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[关键词]中外合作办学 电子商务专业 双语教学
高职院校中外合作办学背景下的电子商务专业教学模式在人才培养目标的设定、课程体系的建立、评估手段、师资的构建、实习实训要求方面均有创新之处,笔者在这里一一探究。
一、人才培养目标的设定
纵观国内高职中外合作办学院校,其电子商务专业人才培养目标设定区别于一般高职院校的电子商务专业人才培养目标,均突出中外办学特色,培养重英语交际能力,强专业技能式复合型人才。笔者所在院校将人才培养目标设定为培养既能运用网络技术从事商务工作又具有创新理念的电子商务运作思路,掌握流利的英语会话能力及电子商务系统的开发设计、管理及网页制作的国际应用型高等技术人才。
二、课程体系建设
我国高校的电子商务专业的课程设置一般采用通用的三大模块结构,将课程分为公共基础课、学科基础课和专业课三个部分。学生上学期间什么都学,什么都学不深入,脱离社会需求。而中外合作办学背景下的电子商务专业,能够引进国外有特色的优质课程,引进优秀的教学资源,强化英语教学,突破语言障碍,突出国际特色,创新电子商务专业的课程体系。
学生整个三年教学期,开设大量英语课程,全外教授课,强化学生的英语听说读写能力,加强专业英语教学。其中,大一,为英语基础课,学习外文原版教材,深入了解纯外语环境,夯实英语口语基础;大二,除开通更深的英语基础课外,更开通商务英语等专业英语课程,合理引进和安排国外专业课教师,全外语集中授课,国内专业课教师部分专业课双语教学,从生源基础,学生素质出发合理安排英文专业课教学比重。使学生在专业英语领域有突飞猛进的提高,即学习了专业课知识,又全方位地锻炼自身的英语能力,培养学生使用英语去分析和解决实际问题的能力,全面提高学生的商务英语沟通与交流能力。大三,开通职场英语等实用英语及专业课,以培养学生语言 “输出” 能力为导向,培养具有国际学术水平及竞争力的国际化复合型人才,提高其自身竞争力。
三、教学方法
传统的教学模式中,班级人数一般在五六十人左右,以教师为中心,以讲授为主,这种“注入式”教学方法,往往单纯传授专业知识,而忽略互动教学及知识的运用。 中外合作办学背景下的电子商务专业要改变传统的 “注入式” 教学方法,代之以 “以学生为中心”的新型教学模式,小班化教学方法。借鉴国外先进的教学方法和教学理念, 更多地采用渐进法、互动法、案例法、专题演讲法、讨论法等方法来激发学生主动学习的热情。笔者所在院校国际学院的班级人数军控制在每个班30人左右,采用多媒体、小教室上课的方式授课。这样的小班教学有利于师生更好地互动,使学生在英语听、说方面得到很大的锻炼,加速学生们从多方面对于语言知识的掌握。授课方式的创新,极大地提高了双语教学的效率。
除此之外,笔者所在院校开设了大量由国外教师讲授的课程并通过开设外教讲座,启发和鼓励学生用英语进行交流,学生们接触到的语言信息、专业知识最本色,也最真实。通过讲座和纯外教授课,学生可以接收到大量海外信息。由于外教们上课形式生动活泼,采用国外授课方式,能够创造出一种宽松和谐、生动活泼的学习氛围。
四、师资队伍的构建及要求
师资队伍的建设是当前实施双语教学的重点。开展双语教学, 不仅要求教师具备良好的专业知识,还要求具备较高的英语水平,还要求能用英语表述专业知识、解析专业词汇,充分理解和熟练运用原版教材。具体而言,从事双语教学的教师必须具有扎实的外语语言功底,外语水平达到能够听、说、读、写和顺畅交流的程度,还要有较高的专业素养,教学过程中能让学生在接触专业课外教全英文讲授专业课程之前,对全英文专业课教材、国外的专业课教学方法、教学模式、评估方式有一些初步的了解。因此,必须尽早建立双语教学师资的培训体系。一方面,可以依托合作高校,引进国外有特色的优质专业课程,搜集整理完备的教学资料,包括英文教材、讲义、作业、试题库等,派遣国内英语能力比较强的专业课教师去国内外培训,或选聘合作院校专业课教师来国内教学,所谓“请进来、走出去”等方法对教师进行双语教学基本技能的强化培训。除此之外,为了较好的完成双语教学任务,还可以招聘优秀的海外留学归国人员进行双语授课。学校应为国外的专业课教师配备相应助教,助教可由校内双语课教师担任,这样,既可以帮助外教和学生更好地完成教学任务,校内教师又可以学习外国教师的教学方法和教学模式,一举两得。中外教师通过共同研究课程教授方法、交流教学内容等其他形式,加强交流,学习外教在教学方法和课堂教学组织方面擅长使用交际法,并且结合中方教师相对严谨和系统的课堂教学,在很大程度上提高了中方教师自身的英语水平及英语教学水平,最大限度地实现中西合璧,整体提高本校的英语教学水平。
五、结论
综上所述,中外合作办学背景下的电子商务专业的双语教学,将为高职院校电子商务教学带来创新革命。双语教学将使学生能够更为准确地理解和触摸学科前沿与核心,在培养学生语言交流能力的同时,使学生们具备学科能力,将具有前沿性、时代性和世界性的边缘性学科实实在在的掌握。实现其专业教育的“国际化”,培养出新型的“复合型人才”,为学校的长远发展与人才培养奠定良好的基础。当然,中外合作办学的模式在我国尚属新鲜事物,在教学中必然存在过分引进而脱离国内实际等诸多问题,还需要不断的融合和革新。可以说,高职院校中外合作办学背景下的电子商务双语教学任重而道远。
参考文献:
[1]包雅馥.中外合作办学基于 CBE 的双主任务驱动教学模式初探.硅谷,2008
【关键词】中职 电子商务专业 实践教学
【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2016)09-0234-02
随着互联网技术的发展,基于互联网的网上商品交易形式,即电子商务得以迅速发展。作为复合新型行业的电子商务行业必然需要大量专业人才,在此趋势下,各层次学校广泛开设了电子商务专业,中职学校也不例外。根据社会用工情况的反馈,中职电子商务专业毕业生还不能很好地适应社会发展的需求,学生电子商务实践能力有待提高。
一、中职电子商务专业实践教学的必要性
首先,电子商务专业实践教学由电子商务教学目的所决定。电子商务专业是商业营销理论与计算机网络相结合的产物,需要大量的实际操作。如果不给学生提供计算机操作与应用、商品交易电子化、网上银行、网络安全、物流配送等操作和实习实践的机会,就很难达到教学目的。
其次,实践教学也是教育主管部门所规定的。在教育部商务部《关于推动有关高等学校进一步加强电子商务理论与实践研究的通知》中就明确要求各学校积极采取措施,开拓学生社会实践渠道,加强电子商务重点课程实习、专业实习、毕业实习工作,切实提高学生能力,做到理论联系实际。
最后,进行电子商务专业实践教学更是社会所需要的。当前社会急需大量电子商务人员,而企业毕竟不是培训机构,他们需要可以立刻上岗的员工,既能节约人力物力,实现经济效益最大化,又可以快速推进企业发展。这就需要学校给学生提供大量实习实践机会,使学生具备专业、熟悉的实践操作能力,为快速融入工作提供有力基础。
二、中职电子商务专业实践教学体系的现状及存在问题
(一)教学观念不科学、实践教学过程存在不足
中职学校电子商务专业一般被作为文科类专业对待,学校对文科类大多重理论轻实践。电子商务专业的老师一般由计算机或市场营销专业的教师调整过来,知识结构存在局限性,因缺乏实践的体验,对于电子商务专业实践教学普遍认识不足。
在实践教学中,学校缺乏对口的实践课程,多数电子商务实践课变成上网、编写程序、制作网站。学生浏览现行的电子商务网站,只是看到电子商务网站前台界面,而对电子商务整体业务流程了解不足。对于缺乏控制力的学生来说,这类实践课就成为变相上网。有些学校安排学生自行去电子商务公司实习,对过程缺少安排和监督,这样的实习方式基本属于放羊状态,很难达到实习实践效果。
(二)实践教学建设不到位、实践教学体系不完善
实践教学建设明显滞后。电子商务专业是实践性很强的专业学科,行业发展、知识更新很快,实践教学必须从硬件到软件,实践内容到实践实施细节都要得到完善,可目前中职院校这方面的建设明显滞后,多数处于建设的初期。
实践教学体系不完善。教学体系包括教学目标、教学内容和评价体系,一些学校对于本专业实践教学内容、课程设计都不够标准,不够完善。同时由于实践教学体系中评价标准的不统一,因此很难实现对实践教学内容、教学质量的有效评估。
三、中职电子商务专业实践教学体系的完善
(一)电子商务专业实践教学的重新定位
要完善中职电子商务专业实践教学体系,就必须对电子商务专业实践教学重新定位,了解电子商务专业的起源、组成和目的,充分认识实践教学的重要地位,给电子商务实践教学环境的建设给予充分的支持。
重新定位时,教学计划的安排尤为重要。只有建立在良好的理论教学基础上的实践教学,才能帮助学生更好地理论联系实际,培养专业实践能力。因此,对教学计划和教学安排进行调整时要做到以理论知识为基础,以实践教学为提高方向。
电子商务专业实践教学的重新定位还体现在实践课程的内容上。实践课程内容是否合理、充分是决定实践教学质量的关键。当前社会对于电子商务专业的要求没有统一的标准,多而广、专而精都是社会需要的,实践教学内容要合理安排,充分体现社会需要。
(二)构建合理、科学的实践教学模式
根据用人单位的需求和未来几年电子商务的发展,应合理调整理论教学课程,制定合理、科学的实践教学计划 ,不断探索新的实践教学模式 。
模拟实验教学通过学生亲自动手操作一个虚拟的电子商务模拟系统,领会电子商务的概念和方法,掌握电子商务全过程的系统知识。由于系统模拟的是当前企业或电子商务公司真实的业务处理模式 ,在系统中实习 ,就如同进入真实的互联网环境中一样 ,学生可以分别以供应商、采购商、市场中介方、第三方认证、银行、仓储管理员、财务管理者、系统管理员、网站设计者、数据库编程员等不同的身份、角色去进行实战性的练习。这对于培养学生的学习兴趣 ,使之系统掌握电子商务基本理论,激发学习的积极性和自觉性都是十分有益的。
案例实践教学方式也是效果较好的模式之一。例如,可以拿我们熟悉的“双十”作为实际案例进行分析,从大家表面熟悉的东西入手,深入探讨其中蕴含的理论和背后的逻辑,既能吸引学生兴趣,又能将枯燥的知识融入案例,更能引起学生的思考。需要注意的是,案例教学不是案例讨论,教师在设计案例实践教学课程时,一定要注意把握节奏和教学内容,达到案例实践教学的目的。
中职学校也应该鼓励学生开设网上商店或者进行网上创业。在淘宝等开发平台上注册相关店铺,真实运营商品交易、网络宣传、交易交割等环节,这样真实的操作是实践学习最好的方式,是课堂教学中完全不能实现的。温州一所中职院校就大力鼓励学生网上创业,90%的学生都有自己的网店,这样的学生很受社会用工单位欢迎。
(三)校企合作,共建校外实践基地
在定点的校外实践单位中,学校可以对学生进行有效监督管理,并充分掌握具体实践内容,进行有针对性的考核,提高实践教学效果。实习单位也能直接观察学生的实践能力,以便确定其是否适合以后录用。
校企共建实践基地是目前实践教学的发展方向。一些企业有发展电子商务的意愿,苦于没有那么多专业人才;学校拥有大量专业人才,苦于没有具体项目进行实践,而两者结合可以实现优势互补。例如:某中职学校周边很多纺织类的中小型企业,因企业资源的限制,大多没有精力开拓网络平台的营销工作,学校可以与相关企业进行联系,帮助他们制作电子商务的基础平台,老师也可以通过在企业的平台操作来实现实践教学活动的开展,这样校企共同建立起教学实践基地。
总之,当今社会迫切需要大量电子商务专业人才,中职学校必须高度重视电子商务专业实践教学,准确定位,积极构建合理的实践教学体系,探索适应电子商务人才培养的实践教学模式,不断提升学生专业技能实践水平,争取早日成为优秀的电子商务专业人才。
参考文献:
[1]杨戈.电子商务专业人才培养的现状与思考[J].农业网络信息, 2007( 5): 20- 22.
对此,笔者结合中等职业学校学生的文化素质、自身的知识结构、学习接受能力以及社会需求、职业教育技能人才培养目标的特殊性以及多年的教学实践经验,就中职电子商务专业教学做一些探讨,提出针对中职学生的电子商务专业一体化教学模式。
一、一体化教学模式的内涵与定位
教学模式是在一定教学思想指导下建立起来的,与一定培养目标相联系的教学程序及其方法的策略体系。从教学实践来看,教学模式将教学方法、教学手段及教学组织形式融为了一体。“一体化”教学模式,正是将专业理论教学内容与实训教学内容有机地融合在一起。当然,这里的“一体化”绝不是理论教学和实训教学在形式上的简单组合,而是从学生技能技巧形成的认知规律出发,突破传统中等职业教育中“文化课专业基础课专业理论课技能训练”及“学科化”“系统化”的教学模式框架,强调“必需、够用、实用、适度”,多门理论、实践课程有机结合,形成连续的专业知识学习和基本操作技能训练的学习过程,使学生的专业知识学习和专业技能的掌握相辅相成、互相配合,从而提高学习效率。
同时,在教学方法上以技能训练为中心,配制相关的理论知识构成教学模块,专业教师同时担任理论教学和实训指导。理论指导实践,而实践操作又加深对理论知识的理解,使知识与技能掌握更加牢固。教学从“知识的传递”向“知识的处理和转换”转变;教师从“单一型”向“双师型”转变;学生由“被动接受、模仿”向“主动实践、创新”转变;教学组织形式由“固定教室、集体授课”向“计算机教室、多媒体教室、电子商务实验室”转变;教学手段由“口授、黑板”向“实物、多媒体、现代化教育技术”转变。这样不仅体现了教师在知识、技能、教学能力上的一体化,同时也体现了教学情景与实训环境的一体化、理论教师和实训指导教师的一体化,最终实现技能与理论的无缝对接。
因此,电子商务一体化教学模式的实施是根据电子商务专业的知识结构和课程设置,将教学内容进行模块式重组,具体划分为若干个可以有机搭配和组合的模块,包括计算机网络使用、网络营销和电子交易三个模块类实训和综合性实训两大类,通过一体化的模块类实训使学生掌握一些专项技能,而通过综合类实训使学生全方位地进行电子商务实战,对一体化的模块实训进行补充和完善。
二、电子商务专业一体化教学模式的实施
1.一体化的模块实训
一体化的模块实训教学,指各个模块的教学环节和进度由实训的内容来确定,结合理论教学与技能训练,结合专业理论和社会发展、生产实践的内容,实现理论教学内容与实训教学内容的有机融合,而不是在某一门专业理论课授完后再进入教学生动手实操的实习阶段。笔者将电子商务的实训教学设计为网络使用模块、网络营销模块和电子交易三个模块,对应的理论教学分别为计算机和网络基础知识、网络营销知识和电子商务知识。例如在网络使用模块,包括网页制作、定位,电子商务安全管理(密码、CA认证、网络安全)等技能实验,对应理论内容包括计算机基础知识(系统软件和办公软件)、网络基础知识(网页设计、图形图像、网站建设维护)、电子商务安全管理等。在网络营销技能模块,包括网络商务信息收集与交换,OutlookExpress使用、E-mail、调查问卷、网络广告、搜索引擎,文件压缩、互换链接等,对应理论知识包括网络商务信息收集、分类、整理和交换方法,搜索引擎、BBS、互换链接、网络广告、网络营销策略等。
每个模块以实训为主导,理论服务和指导实训,打破理论课与实训课的界线,实现理论教学和实训教学的合二为一。在教学实践中,在电子商务实验室简短的理论课后即进入实训操作,由感性到理性,先实践―再理论―再实践,学生在实践中加深对理论知识的理解,提高解决实际操作中出现的问题的能力;然后进行回顾总结,师生互动答疑解惑;最后引导学生到日常的生活实践中,从而使其真正了解任何一部分的电子商务知识的实际应用在哪里,真正体会进入社会所应必备的理论知识和实际操作能力。如以电子交易模块B2C交易实验为例,笔者从B和C的概念和建立模块出发,过渡到B和C实现电子交易即网上购物的流程模块,最后引申至B2C在生活实践的应用,从理论到技能至生活实践,让电子商务模拟实验平台与真实的电子交易平台之间的异曲同工之妙体现得惟妙惟肖,实现“教、学、做”一体化。
在各个模块的教学形式上,教师利用多样化的教学手段,采取多媒体课件、微视频等形式让学生在边学边练过程中培养创新意识,提高学习能力。在教学评价上,根据实验任务,结合自评、生评和师评,利用定性评价和定量评价,丰富评价主体和形式。通过建立学习小组,开展学习小组竞赛等形式,充分调动学生的学习积极性,使一体化的模块式实训类似于一种战略型的游戏,使学生在学习过程中享受到乐趣。
2.一体化的综合实训
模块类实训,让学生熟悉和掌握了一些专项技能,而综合类实训是对一体化模块实训的补充、完善和拓展,实现了专业技能操作的综合运用和理论的综合指导。具体实施如下。
(1)模拟公司教学。模拟公司教学指动员学生创建属于自己的模拟公司,进行全套的模拟电子商务交易。在筹建模拟公司时,教师根据班级总人数以6~8人为一个小组,组建公司。学生自主讨论和确定公司的类型、名称、经营的商品种类、部门(人员)设置、业务范围以及每组的成员在模拟公司充当的角色等。专业教师只起引导者和促进者的作用。
模拟公司建立以后,教师指导学生在淘宝、易趣等C2C网站上开设个人网店,开展真正的电子商务实战。在网店经营中,学生会遇到包括店面装修、网店推广(电子商务网站的推广)、网店后台的管理(电子商务网站的后台管理),还有诸如进货,与供应商进行网上贸易洽谈,运用E-mail、Blog等手段进行网络营销活动等问题。学生不仅能对整个电子商务的流程如采购、定价、营销、物流、支付、客户关系管理、售后服务等了如指掌,而且在和供应商、顾客的洽谈中,比较、分析各个不同的供应商的优劣,熟悉消费者的消费习惯以及电子商务网站经营的“游戏规则”,锻炼了自身的应变能力、说服能力、分析解决问题的能力。
另外,开展小组之间的“网店运营设计竞赛”,对优秀的学生可进一步选拔参加历年的“浙江省电子商务大赛”。这些无疑强化了学生的电子商务意识,也为学生今后走上电子商务工作岗位打下很好的基础。
(2)兴趣分组实训。采用动态管理方法,对学生进行重组。进入高二以后,学生对专业知识(理论和实践)有了一定的了解。
在这种情况下,教师可以根据学生的兴趣爱好,以自愿为原则,建立诸如计算机网络、网站建设和维护(针对计算机的组装以及对网站维护有兴趣的学生)、电子商务(针对网络营销和电子交易有兴趣的学生)、办公软件应用(针对商务文秘工作有兴趣的学生)等兴趣小组,利用活动课等业余时间,进行有针对性地理论操作学习和实践,让教师的“教”与学生的“学”同步化,让教师的教学目标与学生的学习目标一致化。当然,同一个学生可以根据兴趣小组的开设时间,自主选择一个或多个兴趣小组,从而巩固一体化模块式的实训。
【关键词】职业中专电子商务实践教学
中图分类号G718.3;F724.6-4
一、电子商务专业实践教学的概念
电子商务实践教学是指利用教学模拟环境、网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动,通过教学模拟环境和网上模拟环境理解专业知识、解剖专业知识、认知专业知识,通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析,掌握电子商务经营规律和工作原理,加深对电子商务技术知识应用的理解,掌握发展趋势,使学生在参与实践教学中学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术的方法。
二、加强实践教学所面临的问题
目前许多院校的电子商务专业实践教学条件无法满足教学需要,或无法安排充足的课时进行实践教学,其原因主要有:由于资金或学校重视程度原因无法提供相应的软硬件设备。部分学校重硬件轻软件,虽然投资几百万建立了电子商务实验室,但软件配置单一、不合理,电子商务实验室中看不中用。虽然部分学校购置了电子商务实训的模拟软件,对于培养学生的实践能力创造不错的条件,但是距离真实的企业电子商务技术要求有相当的距离。所以我们应当对电子商务的实践教学进行探索,让学生在从事电子商务或相关行业时,能够实现零对接。
三、加强电子商务专业实践教学环节的做法
笔者以本校11年、12年的电子商务学生为研究对象,应用国家级电子商务实训室为研究阵地,采用“教学做一体化”的人才培养模式,除使学生能够掌握有关电子商务的理论知识外,更使学生能够熟练掌握电子商务的业务流程。主要做法如下:
1、进行“教、学、做一体化”教学模式的实践探究
课堂教学基于任务驱动导向,真正做到“教、学、做”一体化,满足中等职业教育“工学结合”人才培养模式的要求。充分利用我校以表为纲,德育教育,因材施教,精讲多练,面向全体学生,当堂理解当堂消化等教学方法的良好基础,进一步改革提高,比如在讲授《信息共享》这一模块中,根据不同的体现方式,安排“共享我的宝贝”实践活动,以企业小组为单位,在教室功能区中完成“宝贝”信息,包括产品标题、产品介绍、图片处理、方式等。在学生动手动脑进行实践的同时,又提升了其小组合作及自主探究的能力。
2、依托于电子商务教学软件,与企业业务接轨
合理应用国家级电子商务实训室,注重实践教学环节,强化电子商务职业技能的训练。根据知识实践结构,合理安排课程设置,将《电子商务教学综合实验系统》、《网上支付与结算系统》、《供应链管理实践系统》等10余款教学软件安排到课堂教学中,学生们在软件操作中,与企业实务联系到一起,实现与企业实践无缝接轨。
3、开展“第二课堂”活动,实现与职业技能鉴定接轨
针对电子商务专业学生,进行国家级营销员、物流员,以及电子商务员等职业技能培训,争取每名同学都能获得职业技能鉴定证书。在第二课堂教学中,建立学生兴趣班,以技能鉴定书籍为载体,以模块教学与《德意通技能鉴定》软件为媒介,循序渐进地安排实践教学内容,努力提升学生在职业技能鉴定中的过关率及优秀率。
4、成立校内自主创业平台,实现电子商务专业的“产教结合”
基于《网上商城》(内网)教学平台,建成校园C2C模式的“飞购校园”平台,集中职学生生活、学习、娱乐为一体的电子商务平台。前台主要包括商品展示、积分计划、公告展示、团购专区、热帖讨论、求购转让、校园活动、平台答疑等模块,后台主要包括权限管理、人员管理、商品管理、论坛管理、活动管理、公告管理、团购管理等功能。
四、加强实践教学所取得的成果
通过深入研究和贯彻教学做一体化的改革,实训课程、第二课堂教学、学生就业选择等实践方面取得了可喜的成果。
一是,校内创业成为电子商务实践课的新亮点,实现电子商务专业的“产教结合”。基于《网上商城》(内网)教学平台,建成校园C2C模式的“飞购校园”平台,集中职学生生活、学习、娱乐为一体的电子商务平台。13秋季电子商务专业的刘爽同学,利用电子商务实训平台,建立了名为“爽爽快乐购”的网站,通过QQ、微信等渠道对外信息,为学生提供商品信息、购物、资金中转等服务
二是,多名学生在河北省三厅局举办的学生技能大赛中获奖。在学生技能培养方面,取得了较好的引领和示范作用,同时提升了学校的知名度。
三是,学生从业技能得到了提升。近两年,学校的多名毕业生在当当网、凡客诚品、慧聪网、等各大知名网站就职。如我校2012年电子商务专业毕业生苏铭霞从毕业至今,一直在慧聪网工作,踏实肯干,现在担任渠道部区域经理一职。月工资高达10000元左右。
电子商务专业实践教学还需要在教学过程中不断的探索,总结。也要随着电子商务的发展趋势不断的完善。实践教学不仅使得学生能够掌握有关电子商务的实质,更使学生能够熟练掌握电子商务的业务流程。学生到达企业之后,经过简单的培训就可上岗工作,大大缩短了学生在企业的培训期,真正实现“学校-学生-企业”的完美结合,这将具有广泛的社会意义。
参考文献
[1]周金锦.对中职学校电子商务人才培养的几点思考.世界华商经济年鉴(理论版),2012(3)
[2]王学军.中职学校电子商务专业市场定位问题的思考.职业教育研究,2011(9)
关键词:中职;电子商务专业;一体化教学模式;教学心得
【中图分类号】F713.36-4;G712.4
1. 中职电子商务专业一体化教学模式的概述
所谓中职电子商务专业一体化教学模式,就是在中职电子商务课程的教学过程中,将传统理论课堂和实践课堂合二为一,课程内容参照企业岗位工作任务,采取项目教学法、案例教学法等,让学生在积累知识经验的同时,积累与职业相关的技能经验。我国中职电子商务专业传统教学模式为“三段式”教学,即将教学过程分为理论知识教学、技能训练教学和生产实践教学,其存在教学效率低下、实习实训教学的软硬件条件相对落后、理论与实践相脱节、技能标准不规范等突出问题,因此探究一体化教学模式在中职电子商务专业中的应用,具有十分重要的现实意。
2. 中职电子商务专业一体化教学模式的教学心得
2.1 明晰电子商务专业一体化教学模式的构建原则
笔者认为,中职电子商务专业一体化教学模式的构建应遵循如下几个原则:(1)知识和能力兼顾的原则。电子商务专业一体化教学模式强调理论知识和操作能力在课程设置、课程内容、教学计划中的比例协调,保证教师能承担好教学任务;强调教学形式、资源配置、教学环境布置是否科学,保证学生所学到的知识能为后续能力的形成打下良好的基础,实现知识与能力的自然交融,并在此基础上培育学生终生学习的能力;(2)学与用相结合的原则,强调职业性,做到专业与职业直接对接,所学为所用,学用相结合;(3)以典型工作任务为载体(如下表所示)。按照中职电子商务专业典型工作任务的过程要求,教师可以将课程设计为若干子工作,通过指导学生完成实训工作内容来获得相应的职业能力(如针对典型工作任务--店面装修设计,教师可以设计网页制作、图片处理等具体课程)。
2.2 理顺电子商务专业一体化教学模式的教学流程
笔者认为,中职电子商务专业一体化教学的流程为:教学设计分组式教学项目的实施学生实际操作抽查检验教师指导分析评价实训报告。其中,教学设计环节中,教师要根据企业调研及专家访谈结果,设计合理的教学项目,力求激发学生的好奇心和求知欲;分组式教学环节中,可以构建一体化教学实训室,以圆桌分组的形式设计实训室,让学生以小组的形式来完成项目目标;项目实施环节中,根据学生提交的计划,由教师监控整个过程来确保项目的实施;学生实际操作环节中,教师要不定期抽调几个学生对关键环节或操作技能进行模拟操作,然后针对出现的错误讲解正确的操作规范和要领;抽查检验环节中,教师要在项目实施的各环节中抽查一些相同环节,以防学生出现过大的偏差;教师指导环节中,教师要对学生进行巡回检查和个别指导,对集中出现的共性问题进行演示和讲解,对个别出现的问题进行单独指导;分析评价环节中,一方面学生小组内按照能力目标进行自评,另一方面教师对学生工作态度、工作责任心及技能掌握程度等进行评价;实训报告环节,教师要引导学生归纳和总结,完成整个项目报告。
2.3 开展电子商务专业一体化教学模式的综合实训
首先,模拟公司教学。模拟公司教学可以指导学生创建属于自己的模拟公司,构建全套的模拟电子商务交易。教师在指导学生筹建模拟公司时,可以根据班级总人数以5~8人为一个小组,让学生分组讨论和确定模拟公司的名称、类型、经营范围、部门设置、人员结构及成员角色等;模拟公司建成后,教师要指导学生在淘宝、易趣等C2C网站上开设个人网店,开展真正的电子商务实战,让学生将所学的知识(如店面装修、网站推广、网站优化、解决客户疑问等)真正用到实处。
其次,兴趣分组实训。当学生对电子商务专业知识有了一定的了解后,教师可以根据学生的兴趣爱好,以自愿为原则,构建诸如网站优化、客户纠纷处理、网点管理与运营等兴趣小组,让具有共同兴趣爱好的学生在课余时间进行实践操作,从而实现教师的“教”与学生的“学”同步化。
2.4 优化电子商务专业一体化教学模式的评价体系
教学评价是教育质量监控的重要部分,是确保人才培养质量的手段,为此我们要从如下方面来优化电子商务专业一体化教学模式的评价体系:课程分析,包括课程特点分析、课程教学内容分析、课程教学目标分析、课程资源分析;课程教学过程设计,包括教学过程设计、教学方法、教学手段、教学环节、一体化进程表;教学评价设计;学生分析;课程教学效果。
3. 结语
一体化教学模式作为我国职业教育的理想模式,不少中职院校电子商务专业已经开始实施,但实施过程中存在理论实践教学结合不合理、学生学习方式转变缓慢、课堂气氛混乱等问题,这就要求我们的教师在结合学生特点的基础上,不断探索和优化,以求切实提高学生的综合职业能力和就业能力。
参考文献:
一、目前中职电子商务专业教学面临的困境
1.对专业认识不明确,缺乏学习理论知识的兴趣
电子商务是“电子”和“商务”的高度复合。因此,无论将培养目标定位为培养技术类人才还是商务类人才,学生都必须熟悉电子商务运作原则,掌握一定的现代商务理论与实务知识、经济管理知识,具备电子商务项目运作与管理的组织能力。目前中职学校这类商务类课程主要还是以课堂讲授为主,各科之间存在壁垒,交流、渗透不够,学生很难把商务活动的主要环节与企业的实际运作结合起来。因此,学生对各门课程的认识不能做到融会贯通。大部分学生对此类课程的普遍评价是枯燥乏味,学习积极性不高。在校学了两年课程,对“电子商务”还是一头雾水。
2.实践教学环节与实际的商业环境脱节,学生动手能力不强
电子商务是一门综合性的商务学科,强调学生的动手能力。实践教学是培养学生动手能力的重要途径。尽管近几年很多中职学校都意识到这个问题,并做出了相应的改革,但是电子商务实践教学仍然收效甚微。目前,中职电子商务专业的实践教学主要采取两种方式:
一是使用模拟教学软件。通过模拟软件的操作,使学生了解电子商务的各个环节以及操作流程。但是这些软件大部分脱离于实际的商业环境,与电子商务的实际环境差距较大。而商务行为本身又是复杂多变的,这些模拟软件将所有的商业行为都固化,预设好了程序,学生只需要点击“下一步”即可完成操作,无法了解企业动作的全部流程。这样的实训与书本教育并没有本质区别。
二是校外实习,主要是建立校外实训基地,为学生提供实习的场所。但我国的电子商务还停留在较低的层次,国内真正实现网上业务处理的企业很少,能够容纳的学生数量有限。而一些真正实现网上业务处理的企业,出于保密和安全的需要,学生也很少能接触到实习单位的业务,只能做一些没有技术含量的前台工作,实训的效果大打折扣。
二、在中职电商专业开设沙盘模拟课程的必要性
针对目前中职电商专业教学面临的困境,笔者认为,将沙盘模拟课程引入中职电商课程体系,能有效地解决这两个问题。
1.沙盘模拟课程将专业知识融会贯通,激发学生学习兴趣
沙盘课程是通过直观的企业沙盘经营来模拟企业运行状况,让学生在分析市场、制定战备、组织生产、广告宣传、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程。课程基于工作过程与任务,将教、学、做相结合,实现理论与实践一体化,以游戏的方式把电子商务专业的主干专业课程有机地结合在一起,让学生在学习专业课的时候不再感到空洞枯燥,从而产生浓厚的学习兴趣,增强学习的信心。
2.沙盘模拟课程模拟真实企业环境,提高实训效能
沙盘通过仿真企业环境和流程、模拟职能岗位,让学生亲自动手模拟企业运营,体验企业经营管理过程,以实际参与的方式体验企业商业运作,真正感受到市场竞争的激烈与残酷,体验承担经营风险和责任,使学生在校期间就能到“真实的企业”中工作。企业的经营对抗充满了变数,每个小组成员都会全身心投入,对内紧密合作,对外积极竞争,自始至终高度兴奋地关注企业的发展。实训效果明显强于因程序固化、缺少人机对话的模拟教学软件
除此之外,在学习过程中,学生会有不同见解,通过沟通、协商,学会团队合作。有利于培养学生的职业素养、提高学生的职业素质。
三、我校开展沙盘模拟课程的尝试与探究
1.优化教学内容
传统的学科课程设置模式,造成课程之间衔接不紧密,学生的学习积极性不高。而沙盘模拟教学区别于以往的单专业的课程体系,它科学地将众多管理、经营等专业知识综合地融合在一起,非常适合电子商务专业教学。但沙盘模拟课程毕竟只是一门经管类的培训课程,课程的教学内容过于简单。我校电子商务教研组以沙盘模拟课程为平台,按照工作过程序化知识的原则,优化、整合教学内容,细化专业教学,将一些理论性不是很强的课程,如《商务谈判与公关技巧》、《推销实务》、《现货商务管理》、《商务礼仪》甚至一些基础的营销、会计知识直接引入到沙盘模拟课程中,提高教学效率,改善教学效果,收到很好的效果。
2.教学时间的安排
我校电子商务专业沙盘模拟实践教学安排两次,第一次设在新生入学的第一个学期,第二次设在实习前的最后一个学期。
第一学期开设沙盘课程,能让学生在刚踏入学校后,对电子商务专业有一个初步的认识。同时让学生意识到管理知识在企业经营中的重要性,激发学生的学习兴趣,自觉主动地学好各门商务课程。此轮教学的内容应该比较简单,旨在让学生有一个大致的企业经营的概念,教师对于学生在经营过程中出现的问题只需从根源上分析原因,不急于帮助学生解决,而是告诉学生,哪些课程可以解决这些问题。
实践操作是理论教学的延续,也是巩固理论知识和形成技能技巧的重要环节。让学生在实践过程中形成技能,并能根据实践经验总结出自己的一套理论,当学生带着自己的理论再次实践时,便能检验其正确性,以形成技巧。基本于这一理论,学生实习前一学期开设沙盘课程的目的是让学生综合应用这两年时间所学过的各种理论知识,检验学生理论与实践相结合的能力,这一阶段教师要把学生所学过的各门课程进行有效的横向整合,对教师的教学水平提出了较高的要求。这一次教学,学生把自己亲身经历的宝贵经验转化为最终的理论知识,在参与、体验中完成了一个从知识转化到技能再上升到理论的过程。
3.开展沙盘对抗赛
为巩固教学效果,让学生对专业理论知识进行加深和评价,我校电子商务专业尝试开展沙盘对抗赛。学生可以以班级为单位,或个人自由组建模拟商务公司,参与模拟对抗竞赛,收到了非常好的效果。沙盘对抗寒能促进了学生之间的交流与沟通,学生们可以互相学习,互换角色,对于提高学生的实践能力非常有益。
四、沙盘模拟课程教学反馈信息分析
以下是我校2009级电子商务专业学生在高一入学时和高三实习前调查及结果的对比:
1. 研究方法
(1)调查方法:问卷调查。
(2)调查对象:2009级电子商务专业学生,电商6班、电商8班为开设沙盘模拟课程的实验班;电商9班为不开设沙盘模拟课程的非实验班。
(3)问卷发放及回收情况:问卷一发放165份,回收有效问卷164份。有效回收率99.39%;问卷二发放147份,回收有效问卷147份。有效回收率100%。
2.调查结果与分析
问卷一:新生入学初,上完第一次沙盘课程后,对学生作如下调查(见表1)。
表1
调查内容 实验班 非实验班
你了解电子商务吗? 了解 不太了解 不了解 了解 不太了解 不了解
21% 64% 15% 19% 75% 16%
你知道从事电子商务行业必备哪些专业知识与专业能力? 知道 知道一些 不知道 知道 知道一些 不知道
55% 21% 24% 22% 43% 35%
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你了解这些专业知识都应用在哪些方面吗? 了解 不太了解 不了解 了解 不太了解 不了解
48% 23% 29% 19% 23% 58%
你是否对这些专业知识感兴趣吗? 是 否 不知道 是 否 不知道
79% 5% 16% 56% 19% 25%
你对毕业后的就业前景乐观吗? 乐观 不太乐观 不乐观 乐观 不太乐观 不乐观
52% 26% 22% 44% 35% 21%
问卷一的调查数据显示,对比没有在入学初开设沙盘模拟实践课程的非实验班,实验班学生明显地提高了专业认知度,明确了学习目标,激发了学生的学习兴趣。
问卷二:实习前,对实验班学生进行第二轮沙盘课程后,对学生做如下调查(见表2)。
表2
调查内容 实验班 非实验班
你认为在学校学到了你想学的知识吗? 学到 学到一些 没有 学到 学到一些 没有
82% 16% 2% 75% 23% 2%
你能将所学的理论知识能应用到实际工作吗? 能 不知道 不能 能 不知道 不能
62% 26% 12% 49% 34% 17%
你知道到企业工作必需要具备哪些职业素质吗? 知道 知道一些 不知道 知道 知道一些 不知道
71% 13% 16% 55% 29% 16%
你认为在工作中团队合作重要吗? 重要 不太重要 不重要 重要 不太重要 不重要
91% 9% 0% 62% 36% 2%
对即将到来的实习就业你有信心吗? 有 不知道 没有 有 不知道 没有
78% 18% 4% 67% 23% 10%
问卷二的调查数据显示,开设了沙盘模拟课程的实验班的学生在实习前对自己的专业课程学习比较满意,能够将理论与实操相结合,实验班的学生职业意识、职业素养明显强于非实验班学生。
五、沙盘模拟课程教学在中职课程中深入应用的一些思考
1.将沙盘模拟课程设为中职公共课程
沙盘模拟课程在我校电子商务专业的成功开设让我们意识到这是一门工学结合的优秀课程,可以将教学实验成果扩大到中职所有专业,使之成为中等职校的公共课程,在实施的过程中注意加强不同专业学生实训的针对性。
2.建立教学案例库
学生在经营沙盘的过程中,会出现各种各样的典型问题。教师应该搜集大量的企业经营的案例,建立沙盘教学案例库,针对学生出现的问题,找到类似的企业真实案例,展开讨论与点评。教学案例库的建立,能使沙盘模拟课程的教学内容更加丰富。
3.加强师资培训,提高教师综合素质
沙盘模拟课程跨学科、跨专业,综合性强,因此对教师提出了更高的要求。它不仅要求教师具有扎实的理论功底、跨学科的知识结构,而且要求教师转变角色,由原来的演讲者、传递者转变为学生学习的促进者和引导者。因此,只有不断加强师资培训,提高教师的综合素质,才能加深教师对课程设置特点、教学模式与方法的认识,才能更好地结合中职课程特点深入开展沙盘模拟课程。
沙盘模拟课程已被实践证明能激发学生强烈的学习热情,具有极强的体验性、互动性、实战性、竞争性和综合性等特点,能使枯燥的课程变得生动、有趣,在培养中职电子商务技能型人才方面越来越显示出其独特的价值。
(作者单位:广西省桂林市职业教育中心学校)
Abstract: Bilingual teaching is a kind of teaching mode prioritized by the Ministry of Education and the colleges and universities in China. As a basic subject that combines the economic development of all countries, Electronic Commerce course is one of the earliest courses carrying out bilingual teaching in China. This paper discusses the reform and innovation of the bilingual teaching of Electronic Commerce course from the urgency, aim, class teaching mode and teaching method.
关键词:电子商务课程;双语教学;改革创新
Key words: electronic commerce course;bilingual teaching;reform and innovation
中图分类号:G424 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2015)36-0172-02
0 引言
电子商务是经济全球发展的必然产物,同时电子商务又能反过来推动全球经济一体化的发展,各高校为了适应社会对人才的培养要求,竞相设立了电子商务课程。大学英语也是大学生的一门必修课程,但是在英语的学习过程中,学生将大部分精力集中在对教材和资料的阅读与理解上,忽略了对知识的整体把握。所以,要想提高电子商务课程学习效果,充分发挥电子商务的作用来促进我国经济的发展,就必须对电子商务课程实行双语教学。
电子商务课程双语教学受到教育部门和各高校的重视,目前已经成为高等院校重点的建设项目,本文针对电子商务课程双语教学的方法和模式提出了相关的建议。
1 电子商务课程双语教学的紧迫性
电子商务双语教学的紧迫性主要体现在以下两个方面:第一,电子商务是沟通各国之间的一种经济贸易手段,实行电子商务教学是教育国际化的要求。2001年教育部在《关于加强高等学校本科教学工作,提高教学质量的若干意见》中鼓励各高校实行双语教学,尤其对外贸、金融和法律等专业进行了特殊的要求,同时,教育部还设置了双语教学的专项基金来扶持双语课程的开设;第二,随着经济的快速发展,国内外市场对外向型人才的需求越来越高,高等院校必须培养出既有扎实的专业知识有精通外语的专业性人才。当前我国大学的教学都是将专业课程与外语课程分开来进行的,导致脱节现象的发生,使学生对英语的应用能力不强,专业水平也很低。
2 电子商务课程双语教学的目的
2.1 增强学生对电子商务课程体系的掌握 电子商务课程双语教学的首要目的是向学生系统全面的介绍电子商务课程的基本原理,使学生充分利用互联网的技术特点与具体的电子商务业务相结合,加深学生对“以业务为核心、以信息技术为重要支撑”这一电子商务实质的理解。
2.2 提高学生查阅英语文献的能力 对电子商务课程实行双语教学能够培养并提高学生查阅英语文献的能力,使学生能够及时掌握电子商务专业的前沿动态、先进的理念和方法,养成自主学习、自主更新知识的良好学习习惯,为日后的工作打下坚实的基础。需要强调的是,英语作为一门语言,只是电子商务课程教学的一种手段,重点还是要放在电子商务的知识内容上。
2.3 促使学生从“应试”英语学习向“应用”英语学习转型 当前英语教学模式采用的是传统的填鸭式教学,教师一味地向学生灌输英语知识,学生被动的学习,教学主要面向的是大学英语四、六级考试以及研究生考试,侧重于应试。双语教学促使学生从“应试”英语学习向“应用”英语学习转型,在双语教学模式下,学生将会进行有目的得专业学习,掌握专业领域的英语表达和运用方法,有针对性和目的性地提高自身的英语表达能力和交流能力,培养出适应经济全球化发展的专业型人才。
3 电子商务课程双语教学模式和教学方法
3.1 电子商务课程双语教学原则 电子商务课程的教学目的是唯一、不可变的,因此,电子商务课程双语教学应遵循以下三个教学原则。
第一,要遵循认知原则,课程教授要由浅入深、从易到难的基本原则。第二,要遵循先认知后养成的基本原则,不能颠倒顺序。认知过程是一个将知识理解并吸收的内化过程。养成过程是将吸收的知识运用到实践中,养成一定的行为和技能,用内化的知识指导自己的行为,从而培养学生成为技能型人才。第三,要遵循重视学生参与的原则。电子商务课程双语教学要打破传统的填鸭式教学模式,积极引导学生参与到教学过程中,以学生为学习活动的主体,激发学生将内在知识转变为实践技能的积极性,将整个教学过程转变为互相促进、教学相长的过程。
3.2 电子商务课程双语教材确定模式 对电子商务课程实行双语教学的前提是确定合适的双语教材。高校在教材的选择过程中要将权威的英语原版教材进行有针对性的改编,从而适应本学校的教学特点和教学重点。教材改编时要根据以下要求进行:第一,教材编制时要选择英语作为教材语言;第二,教材内容要打破现有汉语教材的常规,将电子商务课程渗透到经济全球化的国际背景下。只有达到这两个要求,才有助于教师进行案例教学,给学生提供广阔的思考空间,为下一步双语教学奠定坚实的基础。
3.3 电子商务课程双语教学过程模式 电子商务课程的双语教学过程要摒弃以往的教学模式,采用全新的教学过程模式,从而丰富学生的专业英语词汇,提高其商务英语水平。具体的教学过程模式有如下要求:第一,电子商务课程双语教学以英语为主要讲授语言,每位学生在课堂上都要有练习英语的发言机会,因此,要进行课堂规模限制,一般控制在每班三四十人左右;第二,学生要利用课余时间对课上要讲的内容进行预习,消除因生词而造成对专业知识理解困难的现象;第三,教师要积极鼓励学生进行案例的搜索,并将自己找到的案例进行自学,将其与同学共同分享,积极讨论,获得不同的见解;第四,渗透式与互动式相结合。中国学生由于受到生活环境的限制,不能随时随地的运用英语进行交流,学生的英语交流能力也不是很强,如果使用英语进行课程的讲授,则要求学生有比较扎实的电子商务专业知识和英语运用能力,能在一定程度上激发学生对英语的学习动力;但是,如果学生的英语能力还不够高,教师采用全英语进行教学,学生就会跟不上教师讲课的速度,久而久之就会产生厌倦的心理,降低电子商务课程双语教学的效果。所以,双语教学必须采用循序渐进的渗透式教学方式,正确处理好汉语和英语的关系,既要让学生感到一定的压力,又要让其充满信心。教学过程中可以采用问答的教学方法,培养并提高学生用英语回答问题的能力,在英语交流中传达专业知识;第五,课下交流阶段。下课后,对于学生在课堂上不能形成共识的问题,教师要将其带到讨论室进行共同探讨,并得出结论。
3.4 累加式电子商务课程教学效果考核模式 电子商务课程双语教学效果的考核要根据教学目的来制定,既要对学生专业知识的掌握进行考核,又要对学生英语词汇量以及英语运用能力进行考核,只有采用累加式考核模式才能兼顾上述两个考核指标。累加式考核模式是分为两个阶段进行的。
第一阶段是平时的案例分享阶段,教师可以对四个方面进行评分,其中学生的团队合作20分,创新性20分,分享内容及语言40分,个人表现20分,这阶段主要考核的是学生英语语言的运用能力;第二阶段是教学课程结束后,教师要给学生准备一套全英文的电子商务套题,分数设置如下,客观题占30分,主要考察学生的专业课程知识,主观题占70分,主要是考查学生对专业知识的应用能力。
通过上述两个阶段的考核对学生电子商务课程的双语学习效果进行评价,不仅能判断教学是否达到预期目标,还能考察学生的综合应用能力,促进学生全面发展。
3.5 正确处理“教学语言”和“教学内容”两者之间的关系 英语作为一种教学语言被应用到电子商务课程的教学过程中,要正确处理好教学语言和教学内容的关系,课程的核心是使学生掌握专业课程知识。因此,教师在讲课过程中要通过英语这种语言形式向学生传授电子商务课程的知识,同时也要注意培养并提高学生在该专业领域的英语文献查阅能力和语言表达能力。
电子商务课程的双语教学过程要按照“三步走”的方式来进行。第一步,引导学生对英文的原版文章进行阅读和预习;第二步,阅读后对学生遇到的困难和疑惑进行讲解,并给出汉语译文;第三步,指导学生按照汉语译文和英语原文进行对照学习,在此基础上知识的详解,加深学生对专业知识的理解程度。
3.6 处理好阶段性总结与全局总结的关系 教师在每堂课程结束后都要要求学生对课堂内容进行总结,并对学生总结的内容尽心肯定、更正和补充,使学生在进行英语知识学习的基础上,对专业内容进行重点思考和探究。在这一过程中,教师要注意处理好阶段性总结和全局总结的关系,帮助学生建立知识框架,达到提纲契领的目的。
3.7 合理利用电子商务课程的知识结构图 电子商务课程的双语教学过程是一种归纳性较强课程,学生在学习过程中可能会感到内容空洞,不容易理解,这就要求教师在讲课过程中要结合大量的案例来进行归纳。英语、理论和实例的混合会使学生感到课程内容非常复杂,分不清学习主次,严重时甚至会打击学生对电子商务课程的学习兴趣,所以,教师要合理利用电子商务课程的知识结构图,在图中明确所举案例和论证问题之间的对应关系和逻辑关系,加深学生对理论知识的理解和电子商务课程的总体把握。
4 电子商务课程双语教学改革与创新措施的效果验证
我们对2012级和2013级电子商务专业的同学进行了教学问卷调查和座谈,并对教学效果进行了验证。
学生方面:英语已过四、六级的同学占58.5%,相比于未开设双语教学的专业高出了5.4%;未通过四级,英语较差的同学占15.3%,比未开设双语教学的专业降到了4.7%;之后我们了解了学生对电子商务课程商务教学的看法,78.4%的同学是认可的,认为双语教学不但提高了自己的商务专业技能,也能将英语巧妙地与专业知识相联系,提高了英语应用能力;其余的学生由于英语基础较差,尚不能接受课堂上教师的全英文教学,这就提现了循序渐进渗透式教学方式的重要性。
通过上述分析,我们可以看到电子商务课程双语教学的改革与创新取得了较好的成绩,各高校要继续努力,争取进一步提高电子商务课程的教学效果。
5 结论
对电子商务课程实行双语教学不仅能提高学生的外语应用能力,还能使学生将电子商务知识与英语有效地结合起来,成为适应经济全球化发展的专业型人才,推动我国经济的高效发展。
参考文献:
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[3]董坚峰.《电子商务概论》课程双语教学的实践与思考[J].软件导刊,2012(2).
[4]叶青.电子商务概论双语课程教学方法的探讨[J].新课程学习(社会综合),2011(5).
【关键词】电子商务;双语教学;高校
0 引言
随着经济全球化的不断发展,中国于2001年加入WTO,对国民经济的提高起到了巨大的推动作用,同时促进了电子商务行业的崛起和发展,在信息化的时代背景下,电子商务蓬勃发展,对社会的需求越来越大,并且要求越来越高,企业则更青睐于兼备专业技能和英语才能的复合型电子商务人才。为适应和满足这一社会需求,2001年国家教育部明确要求各高校对公共课和专业课实行双语教学模式,以改善教学方式、提高教学质量。2003年教育部再次要求各高校引进双语教学的原版教材,并在三年内开设5%-10%的双语课程。2006年的《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高〔2006〕16号)中强调要重点提高高职教育的教学质量。双语教学在社会环境和教学环境的变化中演变成了教学改革和创新的产物。
电子商务课程开展双语教学实践,是贯彻现代教育理念、完善和提高专业教学质量、培养高端复合型人才的必然要求,也是适应社会发展需求的必然要求。电子商务专业实施双语教学不仅是为提高学生的英语水平,更是为满足学生未来就业发展的需求。双语教学可以让学生在掌握学科知识的基础上充分发挥个人潜能,运用英语来了解学科最新理论成果和发展动态,提高自身的专业理论水准和对专业英语的实际应用能力。而开展电子商务双语教学也是由电子商务课程的本质所决定的,电子商务最早在美国萌芽并发展,因此英语是进行电子商务国际化互动的基础,掌握专业英语对于电子商务专业的学生了解学科前沿与核心尤为重要,学生具备基本的英语交际能力也将有助于我国商务型人才的培养。
然而,电子商务专业开展双语教学的效果并不理想。在国际范围内,较为完善和成熟的双语教育理沦及其发展模式都起源于国外,中国的电子商务发展在理论和实践方面都与国外相差甚远。此外,电子商务已逐渐演变成一种无国界的商务交流形式,众多前端的电子商务技术都通过英语的形式,良好的外语基础则成为电子商务人才必备的重要能力之一。目前,国内高校电子商务专业的双语教学在教学质量和教学效果方面都存在较多问题,教师和学生是教学过程中问题存在的主要影响因素,教师的教学理念、教学模式和教学水平不同,学生的英语基础也参差不齐,导致双语教学的成效不明显,一直未能取得较大进展,而学生最终在走上社会时由于能力不足缺乏实践经验则无法满足企业需求。
1 电子商务双语教学的目的和本质
电子商务双语教学的本质是通过不同的语言教育加强学生对专业知识和专业技能掌握及运用,其最终目的是将中文和外语作为教学媒介用语,教授电子商务专业知识及专业技能,通过语言教育提高学生专业英语的实际应用能力,让学生在掌握两种不同语言的同时学会用两种不同语言的思维方式进行思考与实践应用,最终培养出兼备电子商务专业知识和技能的复合型国际化商务人才。
2 电子商务双语教学存在的问题
2.1 课程设置不合理,教学规范性弱
各高校开设的电子商务专业课程设置不合理,课程数量多,涉及学科领域广,专业课程之间无明显衔接关系,部分高校无力自行研发电子商务课程,其借鉴甚至照搬的行为使得高校的课程设置存在严重的雷同现象,缺乏自主性、自创性和科学性。
2.2 教材理论脱离实践,实效性不高
课程教学内容陈旧,教材选择不科学,无法传授最新的电子商务观念和知识,部分教材难度过大,影响了学生对知识的汲取和学习的心态,此外,理论内容空泛深奥,理论教学与实践应用脱节,学生没有机会亲自体验,从而难以理解和掌握其精髓。
2.3 教师授课模式单一,教学质量较低
教师的英语水平和对电子商务专业课程的理解及应用很大程度上决定了学生对该课程的兴趣,教学质量的高低主要取决于教师对课程的掌握程度及其授课的表述程度,国内多数教师在双语教学过程中采用的是传统教学方式,即单一的说教方式,学生处于被动接受知识状态,最终导致教学质量不高。
2.4 学生能力参差不齐,学习成效不明显
每个学生的英语基础和专业基础不同,对于课程的理解力和接受度均不同,师生之间交流存在障碍,面对同一老师的教学,学生之间通常表现出明显差异,英语能力强的学生更容易理解和吸收专业知识,并表达出自己的观点,英语基础薄弱的学生往往无法理解所学知识,从而不能掌握专业技能。
3 电子商务双语教学的对策
3.1 重视双语教学,提供实施保障
高校领导的重视是双语教学成功实施的首要驱动力,领导要在高校进行自上而下的思想传达,为双语教学的改革创新、引进教材、师资重塑提供充足的资金保障,为学生营造浓郁的英语学习氛围,积极组织开展英文教学活动,有力推动双语教学的改进。
3.2 转变教学理念,加强英语培训
我国的英语教学方法通常是以书面教育为主,忽略了口语交际能力的培养,学生所学多为应试教育,难以在实践上得以提高。学校应通过双语教学模式改革增强师资力量建设,引进外籍专业教师或让高校电子商务专业老师“走出去”学习海外经验,增加国际交流,同时加强师生互动,使英语与电子商务专业学科能够相互渗透,以提高学生专业英语的能力。
3.3 适当选择教材,实行因材施教
不同高校应按照本校特色选择符合社会发展需求的电子商务专业双语教学教材,结合高校性质,实行自主自创性教学模式,营造开放式教学氛围,对于不同英语水平的学生进行分班教学,在传授专业知识的同时提高学生的语言应用能力和专业知识技能,使教师和学生协调同步提升,不断完善双语教学体系。
1 《电子商务实训模拟》课程认识
电子商务模拟实训是专业技能培养和训练的有效方式,这种综合能力一般包括计算机操作及网络应用能力,商务实施能力与电子商务技术能力,是一种实践教学方式。而所谓电子商务实践教学,是指利用教学模拟环境,网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等的教学活动。通过教学模拟环境和网络模拟环境理解专业知识,解剖专业知识,认知专业知识,通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析,掌握电子商务经营规律和工作原理,加深对电子商务技术知识应用的理解,掌握发展趋势,使学生在参与实践教学中学会发现需求,提出商业设想和找到解决关键技术的方法。
2 《电子商务实训模拟》课程教学中存在的问题
2.1 课程实践培养不构成体系化
电子商务专业的复合型特点,决定人才培养必须具备信息技术和商务市场能力,打多数电子商务专业课程时间内容缺少综合性项目,多为单独的实操训练,这样导致学生的知识点不成体系,不能整体把握电子商务专业情况和全部工作流程,学生综合能力减弱。
2.2 实训软件的滞后性
各院校教学所用的软件系统操作流程和实际的电子商务工作流程有很多出入,软件系统的更新速度赶不上电子商务行业的发展速度是所有电商专业教学使用的模拟平台共有的缺陷。
2.3 教材的脱节性
电子商务实训模拟所使用的教材,通常是在现阶段之前编写出来的。而电子商务的发展瞬息万变,没有人能预料到未来发展的趋势例如02年的时候电子商务是什么样子,现在是什么样子?当时的教材现在早已淘汰,而就在我们的学生学成走出校门时中国电子商务一定会发生相当大的变化。
2.4 无法营造真实的商场情景
电子商务实训多为模拟模块教学,缺少真实的工作场景,而且不能产生实际的收益。另外模块教学一般是设定好的流程与结果,而真实电商战场中波谲云诡各种突况并不能体现出来,因此学生不能够真实的体验到这些。
3 结合我校实际情况进行课程设计
3.1 课程定位
《电子商务实训模拟》课程是电子商务专业各学期课程知识的综合性课程也是电子商务专业的核心技能课程。该课程对学生职业能力培养和职业素质养成起主要支撑作用和明显促进作用的。
在课程定位设计中,要坚持以学生职业能力培养为核心,培养动手能力,强化实践能力,按岗位设计课程,搭建与真实平台相似的平台,或尽量采用真实电商环境平台。
3.2 教学内容选择
对于《电子商务实训模拟》这一课程来讲,综合性很强,知识点繁多,在教学过程中不可能涵盖所有内容,因此在内容选取上要遵循专业培养目标和本课程教学目标。
3.3 教材处理
《电子商务实训模拟》教材的内容应简洁使用,突出新知识,新方法,新技术,更要结合现下电子商务活动中出现的新事物。注重实训内容的可操作性,强调实训内容的理解与理论相结合,充分体现任务引领实训导向的课程设计思想,以工作任务为主线来设计教材结构,顺应岗位需求。
3.4 教学方法
在教学方法上,以实训模块教学为思路和导向;实现教、学,做系统的同步进行。把教学的重点放在学生上机模拟操作上。把大部分时间留给学生自主练习,教师多以提点,提示,指导为主要教学内容,从中穿插引出理论知识加以巩固。
教学手段为多媒体、网络教学及实训平台。
3.5 考核方式
建立科学灵活的评价体系,提高学生学习的成就感。考虑的本课程的实操性比较强,而注重平时每个模块的完成与技能操作的积累,因此期末考核除了传统的试卷考试、项目操作考试外可采用更多样化更灵活的考核形式。
3.6 组织实施(以B2C模块教学为例)
以企业与消费者真实的网购行为作为一个项目操作:其中包括7个角色网络用户、商城管理员、销售部、财务部、采购部、物流部、储运部。每个角色分配一个学时去学习及具体操作实施。
另
外作为企业内部各个部门之间沟通协作来完成整个的购买流程另外需要分配8个学时,其中包括预警采购及缺货采购,实际上与在与消费者正常网购行为无直接关联的公司活动。 最后,需要将消费者及企业整个的电子商务流程串联起来,让学生能更加清晰思路,顺畅操作,并作为本模块的考评则需要4个学时。
总结来说:
(1)本模块学时:7+8+4。
(2)教学内容:B2C模块操作。
(3)教学过程:教师分配角色及任务;学生实操完成每个角色日志;交易流程实施;交易成功或退货完成。
(4)实训模块考核:学生完成日志后每个步骤有相应的分数;最终交易成功或退货完成的整体测评成绩。
3.7 效果评价
对于课程的效果评价,主要从两个方面来综合评判
(1)学生学习评价。从学生是否对每个模块课程的感兴趣出发,从实际操作来评判课程难易度。从学生掌握技能熟练度来评价课程设计的实战性。
(2)同专业老师评价。通过本专业老师的集思广益对本课程进行细致的讨论和可行性评估,对不足之处进行分析改进。