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关键词:品牌;品牌定位;市场营销
品牌是顾客认识一个产品的关键,品牌定位更是如此,一个产品只有有了自己独特的品牌定位,才能获得顾客的青睐,在市场中立足。在当今竞争如此激烈的市场大环境下,要做好市场营销,打好营销的仗,品牌定位很重要,明确了的品牌定位在市场营销战略的地位,市场营销就会变得很简单。
一、品牌是什么
品牌是什么,就是某个产品的名字,就是招牌。品牌一旦被消费者所认可,就会带来销售量的提高和利润的增加,因此说品牌对一个企业来说有很重要的作用和价值,可以说品牌就是企业的招牌,企业要想获得良好的发展,必须要有自己独特的品牌和品牌定位。从顾客的立场看,品牌是什么,它就是顾客对某个品牌的看法和联想,就像当人们说起某个产品的时候就能立马联想到它。例如:牛奶,人们就会立马想起特仑苏,“特仑苏”在蒙语中原本就是“金牌之奶”的意思。当然,提起牛奶,人们能立马想到特仑苏的重要原因是因为它的优质奶源,“特仑苏”这个品牌因此被消费者所认可。例如:提到快递,人们最先想到的是顺丰,顺丰因为它的快速而被认可。总而言之,品牌就是消费者对某个产品的认识和联想,它已经在消费者的心中被定位,被消费者所认可。企业对品牌的定位,决定了品牌能否消费者所认可,也说明了品牌对一个企业的重要性。
二、品牌定位要注意的几个问题
关于品牌,在上文中已经做了一个简单的介绍。有品牌,就必须有品牌定位。一个品牌应该如何定位,这是企业能在激烈的市场竞争中制胜的关键。所以说品牌定位,对一个企业来说尤为重要,在对品牌进行定位时,一定要注意这几个方面的问题:
(一)品牌所针对的消费对象
一个品牌在进行定位时,首先,要明确自己的这个品牌所针对的目标客户即消M对象。品牌定位对消费对象的确定,是品牌是否在市场中站稳的第一步。例如:脑白金的目标消费对象――成年子女。就如脑白金的广告词一样,孝敬爸妈,送礼还送脑白金;今年过节不收礼,收礼只收脑白金。脑白金的这个广告词,也就说明了它的目标消费人群,成年子女。如果你孝敬爸妈,就送他脑白金;过节不收礼,收礼只收脑白金,也在引导成年子女,给爸妈送礼,一定送脑白金。品牌的消费对象的定位,在市场营销中有重要意义。当这个产品进入市场时,你不需要考虑没有消费对象。
(二)品牌较同类品牌的独特性
在经济快速发展的今天,市场竞争激烈的环境下,同行业、同类的产品的竞争也很激烈。在市场竞争尤为严峻的情况下,一个品牌要想占有市场,在同类型品牌脱颖而出,就必须有自己的独特的能被消费者所认可的特点。所以在品牌进行定位时,一定要有自己的独特性。
随着互联网的发展,网购的普遍化,快递行业就显得尤为重要,各种快递也如雨后春笋般出现,但如何能在众多的快递中被消费者所认可,这很重要。顺丰快递就品牌定位的独特性就做的特点好,就是快速,让人谈起快递,脑袋给出的反应就是顺丰快递。这也是他能在众多快递中被认可的原因。所以所品牌定位很重要,品牌的独特定同样重要。
(三)品牌的附加值
品牌在定位时,一定要注意品牌的附加值即利益定位。也就是根据产品为消费者带来某些特殊利益定位。比如海飞丝――没有头皮屑。这也是海飞丝能在种类繁多的洗发水中被消费者认可的原因。海飞丝,除了基本的洗头功效外,还能去除你的头皮屑。还比如现在比较卖的比较好的OPPO拍照手机,除了手机的基本功能以外,它的拍照功能与其他同类手机相比要好得多。现在一些消费者对品牌的附加值比较重视。品牌的附加值是品牌定位在特别注意的,也就是利益定位。品牌的利益定位也是品牌能在市场营销中制胜的一个重要方面。所以要想占有市场,品牌在定位是一定要考虑到其利益定位。
三、品牌定位在市场营销战略中地位及重要性
市场营销战略(Marketing Strategy) 是指企业在现代市场营销理念下,为实现其经营目标,对一定时期内市场营销发展的总体规划,并针对市场情况进行品牌定位。市场营销战略简单地说就是企业在市场营销理念下,用什么办法把产品卖出去,市场营销战略的制定受品牌定位的影响,市场要根据品牌定位制定的营销战略。所以说产品的品牌定位是制定市场营销战略的关键。营销战略的成败影响着产品在的市场的占有情况,品牌定位影响着营销战略的成败。品牌定位是影响着产品的发挥前景,是市场营销战略制定的关键因素,品牌定位的成败影响着营销战略的成败,一个好的品牌定位对市场营销战略的制定有很大的影响。
结束语
如果说品牌是一个产品的招牌,那么品牌定位就是如何让广大消费者知晓这个品牌的关键因素,所以说产品必须有一个好的品牌定位。市场营销战略是根据品牌定位来制定的,品牌定位一定程度上影响着市场营销战略的成败。
参考文献:
一、品牌定位在市场营销战略中的地位
(一)影响着产品营销策略的制定
诸多营销策略,对于执行营销战略具有极大的帮助,企业经济效益的提升,主要借助于产品销售成果,在制定产品营销策略过程中,要对多个方面的要素进行深入分析,比如消费者和市场变化等,确保产品营销策略的科学性和合理性,朝着实现企业良性循环发展的方向迈进。在产品营销策略中,要体现出产品的特性和功能等,而且还要将企业文化和品牌等纳入其中,明确企业的发展方向,给予企业总体战略目标的实现提供保证。在制定产品营销策略中,品牌定位的作用不容忽视,不同的品牌定位,所形成的品牌文化的差异性比较显著,所以企业在制定品牌定位时,要从自身实际情况出发,旨在充分发挥出品牌定位的作用,保证消费者的一致认可。
(二)影响着企业吸引消费者的能力
在企业营销策略中,品牌定位扮演着重要的角色,消费群体对品牌定位的构建产生了极大的影响,必须要基于消费群体的视角,对消费者的兴趣爱好和差异性等进行深入分析,进而与消费者对产品的需求相符合。通过市场营销战略的实施,旨在确保企业经济效益的稳步提升,借助品牌定位将市场营销战略的可行性体现出来。现阶段,由于市场竞争局势愈演愈烈,一些企业在生产产品时,出现了照搬照抄的问题,而且在产品生产技术方面,也尚未形成完善的优势,所以不利于企业核心竞争实力的提升。企业在品牌定位建设中,要对消费群体进行合理划分,从消费者的消费需求出发,以此来加强多类型产品的制定,确保消费者提高对企业产品的满意程度,这对于提高企业产品的市场比率具有显著影响。
(三)影响着企业品牌战略的执行
当前,由于企业竞争局势的激烈局面比较严峻,诸多企业在产品方面的性能和优势大大提升,已经得到了消费者的高度关注。其中,对于一些大型企业而言,在品牌战略方面所投入的精力比较多,品牌战略中的品牌定位作为关键点之一,与企业的市场营销效果之间的关系是密不可分的。企业在品牌定位构建过程中,要对人们的消费习惯和个人需求等进行分析,进而与消费者对产品的需求相符,使消费者在潜移默化中形成对产品高度的忠诚度,从而使企业品牌战略更好地执行到位。
二、品牌定位在市场营销战略中的注意要点
(一)对消费对象进行品牌定位
企业在市场营销战略中,必须要确定消费对象。比如以脑白金产品为例,通过广告词的强大宣传,可以了解到脑白金产品的目标客户主要集中在成年子女这一方面,引导子女尽孝。因此,在市场营销战略中,品牌定位中的消费者定位不容忽视。
(二)同类产品要突出独特性
由于市场竞争局势愈演愈烈,给同类型行业之间带来了发展威胁,要想在市场竞争中脱颖而出,企业必须要注重产品和品牌方面的优势,从而争取在市场竞争中占有一席之地。由此可以看出,在市场营销战略中,产品定位的独特性非常关键,企业要在同类型产品中,将自己的优势挖掘出来,并获取消费者的一致认可。在互联网技术的强大推动下,“互联网+”模式的应用价值更显著,对各个行业的发展具有非常大的推动作用,企业发展中,对于构建网络化的购物平台也赋予了高度重视,这已经成为了重要的发展趋势之一,而且由于当前的快递行业发展迅猛,诸多企业与快递行业之间的合作和交流更为密切,通过“次日达”实现,可以获得消费者较高的满意度。因此,在市场营销战略中,“互联网+”的作用不容忽视,为企业构建独特品牌提供保障和动力。
(三)品牌附加值
品牌附加值,与产品品牌定位的有效性之间有着紧密的联系,简言之,利益定位就是品牌附加值,在给消费者进行利益定位时,要从产品出发,以此来进行定位,比如以农夫山泉矿泉水为例,通过其广告语可以看出,所带给消费者的特殊权益,与矿泉水的自然生态属性不可分离,该产品的优势比较显著,已经深受消费者的高度重视。由于消费者高度重视产品自身的附加值,所以品牌利益定位,有助于市场营销战略中的品牌定位,企业要基于多维度视角,对品牌定位中的利益定位进行深入分析,保证企业在产品市场中将自身优势充分发挥出来。
一、网络营销概述
Internet又称网际网路,根据音译也被叫做因特网、英特网,是网络与网络之间所串连成的庞大网络。使用互联网可以将信息瞬间发送到千里之外的人手中,它是信息社会的基础。
本文所指网络营销为利用互联网来有效地满足顾客需求,从而完成市场调研、品牌传播、产品促销、完成交易、售后服务等营销环节,从而实现企业营销目标的一种营销方法。
二、网络营销与传统市场营销的区别
从市场运作上看,无论网络营销还是传统营销都属于市场营销,都包含了产品、企业、价格、促销、文化等多种元素;都把满足消费者需求作为一切活动的出发点;对消费者需求的满足,不仅停留在现实需求上,而且还包括引导和开发潜在需求。网络营销和传统营销需要通过组合结合才能发挥功效,任何一种单纯的方法都无法取得最佳的效益。
虽然网络营销和传统市场营销有着极大的共性,但二者也存在许多的不同之处。传统市场营销观念强调产品、价格、渠道、促销的组合,而网络营销则更追求现代营销管理的顾客、成本、方便和沟通原则。网络营销改变了传统营销的固有观念;网络营销改变了传统营销渠道,大幅度降低了中间商层次,组建了新型营销渠道网络;网络营销使企业价格策略更易面对全球市场,有利于打造国际化品牌;广告传播更加便利与低成本;与客户的联系与交流更加顺畅;调整了企业营销组织结构,使企业更加容易投入市场竞争。网络营销与传统营销并不是一种取代关系,而是一种互补关系。利用网络营销的竞争优势、无空间限制优势等来弥补传统营销上的不足之处,最终实现企业经济效益的增长。
三、网络营销在我国的发展现状
至2014年,中国实现全功能接入国际互联网20周年。二十年间,中国骨干网、宽带网络等互联网基础设施建设水平,以及IP数、域名数、网站数等互联网基础资源数量均已步入国际先进行列;此外,中国网民数量在2008年6月超过美国,跃居世界第一。根据CNNIC的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2014年12月,我国网民规模达6.49亿,互联网普及率为47.9%。
现阶段我国网络营销发展特点如下:
1.独立企业网站比例较低,网站建设专业水平不高
与我国庞大的注册企业数量相比,企业拥有独立网站的比例还比较低,而且企业网站数量增长也较前几年有所放缓。这是由于近年来企业网站建设速度过快,而专业水平未能跟上,导致企业网站未能够给企业带来明显的经济效益,影响了其他企业继续投入的积极性。
2.网络营销在服务市场增长迅速,新产品不断出现
网络营销服务市场规模与实体产品市场相比规模还较小,但是增长一直在继续。包括营销管理服务、专业咨询服务、营销培训等市场增长都较为突出,此外还不断有新产品涌现。
3.企业对于网络营销的认识和需求都在提升
经过几年的网络营销市场教育阶段,网站优化已经成为网络营销经营策略的必然要求。另一方面,企业对于网络营销的具体运用上更愿意获得完整的网络营销推广方案而不是仅仅通过网络营销推销某一个具体的产品。
4.新型网络营销概念和方法受到关注
随着各种网络营销营销手段的层出不穷,新型的网络营销概念和方法也越来越引人注目,网络广告、博客营销、微博营销、搜索引擎优化等新型营销方式使企业在市场中不断获得新的效益,越来越受到企业的重视。
四、网络营销时代企业所遇到的问题
在过去的十几年里,我国企业的网络营销水平取得了不小的进步,但是与发达国家相比,我国网络营销发展的水平任然较低,依旧停留在发展的开始阶段。主要体现在:
1.客户方面
网络营销面对的是一个虚拟的市场,前提条件是供需双方的互相信任。目前我国还存在某些企业和消费者对网络营销认识不足的情况,这些企业认为建立一个信息的企业网站就是网络营销,而对于网络营销在营销、调研、信息反馈、售后服务等方面的巨大作用则有所忽略。当企业在网上提供的信息不足,附加风险较高的网络营销对消费者就是一种高消费行为,所以很多消费者缺乏的是消费信心。此外网络不能够直接了解产品的实际情况,消费者又担心网上购物的风险、售后服务保障的完善程度等因素,结果造成市场形成不了规模。
2.企业自身
信誉是一个企业的外在形象,现实的商品交易活动中还常常出现失信的情况,何况是在虚拟的网上市场中购物,所以绝大部分消费者都持谨慎的态度,甚至更多的是望而却步。除此之外,制约企业网络营销发展的重要因素还有企业互联网应用专业程度差、企业管理水平底下、经营方式落后等等。浏览本企业网页的量少,互联网给企业创带来的效益就减少,企业就缺少网络营销再投入的动力,形成恶性循环;企业的组织结构没有调整为开展网络营销所必需的结构,这也很不利于网络营销活动的开展。
3.物流与供应链方面
网络营销对于企业的物流与供应链水平与能力提出了更高的要求,不仅是指对于消费者的商品供应,还有对于企业本身的原材料供应。而目前,我国只有少数几家大型企业拥有自己的全国物流能力,其他企业特别是中小企业,主要还是依赖于其他物流公司与快递公司等第三方公司来保障自己的货物通畅。而我国快递和物流行业公司众多,主要以价格竞争为主,能力与质量参差不齐。所以物流能力弱,效率不高,不能及时与网络用户进行实物交割,已成为阻碍其网络营销发展的主要因素。
4.人才保障方面
人才是互联网经济中最重要的资源,由于目前网络营销的火热,使得同时懂得计算机和网络技术的营销人才成为各家企业竞相争抢的对象,绝大多数企业还缺少这些人才,企业原有人员不熟悉网络营销的运作方式,不知得如何应用互联网技术来改善企业经营。所以,这方面的人才就显得尤为重要。
五、网络营销时代企业的营销策略
互联网经济已经是这个时代不可逆转的趋势,为了更好的适应这个趋势,企业必须在市场营销上作出相应的调整,以在市场竞争中占得先机。
1.企业应树立全新的网络营销观念
企业应该意识到,以传统营销观念与方法去开展市场营销活动的时代已经过去了,企业必须适应以信息化为标志的网络时代,以互联网革命为契机,顺应时代,改变观念,大力发展网络营销,借助互联网开发新产品、开拓新渠道,提供满足顾客个性化要求的服务与产品;同时,要充分发挥网络的互动优势和跨地域性,最终提高企业竞争力。
2.加强对消费者权益的保护
网络消费首先是一个信用消费的过程,所以企业必须提高自己的信用,更加用心的去保护消费者的权益,要遵循网络礼仪,实施软营销,让顾客充分了解企业与产品信息,解除对于产品信息以及售后服务的戒备心理。其次,要和第三方支付机构合作,消除消费者的后顾之忧,让消费者在网上敢于消费。
3.完善企业的物流服务
网络营销时代,所有的营销过程都可以在网络上完成,但是除了少数虚拟商品之外,其他商品都必须通过物流才能够到达消费者手中,所以物流服务也是赢得消费者的一个重要因素。所以要求企业提高物流服务质量,以更低的成本、更快的速度、更高的质量把商品交付到消费者手中。除了少数拥有自己物流的大公司之外,其他公司为了提高物流效率,就不得不和国内正规的物流和快递公司合作,更好的为消费者服务。
4.加快电子商务人才的培养
道理似乎人人都懂,但是实际当中该如何去使用有效的方式和工具进行维护呢?在知识易运营网店亲身经历当中,就有以下一些手段或者方式可以作为参考。
5折卡促销。在发货时,每一个物品放上一张5折卡,该卡里面注明:使用的有效期限(增加客户消费的急迫性),发货随机抽取的10%的客户获得而已(增加客户的尊贵性),其余的就是卡密码等信息的承载了。一般如果店铺较少做促销活动的话,这样的方式是非常有效的,成交量可以达到5-10%左右。
第二种就是包邮卡了。对于常规的申通或者韵达快递,消费者可能感受不深,如果选择顺丰快递作为包邮卡的供应商,那对于消费者而言将是一次很大的冲击。之气就听一位经常网购的女同事戏言,如果在购物的时候能选择顺丰免邮,那真的是爽歪歪。这虽然是一句半玩笑的话,但是必须得承认,顺丰的效率至上是任何快递公司都不能比拟的。在规定的时间内使用有效,并且也是发货随机抽取的10%而已,接到此包邮卡的消费者,很容易就被“绑架”进行第二次消费了。
[关键词]电子商务;市场营销;策略优化
电子商务和市场营销通常被定义为一系列经济过程,通过经济关系实现企业的经济利益以及客户的使用价值。
1电子商务对市场营销的影响
第一,电子商务简化了销售流程,在一定程度上降低企业销售成本。传统的市场营销可以帮助消费者获得想要购买产品的现场体验感,从而有助于提升产品质量的信誉度。但是,由于传统的市场营销行为涉及多个经销商,从制造商到最终消费端的过程中无形增加了商品的成本;另一方面,在大客户流量的情况下,导购员和客户之间的产品介绍会不够完整,导致客户缺乏对产品的深入详细的理解。另外,与同等投入的在线营销相比,传统广告促销的力度和范围有限,而在线促销的成本效益会更高。第二,通过在线交易进行电子商务,不易受地域的影响和限制。传统营销范围主要限于附近几个城市或扩展到多个省份,其中许多外部因素限制了营销范围的扩展。例如,交通运输不便,货物无法及时交付或者由于距离太远而无法及时传播信息等。随着互联网特别是移动终端的快速发展,近年来,我国电子商务平台交易量持续增长,这也对传统销售产生了一定影响。目前来看,及时对商业模式、营销理念和营销策略进行调整和创新,对企业未来发展很有帮助。第三,营销策略发生变化。与传统营销相比,电子商务在营销策略上会发生重要变化。在电子商务营销中,消费者非常关注产品质量、运输效率以及企业信誉。电子商务作为一种虚拟营销模型,不能与企业进行面对面地交流。因此,在电子商务营销中,企业更加关注信誉问题,只有保护信誉,才能获得更大的市场效益。
2基于电子商务的市场营销优化策略分析
第一,努力筛选电子商务信息,完善产品市场管理营销体系建设。在信息爆炸的时代,成千上万信息随时出现。因此,对于普通消费者而言,很多时候他们无法甄别信息的真实性。所以,企业本身应遵守相关法律规范要求。相关管理者应确保在营销过程中信息的真实性,在搭建平台、使用平台、推广平台的过程中,企业要做好自律监督管理。在总体系统保证下,在推广营销策略的同时,不断提高销售整体安全性,以确保相关信息的可靠程度。同时,对各电子商务部门之间的工作要进行内部监督。如果出现任何问题,企业负责人应及时处理解决,并形成常态化机制。只有这样,才能保证整个电子商务过程中不出现失误,并从源头上解决相关问题。在此基础上确保整个系统的改进,能够保证电子商务市场的可靠性和安全性,这也是企业建立长期业务模式的基础。第二,提高电子商务物流服务效率。物流是电子商务过程中不可或缺的一部分。在电子商务时代,在线购物受到消费者青睐,物流服务效率也已成为消费者考虑的重要因素。目前,国内许多快递公司都在努力提高物流服务效率,有的公司已经与知名连锁便利店达成合作,使用户获得最快、最周到的购物体验,使货物可以在短时间完成交付行为。高效的物流服务效率极大地提高了企业竞争力,在一定程度上也促进了电子商务的发展。第三,加强诚信建设。优化产品信誉监督体系,是现代市场经济有序发展的基石。只有推进市场诚信体系建设,加强诚信监督和惩戒力度,才能维护正常的经济秩序。对于企业而言,诚信是基础。企业要实现长远发展,也必须重视诚信建设,在确保产品质量的前提下,不断提高售后服务水平。同时,对于电子商务平台,由于开设门店门槛很低,为了给消费者提供良好的交易环境,应该建立完整的营销法规来规范商人和零售商的行为。为了避免出现虚假夸张的宣传行为,平台可以建立信用信息系统,宣传和推广信誉良好的公司,并对信誉不良的公司进行举报和严厉制裁,以促使企业重视诚信建设,稳定电子商务营销环境。第四,优化电子商务模式下市场营销的宣传渠道与营销方式。在传统的市场营销宣传中,由于技术手段的限制,产品的推广渠道受到很大限制。电子商务模式下的市场营销相对整合了产品宣传和促销渠道,不仅提高了产品营销效率,而且相对降低了营销成本。因此,企业应以电子商务交流平台为基础,重新规划原有的推广策略,建立新的营销和推广渠道。帮助消费者能够实时访问网站以了解产品信息,实现全新的产品宣传和营销模式。企业的市场营销方式有很多种,除了传统营销方法外,“在线”市场营销方式也起着越来越重要的作用。企业应根据特定产品的特点,结合不同的时间、地区和消费群体特征采取不同的营销方式。通过从综合考虑传统和现代营销模式、实体店和电子商务平台的不同需求出发,优化和整合现有的营销方法,以促进企业市场的发展。同时,在此基础上,根据优先级原则对其进行区别对待,确保两种营销模式都能对产品市场营销起到一定积极作用。
3结语
关键词:网络经济;市场营销;模式转型
当今时代随着网络科技的发展和普及,人类已经进入了网络信息时代,同时人们的生活和消费方式也随之改变。在网络经济的时代潮流中,各行各业的发展都不能忽视网络营销的价值,所以制定全新的营销策略和全新的营销模式也是大势所趋,以网络为渠道,拓宽营销方式,丰富营销手段,给广大民众提供更加经济便捷的服务,将成为企业在网络市场中取得优势的重要条件。
一、网络经济时代下市场需求
网络经济,即一种建立在计算机网络的基础上,以现代信息技术为核心的全新经济形态。在网络经济的影响下,商品交易的方式更加多样化。在交易的过程中已经不再需要满满的钱包,即使手里没有一分钱也可以使用网银、支付宝等方式完成商品交易和收付款的经济流动。在网络经济的环境下占据有利的市场地位则是各大企业发展建设的重要环节,因此在开发市场是应根据市场特点,市场环境进行策略性的调整。网络经济时代中的市场具有宣传范围广、销售途径多、消费方式便捷的特点。首先,在市场宣传的工作中建立企业自己的门户网站,在网站中详细描述产品性状、工艺流程等重要信息并插入高清完整的图片,此外还应在各类搜索引擎中加入本企业产品的相关词条,做到良好的市场宣传工作。其次,应满足网络经济中销售途径众多的特点,不再需要将销售方式停留在商场,销售目标面向批发商,厂家可以开设全新的网络店铺,将产品直接销售给消费者,商品的买卖交易更加直接,省略了中间环节,价格也更加低廉合理,进而加快企业经济发展的建设。最后,网络消费使得交易变得更加便捷,消费者足不出互即可轻松购买所需上平,从而对于快递运输的要求也越来越高,消费者购买后要等多久才能使用商品可以说是影响网络营销的重要问题,特别是节假日等购物高峰期,商品的寄运更加困难,所以在网络市场营销中应更加注重邮寄和运输的问题,以便保证消费者在任何时候都能得到满意的服务。
二、网络经济时代下的市场营销规划
网络经济时代下,企业营销的环境发生改变。在这个网络经济时代下,市场营销也不只是局限于简单的销售,更应该针对消费者的需求,消费群体进行销售方向的调整,同时应提高产品质量,在网络市场中消费者往往凭借着商家的描述以及图片简单的了解商品,不能对于商品进行具体的分析,所以在销售中优秀的产品质量必然会受到消费者的好评,进而将此类消费者发展成为“回头客”,并且目前社交软件极为强大,其特有的好友网络可以使得对于商品满意的消费者或多或少的会对所购买产品进行宣传,从而得到更加广泛的消费群体。市场营销中,根据消费者的心理和行为制定促销方案。如“双十一”消费狂欢就是一个非常成功的案例。此类促销方式首先满足了消费者贪图价格便宜的消费心理,在某一特定的节日或者时间里,打出“亏本清仓”“打折狂欢”等口号。在大多数消费者眼中,商品的原价就是商品本身的价值,打折就是给消费者的让利,不买就是吃亏;其次是限时促销,使一些有相关需求却又不是必然需求的消费者不再犹豫,同其他促销手段相比,限时促销必须具有明确的目标消费群体,即对于打折商品具有需求,借助短时间的商品价格变化刺激消费者,给消费者一种“仅此一天,错过今天再等一年”的紧迫感,头脑一热就下单订购了;最后利用饥饿销售模式,让消费者更加急迫,制造供不应求的假象,打出数量有限、每人限购、售完为止的标语,给消费者一种即便有钱也无处购买的感觉,进一步加快销售速度。综上所述,合理的规划网络市场营销方案,不仅可以加大企业的经济收入,还可以在此期间清理库存,缩短市场周期,为接下来的商品的发展和改革提供良好的条件。
三、网络经济时代下的市场营销模式转型策略
网络市场为企业带来了许多机遇,同时也有着诸多挑战。在当前网络经济时代的环境下迎合网络市场的特点推陈出新,做到销售与网络的完美结合,从而在高度竞争的市场中壮大企业的发展。首先应增加营销手段,将各类产品进行分划,了解并分析消费者的需求和内心中的消费心理,针对不同的消费群体进行有目的有针对性的销售。其次在销售过程中根据当前社会需求进行精确地价格管理,任何商品的价格都会随着时期和社会动态发生改变,但价格的制定中应以稳定价格为基础,结合当前商品状态和消费群体的经济状况进行适量调整。制定合理的转型策略,让企业在网络市场中的发展如鱼得水。
结语
当下信息化的社会体系中,网络经济时代已然来临,市场营销模式的转型已是企业发展的必然要求,良好的市场营销的转型将是推动企业发展和建设的核心环节,将网络与营销模式相互融合,吸收网络经济的优势,从而大幅提高营销业绩,使企业在网络经济时代中得以更好更快的发展。
参考文献:
[1]祖丽玫娜•热合曼.网络经济时代市场营销的前景和挑战[J].产业与科技论坛,2016,15(9):18-19.
[2]王孟琪.论网络经济时代市场营销策略的转变[J].管理学刊,2013,26(3):48-51.
[3]付静.网络经济时代市场营销策略转变的路径探讨[J].现代营销(下旬刊),2016(08):46.
[关键词]电子商务;市场营销;信息安全
1市场营销的概念与内涵
广义的市场营销(活动)可定义为从卖方的立场出发,以买主为对象,在不断变化的市场环境中,以满足一切现实的和潜在的顾客需要为中心,提供和引导商品或劳务到达顾客手中,同时企业也获取利润的企业经营活动。这里所说的市场营销应有三重意蕴:首先,它是面向“市场”、为了“市场”而营销,这是市场营销范畴的前提与基础;其次,它必须要“营”,通过经营管理才能把握市场,“营”是市场营销范畴的过程属性;最后,它以“销”为落脚点,这是市场营销范畴的目标指向。市场营销的“市场”“营”和“销”这三重属性是理解市场营销范畴的逻辑前提,同时三者也是相辅相成的。“市场”模块解决的是市场营销对象分析的问题;“营”解决的是市场营销过程研究的问题;“销”解决的是市场营销目标实现的问题。市场营销的研究和实践必须紧紧围绕这三重特性来展开。只有深入、全面、系统地把握市场营销体系三大模块的真谛,才能使市场营销活动取得成功,才能使产品受到市场客户的广泛欢迎,才能使企业在激烈的竞争中立于不败之地。[1]
2电子商务的兴起与发展
电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。[2]广义地讲,电子商务是一种现代商业方法,这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者的低成本需求。[3]一般来说,电子商务经历了两个发展阶段:基于EDI(ElectronicDataInterchange)的电子商务和基于国际互联网的电子商务。其中EDI在20世纪60年代末期产生于美国,是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。Internet商务始于20世纪90年代初期,由于互联网的普及与功能从信息共享向大众化信息传播的转变,商业贸易逐步通过互联网得以实现,电子商务日渐成为互联网应用的最大热门。相较而言,我国的电子商务及研究起步更晚,但经历二十多年的发展,目前已取得较为深入的发展,步入成熟稳定时期。成立于2003年的淘宝网在强大的资金支持和团队的辛勤耕耘下,交易额连年刷新纪录,2012年销售额达到了5500亿元,一直是国内C2C网络销售模式的领跑者。
3电子商务对企业市场营销的影响
[4]电子商务的发展丰富了渠道内涵,为缩短营销时间、提高营销效率创造了可能,实现了营销渠道质的飞跃。电子商务的发展为企业带来颇多机遇,主要体现在以下几方面。3.1市场营销环境电子商务使消费者的购买行为日趋个性化,生产商与市场之间的信息直接沟通成为可能,生产者与消费者之间的直接交易可能性增加,中介商的作用被削弱,这就要求生产者对市场机会的反应更加敏捷。同时,贸易转向以消费者为重心的买方市场,这就要求生产者的市场营销战略必须强调如何更方便及时地满足消费者的特定购买欲望。[5]3.2市场营销方式电子商务彻底改变了企业的传统营销方式,在此情况下,企业的原材料采购、生产组织协调和产品广告宣传和销售等,都会发生一系列的变化。面对巨大的互联网交易市场,企业应当通过系列网络宣传、营销,借助电子商务网站等平台,与消费者达成交易,从而更方便地完成生产、流通、消费等企业经济活动的各个环节。3.3企业竞争形态互联网的发展与电子商务的普及促使透过网络的信息公开性进一步增强,这就使得在市场更加开放的同时企业竞争也更为激烈、公平,产业界限也变得更模糊,大企业不仅要面临同行中小企业的竞争,同时同行企业也要面临其他行业企业的竞争。在网络时代,企业要全面了解行业体系和竞争对手的情况,采取适宜自身发展的营销战略。如何顺应潮流、抓住机遇,采取相应的策略来创造竞争优势,对信息时代的企业发展来说至关重要。3.4技术支持手段信息技术的长足发展为市场营销管理思想的普及和应用开辟了广阔的前景。以客户关系管理(CRM)为例,客户关系管理(CRM)作为市场营销的技术支持手段,集合了当今最新的信息技术(Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能等)。[6]信息技术的发展加强了企业与客户之间的沟通,给企业管理带来深刻影响,电子商务时代是一个“以顾客为中心”的时代,它要求企业的市场营销工作必须围绕这个中心来进行。因此,市场营销技术支持手段的应用也必将使企业能更有效地进行顾客关怀,提高客户的满意度,消除营销体系的中间环节,实现对零售商的直接交易,从而缩短交易时间,降低交易成本,实现营销活动质的飞跃。3.5顾客消费习惯随着电子商务的发展,消费者的行为、偏好也有新的变化。在信息网络条件下,每个消费者获得信息的速度更快、内容更多,因此他们求新求变的愿望也就更为强烈。随着新技术的产生和发展,产品的升级换代不断加快,消费者对消费品的要求也日新月异,再加上生活节奏的加快与工作压力的增大,消费者对购物方便及乐趣的要求也将不断提高。
4电子商务背景下企业市场营销存在的问题
电子商务的营销模式虽然具有整合产业链上的合作资源、进行在线商务合作等效能,可达到提高运营效率、拓宽市场限制等效果,但仍存在许多问题,当前我国电子商务发展进程中企业市场营销存在的问题主要有以下几个方面。4.1企业管理问题电子商务环境下的企业管理问题主要体现在以下两方面:一是组织内部没有建立相关的管理制度。由于企业组织对内部人员没有建立起有效的激励和约束机制,内部人员延迟信息传递或泄密等类似现象就很难避免,如企业知识产权和商业机密的泄露等。二是企业没有真正实施已经建立的管理制度。有了相应的管理制度,如果在日常的管理实践中无法将其落到实处,也不能达到既定管理目标,较好发挥管理效果,促进企业营销工作的提升。4.2信息安全问题由于网络所具备的虚拟性等特点,电子商务对企业信息安全有了新要求,数据的有效和安全将成为首要问题。在网络环境下,数据在一定程度上是流动和开放的,在电子商务交易进程中,机密信息一旦不慎被泄露,将给企业造成重大风险。此外,信息垄断也是一个需要关注的重要问题。在我国,信息垄断主要表现为一些信息综合部门垄断着大量信息。他们只愿把汇集和综合的信息无偿提供给有关上级部门,而不愿把这些信息提供给迫切需要的企业和个人。这就造成一方面企业可能得不到充分的信息,从而导致决策失误;另一方面企业的商业机密也可能通过电子商务这一渠道泄密,从而增加了企业营销和经营的风险。4.3技术和标准问题电子商务的发展为企业市场营销带来的技术风险主要是指网络硬件安全、网络运行安全,传递数据安全等方面的问题。网络环境下可能出现的技术问题主要有:网络服务器常遭受黑客的袭击,个别网络中的信息系统受到攻击后无法恢复正常运行;网络软件常常被人篡改或破坏;网络中存储或传递的数据常常被未经授权者篡改、增删、复制或使用等。4.4物流不畅问题物流配送是电子商务中的主要环节之一,直接影响着交易的最终实现。而企业加工和存储货物的集装箱、工厂、仓库和中转站的配套设施不完善,公路铁路和水运空运的运输灵活性不够,各运营地区地方保护主义的一些规章制约等,给企业电子商务的发展造成了巨大的财政和效率压力,制约了企业市场营销活动的开展。例如“双十一”购物节和春节期间的快递爆仓情况就充分说明了这一问题。[7]
5电子商务背景下提升企业市场营销的对策建议
[8]随着电子商务的兴起,现代人的消费观念与行为已发生巨大变化,全球化、智能化与个性化的消费需求成为电子商务时代网络消费的新特点。企业市场营销策略的转变与改进可从以下几方面推进。5.1加强网络消费者特点分析与传统市场环境的消费者相比,电子商务条件下的消费者更为感性,他们对产品和服务的个性化需求更为看重。同时,由于网络极富感染性,当某一网站的消费者对某一产品进行推介后,如果得到部分网民的吹捧,将很快成为一种网络时尚,从而为企业带来意想不到的营销效果。当然,网民也是非常健忘的,快速地流行也意味着快速地遗忘,因此,对于企业营销队伍来说,把握电子商务条件下的消费者特点,将是其成功开展网络营销的重要基础。5.2树立电子商务营销理念要从电子商务的特点出发,对固有的营销理念加以改变:一方面,不仅要改变那种过分依赖中间渠道商的营销理念,逐步压缩中间渠道的资源投入,转而将资源投入直接客户与消费以及物流服务上去;另一方面,要树立全面、全新、全效的电子商务时代营销理念,将企业直接面对消费者的营销模式与营销特点贯彻到企业营销的各个方面,从而更好地为消费者提供服务,获得消费者与客户的认可,并形成网络世界的品牌与口碑。5.3提高企业信息化水平加强企业的信息化建设,不断提高企业信息化水平,以完善网络商务环境和完善的物流体系。一方面,为消费者提供具有友好界面的网络购物环境,从而把消费者从众多的网络厂家中吸引过来。另一方面,现代电子商务的兴起,对企业的物流能力提出更高的要求,必须建立起完善的物流体系。5.4加大电子商务人才的培养电子商务的出现以及其呈现出来的与传统企业营销模式的不同内容,对企业的营销人才队伍也提出了新要求,必须在深入分析和认识网络贸易发展对新时代劳动者素质要求的基础上,根据电子商务营销特点与要求,制定和实施符合网络贸易发展要求的人才培养方案,建设一支掌握现代信息技术、商贸理论和实务的复合型人才队伍,培养和造就高素质的网络贸易发展人才。
参考文献:
[1]廖远兵.市场营销的三重性———理解市场营销范畴的逻辑前提[J].商业时代,2011(27):31-32.
关键词:五年高职 物流营销 行动导向
为了适应快速发展的物流行业需要,国内很多高职院校相继开办了五年制物流专业,但作为新学兴科,物流专业教学水平总体上还处在实践与探索的阶段,许多方面还不够完善和成熟。高职院校如何能培养出符合企业需求的五年制高职物流人才,是很多学校探究的一个课题。在五年高职物流课程中《物流服务营销》作为物流专业的必修课程,是一门以经济学、管理学等学科为理论基础,将市场营销学科应用于物流领域,并以研究现代物流市场营销活动的基本知识和原理的专业基础类应用学科,是从生产实践中发展成长起来,同时又直接为生产服务的专业基础课,所以具有非常强的实践性。基于此本文对于五年制高职课程中的《物流服务营销》课程的教学方法进行了探究。
一、五年高职物流专业目前现状
1、五年制学生现状
五年制高职学生在入学时多为初中毕业生,虽然经过两年的基础课程学习,但因基础知识大多比较薄弱,所以存在以下问题:
(1)对于学习专业课程的目的性不够明确。调查发现大多数的学生都是由家长做主选择的专业,基本上入校前对所要学习的专业一无所知,更不明确今后的学习目标。
(2)对于整体学习的主动性不够强。学生以前的学习从形式到内容,都具有强制性,因此造成了学生的学习具有很强的被动性。他们通常可以完成老师布置的机械性作业,但自己很少学结。
2、物流专业现状
物流专业的教育在我国起步相对比较晚,所以在教学中目前还存在着很多问题,主要有以下几点:
(1)教学方法单一,课程教学以教师讲解为主,教师机械地忠于教材,甚至照本宣科,而学生被动接受知识,这种方法比较乏味枯燥,不能激发学生的学习兴趣。
(2)教学内容更新较慢,教学内容的创新性与前沿性不足,教师主要在教学上以教材的内容顺序来讲解,学生以固定思维模式来学习。
(3)课程教学的实践环节薄弱,不利于培养学生的实际操作能力。
二、行动导向教学法在《物流服务营销》课程中的应用
1、行动导向教学法
“行为导向教学法”是在近几年从德国引进的现代职业教育模式,目标是培养人的行为能力。也就是这种教育以行为为目标,教学以行为为导向,教学是学生积极参与的全面的教学, 学习过程是学生同时用脑、心、手来进行学习的过程。行为导向教学法具有很强的针对性,是以教会学生“学会学习、学会工作”为目标而开展的教学活动。使用“ 行为导向教学法”,能更好的培养学生的关键能力,最终达到职业教育的“职业教育就是就业教育”的教学目标。
2、行动导向教学法在教学中的内容设计
成功的关键是确定合适的任务,任务的选择要以教学目标为基础,结合生活实际与行业特点,充分考虑学生现有的水平,不仅要有一定的难度,同时要有可操作性,以课程中的物流市场调研内容为例:
(1)任务背景。某快递公司位于××路,其周围300米内的距离分布着三所学校,有在校生5000余人的某高中学、3000余人的某职业学校和万余人的某综合大学。为了充分利用好优势,快递公司决定与一个快消品公司联手打造校园快消品快递业务。但销售哪些种类可以取得更好效益,学生能接受的快递费用范围为多少呢?
(2)任务内容。为该快递公司制定合理的调研方案,内容包括调研的对象、时间、地点、目的;采用的有效调研方法;调研的内容等;根据调研结果提交完整的调研报告。
(3)考核方式。与传统教学考试不同的是,行动导向教学法提倡形成性考核,各任务的完成情况、口头表达能力、平时表现等都列入考核的范围。对于任务成果展示与评价要提高透明度与参与度,这样才能激发学生的竞争的精神与自主意识。
3、行动导向教学法在实施中的注意事项
在教学过程中,市场调研任务耗费的时间较长,不能在上课时间内给学生提供充足的时间去实践。所以,应在前一个任务结束的时候就将其公布出来,让学生利用课余时间完成,课上只做成果展示和评价。小组分工时要求将任务分解到各活动小组的每个成员,做到取长补短、分工协作。实施任务前由各组制定工作的步骤和程序,便于管理和控制任务实施的进度。这是活动成功与否的一个决定性环节。任务实施过程中,教师转换为引导者,学生则为活动的主角。教师要鼓励学生独立思考以及相互间的讨论,指导其借助各种媒介寻找相关信息,对学生分进行层次辅导,并且对相关知识点、技能点最后进行总结。
三、行动导向教学法在《物流服务营销》课程教学中实施建议
1、选择合适的任务,做好充分的课前准备。
2、充分调动所有学生参与任务的积极性。
3、尽可能的采取情境教学,并设有主题。
学生在行动导向应用的课程中不仅会主动参与、探索创新、自主协作, 同时还能够解决来源于现实生活中的任务。这样注重培养了学生的创新精神和实践能力, 也注重学生的个性与主体性的发展, 同时能面向社会实际需要让学生学到有价值的知识,也能获得必要的技能, 可以更快实现职业教育的“职业教育就是就业教育”的最终目标。
参考文献:
[1]郭兰. 浅议项目教学在物流人才培养中的运用[ J] . 教育与职业(理论版) , 2007, ( 14 ) .
[2]徐涵. 行为导向教学中的教师角色转换[ J] . 中国职业技术教育,2006, ( 4 ).
【关键词】电子商务 市场营销 信息技术 经济模式
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器的应用方式,买卖双方不谋面进行各种商贸活动,实现消费者网上购物、商户之间的网上交易,在线电子支付、各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务是实实在在的新经济。它是运用因特网信息技术与传统实体经济融合的一种新型经济模式。它能有效整合现有资源,降低企业运行成本,提升企业的市场竞争能力,提高全社会整体效率。
经过十余年发展,我国电子商务发展取得了可喜成绩。据有关资料统计,2012年以淘宝、天猫为主体的阿里集团实现网络销售额1万亿元,是率先跨入了“万亿俱乐部”的民营企业。
首先,要提高对市场和市场营销理论的认识。什么是市场呢?营销学家菲利普?科特勒指出:“市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成”。市场一般包含以下几个层面内涵,一是市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。这些交换关系是由一系列交易活动构成,并由商品交换规律所决定,其过程是动态的、错综复杂的、充满挑战性和风险性的,但也是有规律的。二是现实市场的形成要有若干基本条件。这些条件包括:消费者一方需要或欲望的存在,并拥有其可支配的交换资源。存在由另一方提供的能够满足消费者需求的产品或服务。要有促成交换双方达成交易的各种条件,如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。三是市场的发展是一个由消费者(买方)决定,而由生产者(卖方)推动的动态过程。
营销专家菲利普?科特勒教授对于市场营销的定义:市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
其次,要明晰传统营销模式与网络营销模式的差异。传统意义上的营销模式具有这样的特点,比如机械制造类企业生产制造产品,在企业中通常要设置市场营销人员队伍,划分营销区域,包片开展营销业务,并担负着产品售后服务、货款催收等工作。
网络营销模式则是利用互联网通信系统,借助一定信息交流平台、支付平台及物流服务企业,进行的商品或产品网上交易的过程。它一般有以下特征:一是可以销售广大的商品品种和种类。二是以网络族为目标市场。三是市场需求的地理范围广阔。四是能推广不易设店贩卖的特殊产品。五是网络销售费用远低于其他渠道。
第三,采用电子商务模式,变革传统营销模式。一般的,企业可采取电子商务网络营销模式主要有以下两种方式,即B2B(Business to Business)、B2C(Business to Customer),即企业对企业、企业对消费者的电子商务模式。具体来说,就是在已经可以处理好信用、物流、支付三个主要环节的电商时代中,我们一方面可以采取在互联网上注册域名,建立企业网站,推广、宣传企业的主要产品。另一方面,则可以采取支付一定的服务费用,利用已经成熟的网络电商企业——比如阿里巴巴等知名网站资源,注册网上店铺,建立企业自身的网上“产品屋”。在这里以图片、文字介绍等方式,介绍企业的民爆器材、卫浴配件、结晶器毛坯管、结晶器成品管、设备定制等产品及服务,通过互联网络向全国乃至全球的顾客进行推介、推广,便于他们浏览、了解包括商品的图像、文字介绍、技术参数指标、价格与售后服务、同类产品比较等,并实现按需采购。这种电子化商场还可以为顾客提供在线对话沟通交流、询价议价、在线交易、用后质量反馈、评价、在线付款等服务,安全便捷。借助物流公司、快递公司的服务,将产品或商品及时送达顾客手中。这种直接互动与超越时空的电子购物,无疑是营销渠道的一场革命,必将成为未来市场营销最重要的渠道。
第四,电子商务模式,必须科学合理地确定产品的线上销售价格。网络上交易的费用较低,但是因为交易形式多样化,价格弹性也大。企业应在充分检视所有渠道的价格结构后,设计合理的线上交易价格。线上交易能够充分互动沟通,更好地掌握消费者购买信息,容易以理性方式拟订价格。由于没有中间商介入,产品的网上交易价格即零售价格能在全球有效统一。