供应链物流市场分析精选(九篇)

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第1篇：供应链物流市场分析范文

关键词:物流;供应链;营销活动;欣阳广场

一、背景介绍

在商务部公布的餐饮企业百强榜上,百胜餐饮(旗下有KFC和必胜客)连续多年高居榜首,远超过排名第二的企业。高速发展的背后,高效而顺畅的物流体系是领先于对手的有力武器。

比如与重庆大学一墙之隔的KFC欣阳广场店,作为快速消费品餐饮的一个缩影,虽然较为不起眼,但也是百胜庞大物流体系的组成部分。带着诸多疑问,我们走访了该家门店,获得和证明、强化了一些关于百胜物流体系的信息架构。

二、市场分析

该家门店面临的是典型的校园周边商业圈的大众消费市场。市场容量虽然大,却具有客户分布范围广、消费频率高、需求变化快、忠诚度低、对消费便利性要求高的特点,如果算上中式餐饮,其竞争是很激烈的。在此市场背景下,原本并非本地口味的餐饮业,需要建立以校园顾客需求为导向的供应链,加强产品和附加服务的推广力度,做好原料的采购和库存控制,才能形成较为稳固的顾客群体。

三、供应链物流分析

(一)供应商

这家门店的性质仍是加盟店,其消耗最多的主要原料分为鸡肉类、土豆泥、调味品(比如地区特色消耗较多的辣椒粉),都是由中国总公司来确定供应商,一般是分布在重庆和成都市郊自设产地或是长期独占供货商。其他一般原料由西南区公司确定供应商,一般分布在重庆市周边。

每隔半年,会由西南区公司的技术和采购部进行定期评估,以决定供应商在下一年度中供货与否、以及供货的份额。因而,为达到这个体系的要求,供应商必须花相当力气在产品质量保证水平上。

(二)物流供应链

该餐厅将订货需求报重庆分公司配送中心,后者处理后按情况向上反馈或直接下订单给供应商,之后由供应商送货至配送中心,配送中心再根据线路送货。其中可以按照对象和地点分为几个阶段。

1、制定需求计划

该门店有一名到两名(旺季如春节时兼任)订货经理,一般采用定期补齐的思路来订货,按照手册记载,可将原料分为冻货、干货、湿货(保质期由长到短),每周订货量=需求量-存货量。

需求计划是以表格形式制定的,据观察,包括所订原料、预估需求量、未到货量、期末存量、订货量、进货量分配等数据,经店经理签名后定时发至配送中心。

2、制定库存明细

每日下班前,员工们会对库存进行盘点并登记,一般原料和店内设备如海报、椅子每月盘点一次。这个数据在进行订货量计算时不可缺少的,因此受到员工和店长的重视。

3、清算可供储量

这一数值主要针对配送中心来说,但如果出了问题,将影响整个物流系统的到货时间。该门店在订货时,一般会考虑货物在运送环节所滞留的时间和配送中心的存量,以免影响正常到货。

4、制定采购计划

重庆分公司配送中心收到餐厅的订单后,如发现数量异常波动,则会与门店沟通。一般来说,餐厅申请订单必须在下午15点结束,之后,配送中心会查看现有库存以修正订单,第二天以电邮或传真形式发至供应商,其会根据订单将原料运输至配送中心。

5、制定配送计划

根据订单所指示的原料数量和所要求的到货时间,配送人员在联网系统中生成拣货单和出货汇总表,和门店再次确认。之后便是拣货员拣货包装,运输人员根据出货汇总表进行运力审批、车辆选择、送货路线、交接。

如果一切无误,至此,供应链可以画上一个比较完美的句号了。

四、结论

该门店的物流系统以下特点:

第一,采购建立在餐厅精确需求的基础上,使企业的库存成本降低

第二,配送中心在物流系统中处于中心位置,联网信息系统的威力巨大,提高了物流对企业经营的支持

第三,在需求、配送等方面的标准化管理体现了国外公司很高的管理水平和人员素质。

其中最主要的是库存控制,库存控制是解决供应的核心问题。原因如下:

(一)与供应商的关系若出问题就出在库存控制上

国内某些企业利用其强势地位,在供应链上压制供应商,为供应链的运行埋下了不安定的因素,根本原因就是对采购计划的出尔反尔,因为利益或者对需求估计不足,而出现了缺口或过剩。在国外企业供应链中,核心企业同上下游企业的关系是合作共赢的,信任、沟通、协作、发展不仅仅是口号,最根本的是企业同供应商的合作准则――力求订存准确,杜绝多退少补。

(二)市场开发门店扩展若出问题也出在库存控制上

国内很多企业的配送中心还停留在仓库的角色。而百胜所属的门店和配送中心合作,形成良好的库存控制将原料根据重要性分类,制定不同的订货周期,这才是库存控制的基础。基于营业额,精确预估需求计划,能保证原料供应,又降低了库存成本,杜绝了原料浪费,节约了空间和成本。

第2篇：供应链物流市场分析范文

绿色供应链从实质来看其基本特征与传统供应链并无二致，总体而言表现为：一是运营过程的动态性，这主要是强调供应链通过自身调整和发展以适应市场的快速变化，即供应链形成后并非一成不变，而是必须随市场的发展而不断完善以更好地适应市场需求；二是具体形式的多样性且节点交叉性强，这主要强调不同企业所形成的现代供应链的具体形式也是彼此各异的，这主要决定于企业自身的类型、规模以及地域特性，同时，形成各异的现代供应链在供应节点上又彼此交叉；三是以顾客需求为原始动力源，这意味着虽然供应链组成节点众多，且运营过程复杂但最基本的刺激动力却是市场的基本需求，只有切实满足市场需求才能实现对资金流、信息流和物流的整体统一协调运作。虽然具有一般供应链的基本特征，但其绿色特征的强调也必然导致独有的特性（刘斐斐，2010）。具体而言，主要包括以下几点：首先，对于利润的追求不再是企业供应链运营的唯一目标，在考虑利润回报率的同时还应兼顾环保效益，对于环保和经济利益的相互协调是绿色供应链的新目标，也是其区别于传统供应链的主要特征；其次，将“绿色发展”和“可持续发展”理念真正融入到供应链的各个环节，尤其是在运作成本上不再仅仅关注于可能带来的利润回报率，更要考虑成本使用可能产生的废弃物排放，不能一味追求低成本投入而产生高污染排放；最后，对于传统供应链的运作流程进行了延伸，即将产品到达终端消费者之后所产生的废弃物和排放物处理也纳入整个结构中，避免了传统供应链下的资源浪费，可以说绿色供应链是一个没有终点的物流系统。绿色供应链中绩效点的准确认知将直接影响企业最终双重目标的实现。具体而言，其绩效关注点主要是以下两方面：一是企业自身协同能力，这是绿色供应链良好运营的关键环节所在。由于兼顾利润与环保的双重目标，又要将可持续发展的理念贯穿于整个结构体系中，这就必然导致企业间、企业内部各部门间行为的协调统一，否则过多的行动摩擦会阻碍整个供应链的顺利运行，也会降低供应链对于市场需求变化响应的敏捷性，导致其不能有效地满足市场需求。二是供应链运营的绿色环保性。这是对各节点的具体要求，即参与供应链运营的供应商、生产商、销售商和消费者均应从自身的行为入手，将绿色环保理念贯彻其中，从资源使用到最终废弃物的回收都应始终关注对外界自然环境产生的影响，若是参与者依然将经济利益放在首位，虽然短期内可以收到不错的回应，但与社会发展趋势相违背的行为，最终会因为能源的过渡消耗严重、污染物的过度排放而不能被容忍。

基于绿色供应链的农产品冷链物流企业绩效评价指标框架

（一）基本框架

综合考虑现阶段经济发展的新特点和新要求，冷链物流企业既要坚持效率评价视角客观审视自我的投入产出率，又要与时俱进兼顾整体经济发展的绿色要求，严把企业自身的环保责任。基于此，本文在传统效率考核指标的基础上，尝试加入物流行业作用于生态环境的相关影响指标，构建基于绿色供应链视角的冷链物流企业效率评价体系。具体而言，该指标评价体系主要从财务、内部管理水平、协调发展、业务流程、环保责任和可持续发展六个方面共同构建，具体如图1所示。从图1可见，对于市场需求方的满足程度是考核农产品冷链物流企业自身能力的首要因素，而其服务水平的高低最直观的体现又是来自于物流服务的优劣，对于市场消费者而言，又是这一物流服务水平的直接感受者和评价者，这也就意味着对于冷链物流企业而言，自身规模的扩展主要建立于对客户多样化需求的满足，并以此为基础不断挖掘后续配套服务；而对于绿色环保效应的保障则需要供应链上各个环节紧密衔接，协调合作，只有这样才能使食品品质得到有效保障，尤其是冷链物流企业均必须共同负担相应的生态环保责任，尽量将污染物的排放量降到最小，将可能导致的环境伤害也降到最低，而对于非再生资源的使用更应该减到最小。

（二）具体评价指标构建

其一，作为对企业自身运营效率的评价可选择相关的财务指标，主要包括总资产报酬率、营业收入增长率和流动比率；由于农产品冷链物流企业利息支出额度一般较大则应在计算总收入时计入其中，而在计算利润总额时也要将企业所获得的补贴收入、所得税及运营外收支净额计入其中（吴岚，2012）。其二，作为反映冷链物流企业业务运营状况的评价指标则应基于具体的物流流程进行选择，一般来说主要分为冷藏运输、仓储与库存两个不同的时段分别进行评价（薛湖，2005）。具体而言，冷藏运输阶段的效率评价主要侧重于对运输工具效能的评价，常选择冷链单位运输成本、冷藏车利用率和冷链运输的货损率等指标；仓储与库存阶段效率的评价则主要侧重于对农产品保存效果的评价，一般常选择以下指标做具体评价：冷库利用率、库存周转率和食品缺损率。其三，作为反映企业客户服务能力评价指标的选择则多考虑了农产品的生鲜易腐等特性，多侧重于对物流企业交货准时率和交货准确率的衡量（杨芳等，2011）；除上述两个评价指标外，客户满意度与食品质量安全性也是反映企业客户服务能力的直接评价指标，理论界多选择抱怨率为最科学和有效的衡量指标；而选择食品安全事故发生的次数作为对食品质量安全的直接评价指标，且该指标与农产品冷链物流运作水平成反比。其四，农产品冷链物流企业协同能力评价指标的选择，多侧重于各个成员间的融合性的评价，其具体评价主要从战略目标是否具有一致性、企业文化是否具有兼容性，以及信息的共享程度来进行具体描述。其中，战略目标的一致性，主要侧重于对冷链物流企业与合作企业间合作关系的未来发展进行评价；企业文化兼容性则侧重于对企业凝聚力的评价；而信息共享度则着重关注企业间合作关系的可持续性以及行业效率的提高。其五，对于企业绿色环保责任的评价则主要以减量化、再利用、再循环为基本原则，侧重于对企业能源与资源的利用、环保成本投入以及清洁燃料使用率等方面情况的评价。通常选择能源消耗率、绿色包装使用率、包装回收率、环保投资率和清洁燃料使用率为具体评价指标。其中，绿色包装使用率可以反映企业在资源再利用及再循环方面的贡献度；包装回收率则侧重于对可以回收利用包装物的实际回收利用情况的衡量；环保投资率则直接显示了企业在环保设施及环保技术等的投资；清洁燃料使用率则直接测量了运输工具具体的尾气排放情况，是对企业环保行为执行情况的直接检测。其六，企业可持续发展能力的评价则主要侧重于企业未来竞争优势的评价，只有确保自身绩效的稳步提升才能始终占据有效的市场份额。因此，常以客户规模、服务效能、员工素质等为主要具体领域（张瑞夫等，2008），其常选择的指标则主要包括新客户开发能力、新服务收入率、员工素质和员工培训率等；其中，新客户开发能力与企业新服务研发能力成正比，直接关系着企业市场竞争优势的维持；新服务收入率则主要评价了企业在新服务研发方面的状况；员工素质则直接关系着企业未来的可持续发展，它又决定于企业员工培训率的高低。综上，绿色供应链视角下冷链物流企业效率评价指标体系具体如表1所示。

我国农产品冷链物流发展对策

首先，从政府管理者角度出发，为鼓励农产品冷链物流企业积极履行生态环保责任应加大政策扶持的必要性。伴随国民经济水平的不断提升，专业化物流服务已经在我国发达沿海地区出现，这就要求相关部门，一方面，应积极准备与当地实际物流产业发展规划相符合的政策措施，以充分满足日益增长的物流服务要求；另一方面，应积极启动与物流产业发展相关的基础设施建设项目，以便充分发挥沿海开放城市交通枢纽的效用。其次，农产品冷链物流企业应积极构建农产品物流联运机制，以实现对物流机制整体规划性的提升。物流产业尤其是以生鲜农产品为主的冷链物流发展更应具备高效的运输服务，多式联运的模式自然应运而生（曹影，2011），其在货物周转速度和商品运输成本方面更具优越性。这就要求企业应与政府主管部门、行业组织间建立起有效的互联机制；同时实现销售终端与农产品的生产基地或产地批发市场有效对接，必要时可构建有效、长期的购买渠道，并将冷链食品的质量生产和检测标准以及农产品冷链的基本行业标准放到食品市场准入制度中，确保冷链食品质量的安全。最后，进一步完善农产品冷链物流的配送模式，通过必要的产业链延伸，保证我国农产品冷链物流完整性。考虑到农产品的特殊性，其对于冷冻保存的温度控制要求极为苟刻，从企业投入角度来说，通过合作共建大型冷链物流配送中心的成本将远远低于独建储藏仓库，而且冷链物流配送中心的构建还能实现农产品的共同配送，有效提高了资源的使用率，降低了合作运营成本，也有助于整合社会资源，降低产业总的碳排放量，最终实现低碳环保的绿色供应链的农产品冷链物流发展模式。

作者:李耀华 单位:苏州市职业大学

参考文献：

1.郭馨.关于绿色供应链管理的理论研究[J].北方经济，2009（22）

2.刘斐斐.生鲜农产品冷链物流系统安全评价研究[D].大连海事大学，2010

3.宋华等.现代物流与供应链管理[M].经济管理出版社，2000

4.毋庆刚.我国冷链物流发展现状与对策研究[J].中国流通经济，2011，25（2）

5.吴岚.乳制品低温物流市场分析[J].产业经济，2012（4）

6.薛湖.基于绿色供应链的食品冷链物流企业绩效评价研究[D].重庆大学，2005

7.杨芳，谢如鹤，刘鹏飞.基于GO-FLOW法的苹果冷链物流系统安全性评价[J].湖南师范大学自然科学学报，2011，34（5）

第3篇：供应链物流市场分析范文

【关键词】物流人才；知识和能力体系

通过对江西外语外贸职业学院招聘会、南昌市招聘会、物流人才网、中华英才网、51JOB前程无忧网、智联招聘网等关于对物流岗位招聘的职责要求调查。调查的情况是500家公司，范围有南昌、北京、上海、深圳、长沙等地，涉及行业包括物流、电子、汽车、医药、服务等。通过对现在企业对物流岗位的要求与职责，分析出物流人才需要构成怎样的知识与能力体系才能适合社会经济发展。得出的物流人才需要构成怎样的知识与能力体系如下。

1.物流人才的知识要求

1.1 物流专业知识

（1）运输方面知识。物流系统的运输功能是物流的核心功能，因此掌握运输的各方面的知识。运输市场分析；不同运输方式的比较与选择；运输路线的优化，运输计划与排程管理；运输作业管理和调度，运输安全管理；运输价格的制订与费用的计算；运输保险和理赔的程序；运输成本的计算；安排和监督现场货物装卸搬运和执行特殊货物装卸搬运与运输；特种货物的运输；国际运输作业的调度和过程管理；海运、空运、铁路和公路的运输单证等。

（2）仓储方面知识。装卸、验收、入库、补货、拣货、复核、整仓、退货整理、流通加工管理、环境清洁、储位整理、库存盘点；仓储的范围和类型；区分仓库的不同运作方法和流程；仓库内使用的各类设备及其使用方法；仓库类型和运作系统进行仓库布局；仓储管理的主要经济指标；信息技术改善仓库运作的环节；管理和改善库存绩效等。

（3）配送知识。配送中管理的一般原理与方法；配送中心选址、功能和设施装备规划；出货计划；进行配送中心的进货、装卸搬运、储存保管、盘点、订单处理、拣货、补货、流通加工、分货、配装、输送、回收退调；信息处理、业务数据分析、仓储成本核算与控制；资源利用统计与管理等运营管理销售配送运输管理；销售配送合同管理；销售配送客户管理；销售配送应收款管理等。

（4）采购知识。采购的计划；采购的供应商选择；采购的供应商管理；采购质量管理；采购合同的签订；采购绩效管理等知识。

（5）包装知识。包装的作用；包装的材料选择；包装的形式的设计；包装成本的计算等方面知识。

（6）生产物流知识。生产物流管理的目标；制订和管理生产物流管理的业务、资源、财务等规划；订单驱动生产方式和库存驱动生产方式，制订和管理主生产计划及其流程；制订和管理物料清单、物料需求和管理能力计划；精益制造、JIT、大批量定制；监控和改进生产物流绩效等方面的知识。

（7）库存管理知识。订货方式，库存的控制、库存的计划、库存的安全量等方面的知识。

（8）商品的保护与养护知识。掌握不同的性质产品，保证其的价值等方面知识。

（9）物流机械设备知识。对物流设备性能参数；物流设备的使用方法等方面知识。

（10）物流客户服务知识。物流客户服务基础知识（物流客户服务流程）、物流客户服务战略联盟建立、物流客户关系管理具体业务动作、电子商务环境下的物流客户服务、物流客户信息的收集与整理、物流客户的巩固与开拓、物流客户服务的绩效评价与激励机制、物流客户服务人员宴务等知识。

（11）供应链管理知识。能够建设企业的供应链，供应链的风险管理、供应链的利润的分配等方面知识。

1.2 基础管理知识

（1）财务成本管理知识。物流作为第三利润源泉，因此需要成本管理知识。

（2）管理学知识。掌握管理方面的一些知识，管理学的主要原理，为管理企业物流能够进行计划、执行、组织、领导、控制。

（4）营销方面知识：能够分析物流市场，制定物流方案等方面知识。

（5）人力管理方面知识：对物流部门的人员的管理方面的知识。

1.3 计算机与信息技术知识

（1）基本计算机的知识。WORD，OFFICE、PPT、EXCEL等基本的办公软件的使用；计算机的一些基本知识。

（2）信息处理知识。信息收集、信息处理、信息利用等方面的知识。专业的物流信息技术物流信息管理、条形码应用（BAR--CODING）、IC g-设备选用、无线射频（RFID）技术应用、POS系统设备选用、全球定位系统fGPs）设备选用、地理信息系统（GIS）在物流系统中的应用、电子数据交换（EDI）等物流信息技术的应用．通过该课程学习．使学生能够描述物流信息的基本处理流程，在物流客户服务巾会应用电子数据交换（EDI）、电子自动订货系统（EOS）、射频（RF）、智能标签（RFID）、条形码（BAR―CODING）、全球卫星定位系统（GPS）操作、地理信息系统（GIS）等物流信息技术。

1.4 国际贸易知识

国际贸易包括国际采购、国际结算、国际物流的流程等。我国加入WTO后，国内市场和国际市场的融合程度日益紧密，物流企业的从业人员，也就需要掌握相关的国际贸易、国际结算知识以及了解国家对外汇管理的有关法律法规。在报关方面，国际贸易活动必然要涉及到通关作业，通关环节的相关政策和法规对物流方案的设计和物流流程的制定具有重要的影响。

1.5 高级管理知识

物流人员的职业生涯中可能成为一个高层的人员，这就需要掌握企业经营理念、系统工程观念、成本效益意识、技术创新及制度创新等方面的知识；优化流程，设计和规划物流厂房的一些高级管理方面的知识。

1.6 语言知识

（1）基础的语言的知识。语言的表达；办公的文件的写作等方面的知识。

（2）外语知识。外语的写作，表达等方面知识。

1.7 法律法规知识

了解国家有关涉及物流行业的法律法规，并在签定合同的时候灵活准确地运用这些知识，如经济法、海关法、合同法、公司法以及国际法等。其它如保险、环保等知识，物流从业人员也应有所了解和掌握。国内外有关物流的常用法律法规．包括涉外综合法规、争业法规、集装箱、铁路、公路、水路、港口、船舶、航运等法规知识。

1.8 数据统计与分析知识

很多物流人员需要对一些儿数据进行统计和分析，为决策提供依据，因此需要一些统计与分析的知识。

1.9 保险与金融知识

2.物流人才的能力要求

2.1 专业能力

（1）组织运输作业的能力。

（2）安排和监督现场货物装卸搬运和执行特殊货物装卸搬运与运输的能力。

（3）填制、识读、制作修改运输单证的能力。

（4）合理选择存储设备以及配送设备的能力。

（5）存储货品进、出、存相关作业流程的计划及实施能力。

（6）仓库安全、返品处理和流通加工等相关作业能力。

（7）能使用装卸搬运设备，计量设备，保管设备，养护检验设备，消防设备，监控设备操作能力。

（8）物流软件的操作和运用能力。

（9）使用条形码技术、POS系统、RF技术、EDI技术等进行信息处理的能力。

（10）制定物流发展规划和具体工作计划的能力。

（11）物流企业成本、利润核算能力。

（12）国际物流业务操作能力。

（13）商品养护能力。

（14）供应商选择能力。

（15）供应商管理能力。

（16）供应链协调能力。

（17）供应链设计、风险管理能力。

（18）库存订货控制能力。

（20）物流质量的持续改进能力。

（21）订单处理能力。

（22）货物配送设计与组织能力。

（23）熟悉国际物流操作流程能力。

（24）物流客户服务能力。

（25）物流合同的签订与管理能力。

2.2 物流专业相关能力

（1）物流市场分析与开拓能力。

（2）成本计算与消减能力。

（3）计算机运用能力。

（4）常用办公软件运用能力。

（5）外语运用能力（读、写、同能力）。

（6）客户心里分析能力。

（7）统计分析能力。

（8）信息收集和分析能力。

（9）流程优化能力。

（10）质量控制管理与改进能力。

（11）系统工程分析能力。

（12）理解与运用法律法规能力（国际贸易、经济等法律）。

（13）判断和分析社会经济发展趋势的能力。

（14）生产运营能力。

（15）掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有较强的知识获取能力。

（16）机械设备保养维护能力。

（17）运用管理知识进行管理的能力。

（18）分析与预测能力。

2.3 基本能力

（1）沟通能力（语言理解能力）。

（2）问题处理能力（思维方式）。

（3）语言表达能力。

（4）语言写作能力。

（5）学习能力。

（6）管理、计划、组织、执行能力。

（7）协调能力。

（8）风险控制能力。

（9）谈判能力。

（10）处理突发事情的能力。

（11）充分计划和利用时间能力。

（12）创新能力。

（13）团队合作能力。

（14）严谨周密的系统思维能力。

（15）对环境分析与适应能力。

2.4 基本素质

（1）良好的身体素质。

（2）良好的心理素质，能够承受工作压力。

（3）吃苦耐劳、积极主动的精神。

（4）拥有很强的责任感。

（5）认真仔细。

（6）勤奋努力。

（7）安全意识。

（8）为人诚恳、踏实稳重。

（9）原则性强。

（10）效率意识。

3.小结

根据调查500家企业用人单位，企业青睐的人才是拥有丰富全面的现代物流专业知识与管理知识，拥有独当一面的能力，有良好的素质与素养的物流人才。

参考文献

[1]张昕,杨浩雄.北京地区物流人才需求调查与分析[J].商场现代化,2007,9.

[2]李红梅.高职高专物流人才培养模式探讨[J].教育与职业,第35期

[3]李宝珠,王颖.毕然.基于ANP的物流人才评价指标体系研究[J].天津理工大学学报,2009,8.

[4]刘永明.我国未来物流专业人才的能力需求分析与培养[J].科技信息,2009,3.

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第4篇：供应链物流市场分析范文

关键词：供应协同；零库存；实施条件

随着全球化经济的快速发展，“零库存”管理作为现代库存管理的一种先进管理技术正受到领先企业的高度重视，其利用发展的水平成为企业核心竞争力的一个重要衡量指标。作为生产商，实现零库存并不是一蹴而就的事情，也不是孤军奋战可以实现的目标。因此，生产商与供应商需通过供应协同管理来实现“零库存”管理之路。然而，“零库存”管理的实施需要一系列条件为依托。如果生产商与供应商在实施零库存过程中配合不当或存在不确定性的风险，很有可能就此终止合作，甚至两败俱伤。因此，“零库存”管理是否适用于所有的企业呢？“零库存”能否在整个供应链中得以实现呢？

一、“零库存”管理的内涵

（一）“零库存”管理的内涵

零库存可以追溯到20世纪60～70年代的日本丰田汽车实施准时制（JIT）生产管理。“零库存”是指与仓库储存有关的储存数量为零，即近乎无库存物资及不存在库存活动。但是，真正的“零库存”并不是要求企业所有的原材料、辅助材料、半成品及产成品库存为零，而是在确保企业的正常生产经营活动前提下，采用各种科学的管理方法，有效地控制库存并尽可能使其达到最低水平的一种管理模式。对零库存可以从以下两个层面来进行深刻、准确的理解：（1）物理层面的零库存，是指库存尽可能地“空”，也就是库存的物理量尽可能地接近于零；（2）从法律层面来讲，库存所有权不属于自己就是实现了零库存，即使仓库堆满了存货，只要所有权不属于自己，也可以称之为零库存[1]。

（二）“零库存”管理的现实意义

实现“零库存”管理，企业得到的效益是显而易见的：减少库存占用资金；加速资金运转；降低库存管理成本；增强企业核心能力；规避市场变化和产品升级换代而产生的降价和滞销的风险；提高企业的获利能力等。

二、基于供应协同的“零库存”管理的适用范围或条件

零库存是企业综合管理能力的体现，也是企业核心能力的体现。零库存是否能实现、何时实施或以何种方式实施取决于供应链各环节的具体条件或情况，包括企业产品的特性，企业自身的认知结构、所处的市场环境、技术以及管理水平等综合加以判断和决策。

（一）“零库存”管理的适用范围

在生产企业的物资采购中，并不是所有的物资都适用于零库存管理，“零库存”管理需要考虑存货存储总量、采购批量及生产批量以及采购的结算方式。因此，零库存采购所适用范围包括：

（1）零库存物资的市场价格在一定时期内应相对稳定；（2）采购供应批量大、占用资金大的物资；（3）月消耗量较稳定的通用物资；（4）便于储存，短期内不易变质、受潮、霉变、失效的物资；（5）其他通用物资[2]。

（二）基于供应协同的“零库存”管理的适用条件

“零库存”管理的协同供应需要生产商和供应商根据需求和供应的匹配情况以及订单的履行情况，确定或实时调整采购的时间、数量和规格。企业在实施基于供应协同的“零库存”管理时，除需考虑企业产品的特性外，还需要考虑其他条件。

（1）在理论上，企业要正确认知“零库存”理论，准确把握零库存的概念、实质及其实现意义。

（2）实施“零库存”管理要求具有庞大的供应商支持。整条供应链的上下游协同配合，不能仅仅依靠单个企业，因此，企业需要建立稳定的内外部客户合作关系 ，共同制定长期计划，使企业能实现长期的保时保质保量的原材料或零部件供给。

（3）“零库存”管理要求实施企业有较高的管理水平。供应商内部生产经营流程的管理是否科学合理，影响供应链整个协同管理流程。实施“零库存”管理需要企业严密地设计企业的生产经营过程，直接在企业内部的生产经营活动上实现协调以降低库存。首先，制定严格的大宗物资的招标供货管理，把适时、适质、适量供给作为一个重要的约束条件，以使企业在需要相应物资的时就能获得供给，减少或者消除供应链中的需求放大效应。其次，积极及时地与供应链相应的市场沟通协调。企业调整生产经营前，与供应链相应的市场及时进行沟通协调，以避免调整后形成库存物料积压和有形、无形缺损。最后，加强相关人员的有关知识的培训，规范操作过程和工艺技术，增强员工的责任感，在短期内完成调整工作。

（4）“零库存”管理要求供应商和生产商同时拥有足够高的现代信息系统技术及信息共享技术的支持。在整个供应链中要实施零库存管理，必须有一个能够准确、即时反应需求的系统，包括软件和管理；必须有一个能根据需求信息进行迅速调节的采购和柔性生产系统；必须有一个协同一致的物流配送系统[3]。这样，才能为供应链参与者间及时反应需求和供应信息提供有效的信息和物流保障。

（5）要实现“零库存”管理要求企业及时掌握市场的供应和需求情况，并及时做出市场分析和反应。尽量做到以销定产、以产定购，做到产得出、销得掉，发送运输及时[1]。

（6）企业要在全方位、科学地进行可行性研究之后再决定是否实施零库存。企业能否实现零库存，应考虑供应链中存在的不确定性，同时还应综合考虑成本效益。企业在生产过程中实行“零库存”管理，需要大量投入生产设备（包括软件、系统等）和管理成本。企业要评估在制品、半成品成本的节约，以及零库存所带来的效率提高的收益增加量与投入增加量，进而做出定性、定量的研究，最终决定企业是否适合实施、何时实施或以何种方式实施“零库存”管理。

三、结论与启示

实现零库存需要在采购生产物流销售等活动中合作、控制和协调管理，以降低整体成本，提高产品质量或服务，实现企业利润最大化。但是，在实际实现零库存的过程中，尚存在着一定的不确定性，企业不可忽视零库存给企业带来的风险，企业应从正反两个方面进行分析和判断可行性。作为理性的经济人，必须做到低投入高产出。因此，并不是所有企业或产品都适合实施“零库存”管理。企业必须评估企业的各项条件或情况，制定出全方位的、科学的并且切合自身状况的方案。

参考文献：

[1] 朱文英，马天山.零库存管理理论在制造企业中的应用[J].企业物流技术， 2009（08）.

[2] 万清生.“准零库存”管理[J].企业管理，2003（05）.

[3] 陈佳懿.关于实行零库存管理的探讨[J].铁路采购与物流，2009（05）.

[4] 柳素芬.企业“零库存”管理模式探析[J].财会通讯，2011（29）.

[5] 雷荣瑞.以会计视角看企业“零库存”管理模式[J].中国乡镇企业会计，2009（08）.

第5篇：供应链物流市场分析范文

[关键词]供应链 crm系统 crm应用 客户关系管理

一、引言

crm即客户关系管理，最早由美国的gartner group于1977年提出。crm源于“以客户为中心”的管理思想，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，目的在于建立一个企业与客户之间的信息交流互动管理系统，使企业在客户服务、市场竞争、销售及支持方面形成彼此协调的全新的关系实体，为企业带来长久的竞争优势。它一方面通过提供更快捷迅速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户，另一方面通过对业务流程的全面管理减低企业的成本。crm既是一个概念，也是一套管理软件和技术，一种企业的宏观流程，一种企业经营战略，更是一种企业文化。利用crm软件及配套系统，企业能搜集、追踪和分析每一个客户的信息，充分了解他们的需求，满足其个性化需要，提高客户的忠诚度和保有率。同时，还能观察和分析客户行为及其对企业收益的影响，使企业与客户的关系及企业盈利都得到最优化。

crm作为一种管理现象早就存在，但作为一种成熟的管理思想和管理技术，则是这几年才兴起的，并且发展迅速。在国外，crm已经在银行、电信、航空、证券、保险、电子等行业得以广泛应用。1999年全球crm市场收益约为76亿美元，2000年超过120亿美元。据市场分析专家预测，到2004年全球crm市场收益将达到670亿美元。如果说erp软件帮助企业优化了内部的管理流程（如财务、制造、库存、物流、人力资源等）和其他内部资源，那么crm的出现则使企业外部的客户资源得以合理利用，从而成为企业腾飞的推动力。

二、供应链环境下的crm

所谓供应链，是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。

供应链是一个跨越多厂家、多部门的网络化组织，把各个参与供应链的企业有效地组织起来，优化整个供应链的资源，以最低的成本和最快的速度生产最好的产品最快地满足用户需求，以达到快速响应市场和用户需求的目的，这是供应链企业计划的最根本的目的和要求。

供应链管理的目的，是使供应商、生产厂家、分销商、零售商等在一条链路上的所有环节都联系起来进行优化，使生产资料以最快的速度，通过生产、分销环节送到消费者手中。这不仅可以降低供应链总成本，减少供应链上的库存水平，而且使社会资源到优化配置，更重要的是通过信息网络、组织网络实现了生产及销售的有效链接以及物流、信息流、资金流的合理流动。

而供应链环境下的客户关系管理crm（customer relationship management）是it业、营销业内的一个较新的概念，概念出现在90年代初期，最早的crm产品则诞生在90年代末期。目前，国内国外均处于产品研究和开发阶段，随着数据仓库和数据挖掘技术的进步，crm正在走向实际应用。crm的目标是通过管理与客户间的互动,提高客户价值、客户满意度、客户忠诚度，并发现市场和销售渠道，发现新的客户，提高客户利润贡献率，最终实现企业的社会效益和经济效益的提高。

三、crm成功实施的条件

在经济日益全球化的条件下，中国企业要实现信息化、电子化，参与国际市场的激烈竞争，就必须坚持以“客户为中心”的经营理念，实施crm。因此，在具体实施过程中，尚需调动各方面的积极因素，创造条件，才能真正将科学的管理理念贯彻到实践中去。

1.高层领导的支持。为crm设定明确目标；向crm项目提供为达到设定目标所需的时间、财力和其他资源；确保企业从领导到基层员工，从研发到销售，都认识到crm的价值，并且身体力行，扎扎实实的配合实施。负责成立crm项目小组，并制定crm行动计划。

2.组织良好的团队。实施crm的队伍应具有以下几个方面的较强的能力：对业务流程重组的能力；对系统的客户需求状况的分析能力；对技术有一定的掌握，如网络大小的合理设计、对用户桌面工具的提供和支持数据同步化策略等；改变管理方式的技能，并提供桌面帮助。

3.加强员工培训。只有让每一位员工都理解了企业新的理念，才能使经营组织产生最大效益。培训是让企业员工避免理念冲突，迅速在新经营组织中产生效益的有效途径。培训工作应主要集中在：理念讲解、新组织的运作方式、客户沟通技巧等方面。如果企业内部没有可以利用的资源，应向专业的培训机构寻求支持与帮助。

4.选择合适的软硬件。应用crm系统的目的是支持和推动优化过的销售、营销和客户服务流程，这意味着软件的选择应建立在公司现有的在it技术和业务要求的基础之上。复杂的软件包含了一系列可以选择的模块，来管理与客户的互动活动，基本上要提供下列功能：联系人和客户管理；销售管理；电话营销和电话销售；客户服务；商业智能；潜在客户管理；电子商务；技术因素；应用程序快速开发工具；支持多种sql数据库；各平台间的数据同步化；用户和数据安全措施；网络技术。

5.选择合适的软件供应商。在与软件商打交道时要注意他们的言行，看他们是否显得很自信、很内行；是否能够准确回答你的问题；你是否对他们的态度很满意。最终要达到这样一个结果，那就是项目小组和it部门的人对所选择的解决方案有充分的信心。

四、结语

crm作为一种全新的经营管理理念，是感情消费时代的产物，它的出现能极大地改造和提升企业文化：以客户利益为中心，着力打造客户导向型组织，有效地提升客户的忠诚度和企业价值。西方企业的实践证明，特别是在与客户交流频繁、客户支持需求高的行业，如银行、保险、房地产、电信、家电、民航、运输、证券、医疗保健等，采用了crm后都获得了持续的、显著的回报。毋容质疑，我国企业只要勇于创新，深入研究和开发具有中国特色、符合自身条件的客户关系管理系统，定会取得成功。

参考文献：

［1］尹涛，张维．crm——中国电信企业腾飞的翅膀．北京邮电大学电子商务中心，2003，12（4）.

［2］易闻．crm——网络时代的客户关系管理．计算机世界，2001－04－17．

第6篇：供应链物流市场分析范文

1电子商务现货交易模式

电子商务现货交易模式是将传统的交易模式电子化，是关于短期现货的电子商务交易模式。从2012年的下半年开始，东煤交易便开始了这方面的探索和尝试，实际是运用了阿里巴巴淘宝的电子商务模式，构建了煤炭商铺、煤炭招标、煤炭拍卖的模式进行上线运行。1）煤炭商铺。供需双方在煤炭商铺电子平台上，直接对接，自由洽谈，自由交易。买卖双方签订标准合同，并通过东煤交易进行第三方结算。煤炭商铺的特点有：供需产品多样，交易方式灵活，自主确定价格。煤炭商铺是依托东煤交易的煤炭电子商务平台，解决交易中信息流和商流的不对称，并打破时空限制的煤炭交易模式。2）煤炭招标。这种模式将传统的招标采购方式电子化，用煤企业招标产品和招标要求，在指定时间内竞标方集中报价竞标，评标成交。煤炭招标的特点有：市场化招标方式，是优质供应商的发现平台。3）煤炭拍卖。这种模式将传统的煤炭拍卖方式电子化，卖方拍卖产品和拍卖要求，在指定时间内采购参与方集中报价竞拍，价高者得。煤炭拍卖的特点：市场化拍卖方式，是价格发现的平台。统计数据显示，从上线开始到2012年年底，线上报盘的煤炭日均在线最高量达到4500万t。为了进一步提高数据的真实、有效性，2012年12月31日，东煤交易推出全新供求信息标准并将此前所有商铺的报盘数据全部下线，从零开始进行数据统计。从2013年1月1日开始到2013年2月中旬，经过40多天，目前线上煤炭日总量又恢复到3000多万t，该数据表明，市场对短期现货的煤炭商铺、煤炭招标、煤炭拍卖的交易模式给予了积极的响应。需要说明的是，东煤交易统计的交易量仍然是局部的，东煤交易只是把煤炭招标和煤炭拍卖的交易量进行了统计，而对煤炭商铺线下的交易量无法统计。这有待于东煤交易构建自己的标准合同，尤其是以融资为代表的支付模式，一旦建立起来，会员会自主地通过线上进行交易，这样交易量的统计会更真实。以目前现有的方式，其市场需求也已经充分地显现出来，所以，东煤交易用了电子商务这种交易模式来对短期现货进行了探索，并且取得了初步的成效。

2短长协现货交易模式

短长协现货交易模式是东煤交易从2012年下半年开始，自主研发创新的短长协现货交易模式。东煤交易的短长协现货交易模式，是一种针对3～6个月的预售现货的交易模式，它克服了短期的不稳定和长协的不兑现、交付率低的特点，将煤炭以产能预售的方式建立的一种交易模式。东煤交易的短长协现货交易模式有以下6个主要环节。

第1环节是预售，或者叫发售。这一环节包含3个方面的内容：合作意向、发售和申购。这种模式是建立在长协基础之上的，发售的底价有两种，一种是长协底价，另一种底价则参照国内的秦皇岛指数及国际上的纽卡斯尔指数。这是发售中的一个重要环节，通过竞价的方式把煤炭发售到市场上去，全国5万多家有证的贸易商可以参与进来，由于发售的底价是长协价，所以市场反应比较积极。

第2个环节是采购和融资。这个环节也包含3个方面内容：采购、融资和付款。当下游买方支付了20%的保证金时，便已经锁定了销售，因为下游买方承担不起这20%不交付损失，那么上游煤炭企业就可以提前3个月完成对下游的销售。上游煤炭企业可以自行发售，也可以通过东煤交易，或者通过企业完成销售过程。有了下游企业的保证金，上游煤炭企业可以开具履约保函，完成银行的融资，这样可以提前3个月把煤款回到自己的账上，也就实现了提前3个月的产能预售。该融资产品是东煤交易和中国建设银行、中国银行共同研发的，为此，中国建设银行在大连主要针对煤炭供应链产品专门成立了供应链金融实验室。所以，短长协交易模式的第二个环节的核心是融资，上游煤炭企业可以提前拿到货款。

第3个环节是连续转让。这个环节包含4个方面的内容：挂牌转让、求购、差价结算和连续挂牌转让。买到煤炭的企业，也就是申购方，在这3个月中，因为只支付了20%的保证金，所以可以在东煤交易进行挂牌转让。东煤交易通过与税务部门的多次沟通，通过对国家政策的研究，经过多次实践，将挂牌转让设计为有别于期货，更接近于传统的转让环节，包括挂牌、求购、差价结算和连续挂牌转让。目前，经过初步的市场探索结果显示，3个月内可以实现挂牌转让若干次，多的可以达到七八次，一般也有二三次。

第4个环节是合同结算，实际是清算。最终买方按发售价格向上家交易商进行付款，直至推付至发售方。

第5个环节是交付。这个环节包含两方面的内容：交付和验收。在挂牌转让的过程中，很多中间参与到转让环节的买方已经退出了，最终完成由最后一家买方和上游煤炭企业的交付过程。

第6个环节是2次清算。这个环节包含发售方与最终买方对验收后的货物进行2次结算和发售方与供应方进行2次结算的两次结算。总而言之，东煤交易的短长协交易模式是以电子竞价方式对未来3～6个月拟交付产品进行预售，交易商以支付履约定金的方式实现订购并可连续转让的交易模式。

东煤交易的短长协交易模式有以下4个方面的特点。1）未来交付产品。交易标的为3～6个月未来交付产品，各交易方易形成未来3～6个月的价格判断及未来3～6个月的产销计划。2）集采订价与竞价交易。联合集采，向上游约订长协价格，降低采购成本，买方进行竞价申购，买卖双方均可实现超值收益。3）连续转让。在交易期内，交易商可根据对未来价格的判断，进行连续挂牌转让。4）资金杠杆。各交易主体以履约定金的方式促使交易达成，缩短交易周期，无需支付全额货款即可立即实现交易利润。东煤交易的短长协交易模式对供应方（大型煤炭企业）、发售方、转让方、买方均体现出了不同的价值（见表1）。从2012年的下半年至今，东煤交易借助进口煤，参照纽卡斯尔指数定价，对短长协交易模式进行了初步的实践和探索，这种交易方式实施以来，得到了市场好评与肯定。目前很多上下游企业认为这种模式可稀释整个市场的风险，尤其是2013年电煤价格并轨后，我国煤炭与电力企业的长协合同还处在一个不确定阶段，短长协交易产品的推出，可以利用自身价格优势，把过去交易的不确定变成确定，同时吸引金融和社会资源进入到市场中来。因此，东煤交易将在2013年第二季度，将其作为一个创新模式在国内市场中推出，这也是东煤交易2013年重点推出的项目。

东煤交易的专业服务

东煤交易作为一个国际化的电子商务平台，其核心专业服务能力体现在交易服务、供应链金融与物流服务等方面。

1交易服务

通过电子交易服务，实时或代为国内外煤炭销售、采购信息。通过商铺、招标、拍卖、短长协等多种交易模式，自由选择商流模式，借助完善的电子交易规则体系，确保国内、国际煤炭交易顺畅。1）电子商务现货交易服务。包括煤炭商铺：议价交易；煤炭拍卖：竞价销售；煤炭招标：竞价采购。2）短长协现货交易服务。以电子竞价方式对未来3～6个月拟交付产品进行预售，交易商以支付履约定金的方式实现订购并可连续转让的交易服务。交易标的：3～6月预期产能；销售模式：竞价发售、申购；交易资金：履约定金交易；创新方式：协议可连续转让。3）交易服务。东煤交易在2013年1月推出电子交易服务模式，通过短长协、商铺、招标拍卖等电子交易模式，增加会员企业的销售、采购渠道，增强会员企业的业务规模及盈利能力，降低人力成本。商、人通过收取佣金增加收入。

2供应链金融与物流服务

东煤交易致力于成为煤炭供应链融资专家，借助自身优势，成为煤炭企业的“融资部”，帮助煤炭企业解决业务融资及相配套的物流问题。东煤交易的自身优势体现在：为煤炭企业服务的方式灵活、便捷，更符合煤炭企业业务习惯；为暂时达不到银行融资条件的煤炭企业提供资金服务；相比银行之外的其他融资渠道具有成本优势；拥有成熟的煤炭行业经验，雄厚的资金实力，完善的物流管理能力。东煤交易的供应链金融与物流服务包括以下内容。1）销售服务。东煤交易通过会员完成向下游客户的销售，帮助会员提前收回贸易应收款，有效提高会员资金周转效率。2）采购服务。东煤交易通过会员完成向上游煤矿的采购货款支付，帮助会员顺利达成业务。3）港口存货监管服务。东煤交易通过监管会员港口存货，为会员提供资金支持。4）供应链物流监管服务。为使用东煤交易供应链金融服务的客户提供与金融服务配套的物流监管服务，帮助客户提高资信水平，帮助客户获得东煤交易及银行融资。东煤交易的供应链金融与物流服务价值体现在：提高客户资信水平，为客户提供多渠道业务资金支持。帮助客户提前回收应收款，帮助客户有效盘活港口存货，为客户预付部分采购资金。资金支持规模可达到客户自有资金的1～4倍。通过与金融服务配套的物流监管服务的实施，为客户节约了使用第三方监管机构所带来的成本。东煤交易的供应链金融和物流服务是基于商流、物流、资金流、信息流管理的煤炭供应链管理模式及广泛的煤炭客户资源，结合客户实际业务需求，为客户的煤炭业务提供整体解决方案及个性化服务，通过组织、整合各方资源，为客户业务提供资金支持，帮助客户扩大业务规模，保障业务顺利实现。2012年东煤交易为近30家客户提供了供应链金融和物流服务，资金服务规模超过10亿元。预计2013年融资规模将达到35亿元。

东煤交易的会员服务

东煤交易作为一个国际化的电子商务平台，除了全力为会员及客户提供专业的交易服务、供应链金融与物流服务之外，同时为会员建立起一个包括A类会员服务，B类会员服务及园区建设，电子社区服务，信息服务及东北亚煤炭交易会等会员综合服务。

1A类会员服务

作为东煤交易的核心会员，A类会员可得到东煤交易提供的全方位服务。东煤交易通过管理，使会员之间更好地增进了解共同成长。在实际交易业务开展中，A类会员通过交易量和信用累积，享受更多东煤交易煤炭电子交易和煤炭供应链金融与物流服务，从而建立企业诚信度，形成品牌效应。东煤交易通过各项线上、线下服务支撑，强化A类会员服务，包括电子交易服务、供应链金融与物流服务、社区与信息服务、交易会参会优惠服务，帮助会员畅通信息交流，拓展交易合作，助力业务成长。东煤交易目前的800多家会员企业中，国内会员遍布全国29个省（市、区），主要分布在东北（包括东部）、华北等区域；国际会员75家，涵盖美国、英国、瑞士、瑞典、澳大利亚、加拿大、马兰西亚、南非、韩国、日本、泰国、新加坡等。预计2013年年底将发展到2000家会员企业。

2B类会员服务及园区建设

东煤交易采用会员制，入驻大连诺德大厦的A类会员企业即成为东煤交易B类会员，可享受政府项目补贴，并获取煤炭经营资质及其他增值服务。1）业务拓展。开展煤炭经营业务：东煤交易协助B类会员取得独立煤炭经营资质，便于企业开展煤炭批发业务；建立战略合作联盟：与未来150家社区会员建立战略合作联盟，打造煤炭联合经营航母；煤炭经理人交流：东煤交易定期组织会员洽谈，便于会员之间相互熟悉，共建“熟人社区”，扩大交际范围。2）资产管理。产权及资产增值：诺德大厦拥有优越的地理位置、政策环境和成本优势，产权有巨大的增值空间；尊享顶级物业服务：诺德大厦为国际双5A甲级写字楼，聘请国际顶级物业公司，为会员提供高端的管家式物业服务；资产管理服务：诺德大厦配备专业的资产管理公司，协助会员开展办公室装修、租赁等工作。东煤交易成立以来，B类会员累计实现交易量1500万t，销售收入近100亿元，截至2013年2月，已入驻企业50余家，预计2013年年底将实现100家企业入驻。

3电子社区服务

东煤交易的社区服务，是东煤交易基于社区会员的商务需求专门建立的电子社区，为会员提供全面、互动、新鲜的交互平台，模拟真实业务的社交场景，通过信息分享、交流互动和增值服务等多种方式，帮助会员不断发现、建立和保持人脉关系，从陌生人逐渐成为熟人，充分挖掘交易机会，通过共建电子社区实现会员业务成长。通过东煤交易的电子社区服务，可建立煤炭人的微世界，找客户，寻商机，交朋友，捕新闻，实现365天的煤炭交易会。

4信息服务

东煤交易通过直达终端的信息流贯穿交易始终，通达的信息是交易低成本、高效、便捷达成的有力支撑。1）信息服务平台。整合国际、国内煤炭行业信息，涵盖行业资讯、价格行情、专家解读、市场统计，以及煤炭知识和企业资源信息，范围覆盖5个主要煤炭进口国、23个煤炭中转港口、10余个煤炭经营地区以及煤炭生产、运输和消费行业，为国内外会员提供全面、及时、准确的信息服务，多角度满足会员个性化的信息服务。2）煤炭手机报。每日整合最新国际、国内煤炭行业信息，涵盖行业资讯、价格行情、市场分析、统计数据，范围覆盖煤炭生产、消费等供应链各环节，以彩信的形式为会员提供最为便捷、及时、准确的煤炭市场信息。3）煤炭信息周报。依托全面、及时、准确的煤炭资讯、行业数据及市场剖析，定期回顾煤炭市场形势，以最快捷的方式、最精炼的语音，第一时间为会员传递一周的煤炭市场信息。

第7篇：供应链物流市场分析范文

复杂多变的新经济环境给企业的供应链管理带来了严峻挑战，企业应采用供应链管理的新规则恢复供应链运作的稳定性，并以此优化供应链，应对持续的需求变化。

新经济环境比前几年更加多变、复杂，并存在结构性差异，这种情况在商品与服务的流动方面更加明显。为探明当前不确定的环境对全球供应链的影响深度，我们调查了全球29个国家中664位供应链管理高管。研究发现，环境的复杂性加剧使这些高管们每天必须应对大量挑战。

面对的挑战

当前，供应链管理高管面对的最严峻挑战主要有：

1.波动性：客户需求的波动一直是供应链高管们面临的主要挑战。另外，客户对可持续的产品和服务的要求不断提高，而且对响应能力、严格的质量标准和低成本具有更高的期望。同时，供应链管理人员遇到了供应链的质量和可靠性低下的问题，以及物流限制和瓶颈，这些妨碍了交货绩效和客户服务水平。

2.可见性：随着供应链合作伙伴数量的增多，它们对于准确的、时间敏感的信息需求越来越强烈。同时，供应链和产品开发合作伙伴之间缺乏协同和整合仍是主要问题。尽管技术持续增强，但在制定决策时，对于全球化的即时信息缺乏可见性仍是一个重大问题。

3.价值：企业价值的创造对供应链管理和业务运作提出了压力。端到端供应链成本与渠道存货优化是主要的挑战，其他的挑战包括如何保护利润和降低流动资本。人才真空问题在新兴市场最为突出，近90%的高管将该问题视为一项挑战。

优化供应链绩效的新规则

管理供应链是一个持续且严酷的挑战，为克服诸多棘手的难题，企业需要遵循三项新的规则。

借助可预测的需求降低波动性

应对市场形势的波动性和由此导致的客户需求模式是供应链高管面临的最大挑战。许多企业仍通过稳定业务应对这种波动性，有远见的企业则利用分析智能实现供应―需求同步和资源分配以应对市场波动性。远见企业的领导者指导其企业在需求管理、预测、商业智能和分析、S&OP（销售与运营规划流程）规划及客户协同方面的投资。

为了更好地实现供应与需求行为、通知与信号的同步，远见企业通过将S&OP应用到企业的 “四面墙”之外而改进需求管理和预测能力。它们不仅寻求销售、营销和运作部门的协同一致，将销售统计与运作规划整合，还向网络化S&OP演进。它们与关键供应商和服务提供商分享预测、生产、供应和补库计划，以确保所有方面采用同样的数据。它们更加关注将客户和渠道意见融合到S&OP流程中，通过市场分析和洞察力以及实际客户需求信息，来调动客户和渠道对优化和调整计划与实际情况的积极性。

供应与需求之间复杂的同步需要所有供应链职能与合作伙伴的智能，这样才能将产品推向市场，同时满足客户更高的要求。与其他企业相比，远见企业的领导者大力投资先进的分析和市场智能技术，以支持客户的协作。远见企业与客户协作，实现真正以需求为驱动力的S&OP，并根据实时的同步信号作出调整。它们使用市场智能、先进的分析和多样化的客户沟通战术，更好地预测需求。

然后，根据这种预测性需求，它们在流程中采取修正行动重新分配存货，在流程中作出供应和资源决策，甚至重新配送在途产品。例如，由于广告促销，仓库接近无货状态，这时可以重新确定一批货的线路。客户补库、供应商管理存货和其他战术保证了正确的产品在正确的时间被运送到正确的地点。

利用协同的洞察力获得可见性

目前，信息可以通过互联网流向全球大多数地方，但供应链管理人员仍然需要努力获取准确、即时的信息才能开展全球业务运作。有效地获取、管理和分析信息并与全球合作伙伴协作制定实时决策，是供应链管理人员主要的关注方面，并需要付出大量努力。有远见的企业通过网络合作伙伴之间的协同，并采用商业智能共同作出快速决策。

远见企业的领导者采用商业智能和先进分析技术，以分析、监控并检测对客户服务有影响的变化，包括从最高优先级的事件到最小的交易。从根据实时销售点或准确订单数据对预测进行更改，到供应商的生产日程调整，直到运输商的货物在途状态，他们都能迅速了解并采取对策。

绩效管理和事件监控包括评估容许阈值，自动利用修正行动或者利用人为干预的提醒而响应业务规则。远见企业集成并同步各方的端到端信息，收集相关的事件数据，以根据计划监控活动和绩效。它们在多种媒体或多种设备上实施仪表板，主动地管理其供应链。它们将“探测与响应”提升到更高的水平，即“预测与行动”。例如，从来自仓库货架的自动补库信号预测到潜在的缺货状况。存货余额被自动检查，因为与该产品相关的业务规则是针对该客户的。系统生成一个自动交易，并传送到配送中心，以供立即发运产品。这个过程不需要人工干预。

远见企业创建“虚拟指挥中心”，将实时信息、事件处理和先进的分析技术结合在一起。它们之间的全面连接使整个供应链网络能够以协同方式规划并执行决策。它们汇总或者细分信息，用于进行趋势分析，自动执行业务规则，并根据性能标准提供行动建议。

最后，它们利用智能设备获取实时信息，主动监控产品与服务的流动，尝试这种做法的企业(而非基于劳动力的追踪与监控)已经实现了收益。由于许多行业中的产品生命周期可追溯性日益成为受关注的主要问题，智能设备的使用可能会更加普及，用于标记产品的位置，以及运输产品所用的集装箱和运输方式。

通过动态优化增强价值

供应链管理并不仅是协调供应和需求的关系，最终，它必须围绕公司的财务目标来制定并执行供应链战略。高管们面临着供应链运作为企业创造价值的持续压力，供应链网络中的每次交互都代表更有效率、更有成效地开展运作的机遇。

有远见的企业投入大量资源优化其全球网络、存货定量和整体成本结构与流程。它们用可变成本结构代替固定成本结构，通过合作和外包从企业外部的灵活性、规模、技能和专业知识中获益。它们采用模拟模型和试验性向市场推出新产品以及场景计划和建模方法，评估成本与其他运输因素之间的权衡关系。

存货和网络优化是它们培养并投资的两方面战略能力。各个阶段的存货都经过全面评估，包括从落地(原材料)、消耗到淘汰的整个过程。它们采用分析和建模方法不间断地优化存货水平和级别。网络优化通过多种方式提出了一个新的维度。过去，企业注重配送网络，而现在，许多企业将战略采购方面的考虑包含在其网络设计中。

远见企业在进行网络建模时也将持续性考虑在内，包括碳管理、水管理、能源用量和废品管理，这是为了制订更加成本高效的可持续实践。

远见企业在努力控制风险。在开发最佳的网络时，它们考虑了供应商、服务提供商和其他相关利益方(法规与金融)的合规战略和实践。它们以物流为重心，将所有供应链功能领域中的风险战略和控制实践进行端到端的整合。最先进的远见者采用根据概率而调整的风险评估，根据建模和场景模拟而调整并优化存货，从而达到避免风险的目的。

通过分析我们发现，有远见的企业通过动态优化而增强价值。动态优化是一种全面评估、持续建模和完善的概念，目的是实现整个网络的最佳成效。这种概念将优化建模技术应用于所有流程――产品、信息、决策和财务，持续地同时进行。

全球市场在未来几年的竞争将更加激烈。随着企业努力优化供应链，并且应对持续的需求变化，采用新规则恢复供应链运作的稳定性至关重要。远见企业已经开始利用新十年的新规则获得了收益，您是否准备好加入它们？

第8篇：供应链物流市场分析范文

关键词：商业银行；金融链；创新

中图分类号：F830.33 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）11-0-01

2013年，支付宝推出了“余额宝”，引发全社会的广泛关注。阿里系的金融布局也由此开始全面覆盖到商家和消费者，形成较为完整的一条金融链。由此，也引发我们的思考，这对商业银行来说，是机遇还是挑战？而如何对金融链进行创新，也是各商业银行始终关注的重要课题。2007年，浦发银行便在对资源进行整合之后，对服务内涵进行了创新，提出“供应链金融”的理念，有效扩大了金融服务范围，为整条金融链上的各个参与主体创造出更大的盈利空间。本文，我们即对商业银行的金融链创新策略进行研究。

一、建立金融产品创新链

金融产品具有较强的服务性，并具有差异性较大、交易过程较长等特点。所以，对各种金融产品的开发要具备足够的前瞻性。具体来讲，建立金融产品创新链分为以下几个步骤：

1.市场调研。在进行市场调研的时候，各商业银行要注意进行全面的市场调查分析，积极寻找具有潜力的市场和群体。商业银行要注意对客户的相关信息进行汇总和分析，准确把握客户的实际需要和需求的动态变化。例如，在贷款方面，银行可以按照客户实际需求的不同，实行分批分期贷款。将一次贷款的时点转化为多次贷款时点，以满足不同客户的实际需求。而且，银行处于一个较为特殊地位，所以占有的信息往往多于企业，并对经济和行业的发展趋向具有较为深刻、具体的认识，所以可以更加准确的经济形势进行预测。于是，各商业银行便可以按照不同行业的发展特点，并综合考虑当地的经济发展状况，针对性的寻找、发现投资者的各种需求动，从而对各种新产品的投资群体进行选择，并对之后的市场发展情况进行合理的预测。

2.设计开发。设计开发的具体内容需要具备较强的针对性，要按照特定市场和投资群体进行设计。具体设计开发的过程中，各商业银行要按照不同投资者不同的实际需求进行设计开发，并着力体现出各种金融 产品之间的差异性，以充分满足不同客户的实际需求。

3.研制生产。研制生产的过程需要按照不同金融产品具体设计相关的文件和使用程序。例如，研制开发的具体过程中，要针对不同的客户设计和详细条款，以及具体的会计凭证格式和要求，以及传递程序等进行操作，从而保证最终研制开发处的各种金融产品具备较高的实际应用价值。

4.销售推出。在经过市场调研和设计开发以及研制生产各个步骤之后，各商业银行还需要对具体的金融产品进行合理的销售和推出。在各种具有潜在市场和投资群体的金融产品研制开发完成之后，各商业银行要及时的进行销售。并保证提供长期良好的跟踪服务，从而保证产品具有较长的生命周期。

二、大力发展供应链金融业务

目前，供应链金融业务是各个商业银行为各中小企业营销提供的一种新颖的业务类型。

1.商业银行提供供应链金融的条件。（1）有总行的支持和各部门的统一认可，有权审批人对相关业务较为熟悉。（2）分行具备专门的操作监控平台，可以实现全程操作流程的监控，例如入库及出质和价格管理以及占有和监管，还有提货及换货、核库以及巡库和贷后监管等。（3）具备足够的专业人才，熟悉信贷和法律以及物流等多方面的相关知识和能力。同时，拥有现场检查人员和行业市场分析人才。

2.各关系人的准入问题。（1）供应商。最终选择的供应商需要具备较强的供货和履约能力，银行信用记录良好，合作记录正常。同时，各商业银行还要注意调查各供应商与其他关系人之间的纠纷问题，确保没有出现各种原因导致的纠纷问题，例如供货不及时和品质问题等。另外，还要注意对供应商的缴税情况进行详细的了解，确保其没有出现过逃税、漏税现象。（2）借款人。对借款人的要求为，成立1年以上，且实际控制人从事该行业的时间在5年以上。同时，各商业银行还要对借款人进行详细的调查，确保其主要经营者不存在逃税、漏税问题，具备较好的信用记录等。（3）仓储方或监管方。对仓储方或监管方的要求为，成立时间要在1年以上，且具备合法的仓储经营权等。 同时，仓储方或监管方还要具备较强的赔偿能力和较好的 交通运输条件等。另外，仓储方或监管方也不能与出质人具有股权和投资上的关联。

3.市场定位。将价值较稳定、变现能力较强，且易于保管的物品作为质物。对于新开办该项业务的商业银行来说，可以积极的尝试钢材和有色金属以及纸张等物品。在具备一定的实践经验之后，银行可以进行局部试点实践，例如品牌电脑和手机等，但需要取得生产厂商的配合。

4.注意事项。各商业银行在大力发展供应链金融业务的过程中，要注意充分考虑到不同企业的实际情况和需求。然后积极的为不同的企业提供的个性化的服务，同时，也要注意营销组织的专业化和科学化以及规模化。各商业银行要积极的对不同地区的实际情况进行详细、科学的分析，制定出最合实际的方案。然后借助供应链金融业务的平台，大力推广票据业务。并按照相关法律文本的相关规定，对质物监管的风险问题进行细化。

三、总结

随着时代的发展，各个商业银行对各种金融资源进行合理的开发和利用，从而为广大用户提供更多更好的金融服务势在必行。通过本文的分析我们知道，通过对商业银行金融链的创新，例如 构建金融产品创新链和发展供应链金融业务等，可以有效扩大商业银行的金融服务范围，为金融链上的各个主体提供出更大的盈利空间。所以说，对商业银行金融链创新的研究意义重大，值得我们继续予以深入的研究。

参考文献：

[1]卿定文.引入金融伦理的商业银行核心竞争力指标体系研究[J].财经理论与实践，2009（03）：77-79.

[2]冯军政，陈英英.P2P信贷平台：新型金融模式对商业银行的启示[J].新金融，2013（05）：22-23.

[3]余虹.后危机时代我国商业银行价值链转型策略研究[J].兰州大学学报（社会科学版），2012（04）：68-69.

第9篇：供应链物流市场分析范文

    关键词:ERP企业资源计划MRP制造资源计划CRM客户关系管理SCM供应链管理

    1ERP的概念

    EnterpriseResourcePlanning(企业资源计划,缩写为ERP)是GartnerGroup1990年初提出的,GartnerGroup信息技术词汇表中关于ERP的定义:

    一个由GartnerGroup提出的概念,描述下一代制造商业系统和制造资源计划(MRPII)软件。它将包含客户/服务架构,使用图形用户接口,应用开放系统制作。除了已有的标准功能,它还包括其它特性,如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是,ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用,因而具有内在的易用性。

    ERP是对MRPⅡ的超越,从本质上看,ERP仍然是以MRPⅡ为核心,但在功能和技术上却超越了传统的MRPⅡ,它是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。

    结合我国目前对ERP的研究和应用,我们可以对ERP给出一个较为科学的定义,ERP(EnterpriseResourcesPlanning企业资源计划)是一种20世纪90年代初期的,以市场和客户需求为导向,以实行企业内外资源优化配置,消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源,实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和提高客户满意度为目标,以计划与控制为主线,以网络和信息技术为平台,集客户、市场、销售、采购、计划、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流程重组(BPRBusinessPro-cessReengineering)等功能为一体,面向供应链管理(SCMSupplyChainManagement)的现代企业管理思想和方法。

    2我国企业应用ERP的目的和意义以及对现代企业管理的要求

    首先,我们先通过一个具体的例子再看看ERP系统的管理思想以及对现代企业管理所提出的要求:

    北京大宝化妆品有限公司(以下简称“大宝”)是国家专业生产化妆品的大型国有骨干企业,随着人民生活水平的日益提高,国内化妆品市场呈现快速发展的势头,市场竞争也日趋白热化。如何提高企业的核心竞争能力成为大宝大宝要解决的首要课题。集团业务的高速增长也迫使大写加快管理系统改造的步伐。在企业内部,由于业务发展迅猛,企业出现产、供、销脱节现象,特别是流动资金占用越来越大,这里的原因主要是由于库存、在制品储备高、、生产周期长、不能及时交货,尤其是对异地销售分公司的产品库存及资金不能有效控制。在企业外部,由于市场变化快,企业所需的部分原材料也出现了供应不足或不稳定的情况。为保持和扩大大宝在国内化妆品和保健品市场的领先地位,公司果断决定通过实施ERP。

    ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,主要体现在以下三个方面:

    ①体现对整个供应链资源进行管理的思想

    在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争,还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中,才能有效地安排企业的产、供、销活动,满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求,以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说,现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争,而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理,适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。

    ②体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想

    ERP系统支持对混合型生产方式的管理,其管理思想表现在两个方面:其一是“精益生产LP(LeanProduction)”的思想,它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时,把客户、销售商、供应商、协作单位纳入生产体系,企业同其销售、客户和供应商的关系,已不再简单地是业务往来关系,而是利益共享的合作伙伴关系,这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链,这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造(AgileManufacturing)”的思想。当市场发生变化,企业遇有特定的市场和产品需求时,企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求,这时,企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链,形成“虚拟工厂”,把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分,运用“同步工程(SE)”,组织生产,用最短的时间将新产品打入市场,时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性,这即是“敏捷制造”的核心思想。

    ③体现事先计划与事中控制的思想

    ERP系统中的计划体系主要包括:主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等,而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。

    另一方面,ERP系统通过定义事务处理(Transaction)相关的会计核算科目与核算方式,以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录,保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状,可以追溯资金的来龙去脉,并进一步追溯所发生的相关业务活动,改变了资金信息滞后于物料信息的状况,便于实现事中控制和实时做出决策。

    此外,计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现,要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心,流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神,以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变,提高企业对市场动态变化的响应速度。

    总之,借助IT技术的飞速发展与应用,ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统,既然ERP具有这些先进的管理思想,广大企业应用ERP这将是目前的发展趋势,主要表现在以下几方面:

    ①我国广大企业应用ERP的根本目的就是在学习、研究和应用国外现代企业管理思想和方法的基础上,尽快改变落后的企业管理模式,进而建立起一套新的符合市场经济体制的企业管理模式。

    ②企业应用ERP一定要带动企业管理现代化,努力实现企业管理水平和生产力水平的跨越式发展,进而推动我国工业化进程,确保国民经济可持续发展。

    ③大量的研究与实践已经充分表明,ERP作为一种现代企业管理的思想和方法与社会生产关系和社会生产制度没有直接关系,属生产力范畴,旨在提高企业的管理水平和生产力水平。因此,大力推广应用ERP,并使其迅速转化为现实生产力,乃是世界各国企业所共同追求的目标,不受任何国界、国情、厂情的影响和限制。

    ④事实上,推广应用ERP就是有效的促使我国企业管理朝着更加科学化、合理化和规范化方向发展的一种具体方法和途径。谁能审时度势,及时掌握和应用这一方法和途径;谁就能通过管理创新迅速改变自己管理落后的面貌,缩小与西方工业发达国家企业在管理水平和生产力水平上的差距;谁就能在21世纪全球竞争中提高自己的竞争能力、生存能力与发展能力。 ⑤核心竞争力是指企业通过不断的创新,从而在某个领域或某个时期内形成独有的,体现企业竞争优势的,能确保企业可持续发展的一种核心能力。对长期处于传统、粗放状况的我国广大企业而言,迅速、有效的应用ERP,必将全面提高企业的管理水平和核心竞争力。

    3目前ERP在我国发展的现状——尚在起步阶段

    我国尽管在机械、冶金、制药、制衣、电子、石油、化工、烟草、出版、商贸等行业都有少量企业应用了ERP,但成行业的大面积推广应用还很少,在银行、证券、能源、交通等重要行业的ERP应用也才刚刚开始,与西方工业发达国家企业应用ERP相比,以及与我们预期目标相比仍有很大的差距,甚至成功率不高。具体表现在我国企业ERP应用的数量、时间、周期、范围、绩效和水平六个方面。从总体上来说我国ERP应用还处在起步阶段。

    虽然我国的ERP应用还处在起步阶段,但市场潜力巨大。因此,将企业诊断、需求调研和分析、应用总体方案设计和招标、ERP实施顾问和监理、应用人员培训等服务从ERP软件的价格中分离出来,势在必行。根据用户的基础和自有的技术力量,选择不同等级、不同方式的专业服务,并另行付费,不仅可以提高软件价格的透明度,而且可以保证ERP软件实施的成功率,使用户、软件开发商和中介服务机构三方都受益。

    4未来的ERP的发展趋势以及与电子商务的结合

    面对新经济时代的市场竞争和企业管理发展趋势,未来的ERP将是一个全新的,集管理、技术和信息之大成的SCM(供应链管理)系统。它的主要特点是:

    ①以进一步提高竞争力,市场占有率和获取最大利润为目标。

    ②以市场为导向,以客户需求为中心。

    ③面向开放、互动的SCM。

    ④实行协同商务、协同竞争和双赢原则。

    ⑤充分运用先进的管理技术、信息技术、网络技术和集成技术。

    未来的ERP的主要扩展功能有:

    ①支持集多种生产类型、多种经营方式和多种产业为一体的,跨区域的SCM模式。

    ②支持协同商务、协同竞争和双赢原则的SCM基本运作模式。