云CRM服务三种。与传统CRM软件相比，SaaS型CRM即云服务CRM，是基于开源平台搭建，不仅能够满足企业客户数据存储、数据挖掘、实时数据整合等功能，另外还可以融合3G移动、智能移动终端、数据库同步、与SNS等社交网站互动等新媒体和移动互联技术，有效增强了CRM的交互能力和实时处理水平。

随着云计算技术的不断发展，未来会有越来越多的SaaS服务应运而生，SaaS服务的应用有望进一步提高保险企业的运营管理效率，降低运营成本。

3.培育云管理领先优势

笔者认为，从战略角度看，那些有志于在新技术引领下有所作为的保险公司，应对信息技术建设进行长远规划，抓住云计算革命的契机，不仅要应用新技术，还要加强运用保险企业在产品开发、精算、核保、理赔、客户分析等领域的自身专业优势，培育优秀的IT专业队伍，开发领先于行业的云计算管理平台和应用软件，打造企业的技术竞争优势。同时考虑到未来保险行业的竞争将向规模化和差异化两个方向发展，市场将更加细分，可能出现一些只在产业价值链的某些环节利用领先的技术或规模效应提供专业化服务的专家型公司。保险企业可以在适当时机，建立专家型信息技术服务子公司，面向整个行业提供专业的IT技术服务，从而使新技术应用的内部性和外部性均得到充分发挥。

参考文献：

[1]匡胜徽，李勃.云计算体系结构及应用实例分析[J].计算机与数字工程，2010，（3）：60-63

[2]张化群.云计算在保险业IT管理中的应用探索[J].中国金融电脑，2010，（11）：18-21

[3]吕海东，葛日波，沈海龙，.云计算环境下CRM系统设计和实现[J].电脑知识与技术，2010，（10）：7926-7928

[4]杨虎群，冉林.云计算的发展与应用前景展望[J].电脑编程技巧与维护，2012，（14）：116-117

第8篇：新媒体运营管理平台范文

[关键词]旅游电子政务；技术现实；桂林旅游超级办公室

一、背景

2009年12月国务院通过《关于加快发展旅游业的意见》。同年12月7日，国务院下发《国务院关于进一步促进广西经济社会发展的若干意见》，提出：“建设桂林国家旅游综合改革试验区。”这对桂林市的旅游服务和管理水平提出更高的要求，桂林要全面加快建设现代化国际旅游名城、历史文化名城、生态山水名城、世界级旅游目的地城市和旅游集散地城市的步伐，将旅游业建设成为人民群众更加满意的现代服务业。旅游行政管理部门必须坚持以人为本，安全第一，寓管理于服务之中，创新体制机制，推进旅游管理体制改革，加快职能转变，探索旅游政务一体化管理，构建科学完善的旅游电子政务体系。

二、桂林旅游电子政务发展现状

桂林市委、市政府非常重视旅游信息化工作，多年来，在国家有关部委、自治区等各级领导的密切关心、支持和指导下，桂林旅游信息化建设取得了突破性进展，取得了比较突出的成绩。1998年12月，桂林旅游网络信息中心成立，全面启动了桂林旅游信息化建设。2000年，国家确定桂林市为全国信息化发展试点城市之一；2001年，国家旅游局批准桂林市为“金旅工程”试点城市；同年12月桂林市人民政府下发了《桂林旅游信息化发展总体规划》；2004年启动建设全国《桂林旅游目的地营销系统》；2007年启动建设《桂林旅游公共信息服务平台》；2009年启动建设《现代服务业产业化发展桂林旅游示范工程》，启动编制《桂林旅游公共服务体系规划纲要(2010―2020年)》，并被拟定为国家“12301”工程的试点／示范城市，在旅游公共服务、旅游电子政务等方面取得了突出的成绩。

在桂林旅游电子政务建设上，构建了市、县、企业一体的电子政务体系，完成开发《桂林旅游超级办公室》，初步尝试性构建以共性技术为基础的旅游信息化支撑平台，整合基础电信资源融入电子政务体系建设，较为突出地解决了一直困绕我们的信息化数字鸿沟问题。目前，桂林市283家旅游企业使用《桂林旅游超级办公室》。桂林市旅游政务网的建设推进了桂林市旅游政务公开与电子政务的结合，网站通过公布各旅游机构的职责，公开政务、办事程序和政策法规等内容，提供导游考试网上报名、导游考试培训等服务，使旅游政务公开透明，提高了行政管理的透明度，创造了公平竞争环境，有效改善了政府部门的旅游服务水平和质量，推进了旅游行政管理部门的管理与服务，促进管理系统和政务系统的应用，提高行业管理效率。其中在使用的系统有：导游管理系统、旅行社管理系统、饭店管理系统、景区管理系统、统计与财务系统、假日旅游预报系统、网上政务服务系统等。

三、桂林旅游电子政务体系概述

(一)指导思想和原则

按照国家和自治区信息化发展总体战略，围绕旅游的中心工作，整体推进桂林旅游电子政务建设，建立和完善电子政务体系的各类标准规范。坚持“三网融合”，以“12301”为龙头，以业务为主线，确保互联互通和信息共享，促进电子政务建设和应用向深度和广度发展。进一步完善各级旅游部门的办公网络，深化旅游政务网建设，推进政务公开和网上办事，不断提高在线办事水平。

以政务公开、网上办事、互动交流为主线，发挥桂林旅游政务网站整合面向社会应用系统和信息资源的龙头作用，积极推动市、县旅游政府部门加快政府网站建设，网络建设严格按照“内、外网物理隔离”的要求，确保与国际互联网物理隔离。运用“外网受理、内网办理、外网反馈”的业务模式。大力推广并整合办公管理系统，推进应急管理体系建设，推动旅游业务管理系统建设，加快辅助决策系统的建设，推动信息资源共享。

建立桂林旅游电子政务安全保障体系，建立和完善桂林旅游电子政务规章制度及标准化体系，创建适应旅游电子政务的工作环境和办事模式，健全桂林旅游政务网站信息审核和管理制度，建立网站长效运行机制，建立桂林旅游电子政务建设跟踪、评价和考核机制。建立和完善互联互通、信息共享、业务协同、安全保密等技术标准，强化标准在桂林旅游电子政务建设各个环节中的应用，保证桂林旅游电子政务体系建设规范有序的开展。

(二)体系概述

桂林旅游电子政务体系实现国家、自治区、市、县、旅游企业的旅游管理互联互通。建成行业统一、功能完善、安全保密的桂林旅游电子政务，为旅游电子政务建设、应用与整合提供网络、应用、安全支撑和保障。实现各行政部门间信息共享和业务协同，提高行政效率和效能，提升社会管理和旅游公共服务水平。

桂林旅游电子政务体系由多媒体内部办公系统、网上办公系统及协同办公系统等组成。

1　多媒体内部办公系统

多媒体内部办公系统包括：公文流转、看板管理、档案管理、通讯簿系统、权限管理、认证管理、电子印章系统等，相互之间具有很好的关联整合，形成一个整体的工作平台。并与各种通讯功能完成了方便的调用控制。使其独具多媒体、多功能、个性化、自定义流程、相互关联的多种技术特点和优势。

2　网上办公系统

系统内容主要包括：信息、信函系统、公文流转、看板管理、接待管理、系统、领导信箱、会务管理、审批流程、档案管理、机构管理、联系人管理、网络通信管理、认证和电子印章等应用系统及网络设备、服务器设备、存储与备份设备、网络安全设备，安全防护、安全管理、身份认证等系统建设。并在应用体系中使其相互关联，消灭信息孤岛，强化对外界的交互，提供政府更好的服务。系统支持数据、语音、视频等综合业务，传输性能满足目前和未来几年电子政务应用的需求，具备密码管理、信任体系、网络管理、容灾备份、信息管理和信息交换等各项功能，支持跨部门、跨地区的业务互联。

3　协同办公系统

依托全市统一的电子政务应用支撑环境，以市政府网站为统一门户，整合建设集群化管理的政府网站群系统、市民邮箱和短信平台，进一步完善市行政审批信息化系统，整合市民投诉服务系统，为旅游相关各部门构建“虚拟应用系统”，按照“前台一口受理，后台协同办理”的服务模式，为公众提供“一站式”、“一线式”和“一窗式”服务。

基于工作流技术和全市机关统一使用的协同办公系统，实现以下功能：

(1)基础办公业务：包括公文、信息、督查、会议、值班、活动、办事、议案、档案等；

(2)电子公文交换：减少纸质公文环节，实现 全市机关电子公文交换与传输过程各个环节的控制与管理；

(3)网络视讯系统：包括视频点播／广播、视频监控、电视会议、桌面视讯、公务员培训等；

(4)统一的公务电子邮件系统；

(5)建立政务内网信息采集系统，提供统一的内部WEB门户，实现对后台各种电子政务系统的接入服务和应用集成。

(6)要求该系统方便业务工作流程设计或修改，适应机构、岗位、职责和人员的变化，实现对人员、机构以及信息资源的统一管理。

4　特点

多媒体：流转内容打破单一文本形态，实现图、文、音、影、动的多媒体融合流转，适应现代信息服务的特色。

自定义：流转程序个性化自定义，确保因需而发的管理灵活性。

跨部门：管理权限的科学设置和严格认证，实现跨部门的协同管理。

融合通讯：手机、电话、短信、即时通讯、超级呼叫多种沟通手段高度集成在一个平台上，提供直接高效的沟通条件。

移动办公：融合通讯网络、号码随身为每一位拥有者提供了移动办公的全天候条件。

人性化服务：随时随地的在线服务和友好的人机应用界面，确保使用的易用性。

五、技术路线

(一)桂林旅游电子政务体系构架

桂林旅游电子政务体系建设由一个核心运营管理平台作为支撑平台，将网络集成、通讯集成、信息集成、服务集成、应用系统集成等五个方面整合统一，实现各种应用的有机关联合独立管理。

桂林旅游电子政务体系与“12301”(桂林)旅游呼叫中心融合，按国家“12301”旅游公共服务热线的建设标准，统一旅游咨询、安全救助和旅游投诉等公益服务，各级旅游部门及旅游企业的办公人员成为旅游呼叫中心的终端，实现旅游电子政务体系的全面覆盖。

共性技术支撑平台是基于软交换技术和NGN的理念进行整体设计的，其目标是为实现基于互联网(Internet)、公用电话交换网(PSTN)、以及无线通信(GPRS／GSM／CDMA)网络的融合，并为终端用户提供融合后的通信和信息服务。并且把通讯与信息服务结合起来，做到有信息就有沟通。

平台设计思路是平台化整体架构，从基础网络建设上把传统的基于硬件的组网，升级为降低硬件部署功能性投资，结合软件虚拟网的部署。从平台部署上，首先基于电信运营商的理念和技术平台，并在此基础上补充对各种应用业务和服务的运营支撑平台的建设，满足桂林旅游公共信息服务平台运作的基础条件。各种应用系统，整体布局，模块化构建，资源相互关联，避免重复投资。政府和企业信息化的关联应用通过应用虚拟网和实名制认证管理来解决。

在互联网上运营，并不断与电信运营商的业务通信网进行业务整合，开通通信增值服务，接受固定电话、手机等通信设备的呼入，同时也可以呼叫固定电话、手机，而不受运营商的网络和通信终端的限制。

(二)共性技术支撑平台

1　平台体系结构

共性支撑平台体系结构如下图所示：

由上图可见，共性技术支撑平台主要由13大模块组成，功能介绍如下：

(1)信令加密、解密及传输层：是整个系统的神经中枢，负责系统中各种信令的传输、加密／解密。

(2)信令解析系统：相当于共性技术支撑平台的大脑，它解析共性技术支撑平台中的信令，转换成各种事件，并指挥各功能模块处理事件。

(3)ID路由系统：主要处理用户ID号的路由问题，包括用户的语音数据存储服务器的路由、工作解析服务器的路由、用户登录点的路由、媒体网关落地点的路由等功能。

(4)实时数据传输：语音、视频及即时消息数据的实时传输控制。

(5)用户管理：用户的注册、认证、统计、查询及用户自服务等用户管理功能。

(6)语音数据存储：存储回放用户的语音邮件及用户自定义的其他语音数据(自定义欢迎词等)。

(7)运营管理系统：对外的系统管理、用户管理、运营维护的接口系统。

(8)媒体网关：联接IP网络与PSTN网络的桥梁。

(9)计费系统：共性技术支撑平台的计费中心。

(10)系统开发接口：为解耦系统实现与应用模块，同时也是为了第三方提供开发接口而实现的开发接口。

(11)用户终端系统：包括PSTN电话用户终端、宽带电话用户终端、PC用户终端等C&S系统的应用终端终端。

(12)WEB应用：以系统开发接口为基础的，用Web页嵌入技术开发的共性技术支撑平台功能的WEB应用。

2　平台层次结构

共性技术支撑平台层次结构如下图所示：

以上图所示，SO系统从整体上可以划分为：存储层、服务层、接口层和应用层。

(1)存储层：提供实体序列化、用户数据存储等。主要包括数据库系统。

(2)服务层：主要完成承载各种服务的实现，并提供监控管理、数据统计查询。这一层对接口层来说是服务实现层，对存储层来说是数据应用层。主要包括计费结算系统、运营支撑系统、网守、网关、语音邮件管理、即时消息等。

(3)接口层：提供对系统服务的调用接口，隔离服务的具体实现，方便系统的移植，方便服务模块的替换。主要包括音频通讯接口、视频通讯接口、短信应用接口、即时消息接口以及语音邮件应用接口。

(4)应用层：应用层(也可以称为用户与SO系统的广义界面层)在接口层的基础上，提供了针对不同业务需求的应用系统。这一层是用户需求的具体实现，同时也是SO系统功能的输出，使得SO系统可以与其它任何系统结合，满足最终用户的要求。换句话说，用户可以选择不同的方式使用SO系统。这一层可以包括很多应用系统，如OA系统，MIS系统和其它各种各样的应用程序等。

3　平台网络结构

共性技术支撑平台网络拓扑图：

共性技术支撑平台由各个相互联系又可独立的服务系统组成，各服务系统可以分别安装在不同的服务器上，又可以将几个服务系统安装中一台服务器上，更可以将所有的服务系统安装在一台服务器上。这样，客户可以灵活的配置服务器的容量、处理能力及冗余方案。

共性技术支撑平台可以通过传统的PSTN网络及IP网络为用户服务，可以与H323及SIP网络兼容。

4　共性技术支撑平台路由结构

共性技术支撑平台采用分布式路由，各单元可以通过邻居方式(亦即对等关系)或父子关系组成一个路由网络，并可以各种路由的优先级，用户可按实际情况灵活方便组成各种复杂的路由体系。另外，路由体系支持集中的用户管理和计费，也支持路由单元独立用户管理和计费。后一种情况下所有本单元内管理的路由用户，均可由本单元的计费系统完成计费，而父单元可以将管理从子单元路由出来的总费用。

路由原理图如下所示：

5　穿越NAT和防火墙

系统对于NAT和防火墙具有良好的穿透能力，处于NAT后的用户可以不用，没有设置，直接登录到外网的服务器上，并可以被NAT以外的或另 一个NAT后的用户呼叫到。服务器也可以位于防火墙后，并做公网的IP映射，防火墙外的用户就可以登录到服务器。如下图：

6　运营管理系统

(1)网络管理系统

系统管理员可以通过共性技术支撑平台的网络管理系统管理系统中的各个服务器。可以修改其配置信息，监控各服务器的运行状况，查看系统中的注册用户，登录用户，用户的通话状态，查看注册到系统中的网关。另外，系统的配置修改后，可以在不重新启动系统，不影响在线用户的情况下应用新的配置。

(2)客户服务系统

客户服务系统实现了用户注册管理，用户充值和缴费管理，用户的superOfiice号码与真实的电话号码捆绑管理，对系统提供给用户的服务功能进行设置、订购和更改，修改用户的基本信息，验证和修改用户的密码，查询用户的帐户余额及用户充值和消费记录等功能。

六、桂林旅游电子政务体系建设技术管理

1　构筑安全可以管理的网络

构筑安全可以管理的网络的思想核心是在普通物理网络之上构筑一套灵活、安全、可管理的网络系统。桂林旅游呼叫中心网络系统利用数据加密手段在网络的数据链路层之上形成一个“虚拟网络层”，为网络设备的入网设置了一道安全门槛，使未经许可的网络设备无法接入网络。系统为虚拟网络层的通讯制订了一套严格的标准和协议。

2　成员身份的确定性

系统用户的身份可以通过密码校验、数字签名等手段验证，在系统中，所有成员都有一个唯一的、不可修改的成员Id作为该成员的统一标识，这一标识是在系统安装的过程中由管理员统一分配的，普通用户无法修改，即使用户蓄意对工作站上的系统组件进行攻击，也无法将工作站的成员Id修改为另一个合法的成员Id，最多只能造成工作站系统的破坏，使其自动脱离所在的虚拟网络，对虚拟网络本身不会造成任何伤害。

3　对网络终端的高效维护功能(远程维护技术)

任意一台加入虚拟网络的终端，除了本身具有瞬时还原功能外，还可以接受远程维护中心的远程维护功能，客户端可以实现自动(或被动)系统修复。

“远程维护系统”远程电脑维护服务，包括：

第9篇：新媒体运营管理平台范文

关键词 多媒体;监控系统;高速公路;应用

中图分类号 U49 文献标识码 A 文章编号 1674-6708(2010)18-0090-02

0 引言

多媒体监控在交通指挥、路政保护、中心调度、金融系统等等国民工作与生活所起的作用越来越大,如闯红灯监控系统对重要路口进行监视,当违章车辆闯红灯时,监视器捕捉车辆信息与违章数据,传输到交通控制中心。高速公路管理系统对各级收费站进行实时监视控制,增强企业管理与保护道路畅通,并为能实施救助提供现场信息。在金融系统,实时监控能保障客户安全,提供交易记录。

监控系统是实现公路运输现代化的重要组成部分,它对于保障高速公路的运营、提高高速公路的服务水平以及为高速公路其它机电系统提供必要的信息都有十分重要的意义。

1 引进多媒体监控系统的目的

随着高速公路的巨大发展,传统的监控技术由于其本身的局限性,已不能满足在高速公路这种大规模环境下的应用。因而,确定合理的高速公路监控系统是保障高速公路高效运营的重要课题。

1.1 配合收费系统,加强安全监察

为配合高速公路的收费系统,实现对过往车辆的统计和监测,包括收费规范、车牌识别、车道状况。加强收费站口安全监察工作,防止车辆恶意闯口。

1.2 防止费源流失

为了防止收费过程中人工错判客货流程、车型,导致费额流失,并能做到“应征不漏”,收费准确,有效的防止员工的作弊以及违章违纪行为,做到作弊可查,查必有据。

2多媒体监控系统的组成及主要功能

多媒体监控系统主要由收费计算机系统、CCTV监视系统、内部对讲系统和辅助系统等子系统组成。下面分别描述各个子系统的主要功能。

2.1 CCTV监视系统

CCTV监视系统是现代科学技术条件下发展起来的高新技术产品。它把人为管理、安全防范、信息处理有机地结合在一起,通过数字硬盘录像主机可对所有监控图像进行集中管理和控制,另外可通过网络传输达到远程管理和监视的功能,通过数字硬盘录像主机的授权可实现对所有图像的实时监控和录像,其次通过中心管理监控的授权还可以实现分控功能,即在任意网络中的一台电脑上可同样监控所有的图像。CCTV监视可以帮助管理人员实时、直观地了解到收费亭、收费车道的情况,为管理方面提供了方便。通过网络的传输,在局监控中心,能及时了解高速公路各个收费站的情况,实现了远程监控的实时性和灵活性。

2.2 内部对讲系统

高速公路语音对讲系统是高速公路调度指挥和收费监管的重要技术手段。内部对讲系统是在收费站设置一套对讲主机、在各收费亭设置一台对讲分机,对讲控制主机与收费亭内终端设备构成一个独立封闭的有线对讲系统。高速公路收费站的车道收费岗亭,一般离站监控室较远,收费员在工作过程中,需随时和监控室保持联络,在遇到特殊情况时,需询问监控人员,请示处理意见。

2.3 辅助系统

辅助系统是指确保系统正常运行的配套系统,包括电力供给、设备保护等多个方面。电力供给其实是很重要的一部分,一个收费站要是突然没电,那所有的系统就全部陷入瘫痪状态,这就要在收费站内配备发电机,以供无电之需,以确保系统的正常运行。

2.4 收费系统

收费系统基本上包括车道收费控制系统、收费站管理系统两大部分。收费站计算机与车道计算机组成局域网,采用客户机/服务器模式。根据车道到收费站的距离远近,车道和收费站之间采用光纤连接。

3 现存多媒体监控系统还存在哪些不足

随着通信技术、计算机技术和图像压缩技术的迅速发展,交通领域监控系统也逐渐在更新换代,新型的交通领域监控模式逐渐涌现出来,高速公路的多媒体监控系统与以往相比具有了新的优点,但同时也存在一些新的问题。

1)广场虽装有摄像机,但现有的设备只能在同一时刻对指定的地点进行跟踪录像,如果在广场同时发生两处纠纷,两处距离相距较远,就无法同时近距离对两处地方拉近镜头进行跟踪录象,从而造成一些不便和麻烦;

2)图像回放时,无法操作画面的倍数,造成远距离录象的画面无法更近一点审片观看;

3)无法进一步提供公网查询浏览的增值服务,不利于业务的进一步发展和服务的提升。例如,其它收费站点无法知道某辆车从收费站进高速时的车牌,而且写入IC卡里的图像也无法抓拍到该车的入口车牌,对方收费站就可能来询问入口时该车的车牌,这时就需要根据该车上高速的时间,调出录象,审出车号,如果公网能对此进行查询,对方收费站人员就可以自行调出图像,省去很多时间上的麻烦;

4)多媒体监控在收费过程中虽然起着有效的作用,但是它并不能全面的监控一些货车的逃费行为,人为阻断红外光栅车辆分离器、车辆改装增加轴数,这些都是监控系统不能及时监控出来的。这就需要收费员在平时的工作中不断积累经验,及时发现,积极应对。

4结论

本文从高速公路营运的实际需求出发,阐述了关于多媒体监控在高速公路收费的应用、硬盘录像机优化、视频图像传输以及音频录制等方面问题。随着科技的发展,高速公路监控系统在不断吸收与采用先进技术的同时也应该多从使用者角度出发,充分结合运营管理者的需要,对系统进行设计与施工,建设真正高效、节能、开放的监控系统。高标准的高速公路多媒体监控系统,它的建成以及所采用的各类设施、各种技术为高速公路的安全使用发挥了十分重要的作用。

参考文献

[1] 王小华,刘美林.高速公路监控系统设计与实现[J],2002(10).

[2] 赵子江,等编著.多媒体技术及应用[M].北京:机械工业出版社,2003.