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关键词:电子商务企业;自营物流;管理模式;第三方物流;模式优化
电子商务企业的发展态势于近些年明显可见,诸多大型电子商务企业如淘宝、京东等的崛起直接打破了传统市场交易的固有格局,使得越来越多的消费者逐渐体验到了此消费模式所带来的巨大经济性与便利性。从近些年相关研究中能够得知,我国电子商务企业每年的销售总额均创新高,与此同时,一些线下企业也通过电子商务的发展取得了良好的销售业绩,电子商务成为了企业创收与发展的最大动力。在此背景下,越来越多的企业开始致力于进驻电子商务市场以期能够顺势而为为企业拓展更广阔的发展渠道。相比于传统的交易模式,电子商务模式的优势显而易见,通过信息的实时传递打破了传统交易模式的时空束缚,且交易成本更低。基于电子商务平台的交易模式中最重要的一个环节便是物流环节,也是整个交易过程中的最后一环,涉及到交易商品的存储、运输、配送以及装卸等流程,对于交易质量以及客户满意度的影响至深,由此成为了影响电子商务企业发展的重要因素。因此,电子商务企业对自营物流管理模式进行必要的优化有利于通过服务质量的改善获得更多消费者的信赖,从而更有力地赢得市场,对该模式优化的策略进行深入分析,对于电子商务企业的发展也就具有了积极的现实意义。
一、电子商务企业自营物流模式概述
(一)电子商务企业自营物流模式的解释
自营物流,是企业自己经营的物流,应用于电子商务企业,即是电子商务企业出于经营的需要而建立的自身的物流体系,在对产品进行销售之后由企业自身负责将产品通过物流配送到消费者一方,也就是第一方物流。在我国电子商务企业的迅猛发展作用下,该类企业物流的运作模式因直接涉及到消费者的利益而广受关注,自营物流凭借着其优势性特点能够最大程度保证产品于物流过程中的安全性,毕竟产品在运送过程中出现问题需要企业自行负责。但是就当前的现状来看,电子商务企业的规模有限,经济实力也有限,而消费者的范围却非常广,企业对自营物流的经营势必会受到物流体系与网点分布等诸多限制。因此目前已有电子商务企业开展了同第三方物流合作的配送模式,旨在弥补自身运力的不足。
(二)电子商务企业物流模式选择的影响因素
电子商务发展至今,该领域已有越来越多的企业,而不同电子商务企业所处的行业不同,也就决定了相互之间存在着环境因素、物流成本因素以及物流体系等方面额差异性。而纵观我国当前电子商务企业的物流模式通常以三种模式为主即自营物流、第二方物流以及第三方物流,时至今日虽然已有第四方物流理论生成,但鉴于其对电子商务企业的要求较高,至今仅有阿里巴巴等个别大型B2B电子商务平台有所应用。对于这些物流模式的选择,电子商务企业往往会根据以上几方面因素而决定,因此对于物流模式的选择,需要企业根据自身的实际情况酌情考量。本文认为,只有电商企业充分明确发展自营物流的优势与劣势,才能为自营物流模式的优化明晰方向。
二、电子商务企业自营物流管理模式的优势
(一)有利于控制物流成本
据相关统计显示,就国家整体的物流总成本来说,我国一直在国际中处于领先水平。对此,国家发改委联合国家统计局曾经专门对此作过统计,在2014年,社会物流总费用达到了10.6万亿元,同比增长6.9%。社会物流的总费用同GDP之间的比率为16.6%,同比下降0.3%。由此可见,物流成本居高不下势必将直接影响到电子商务企业的经济利润,降低物流成本也就成为了电子商务企业发展的关键。自营物流体系由电子商务企业独立运营,因此更有利于做好成本控制,通过对物流过程中配送环节的省略促进物流效率的提升。与此同时还能使库存结构优化,便于供应链管理方式的实施,进而有效控制用于物流的成本支出。
(二)有利于推动企业资金顺利周转
目前,对于电子商务企业的营销,消费者往往更乐于接受货到付款的支付方式。企业自营物流配送流程由电子商务企业独立完成,在配送之后立即取回货款,有利于保证每天货款的悉数上交,配送中心的清算工作也就更加便利,电子商务企业资金周转的效率也就因此更高,坏账、烂帐等问题也就能够得到有效的避免。
(三)有利于提升电商企业服务质量
对于当前电子商务交易模式来说,消费者最为关注的一个至关重要的话题就是物流配送时间的延迟、货物的遗失或损坏乃至于快递员的服务态度等,而这些问题均会直接影响到消费者的购物体验,一旦消费者满意度下降,则必然会对电子商务企业的效益与口碑造成不好的影响。这种问题广泛存在于第三方物流或传统物流模式当中,根源即出自于电子商务企业对物流环节管理的“力不从心”。而电子商务企业自营物流模式的发展,则能够确保企业对物流环节进行全面的控制,并通过对订单的精准分析提高货物配送的分拣效率,保证物流配送的时效性与安全性;负责送货上门的工作人员也隶属于本企业,因此能够通过绩效考核保证其服务质量,从而维护好电子商务企业的形象。
(四)有利于帮助电子商务企业扩张业务
电子商务企业自营物流水平的不断提升,能够有效满足企业的物流需求,与此同时还能够凭借自身物流的便利性优势辅助其他一些需要提供物流服务企业进行物流配送业务。比如亚马逊,其自营物流便不仅仅局限于配送企业自身的产品,还同时为亚马逊网站的第三方卖家提供物流服务。具体流程为亚马逊物流中心负责揽收第三方卖家的货物,其订单、分拣、包装、存储、配送等等事项均由亚马逊负责。由此可见,电子商务企业自营物流的发展有利于帮助自身扩张业务,从而为企业赢得更多的其他收入,进而促进电子商务企业的发展。
三、电子商务企业自营物流管理模式的劣势
(一)投资成本高
电子商务企业自营物流的发展旨在为了能够满足经营业务需要。对于电子商务企业来说,面向的客户群体是互联网用户,因此并会具有着太大的地域局限性,其广泛的辐射面必将对物流网络的覆盖面提出极高的要求。而为了满足电子商务企业自身的经营需要,又必须要将物流网络覆盖范围不断扩大,如此才能为企业营销打开更广阔的渠道。我国地域辽阔,电子商务企业自营物流的范围直接决定着电子商务企业的业务发展,因此就需要一些代表地区物流配送中心的构建,加之现代物流理论的要求越来越高,大型物流配送中心的构建与完善对于电子商务企业来说就是一笔巨额投资,一旦企业订单规模受限,势必会因此造成电子商务企业的亏损。
(二)物流压力大
电子商务企业发展自营物流固然能够以物流的安全性和时效性为特色,形成有别于第三方物流的优势性特点。然而电子商务企业为了争得更多的客户,活动力度往往较大,每逢活动时节则企业订单量便会骤然增加,此时电子商务企业的自营物流则会短时间急剧面对巨大的物流压力,对于电商企业物流体系的运作来说,效率也就可能会因此而打折。
(三)物流管理难
物流配送过程中,电子商务企业需要全面顾及到整个配送流程的各个节点,并通过评价与考核机制的完善来推动企业配送要求达到高标准。然而在实际执行的过程中,必然需要面临诸多的影响因素,比如库存不足、运输过程中的一些因素以及企业对此绩效考核制度的不完善等等。另外更为重要的一方面在于,企业自营物流模式的应用,势必需要走上现代物流发展之路,而电子商务企业的经营核心多在于发展业务,可用于物流管理的各方面力量均有限,因此也就提升了物流管理的难度。
(四)分散企业精力
电子商务企业的核心业务在于对产品的营销,物流团队的建设并非主营业务。从此角度来看,电子商务企业自营物流的发展需要企业投入大量的人力、财力和物力,这样的形势对电子商务企业核心业务的影响也就可想而知,对电子商务企业精力的分散甚至会在一定程度上弱化电子商务企业的核心竞争力,从而不利于企业经济效益的快速增长。
四、电子商务企业自营物流管理模式优化建议
电子商务发展至今,已经成为了一种备受消费者追捧的交易模式,电子商务企业在新形势下所取得的成绩也十分喜人。电子商务企业自营物流的发展具有着一定的优势,同时也存在着一定的弊端。本文认为,电子商务企业只有正视发展自营物流的优势与劣势,才能通过实践力度的加强有效优化自营物流模式,促进电子商务企业健康发展的同时,赢得更多消费者的信赖。
(一)进一步强化物流成本控制
电子商务企业自营物流的发展势必会受到诸多方面的限制,最重要的就是配送能力与体系的完善性方面。目前,多数电子商务企业自营物流运力的不足都是依靠第三方物流来弥补,但拥有自营物流的企业依然不会在第三方物流当中投入过多的成本。但是,当前第三方物流市场的竞争也越来越激烈,不仅在经济层面,更在服务质量层面均整体呈现出越来越好的态势。对此,电子商务企业对物流成本的控制并不应当局限于企业的自营物流体系当中,而应当通过对第三方物流成功经验的引入来平衡电子商务企业的物流成本。在此基础上,结合自身的实际状况严格控制企业的资金流,使自营物流的投资与收益均衡,一方面,能够有效避免因盲目投入造成的成本浪费;另一方面还能够避免自营物流建设过程中资金链的断裂。电子商务企业经济效益的发展应当以长远眼光审视,通过积极调整物流战略来完善自营物流体系。
(二)加强与第三方物流的战略合作
当前,电子商务已经普及,第三方物流也以此为跳板取得了良好的发展业绩。在全球经济一体化的新形势下,电子商务企业自营物流仅凭一己之力显然势单力薄,只有在优化自营物流模式的基础上进一步加强与第三方物流的战略合作深度与广度,并整合物流力量架构起全新的大型物流配送中心,集仓储、运输、配送等环节于一体,切实提升电子商务企业自营物流的服务质量,通过对生产商原料供应以及销售商的运送来实现“产运销”一站式服务模式,从而全力推动物流运作效率的大幅提升,既能够有效降低电子商务企业的自营物流成本,同时还能够更好地促进电子商务企业核心业务的壮大。
(三)明确自营物流发展定位
电子商务企业的运作模式亦不断朝向现代化方向发展,自营物流对于企业精力的牵扯影响不容忽视。因此,本文认为电子商务企业应当进一步加强对发展物流与发展业务两者之间内在关联的重视程度,在自营物流管理过程中嵌入现代物流理念,将自营物流的发展方向定位在创新服务价值以及更好地满足市场需求层面。首先,明确企业自身的核心竞争力,将自营物流管理理念贯彻现代物流理论;其次,针对企业自身的实际情况创新物流供应链,以满足物流需要为指导;第三,通过与第三方物流的战略合作推动物流运转一体化的深入,促进企业经济效益的发展。
五、总结
综上所述,电子商务企业伴随着电子商务的普及而得以迅速发展,对于电子商务企业来说,物流服务实为一项至关重要的组成部分,倘若订单的增长难以取得物流服务的支撑,则必将影响到电子商务企业的经济效益。然而自营物流的发展对于中小型电子商务企业来说势必困难重重,因此只有电子商务企业切实根据自身的实际情况对物流模式进行合理化选择,才能有效保证电子商务企业的健康、持续化发展。
作者:曾传捷 单位:西安外事学院
参考文献:
[1]王冰.我国大型B2C电子商务企业自营物流模式研究[J].商业经济研究,2015(14)
[2]许晨.电子商务环境下物流模式研究———以苏宁易购为例[J].商,2015(26)
1电子商务对现代企业发展的重要意义
“互联网+”是最近才刚刚提出的一种崭新的电子商务运作模式,而事实上早在这一新的理念提出之前,电子商务就以其不可阻挡之势对现代企业的发展造成了巨大的影响。
(1)电子商务有效地降低了企业的运营与销售成本。
传统意义上的销售模式一般情况下是企业的销售人员通过上门拜访或者打电话的手段去联系客户,电子商务的出现与发展,使得企业人员足不出户就能够轻松地将企业的各项资源与产品宣传出去,其销售渠道的广阔性、效率的高效性使得企业拥有更多的客户资源与更加便利的发展空间,在节省更多人力和物力的基础上为企业的可持续发展提供更多不可多得的活力源泉。
(2)电子商务使得企业的经济效益与社会效益得到了更大程度的提升。
企业科学合理地运用电子商务的相关技术,可以将市场需求与采购、销售、银行结算、保险、报关、生产制造以及货运等贸易环节合理地结合起来,自动化地完成整个的商业贸易过程。电子商务使得企业的相关业务开支与管理费用得到了大大的降低,并且在掌握市场最新行情、缩短业务运转的时间、加快资金流动以及降低库存成本的前提下提高了企业的经济效益与社会效益。
(3)电子商务改善了企业的经营环境,为企业发展提供更多的市场机会。
电子商务的有效导入使得企业所面临的市场结构发展了巨大的变化,企业可以运用网络去进行网上市场调研、企业广告宣传、进行网络营销以及信息交换,并且进一步强化了与上下游厂商的联系,获得了更大空间范围内的发展;与此同时,企业可以通过网络技术看样品、谈价格、商量细节、签合同以及付价款,增进了与客户之间的沟通,可以强化客户对企业的忠诚度和购买力,从而谋取了更多的市场机会与商业拓展平台。
2基于电子商务的改革与完善现代企业管理模式的良好对策
(1)构建以客户需求为导向的电子商务管理模式。
客户是企业最大的资产之一,对现有的客户与潜在的客户进行培养与挖掘是企业制胜的重要环节,因此,构建以客户需求为导向的管理模式非常重要。详细一点来讲,首先,从技术环节来说,客户所期望得到的服务已经远远超过了传统的电话呼叫中心的范畴,因此,企业要结合发展实际,依据科学信息技术,构建更为合理的网络服务平台,专门针对相关产品、订单需求、订单的执行情况以及客户所需信息等给予及时的解答与处理,进一步夯实客户对企业各项产品与管理的青睐度与忠诚度;其次,企业要想获得更大的价值,就必须要将客户的购买习惯、喜好等纳入到管理范围之内,并且注重对深层次客户关系进行良好的管理,通过设置共享统一的客户资料库、对客户资料进行价值分析、分析潜在消费群体的优先级定位等多种有效的方式,更加全面的掌握企业客户群体的现状以及市场发展的走向,为更符合客户需求的管理模式的构建提供强而有力的催化剂成效;再者,企业领导者要注重派遣专业工作团队,定期或者不定期地通过调查走访、电话回访、网络会谈、上门服务等形式,了解客户的心声与需求,并且引导客户针对企业的某些管理方式提出自己的想法和建议,从而在集思广益的基础上为企业的管理注入更多的智慧活力,也拉近了与客户之间的距离,凝聚了更多有利的客户资源。
(2)提高工作人员在电子商务方面的综合素质。
随着时代的发展以及社会的进步,市场的竞争已经逐渐转变为优秀人才的竞争,注重培养高素质的工作人员团队,不仅是确保企业的管理模式适应电子商务发展要求的必备要素,而且为企业的可持续发展奠定了扎实的基础。具体来说,其一,企业领导者要不断地审时度势,通过电子商务专题会议、主题性的拓展训练活动、推荐优秀员工外出深造、邀请外界专家来企指导等多种有效的手段,全方位地培养与提高相关工作人员的综合素质,以便促使他们更加自如地应对工作中所出现的新挑战与新任务;其二,要十分重视引导员工更快适应电子商务背景下的工作模式,要借助于提供电子商务工作环境、传输电子商务所需的相关工作技能以及老员工帮助新员工等形式,让相关工作人员更好更快地适应工作,不断地提高工作效率;其三,要注重加强对工作人员的考核,考核的内容要包括电子商务知识储备量、工作业绩、工作态度、团队协作能力以及职业道德水平等,并将考核的结果与他们所获得的福利待遇、薪酬相挂钩,从而在更大的程度上提高他们工作的热情与主动积极性,也夯实了工作人员对企业发展与进步的责任感和使命感。
(3)树立全新的电子商务管理意识。
[摘要]本文从财务管理模式的内涵及变化因素出发,分析电子商务环境下财务管理模式的基本特征,提出了企业财务管理模式创新的着力点。
[关键词]电子商务环境企业财务管理模式
在网络信息技术推动下,企业经营活动的电子商务环境正在逐渐形成,企业经营活动的方式、管理模式正在发生根本的变革。主动迎接管理模式的变革,积极推动财务管理模式的创新,成为企业发展的迫切要求。
一、电子商务环境对财务管理模式的影响
企业财务管理模式是指企业为实现财务管理目标,而建立的财务组织结构、财务处理流程、财务处理方法、财务制度和财务信息系统的总称。在不同的企业中,由于企业内外部环境不同,从而形成财务组织结构、财务处理流程、财务处理方法、财务制度、财务信息系统方面的差异,导致财务管理模式的不同。企业财务管理模式一经形成,在一定时期表现出稳定性和协调性,但随着企业内外部环境的不断变化,其表现出动态发展的特性。
现代信息技术尤其是网络技术的广泛应用,电子商务环境正在逐渐形成,使企业生产、经营、管理发生了深刻的变化。基于电子商务,企业生产、管理、营销等各种活动更加融合,企业内部之间、企业与外部之间通过网络传递信息、处理业务,使财务管理活动处于电子商务环境中。电子商务环境正在对财务管理模式产生重要的影响。其表现在:
1.财务组织结构的影响
财务部门与其他部门相融合,出现模糊分工状态,以往由财务部门处理的一些核算业务将按其业务发生地点归到制造、营销、供应等部门来完成。财务部门从人员集中实体部门机构向人员分散的虚拟部门机构转变。财务部门内部的人员分工、岗位设置也将发生较大变化。传统财务部门萎缩,职能分解,包括决策和业务在内的网络虚拟的财务机构代替传统的财务管理机构。
2.财务处理流程的影响
在电子商务环境下,计算机网络代替了纸笔、算盘、计算器,电子单据在线录入,电子货币自动划转,财务业务协同,所有信息,即时产生,资金流、物流、信息流“三流合一”。财务管理无需再建事先固定地划分成一个个各自独立的环节,所有信息汇成了一条连续的信息流,所需的任何财务信息都可直接从网上获得。传统的财务处理流程将面临着一次全面的重组。
3.财务处理方法的影响
电子商务环境下,企业业务活动,如网上交易、网上结算、网上营销、网上采购、网上报税、网上报关等,都将在网上进行处理。传统的会计计量方法、财务预算方法、资本管理方法、财务分析方法等都将发生根本性的变革。
4.财务制度的影响
电子商务环境下,全新的经济形态改变传统工业社会的经济规则。国家规范企业活动的各种制度面临新的要求。会计制度、会计准则等必将适应新的环境要求而发生变革。就企业本身而言,财务组织、财务流程、财务处理方法的变革必然要求建立新的财务制度。
5.财务软件的影响
电子商务环境下,会计信息系统正从被动地汇总业务职能部门的财务数据,转向与业务协同,主动地在业务发生时获取详细信息;财务软件正从部门级、企业级向供应链级发展,并与其他子系统相互渗透,彼此的界限日益模糊。在信息技术的冲击下,财务信息系统的改变,不再是简单的修补,而是一次深刻的革命。未来财务系统不仅仅是面向财务处理,其触角延伸到企业内外活动的各个末端,系统功能的可变更性、可扩充性,系统内部外部数据的共享和一致成为必然发展趋势。未来的财务软件本身就是电子商务的一部分,它将对企业财务管理模式变革起到巨大的拉动作用。
二、电子商务环境企业财务管理模式的基本特征
电子环境下,企业财务管理模式表现出以下基本特征:
1.财务与业务协同
在电子商务环境下,企业内部网络使采购、入库、付款、出库、销售等业务与财务协同运作。外部的网络使企业与客户、供应商、政府管理部门乃至整个联盟企业之间协同运作。
2.实时财务控制
电子商务环境下,可以在最短的时间内获取经营活动的数据,最短的时间内采用多种方法生成财务信息,最短的时间内反馈到信息使用者,最短的时间内将控制指令到业务活动中,实时校正经营活动。
3.远程财务处理控制
在电子商务环境下,通过互联网络,财务处理控制跨越物理空间,延伸到企业内的每一个部门,延伸到企业外部的所有可利用资源,延伸到不同的城市、不同的国家、甚至全球。4.集中管理
电子商务环境下,企业数据集中、信息集中、管理权集中。财务系统实时、直接采集业务活动的源头数据,对数据集中管理,达到信息共享,实现整体集中管理,实现信息流、物流、资金流的统一。
三、电子商务环境下企业财务管理模式的创新着力点
1.从财务组织结构设计
面对电子商务环境,企业组织的实践和理论均表明,传统的企业组织结构正在呈现出扁平化的变化趋势。有些学者针对财务组织提出了“水平总线型组织结构”、“星型组织结构[4]”、“网络型组织结构”、“虚拟组织”等概念,为财务组织结构的创新提供新的视野。
2.从财务处理流程重组
20世纪90年代,美国管理学家哈默针对信息技术对管理的影响提出了“企业流程再造”思想,并在欧美等国企业掀起了“以流程再造”为核心的企业管理革命浪潮。企业充分利用信息技术和管理方式对组织结构和流程重新设计,合并重复的环节,尽可能减少无效或不增值的活动,从整体流程全局最优的目标,设计和优化流程中的各项活动。
3.从财务处理控制方法改进
长期以来,很多财务处理控制方法在财务管理中得到应用,如授权批准、财产保全及复式记账等。但是,还有许多先进的方法,如全面预算、标准成本控制及无形资产计量评价(EVA、FIMIAM)等方法,在我国应用程度非常低。究其原因,除了经济环境、思想观念、财务人员素质外,更主要的原因是没有把这些方法与信息技术结合。
4.从财务制度的创新
财务组织、财务流程、财务处理方法、财务信息系统的创新都受到财务制度的制约,尤其是宏观财务制度。随着社会经济和技术的发展,宏观财务制度将成为企业财务管理模式创新的瓶颈。探索电子商务环境下,企业会计制度、会计准则、财务管理制度成为理论研究的重要任务。
5.从财务软件的开发
目前,国内财务软件大多数都没有从根本上改变对传统业务的模拟,只是对传统会计处理改进基础上,增加了对其他业务的模拟,传统流程自动化的思想仍然存在。原因一方面宏观财务制度因素。另一方面、商品化软件开发商的因素。财务软件模块越来越多,价格越来越高,使用难度越来越大,不同软件的模块难以兼容,很多企业陷于两难的困境。事项会计、事项法会计信息系统为电子商务环境下财务信息系统的设计展现了全新的视角。
参考文献:
[1]张瑞君:网络环境会计实时控制[M].中国人民大学出版社,2004.8
[2]王伟国:网络经济时代企业财务管理模式探析[J].石河子大学学报(哲社版),2004.9
关键词:电子商务环境;中小茶叶企业;经营管理模式;内涵分析
当前电商模式是整个时展的趋势和方向,但是在电商模式应用过程中,无论其实施理念,还是其应用模式都较不成熟,因此对茶叶企业来说,尤其是中小茶叶企业来说,有着相应的难度和要求,在互联网技术成熟发展的今天,电商模式已经成为整个社会发展的一个主要要素,无论是具体的互联网技术的成熟应用,还是消费者自身消费理念和消费习惯的变化,都是当前电商模式应用推广的主要背景。
1电子商务模式的具体内涵分析
电子商务是基于信息技术成熟应用和互联网技术系统发展下的营销模式改革,电子商务模式的成熟应用,其体现的是互联网技术与消费理念之间的趋同化融合,在电子商务模式中,消费者选购产品的内容更加多元,而且选购过程也更加便捷,同时消费者成本和企业营销成本,也进一步降低。所以,电商模式的成熟应用为整个市场经济的发展,提供了创新与突破的动力。随着人们消费习惯更加成熟,如今电商模式在整个婴儿产品营销过程中的比例日益增加,其对消费者的具体应用需求也实现了进一步融合,比如其经营理念更为成熟,消费者可以完全通过自身的判断,结合客户的评价模式,选择满足自身需要的产品。所以,通过对电商模式的具体交易状况,可以看到,电商模式在整个产品效果中的比重日益加大。通过使用互联网电商模式,对于消费者来说,其不仅是产品价格上的变化,更重要的是其选购产品时,不再受到客观因素的影响。而对于多数中小型茶叶企业来说,使用电商模式,其整体营销压力进一步降低,无论是其具体的运行成本,还是其分销渠道建设的力度,都可以稍微减弱。因此,无论是消费者的具体需求,还是整个企业运行的客观需要,互联网电商模式都是实现其有效应用的基础,也是两者都不能忽视的重要要素。而对于当前整个社会的消费主体来说,多数中青年更喜欢选择电商模式来选购自身的产品,对于茶叶企业来说,我国多数茶叶企业当前正处于从传统经营模式中,处于转变发展的关键时期,因此在这一过程中,想要实现理想的经营效果,就必须结合电商模式的具体内涵和客观要求,通过系统化融入价值需要,构建合理完善的发展模式。但是客观的来说,我国电商茶叶企业,无论自身经营实力,还是经营理念都较为匮乏,相对于其他大型茶叶企业来说,不少中小型茶叶企业,未能选择与之相匹配的经营模式和经营理念,所以,不管其成熟度,还是其经营效果,都与实际应用之间存在较大差距。在电子商务环境日益成熟的今天,中小型茶叶企业想要实现理想的经营效果,就必须结合时代特点,优化经营管理模式,构建适合整个企业发展的中小型茶叶企业的具体理念。
2当前中小茶叶企业经营过程中存在的问题和不足分析
在我国传统的茶叶营销过程中,依赖的都是渠道加盟店的营销模式。对于大型茶叶企业来说,其具备完善的营销渠道,而对中小企业来说,其茶叶产品的营销难度压力就较大。因此,随着互联网电商模式的应用日益成熟,中小型茶叶企业如果能够借助这一网络媒介,便能够实现自身产品的有效营销,但是对于整个中小型茶叶企业来说,在使用电商模式时,其存在一定的难度,首先其整体运行理念构建上,存在一定差别,对于互联网电商模式来说,其要求茶叶企业在使用这一模式时,必须注重产品经销、产品客服和产品贸易等多个体系内容,而中小型茶叶企业,由于其自身经营实力较为有限,加上其经营实力和经营经验不足,因此在具体运行过程中,其很难对茶叶营销过程中所存在的问题及时察觉。对于互联网电商模式运行来说,其最重要的就是要选择与之相匹配的服务运输模式,而完善的物流运输,是实现整个电商模式运行的基础,也是其最重要的一环。但是从当前整个物流状况来看,多数中小茶叶企业也缺乏应有的法律意识和对产品品牌的保护理念,所以整个茶叶产品在运输过程中容易出现丢失、破损等现象,从而影响了其市场口碑和成熟消费者的满意度。最后,在茶叶企业电商模式运营模式构建过程中,经常存在一个问题,就是多数茶叶企业缺乏选择合适平台的经验。通过对当前茶叶营销电商模式进行分析,我们可以看到京东商城、淘宝和天猫都是可以都是当前最适合消费者选择的营销模式,而对于茶叶企业来说,如何选择合适的平台,是企业经营实力和产品销量要求相一致的。选择的合适平台,就值得我们深入分析和探究。
3电子商务环境下对中小茶叶企业经营管理模式构建的具体要求
事实上,茶叶产品的电子商务模式,其在于对环节上的优化和简化,所以说,经营管理模式就是实现这一过程的重要突破点和创新点。对于中小茶叶企业来说,使用电子商务运营模式是其最重要的创新营销模式和营销理念,从而实现理想的经营效果。在运行过程中,要合理应用互联网技术和计算机技术,将茶叶产品的特点内涵及具体的参数状况以及相应信息,通过文字和图片的形式,在相关网页上进行传输,从而使得消费者更为便捷地了解该产品的具体特点和内涵。使用电商模式,是消费者和中小型茶叶企业之间的双赢过程。所以,合理探究经营管理模式的内涵和要求就极为必要。在中小型茶叶企业电商运行模式过程中,其能够有效降低自身渠道建设的压力和难度,同时也使得整个产品销售活动的成本进一步降低,当然很少人认识到,在这一过程中,茶叶企业需要直接面对消费者和市场,因此其必须及时快速的了解整个茶叶市场的选择的具体需求和消费动态,只有系统化了解整个市场的特点,才能够实现电商模式与茶叶企业经营的合理融合。对于中小型茶叶企业来说,其想要真正用好电商模式,就必须认识到电商模式的运行,不仅仅是该企业营销模式的变化,更是整个企业运营理念的创新与完善,因此,选择茶叶企业要将自身发展与模式运行结构相结合,通过将消费者的具体要求和整个时展的具体趋势相融合,从而构建满足茶叶企业发展运行的具体模式。
4电子商务环境下中小茶叶企业经营管理模式的具体内容
通过不断优化该模式内容,从而实现整个茶叶企业经营的最佳效果,而想要在电子商务环境下,构建完善的中小型茶叶企业经营管理模式,就需要充分做到:首先,中小型茶叶企业要具备产品品牌意识,确保自身产品的独立性和品牌化意识,在进行产品品牌注册过程中,必须将自身企业经营理念和茶叶产品的特点与品牌的设计相结合,通过打造属于自身的独立品牌,才能够在整个互联网时代,使得消费者能够及时有效地了解和选择该产品。当然,在品牌化建设过程中,不仅仅要注重丰富品牌内涵,还要注重对自身品牌的益维护。在电商模式中,品牌是企业运行的核心,也是产品的象征。其次,茶叶企业要结合自身的经营状况和产品特点,通过了解市场的具体需求,不断优化和调整茶叶产品的生产理念,在茶叶企业电商模式运行过程中,其最重要的特点就是生产过程较为迅速,对市场的反应也较为便捷,所以在这一过程中,厂家要直接面对市场及消费者,在构建该模式运行过程中,必须注重对自身能力的有效评估,不能使得其超过自身运行能力,从而限制了发展质量,在互联网电商时代,其要求茶叶企业具备良好的反应速度,所以,中小型茶叶企业必须注重构建快速反应的运行机制。此外,茶叶企业在构建适合自身发展的运营模式时,需要对自身产品的市场定位和消费群体进行有效了解,结合具体的市场调研状况,从而打造和包装满足自身产品营销的具体模式和理念,当前在整个电商模式运行过程中,不同的企业要结合适合自身的产品特点,选择合适的电商平台,或者结合自身状况,构建属于自身独立的门户网站。中小型茶叶企业要通过互相抱团,从而构建具有经营实力的运行平台。最后,在中小型茶叶企业运行模式中,其不能使用单一或者固定不变的模式来运行,其需要在结合中小型茶叶企业的经营目标和市场定位,以及具体发展状况来不断调整企业的运行模式,通过认知自身发展过程中所存在的不足,实现自身产品的经营效果。在电商运行模式过程中,要注重对自身内部的运行模式建设,还要注重选择与企业自身相关联的各个元素,进行充分有效的融入。比如适合中小型茶叶企业产品的运输机制,客户服务机制等等,通过融入市场化元素,提升电商模式运行的效果与质量,在坚持以消费者和客户为导向的运行过程中,实现整体最佳效果。
5结语
总的来说,当前我国茶叶企业正处于转型发展的关键时期,无论是中小型茶叶企业的经营实力还是其发展趋势,都必须与互联网信息化技术相融合,可以说,电商模式是实现其转型发展的核心,对于中小型茶叶企业来说,想要应用好电商模式,就必须探究适合自身的经营管理模式。对于中小型茶叶企业电子商务运营模式来说,其想要实现理想效果,就必须从根本上对于这一模式的内涵进行准确认知。
参考文献
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关键词:电子商务时代;企业财务管理模式;构建
虽然电子商务在我国起步较晚,但它迅猛的发展速度远远超出了人们的预期,几乎涵盖了人们生活的各个方面。那些有远见的企业,也紧紧抓住这一机遇将企业发展与电子商务的发展紧密的联系在一起。但是,电子商务的经营模式与传统经营模式大不相同,它是基于电脑网络以及移动互联的电子数据交换贸易,在交易进行中不但买家与卖家不会见面,就连同一公司下,企业内部的管理、财务呈报也是通过网络平台来完成。近两年,电子商务已不仅仅是在淘宝、京东等电商平台上的经济交易,微商的介入使得电子商务的概念又向外得到了延伸了。微商即利用微信平台在朋友圈分享推销新产品,它采用自上而下逐级发展的管理方法。在这一背景下,电子商务的发展也对企业的经营管理模式、财务管理模式提出了新的挑战。
一、传统财务管理模式的弊病
传统的财务管理主要是事后的财务交易记录,用来作企业效益评价的依据,通过对已有的财务数据进行分析,为下一阶段的企业发展提供建议。但是,由于企业各级各部门之间的财务信息是独立的,进行统一的分析、比较工作量太大,耗时太长,很难为企业发展提供更加准确、及时的数据依据。电子商务背景下,一个企业所需掌握的销售网络更为复杂,数据更为庞大,传统财务管理模式已不能适应电子商务背景下企业财务管理工作。
二、电子商务时代对企业财务管理工作带来的影响
在现代信息技术特别是网络技术的应用下,我们已经步入了电子商务时代,企业的经营、管理、生产等活动也出现了深刻的变化,企业管理、生产、营销等活动之间的联系也日益紧密,企业与企业之间,企业内部之间的信息传递方式也更加的便捷,电子商务也对企业的财务管理模式产生了深刻的影响:首先,对财务处理流程产生了影响,在电子商务时代,人们不需要再使用传统的计算器、纸笔、算盘,任何的业务都可以利用计算机与网络来开展,财务管理不需要将其划分为独立的环节,而是连续的信息流,任何的财务信息,都可以在网络上获取;其次,对企业财务制度产生了影响,在电子商务时代,经济形态也发生了改变,为了满足企业的发展需求,企业必须要改革传统的会计指标与会计策略,针对财务处理、财务流程、财务组织中存在的漏洞进行改革;最后,对企业财务组织结构产生了影响,企业财务部门实施的是分工制度,以往管理模式萎缩、职能分散,在电子商务时代,财务部门开始与其他的部门实现融合,财务部门从综合性管理部门转化为虚拟管理部门。
三、电子商务背景下企业财务管理模式研究
电子商务是基于网络互联平台的贸易交流,它的财务管理模式仍旧遵循传统财务管理的基本原理和原则,只是把管理放到了网络这一平台上。网络财务管理和财务资源规划是两种常见的电子商务背景下的企业财务管理模式。
1.电子商务背景下的网络财务管理
网络财务管理是将财务管理网络化,是一种集中式的管理模式,是指把原来只存放在各级各部门的单机财务记录,放在统一的网络平成。它可以与企业的业务管理合为一体,对企业内部的库存量、销售额、异地转账等等工作都能实现网络统一管理。网络财务管理实现了财务实时管理监督,从企业高层看,对于日益庞大的销售网络来说,掌握具体的实时信息更容易进行总体调控。从基层看,在业务、财务的协调上更加方便,增强基层各部门之间的合作意识,提高合作能力。为了应对电子商务时代的挑战,企业需要转变工作方式随着电子商务的发展,企业逐渐会将收付账款、货物托运、银行汇兑等方面的业务操作转向线上操作,放弃人工操作。所以,在新的财务管理模式下,人们的工作方式也得到改变,工作人员需要做的只有根据系统提示操作。同时,以往的核对、衔接工作也转变了阵地,成为了线上操作的主要环节。随着网络财务管理模式的发展和应用,工作介质方面也仅仅是对票据进行处理,并不接触实体货币它的数据情况由磁盘数据变为页面数据,纸张单据变成电子单据。为了更好地促进网络财务管理模式的实施,工作人员需要对工作方式进行调整,积极适应新的工作环境,促进企业财务管理模式的合理运营。
2.电子商务背景下的财务资源规划
财务资源规划体现了电子商务背景下财务管理模式与传统财务管理模式的区别,它是一种事先的财务预计。这种财务管理模式主要是先对企业销售进行估算,然后制订生产计划。企业日常交易记录将资金的流动与货物的流动集中整理,使管理者对货物价值与资金统一计算,对企业的生产效益一目了然,便于及时调整生产、营销策略,提高企业竞争力。彻底改变了传统财务管理模式下,只有在年末核算时才能计算出企业效益的局面。
财务资源规划管理使企业的生产销售等等信息通过层层上报,毫无遗漏的传送到管理者手中,而管理者却可以根据需要对下级管理者进行适度授权,使其只具备其所需要资料的了解权限。这种管理模式的另一个优势就是在国家审计部门需要财务资料时,可以及时提供全面准确的财务内容。
3.网络财务管理模式与财务资源规划管理存在的问题
这两种管理模式都是在当今信息时代、网络环境下完成的,管理者就要有风险意识,网络风险来源于选择财务管理软件的安全性,如网络不可预料的病毒或黑客侵害等。首先应考虑的问题就是网络安全维护,如果网络安全存在漏洞,一旦信息泄露,o企业带来的损失将是不可估量的。其次是财务软件的选择,财务管理是一项非常具有连续性的工作,中途换软件会造成巨大的损失,一款适合的、完善的财务软件是企业管理成功的关键。目前,我国基于电子商务背景下财务管理软件开发还不够成熟,很多软件之间并不具备兼容性,企业选择有一定困难。同时,人的因素也很重要,财务管理人员要具备较好的行业自律能力,才能保证企业财务信息的安全性。
四、结语
随着信息技术的不断发展,财务管理软件的不断完善,电子商务背景下的财务管理模式还有待进一步研究,只有采取多元化的策略,才能够有效提升企业财务管理工作的有效性。
参考文献:
[1] 蔡晓君,殷婷婷. 电子商务环境下财务管理模式变革的探析[J]. 中国集体经济. 2011(01).
[2] 刘彩梅. 电子商务环境下的企业财务管理分析[J]. 中国商界(下半月). 2010(01).
[3] 韩敏华. 电子商务时代企业财务管理模式研究[J]. 企业家天地下半月刊(理论版). 2009(01).
1.出现理财资产池模式的原因
①低迷的债券市场。在阶段性低迷出现在债券市场当中的时候,银行的债券型理财产品就出现了不断下降的吸引力,利用组合化的方式在信托贷款、票据以及债券等资产当中进行投资,能够使银行理财产品的收益空间得到有效提升。
②金融脱媒化。现在我国的金融市场建设开始变得越来越健全,再加上受到金融全球化的有效推动,使得我国金融脱媒变得越来越快。在金融市场当中,优质客户开始不断的增加自己的直接投融资行为,并且减少了传统的存贷款业务需求。
③利率市场化。面对利率市场化的条件,资产池类理财产品不仅能够将存款利率管制上限突破,同时还能够将贷款利率管制下限突破,并且能够对商业银行存款市场份额进行有效的巩固,将优质客户的客观需要培养起来,这种情况不仅是储户存款的投资化,同时也是银行资产的证券化[1]。
2.理财资产池模式的主要优势
①分离定价:各款理财产品尽管是发售于同一资产池内,但是其是以预期的到期收益率实施分离定价的,这就是所谓的分离定价,这种模式将以前的理财产品以资金运用实际收益为根据,从而将资金来源决定为产品价格的思路摆脱了,其可以将银行的资产摆布能力有效的发挥出来,并且使产品的市场竞争力得以有效提升。
②期限错配:相对于资金运用方的期限而言,理财产品资金来源方的期限不完全一样。资金来源方期限或长或短,这就是所谓的期限错配。这样较大的规模优势就可以因此而形成,同时还可以针对沉淀比例较大的资金进行非常灵活的流动性管理,从而实施期限错配,可以通过向上的利益率曲线,保证投资者收益的有效提升。可以利用对较短期限的理财产品的滚动发行实现对资金的筹集,在较长期限的资产当中进行投资,就可以获得期限利差。
③集合运作:集中管理发售于同一资产池内的各种产品的资金,并且针对其进行统一运用,然后将其运作收益作为产品的收益。
④滚动发售:针对理财产品进行连续发售或者针对理财产品进行到期续发,从而使理财产品的稳定性和连贯性得到充分的保障[2]。
3.理财资产池模式发展中出现的弊端
尽管资产池理财产品在提升理财产品收益、创新银行理财产品以及丰富银行理财产品等方面具备着较大的优势,然而仍然存在着较多的问题。
3.1缺乏定价依据
单一资金与单一资产组合相对应在资产池理财产品中无法实现,而且无法有效的测算单笔投资的收益。在确定资产池理财产品收益的时候,需要对资产池投资资产进行评估,然后计算资金成本,而投资收益就是最终得出的两者之间的差值,最后在信托费用、销售费用、托管费、银行管理费以及客户收益等方面针对投资收益进行分配。通常以很多种因素为根据确定不同期限的产品收益,因此完全定量在这种定价方式当中无法实现,而且某一理财资金的投资收益也不能确定下来。
3.2成为高息揽储工具
现在对预期收益进行公布然后销售成为了银行理财产品的主要销售模式,银行在资产池模式下具备一定的空间对特定时段理财产品收益率进行相应的调整,比如在存款紧张的局面下可以将收益水平调高然后对存款进行吸纳,在对收益缺口进行弥补的时候采用的是其他时段的投资收益。在这种模式下,可以采用不出表的方式通过对保本型理财产品的运用,商业银行就能够将成本提高对存款进行吸纳,最终导致理财资产池模式成为了商业银行的高息揽储工具[3]。
3.3较高的期限错配风险
期限错配方式是资产池理财的运作模式的主要模式,商业银行利用对短期理财产品的发行,在长期资产当中投资从而从中获利。一旦信贷类资产过多的配置在资产池中,就容易产生较差的流动性,而且很难到期兑付短期理财产品,这样流动性风险就很容易产生。一些商业银行在缓解兑付的时候利用自营周转金或者新发理财来进行,这种行为就与自营和理财的防火墙制度相违背,商业银行自身也往往需要承担较高的风险。
3.4变成变相放贷工具
现在一些商业银行的资产池理财模式由于没有真正将代客理财的观念树立起来,已经变成变相的放贷工具。因为银监会在之前并没有将关于理财业务的管理条例出台出来,因此很多商业银行积极开展与第三方渠道进行合作,对大部分的理财资产进行了分流,用于放贷领域当中,使资产池理财模式成为了变相放贷工具。
4.对理财资产池模式的未来发展的预测
商业银行的资产负债管理在一定的程度上接近现阶段资产池管理方式,而落后的会计核算系统以及IT系统则是其来源,其无法保证单一资金与单一资产组合相对应的实现,同时风险可算以及成本可控等在单个的理财产品当中也无法实现,而且不能够对投资收益进行测算并且进行估值。银行在未来的发展中可以对独立核算的理财系统进行开发,逐渐转型为投资组合模式,这样才可以将现有的问题解决,而且每个产品都能够单独核算,并且对资产进行单独配置,实现控制风险以及测算成本的目的。可以参照基金的管理方式对理财产品进行管理,这样就能够实现信息的充分披露,保证定价的公平性,使客户的利益得到最大的保证,并且能够有效的对银行自身的风险进行控制。
为了对商业银行的理财产品进行进一步的规范,银监会也加强了对商业银行的理财产品的监管。银监会通过明确要求了银行的风险防备以及理财资金的投向,银监会要求银行做真实的理财产品,并且采取了一定的措施针对理财产品的投资者保护进行了安排。虽然银监会的主要目的是对风险进行控制,但是在一定程度上实现了对银行理财产品的降温。
面对这种形式,商业银行还要将内部理财产品风险评级指标建立起来,将理财产品风险评级确定下来,在对市场收益率曲线进行调整的时候可以将理财产品的风险评级作为根据,最后将相应期限理财产品的收益率确定下来,并且与客户风险评级相结合实施理财产品的销售。
除此之外,保证信息披露的真实充分性也是理财产品所必须要解决的问题。在发行理财产品的时候,不仅要将理财产品的基本信息披露出来,同时还要将拟投资标的的基本情况充分的披露出来。从一开始成立理财产品到产品到期的这段时期当中,需要对产品的收益情况与资产配置情况进行定期或者不定期的披露,并且需要及时的说明投资策略的变更情况,争取客户的同意[4]。
现在伴随着不断发展的金融脱媒化以及利率市场化,银行业应该对自身对利差的过度依赖进行及时的转变,并且将资本节约型的增长模式开辟出来,其中非常关键的中间业务来源就是各大商业银行积极开展的资产管理业务。所以必须要针对理财产品的管理进行有效规范,使理财产品利益分配的公允性得到保证,积极的转型为资产管理产品,推动投资组合运作的实现。
【摘要题】电子商务
【英文摘要】Therepaiddevelopmentofelectroniccommercerevealsthatourdomesticlogisticpracticeisstillinabackwardstate.Logisticshasbeenaproblemthatneedstoresolveassoonaspossible.Thisarticletriestoanalyzethelogisticsmanagementwithelectroniccommerceanddiscusshowtochooseafittmodeloflogistics.
【关键词】物流模式/电子商务/经济管理
logisticsmodel/electroniccommerce/elecnomicsmanagement
电子商务作为网络经济的核心必须以物流管理为基础。电子商务活动中任何一笔交易,都是由四种基本的“流”,即信息流、商流、资金流、物流所组成。物流过程具体包括运输、储存、配送、保管、物流信息管理等各种活动。电子商务通过网络准确及时监控物流的运动。当前制约电子商务发展的主要瓶颈是物流管理滞后,主要表现在物流的支付系统、配送系统和安全系统三个方面。电子商务推动下的物流管理是以物流信息化为基础的,这种新型的物流配送使商品流转较传统方式更加信息化、自动化、现代化和社会化,既减少库存和资金积压,又降低了物流成本,提高了经济效益和社会效益。电子商务为物流企业提供了技术条件和市场环境,为物流功能集成和物流企业实现规模化经营创造了有利的条件。因而分析电子商务支持下的企业物流特点,以及建立宏观和微观双控型的电子商务物流管理模式,就成为企业面对现代市场竞争的必然选择。
一、我国物流业与国际物流业发展的现状
国务院于1991年5月12日批准建立天津港保税区。天津港保税区瞄准了与国际物流服务贸易接轨的方向,使其成为中国北方国际物流的最佳通道。天津港保税区实现了采购供应网络化、展销服务网络化、电子信息网络化、交通运输网络化,同世界上100多个国家建立了进出口贸易联系。天津港保税区按照建设国际物流运作区的目标,初步形成了三大功能体系,即国际物流的集散、分拨、配送体系,成为我国北方最大的国际物流中心。现在已经建立了国际物流分拨中心,开通了连接全国干线的铁路转运站,建立了国际物流公共信息平台,启动了国际物流示范基地和空港国际物流区的建设。保税区内现有94个国家和地区的3000多家企业。2000多种进出口货物在保税区得到分拨配送,保税区10年累计完成进出口货物总值292亿美元。天津保税区吸引了日本住友公司、韩国三星集团、美国德纳公司等一批国际知名的物流企业,进一步提升了保税区作为国际商品集散、分拨、配送中心的功能。
世界著名物流企业美国的“联邦快递公司”,对货物配置通过电子信息进行动态跟踪和信息自动处理。美国摩托罗拉实行24小时全天候物流管理,实现年销售收入20亿美元,约占本市电子信息业销售收入的一半,年利润6亿美元,占该全球公司利润的45%,这是该公司成功实现“物流”管理的必然。
随着上海APEC通关系示范系统工程的建立,全球四大物流快递企业,联邦快递(FEDX),中外运敦豪(DHL)、联合包裹(UPS)、荷兰天地快运(TNT)入主联合快递中,加速了向中国物流市场的扩张。据了解,四大外资国际快递价格均低于中国邮政EMS的10%~15%。这四家国际物流企业先后在上海的APEC通关系统工程采用的高科技快递工具DIAD(速递资料收集器),是业内第一个可将货件签收人的签名数字化的便捷式高科技设备,收货公司只要用它扫描包裹上的条码,便完成快递记录。高科技成为现代国际物流发展的重要推动力。
我国于1997年,国家批准建立全国库存商品调剂网络中心,目前拥有83家分支机构,123家会员企业。该中心推出七大电子设备模式,形成电子商务的物流配送系统。这是中国目前最大的库存商品在线交易专网。“全库网”采用的是B2B电子商务模式。虽然物流业有了一定的发展,但是,当前我国物流业发展总体滞后,具体说存在以下问题:
1.物流观念陈旧,缺乏现代物流理念。对现代物流在提升运输产业水平、推动经济发展和增加经济效益方面作用认识不足。
2.商业环境相对落后,造成物流布局不合理,专业化服务程度低,自营物流比例过大,专业物流服务得不到充分利用;同时条块分割的管理体制也制约着物流管理的发展。
3.我国物流信息服务体系和网络体系的落后也制约着物流业的发展,制约着物流产业向专业化、一体化方面的发展。
4.物流产业目前发展的制度环境有待完善。物流发展要跨越地区和部门的限制,需要统一化、标准化。我国目前还没有一部完备的物流法规,因而制约了我国现代物流产业集约化经营优势的发挥。
5.物流方面专业人才缺乏,我国高等院校中设置物流专业和课程的很少。物流在职人员的总体水平较低制约了我国物流业的发展。
二、信息化是电子商务条件下企业物流发展的基础
以信息为导向,以电子商务为手段,开创现代物流管理的新模式是物流管理的重要命题。通过发展信息产业推动电子商务下物流管理的模式创新,合理高效配制物流资源,推动我国信息流、物流、商流合理组合。利用信息网络化发展三大规律:(1)信息技术功能价格比的摩尔定律(Moore''''sLaw);(2)信息网络扩张效应的梅特卡夫法则(MetcalfeLaw);(3)信息活动优势与劣势反差强烈的马太效应(MatthewsEffect)。通过电子商务实现物流管理现代化和信息化,开创新型物流产业。
信息产业发展,推动电子商务下物流新技术发展的关键是:拥有高素质的人才;利用已有的网络优势,建立能同国内和国际物流网相连结的物流配置中心;实现电子商务物流配送专业化管理;物流信息处理现代化管理;建立和强化有关电子商务物流管理的相关法规。物流信息化管理政策和措施如下:
1.运用新的信息技术,建设宽带网域,提升完善信息交换平台,联合构建电子商务平台,大力实施“1221”工程,即一个宽带网,两个平台(市级电子商务平台以及企业级电子商务平台);21项信息系统工程。逐渐改变企业商贸运行模式,促进经济运行和经济增长方式转变。实现物流信息化包括商品代码、数据库的建立和运输销售网络电子化管理。
2.建立电子商务物流信息控制中心,实现物流管理的低成本、高效益,提高信息化物流管理水平。控制中心包含以下功能模块:(1)集中控制功能;(2)运输流程管理功能;(3)车、货高度管理功能;(4)仓储管理功能;(5)统计报表管理功能;(6)财务管理功能;(7)客户管理功能;(8)客户查询功能。
3.以天津保税区为基地,把天津建成中国北方重要物流配置基地,利用电子信息产业发展优势(天津电子信息产业10年来实现利润80亿元,占全国信息产业利润的16.4%,居全国第二位),建立起以港口集装箱运输为特色的天津物流配送新模式。在实施推广EDI技术的同时,建立起港口物流供应链管理模式;在实施条码技术和GIS技术的同时,建立起天津企业物流管理模式;在实施GPS技术同时,实施天津加入WTO后国际化物流管理模式。
4.培养一支专门从事电子商务物流信息管理的高素质专业人才队伍。在天津高等院校要开设相关的电子商务物流管理专业,长期有计划的培养专业队伍。同时要调整现有物流管理人员结构和组织结构,对现有人员在天津市物流管理中心进行定期培训,要求从事专业物流管理人员必须具备相关的专业知识,具有4级以上外语水平和3级以上计算机水平,要求必须持证上岗。只有建立一支专业化队伍,才能保证天津市物流信息管理专业化、现代化、高科技化发展。
5.要通过现代化信息建立起天津市电子商务物流管理的良好外部环境和条件,实现物流系统,运送方式,装卸、仓储、物流配送一体化,降低物流配送成本和风险,提高物流配送的效益,实现企业零库存、无积压、无等待、全天候24小时,快速有效的物流配置体系。要建立一定的铁路、公路以及仓储物流配置的专门机构,统一接受天津市物流控制中心的领导,实现快速、准确、无差错、高效益传递的物流配置。与此同时,天津地区物流管理政策与措施,要同国家宏观调控措施保持一致,要同国际先进物流配置网接轨,做到四化:
(1)物流运作系统化
企业物流是一种系统性的经济活动。主要通过物流目标合理化,物流作业规范化,物流功能集成化,物流技术一体化来实现。
(2)物流服务网络化
电子商务发展要求企业物流不仅以较低的成本提供高质量的物流服务,而且还要求物流服务向多样化、综合化、网络化发展。为了实现电子商务的物流增值,企业必须重新设计适合电子商务发展的物流渠道,减少物流环节,提高物流服务系统的快速反应性能,实现物流服务网络优化和系统性。
(3)物流管理信息化
物流现代管理最重要的是通过信息管理来实现的。应用现代信息技术改变传统企业物流管理,实现物流管理信息化。利用低成本物流信息交换平台,拓展业务和市场,大幅度降低企业生产成本。
(4)物流经营全球化
由于电子商务的发展提高了全球商务信息交换能力,促进了全球经济一体化进程,企业要在全球化物流经营上进行战略定位,建立以供应链为基础的国际化物流新观念,实现物流经营资源的全球化配置。要建立按照国际化惯例进行物流经营的专门机构,实现物流经营的规模化发展。
三、我国电子商务企业物流管理中模式创新
通过电子商务最新现代技术实现物流管理信息化。物流信息化表现为物流信息收集的数据库化和代码化;物流信息处理的电子化和计算机化。因此要用电子商务推广物流管理的四大新技术:条码技术(通过扫描对信息实现自动控制技术)、EDI技术(电子数据的交换和自动处理)、GIS技术(通过地理信息系统实现物流配送的最佳模型)、GPS技术(通过全球卫星定位系统实现物流配置国际化)。以上四大新技术的结合,将在物流供应链上建立一个高新的供应链集成系统。物流信息能在开放供应链中实现物流的及时、准确的配置。
EDI技术即电子数据技术交换,1994年,联合国在日内瓦举行的第四十届会议上通过的权威性定义:EDI是使用一种商定的标准来处理所涉及交易或电文数据的结构、商业或行政交易事项,从计算机到计算机的电子传递。EDI具有快速、精确等传统信息传递方式无法比拟的优点,能够降低成本,高效、快速、准确地传递物流信息。尤其是条码技术的实施和采用,为电子商务推动物流发展奠定了重要的基础;物流条码技术是物流过程中用于识别的一种特殊代码,它可以自动识别、自动完成数据的采集,运用物流条码可以实现以最小的投入获得最大的经济效益。1991年4月,中国物品编码中心代表我国加入国际物品编码协会,为在我国开展条码工作创造了有利的条件。国家质量技术监督局从1998年12月1日起实施《商品条码管理办法》,这是我国第一部关于商品条码的具有法律效力的规章。到2000年,中国商品编码系统的成员数量已增加到3万多家。GIS技术即地理信息系统,是地理学、计算机科学、测绘遥感学、城市科学、环境科学、信息科学、空间科学、管理科学和信息科学融为一体的新兴学科。实现了各种信息的数字化处理,为系统地进行预测、监测、规划管理和决策提供科学依据。GIS在物流领域应用便于合理调配和使用各种资源,提高经济效益。GIS最明显的作用就是能够把数据以地图的方式表现出来,把空间要素和相应的属性信息组合起来就可以制作出各种类型的信息地图。专题地图的制作从原理上讲并没有超出传统的关系数据库的功能范围,但把空间要素和属性信息联系起来后的应用功能大大增强了,应用范围也扩展了。GIS在物流领域中的应用主要是指利用GIS强大的地理数据功能来完善物流分析技术,提高物流业的效率。目前,已开发出了专门的物流分析软件用于物流分析。完整的GIS物流分析软件集合了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型。GPS技术由三大子系统构成:空间卫星系统、地面监控系统、信号接收系统。空间卫星系统均匀分布在6个平面上的24颗高轨道工作卫星所构成,可在地球的任意地点、任一时间向使用者提供4颗以上可视卫星。地面监控系统是由5个监测站构成的。其作用是对空间卫星系统进行监测、控制,并向每颗卫星注入更新的导航电文。信号接收系统是由GPS卫星接收机和GPS数据处理软件所构成的。GPS技术可以提高铁路、公路等物流路网建设的质量和速度。目前,国内已逐步采用GPS技术建立高精度控制网,如沪宁、沪杭高速公路的上海段就是利用GPS建立了首级控制网,然后用常规方法布设导线加密。实践证明,在几十公里范围内的点位误差只有2cm左右,达到了常规方法难以实现的精度,同时也大大提前了工期。GPS技术可以实现货物跟踪,实现有效物流配送方式,建立电子商务在企业内部和企业外部物流管理的新模式:
1.电子商务在企业内部实现“业务流程再造”(注:“业务流程再造”是指通过企业对现有流程的重新分析,改进和设计组织流程,以使这些流程的增值内容最大化,其他非增值内容最小化,从而有效地改善组织的绩效,以相对更低的成本实现或增加产品对顾客的价值。流程是一系列跨越时间、占有空间的连续有规律的活动,各个基本活动应紧密衔接,保证物流和信息流的顺畅通过,每项活动的衔接都应强调对价值的增殖作用。流程可分为核心作业流程和支持作业流程。核心作业流程包括企业的各项设计和生产的作业活动,以确保企业作业流程以最小成本及时、准确运行的管理活动,以及提供必要的信息技术以确保作业活动和管理活动的完成。支持作业流程主要包括设施、人员培训、后勤资金等,以支持和保证核心流程的正常运作。要实现整体业务流程最优,而不是个别最优。“再造”的观点即打破旧有模式,建立新的管理程序,实现管理理论的重大突破。经过综合评价筛选出最基本的、关键的功能,并将其优化组合,形成企业新的运行系统。实施“业务流程再造”模式将使企业发生根本性的变革,增强企业活力,使企业将生产成本降低,产品质量和服务质量提高,使企业更贴近市场,这种物流管理模式将给企业带来巨大的经济效益。)物流管理模式,适合于在大中型企业集团内部,通过高新技术产业化实现物流管理现代化,推动我国企业内部物流管理水平的提高,建立起高新的微观物流配置模式。
2.电子商务在企业外部建立起最佳“企业物流管理模式”(注:“企业物流管理模式”是指物流管理社会化的物流一体化管理模式。电子商务的发展为实现物流管理专业化、社会化管理创造了条件。提高物流管理的宏观社会效益是保证企业微观“业务流程再造”模式正常运作的重要外部条件。不同企业之间的物流运作可以由供方和需方以外的第三方完成,实现了物流管理的高级化和社会化管理的目标。这将是信息化时代的一种新兴产业。这种以企业物流管理为基础的现代化物流管理体制模式是物流管理高级化发展的标志。它将促使企业实现以“物流战略”为纽带的“企业联盟”的形成,使物流从企业专业化管理中获得宏观规模经济效益。因而也代表着一国的物流管理水平,整体规划水平和现代管理能力水平。我国目前在“综合物流”领域仍是一个空白,因此是低成本高扩张发展宏观物流产业的大好时机。国内“物流管理模式”的发展,为中国入世后进入国际物流产业打下了重要基础。)。根据这一模式建立起现代化的“物流配置中心”,实现地区物流合理配置和提高物流业的经济效益,突破区域的局限性,实现国内物流与国际物流高新配置,建立起有效的宏观物流配置模式。
四、完善电子商务物流管理的相关法规
联合国国际贸易委员会于1996年通过《电子商务示范法》,主要包括“电子合同法规”,“电子商务税收法规”,“电子商务物流管理法规”。我国目前还没有一部完整的电子商务物流管理法规,相关法规的建立是物流产业发展的基础。我们需要建立符合我国国情的中国物流法规,即包括“法律法规”,“行政法规”和“部门法规”的中国电子商务物流管理法规,以推动我国物流产业健康、快速发展,尽快使我国物流业适应中国入世后国民经济发展的需要。
【摘 要 题】电子商务
【英文摘要】The repaid development of electronic commerce reveals that our domestic logisticpractice is still in a backward state. Logistics has been a problem that needs to resolve as soon aspossible. This article tries to analyze the logistics management with electronic commerce anddiscuss how to choose a fitt model of logistics.
【关 键 词】物流模式/电子商务/经济管理
logistics model/electronic commerce/elecnomics management
电子商务作为网络经济的核心必须以物流管理为基础。电子商务活动中任何一笔交易,都是由四种基本的“流”,即信息流、商流、资金流、物流所组成。物流过程具体包括运输、储存、配送、保管、物流信息管理等各种活动。电子商务通过网络准确及时监控物流的运动。当前制约电子商务发展的主要瓶颈是物流管理滞后,主要表现在物流的支付系统、配送系统和安全系统三个方面。电子商务推动下的物流管理是以物流信息化为基础的,这种新型的物流配送使商品流转较传统方式更加信息化、自动化、现代化和社会化,既减少库存和资金积压,又降低了物流成本,提高了经济效益和社会效益。电子商务为物流企业提供了技术条件和市场环境,为物流功能集成和物流企业实现规模化经营创造了有利的条件。因而分析电子商务支持下的企业物流特点,以及建立宏观和微观双控型的电子商务物流管理模式,就成为企业面对现代市场竞争的必然选择。
一、我国物流业与国际物流业发展的现状
国务院于1991年5月12日批准建立天津港保税区。 天津港保税区瞄准了与国际物流服务贸易接轨的方向,使其成为中国北方国际物流的最佳通道。天津港保税区实现了采购供应网络化、展销服务网络化、电子信息网络化、交通运输网络化,同世界上100 多个国家建立了进出口贸易联系。天津港保税区按照建设国际物流运作区的目标,初步形成了三大功能体系,即国际物流的集散、分拨、配送体系,成为我国北方最大的国际物流中心。现在已经建立了国际物流分拨中心,开通了连接全国干线的铁路转运站,建立了国际物流公共信息平台,启动了国际物流示范基地和空港国际物流区的建设。保税区内现有94个国家和地区的3000多家企业。2000多种进出口货物在保税区得到分拨配送,保税区10年累计完成进出口货物总值292亿美元。天津保税区吸引了日本住友公司、韩国三星集团、美国德纳公司等一批国际知名的物流企业,进一步提升了保税区作为国际商品集散、分拨、配送中心的功能。
世界著名物流企业美国的“联邦快递公司”,对货物配置通过电子信息进行动态跟踪和信息自动处理。美国摩托罗拉实行24小时全天候物流管理,实现年销售收入20亿美元,约占本市电子信息业销售收入的一半,年利润6亿美元,占该全球公司利润的45%, 这是该公司成功实现“物流”管理的必然。
随着上海APEC通关系示范系统工程的建立,全球四大物流快递企业,联邦快递(FEDX),中外运敦豪(DHL)、联合包裹(UPS)、荷兰天地快运(TNT )入主联合快递中,加速了向中国物流市场的扩张。据了解,四大外资国际快递价格均低于中国邮政EMS的10%~15%。 这四家国际物流企业先后在上海的APEC通关系统工程采用的高科技快递工具DIAD(速递资料收集器),是业内第一个可将货件签收人的签名数字化的便捷式高科技设备,收货公司只要用它扫描包裹上的条码,便完成快递记录。高科技成为现代国际物流发展的重要推动力。
我国于1997年,国家批准建立全国库存商品调剂网络中心,目前拥有83家分支机构,123家会员企业。该中心推出七大电子设备模式, 形成电子商务的物流配送系统。这是中国目前最大的库存商品在线交易专网。“全库网”采用的是B2B电子商务模式。 虽然物流业有了一定的发展,但是,当前我国物流业发展总体滞后,具体说存在以下问题:
1.物流观念陈旧,缺乏现代物流理念。对现代物流在提升运输产业水平、推动经济发展和增加经济效益方面作用认识不足。
2.商业环境相对落后,造成物流布局不合理,专业化服务程度低,自营物流比例过大,专业物流服务得不到充分利用;同时条块分割的管理体制也制约着物流管理的发展。
3.我国物流信息服务体系和网络体系的落后也制约着物流业的发展,制约着物流产业向专业化、一体化方面的发展。
4.物流产业目前发展的制度环境有待完善。物流发展要跨越地区和部门的限制,需要统一化、标准化。我国目前还没有一部完备的物流法规,因而制约了我国现代物流产业集约化经营优势的发挥。
5.物流方面专业人才缺乏,我国高等院校中设置物流专业和课程的很少。物流在职人员的总体水平较低制约了我国物流业的发展。
二、信息化是电子商务条件下企业物流发展的基础
以信息为导向,以电子商务为手段,开创现代物流管理的新模式是物流管理的重要命题。通过发展信息产业推动电子商务下物流管理的模式创新,合理高效配制物流资源,推动我国信息流、物流、商流合理组合。利用信息网络化发展三大规律:(1 )信息技术功能价格比的摩尔定律(Moore's Law);(2)信息网络扩张效应的梅特卡夫法则(Metcalfe Law);(3)信息活动优势与劣势反差强烈的马太效应(Matthews Effect)。通过电子商务实现物流管理现代化和信息化,开创新型物流产业。
信息产业发展,推动电子商务下物流新技术发展的关键是:拥有高素质的人才;利用已有的网络优势,建立能同国内和国际物流网相连结的物流配置中心;实现电子商务物流配送专业化管理;物流信息处理现代化管理;建立和强化有关电子商务物流管理的相关法规。物流信息化管理政策和措施如下:
1.运用新的信息技术,建设宽带网域,提升完善信息交换平台,联合构建电子商务平台,大力实施“1221”工程,即一个宽带网,两个平台(市级电子商务平台以及企业级电子商务平台);21项信息系统工程。逐渐改变企业商贸运行模式,促进经济运行和经济增长方式转变。实现物流信息化包括商品代码、数据库的建立和运输销售网络电子化管理。
2.建立电子商务物流信息控制中心,实现物流管理的低成本、高效益,提高信息化物流管理水平。控制中心包含以下功能模块:(1 )集中控制功能;(2)运输流程管理功能;(3)车、货高度管理功能;(4)仓储管理功能;(5)统计报表管理功能;(6)财务管理功能; (7)客户管理功能;(8)客户查询功能。
3.以天津保税区为基地,把天津建成中国北方重要物流配置基地,利用电子信息产业发展优势(天津电子信息产业10年来实现利润80亿元,占全国信息产业利润的16.4%,居全国第二位),建立起以港口集装箱运输为特色的天津物流配送新模式。在实施推广EDI技术的同时, 建立起港口物流供应链管理模式;在实施条码技术和GIS技术的同时, 建立起天津企业物流管理模式;在实施GPS技术同时, 实施天津加入WTO后国际化物流管理模式。
转贴于 4.培养一支专门从事电子商务物流信息管理的高素质专业人才队伍。在天津高等院校要开设相关的电子商务物流管理专业,长期有计划的培养专业队伍。同时要调整现有物流管理人员结构和组织结构,对现有人员在天津市物流管理中心进行定期培训,要求从事专业物流管理人员必须具备相关的专业知识,具有4级以上外语水平和3级以上计算机水平,要求必须持证上岗。只有建立一支专业化队伍,才能保证天津市物流信息管理专业化、现代化、高科技化发展。
5.要通过现代化信息建立起天津市电子商务物流管理的良好外部环境和条件,实现物流系统,运送方式,装卸、仓储、物流配送一体化,降低物流配送成本和风险,提高物流配送的效益,实现企业零库存、无积压、无等待、全天候24小时,快速有效的物流配置体系。要建立一定的铁路、公路以及仓储物流配置的专门机构,统一接受天津市物流控制中心的领导,实现快速、准确、无差错、高效益传递的物流配置。与此同时,天津地区物流管理政策与措施,要同国家宏观调控措施保持一致,要同国际先进物流配置网接轨,做到四化:
(1)物流运作系统化
企业物流是一种系统性的经济活动。主要通过物流目标合理化,物流作业规范化,物流功能集成化,物流技术一体化来实现。
(2)物流服务网络化
电子商务发展要求企业物流不仅以较低的成本提供高质量的物流服务,而且还要求物流服务向多样化、综合化、网络化发展。为了实现电子商务的物流增值,企业必须重新设计适合电子商务发展的物流渠道,减少物流环节,提高物流服务系统的快速反应性能,实现物流服务网络优化和系统性。
(3)物流管理信息化
物流现代管理最重要的是通过信息管理来实现的。应用现代信息技术改变传统企业物流管理,实现物流管理信息化。利用低成本物流信息交换平台,拓展业务和市场,大幅度降低企业生产成本。
(4)物流经营全球化
由于电子商务的发展提高了全球商务信息交换能力,促进了全球经济一体化进程,企业要在全球化物流经营上进行战略定位,建立以供应链为基础的国际化物流新观念,实现物流经营资源的全球化配置。要建立按照国际化惯例进行物流经营的专门机构,实现物流经营的规模化发展。
三、我国电子商务企业物流管理中模式创新
通过电子商务最新现代技术实现物流管理信息化。物流信息化表现为物流信息收集的数据库化和代码化;物流信息处理的电子化和计算机化。因此要用电子商务推广物流管理的四大新技术:条码技术(通过扫描对信息实现自动控制技术)、EDI 技术(电子数据的交换和自动处理)、GIS技术(通过地理信息系统实现物流配送的最佳模型)、GPS技术(通过全球卫星定位系统实现物流配置国际化)。以上四大新技术的结合,将在物流供应链上建立一个高新的供应链集成系统。物流信息能在开放供应链中实现物流的及时、准确的配置。
EDI技术即电子数据技术交换,1994年, 联合国在日内瓦举行的第四十届会议上通过的权威性定义:EDI 是使用一种商定的标准来处理所涉及交易或电文数据的结构、商业或行政交易事项,从计算机到计算机的电子传递。EDI具有快速、 精确等传统信息传递方式无法比拟的优点,能够降低成本,高效、快速、准确地传递物流信息。尤其是条码技术的实施和采用,为电子商务推动物流发展奠定了重要的基础;物流条码技术是物流过程中用于识别的一种特殊代码,它可以自动识别、自动完成数据的采集,运用物流条码可以实现以最小的投入获得最大的经济效益。1991年4月,中国物品编码中心代表我国加入国际物品编码协会,为在我国开展条码工作创造了有利的条件。国家质量技术监督局从1998年12月1日起实施《商品条码管理办法》, 这是我国第一部关于商品条码的具有法律效力的规章。到2000年,中国商品编码系统的成员数量已增加到3万多家。GIS技术即地理信息系统,是地理学、计算机科学、测绘遥感学、城市科学、环境科学、信息科学、空间科学、管理科学和信息科学融为一体的新兴学科。实现了各种信息的数字化处理,为系统地进行预测、监测、规划管理和决策提供科学依据。GIS 在物流领域应用便于合理调配和使用各种资源,提高经济效益。GIS 最明显的作用就是能够把数据以地图的方式表现出来,把空间要素和相应的属性信息组合起来就可以制作出各种类型的信息地图。专题地图的制作从原理上讲并没有超出传统的关系数据库的功能范围,但把空间要素和属性信息联系起来后的应用功能大大增强了,应用范围也扩展了。GIS 在物流领域中的应用主要是指利用GIS 强大的地理数据功能来完善物流分析技术,提高物流业的效率。目前,已开发出了专门的物流分析软件用于物流分析。完整的GIS物流分析软件集合了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型。GPS 技术由三大子系统构成:空间卫星系统、地面监控系统、信号接收系统。空间卫星系统均匀分布在6个平面上的24颗高轨道工作卫星所构成, 可在地球的任意地点、任一时间向使用者提供4颗以上可视卫星。地面监控系统是由5个监测站构成的。其作用是对空间卫星系统进行监测、控制,并向每颗卫星注入更新的导航电文。信号接收系统是由GPS卫星接收机和GPS数据处理软件所构成的。GPS技术可以提高铁路、公路等物流路网建设的质量和速度。目前,国内已逐步采用GPS技术建立高精度控制网,如沪宁、沪杭高速公路的上海段就是利用GPS建立了首级控制网, 然后用常规方法布设导线加密。实践证明,在几十公里范围内的点位误差只有2cm左右,达到了常规方法难以实现的精度,同时也大大提前了工期。GPS 技术可以实现货物跟踪,实现有效物流配送方式,建立电子商务在企业内部和企业外部物流管理的新模式:
1.电子商务在企业内部实现“业务流程再造”(注:“业务流程再造”是指通过企业对现有流程的重新分析,改进和设计组织流程,以使这些流程的增值内容最大化,其他非增值内容最小化,从而有效地改善组织的绩效,以相对更低的成本实现或增加产品对顾客的价值。流程是一系列跨越时间、占有空间的连续有规律的活动,各个基本活动应紧密衔接,保证物流和信息流的顺畅通过,每项活动的衔接都应强调对价值的增殖作用。流程可分为核心作业流程和支持作业流程。核心作业流程包括企业的各项设计和生产的作业活动,以确保企业作业流程以最小成本及时、准确运行的管理活动,以及提供必要的信息技术以确保作业活动和管理活动的完成。支持作业流程主要包括设施、人员培训、后勤资金等,以支持和保证核心流程的正常运作。要实现整体业务流程最优,而不是个别最优。“再造”的观点即打破旧有模式,建立新的管理程序,实现管理理论的重大突破。经过综合评价筛选出最基本的、关键的功能,并将其优化组合,形成企业新的运行系统。实施“业务流程再造”模式将使企业发生根本性的变革,增强企业活力,使企业将生产成本降低,产品质量和服务质量提高,使企业更贴近市场,这种物流管理模式将给企业带来巨大的经济效益。)物流管理模式,适合于在大中型企业集团内部,通过高新技术产业化实现物流管理现代化,推动我国企业内部物流管理水平的提高,建立起高新的微观物流配置模式。
2.电子商务在企业外部建立起最佳“企业物流管理模式”(注:“企业物流管理模式”是指物流管理社会化的物流一体化管理模式。电子商务的发展为实现物流管理专业化、社会化管理创造了条件。提高物流管理的宏观社会效益是保证企业微观“业务流程再造”模式正常运作的重要外部条件。不同企业之间的物流运作可以由供方和需方以外的第三方完成,实现了物流管理的高级化和社会化管理的目标。这将是信息化时代的一种新兴产业。这种以企业物流管理为基础的现代化物流管理体制模式是物流管理高级化发展的标志。它将促使企业实现以“物流战略”为纽带的“企业联盟”的形成,使物流从企业专业化管理中获得宏观规模经济效益。因而也代表着一国的物流管理水平,整体规划水平和现代管理能力水平。我国目前在“综合物流”领域仍是一个空白,因此是低成本高扩张发展宏观物流产业的大好时机。国内“物流管理模式”的发展,为中国入世后进入国际物流产业打下了重要基础。)。根据这一模式建立起现代化的“物流配置中心”,实现地区物流合理配置和提高物流业的经济效益,突破区域的局限性,实现国内物流与国际物流高新配置,建立起有效的宏观物流配置模式。
四、完善电子商务物流管理的相关法规
联合国国际贸易委员会于1996年通过《电子商务示范法》,主要包括“电子合同法规”,“电子商务税收法规”,“电子商务物流管理法规”。我国目前还没有一部完整的电子商务物流管理法规,相关法规的建立是物流产业发展的基础。我们需要建立符合我国国情的中国物流法规,即包括“法律法规”,“行政法规”和“部门法规”的中国电子商务物流管理法规,以推动我国物流产业健康、快速发展,尽快使我国物流业适应中国入世后国民经济发展的需要。
关键词:商业银行;银行间市场;非标准化债权资产;银行监管
中图分类号:F830 文献标识码:A 文章编号:1003-9031(2016)01-0044-06 DOI:10.3969/j.issn.1003-9031.2016.01.08
一、引言
非标准化债权资产(简称非标资产)指“未在银行间市场及证券交易所市场交易的债权性资产,包括但不限于信贷资产、信托贷款、委托债券、承兑汇票、信用证、应收账款、各类受(收)益权、带回购条款的股权类融资等[1]。”从内涵上看,非标资产基本涵盖了商业银行资产业务模式,其中的信贷资产和承兑汇票是商业银行贷款业务的重要组成部分,同时也是银行监管的核心。目前,除传统正规方式外,商业银行进行非标资产业务(尤其是信贷资产和承兑汇票)主要有两种渠道――银行理财及银行间市场,而且以这两种方式交易的非标资产规模迅速膨胀。银监会于2013年将“非标资产”重新定义和界定则是对当前商业银行持续金融“创新”导致监管环境复杂的结果。本文分析商业银行通过银行间市场进行非标资产业务的形式、规模以及风险,并以此得出结论,为银行监管提供借鉴。
二、银行间市场发展及资金融通情况
(一)我国银行间市场的定位
自1984年我国建立银行间市场以来,经过不断的调整和完善,银行间市场已经成为金融机构之间解决流动性不足而进行短期融资的场所,并且交易规模呈逐年上升趋势。当前银行间市场主要包括两部分:一是完全以信用为基础的资金融通市场,二是以金融工具为标的的交易市场。前者是银行同业拆借市场,后者则主要由票据市场、债券市场及相关衍生品市场组成。同业拆借期限较短,一般不会超过一年,最常见的是隔夜拆借。在以金融工具为标的的市场中,票据与债券回购一直是商业银行频繁使用的资金融通方式。正回购方作为债务人将交易计入“卖出回购”,逆回购方作为债权人将交易计入“买入返售”。在银行间市场中,传统的回购对象不仅包括票据和债券,还包括贷款,而且在2012年之前债券是银行回购的主要金融工具。但从2012年开始,很多银行为了规避监管,在具体操作中又幻化出多种交易手段,这一点在票据的使用上尤为明显[2]。
(二)银行间市场资金融通情况
自2007年美国次贷危机以来,各国监管部门以及国际监管机构都加强了本国银行业监管及跨区域银行监管合作的力度。新的法规和措施仍然围绕银行监管的两大传统领域――资本充足率和流动性展开,并提出更高的要求。在资本充足率管理方面,巴塞尔委员会于2010年通过《巴塞尔协议III》。根据新协议,国务院规定我国将执行商业银行资本充足率新标准:系统重要性银行最低资本充足率要求为11.5%,非系统重要性银行为10.5%。在流动性监管方面,我国银监会对当前流动性风险进行评估,并根据2013年公布的《第三版巴塞尔协议:流动性覆盖率和流动性风险监测标准》,制定《商业银行流动性风险管理办法(试行)》,规定了存贷比、流动性比例及流动性覆盖率三项流动性风险监管指标。除此之外,2013年7月5日,国务院下发《关于金融支持经济结构调整和转型升级的指导意见》(简称金十条)。其中在加强金融风险防范方面,要求银行控制地方政府融资平台、房地产以及“两高一剩”行业等当前重点金融风险领域的贷款规模。
总的来说,风险监管对商业银行高杠杆经营模式进行了各种限定。但从商业银行角度,这些监管恰恰成为其进行“创新”,绕道监管的激励。“创新”手段之一便是通过银行间市场发展非标资产业务,将受到多重监管的贷款业务转化成监管相对宽松的银行间市场业务。这直接导致了银行间市场交易异常活跃,交易量大增的局面[3]。作为金融机构资金融通的传统手段,同业拆借交易量自2010年起便出现波动上涨趋势(如图1所示),2009年全年同业拆借交易总量为19.35万亿元,仅在2015年上半年交易量已高达24.48万亿元。回购市场交易量呈稳步上涨趋势(如图2所示),2009年全年回购交易成交额为67.7万亿元,2015年上半年回购交易成交额已高达164.68万亿元。
银行间市场交易规模的巨变反映出商业银行在资金来源以及资金使用方式上本质性的转变。这种转变体现了银行正采用灵活的手段,利用银行间市场的短期交易将非标资产进行表内转移,而“创新”背后则隐含巨大的系统性风险。
三、商业银行“非标资产”业务运营模式――以银行间市场为平台
(一)商业银行银行间市场非标资产交易情况
商业银行通过银行间市场进行非标资产业务有直接购买和买入返售两种运作模式。直接购买非标资产是指银行通过同业资金,购买其他金融机构发行的附有受益权的金融资产,从而达到间接发放贷款的目的。在此过程中形成的资产不计入贷款,而是转化为投资项,使用最多的是应收款项投资。这种运作方式出现较早,2012年前最初被几家上市商业银行采用,而在2012年该模式已经成为商业银行广泛使用的银行间市场非标资产业务手段。如图3所示,自2009年以来,上市商业银行应收款项类投资中的非标资产持续增加。其中虽然经历两次波动,但交易量短时间内反弹强烈。与2009年全年的1233亿元非标资产存量相比,上市商业银行2015年上半年通过该业务转移的资产已高达61199亿元。
买入返售非标资产是指商业银行通过回购交易,将选定或已形成贷款的融资项目转化为短期同业资产,主要包括买入返售信托受益权和买入返售票据。商业银行大规模使用买入返售信托受益权始于2012年。2013年中期出现的“钱荒”事件以及2014年年底央行及银监会对银行间市场的一系列监管,使该业务逐渐被其他业务模式取代。买入返售票据在很多商业银行的非标资产业务中占重要地位。该业务大规模发展始于2010年,2013年上半年交易量高达28112亿元,是2009年的3倍。同样源于“钱荒”事件和监管,商业银行对该类交易不断进行调整,使资产存量出现剧烈波动,但基本维持在较高水平(见图3)。
(二)直接购买附有受益权的非标资产
商业银行通过同业拆借资金购买其他商业银行、信托机构、证券公司等金融机构发行的金融工具(主要是理财产品、信托受益权或资产管理计划),可以将本行贷款转变为投资项目。运行模式如图4所示:
银行A首先选定贷款项目,但直接放贷会受到贷款投向、资本金以及流动性等各方面制约,因此商业银行可以选择其他银行、信托公司等金融机构作为“过桥”公司,通过购买其发行的各种附有受益权的非标金融资产,达到间接放款的目的。在此过程中,银行A购买的非标资产并不计入“客户贷款及垫款”,而是转化为投资项目。各家银行的转移科目并不相同,主要是在“应收款项类投资”项下种类繁多的二级科目,如“受益权转让计划”、“资金信托及资产管理计划”、“其他金融机构发行的理财产品”等。投资类别选取上,商业银行偏重于信托受益权及资产管理计划。除应收款项类投资外,个别银行还计入在“可供出售金融资产”。
(三)买入返售非标资产
1.买入返售信托受益权
最先开始进行买入返售信托受益权的是兴业银行。2010年该行买入返售金融资产达14亿元。银行大规模进行信托受益权买入返售是2012年下半年。运作模式如图5所示:
银行A有一贷款项目,但因贷款资金紧张或受贷款投向等方面的监管限制,无法直接进行投资。为了维护客户关系,首先银行A委托信托公司成立信托受益权并对其进行担保,同时由银行B认购(计入投资项目,规避监管)。由于该受益权是长期投资,对银行B来说会占用资金,因此银行B通过与银行C进行短期回购交易将资金进行回笼。在回购到期时,银行B与银行C进行结算,同时寻找另一家银行D接盘。如此反复进行,直至受益权到期。在此过程中,银行B以及信托公司起过桥作用,收取过桥费。
2.买入返售票据
票据常用于贸易结算。当企业贸易背景得到银行认可后,支付20~100%的保证金,银行便为票据签署付款承诺,即为银行承兑汇票。当银行签署承兑汇票时,该业务属于表外业务,并不计入贷款规模。但当持票人在票据到期前向银行办理贴现,就要视同贷款计入表内的“客户贷款和垫款”,并接受各项监管。为规避监管,银行A采用“卖断+买入返售”的做法,即银行A将已贴现的银行承兑汇票卖断给银行B。由于该交易会占用银行B的资金,因此两家银行会进行附带买断条款的票据回购交易,即银行A先将已卖出的票据进行买入返售,将贷款进行转化。当票据快到期时,两家银行在办理回购结算的同时,银行A对其进行买断。
商业银行频繁使用票据的买入返售,从银行资产负债表中表现为银行间市场交易量暴涨,这在中小商业银行中表现尤为明显。很多城市商业银行也将其作为资产扩充的手段。如苏州银行2009年银行间市场交易资产占总资产的比例为8%,2013年年末则高达30.8%,相应的资产规模增加了近5倍。2014年,买入返售资产大量减少,而应收款项类投资剧烈反弹,资产规模已扩张到2009年的6倍。北部湾银行2009年银行间市场交易资产占比22.4%,2012年达到39.4%,直到2013年才恢复正常水平,此时资产规模已经是2009年的4.5倍。城市商业银行之所以频繁使用银行间交易,是因为大部分银行都有上市计划,而通过正常渠道达到银行上市资产规模要求比较困难。鉴于此,很多城市商业银行利用银行间资金流转使资产负债表对应项目账面价值快速累积,非常便捷的达到上市要求。如采用“票据对敲”,A银行买入B银行的票据,B银行承诺在一定期限后回购。与此同时,B银行买入A银行相同金额的票据,A银行承诺相同期限后回购,交易后两家银行资产规模都得到提升。
四、银行间市场“非标资产”业务风险及效率分析
(一)增加银行系统流动性风险
商业银行通过银行间市场进行非标资产业务的后果之一是会增加整个系统的流动性不足。银行间市场业务一般来说是短期交易,而非标资产业务没有二级市场,其中的信托受益权是长期投资,因此存在将筹措的短期资金投资于缺乏流动性的长期金融工具的现象[4]。严重的“期限错配”问题需要银行在流动性负债到期前不断地募集资金支持长期项目。从表面上看似乎增加了资金的流动,却导致整个系统对短期资金的饥渴,增加了流动性风险。除了银行间市场的非标资产业务以外,理财、券商定向资管形成的大量表外业务随时都需要资金衔接,一旦出现整体流动性紧张,就会出现恐慌情绪,银行间市场利率也会飙升,加剧资金短缺。同时,大量短期资金在金融体系内频繁循环,使同业之间相互牵扯密切,一个环节生变就会引发连锁反应,加剧风险的积累和演化。如2013年6月发生在银行间市场的“钱荒”事件,即为流动性风险过度积聚的结果[5]。