新媒体运营相关工作精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的新媒体运营相关工作主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：新媒体运营相关工作范文

关键词：新媒体时代；现代化管理思维；模式

为了能够让网站在当前能够更加高效安全地进行运行，不断加强对网站的管理，转换对网站管理的思维，紧跟时代的步伐，充分利用当前新媒体时代的特征对网站进行管理。在新媒体时代下，只有对网站进行了严格管理和监督，才能保证真正地网络安全，这样才能够更好地保障人们在生活和工作中去运用网络，通过政府的网站公众，可以对相关政策进行及时准确地了解，同时通过网站信息资源共享能够大大提高工作人员的工作效率。

一、新媒体时代的特点

新媒体时代是指我们不再只限于报刊、电视和广播等传统媒体，而是利用互联网和移动通讯技术以手机软件和数字电视等形式向人们提供信息服务的新兴媒体。新媒体与我们息息相关，在很大程度上改变了我们的生活和学习方式，改变了人们的思维习惯。近些年来，新媒体发展御风而行、一日千里，新媒体的快速发展给传统媒体造成了很大的冲击[1]。传统的媒体主要是指报纸、杂志、广播和电视，而新媒体则是指以网络为代表的媒体，新媒体相较于传统媒体，它信息传播的速度更加快，传播的手段更加先进，二者都有各自的优势和劣势，传统媒体比如广播电视台，它有着非常深厚的市场基础，受众数量非常的多，在人民群众心目中有一定的可信度，发展较为成熟，而新媒体发展迅速，内容非常的丰富，二者融合发展能够扬长避短，更好地推动整个媒体行业的进步和发展。相比较传统媒体，新媒体通过网络平台有了更多的选择权和控制权，新媒体缩短了信息传递的时间，使新媒体具备了充分的即时性。

二、新媒体时代下政府网站现代化管理必要性

在新媒体时代，互联网已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，网络也已经慢慢地渗透社会生活的各个领域之中，并不断改变着我们的学习生活和思维方式。对于政府来说，政府网站管理的重要性更是不言而喻，政府网站管理的好坏不仅仅代表了政府的形象，而且在很大程度上是民众与政府沟通的重要媒介[2]。首先，政府利用网站对外进行信息，在民众心目中政府在官网上的信息都具有一定的权威性，为了能够提高网站上信息的质量，政府在信息之前就需要非常谨慎和认真，这样才能够保证网站在民众心目中的可信度，这就要求政府对网站进行现代化管理，让信息的内容能够更好更好地调动民众的阅读热情，更加地贴合民众的生活，满足于人民生活的需求。政府通过网站进行信息的公布之后，增强了政府信息的透明性，在样不仅仅能够加强对政府部门工作人员的监督和管理，而且能够规范政府的管理行为，有利于廉政建设。其次，政府门户网站是民众与政府进行沟通重要的桥梁，一方面是对政府相关政策和决策进行公布，让民众能够及时地了解，另一方面，要想保证民众和政府之间沟通的畅通，这就要求政府网站进行有效地管理，设置对外的窗口，让民众有发声的地方。民众可以通过政府网站及时向政府反映民生，让政府相关部门更好地了解真实生活情况，政府相关部门在进行相关决策有了更多地参考意见，通过加强网站上面互动栏目的建设，不断丰富了政府与公众之间的互动交流方式，让政府更加了解公众的需求和难点，同时也让公众对政府的相关政策和办事流程更加的清楚，这样在政策的制定和实施的过程中，很大程度上保证了政府决策的正确性和适用性，提高了政策实施的效率。最后，加强网络现代化管理能够提高政府工作运行的效率，政府门户网站服务的对象不仅仅局限于政府、企业和民众，而且服务的内容是各种各样的，更重要的是不受空间的限制，这样就能够更加及时准确地了解到相关信息，这给政府的工作和人们的生活提供了很强的便利性[3]。通过政府网站，相关部门能够实现信息资源共享，这样就保证了获取信息能够更加全面，在进行相关决策的时候，考虑的因素会更加的全面，做出来的决定更加的准确。

三、新媒体时代网站现代管理的建议

（1）建立健全政府网站安全管理制度。俗话说：无规矩不成方圆。在当今新媒体时代更是如此，政府要制定相关的网站安全管理的法律法规，能够保障网站安全运营。对于网站的管理，建立具体负责人制度，如果网站在运营的过程中出现了问题，那么只要工作人员进行及时反映，相关的负责人就会立马进行处理，及时地处理好出现的问题，这在很大程度上就提高了政府的工作效率[4]。政府各个部门要高度重视政府网站的建设，着重加强全局性、宏观性和权威性政府信息的，为公众和企业能够提供很好的工作生活的指引，政府网站要及时准确地公布政府的信息，为公众和政府之间的交流搭建一个很好的互动交流平台。（2）提高政府网站工作人员综合素质。要想使得网站能够更加安全有效地运营，人才是关键。政府一方面可以通过在对政府网站工作人员进行招聘的时候，提高工作人员进入的门槛，加大考评的力度，提高工作人员的技术[5]。另一方面，政府对于在职的工作人员应该进行定期地进行学习培训，随着时代变化如此之快，政府应该紧跟时代的步伐，不断提高政府网络工作人员的技术水平，加强政府网站工作人员的综合素质，提高工作人员网络的安全意识。这不仅仅保障了政府网站的安全运行，而且对于提高网站工作人员管理网站的能力有非常大的帮助。（3）加强网站平台管理。在新媒体时代下，随着我国信息技术发展，黑客、木马等攻击和手段给网站安全造成了很大的威胁。政府在不断提高自身的技术来防止网站被攻击，政府应该不断优化网络结构，不断完善网站管理平台，让网站的操作运营都在自己的规划之中，通过研发出更好地网站运营系统，为政府工作营造一个良好的网络环境，让政府工作人员在进行工作的时候有一个安全的平台，保证政府工作能够更加有效安全地进行。建立岗位责任制，在网站出现相关的问题时，能够找到相应的负责人进行及时有效的处理，明确职责分工在很大程度上能够保证工作的高效性。（4）开展多元化服务。由于政府网站是政府和民众进行沟通的重要桥梁，为了能够提高政府工作的效率，政府应该在网站上提供各种各样的服务，而不应该局限于向大众公布信息，让政务更加透明化，而更应该公开政府办理事务的时限和办事地点电话等信息，提供在线申报和办理状态查询等服务，这样的服务开设不仅仅节省了公众在办事的时间，而且在很大程度上让政务更加透明化，增加了公众对政府的信赖度，同时政府可以开设一些热线电话服务，这样能够及时准确地解决公众的疑难，这样能够增加公众对于政府政策的理解，让公众对于政府颁布的政策不再局限于字面意思，而是通过在实践的操作过程中懂得如何去遵守相关规定。政府还可以在网站上建立共享制度，网站应该不断在信息资源，相关政府部门在进行工作的时候能够信息资源共享，这样能够很好地解决信息资源的匮乏。

四、总结

随着我国科学技术的高速发展，手机电脑已经成为了我们生活工作必不可少的物品，利用相关网站接受信息和信息，我们要充分认识到政府网站对于公众重要性。由于新媒体的存在，信息的交流不再局限于空间，打破了距离的限制，使得全世界各个角落不同思想进行交流成为了可能，为了能够让人们更加安全有效地工作和生活，让政府更加高效地工作，加强网站现代化管理是非常有必要的。

【参考文献】

[1]孙双.新媒体时代网站的现代管理思维及模式[J].信息记录材料,2017,18(6):55.

[2]徐翠娟,洪石.关于地方政府网站建设与管理的思考与建议[J].哈尔滨职业技术学院学报,2015,(1):144-145.

[3]刘铭.政府门户网站信息安全管理[J].信息与电脑:理论版,2016,(18):199-200.

[4]李晋升.关于地方政府网站建设与管理的思考与建议[J].新闻研究导刊,2015,(8):257.

第2篇：新媒体运营相关工作范文

“熟悉微博原则，微博控优先；有相关官方微博运营管理经验优先；各类网络社区的活跃用户优先；熟悉口碑营销、pr炒作、论坛sns营销等优先；有线上活动策划运营经验优先。具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力、跨团队协作能力。勤劳肯干，能承担较大工作压力。”这是一家企业在招聘微博运营专员时提到的岗位要求。在一些招聘网站上，这样的招聘信息一天会有几十条，企业对微博运营专员的职位要求也大同小异。许多企业已经意识到了微博宣传的重要性，微博运营人才的缺口还是挺大的，不少企业都很难招到合适的人。

微博运营专员的工作内容涵盖：负责相关微博日常内容、更新、维护和管理；负责制定微博运营策略，策划微博活动；搜集粉丝的问题反馈和批评建议，了解粉丝需求。目前看来，微博运营岗位的门槛并不高，一般对从业人员的专业、经验等都没有严格的限制，但要把这项工作做得出色却不是容易的事情。有网友调侃，做微博运营专员，“要做得了设计，写得了文案；抓得住热点，卖得了萌；谈得了时事，扯得了花边；发得了内容，回得了评论；去得了水印，改得了标点；一门心思找内容，抓破头皮搞原创，废寝忘食发微博，半夜三更刷粉丝”。对于这样一种崭新的职业，你有没有兴趣尝试一下？(来源：《广州日报》文：李琼)

《全球社会化媒体营销行业研究报告》

第3篇：新媒体运营相关工作范文

自媒体网络信息可分为原创和转载两种类型，本文主要讨论的是原创类自媒体信息的档案属性。

1.1原始记录性

人们在工作、学习、旅游、休闲等活动中因有感或有诉求而通过自媒体信息、状态，例如微博或QQ空间、微信朋友圈等，人们在自媒体上的信息都蕴含着作者的思想，反映了一个时代人们交流方式的嬗变。这种交流平台的简易、便捷和有效吸引了越来越多的用户使用自媒体，并通过这种平台随时随地与别人分享自己的近况或者曝光一些社会的隐秘面，这类原创信息始终是自媒体平台信息的主体，也是自媒体能够经久不衰的原因所在。以微博为例，公众人物利用微博建立自己的网上形象，并利用微博宣传自己；企业利用微博进行形象宣传、媒体公关与产品营销；政府部门使用微博政务信息，引导社会舆论，维护社会稳定……各个社会单位为塑造自身的良好形象，在使用微博信息时会非常注重信息的原创性与真实性。

1.2社会记忆属性

个人通过自媒体的信息内容一般是个人在其日常生活中，有感而发的一些心情描述或生活记录“，个人置身于群体的框架中进行回忆，而群体的记忆却是通过个体记忆来传达与实现的”。这些“琐碎”的记忆单个看起来也许价值不大，但从整体来看，无数条这样的个人微博组织在一起，就成为能够反映社会各方面情况的群体记忆。而政府或某些社会团体的信息，则反映了社会各个领域的生产与管理活动情况，这些内容同样具有社会记忆属性，将这些信息保存起来，可作为未来某个时候考察与复原当代人们生活面貌的重要依据。以博客来讲“，个人记忆被强烈呼唤，博客从技术上满足了这种需要，是对私人或者是人民记忆的最好实践。作为记录的博客的存在，被评价为‘私人领域浮现出公共空间’、‘平凡人物群体亮相’，博客虽然是个人写作，但是对个体的关注与时代风云密切相关，不仅如此，这无数双眼睛补充着被时代忽略的记忆”。从这方面的功能上来说，但凡自媒体平台，大体与之类似。无数的个体的记忆汇聚在一起，能够更加全面细致地反映当代社会生产生活的原始面貌。把有价值的自媒体网络信息加以归档保存，使其发挥社会记忆功能，对人类社会、历史的研究与发展将是一种贡献。

2自媒体网络信息归档的障碍

2.1自媒体网络信息的海量性、碎片化

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新的第36次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年6月，我国微博客用户规模为2.04亿，网民使用率为30.6%，手机端微博客用户数为1.62亿，使用率为27.3%。另外，据2015微信用户数据报告，截至2015年第一季度末，微信每月活跃用户已达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言,各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个。从这些数据中我们可以看出，微博客、微信等自媒体的使用范围极其广泛，因而其信息生产迅速而分散，且数量巨大，这对归档信息的收集和保存造成了障碍。

2.2自媒体网络信息制作的随意性、内容的真实性问题

与传统媒体相比，自媒体的信息制作主体发生了变化，由大众传媒的专业机构扩大到没有经过新闻采编训练的普通大众个体，自媒体世界中的每个人既是信息的受众也同时是信息制作者。由于信息制作主体的广泛性、素养层次不一，其所的信息带有极强的个人色彩，随意性比较强。一方面，在现实社会中，一部分价值观、理想信念扭曲的小众对自媒体网络的滥用，使自媒体成为制造传播虚假信息的高效平台。部分用户为追求关注度，提高点击率，越过自身道德底线，肆意道听途说或自我编造的虚假信息，给自媒体网络造成了信息污染。另一方面，“Web2.0时代，数字技术的进步引发了传播领域的变革，其本质便是传播主题的泛众化。传统媒介组织在信息端口把关的模式发生改变。网民个体可以不经媒介组织，直接在网络平台上信息”。这意味着针对自媒体信息的把关及管控的缺失或不力，使得任何个体通过自媒体信息处于一种放任的状态，而现有的法律或规定偏向于追责，无法从源头解决自媒体网络信息的真实性问题。

2.3自媒体网络信息安全问题

自媒体网络信息安全主要涉及两个方面的问题，一是自媒体网络中不良的、有攻击性的信息会对人们产生伤害，二是各种原因造成的自媒体网络信息删除或丢失。在互联网中，网民素质参差不齐，如果网民通过自媒体传播一些不良信息，对他人进行谩骂、构陷、攻击，相关的审查手段是没有的，自媒体信息更新量大且迅速，即使有信息筛选或审查机制，也难以在其产生不良社会影响前得到根除，事后服务运营商或政府主管部门责令其将有害信息删除或对主体进行封号。但对于一些产生过较大社会影响的信息，虽然是虚假或有害的，但也有保存的需要，将这些信息及相关评论、转发记录与相关后果总结一并归档，能够便于后人了解这一事件的来龙去脉，从而能够更加详实地对我们这个时代的社会状况进行了解与研究。另外，目前自媒体信息暂存于运营商的数据库中，它依赖于运营商的正常运行，随着历史的发展，事物都是在变化的；另外，地震、火灾、恐怖袭击等不确定因素也是自媒体网络信息及用户数据保存的潜在威胁。例如美国“911”恐怖袭击中，众多大公司因其部分重要档案、资料、数据被毁，从此一蹶不振，而事先做好异地备份的公司则没有在那次袭击中受到太大影响。目前我们对自媒体网络信息的归档留存工作认识不足，工作力度太过薄弱，有必要将其作为研究对象，加以讨论研究并付诸实践。

3自媒体网络信息归档的关键要素分析

3.1自媒体网络信息归档责任主体分析

在国外，对网络信息保存问题给予关注的主要是图书馆，有10多个国家启动了国家级的网络信息保存项目，大多以图书馆作为责任主体，我国由国家图书馆承担的WICP项目（网络信息资源采集与保存实验项目）启动于2003年。受图书馆职能定位的影响，由图书馆主导的网络信息保存对象主要是数字出版物以及Web网页等信息，而美国国家图书馆曾做过微博客信息内容的采集与出版。由此可见，针对网络信息的保存工作目前仍处于浅层阶段，尤其是针对自媒体网络信息的归档保存，始终没有一个部门来主导和负责。自媒体网络信息内容丰富，数量庞大，从档案工作的视角来看，将各政府机构、社会组织及个人在自媒体中的具有一定价值的原始记录性信息进行采集与归档保存，能够有力地反映和辅助再现社会各项活动的原貌，发挥与传统纸质档案同样的参考与凭证作用。赵展春认为，网络信息资源的归档保存既是档案部门在网络时代工作职能延伸的必然要求，又是适应网络时代进一步发挥档案价值功能的必然选择，网络信息资源归档保存强调网络信息资源的档案化处理过程，与图书馆在工作内容和目标上有所区别，因此必然要求档案馆成为网络信息资源归档保存的活动主体。自媒体网络信息是整个网络信息海洋中的一部分“，档案工作者是建构社会和历史记忆的积极因素。在此过程中，他们不仅有义务保护或记录过去，还有责任把未来的需要和期望铭记于心”。因此，自媒体网络信息的归档保存工作自然而然地应由档案馆来主导。然而,自媒体网络信息的归档工作量大、复杂、技术要求高，仅凭档案馆一方的力量难以完成，档案馆需要寻求运营商和第三方的技术、资金、人才支持，才有可能将这项创新性工作持续推进。比如与运营商合作共同开发智能应用工具，自动筛选有价值的自媒体网络信息并保存到本地；也可以招募民间志愿者，比如新浪微博中的“江宁公安在线”、“谣言档案馆”等用户，他们经常会总结制作一些对社会和人们产生影响的传谣事件信息在其个人微博上，也帮助网友鉴定一些自媒体信息的真实性，这对减轻谣言对人们的影响，扼止虚假信息的继续扩散有积极的作用。

3.2自媒体网络信息采集方式、技术分析

以微博为例，国外应用最广泛的微博客Twitter网站推出了一款微博归档工具，这款工具备受用户青睐，它的主要功能就是允许用户将他们过的所有微博即他们的全部Twitter消息都下载下来，保存在本地。用户利用这项功能可以下载的内容包括用户的微博和评论，可按月分期下载，或通过关键字、特定短语、标签和用户名进行搜索，以有选择地进行下载。其他一些公司如谷歌（微博）和Facebook早就已经向它们的用户提供了下载数据的功能。Twitter推出这项功能比其他公司要晚一些，它鼓励那些活跃的Twitter用户回复旧微博，并且给那些微博打上#TwitterArchive的标签，这样旧微博就可以再次被其他人看到。在我国，自媒体服务运营商尚未推出类似的归档工具，只是一些民间爱好者自行制作出了类似的但功能较为简单的信息备份工具，这种备份工具能够使用户将自己的信息下载保存为TXT格式。档案工作者对自媒体信息的采集工作所面临的困难显而易见。然而方法还是有的：第一种方法是截屏，这是最简单但也是最没有效率的方法；第二种方法是先由自媒体用户自己下载备份自己所的信息，档案馆再有针对性地进行征集，这样做的好处是避免了用户与档案馆之间信息使用权的纠纷，但这种方法的效率也是很难保证的；第三种方法是利用先进的网络信息采集技术，实现自媒体网络信息的智能化、成批量的抓取；第四种方法是寻求服务运营商支持，直接从其数据库中获取有效的自媒体网络信息。第三、四种方法看起来要高效许多，但这两种方法的施行必然会面临许多法律上的问题，也会加大信息鉴定的工作量。因此，要做好信息采集工作，首先要处理好档案馆、用户、运营商三方的关系，这是工作开展的前提。

3.3自媒体网络信息归档的鉴定、描述与组织

为了保证所归档保存的自媒体网络信息具有一定价值，在归档前需要对所采集到的信息进行鉴定与筛选。鉴定工作主要包括两个方面，一是对自媒体网络信息价值的鉴定，二是对其真实性的鉴定。首先要保证所归档的自媒体网络信息是有价值的，例如当事人对社会、自然重大突发事件第一时间的亲历性报道，社会热点话题，名人随笔，涉及某一案件的相关文字、照片、视频或者某项重大活动中重要人物的出席照片、视频、言论等，这些信息在未来具有可预见的参考、凭证作用。另外要对所采集到的信息的真实性加以求证，如果信息是虚假的，在归档时应标注清楚，并列明事实。归档信息的描述与组织是其能够被检索利用的前提。要做好自媒体网络信息归档的描述与组织工作，首先要有一定的著录标准，目前在这一方面还有所欠缺。在技术上可行的一种方法是采用元数据格式对自媒体网络信息资源进行描述与组织，那么，我们所要解决就是元数据的采集或制作问题。都柏林核心元数据是由计算机专家、网络专家和图书馆专家等人员所组成的一个非正式小组于1995年在美国俄亥俄州都柏林开发的元数据元素集。它由3个核心元数据集（内容属性、知识产权属性、形式属性）与15个元素（包括标题、创作者、主题、摘要等）构成。都柏林核心元数据简单易用，并主要用于网络资源的著录和发现，为网络信息资源的检索利用提供了很大便利。构架与创建规范化的元数据，要按照一定标准，从自媒体网络信息中抽取出相应的特征，设计一套规范的元数据格式，以实现对信息的规范化描述。目前在不同领域和不同应用项目中已存在多种不同的元数据格式，针对自媒体网络信息，我们应综合多方面因素，设计一套最为合适的元数据框架，这个框架应把主题、来源、语种、创建者、日期、类型等元素包含进去。

3.4自媒体网络信息归档法规制度建设

自媒体的使用群体范围特别广泛，因此自媒体网络信息的归档工作会涉及到许多层面的人和事，这项工作的顺利开展需要社会各方面的支持与配合，尤其需要国家层面对自媒体网络秩序加以约束和规范，制订相关的法规制度。目前来看，已有一些相关的规定或制度得以实施，比如新浪微博推出的名人、网站、媒体、高校、企业以及身份通认证，微信的公众号认证、账户绑定手机号等。另外北京市2011年12月推出《北京市微博客发展管理若干规定》，实行“后台实名，前台自愿”的原则，此规定实施后新注册微博用户在注册时必须提供真实身份信息，但用户昵称能够自由设定；未进行实名认证的微博老用户，将不能发言、转发，只能浏览。这些规定的施行有助于追溯相关信息的原始制作人，以督促用户对其所的信息负责，减少虚假、有害信息的与传播。有关规定对自媒体网络秩序有规范作用，有助于加强信息采集的针对性，为信息归档工作创造方便。然而对于档案馆开展自媒体网络信息归档工作来说，最有力的支持是从法律层面上赋予档案馆这方面的权利和义务，这样才能减少信息采集与归档工作的阻力与难度。

4结语

第4篇：新媒体运营相关工作范文

关键词下一代网络软交换存在问题

Abstract：Itdescribesthestateofsoftswitchtechnologyintheworld,servicesprovidedbyNGNbasedonsoftswitch,relatedorganizationsonsoftswitchstudyandproblemsonitsdevelopment.

Keywords:NGNSoftswitchProblem

1国际软交换技术的发展状况

下一代网络（NGN）是一个建立在IP技术基础上的新型公共电信网络，它将话音、数据、视频等多种业务集于一体。建设下一代网络是电信竞争的需要。随着通信技术的飞速发展和电信市场的逐步开放，电信业的一个最重要的发展趋势就是业务运营和网络运营的分离，由网络运营商提供可靠、高效的基础承载平台，由业务提供商提供各种应用，他们与设备制造商三足鼎立，共同推动了电信业的繁荣和进步。

软交换技术是下一代网络的核心技术，软交换思想吸取了IP、ATM、IN和TDM等众家之长，形成分层、全开放的体系架构，作为下一代网络的发展方向，软交换不但实现了网络的融合，更重要的是实现了业务的融合。

目前，欧洲电信运营商对于软交换（下一代网络）的发展和应用大体上采用比较务实和谨慎的态度，运营商都是根据自身网络的实际情况和业务的发展来采取对策。德国电信聚焦海外市场，积极开拓国际IP网的话音业务，并在新技术投入使用之前，注重新技术和新设备的试验和评估。2001年开始在国际网络进行软交换的试验，放置了一台软交换机和4个媒体网关开展IP网络提供语音业务、呼叫中心业务和VPN业务的试验，其软交换的标准采用SIP－T协议。英国电信则逐步地在长途网和本地网实现分组话音，本地网有5个节点开展了软交换实验，部分已经商用，并且试验规模在逐步扩展。在提供话音质量的保证方面，英国电信已在其承载网络内全面采用ATM技术。比利时电信认为2004年以后引入NGN比较适当，但目前需注意跟踪技术和设备的发展，比利时电信的技术部门在NGN方面重点研究未来分组话音网络的体系架构和需求、开展NGN技术培训、建立NGN实验室，为开展现场试验进行技术准备。一些北美电信运营商也正在积极开展有利于软交换提供话音业务的试验，有些运营商已经开始提供商用业务。

2002年3月，中国电信下一代网络（NGN）试验项目在北京、上海、广州、深圳4城市启动。中国电信与北电网络、爱立信、西门子、中兴通讯、上海贝尔5厂家签订了下一代网络试验工程设备合同。合同涉及金额近1亿元人民币。根据中国电信与北电网络签署的合同，在北京、上海、广州和深圳4城市部署北电网络的SUCCESSIoN下一代网络解决方案。NGN网络全国试验网项目涉及的技术面、提供的业务量、网络覆盖的广度、深度均在全球首屈一指。

在设备制造商方面，特别值得一提的是加拿大北电网络，其NGN产品为SUCCESSIoN（继往开来）解决方案，于1999年在BT－SPAIN首次正式商用，迄今为止，在全球超过24个国家的40多个网络中得到试验或商用。其商用客户中包括VErIzoN、SPrINT、中国电信、香港宽频（HKBN）、新世界电信（NEWWorLDTEL）及铁通等。

SUCCESSIoN的应用类型包括了长途及汇接（C4）业务、本地接入（C5）及多媒体业务、无线汇接及3G核心网业务以及有线电视多网合一业务。目前几种解决方案已经在实际网络中运用。其中，VErIzoN的软交换本地汇接网络包含2个软交换节点及70多个媒体网关，每个节点每天处理超过1100万次呼叫。SPrINT作为全美第一个实现TDM端局以软交换替换的运营商，其第一期工程（350万线）全部采用北电的SUCCESSIoN方案。香港宽频应用SUCCESSIoN本地IAD接入方案，在短短的17个月时间内，已拥有16万用户，是全球最大的基于以太网IAD接入的NGN网络，目前运营稳定良好。在最近的市场调研报告中，北电网络列全球软交换市场份额第一，也是全球VoIP和VoATM媒体网关市场份额第一。

2NGN提供的业务

软交换技术的引入除了对现有PSTN话音业务实现全面的继承以外，还在基于SIP的宽带多媒体业务、PSTN与因特网业务结合衍生的业务、用户个性化业务以及业务创新方面有着PSTN和因特网等单一网络无法比拟的优势。传统PSTN由于终端智能和带宽的限制，无法实现多种灵活的业务逻辑和多媒体业务。由于业务逻辑控制和网络智能在PSTN内每个交换机上呈分散式节点式分布，并且由于用户数据由各自归属的交换机管理，导致某些业务（如广域CENTrEx）难以开展。PSTN的终端种类非常单一且没有智能，业务的智能完全由交换机实现，因此一直以来难以实现用户对业务的个性化定制，而且由于终端智能的限制存在使用不便和各种电话补充业务难以推广的问题。引入NGN则在业务实现的简单性和灵活性上有了本质改变。NGN的业务逻辑控制和网络智能在软交换和应用服务器等少量网元上集中部署，因此可以方便地在全网实现业务部署和业务升级，NGN对广域CENTrEx的实现就非常容易。由于NGN引入了对等性控制协议（SIP），使得终端的智能大大提高，目前市场上已经出现了丰富多彩的SIP智能终端。终端智能的提高及媒体承载能力的加强（如支持话音、视频等）使得用户对业务的个性化定制成为可能并且已经商用。如NGN的“呼叫屏蔽”这一特性，用户可以对不同来话进行筛选性的监控，可以在不同时间对不同来话实施不同的应答策略，应答的方式也不仅仅局限于接听、转发、挂断等传统方式，而是包括了话音应答、问候音播放、语音信箱转接、电子邮件转接、网页推送等多种不同的应答方式。这种灵活性在传统PSTN上是无法实现的。

此外，NGN能够实现许多PSTN所无法实现的业务特性，一号通就是一个很好的例子。PSTN通过IN方式也可以实现一号通业务，然而NGN基于SIP协议可以轻松实现IN方式的一号通所无法实现的能力。如NGN的一号通业务可以实现用户根据自己的需要随时设定对来话的振铃终端和振铃顺序，而这些策略可以依据来话者的不同和时间段的不同而变化。比如对自己的家人和同事可以实施两种完全不同的振铃策略，自己上班和下班时的振铃策略也可以完全不同。这就给了用户最大的自由和灵活性，保证可以有一种方式能联系到他，给日常生活和工作带来了极大的方便。这种业务特性是PSTN所无法实现的。类似的例子还有许多，如WEB800、点击传真等。

NGN不但在业务实现的简易性和灵活性上有独到之处，并且能实现许多PSTN无法实现的业务，而且具有业务的惟一性。NGN的业务能力主要包括：

A）全面继承PSTN传统话音业务（包括基本话音业务、电话补充业务、CENTrEx业务、ISDNPRI补充业务、IN类业务等）；

B）基于SIP的宽带多媒体业务；

C）PSTN与因特网相结合的业务（即PINT业务，如点击拨号、点击传真、WEB800、ICW等）；

D）用户可定制的个性化业务。3从事软交换研究的国际组织

NGN是目前运营商和设备厂商都在讨论的热点技术，也是国外许多标准化组织和论坛（包括ITU－T的第11和16工作组，IETF的IPTELEPHoNY工作组、信令传输工作组（SIGTrAN）、媒体网关控制工作组（MEGACo），ETSI的TIPHoN，国际软交换协会（ISC），3GPP，3GPP2，MPLS论坛，ATM论坛，DVB，DSL论坛，PARLAY等）的研究工作重点。我国网络与交换标准研究组和IP研究组于2000年开始制定NGN网络的相关标准。

其中，ISC成立于1999年5月，目前有近150个成员，是运营商和设备供应商交流需求和动态的场合。国际上大多数知名的电信设备制造商，如阿尔卡特、朗讯、北方电讯、CISCo、西门子、富士通、诺基亚、爱立信等，另外有一些电信运营商如美国的LEVEL3、QWEST、AT＆T、日本的NTT等均为该协会成员。

软交换论坛包含5个工作组，负责网络架构、协议制定等技术工作。

业务应用工作组负责业务功能制定、协调以及API标准的应用。

网络结构工作组负责软交换网络功能架构的制定。

设备控制工作组负责软交换间以及软交换与其他网络设备间控制协议的制定和补充、增强，如MGCP、MGC和设备的兼容性等。

网络管理工作组负责网络管理的结构和协议制定。

SIP工作组负责SIP协议在软交换网络中的应用和增强。

此外，ITU－T和IETF在相关协议的标准化方面已经取得了重要的进展，如H．248协议、BICC协议、SIP协议和SIGTrAN系列协议等。

4存在的问题

目前虽然不少厂家推出了软交换的解决方案,各运营商也在积极进行相关的试验,但新技术的应用需要相当长的时间来完善。从目前厂家所提供的解决方案来看，目前存在的主要问题如下：

A）国际上尚无大型网络的组网和运营经验。传统电信网经过长期的运营积累，在网络组织方面已经具有相当成熟的经验；而基于软交换的NGN网络组织目前国内外尚无成熟的经验，是采用基于软交换的全平面结构，还是采用分区域选路结构等，在技术和实践方面都有待进一步的探索。

B）协议尚未做到兼容性，标准还在发展之中。不同厂家的软交换在技术标准的选用及协议的兼容性方面还难以做到相互兼容。BICC协议、SIP－T协议和H．248协议也在发展之中，协议的选项需要运营商根据业务的需要来进一步确定。

C）API没有成熟的产品。基于开放的业务平台，采用标准的API接口为网络运营商提供新业务开创了未来美好的前景，但是相应的产品仍在探索和研发之中。

D）业务开发问题。标准、开放的API接口能够快速、灵活地提供丰富的业务，这是软交换体系的一个优势所在，但目前厂家能够提供的业务多集中为基本语音业务及补充业务、IN类业务、PINT业务、多媒体终端之间的同步浏览、统一消息、多媒体会议等，究竟什么业务才是运营商手中的杀手业务，才能真正带来收益，是目前运营商和设备商在共同苦思冥想的问题，目前并未出现使人眼前为之一亮的业务。

E）网络安全和网络Qos问题。目前业界还没有一个非常完善的方法来解决网络安全性的问题，只能通过要求TG、软交换等网络设备应具备一定的反入侵能力以增强系统的安全性，用户账号、密码等用户数据的安全则只能采用加密的方式解决。在网络Qos方面，IETF组织已经提出了多种服务模型和机制来满足Qos的需求，其中比较著名的有综合业务模型（INTSErV）、区分业务模型（DIFFSErV）、MPLS技术、流量工程等，具体这些方案如何组合使用、可行性如何，效果如何，有待研究。

第5篇：新媒体运营相关工作范文

关键词：政务微博，绩效评价，指标

一、引言

从2009年开始，微博也逐渐出现在我国的政治舞台。2009年3月的“两会”，代表委员通过微博听取民意，汲取民智，掀起了一阵“微博问政”热潮；2009年11月2日湖南桃园县开通微博，是我国最早开通微博的政府部门①，桃园微博由桃园县信息化办公室主管，由于影响力不够和本身发展的不成熟，一直未被大众所熟知，后重新改版上线；第一家被人们熟知和广泛关注的政务微博是“微博云南”，微博云南是针对昆明市螺狮湾批发市场的而开通的，在这起突发事件发生后，微博云南第一时间对事件作出简要说明，对事件的处理发挥了积极的作用；从2010年2月24日开始，广东省21个地级市及省公安厅的微博相继开通，其中“平安肇庆”关注者最多，影响力较大。

2011年至今，各机构及其工作人员的微博如雨后春笋般涌现出来，微博迅速成长为社会化媒体的重要类型，是新闻网站、论坛、博客之后的繁殖网络舆论的主要载体。在新媒体发展迅速的当下，又催生出微信这一腾讯QQ的衍生媒介形式。微信从2011年诞生，直到公众号、订阅号的出现为电子政务打开了新的传播窗口，并且得到了越来越多的人关注。基于时间上的新鲜度，微信是更好的选择，然而本文认为政务微博相对于其他媒体甚至是新媒体微信都有优势。马晓宇等人利用排序法和相关专家讨论出这几类网络媒体特点对比，本文结合该结论和对微信的自身使用感和身边调查做出一个表格可知，微博相对于其他媒体，在互动性强、即时性高、快速传播等特点上有比较强大的优势。相对于微信政务公众号，政务微博同公众的互动性和其参与度都更高，虽然微信公众号是有评论平台的，但是微信的评论平台的开关和显示出来的评论筛选都是后台操作与控制的，并且操作过程完全不为透明公开。显然，对于电子政务来说，政务微博的方式更加适合其传播、互动与创新管理。

截止2014年年底，人民网舆情监测室与新浪网共同的《2014年人民日报政务指数报告》显示，新浪认证的政务微博总量已达13万余，较2013年年底增加了近3万余个，其中党政机构官方微博总数达9万多，公职人员微博3万多。政务微博整体日常运营越发成熟，在突发事件处理、公开问政、创新管理模式和公共服务模式上不断变革。同时，政务微博作为一种网络媒体宣传方式，在发展过程中，仍然会遇到很多问题和挑战。不管是信息、运营维护、交流互动、运行机制还是信息安全风险控制方面，政务微博都应该引起重视，通过对已有对政务微博各个方面绩效评估指标体系的梳理与分析，构建本文认为当下最需要的评估角度的指标，有利于政务微博提高公信力、塑造良好形象和为人们带来更加优质的服务。

二、已有政务微博绩效评估指标梳理

自2011“微博元年”以来，我国对政务微博这一新型电子政务形式的研究就形成了一股热潮和趋势，本文通过对已有的不多的相关研究资料进行分析之后，对目前我国国内针对政务微博绩效指标体系研究的研究结果进行了以下梳理：

（一）从微博自身特点的角度

从微博这一网络媒体产生以来，有很多专家学者对微博本身进行过大量研究，归纳起来，其本身具有即时性、单向性、跟随性、个性化的特点。

李洋等学者在对我国政务微博管理研究的过程中，提出建立科学的政务微

博绩效评价指标体系，从单一到多元，在一些微博运营商的“影响力榜”评价指标的参考依据上，提出了包括粉丝指标、内容指标、服务指标、社会影响指标的政务微博绩效评价体系。这些指标里面有很多客观性的指标，比如“微博数量”、“原创微博数量”等是可以直接或者间接查询到的数据，然而相对主观的指标应当得到细化并形成可操作的量化指标才能真正起到评估作用，比如，“态度和语言”可进一步利用内容分析法等更加合适的方法间接进行测量评估，使其更加直观可统计；“事后解决情况”可以根据微博后来更新的私信功能实现指标的量化，收到私信数量、回复私信数量以及对事件涉及的相关主体进行访谈、问卷等方式调查得到结果。

（二）从内外两个维度

我国政务微博势头迅猛，整体上发展越发成熟，但是还存在很多问题，比如在时间、内容等方面的运行不善、运作效果不佳，相关人员新媒体素质不够、操作出现差错易引起舆情危机，政务微博发展过程中的配套体制使其未能充分发挥相应的积极作用。学者丁利政务微博绩效评估看作是变化发展的事物，将其分为内外两个方面。“政务微博信息公开”主要是微博的内容跟该政务机构线上其他政务平台甚至是线下现实工作中相关政策和服务的一致性、相对性和连续性等，以及“政务微博网民调查”、“政务微博内部运行”这种指标的评估不仅仅在于线上数据的统计，还需要对线下现实工作和相关利益主体进行调查统计。“政务微博的公众参与”关注通过政务微博政府与公民的沟通交流与互动反馈，私信等微博功能有利于这一指标的评估实现。“政务微博”跟内部运行有少量交叉，分开也是有依据的；其他指标基本都是针对于同相关利益主体相对直接沟通的指标，比如粉丝数量、评论数量、私信数量等三级细化指标。

（三）从运营绩效的角度

政务微博的运营绩效是衡量政务信息服务质量的重要评价指标。张敏等学者在总结了以往研究文献的基础上，根据其研究的需要和数据的可取性构建了多投入、多输出评价指标体系。

在所有输入指标中，仅时间投入指标不可控，其余均为可控指标。输出指标选取粉丝数和粉丝互动率两个指标以反映微博的影响力。对于多输入、多输出评价体系下同一类型决策单元的效率测评常用而有效的测评方法是数据包络分析方法。利用数据包络分析方法的CCR模型测评了我国24个省级政府新浪官方微博的运营绩效。研究结果说明，虽然我国政务微博建设在数量上达到了一定的水平，但存在一些政务微博运营效率不高的现象，在政务微博建设方面仍有较大的改进空间。

（四）其他角度

其他部分学者从公民对微博接受度、舆论场、因子分析以及某地方政府微博等的角度来研究政务微博绩效评估，如李勇《基于UTAUT模型的政务微博接受度影响因素研究》、黄春芳《基于沟通两个舆论场的政府官方微博运作研究》等等。

（五）本文从政务微博影响力的角度

政务微博影响力指的是政府机构微博和公职人员个人在微博上的信息公开、信息交互的过程中对其受众产生的影响的大小。提升政务微博的影响力，就必须贴近老百姓的生活，多与老百姓沟通交流，增进政府与老百姓的感情，对于老百姓在微博上所反映的问题，政府机构在线上要通过政务微博向老百姓进行及时的解释和说明，在线下要及时的对事情进行处理。政务微博的影响力是政府部门的一项重要工作，我国各级地方政府都必须把提升政务微博影响力作为一件大事来抓，要想方设法通过提升政务微博的影响力来提高政府的形象。对政务微博影响力进行绩效评价需要考虑很多方面的因素，比如：微博内容、微博活跃度等等，本文认为其评价体系包括主观和客观两个角度。

从整体来说，主管维度下设公众相关的的二级三级指标主要是需要问卷等调查方法得到指标内容，再用数据分析方法进行处理；而客观唯独下的指标大多数都是可以直接从微博运营商后台甚至客户端挖掘到可操作的数据。采取多样的、合适的数据分析方法将主观指标与客观指标都转化为可量化的指标并结合进行分析研究得出结论是十分必要的。

关于某些三级指标内涵。主观方面，“个性化需求”是指公众对政务微博版面设计与功能辅助等方面的需求，“过程完整性”是指针对某一事件或者信息从头到尾、公开透明的跟进；公众满意度是在公众期望与现状感知的对比基础上和本身对于该政务微博的整体满意度组成，期望与现实的落差更能显示出自身的不足之处；塑造政府形象程度主要是该平台对提升政府形象、公信力和信息的宣传情况，比如“媒体、其他部门、社会的配合程度”就是政务微博发动某一项活动的时候其他线上、线下政务平台的支持与合作。客观方面，假如字面的就能够理解并得到数据。

四、结语

1、一般而言，政务微博分为政务机构微博和公职人员微博两类，在微博数量分布和年度对比图也提到了这一点，但是本文的评价对象主要是政务机构微博。公职人员个人微博虽然也在其范围，但是个人行为较之机构还是有所不同，在机构微博或者操作员工绩效评估基础上公职人员还是应该正确科学地发挥微博平台的作用做好信息宣传和回应互动等工作，为政府形象的塑造和公信力的提高贡献自己该尽的那一份力。

2、我国政务微博绩效体系构建探索从开始、探索到更加纯熟，人民日报联合新浪微博运营商针对政务微博做了很多评估和考核，其他如腾讯等运营商也对其微博、微信、APP等相关政务的电子媒体进行绩效评估，然而大部分指标体系构建以后，相关学者都未能对其相应权重做出科学的分析与设计，包括本文建议的指标，也应该进行科学的权重分析。

3、绩效指标体系的构建与研究不仅仅是单纯从评估的角度出发，更是在结合评估结果中优秀案例中吸取经验有针对性地引导其他政务微博甚至是平台的运行管理和发展。现在的电子政务评估越来越跟平台的互动性和回应性挂钩，并且其重要性和权重逐渐上升；同时，信息传递、交流和反馈方式的更新与创新也是我国政务微博等电子政务平台发展的重要焦点。

4、本文有很多不足，对于已有的指标体系分析不是很全面、很到位，理论层级薄弱；对于本文构建的体系缺少更加贴切、合适的理论支撑，后续数据分析总结工作未能到位。（作者单位：南京理工大学）

注解：

① 张玲：《政府微博应用若千问题的探究》，《北京行政学院学报》2011年第5期。

参考文献：

[1] 刘伟.我国电子政务绩效评估方案的综合研究[J].中国行政管理，2013.02（02）：11-15

[2] 张敏，吴郁松，霍朝光.我国省级政务微博运营绩效测评与改进路径选择[J].图书馆学研究.2015（17）：22-28

[3] 张芷桐.我国政务微博绩效考评问题研究[D].长春：吉林大学公共管理专业.2014，4：8-42

第6篇：新媒体运营相关工作范文

新浪正在通过多种方式，提请外界注意到其对微博监管的难处。

4月27日，新浪在微博主页公布了草拟的《新浪微博社区公约(征求意见稿)》(以下简称“公约”)，以9天为期向网友公开征集意见。“公约”对注册认证、言论、著作权、隐私权、肖像权等微博运营中的常见问题均做出了基本说明，吁请逾3亿用户共同维护微博秩序。

该“公约”被视为新浪在强化对微博规范化管理方面的积极举措。不过另有观点认为，新浪此举更多是在向外界传递一个信息，即“请关注并体谅我们在运营中的难处”。

几乎同时，新浪在4月末向美国SEC(美国证券交易委员会)递交的报告中亦坦承，公司尚未建立起微博的货币化模型，以及因监管不力而招致可能的处罚，以上两项风险均可能造成“公司普通股股价下滑”。

上线3年，微博成大社会

新浪将“公约”设为了微博个人首页上的首要话题。

新浪在告示中称，为维护微博社区秩序，建立公开透明的违规处理机制，新浪微博综合近期网友、专家建议，组织起草了《新浪微博社区公约(征求意见稿)》，并向微博网友公开征求意见，征求截止时间为5月6日24时。

对于新浪制定此“公约”的初衷，借用近日DCCI互联网数据中心总经理胡延平的观点，即“再过3个月就上线3年了，用户超过3亿的新浪微博已不是小社区，而是一个大社会。”

新浪对此表示赞同：“随着用户规模的扩大，恶意人身攻击、虚假信息传播、内容抄袭、隐私泄露等社区秩序问题日渐突出”，制定并出台相关的规范化管理条款因而成为了迫在眉睫的工作。

“公约”的提议受到了微博用户热议，其中不乏一些公众人物。媒体人闾丘露薇说，“可以把这里视为一个私人住宅小区，每个用户都是一个业主，现在大家来制定一个公契，也算是学习社区自治的一个机会。”

中山大学传播与设计学院副教授张志安则提出，新浪微博“应加强过程沟通，避免粗暴封号”，“细化相关规则，依法公开管理”。

根据麦肯锡公司上周的报告，在中国，有36%的个人电脑用户说社交媒体网站是他们最喜欢的内容来源。该报告说，中国用户每天花在社交媒体网站的平均时长为46分钟，而美国和日本用户每天花在社交网站的平均时间分别为37分钟和7分钟。

微博实名制尚未完成

“公约”对注册认证、言论、著作权、隐私权、肖像权等微博运营中的常见问题均做出了基本说明。值得注意的是，在此次公布的意见稿中，新浪特别将有关“不实信息”单列，成为并行其他用户规范的重要一条。

事实上，制定社区管理公约、与用户协商游戏规则的，新浪微博并不是第一家，早在2008年，天涯网就提出了《天涯社区公约》，建立了相关制衡体系。只不过由于眼下的舆论和情势，新浪微博的这一“公约”格外受到外界瞩目。

有观点认为，与其将“公约”视作新浪强化对微博规范化管理的一种举措，不如解读为是其向外界传递的一个信息，即“请关注并体谅我们在运营中的难处”。

4月28日，新浪向美国SEC递交2011年年报，其中坦承了公司正面临两项巨大风险：“尚未建立起微博的货币化模型”及“因监管不力而招致可能的处罚”。

监管主要针对用户言论及实名认证两个方面。新浪在报告中透露，中国政府可能将提高互联网审查水平，新浪一直试图对用户的信息进行相应监管，但始终无法有效地控制内容的和转发，这是负面影响的成因之一。

今年3月31日，新浪、腾讯微博就曾因未能及时控制某些不实内容，关闭相关评论功能三日，进行内部清理。

对于微博实名认证的相关工作，新浪亦坦承力有不逮。

“我们相信，成功实施用户身份验证需要很长一段时间才能完成；如果中国政府强制要求短期内遵守规定，则微博流量可能会明显下降。”新浪年报披露，由于用户习惯、微博产品的性质以及缺乏明晰的具体实施步骤等原因，公司未能完全做到对所有微博用户进行实名认证，“我们的违规行为可能遭到处罚，包括停止部分微博功能、终结微博运营或者其他处罚措施。以上任一行动都将给我们的股票价格带来重大不利影响。”

年报还说，身份验证已经在打击新用户完成微博注册的热情。

货币化尚无望

在4月28日的年报中，新浪亦提及了微博商业化运营的现状。

“我们尚未建立新浪微博的"货币化"模型。新浪微博是一种社会化媒体，提供微博服务和社交网络服务，面临来自这两类服务以及潜在新型在线网络服务提供商的竞争。……如果我们的货币化努力不成功，我们对新浪微博的投资将会明显降低我们的盈利能力。如果我们不能提高微博的用户和流量，我们的股价表现将遭受重大负面影响。”

新浪微博目前用户数已突破3亿，活跃用户9%，是中国最大的网络社交平台之一。投资者一度对之寄予厚望。麦肯锡上周指出，和其他社交媒体的用户相比，新浪微博的用户往往属于“中高收入阶层”，月收入超过人民币8000元。

不过，新浪上线近3年以来，至今未寻得明确的盈利模式。

去年7月，新浪微币、新浪微博游戏平台上线，被视为微博商业化运营的开端；今年3月，新浪“微博4S店”，试水升级版的企业版微博互动营销，锁定以垂直行业、针对企业端的营销服务；4月，新浪微博广告报价被曝光，透露了其从PC端的我的首页、登录页、推荐话题，到无线领域WAP、手机客户端等位置的展示广告价位。

早报记者获悉，新浪近期将推出一个与第三方共建的微博营销平台，意在掘金旅游酒店业。

根据新浪CEO(首席执行长)曹国伟前期透露，新浪微博货币化进程主要为：2012年第二季度，推出基于用户资料和兴趣研发的新的精准广告系统，这是针对用户的展示广告；今年下半年，推出针对中小企业及其他小客户的自助广告系统，并上线一种基于应用的移动终端广告系统；新浪还将在下半年启动对游戏平台的收费服务，与开发商分享收入。

新浪表示，2012年还将为微博投入约1.6亿美元。(来源：《东方早报》)

《全球社会化媒体营销行业研究报告》

第7篇：新媒体运营相关工作范文

安图县人大常委会开通“安图人大”网站

近日，舒兰市人大常委会主任李成发、副主任高永学带领部分人大常委会委员对本市校车安全管理工作进行了视察。

视察组先后到天德学校、天德乡政府、庆丰学校等处详细了解了所在学校及乡镇、街道关于校车安全管理工作的具体做法，听取了相关情况介绍，并实地视察了校车运营和学生乘车管理等情况，之后听取了关于全市校车安全管理工作的情况汇报，并与相关部门人员进行了座谈。

第8篇：新媒体运营相关工作范文

策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。

传媒运营总监的工作内容:

修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；

策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；

建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；

制定公司运营标准并监督实施；

制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；

制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；

完成总经理临时交办的其他任务。

职位描述：

1、在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织友众汽车传媒公司的整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立公司定位与发展方向；

2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划广告业务的运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动传媒公司商业模式的形成和相关广告的设计、优化；

3、根据公司定位及运营项目策划，确定相应栏目及方针，依此从信息源中筛选信息内容 ，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；

4、与其他广告传媒运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证汽车广告运营项目的顺利执行与业务目标的达成；

5、根据业绩、市场反馈等对汽车广告运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；

6、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

任职资格：

1、能独立进行大型传媒广告业务的整体开发及市场推广；

2、有丰富的市场策划、营销推广、广告媒体工作经验，从事过传媒公司的整体运营工作；

第9篇：新媒体运营相关工作范文

关键词 医学科技期刊；微信公众号；新媒体

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2017）178-0001-02

现在浅阅读已经逐渐成为人们的阅读习惯，他们大多数通过手机上的碎片化阅读来获取信息，医学科技期刊的受众亦是如此。不同时期有不同的新媒体，报纸、广播、电视、互联网、社交网站、微博等都曾是新媒体，微信无疑就是现在的新媒体了[ 1 ]。对于每一个出版人来说，需要以积极的姿态，加快自身新媒体转型，这既是机遇，也是挑战[ 2 ]。医学科技期刊由传统出版模式向新媒体转型已是大势所趋。传统医学科技期刊应突破局限，充分利用好自身优势，把传统媒体和新媒体融合起来，从内容到形式上开展创新型经营。杂志社作为医学科技期刊中的专科学术期刊社，积极应用新媒体，充分利用微信公众号来扩大读者领域、挖掘潜在作者、探索新的经营模式、发挥市场优势，对传统的采编、发行、会展活动、广告等领域与新媒体进行融合，让杂志社在新媒体时代能够生存发展。本文以《岭南心血管病杂志》社为例，探讨了其在微信上的探索性应用，以期为科技期刊向新媒体转型提供⒖冀杓。

1 微信公众号的运营策略

微信在很短的时间内迅速占据了智能手机的通信应用市场，几乎成为所有智能手机用户的必备应用。医学科技期刊主要是利用新媒体推动数字化发展和增强学术影响力，为了上述两个目标的实现，保证学术期刊的内容供应是关键。医学科技期刊作者、读者和编辑之间沟通较之一般期刊更为紧密，且存在着角色互换的可能性，为了保证内容供应，推动作者、读者和编辑三者之间的有效信息流动就显得很有必要，微信正满足这一需求。因此，《岭南心血管病杂志》社以微信作为渠道，探索传统媒体和新兴媒体的融合发展的突破口。

1.1 开展方式

目前，在医学科技期刊编辑部，既熟悉新媒体技术，又具备出版专业知识，还掌握医学专业学术理论的综合型人才非常缺乏，因而严重制约了新媒体技术的开展。《岭南心血管病杂志》社跳出传统管理模式的框框，寻求新兴的新媒体公司为合作伙伴。利用企业的灵活经营模式和新媒体技术人才，由杂志社提供内容，运用新媒体公司已经建立的微信公众号进行策划、运营、推广，同时也建立杂志社自己的微信公众号，杂志社培养专人负责公众号文章的推送，与新媒体公司一起合作运营。

1.2 内容运营策略

《岭南心血管病杂志》社借鉴国内著名杂志的微信公众平台的经验，联合所承办的国际会议的公众号一起推送的专题讲座、审稿会会议通信、会议征文活动、学术会议信息[ 3 ]等，建立一个有个性的微信公众号平台，用通俗易懂的语言将医学论文中深奥难懂、抽象、枯燥的专业医学知识介绍给普通读者，让医学技术的发展可以让普通人群了解，让医学学术知识的广度和深度能够得到进一步的拓展。编辑对原有纸版文章的内容进行深度挖掘及改写，进行超文本写作和互动式写作，利用新媒体技术的独特优势，使原有的静态逐渐转化为动态，使期刊的内容实现滚动式传播。推荐固定阅读群体（医护工作者）应用微信的提醒功能，这样能使他们排除多余信息，快速获得自己想要了解的信息，实现个性化定制的阅读。对于流动性阅读群体（普通大众），可以采用图像、音频和视频的方式深入浅出地介绍医学科普知识，让他们能够直观地了解最新的医学科研成果，为非专业受众提供全方位、多角度的医学科普信息。杂志社建立面向编委和作者的账号，推送与杂志相关的专业化、个性化的内容，包括杂志社内的各种信息、国外学科发展前沿等，促进编委、编辑、作者以及部分读者之间的交流，形成一个信息沟通流畅、活跃的圈子，进而保证刊物的内容生产，提高刊物质量和学术影响力。为了获取读者阅读的意向来调整编辑的采编思路，可以在微信上针对本专业的热点问题，结合在杂志上所发表的相关文章与读者进行学术探讨，还可以利用微信上有效的反馈机制，从读者的评论中了解论文的写作质量和期刊的编校质量等信息，从而增强杂志社对所出版文章的质量控制力；为了增加相关文章的阅读率和回复率，还可以在微信上相应的热门话题标签，使搜索引擎优化，从而增加杂志社网站的流量、权重及信任度，加强杂志的品牌建设，最终使杂志的影响力能够扩大。

目前，网络海量信息给受众带来的是信息过载，他们所需要的是可靠而有用的信息，因而逐渐倾向于从“权威的”内容生产者处获得有用的信息[ 4 ]。医学科技期刊依托其专业的传统学术平台和强大的作者队伍，所发表的内容是经过多层次的“把关”后才进入发行渠道的，能够提供高质量、可靠的学术内容。所以，医学科技期刊所发表的文章内容的质量、权威性和深度都是“把关人”角色弱化的新媒体平台上的原生信息所无法匹敌的。《岭南心血管病杂志》社恰好拥有了“内容”这张王牌，把内容整合后交给新媒体传播公司推广，能达到双赢的局面。

1.3 盈利策略

首先，受众从微信公众号上获取内容必须是免费的。

第二，必须坚持“内容为王”的原则，利用内容吸引和积累用户。

最后，通过线上和线下的互动形成自己的商业模式[ 5 ]。主要的商业模式为：

1）投放广告：广告内容要与医护工作者的职业需求相关，要将广告内容设计成具技术性和趣味性的参考资料，不能做硬性的推广，也不要作为首条发送，否则会引起订阅者的反感而取消对微信公众号的关注。

2）商务合作：很多学术活动和交流论坛的主办方没有自己的平台或者好的渠道去宣传，譬如一些医药公司和药厂想要开展学术活动，可以利用《岭南心血管病杂志》社的微信公众号进行会员单位招募、参会人员招募等，杂志社的微信公众号还可以作为支持媒体或者活动策划方参与学术活动。

3）线上和线下的互动经营：可以通过在线上让阅读者勾选对某篇文章的喜爱程度，根据线上的信息统计出文章的排名顺序，然后再次来实现内容的互动，引起阅读者的兴趣从而有购买杂志的意向；还可以通过在微信公众号上线下策划的学术研讨会、沙龙交流、国际会议等活动的信息，招募参会人员、寻找合作伙伴或赞助单位，实现活动的互动；或者一些调查问卷、项目投票等，根据线上的调查数据来精准调整线下的活动策划[ 5 ]。

2 结论

传统媒体与新媒体的融合不应以牺牲传统媒体的利益为代价，二者必须互相补充、互相推进，在不断创新中不断积累经验，现阶段可以充分利用微信公众号的巨大优势和潜能，促进编委、编辑、作者、读者之间的交流，开拓新的读者领域，探索新的营销方式，进一步提升和彰显杂志社的品牌影响力，在获得经济和社会效益的同时，树立自己的品牌。

参考文献

[1]大豫商网执行总裁崔俊超谈新媒体的发展历[EB/OL].[2013-03-20]. http：///General/ Blog/2013-03-20/963275.asp.

[2]陈力丹.的宣传观和新闻观[J].新闻记者，2014（10）：8.

[3]王福军，冷怀明，郭建秀.新媒体环境中科技期刊编辑工作模式的转变[J].编辑学报，2015，27（5）：464-467.