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在医院的档案管理工作中,管理人员的责任意识是保证档案管理合理有序的关键。我们很多医院的管理人员意识淡薄,想法陈旧,还依然存在只保管不利用的想法,不能有效地利用档案资源。(四)档案管理人员素质不高在我国,有很多医院根本不注重档案管理人员的培养,只把心思简单地放在医疗技术人员的培养上。对档案管理工作,不能引起重视,导致档案管理人员大多学历偏低、档案管理水平不高。另外由于不能积极地安排档案管理人员培训,造成档案管理人员大多管理水平滞后。
二、新时期医院档案管理的发展思路
(一)建立健全的档案管理制度
在医院的档案管理工作中,建立健全的档案管理制度是必要的,科学的管理体制是促进档案管理发展的关键。健全的管理制度,可以保证档案管理的科学性,避免档案管理中随意性的出现。每个医院都要结合实际,根据自身的发展状况,确定适合自己的完整、系统地管理制度。
(二)建立科学的计算机网络管理系统
在医院档案的管理上,完善的科技力量是推动档案发展的主要推动力。现在比较完善的管理体系是依靠网络管理系统,建立由院领导主管,档案部门领导负责和各档案员直管的三级管理模式,这样就能形成统一领导、统一保管、统一制度的统一管理模式,有助于贯彻执行各部门工作职能,更好地保证档案的完整、避免流失。
(三)加强档案人员培训
档案管理人员的专业水平是影响档案管理好坏的一个关键因素,首先在档案管理人员的选择上,要尽量选择专业水平高、思想积极、工作能力强的人员。尽量保证人员的稳定性,避免经常流动,同时还要对档案管理人员定期组织培训学习,以适应不断变化的社会环境,避免管理思想滞后。
(四)加强档案管理工作的创新意识
在现代化高速发展的今天,档案工作人员除了要具有必备的专业技能和思想认知外,还要有勇于创新的精神,这样才能推动档案管理工作不停地下前发展。必须要打破原有固守、陈旧的观念,用多角度的思维方式去不断地创新实践,保留原有优点,不断改进缺点,才会促进档案管理工作的可持续性发展。其中最主要的还是要增强管理人员新时期的现代化意识,增加危机感,时刻保持最大的工作热忱。
(五)加大投入,尽快实现现代化管理
引进现代化的管理技术,是医院档案管理未来的发展方向。首先要配置好现代化的基础设施,引进计算机等先进设施。其次要有专门的档案储存室,并做好防火、防潮、防虫工作。现代化的管理模式,不仅可以大量节省人力、物力,并且方便查询、调阅,提高档案的利用率。计算机管理系统保存的信息更加完整,保密度高,储存量更是原有的人力管理无法比拟的,建立现代化、自动化的档案管理体系是医院档案管理的必然发展方向。
三、总结
关键词:企业养老保险;档案;信息化管理
一、企业养老保险档案信息化管理存在的问题
(一)档案管理人员能力有待提升随着我国信息化水平的不断提升,各种信息化技术已被广泛应用于企业的养老保险档案管理工作中,在企业养老保险档案管理中充分应用信息化技术,可以方便信息需求者进行科学的检索和查询,对了解企业养老保险的档案动态信息而言具有重要意义[1]。然而,在现如今企业养老保险的档案信息化管理过程中仍然存在档案管理人员的专业能力不足问题。例如,部分档案管理人员在信息化管理工作的推进过程中对于档案信息管理的认识不全面,没有充分掌握相关的档案信息化管理技术和操作方法,对养老保险档案分类管理缺乏科学系统的方法,这就导致了企业养老保险档案管理信息化管理者能力不足,对于企业职工养老保险的长久发展而言产生诸多负面影响[2]。
(二)档案管理安全性相对不足将信息化技术应用于企业养老保险的档案管理工作中,虽然可以更好地集中管理企业养老保险信息、深度贯彻信息化管理理念、提升企业养老保险档案的管理效率,但在实施信息化方案管理工作的过程中也面临着许多突出的问题。在企业养老保险档案管理工作中应用信息化技术最常见的问题就是档案管理的安全性差,档案管理的相关信息缺乏科学的维护和保护,信息泄露问题比较严重。一部分档案管理工作者在具体的工作中缺乏良好的信息安全维护理念和保护意识,只要有信息需求者以及企业信息查询审批流程不严格,档案管理工作者就会提取出有关信息,严重扰乱了企业养老保险档案管理的科学性与有效性,对于各类档案信息的安全性维护缺乏有效管理。
(三)档案信息化基础设施不完善对于信息化技术在企业养老保险档案管理中的科学应用,还需要经办机构拥有比较完善的信息化基础设施。在现代化背景下,我国企业养老保险档案信息化基础设施的建设相对薄弱,这是影响档案管理效率的重要因素。例如,部分企业在进行养老保险档案管理工作时会应用到信息化技术,所使用的相关电脑设备比较陈旧和落后,电脑中的软件功能也存在着滞后现象,导致企业养老保险档案管理工作缺乏系统性和整体性。所以,在今后企业养老保险档案信息化管理操作中如何优化企业的硬件设施和软件设施,成为社会保险经办面临着的核心课题。
二、企业养老保险档案信息化管理问题的应对措施
(一)加强培训,促进档案管理人员能力的提升培训作为企业养老保险档案管理信息化中的核心内容,对于档案管理工作者个人综合能力的培养和提升具有重要的价值和意义。笔者通过研究发现,在企业档案管理信息化工作推进中,相关档案管理工作者不熟悉信息化操作,对于档案信息缺乏科学的分类和整理,严重影响到养老保险档案管理的科学性及有效性。所以,管理人员上岗前一定要加强人员培训工作,围绕养老保险档案管理的信息化要求和相关内容加强培训,让档案管理工作者掌握一定的信息化知识,并熟悉档案信息化管理工作的相关操作流程。管理部门要定期开展档案信息化管理的相关培训工作,不断促进档案管理人员专业技能水平的提升,这对于促进档案管理信息化工作的良性发展具有重要意义,同时,也可以提高企业养老保险档案管理工作的效率[3]。现如今,高素质管理人才已成为企业养老保险档案管理的重要力量,在企业养老保险档案管理工作中起到至关重要的作用,企业管理者需在人员培训工作方面给予科学的管理。
(二)做好档案信息安全的维护工作企业养老保险档案记录了参保人员有关养老待遇的各种信息,确保档案安全极为重要,安全问题是企业养老保险档案信息化管理中的核心内容。不断加强企业养老保险的档案信息安全维护,可以充分发挥信息化管理的重要价值和功能。因此,企业养老保险的档案信息化管理需积极强化安全维护工作,加强对各类档案信息的安全管理。档案管理工作人员必须要树立良好的信息安全保护观念,不断强化信息安全保护意识,在档案管理中严格遵守职业道德,不随意泄露养老保险档案信息。优化信息查阅审批流程,对于需要获取养老保险档案信息的个人或者团体,需要严格依据《档案法》《社会保险业务档案管理规定》等法律法规,提交申请报告并阐述自身获取养老保险档案信息的主要用途,然后进行依法依规办理。
(三)加大资金投入,优化档案信息化管理基础设施档案信息化管理工作建设中需投入一定的资金,以加强对档案信息化的科学管理。社保经办机构可从档案信息化软件设施和硬件设施两方面着手,不断加强软件设施和硬件设施的信息化管理,投入一定比例的资金购置新型计算机设备,并聘请专业的平台开发公司开发养老保险档案信息管理网站或软件,社保经办机构档案信息管理工作者可通过平台或软件定期更新社会保险相关信息,让广大职工了解最新的养老保险信息,从而为企业养老保险档案信息管理水平提升创造优质条件。这一做法一方面可以更好地维护信息安全性避免档案信息泄露,另一方面还可以满足广大参保人员对养老保险档案信息的需求[4]。
许多医疗机构的档案管理人员的学历较低,文化程度、专业素质、理论水平等存在较大的差异性。且存在较大的人员流动性,许多档案管理人员是由护理、行政等部位转岗而来的,缺乏相关档案管理知识,这也就在一定程度上对医院档案管理工作的发展产生了阻碍。现阶段许多医疗机构都存在有管理技术落后、管理设备陈旧等现象,从而严重的影响了医院档案管理的发展。
随着社会的不断发展,网络技术、计算机技术等逐渐在医院管理中得到广泛的应用,然而网络技术等现代管理方式在医院档案管理方面的使用范围还较为有限,医院档案管理往往是通过管理人员手工收集。检索的方式进行的,这也就在一定程度上对医院档案的收集、利用产生了严重的影响。
二、解决措施
(一)建立健全的档案管理制度
医疗机构要加强对档案工作及档案法宣传的重视,使医院领导及职工认识到档案管理的必要性及重要性。建立健全的档案收集、利用、归档制度。同时还要加强对档案保管期限、归档范围等规范规定的重视,并将其归入到医疗机构相关考核制度中。由于医院档案管理工作涉及的范围较广,且内容较多,因此,医疗机构要以自身的实际情况为依据,制定行之有效的管理制度,同时要在实际工作中逐渐对其进行改进和完善。同时还要建立完善的档案收集制度及档案传递、登记制度,从而达到动态管理的目的,一旦有档案遗失现象发生,便能及时进行查找补救,从而为保证档案完整性提供有效的保障。此外,还要建立健全的档案管理责任制,将责任划分到相关部门和个人,一旦出现管理问题必须要对相关负责人及部门进行严格的惩处,从而有效的提高管理人员的责任意识,为档案管理工作的发展提供保障。
(二)提高管理人员专业素质
档案管理人员的素质在很大程度上决定了档案管理工作的质量,因此,医疗机构一定要加强对档案管理人员培训的重视,定期组织相关人员进行专业知识及技术培训,同时还可聘请专家学者进行讲学,同时对于表现优秀的职工可安排其到相应的学位班学习,此外还要鼓励职工自学,从而有效的提高管理人员的专业素养。
(三)加强对提高档案管理工作信息化及现代化水平建设的重视
随着社会的不断发展,我国的科学技术得到了极大的提升,网络技术、计算机技术逐渐应用到各个领域中,医疗机构作为现代社会中不可或缺的一个行业,其管理过程中也必须要加强对先进技术应用的重视。因此,在医院档案管理过程中也必要加强对提高档案管理工作信息化及现代化水平建设的重视,在医院领导的带领下,有效的实现档案、信息管理一体化,从而为档案信息的统一规划、统一收集、统一加工统计提供方便。此外,医疗机构还要加强对建立医院管理系统、档案管理系统、药库管理系统、病案统计管理系统等的重视,并且还要实行全院计算机联网,为实现信息资源共享提供有效的保障。
三、总结
摘要:当前,事业单位档案管理工作逐渐呈现出越多越多的新问题,事业单位传统的档案管理方式已经不能满足新时期事业单位档案管理工作的要求。本文立足于事业单位档案管理的原则和意义,对当前事业单位档案管理工作中出现的问题进行分析,并在此基础上探讨新时期我国事业单位档案管理创新的思路。
关键词 :事业单位;档案管理;创新
伴随着科技的发展与时代的进步,事业单位作为以社会公益为目的的重要组织,其管理工作越来越受到重视。然而,就事业单位目前的档案管理现状来看,其已经不能趋向于现代化,不能满足事业单位的实际需求。因此,进一步规范和创新事业单位的档案管理,对于新时期事业单位的建设与发展而言尤为必要和迫切。
一、事业单位档案管理的原则及档案管理创新意义
事业单位是国家机构的组成部分,其档案是事业单位所有信息的汇聚地,必须在一定的标准与原则下进行管理:(1)规范、灵活相统一原则,即事业单位档案管理方法应该规范、灵活,在遵循相关规定下根据单位自身的特点对档案档案进行灵活管理,以此保证档案管理方法的实用性;(2)职责、权益兼顾原则,即事业单位档案管理制度中,相关领导干部及工作人员的工作职责及权益都有明确的范围确定,当出现档案管理的纰漏问题,能公平处理和责任到人;(3)制定、执行并重原则,即事业单位档案管理制度的制定要保证合理、科学和系统,并确保其执行效率,促进档案管理制度在实践过程中的不断完善;(4)静态、动态相结合原则,即事业单位档案管理要在保持其科学稳定的同时与时俱进,与国际接轨,在时展的大背景下创新档案管理体制与方法,提高档案管理的科学化水平。
毋庸置疑,在社会发展的新时期对事业单位档案管理工作进行创新,对于满足新时期事业单位全面改革具有重大的现实意义。首先,通过对事业单位档案管理人员的系统教育与培训,能强化其档案管理技巧,有利于档案管理效率的提升;其次,通过对现代网络档案管理工具的使用,能够获得更为精准的档案资料的详细数据,提升了事业单位档案管理的网络化和系统化水平,进而大大提升了事业单位档案管理的科学化水平;最后,通过对事业单位档案管理工具及管理人员等方面的优化,能够及时发现和解决档案管理过程中的问题,能不断的促进事业单位档案管理体制在理论及实践上的完善,是推进事业单位档案管理走向现代化的重要途径。
二、当前事业单位档案管理存在的问题
1.档案管理的基础业务相对薄弱
由于有些事业单位对档案管理工作缺乏科学的认识,对国家相关法律学习和贯彻不够,使得单位档案管理工作不被重视,造成档案管理的基础业务相对薄弱、管理混乱的局面。从目前部分事业单位档案管理的基础工作来看,其档案管理工作缺乏明确的机制、工作流程及标准,即使有的单位建立了档案管理制度,但却在执行落实方面有待欠缺,缺少专人负责,单位领导也未真正督促落实,使得档案整理不规范、组卷不符要求、分散的民生档案移交受阻以及擅自销毁应归档文件资料的现象比比皆是,不仅违背了事业单位档案管理的原则,还造成了有效资源的巨大浪费。
2.档案管理方式陈旧,缺乏创新
通常情况下,要保证事业单位档案管理工作的效率,就必须在档案管理方式方面下功夫。然而,随着社会的进步与发展,在事业单位日常档案信息处理日渐繁琐的情况下,档案管理的方式却仍停留在陈旧单一的程度上。档案管理部门对于档案信息的管理缺乏统一的管理机制,传统的档案处理流程也无法对重要的档案信息进行及时整理、装订和归档,同时由于缺乏对现代档案管理设备的利用,缺乏对档案管理方式的创新,也使得档案管理效率低下,大量重要的档案信息资源被破坏和丢失。
3.档案管理设施落后,档案资源开发利用不够
科技及时代的发展,使得现代信息化技术被广泛的应用到各领域,但是由于我国较多的事业单位未充分的重视档案工作,因而没有将现代化的档案管理设备合理的应用到档案管理中来。有些单位的档案管理室条件较差,设备配置不齐全,软硬件设施更新不及时,一些现代化的光盘和电子档案处理需求不能得到满足。现代化的档案管理仅对相关档案信息实现了计算机保存,并未实现信息化的处理,造成了档案信息资料的无形损失。正由于事业单位档案管理设施的落后,也造成了单位档案资源开发利用效率不高的局面。对于档案资源的开发利用,有些事业单位并未重视起来,仅将档案管理停留在档案的收集、整理及保管的工作上,对于后期档案资源的利用力度不够,一些能为单位带来有效参考价值及系统服务的档案资源并未在合适的条件下发挥出作用,使得档案管理一直处于较为被动的状态中。
4.档案管理人员队伍业务素质不高
对于事业单位的档案管理工作,档案管理人员的业务素质对于档案管理工作的效率有重要影响。纵观当前事业单位的档案管理人员队伍现状,一方面,部分事业单位的档案管理人员并非专职管理人员,其身兼多职,对档案管理工作难以应付,缺乏专业的业务素质也工作责任心,在频繁的工作变动中,致使档案管理工作稳定性受到消极影响。另一方面,有些事业单位中在职的档案管理人员,其本身缺乏专业的业务素质,加之单位未进行档案管理工作的相关业务培训,使得有些档案管理人员并不十分了解档案工作的具体程序,对于档案文件的整理、分类及划分保管等问题出现错误,档案的立卷、归卷及移交工作也难以顺利完成,进而使得单位档案管理质量低下。
三、新时期事业单位档案管理创新思路
1.创新档案管理制度,强化档案管理能力一项完善的管理制度通常都是保证
工作效率的重要基础,基于当前事业单位档案管理工作的现状以及存在的问题,创新档案管理制度,建立一套适合于事业单发展实际的档案管理制度已显得极为迫切。首先,事业单位应该在单位档案管理的特点基础上建立与之相适应的科学合理的管理制度,并确定好档案管理制度的创新方向及内容,重点对单位档案管理的机构设置及岗位设置进行制度规定,对制度中的内容进行创新,不断与时俱进。其次,要坚持制度约束的地位平等性,在档案管理制度的创新中,其制度既要对档案管理人员约束,也要对单位领导进行约束,以此保证档案管理的独立性与规范性。最后,要在档案管理制度中确保奖惩分明,对于档案管理工作中高度负责的职工进行奖励,对于为了自身利益而恶意篡改档案信息的非法人员进行惩罚,以促进事业单位档案管理事业的健康发展。
2.创新档案管理信息化建设,提高档案管理水平
在现代信息技术迅猛发展的形势下,不断发展的事业单位要想充分发挥出档案信息的作用,就应该采用科学的现代信息手段对档案信息进行高效管理。为此,事业单位应该积极引进适合自身发展与需要的现代档案管理软硬件设施,并在确保单位内档案信息传递准确且及时的条件下,利用计算机、扫描仪等现代信息技术实现对文字类、图片类资料等档案信息的纸质化与数据格式并存,以此确保档案信息的安全、完整。与此同时,事业单位还应该创新档案管理技术,通过网络向社会提供有用的档案信息,实现资源共享,以此提高档案管理的质量。
3.创新档案管理服务手段,提高档案利用效率
在我国各领域中,档案利用效率低下的现象是一个极为普遍的现象,事业单位档案同样也不例外。因为事业单位对档案管理工作的不重视,使得档案利用率低,相反,又因为档案利用率较低,而又因影响到事业单位对档案管理工作的重视程度。因此,事业单位应该重视起档案开发利用工作,通过档案管理服务手段的创新,而促进档案利用率的提升。具体而言,事业单位可以通过内部局域网,增强网站的信息检索功能,并模仿数字化图书馆的建立方式,提高档案服务手段。除此之外,事业单位档案管理部门还可以建立高效的在线服务系统,为用户提供在线服务功能,以此促进档案利用率的提升,促进事业单位档案管理工作水平的提升。
4.创新档案管理人员培训机制,强化业务能力
随着事业单位档案管理数字化趋势的增强,事业单位档案管理人员的业务素质也亟待强化。为了提升事业单位档案管理人员的业务能力,笔者认为应该创新档案管理人员培训机制,结合单位自身档案管理实施的现状,建立以网络培训为主、实体培训为辅的培训机制,。通过对管理人员方案管理技术知识的培训,引导其进行基础知识学习,以及各种档案管理理论与是实践知识学习,不断强化其自身专业技能,以推动档案管理人员为档案管理工作做出更大的贡献。
综上所属,新时期事业单位档案管理工作的重点是创新,只有从管理制度、管理方法、管理建设及管理人才等方面加大创新力度,才能改变当前事业单位档案管理工作效率低下的现状,也才能保证事业单位档案管理工作更好的服务于人民大众。
参考文献
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[2]孙凤玲.事业单位档案管理创新与改革探讨[J].改革与开放,2012(4).
一、高度重视,加强领导
今年以来,我局高度重视机关档案管理工作,将机关档案管理工作纳入工作日程,加强对档案管理工作的领导,真正做到了认识到位,组织到位,措施到位。*年,新一届领导班子调整后,及时调整了安阳市文化局档案管理工作领导小组,并把档案工作列入全局的长远规划、年度计划及有关人员的岗位标准和职责中,把档案工作作为机关管理的一项重要的内容纳入年度目标,与机关其它工作同部署、同组织、同考核。同时,配备了具有较高专业素质工作人员任档案管理人员,建立档案管理工作网络,形成了以主管领导挂帅、办公室主任分管、档案室具体负责、各职能科室协助抓的四级档案管理网络。
为进一步加强对机关档案工作管理,局机关舍得在档案设施上投入,局机关搬入市党政综合大楼办公后,在办公用房十分紧张的情况下,专门挤出办公房设立了文书档案室、人事档案室;拨出经费,购置档案柜20余节,为档案室配置了计算机等专用设备,投入资金购买安装了益友档案管理系统,使档案管理在硬件上有了保障,适应了现代化管理的需要。
二、加强制度建设,规范档案管理
为进一步加强我局的档案管理制度建设,规范机关的文书档案管理,*年以来,先后制定了《安阳市文化局档案管理办法》及有关规章制度。如:《档案保管制度》、《档案利用制度》、《档案工作保密制度》、《档案材料归档制度》等,明确了档案工作职责和任务,以及的归档范围及整理要求,使各有关单位对文件材料的形成、积累、收集、整理有据可依,同时,制定了《档案人员岗位责任制》和考核、奖惩制度,并纳入机关的岗位责任制,充分发挥和调动档案工作人员的积极性。
为规范档案管理,提高档案管理质量,2002年,我局按照市档案局要求,在全市率先安装了《益友档案管理系统》软件。对所有须归档的文件材料经整理后,全部输入计算机管理,极大地提高了检索速度和档案的质量。在归档过程中,我局档案所有文件归档目录、盒内文件目录、盒底备考表、文件资料汇编等全部使用计算机打印;文件、材料的归档全部使用无酸档案盒,文件不易被腐蚀、变质,有利于档案的保存,使我局的档案档案逐步走向了规范化、科学化管理轨道。
四、采取有力措施,做好归档和利用工作
*年以来,我局按照市档案局的要求,全力做好文书档案的归档和移交工作,截止目前,共归档文书档案1100余卷、件,财务档案900余卷。其中,*年,一次向市档案局移交各类档案1700余卷;*年,归档文书档案313件,较好地完成了归档任务。并按照市档案局要求,制订工作计划,组织市戏曲研究所专门人员,积极开展全市艺术档案的收集、归档工作。协助市档案局制作了《崔兰田艺术生平展》、《张宝英舞台艺术展》网页,在党政综合大楼举办了《崔兰田艺术生平展》;与市档案局联合出版了《崔兰田艺术研究》,为落实“文化兴市”战略,弘扬崔派戏曲艺术做出了积极贡献。
五、积极参加档案培训,完成上级交办的任务
为进一步提高档案工作的规范化、科学化管理水平,我局档案专职人员多次参加市档案局举办的档案培训班,购买了《档案工作法规文件与业务知识汇编》、《归档文件整理规则汇编》等重要工具书,对档案工作的开展,提供了科学依据。*年上半年,由于机关搬迁至东区党政综合楼办公,按照市档案局有关要求,必须在当年6月底前向档案局移交建国以来形成的所有文书档案。在时间紧、任务重的情况下,我局克服重重困难,从基层抽调10余名人员,并在档案局领导的指导和支持下,完成了近30年的文书档案与财务档案的整理归档任务,为我局档案管理迈上新台阶奠定了坚实的基础。
六、工作中的不足和今后打算
1、加强宣传工作力度,提高全员档案意识。由于对档案法规宣传力度不够,缺乏全员档案意识。因此,造成归档不规范,归档质量差等,今后,我们将着力加强档案法制宣传,不断强化档案意识。
关键词:检验检测机构;人员培训;质量管理体系
引言:
作为能够提供公正数据的机构,检验检测机构常常是以技术为依托。但实际上,想要确保检测数据的准确性,不仅需要拥有成熟的检验检测技术,还要拥有高水平的检验人员和高效率的质量管理体系。而通过加强人员培训,则能确保质量管理体系保持高效运行,继而使实验室得到科学的管理。因此,有必要对检验检测机构的人员培训与质量管理体系运行问题展开分析,以便更好的促进实验室的发展。
一、实验室质量管理体系运行与人员培训分析
对于检验检测机构来讲,建立有效的质量管理体系才能确保实验室检测质量。而想要使该体系保持良好运行状态,还要抓住ISO/IEC 17025实验室质量管理体系中的“培训”要素,以便对体系运行的“人、机、料、法、环、测”过程中“人员”这一环节进行把控和提升。在此基础上,才能确保实验室各项管理工作能够得到落实,从而实现实验室的科学管理。
(一)人员培训与检验工作管理
在实验室开展日常检验检测工作时,想要确保出具的实验数据准确可靠,还要使人员加强检验工作管理。为达成这一目标,实验室需要按照《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》等质量体系文件中的管理要求,组织实验室全体人员加强对相关管理规定的学习。而通过加深对实验室质量管理问题的认识,才能使人员按照有关规定实现检测室技术工作的管理。具体来讲,就是需要使人员完成检测室的操作规程、标准文件管理规定和检验检测报告管理规定等多种规定的学习。而通过明确各种规章制度,则能够实现检验工作的定岗定责,继而确保相关的规定能够得到落实[2]。
(二)人员培训与检验设备管理
为加强实验室检测设备管理,还要对实验室的仪器和设备进行划分,从而实现设备的分类管理。而想要开展该项工作,就必须要确保设备管理人员能够熟练掌握各种仪器的操作、维护和维修方法和技术。在此基础上,人员才能将设备管理工作划分成仪器日常管理工作、仪器系统管理工作和仪器技术管理工作,从而进行仪器设备管理工作的落实。为达成这一目标,便要制定详细系统的培训计划,以便对仪器管理人员进行大、小仪器操作、维护和维修培训,并且对内审员、计量员等仪器操作人员定期进行质量管理体系培训。在此基础上,划分各项管理工作的职责,同时采取以岗定人的管理方式,从而确保设备管理工作能够持续和有效开展下去。
(三)人员培训与档案资料管理
在检验检测机构质量管理体系运行的过程中,还要安排专人负责进行档案资料的管理。在开展该项工作时,需要进行资料管理目录的建立,以便对资料进行编号和分类管理。此外,还要确保人员能够及时完成档案建立和归档工作。比如在每完成一台设备的安装后,就需要及时进行设备档案的建立,并且将出具的报告单与原始记录一起归档,从而尽快实现设备的规范管理[3]。对相关档案管理人员进行特定培训,使其能够基本掌握质量管理体系中档案管理的方法,清晰明确档案管理中应着重注意的要求与规定,才能确保档案管理工作能够得到落实。
二、实验室质量管理人员培训方法
(一)实施分类培训
在对检验检测机构的人员进行培养时,需要按照不同培训目的将人员划分成新入职员工、在岗员工和特种作业人员。针对新入职员工,需要开展安全教育、职业道德教育、政策法规教育、业务职能训练和质量管理体系教学等工作。完成入职培训后,各接收部门还要开展上岗培训,以便使人员掌握岗位需要的实验技能和设备操作技能。针对在岗人员,需要根据业务需要开展相应的岗位培训活动,以便使员工能力的稳定性和连续性得到保证。而针对特种作业人员,则需要开展特种作业技能培训,并确保人员能够获得上岗资格证书。
(二)实现多样化培训
为提升检验检测机构的人员培训效果,需要开展多样化的培训工作。一方面,可以安排老员工带新员工,从而帮助新员工掌握部门内知识和技能。另一方面,可以根据工作需要安排人员参与机构内外部的培训活动。再者,可以安排人员到相关机构接受实训教育,从而使检验人员的发现问题和解决问题的能力得到培养。此外,机构可安排工作人员参加学位教育或到国外进修,从而使人员的理论基础水平和实际工作能力得到提升。需要注意的是,无论采取哪种培训方式,都需要预先制定详细的培训计划,以确保培训工作的顺利落实。
(三)落实培训效果评估
根据培训的目标、内容和计划,检验检测结构需要对人员培训效果进行评估。根据培训效果,则可以对现有人员培训工作进行完善,从而使人员培训取得更好的效果。为达成这一目标,还要开展有效性的评价。针对新入职员工,可以通过书面考核方式评估入职培训效果,然后通过理论和实践考核对上岗培训效果进行评估。针对在岗培训和特种作业培训,则可以利用培训总结报告和现场演示进行培训效果评估[1]。此外,还要采取召开座谈会和发放调查反馈表等方式进行培训效果追踪,以确定培训对人员实际工作产生的影响。
结论:
综上所述,人员培训和质量管理是实验室需要开展的重要工作。只有确保人员培训效果,并且确保质量管理体系有效运行,才能够使检验检测结构出具准确的检验报告,从而为社会提供更好的服务。因此,相信本文对检验检测机构的人员培训和管理体系运行问题展开的分析,可以为相关工作的开展提供指导。
参考文献:
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关键词:医院档案;管理
中图分类号:F27
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2013)14-0093-01
医院档案管理工作是一项艰辛、繁杂的工程,也是医院管理工作的重要组成部分,只有加强档案管理,建立一个科学的档案管理体系,使档案管理的规范化,制度化,以便有效地促进档案管理水平发展,为患者提供更优质的服务。完美的、有序的档案管理系统,能促进和规范管理档案工作的提高。
1 医院档案管理现状
随着社会的发展方面,目前医院档案工作已经具有了一定的规模。但是医院的档案工作还存在着诸多的问题,档案收集归档过程缓慢,档案的利用和开发率低,档案管理现代化差距较大。医院虽然设立了档案管理,但它的运行效果目前不是很理想,不少档案管理人员保密意识较淡薄,甚至个别人员为了方便,将档案材料随意存放在自己的办公抽屉里,归自己所有,导致档案材料的丢失或损坏。加上平时也很少组织管理人员学习相关的档案法规、规章制度以及有关档案业务知识。档案管理重要性的宣传力度也不够,没能使管理人员乃至全院职工充分认识到档案是不可再生资源,是一种特殊的,有价值的信息,也是社会的财富。管理和保护这一资源,是每个档案管理人员和医务人员的义务和职责。
2 档案管理工作的改进
针对医院档案工作中存在的疏忽和漏洞,我们要完善档案收集、管理等制度,加强档案管理工作,进一步改进医院档案管理体系和档案管理网络体系。
2.1 加强医院档案的收集工作
从医院的整体方向来说,小到医院的领导、工作人员和卫生技术人员,大到医院的临床、医技科室,行政职能部门,多少都会遇到资料分散,不足,归档困难等问题,这就给档案的收集工作带来阻碍。因此需要医院加强档案的收集管理。全院工作人员应提高档案管理意识,积极配合档案管理人员对档案进行档案收集和归档,同时医院还应该建立系统的档案查找制度,如果发现档案遗漏或者丢失,可以通过系统进行再收集和查找,保证档案的完整性。此举的维护医务人员和患者的利益,不仅为患者提供了医疗服务,也保护了患者的隐私。
2.2 完善档案管理制度
在医院管理中,一般都是按照卫生行政部门的要求,以开发适用于医院的强大的管理制度和人员岗位职责,而文件管理方面的制度和责任是寥寥可数的。如果医院档案资料收集不全,档案破损、残缺、模糊,档案存放无序、混乱等会给档案管理工作带来许多麻烦。因此必须建立健全档案管理制度,完善档案管理体系。医院中患者的档案,记载了患者们的病案史,对患者就医起到了很大的作用,对医学研究也提供了重要的数据,但是有些科室往往因为疏忽,丢失患者的病历档案,使患者造成很大的损失。造成这些工作的疏忽,就是因为医院的制度要求不严格,工作人员的意识不够强,近年来,医院因为这些地方的疏忽,导致因病历的丢失的诉讼案件逐渐增多。因此,应该提高档案管理制度,如建立档案收集和归档制度、档案利用和保管制度,制订档案保管期期限、归档范围等规定。这些规章制度是医院的工作职责和考核办法之一,以使医院增强档案管理的意识,加强档案管理。
2.3 加强对医院档案管理人员的培训
医院档案管理人员的素质决定了医院档案管理的专业性和保密性。因此对医院档案管理人员有较高的要求。档案管理人员不仅要懂得纸质文件的收集、归档,同时还要会操作电脑档案管理系统,所以在今后的培训计划中,医院要重视档案管理人员的电子文件管理规范、计算机基础知识及实际操作能力的培训,使档案管理人员成为一个具有专业性强的高素质的团队。同时,还要提高全院工作人员的档案意识和法制观念,使他们全面了解医院档案管理现代化的具体内容,对全院职工定期进行档案管理和相关法律法规的培训。让每个人知道档案对医院的重要性,能够自觉维护患者的个人信息和病历档案。
2.4 实现医院档案的电子化管理
使用计算机管理档案信息的采集,传输和利用是最重要和最基本的手段,现代化的管理,按电子文件档案具有纸质文件、档案无法比拟的优势,将其分文别类的保存到电子管理系统中,通过建立完善的电子文件管理系统,快捷,方便,有效地获取相关信息,使原来的档案材料从原来工作费力的检查,变成现在几分钟甚至几秒钟内就可以解决的问题。加强医院管理和电子档案的推广,可以使电子文件管理系统中的文件信息能更为快速,准确,易于复制被人们利用,这样的文件信息处理,传输进入到了前所未有的积极作用,因此要充分发挥电子计算机在文件管理器中的作用。
为了使医院更好的发展,首先做好档案工作是一项必要的任务。作为一名医院档案管理人员,既要为医院的发展做贡献,又要维护患者的利益,因此要做好医院档案管理的工作,不仅需要建立一个科学的档案管理体系,更要树立人人有责的保密意识,这样才能使档案管理工作顺利进行。
参考文献
关键词:公路部门;档案管理;管理制度;管理手段;人员培训
当前,我国公路建设工作不断深入开展,档案管理工作在公路建设中的重要性也日益凸显,为此,公路部门需要认清档案管理工作的重要意义,并且不断开拓创新,扩展思路,做好档案管理工作。
1 公路部门档案管理的重要意义
公路部门的档案管理工作并非可有可无,而是公路工程质量的评价依据,是各级公路管理状况的客观反映,是公路建设存在问题的客观反映,因此其对于公路建设来说具有十分重要的意义。
1.1 档案是公路工程质量的评价依据
公路建设过程中,每一项施工的文件与技术资料都会入档,这些档案资料是公路的工程质量评价依据,对于工程的开展与后期的维护、扩建等环节都具有重要的作用。
1.2 档案是各级公路管理状况的客观反映
在公路建设过程中,相关施工与管理部门的勘测与设计、施工与建设、养护等活动都需要记入档案,很多工程资料、图表、图纸甚至照片等相关材料都需要详细地记录在档案中,从而反应各级公路的管理状况,真实记录和客观反映工程的施工进程。
1.3 档案是公路建设存在问题的客观反映
在公路建设过程中,无论是在管理层面,还是在施工层面,都有可能存在着一些客观的问题,这些问题需要经过档案的详细、客观地记录和反映,以便寻求解决策略,提供借鉴与参考。
当然,档案管理对于公路部门并非仅有以上几点意义,还存在着很多方面的意义,在此不再赘述。
2 公路部门档案管理的创新思路
要创新思路,就需要从当前档案管理的短板入手,就必须在管理制度方面、管理手段方面和人员培训方面不断开拓创新,以形成比较完整、立体、系统的创新思路。
2.1 管理制度方面的创新
档案管理,制度先行。由于时展,信息技术不断普及,公路部门的档案管理制度也应该相应地进行创新。一方面,应该遵循我国《档案法》等法律法规和有关公路档案管理规定,结合实际,从档案的收集、归档、保管、保密、利用、鉴定等方面入手,制定一套完整的档案管理制度。另一方面,要不断引进新的、先进的档案管理软件,为电子档案的管理制定标准,并且据此制定一套更符合工作实际的档案管理制度,逐渐完善档案管理机制,使公路建设档案管理呈现新的气象。
2.2 管理手段方面的创新
随着时代的发展变化,公路档案管理的手段已经跟不上现有的形势,需要加以创新和改变。
首先,必须做到清晰界定岗位责任。具体而言,公路部门应当制定出台档案管理细则,确定档案工作分管领导,清晰划定权责,坚持把档案管理工作与各项业务工作、综合工作同安排、同部署、同检查、同考核。创设规范化的档案管理系统,遴选契合档案管理工作实际的工作人员。
其次,必须清晰界定档案管理工作业务流程。具体而言,公路部门内部每个部门的兼职档案管理人员应当注重对需要归档的相关资料的及时收集,其后应当及时向档案管理部门进行档案移交,从而确保档案及时归档。
再次,必须依托现代信息技术实现档案资源的高效管理。具体而言,公路部门应当依托现代化信息技术,改变传统归档、建档工作模式,妥善做好电子文件归档保存工作,严格执行纸质文档和电子文档“双轨制”管理规定,实施同步管理。切实发挥档案信息资源的利用价值,使档案信息资源能够为路政工作提供足够的信息支持,进而确保路政工作迈上新的
台阶。
最后,必须注重档案管理工作的常规检查。具体而言,公路部门应当依托常规检查机制的建立,使单位的档案管理工作保持良性发展态势,切实敦促档案管理人员提升自身服务意识,增强岗位职责。对保密文件和重要文件资料及时归档,一般性文件分时段整理归档,所有文件年底统一清理归档,确保档案资料收集齐全、分类有序。
此外,必须注重提升档案管理部门的工作效率。先前的档案资源利用多借助人工检索模式完成,此种方式无疑会大幅度降低档案信息资源的利用效度。有鉴于此,通过档案管理系统和OA办公系统的无缝连接,办公室档案管理部门能够充分利用档案信息化的优势,在确保信息安全的条件下建立资源信息共享的网络平台,进行无阻碍的信息传递。公路部门藉此能够实现对现有档案信息资源的最大程度利用,同时确保了单位各部门能够借助现代化的办公软件实现对档案信息资源的高效利用,进而全面提升工作效率。
通过办公软件的使用,使得相关部门基于工作需要而进行档案信息资源利用时,档案管理工作人员能够借助现代化办公软件对相关档案信息资源进行高速查找并发送给相关部门供其利用。同时OA办公系统会及时对查阅者身份、查阅时间、查阅文件进行记录,建立档案管理的数据库。通过前述方式,有效地避免了以往纸质档案在利用过程中出现人为损毁现象的
发生。
3.人员培训方面的创新
现今,公路档案管理工作对于档案管理工作人员提出了新的要求,比如一些档案的业务知识方面有了很多的更新,信息化也为档案管理带来了众多改变,尤其是计算机技术和网络技术更是越来越普及,此外档案管理人员的服务意R也要有所增强。为此,公路部门需要加强人员的培训,建立高素质人才队伍。具体来说,需要做到以下几点:
一是注重专业学习,提高业务素质。公路部门应当为档案管理人员组织专题培训,以便切实提升档案管理工作人员的理论知识水平,帮助档案管理工作人员掌握最新的档案管理工作理念,具备全新的档案管理服务技能;定期组织部门负责人、站专职档案员、部门兼职档案员进行学习培训,提高其管理档案的能力;组织档案管理人员系统地学习档案管理的基本知识,要求其熟练掌握计算机操作技术,灵活运用档案管理系统软件,提高业务能力和综合素质;务必使档案管理工作人员注重在实践中不断提升自身业务能力,勤勉尽职。
二是应当培养档案管理工作人员的服务意识。在档案利用工作中,档案人员应树立吃苦耐劳、任劳任怨的服务意识,自觉地将枯燥的工作贯穿于服务单位乃至服务社会的大目标中。
除此之外,公路部门在档案管理过程中,还应该做许多工作,归结起来无外乎开拓创新,在每一个环节都搞好创新,搞活档案管理工作,只有如此才能真正促进公路部门的建设发展。
3 结语
以上,我们对公路部门档案管理工作的重要意义展开了论述,并就其档案管理创新思路展开了研究。公路部门的档案管理工作任重道远,管理人员和相关部门应该认清形势,开拓创新,使档案管理工作更上一层楼。
参考文献
[1]郑美娟.高速公路科技档案管理存在的主要问题和对策[J].西部交通科技,2013(05).
[2]林静.高速公路档案管理探究[J].办公室业务,2012(11).
医院人事档案是记录个人学习、工作、科研等相关经历的重要文件,是医院人才引进、学科建设、科研立项的重要参考依据。新时期,进一步加快医院人事档案信息化管理水平,不仅有利于提高医院的管理水平,而且可以充分发挥档案价值。所以,现阶段正视医院人事档案信息化管理过程中存在的问题,并提出切实可行的解决策略,促进医院持续健康快速发展十分必要。
【关键词】
医院人事档案;信息化管理;策略
一、加强医院人事档案信息化管理的重要意义
(一)有利于提高医院管理水平。
医院人事档案管理是医院管理的重要组成部分,加强医院档案管理,提高医院档案管理的信息化水平,可以方便医院领导在短时间内了解医院、科室发展历史,对资料进行对比分析,从而做出科学决策,推动医院快速发展。
(二)有利于医院人才选拔聘用。
医院人事档案是记录医院工作人员学习、工作、进修、考核、科研等各方面的重要资料,是医院干部提拔、任免的重要依据。传统的纸质档案在调阅资料、横向对比资料、资料更新等方面存在短板。所以,现阶段提高医院人事档案管理的信息化水平,可以及时更新档案资料、快速查询,还可以运用现代技术对于人员资料进行全方位数据分析,以获取更准确的数据,为医院人事干部的任免提供科学依据。
(三)有利于提高档案管理人员的工作效率。
医院档案涉及内容广泛,导致档案管理人员工作量大且内容琐碎,加快实现医院人事档案管理的信息化,可以方便档案管理人员及时对档案资料进行补充完善,快速调阅相关档案资料,在提高工作效率的同时,更加充分地发挥档案资料在科研、管理决策、人才选拔等方面的价值。
二、医院人事档案信息化管理瓶颈
部分医院已经认识到人事档案信息化管理的重要性,更新了人事档案管理的硬件设施,已经初步实现医院人事档案管理的信息化,但整体水平不高,仍有一些问题亟待解决。如下:
(一)医院领导重视程度不够。
医疗水平的高低是医院在新一轮竞争中取胜的关键,所以医院领导往往将更多的资金投入到医疗设施更新、医护人员的进修培养上,对于医院人事档案管理往往关注较少,导致档案管理工作人员积极性不高,更谈不上主动更新知识、工作方法创新了。而且医院尚未制定科学合理的档案管理制度,导致人事档案资料混乱,丢失、断档、失真档案资料时有出现,给人事档案信息化管理带来很多难题。
(二)档案管理软硬件有待升级。
医院人事档案管理的信息化并不是简单地将纸质档案资料电子化,而是要在实现档案资料电子化的基础上,完善档案管理快速查询、对比分析、信息更新等功能,并且实现人事档案资料联网,最大限度地发挥其价值。但是现阶段,由于医院领导重视不够、资金不足等问题,导致医院人事档案管理的计算机设备比较陈旧,在软件上依然采用通用的人事档案软件,并未开发应用适合医院人事档案管理的专门软件,导致医院人事档案资料无法全部实现电子化,尤其是一些凸显行业特色的专业资料,如医生诊疗记录、医院重大技术突破等,在现有的人事档案管理软件中并没有相应的分类,导致无法电子化。
(三)档案管理人员业务水平不高。
信息化时代的到来,对于医院档案管理人员的素质提出了更高的要求,由于医院前期在档案管理人员招聘中,对于其学历、学科专业没有硬性要求,导致现有档案管理人员专业知识不足、计算机应用能力较差,不能跟上医院人事档案管理变革的步伐。而且由于人事档案管理工作枯燥,工资待遇不高等多方面原因,导致档案管理人员工作积极性不高,档案管理队伍不够稳定。
三、创新医院人事档案信息化管理的有效策略
为帮助医院人事档案尽快实现信息化管理,现提出如下解决对策。
(一)给予政策、资金等方面的支持,加强对档案管理的重视。
加强医院人事档案管理,提高医院领导对人事档案管理重要性的认识,需要做到,第一,制定科学合理的档案管理制度,规范档案管理流程,加强档案审核,避免人档分离、档案不全、档案失真现象出现,保证档案的科学性、完整性。第二,给予政策上的支持,适当提高医院档案管理人员的工作待遇,为其提供参加档案信息化管理学术会议机会,以提高其工作积极性。第三,加大档案管理资金投入,改善医院档案管理的设施设备,如建立恒温档案管理室、更新软硬件设施等,以全面提高医院档案信息化管理水平。
(二)更新档案管理软硬件,提高档案管理信息化水平。
档案信息化管理水平的提高,有待于档案管理软硬件的进一步更新。首先,需要依据医院人事档案管理的特点,设计专门的档案管理软件,方便原始档案资料的信息化,并加强档案信息化管理的保密分级设置,实现医院人事档案资料的部分共享,方便相关人员查询与使用。其次,通过定期杀毒、升级档案管理软件、硬盘存档等方式,加强档案管理软件的安全设置。最后,使用扫描机或相应的计算机技术,将文字、图片、声像等资料转变为数据资料,加快医院档案资料信息化建设。
(三)引进人才与人员培训并举,提高档案管理人员业务水平。
提高医院档案管理人员的业务水平,首先需要增强档案管理人员的职业自豪感,通过提高工资待遇、畅通评职渠道等方式,增强其工作积极性。其次,档案管理人员专业知识储备不够,可以通过培训、进修等方式,进一步提高档案管理人员的业务水平。最后,引进高素质的档案管理人才,创新档案管理方式,加快提高档案管理的信息化水平。
作者:付灵运 单位:秦皇岛市第一医院
【参考文献】