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当下行情
中国互联网从博客时代正式进入了微博时代,之所以发展神速,是因为传统的门户网站都看到了微博市场的无限前景,而一股脑儿投奔微博怀抱。其次是无数网民需要一个平台来发表自己的观点,而博客太专业,微博却更有亲和力,简单方便就能推送一条信息。再则比起QQ、MSN等IM来说,微博是一个很轻的沟通平台,其氛围更加轻松,不用添加也不用通过,关注即可。
微博运营专员原本只是互联网微博运营商的专项,随着微博四处开花,微博运营专员水涨船高。尤其是2011年以来,一些企业开始在微博上招聘微博运营专员的消息,招聘市场红火得不得了。各个企业盯上微博平台提升自己的影响力,官方机构盯上微博平台打造自己与民同乐形象,社会公众服务机构盯上了微博可以转嫁人工成本、并且能戴上业务创新时尚的幌子。
微博运营专员的主要工作是更新、维护企业微博,负责企业微博运营策略的研究和执行,阐明和掌控网友的使用习惯,追踪推广效果,同时还要对同行的情况有一定的查询拜访和了解。这些工作有的企业是一个人在做,有的则是由团队来运作。“具备良好的数据阐明能力、语言及文字表达能力、跨团队协作能力。勤劳肯干,能承当较大工作压力”。这是一家企业在招聘微博运营专员时提到的岗位要求。
截止到三月份,微博用户已经超过三亿。每天有一亿多条的微博出现在新浪微博的平台上。微博在成为用户随时随地都可以分享的工具和平台的时候,也为企业创造了无限的商机。同时我们可以看到,微博营销链正在形成,在过去一年多的时间,已经有超过13万家的企业开启了微博,与他们的用户沟通交流。我们从今天包括中粮在内的很多成功的微博营销案例的背后,会发现有一个特点,这些企业在通过微博平台,把推销变成真正的营销;通过微博与用户建立关系,让用户能够通过微博了解企业,与企业进行互动,并且产生交互。同时,在这种关系建立的基础之上,再通过用户与用户之间的关系传播实现用户对企业的信任,从而产生了实际性的消费。
据了解,随着微博的日益火爆,现在越来越多的企业发现了微博的营销价值,企业对微博的关注度越来越高。短短一年多的时间,微博就有了突飞猛进的发展,不仅是个人,企业、政府和组织机构等都把微博当作重要的宣传平台。微博上每个加“V”的企业账号背后,都有1至3人在做微博运营工作。许多企业已经意识到了微博宣传的重要性,尤其是瞄准了微博上亿的活跃用户,更是千方百计地用各种招数吸引粉丝。不少企业开始寻觅擅长玩转微博、能吸引粉丝的人。招聘“微博运营专员”的企业也越来越多,“微人才”已成为很多企业的“座上客”,月薪一般为4 000~7 000元,最高已逾万元。但到目前为止,微博运营人才的缺口还是挺大的,很多企业都很难招到合适的人选。
一家大型公司在招聘媒体上正以“3 000元的底薪+绩效+提成”的优厚条件紧急招募微博运营专员。该公司人力资源部负责人表示,他们招聘的基本要求是要有微博账号,“要求每一位求职者都提供自己的微博地址和粉丝数,最好有半年以上的使用经验,粉丝数、评论数、回复数等自然是越多越好”。
月薪年薪超过一般的传统媒体不说,也直接让很多志存高远的企业公关广告圈资深媒介策划心动不已。最重要的是这个职位未必需要高学历、高资历,没有年龄限制,办公场所不限,上下班时间无所谓,办公工具可以是计算机、甚至普通的手机即可。只要你有空,兼职也行。最重要的是,微博其实是个最低成本的广告忽悠事业,你可以肆意玩弄你的文字游戏,显摆你的运营功底,轻易地把自己推送到任何你想推送的地方,、甚至刺激至暗恋对象身边,静候人家的回应。
微博运营专员的收入也是与自身业绩挂钩的。主要考核官方微博的粉丝增长数量、微博数量、转发数、评论数等相关数据。目前,企业对这种新的运营方式也还处在探索阶段,更加详细、有效的考核办法还有待研究。
在一些招聘网站上,这样的招聘信息一天会有几十条,企业对微博运营专员的职位要求也大同小异。其实,有官方微博的企业纷纷配备微博运营专员,但肯定会有人来全职或兼职负责相关的微博运营工作,还有的企业会与相关服务机构合作。企业微博的活跃水平则与企业性质和领导重视的程度相关。
工作内容
由于微博之强和影响规模之广的特点,让越来越多的企业闻风而起,开始借助微博把营销和品牌推广的重任委于微博平台之上,继而出现了微博运营专员这种新职位。这个新兴岗位的工作职责有哪些?从业人员需具备哪些工作技能?发展前景如何?下面将就此对这个岗位进行解析:
微博运营专员(微博运营官),又叫微博策划、微博保姆、微管。工作性质有点类似于传统的公关专员,相当于旧媒体时代的广告促销员或者吆喝员,但用武之地是网络。这个新生代的职位头衔主要就是应对企业微博运行维护的解决方案,为各大企业微博品牌建设、粉丝培养、粉丝互动、广告、产品营销、效果监测、日常维护等服务。换句话说微博运营专员的职责就是营销或宣传,根据企业状况、社会动态做,主要工作内容就是加粉丝、做评论、策划选题、找乐子。或者说微博运营专员干的就是想方设法绞尽脑汁吸引别人的注意,推介自己的产品、观点、人。
与传统营销区别很大,微博运营专员必须花费不少的时间来积累微博人脉,获取粉丝们的信任。例如:如果你是一家点心厂商,那么一则关于点心的早安问候帖,一定比一则生硬的企业新闻更吸引微博用户关注。但微博营销不可以无底线,在每一条微博前都需要深思熟虑。“有时候一个字、一句话,都有可能伤害到一大批粉丝,导致信任危机,一个微博用户取消关注,则代表你失去了一个潜在消费者”。
微博运营专员的具体工作内容涵盖四个部分:①负责相关微博日常内容、更新、维护和管理企业微博,增加粉丝数,提高关注度,建立有效运营手段提升网友活跃度;②负责制订微博运营策划的研究及执行,定期策划并执行微博营销线上及线下活动;③挖掘和分析网友使用微博习惯、情感及体验感受,跟踪微博推广效果,掌握新闻热点;④进行微博对手调查,搜集粉丝的问题反馈和批评建议,了解粉丝需求,掌握其他微博产品变化。
微博运营岗位的门槛其实不高,一般对从业人员的专业、经验等都没有严格的限制,但要把这项工作做得卓越却不是容易的事情。“怎样才能把用户带到企业的微博,怎样才能使所发微博到达了宣传的效果而又不使人觉得生硬突兀,这都需要一定的能力和经验。比如道早安的话语应该是很清新的,充满希望的,而不应是降低的、压抑的,而道晚安的话语则可以是人生感悟性质的”。
要出色做好微博运营工作需要具备多种素质和能力,如:心理学、传播学、营销学、策划、编辑、数据分析等多方面的知识和能力。对企业事物要有独到见解,还要有文字编纂能力、应变能力、筹谋能力、互动能力、对信息的敏感和掌控能力等,甚至还要知道美工和数据阐明。只有对用户进行数据阐明,才能判断发微博的频率,什么时候该发以及发什么内容。可以说这项工作基本覆盖了企业大部分职能部门。同时,做微博运营工作首先还是要对微博感兴趣,乐于做这件事情。但自己玩微博和运营企业微博是有不小区别的。另外,从事微博运营工作会有很多要求和限制,并不是微博控就一定适合。对于企业来说,微博首席运营官这个角色就很重要,要求能够与人愉悦进行交流,并且喜欢与人打交道,富有魅力、亲切,有幽默感而且乐于接受挑战,需要经常利用社会化媒体来监视和维护关系,并定期参与对话,可能还需要成为在微博上发现产品或品牌的倡导者。
虽然微博运营专员的这项工作没有专业限制,但工作时并没有想象那么轻松,别以为坐在办公室发发微博就可以了,企业微博的运营和管理其实比较辛苦,因为作为社交媒体,微博是网络舆情非常重要的晴雨表,不时需要搜索关键词,并留意关注你的人,随时掌握舆情动态。学传播和营销专业的人才对这项工作会更容易上手。工作持久性好,注重细节的人或许更加适合这项工作。如果专门做这项工作的话,以后可以往网络营销师的方向发展。
必备能力
广义来说,负责监控、更新、维护微博平台及内容的人员都可以称作微博运营专员。在企业的微博运营部门,总编辑、责任编辑、图片编辑、客户编辑都属于微博运营专员的岗位范畴。对于企业而言,微博是把双刃剑,它不仅仅是简单的文字或图片信息,运营得好,会给企业带来商机;运营不当,也可能带来危机。微博运营专员更像是企业对外宣传的一线战斗员,信息的同时还得应付各种可能出现的突发状况,因此,真正称职的微博运营专员至少还应具备以下六项能力:
持续、高效的学习能力。每天按至少7条的更新数量来算,微博运营专员需要为这些内容做多少准备工作?看似积累了不少东西,要不了多久就消耗完了。对于微博运营专员来说,快速、高效、持续的学习积累很重要。没有良好的学习习惯、不善于学习的人,很难胜任该工作。
发掘新的内容呈现形式。虽然每次出去的内容只有140字,但它可以配图,可加视频或网页链接,也可关注指定的人引起重点关注,还可以用各种形式组合。在微博的海洋里,如果想要赢得持续关注,就需要不断转换思维模式,打破既定思维,寻找新的形式呈现内容,以吸引更多的粉丝。
对信息敏感并反应敏捷。微博运营专员要像记者一样具有新闻敏感性,对热点的感知和预测要十分迅速,随时跟踪与企业相关热点事件和行业信息,判断出能引起共鸣的信息,并及时用合适的语言和形式出去。
具备超强的文字驾驭能力。微博提供140个字的即时信息功能,这主要是源于Twitterr(非官方中文惯称:推特)最早制定的140字通讯原则,无论后续的微博服务如何演变发展,这个“微原则”也不会改变。字数的限制对内容有强大的局限性,但如何把最核心、最精彩的内容,用最短的文字呈现出来就是这个工作最大的挑战之一,微博运营专员对文字一定要有绝对的驾驭能力。
注重理论知识及实践应用。微博是一个开放且互动性极强的平台,因此在这个平台工作的人员,可以说是时刻都在与外界互动和接触,企业在面对其目标宣传客户和潜在宣传客户时,在微博上的“一言一行”都会对它的宣传效果产生影响,因此如何把握客户心理,如何结合平台特点进行有效营销,如何管理好信息和客户反馈等,都需要这个专员一一掌握心理学、营销学、管理学等理论知识及实践应用。
深谙行业(专业)知识和技能。作为市场开拓的平台之一,企业微博的内容要尽可能体现企业的产品、理念和文化,就要求运营专员对所涉及的相关的行业知识和技能等都必须了如指掌,提供既有趣、又专业的内容。
对于从事这项工作的人,不妨首先尝试一下自己开个微博,并真心喜欢它,愿意花时间去维护它。其次,你得跟上形势,面对层出不穷、千变万化的应用、工具、插件,你必须时刻丰富自己,不厌其烦地学习、尝试这些新“武器”,然后去武装你的微博。最后,你确实需要达到对于某个领域真正的精通,再加上耐心、责任心、文字功底、沟通能力、策划能力……永远不要低估任何一个领域。要成为一个出色的微博运营人才,需要你同时又是网络人、媒体人和营销人,使工作内容渗透每天的工作和生活中。
对于这样一种崭新的职业,你是否有兴趣尝试一下?其实说起来容易做起来并不易。可别小看了微博运营专员,现在业界普遍对他们的职责要求是:“做得了设计,写得了文案;抓得住热点,卖得了萌;谈得了时事,扯得了花边;发得了内容,回得了评论;去得了水印,改得了标点;一门心思找内容,抓破头皮搞原创,废寝忘食发微博,半夜三更刷粉丝。”
发展空间
有广阔的市场需求,微博发展如火如荼,在创造商机的同时也创造了新的岗位。不少企业已成功地建立了微博平台,作为开拓市场、树立品牌形象、联系客户的重要渠道。这都要靠微博运营专员一点一滴的线上积累,以及背后的团队支持,微博运营专员的职业价值也日益凸显,成长前景可观。未来,微博运营专员的市场需求量还将继续增长,专业人才有望成为就业市场上的紧俏人才。
关键词:高等职业院校;计算机基础能力;新媒体设计专业
在高等职业院校中,新媒体设计专业的学生需要掌握网站设计、新闻编辑、计算机编程、办公软件运用等多个方面的知识。作为一个新兴的专业,新媒体设计专业具有良好的行业发展前景,正在吸引越来越多的学子选择。目前来看,我国高等职业院校中新媒体设计专业的学生需要具备计算机基础应用能力,同时需要掌握办公软件的使用,学会制作表格,编写文档,绘制简单的图表,必要的时候,该专业的学生需要学习计算机编程语言进行适当的网页框架和网页内容的编辑和设计,这对新媒体设计专业的学生来说既是机遇也是挑战。文章以新媒体设计专业学生的学习概况为切入点进一步分析高等职业院校中新媒体设计专业学生的计算机技术能力现状,最后得出结论。
1现阶段我国高等职业院校新媒体设计专业学生能力和学习概况
一直以来,高等职业院校为我国各个行业的各个岗位输送大量技术型人才。学生在校期间通常会接受和自己日后从事的职业密切相关的专业训练,这些技术训练为学生日后的工作带来巨大帮助。新媒体设计专业是在网络时代的发展下新兴起的综合性应用专业,这个专业包含丰富的多学科知识,需要学生具备新闻撰写素养、文字素材和图片素材收集能力以及计算机基础应用能力。目前,高等职业院校新媒体设计专业学生的新闻撰写能力是较强的,一些学生对新闻比较敏感,日常接触新闻篇目较多,撰写新闻时很多学生感到得心应手。但与此同时,新媒体设计专业的学生也需要利用计算机对不同类型的新闻进行分类和排版,这就需要学生具备一定的计算机功底,目前来看大部分学生在计算机基础知识学习和运用方面的能力还较差,一方面,是因为学生在进入高等职业院校之前接触计算机的机会不多,另一方面,是因为计算机对大部分学生来说比较抽象和复杂,学生容易产生抵抗心理和抵触情绪。对此高等职业院校的相关教师也应当考虑学生的学习情况,根据学生的学习特点和能力,为学生安排适当的课时,重点提高学生的计算机操作能力。总体来看,现阶段我国高等职业院校学生的综合素养提高,即使在学校接触到专业的技能训练,学生也很难做到在各个方面均衡发展,学校和教师需要为学生创造更好的学习环境,利用更加先进的技术设备打造一流教学课堂,让学生能够在高等职业院校有所收获,提高自己的能力。
2高等职业院校新媒体设计专业学生计算机基础能力情况
2.1新媒体设计专业学生的计算机基础课时和学习情况
高等职业学校中,新媒体设计专业的学生需要参加学校的计算机基础测试,除此之外还需要参加计算机能力等级测试。目前我国对计算机和新媒体领域方面的人才需求量较大,新媒体设计专业的学生是新媒体和计算机领域的综合性人才,高等职业学校十分重视对该专业学生的人才培养[1]。目前各个高等职业学校给新媒体设计专业学生设置的计算机基础科目,学习课时为一周两节到三节,这样的课时对大部分学生来说是较少的,一节课和另外一节课间隔时间比较大,学生在课堂上学习到的知识很难得到巩固,学生不能将理论转化为技术,缺乏实际的应用操作。针对这种情况,高等职业学校的教师和研究人员也应当积极为学生创建良好的实验环境,鼓励学生上机实验。
2.2新媒体设计专业学生的计算机技术综合应用能力
计算机是一门应用类学科,学生不仅需要掌握基本的理论知识,同时也需要学会在计算机上灵活操作。目前我国高等职业学校的新媒体设计专业的学生在进行计算机基础知识学习的过程中,遇到的一个主要的问题就是效率较低,学生的计算机学习基本停留在理论知识层次,操作能力不强,很多学生在毕业走入公司岗位之后,才真正意义上接触到计算机的应用,但是这个阶段学生再抽取时间学习计算机操作比较耗费精力。对此,学校应该创造更多的机会让学生在学校内接受良好的计算机应用操作教学。我国设置计算机等级考试制度,在高等职业学校中,很多学生会参加计算机水平测试,各大用人单位对学生的计算机等级考试成绩比较重视,高等职业学校的学生会尽力攻克计算机等级考试,在备考的过程中,学生会更加深入了解计算机基础知识,同时也会利用电脑进行操作题的练习,这种为了应付等级考试而进行的学习会给学生带来一定帮助,但是也有一定弊端,学生缺乏自主创新能力,对考点以外的计算机操作常识,很多学生没有熟练掌握[2]。整体说来,学生的计算机基础综合应用能力有待提高。
2.3新媒体设计专业计算机教学情况
教师在对新媒体设计专业进行计算机基础考核的时候,会采取单一的笔试或单一的上机考试形式,将最终成绩作为衡量学生学习情况的唯一标准,这种考核方式不够科学,学生的最终试卷成绩很难反映学生平时的真实学习情况,过于单一的考试形式不利于学生自主学习习惯的养成。对此,教师也应当采取多指标考核方法,对学生的计算机基础操作能力进行考查[3]。
2.4新媒体设计专业学生计算机基础实验能力
实验是对学生理论掌握情况的重要检验依据,目前高等职业学校学生学习计算机基础时不仅需要学习理论知识,同时需要上机练习,教师也会为学生布置实验学习任务。在紧张的学习节奏之下,一些学生会利用网络搜索固定的答案完成实验分析报告,这样的实验学习毫无意义。新媒体设计专业的学生未来可以在电子商务、网页设计、新媒体运营等多个领域寻求发展,提前接触网站设计等计算机实验项目将会对学生的专业实习有所帮助,但是目前来看,学生并没有充分抓住这一机会提高自己的计算机基础实验能力,教师还需要对强调学生的实验的重要性,并严格监督学生的实验完成情况。除此之外,教师在将理论课和实验课进行有效衔接,根据理论教学内容设计实验项目,这样学生在进行实验操作练习时也会联想理论知识,有利于学生计算机基础能力的提高[4]。
李文明简历: 兆讯传媒集团有限公司总裁。上世纪70年代末进入江苏电视台工作,1990年进入江苏电视台广告部,1998年出任江苏有线电视台广告信息部主任,2002年调任江苏省广播电视总台(集团)电视广告中心主任,其媒体广告职业生涯已近20年。2006年,担任北京坦达传媒广告有限公司(兆讯传媒集团有限公司前身)总裁。2007年底,出任兆讯传媒集团有限公司总裁。
前瞻观点: 国内的电视经历了完全信息传播、品牌传播阶段。在消费者对产品有了全面了解,建立品牌忠诚度后,下一阶段即完整品牌传播,需要将企业的品牌故事、品牌文化、品牌服务、技术升级、新产品推广等相关品牌内涵完整展示给消费者,以提升客户对品牌的持续忠诚度。了解更多请点击赢销互联网站省略。2007年影响力: 兆讯传媒于2007年12月19日正式启动运营,此前一年的时间里,兆讯传媒迅速与全国500余座城市火车站达成火车站视频媒体(火车站内42寸电视屏)建设的合作。在公司启动仪式当天,兆讯传媒全国铁路视频广告传媒已经覆盖全国450个城市火车站,30个省级行政区域。兆讯传媒定位于面对大中型企业进行全国性品牌传播的辅媒体,它的出现,满足了企业“品牌全信息”的传播需求。
2007年12月19日,一家新的全国火车站视频广告类媒体――兆讯传媒出世了。兆讯传媒媒体平台分布在全国30多个省级行政区域,450座城市,到达国内绝大部分一级重点城市及极具商业价值的二、三级城市,覆盖约98%的铁路列车旅行人群。 作为火车站内整体时空唯一音像传播载体,全国火车站视频广告传媒突破了传统媒体的播出局限,除了超大网络的覆盖,平均每人90分钟的火车站环境停留时间,年45亿人次铁路受众人群,都在说明这是一个极具传播价值和发展前景的媒体平台。2007年,兆讯传媒的主要任务是媒体建设。一年的时间里,兆讯传媒总裁李文明跑过了全国的100多个火车站,不仅感受到铁路广告行业存在的巨大市场,愈加发现兆讯媒体在商业价值以外的价值。“我们要把先进的文化、先进的理念、先进的管理和媒体带进铁路火车站,我们就是要把广告和车站、把信息和车站文化、把我们媒体的点位和车站设计的格局融为一体。”以企业公民责任感,服务铁路的文化事业建设,改善铁路环境和品质,是兆讯传媒的目标之一。 2008年,李文明的主要精力将在媒体运营上。作为兆讯传媒的掌舵人,他把兆讯低调定位为一个辅助媒体。他这样描述兆讯:“企业要媒体传播什么?除了品牌的知名度、美誉度和忠诚度外,我觉得企业传播的最终目的还是实现市场销售。我们的媒体承担了一个传播工具、一个辅助媒体的作用。企业既然在品牌上有更好的媒体去帮助传播,那我就要帮助客户实现终端,实现销售。我们可以传播品牌的文化,品脾的技术,品牌的服务,品牌的战略……”在这个观念的指引下,李文明又针对媒体的内容建设提出了创造性的传播理念。“媒体传播信息,在传统媒体中分为节目和广告两类,而在我们的媒体,我认为节目和广告其实是一致的。”按照最简单的理解,就是把广告与节目进行深度融合。“广告定位市场化、广告内容节目化、广告制作艺术化”这是李文明在内容建设上做出的要求。在兆讯传媒,广告的格式被完全颠覆。 李文明说自己很佩服江南春,因为“他创造了广告主、广告人购买媒体的另一种方式。”事实上,兆讯传媒也在进行改变和创造:改变广告购买方式,改变广告的内容形式,创造新的广告播出方式,创造新的广告内涵…… “新媒体创造的营销模式是一次革命。”在这场革命中,兆讯传媒结合了传统媒体的优势和新媒体的特点,一方面,打破新媒体行业格局,试图创造自身媒体的规则,以创新性的形式、内容吸引消费者欲望升级;另一方面则提供给广告主一个具有全新价值的媒体平台,直达销售终端的传播体验。了解更多请点击赢销互联网站省略。 李文明对自己有一句评语“不安现状”。从灯光、行政、剧务、记者一路做到广告人,再从传统媒体跨越到新媒体行业,二十几年来,这种“不安现状”的特质体现得淋漓尽致。如今他把这种特质运用到媒体运营上,尝试着改变和创造。
【关键词】 虚拟运营商 商业模式 运营策略 发展前景
随着工信部虚拟运营商转售业务名单的正式公布和苏宁互联和爱施德首个虚拟运营商电话的打通,标志着中国电信市场很快会有虚拟移动运营(MVNO)参与。意味着电信市场消费者有了新选择,意味着电信行业将会出现颠覆性创新,意味着一个新创业机会。
自英国维珍移动(Virgin Mobile)单枪匹马创造出虚拟移动运营商这一业务类型以来,时间已过去十多年,然而对于移动互联网时代来说,十年太长,只争朝夕。今日之中国,智能手机和互联网公司大行其道,正一点点侵蚀传统电信业务的地盘,在独具中国特色的电信行业竞争格局中,虚拟移动运营商将进一步模糊电信、传媒、互联网业务边界,是催生创新的最佳催化剂。
一、中国虚拟运营(MVNO)市场规模预测
在西欧和北美MVNO发展比较成熟的市场,虚拟运营商占据整体市场份额的7%左右,而其他市场则占整体用户市场份额的4%。据工信部数据,预计2014年,我国电信业务收入将超过1.2万亿元,以虚拟运营商5%的平均市场占有率来计算,中国移动通信转售业务市场空间至少有600亿元规模。
二、国外虚拟运营商(MVNO)运营策略及成功因素分析
国外现有运营成功的MVNO并不很多,其政策环境、定位、商业模式也各不相同。研究各国MVNO成功发展的经验,分析其成功的因素,对我国MVNO运营市场具有一定的借鉴意义。
1、维珍移动(Virgin Mobile)运营策略分析:与母公司在航空、旅游、音乐业务等的高度协同,交叉销售,实现快速发展。
Virgin Mobile 是目前全球最大的MVNO,在欧洲、亚洲、北美8个国家开展业务,有超过400万用户。通过与Virgin Atlantic航空、Virgin Sun旅游以及Virgin V2音乐品牌高度合作,实现交叉销售和捆绑销售。消费者一旦成为Virgin Mobile的客户,就可以通过电话,享受到诸如购物、旅游、订票与客房预定等多种服务和优惠。可以说,Virgin Mobile不只是一个通讯工具,而是Virgin集团整合各种服务的一个终端。
维珍移动获得成功的主要因素是:(1)强势品牌:Virgin是英国第三大品牌,业务范围涵盖交通、零售、财经、旅游等众多领域。Virgin Mobile借力集团旗下众多品牌的影响力和客户资源,将业务迅速扩展,实现快速发展。(2)精准客户定位及细分:Virgin Mobile将目标客户定位为年轻人群和集团品牌客户,并将客户根据爱好细分为体育、文艺爱好者、旅行者、居家者等,提供相应功能服务,满足不同细分用户需求。(3)多业务协同运营:Virgin Mobile通过与集团旗下航空,旅游,音乐业务协同捆绑,实现了与MNO的差异化竞争。
2、 Lebara Mobile的运营策略分析:聚焦向移民提供低廉的国际长途服务。
Lebara是欧洲最大MVNO之一,用户数量已经突破400万。Lebara聚焦外来移民对廉价国际长途的巨大需求,在移民聚居城市推出价低质优长途通话服务。由于Lebara进行有针对性的宣传营销,使品牌在目标群体用户中的知名度和忠诚度很高,收入规模增长快速。
Lebara成功的关键因素,就是深度聚焦细分市场:(1)聚焦的客户群:移民、外派工作人员、留学生等经常需要拨打国际电话的群体。(2)聚焦的业务类型:以低价的国际长途为卖点,捆绑本地通话和数据增值服务。(3)针对性的宣传营销:在移民聚居城市线上线下开展营销,宣传延伸至目标客户群的来源国。(4)精准而低成本的渠道覆盖:通过与零售商合作,以最优的成本覆盖移民聚居区。
3、家乐福的运营策略分析:通过零售与电信业务相互捆绑发展用户。
家乐福与荷兰电信、Vodafone、中华电信等运营商都有合作。在中国台湾,家乐福将电信业务与零售业务进行捆绑,用户若申办家乐福超市“好康卡”,可以获得双向回扣优惠。购物累积的好康卡点数可冲抵网内通话分钟数,家乐福电信账单金额也可累积成“好康卡”点数,冲抵消费购物。相互捆绑后,用户的忠诚度都有明显提升。
家乐福的成功展示了:(1)拥有固定销售渠道和庞大用户群体的企业在MVNO市场的巨大潜力。 (2)将电信行业和它自身的零售业务进行正向关联,有效强化用户粘性,并通过点数转化实现了电信与零售业务的相互拉动。(3)注重挖掘存量客户的消费潜力,将营销成本保持在最低,获得了利润空间,使业务保持稳定的发展。
三、中国虚拟运营商(MVNO)竞争策略研究
中国市场即将出现的MVNO不可能与MNO(电信运营商)正面竞争。首先,面对MNO这一强势竞争及合作伙伴,MVNO如果仍然聚焦传统电信业务和客户群,很难生存。第二,由于中国三大运营商的低端客户ARPU值已经很低,而MVNO议价能力低,定价受限,通过价格战立足的道路未必走得通。
那么,面对等待多年的进入电信市场机会,中国MVNO该如何抓住机会发展乃至壮大呢?答案只有一个:根据自身的优势进行全方位创新,走差异化营销这一条路。
虚拟电信运营的核心是创新。越来越多的企业可以通过虚拟运营参与电信经营,市场竞争将愈加激烈,只有不断通过超前的创意、精密的策划、高质量的品牌、高水平的研发及营销能力,变资源优势为市场优势,才能在竞争中立于不败之地。
1、与运营商“分蛋糕”:聚焦细分市场,发掘MNO未能满足的客户需求,迅速形成局部领先优势,在细分市场满足消费者需求。
随着信息业的快速发展,客户的需求越来越多样化,这给MVNO带来与MNO差异化竞争的空间。Lebara Mobile的案例就是聚焦移民的廉价国际长途需求而成功的典型。
细分可以从客户,也可以从产品、服务或二者结合的纬度来进行,用户体验,客户服务都是差异化竞争的手段。中国已经有超过十一亿的移动用户,其间有许多MNO不能够或者不乐意进驻的细分市场,这就留给MVNO掘金的机会。比方:(1)中国有56个民族,专门针对少数民族群体的手机界面,少数民族语言广播,新闻和游戏尚不多见。(2)在校学生和青年职业培训市场在中国快速发展,专门针对青少年学习需求和待业青年职业技能培训一类的增值服务前景广阔。(3)中国已经进入老龄化社会。老年人的健康咨询,慢性病监控,远程医疗等新的电信服务领域,将大有可为。
MVNO如果能够找准细分市场,做好产品和服务,相信一定能赢得用户信赖和欢迎。
2、借运营商之手做大自身的“蛋糕”:与自身非电信业务(如卖场零售)协同,捆绑交叉销售,实现双赢。
利用MVNO自身在非电信领域已经有的品牌优势和积累,通过MVNO业务与既有业务的高度协同,捆绑交叉销售,不但可以提高销售量,提升用户忠诚度,而且可以降低营销和销售成本。如维珍移动和家乐福的案例,就很好地诠释了高效协同合作而更成功的道路。
拥有多重业务的经营集团和拥有零售渠道网络的虚拟运营商,特别适合这一道路。由于其原业务目标客户和移动客户群存在重叠,暗藏了巨大的交叉销售机会。
3、用运营商蛋糕原料,做精致蛋糕:利用自身独有资源,进行颠覆性创新,创造出消费者喜爱的新产品,实现局部领先优势。
科技日新月异,通过创新打破旧有规则和格局,无疑会在竞争中后来居上。最近五年,苹果公司对智能手机的创新,对消费者习惯的改变和对产业链的重塑,有目共睹。云计算,大数据,物联网,GPS,移动支付等新技术和应用层出不穷的涌现,MVNO可以利用他们,创造出新的产品和技术,培育出用户需求。
虽然三大基础运营商也在讲“创新”,“去电信化”,但是由于身在其中,难以摆脱传统电信行业的思维定式。对于新进入行业的MVNO而言,凭着全新的思路,没有历史包袱,是创新最合适的实践者。
四、基础电信运营商与虚拟运营商的关系
在我们对MVNO充满想象和满怀兴奋之际,决不能忽视三大运营商MNO。他们不仅是电信行业的现实领导者,更掌握与MVNO合作的主导权。MVNO只有深刻理解MNO的长期目标,战略定位等,并将自己的愿景,战略目标和行动方式与之结合起来,才更有可能成功。
1、使MVNO业务将成为MNO业务发展的重要组成部分。
在美国三大电信运营商的业务构成中,批发业务带来的用户数占总用户数12-15% 。对于电信运营商而言,考量MVNO业务的核心原则是较低的用户获取成本。
2、处于挑战者地位的MNO更欢迎MVNO开展业务。
每个电信运营商发展MVNO业务的意愿各不相同。处于挑战者地位的基础电信运营商往往更青睐利用MVNO。例如作为美国三大电信运营商中的Sprint,最早拥抱MVNO业务。
3、电信运营商在努力“去电信化”,MVNO可以携手MNO向内容领域渗透,向“媒体化”转型。
MNO为避免“管道化”趋势,正努力向周边领域拓展业务,以维持收入增长和产业链地位。如NTT DoCoMo电信向多媒体、金融、医疗、集成、安保等领域扩张,这新业务收入已经超过15%。
五、结语
MVNO可能成为中国电信市场和移动互联市场的分水岭。短期来看, MVNO将“带着镣铐跳舞”,未必给通信市场立即带来本质的变化。但长期来看,随着市场逐步向非电信领域企业开放,必然加速电信、媒体、技术生态圈的重构,MVNO必将触发移动电信市场的巨大变革,有着广阔的发展空间。
参 考 文 献
【关键词】 SNS社交网络 碎片信息 微营销的策略
引言
随着科技的不断进步,互联网进入Web2.0双向互动时代,数字出版市场迅速增长,社会分工与合作更加明确,竞争的压力在不断驱使着人们生活的脚步,在快节奏的社会背景下,人们的生活时间被切割成了碎片。简单、轻松、有趣的数字阅读方式更容易被人们接受。而数字阅读中衍生而来的“碎片化”阅读正取代传统深度阅读成为人们获取信息的重要方式[1]。“碎片化”阅读的利弊尚存争议,但是这一行为所留下的读者“痕迹”却可以成为营销的重要指导数据来源。企业应该跟随时代的步伐,在不同的阶段进行不同层次的开发和利用,让对碎片信息的策划变得更加精准。
媒介的碎片化对于营销而言既是机遇也是挑战。从表面来看,碎片化的媒介环境使得一味注重文案设计和品牌宣传的传统营销模式不再适应新媒体环境。因此,媒体应该更加注重创意和眼球效应,以获得实际效果。另一方面,微信作为具有碎片化特征的媒介,从一诞生就引发了许多争议。其中,对微信营销的讨论尤为激烈,因为这关系到企业广告重心和运营模式的改变[2]。目前,对于如何适应和规范微信营销是各大企业都在探索的重要话题。本文将以微信公众号为例,通过访问微信等自媒体运营的工作人员高鹏,对企业和消费者之间的碎片营销进行分析与探索,以帮助企业在面临新型营销模式时能够做出正确的判断。
一、“微营销”中碎片信息营销现状
近些年在中国逐渐兴起的社交网络、即时通讯软件等营销传播的主要媒介是用户,利用碎片信息实现“众口相传”,有着参与性、分享性与互动性的特点易加深对一个品牌和产品的认知,容易形成深刻的印象,从媒体价值来分析能形成良好的传播效果,是低成本高收益的的互动精准营销方式。
随着网络第二代技术的发展,个人体验、人际传播、深度沟通的微信,博客等APP也成为了企业长远发展的有利工具。作为一种新型的营销方式,企业微营销在有些国家也只是刚刚起步。在国内,微信正处于快速发展时期。在这个快速发展的“微时代”,对于企业来说,寻找的不仅是表象的繁荣,更是可以开拓的蓝海。在这个时期,谁能找出问题的所在,并加以规避和解决,就意味着占领了市场的先机[3]。
二.“微营销”中碎片信息营销策略的分析与探索
下面以微信公众号为例对企业和消费者之间的碎片营销进行分析与探索,笔者利用访问微信等自媒体运营的工作人员高鹏的调查研究方式整理收集一手资料并作如下分析:
(一)正确定位微信公众号的使用价值
就媒体运营价值而言。由于大多数的用户只关心跟自己有关的内容,所以要制作有价值的垂直内容。运营商可以通过娱乐内容或垂直内容植入获得用户关注度的广告收入以及便捷性的实用功能对信息进行分类,使之变成大众信息分发平台。另外,就客户关系管理价值而言。首先企业或运营商可以收集“转发量”、“点击量”来推测用户的兴趣和偏好,易于信息碎片化,保证现有用户的重复购买率,较高的活跃度和关注度。通过销售转化让用户进入销售漏斗,制造口碑传播引擎,保证内容转发率,为用户提供便捷的实用操作等功能支持,最大化增加销售。其次,企业也可以建立私聊渠道进行一对一个性化服务。通过这种途径除了能收集终端信息以外,也能寻找潜在客户,对潜在客户形成无形、低成本且高效率的影响,这是碎片营销间接效果的体现。
(二)规范管理微信发送的内容运营
首先,企业要了解客户的基本情况,做到精准营销。消费者数据是需求分析的基础。实际上“碎片”携带了读者行为的“痕迹”,与之对应的数据若能被收集整理,就成了可以利用的规则数据。对“碎片”信息的利用就是一个分不同层次“逆碎片化”的聚合过程。区分优劣资源的投放位置,是开展下一步营销策略的前提,收集他们的年龄区间、兴趣偏好、职业、家庭背景、关注和浏览习惯等,例如对于大学准毕业生可以推送有关就业和实习的信息,针对从事会计工作的人可以推送相关会计技能知识,但用户的基本状态是一个动态化的过程,所以推送者也应该及时关注用户的信息,做到与时俱进。
其次,在用户数量和用户质量方面实质上分别体现的是运营媒体的广告盈利和从关注到直接购买的销售盈利,根据访谈,可以看出来一个规律,即粉丝数量越多,质量越低,转换效果越差,粉丝质量越高,转化效果越好,粉丝数少,这也是碎片化市场的特征所决定的,即对碎片化的市场进行个性化的营销,对所关注的用户当中能销售转化还是少部分。
(三)关于微信公众号增加粉丝,先保质再保量
用内容的“质”提高用户的满意度。内容影响粉丝的数量,通过发放对你的目标用户有帮助的文字、图片、资料、知识、视频等内容来满足用户的一些性格特征,好奇心,娱乐精神和社会时态情绪。
从运营商的角度来看,在对用户进行精准定位以后应该掌握微信内容制作技巧,打造定制化用户信息并合理化植入含有企业关键元素的碎片信息,形成情感互动、品牌价值积累、良好口碑的效果,易获转发的内容特点和方法值得关注。同时,提高产品价值的展现程度,营销内涵由最初的产品营销、服务营销到情感营销再到知识营销,经历了数个阶段。根据访谈,随着互联网的普及数字时代的到来,“鸡汤类”逐渐呈下降趋势,被“知识类”所取代,而“猎奇类”处于中间水平,属于情感营销范畴。
从用户的角度来看,随着网民网络行为的日益成熟,用户更乐意主动获取信息和分享信息,社区用户显示出高度的参与性、分享性与互动性。SNS最大的特点就是可以充分展示人与人之间的互动,而这恰恰是一切营销的基础所在[4]。企业营销的美好形象也并非先天具有,而是不断通过信息灌输、重复、强化,在粉丝心内留下深刻印象[5]。
(四)掌握微信号运营方法.
微信作为一个随身携带的互联网入口,掌握了微信号运营方法就等于进入了更为便捷的营销通道,有利于培养用户忠诚度。运营商打造功能和内容更新稳定、便利、内容质量优质、时效性及针对化一体式服务。
首先,企业可以设置有价值内容的转化漏斗和多条路径,让用户进入销售漏斗,将关注,兴趣转化为搜索和行动,并实现转发形成口碑,并在此基础上建立长期信任形成习惯性购买,特别是单位价格较高的产品用户需要以及更为专注的关系管理和资源投放。其次,利用微信实施整合营销战略。在近几年随着微商的兴起,“微店”这一名词进入人们视线,它能方便快捷的上新、用户查询、了解价格,能在社交平台上快速地发送链接并保留长期记录等,以淘宝为例,在旺旺客服自动回复、店铺主页、宝贝详情页、发出的包裹上都留有微信二维码,提高了关注度。对微信粉丝按照在店购买的额度进行分类,推荐不同的信息因此,企业可以根据消费者平时购物习惯将顾客按照不同方法进行分类。越是核心粉丝,越要给予更大的优惠,保持其持续消费。在互联网信息爆炸的时代,一个客户背后的潜在价值是无法估量的。
再者,企业可以实行微信公众号和线下实体店相结合的运营方式。例如日化零售巨头屈臣氏会将关注和折扣联系起来,并将实体会员卡改造成虚体微信会员卡,这既能减少用户忘记携带会员卡的情况而且又起到了微信营销的作用,定期的新品、活动和折扣推送都会通过微信平台与用户连接。最后,企业微信公众号可以从以下八个方面增加粉丝导流点,比如微博平台、网站平台、线下渠道、微信内容互推、微信大号直推、免费推送社交平台同步内容、利用QQ群、微信群、公关活动推广[6]。
(五)掌握微信公众号的引流方法,利用各种手段的同时也要关注效果和盈利
首先,企业可以在知乎写软文,设置引流矩阵。通过列出一份和企业业务相关的关键词清单,“扫”一遍关键词能搜索到的问题,接着在回答问题时,植入自己的产品信息和企业元素的碎片信息,制造相关问题的回答矩阵。其次,通过与用户“建立合作”的方式互推来解决零关注、零转发运营商应重点处理种子用户和垂直圈子建立者的关系,其有可行性和必要性。这就要求企业自定义菜单,让用户方便的接触到最好的内容,并且在每一个内容里面都方便的让陌生人关注,带给用户信任、认可、支持的体验感从而培育种子用户。种子用户的背后可能存在巨大的潜在价值,而根据统计可知,垂直圈子建立者在垂直圈子群的推荐转化率为20%左右,所以对他们投入服务,做到让“用户感动”是十分有必要的。
再者,利用社交渠道提供免费“资源”引流。通过找到目标用户活跃的社交渠道或制作一份值得被分享的“资源”,设置低门槛,如关注公众号即可以享受福利等。相对应社交渠道,我们也可以利用视频进行微信导流,例如微电影,趣味广告等视频导流效果稳定且感性体验也更强,是现在具有前景的营销方式。互联网时代,相对于长篇大论的东西,微电影等可在极短的篇幅内把故事叙述完整,倾占和满足人们乐于接受碎片化信息的大脑[7]所以利用这种方式能增加导流的成功率。
利用好网站和线下渠道获取微信用户也是目前较为可取的引流方式。特价、优惠,甚至把二维码变成产品的一部分,网站扫码登录,用户会自动关注微信公众号,从而形成网站引导。最后,微信群引流,这也是转化率最高的方式。具体而言就是基于内容的推荐,正确利用微信群引流。其有自己创建主题群、自媒体进行内容以及合作举办讲座的群活动等的方式,但它们也有各自的优劣势,运营商应该通过分析,做到“因地制宜,因材施教”。
结语
立足于企业,“微营销”中对碎片信息的研究和发展是一个不可忽视,每个企业必须面对和考虑的问题,因为它关系着基于SNS的重构模式的P键阶段,即搜索、购买到分享与传播以及互联网大时代下企业整合线上资源运营的成功与否,即客户关系、品牌价值、企业形象、盈利模式、销售收入和未来市场前景,所以作为企业,碎片信息的精致化,精准化,精益化是一份长期的使命。
【参考文献】
[1] 熊文霞.谈“碎片化”阅读趋势下的出版创新[J].出版发行研究,2016(1):63-65
[2] 熊h伽.碎片化时代的微博营销,2012(7):1-10
[3] 程艳红.网络营销新渠道:SNS营销[J].黑龙江对外经贸,2010(7):111-113
[4] 鲍英英.商业微电影营销的SWOT 分析及建议[J].视听,2016(4):187-188
[关键词]无线互联网;Wi-Fi;应用前景
[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]2095-3712(2012)10-0044-03
一、Wi-Fi简介
Wi-Fi(Wireless Fidelity)是无线保真的缩写,在无线局域网的范畴是指“无线相容性认证”,是一种无线联网的技术,也是一种商业认证,由Wi-Fi联盟(Wi-Fi Alliance)持有。最常见的方式是一个无线路由器在其有效范围内通过Wi-Fi将个人电脑、手持设备(如PDA、手机)等终端以无线方式互相连接。能够访问Wi-Fi网络的地方被称为热点,当一台支持Wi-Fi的设备遇到一个热点时,该设备便可用无线方式连接到那个网络,大部分热点都位于供大众访问的地方,如机场、旅馆、书店以及校园等,许多家庭和办公室也拥有Wi-Fi网络。目前,大部分稳定的公共Wi-Fi网络由互联网服务提供商(ISP)提供,用户需要支付一定费用。
二、Wi-Fi的特性
(一)更宽的带宽
当今各种无线局域网技术相互交织,WLAN、蓝牙、HomeRF、UWB等竞相绽放,其中以IEEE 802.11系列的WLAN应用最为广泛。自从1997年IEEE 802.11标准实施以来,陆续有802.11b、802.11a、802.11g、802.11e、802.11f、802.11h、802.11i、802.11j等标准被制定。按照IEEE([美国]电气和电子工程师协会)802.11b无线网络规范,其最高带宽为11Mbps,在信号较弱或有干扰的情况下,带宽可自动调整为5.5Mbps、2Mbps和1Mbps。802.11n标准可以适应不同的功能和设备,Wi-Fi设备供应商Ruckus无线的创始人及首席技术官 William Kish说:“虽然不会有很多客户端设备支持4个空间流,只要正确设计访问点,将可以利用600Mbps物理层数据速率,实现高速无线骨干网。”还可以通过802.11s标准将这些高端节点连接起来,形成类似互联网的具有冗余能力的Wi-Fi网络。
(二)更强的射频信号
在802.11n标准中,更多可选的性能特性将会出现在无线芯片中,这些性能特性包括:低密度奇偶校验码,提高纠错能力;发射波束形成;空时分组编码(STBC)。无线客户端和无线访问点利用这些芯片可以使射频(RF)信号更具弹性、稳定和可靠。
无线芯片制造商Atheros公司的首席技术官 William McFarland说:“新的11n物理层技术将使Wi-Fi功能更强大,在给定范围内数据传输速率更高,传输距离更长。”在开放性区域,Wi-Fi信号覆盖距离为305米,在封闭性区域,Wi-Fi信号覆盖距离为76米到122米。
(三)更低的功耗
IEEE 802.11规定的发射功率不可超过100毫瓦,实际发射功率为60~70毫瓦,而手机的发射功率为200毫瓦至1瓦,手持式对讲机高达5瓦,无线网络使用并不直接接触人体,可见其有足够的安全性。802.11n在功耗和管理方面进行了重大创新,不仅能够延长Wi-Fi智能手机的电池寿命,还可以嵌入其他设备中,如楼宇控制系统、实时定位跟踪标签和消费电子产品等。
网络世界(Network World)博主Craig Mathias 写道:“其他现代射频技术不能做到的,现在Wi-Fi都能做到了。”Atheros的McFarland说:“随着企业无线局域网的建设,这些基础设施已经到位,现在只需要添加低功耗传感器就可以了。”
(四)更快的传输速度
虽然由Wi-Fi技术传输的无线通信质量有时不是很好,数据安全性能比蓝牙差一些,传输质量也有待改进,但是使用Wi-Fi技术的传输速度非常快,最快可以达到11Mbps,基本符合个人和社会信息化的需求。
(五)改进的数据安全性
互联网最具破坏性的影响是通过盗窃身份证明、侵犯、刺探用户隐私以及缺乏相应的信任手段而对用户造成的伤害。
IEEE 802.11w标准通过保护无线管理帧来使无线链路更好地工作,Networks公司首席分析师Matthew Gast说:“Wi-Fi客户端现在可以接收和采用‘落地网络’信息,在此之前这个信息可能是由攻破访问点的黑客利用MAC地址伪造的,802.11w标准切断了这种攻击。”
Aruba Network公司战略营销主管Michael Tennefoss说:“Wi-Fi将会使用基于身份的安全,在Wi-Fi网络中,安全策略与用户关联,而不是与端口关联的,这样的好处是用户可以在家、办公场所、酒店、分支机构和公共场所移动使用而安全性不会受到影响。”
(六)较低的使用费用
Wi-Fi无线网络的基本配备是无线网卡及AP(Access Point,“无线访问节点”或“桥接器”),以无线模式配合既有的有线架构分享网络资源、架设费用,复杂程序远远低于传统的有线网络。AP为在媒体存取控制层MAC中扮演无线工作站及有线局域网络的桥梁。有了AP,无线工作站可以快速且容易地与有线网络相连。有线宽带网络(ADSL、小区LAN等)到户后,连接到一个AP,在电脑中安装一块无线网卡即可,用户的邻里得到授权后,无需增加端口,也可以通过共享的方式来上网。提供Wi-Fi服务的厂商只需在机场、车站、图书馆等人员较密集的地方设置“热点”,并通过高速线路将因特网接入。用户只需将支持无线LAN的笔记本电脑、手机或PDA拿到该“热点”覆盖范围内,即可高速接入因特网,厂商不用耗费资金进行网络布线,从而节省了大量的成本。
(七)改善的移动性
以前的标准缺乏RF(Radio Frequency的缩写,射频)管理,IEEE 802.11k无线资源管理标准解决了这个问题,通过智能RF管理改善移动性,Wi-Fi访问点可以“看”到客户端的RF环境,确定弱信号或不足的覆盖面,采取措施优化连接,这样设备和网络就可以更好地协作。
三、Wi-Fi在职业教育中的应用前景
职业教育是教育体系的一部分,目的是培养应用人才和具有一定文化水平和专业知识技能的劳动者。伴随着多媒体计算机技术和无线网络通讯技术的发展,基于无线网络的职业教育较传统的职业教育相比较,具有实时交互性、多媒体性、移动性和易获取性等特点,尤其是移动3G及Wi-Fi的发展,使得无线网络在职业教育中具有更广阔的应用前景。
(一)与非Wi-Fi网络的协作
802.11u标准出台后,Wi-Fi用户可以灵活地使用其他非Wi-Fi网络,Wi-Fi用户只要服从其条款就可以进行链接,用户的用户身份可随其漫游,使用户能够使用各种不同的无线网络服务,根据用户的身份认证可以访问其他网络中所有或部分服务。受教育者可以在行驶的公交车上、图书馆等地方利用Wi-Fi网络来访问其他网络的学习资源进行学习。
(二)自我管理客户端及个人区域
Wi-Fi多媒体接纳控制规范借用几个相关的IEEE标准,可让无线网络协商和管理流媒体会话,同一热点上可以同时进行高清晰视频和Wi-Fi语音会话。这样多个学习者可以在同一热点上进行视频学习或语音学习而不会相互干扰,学习者可以方便地管理自己的客户端及个人的学习过程。
Wi-Fi联盟公布的Wi-Fi Direct(WFD)项目,让笔记本电脑上的Wi-Fi卡绕过访问点,直接连接到无线打印机、数码相机、投影仪、传感器或等离子屏幕等设备。WFD在固件中引入新的协议,实现了不需要对硬件做改动,只要是支持Wi-Fi的都可以直接与设备进行通信。
IEEE 802.11z标准为直接连接配置提供了扩展,客户端设备从一个访问点请求许可直接连接到另一个附近的客户端设备,在此过程中数据不通过访问点,客户端仍然与访问点连接,由访问点提供全管理服务。如此一来,学习者可以自由地管理个人的学习区域,为学习提供方便。
(三)与校园VPN专网整合
校园VPN(Virtual Private Network,利用公网链路架设私有网络)通过开通虚拟专用网络,建立起更快捷、经济、高效和安全的数据存取方式,可以弥补远程教育系统对信息无法整理保存的缺陷。将远程教育接收的视频信息作数字化处理之后即可存入VPN,可进行深入的传递与管理,同时还可实现多项具体工作如论文答辩、远程监考、视频会议及数字图书馆等相关信息的管理功能。通过Wi-Fi与校园VPN的整合,学习者可以摆脱各类线缆的限制,在校园的任何角落都可以对校园VPN上的各类知识进行学习。
(四)与3G网络联合
移动运营商要想维持较高的用户忠诚度、提高网络利用率和增加业务附加值来获取最大利润,仅靠提供语音服务已经无法满足客户要求,需要提供更多的数据多媒体业务。移动3G在网络带宽、资费等方面与Wi-Fi相比并不占优,在芯片厂商、PC制造商、Wi-Fi联盟成员及运营商的共同推动下,Wi-Fi在部署上取得了实质性的进展。为克服覆盖范围小的缺点,美国已着手试点“超级”Wi-Fi,其覆盖范围可达数公里。得克萨斯州休斯敦市赖斯大学2011年首先引入“超级”Wi-Fi。美国市场研究公司Strategy Analytics公布的研究结果显示,截至2011年年底,中国的家庭Wi-Fi网络普及率为21.8%,略低于世界25%的普及率。在国内,中国电信、网通、移动以及联通都在实施自己的热点覆盖计划。从覆盖范围、传输速率、基本业务类别、可移动速率、前向扩展和演进走向等多方面综合分析,3G与Wi-Fi是一种扬长避短的互补关系。通过3G与Wi-Fi的联合,学习者可通过手机、PDA等设备通过3G网络和Wi-Fi网络,在任何时间、任何地点进行学习,为学习者提供有力支持。
四、Wi-Fi在职业教育中推广面临的困难
Wi-Fi架设门槛较低,但是要真正做好、做精却很难,既要考虑与应用结合,根据应用去选型,又要考虑Wi-Fi的支撑系统(包括网管、安全和计费等),以及后期规模扩大时可能遇到功率控制、频率选择和环境噪声等诸多问题。
譬如,目前Wi-Fi热点工作覆盖范围有限,一旦超出热点范围便无法享受Wi-Fi服务。对于教育用户和职业教育来说,当场地较大时,需考虑设置多个热点以确保各点都有足够强的信号。
参考文献:
[1] 赵国栋,姜中皎.高校“开放教育资源”建设模式与发展趋势[J].北京大学教育评论,2009(3).
[2] 王龙.回顾与展望:开放教育资源的七年之痒[J].开放教育研究,2009(2).
关键词:时装定制;问题;对策
伴随着当前经济发展水平的提高以及国际交流活动的提升,越来越多的人为了体现自身的综合素养以及社会层次,选择时装定制这种新型的方式作为自身服装的选择方式。但是,就我国当前时装定制的现状来看,还存在一些问题与不足。基于此,本文就中国时装定制的发展问题进行分析与论述。
一、中国时装定制的现状
我国当前的时装定制已经迎来了蓬勃发展的时代,我国潜力巨大的高端产品消费市场为我国时装定制的发展奠定了坚实的基础。越来越多的国际时装品牌的引入,为我国时装市场的生产模式带来了新的生机。越来越多的消费者注重自身服装的“个性化”,希望所穿着的时装能够满足自身气质的要求,并且能够有效遮掩自身形体方面的不足。传统形式的大规模批量生产服装的模式已经不能满足中国消费者的多元化需求。尽管时装定制在当代中国服装行业并不是主流,而仅仅存在于几个发达的城市或者地区,但是伴随着当前我国经济发展水平的不断提升以及消费者需求的持续增加,中国时装定制产业必将日益发达。
二、中国时装定制存在的问题
同西方发达国家相比较而言,中国时装定制产业发展尚不成熟。笔者认为,中国时装定制方面存在的问题主要表现在以下几个方面:
(一)时装定制范围比较单调
我国当前的时装定制基本上都是以服装作为主要内容的,缺乏对与时装相匹配的配件的定制服务,比如时装饰品、鞋子、手袋等都不能实现独立的生产。除此之外,也没有形成一条专业化的配套链条作为有效支持。而西方发达国家的时装定制往往同那些饰品、鞋包等专业的单品工坊相联系,为时装定制的消费者增加了巨大的吸引力。
(二)时装定制消费者群体较小
我国选择时装定制的消费者群体还是比较小的,时装定制企业应当进一步拓展消费者范围,深入研究消费者的社会地位、衣着需求、生活方式以及消费心理等多个方面的影响因素,从而实现时装定制客户资源的维持与拓展。
(三)没有充分利用现代信息技术
伴随着当前现代信息技术的飞速发展,时装定制企业可以在自身的营销过程中引入网络展示、网络体验等新颖的营销手段。除此之外,还应当建立健全时装定制产业的行业规范以及行业协会制度,为时装定制产业的发展提供有效规范。
(四)对媒体的利用水平较低
从西方发达国家时装定制的经验可以看到,媒体的作用对于时装定制产业的发展是非常显著的。我国当前时装定制企业在媒体方面的宣传是非常薄弱的,为了实现中国时装定制的产业化、国际化,必须应当重视媒体的宣传作用。
三、有效解决中国时装定制问题的对策措施
针对上述部分关于中国时装定制存在的问题,笔者提出以下几个方面的对策措施,以期能够对我国当前时装定制的科学发展提供一点可借鉴之处:
(一)与奢侈品牌联合运营
我国的时装定制业还处于发展的初级阶段,不了解国际市场信息,对今后的运营方向也并不是十分明确,往往处于被动地位,这样市场一旦出现变化,受损失的首先是生产企业。因此,选择与奢侈品牌的结合进行联合经营,可以及时改进产品的设计与生产方式,提高适应性和竞争能力,使利益最大化。
(二)与高科技紧密结合
定制时装是通过物质层面的形态表述出来的,即面料、款式、颜色、剪裁及缝制质量。从技术上而言,定制时装是技术精湛的代名词。新的技术革命总是层出不穷。定制时装不仅是艺术,而且还是高科技的产物。利用崭新的设计手段,对面料、色彩等方面进行特殊处理,会产生令人意外的惊喜。
(三)与高端合作
我国定制时装的企业在成衣加工中还存在技术上的不足,特别是制版和裁剪工艺,这正是国内知名品牌难以进入国际高级成衣市场的根源。可通过与国际知名品牌建立技术和生产合作关系,使品牌实现技术创新和设计创新。
(四)加大媒体宣传力度
中国时装定制企业应当充分运用平面媒体、电视媒体以及模拟秀场等多种方式加大自身产品的宣传。在媒体宣传过程中,对消费者群体展示的不仅仅是产品本身,更重要的是企业文化以及设计理念的对外宣传。
结束语
通过上述几个部分的分析与论述,我们可以看到,中国时装定制产业已经迎来了迅速发展的新时期,但是就我国当前时装定制的发展现状来看,仍然存在一些不足之处亟待完善。时装定制企业应当积极采取有效措施予以完善,从而有效实现中国时装定制产业的蓬勃发展。
参考文献:
[1]张楠.服装大规模定制时代的到来——浅谈定制服装的历史现状及发展方向[J].山东纺织经济,2009.1
3D打印真人雕塑是使用白色光源扫描技术,使用一种合成高强度石膏或贵金属粉末一次性打印着色制作而成的高新科技工艺品。顾客只要与3D真人人像店铺进行预约并确认尺寸和款型,店铺即为其安排3D真人扫描,顾客等人像打印完成后领取即可。
项目优势
1.使用高新技术和优质原料。
3D真人雕塑打印项目使用全球最先进的3D真人雕塑制作系统,可以打印大尺寸的全彩真人雕塑、高精度3D立体贵金属真人雕塑。3D打印作品在色彩饱和度、精细度和保存时间上都远远领先同业水平,产品只选用全球最先进的3D打印设备和原厂耗材进行制作。
2.完善的培训与售后服务。
公司对加盟商制定完善的培训体系,培训内容包括3D扫描打印知识、设备操作和技术培训、接单技能培训、3D照相馆开店指引、3D打印行业前景分析等。保证每个加盟商有专职业务员对接和跟踪服务,并及时处理合作中可能发生的问题,保证合作流畅,经营无阻。
市场分析
3D打印技术出现之后,3D打印已经慢慢融入产品设计、生产制造、教育、医疗、建筑等各大领域,并作为媒体和资本的新宠,风风火火地从幕后走向台前,发展如火如荼。3D打印技术使纹丝不差的复制物品成为了现实,极具市场潜力。
经营条件
开设一家3D真人雕塑打印店铺,经营者需要购买全彩高性能复合材料、光敏树脂、后期手工上色树脂玩偶等原料,以及3D打印机设备。设备总投资金额在10万―20万元之间。
效益估算
目前标准产品营收和非标准产品营收约各占总营收一半,全彩半身像(6cm) 建议售价为300元;全彩全身像(13.14cm)建议售价为800元。3D真人人像打印生意的产品成本主要由扫描成本、技术处理成本、耗材成本以及设备折旧组成,就市面上3D人像打印店铺的运营情况来看,一般产品成本占售价的10%―15%左右。日常运营成本(店面房租和人工成本)约占30%―40%左右,最终净利润为3D人像成品售价60%―70%。
【关键词】高职教育;新闻采编与制作专业;人才培养理念;市场化媒介观
新闻采编与制作专业作为高等职业教育中颇具特色的学科专业,近年来逐渐受到广大考生青睐,教育部统计数据显示2006年至2008年两年间,全国高校新增新闻类专业216个。面对高等教育新闻专业的“井喷式”扩张,高职院校新闻采编与制作专业如何及时调整人才培养观念,迎接时代挑战,必然成为当下亟待解决的重要课题。
一、传统人才培养理念之不足
(一)、传统人才培养理念下的就业市场现状
众所周知,传统新闻专业的人才培养理念往往是面向新闻媒体,培养具有新闻专业理论知识与素养,并具备采访、写作、编辑、评论等技能的综合型新闻人才。其面向的就业单位一般为传统媒体,如报社、电台、电视台。然而反观我国大多数传统新闻媒体,不难发现其人才需求标准可谓“苛刻”,“硕士研究生”、“博士研究生”、“三年以上知名媒体工作经验”,诸如此类招聘条件可窥一斑。此外,传统媒体大多为体制内媒体,其用工需求量本身相对较少,《2011年河南统计年鉴――分行业城镇单位就业人员数统计表》显示,新闻出版业当年就业人数为1.50万人,仅相当于批发、零食业就业人数的3.51%。在如此份额小又竞争激烈的就业市场中,高职新闻专业毕业生受学历所限,根本无法在当下的传统就业市场找到自己的位置,更毋谈未来之职业发展。
(二)、传统人才培养理念导致学生产生“就业挫败感”
与就业市场需求的不协调,导致当下大多数高职院校的新闻采编与制作专业正在面临以下窘境:高职新闻专业的学生在入校时接受的就业观定位是面向传统媒体的传统采编岗位,同时高职院校的实习基地往往是对口传统媒体,因此学生更习惯于在传统媒体中进行顶岗实习,对传统媒体的新闻业务也更为熟悉;然而学生在毕业之后却因“门槛”限制,不能够进入此类媒体工作。憧憬与现实的矛盾必然导致学生产生强烈的就业挫败感和自我价值观的怀疑。笔者在调研中发现,不少高职新闻专业的学生在就业碰壁后经历一到两年的彷徨期,最终选择放弃寻找新闻专业相关工作。如此恶劣的就业形势,迫使高职新闻专业教师不得不思考,建立何种人才培养理念才能适应当下高职高专就业市场的需求。
二、构建市场化媒介观
(一)、媒介岗位定位取代媒体组织定位
转变高职新闻专业人才培养理念的首要问题是,搞清楚“高职新闻专业就业市场疲软”这一命题是否成立。在对就业市场进行调查后,不难发现,高职新闻专业课程体系中要求的核心技能符合当下许多文化传播岗位的需求。例如文化传播公司中的视频编辑工作,影楼的摄影、图片编辑岗位,婚庆公司的节目策划、编导工作,以及大量中小企业的网络编辑、内刊编辑、宣传策划岗位。当我们将就业定位着眼于就业市场中一切与文化信息传播相关的岗位时,会发现高职新闻采编与制作专业的毕业生前景竟然如此广阔!然而,当前高职院校中的教师大多毕业于普通高等院校,接受的就业观念往往相对传统,教师本身就认为新闻专业学成之后理所应当进入传统媒体。这种错位的人才培养理念在入学教育时即传递给学生,在平时的教学中亦会潜移默化地反复被强调,故而学生形成与市场需求相偏离的就业观就不足为奇。
因此,高职新闻采编与制作专业的教师首先需要从转变自我观念入手,消除传统的基于媒体组织定位的人才培养理念,树立面向就业市场的媒介岗位定位理念。同时,在新生入学教育阶段导入市场化媒介岗位定位理念,在随后的三年授课与实训渐次深入,从而使学生牢牢树立市场化的媒介观念。
(二)、建立“三位一体”的市场化媒介观
媒介岗位定位取代媒体组织定位是高职新闻采编与制作专业开拓就业市场的重要举措。下面笔者将对就业市场中的媒介岗位进行分层梳理,从而找到在教学过程中有据可循的职业岗位路径。
第一、新闻信息传播岗位。这里主要指新闻传播媒体中的记者、编辑、编导等工作岗位。与传统媒体中的职业岗位相同或相似。但是这里可以包括市场化媒体和新媒体,如新闻网站、手机新闻内容运营商等。
第二、文化信息传播岗位。这里主要指文化传播公司、广告公司、婚庆公司等市场化媒体中的采编、制作、策划、创意等工作岗位。这些岗位的工作内容不仅是新闻信息传播,已延展为各种大众文化信息。
第三、群体信息传播岗位。这里主要指企业中从事内部、外部宣传的岗位,如内刊编辑、宣传干事等岗位,也可以是企业的外宣或媒介公关部门岗位。这些岗位的工作内容不再仅限于新闻、文化信息传播,而是面向市场与客户进行企业相关信息的传播。
三、改革高职新闻专业人才培养模式
(一)面向就业市场的课程体系构建
践行市场化媒介岗位理念的最重要手段是将其贯彻落实于高等职业教育的日常授课中,从而构建一套面向就业市场的课程体系。高职教育偏重技能培养,因此,在课程体系构建中需要删除一些知识理论课程,大量开设技能训练课程。同时,高职新闻采编与制作专业还需要把握时代脉搏,及时依据市场需求调整课程体系,适时增加符合市场需求的技能课程。笔者在调研毕业生时发现,一些毕业生就职于传媒公司,这些公司作为某些电视台的内容供应商,大多承接一些外包节目。然而,在激烈的市场竞争中,这些传媒公司必须充分了解市场需求、把握受众喜好,才能与电视台建立长期的合作关系。就职于这些公司的同学不但要具备节目策划、编辑、主持的能力,还需要具备洞悉市场的媒介素养和进行市场调查的能力。这就提醒我们需要在充分调查学生与市场的基础上增加一些媒介经济、媒体公关、媒体运营和媒体市场调查的课程,提升学生的一些新型市场化技能。
此外,教材改革也是构建课程体系的关键环节。普通本科新闻专业教材在教学理念和授课模式上已不能满足高等职业教育的需要,这就要求高职新闻专业必须拥有适合自身授课特色的教材。在长期的教学过程中,教师可以依据课程需要,结合高职学生的特点来编撰校本教材,通过一至两年的试用,不断完善教材体系,进而完成出版发行。
(二)探索校企合作新路径
校企合作是高等职业教育人才培养模式中最具特色的一部分。当下,多数高职院校新闻采编与制作专业的校企合作模式为学校与新闻媒体建立合作关系,在日常实习实训中开展协作。市场化的媒介观要求我们把合作的目光不仅聚焦新闻媒体,还要与市场化媒体如文化传播公司、广告公司、媒体调查公司以及一些企业的信息传播岗位建立长期的合作伙伴关系,使学生在日常顶岗实习中就能了解未来工作的性质,熟悉未来岗位的各项技能,在日常实习实训中巩固学生的市场化媒介岗位观。
在高职新闻专业校企合作的探索中,开展社会服务往往被大多数学校所忽视。不少学校投入大量资金在校内建设完备的实训室系统,方便实践教学。然而实训系统不仅可以满足日常教学,还可以为社会提供相应的技术服务。笔者在调研时发现不少工科类高职专业都开设了对外服务或技术培训,因此,我们可以效仿工科专业,充分利用新闻专业的实训室系统。例如建立工作室,可以承接电视编辑、视频拍摄、广告策划、期刊排版等校外项目,这样既能使学生在真实工作环境中锻炼技能,又可以创作社会效益,提升院校品牌。
【参考文献】