前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的单位打卡制度主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
用人单位无考勤制度
在企业用工实践中,用人单位对劳动者进行管理约束最基本的手段,就是要求员工按时上下班,这也是企业对员工实施有效管理的重要前提。因此,大多数用人单位都有相对系统的考勤管理制度,以便对员工出勤状况实行有效的监督和管理。
但另一方面,用人单位不实施考勤的现象也不少见:有些是因为公司规模较小、刚成立等原因,导致企业考勤管理处于空白期;也有些规模较大、管理比较规范的企业,对司机、外勤销售人员、24小时轮值班人员等部分特殊岗位缺乏认识,以为这类岗位无法考勤或者没有必要,而不实施考勤管理,这些都直接或间接地为用工风险埋下隐患。
在劳动争议案件中,涉及出勤时间的争议非常多见,如加班费争议、旷工争议、拖欠劳动报酬等争议,都直接或间接地与出勤时间的确认有关。如果企业未实施考勤,将无法提供有效的考勤记录,而考勤制度是企业的一项基础管理工作,用人单位对其员工在本单位的出勤情况应负有举证责任。若无法提供考勤记录,则仲裁机构或法院将可能采信员工的主张。届时是否加班、加班时间长短、是否旷工等均由不得用人单位做主,显然,这是任何用人单位都不愿意看到的局面。
多重考勤方式并存
当前科技迅猛发展,考勤方式也日新月异,从纸片打卡钟考勤到射频IC卡打卡考勤,从指纹打卡考勤到人脸识别考勤,不一而足。虽然企业大都执行单一的考勤方式,但多重考勤方式并存的企业也不占少数。个别用人单位为了减少电子考勤的差错(如漏打卡、设备损害、设备误差等),还另外增加了手工考勤方式,而这两种考勤方式在记录结果上很可能存在较大差异。
在许多加班工资争议案件中,用人单位主张将手工考勤作为认定工作时间的依据,而劳动者则主张以电子考勤为准。管理上的不严谨导致考勤记录的不明确性,用人单位应当承担主要责任。很多用人单位对出勤时间的认定标准并无制度规定或合同约定,这也导致在实际的争议处理中,仲裁员或法官会从有利于劳动者角度考虑。
考勤规定不明确
企业的考勤制度往往涉及工时制度、工作时间安排、加班的申请程序等,如果这些内容不够明确或与劳动合同存在冲突,同样会为劳动争议埋下隐患。
问题之一,是企业考勤规定没有规定工作时间的统计及确认方法,由于工作时间直接涉及薪资结算,往往直接影响到劳动者权益,故用人单位应当加以明确。如门禁记录是否作为统计工作时间的依据、员工的考勤记录是否须经相关部门核对校准。如果规定明确的话,将大大减少争议发生的可能性。
问题之二,是企业考勤规定往往忽视对休息时间的安排。有些单位规定每天工作9小时,并未规定中间有1小时休息时间。但员工可能以为存在1小时加班时间而申请仲裁,尽管员工并不一定胜诉,但仲裁本身也消耗了企业的管理成本。特别是对制造业企业而言,对于“工间休息时间”更应有明确的规定。
问题之三,是企业考勤规定忽视对加班的认定标准。加班是否须经审批?员工超时工作究竟是个人行为,还是公司行为?这方面问题往往是劳动争议中非
常常见的争论焦点。用人单位明确加班须经审批的程序,可以避免员工因个人原因超时工作却可以索要加班费的情况。
缺勤记录未注明事由
在企业日常考勤管理当中,员工因病假、事假等而缺勤是常有的事,但若对有关缺勤缺乏明确的标准,则员工是否属于旷工、是否属于休假、休了什么假等,都将成为疑问。
《职工带薪年休假条例》规定,职工连续工作1年以上,用人单位应当安排职工休假。如未休假,则用人单位应当支付未休年假的三倍工资。在年假争议的案件类型中,由于用人单位在休假安排上居主导地位,故对是否已休假、休了多少天假,均应由用人单位举证。若缺乏相应的缺勤记录,用人单位将处于极为不利的境地。已休过假的员工也可能主张未休年假的三倍工资,如没有其他证据,则用人单位极有可能败诉。而涉及加班调休的争议中,有些用人单位的考勤记录只记载了调休的日期,而未注明是哪一时间段的加班调休,在具体争议中,用人单位或称2010年的加班已在2010年安排调休,而劳动者则主张2010年的调休日期是针对2009年的加班。对这些问题若用人单位不能给予合理解释,都有可能要承担不利后果。
所以,缺勤记录应明确事由,必须做到对出勤状态的精确掌控。
考勤记录无签名核对
考勤记录是劳动争议当中的典型证据形式,而该类证据的真实性、关联性也是各方争论的焦点。其中最典型的争议是,没有员工签字确认的考勤记录是否具有证明效力。
考勤记录关乎员工的工资休假等权益,对其真实性的判断至关重要。而用人单位提供的考勤记录是否属于原始证据、是否形成于当时、是否具有更改可能性、是否经员工签字确认等,都是判断考勤记录真实与否的重要标准。
通常,人工考勤记录往往有部门主管签字,这些证据也往往形成于当时,事后补救可以通过特殊手段(司法鉴定等)加以验证,若无员工签字必然导致该证据无效。而电子考勤记录则不然,其具有物质依赖性和易更改性,企业出示的往往都是电子考勤记录的打印件。而未经员工签字确认的打印件,从证据形式上看,其属于非原始证据,而该打印件是否与原始保存的考勤记录完全一致是值得怀疑的。
因此,在司法实践中,用人单位需要提供其他证据加以佐证电子考勤记录打印件的真实性,如制作考勤记录导出过程的视频,以证明该证据的形成过程是真实的,如提供工资发放情况与考勤记录核对。若不能提供其他证据加以佐证,或者其他证据存在自相矛盾之处,则用人单位将面临诉讼风险。从控制风险角度来看,电子考勤记录定期交由员工签字,是确保考勤记录真实、合法、有效的重要手段。
考勤记录疏于保管
在劳动争议案件中,与考勤记录相关的旷工争议、加班费争议往往存在仲裁时效限制。但时效限制的背后,却要求用人单位务必要保管相关的管理文件,考勤记录便是其中之一。
举例来说,员工主张离职前5年的加班费,那么对争议发生前2年的考勤记录,用人单位负有举证义务。若劳动者能举证证明用人单位掌握管理考勤记录,则用人单位应当提供该劳动者2年内的考勤记录,不能提供的将承担不利后果。有些用人单位以为离职员工已经不是公司的人了,所以对其过往的资料疏于保管,或销毁或遗弃,一旦涉诉,则往往面临举证不足的问题。那么,考勤记录应该保存多久呢?
对于主动离职、合同期满终止、与单位协商解除的离职员工,笔者建议最低保管期限为1年(自员工离职之日起计算),因该类员工发生劳动争议的概率较小。而对于单位单方辞退、被动离职的职工,笔者建议保管期限为2年。以上均需要保存该员工在职期间的所有考勤资料。
考勤规定与实际处理不一致
企业员工关系管理应当做到“有法必依、执法必严”,否则所有的制度规定都将形同虚设,更不利于建立管理威信,更重要的是,还会制造各种诉讼风险,而企业的考勤管理规定与实际执行情况便是其中之一。
如,大多数企业对旷工行为都做出了相应的惩处规定,或扣减工资或给予书面警告等,有些单位一方面认定员工旷工,另一方面却正常发放工资,这就导致企业对该缺勤记录判断和实际处理发生偏差。如果
员工主张休假且领导口头同意,则势必“旷工”难以认定。
又如,有些公司规定,员工请假须书面申请并经人力资源部批准,超过10天假期应当经总经理书面批准。但这些规定在实际操作中却变成“请假口头化,审批口头化”,有些部门主管甚至代行人力资源部职权,直接批准员工请假。久而久之,请假手续和相关统计极为混乱,甚至造成薪资计算的差错,为劳动争议埋下伏笔。
以上,足以说明用人单位在员工管理上必须做到“言行一致”、“权责统一”,否则,既不利于管理,也不利于风险控制。
未及时申报、续延特殊工时制
企业由于部分员工工作岗位的特殊性(如外勤人员、司机、高级管理人员等)而执行不定时工时制和综合工时制,既是控制成本的需要,也便于管理统计。但部分用人单位却对特殊工时制存在误解。
第一,认为特殊工时制只需合同约定或制度规定即可。根据现行政策,实行综合工时或不定时工时制度须经劳动行政部门批准。未经批准,即使双方有约定也不得执行特殊工时制,而只能按照标准工时制统计加班。
第二,认为只要劳动行政部门批准,就可全员执行特殊工时制或永久执行特殊工时制。根据特殊工时有关申报规定,经批准的特殊工时制有适用期限、适用岗位的限制。不是所有的岗位都能执行特殊工时制度,也不是申请特殊工时制获得批准后便可一劳永逸。
第三,认为执行特殊工时制无须告知员工。尽管是否执行特殊工时制主要取决于是否获得审批而非员工知晓,但员工不知情容易埋下劳动争议隐患,更为重要的是,究竟哪些岗位属于审批范围,需要企业事先规定或及时与员工沟通确认,以减少争议发生的可能性。
出勤违纪处理不当
员工涉及出勤违纪的情况,主要包括旷工、代打卡、迟到早退、缺失考勤记录(忘打卡)等情形。
对于“旷工”行为,很多企业认为只要离开工作岗位未报告即属于旷工,这种理解是错误的。员工缺勤可能有诸多原因,最典型的是因病休息却没有及时提交病假单。如果事后证明员工却因病休息,而用人单位以旷工解除,用人单位就存在极大的诉讼风险。在司法实践中,用人单位负有核查员工缺勤原因的义务,并尽到合理的告知义务。用人单位应当首先核查员工为何不出勤,告知员工恢复上班或履行请假手续,在尽到合理的提示义务而员工未能做出反应的情况下,用人单位方可依据规章制度做出处理。
对“代打卡”的行为,很多企业直接规定属于严重违纪行为,一旦在监控资料中员工手拿多张考勤卡,或发现两名员工多次同一时间刷卡,即认为员工存在代打卡行为。考虑到“代打卡”行为需要用人单位举证,而监控录像又往往模糊不清,特别是小物件的考勤卡更是难以辨认,有些监控录像记录时间与标准时间存在误差,这些都会影响该类证据的效力,从而使得用人单位面临举证不足的风险。笔者建议,对该类违纪行为,应当向员工展示有关证据,要求员工给予合理解释、加以辨认,以确认其真伪。若有可能,还应取得员工的签字确认或对有关谈话作录音,以确保对违纪行为证据的完整性。
一、总则
(一)为加强教职工考勤、请假、休假管理,确保学校各项工作正常运转,维持良好工作纪律和秩序,保障学校和教职工的合法权益,特制订本制度。
(二)本管理办法适用于张家界文郡实验学校所有签订劳动合同或比照劳动合同签订劳务活动的教职工。临时聘用和短期劳务工参照本制度执行。
二、考勤管理
(一)学校实行打卡考勤制度:教职工上班、下班必须打卡(学校筹备期间签到打卡);
(二)教职工于规定时间上班或下班忘记打卡的,应于次日填写《遗漏打卡说明单》,月底由办公室汇总存档备案。教职工每月忘打卡次数不得超过3次,超过次数的根据实际未出勤时间按旷工处理;
(三)严禁代打卡,对于首次违反规定的教职工进行警告处理,再次违反,学校将对参于的教职工解除劳动关系;
(四)教职工因公外出,须经部门负责人批准后,填写《因公外出情况说明表》,未按规定填《因公外出情况说明表》即脱离工作岗位的视为旷工。学校办公室每月将《因公外出情况说明表》汇总。
(五)旷工
1.旷工的认定
(1) 未经请假、请假未获批准或请假到期未续假而擅自不到岗者,视为旷工;
(2) 未按规定时间到岗(包括但不限于上班时离岗、脱岗、干私活、办私事、拒绝工作)60分钟以内视为旷工0.5天,60分钟(含)以上者视为旷工1天;
(3) 教职工请假期满未续假或虽续假但尚未核准而擅自不到岗者,视为旷工;
(4) 教职工外出未经部门负责人批准,或因特殊原因未提前填写《因公外出情况说明表》回岗当日未履行补办手续的,缺勤时间按旷工处理;
(5) 对于安排值班的教职工,如因特殊情况需要与其他教职工进行换班,须向主管部门负责人申请并获得审批后,方可换班,私自换班以旷工论处;
(6) 教职工不服从工作调动和安排,视为严重违反学校制度,如因此未正常出勤的,视为旷工。
2.旷工的规定
(1) 旷工工资核算:月工资/21.75 天*旷工天数*100%;
(2) 连续旷工2个工作日(含)以上的、在滚动一个月内累计旷工 3个工作日(含)以上的或滚动一年内累计旷工5个工作日(含)以上的属严重违纪行为,学校有权解除劳动关系。
3.迟到/早退/脱岗
(1) 迟到/早退/脱岗的认定:
认定类型
认定标准
迟到
未经学校许可或批准,亦无法定原因,教职工晚于规定的考勤起始时间到达工作地点的,属于迟到。
早退
未予学校许可或批准,亦无法定原因,教职工早于规定的考勤结束时间离开工作地点的,属于早退。
脱岗
未经学校许可或批准,亦无法定原因,教职工到达工作地点,但在工作时间擅自离开工作岗位的属与脱岗。
(2) 迟到/早退/脱岗的说明:
迟到、早退或脱岗10分钟内扣款10元,迟到、早退或脱岗60分钟以内属于旷工0.5天;迟到、早退或脱岗60分钟(含)以上者属于旷工1天。
(六)考勤确认流程及审批权限
教职工须对每月个人的考勤统计情况进行签字确认,部门负责人审核该部门教职工的考勤明细并签字确认,教职工将《考勤明细汇总表》在每月月底反馈给办公室存档备案。任何人不得代他人签署考勤记录确认文件。
(七)请假管理
1.请假原则
(1) 所有请假须事前提出书面申请,并经有权限的签批人批准后生效;
(2) 教职工休假前须做好工作交接及工作安排后,方可休假。休假期间应保持本人手机畅通,以备紧急联系。
2.请假流程
(1) 教职工请假须由教职工本人填写《请(休)假申请表》,注明请假种类、假期时间、事由、工作交接等,由本人提出申请并经有权限的签批人审批通过后由人事部办公室存档备案;
(2) 因特殊原因无法提前书面申请请假的,应于正常到岗时间前,以电子邮件、短信或是其他有效方式向授权领导请假,获得批准后方可休假,并于特殊原因消除后或休假期满后应到岗工作的第一个工作日办理补假。未获得授权领导批准擅自休假、未办理补假手续或经核实不符合休假条件的,休假期间按旷工处理;
(3) 请假期届满仍需延长假期期限的,应于原请假期限届满前一天返回学校办理补假手续,填写《请(休)假申请表》并获得相关领导审批后方可延长请假,如因特殊原因无法返回学校的,应以电子邮件、短信或其他有效方式向授权领导申请延长请假,如未履行补假手续或未经领导批准擅自延长休假时间的,未到岗工作与时间按旷工处理;
(4) 教职工取消休假或提前结束休假的,均应于返岗后第一时间填写《销假单》,由部门负责人签字确认后交至人事部办公室办理销假手续。
3.请假计时单位
1、招待费报销
上传所需附件:费用报销单、云之家招待申请、招待费发票、菜单明细需要标招待人数及同行人签字。
2、日常采购报销
上传所需附件:费用报销单、 采购申请单 、审批询价单 、货物验收单、 相应发票(化工类为应税项目,须取得增值税专用发票,其他采购可以开具增值税普通发票),所开发票与购买货物必须一致,发票印章清晰。
个人费用报销注意事项
1、个人费用报销必须纸质版与K3系统的线上报销同步进行,报销事由需填写具体时间,例如:xxx报销1月1日-1月31日出差费用;
2、个人补助按照公司差旅费报销标准执行,出差期间考勤确认,按照人力资源部出台的富尔司发【2019】52号《关于富尔农艺考勤休假管理制度》规定执行;具体要求如下
外勤出差人员执行每日四遍签到,如请假半天,中午上班或下午需打卡。
夏季(5月1日至9月30日):
第一遍:07:00—08:00;第二遍:12:00--13:00;第三遍:17:30—18:30;第四遍:20:00—21:00。
冬季(10月1日至次年4月30日):
第一遍:07:00—08:00;第二遍:12:00--13:00;第三遍:17:00—18:00;第四遍:20:00—21:00。
1)外勤人员第一遍卡或第二遍未打的,不允许发起补卡申请,直接取消当天工资、补助及所有费用;
2)如果第一遍卡、第二遍卡和第三遍卡都已正常打卡,第四遍卡未按规定时间20:00—21:00打卡缺卡的,如因工作原因等特殊情况,超时在21.01-22.00之间打卡的,罚款20元/次;直到22:00点前仍未打卡的,处以50元/次罚款;
3)如果第一遍卡、第二遍卡及第四遍卡都正常打的,而第三遍卡未按时打卡,可以申请补卡,必须于次日17:30前审批完毕,补卡成功后同时处以50元/次罚款;超过次日17:30,视为补卡无效,取消当天工资、补助及所有费用。
3、对于出差所在地为员工家庭所在地、有固定住所、单位提供统一住宿场所的,补充规定如下:
①取消出差期间住宿补助。
②如有单位统一提供的餐食,餐补取消;如没有,三餐补助正常。
4、出差的票据如无起始行程,须在票据后面填写起始路线及日期;(长联票据、原则上不允许报销,要有客运站出的机打票据)
5、出差往返路线无过路、过桥费可证实出差和返回具体时间的,在出差当日出发时和回来当日返回后必须用云之家打卡;
6、路桥费、加油费、车费等票据严禁在票据正面填写任何字迹;(特殊情况当时不能打印发票的要有加油站开的加油金额收据并盖章)
7、行程表上需标注清楚出差起始地点及时间;
8、报销需上传的附件:
①后勤人员报销:本人签字的费用报销单、云之家出差申请、行程单、云之家打卡截图(截图为出差第一日与出差归来日即可,中间日期需要人力资源部签字确认)、本次出差工作总结并附有所属领导签字,以及相符的正规票据。
②营销系统:富尔农艺费用报销单(本人签字)、行程单(三人团签字)、当月工作总结(三人团签字)、云之家系统审批的出差单截图及出差起止点打卡记录截图(另外中途回公司或回家也需上传打卡截图)一共5份附件。
9、报销单上必须标注清楚费用承担部门,粘贴单需标注原始单据张数。
10、发票后置的时限不允许跨月,当月发生的业务次月必须报销。本年度发票必须在本年度内进行报销,截止时期为本年度12月30日,跨年度发票不予报销。
11、费用申请与报销必须为同一个人,不允许代申请、代报销,所有对公业务付款,全部由对公账户支付,避免现金交易,涉及个人借款的领款人必须本人,不允许其他人员代领。
二、国家正规票据包括
政府机关开具的非税收专用票据、机打发票、定额发票、增值税专票(普票)等。国家推行营改增后地税局印制的发票一律不得作为报销凭证。
1、机打发票注意事项:
①发票一定要开具公司的单位全称、税号、开户行、账号。
②发票需加盖开票单位的发票专用章,开票单位名称与盖章单位名称必须一致;
③发票所列项目是否正确;
④如发现不符合开具要求的,有权要求对方重新开具,票面应无涂改、挖补、乱擦痕迹;
2、一般纳税人使用的是增值税专用发票(可以抵扣)和增值税普通发票(不能抵扣)。涉及到专用发票的税一定要起出来
3、过桥费、过路费等:有的路段可能属于地方财政管辖,收的费用要上缴财政(财政部监制的票据),有的可能属于属地管理,收的费用上交税务(国税局),因此出现印制单位不同,都属于合法的支付凭证,都是可以用于报销凭证的。
4、其他专用发票:某些企业可以自行印制其具有行业特点的票据,因此,乘坐火车、汽车、飞机取得的车票不需要另行换发票,可以作为有效凭证入账。
三、票据粘贴要求
1、报销单据必须按规定要求平铺、整齐、排列粘贴在粘贴单据上;
2、不能将票据金额及票据项目内容粘贴遮盖;
3、冲抵票据需单独粘贴,用铅笔注明并附原始单据;
4、不允许与其他费用票据粘贴在一起报销(例如过桥费、加油费、招待费等)。
任何费用发票、收据上请注明日期、用途、实报金额:
1、车票:背面写上日期、事由、目的地、实报金额;
2、餐饮发票、收据:背面写上日期、参加人员、参加人数、实报金额;
3、油费发票:背后写上经手人、加油时的里程数;
4、办公用品/易耗品/固定资产:背面附购货清单/入库单;如无清单则在发票、收据背面填写购货明细;
5、打车票据必须标明起始地点,中心总监签字;
6、报销单上必须标清费用所属部门。
凭证要求
顶票的要将原始票据拿下来另存,做好统计表
发票与报销内容不一致 要按发票填
凭证日期要与业务日期一致 特别是出纳凭证
凭证生成完后一定要提交 这样不会误删凭证
附件折叠与凭证对齐
不能用书钉去钉
一、上下班时间以国家规定为准,实行个人打卡签到制,特殊情况需告知办公室人员,故意不打卡或忘记打卡一次罚款5元。若因工作原因需要外出办事,需提前半小时向办公室打招呼。
二、上班时间严禁擅离岗位,擅离职守;上班时间除工作需要外一般不得上网。严禁上网玩游戏、看电视、网购,大家互相监督,发现一次罚款200元。
三、上班时间必须开门办公(特殊情况除外)。离开办公室半小时以上,应向办公室负责人打招呼。若离开办公室不打招呼的干部,视为早退,一次性扣除50元。
四、全局干部要认真服从工作安排,及时完成各项任务,严禁拖拉推诿、敷衍了事。领导布置的各项同时要工作必须按时完成,做到件件有着落,事事有回音。若有不服从领导安排的干部,一次罚款100元。
五、外出办事、病事假已满逾期不返岗,无特殊原因或未征得单位和审批机关同意的视为旷工;无故不上班,又未履行任何请假手续或事前未作口头说明的作为旷工;无故迟到一小时之内罚款20元,迟到一小时以上计半天旷工,罚款100元。外出事假无特殊原因,一天扣除40元工资;病假(本人生病输液、住院及本人父母、爱人、子女生病住院不扣钱,但须以住院证明为佐证材料),除此之外一天扣除30元工资;事假必须先冲休假;休假由单位统筹安排。
六、若因个人原因单位被县上通报的干部,一次性扣除目标奖3000元;影响目标等次的干部,一次性扣除目标奖6000元。
七、按现行《中华人民共和国公务员法》第八十三条规定,公务员旷工或者因公外出,请假期满无正当理由逾期不归,连续超过15天或者一年累计超过30天的予以辞退。事业及工勤人员参照此规定执行。
八、每旷工1天罚款200元。连续旷工超过7天,但不足15天的当年年度考核确定为不称职。凡有1天以上旷工的干部当年年度考核均不能评为优秀,同时不得推选为其他先进等。
为进一步深化作风建设,确保节后收心归位,防止节假日后干部作风松散的现象发生,8月14日上午,XXX纪委监委党风政风监督室,对部分单位节后上班工作纪律作风情况进行了专项督查。
本次督查以干部职工考勤情况、工作情况为主,督查人员督查各单位人员到岗、不在岗人员去向、工作人员工作状态、单位打卡签到记录、请假手续等情况,同时随机督查了个别单位窗口服务人员的服务态度与工作效率,旨在进一步督促干部职工克服“节后综合征”,及时收心归位,平稳有序有质的开展节后工作。
督查发现,绝大部分干部职工均能迅速调整状态,主动收心上班,按时到岗,工作态度积极。但还是存在个别单位考勤制度落实不规范,职工签到存在补签、漏签或不签的情况。督查人员当场对存在问题单位提出意见,要求其立即整改,并及时在全体干部职工会议上对考勤制度重新作出严格要求。
XXX纪委监委今后将持续加大专项督查和明察暗访力度,驰而不息纠“”,使作风督查常态化,让广大党员干部职工时刻紧绷‘作风弦’,为加强作风建设营造良好氛围。
上班时间早晨8:30,下班时间下午6:30—7:30。送货司机以送完当天货单为止。
二、迟到矿工制度
早晨8:30分上班打卡,最迟打卡时间不能超过8:35。若超过时间视为迟到处理。迟到10分钟以内,扣除工资10元;迟到30分钟,扣除工资30元,迟到1小时扣50元;超过1小时,按矿工处理。若遇特殊情况,打电话告知。旷工6天,将给予除名处理。
三、请假制度
员工请假须请假前一天填写书面请假条;若临时有急事请假须早晨8:00以前打电话,若超过8:00以后打电话请假扣除工资20元,若超过8:30打电话扣除工资50元,若不请假,扣除工资150元。
四、文员制度
文员上岸第一件事,打开电脑、电话、打印机、打扫清洁卫生。若未尽责将罚款10元,完成接客户电话的每一个细节,客户货单的规格型号、数量,完整记录后并电脑开出送货单。若库房直接送货请QQ截图到库房,开单必须做到:记录本上记录数量、规格型号一致,若出现错误将扣除工资作为处罚。本人开单后发现错误后处罚5元/次;若送货员工发现,每次处罚10,元,并且送货员工奖励10元/次;公司领导发现每个错误处罚20元一次,且下班后整理当天单据,发现后也作同样处罚。且不得聊私人QQ,在电脑上玩游戏等与工作无关的事情,违反此规定,处罚50/元次。不得以私人原因影响工作。
五、司机送货责任制度
司机配合装完货后将送货单据单位及货物名称、型号,依次送到各家各户门店及厂里。忘记带单子,每单10元处罚。送货司机必须协助客户将货物完好无损卸下后,签收送货单,收现金。若司机在送货到客户后发现货款数量多出后带回公司将奖励货物价值的10%,同时将对库管出货员处罚货物价值的10%。单据丢失者每次罚款单据金额5%;现金丢失者每次全额赔偿,若货物在卸物过程中损坏,送货司机将罚款货物价值的15%。若货物数量缺少后,立即打电话回公司核对。货物送到客户公司后,积极配给客户将货物卸下,客户疑问,应当热情周到与客户解释沟通,不要与客户争吵,讲粗话,客户投诉属实,将受到处罚100元/次。
六、库管发货与送货员装货制度
送货单据开好后,库管将整理好的单据按顺序将货物吩咐送货司机完整地将数量规格、型号准确无误地装好。若在装货过程中出现货物损坏,将罚款货物价值的15%。把单据向送货司机交代清楚后将货物送出。在出货装货时,必须做到随喊随到,态度积极,行动迅速。严禁态度不端正,行动迟缓,否则视情节轻重将作出处罚,或者开除。
七、工资发放制度
工资结算于每月30日—31日,发工资于第二个月30日,且每月扣押工资300元整,押金于年底(春节前)一起发放,若工作中发现任何有损公司利益员工者,将被开除,同时将上月工资、本月工资以及每月所扣押金作为对公司赔偿。若中途申请辞职,或被公司辞退,按60元/天结算工资,未满5天,辞退与辞职将不发工资。
八、辞职申请
若员工中途有特殊申请辞职者,须提前一个月提出书面申请辞职报告,待批准后一个月方能辞职,否则公司将不给当月及前月工资,此责任由员工自己承担。
九、开车责任制度
司机送货到每家客户时要保证卸货时板材的完好无损,帮助客户一起卸货,若在卸货中板材有所损坏将罚款货物价值的10%,在送货路上所有违章、罚款金全部由自己承担,除不是本人违章外,驾驶证扣完分后,由本人付钱买分处理,货车上三环路行驶时必须在下午5点前驶离三环路以外的道路。驾驶车辆时,须携带驾驶证、行驶证、从业资格证、内部准驾证。不准转借、涂改或伪造上述证件,不准将车辆交给其他人驾驶。司机将每月30日将加油卡明细单打印一份,和电子违章查询报告交与管理部违反此规定者罚50元/次。
1、这条街一到黄昏,摊贩都摆到路中央来,人车经过时非常不便,以致大家都怨声载道。
2、对这件事,政府的政策摇摆不定,难怪民众怨声载道。
3、同样是当官,有的人誉满口碑,有的人则怨声载道。
4、这里的排水工程一直没有做好,所以每雨必淹,居民怨声载道。
5、自从实施新的打卡制度之后,所有人都怨声载道,总经理只好下令恢复旧制。
6、这种毫无预警的减薪作法,当然会引起同仁怨声载道。
7、这条马路挖挖补补数个月,当地居民怨声载道,非常不满牛步化的施工单位。
8、你们不要怨声载道了,要知道领导阶层已尽力而为了。
9、许多政策刚推动时难免会怨声载道,但只要是对的,最后民众都会接受。
一、考勤对象:
参与考勤人员为局机关及所属事业单位在编在职人员。
路政、运政固定上路稽查人员(不含坐班人员)可以不参加日常指纹考勤,以各自组织考勤为主,但要有考勤登记,以备督查。
55岁以上非领导职务(含主任科员、副主任科员)或原任股级干部三年并在50岁以上人员,经本人自愿可不参与日常考勤。但本单位安排的中心工作、会议及有关活动必须参与且列入月奖励性绩效考核。
借出和派出人员由用人单位负责组织考勤。
二、考勤处罚
考勤与工资挂钩,考勤处罚根据考勤情况,行政编制人员从第13月工资扣除,聘用人员从年底第12月工资扣除,执行事业单位绩效工资人员从月奖励性绩效工资中扣除。
三、考勤办法
1、实行指纹打卡签到制度,每日签到一次,上午7:30—8:30为签到时间。因公不能签到者,由股室(单位)负责人填写外出告知单,分管领导签字后交办公室。报告需注明不能签到的人员、时间、地点和原因,以便督查。既不报告又不考勤视为旷工。
2、考勤签到迟于8:30的视为迟到,下班时间按县政府规定时间执行,早于此时间视为早退。迟到、早退或中途离岗、玩游戏者等每次扣绩效考核分0.2分,扣金额10元;若被县级以上部门督查到以上行为者,除接受县级以上部门处理外,还需扣绩效考核分10分,扣金额200元。
2、全天未签到的视为旷工(请假和另作出勤登记的除外),旷工每天扣绩效考核分0.5分,并扣金额20元,以此类推。无故缺勤10天以上的,扣绩效考核分10分,扣除月奖励性绩效工资。
3、会议及重大活动实行签到制度,不得迟到、早退、无故缺席。迟到、早退者一次扣绩效考核分0.5分,扣金额20元,无故缺席者一次扣绩效考核分1.5分,扣金额50元。
4、请销假程序按照局请销假制度执行,会议及重大活动要请假的,必须向会议或活动第一责任人请假,其他人批假无效。
5、考勤实行督查制度,由专人负责不定时督查。督查由局班子成员带队,办公室人员或股室负责人参加,督查情况由负责督查的领导记载于考勤登记簿。
关键词:中外企业文化;差异
中图分类号:F270 文献标志码:A 文章编号:1000-8772(2013)15-0195-02
对于中西方企业管理文化的差异,以下着重从经营理念、行为规范、企业形象、团队精神这几方面进行阐析。
一.经营理念的差异
经营理念方面,中西方企业文化的最大差异,就是先要市场,还是先要利润。
我国改革开放时间不够长久,为了弥补过去的损失,国内企业总是强调以盈利为最大目的,一定要有盈利,否则没法做生意,比较急功近利,很多都是一锤子买卖。而西方国家,市场经济培训出来的是始终把抢先占领市场放在第一位,循序渐进,宣传企业,宣传产品,抢占市场。一旦占领较大的市场份额,就能迅速收回前期投资,并且不断发展企业自身,做大做强。
对于跨国企业先占领市场,后获取利润的经营理念,虽然越来越多的国内企业也意识到其重要性,开始纷纷效仿,但往往由于各种原因,要么是学的皮毛,难得要领,要么是后劲不足难以为继。主要原因虽然还是我国的市场机制没有完全成熟,历史遗留的“人治”和浮躁作风还根深蒂固,很多国内公司的经营理念都是拍脑袋,抱着赌徒心理,想一口吃成个胖子。以这样的经营理念做指导,直接影响企业的发展,结果往往不是相互倾销,大打价格战,就是脱离客观规律,盲目扩张,最终导致企业的衰败。
笔者曾在十年前就职于某欧洲知名媒体集团,当时国内的传媒行业中所有的媒体都是事业单位,虽然有初步市场意识,但并不自负盈亏,主要收入靠国家拨款。该欧洲媒体集团入住中国,也是和国内的媒体合作,从广告经营人手,但和吃皇粮的竞争媒体相比,没有丝毫的盈利优势,反而障碍重重,作为中国雇员也是满腹疑虑,觉得长久这样岂不是岌岌可危?但外方总经理甚至总部大领导都非常坚定地表示,即便是在中国,媒体行业也是有放开的时候,现在进入,不是为了盈利,还是为了培养市场,一旦市场化进程成熟,盈利发展是必然的,但是一定要先占领市场。十几年过去了,虽然国内媒体市场尚未完全开放,但也能看出市场化进程已是必然趋势,众多媒体纷纷转型,向国外媒体学习经营理念,而众多国际媒体集团也在中国生根成长。
二、行为规范的差异
一般而言,企业规定企业员工的行为规范可以靠制定规章制度,这在中外企业中都广泛应用,比如员工手册。但真正可以影响员工行为规范的应该是企业文化的长期积累,形成的一种强烈文化氛围,产生无形的精神力量,促使每个员工自觉地规范其行为,这比传统的众多规章制度,更容易被员工自觉接受,也更具长远的调控作用。中西方企业文化在职工行为规范方面,最大的差异在于“人治”还是法治。以员工手册为例,国内很多企业没有员工手册,或者新员工被口头告知一些事宜,甚至是在工作中逐步摸索模仿公司条例,如果遇到纠纷和违反,往往没有明确条文,产生扯皮甚至是仲裁或诉至法院。如果有员工手册,往往也是官话连篇,语言不详,为的是能随时根据领导的意思变更细则。而很多西方企业的员工手册则是非常具体细化,基本上在公司的一切行为都有规范,让员工可以有据可查。最关键的是上下都会执行,没有例外。
对比细节,中方员工手册规定上班时间,但一般没有违例条款,如果想约束员工准时上班,就上马打卡机,OA打卡,指纹打卡甚至人脸打卡,不符合者罚款等等。作为员工本身就不会很乐意被打卡,而更可气是往往领导或其亲信一般不在打卡范畴,更让员工觉得不公平与不被信任。引申下去,其他行为也就不会以公司利益为上。而外方员工手册如约定上班时间,则都会有奖惩方法,包括通融次数,解释原因,善意提醒,全勤奖励以及为例惩罚,惩罚不一定是扣钱,也有可能是公益劳动。这样引申,员工基本上都会按时甚至提早到达。
所以,西方企业中,雇员并不因为工作类型和专业领域的不同,而影响到员工对企业的忠诚保持高度的一致。相比之下,我们国内的企业,虽然再三强调集体主义、主人翁精神,确大多只停留在口头上,实际做法上却难以规范职工的行为
三、企业形象的差异
企业形象是长期生产、生活和经营实践中逐步形成的一种最能体现企业文化的外显特征,是一个企业在社会公众和消费者心目中的总体印象。企业形象是由企业产品形象、经营服务形象、管理者形象、员工形象等综合要素所组成的。这些综合因素,既不是简单的相加,也不是一成不变的自然发展,而是处于相互影响、相互制约之中的。
国内企业如果是国企,往往宣传的是强大的背景,国字头的名号;如果是私企则欲盖弥彰其背景,很多市场环境中还是凭关系、路子做生意。而外方企业似乎更注重产品的口碑,市场的占有和服务的品质。
而管理者形象也有着天壤之别。例如,笔者所在的私营企业,企业规模很大,众多子公司,每个公司都有总经理,要求必定尊称“XX总”,副总亦然,而逐渐地连总经理的众多总经理助理也要被尊称为“XX总”了,一下子上下级的关系就非常疏远,呈现前呼后拥的态势,而且特别吻合国内官本位的特色。与此截然相反的是,笔者曾经供职的一个美国跨国公司,在全球有十几个办公室,即使是全球总裁也是被大家直呼其名,有急事一个邮件可以直接告知,外出公干也是和员工一起坐经济舱,上下级的层级感基本没有。由此可见,很多中企领导是“真正的BOSS”,就是坐在上面挥鞭驱赶下面的员工;而外企的领导则是真正的Leader,能够带领员工实现公司的价值以及自我的价值。
所以,国内的企业形象设计,大多数还停留在可以追求的外观形象,一味模仿外国的环境和硬件,要知道,即使有最先进的设备,但没有始终保持良好意识的人去运用,时间长了,在市场环境中,难免让客户觉得是“绣花枕头一草包”,无法合作和发展。
四、团队精神的差异
国内传统的企业管理,可能是受儒家思想的影响,过分强调个人的道德修养,而忽略了团队精神的培养,往往是各自为营,能战就战。而长久以来的规章制度和奖惩方法简单而刻板,无法激发员工的创造性。而在西方国家中所有成功的企业,毫无例外地强调了人力资源的开发,强调团队的合作精神。很多成熟的跨国企业都认为,只要给员工提供良好的环境,并信任他们,员工就能做好工作。同事之间彼此信任,关系融洽,创造和谐的人际关系,就能为团队合作精神奠定良好的基础。使得各自为战变成集体作战,分工合作,利益共享。
拿职位空缺为例,国内公司往往不和员工交流公司的职位空缺情况,甚至有的时候总经理空缺都不公示,经常采用或空降或亲信调任的方式,搞得团队其他成员人心惶惶,重新适应变化的同时,工作也会停滞。而很多外企公司在空缺职位选拔方面,经常采取内部竞聘的方法,人事部门经常把空缺公布于众,鼓励员工毛遂自荐,做到信息公开,也让团队其他成员及时拥抱变化,不仅形成良好的人力开发机制,也为培育团队精神开辟了更为广阔的空间。