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关键词:管理;资源配置;观察;调研;决策
中图分类号:F279.23 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)12-00-01
一、企业管理的科学性与艺术性
管理的科学性是指管理是有理论可循且能通过学习掌握管理知识。经过近百年的探索、总结,管理学已成为一门科学,并逐渐形成了一套不含主观价值判断,较为精确,能够反映管理过程客观规律性的理论知识体系。管理者若不掌握科学的知识,就只能靠运气、靠直观、靠经验进行管理。而有了系统化的管理知识,他们就可以对管理中存在的问题找到正确的解决方法。
管理的艺术性是指管理是靠人格魅力、灵感与创新。管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性,灵活地将管理知识与具体的管理活动相结合,才能有效地进行管理。
二、中小企业现状
中小企业在国民经济中占有十分重要的地位,已成为国民经济发展中最迅速、最有活力的一支力量,是科技创新的有生力量,是体制创新的推动力量,是安排社会就业的最大载体。大多数中小企业都存在着诸如管理理念落后、基础管理薄弱、组织制度建设滞后不健全和生产经营粗放等的问题。这些问题的存在,制约着中小企业的发展,影响了中小企业社会功能和作用的充分发挥。
在中小企业创业初期,管理往往更注重艺术性。大多中小企业管理体制是家长式的高度集权,企业的一切决策都听老板的,老板像一个音乐指挥家。其决策程序简单,对市场应变迅速,排除外界干扰,命令统一,达到了很高的管理效率。
三、中小企业管理的科学化转变
中小企业发展到一定阶段后,面对复杂的外部环境和内部环境,管理的难度和复杂程度开始急剧增加,如果此时再不注重管理的科学性,就很容易出问题。中小企业的管理必须完成从艺术性到科学性的转变,才有可能实现进一步的发展。虽然不同的中小企业千差万别,但都可从以下几方面着手进行科学管理。
1.人力资源管理科学性。中小企业的人力资源管理在创业初期一般是人情化管理,得不到管理者的足够重视。但是当企业发展到一定阶段后,如果不注重人力资源管理的科学性,就会出现招聘困难、留人困难、员工积极性不高等问题。而这些问题要解决,一定要依靠科学的人力资源管理。
首先是招聘,我们需要尊重人才。不同岗位,需要的人员才干是不同的,需要什么样的才干是,判别应聘者是否具有这种才干。
其次是培训,努力让新进员工在短期内获得业务所需的知识和技能,让成熟的员工在培训中不断提高业务水平。
最后是薪酬管理,随着专业化分工的深入和员工人数的增加,薪酬将成为企业竞争力的重要影响因素。薪酬是否适合企业不同发展阶段的战略目标、是否具有内部公平性、是否具有外部竞争力,这些都需要科学的薪酬管理才能完成。
2.市场营销科学性。任何公司都有自己的产品,不管是实物还是服务,所以每个公司都会有市场营销。中小企业因为品牌知名度还不够,市场显得尤为重要。但中小企业的市场营销更多的是采用传统方式,依靠人的主观判断,而没有进行科学的管理。科学管理需要明晰市场情况,准确定位,对经营产品进行分析,优化产品组合、销售渠道和营销策略。
3.财务管理科学性。中小企业的财务管理在创业初期基本属于核算式管理,职能简单,并没有对经营状况、资本结构、营利能力等进行科学分析,提供科学的决策依据。
科学的财务管理应注重以下几点:
一是建立健全以财务管理为核心的管理体系。企业的各项管理都要服从于经营需要,它们之间应以财务管理为核心,相互配套、相互协调,单项管理制度或方法的改变要统筹考虑其对整个管理体系的影响。
二是帮助企业加强风险控制,通过财务数据的比较、分析等方法权衡得失,为企业筹资决策、投资决策、经营决策等提供科学严密的可行性分析和成本效益测算。
三是加强成本管理,不断对现时的利润结构进行分析和调整,增加主营业务利润,避免短期行为,保证和提高利润质量。
四、科学性与艺术的结合
中小企业管理的从艺术性到科学性的转变是企业的必经之路,但对于如何实现管理的艺术性到科学性的转变,再到两者在管理中相结合,从而相辅相成提升管理效用,还需从以下两方面着手。
1.培训落地。当中小企业发展到一定阶段后,管理者应针对企业发展过程中存在的问题参加一些主题培训,并把培训中学到的知识在企业管理过程中实践。作为高层管理者,如果一味闭门造车,那势必跟不上环境的变化。
2.经验制度化。中小企业在发展过程中,会积累很多优秀经验,这些经验如果不及时整理,要么随着企业员工的流失而流失了,要么随着时间变迁被淡忘了,这对企业来说是不小的损失。把优秀经验形成制度,运用于企业经营管理中,把属于个人的艺术转变为公司的科学,这将会服务于公司的长期发展。
中小企业只有实现了管理科学性,才有可能取得更快更好的发展。毫无疑问,在从管理艺术性转向管理科学性的过程中,势必遇到很多的阻力,甚至一段时间还会导致企业的倒退,但是长远来看,管理科学性是一种趋势。同时,强调从管理的艺术性转向管理的科学性,并不是强调纯科学,而是从纯艺术转向两者的结合。没有科学,就没有标准,没有艺术,就没有弹性。
参考文献:
[1]牛建国.论企业管理的科学性与艺术性[J].经济师,2004(9).
[2]朱印岗,李晓红,马跃月,主编.企业管理基础[M]. 大连理工大学出版社,2011,3.
关键词:用人单位 应聘者 双向选择 共同 特有
文化,是人类在其社会历史发展中不断创造、总结、积累下来的物质财富与精神财富的总和。因此,文化是一种历史现象,是历史发展的体现。文化应具有三个重要特点,即潜在性、延续性以及可变性。文化的潜在性体现在文化对我们个体的影响是潜移默化的;延续性则是表现在文化的形成是一个持续的过程,它并不是社会团体或个体一朝一夕的产物;对于可变性,文化的不断发展则是最好的诠释,它会随着时间环境的变化而不断地发生改变。
在当今这样一个知识社会中,招聘录用是社会单位正常运行的一个重要环节,这一环节受到国家政策、经济、社会制度等多种因素的共同制约,而随着管理科学的发展以及人们认识的提高,文化作为一个重要的影响因素被提到桌面,越来越多的人开始着力研究文化在招聘与录用环节中的重要影响。
仅仅就文化对招聘录用的影响来看,我们一方面要看共同拥有的文化对其的影响,另一方面还要看不同组织或个人所拥有的不同文化背景给招聘录用造成的影响。此外,招聘录用是一个双向选择的行为,一方面用人单位选择自己需要的人员,另一方面求职者选择自己心仪的单位。因此,这样的线索也给我们研究文化对招聘录用的影响提供了思考脉络。
首先,我们可以站在用人单位的角度来考察共同文化对招聘录用的具体影响。对于社会中广泛存在的用人单位,在招聘录用这一环节上,基于传统文化的影响,在招聘人员时用人方秉持的基本观念是一致的,即唯贤任用,就是想以最低的成本来给用人单位创造最大的价值。此外,在高度发达的现代社会中,随着就业层次的提高,用人单位在招聘录用中又呈现出一种普遍的共有的特性,即在招聘录用过程中越来越倾向于“高文凭、高学历、高能力”的“三高”人群,而且这样趋势的普遍性越来越广。近些年一些重点中学在招聘教师时已经悄然跳过了在本科生中做一定选择的阶段,研究生学历变成了起步点。中学尚且如此,更不用说高等院校。或许有人觉得这样的择人方式是对研究生以下学历的歧视,高学历高文凭与高能力之间并不能画等号。其实这样的做法也不是对低学历者的歧视,只是用人单位越来越倾向于在单位内部认可的最低学历或文凭的基础上再进行能力突出者的选拔,从而在满足组织向前发展的基础上降低招聘录用的风险。这些招聘录用环节中的做法与观点并非在短时间内形成,而是在受到共同拥有的文化的熏陶下所形成的一些共识与行为。
众所周知,不同的用人单位有着不同的文化背景,因此我们还应从不同用人单位所受影响的不同文化来分析文化对招聘录用环节的影响。留心生活的人或许不难发现,有的企业在招聘录用人员时往往看重应聘者的优点,及注重长板效应,希望借助融合众人之长来实现单位的大发展,使用人单位获得最大收益;与之相反,有一些企业在招聘录用人员时则更加警惕,更加注意对应聘者缺点的考察,这样的企业往往希望借助招聘这一环节来降低企业的经营风险,从而获取组织的平稳发展。这两种迥然相异的择人方式取决于不同企业的不同经营观念,而更深一层次上则是取决于不同的企业文化。
摘要:由于市场竞争不断加剧、经营雷同化趋势日益严重,我国零售业已经从争夺黄金地段的“地盘之争”发展到了“价格之争”,开发自有品牌是零售商充分发挥品牌效应、提升企业竞争优势的主要途径之一,自有品牌战略的实施以及开发已逐渐成为连锁企业未来的发展趋势。我国部分有实力的大型连锁企业充分利用自身的优势,构建了有一定特色的连锁网络体系,但与此同时,不容回避的经营管理问题也相继而来,本文就是在这种情况下对我国连锁企业的经营管理现状与发展对策进行了探讨。
关键词:连锁企业;现状;品牌化
引言:近年来,连锁企业在我国遍地开花,目前已经遍及超市、便利店、仓储超市等多种行业,初步形成多业态连锁企业激烈竞争的格局。连锁经营正在成为我国商业领域中最成功的经营方式之一,表现出了强大的生命力和扩张能力。
一、我国连锁企业经营管理现状分析
连锁企业在我国发展的这些年中,已经成为了一种现代流行的经营方式,在零售、餐饮、房地产、中介、家电销售、银行、美容健身、教育培训、图书音像、旅游休闲等数十个行业中获得了巨大发展。虽然刚刚起步,却已经显示出了稳健而持久的魅力,引起社会各界广泛关注和学习,一致看好其发展趋势和广阔前景。
连锁企业的便民化,使其经营建立在广泛的社会公众基础之上,加上其规范的经营、科学的管理,廉价的商品、优质的服务,使之颇得市民好感,深受公众青睐,对普通消费者具有一种强大的吸引力。
以餐饮行业为例,连锁经营把传统的餐馆单兵作战,改造成了具有专业化分工的产业。对于餐饮行业的连锁经营特许方来说,能通过特许经营的连锁方式巩固品牌,扩大影响,发展加盟店。而加盟者只要运用好品牌战略优势,就不必从头开始,而是直接继承特许方良好的品牌形象和成功的连锁经验,降低了失败的风险和创业的成本。
但是,我国的连锁经营目前还处于发展阶段,在经营规模、规范化程度等方面同国际水平相比都有很大的差距。我国加入WTO后,全面开放零售业市场,使得我国零售业面临资本雄厚、管理科学、人才充足的外国企业的全方位的竞争。在这种形势下,培养出适合我国国情的,能够掌握先进的管理科学的大批量连锁企业经营管理人才显得尤为必要了。
面对这一市场空缺和潜力巨大的人才需求,全国多所高校同时开设了连锁企业经营管理专业,由于专业成立的时间较其他传统专业来说开发时间不长,师资力量储备不足。因此,在教学活动中,不断探索和发掘新的教学模式,才能培养一批专业素质高、行动能力强、执行力高的人才,促使我国的连锁企业看清行业发展趋势,并有助于未来进一步健康发展。
为了便于连锁企业在实际工作中迅速的找到解决问题的途径和方法,我们还要寻根求源,找出连锁企业经营管理者在工作遇到困难的原因,有的放矢,探赜索隐,我国的连锁企业做大做强提供科学的方法。
二、连锁企业对我国社会发展的贡献
正是由于连锁企业具有显而易见的良好的发展前景,而我国的连锁经营仍处于发展阶段,所以我国加入WTO后,全面开放的零售业市场,使得我国零售业面临资本雄厚、管理科学、人才充足的外国企业的全方位的竞争。而在这种条件下我国连锁企业在创造出良好的经济价值的基础上,所体现出的社会价值和效益也是不可低估的。
(一)连锁企业较好的解决了现代人追求时效的需要。人们不再需要为了吃一次肯德基就乘飞机去美国,在自己的家门口,就能享受到和美国一样的口感和口味。美国人也不再为了买一双老北京布鞋而苦恼。很大程度上,缩小了地球,拉近了人与人之间的距离。
(二)结合我国的劳动力过剩的现状,连锁企业解决了很大一部分人的就业难题。连锁企业由于其网络状的发展模式,制造了很多传统行业没有的新的职位空缺。如网络维护、各分店的财务人员、各级管理人员等等。很大程度上缓解了就业压力,对维持社会的和谐稳定发展起到了很好的作用。
(三)新兴的连锁企业经营的发展,填补了企业经营管理的空缺,完善了经营管理体系,是管理理论的再一次升级和进化,是人类科学和智慧发展到一定程度的结晶。
(四)连锁企业很好防止了恶性竞争的出现。由于连锁企业具有网络上的优势,就能很好的防止恶性竞争的出现,能够抵制行业、地区垄断现象的出现。可以更加有效合理的配置资源,有利于人力、无力、财力的合理配置使用。
三、我国大型连锁企业品牌化发展策略探讨
发展我国大型连锁企业必须要发展自有品牌,必须在正确认识国内大型连锁企业自有品牌的外部威胁和比较优势的基础上,制定正确的经营策略,将自有品牌做强做大,实现国内大型连锁企业的快速发展。
(一)自有品牌的定位要清晰
低价导入,扩大市场。连锁企业在发展初期常常采取低价导入的策略,即凭借自有品牌产品低成本的优势,以低于一般商品的价格吸引消费者。但低价并不等于低质量,自有品牌商品的质量(包括包装质量)至少应该达到行业的平均水平。同等质量,较低价格,应该是自有品牌商品导入初期提供给顾客的价值所在。要成功地定位自有品牌,需要做到:选择适合开发的自有品牌商品种类;注重自有品牌商品的品牌命名问题;灵活运用多种促销手段让消费者了解能给其带来优质、实惠的商品。
(二)正确开发自有品牌产品
连锁企业推行自有品牌不是短期的行为,正如企业的核心竞争力一样,而是长期发展战略。目前一般的连锁企业经营品种大都几千甚至上万种,连锁规模又偏小,在这样的情形下,连锁企业自有品牌全面开花,急于求成,明显是不合理的,这样做易造成品牌定位模糊,反而引起消费者对该品牌的怀疑。美国连锁零售商自有品牌的发展在80年代晚期之前曾停滞一段时间,主要原因是商店出售的包装低劣,质量不稳定的无品牌商品影响了消费者的购物选择,使他们对自有品牌也产生了怀疑态度。因此,在发展连锁企业自有品牌的过程中,不合理的品种,低劣的质量,偏高的价格,都可能使消费者形成对该品牌的不良印象,这样的印象不仅影响该自有品牌产品的销售,也会危及到整个连锁企业的形象,因而连锁企业推行自有品牌需进行战略规划,做到正确开发自有品牌。
(三)在自有品牌产品质量上要严格把关
连锁企业仅仅认识到质量是发展自有品牌商品的前提是不够的,在实际的质量控制方面也需要严格把关。目前,我国的连锁企业自有品牌中,95%以上是零售商委托加工生产的。实力较强的制造商一般拥有充分的销售网络,而没有剩余的生产能力,故大多不愿意为连锁企业贴牌生产自有品牌商品。从2008年开始,我国的超市行业开始代替以往的兼管混合模式,成立了一个专门服务于自有品牌的小组,并且委托第三方认证,严格把关从生产到销售的每一个环节,以保证产品的质量,树立自有品牌的良好形象。
(四) 加大宣传自有品牌商品的力度
在自有品牌商品的宣传促销上,很多连锁企业的促销手段十分有限,不利于快速提高销量和知名度。商家应该灵活运用诸如POP广告、试用品派发、消费一定金额赠送自有品牌商品等多种促销手段让消费者切身感受商品质量,使其容易接受。
(五)完善自有品牌商品质量的监督保证体系
自有品牌商品质量的提高主要依靠制定较为严格的技术标准,并实行全面质量监督与管理,提高质检人员的素质。另外,连锁企业应加强供应商审核,淘汰不合格者;对优质的供应商,则要稳定和加深合作关系,以进一步确保产品的质量。
结束语:连锁企业经营管理是一门基于经济和社会环境飞速发展的基础上建立起来的新兴的、发展潜力巨大的学科,是对现代经济全球化的大环境下的管理学科的有力补充。品牌化发展是我国连锁企业发展的必经之路,随着我国连锁企业品牌化的不断壮大,必将在国际化的大舞台上占据一席之地。
参考文献:
[1] 李曙明. 业态变迁具有潜质的连锁行业探析[J]. 商场现代化. 2006(15)
[2] 刘颂. 我国连锁零售业竞争力分析[J]. 北京市计划劳动管理干部学院学报. 2006(02)
关键词: 南非大学 南非大学历史 南非大学学生 南非大学教师 南非大学各学院
南非大学以“面向非洲,服务人类的大学”(Towards the African University in the Service of Humanity)作为其远景,此远景可解释为:南非大学将跨越语言和文化障碍,为非洲所有国家服务。南非大学作为一所综合开放远程教育机构,其使命主要包括①:
第一:开展积极的活动,提供奖学金,鼓励优秀的学术研究。
第二:以学习者为中心,提倡终身学习,建设学习项目,提供学习者支持,认证先前学习,排除学习障碍。
第三:致力于建设知识和经济社会,建设和谐美好的社会。
南非大学提供以就业为导向的课程,遵循开放和远程学习模式教学。自2013年以来,南非大学开设了在线签名课程,任何学生只要开启一门新的学士学位课程就将被要求在网上注册并完成一门强制性在线模块学习。为了确保学生可以成功地完成学业,自2013年以来,南非大学还制定了新的入学和再入学政策。此外,南非大学还成立了一个专门部门,即研究与创新部,目的是针对南非和全球重要问题进行研究,用创新的解决方法促进南非和整个非洲大陆经济、文化和社会的发展。为此,研究与创新部支持基本的、有策略的应用研究,同时开发有创新性和商业性的研究,投资研究生学习,开发新的领域等。南非大学有一支不断壮大的研究团队,包括超过10,00位硕士和博士,2000多名教师。南非大学还有三个支持者研究团队,包括南非大学科学院、研究生院和南非大学图书馆②。下面本文对南非大学历史、南非大学学生、南非大学教师和南非大学各学院概况做逐一介绍。
1.南非大学历史
南非大学作为非洲最大和最古老的大学,有一段悠久和辉煌的历史,其过去是全世界最早的一所远程教育提供机构,现在是欧洲大陆上最大的远程教育机构,也是世界上最大的远程教育机构之一。南非大学悠久的历史要归因于它适国内外主流社会的政治和经济发展动态。下面对南非大学的历史做简要概述:
(1) 1873~1918年的南非大学
在1873~1918年这个阶段,南非大学不是一个教学机构,主要是牛津大学和剑桥大学的一个考试机构。1873年建立了好望角大学,是南非大学的前身,并在1877年获得了皇家宣章,1916年更名为南非大学。当时的南非大学由6所学院组成,分别是布隆方丹的格雷大学学院(Grey University College)、惠灵顿的雨格诺大学学院(Huguenot University College)、皮特玛丽茨堡的纳塔尔大学学院(Natal University College)、葛汉的罗德斯大学学院(Rhodes University College)、比勒陀利亚大学的德兰士瓦大学学院(Transvaal University College)和约翰内斯堡的金山大学学院(Witwaterstrand University College)③。
(2)1946~20世纪80年代的南非大学
这一阶段南非大学主要作为一所函授大学,致力于多媒体的使用。1946年南非大学成立了校外学习部,开始了函授学习实验。1959年通过使用学习指南、磁带和有限的面对面指导,南非大学成为世界上最大的函授大学。1965年创立了南非大学基金会,为 Muckleneuk Hill的建筑筹集资金。1968年开始使用试听教学。1973年,南非大学迁至 Muckleneuk Hill,并且成立了第一个出版社,该出版社是南非大学出版社(Unisa Press)的前身④。
(3)1984~2004年的南非大学
在1984~1994南非整个种族隔离期间,南非大学是唯一一所黑人可以接受高等教育的大学,曼德拉总统在监禁时也是通过南非大学远程教育接受学习的。 1997年,南非高等教育法案指出高等教育要满足个人教育和社会发展的需要。教育部长提出要合并南非技术学院和维斯塔大学成立一个专门的远程教育机构。南非大学的合并过程开始于2003年8月27号,2004年南非大学合并了南非技术学院和维斯塔大学,成为一所专门的远程教育机构,成为非洲最大的远程教育机构,也是全世界最大的远程教育机构之一⑤。
(4)2005年以后的南非大学
合并后的南非大学以开放和远程教育为重心,采取一些措施发挥开放和远程教育的作用。到2005年,南非大学由原先10个学院减少为5个学院,分别是人文科学院、法律学院、农业和环境科学院、经济和管理科学院、科学工程和技术院。同年,南非大学制订了2015计划,该计划提出南非大学要同非洲远程教育联盟( the African Union),南部非洲发展联盟(the Southern African Development Community),非洲联盟大学远程教育委员会(the Association of African Universities and the African Council on Distance Education)合作。此外,2005年,南非大学参观了一些别的开放大学,并且启动了开放和远程学习计划(open distance learning,ODL)。2007年,南非大学在埃塞俄比亚首都的斯亚贝巴建立了Akaki校园,在三年之内培养了包括本科生和研究生在内的5000多名学生。以此同时,南非大学还制定了关于进一步实施开放和远程学习的举措发挥开放和远程学习的特色。2013年是南非大学成立的第140年,其周年纪念日的主题是:南非大学如何帮助南非人通过高质量教育,实现自身梦想⑥。
2.南非大学学生概况
南非大学是目前南非注册学生数最多的大学,现已成为世界上办学规模最大的13所“巨型大学”之一⑦。南非大学的学生注册人数规模巨大,尤其在2011年达到328,864人⑧,这一庞大的学生数已经达到了巨型大学的标准。从2009年到2012年期间,近90%的南非大学的学生来自南非本名族,仅有9%左右的学生来自非洲其他地区,少于1%的学生来自世界别的国家。2009年,南非大学有12,524名学生来自44个不同国家。主要来自津巴布韦(3410名)、纳米比亚(1747名)、博茨瓦纳(1709名)肯尼亚(965名)、斯威士兰(718名)、美国(286名)、阿拉伯联合酋长国(237名)、澳大利亚(247名)。除了来自南非本地的学生外,占第二多的是南部非洲国家,从2009年的6%增加到2012年的7.3%,并一直呈递增趋势⑨。
在男女性别方面,女性在南非大学学生构成中的比例不断增加,2012年已达到了学生总数的62.3%⑩。此外,南非大学的学生年龄主要分布在25到39岁,2012年这一比例占到总人数的58%,其次24岁以下的年轻人,2012年占了26.2%{11}。
南非大学拥有比较完整的学历教育体系,学校既进行不同层次的学历教育,又进行非学历教育,主要以学历教育为主。2011年南非大学培养学士学位的学生总数为274,332,硕士学生数为39,552{12}。南非大学是一所富有成效的大学,2011年在整个公立大学和技术学院中12.8%的学位都是由南非大学授予的。每年有接近34,000名学生获得南非大学的学位,这意味着南非大学每年为劳动力市场提供34,000位有技巧和能力的毕业生。南非大学培养的大多数学生都是本科学历,大约有40,000位学生注册研究生学历。2011年,南非大学最后拿到学位的人数占了66.2%,比2010年增加了5.9%,自2006年以来,成功拿到学位的学生增加了30.6%。因此,南非大学成功获得学位的学生比例首次超过了教育部指定的目标63%。南非以外的学生占到了9%,黑人学生和女性占据南非大学学生数的很大一部分,很多学生都是边工作边学习{13}。
3.南非大学教师概况
2009年到2012年,在教师性别构成方面,男性教师的数量低于女性教师的数量,到2012年女性教师的总人数为3137,占到整个教师总数的55.4%。此外,南非大学黑人教师所占比例最大,白人教师所占比例次之,到2012年黑人教师占到整个教师总数的58.9%{14}。黑人教师所占比例较高的主要原因是南非大学制订的就业公平计划旨在改变过去白人教师和黑人教师的失衡问题。
2009年到2012年,南非大学非专业行政人员从2086名迅速增加到3000多名,专业教学研究人员也在1670名的基础之上有所增加{15}。原因在于学生要求在以下方面得到更好的服务,包括得到更多的学习中心支持、研究创新、社会参与及对基础设施的投资和大学办学效率。
4.南非大学各学院概况
合并后的南非大学有五个学院,分别是科学工程技术学院(College of Science,Engineer and Technology,CSET)、人文科学学院(College of Human Science,CHS)、农业与环境科学学院(College of Agriculture and Environment Sciences,CAES)、法学院(College of Law,CLAW)、经济与管理科学学院(College of Economic and Management Sciences,CEMS)五个学院。南非大学经济与管理科学学院的学生人数最多,约占学生总人数的一半。南非大学提供了不同形式的课程,有短期课程,三年或四年的学位课程,还有博士课程{16}。
注释:
①http://unisa.ac.za/Default.asp?Cmd=ViewContent& ContentID=18121.
②http://unisa.ac.za/Default.asp?Cmd=ViewContent& ContentID=3.
③顾建新,牛长松,王林璞.南非高等教育研究[M].北京:中国社会科学出版社,2010:222.
④http://unisa.ac.za/140/index.php/unisa-history-timeline/.
⑤http://unisa.ac.za/140/index.php/unisa-history-timeline/.
⑥http://unisa.ac.za/140/index.php/unisa-history-timeline/.
⑦所谓“巨型大学”其定位标准主要有两个,即远程教高等教育和学生规模。巨型大学的学生注册人数至少要在10万以上,如英国的开放大学,中国的广播电视大学,韩国的国立开放大学等。
⑧University of South Africa.2013.Annual Report,2012.
⑨http://unisa.ac.za/Default.asp?Cmd=ViewContent& ContentID=15888.
⑩University of South Africa.2013.Annual Report,2012.
{11}University of South Africa.Unisa at a Glance of,2013.
{12}CHE:VitalStats Public Higher Education,2011.
{13}University of South Africa(.2013)Annual Report,2012.
http://unisa.ac.za/Default.asp Cmd=ViewContent&ContentID=16451.2014-9-06.
{14}http://unisa.ac.za/Default.asp?Cmd=ViewContent& ContentID=2056.
[论文关键词]教育科学 量化研究 文献研究 思辨研究 质化研究
教育学科理论和体系的建构,依然是今天教育研究者的一项重要使命。教育学学科界限的模糊性,决定了其研究方法的多样性和复杂性,研究方法的科学性则是教育科学理论建构的根本有效路径。
一、教育科学研究方法的多样性及其分类
如果将教育学科归为社会科学范畴的话,那么,社会科学研究中最基本的研究方法即量化研究、质化研究和文献研究方法,理应成为教育学科研究中的重要研究方法和手段。而思辨研究依然会是教育学科研究中一种不可或缺的研究方法,因为教育研究者面对的是一个有意义的、价值关涉的教育世界,教育学科所蕴含着的人文精神和人性特质,使它与人文科学有着天然的联系。
因此,教育科学研究方可归纳为四大基本类别:量化研究方法(实验法、定量调查法、数理分析和测验等)、质化研究(人类学方法、定性调查法、个案研究法)、文献研究方法(历史研究法、比较研究法)和思辨方法(注重纯粹的逻辑推理的一种哲学思辨)。虽然,量化研究与文献研究、定性调查法等一样,都具有一定的科学属性,具有可积累性、可修正性等特征;都强调对资料数据的科学收集和有效占有,通过严密可靠的数据资料为寻求事物间的规律性联系和科学性结论提供必要的事实和依据(当然,量化研究通过观察、调查和测量所得出的相关数据属于第一手资料,历史研究和比较研究中的数据则主要来自于文本,属于第二手资料),但由于研究技术、手段、方法的差异性,决定了它们属于不同的研究方法类型。
二、量化研究的广泛使用是教育科学研究日趋成熟精细的标志
广义上的实证研究包含量化研究和质化研究。学者张红霞认为,实证研究可以是定量的,也可以是定性的。比如,个案研究如果能把每一步操作都详细地记录下来,就可以认为具有一定程度的可重复性。而我们这里所指的量化研究属于狭义上的实证性研究,即主要以实验、调查、测验和数理分析等自然科学研究方法进行的实证性研究。实证性研究作为社会科学的一种研究范式,倡导将自然科学实证的精神贯彻于社会现象研究之中,主张从经验人手,采用程序化、操作化和定量分析的手段,使社会现象的研究达到精细化和准确化的水平。
20世纪初,德国学者梅依曼和拉伊力倡把教育研究从哲学思辨传统中脱离出来,走科学化、实验化的路径,要求通过科学的验证来发现和陈述事实,提出只有通过实验与观察,在有意识地简化要素条件下研究教育现象中各种复杂的因果关系,教育学才能成为一门科学。
一个多世纪以来,社会科学的各种理论、方法与技术蓬勃发展,研究方法日趋精细,并陆续引入教育研究领域,促使教育研究呈现出不同的取向和形态。从西方教育科学的发展历程看,教育科学对实证研究方法的借鉴、吸收是其发展和成熟的重要标志。教育研究者通过对教育实践中各种数据的调查、分析,通过对文献研究、质化研究、思辨研究等多种研究方法的综合运用,对教育实践中的众多实然问题给予问答,并进行了理论上的有益探索。
以教育管理学的发展为例,自20世纪50年代以来,伴随着教育管理理论的兴起,教育管理科学论成为美国教育管理研究的一个主流性理论学派。“教育管理科学论将自身奠基在逻辑实证主义的基础上,强调教育管理研究立场的价值无涉,强调教育科学理论的描述、解释和预测功能,强调教育科学理论的可应用性、可操作性,强调量化研究,重视测量、数据统计,强调观察、实验的重要性,偏爱用图标和模型说明问题”。尽管教育管理科学论在20世纪70年代后遭到了教育管理主观论和价值论的挑战,然而,纵观今天美国和欧洲的教育研究,量化研究方法依然占据着研究方法的重要地位。
马尔科姆·泰勒在分析了欧洲2000年出版的最具代表性和影响性的17种英文高等教育专业期刊上发表的文章后得出结论:在高等教育研究中,占主导的只有三类研究方法,分别是:文献分析(37%)、多变量分析(26%)以及访谈(17%),这三种研究方法占到文章数的80%之多,即文献研究方法、量化研究方法、质化研究分别占据了发表文章的37%、26%和17%。马尔科姆还认为,这种现象并不奇怪,因为在所有的社会科学研究中,像文献评论、问卷调查和访谈这些方法都非常普遍。
从我国教育研究的现状看,国内主要教育类期刊上发表的文章所采用的研究方法,大多是马尔科姆所指的诸如概念分析、批判和现象学等思辨类型的研究方法,而关于量化研究方面的文章内容比较单一,比如,调查问卷类文章主题主要集中在学生经验方面,诸如大学生就业、创业、学习等。有学者在分析《教育研究》所发表的文章后指出,它共登载的165篇研究论文中,主要以思辨、历史文献分析、比较研究等方法完成的论文为主,占86.7%,其中思辨类论文达115篇,又占有绝对优势(70%)。采用“定量方法”或自然科学方法完成的调查报告、实验报告和数理分析研究论文共计22篇,仅占13.3%。
三、量化研究的运用与效用范围
在教育领域中,量化研究要求研究者事先建立假设并确立各种关系变量,通过概率抽样的方式选择样本,使用经过检测的标准化工具和程序采集数据,同时将事物在某一时刻凝固起来,对数据进行分析、验证,建立不同变量之间的相关关系,必要时使用实验干预手段对控制组和实验组进行对比,进而检验某种关于事物客观规律的理论假设。在研究过程中极力排除研究者本人对研究的影响,尽量做到价值中立。由于量化研究所具有的客观性,以及具有明确、具体的操作程序、可验证性和可重复性等特征,它在宏观研究、因果分析、规律性和趋势性问题的分析、描述、预测及验证方面,具有不可替代的作用。
从马尔科姆对高等教育文章研究方法特点的总结看,采用量化研究的文章主要集中在系统政策、课程设计、高等教育评估和评价、学生经验等研究层面和主题方面,关于教学质量、院校管理等研究则较多采取了混合研究方法。由此可见,教育科学中的量化研究适用于下述研究。(1)适合于宏观研究。即比较适合于教育政策、教育规划和教育预测方面的研究,适合在宏观层面上对事物进行大规模的调查和趋势性的特征预测,通过教育现象的平均情况和抽样总体的代表性,以求发现问题或提出解决问题的新视角。(2)适合于对教育现象进行数量化的因果分析和相关分析,发现趋势性的因果规律和相关规律。例如,研究高等教育经费投入与GDP之间的数量关系、专业结构与经济结构的相关性分析等。(3)适合于课程改革、教育评估和评价、学生发展等方面的评价、描述和预测性研究。通过观察、实验、测量,将数据加以分析和归纳,发现和推断具有代表性的、可推广的特征和模型。(4)能够证实或证伪已形成的理论假设,并不断地修改或完善已有的理论假设。比如,学习心理领域的许多理论就是通过验证或证伪方法发展起来的。
信度和效度是关系到量化研究结论准确和普遍意义的关键性要素,而无论是观察、实验、测量、数据统计,还是用图标和模型说明问题,其设计和研究难度都比较大,对研究者有很高的技术要求。因此,研究者除了需要具有严谨规范的求实精神、较强的演绎归纳分析能力外,还需要对研究问题能够给予合理假设,需要具有一套完备的操作技术,包括抽样方法、资料收集方法(如问卷法、实验法)、数字统计方法(如描述性统计、推断性统计)等。研究者不仅要找到一个合适的样本或者选题值得进行大样本调查,同时在问卷设计、样本选择、信度和效度检验、分析工具、分析深度、合作沟通等诸多方面都应具备科学的态度和较高的专业水准。
四、基化研究的优缺点辨析
实际上,教育科学中的量化研究虽然强调事物的“量化”,即通过对观察、实验和调查,获取客观材料,从而归纳出事物的本质属性和发展规律的一种研究方法,但其根本意义依然在于寻求一种规律性认识对事物本质的认识。只是量化研究更追求和强调科学的程序、手段和步骤,依靠对事物可以量化的部分和相关关系进行调查、测量、计算和分析,以达到对事物“本质”的一定把握。一般来讲,在研究阶段上、对问题的认识程度上,定性是定量的基础,定量是定性的更高阶段。从这个意义上看,量化研究方法有以下优点。(1)量化研究方法符合教育研究的根本目的。“教育研究可以定义为对数据(用于分析和研究的各种数字、文字、图象或其他形式的资源)的系统收集和分析,其目的是对教育的方方面面进行有效的概括、预测、干预和说明。”(2)量化研究有利于数据资料的有效积累,有利于对研究问题的深度解决,有利于克服教育研究中的主观性和各种偏见。如果我们想对大学的教学改革评头论足,必须比较全面深入地了解研究型大学和普通大学的教学现状,否则难以令人信服,而这很难通过思辨或文献等方法来完成目的。大学教学的实际状况和学生对教学质量的真实想法,只有通过问卷调查等量化研究方法才能够真实地得以反映。以张红霞、曲铭峰的《研究型大学与普通高校本科教学的差异及启示——基于全国72所高校的问卷调查》为例,该文章通过对研究型大学与普通高校本科教学的差异性的问卷调查,通过大量调查数据的整理分析,客观真实地为我们揭示了不同类型高校的大学生对教学的满意度情况和影响满意度的相关因素。其得出的结论有些出乎我们的意料:研究型大学(北大、清华除外)的教学质量问题普遍严重;教学经费不足是质量问题的首要原因。由于研究者客观中立的研究立场和科学求实的科学态度,由于问卷内容的严谨规范和数据资料的真实可靠,尽管结论令人意外,但却很难否认该结论的真实性。(3)量化研究能够通过清晰易懂的图表、数字或简短的文字说明事实、实质和趋势。比如,马丁·特罗通过相关数字对高等教育精英阶段、大众化阶段(毛入学率15%以上)和普及化阶段(50%)作出了科学论段,形象说明了高等教育不同发展阶段的数字特征。
量化研究的局限性主要体现在以下几个方面。(1)量化研究除了对研究者的技术性有较高要求外,还需要研究者秉持一种客观中立的立场,尽量坚持价值与事实的适度分离。但是,当研究者因某些原因想用自己的研究支持某种观点时,就有可能产生偏见,这势必会影响结论的真实性。虽然研究者应坚持价值无涉这一原则,但真正将价值与事实分离却很难做到。(2)作为量化研究中的一种重要研究手段——问卷调查法,其抽样误差总会客观存在,在一定程度上使研究的总体效度受到影响。问卷调查和结果往往会受到经费和人为因素的干扰,而且,大多数问卷往往比较浅显,不能深入到引出应答者真实意见和情感,也就不能揭示事物的内在规律。以《大学生自主创业现状调查与对策研究》一文为例,研究的主题是关于大学生自主创业现状的调查,但调查的人群却只有在校大学生,调查内容主要反映在校大学生的创业意向、创业意向与家庭背景关系、大学生赞成创业或不赞成创业原因、大学生创业知识等问题方面,而有些结论与问题内容不构成必然关系。比如,结论对策中的“政府应优化大学生创业的社会环境”与问卷内容无法呼应。(3)基于访谈法的量化研究结果的效度在很大程度上要取决于访谈者的观察能力、反应能力和人际交往能力。(4)发现趋势性的因果规律和相关规律具有相当大的难度。研究者在对复杂教育现象进行数量化的因果分析和相关分析时,不同变量的选择会对结论产生极大的影响,而且,如政策等变量因素在实证研究和数据预测中很难得以体现。预测与实际的不符使人们在很大程度上对宏观预测的科学性提出质疑。比如,关于高等教育发展规模的预测方面,20世纪90年代相关实证性预测文章对我国2010年的高等教育在校生规模的最大胆的预测也没有超出1000万人,而2008年我国各类高等教育总规模已经超过2 700万人。在对教育现象的相关分析中,有些相关分析显得比较牵强,令人难以认同。有时从一项相关研究的结果中获得有关原因和结果的推论是困难的。当变量A和B相关时,研究者不能明确地推断出是A引起B,还是A和B是由第三个变量C引起的。
关键词:财经类院校;专业建设;数据分析;数据挖掘
一、引言
从大环境来看,如今,全球数据量均呈现激增趋势,大数据时代全面到来,这不仅意味着社会需要更多信息分析人才,也说明相关院校要加强信息管理专业人才培养。从本国国情出发,我国从工业社会向以信息资源开发、应用和管理为主要特征的信息化社会转变,计算机技术在各行各业普及应用,对经济管理活动中产生的海量数据进行分析,挖掘出有潜在价值的信息,为管理决策提供依据,是信息管理学科研究的新方向。以目前毕业生就业市场需求情况来看,懂经济、懂计算机同时又能掌握数据分析知识的学生在就业时有相当的优势,这恰好与我们哈尔滨金融学院信息管理专业的人才培养目标一致,如何发挥财经类本科院校的办学优势,建成专业特色,是此次本科教学改革的目标。
二、人才培养目标
对于我们这样有明显“金融特色”的院校,充分发挥在金融领域的办学优势,塑造出自己的金融特色,即:坚持服务于金融行业,跟踪IT发展的前沿,把握财经行业在信息化方面的最新需求,培养学生创新意识和能力,打造金融特色专业:金融信息管理-数据分析方向。培养具有管理学和计算机科学的专业知识,精通金融学、经济学以及数据分析理论与技术,了解数据的商业价值,通晓以清晰直观的形式提供数据分析结果的方法,强调学生掌握现代管理科学思想,掌握现代信息系统的规划、分析、设计、实施和运行维护等方面的方法与技术,同时,更要具有较强的信息系统开发利用以及数据分析处理能力。
三、金融特色信息人才培养模式构建
(一)面向社会需求
2013年3月,IDC数字宇宙报告《大数据,更大的数字身影,最大增长在远东》写到:预计到2020年数字宇宙规模将达到40ZB。在这样的大数据环境下,我国也必然需要更多高素质的信息管理类人才,例如,互联网企业、金融机构、保险、医疗卫生、电子商务、零售企业及政府数据中心等行业对大数据专业人才的需求量都很大。所以,在此情况下,我院有必要在加大人才培养力度的同时,面向社会需求,对信息管理专业数据分析方向人才的培养标准与目标进行重新定位,以确保符合大数据时代提出的新要求,顺应大数据浪潮的发展趋势。例如,未来对具有大数据管理和分析能力的人才需求将快速增长,数据分析师、数据架构师、数据可视化人员、数据监管人员等和大数据相关的职位也将应运而生,因此,我院应当注重培养需要具备深度分析数据能力的专业人才,使其成为能够满足市场需求的高层次复合型人才,为社会发展付出应有之力。
(二)教学特色
课程教学内容归纳为两个模块:“信息系统开发课程”、“数据分析课程”,其中,“信息系统开发课程”又分为“开发技术类课程”和“面向应用的课程”两个子模块,将程序设计类课程与管理信息系统理论课程相结合,以理论指导实践,通过该课程的学习,使学生了解信息系统开发的基本理论和方法、信息系统的实施、运行与管理方法,熟练掌握信息系统的开发工具,最终通过案例实践,深入理解信息系统的分析与设计过程。“数据分析课程”又分为“数据分析方法课程”和“面向应用的数据分析课程”两个子模块,从而形成较为系统的立体化课程体系,数据挖掘是数据分析的核心课程,运筹学是辅助课程,教学目的是使学生掌握数据分析的基本方法和典型工具,了解数据仓库和数据挖掘的基本原理,初步具备利用数据分析和解决实际问题的能力。
(三)制定科学合理的人才培养方案
在制定培养方案的过程中,要以市场需求为导向,设计灵活的人才培养方案,既要高度重视理论知识的学习,又要加强实践能力的培养,为学生搭建实践平台,拓宽实践渠道。极力扩大与企业和科研院所的合作,为学生创造更多的研究、实践机会,在课堂教学环节中,设立一些针对某个合作企业的某些具体问题的研究项目,组织学生在该企业的资助下开展研究。这样既丰富了学生的实践经验又提高了他们的综合分析能力和动手能力,同时还能促进合作企业的创新发展。
四、课程设置
计算机程序设计在数据架构当中起着重要作用,因此,在通识课基础上,从第二学期开始,开设专业基础课:C语言程序设计,专业必修课:面向对象程序设计、数据库、数据结构、Java程序设计、JSP程序设计、Web实战项目(Java方向)等计算机程序设计类课程,以及SPSS、数据挖掘与分析类课程。同时,开设信息管理专业既有体系中的基础课程:信息管理概述、会计学、管理学、统计学、运筹学、信息资源管理、数据库原理及应用、UML与可视化建模、计算机网络技术、银行计算机系统、管理信息系统(含课程设计)、信息系统分析与设计、专业英语等。以及专业选修课:信息检索技术、多媒体技术与应用二选一,电子商务概论、静态网页设计、图形图像处理三选一,IT项目管理、系统工程、ERP原理与应用三选一,企业资源规划、经济法、经济学三选一。
五、强化实践性教学
财经类学校在专业教学方面应该关注实践性课程的设置,它是培养学生理论联系实际能力的关键,实践教学能够帮助学生更加了解学科特点,实践的过程中学生原本零散的知识点得以组合联通,长久以来,高校办学都在坚持以行业需求为导向,以培养学生能力为目标,实现学术与职业特点的融合,要将“隐性”的课外实践逐渐转变为“显性”的实践课程。在落实学生实践学习的过程中,学校要积极引入从业资格课程、职业群集课程等等,强化专业实践,与当地的金融企业建立合作伙伴关系,引入“3+1”的实践教学模式,全面促进学生能力、素质以及知识等综合能力的提升,使其能够更加满足当今市场对人才的各项要求。同时,学校还可以构建校企联盟模式,协同培养人才,充分发挥校企合作的优势,为学校学生提供良好的实践平台以及展现自我的机会,帮助他们客观的认识自身职业的特点,进而有目的的投入实践学习,提升自身能力。实践教学要侧重学生职业能力的培养,要帮助他们更加适合当今市场的需求,树立“厚基础、精专业、强能力”的人才培养目标。最后,要注重实践评价,建立完善的评价体系,通过这样的方式了解学生的实践情况,便于查缺补漏。开展实践教学,要综合多元化的实践渠道,融合先进的教学方式,最大限度将课程体系内容与工作领域的相关知识紧密联系在一起,必须要使学生的专业能力、职能能力得到提升。从多年的实践经验来看,实践教学人才培养模式有效提升了学生的综合素质以及专业水平,有利于学生未来发展与就业,在目前金融类学科教学中应该加以推广。
六、结论
信息管理与信息系统专业是一个多学科交叉、应用以计算机为主的技术解决经济管理问题的专业,应用范围广泛,技术性强。随着信息技术的发展以及信息化建设的推进,信息系统在运行中积累的数据量已经超越管理控制能力,社会对具有数据管理和数据分析能力的人才需求也在迅猛增长,信管专业的建设必须从社会需求的角度出发,重新设计课程体系和教学内容,培养符合经济社会发展需要的人才。
参考文献:
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ERP(企业资源计划)是以信息技术为基础,应用供应链管理思想,将人力资源、物料资源和信息资源等一系列可以为企业所利用的资源进行整合,构成企业管理层进行决策的管理平台[1]。由于ERP在企业实践中发挥着越来越重要的作用,大多数高校的经管学院都开设了ERP的相关课程,但是目前在本科院校的 ERP课程中,更多地强调学生学习相关生产运作的理论知识,甚至偏重于软件编程方面的应用,虽然这样的课程设计对于管理科学专业或计算机专业的学生来说是合适的,但显然不适合工商管理专业学生特点。
工商管理类专业是一门实践性强的专业,要求学生具备较强的分析能力,并能够解决管理实践过程中面临的各类问题。笔者以教学实践与企业需求为目的进行了多次调研,深刻认识到:相对于其他专业而言,工商管理专业不仅需要学生了解相关专业理论知识,而且偏重于对实践能力和解决具体问题能力的培养 [2]。本科院校为了能使学生在发现问题和解决问题时具备一定的专业深度和全局观,就必须在ERP教学过程中提出一种与众不同的创新培养理念,在促使学生掌握企业管理理论的同时,还具有熟练的实践能力。针对工商管理专业培养的特点和要求,本科院校如何设计实践性强的ERP课程教学设计,是本文需要解决的重要问题。
1.工商管理专业培养的特点和要求
工商管理专业培养的特点和要求可以归纳为以下几点。
首先,相对于兴趣广泛且思想活跃的工商管理专业学生来说,仅仅简单地在教学活动中融入抽象的概念公式、枯燥的理论推导和单一模型建立,并不能够激发他们的学习兴趣与积极性。在工商管理专业学生日后的工作和就业中,这些理论与模型也并没有显示出明显益处,而且很容易给学生一种“学非所用,用非所学”的感觉,影响学习的积极性。
其次,工商管理专业更注重培养学生的管理思维、专业理论知识和实际技能应用能力的多方面结合。但这些能力并不能够通过教师的程序性讲授获得,例如思维方法模式,实际知识应用等都是隐性知识,需要学生的自我领悟,因此学生必须通过一些实际项目训练提升自身的整合知识的能力和人际交往能力。
最后,就现代企业管理实践而言,意识观念的创新是重中之重。因此,对于工商管理类专业应更加注重培养学生的创新能力和实践操作能力,在工商管理专业人才培养和课程建设中高校应该考虑到对学生管理意识方面的培养[2]。
2.本科院校工商管理专业中ERP课程教学的现状和问题
从人才培养的角度,ERP不但与工业工程、信息管理或计算机相关专业具有非常紧密的联系,而且对于实践性强的工商管理专业学生的职业发展也具有重要作用,因此ERP被大多数本科院校设置为这些专业的核心课程。具体原因体现在以下两个方面:首先,ERP在现代企业管理实践中发挥了越来越重要的作用。因为ERP不但可以从理论和实践两方面提供企业全局经营发展的创新之路,而且能实现企业整合各类资源和综合管理系统的能力,ERP成为企业顺应信息化时展的一个重要指路灯[3]。再次,ERP在工商管理教学中愈发地体现出独特优势。典型的ERP系统中基本包含了目前工商管理专业的大部分主要课程的教学内容。通过ERP实践性课程的设置,不但为工商管理专业教学提供了实践性课程改革的重要案例,而且为工商管理专业的人才培养提供了一个全新的多方面的拓展平台。
但是在工商管理相关实践性专业中开设ERP课程存在一个不可忽视的问题,现有教学比较偏重生产管理中的相关理论或ERP软件程序的设计,理论授课占据大部分教学时间,这样的教学模式对于工商管理、市场营销或电子商务等实践性强的专业来说并不合适。笔者在教学实践中发现,工商管理专业学生更加注重实践性,对课程中的理论教学不感兴趣,他们认为,ERP理论、生产物料和系统原理方面的内容听起来既空洞又乏味,教学效果比较差。因此,如何针对工商管理专业制订偏重实践性的ERP教学计划,提高工商管理专业ERP课程的教学效率,提高工商管理专业对ERP课程的学习兴趣成为极为迫切的工作重点[4]。
3.ERP综合性实践教学体系的建立
我院工商管理专业教师在ERP课程教学过程中,通过出差调研、教学研讨会等方式收集相关资料,了解社会对ERP相关专业的人才要求及财经类本科院校和培训机构在ERP方面的课程设置情况。经过多年努力和积极探索,已经形成了集教与学、学与练、课内与课外为一体的实践教学基地和分模块的实践教学课程体系,教学内容前后衔接循序渐进。
3.1工商管理ERP实验室的构建
南京财经大学ERP实验室是在2006年由原工商管理综合实验室改造而成的,其下设ERP经营模拟决策实验室、ERP沙盘模拟对抗实验室和 ERP创业实训室。实验室有自助研发的经济管理大型案例库平台、国内主流的ERP系统,以及相配套的沙盘模拟系统,可为全校工商管理、人力资源管理、旅游管理、管理科学等专业教学科研提供软、硬件服务支持。
3.2工商管理专业ERP课程实践性教学平台建设
首先,ERP实验室团队是根据ERP实验教学的需要,由不同院系工商管理相关专业的教师组成的虚拟教研室,进行教学及研究的合作活动,其中包括教学设计协作、备课协作、教学活动协作、教学手段交流和教学方法交流。通过虚拟教研室中各专业老师的教学交流,实现学生对企业整体经营的深刻体验。其次,在各专业教师合作教学的基础上,进行逐层深入的教学实验。先是对各专业学生的单项实践知识点进行实验教学,然后对课程和专业综合性进行实验教学,最后实现整个企业的仿真模拟实验。通过逐层深入的教学模式,让学生能够更加容易学习企业各模块的专业知识,并迅速开展下一阶段的企业模拟实验。最后,在学生对各专业深刻了解的基础上,进行综合性的ERP模拟经营实验、ERP沙盘对抗实验和ERP创新创业课程实验。
3.3“三阶段递进”ERP实训课程教学体系的构建
第一阶段学习主要针对低年级工商管理相关专业学生,进行ERP企业模块模拟与操作的实验任务,实验地点在ERP经营模拟决策实验室。学生在了解ERP软件各专业功能模块后,使用ERP软件从企业决策者的视角在计算机上对企业经营进行模拟和操作,通过综合学习ERP软件的不同模块,使不同专业学生养成团队意识和自我学习能力,拓宽学生的知识面,训练和培养学生的综合运用所学知识的能力。
第二阶段学习主要针对二、三年级工商管理相关专业学生,进行ERP沙盘模拟和实战演练教学,实验地点在ERP沙盘模拟实验室。这一阶段中的实验内容是在仿真和直观的模拟市场环境中,指导学生如何综合运用各类管理知识和技能,发挥团队的合作精神,在与众多竞争对手的激烈竞争中,获取最大经济收益和市场份额。这样的模拟教学能最大限度地激发学生的学习兴趣,充分运用听、说、学、做、改等手段,让学生对所学内容形成深度记忆,并能够将所学管理理论和方法应用于模拟实践中。
第三阶段学习主要针对高年级工商管理相关专业学生,采用体验式创新创业教学方法,进行企业创新创业课程的学习,实验地点在ERP创业实训室。在这一阶段的学习中,让不同专业学生在走入社会之前了解和体验企业整个创业的过程,使得学生能够更深入理解ERP的价值,充分体验ERP系统在企业管理中发挥的重大作用,并对企业信息化的未来趋势有感性认识,最终实现了高校提升学生就业效率,促进学生自我就业的目标。
图2 “三阶段递进”ERP实训课程教学体系的构建
4.结语
工商管理专业人才培养体系中,ERP综合实验教学是重要组成部分,它不仅是各种企业管理理论的继续、补充和深化,而且是使抽象的理论具体化和可视化的重要过程。工商管理专业的学生通过ERP综合实验,能够正确理解和运用管理理论及方法,并发现和解决企业实际运营中存在的问题。南京财经大学工商管理ERP实验室不断探索教学方法,其中“三阶段递进”ERP实训课程教学体系不但可以巩固学生已经学到的理论知识,而且能培养学生敏锐的直觉能力、创造性的思维方式及实践能力,提高学生对企业运作流程、市场竞争环境的认识,最终实现培养应用型创新性人才的目标。
关键词:信管专业;人才培养;课程改革
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2014)01-0042-03
信息管理与信息系统专业(以下简称“信管专业”)是一门综合管理学、系统科学和信息科学为一体的交叉性新兴学科。按照教育部1998年7月6日公布的《普通高等学校本科专业目录》的解释,该专业的培养目标是培养具备现代管理学理论基础、计算机科学技术知识及应用能力,掌握系统思想和信息系统分析与设计方法及信息管理等方面的知识与能力,能在国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位等部门从事信息管理及信息系统分析、设计、实施管理和评价等方面的高级专门人才。从该专业正式诞生至今已经历了15个年头,而这15年中国社会正经历着一场深刻的社会信息化变革。一方面,社会对信管专业的人才培养提出了很多崭新的、具体的要求;另一方面,由于信管专业自身的交叉学科性质及各种历史原因使得各高校对信管专业发展方向、课程体系、人才培养模式等问题一直没有一个统一认识。这使得信管专业在人才培养方面面临着许多迫切需要解决的问题。本文针对现阶段信管专业人才培养所面临的问题,结合多年来教学改革实践经验提出了一系列解决问题的办法。
一、现阶段信管专业人才培养存在的问题
通过对各高校信管专业本科毕业生就业需求和就业状况的调查,我们发现:一方面,在整个社会对信管专业人才的需求呈爆炸性增长的局面下,各用人单位普遍反映招聘不到满意的信管专业人才;另一方面,大量的信管专业毕业生却由于找不到对口的工作而不得不改行做其他工作。这一状况反映出现阶段信管专业人才培养出现了严重的供求失衡现象,存在教育资源的极大浪费。产生上述问题的原因在于现阶段我国信管专业人才培养模式存在如下几方面的问题:首先,信管专业的定位还模糊不清。我国的信管专业是将原有的管理信息系统、经济信息管理、信息学、科技信息和林业信息管理五个专业合并而成的。从该专业正式产生至今,关于该专业的学生培养方向、培养模式及课程体系设置等问题大家一直争论不休。很多高校还是秉承1998年专业合并以前的老路来组织信管专业的教学。目前我国的信管专业各派纷呈,没有统一的教学和人才培养模式,没有统一的专业人才价值认同。这一状况的直接结果就是很多信管专业的学生对专业培养方向不明确,不清楚自己到底应从事什么职业。其次,专业课程设置不尽合理。由于信管专业是一门综合管理学、系统科学和信息科学的交叉性新兴学科,对其课程体系设置目前还没有一个统一认识。目前很多高校的信管课程设置只不过是信息科学、管理科学、数学、运筹学等课程的简单堆积和拼凑,很少有高校开设系统科学方面的课程,更不要说开设能将这些基础课程融为一体的交叉性应用课程了。信管专业学生普遍感到本专业的课程设置和教学内容过散,难以构成专业知识结构。此外,目前各类企业应用系统、电子商务系统和电子政务系统的应用已日益成熟,如何分析、设计、开发与管理这些应用系统也应成为信管专业的重要专业课程,但是这些课程还没有引起人们足够的重视。第三,课堂教学内容陈旧,不能适应现代信息社会的需要。在高速发展的信息社会,作为信管专业基础的信息科学、管理科学和系统科学都在快速发展变化,而信管专业的课程内容很多还停留在十几年前。学生在大学期间所学习的技术和理论,尚未走出大学校门有的便已老化被淘汰,不再具有实用价值。第四,缺乏对学生实践能力的培养。传统模式培养出来的信息管理人才缺少能力的培养,在很大程度上不符合社会立即派上用场的需要,社会普遍抱怨信息管理教育太偏重理论,以致培养出的人才走上工作岗位后,不能胜任或在很长一段时间内不能胜任工作。
二、关于信管专业教学改革的几点思考
根据现阶段社会对信管专业人才培养的具体要求,结合现阶段信管专业人才培养所存在的问题,为了扭转信管专业人才培养所出现的供求失衡局面,避免教育资源的浪费,笔者结合多年来信管专业教学改革的经验,提出信管专业教学改革的几点思路,以供同行专家参考指正。
1.明确信管专业的定位,进一步调整优化信管专业课程体系。“以社会需求为导向”是学科建设的基本原则。现阶段对信管专业人才需求的主体是国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位等部门的信息管理部门及各类信息管理类软件的咨询、实施、设计、开发和销售型企业。所以,各高校要结合自身的特点,以这一需求为依据重新确立信管专业的定位,调整信管专业的人才培养方向。为了保证信管专业毕业生能在上述各类企事业单位从事信息管理及信息系统分析、设计、实施管理和评价等方面的工作,各高校必须结合自身对信管专业的定位进一步调整优化信管专业的课程体系。在信管专业课程体系中,专业课程的设置无疑是最重要的。但是,目前各高校恰恰是在信管专业课程设置方面分歧最大。依据现阶段用人单位对信管专业毕业生能力的要求,结合现有的工作成果,将信管专业课程分为专业基础类课程、核心专业类课程和专业选修类课程四大类。专业基础类课程包含三个方面:①管理类课程。要在企事业单位中有效地实施信息管理就必须要求信息系统管理人员对企业或组织的功能、业务处理过程、环境、特点和文化等有所了解。可以开设:管理学理论、企业管理理论(包括市场营销、生产和运作管理、财务管理、人事管理等内容)、业务流程管理等课程。②信息技术类课程。掌握信息技术是成功开发和使用信息系统的基础。信管专业学生必须熟悉计算机软硬件、通讯技术、数据库原理、数据结构,了解信息技术构造和信息技术基础设施。该类课程要加强实用技术和新技术的比例,强调信息技术对管理活动的支持作用。这方面涉及的课程有:计算机文化基础、计算机组成原理和网络基础、软件基础(包括操作系统、数据结构、数据库原理、软件工程基础等方面的内容)、面向对象的程序设计等课程。③系统与建模类课程:信息组织与管理要将无序的信息有序化必须应用系统论的方法才可能取得成功。各类信息系统,如企业应用系统、电子商务系统、电子政务系统等,都是复杂的系统,对它们的分析与设计必须应用“全局优化”系统分析方法。所以,信管专业学生掌握系统科学的基本理论和方法至关重要。此外,为了在进行信息组织、信息管理、信息系统分析与设计等工作过程中有效地提高工作效率,必须要使用各种不同的系统分析建模方法和工具。可以开设:系统理论、系统工程、UML基础等课程。核心专业类课程包括:信息管理类课程,该类课程主要介绍信息的内涵和作用、信息从无序变有序的方法和技术、信息高效处理的方法和技术等内容。可以开设:信息管理学、信息组织、信息检索与应用、知识管理基础等课程。信息系统类课程,信息系统类课程是课程体系的核心,可分四个阶段设置课程。第一阶段,信息系统概论,包括信息系统的基本理论和发展方向;第二阶段,信息系统的分析与设计,强调信息系统的规划、分析、设计、实施、使用和维护等;第三阶段,信息系统开发项目的管理,包括信息系统的质量保证、成本估算、进度控制、风险分析与管理、文档管理等;第四阶段,典型信息系统原理,介绍企业资源规划系统、电子商务系统、电子政务系统等典型信息系统基本理论和发展方向,使学生掌握典型的信息系统的工作机理。专业选修类课程主要是为了进一步拓展学生的专业视野,为学生今后走上工作岗位作好准备。相对于核心专业课,专业选修课就显得非常灵活和多样化。可设置一些涉及管理信息系统方面新兴的、前沿性课题和应用性课题,如“Internet中的信息、技术和经营活动”、“移动互联网基础”、“电子商务与电子政务案例”、“信息安全”、“供应链和物流管理”、“SAP系统”、“ORACLE应用基础”、“.NET编程基础”、“J2EE编程基础”等。
2.在教学过程中注意引导学生构建知识体系,培养学生自我学习的能力。建构主义学习理论认为:学习是知识的构建过程。学习不是由教师把知识简单地传递给学生,而需要学生自己构建才能获得知识。引导信管专业学生自我学习首先必须让学生理解自己要学习什么,也就是要在教学过程中注意引导学生构建知识体系。这一知识体系就是信管专业学生所需的知识构建的基础。学生知识体系的构建可以采取如下两个途径:首先,从整体上考虑,可以重新组织一门《信管专业导论课》作为信管专业的专业基础课。其次,教师在具体课程的讲授过程中要注意让学生理解学习本门课程的重要意义、本门课程与其他课程的关系。特别要讲清楚本门课程在信管专业学生知识体系中的位置。培养信管专业学生自我学习能力还需要在学习过程中有目的、有计划地安排学生进行相关内容的自学,并且把自学内容也纳入学生成绩考核的范围。培养信管专业学生自我学习能力还要注意培养学生的信息素养,要注意培养学生通过网络查找新知识、学习新知识的能力。
3.加快信管专业教材建设的步伐。教材是教学的关键环节之一。目前信管专业教学内容散乱落后与缺乏优秀的信管专业系列教材是密切相关的。只有不断地加快信管专业的步伐才能改变这种现状。信管专业教材建设应注意如下几个问题:首先,必须要注意整套信管专业教材内容体系的建设,信管专业作为管理学、系统科学和信息科学融为一体的交叉学科的特点应充分体现在整套信管专业教材内容体系之中。此外,教材内容体系的安排要和本科学生的接受能力相适应。其次,在具体教材的编写过程中应根据信息化社会发展的现状和未来发展趋势,选择迎合发展需要的新技术和新理论作为教材内容,注意理论和实践的有机结合。第三,在现阶段信管专业合适教材缺乏的情况下,应鼓励教师广泛阅读相关的教材,比较选择相对合适的教材。在此基础上,在教学过程中对相关教学内容进行取舍和扩充,积累教学素材,为相关专业的教材编写打下基础。
4.强化实践环节。由于社会对信管人才的需求极为迫切,许多用人单位对信管专业毕业生都提出了很高的动手能力要求。此外,信管专业人才培养的性质也决定了信管专业毕业生必须要具备较强的动手能力。强化信管专业的实践环节可包含如下几方面内容:首先,学校可以和一些企事业单位的信息管理中心建立合作关系,安排时间让学生进入这些部门实习。在实习过程中不断学习,以此来增强学生对信息和信息技术的感性认识,增强学生学习专业知识的兴趣。第二,信息技术的教学要强调理论和实践相结合。适当增加上机时间,设计既结合课堂教学内容,又能激发学生动手兴趣的实验内容;可改变传统的笔试考核的方法,要求学生运用所学的知识做一些具有实际应用意义的程序或小系统,以此作为考核的依据。第三,由于信管专业的毕业生就业去向主要是企事业单位,应创造条件使学生了解这些组织所使用的典型信息系统。可以聘请一些资深的信息主管来介绍典型信息系统应用的现状和当前发展趋势。当然,最重要的是狠抓实验室建设,构建若干典型信息系统的模拟环境,通过这些系统使学生了解信息系统的工作原理、工作特征、与人的相互作用等知识,为学生分析、设计、开发和管理这些典型信息系统打下坚实的基础。第四,高度重视毕业设计,利用毕业设计将学生所学的知识联系起来,构建其知识结构,同时增强学生分析问题、解决问题的能力。信管专业的毕业设计首先要强调选题的合理性,学生毕业设计的内容一定要覆盖信息管理的主要内容和方法及信息系统分析与设计的主要过程和技术,这样才能起到将所学内容融为一体的目的。
南京航空航天大学经济与管理学院的信息管理与信息系统专业在2006年开始出现毕业生就业困难的局面,我们通过系统分析找到一系列问题,针对这些问题对信息专业的人才培养体系进行了一系列的改革。到2010年,信管专业的毕业生就业开始出现逐年好转的局面,现在信管专业成为一个高薪热门专业。本文是对这些年信管专业教学改革经验教训的系统总结,希望能给广大同行带来新思路。可以预见,随着信息社会发展步伐的进一步加快,社会对信管专业人才培养必然会提出越来越高的要求。为了培养更多满足社会需求的合格的信管人才,我们必须不断地反思和调整信管专业的人才培养模式。但是,有一点必须要强调,即信管专业的人才培养必须遵循“以社会需求为导向”这一原则不断地进行调整。
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关键词:信息管理与信息系统专业;培养模式;课程体系;服务科学管理与工程
1研究背景
美国明尼苏达大学(University of Minnesota)的 GordonB.Davis教授于1967年创立了世界上第一个管理信息系统(Management Information System,MIS)学科的Ph.D学位课程,宣告了MIS的创立[1]。此后40多年里,世界各国都纷纷推出了MIS课程。20世纪80年代中期开始,我国一些高校也陆续开展了MIS的教学和研究[2],并相继创办了信息管理与信息系统专业(简称信管专业)。
在管理学二级门类下的信管专业[3-6]是一个综合性专业,涉及到计算机科学、信息科学、图书馆学、管理学、经济学、法学等众多学科。目前,国内信管专业的建设和发展已呈现“三足鼎立”之势:第一类是以清华大学、同济大学为代表的理工科院校,专业侧重计算机科学技术;第二类是以武汉大学、北京大学为代表的综合性大学,强调情报学、信息学等知识;第三类则是以中国人民大学、东北财大为代表的财经院校,侧重经济管理方面的教育。
经过很多高校几年的创办和教育实践,信管专业在社会上得到了广泛的认同。全国开办该专业的高校已猛增到近200家,招生规模不断扩大。但存在的问题值得深思:一是办学没特色,二是毕业生就业现状并不理想。究其原因[7-8],一方面,社会各个领域需要大量的人才,而另一方面,相关专业毕业生数量大,难于找到合适的工作,社会的需求和高校的培养形成了巨大反差。这是因为高等教育体制的改革步伐滞后于高等教育的快速发展,导致了相关专业毕业生缺乏实际工作能力,无法适应市场的需要。
2现状与存在问题
我们分析国内各院校信管专业的发展与陕西师范大学的信管专业现状,目前仍然存在一些问题,具体分析如下:
2.1学校专业设置多而杂
就信息技术类学科来说,我校与此相关的学科有数学学院的数学与信息科学专业,物理学院的电子工程专业,计算机学院的计算机、软件工程和信管专业,国际商学院的电子商务专业等。从研究型情况来看,计算机学院有智能控制与信息安全研究所,数学学院有密码与信息安全研究所,商学院有信息安全研究所等。与信管专业相关的专业多而杂,不利于我校整合现有的研究力量,形成学科与研究团队,而且将很难产生标志性的研究成果。
2.2专业课设置过时
对于信管专业开设的课程,大部分学生和老师认为专业课深度不够,杂而不专、泛而不精,所选用的教材过时,不适合现代市场需求。文字性的课程居多,与项目设计和开发相关的实用性课程较少。事实上,课程设置存在弊病,一方面是因为信管专业的建设在不断摸索中,不够完善,另一方面就是因为下面提到的师资力量薄弱,两者互相影响。
2.3师资队伍薄弱
多数学生表示,上课不认真听讲也是因为课堂枯燥、气氛不活跃。教师上课按课本教学,教学方式单一。很多教师对自己教授的课程比较专业,但在问及与专业相关的问题时,教师也比较模糊。尤其是很多老师自己都没有系统学习过信息管理与信息系统专业的理论知识,更不具有项目开发的经验,如何教会学生掌握坚实的理论基础,并具有软件开发技能?这一点值得深思。因此,我们目前还很缺乏信管专业教师队伍。
2.4实践环节欠缺
现行实验课程的开设对于提高学生实际操作能力及专业技能的效果不大,学生认为当前上机实验的效果“形同虚设”、“不能获得技能”。上机实验内容设计不合理、不饱满,安排松散。
3我校信管专业改革举措
很多信管专业人士从课程设置、教学模式与企业结合等角度,结合本校的发展,提出一些有意义的改革举措[9-11]。
目前,大部分院校将信息管理与信息系统专业放到了管理学院,这就意味着他们的培养目标和课程体系是以管理学为主的,这势必造成学生系统开发和信息管理的动手能力欠缺。作为综合性研究型本科大学,陕西师大需要改革该专业的人才培养体系。我们采取了明确专业培养目标,突出专业优势,完善专业课程教学体系和加强实践教学环节等措施。
3.1修订培养方案
以信管专业的信息管理为基础,结合我校的强势学科、我院的强项研究方向以及社会所需人才现状,我们设想对高年级学生采用分组培养的模式,分为以下几块:ERP、电子商务、政务等信息系统开发;GIS开发;智能信息处理与信息安全;网络工程;图像信息处理;生物信息工程等。
我们可以根据项目成立实验室,接收大三学生进入实验室,实现博士、硕士和本科生的混合工作机制,引导学生进行创新性实验与前沿性工作的探索。这实际上是在科学发展观的基础上,结合我校的2+2培养模式,借鉴国外的人才培养理念,注重学生的兴趣爱好,对学生进行有针对性的分组培养。让学生及早加入教师的研究课题,锻炼他们的科研思维和动手能力。
我们可以不拘泥于其他学校的僵化教学体系,彰显出自己的特色来。我院将计算机方面的若干强势方向作为信息管理与信息系统专业的特色培养目标,采用小范围课堂授课,让学生进教研室参与项目的方式来开展教学,具体培养方案如图1所示。
如图1所示,通识模块、专业基础课和专业课等可以保持原有培养方案,但教学内容要酌情删减,教学方法要灵活多样。特色方向课的开设要结合各个学校和院系的优势方向。比如有的学校以情报、图书馆等为特色,有的以管理学为主导,有的以项目开发为主流。
从研究积累和课程特色上来看,我院的智能信息处理、智能优化、模糊信息处理、GIS开发、生物信息计算、网络工程等都是优势研究方向,有很多教师已积累了丰富的研究成果和教学经验。结合这些方面的信息处理技术,深入、系统地研究信息管理与信息系统,既结合实际又意义深远。
在教材的选择和课程设置上,应该注重教材的新颖性。信管专业是伴随着信息时代对信息技术人才的需求产生的。如果对学生的培养还停留在旧理论、旧知识上,所培养的毕业生是不适合时代需求的。应将课程从原来的纯理论课转变为实践课与理论课相结合。大大增加实践课的比例,使学生通过实践加深对概念的理解。取消一些可开可不开的课程,合并一些内容重复的课程,如信息管理导论、管理学概论、信息管理学、客户关系管理、项目管理等。
3.2加强师资队伍建设,强化实践实习
根据信息技术更新快的特点,我们要从IT企业选调一些学历符合高校要求且有多年工程实践经验的优秀高级软件人才,来我校从事教学工作。这样有利于改善师资队伍结构,加强与企业的联系,提高人才培养质量。我们还要大幅度修改教学计划,加大信管专业授课教师的研讨和培训力度等,保障教学改革顺利进行。
与此同时,我们还加强与企业的联合。比如我院可以与西安软件服务外包学院(CISSST)联合。该学院由产业主管部门及教育主管部门共同出资组建,是市政府为了促进西安软件服务外包产业发展、发挥西安高校资源的优势、为企业提供人才解决方案服务、拓宽大学生就业通道、打造百万产业队伍而实施的重大举措。西安软件服务外包学院的教师队伍由产业方面的专家和来自企业的有实际项目经验的技术专家组成,基于实际的项目搭建面向产业的实训平台。这样可使大学生实现由知识、技能向项目经验的转换,向企业输送合格的技术人才。
3.3面向服务,IMIS向SSME专业过渡
随着生产型经济的高度成熟及IT技术的飞速发展,全球产业结构明显表现出加速向后工业化服务经济转型的趋势,成为21世纪全球经济的典型特征。所以学校的教育要跟上时代的发展并适应社会需求。
表1[12]从行业增值对GDP贡献率上显示了近年来一些国家的产业结构变化情况。如表1所示,农业+工业+服务业=100%,表示世界上不同国家中就业劳动者人口在三种产业中所占的比例。发达国家服务业所占的比例较高,而发展中国家所占的比例较低。劳动力人口规模是指在一个国家中18周岁到60周岁或者65周岁之间从事第一和第二产业的劳动者所占的人口比例,这个比例越高,说明服务业所占的程度就越低。由于失业人口的存在,它们与三个产业的从业人口数据没有直接计算公式。最后一列是服务业25年的增幅,如中国的增幅是191%,说明中国的第三产业发展比较迅速,而发达国家的增幅就比较小。可见服务行业已经占据经济生活中的主导地位,并且这种趋势将日益明显。
“服务科学管理与工程(Service Science Management and Engineering, SSME)”[12-14]专业是国家针对服务业呈现的日益增长的趋势而设置的新专业。SSME是计算机科学、运筹学、产业工程、公司战略、管理科学、社会和认知科学以及法律科学等的结合与交叉,旨在通过学科交叉发展服务经济需要的服务技能。国内SSME的研究起步较晚,主要起源于2005年9月12日IBM在北京大学召开的“服务创新和服务科学学科建设”研讨会。该研讨会探讨了SSME的发展现状和前景,并积极构建服务科学学科,以推动服务经济的发展与SSME的进步。该研讨会从不同角度分析SSME,并积极探讨了SSME学科建设的需求及规范,指出了SSME学科的重要性。
目前,SSME概念体系的建立已基本完成,而系统性研究才刚刚起步[13]。尽管如此,人们公认此领域具有极大发展潜力,通过业界和学界的合作,此领域在未来发展成为一个成熟学科门类的可能性非常大。我院已和西安软件服务外包学院及一些IT业公司建立了长期合作关系,不仅培养了学生的动手能力,而且使学生了解到社会需求、服务意识及服务科学的重要性。考虑到信管专业与SSME专业在课程体系等方面有很多融合部分,可以考虑将信管专业逐步转型和过渡到SSME专业,以适应社会对服务业的需求,培养适应社会发展的实用型人才。
4结语
综合上述分析,对于陕西师范大学来说,可以结合我校的本科与研究生教育特色,结合计算机信息技术与信息服务业的特点,参照国家新开设专业――服务科学管理与工程的发展思路、培养体系、课程设置
等,选择“信息时代下的教师教育和服务科学管理与工程的理论与技术体系研究”为未来的发展方向。这是一个综合性的研究课题,结合未来服务业的大趋势,研究教师教育及学校如何为教师和学生服务,提供具有创新性、充满活力的校园氛围,结合我校的发展战略,形成具有特色的研究团队。
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The Status Quo and Reformation of the Major of IMIS
LEI Xiu-juan, LI Yong-ming, WU Zhen-qiang
(Shanxi Normal University, School of Computer Science, Xi’an 710062, China)