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摘 要 2008年全球金融危机爆发后,全球金融市场格局发生重大变化.在全球金融环境发生改变的大背景下,中国金融市场的不断发展日益则为全球金融机构提供了良好的土壤。尤其是在银行业的发展方面,外资银行在中国的发展面临着巨大的机遇,同时也面临着诸多挑战。本轮危机过后,外资银行在中国的发展战略会发生一定程度转移,以力争扩大客户资源,发挥自身优势,从而大力提高市场份额。
关键词 后危机时代 外资银行 发展趋势
一、危机后全球金融市场发展趋势
1.金融危机难以阻碍金融全球化的进程
金融全球化和金融自由化是此次金融危机爆发前存在的两个趋势,金融全球化是在经济全球化的大背景下发展起来的,特别是进入20世纪90年代后,金融全球化已经成为世界经济发展不可抗拒的一个潮流。虽然此次金融危机带来的连锁反应波及全球,在全球范围内也出现了反对金融全球化的声音,但不可否认的是,在经济全球化不断推进的大趋势下,金融全球化也将进行下去。但与此前金融全球化进程有所不同的是,危机后金融全球化的推动力量以及发展重心可能会有所不同,且面临的监管环境也将发生变化。
2.危机后全球金融市场格局重心逐渐转移
美国次贷危机发生后,欧美等发达国家银行业损失惨重,恢复到危机前的水平难度较大。而同时新兴市场国家金融业损失较小,而且随着新兴市场国家实体经济的不断发展,也必然会推动金融业等虚拟经济的发展。这在一定程度上会加速全球经济格局的转变,同时也意味着金融市场的重心逐渐发生转移,亚洲和太平洋地区的金融市场规模将大幅提高,以美元为主导的国际货币体系将处于加快转变之中。
3.国际银行业竞争格局发生变化
虽然危机中欧美银行业遭遇重创,很多大型银行亏损严重,且由于货币贬值和去杠杆化而导致市场份额有所下降。与此同时,银行业竞争的天平向发展中国家市场倾斜,这在一定程度上促进了新兴市场国家银行业的发展,同时也提升了其竞争力。不过同时也应注意到,虽然发达国家银行业在金融危机中损失惨重,但其在全球银行业竞争中的霸主地位并未得以改变,欧美等发达国家的大型银行在全球银行竞争中依然处于主导地位。尤以美国为例,金融危机中美国政府通过注资、并购等形式,使美国的6大银行和5大独立投行发生天翻地覆的剧变,在全球前25家大银行中占据6席,摩根大通、美洲银行和花旗银行超越英国汇丰银行居前3位。而且日本3大银行也未受重大影响,继续居于全球25大银行之列。
4.全球范围内金融监管力度将会加大
金融危机的爆发与金融监管不力有直接的关系。这次金融危机后,许多国国家的监管当局都认为危机的发生与监管理念没有跟上金融系统的变化有关。因此后危机时代,全球金融监管在监管理念、监管规则、监管方法等方面开展根本性改革。首先,金融业监管方面将会扩大监管范围,将重要的金融机构、金融市场、金融工具以及第三方服务机构纳入监管。其次,全球范围内金融监管约束将会加强,如限制过度杠杆以及加强金融交易信息披露等。未来监管当局会加强对金融产品和金融机构的杠杆比率的控制,除纯经纪业务和结算服务外,所有业务均应有资本约束。同时会加强场外市场交易的监管,要加强对冲基金的信息披露。各国应扩大对本国金融监管范围,对所有金融机构银行、证券、保险、金融产品与衍生品及金融市场实行全面监管,确保各金融市场之间监管信息通畅和信息共享,防范跨行业风险。
二、后危机时代外资银行在中国面临着前所未有的机遇
在全球金融环境发生改变的大背景下,中国金融市场的不断发展日益则为全球金融机构提供了良好的土壤。尤其是在银行业的发展方面,外资银行在中国的发展面临着巨大的机遇。
1.后危机时代中国金融市场潜力巨大
金融危机发生后,中国采取了一系列救市措施和经济刺激政策,使得中国经济率先从金融危机中复苏。同时,中国的银行业在这次金融危机中成功的经受了考研,显示出多年来金融改革所产生的积极效果。经过危机的洗礼,我们看到中国的金融业已经取得了长足的进展。而且随着中国经济的持续稳定发展,以及中国金融市场开放力度的进一步加大,以及危机后全球金融业重心呈现出向亚洲转移的新趋势,这些都凸显出中国金融市场未来发展的潜力巨大。这种巨大的发展潜力不仅对国有商业银行、股份制商业银行,也为城市商业银行、外资银行等提供了巨大的发展空间,中国的银行市场远未饱和。
2.危机中部分外资银行在华业务不降反升
在本轮全球金融危机中,虽然外资银行所受损失要远远大于中资银行,但那主要是在西方发达国家中,外资银行在中国境内的分支机构所受到的损失要小很多,甚至有些外资银行在中国的发展更为迅速,与母国银行的业绩形成鲜明对比。外资银行在中国市场的信心和投入都没有受到重大影响。而且由于中国金融市场环境相对要简单,外资银行在中国面临的机遇也较好。
3.外资银行在管理与技术等方面拥有强大竞争力
相对于中资银行而言,很多外资银行在经营理念、产品创新和人才管理等方面都具有很强的竞争力,这些正是外资银行在中国发展所特有的优势。
在经营理念方面,外资银行一直把盈利性放在首位,而且秉承以“客户为导向”的理念,注重对客户具体需求的调查和沟通,通过细化市场等方式为客户量身定做个性化服务。而且注重盈利性的同时,还强调安全性和流动性,这说明同中资银行相比外资银行商业化程度较高。产品创新也是外资银行同中国银行业竞争的优势。目前,中国国内大多数银行的主营业务依然集中在存贷差方面,利差收入占全部收入的80%甚至更高,中间业务收益仅占总利润的10-15%。而外资银行的主营业务则是中间业务,而且中间业务收入、资金交易收入和利息差收入约各占三分之一,比较平衡。由于中间业务所具有的高盈利性和高服务性,未来银行业竞争的核心必然将集中于中间业务的竞争。而在此方面外资银行有着得天独厚的优势,可以利用其丰富的金融创新经验,在个人理财、现金管理等中间业务领域发展客户群,提高在中国的市场份额。此外,外资银行还拥有先进的信息技术平台,遍及世界的机构网络体系,24小时快捷的咨询渠道,可以为客户提供个性化的差异服务,这种技术上的硬件优势极其派生的服务优势是对中资银行的巨大考验。
三、后危机时代外资银行在中国发展所面临的挑战
1.危机后外资银行遭遇信誉危机,在中国市场份额下降
金融危机下,因为国外母公司的亏损严重,外资银行在华分支机构也遭遇了巨大的信誉危机。金融危机之前,很多客户被外资银行提供的高投资回报率所吸引,但危机爆发后,这些客户很多都迅速转向中资银行更为安全的投资。为此许多外资银行流失很多客户资源。除此之外,危机发生后中国启动巨额经济刺激计划,信贷投放总量增长30%,但外资银行在拓展业务过程中并没有能借势取得发展。中资银行原本就在整个银行业体系中占据着绝对的优势,外资法人银行所占比重相当低,而经过此次金融危机的冲击,外资银行的市场份额进一步下滑,目前市场总份额维持在2%左右。
2.外资银行可能面临更严格的监管环境
虽然中国金融业绝大部分市场都已开放,但外资银行对中国的监管环境依然存在担忧,尤其是金融危机发生后,中国对外资银行的监管将会更加严格。现在外资银行必须要应对不断加强的监管力度,其中包括新账户的开立指引、客户账户余额对账、针对房地产抵押贷款的新限制以及理财产品的推出。这些日益严格的监管环境对外资银行在中国的生存与发展形成了巨大的压力。
3.中资银行的竞争将成为外资银行在中国的最大对手
金融危机发生后,同外资银行相比中资银行所受冲击较小,并乘此机会缩小了与外资银行的差距,随着中资银行服务能力和产品质量的不断提高,以及其在中国无与伦比的网点优势,外资银行面临着比其他因素更为严峻的形势。在理财、银行卡和网上银行等业务领域,中资银行都在不断努力提升自身的竞争力,促使外资银行在优质服务上与中资银行展开竞争,而外资银行在创新方面的能力和优势却因为各种限制而无法完全施展,这使得外资银行在发展过程中倍感压力。
四、后危机时代外资银行在中国的发展趋势与策略分析
1.完善东部重点城市布局,加大中西部中心城市的网点建设
2010年是中国经济走出危机后巩固提升的一年,在各项区域发展规划统筹协调之下,中国经济有望实现更加均衡和谐的发展。尤其是中央政府发展中西部地区的各项政策措施不断推出,为广大中西部地区经济与社会发展提供了诸多机会,尤其是对中西部投资力度的不断加大,必然会带动当地对金融机构的需求。在此背景下,以追求金融资源为战略目标的外资银行必然会在完善东部重点城市网点布局的同时,加速对中西部中心城市金融市场的开拓。而重庆、成都、西安等城市将成为外资银行中西部布局的重点,同时安徽、内蒙古、广西、海南等省区有望成为外资银行青睐的新热点。
2.亚洲经济一体化进程将加速亚资银行进入中国的步伐
虽然亚资银行在中国的发展要迟缓于欧美银行,但金融危机发生以来,亚资银行加快了在中国的发展。恒生银行、富邦银行、香港大新银行、马来西亚联昌银行等纷纷加大对中资银行的股权投资。而且随着“中国-东盟自由贸易区”的正式启动,以及EPA补充协议六的影响将进一步显现和两岸金融合作备忘录的正式生效,东南亚地区银行、香港地区银行和台湾银行都将加大对内地市场的渗透,这也是中国在亚洲经济中影响力不断提高及于亚洲地区经贸联系日益密切的大背景下,亚洲银行加速进入中国市场的所表现出的利益诉求。
3.加大农村市场建设力度
2008年全球金融危机发生后,外资银行在中国的发展呈现出一种新的现象,即外资银行“下乡”,汇丰、渣打开设了多家村镇银行,而花旗也在湖北公安县、赤壁县和大连瓦房店等先后设立多家贷款公司,外资银行开始进入中国广大的农村市场,这标志着中国金融业开放的力度进一步加大。中国农村经济发展前景广阔,但为农村市场所提供的金融服务有非常单薄,这种尚待大力开发的农村市场,将成为外资银行业务发展的新机遇。
4.业务发展突出自身优势,加大中小企业市场开拓
在具体业务实施开展方面,未来外资银行将继续利用自身优势,深入挖掘客户需求、进行产品创新和加强风险控制,同时会加速银行卡、个人消费贷款和中小企业融资等业务的发展。尤其是在中小企业融资方面,外资银行逐渐由多年来重点面向大型企业集团等高端客户的战略转移为亲民策略,这是因为外资银行认为中国中小企的融资困境对金融机构而言是一个巨大的契机。因为一方面中国数量庞大的中小企业对金融服务存在巨大的需求,另一方面外资银行如果想加快在中国的发展,就必须大力发展庞大的中小企业客户群,以此来破解网点稀少、客户资源欠缺以及存款和贷款额度的政策限制等方面的劣势。外资银行可以利用其强大的全球网络和国际清算系统,帮准中小企业尤其是外向型中小企业拓展业务,规避风险。
参考文献:
[1]刘鹏.后危机时代欧美银行业的几个趋势.中国金融.2010(6):69-70.
[关键词]国外农产品;电子商务;发展趋势;经验与启示
一、国外农产品电子商务发展的总体态势
(一)农产品电子商务交易规模相对较小
虽然国外电子商务发展速度较快,农产品销售规模较大,但其真实交易率比较低。美国的电子商务交易规模位居世界前列,食品、饮料在电子商务交易总额中仅占0.4%。日本农产品电子商务销售比例较高,达到6.4%,意大利、英国、德国的电子商务销售比例约为1%。农产品在电子商务销售中的比例受国情等因素的影响,如同样作为发达国家的美国和日本,在电子商务规模相近的情况下,日本的农产品消费规模达到6.4%。事实上,亚洲国家农产品电子商务销售的比例普遍高于发达国家,如印度的农产品电子商务销售规模占总量的6%,韩国的农业水产品电子商务销售规模也达到了电子商务总销售规模的2.9%。
(二)农产品电子商务模式创新多样化
外国农产品电子商务模式灵活性更高,并不局限于某一类电子商务平台。例如,美国除Amazon等传统商业电子商务平台销售农产品外,官方信息服务网站、交易所、电子商店等,也是美国农产品电子商务销售的主要渠道。物流业的快速发展是促进美国很多企业开展农产品电子商务业务的重要原因,如百货公司、农产品公司、农资企业等,均可以在互联网销售农产品。韩国农产品电子商务主要销售水产品,其中包括食水产品和生鲜两类。韩国的电子商务销售出现不同趋势,一部分坚持销售食品商品,如居家式购物网站;另一部分以INVIL类型为主,在互联网销售生鲜农产品。日本作为农产品电子商务销售规模占比最高的国家,其农产品销售并不局限于模式,即任何商业主体都可以成为电子商务。不过,日本政府仍严格控制核心销售通路,如日本政府所建立的电子交易所等仍是日本农产品互联网流通的核心渠道。荷兰作为全球的农业大国,其主流农产品电子商务为个人电子商务,并由此构建本国电子商务体系。
(三)农产品电子商务网站内容日趋丰富
为更有效地降低运营风险,国外一些国家倾向于销售可以长期保存的农产品,如粮油等。从各国早期农产品电子商务发展来看,无论是内容专业度,还是深度均存在明显不足,导致消费者缺乏科学的产品理念,购买力较低。随着电子商务的不断发展,互联网体验需求与消费者选择的矛盾日益突出,必须加大成本投入,完善电子商务平台内容体系,为消费者提供舒适的服务体验。
(四)农产品电子商务基础设施比较完善
由于易于贮存的农产品的保存、运输等不需要专业物流,但生鲜类农产品,如水果、生肉等的保存期较短,容易腐烂,而且一些水果在运输过程中必须保持平稳。因此,此类农产品的电子商务销售需要完善的基础设施的支撑,国外农产品电子商务之所以得到迅速发展,主要原因就是建立了完善的基础设施。第一,建立了覆盖全国的物流系统。我国电子商务发展的局限在于货源,很多优势农产品因无法运输而难以收购,而国外一些国家具有发达的物流体系,形成了完整的农产品供应链,强大的物流覆盖能力提高了电子商务农产品销量。我国物流覆盖面偏小,农产品无法送达西部地区大部分城市,极大地制约了农产品电子商务销售规模。第二,物流配送时效高。水果、肉类等生鲜食品,除要配备冷链配送外,还要保证基本时效。第三,网络覆盖率高。网络覆盖率国外已经远超我国,甚至作为发展中国家的印度,由于政府的大力支持,移动互联网覆盖率也比较高,有效地促进了电子商务的发展。
(五)农产品电子商务深刻改变农业经济环境
以往的农业经济以促进食品供需平衡为基础,随着农业技术的发展,人类所需要的食物早已得到满足,而剩余农业生产力,却无法在短时间内转化为金钱。电子商务的发展实现了农产品需求与生产的对接,并改变了农产品的销售方式。以往包括我国在内的大多数国家的农产品销售均采用多节销售模式,农产品从农户到消费者必须经过3~5个流通环节,而电子商务实现了农户与消费者的直接沟通,有效降低了中间流通成本,并为消费者提供了更加廉价的商品,对农业经济发展产生了重大影响。
二、国外农产品电子商务发展趋势
(一)渠道融合化
多渠道融合是农产品电子商务销售模式未来发展的必经之路。传统农产品由于农业生产特性,以及对电子商务的认识不足,导致电子商务所销售的农产品仅能以单一模式销售。信息技术的发展以及农业生产管理技术的变革,无论是农产品销售平台,还是农产品种类都会出现多元化的发展趋势。这种趋势的不断演变要求必须以效率为根本需求来实现融合。如荷兰的农业之所以发展迅速,除依托耕种技术外,销售模式也起到关键作用。因此,荷兰电子商务能够依靠实体店成熟的渠道和物流经验,建立服务功能较强的电子商务网站,进而依托渠道融合优势实现发展。再如,IBM等大型公司探索渠道融合发展发展,借助一体化解决机制为电子商务提供“网店+中心+实体店”三位一体的融合模式。
(二)市场全球化
全球一体化经济发展促进了农产品实现全球易,提高了区域农产品的供给能力和消化能力。在全球化经济发展中,国外许多国家纷纷实行适合策略以适应经济发展要求。例如,日本将原有的协会性组织转变为商业组织,并以电子商务模式向全世界销售农产品。农产品跨境电子商务为区域商品交易提供了有利平台,在促进本地直销产品外部销售的同时,也为他国提供了有力支持。澳大利亚借助农业机械化、产业化发展,有效地提高了农产品供给能力,并凭借经济发展优势,所有农场主都能够使用电脑连接网络,农场联通网络的比例已经超过90%,全年生产总量的30%都是由互联网交易达成的。新西兰拥有先进的乳制品工业生产线,其构建的国际乳品交易平台是全球最为活跃的平台之一,新西兰每年超过40%的乳制品由该平台销售。
(三)技术移动化
移动互联网是促进电子商务发展的重要因素。4G网络的推行以及各大型公司WLAN技术研发水平的提高,使消费者和商户使用互联网无需再受到任何限制。从国外移动互联网购物比例来看,美国、日本、韩国等国家互联网购物的用户比例均超过30%,印度、巴西和中国的比例也超过了15%。高速发展的移动互联网购物,不仅对电子商务发展及商品运营产生影响,而且还改变了消费者的消费习惯和消费方式。
三、国外农产品电子商务发展实践对我国的启示
(一)完善与农产品电子商务发展相关的法律法规
国外农产品电子商务发展的基础在于形成了完善的法律、法规和良好的环境,目前我国仍没有制定完善的电子商务法律,针对农产品的电子商务,更是没有在任何法律、法规,乃至行政管理条文中提及。解决此问题,可以采借鉴德国的《远程销售法》、欧盟的《通用食品法》、日本的《信息技术基本法》等制定我国农产品电子商务的相关法规。考虑到不同国情电子商务发展的差异性,在立法和制定法规时,应结合我国电子商务发展模式和消费者的消费习惯、消费方式等进行逐步完善。
(二)充分发挥农产品电子商务相关行业组织的作用
对农产品电子商务的监管不能仅仅依靠法律来实现,还应发挥行业协会类组织的监督作用。协会类组织的主要功能包括以下四个方面。第一,为消费者提供维权。农产品电子商务所销售商品具有特殊性,因无法按时完成可能导致的商品损坏问题,必须由责任人对消费者予以赔偿。目前,我国主导索赔和申报事宜的组织主要是消费者协会。然而,消费者协会的能力和精力十分有限,对此可以借鉴德国的模式。德国采取数个协会共同监管的模式,其中包括消费者协会、物流监督协会、电子商务协会、农业产品管理协会等,及时解决消费者的问题。考虑到如果协会过多可能会造成消费者判断失误而导致延误,我国可采取多组织融合模式,提高消费者的维权效率。第二,为协会成员提供电子商务支持服务。我国可以借鉴发达国家行业协会模式,由行业协会创建电子商务服务平台,由农业生产者提供商品,或是入住平台自主销售。第三,发挥监督作用。农产品电子商务协会建立后,应自觉履行监督义务,有效规范农产品市场环境。以美国的BBB组织为例,其所制定的《在线商业活动准则》,就是对本国电子商务企业监督的关键标准。该组织以信任标记为管理手段,以信用评级的方式对产品质量高、积极履行承诺的企业授予标记。消费者可直接通过标记查询,获得认证商家的IP,并实现购买。而由于权利限制,BBB组织无权对信誉不良的企业进行特殊标记。第四,为用户提供数据支持。信息化时代,信息技术必须依据庞大的数据实现其功能。电子商务的发展也同样需要用户的数据支持。因此,行业协会可利用多平台数据整合优势,为电子商务企业提供相应数据,以支持其健康、持续发展。
(三)加强政府对农产品电子商务发展的规范引导
我国政府在农产品电子商务层面,不仅没有设置专属职能部门,也未对其制定专门的法律、法规。反观国外,德国建立了以食品管理部门为核心的管理体系,其中国家部门负责规则的制定和整体监督,各市县食品管理部门主管登记功能。德国的监督体系借助监管中心来实现,在VBL主导下建立的综合监管体系已经在食品、生活必需品、烟草制品等方面建立了全面的监管网络,既可以有效控制农产品电子商务销售的准入审查,又可以在消费品反馈中实施对农产品的二次监督。韩国的食品监管同样采取完全依托政府的方式。从水产品管理方式来看,韩国主要依托于食品部来进行管理。食品部的主要职能是全局控制韩国水产品电子商务销售,并对水产品质量和安全实施监管。印度对食品也实行严格的管理制度,由农业部负责全局统管食品流通市场,设置独立执行部门执行电子商务监督管理。
(四)完善农产品电子商务发展的公共支持政策
农产品电子商务关系国家农业的发展,农产品电子商务规模的扩大有利于促进国家农业和经济的发展,国家应对农产品电子商务予以适当扶持。例如,德国政府为促进农产品电子商务发展,直接采取财政补贴的方式,补贴总额达190万亿欧元,极大地促进了本地农产品电子商务的发展,特别是为小微型电子商务企业注入了新鲜血液,使原本难以存活的电子商务得以持续经营。韩国政府对农产品电子商务的支持主要采取税务减免和税务补贴两种手段。日本借助政府信息主导优势,帮助农产品电子商务与其他互联网信息进行数据交换,提高电子商务农产品的生存能力和经营能力。印度与德国相类似,采取财政补贴手段,但支持的重点集中于冷冻物流和仓储。
(五)加强农产品电子商务专业人才培养
促进农产品电子商务长期发展最有效的方式是培养人才。我国一些高校虽然开设了电子商务类课程,但对农产品电子商务市场需求的关注度不高。德国的双元制教育以及专注于农产品知识的人才培养模式,可以为我国人才培养提供借鉴。除此之外,我国农产品电子商务人才培养还应提高其职业技能,促进我国农产品电子商务发展。
[参考文献]
[1]丁丽芳.云物流环境下的农物商一体化农产品物流模式[J].中国流通经济,2014(6):41-45.
[2]梁红波.云物流和大数据对物流模式的变革[J].中国流通经济,2014(5):41-45.
[3]刘刚.鲜活农产品流通模式演变动力机制及创新[J].中国流通经济,2014(1):20-22.
[4]盛革.我国农产品现代流通服务体系的协同优化设计[J].管理评论,2009(8):114-121.
关键词:外贸;电子商务;外贸B2B信息平台;外贸B2B2C交易平台
中图分类号:F752.0 文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2011) 16-0000-01
Thinking about the Development Trend of China's Foreign Trade E-Business Mode
Bian Qingchao
(School of Business,Qingdao Huanghai University,Qingdao266427,China)
Abstract:Foreign trade involves many aspects of e-commerce model,most of the e-commerce businesses in order to ensure the user experience,have to do addition,in order not to be controlled by others,companies do their own marketing,warehousing,logistics,and even pay to consolidate its position in the industry.But for foreign trade enterprises,such behavior is not applicable,a number of external factors of enterprises expand their business overseas.Foreign power suppliers want to go out,it is necessary to break the form of a single module,this time overseas marketing integration solutions provider on the need arise,I think independent companies in brand building integrated B2C platform+model is superior to foreign outsourcing several other models.
Keywords:Foreign trade;E-commerce;B2B trade information platform;Trade B2B2C trading platform
中国出口是中国经济的三驾马车之一,对中国经济的发展至关重要。思考了一下中国外贸电子商务模式的发展趋势,将来外贸电子商务应该是独立的B2C+营销外包模式。企业独立的B2C电子商务网站有利于建立品牌地位,外贸营销外包可以打破单一电商营销模块的形式,做到主动强制营销的直接效果。
一、线上+线下营销平台
网上广交会与广交会产品资料库数据同源,具有无可比拟的资源优势、宣传优势以及渠道整合优势。网上广交会具有几个核心优势,资源优势,鲜活的采购商数据库,真实的买家采购信息,高质量的贸易撮合推荐服务,丰富的商贸资讯,提供更多贸易机会;现场优势,在遍布广交会现场数十个信息咨询点收集到会买家第一手采购信息,利用过百台电脑终端辅助宣传推广会员企业;并设立专门的会员服务中心,提供贸易撮合推荐服务;整合优势,整合广交会多个独有优势渠道,在广交会网站、广交会展商展品查询系统、广交会宣传光盘中进行多方位推介;利用现场多媒体视频广告、电子杂志、邮件直投、短信推广等手段加强推广力度,实现强势宣传组合。
二、纯线上B2B营销信息平台
即利用B2B的方式开展国际贸易的,典型的B2B平台有:阿里巴巴、中国制造网、环球资源、ECVV,这种模式比较成熟,也是目前企业在外贸电子商务采用的较多的方式之一,这种模式的特点是投入费用相对较低,询盘数量较多,采购商比较集中,但基本上先前没有交易功能。B2B模式服务商盈利方式为会员费、广告费、竞价排名、增值服务、线下服务、商务合作,所以也就无可避免地存在一些问题。这种平台在以前有很大的优势,毕竟是成千上万家的企业集中到一起,具有很大的资源优势,但当资源过多,信息过剩的情况下,单独的信息广告平台也渐渐失去了光环,但这几家电子商务平台也根据市场的变化,都积极地进行各种改变。虽然能集中推广,推广力度较强,收费相对较低,但是不利后来近入市场竞争者切入与改变买卖生意关系,同值化供货商饱和竞争激烈利润薄弱,客户过于庞大往往不重视忽略了个别小企业基本服务,泛烂式的大量垃圾邮件造成卖方与买方极度的反感,适合多样少量定单不大容易比价杀价利润低,广告费与广告效果不成比率太昂贵不易回收,行内与外行纷纷模仿抄袭加入传统B2B市场更激烈,询盘是群发的、买家询盘是群发的,英文站价格较高,实际效用与宣传有一定差距;英文站采购商良莠不齐,客户的含金量不高,大多是海外华裔和东南亚中东采购商,在欧洲北美没什么知名度,主要靠打广告。
三、线上B2B2C营销交易平台
即利用B2B2C的方式开展国际贸易的,但除了具有信息平台之外还具有交易功能的平台,典型的B2B2C平台有:敦煌网、兰亭集势、易唐网这种模式比较成熟,在目前是发展较快的外贸电子商务模式之一,这种模式的特点是投入费用相对较低,询盘数量相对较多,行业类别也较明显,采购商比较集中,具有交易功能,但这样平台的相对发展较晚,国际知名度没有先前B2B平台有名。区别于阿里巴巴、慧聪网、环球资源等的信息服务平台模式,敦煌网以交易服务为核心-在免费为买卖双方提供信息平台的基础上,主要提供物流、支付、翻译等服务,通过整合产业链,为买卖双方顺利完成在线交易奠定基础。
四、企业独立B2C平台+整合外贸服务外包
这种模式脱离了自己做平台,而是自己作为服务商帮出口企业做独立的外贸电商平台,为企业本身建立独立的对外电子商务平台,自己主要帮助企业做海外推广和外贸流程上的各种服务。以这种模式为主要发展方向的电子商务服务公司主要有:四海商舟、奥道、五洲在线、shopex等。这种模式还不成熟,发展于这两年,其中四海商舟2011年突围发展,现在发展势头强劲。现在拿四海商舟为例,我们来看一下他到底是怎么做的,一些伙伴在谈起四海商舟时,总是喜欢说:”通过四海商舟可绕过外贸公司,直面海外的采购商,避免遭受外贸公司的盘剥。”,四海商舟官方说,独立的四海商舟(Bizark)的出现,让企业看到了效益做加法,资源做减法的新曙光。作为国内首家推出海外营销整合解决方案的供应商,从成立之初就一直致力于向国内外贸企业提供“整合式”解决方案。这种“1+2+3+.。。”的模式,实现了“Bizark+”的整体化效果扩散。首先通过海外市场分析,研究整理大量海外市场及用户相关数据,根据数据分析有针对性的为企业建设海外官网,然后再借助SEO、SNS、博客等多种渠道进行营销,最后配合24客服服务、物流运输等服务,保证整个解决方案是“一站式”,为客户提供最优质化的整合服务。
关键词:自贸区;创新;贸易便利化;海关特殊监管区
中图分类号:F127 文献标识码:A 文章编号:1008-4428(2017)01-46 -02
一、引言
自贸区(本文所指的自贸区为狭义的自贸区,又称自贸园区)是指在某一国家或某一国家特定的地理区域中实行优惠的税收(如保税措施、所得税优惠等措施)、特殊的监管措施以及便利的金融、外汇等措施的区域。2013年8月,中国(上海)自由贸易实验区(以下简称“上海自贸区”)成立。在上海自贸区运行的一年多的时间里,形成了一系列“可复制、可推广”经验,在此基础之上2014年国务院又设立了广东、天津、福建三个自贸区。2016年8月,自贸区扩围至中西部地区,国务院决定设立辽宁、浙江等七个自贸区。至此中国共有十一自贸区,如何借助自贸区这一平台推动我国外贸转型升级、拉动我国经济增长是值得探讨的话题。通过对国外自贸区先进经验进行梳理、对我国自贸区的发展提供启示是本文研究的重要内容。
二、国外自贸区的基本特征
国外自贸区的基本特征主要表现在:
(一)区内进口环节税收为零
从自贸区的本质来看,对进入区内的货物不征收进口关税和进口流转税是本质特征(即保税)。国外自贸区大都享受货物进口免交进口环节的增值税与关税。例如在新加坡90%的货物进入新加坡无须缴纳关税,此外,国外自贸区功能多样,广泛开展保税仓储、保税物流、国际中转、保税展示、检测维修、国际采购等新型业态。此外,在国外自贸区中,货物由国内进入自贸区还可以享受出口退税政策。
(二)充分的所得税优惠
在国外的自贸区中,除了有保税方面的政策优惠,还有所得税的优惠,主要表现在公司所得税和个人所得税方面的优惠。这样可以达到吸引国外资本以及优秀人才的目的。有些自贸区比如香港所得税优惠更加便利。例如香港本身的公司税税率并不高,而且在香港实行单纯的地域管辖权,香港的税收居民在境外取得的所得无须在香港缴纳公司税,这使得香港成为全球著名的离岸金融中心。有些自贸区如科隆自贸区,对于区内企业给予特殊的税收优惠政策。这些都大大加强了自贸区的吸引程度。又如新加坡对于大型贸易公司在新加坡设立的区域营运中心给予较低的税率,一般为5%-10%。
(三)贸易便利化制度
自贸区的一个典型特征就是便利的通关制度,在发达国家和地区的自贸区海关监管以便利化为特点,通过简化海关手续和暂不缴税方案,促进贸易便利,同时还积极实施自贸协定中与贸易相关的规定,实施知识产权保护。例如在新加坡,1989年就为企业提供一站式的通关服务,全部审批大约只需要10秒就能完成通关手续。在香港一般实行简化、便利进出口贸易收入,香港海关的清关程序非常完备,能够有效地降低货物的通关时间并显著提高通关效率。
(四)发达的金融制度和自由外汇制度
国外自贸区所在地一般金融业高度发达,拥有数量相当的内资银行和外资银行,能够提供多样化的金融服务和理财服务。国外先进自贸区一般还无外汇管制,这使得外国资本可以自由进出国外自贸区。
三、我国自贸区同国外自贸区的差距
(一)税收政策不彻底
自贸区的税收政策都是在原有海关特殊监管区的基础之上开展的,因此海关特殊监管区的级别就决定了税收政策特别是保税政策的彻底性。例如上海自贸区中的外高桥保税区,货物不能享受入区即退税政策,必须要依靠外高桥保税物流园区来弥补这一缺陷,因此为了保证自贸区税收政策的彻底性,必须对自贸区版块内的特殊监管区进行转型升级,使得功能更加强大。
(二)依托自贸区发展的新型贸易业态仍在发展期
在自贸区内较高级别的海关特殊监管区内,可以开展保税仓储、出口加工、国际采购、国际中转、检测维修以及商品展示等新型贸易业态。在自贸区的平台下,融资租赁、期货保税交割、国际货物中转集拼、保税展示、境外维修等新型业态得到蓬勃发展,但这些新型业态在自贸区中仍然处于起步阶段,许多新型贸易业态的发展离不开政府扶植。例如上海市沪府办发〔2016〕32号指出,要支持自贸区先行先试进而促进融资租赁业的发展。通过做好各项配套服务措施、支持设立专业子公司和特殊项目公司等方式来促进自贸区内融资租赁新型业态的开展。
(三)所得税优惠力度不足
自贸区内所得税的优惠包括企业所得税优惠以及个人所得税方面的优惠。上海自贸区成立以前,公众对自贸区最大的期盼就是区内企业的所得税减半这一优惠,但自贸区成立以后,这一优惠政策并没有得到落实。这是因为区内企业所得税减半这一税收优惠政策是不具备“可复制、可推广”条件的。因此就应该加强在企业所得税其他方面以及个人所得税中的优惠力度。例如在天津自贸区,对投资注册在示范地区的未上市的中小高新技术给予一定的所得税税收优惠,而自贸区内对于相关技术人员的股权奖励可以享受分期缴纳个人所得税的优惠。此外还有对自由贸易试验区内企业以非货币性资产对外投资等资产重组行为产生的资产评估增值的企业所得税优惠政策(财税〔2013〕91号)等所得税优惠政策等。但是上述优惠受益面较小且门槛较高,亟待提升所得税方面的优惠力度。
(四)贸易便利化制度仍有待加强
上海自贸区成立以后,上海海关提出了三十一条“可复制、可推广”措施,上海出入境检验检疫局又提出了检验检疫“可复制、可推广”的二十四条措施,包括“十检十放”分类监管模式、加大简政放权力度等措施。这些贸易便利化措施极大提高了货物在上海口岸的通关效率。例如现有自贸区的单一窗口主要包括海关、检验检疫、口岸、海事四个部门,未来应进一步纳入外管、税务等部门业务功能,贸易便利化程度会加强。此外自贸区内的便利化措施出自于海关、检验检疫等部门,这使得上述便利化措施融合度不足,甚至会产生一定的分歧,导致便利化措施运转的低效。
四、借鉴国外经验、完善中国自贸区发展的经验借鉴
(一)完善对自贸区内海关特殊监管区的转型升级
我国拥有类型众多的海关特殊监管区和监管场所。这些海关特殊监管区和监管场所功能近似但又有所不同、税收政策近似但又有所差异。未来我国的海关特殊监管区将进行转型升级,要首先完善自贸区内海关特殊监管区的转型升级,保留保税港区,低级别的海关特殊监管区转型为综合保税区。海关特殊监管区的转型升级是自贸区发挥贸易便利化等措施的前提。
(二)优化自贸区所得税政策
同国外先进自贸区相比,我国自贸区内的企业所得税优惠政策并不是十分明显。改革开放以后,我国在沿海经济特区对外商投资企业实行企业所得税“两免三减半”等措施获得了极大的成功,吸引了大量的外资企业。随着改革开放的进行以及中国国力的增强,税收因素现在并不是外商和国内企业在自贸区内投资的主要因素,但税收的导向作用和扶植作用仍需要保留。未来可以考虑给予自贸区内以下企业企业所得税上的优惠:一是小型微利企业;二是新型业态如跨境电商、融资租赁、境外维修等行业;三是创新驱动型企业;四是国家重点鼓励发展的产业如新能源等产业。可以适当给这些企业低税率或免税期进而扶植和培育这些企业的发展。实际上在深圳前海、珠海横琴就已经开始探讨所得税优惠这一举措,在深圳前海以及珠海横琴推出了“产业准入目录及优惠目录范围内的企业”可以享受15%的所得税税率这一政策。但适用的条件很高。
为了达到吸引人才的目的,还要适度地采用个人所得税这一工具。对于从事新型业态、高收入者予以个人所得税方面的优惠,优惠的方式应该多样,如采用延期纳税、财政补贴等方式。对东疆保税港区符合条件的科技型中小企业年薪(税前)超15万元、且符合一定标准的高级管理人才和高级技术人才的部分个人所得税通过奖励的方式给予返还。
(三)优化出口退税制度
货物进入自贸区可以享受出口退税政策,但由于我国出口退税率不一致,导致了出口退税率与税率之间存在差异,因此退税并不彻底,影响了产品在国际市场的竞争。因此从国内层面来看,未来要逐步降低我国出口货物的出口退税率。
(四)优化自贸区内的流转税优惠制度
自贸区内的流转税制度主要是增值税制度。流转税在刺激行业发展的过程中也发挥了不可替代的作用。增值税最有效的优惠即免税,但从整个产业链条来看,免税政策并不能降低整个产业的增值税税负,原因是免税以后下游企业无法抵扣进项税,因而承担的税负不变。可以采用增值税即征即退的方式,从而显著降低中间环节企业的流转税税负,还降低了整个产业链条的税负。上海自贸区曾实行过对有形动产融资租赁服务的企业实行增值税实际税负超过3%的部分即征即退的增值税优惠政策。未来应该在自贸区内诸多的新型业态和现代服务业中试点增值税即征即退政策,达到扶植新型贸易业态企业和创新驱动型企业的目的。
(五)进一步推广贸易便利化措施
2013年上海自贸区成立以后,上海海关和上海出入境检验检疫局分别推出了多条可复制可推广的促进贸易便利化的措施。随后成立的自贸区复制、推广并创新、发展了这些贸易便利化措施。未来自贸区应进一步探讨通过提高自贸区的物流效率等措施来推动贸易的便利化。从宏观层面来说,要扩大自贸区单一窗口所涉及的部门,应把税务、外汇等部门纳入到单一窗口中去。此外自贸区的便利化措施应从口岸视角进行整体审视并进行政策制定,应改变单一部门制定便利化措施的现象,减少政策方面的分歧并促进便利化措施运转的高效。此外还应注意自贸区贸易便利化措施的复制和推广工作,完善创新制度配套衔接,实现制度协同效应,让更多的企业享受到海关制度创新和其他口岸部门制度创新所带来的便利。
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本文采用财务会计指标对我国高技术上市企业外资长期效应进行研究,讨论高技术上市企业各财务指标的长期变动。
1选取指标和样本。本文选取的财务指标有每股收益、净资产收益率和总资产利润率。其中,每股收益和净资产收益率是最常用的两个赢利指标,每股收益是投资者最常关注的财务指标,净资产收益率是净利润与股东权益之比,是紧跟每股收益重要的财务指标。总资产利润率是税后净利润和总资产之比,该指标是企业财务业绩的综合反映。本文选取外资组和非外资组作为样本。对于外资组,选取原则,第一外资股份在高技术上市企业中的股权占比在15%,且是前十大股东之一。第二在研究过程中外资股份稳定保持前十大股东地位,不能有剧烈波动。第三该外资股份是相对独立的,消除某些外资股份盲目追随行为。根据以上原则,本文选取10支股票。对于非外资组,选取原则,第一上市企业为高技术企业,在研究过程中没有外资股份参与前十大股东,都是A股。第二在研究过程中,企业持续经营无巨大变革行为,股票无剧烈异常波动。根据以上原则,本文选取10支股票。本文研究时间为2007年6月(第三季度)到2011年9月(第四季度),共18个季度。
2外资组和非外资组每股收益比较。每股收益即EPS,又称每股税后利润和每股盈余,指税后利润和股本总数的比率。它是测定股票投资价值的重要指标之一,能综合反映企业获利能力。该比率反映每股创造的税后利润,比率越高,显示创造利润越多。比较外资组和非外资组每股收益(图1~图3)看出:第一,两者发展趋势一致,都是波动式上升,最高值和最低值之间的周期为两个季度,波峰波谷之间的周期大概是一年。第二,在选取样本中,外资组最高每股收益超过非外资组,最低每股收益高于非外资组。从每股收益看,外资组优于非外资组。第三,从样本平均值看,外资组和非外资组波动趋势相同,但在每一个时间点外资组都高于非外资组。显然,从长期看,外资股份在促进上市企业获利能力上起一定积极作用,但这一作用并不显着,企业每股收益变动趋势仍以大盘变动为主导,外资股份起催化剂的作用。当每股收益上升时,是正催化作用,下降时是负催化作用。
3外资组和非外资组净资产收益率比较。净资产收益率又称净值报酬率或股东权益收益率,是净利润与平均股东权益的比例。该指标反映股东权益的收益水平,指标值越高,显示投资带来收益越高。净资产收益率能衡量企业对股东投入资本的利用效率。比较外资组和非外资组净资产收益率(图4~图6)看出:第一,两者在发展趋势上一致,都是波动式前进,波峰波谷之间的周期大概是一年。第二,在选取样本中,外资组最高每股收益超过非外资组,最低每股收益也高于非外资组,但这种优势不显着,只属于个别现象,缺乏普遍意义。第三,从选择样本平均值看,外资组和非外资组波动趋势相同,两者在最高值处各有千秋,外资组缺少优势。在最小值处,外资组显示显着优势,每一个波谷处外资组都高于非外资组。显然,从长期看,作为投资者,投资外资股份或非外资股份投资收益相差不大,外资股份不一定是获得高收益的优质股份,它的优势仅在于比较保险,当市场低靡时,它的最低收益仍高于其他类型的股票,这显示外资股份比较灵活,对股票市场具有调节剂的作用,对投资者的投资组合也有一定调节作用。
关键词:金融 发展趋势 监管
金融机制改革是金融业为适应实体经济发展的要求在制度安排、金融工具、金融产品等方面进行的创新活动,是金融结构提升的主要方式和金融发展的重要推动力量。受经济体制的影响、金融改革滞后的约束以及金融机构治理结构不完善、市场竞争不充分和技术进步不足等多重因素的制约,我国金融创新速度相对落后,但随着对外开放的深入,我国金融业的全面开放又将为金融创新及金融发展带来新的机遇,金融创新定会进入新的周潮,与此同时,由大量金融业务创新带来的新的金融风险及不断增加的混合经营趋势,也会对我国金融监管体制提出更为严峻的挑战。
一、我国金融机制改革的发展趋势对我国金融发展的影响
随着我国经济体制改革的不断深化以及与世界经济一体化进程的加快,实体经济对金融服务的需求量将迅速扩大,需求层次不断提高,金融创新将进入新的发展时期,特别是我国加入WTO以来,金融业的全面开放将加快金融体制改革的进程,外资金融机构广泛介入我国金融市场,将直接带来创新业务,竞争的加剧也将迫使国内金融机结构加快创新步伐,同对,受国际金融发展趋势的影响,我国金融管制必将趋于放松,宽松的外部环境也将推进金融创新的发展。毋庸置疑,在各种因素的共同作用下,我同金融创新将进入一个发展,并将成为推动我国金融发展的重要力量。
1.在现行金融管制范围内的金融业务创新将出现突破性进展
当前,外资金融机构的经营范围和地域限制已基本取消,外资金融机构将与国内金融机构展开全面业务竞争。外资金融机构的母公司均为实力雄厚、经营历史久远、技术先进的跨国公司,为了在竞争中获取优势,其必然迅速推出各种金融创新业务,如资产管理、现金管理、全方位的融资服务、商人银行等,以优质服务争取优质客户;还将以先进技术挖掘国内金融机构尚未开发的潜在优质客户——以高新技术为主的中小企业,扩大在传统金融业务和中介服务中的市场份额,为了在竞争中求取生存,获取发展空间,国内金融机构也将在国外金融机构业务创新示范效应的带动下迅速跟进,从而推动金融创新和金融服务的深化发展。
2.金融体制改革的深化将扩大金融创新的业务范围
目前,我国的利率市场化进程正在逐步拓展,同业拆借市场利率已实现自由化。随着我国金融市场与国际金融市场一体化进程的加快,存贷款利率的市场化进程也必将加快,而一旦实现利率自由化,实体经济与金融机构将产生对规避利率风险的金融工具的需求,与利率相关的金融业务创新必将应运而生。如何调整利率抵押贷款、浮动利率抵押贷款、背靠背贷款以及可实现储蓄收益最大化的现金管理业务、资产管理技术等都是金融界应该考虑的重要问颗。
3.资产证券化和证券投资机构化将成为金融发展的新兴领域
我国金融机构不良资产比率很高,蕴藏了巨大的金融风险。在1999年剥离1.4万亿不良资产之后,目前金融机构的不良资产比率仍在25%以上。为化解风险、提高金融机构的竞争力,1999年,我国金融机构成立了四大资产管理公司,通过债转股等方式专门处理已剥离的1.4万亿银行不良资产,但面对巨额的且不断增加的不良资产,仅仅通过债转股和出售等方式显然不能满足金融业尽快降低不良资产比率、提高自身竞争力的现实需求。目前,国内金融机构正在考虑用资产证券化这一当今国际金融业流行的方式优化资产结构,降低金融风险。资产证券化必将成为未来我国金融市场重要的业务创新领域,资产证券化离不开机构投资者的参与,资产证券化市场的崛起也将为机构投资者提供重要的发展机遇,同时,国外保险、证券投资机构的涌入也将加快国内投资者的发展壮大。与世界金融业的发展趋势一样,我国证券投资机构化的趋势也将不断增强。
4.发展衍生金融工具市场成为必然的选择
随着我国经济与世界经济一体化进程的加快,对外贸易的规模会迅速扩大,国际市场波动对国内市场的影响不断深化,国内企业在参与国际市场竞争的同时将面临更多、更直接的国际市场风险,对规避市场风险的金融衍生工具,如商品期货、外汇期货、汇率期权、远期外汇交易等,会产生日益强大的需求;外资流入规模的不断扩大、资本市场的对外开放及其与国际资本市场一体化进程的不断加快,也会引起对汇率、货币衍生工具以及互换交易的需求;为完善国内股票市场,引进期权交易也是现实需求。因此,随着我国金融业对外开放程度的迅速提高和国内金融市场与国际金融市场一体化进程的加快,发展金融衍生工具市场将成为我国未来金融市场发展的必然选择。
5.混业经营趋势不断增强
我国日前仍实行分业经营体制,内外资金融机构的业务创新活动受制于这一原则只能在各自经营业务范同内进行,但逃避监管以获取竞争优势始终是金融机构进行业务创新活动的主要动力之一。随着外资金融机构的介入和同内金融市场垄断格局的打破,我国金融市场的竞争将加剧,各金融机构为提高竞争力、拓展生存空间,必然将通过业务创新规避或突破分业经营的限制,走向混业经营。对国内金融机构而言,通过银行、证券、保险之间的战略结盟是当前不同金融机构实现资金融通和业务相互渗透的合法途径。这一合作方式将会进一步深化发展;对外资金融机构而言,母公司多为混业经营的金融财团,即使母公司在中国的分支机构按中国金融法规从事严格的分业经营,但从事不同业务的分支机构仍可通过母公司实现混业经营。当前,外资金融机构介入国内金融市场的重要方式是收购、兼并或成立合作公司,大量合资金融机构借助上述两种方式将进一步增强混业经营的趋势。我国金融业的对外开放是双向的,即外资金融机构将广泛介入国内金融市场,国内金融机构也将走出国门进入世界金融市场,而世界其他同家金融业多数已实行混业经营制度,内资金融机构即使在国内坚持严格的分业经营制度,其国外分支机构也将进行混业经营,国内部分金融机构将因此而成为混业经营的金融集团。
二、金融业务创新对我国金融监管提出的挑战
金融适度发展是经济实现最优增长的必要条件,而金融发展,特别是适应实体经济结构升级而进行的金融结构提升,又是在金融创新的推动下实现的。因此,从促进经济增长的角度看,金融监管机构应鼓励而非限制金融机构为满足个体经济需求而进行的金融、业务创新活动,但许多金融创新工具在促进金融发展的同时,也会带来新的金融风险并增加金融监管的难度:对外资金融机构而言,许多在成熟市场条件下已操作多年的金融创新工具在新的环境内推出,依然会产生新的风险;对不熟悉多数金融创新工具的国内金融机构和监管部门而言,是更难以鉴别或准确度量新推的创新工具所产生的风险,因此,入世后大量深层次的金融业务创新,既会促进我国金融业向现代成熟金融工具发展,也会对我同金融监管体制提出严峻挑战。这种挑战是:其一,在国内金融机构不良资产比率居高不下,而依靠金融机构自身又难以在短期内迅速化解的情况,金融监管机构如何把握创新与发展的关系以及如何避免国内金融机构盲目创新所带来的新的金融风险。其二,如何处理同国金融机构与外资金融机构业务创新的关系。如果片面抑制国内金融机构的创新业务——譬如当前对内资金融机构的业务创新需要审批,对外资金融机构的业务创新没有任何限制的不平等规定,这会使内资金融机构在与外资金融机构的市场竞争中处于劣势地位,而没有持续发展的支持,内资金融机构更难以化解现存的不良资产,有引发内资金融机构系统性金融风险的危险,并会危及金融安全。其三,由业务创新引致的混业经营趋势必然会对当前的“分业经营、分业监管”体制形成冲击。如何改革金融监管体制以顺应金融发展的客观要求,是当前金融体制改革的重点课题之一。
为了化解金融创新对金融监管带来的挑战,笔者认为当前的首要任务是改革与完善国有金融机构的治理机构,通过资产证券化等创新手段尽快剥离和外置国有金融机构的市场竞争力。其次,应改变监管理念,实现从管制为主向监督为主的转变,不断增强市场在金融监管中的作用。再次,统一对内外资金融机构创新业务的管理,对传统业务领域的创新活动予以鼓励以促进金融发展和金融服务的深化,对金融衍生工具进行必要限制,根据实体经济发展需求和监管机构对风险的控制能力逐步推进,以控制金融风险。最后,改革当前的分业监管体制,加强协调监管能力,建立统一监管的职能体制。
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1 后危机时代世界投资概述
经济危机来袭后,全球对外直接投资可以分为两个阶段:第一阶段为2007-2009年的衰退期,第二阶段为2010-2012年的缓慢恢复期(见图1)。2007年全球对外直接投资流入量为2.1万亿美元,受美国次贷危机影响,2008年全球对外直接投资流入量急剧下降15%,滑落至1.77万亿美元。受2008年全球金融危机拖累,其影响对全球对外直接投资不断加剧,最终2009年全球对外直接投资跌入低谷,大幅降落至1.1万亿美元。随后由于各国相继推出经济刺激政策,全球对外直接投资开始缓慢复苏,2010年全球外国直接投资小幅回升5%,达到1.3万亿美元;但仍比危机前的均值低15%左右,比2007年时的最高值减少近37%。2011年全球对外直接投资流入量增长了16%,达到1.53万亿美元,首次超过2005-2007年危机前的水平。由于全球经济的脆弱性跟政策的不稳定性,2012年全球对外直接投资下降18%,降至1.35万亿美元。如图1所示。
2008年:在经济危机阴影的笼罩下,外国直接投资有所倒退
2008年全球FDI流入量也缩水为1.77万亿美元,比2007年下降了14.5%。2008年全球跨国并购交易额比2007年的1.69万亿美元减少了29.1%,为1.21万亿美元。受本次危机的直接影响,2008年全球跨国并购交易额比2007年下降了35%。这也是造成全球FDI流量下降的又一重要原因。
2009年:低碳经济投资的兴起
2009年全球对外直接投资1.1万亿美元,较2008年下降43%。其中,发达国家对外直接投资连续第二年大幅下降,降幅达48%。2009年,全球FDI流入量和流出量分别下降了37%和43%。跨国公司方面,它们开始在全球积极开展低碳投资。联合国毛发组织估计,2009年仅流入三个主要低碳行业(可再生能源领域、循环再利用领域和与环保技术有关的产品制造领域)的低碳FDI就达到了900亿美元,占到全球FDI流入量的10%左右。跨国低碳投资已经形成了相当的规模,随着世界经济系向低碳经济转变,其潜力将不可限量。
2010年:全球直接投资复苏势头增强,但前景不容乐观
2010年全球外国直接投资小幅回升5%,达到1.24万亿美元;但仍比危机前的均值低15%左右,比2007年时的最高值减少近37%。新兴经济体成为直接投资的新力量。然而,危机后的商业环境仍然具有许多不确定性。全球经济治理的不可预测性、可能蔓延的债务危机,一些发达国家财政和金融部门的失衡,以及通货膨胀上升和主要新兴市场经济体出现过热的迹象等危险因素,都有可能影响直接投资的恢复。
2011年:全球对外投资增势放缓,各国投资政策呈现双向调整趋势
2011年全球外国直接投资(直接外资)流入量仍然增长了16%,首次超过2005-2007年危机前的水平,达到了1.53万亿美元。其中流入发达国家的直接外资增长了21%,达到7480亿美元。在发展中国家,直接外资增长了11%,创纪录地达到6840亿美元。转型经济体的直接外资增长25%,达920亿美元。发展中经济体和转型经济体分别占全球直接外资总量的45%和6%。2011年财富基金累计直接外资达1250亿美元,其中约四分之一是在发展中国家。财富基金显示出巨大的发展潜力。
2012年:复苏势头瓦解,经济不确定性加剧
2012年全球外国直接投资下降了18%,为1.35万亿美元。2012年发展中国家吸收的对外直接投资首次超过发达国家,达到了7030亿美元占全球FDI流入量的52%。二者相差1420亿美元。2012年流入发达经济体的FDI下降了32%,为5610亿美元。欧洲和北美地区的FDI流入量均有所减少,澳大利亚和新西兰也不例外。仅欧盟减少的流入量就相当于全球下跌总量的三分之二。不过,流入日本的FDI从连续两年的负流量转为正值。
2 地区发展趋势
2.1 2007-2009年:衰退期各地区投资发展趋势
1)非洲。尽管全球遭遇金融和经济危机,但是2008年非洲的直接外资流入量高达880亿美元,再创历史纪录。这使该区域的外国直接投资存量达到5110亿美元。除北非外,2008年非洲所有次区域的外国直接投资流入量均有所上升。虽然南部非洲吸引了近三分之一的投资流入量,但是西非国家的投资流入量增幅最大(63%)。
2009年流向非洲的直接外资量降至590亿美元。比2008年下降了19%,整个非洲的外向投资收缩了一半,降至50亿美元。2009年南部非洲的流出量扩大到16亿美元,这靠的是南非投资的拉动,北非仍然是该区域对外投资的最大来源,占总额的50%以上。
2)亚洲。2008年,南亚、东亚和东南亚的外国直接投资流入量继续强劲增长(增长17%),达到3000亿美元的新高。其中南亚增长49%、东亚增长24%、东南亚下降14%,三个地区的投资流入量分别为510亿美元、1870亿美元和600亿美元。2008年,南亚、东亚和东南亚的外向外国直接投资增长了7%,达到1860亿美元。2008年,西亚的对外直接投资减少30%,为340亿美元,投资减幅最大的国家是沙特阿拉伯(从130亿美元降至10亿美元)和卡塔尔(从53亿美元降至24亿美元)。
2009年,对南亚、东亚和东南亚的直接外资流量经历了自2001年来最大的下滑,该区域流入量下跌近17%,降至2330亿美元。流出该区域的投资总量下降8%,降至1530亿美元,跨界并购减少44%。
3)拉丁美洲和加勒比。拉丁美洲和加勒比的外国直接投资流入量2008年上升了13%,达1440亿美元。各次区域的增长分布不均:南美洲增长了29%,中美洲和加勒比的投资流入降低6%。拉丁美洲和加勒比的对外直接投资2008年上升了22%,达630亿美元。
2009年流向拉丁美洲和加勒比的直接外资跌至1170亿美元,比2008年的水平下降了36%。虽然巴西的内向投资收缩了42%,受影响程度超过整个区域,但该国仍然是最大的直接外资接受国。从拉丁美洲和加勒比流出的直接外资从1991-2000年间的年均150亿美元跃至2003-2009年间的年均480亿美元。
4)东南欧和独联体。2008年,东南欧和独联体的外国直接投资流入量连续第八年增长,达到1140亿美元的历史新高。但该区域外国直接投资流入量仍然分布不均,三个国家(俄罗斯联邦、哈萨克斯坦和乌克兰)占该区域外国直接投资流入总量的84%。
在连续8年增长之后,2009年流入东南欧和独联体的直接外资量锐减至699亿美元,比2008年下降了43%。2009年,流入这两个分区域的直接外资量都出现下降,但东南欧流入量的下降幅度不及独联体。
2.2 2010-2011年:恢复期各地区投资发展趋势
1)非洲。2010年,非洲直接外资流入量下降了9%,为550亿美元,在全球直接外资流入总量中的份额由2009年的5.1%降至2010年的4.4%。
2011年非洲的直接外资总量降至427亿美元。然而,撒哈拉以南非洲的流入量从2010年的290亿美元恢复至2011年的370亿美元,堪比2008年的峰值水平。流向南非的直接外资反弹,使复苏更加强劲。
2)亚洲。2010年,东亚、东南亚和南亚的流入量总体上升了24%,达到3000亿美元。然而,三个次区域的变化趋势大相径庭:东盟的流入量翻了一番以上;东亚的流入量增长了17%;南亚的直接外资流入量减少了四分之一。2010年,南亚、东亚和东南亚的直接外资流出量增长了20%,升至约2320亿美元。
2011年该区域直接外资总流入量达3360亿美元,占全球流入量的22%。东南亚流入量为1170亿美元,增长26%,增速依然领先于东亚,不过东亚在流入量上仍占主导,为2190亿美元,增长9%。东亚的直接外资流出量下滑9%,降至1800亿美元,而东南亚的直接外资流出量则增长36%,达600亿美元。
3)拉丁美洲和加勒比。2010年拉丁美洲和加勒比区域的直接外资流入量上升了13%。南美涨幅最大,达到56%,巴西的表现尤为突出。2010年拉丁美洲和加勒比区域的直接外资流出量上升了67%。
拉丁美洲和加勒比2011年的直接外资流入量增长了16%,达2170亿美元,主要是流向南美的资金量(增长34%)增加驱动的。该区域的直接外资流出量就起伏不定。2009年下降44%,随后2010增长121%,而在2011年又下降17%。
4)东南欧和独联体。2010年转型期经济体的直接外资流入量出现小幅下滑。独立国家联合体(独联体)的流入量略微增长了0.4%。外国投资者继续青睐本地快速增长的消费市场,尤其是俄罗斯联邦,其直接外资流入量上升了13%,达到410亿美元。
2011年在东南欧的转型经济体、独立国家联合体(独联体)和格鲁吉亚,直接外资经过两年的停滞之后有所恢复,达920亿美元,主要是由跨境并购交易推动的。
3 中国吸引外资和对外投资的发展情况
随着中国经济结构的调整以及产业升级,流入中国的外国直接投资的结构也发生了相应变化。由于中国东部地区生产成本上升,一些投资和生产活动从中国沿海地区迁往内陆,中、西部地区吸引的外国直接投资在全国总量中的份额有所上升(从2008年的12%增长到2012年的17%)。另一方面,一些外资公司特别是服装、鞋类等劳动密集型低端制造业,开始将生产基地迁往东南亚低收入国家。与此同时,流入高科技产业和高端制造业(如先进电子元器件生产)的外国投资快速增长。外资研发中心总数在过去五年翻了一番,在2012年底达到约1800家。中国吸收外资的质量和结构不断改善。
随着中国吸引外资的水平和质量不断提高,中国参与全球价值链的广度和深度也不断提升。中国企业成为诸多行业全球价值链的重要一环。中国成为通过吸引外资在全球值链中不断升级,进而创造更多国内增值的成功范例之一。
但总体来看,中国企业参与全球价值链,仍较多地集中于全球价值链低端和低附加值的环节,换言之,中国仍处于“微笑曲线”的中部和底部。为更有效地参与全球价值链竞争,中国一方面应进一步提升吸引外资的质量和水平,将外资更多地引入高端制造业以及知识、技能含量较高的服务业。另一方面,中国应积极调整原有的“走出去”模式,确立以建立中国自己的全球价值链为核心的对外投资战略。这一战略要求通过集群式投资,而非以往点式的、分散的对外投资,推动中国制造企业通过投资、贸易以及非股权模式(如合同生产等),将产业链延伸到海外,建立自己的区域和全球产业链,在全球范围内最有效地配置和利用各地的资源。实施这个战略的目的是建立自己的全球价值链和全球生产体系,由参与全球价值链向建立自己的区域及全球价值链转变,进而提高中国在全球价值链中的竞争优势,并推动国内产业升级。
【参考文献】
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[8]周晋竹.全球FDI格局有变中国需抓住发展机遇[J].中国经贸.2010(08)
【关键词】商业银行;国际业务;国际结算
一、我国商业银行国际业务发展概况
商业银行的国际业务是指为客户办理的发生于国际间的货币收付及清算。这种货币收付可能是与两国贸易引起的,也可能是由于资本转移、劳务输出、偿还利息等非贸易产生的。国际业务大体分成三大类,即包括外币兑换、外币交易等外汇业务,包括汇款、托收、信用证等国际结算相关业务和进出口押汇等国际融资相关业务。
得益于我国沿海地区外向型经济的飞速发展,我国各大商业银行国际业务量也得到显著的提高。自2001年至今的数据显示,国内各大商业银行的国际结算业务量都翻了两番以上。而中国银行在2008年更是累计完成各项国际业务总量近1.7万亿美元,同比增长超过21%,再创历史新高,位居全球银行同业第一。但另一方面,由于我国商业银行起步较晚,与外资银行相比,业务效率低下、风险管理制度不科学、营销能力不足、人力资源短缺、技术支持不够等因素同时也制约着我国商业银行国际业务的发展。
随着经济全球化的不断深入,作为现代经济发展的核心,金融的全球化是也成为了不可改变的历史趋势。为了顺应这样的潮流,国际上各大金融机构,包括我国各大商业银行都必须把今后发展的战略要点放在经营国际化上。只有实现了跨国经营,我国银行才能得到更大的发展空间,并有足够的能力与强大的外资银行竞争。本文将结合我国国情与我国商业银行国际业务发展现状,探究我国商业银行的发展趋势,并提出相关建议。
二、我国商业银行国际业务发展趋势
(一)以一定区域为主要市场并向全球辐射
即立足于一定区域,并向其他地区延伸,设立分支机构。在区域内广设分支网络,在区域外则主要靠行或其他形式的国际业务网络为客户提供服务。采用这一战略,其成功的关键在于给客户提供更高的运作效率,较高附加值的贸易服务,并将国际业务服务融人其它公司业务之中,是一种比较稳健的发展模式。
很多老牌的外资银行采取的是在全球范围内广设机构的发展模式。他们之所以采用这种模式,是因为他们早在上世纪初就有了充足的资本,并在各个国家金融业还不太发达的时候占领了先机。另一方面,跨国公司是很多银行国际业务的主要客户。跨国公司的国际化扩张产生了国际间巨大的资金流动,也给银行带来了巨大的利润来源。很多银行就是随着跨国公司在国外设立子公司而设立境外机构的。而当今,老牌外资银行的实力已十分强大,国际金融市场上竞争剧烈。而在国内,跨国公司又不是很多。在短时间内,国内跨国公司无论在数量上还是实力上得到很大突破并不是件容易的事情。所以我国采取在全球范围内广设机构的发展模式有太多风险。而以一定区域为主要市场向区域外扩张的模式所需要的境外投资相对较少,又能把握住我国众多的中小级客户。我国巨大的国际业务市场也能够帮助我国商业银行得到巨大的利润增长,并在此基础上稳步向区域外扩张。因此,这种模式更适合我国商业银行未来的发展趋势。
采取这种发展模式意味着我国各大商业银行必须在国内市场站稳脚跟。一方面,通过为客户提供更高的服务质量和更快的服务效率,另一方面,加快在国外主要国家建立金融机构并与更多国家的银行建立行关系,来实现更大的服务范围,争取更多客户。
(二)提供理财、咨询等相关服务
现阶段,我国商业银行对客户提供的服务仍然是以国际结算业务为主。这类业务的发展前景远不及理财、咨询等创新业务。以目前的发展趋势来看,银行会越来越多的为客户提供信托、理财咨询等“智力型”服务,并实现从存、贷款到资金理财的全套服务,优化客户的资金运营,也从中得到更多的利润。在国际业务方面,因为涉及资金量大,国际业务存在着发展“智力型”服务的巨大潜能。在今后,银行要想实现经营的全球化,就必然要注重向客户提供“配套服务”,通过向客户提供外汇理财、短期存贷款、国际融资和信用担保等等组合产品,实现资金管理的一条龙服务。
(三)全方位的合作
在未来,不同国家的金融机构将以更多样的形式在更广泛的业务范围内进行合作。合作的目的主要是降低成本、减少业务办理环节、开发新型国际业务产品、并培养综合性的国际业务人才。合作的形式将会更多样化。例如国内外金融机构合资或者控股,利用双方优势,扩大客户市场并未本公司客户的海外贸易提供更多、更高效的金融服务。或者是通过签订协议,由两家或者多家金融机构或者非金融机构就各方在某方面的优势在某些业务领域内结成战略伙伴关系,实现资源的优化与整合,并以此为客户提供更高质量的金融服务产品。第三种合作形式在很大程度上可以说是一方向另一方提供的外包服务。提供外包服务的银行用以个别标识的形式为对方提品,对方银行用自己银行的品牌直接向客户推销这些外包产品。
(四)客户型组织结构
目前我国国内银行基本上是业务型组织结构。即以产品为中心设置各个部门。这种结构不够灵活,容易忽视客户。客户型组织结构是根据客户的需要来组织结构,将客户的全部信息合并为一个账户进行综合管理,把贸易融资结算、资金收付、外汇交易及财务管理这四个相对独立的产品作为整体产品交叉销售。因此,这种组织结构要求银行以客户为中心来设置各个部门,通过培养各个高素质的专业团队,完全实现客户与部门、团队的一对一对应。同时,由高素质的专业团队来实现产品与产品间的灵活组合,产品与客户需求间的契合。这种组织方式能够节省成本、提高效率、扩大市场、增加收人并获得客户忠诚度。
三、我国商业银行发展国际业务的具体措施
基于对对银行业发展趋势的展望,同时考虑到以上提到的国内银行效率低下、人才流失、机制不够科学等各方面问题,国内银行在现阶段应从以下方面做出改变以更好得适应日趋全球化的国际市场和国际金融行业的发展趋势。
(一)改变组织结构,建立高素质专业团队
首先,在国际部内增加营销人员、产品开发人员、风险管理人员,这些人员接受国际业务、营销、风险管理等多方面的培训,并分别受到国际业务部和营销部或产品开发部等部门的双重领导,提供双向报告。这样可以让国际部自身拥有根据当时的经营状况自行进行产品开发和营销策划的权利,并在一定程度上根据实际情况自行组织风险管理,也简化了业务办理流程。其次,将客户经理直接派驻到国际部,由客户经理带领国际部成员直接面对客户,并定期对一些业务和服务进行市场调查,制定相应的营销战略,让国际部直接获得市场反馈并及时地对业务进行调整。同时,也能让客户经理与国际部营销人员、产品开发人员组成专家团队为客户提供一对一式的个性化服务,设计最适合客户自身情况的产品组合。
(二)与外资金融机构合作,提升国际竞争力
与外资金融机构进行合作主要从业务合作方面和人才培养方面开展。通过公用双方的交易系统,可以达到减少交易环节的目的,减少手续费用。或者通过规定报文的标准化格式,实现标准报文下的资金实时到账。另外,通过双方的融资配合,还能对贸易双方企业在融资和资信保证方面给客户带来更多的便利。在人才培养方面,开展员工双向培养合作,让国内商业银行的员工可以到外资银行学习先进管理方法和科技运用成果,并了解国外市场,成为我国银行向国外延伸的人才储备。
(三)培养国际业务创新人才,提升产品创新能力
创新是一个企业前进的动力,而能够给企业带来创新的,是高素质的专业人才。目前我国商业银行面对高素质综合性人才不足,员工创新积极性不够,以及高级人才流失严重的问题,可以采取以下三点措施:首先,对员工实行自主轮岗培训制度,鼓励员工进行自主学习。可以在行内开(下转第96页)(上接第93页)办各种学习课程和业务讨论会,由员工进行选修。对于各项考试、培训参加并通过者实行一些各项奖励措施和考评加分。其次,可以建立员工创新激励机制,提高员工创新积极性。定期在国际部内举办由客户经理组织的讨论会。在讨论会上针对特定客户的要求进行产品创新,并将个别员工的创新成就加以评估,加入员工的考核评价系统。第三,实行内部营销策略,把雇员描绘成各个企业和各个组织机构的“内部顾客”,让各机构的管理层采用营销工具和策略同员工进行更有效的沟通,研究他们关心的问题和观点,赢得他们的忠诚,并且获得他们向外部顾客提供优质服务的承诺。
参考文献
[1]王志军.国际银行学[M].科学出版社,2007.
[2]彼得・K・奥本海姆.跨国银行业务[M].中国计划出版社,2001,9.
[3]王雯.我国商业银行国际业务的创新与发展[D].2008,4.
[4]梁晓燕.商业银行国际业务的障碍与对策[J].财经纵横,2008(10).
【关键词】外资零售企业 中国零售企业 战略扩张
一、外资零售企业在我国的发展状况
(一)外资零售业在我国快速扩张
自1992年我国成立第一家中日合资零售业――上海第一八佰伴开业18年以来,外资零售业已占据我国零售业近半壁江山。世界50强零售业中,在中国落户的占70%,主要有沃尔玛、家乐福、易初莲花、麦德龙、宜家、欧尚、乐购、大润发等。其主要扩张方式有以下几种:
1.扩张投资规模。英国零售企业乐购公布了在华投资5亿元购地建店。零售巨头沃尔玛、家乐福2009年在华开店数超20家,快于前几年。
2.低成本扩张。减少行政、培训、会议各种开支,优化人员结构,把节省的资金用于降低商品成本,扩大销货量。例如吉之岛新店成本下降30%,家乐福人均销货量提高25%。
3.扩张经营方式。零售业态可分为两大类:一是按企业组织形式划分,如超市、连锁店、专业店、仓储店等;另一类是按营销方式划分,如方便店、折扣店、总、批发兼营零售等。值得关注的是2009年深圳已出现沃尔玛的连锁便利店。
4.扩张市场。由一线城市向二、三线城市及中西部地区发展。家乐福、沃尔玛分别在十几个二、三线城市设店。
5.实施品牌形象战略。以品牌偏好、品质、价格、服务、促销、让利吸引顾客,逐步培养顾客品牌忠诚度。
(二)外资零售企业发展趋势
1.制定执行战略扩张计划。外资零售企业在本土化探索取得成功以后,先后制定在中国的扩张计划,增加投资、扩大业务,易初莲花、百安居、麦德龙等都已计划在我国扩大店铺。
2.由一线城市向二线、三线城市进军,外资零售企业已经在几十个中小城市开店,还有进入城市社区的试探。
3.外资并购案例明显增加。利用扩张店铺、控股、收购等手段,迅速实行战略扩张意图。第一家独资企业已经成立。
4.向流通领域上游扩张。一方面销售外资自有品牌,一方面在我国建立采购基地,建立强大的物流配送体系,完善其供应链条。家乐福、麦德龙在亚洲采购额中,中国产品均占60%以上。
综上所述,我国进入WTO以后,零售业进一步国际化,外资零售业进入国内市场,势头强劲,发展很快,明显呈现进一步扩大的趋势,这引起了各方面的极大关注。
二、中国零售企业发展存在的问题
(一)中国国内零售企业规模较小
目前,我国绝大多数零售企业采用本地区经营、单体经济,缺乏全国性的大型商业企业,不利于组织大规模商品流通。我国零售业的零散度高达90%,而欧美国家只有40%。世界第一大连锁商业集团美国沃尔码公司在2000年的全球营业额已超过2 000亿美元,其全球店面已达4 193家。而中国联华超市有限公司同年销售额仅为73亿元人民币,拥有全国店面606家。
(二)国内零售商资金相对不足
外资零售企业一般都是跨国公司,他们资金雄厚,实力强大,多采用买断商品,不采用代销模式。他们采用低价渗透战略,获得高额垄断利润,使我国一些效率低、成本高、实力弱的零售企业失去竞争的价格优势,面对销售额为数千亿美元的跨国公司的竞争,生存危机显得日益严重。
(三)国内零售企业缺乏现代化科技管理
外资零售商业连锁的经营多是把大工业生产原理应用于零售,实现商业的标准化、专业化和统一化。如沃尔玛公司拥有规模庞大的计算机管理系统,拥有自己的商业卫星专用频道,可以及时处理来自世界各地连锁店的订单及相关信息。而我国零售商技术装备相对落后,投入资金甚少,在计算机应用、数据交换、信息传输上都严重滞后,很多环节依然采用人力方式进行低效的采购、销售、物流、财务管理。
(四)规范行政和零售企业监管
总结外资企业享受“超国民待遇”,及我国零售企业产品以次充好、假冒伪劣以至有毒食品、药品屡屡出现等信任危机,可设立“零售行业协会”,加强自律、监管,完善相关商业法规。
(五)我国国内零售企业的人力资源管理处于劣势
有效科学的人力资源管理是外资零售企业常胜的法宝,他们对员工进行专业化培养并给予优厚待遇,为企业进一步快速高效运转提供无形的动力。我国零售企业严重缺乏现代化技术、营销和管理人才,与此同时,面对外资零售业良好的培训机制、优厚的报酬和科学的人才管理方式,现有人才不断外流到外资企业,这严重制约着参与竞争能力的提高。
三、我国国内零售企业的对策
(一)注重规模效益,推进大型连锁集团发展的步伐
中国零售业想实现低价战略和保持市场占有率,就要扩大经济规模,走规模化、集团化的发展道路,向产业链的上下游延伸发展。大力推进连锁公司之间的收购、兼并,包括强强联合,探索跨地区、跨行业、跨部门、跨所有制发展大型连锁集团的经验,最终使之成为与跨国商业集团竞争、抗衡的生力军,成为国际化经营的排头兵。
(二)拓宽融资渠道,增强企业后劲
国内零售企业实现连锁经营的进一步发展必须充分利用资本市场筹集资金,做大资本,增强后劲,实现连锁的跨越式发展。我国政府也对国内大零售集团的发展给予了很大的支持。国内商业银行可以对国内零售企业的合理投资项目进行贷款支持,为零售企业的提供相关金融工具,提供必要的担保等等。
(三)发展现代化的科学管理机制
我国零售业应该运用现代化信息手段进行科学的企业管理,实现企业最优化的管理和控制,使业务流程的运转不再是传统的手工行为,从而解决企业效率化和随意性的问题,从而提高管理的现代化水平和科学性。
(四)培养国际化高科技人才
人才是我国国内零售企业目前相对缺乏的资源之一。我国零售商企业应该建立合理可行的人才考核选拔制度,优化人员结构,做好人才储备工作。大力推进人才的发掘、吸引和培养工作,注重员工的整体素质的提高,使员工都成为企业的有用之才,从而增强企业的核心竞争力,使企业持续发展,立于不败之地。
主要参考文献:
[1]秦兴俊,郑淑蓉.中国外资零售业30年发展[J].山西财经大学学报,2008(6).