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关键词:医患关系;和谐;中职卫生;医学教育;改革
近年来,随着经济社会的不断发展,人民群众卫生服务需求水平的日益增长,医患关系紧张是我国当今社会的一个不争的事实。构建和谐的医患关系是一项系统工程,需要从政府、体制、医院、患者等多方面着手和努力。医院是其中重要环节,但仅从医院、医生的角度出发进行探究显然是不够的,必须追本溯源,从准医生――医学生的角度出发,这对医学教育领域的人才培养提出了严峻的挑战。医学教育不但要培养医学生扎实的专业技术知识,而且要培养医学生广博的社会文化内涵,造就出思想品德好、业务素质高、人际关系和谐、适应现代医患关系发展需要的医学人才[1]。中职卫生医学教育是医学教育的重要组成部分,其教育目标是把学生培养成为“具有综合职业能力,在生产、服务、技术和管理第一线工作的高素质劳动者和中初级专门人才”,向大中城市和农村基层输送医护人员。只有不断深化中职卫生医学教育改革,医患关系才能走向和谐。
一、我国医患关系现状
医患关系紧张是我国当今社会一个不争的事实,主要表现在以下几个方面:医患冲突不断发生,医疗纠纷呈逐年上升趋势;医疗纠纷以医疗过失为主转变为非医疗过失为主;处理难度越来越大,对其处理以行政为主体转变为以法院为主体;医疗纠纷易于引发社会的反应,人的生命健康越来越受到人们的重视,并构成了社会各界关系的焦点;医疗纠纷的赔款额越来越高;刑事案件增多,个别地区甚至发生杀害医生的恶性事件,患者疾病久治不愈,患方伤害医生的事件时有发生。
二、医患关系紧张原因的分析
1.政府及医疗保障体系方面
政府对医疗事业财政投入不足,这是医患关系紧张的总根子。政府投入少,医院为了自身的生存发展,必然会产生逐利冲动,甚至陷入以药养医的误区,导致一些医生不顾病情需要,过度检查,开大处方等,令患者不堪重负,给患者造成很大的经济和心理压力,使他们对医疗单位和医务人员极易产生抵触情绪。我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规也没有及时跟上市场经济的步伐,全民医疗保险体制不健全,是医患矛盾尖锐的根本原因。
2.医院方面
医患之间缺乏信任,是造成医患矛盾的一个重要原因。医患之间缺乏信任、理解,不能换位思考。医患沟通不够、医疗纠纷增加,也是医患关系不和谐的重要因素。有统计表明:在已经发生的医疗纠纷中,由于医患沟通不够,医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的2/3[2]。其次,医疗过程中缺少人文关怀,加剧了医患关系不和谐的情况。治病、救人原是一体的,但有些医生却只重视“病”不重视人,在有些医疗机构,医疗活动中只强调依靠仪器设备,忽视了医生与患者交流。这样就不能体现对个体自由、尊严、价值和信仰体系的尊重,也就不能引导出一种感性的、有同情心的处理问题的方式。另外,医院实际上存在着“以药养医”,医务人员收入与患者所交费用多少挂钩的政策,药品的虚高定价是医疗费用高昂的主因和医卫界不正之风的源头,是医患关系紧张的重要原因[3]。
3.患者方面
有些患者对医务人员也缺乏理解,不了解医学的复杂性。患者不能理性看待医疗问题,对医疗诊疗的效果期望值过高,认为治不好就是医院有过错。另一方面,由于社会的信任缺失,又使有的患者对医生开具的处方、检查检验项目及实施的治疗措施的必要性、合理性持怀疑态度,最后对正常的治疗效果总有这样那样的疑虑。
三、深化中职卫生医学教育改革的必要性
要改善决当前复杂的医患关系,就应从政府、相关法律法规、医疗体制、医院与患者等多方面入手。其中医院管理服务是重要环节,但仅从医院、医生的角度出发进行探究显然是不够的,必须追本溯源,从准医生的角度出发,这就对医学教育提出了更高的要求。
中职卫生医学教育在不同历史时期都得到了一定发展,为社会培养了大批实用型中等卫生技术人才。但是,当今人类社会已进入以人为本的伟大时代,现代医学正处在一个由生物医学模式向“生物-心理-社会”医学模式转变的时期,现代医学已不是单一的生物医学,而是人文、社科、生物医学的综合学科[4]。所以,传统医学教育已不能适应新的医学模式。医患关系变了,医学模式变了,医学教育不能不变。首先,中等卫生医学教育的结构需要优化,专业设置、人才培养的结构和办学层次不能满足建立新型的卫生服务模式的要求,卫生人才的培养不能完全适应农村和社区基层医疗卫生事业的发展需要。其次,中等卫生医学教育质量需要进一步提高,医学教育观念、人才培养模式、教学内容、课程体系和教学方法等,还不适应现代医学发展的要求。
随着我国教育和卫生事业的发展,中等卫生职业教育的任务越来越重,中职卫生医学教育应该从国情出发,勇于改革创新,实现新的医学模式,积极培养适合现代医学模式的高素质医学人才,有效地解决医患矛盾,建立和谐的医患关系。不断深化医学教育改革,构建和谐医患关系,是当今医学教育的一项重要任务。
四、深化中职卫生医学教育改革,构建和谐医患关系措施的探讨
1.转变观念,增强对构建和谐医患关系重要性的认识
医学生在校的学习阶段,是职业品质形成的重要阶段。医学教育承担着培养医学人才的重任,在未来的医学高科技发展中起着重要的主导作用。要适应现代医学和谐发展的需要,医学人才综合素质的培养至关重要,尤其是要教育医学生充分认识到建立和谐医患关系的重要性和紧迫性,培养医学生构建和谐医患关系的能力。
2.完善课程设置,加大中职卫生医学人文教育的力度,增强职业道德
(1)增加医学人文课程内容。与医术相比,医德是第一位的,是医术的统帅和灵魂。医学承载的对象是人的健康和生命,因此,医学在治病救人,揭示生命、健康和疾病奥秘的同时,必然包含着对生命的认识,对患者的情感,对人类命运的责任等至关重要的人文态度。医学人才的人文素质在医学人才成长过程中成为不可或缺的内容。资料显示医学生的人文社会科学课程占总学时的比例,美国为20%、德国为26%,我国的平均统计比例仅为7.54%。借鉴国外的人文课程设置的经验,可开设“医学人文导论”、“医学人文领域”、“医疗经济学”、“医疗与社会”等课程。
(2)将人文精神的培育贯穿于医学教育中。在医学教育中应善于将传授医学知识与传播人文精神结合起来,把人文精神贯穿到整个教育过程中,通过教师的引导和示范作用,将人文关怀内化为学生的自觉行动,通过广大教师润物细无声的人文渗透,将人文精神潜移默化到学生的精神领域。在医学教育中还应关心学生合理需要,将人性化理念融入医学教育,以充分的肯定、理解、尊重,使学生体会人生的意义和价值,彰显人文关怀。
(3)加强生命伦理教育。要重塑和谐的医患关系,就必须在全社会建构起完善的现代生命关怀体系,实现人与人之间的充分尊重和理解。未来的医学工作者要树立一种生命观,即生命重于一切的伦理意识,尊重和敬畏每个生命,这对于医学生提高自身修养和道德素质,构建和谐医患关系,显得尤为重要。
3.完善课程设置,加强中职卫生医学生医患沟通能力的培养
随着医学模式的转变和“以病人为中心”服务理念的升华,在当今新的医疗服务形势下,医患沟通越来越成为医疗服务中必不可少的重要工作环节[5]。很多医疗纠纷不是治疗水平引起,而是沟通能力差引起的。当前医学生主要是独生子女,他们的自我感觉都非常良好,从小在优越环境中长大,缺乏沟通和协调能力,所以医学院校开设“医患沟通”课程势在必行。
通过开设“医患沟通”课程,使广大医学生认识到医疗是个复杂的过程,不单是从专业、医疗角度治疗疾患本身,对患者可能存在的精神、心理障碍也要进行疏导。培养学生会运用沟通技巧,如良好的仪表、言谈、行为规范;积极的聆听;给人温暖的微笑;具体的告知和耐心的解惑,解除患者顾虑,有效地与患者沟通,建立医患之间和谐互信、相互理解的关系。
“医患沟通”课程教学中可通过采用多种灵活教学方法,帮助学生掌握日常以及医疗实践中的人际交流与沟通能力;通过开展多种形式的活动,为培养医学生的医患沟通能力搭建载体;通过见习、实习尽早让学生接触病人,训练医学生接触病人和与患者交流的能力;通过建设专题学习网站和案例资源库,建立学生网上学习平台和师生课外交流学习平台。
4.突出态度和价值观培养,引入社会角色理论
社会角色理论产生于20世纪20至60年代,社会角色理论认为,社会中的人总是处于一定的社会位置上,社会对处于一定社会地位上的人有一定的要求,即社会期望;个体要依照社会对他的要求去履行其义务、行使该角色所承担的社会责任和权利,这就是社会行为;当个体被赋予某一新角色时,改变的不仅是行为方式,态度和价值观结构也会发生深层变化[6]。
从社会角色理论视角来看,医生没有扮演好医务人员的角色,是导致医患关系紧张的一个重要原因。因此,可将社会角色理论引入医学教育之中,如采取角色扮演的措施,让医学生扮演医患关系的主要当事人(医生、护士、医院管理者、医院后勤人员、患者和患者家属等),增强其对角色的感悟和认知,并使其按照职业的规范和要求自觉地扮演好各种角色。只有按照各自角色的规范和要求自觉地扮演好自身的角色,医患关系才能走向和谐。
5.强化实践意识,努力营造科学的中职卫生医学教育氛围
在中职卫生医学教学改革中开展以专业知识为基础的实践活动是适应现代医学模式转变的一种有效教学方式,能有效培养医学生的独立思维能力、科研能力、动手能力以及创新精神,提高医学生适应社会的能力,建立和谐医患关系。医学教育应强化实践意识,把教授知识与传授实践相结合,引导学生在实践中学习与思考。如在临床见习、实习等医学实践过程中,要引导医学生不仅把所学的理论知识转换为实践经验,同时要培养医护工作者敬业爱岗的精神和遵章守纪的态度,锻炼与患者沟通的能力。另外,应给医学生多接触社会的机会,让医学生开展社区医学知识宣传,社区调查等活动,让医学生多层面、多角度地参与和观察社会生活,了解社会,服务社会。还要发挥校园文化的主体作用,开展好各种健康向上的宣传教育、文化、科技、娱乐和体育活动,充分创造一种良好的文化育人氛围。
参考文献:
[1] 孙慕义.医学伦理学[M].北京:高等教育出版社,2004.
[2] 许戈良.拿什么拯救你,医患关系[N].健康报,2008-03-01.
[3] 李秀芹.构建和谐的医患关系之我见[J].新西部,2009,(24):40.
[4] 海涛.试论医患沟通技巧[J].中华现代医院管理杂志,2006,4(9):125.
医学是一门研究人体结构和功能(包括思维与心理)并努力使其尽可能保持正常自然状态的科学和技术。医学研究的对象是人体的疾病治疗与预防,医患之间必然形成人与人的情感关系,医学就是“人学”,既有自然科学的属性,也体现出人文社会科学的属性。从古今中外医学发展历史来看,生命伦理道德、敬业精神、善良、仁慈等都必定是医师职业的前提和基础。中国传统医学认为“医乃仁术,非仁德者不为医”。西医《希波克拉底誓言》说:“医生应当竭力、忠实为病人筹算,严禁对病人的一切毒害与妄为。无论进人谁家,始终以病人的安危为念,远避不善之举,不论男女老少、自由民或奴隶,均戒绝随心所欲的行为和诱惑。我严守上述誓言时,请求神让我生命与医术能得天上之荣耀。我若违誓,天地鬼神共诛之。”当医学发展到今天,已由生物医学模式进入到生物一心理一社会医学模式,更强调人文素质在医学生综合技能和素质构建中的作用。国际医学教育专门委员会(InstituteforInternationalMedicalEducation,lIME)在制定面向2l世纪的“全球医学教育最基本要求”时指出,敬业精神和伦理行为是医疗实践的核心,职业价值、态度、行为和伦理同医学知识、临床技能一样,是毕业生所必须具备的核心能力和基本素质之一。在医学生中进行以敬业精神和伦理道德为核心内容的人文素质教育是医学教育的基本要求。然而,改革开放以来,受经济全球化、市场多元化、信息网络化的影响,我国医学生人文素质教育面临严峻挑战,极大地影响着医学生人文素质的构建与提高。
二、医学生人文素质教育面临严峻挑战
1.医学教育行为的短期化和功利性挤压着人文素质教育的空间。市场经济竞争导致学习评价标准的简单化、短期化和T具性。学校需要通过毕业生就业率来获得信誉和资源,拓展发展空间。用人单位在招聘毕业生时,在短时间内难以准确评价候选者的素质和品行,只能以学科成绩、英语水平、计算机水平等作为选人的依据。这样导致学生学习的功利性增强,使医学生人文素质教育面临边缘化的状况。在课程设置上,人文素质课主要包括“医学伦理学”“卫生法学”等,课程性质为任选课程,教学时数为16学时,一般安排在晚上或周末上课。在学分制下,大部分学生不会选修这类课程。据调查,80%的学生认为只要学好专业知识,拿到英语四、六级证书和计算机等级证书就能找到好工作;87%的学生认为专业课、英语与计算机等级考试已经占用了90%以上的学习时间,自己不会主动再去学习人文社会科学方面的知识。据某高校统计,选修该类课程的医学生不到15%。由此可见,通过课程教学对医学生进行人文素质教育面临挑战。
2.教师的教书育人功能面临挑战。科学技术的进步使高校的教学形式多媒体化,这种教学形式能给学生提供多角度的、立体式的感受,但也使教师囿于操作台,难以走到学生中,与学生的交流互动少,学生想从教师的言谈举止中领略气质、风度、意志、品行、情感、人格魅力的机会越来越少,教师的教书育人功能面临挑战。再加上当前高校职称评定过于看重教师的科研成果,特别是在核心期刊上发表的论文数量,教师的教学工作权重越来越小,教师在教书育人过程中的劳动与付出难以体现,导致教师在价值追求与行为选择上的功利性,不愿把过多的时间与精力花在对学生的人文素质教育上,这就使得学生难以从教师,特别是自己所敬重的专业课教师身上获得人文精神的启发。
3.网络的大众化和娱乐性减弱了医学生对人文精神探索的兴趣。随着网络技术的发展,上网成了大学生活必不可少的内容,这一方面有利于学生拓宽知识视野,了解学科专业知识和社会信息,扩大交往范围;另一方面,网络的娱乐化、庸俗化又助长了学生逃避社会现实,不愿意思考人生问题的风气。据统计,医学生平均每天上网1.5小时,上网查专业资料与信息的占10%~15%,玩游戏娱乐的占35%~45%,交友聊天的占30%~40%;85%的学生在面临人生难题时选择上网玩游戏或聊天来解脱。
4.医学生人文素质状况不容乐观,难以适应医疗卫生事业发展与改革的要求。据调查,73%的学生认为医术比医德重要,道德解决不了问题,只有钱最重要,掌握了高超的医术才有自己的幸福;89%的学生选择去大城市与“三甲”医院就业,不愿意去农村和基层T作;34%的学生感觉在人际交往上不适应,难以处理好与舍友之间的关系;当被问到“当你走在街上,看到有个老人摔倒在地昏迷不醒,你会怎样?”时,选择“毫不犹豫去抢救”的为12%,“打120急救电话”的为53%,“悄悄走开”的为31%;85%的学生不了解国家医疗卫生方面的政策和法律法规,认为这些知识等T作后再学也不晚。由此可见,学生的职业精神和伦理道德意识亟待提高。
三、创新医学生人文素质教育方式与手段
医学生人文素质教育面临的问题必然会影响到医学生人文素质的构建与提高,更会影响到他们未来的职业道德素养和精神状态,影响到医疗卫生事业健康发展,因此加强医学生人文素质教育势在必行。医学院校要高度重视人文素质教育,正视医学生人文素质教育面临的现实问题,树立危机意识,科学修订医学生人才培养目标和方案,创新医学生人文素质教育方式与手段。
1.改革课程结构与教学内容,增加人文课程比重,提升人文素质教育质量据统计,国外大学人文类课程比重达20%以上,而我国只占10%,医学院校人文课程比重只占8%。因此,应改革医学院校课程结构,增加医学人文课程,将“医学伦理学”和“卫生法学”由选修课改为必修课;“大学语文”改为“医学与文化”,“艺术欣赏”改为“医学艺术修养”,由任选课改为必选课;增开“医学社会学”和“医学行为学”;丰富课堂教学内容,实施课程教学质量工程,开展评教、评学活动,提高课程教学质量。
2.重视校园育人环境建设,营造良好的育人环境。高校特别是高等医学院校要对校园育人环境进行科学规划,在学生聚集区设置文化长廊,在教室、宿舍、运动场、图书馆、活动室、楼道、林荫道等地,悬挂名言、格言、警句标牌,让学生时刻受到人文精神的熏陶。在学生日常管理工作中,要树立以人为本、以学生为本的育人理念和人文情怀,为学生提供优质服务。在社团管理和文化艺术活动中彰显人文精神,例如,可选择在华陀、张仲景、李时珍等中医名师纪念日举行文化艺术节庆活动。图书馆要增加人文类书籍、报刊杂志的数量,不断满足学生获取人文知识和信息的需求。在校园网建设上要彰显人文精神,建立医学生人文素质教育网页和论坛,让学生主动参与人文素质教育活动。要开设更具有针对性的人文素质教育课程,教师主动参与学生的第二课堂活动,有效延伸和拓展人文素质教育手段和方法,积极营造一个和谐、丰富又有吸引力的校园第3期(总第715期)人文教育环境。
又到了一年一度的毕业典礼,同学们顺利完成学业,即将走出校门。首先,我要代表所有为你们付出辛勤劳动的老师们向大家表示真诚的祝贺。
今天,大家坐在这个讲堂里时,一定为自己在过去几年的时间里完成了艰苦的医学学业,带着毕业于北大、毕业于北大医学部的光环完成身份的转变而骄傲,而兴高采烈,并对今后的前途充满成功的企盼。但我猜想,此时此刻,你们也或多或少心存困惑,甚至惴惴不安,因为从此你们不再是老师教着、学校管着的学生了,展现在你们面前的社会既五彩缤纷,又并非一片净土,你们将会面对各种各样的困难、挑战和诱惑。
每当毕业时节,老师们也会百感交集,除了由衷地为你们感到高兴,也会因为你们的离去和岁月的流逝有一丝惆怅。而对我来说,更会因为我们办学中的种种不尽如人意之处和提供的教育不完备而感到歉疚。当今天你们面对事业生活的很多未知,踌躇着今后的路该怎么走时,我们也一样能感同身受。
如果说毕业典礼是同学们在走上社会以前最后一次以在校学生的身份和老师相聚,我虽无力给予你们人生智慧,但作为一个曾经的困惑者,还是希望借这个机会和大家一同追问和求索。我想,面对未来的困惑,答案不在别处,从许许多多的**人、从我们身边的榜样身上就能找到。
在**大家庭的成员中,可举的例子有很多,大家熟知的有像吴阶平、韩校长这样在科研、管理以及治国理政等各个领域都做出巨大贡献的杰出代表;有像严仁英、张丽珠、王忠诚、钟南山、胡亚美、郭应禄、沈渔邨、陆道培、张树基、马庆军这些以高超的医术、高尚的医德和强烈的社会责任感而树立了医生高尚形象的职业楷模;有像韩济生、王夔、张礼和、童坦君、庄辉、王陇德、尚永丰这些在医学基础研究岗位上默默耕耘,取得卓著成就的名师大家;有像莫锋、朱兴旺这些放弃浮华,投身西部,做出贡献,谱写了新时代青春之歌的优秀校友,等等。我一直在想,为什么**这个地方总是人才辈出?为什么他们能成为社会的中流砥柱?因为:他们聪明、他们执着、他们厚道、他们解人意、他们善交流、他们有大爱。这些优秀素质和**“以社会为己任”的优良传统相融合,滋养了一代又一代的**人,成为我们永远的精神财富。
如果再走近一些,我们就能看到,他们之所以能取得成功,除了自身具备的素质外,还因为他们无论主动还是被动都不约而同地选择了同样的走向成功的方式。这种方式是什么呢?我想,还是那被人们重复了无数次的八个字——仰望星空,脚踏实地。今年的“五四”青年节,温总理和北大学生互书留下了这八个字,表达了他对青年学子的殷切期望。这八个字正是无数成功人士一路走来的高度浓缩,看似直白,实则寓意深刻。
历史告诉我们,任何一个取得非凡成就的人,都是仰望星空、志存高远的,而这心高并没有直接和物质利益挂钩,只靠一种向上、向善的力量,追求有价值的人生。唯有这样,他才不会急、不会躁,从容、豁达、专心于自己的追求。也只有这样,才能把自己天然已具备的优秀素质展现得淋漓尽致,打磨得闪闪发光。
历史还告诉我们,所有成功的取得,都离不开刻苦和勤奋,需要有脚踏实地的精神。只有那些能在具体、“低端”的事情上务实投入的人,才能创造人生的辉煌。因为对于任何初入社会的年青人来说,并不存在所谓的“高起点”,真实的人生是由无数平凡和平淡的日夜组成的。
在座的有些同学一定听过去年韩校长的“漫谈人生”讲座,也分享了他的人生感悟。“”时期,作为上海医学院的优秀学生,他只身一人到黄土高原上的乡卫生院当“赤脚医生”。同学们恐怕很难想像六十年代我国西北农村生活和医疗条件是怎样的艰苦。而韩校长一干就是十年。多少个不眠之夜,他随叫随到,多少次抢救病人和长途送诊,他乐此不疲。因而他收获了乡亲们的爱戴和人生价值的实现。这段经历也为他日后的精彩人生提供了宝贵的财富。可我敢说,当时的韩校长绝没想过他今天的地位和所能发挥的作用。他就凭着一股子对百姓、对病患的赤诚之心和实践中自学练就的高超医术让自己的青春闪耀在广袤的黄土高原。
大家也一定对**杰出校友钟南山院士在抗击“非典”中的丰功伟绩耳熟能详了。但你们是否知道,他的成就的取得与他一贯坚持的勤勉和拼搏是分不开的。上世纪80年代,他在英国留学期间,为了校正和修复实验室的一台血氧活力平衡仪,在三周内,从自己身上共抽取800毫升的血进行调试,终于取得了可靠数据。在一项一氧化碳对慢性支气管炎病人血氧运输影响的研究中,他连续吸入一氧化碳,反复抽自己的血测定浓度,直到体内血液中的一氧化碳浓度含量达到22%,这相当于一个人连续吸入60支香烟,就这样,实验取得了成功。请同学们注意,如果不是他日后的成名,这些“小事”并不为人知。
我还记得童坦君院士有两句名言:“奋斗,奋斗,再奋斗”和“站着想,坐着想,躺着想”。他是这么说的,也是这么做的。他所从事的衰老研究取材困难、培养细胞时间很长,稍不留心就可能前功尽弃,这对研究者的细心和耐心是一个极大的考验。童老师废寝忘食,几乎没有节假日和休息日,老老实实地做学问,用二十年的寂寞时光,他和他的课题组在衰老分子机理研究方面达到了国际领先水平。
也许有的同学会说,时代不同了,那一代人本是无选择可言的,那么79年出生的人离大家近一些吧。莫锋校友,他2003年毕业前夕毅然放弃高薪,到祖国最需要的地方去,投身西部的卫生防疫工作。由于他的努力,为当地百姓预防疾病,改善基层医疗,做出了实质性的贡献。去年我带队送学生到基层实践,看望了莫锋校友,他早已习惯了内蒙豪放的生活方式,从一个来自南国的广东人,俨然成了一个内蒙汉子。当地百姓和干部对他的爱戴也是随时可以感受得到。期间,我们还到访了莫锋的小家,看到家中慈爱的岳父母,美丽的蒙古族妻子和可爱的女儿,师生们都由衷地为他高兴。现在莫峰已是赤峰市团委副书记。而在他的幸福与成功的背后同样是艰苦、严寒、风沙,以及曾经的孤独、困惑甚至动摇,最后他终于守住了自己内心的追求、自己的选择、自己的信念,脚踏实地走到今天。
可举的例子还有很多很多。同时,在成千上万的**人中还有无数并不那么出名的成员,他们无论在城市、在农村,在国内、在国外,无论多么平凡的岗位、多么平淡的生活,都努力将自身的能量和能力释放给了对社会有益的事业,同时以和谐的身心享受生活,成就了无悔的人生、成功的人生。
同学们,从这些**人身上我也看到了你们的将来。我常常想,作为**的老师是幸福的,因为我们的学生是中国最出色的年轻学子。你们从高考和考研的残酷筛选中脱颖而出,接受了繁重、枯燥和让人感到寂寞的医学教育,付出了比同龄人更多的艰辛与汗水,你们埋头于解剖图谱和实验台前,放弃了很多在这个年纪应该享受的灿烂阳光。能走到今天,证明你们具备了成功所需的许多内在品质:聪明、勤奋、刻苦、专心、执着、内秀。
此时,即将远行的你们需要的是信心。改革开放30多年来,中国取得了世人瞩目的成就,也正在经历历史上从未有过的和平的巨大的转型。社会的快速进步常常会泥沙俱下,丧失信仰、缺乏诚信、急功近利、不劳而获、恶性竞争、腐败堕落、社会不公,等等,都会让你们感到沮丧和动摇。可你们要知道,这是社会前进过程中不可避免的“阵痛”,不会是永远的常态。任何社会、任何历史阶段都最需要有道德、有能力的人才。不必抱怨这个社会和时代,别被那些假象蒙骗,更不要怀疑自己,成功只属于那些拥有远大理想、坚守高尚道德和肯付出艰辛努力的人。在这样一个特殊的历史阶段,作为被社会寄予厚望的优秀学子,你们受的教育最多,你们是最具理性的群体,你们不坚定,还靠谁呢?
此时,即将远行的你们需要的是责任心。你们年青的人生,一路上总是被父母呵护,被不同阶段的教育“监护”着。从今以后,你们在无数次考场上的好成绩将不再被提及,社会对人才的评价只有责任和贡献。虽然,我们的教育体制无形中用考试这种无奈的方式将人才进行了近于简单粗暴的划分,以至于在人们心目中,北大、清华的学生是天然的精英。但是,请记住,一个还没做出贡献就沾沾自喜的人是不能轻装上阵的。是时候了!你们必须勇敢地承担起对工作、对病人、对同事、对社会及对家人的责任,不必左顾右盼,不必战战兢兢,这是一个成年人必须的担当。责任心正是北大人、**人最突出的特征。
此时,即将远行的你们需要的是诚心和爱心。一个不真诚、不懂爱的人是找不到归属的。要融入社会,融入百姓就要以一颗报答父母、师长和社会的感恩之心,用自己的本领奉献给社会,用自己的诚恳得到社会的认可。这其中,过硬的医术、学术很重要,认真负责的态度很重要,而交流的本领也同等重要,这种交流不是夸夸其谈,不是套话官话,更不是言不由衷。遗憾的是,医学生的弱项恰恰是不善交流;遗憾的是,咱们的教育又没能有效地教会你们这种本领,需要你们自学成才。希望你们记住,在交流中,坦诚是第一要素,换位思考、将心比心是基本的方式,同时,倾听也不可或缺。成功的交流换来的是相互理解、体现的是在意与关爱,影响的是人的行为。这不仅是医护工作必备的,也是几乎所有行业和日常生活都需要的个人素质,它可以化解许多矛盾,也能使自己更和谐舒畅。