新能源市场调研精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的新能源市场调研主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：新能源市场调研范文

格力：走向海外从巴西开始

格力公开资料显示，其自主品牌已经进入了美国、法国、意大利、西班牙、菲律宾、澳大利亚、巴西和俄罗斯等160多个国家和地区。2005年至今，格力空调产销量连续10年领跑全球，用户超过3亿。在海外市场的成功，是格力引以为傲的一大亮点。

可以说，巴西是格力打开海外市场的第一站。目前中国白色家电风靡拉美，空调季节销售的互补性是格力进入巴西的重要因素之一。作为国内领军空调企业，格力已在拉美市场站稳脚。资料显示，格力进入拉美市场可追溯到1998年，当时格力空调已经进入巴西各大超市。3年之后，格力在巴西玛瑙斯自由区投资3000万美元建设的生产基地正式投产。

据悉，巴西对在本土设立的工厂是有优惠的，比如对于本国生产的产品给予特别的减税或者免税优惠。格力将先进的技术和制造工艺也带到了巴西工厂，以核心技术来提升产品的高附加值，避免了与韩国品牌及本国品牌的价格战。

目前，格力空调在巴西的销售网点已经遍布巴西20多个州，商达到300多家，并设有300多个服务网点。在当地生产，在当地销售，削减了格力的物流成本，也为格力海外盈利奠定了基础。

据了解，格力在巴西最先打开市场的是家用空调产品。在进入巴西市场初期做市场调研时，格力就发现，当地大行其道的都是我国已经淘汰的窗机。为了避免在中低端市场的激烈竞争，格力直接切入了高端市场，在巴西投放分体式空调，取得了成功。

目前格力空调是巴西销售价格最高的空调产品之一，市场占有率稳居巴西前三名。

华为：本地化建设在巴西扭亏为盈

华为CFO孟晚舟在2015年新年贺词中表示，华为在巴西市场已结束数年亏损，在2014年岁末扭亏为盈。

“扭亏为盈”看似简单的四个字，背后凝聚了华为在巴西市场多年的艰苦奋斗。资料显示，巴西华为成立于1999年，至今已有17年的历史。从最初的市场占有率空白，到如今成为众多巴西电讯公司的主要产品供应商，并在巴西推出自有品牌智能手机，华为愈发风光。

梅花香自苦寒来。孟晚舟说，巴西复杂的经营环境，让无数的外资企业都往而兴叹。乔布斯生前曾立下帮规：“决不在这片不可能让外资盈利的土地上开设苹果店。”华为也不例外，在巴西摸爬滚打，遭遇了连续数年的亏损。

如今，华为在巴西电信设备市场的份额已经达到约40%，并宣布将继续提高在当地的市场份额。

华为坚持在巴西实施本地化建设，注重研发和技术创新。华为不仅与当地通信商展开合作，在当地实现制造，而且在巴西培养了大批压研发人员，为高质量地开拓当地市场提供了坚实的基础。

另外，华为在巴西还非常注重环保，不断创新工艺，降低其产品的碳排放。据悉，目前华为已在巴西建立了多个绿色基站，并采用点对点的绿色通信解决方案进行节能减排。

目前，华为的产品与解决方案应用于170多个国家和地区，服务全球超过1/3 的人口在海外市场，华为为各大国际体育赛事提供保障服务，积累了丰富的经验。2014年巴西世界杯期间，华为成功为巴西四大主流运营商Vivo、Tim、Claro和Oi提供了量身定做的通信保障服务。

比亚迪：新能源汽车开进拉美

创立于1995年的比亚迪，目前拥有IT、汽车和新能源三大产业。2003年，比亚迪从IT电池领域进入汽车制造业，推出了自主品牌汽车。在海外市场拓展方面，比亚迪披荆斩棘，收获满满。目前比亚迪已在美国、欧洲、埃及、俄罗斯、印度、韩国、日本、巴西等国家和地区设有分公司。

近些年，中国自主品牌汽车加速开进拉美，吉利、力帆、比亚迪等纷纷登上拉美大陆。2014年7月，比亚迪宣布于巴西投资设立首座电动大巴工厂，并成立研发中心和原型车制造中心，首期投资达到2亿雷亚尔（约5.4亿元人民币）。这是比亚迪在拉美地区首度投资成立的第一家工厂，标志着比亚迪立足巴西、进军拉美已正式拉开帷幕。

据了解，自2012年10月在巴西成立分公司以来，比亚迪一直致力于推动当地新能源技术的发展。就比亚迪在巴西投资建厂，比亚迪总裁王传福表示，之所以选在坎皮纳斯市设厂，正是看中了该市在清洁能源技术上的创新及领先地位。这点与比亚迪非常吻合，作为全球新能源创新技术的领军企业，比亚迪将把绿色纯电动大巴与环保的铁电池技术首先带到巴西。

第2篇：新能源市场调研范文

关键字：推广 ；新能源车 ；应用分析 ；对策

中图分类号：U469.7 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）07（b）-0000-00

前言

近年来，随着科学技术的快速发展，物质生活水平的不断提高，人们对于节能环保提出了更高的要求。新能源产业作为衡量一个国家或地区高新技术发展水平的重要标志之一，为促进整个社会的产业结构调整做出了重要的贡献。在新能源产业中，推广新能源车是其中重要的一个环节，然而，在推广过程中仍存在许多的问题，如新能源车配套基础设施不完善、维护费用高、公众环保意识淡薄、市场接受度不高等等。因此，要依据实际情况实施一系列的应对措施，以此来减小推广新能源车的阻力。

1新能源车推广应用中存在的问题

1.1市场接受度不高

市场接受度是指一种产品在投放到市场之前，对该产品所受到消费者接受程度的预计分析。就目前而言，广大消费者对新能源车的接受程度并不是很高，甚至部分消费者对新能源车无任何概念，使得多数消费者普遍倾向于选择熟悉和普通的汽车。其次，在新能源车推广工作中，部分地区的保护主义仍旧较为严重，地方政府实施相应的地方标准，变相阻碍采购外地的品牌车辆，使得在一定程度上影响了新能源车市场接受度。

1.2配套基础设施不完善

尽管业内人士对新能源车的市场前景十分看好，但是消费者却不买账。目前来看，中国新能源车的一个瓶颈就是其配套基础设施跟不上新能源车的现有量和未来增量，因此制约了消费者的购买力度，使得新能源车的竞争力度低于偶同车。其次，充电设施与新能源车形成了一个“鸡生蛋，蛋生鸡”的循环过程，两者之间相互依存，充电设施的数量增加，可以带动新能源车的销售。但同样，新能源车的数量也能带动充电设施的建设。

1.3新能源车维护费用高

新能源车是政府扶持的主要产业之一。可以预见，未来销产将会大幅度增加，但未来也可能有更多的新能源车会因保质过期而面临高价维护和维修费用的尴尬，这一问题或将演变成为新能源车推广的新门槛。据调查，一辆普通型汽车的保养费用一般为万元左右，然而由于新能源车的电池、电机等零件的成本较高，因此所需的维修和维护费用也相对高于普通车，从而无法提升新能源车的市场竞争力。

1.4公众环保意识淡薄

公众环保意识是衡量一个地区环境保护的重要标志之一。近年来，在新能源推广工作中发现，我国公众的环保意识明显有所增加。但是，从总体上来说，当前我国公众的整体环保意识仍就偏低，还存在许多的问题有待提高。公众环保意识薄弱，给新能源车的推广带来一定程度的难度，因此唯有全面提高公众的环保意识，才能有效促进新能源车的市场培育。

2新能源车潜在的商机

2.1抢占汽车零件及车内装饰市场份额

部分国家电网企业已经积极响应了政府的号召，鼓励推广使用新能源车，并为此投资了资金来建设新能源车和更改项目。在此基础上，部分特定地区建造了大型充电桩，用来配合未来新能源车的使用，保证了新能源车的快速充电和置换电瓶。随着基础设施的完善，新能源车的数量也逐渐有所增加，一些公司及民营企业都已嗅到了一丝商机，纷纷采取行动抢占新能源车的车内装饰及汽车零件的市场份额。新能源车的车内装饰及零件作为一块新市场，在市场中潜在着巨大的商机。

2.2多种行业的复苏

随着新能源车鼓励政策的实施，许多有关汽车的小型、民营企业都跃跃欲试，想通过新能源车的推广使用及时抢占一份先机，拓宽其销售渠道。同时，伴随着新能源车的市场份额不断扩大，也为一些相关新能源车维修及维护人员带来就业机会，进一步促进了社会的和谐发展。新能源车的的维修和维护的技术含量较高，如发动机舱的维修、电动机的维修、电力储存等，使得一般普通车的维修人员难以有效开展维修工作，因此促进了相关的维修知识培训行业的产生。

2.3促进环保理念的实施

普通汽车尾气中含有一氧化碳、氧化氮以及对人体产生不良影响的其他一些固体颗粒，尤其是含铅的汽油，对人体及生态环境的危害更大。近年来，新能源车随着政府的鼓励逐渐被公众所接受，因此销量正在逐步增加。众所周知，电的消耗是不产生污染生态环境的有害气体，就算新能源车所消耗的电量转换成发电厂的排放的污染物，除去部分微粒物和硫外，产生的其他污染物较少，在加上发电厂多处于人烟稀少的地区，且排放物经过多道程序的降解，极大程度上减少了有害物质的排放量。新能源车的推广使用，降低了人们对石油资源日渐枯竭的担心，促进了社会的可持续发展。

3加强新能源车推广应用的对策建议

3.1加强新能源车的推广宣传力度

推广宣传工作是促进新能源产业发展的重要因素之一，因此要认识到宣传工作的重要性，以下为加强新能源车的推广宣传提供的部分建议。一、充分发挥媒体的作用，在电视、报纸、微博、互联网等媒体上大力对新能源车的低污染、低消耗等方面进行宣传。二、组织相关活动，并邀请业内人士对新能源汽车的综合成本，进行全面的分析和解读，让公众逐渐了解到新能源车的环保优势。三、加大对相关企业的宣传引导，积极鼓励和支持企业与科研机构建立合作关系，促进企业对最新研究形势的了解，创新研发出高质量的能源车。

3.2加快基础设施建设

加强基础设施建设是新能源车发展的基础。因此，在新能源车推广使用工作中，要按照统筹兼顾、综合布局的原则，构建新能源车充电服务网络，并出台相关的扶持政策，科学合理的建设与之配套的标准化、现代化、规模化的电能供应保障设施，为新能源车创造出一个良好的发展环境，确保新能源车推广工作的合理开展。

3.3加大新能源车人才培养

与传统车相比，新能源车是具有新技术、新结构的车辆，其在动力及驱动方面都利用的先进的科学技术，因此所需的管理及技术人才的缺口很大。企业应顺应发展规律引进一批相关人才，提高企业新兴产业的认知。其次，相关单位积极开展市场调研，针对这一新兴的产业，组织企业的管理及技术人员进行培训，培养出符合新能源车所需的人才。

3.4出台相关新能源车补贴政策

为促进新能源车的推广工作，可实施相关的新能源车补贴政策，补贴额度可依据续航里程有所调整。相关补贴政策的实施，能在一定程度上有所缓解新能源车因保质过期而面临高价维护和维修费用的尴尬问题，从而提升新能源车的市场竞争力。

4结语

通过以上分析研究，不难发现新能源车在节能减排、保护环境方面有着重要的作用，因此，应积极推广和使用新能源车。但是，在实际的新能源推广过程中，由于多种因素的影响，使得影响了新能源车的发展。唯有不断加强新能源车的推广宣传力度、加快基础设施建设、加大新能源车人才培养及出台相关新能源车补贴政策等，才能从根本上解决问题，促进新能源车的健康快速发展。

参考文献

[1]潘巍平.推广新能源车的应用分析 [J].电力与能源，2013，34（6）：655-656.

[2]张冬明.新能源汽车推广应用相关政策及趋势分析 [J].汽车工业研究，2015（1）：19-23.

[3]蒋汉津.基于充电设施的财政补贴政策分析新能源汽车的推广前景 [J].江苏商论，2016（9）：58-59.

第3篇：新能源市场调研范文

关键词：电动汽车；销售；对策研究

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）15-0060-02

随着石油资源日益匮乏，发展新能源汽车已经成为世界各国政府的一致看法。从目前的技术来看，新能源汽车主要包括混合动力汽车、纯电动汽车、燃料电池电动汽车、氢发动机汽车等。而插电式混合动力汽车、纯电动汽车与燃料电池电动汽车通常又被称为“电动汽车”[1]。按照《国家“十二五”科学和技术发展规划》的规定，到2015年，新能源纯电动汽车的示范推广城市将会达到30个以上，并且会在超过5个城市开展新型商业化示范运行[2]。

一、纯电动汽车的销售现状

2013年全球纯电动汽车、插电式混合动力汽车（以下称电动汽车）产量24.1万辆，同比增长44%；销量18.6万辆，同比增长55%[3]。美国、日本、法国、中国、荷兰、德国、英国、挪威、加拿大、瑞典分列前10位，10个国家共销售电动汽车14.5万辆，占全球电动汽车销量的78%，见表1。

其中，美国电动汽车销量遥遥领先，如图1。在降价行动和车型推陈出新的刺激下，2013年美国共销售电动汽车9.6万辆，同比增长83%，其中，纯电动汽车贡献了4.8万辆，是2012年销量的3倍多[4，5]。另外，2013年美国销售传统混合动力电动汽车49.6万辆，二者合计占到机动车销量的3.8%。

二、影响纯电动汽车销售的问题分析

1.产品自身的问题。一是电源技术的制约，导致了电动汽车在动力性能、续航里程、制造成本、环境适应能力和可靠性等方面无法与常规汽车相比。二是电动汽车的配套设施，如充电桩、充电站等充电网络设施尚不完善，导致使用电动车的便利性大大降低。三是电动汽车的价格较高，使用和维护费用也较高。除了上述几个主要原因，还有一些因素也影响了电动汽车的市场化进程。比如，消费者对电动汽车的认识不足、电动汽车行业的一些相关技术标准还不够完善等。

2.营销策略问题。销售市场细分不准确，致使选择目标市场，及产品定位、设计等均存在问题。企业在纯电动汽车销售上，因市场调研不充分和对目标市场选择、市场定位不明确，导致产品定位有误差，所生产产品“高不成、低不就”无法满足消费者的购买欲望，无法契合消费者的购买心理，导致销售不畅。

三、电动汽车销售问题的对策研究

虽然电动汽车行业发展面临着上述问题的制约，但基于长远利益的考虑，各汽车制造商仍纷纷进军电动汽车领域，在不断研发改进相关技术的同时，也已试水个人市场或正计划进入个人市场，这也是大部分汽车制造商的最终目的所在。针对销售现状提出以下对策：

1.明确目标市场选择及市场定位。根据企业纯电动汽车现有发展特点，企业纯电动汽车的目标市场定位在中低端市场是恰当的，其市场定位为大众消费市场也是合理和可行的。纯电动汽车除了符合上述纯电动汽车中低端市场推广的特点之外，其购买群体还具有年轻化、高学历化、时尚化、优综合素质化、中等消费层次化、城市化等一系列特点。所以纯电动汽车消费群体的细分市场是20～40岁城市白领、高素质人群。

2.创新商业化模式。目前电动汽车的商业模式主要有两种类型，一种是“整车销售+自充电模式”。另一种是“裸车销售+换电模式”。以色列的Better Place公司现阶段的商业模式也是把电池和汽车分开，该公司在以色列建立大批充电网络和汽车交换服务站，客户可以在这些充电站充电或者更换电池，乃至更换汽车，电动汽车发展到普及阶段，客户可以选择购买汽车，在充电站充电或者更换电池。该公司在国际上的合作伙伴是雷诺，目前在国内己同奇瑞签订合作协议，计划在中国推广该营业模式，奇瑞也在2010年北京国际车展上展示了配有可更换电池的瑞麟和G5电动轿车。采取这两种模式有效结合，有效解决了产品价格竞争力及能源供给系统建设简单等电动汽车产业发展中众多的难题，是一种能够快速推动纯电动汽车商业化发展的能源供给模式。

3.完善营销渠道模式。建立完整的分销系统和体系，按级定位分销商的销售补贴、资金回笼贷款、新产品推介奖励等制度。规范分销商对电动汽车销售的权利、义务，并授子等级加以区分。有效地管理纯电动汽车的分销商系统。建立积极、高效的纯电动汽车分销机构。营销渠道的结构，可以分为长度结构、宽度结构以及广度结构三种类型，渠道结构中的长度变量、宽度变量及广度变量完整地描述了一个三维立体的渠道系统。如图2所示。

四、结论

通过分析电动汽车销售现状以及存在的问题，提出了科学合理的对策。需要明确电动汽车目标市场选择，市场定位准确，创新商业化模式，完善营销渠道模式。采取这一系列对策，可有效解决电动汽车销售中存在的问题，为我国电动汽车推广普及做出应用的贡献。

参考文献：

[1]高祥.我国汽车市场营销模式研究[D].武汉理工大学，2008.

[2]工信部.新能源汽车生产企业及产品准入管理规则[Z].2009.

[3]沈玲.新能源汽车市场导入策略[J].上海汽车，2009，（1）：37-40.

第4篇：新能源市场调研范文

一、企业建立供应链物流系统的不确定因素分析

随着现代市场经济发展，不少具有利益共生关系的企业进一步加强企业间物流合作，以提高企业运营效率。但供应链系统物流管理是在多重不确定环境下开展的，需要重视这些不确定因素。

1.物流成本不定

物流环节作为市场产品原材料购买、生产与消费中间环节，在战略联盟供应链物流计划中处于重要地位。物流环节顺畅，物流节点之间链接及时有效，事关企业产品生产销售是否达到预期市场目标。但是，我国目前物流产业成本不一，出现很多不确定性。物流成本主要包含运费、仓储费用和其他费用。运费在物流成本中的不确定性最大，由于国际油价市场波动，造成运输成本经常处于波动状态。在油价较低时，产品运输成本相应下降，有利于企业获更多边际效益。此时物流企业会更加积极承担产品运输任务，以获得高额回报。但在油价较高时，产品运输成本会相应上涨，减少物流企业利润。企业为降低运输风险，会减少产品运输。2012年国际油价再次攀升至每桶100美元以上，我国物流产业运营成本大大提升，极大影响了物流环节顺畅性。除此之外，仓储费用和其他费用的变动虽然不大，但也造成物流成本的不确定性。

2.消费需求个性

消费者需求是供应物流链的最终末端环节。随着我国经济发展、社会进步，国内居民消费层次提高，消费结构完善。不少消费者不再满足于常规消费，追求个性化消费成为一种时尚。以往传统企业供应物流链受这种个性化消费影响，传统上通过供应物流链生产、运输、消费大量同类产品的做法已面临个性化消费终端挑战。以家居消费为例，2012年国内家居市场出现个性化消费趋势，即消费者不再满足于大众化家居产品，而是希望自己购买的产品更加个性，符合自己独特审美观念。以宜家家居、吉斯家居为代表的国内外家具品牌开始注意到这种消费者消费趋势的变化，进行了大胆个性化产品创新，进一步巩固甚至占领更多国内家居市场份额。而多数中小家居企业没有看到这种市场消费终端变化，还是进行常规家居产品设计与生产。这造成自2012年开始，他们产品销售量逐渐下降，市场份额逐年减少。

3.市场行情多变

现代市场经济理论很早就指出市场经济本身存在自发性、盲目性和滞后性等弊端，这些市场本身固有的弊端经常会带来市场行情多变，如果企业不能把握市场行情波动规律，制定相应应对策略，就会在市场竞争中处于不利地位。2008年，受当时世界金融危机影响，造成我国很多企业产品出口受阻。以我国传统纺织类产品出口为例，2007年纺织类产品在国外畅销，让很多纺织企业加强了出口纺织类产品生产。但是，2008年国际纺织产品市场行情急转直下，让我国纺织企业蒙受重大损失，企业产品积压，流动资金不足甚至资金链断裂。山东魏桥纺织是国内最大的外贸纺织产品出口企业，经过十几年辛苦努力建立的供应物流链几乎全线告急，2008年―2010年三年间该企业利润逐年下滑，企业生存发展受到致命影响。该企业上游供应商、下游销售商，中间物流企业经受不住市场行情变化，出现企业倒闭破产现象。

4.国家政策不定

国家制定产业发展政策一般具有时期稳定性，但有时也会进行相应调整，以推动整个国民经济快速发展。因此，从战略联盟供应物流链运作看，要重视国家政策不确定性这一因素，才能让整个供应链运转更加高效有序。2008年我国开始出台新能源发展战略，如风能，太阳能灯，新型能源产业发展一时风光无限。但这对我国传统能源产业链产生明显负作用，煤炭企业首当其冲。加上我国过去十年煤炭企业长足发展，带来生产效率提高，煤炭产品出现一定市场饱和现象。如山西煤炭生产企业从2010年开始，生产利润逐年下滑，不少小型煤炭企业破产或被兼并。以往依托煤炭产品生产、销售建立的物流产业链也面临严峻挑战。国家对能源产业政策的改变，让我国煤炭生产、销售企业明显感受到前所未有的生存压力。因此，从这个方面看，要想建立高效运转的战略联盟供应物流产业链，必须要重视国家政策的不确定性。如果无视这一不确定因素，将会给战略联盟供应链物流带来严重影响。总之，我国企业之间要想建立高效有序的战略联盟供应链物流，必须重视上述不确定因素，采取灵活机动应对措施。

5.生产效率不一

供应商、制造商、零售商、物流企业是供应链上最主要的节点企业，产品制造商是中心环节。但不同节点企业生产效率存在一定差距，不可能实现产品从生产到销售完美的运作。2006年，我国棉纺织企业产品销售一片火爆，但是生产企业效益增加却不明显。除物流和零售环节利润增厚因素外，上游产业链供应商成为最关键因素。由于当年我国棉田种植面积极度萎缩，如新疆地区棉田种植受到去年不景气影响，种植面积减少三成以上。加上2006年极端气候影响，全球农作物减产明显。这些造成棉纺织产品原材料出现一度紧缺，新棉上市价格最高达到每千克12元。上游供应商面临无棉可收的窘状，造成原材料供应不及时，这些给棉纺织企业的生产带来极大影响。因此，从战略联盟供应链物流中各个节点企业看，只要一个节点出现问题，往往会很快波及整个供应物流产业链。不同物流节点企业生产效率的产异性，对整个战略联盟供应链运转产生影响。

二、优化供应链系统下的企业物流管理建议

1.建立产业链协动机制

对于不同企业生产效率不一的问题，笔者建议可建立产业链协动机制，理顺不同节点企业的生产效率。这种协动机制应当以生产企业为中心，由它具体负责与上下游企业的沟通。生产企业应按照自己年初制定的企业发展规划，如产品生产计划，及时通知上游原料供应商，让它们提前做好原材料储备，同时还要通知下游销售商，让它们做好产品销售计划安排。当然，对中间物流企业也要第一时间通知，让它们提前留足产品运输工具和仓储设施等。凡事预则立，只有提前做好各种准备，供应物流链运转才会有条不紊。因此，理顺不同节点企业的生产效率，建立产业链条协动机制对于优化供应链系统下的企业物流管理十分重要。

2.保持物流成本相对稳定

物流环节运转直接关系到整个供应物流链是否顺畅。因此，要采取有效措施保持物流成本的相对稳定性。笔者建议各企业应建立物流成本统一协调方式：以季度为单位，每年制定四次物流协定成本。即按照上一个季度物流成本，结合对下一个季度物流成本预判，共同商定物流保底成本价格。当然，如果中间出现因各种不可控因素造成物流成本极大变动，可通过上下游企业间协调机制灵活处理。建立物流成本统一协调方式，可有效避免物流环节产生的各种运营风险，让整个物流链计划高效运行，实现最初制定目标。总之，要重视物流成本相对稳定性，才能够带来整个供应物流链的相对稳定发展，提升企业物流管理水平。

3.加快信息数据处理速度

物流信息是连接运输、保管、装卸、包装各环节的纽带，物流环节信息通畅和及时供给是物流活动时间和管理效率的保证。产品从生产到消费过程中运输数量和品种、库存数量和品种，装卸质量和速度、包装形态和破损率等信息都是物流活动质量和效率的保证，是搞好物流管理的先决条件。物流企业应该做到克服物资供应各个环节之间的信息不对称，通过信息活动形成联系运输、储存、装卸、包装、加工等各环节的纽带，保证物资供应链各环节的信息通畅和及时供给，创造物资流通整体效用，以最快速度的信息处理效率改善企业物流管理水平。

4.创新个性化产品产业链

面对当前消费者对产品更多个性化的追求，各节点企业要改变以往常规产品设计与生产思路，更加注重个性化产品开发。一个供应物流链能否运行顺畅，和供应链上的产品有着直接关系。具体做法：一是要对当前市场消费趋势进行仔细调研，考察消费者出现的新消费动向；二是要建立具有前瞻性意味的企业产品创新部门，把各种潜在消费热点提前变成未来企业生产销售的产品构想；三是要实现传统供应物流链条上的产品与新型个性化产品和谐共存，更加重视具有个性化消费产品的生产与销售；四是不断对消费者展开直接问卷调查，让他们提出更多改进意见等。当然，如某个企业具备雄厚资金实力，可建立自己的个性化产品直达消费者供应链，如某些企业借助淘宝、京东等电子网络平台进行直销等，在提升企业经营效益的同时也加大了对物流管理的重视。

5.建立灵活市场调研机制

要想优化企业供应物流链系统下的物流管理，就必须重视市场本身弊端带来的各种波动风险。笔者建议各企业要建立灵活的市场行情调研机制。具体做法如下：一是要在原有企业市场风险部基础上，进一步强化市场调研部门职能；二是不但要充分调研国内市场，还要对国际市场进行宏观把握，把上面所讲的国际市场波动对国内企业物流产业链的影响降到最低；三是各企业之间要经常进行市场信息沟通和交流。笔者建议可借助现达信息网络技术，建立企业间信息沟通网络平台，通过信息数据共享，发挥群体力量实现对市场信息全面的把握。最后，还要制定相关市场风险的预警应对方案，把各种潜在的市场风险消灭在萌芽状态，避免对企业后期物流管理造成阻碍。

6.及时掌握国家管理政策动态

实现企业供应物流链计划优化，必须重视对国家宏观经济发展政策的把握。只有紧紧抓住国家管理政策变动的脉搏，才能真正制定企业供应链物流宏观规划。国家政策具有相对稳定性，但每隔几年总会依据国家经济发展状况进行适当调整。因此，政策本身具有相对稳定中的不确定性，要重视政策本身的不确定性。如上所讲，国家新能源发展战略对传统能源产业冲击，在这一战略颁布之初，传统能源产业就应当能够预见对自己生产经营的影响，调整自己供应物流链宏观计划，尽可能降低政策风险，最终对企业物流管理风险做到有效预控。

第5篇：新能源市场调研范文

关键词:国家电网;“互联网+电力营销”;服务模式;构建措施

如今，“互联网+”存在于人们工作与生活的多个层面，促进网络技术和电子商务行业以及现代服务行业的融合是社会创新的必然趋势。互联网在颠覆着社会经济活动，此种发展形势下，国家电网应积极更新思想观念，适应社会创新的潮流，全方位开发服务模式使电力营销能够与互联网密切融合，最大化提高国家电网电力营销的综合效率和水平。

1国家电网进行“互联网+电力营销”的现实价值

对于“互联网+电力营销”，作为互联网日益创新与发展的重点趋势，通过互联网可以更为全面的传播信息数据，给电力营销工作的新时展提供大量条件，更好地体现电力营销工作的有效性与时效性。通过“互联网+电力营销”的模式，突破时间以及空间的约束，促进信息传递速度提高［1］。网络模式下电力营销信息传播的范围相对广一些，在现阶段营销工作升级的背景下，“互联网+电力营销”是比较重要的一种模式，可以说“互联网+电力营销”模式作为电力企业深化创新的一种趋势，国家充分布局能源的组成结构时，电力企业面临着一定的发展挑战，现代化的经济建设需要密切关联市场环境，使供电企业可以给客户带来针对性与高效的服务。通过“互联网+电力营销”的模式，最大化顺应客户发展需求，给客户提供大量的服务活动。电力营销阶段，企业的员工需要围绕业务的基本类型，使得电力企业能够占据有利发展的地位［2］。电力企业在进行服务工作过程中，需要时刻秉承创新发展的原则，落实多元化以及数字化的发展工作。通过“互联网+电力营销”的宣传与推广，全方位体现电力企业服务工作的主观能动性，加快企业品牌化的创新脚步，需要相关人员意识到“互联网+电力营销”模式的现实价值，全面构建“互联网+电力营销”模式的结构体系。

2“互联网+电力营销”模式的发展问题

研究电力营销工作的基本思路，存在着一些发展问题。首先是业务办理的模式不够先进，每一个营业厅的传统申请模式以手动为主，在网络环境中相关业务人员，即便树立先进的思想，可是不能灵活运用互联网技术节约工作时间，从整体上无法保障营业厅的客流量以及业务量处理的效率［3］。目前营业厅窗口的工作者进行业务申请，多个业务都需要客户填写表单，可是表单的内容繁多，给客户传达业务办理信息与签收的单子类型也比较多，无形中增加了客户办理业务的时间，造成电力营销过程中客户在营业厅口过多聚集在一起，或者一些窗口的工作者以及客户之间存在办理窗口的隔离状态，通过扩音器以口头交流的模式进行，由此客户的需求以及已经办理的业务，不能全面被服务工作者了解，制约了互联网+电力营销模式的发展。其次是网络化管理不够有效，一些营业厅配备了查询机器、缴费机器与业务办理机器，类型是丰富多样的，然而功能性无法具备全面性。［4］功能体现出单一性，多个设备之间连通性不高，在一定程度上影响着网络化管理的效率。由此给电力营销的过程增加一定的难度，甚至阻碍“互联网+电力营销”模式的革新。部分营业厅结合业务的类型构建处理系统，一个营业厅包含多个操作模块，比如信息采集和营销业务以及电费充值等，对应的系统体现出分离状态以及独立状态，业务员给客户办理不相同的业务，需要登录对应的系统，出现了几个系统重复切换的问题。智能化的系统设置引出数据信息的共享受到阻碍，不利于提高营业厅的运营工作成效。最后是业务管理没有数据作为支撑。在客户办理实际的业务时，客户走进营业厅到办理业务完成离开，需要加入取号环节、排队环节、等待环节和办理环节，缺乏一套完整的系统进行数据统计。换言之，数据信息的不全面性，影响着客户体验效果的提高，造成营业厅运营难度增加［5］。

3国家电网进行“互联网+电力营销”模式创新的基本路线

(1)给用户提供优质服务，提高客户对电力营销的满意度“互联网+”背景下，我国的电网营销策略急需更新，切合实际地给用户提供优质服务，让客户的心理得到安定、让客户的意愿能够实现，这是电力企业长时间建设与发展的基本要点。国家电网营销中，相关人员应该全方位改造电力网络的结构，重点采集用户群体数据信息，转变为完整的信息库，然后通过信息库统计用户的具体信息，围绕分析结果采取科学的处理问题方法。采集用户基础信息，使得数据信息具备时效性，加密化处理用户的信息，以免用户信息被泄露，用户对电力营销服务持有良好的满意度，便于日后电力企业与客户之间进一步交流。在国家电网营销措施的创新之后，时效性地给用户传送信息，用户可以结合自身的意愿选择服务模式。通过电子手表等相关的电子设备，使得电力营销过程能够与网络信息密切关联，动态研究用户的用电质量，从根本上和用户进行在线交流，妥善处理客户用电的问题［6］。构建信息库使客户感受到别具一格的服务，节约用户取号与等号相关环节，减少用户的实际成本，还能够结合用户的资源消耗落实一对一的个性设定，用户更多的享受着电力企业提供的服务。现阶段每一个电力企业都选取了基本电价与峰谷平电价的处理思路，关联电力功率的运用情况调节相关的电费，更好地结合用户的需求量优化电压指数和用电周期指数，给客户提供理想化的用电方案，促进“互联网+电力营销”模式的发展。(2)建设优质服务品牌，推广电力营销品牌形象新时期下，国家电网为了落实“互联网+电力营销”模式，应该关注优质服务品牌的建设，以建设良好的形象为基础，使得“互联网+服务品牌”走进群众的生活与工作中，结合实际进行建立企业管理改革，推动“互联网+电力营销”的运作效率。关注电力营销品牌形象的宣传和推广，政府单位发挥主导地位，建立企业密切的结合政府提供方案与政策，全面运用好多种多样的优惠策略，电力企业配合政府单位一同进行电力营销的创新，实现招商引资与增加企业的管理规模，为电力企业长时间建设提供支持条件。与此同时，在推广电力营销品牌形象时，售电企业与对应单位要积极配合，电力企业的创新要调动多个部门的工作者主观能动性，每一个部门之间的人员都能够互相交流与和谐相处，电力企业开展一些政策宣讲活动，使得员工能够感受到“互联网+”背景下电力营销的基本内容，在推广和宣讲中吸引客户的目光，让广大用户可以感知电力营销的作用［7］。并且完善电力营销的基础设施组成体系，实施配网运维的方案，增强电力企业的供电水平，配网建设运营与维修，要建立在完整的市场调研基础之上，全面谋划与整合。具体的市场调研中，确保调查范围具备深度和广度，促进配网建设与运行。宣传与推广服务品牌意识，打造特色性的服务口碑，树立电力营销工作者服务意识，这些人员能够自主查阅客户，给客户带来有效服务，进一步吸引和留住客户人群。除此之外，“互联网+电力营销”模式中进行品牌形象的推广，应该借鉴优秀品牌的宣传经验，不间断改造与升级国家电网的服务品牌，提高客户对国家电网服务品牌的信赖与肯定评估指数，逐步建立大规模的电网客户群体。相关目标的实现需要企业重视内部管理，每一个部门的工作者要互相协调，精简处理多个业务模块，电力企业定期对服务模式进行创新，让客户感受到优质体验。重视电力营销品牌的宣讲，让企业中所有的员工都能够肯定与认同电力营销品牌，挖掘客户群体的潜能，把相关潜在的客户发展为长期客户，为电力企业的建设与发展保驾护航。(3)关注新能源管理，推动电力营销改革“互联网+电力营销”模式的构建，新能源管理是一个基本内容，新能源管理是电力营销模式改革的有效媒介，在科学技术的创新背景下新能源技术越来越成熟，对应的用户数量有所增加。诚然重视新能源管理是电网企业要关注的话题，利用网络信息管理好新能源的销售途径，制定针对性的管理方案，避免由于新能源影响电力企业的经济效益。新能源发展的新形势下，每一所电力企业都要提高自身在市场中占据的地位，电力行业关注用户服务体验，更好地促进电力企业发展。“互联网+电力营销”模式背景下进行新能源管理，围绕用户的信用分数进行评定，在适用指数较高的情况下，用户得到的个性化服务更为显著，调动用户对电力企业发展持有的积极态度。现阶段电力信息有所丰富化，数据编程能够提高信用等级的评定效果，因此电力企业在进行“互联网+电力营销”模式创新时，需要及时设定评价指标，给用户带来一对一的服务，真正的留住电力企业客户［8］。新能源管理不但要设定指标，还要实施指标等级化分配，系统性研究数据结构模型，然后整体上评定数据信息的调查结果。还可以通过建立客户的信用等级模拟数据统计模型，对于客户的信用评级进行具体划分，围绕电力客户的具体发展情况，明确多种多样的奖惩方案激励电力客户增强信用等级，由此控制电费缴纳的风险产生，还能够从根源上做好电力企业的服务工作。需要注意的是，新能源的管理上，硬性规定是比较重要的指标，贯穿于每一个服务流程。国家电网相关的企业要尽可能地给群众带来益处，吸引新客户与维护老客户。国家电网在“互联网+”的背景下进行营销策略创新，及时排除影响电力企业现代化建设的因素，为电力企业的发展带来良好环境。

4结束语

综上所述，新时期下国家电网要积极构建“互联网+电力营销”模式，把电力营销的方案创新当作入手点，关注用户是否能够得到优质的服务，重视服务品牌的推广与宣传，加大力度管理新能源。逐步完善与健全“互联网+电力营销”模式的结构，增强电力营销的服务水平，推动电力企业的建设。

参考文献

［1］翟雨茜，高嘉伟，孙继科，等.“网上国网”的“互联网+电力营销”服务模式研究［J］．大众用电，2021，36(2):72-73.

［2］李浩澜，张园，刘进.国家电网“互联网+营销服务”的探索与启示［J］．中国电业，2019(6):80-81.

［3］盛文虎，汪军，赵颖，等.浅析“互联网+”背景下国家电网营销策略改革方案［J］．企业科技与发展，2019(4):38-39，43.

［4］安弟.“互联网+”背景下县级供电公司的营销服务管理创新研究［D］．北京:华北电力大学，2019.

［5］刘卫东，程云祥，宫池玉，等.应用“大云物移”提升营销服务管理平台设计［J］．电子技术与软件工程，2019(2):157.

［6］本刊编辑部.打通数据壁垒创新开展电力营销服务［J］．农电管理，2018(4):1.

［7］刘早，孟冉冉，修孟懿.“互联网+”时代的供电服务新变革［J］．农村电工，2018，26(1):8-10.

第6篇：新能源市场调研范文

[关键词]煤炭企业 煤炭销售 市场研究

中图分类号：C81；F426.21 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）02-0325-01

一、煤炭销售市场面临新情况

受宏观经济下行影响，特别是房地产增速放缓，加之环保压力，钢铁、冶金、焦化、水泥、玻璃等高耗能行业经营状况全面陷入危机。我们陕北矿业公司属于煤炭企业，也难逃经济下行压力的厄运。主要表现在以下几个方面。

（一）陕北矿业公司现状。

陕北矿业公司下辖一个生产服务分公司，一个化工企业，一个运行公司，两对生产矿井，其中一个为全资子公司，一个为相对控股公司，年产量达800多万吨，进入2015年以来，经营形势不断恶化，截止9月底两矿都已出现亏损，并有进一步恶化的趋势。

（二）国内煤炭产能继续集中释放。

受益于前些年煤炭需求持续增长和煤价不断上扬，煤炭企业赢利能力普遍较强，投资热情高涨，煤炭行业固定资产投资持续保持快速增长势头，预计2016年煤炭产能将进一步增加。

（三）进口煤继续不断涌入。

煤炭进口大量涌入增加了国内供给，对煤炭市场供求平衡造成了较大影响。煤炭进口增加，一方面是因为前些年国际煤价快速上涨，主要产煤国煤炭行业投资增长较快，导致近年来煤炭产能和产量双双较快增长；另一方而，由于新能源和页岩气、页岩油等非常规化能源开发提速，部分国家煤炭需求逐步回落，国际市场可供资源量相对增加。所以，末来进口煤会继续不断涌人国内市场。

（四）煤炭需求将持续下滑。

首先受经济下行压力影响，煤炭需求持续下滑，同时因环保压力，高耗能行业得到了限制，许多城市供暖由燃煤锅楼已经改变为天然气锅楼，煤炭需求也在减少，加之火力发电也在受到挤压，风能、太阳能、水力发电、核电等新能源也在替代着火力发电。进而影响着煤炭需求。

二、要不断创新思维 搞好营销工作

市场永远是动态的、变化的。煤炭营销工作就是要根据市场的变化，及时采取针对性的定价、分配、推销、售后服务等一系列行之有效的措施，努力获取销售利润最大化。

（一）在销售政策制定上，紧密跟踪市场动态。

制定、完善销售政策，进一步加大同业调价、销售政策的跟踪比对及重点客户信息的收集、分析力度，提升市场快速反应能力，适时、灵活调整销售策略。在价格政策调整上，要改变过去一次性5-10元/吨的调价模式，要进行细化管理，采取小步慢走的模式，精煤价格制定采取“跟价、比价”策略，实行基价下调、量价挂钩、超量优惠等多种价格调整方式，混煤采取阶梯定价、灵活调价，并结合内部资源状况和用户需求适时实施低热值煤单独定价等措施，在确保产销正常衔接的基础上，尽可能地缓降、少降。在销售渠道维护上，突出战略客户、重点客户销售渠道维护，加大高层互访频率，定期开展客户走访交流，构建长期、稳定、友好、互助的合作关系。

（二）老客户要巩固，新市场要开拓。

煤炭营销工作的重点要从“如何把煤卖出去”向“如何把煤卖个好价钱”转变，从“开发中小用户”向“抓住大用户巩固建立中长期战略伙伴关系”转变，在保证销售利润最大化的基础上努力延长卖方市场周期。一要优化市场布局，扩大销售半径。针对韩家湾混煤销售，要加强市场调研和开拓，一方面要稳定与现有神华大用户的关系，同时要及时开发周边直供用户及境外有关客户，逐步将小用户的销量提高到混煤销量的40-50%。二要搞好市场细分，稳定与重点用户的关系。对用户的需求、产品销售、企业经营等情况进行详细的调查摸底，列出重点用户名单，努力与之建立中长期的战略伙伴关系，实现互助共嬴发展。针对涌鑫矿业公司安山煤矿煤炭销售，首先要做好周边几个电厂煤炭需求的供应工作，建立长期战略合作关系，特别是内部企业新元洁能有限公司，其次加强和周边化工企业、洗煤厂的联系、沟通，再次要采取走出去的战略，形成合理的销售架构。三要保证产品质量，加强售后服务。质量是企业的生命，售后服务是做好市场营销工作的基础和保证。

（三）不断创新销售模式。

目前的营销重心由“推销产品“转变为“满足客户需求”，企业经营中心将从“以产品为中心”转向“以客户为中心”，传统营销理念中的核心内容要加入新的内容，强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。要以韩家湾洗煤厂建成投运为契机，及时调研市场，加大营销工作，以客户需求为中心，尽量满足客户需求，提升产品竞争力，提高产品售价，增加盈利能力，近期有客户反映洗中快下线率过高，并且粒度有些偏大，我们将积极协调解决。在客户方面我们将紧紧抓住内部协作企业，但不完全依靠他们的战略布局，50%销量用于供应内部协作企业，30%销往境外，20%销往周边化工企业，这样将形成良好的价格传导机制，有利于提高企业的市场竞争力。

（四）努力打造高素质营销队伍。

第7篇：新能源市场调研范文

2009年陕汽首次成为全国超级卡车大赛惟一指定赛车后，便迅速为其赢得了疯狂的市场抢购，仅一季度订单就突破4万辆；2010年陕汽重卡随卡赛征战南北，以令同行嫉妒的增速实现了产销双双突破10万辆关口，增速位居行业第一；2011年4月13日，陕汽杯2011全国超级卡车大赛新闻会在北京举行，陕汽此次将增加赛车数量，并对赛车进行近20项深度改装……种种迹象表明，中国已经开始形成卡车赛事与卡车市场互相推动的良性循环。《汽车观察》在此期间独家对话陕西重型汽车有限公司副总经理王小峰，共同探讨汽车运动背后的产业价值延伸。

A=Automotive ObserverW=Wang Xiaofeng 王小峰

A：今年卡赛的亮点之一就是由原来的六驱车全部更换为四驱车，为何做此改变？全新换代的四驱赛车又有哪些新的技术亮点？

W：为了结合重卡越野场地赛的特殊情况；为了提高车速，增加比赛的刺激性和挑战性，全新更换的四驱重卡以陕汽SX2167军用越野车底盘为基础，大量植入了陕汽与德国曼在多年合作中所吸收的先进技术。此外，我们还在整车结构和性能参数上进行了调整，以适应越野场地赛这种恶劣的路况需求，四驱赛车将在动力性上达到很好的优化。同时，我们还对配套零部件进行了优胜劣汰的调整，对供应商及核心总成部件提出了一些新的要求。

A：陕汽重卡是否有进军达喀尔的打算？

W：是的，我们是有这种规划，但这只是初步想法，具体什么时候实施，现在还说不清楚。但可以肯定的是，迟早有一天我们会这么做，这要看国内重卡市场的发展情况。

A：陕汽重卡伴随卡赛走过了很多城市，每到一处都会出现一些新的商机，能否介绍一下这方面的情况？

W：除了商业运作之外，地方政府也是非常愿意参与这个赛事的，他们可以借此拉动地方经济、民生、文化的发展。今年一季度陕汽重卡销量十分火爆，这主要和产品用户的认知度有关，同时我们也在全国进行了一些战略布局，比如改装车，在长沙、玉林等地都有陕汽专用的改装车厂。

A：您认为赛事传播对企业的品牌宣传和产品营销会产生哪些积极影响？

W：肯定会产生比较大的影响，销量只是一个方面，还有产品的内在品质、品牌等都将产生深远影响。赛事本身对陕汽重卡的产品结构和性能也是一种历练，通过赛事我们的产品不断进行改进；也是通过赛事，陕汽重卡不断总结和提高了产品的技术性能。

A：陕汽2011年目标是15万辆，实现起来困难吗？

W：我们很有信心，按照一季度销售情况来看，实现全年目标问题不大。国家和地方政府有关民生基础设施建设、西部开发等都对重卡市场是利好推动，加之我们前期也做出了一些努力和战略部署，15万辆是我们通过产品和市场调研后才做出的考虑。

A：去年完成的10万辆销售几乎都是本地消化，今年的省外市场布局是怎么考虑的？

W：省外市场主要是改装车和新能源车，自去年11月中旬，陕汽就在新疆做出了一些战略布局，但市场不是特别好，这并不是产品的问题，而是作为新产品，总有一个从无到有、从小到大的过程，客户对产品的认知度才刚刚开始。

第8篇：新能源市场调研范文

关键词：电力市场营销；营销策略；优质服务

电力是现代社会经济发展的基础，任何企业或个人都离不开用电，学校需要、工厂需要、家庭需要、商场需要，可以说，如果没有电，人们的生活可能进入黑暗世界，怕是要回到远古时代。电力企业是我国的基础性产业，是其他工业产业发展的基础。电力营销是电力企业快速发展过程中很重要的一个环节，同其他企业的营销一样，没有销售，生产就没有意义了。在社会主义经济发展市场中，电力企业建立适合企业发展的营销体系，提高服务质量，从而更好的为客户服务。电力营销体系是一个系统的、复杂的体系，提高服务质量，更好地促进电力销售，提高企业与个人的电力消费水平，提高用电需求，对于提高电力企业的经济效益，促进电力企业的发展有着重要意义。

1 供电企业提供优质服务的必要性

在过去，我国电力企业在国民经济中占有特殊重要的位置，享受着特殊的待遇和优惠政策，在我国政府的宏观调控下，电力企业一直稳步且顺利的发展着，经济效益也一直很好。但是现如今，随着经济体制改革的变化，及各项新兴能源的兴起，电力能源的地位不再像过去一样稳固，电力营销市场也需要有专业的营销人员进行开发，以确保电力能源在能源市场中占于不败之地。如今的电力企业随着社会经济的发展也得到快速发展，且电力企业实现了厂网分开，在市场化发展的大局势下，努力开展电力营销，提高电力营销服务质量，开辟潜在的电力用户和新型的用电市场，保持老客户继续使用本企业的产品，同时吸引新客户购买本企业产品，能够有效促进电力企业的发展，提高电力企业的市场占有率。

2 优质服务工作在电力营销中的地位和作用

供电企业的服务是必不可少的，尤其在经济建设快速发展的时期，供电企业的服务对于各用电企业、单位、个人都很重要，服务做好了，对于提高电力企业营销能力有着重要作用。首先，为了方便客户，满足客户使用需求，定期的供电系统线路检修、变电站设备维护等为客户服务的工作就十分重要，服务做得好，客户反映好，对于扩大用户市场有一定的促进作用；其次，电力企业要主动寻找客户，并最大限度地满足客户需求。当主动寻找目标顾客有困难时，可以通过一些社会或广告等宣传，尽可能地改变用户的需求或创造用户对于电力的使用需求，从而开发市场，促进电力营销。例如，现如今，人们越来越重视环境保护问题，全世界都在努力的改善环境，尽量降低环境污染，电力能源就是一个洁净的能源，蓄热电锅炉的使用就可以降低大气污染。引导人们使用电力能源，对于降低环境污染，提高用电使用率都有很重要的意义。再次，电力企业营销要根据不同区域特点，不同客户需求进行调整或是采取适宜的对策。例如，在城乡电网建设中，要积极开拓商业用电和居民生活用电。通过家电下乡政策，积极开拓农村潜在的用电市场，鼓励居民购买电视、电锅、电豆浆机等各类居民日常用电设施，刺激居民用电，增加售电量。同时，还要稳定好用电大户，利用国家的相关电价优惠政策，支持用电大户在用电量少的时间大量用电，购电采用“峰谷”电价，既保证了企业生产的用电需求，又降低了用电成本，从而实现逐步提高用电量的目的。

3 电力企业电力营销面临的问题

3.1 服务质量要求高

随着经济建设的发展，对于各行各业的服务质量要求都有所提高，对于电力企业也不例外。尤其我国颁《电力法》以来，法律条文中明确规定了供电、用电双方的权利和义务，且法律法规的公开，人们素质与知识技能的提高，对法规的认识也加强，再加上市场经济作用，新能源的出现，电力市场供需关系的细微变化，电力用户要求供电企业提高较高的服务，且对于供电企业不规范供电、售电等现象时有投诉，供电企业必须提高服务质量，依法经营，以优质的服务获得更多的营销，得到更高的效益，在市场竞争中占有不败之地。

3.2 市场价格竞争激烈

在我国现行的供电系统下，电力企业售电都是按国家要求售价，表面上看并不存在竞争差异，无论价格高或低，其市场占有率均为100%。但是，这只是就电力市场而言，实际上，现在兴起的很多能源设施的利用，有一部分完全可以取代电力能源，例如天然气的使用、煤气的使用等，就可以代替部门电力电器的使用。在这种情况下，如果新能源的使用性价比稍低，这部分能源的利用就会占有原有的电力市场，影响电力市场价格，给电力企业带来压力。

3.3 市场意识薄弱

在过去，电力企业无需营销，特有的中国特色经济就使得电力企业售电系统零障碍。现如今，随着我国经济建设的变化，供电企业也开始开展营销工作，同其他企业生产营销的特点一样，供电企业的生产经营活动也必须服从于市场营销的需求。电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全这些都阻碍着电力营销的发展，使得产生一些问题，例如，供电企业生产量大但销售困难，或是电力用户需求量大但是供电企业生产困难等。这两种矛盾的产生，直接影响着电力市场的营销发展。

4 实行优质服务创新所面临营销环境分析

4.1 宏观环境分析

4.1.1 法律环境

随着我国经济建设的发展，法律法规的不断完善，电力企业的管理不断改革，电力企业行政职能的变更等，电力企业特权消失。《电力法》等相关的法律法规的实施，《经济合同法》等法规的完善，对于供电企业的权利、义务、责任等都做了明确规定，同时制定了相应的管理条例和实施细则等，法律法规环境的变化，使得电力企业成为真正意义上的企业。

4.1.2 电力供需形式

电力工业是我国经济发展的基础性产业，生产、生活都离不开它。随着我国市场经济的变化，电力市场不再是计划经济市场，而是转变为市场经济市场，且由原来的卖方市场转变为买方市场，这样，对于电力市场的营销就更为重要。供电企业若想在快速发展的社会中仍然占据行业主导地位，就必须以服务为宗旨，建立自己的市场。

现阶段，我国电力市场的主要特点有三个：一是供电潜力大，掌握潜在用户，提高供电量成为关键；二是用户对供电服务质量要求高；三是电力的变化与国民经济的发展有着密切关系。

4.2 面临的机遇和挑战

开展电力营销工作，首先要正确认识电力营销，认识整个社会经济发展的现状与特点，必须建立适应经济发展的营销机制。以市场为导向，将电力营销工作作为电力企业的核心重点工作来抓，领导要重视电力营销，对于电力企业的生产经营活动要以营销为导向进行布置。对于电力企业营销部门来说，要在电力企业整体的发展战略目标下，制定适宜的营销策略，同时，还要组织对于年度电力负荷情况进行预测，促进年度电力营销目标的实施，对于电力营业指标进行分析，并与用电大户做沟通，协调用电大户的用电量，指导企业开展用电调查工作，对客户服务质量进行监督检查。其次，开展电力营销工作要正确利用网络、计算机等先进技术，提高优质服务，同时，还要重视电网技术工作的开展，这是开展营销工作的基础，服务和管理是提高营销的重要措施。进行电力营销工作时，要加强对各项业务的监督管理，以达到实现企业营销目标。再次，电力企业由卖方市场转入买方市场，作为电力企业市场营销人员要正确认识这一变化过程，建立新型的电力营销理念，适应市场的需求，促进营销的发展。最后，对于电力营销工作实施商业化运营、法制化管理模式，严格按国家法规要求开展营销，防止违规现象的发生。

5 实行优质服务创新的建议

5.1 优质服务创新目标

5.1.1 以优质服务为宗旨。作为电力企业营销人员，要改变原有的观念，认识到电力营销对于电力企业发展的重要性，努力提高服务质量，增强电力企业员工的服务意识。电力企业若想在偌大的买方市场中占有不败的地位，首先要为客户提供满意的、快捷的服务，提高企业的信誉和竞争力，使消费者更信赖企业。其次，要善于抓住以节约能源、保护环境为目的，调整用电需求的发展契机，不断优化能源结构，逐步用电热水器代替燃气热水器，用电锅炉代替燃煤锅炉等，通过能源结构的变化，使得电力营销范围增大，用电量增加。

5.1.2 以市场需求为导向。做好市场需求的预测分析工作，积极进行市场调查，提供可靠的数据，为电力企业的发展提供数据支持，确保市场调研结果准确、真实、及时。市场调研对于市场营销工作的开展有着重要作用，对于进一步提高电力企业经济效益和市场占有率都有重要意义。

5.1.3 以需求侧管理为手段。在开展电力营销工作过程中，要注意借助外部力量的宣传来提高电力销售量。例如，可以通过广告、新闻媒体等手段进行宣传，引导客户合理用电，提高用电效率。同时，注意环境、能源等知识的宣传，引导客户爱惜环境，珍惜能源，提高对于电能的认识，倡导广大用户使用洁净的电能源，尽量减少易引起环境污染的其他能源的使用，最终达到杜绝的目的。合理用电，还人们一个洁净的生活空间，提供洁净的生活环境。

5.2 实行优质服务创新的建议

电力企业的优质服务对于提高电力企业竞争力，开拓电力市场都十分重要，如何做好电力企业优质服务，作者认为包括以下几方面内容：

5.2.1 保障电网安全稳定运行，是做好优质服务的基础

不同的用电需求，对于电网的电压等级、用电设备的使用、变电器的选择等都有不同的要求。供电设施的安全可靠运行是电网安全稳定运行的基础，电网的安全可靠才能确保服务质量的稳定提高。所以，在电力设备生产、安装、调试、维护各环节中，都要严格把关，确保设施安全稳定，防止违章作业等现象的发生。

5.2.2 转变思想观念，是强化优质服务的前提

随着我国加入WTO后，经济得到迅速发展，国有体制的改革，使得电力企业也不再有特权，由卖方市场转入了买方市场。在这种情况下，电力企业营销人员一定要从思想上转变观念，彻底认识企业发展的现状、国家现有的政策形势，从根本上转变观念，树立“客户至上”的理念，提高服务质量。

5.2.3 建立营销技术服务管理系统，完善优质服务

电力企业营销是电力企业在市场竞争中的一项重要措施，因此要不断完善，规范优质服务，以满足不同用户的用电需求。在营销过程中，要重视服务与营销的结合，研究了解客户在用电方面的需求，尤其是遇到的困难、问题，针对客户提出的问题进行分析，制定解决方案，以最大限度地满足客户需求，提供高标准的服务。

6 提高电力优质服务的有效措施

提高优秀服务，增强员工服务意识，对于开展电力企业营销工作有很好的带动作用。关于提高电力优质服务的措施，作者就以下几方面做简单论述。

6.1 建设高素质员工队伍，提升服务品质

6.1.1 增强主动服务意识

通过开展有针对性的电力形势的宣传教育活动，使广大员工认识到电力市场发展趋势，了解企业战略目标和经营方针，增强员工对企业经营的意识，使员工正确识到主动服务的重要性和必要性。

6.1.2 注重提高员工技能

加强员工的职业技能培训和职业道德培训，提高员工的整体素质，从而提高服务质量。与此同时，加强对于员工技能的考核，定期组织考核，根据考核成绩发放奖金，以鼓励员工学习技能，有利于员工技能的提高。

6.2完善服务管理制度，优化服务流程

第9篇：新能源市场调研范文

关键词：能源企业 品牌建设 存在问题 策略探讨

当前市场环境下，关于“品牌”的概念是极为模糊的，不少企业将商品的标牌理解为品牌，这是极其狭隘的。关于能源企业的品牌建设，应不仅仅包括企业产品的特定品牌，还应扩展到必要的职业品牌和服务品牌，是一种社会责任与企业文化在市场经济体制下的彰显。从能源企业品牌建设的结果来看，其共性主要表现为两个方面。其一是固定化的市场标志，其二则是一种企业美德与企业口碑在公众内心的渗透。随着能源企业的发展日益壮大，企业纷纷将发展目标置于品牌建设的范畴之上，品牌建设问题成为了企业生存发展的关键所在。

一、品牌建设在能源企业中的体现

（一）能源企业的品牌化发展

不同于其它企业的发展过程，能源企业更加注重企业产品的研发与加工，其中任一产业链出现错误都有可能造成企业资源的浪费。在这样的基础上，能源企业的品牌建设过程举步维艰。伴随核能、风能、太阳能等新能源企业的崛起，关于能源企业的品牌竞争更加激烈，能源企业的品牌化发展已经逐渐成为一种市场趋势。这一由粗放竞争转为品牌竞争的过程使得能源企业纷纷就自身的发展战略作出调整，品牌建设过程更像是一种企业文化在市场的渗透与融合。能源企业的发展能够有效制止环境污染与生态破坏，其庞大的社会责任也为品牌建设提供了发展契机，是实现企业可持续发展的必然路径。

（二）能源企业品牌建设中存在的问题分析

当前能源企业品牌建设过程中存在的问题主要表现为以下三个方面：第一，能源企业品牌意识的缺失导致产品的附加值极为低下，在产品销售过程中仅仅关注眼前效益，这对能源企业的长期发展极为不利。第二，在品牌战略管理方面缺少必要的管理人才，这也是当前制约能源企业发展的关键因素。第三，在品牌的市场定位方面，能源企业缺乏有效的市场调研，资本投入存在极大的盲目性，这不仅造成了企业资源的浪费，同时对品牌建设也极为不利。

二、关于能源企业品牌建设的策略探讨

对于能源企业来说，在激烈的市场竞争环境下谋求自身的发展空间是极为重要的。品牌建设作为行之有效的竞争方式之一，是能源企业最快占领市场、提升经济效益的有效路径。然而，从当前能源企业品牌建设的现状分析，品牌意识的缺失和市场机制的不完善都给品牌建设的落实造成了诸多阻碍。面对这样的状况，能源企业必须从品牌发展战略着手，积极优化自身的品牌建设路径，从市场竞争的角度提高品牌建设的有效性，其具体内容主要包括：

（一）突出能源企业品牌战略的重要性

有效的品牌战略对于能源企业的品牌建设尤为重要，市场认可是企业品牌建设的必要基础，同时品牌战略还构成了能源企业无形资产的重要组成部分，这对企业的持续有效发展至关重要。具体的品牌战略方面，企业可从诚信经营与品牌目标构建的双重角度出发，形成完整的品牌战略管理体系。

（二）重视文化内涵在品牌建设中的突出作用

对于能源企业来说，品牌文化内涵在品牌建设中的重要作用也是不容忽视的。只有将品牌外壳与文化本质有效结合，才能真正突出能源企业的文化内涵，使得企业的品牌建设过程能够从根本上彰显企业的核心价值。此外，文化内涵还在于一种文化认同感的渗透，是拉近企业与消费者关系的重要纽带。

（三）注重能源企业中的品牌传播

伴随品牌竞争优势在市场环境下的凸显，能源企业的品牌传播已经逐渐成为企业参与市场竞争的一种有效途径。品牌传播的意义在于突出能源企业的品牌形象，从经济效益与社会效益的双重角度提升品牌建设的实施效果。

（四）关注品牌管理专门人才的培养

在品牌建设的人才培养方面，能源企业也应积极关注品牌管理人才的市场培训方向，重视品牌建设过程中的人才培训问题。此外，品牌观念的树立也是极为重要的，有效的品牌意识不仅能够辅助于能源企业的战略决策，对于企业品牌定位也有着积极影响。

三、结束语

作为能源企业的一种无形资产，品牌建设能够帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，获得市场主导权与优先分配权。这不仅实现了企业利润的最大化，同时也是一种竞争意识在市场机制中的渗透。当前社会发展趋势下，能源企业的核心竞争力恰恰是在于品牌效应的体现，有效的品牌树立势必能够为企业创造更多的经济效益。精准的品牌定位机制下，能源企业自身的品牌战略需要以品质作为基础，树立品牌创造意识，在品牌建设的过程中为能源企业注入更加鲜活的生命力。此外，品牌建设还是一种社会责任的体现，将企业的可持续发展作为自身品牌建设的最终目标，从品牌建设角度提升能源企业的社会效益与经济效益。

参考文献：

[1]凯文・莱恩・凯勒.战略品牌管理[M].北京：中国人民大学出版社，2003