网络市场调研的策略精选(九篇)

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第1篇：网络市场调研的策略范文

关键词：新时期；网络市场营销；调研方法；分析与研究

引言

我国社会经济在不断进步，各个行业都得到了很大的发展，在市场营销调研中融入网络化的方式受到人们的广泛关注。目前网络市场调研的方法有很多，从大体上看来主要分为直接调研法与间接调研法，这两种方法都有着各自的特点与途径，虽然传统的市场调研方法已经太过于陈旧，但是传统调研方法在以往操作的过程中，也有一定的功能。因此在网络化的市场营销调研中，可以借鉴传统市场的调研方法，或者将其作为辅助的工具来进行网络调查，这样做的效果将会事半功倍。在网络调研中对样本的选择是很重要的，主要的抽样方法包括随机抽样与非随机抽样两种，而随机抽样又包括简单随机抽样、分层抽样、系统抽样以及整群抽样，非随机抽样包括任意抽样与判断抽样。只要严格按照这些抽样方法来进行网络市场营销调研，就会取得十分显著的效果。本文对新时期网络市场营销调研方法以及调研过程进行详细的阐述。

一、新时期网络市场营销调研方法

新时期网络市场营销调研的主要方法包括：第一，搜索法。由于市场调研人员具有一定的专业能力，因此可以利用强大的搜索功能来找到自己需要的资料，例如可以通过谷歌、百度、微软等等，这种搜索引擎的使用也能大大提高调查人员的调查力度，获取的知识量也是最大的。第二，实时的跟踪。现在的时代是信息的时代，信息的更新速度是很快的，虽然搜索引擎很方便，但是有时即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息，并且有的信息可能会有访问方面的权限，并不是所有的人都可以查看到，这就需要每一个市场调研人员都能及时地更新信息，将这些信息日积月累起来然后再对其进行分类，对以后的使用也有很大的帮助。第三，邮件列表收集法。邮件列表通常是让人们来信息的，人们也可以利用这一方式进行网上的互动与交流，可以说是一款非常好的网络工具，它的简单方便为人们带来了便利，调研人员根据电子邮箱将用户的信息进行传达，有的公司为了维护与用户之间的关系就会定期地将一些信息发送给用户，同时对这些信息做出收集与整理。第四，电子问卷调查法。利用电子邮件的形式将用户的调查问卷进行发送，这其实与普通的调查问卷法是相同的，只是在调研的工具上有所不同，调研人员将问卷发到用户的邮箱或者直接发送链接，有了这一方法，可以与调查对象保持一种联系，同时还能时刻对其进行控制，既方便又大大节省了时间。第五，对访问网络的用户进行抽样调查。在网站上引入跟踪软件，然后就可以对调查对象展开调查，例如在特定时间段内可以对网站的用户弹出一个调查表，用户可以进行填写，同时利用网络技术将不同的用户IP地址进行记录，确保不同的用户不会出现重复的填写操作。

二、网络营销调研方法分类

市场调研从产生到现在已经经过了一个世纪，同时市场调研在营销系统中有着两方面的作用：一方面，它能够反映出市场的信息为管理者提供相应的决策依据；另一方面，它能够为探索新市场提供帮助，市场调研包括了方方面面的内容，例如市场分析、产品满意度、销售预测等等。可以说，任何的企业产品都不会在市场上永远地销售，企业要想得到更好的发展，就需要开发出新的产品，而市场营销调研的目的就是找到消费者。作为企业要根据消费者的意愿接受新产品同时改进新产品，然后设计出更能满足消费者需求的产品，相信做到了这几点企业的销售业绩将会再创新高。网络营销调研的主要内容有：首先，消费者要充分地了解网络营销以及企业产品的信息，然后根据相应售后的部门将问题进行反馈，充分研究新产品的特征来了解消费者的需求，也可以通过官网的调查来搜集消费者的信息。同时，还要将企业经营的产品以及相关服务的信息进行充分的了解，如果是比较单一的市场，可以选择密集市场集中营销，也可以有选择地进行一些产品的生产，不同的企业对经营的领域也是不同的，有的覆盖面比较广，有的就选择特定的目标进行产品的提供。其次，要充分了解竞争对手的信息，竞争对手的信息主要包括竞争对手的实力、竞争的策略、网络营销战略等等，在实际的营销工作中，竞争对手的任何表现都可能反映出企业的最新发展，因此应该根据市场的环境以及社会人口进行相应的研究。其中，对于网络营销调研方法可以按照用户是否参与调研可以分成直接调研与间接调研两种。直接调研就是根据用户本身参与的调研活动，间接调研就是根据用户等相关资料，例如各种文献、服务工作记录、业务日记、用户登记卡等等。按照调研者组织调查样本的行为可以分成主动调研与被动调研。如果根据采用的网络工具就包括网站问卷发放调研法与网站投放问卷两种，公司的网站上投放问卷的优点主要有准确性、有效性，还要与顾客维护好关系等，主要的缺点包括总体比较小、资料也不够全面。而门户网站上的优点主要包括样本大，同时还具有一定的广告作用，缺点就是构成较为复杂，因此很多对公司产品不了解的用户就无法对产品做出评价，所以问卷就变成了无效的问卷，如果利用网络的方式发送邮件就可以保证制作的方便，电子邮件对于图片的发送很有帮助。通过这种方式将图片传送给调查者还要充分地考虑到显示器的适配问题，但也有很多用户觉得自己的隐私被侵犯，这一方法也面临着产生大量无效问卷的状况。

三、网络营销调研的过程

第一，确定好网络市场调研的提纲。将要调研的对象进行确认，还要充分了解这样的群体有着怎样的爱好，例如，如果是女性就分析她们的调研服装等，至于调研的方式通常是门户网站站点调研、视频调研、QQ调研等等。其次，为什么要开展调研活动，如果在调研的过程中你的调研对象对此产生怀疑与反感该怎么做？这时可以在人们快要下班的时间进行调研效果会十分明显，由于这个时间点人们的心情会相对放松。最后，调研所需的经费问题，如果是网络调研的话通常经费都比较少，但是这样调研的效率有时并不高，所以就需要留出一部分经费作为对调研者的奖励，让人们有兴趣并且认真地对待调研这件事，因此在投入经费方面应该主要根据实际的情况来做出判断。调研方案主要包括内容与方法等多个方面，根据相应的调研方案就能够在调研者与被调查者之间建立起很好的关系，这就有效地避免了很多可能会产生的问题。第二，确定调研的对象。调研的对象在调研过程中是十分重要的，没有调研对象这项工作就无法进行，所以明确调研对象然后进行下面的一系列工作，而调研对象的条件一定要符合你的标准，要和你所想了解的信息有关联，这样出来的调查问卷也就更有意义。第三，制定方案。结合之前做的调研工作充分了解政府的相关政策，找到合适的调研对象资金投入也都到位，那么就可以选择相应的网络调研工具进行调研，目前比较常见的网络营销调研工具主要包括微信、视频会议、站点调研以及QQ等方式，在这里调查的结果非常关键，同时对于政府的政策方面比重应该是比较大的。之后就是对信息的收集工作，将调查问卷发放给调研对象需要注意的是要充分保证问卷回收是否具有有效性，如果是无效的调查问卷是没有任何意义的。第四，分析信息。将调查问卷全部收回就要开始进行信息的整理工作，将收集到的信息整理后进行汇总，然后要利用现代的科学技术对结果进行分析，传统的方式常常会出现很多的差错这样严重影响到后续工作的进行，科技的时代就要用先进的技术利用网络分析工具将信息进行分析，得到的结果无论是在商务决策方面还是其他方面都有很大作用，同时还要注意的一点就是一定要将调研的结果进行事后的追踪与调查，确保网络营销调研的准确性与完善性。第五，编写调研报告。调查报告的最后一个部分就是要编写调研报告，在写的过程中行文要十分清晰、合理，例如在介绍调研对象的时候可以采用相应的手段以及调研的方法，在写作的过程中还要注意相应的语言，很多人的语言都不够规范或者太过于口语化，这样是不可以的，这会让阅读者对调研报告的准确性产生疑问。所以在进行调研报告时最好要加上相应的数据分析，最好还要有图示的部分，这样完善、科学的调研报告更能让人们信任。

结语

综上所述，主要对新时期网络市场营销调研方法以及调研过程进行了具体的分析。可以看出，网络已经逐渐成为人们生活中的一部分，而网络市场调研也代替了传统的市场调研方法成为主流方式，利用网络强大的功能来将市场调研工具进行优化，让人们能够感受到最新型、最完善的调研方法。除此之外，还要充分根据调研的实际要求来选择网络调研的方式，让现代网络技术发挥出最好的效果。相信在众多专业技术人员的共同努力之下，未来我国网络市场营销调研方面会取得更大的进步。

参考文献：

[1]程瑞环.浅谈通信企业的市场营销调研与市场预测[J].管理学家，2012，(1).

[2]张祯.浅析全球经济一体化时代国有企业市场营销策略的调整及发展新趋势[D].郑州：中国长城铝业公司，2010.

[3]冯蕾.基于UGC短视频模式下的企业网络市场营销探析[J].商场现代化，2016，(7).

[4]李燕彬.基于有效统一的网络市场营销和传统市场营销研究[J].现代教育科学，2013，(4).

第2篇：网络市场调研的策略范文

面对第三次工业革命的到来，许多传统企业纷纷响应，他们意识到网络是企业生存和发展的必争阵地。将互联网和新观念、新科技引入到企业的经营活动中来，是许多传统企业的现实需求。对于大型企业而言，有实力和资本自主开展网络营销研究和实践，更多的中小型企业虽然同样迫切需要通过互联网开展企业营销活动，但由于自身认识和精力有限而无法自主有效开展，于是选择专业的网络公司为其服务，希望能快速跨入互联网世界，与时代接轨。

如今，许多企业建设了自己的网站，把产品搬到了互联网上。然而经过一段时间却发现收效甚微，没有出现想象中订单纷至沓来的“美好景象”，究其原因主要有主观和客观两个方面：首先是主观上对网络营销的认识不足，做了网站不等于万事大吉，而仅仅是网络营销的开始；其次在客观上目前国内网络营销服务水平参差不齐，许多网络公司自身还存在业务水平上的缺陷，因而不能提供有针对性的、高效的网络营销服务。

认清网络营销

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。许多企业对于网络营销认识上存在以下一些误区：

一、网站推广不等于网络营销：

网站推广是网络营销中的一项重要内容，但网站推广并不等于网络营销，它只是网络营销的基础性内容而已。当前，许多网络应用服务企业大举网络营销的旗帜，而推行的服务却仅仅是一些网站推广的服务，这给传统企业造成了网站推广就是网络营销的误解，这对于企业科学开展网络营销活动产生了诸多不利的影响。

首先造成企业缺乏对网络营销的全面认识，不能科学制定网络营销目标与计划；其次单纯的网站推广其效果大打折扣，企业往往发现访问量上去了、搜索引擎都登录了却也不过如此，没有带来多少客户和订单，这是因为相关配套的网络营销措施与举动不到位造成的，就像企业针对地方市场投放大量电视广告，却在商场和街头难觅企业和产品身影。所以我们在开展网络营销的时候，首先要认识到网站推广不等于网络营销，要制定包括网站推广在内系统、周密的网络营销计划，才能切实看到效果。

二、网络营销不是孤立存在的：

许多企业开展网络营销的随意性很大，往往是根据网络公司的建议方案，说做就做了，而网络营销方案中的活动内容几乎没企业营销部门什么事，网络营销成了网络公司的表演秀。事实上，网络营销应纳入企业整体营销战略规划。网络营销活动不能脱离一般营销环境而独立存在，网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。

三、电子商务与网络营销有共同点，但互不包含：

许多企业往往将电子商务同网络营销等同起来，或者认为电子商务包含网络营销，或者网络营销包含了电子商务，事实上，电子商务同网络营销有共同点，但更多的是不同点，两者是互不包含的。

电子商务是利用Internet进行的各种商务活动的总和，与之相关的是必须解决法律、安全、技术、认证、支付和配送等多方面的问题。

网络营销的一个重要职能是进行网上产品分销，主要包括建立网上产品展示平台、建立网上产品分销渠道等工作。网络营销同电子商务的共同点在于围绕企业和产品进行宣传、展示和销售促进，但网络营销主要是从市场营销的角度利用互联网展开的系列活动，而电子商务则着重在于通过互联网，企业产品零售或分销的整个流程的实现。两者的主要分界线就在于是否有交易行为的发生。

四、网络营销不是万能的：

网络营销是现代企业的重要营销手段，但就目前而言，网络营销还不能完全代替企业的现有营销形式，网络营销还必须结合企业整体营销战略规划，同各种营销形式协同作战，才能更好地发挥作用。网络营销不是万能的。

传统企业网络营销的要点

一、企业网站推广：

网站是企业开展网络营销的前沿阵地。传统企业开展网络营销的前提是建设一个属于自己的企业网站。虽然有很多商务平台能够为没有网站的企业提品信息、企业形象展示等功能，仿佛也起到了网络营销的功能，但这种网络营销依附于商务平台而存在，一荣俱荣，一损俱损，不利于企业开展长期的网络营销活动；此外，拥有自己的企业网站，企业才能够有效开展各种针对性、时效性的网络营销活动，将网络营销落到实处。

网站推广虽然不是网络营销的全部，但却是网络营销最基础的工作之一。目前，很多网络公司都在提供网站推广服务，主要有：搜索引擎推广、电子邮件推广、网络广告等方法和手段，应当说其效果还是很明显的。

案例：桂林广陆数字测控股份有限公司(guanglu.com.cn)是专业生产数显卡尺、游标卡尺、千分尺、百分表等精密测量仪器及量具高新技术企业，90%以上的产品出口到欧美等三十多个国家和地区，国内市场占有率达50%以上。早在1999年，公司就建立了自己的网站，但一直以来并没有进行过网站推广的工作。2002年6月与专业网络公司签定了网站推广协议，先后将其网站登录到了中英文Yahoo、MSN、Google等搜索引擎，并取得好的排名。以下是产品“数显卡尺”的排名情况：

1） 数显卡尺 中文Yahoo 第一位

新浪 第二位

搜狐 第二位、

google（中文） 第三位

2） Digital caliper Google（英文） 第五位

MSN 第四位

英文Yahoo 第三位

至此，该企业网站访问量及反馈都有大幅度提升，且均为目标客户访问，访问质量明显改善。从来访者的路径分析，大多数访问者都是来自搜索引擎，由此而可见网站推广的作用。现该企业已收到不少国外买家的查询，并有些正进行洽谈中。

二、网上市场调研：

网上市场调研也是网络营销的基本职能之一，随着互联网应用的普及发展，企业的市场调研、用户需求信息的收集亦逐步跨进网络。与传统市场调研方法相比，利用互联网进行市场调研有很多优点，主要表现在缩短调研周期、节约费用、不受地理区域限制等方面。因此，网上调研成为一种不可忽视的市场调研方法。

从市场调研的程序上来说，网上调研与传统的市场调研没有本质的区别，只是采用的信息收集方式有所不同。通过在线调查表或者电子邮件等方式来完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率、低成本的特点，常用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等，是获得第一手市场资料有效的调查工具。

在网上市场调研的整个过程中，收集市场信息资料工作量最大，耗时最长，因此，互联网为获得第一手资料提供了良好的途径，其优势在收集市场资料阶段更加明显。主要方式为：

（1）在线调查表：

通过在企业网站或其他合作调查网站上设置调查表，访问者在线填写并提交到网站服务器，被调查人可留下自己的真实姓名和联系方式，以获取我们提供的奖励。这是网上调查最基本的形式，广泛应用于各种内容的调查活动，这实际上也就是问卷调查方法在互联网上的延伸。

（2）电子邮件调查：

合理设计调查表单，将设计好的调查表直接发送到被调查者的邮箱中，或者在电子邮件正文中给出一个网址链接到在线调查表页面。这种方式在一定程度上可以对用户成分加以选择，并节约被访问者的上网时间，若调查对象选择适当，往往可以获得相对较高的问卷加收率。

（3）海量数据库搜索调查：

根据调查内容需要，如进行竞争个案背景、规划、管理模式、销售策略、宣传策略、销售现状调查，可通过互联网海量数据库搜索调查来实现。在调查之前，根据企业的战略发展规划的所需，设计竞争个案调查参数指标，并逐项展开海量数据库搜索调查。

（4）网站数据库分析调查

企业网站通过网站推广工作实施和网站的运营，将会有为数可观网站数据，这些对于网上目标客户调研、客户分析以及客户关系整理均有重要意义。在进行数据库分析调查之前，要做好资料收集整理工作，并根据需要进行取舍增删，为科学进行调查分析做好准备。

三、企业产品分销：

企业产品在网络上销售的成本要远远低于其他渠道的销售成本。在网上销售要比其他渠道方便的多，自然花费也就低的多，这样无形中降低了企业成本，提高了企业产品在市场上的竞争力。企业通过实施网络分销）可迅速掌握各类信息并对市场需求的变化做出快速反应，从而增进企业与分销点的联系，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品与服务，极大地缩短整体分销的业务流程并节省宝贵的时间和费用，提高客户的满意度。

企业网上产品分销主要有以下一些优点：

销售渠道合理分布，并简化销售环节，逐步网络化、扁平化。

优化供应链，增加企业竞争力，降低库存，减少企业运营成本。

加强各销售渠道预算和费用控制，实时获得销售情况统计，销售分析及时准确，价格策略快速反应、灵活多变。

市场营销手段多样、适应网络时代的传媒特点，售后服务及时到位、销售后勤保障有力，提供更多的商业机会。

利用网络上与顾客直接交流的机会为顾客提供定制化产品服务，同时及时了解消费者对企业产品的评价，以便改进和加快新产品研究与开发。

与非竞争性的厂商进行线上促销联盟，通过相互线上资料库联网，增加与潜在消费者接触的机会，这样一方面不会使本企业产品受到冲击，另一方面又拓宽了产品的消费层面。

四、网上品牌传播：

网络的发展为企业品牌的整合传播开辟了一条新途径。网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互动性。如今上网的人越来越多，信息传播面广，传播速度快——传统可以充分利用这些特点，为企业品牌宣传服务。

通过网络营销，可以使企业品牌提升、拓展、纵深品牌的形象、价值及外延。网站是实现线上品牌推广营销的根据地。一方面，在离线领域可以配合广告、公关、促销等开展系列营销活动；另一方面，网站本身就是一个互动沟通平台，二者活动的反馈沟通均可在网站实现。并且，这些活动都应以品牌核心价值为基准点，因此可以确保活动的持久性与连贯性。

通过有效的网络营销活动，能够较传统途径和方法更为快捷的实现深化品牌传播目的。首先可以扩展品牌形象：忠诚于某一品牌的顾客，会在网上寻找这个品牌的详细信息；其次具备名牌产品的企业更应引入网上品牌传播概念，不要让网上新兴的虚拟企业抢占有利地位。

五、网上公共关系和客户服务：

企业开展网络营销，还体现在企业可进行网上公共关系和客户服务拓展上面。

与新闻界建立友好的关系。通过网络可向新闻记者和雇员及消费者即时公司的政策变化。

消除误导信息。通过企业网站可以及时纠正网上社区、BBS或邮件列表中关于企业的不准确的信息，避免引起消费者的误解。

在网上举行新闻会。那些不能出席会的人可以通过网络了解新闻会的内容（同步或会后均可）。

通过顾客反馈信息了解顾客对公司产品的满意程度、消费偏好、对新产品的反应等。

准确了解消费者的消费心理及决策过程，通过E-mail与顾客建立起“一对一”的亲密关系。

对目标市场进行精确细分，根据这种细分将专门服务于这类顾客的信息或广告发送给他们。

通过回复顾客的问题，及时向他们传送公司新产品信息、升级服务信息等，保持与顾客的长期友好关系。

及时发现不满意顾客，了解他们不满意的原因，及时处理。

建立忠诚顾客数据库。可吸收对公司产品非常了解的忠诚顾客介入公司的确网络营销，他们能帮助公司解决消费者的问题，回答一些技术上的问题，同时他们还会提醒公司哪些消费者在网上对公司不利的信息。

小结

传统企业需要进行网络营销，这已经成为共识。企业根据自身实力的不同，有的自己成立网络营销部门，有的选择网络应用服务商为其服务，形式虽有所不同，但目的都只有一个，那就是充分利用网络营销来帮助企业发展。

每个企业都有自己的年度生产和销售计划，包括近期、远期的营销战略和目标的制定，在这些规划中，现在又多了一项内容，那就是结合企业自身实际情况，制定企业开展网络营销的策略规划，在这个策略规划里面，主要分三个步骤来实现：

首先是选择或搭建企业网络营销平台，已经有了网络营销平台的企业也不能让平台一成不变，更多考虑的是如何跟上技术发展和理念的更新，完善自己的平台。

第3篇：网络市场调研的策略范文

引言

我国社会经济在不断进步，各个行业都得到了很大的发展，在市场营销调研中融入网络化的方式受到人们的广泛关注。目前网络市场调研的方法有很多，从大体上看来主要分为直接调研法与间接调研法，这两种方法都有着各自的特点与途径，虽然传统的市场调研方法已经太过于陈旧，但是传统调研方法在以往操作的过程中，也有一定的功能。因此在网络化的市场营销调研中，可以借鉴传统市场的调研方法，或者将其作为辅助的工具来进行网络调查，这样做的效果将会事半功倍。在网络调研中对样本的选择是很重要的，主要的抽样方法包括随机抽样与非随机抽样两种，而随机抽样又包括简单随机抽样、分层抽样、系统抽样以及整群抽样，非随机抽样包括任意抽样与判断抽样。只要严格按照这些抽样方法来进行网络市场营销调研，就会取得十分显著的效果。本文对新时期网络市场营销调研方法以及调研过程进行详细的阐述。

一、新时期网络市场营销调研方法

新时期网络市场营销调研的主要方法包括：第一，搜索法。由于市场调研人员具有一定的专业能力，因此可以利用强大的搜索功能来找到自己需要的资料，例如可以通过谷歌、百度、微软等等，这种搜索引擎的使用也能大大提高调查人员的调查力度，获取的知识量也是最大的。第二，实时的跟踪。现在的时代是信息的时代，信息的更新速度是很快的，虽然搜索引擎很方便，但是有时即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息，并且有的信息可能会有访问方面的权限，并不是所有的人都可以查看到，这就需要每一个市场调研人员都能及时地更新信息，将这些信息日积月累起来然后再对其进行分类，对以后的使用也有很大的帮助。第三，邮件列表收集法。邮件列表通常是让人们来信息的，人们也可以利用这一方式进行网上的互动与交流，可以说是一款非常好的网络工具，它的简单方便为人们带来了便利，调研人员根据电子邮箱将用户的信息进行传达，有的公司为了维护与用户之间的关系就会定期地将一些信息发送给用户，同时对这些信息做出收集与整理。第四，电子问卷调查法。利用电子邮件的形式将用户的调查问卷进行发送，这其实与普通的调查问卷法是相同的，只是在调研的工具上有所不同，调研人员将问卷发到用户的邮箱或者直接发送链接，有了这一方法，可以与调查对象保持一种联系，同时还能时刻对其进行控制，既方便又大大节省了时间。第五，对访问网络的用户进行抽样调查。在网站上引入跟踪软件，然后就可以对调查对象展开调查，例如在特定时间段内可以对网站的用户弹出一个调查表，用户可以进行填写，同时利用网络技术将不同的用户IP地址进行记录，确保不同的用户不会出现重复的填写操作。

二、网络营销调研方法分类

市场调研从产生到现在已经经过了一个世纪，同时市场调研在营销系统中有着两方面的作用：一方面，它能够反映出市场的信息为管理者提供相应的决策依据；另一方面，它能够为探索新市场提供帮助，市场调研包括了方方面面的内容，例如市场分析、产品满意度、销售预测等等。可以说，任何的企业产品都不会在市场上永远地销售，企业要想得到更好的发展，就需要开发出新的产品，而市场营销调研的目的就是找到消费者。作为企业要根据消费者的意愿接受新产品同时改进新产品，然后设计出更能满足消费者需求的产品，相信做到了这几点企业的销售业绩将会再创新高。网络营销调研的主要内容有：首先，消费者要充分地了解网络营销以及企业产品的信息，然后根据相应售后的部门将问题进行反馈，充分研究新产品的特征来了解消费者的需求，也可以通过官网的调查来搜集消费者的信息。同时，还要将企业经营的产品以及相关服务的信息进行充分的了解，如果是比较单一的市场，可以选择密集市场集中营销，也可以有选择地进行一些产品的生产，不同的企业对经营的领域也是不同的，有的覆盖面比较广，有的就选择特定的目标进行产品的提供。其次，要充分了解竞争对手的信息，竞争对手的信息主要包括竞争对手的实力、竞争的策略、网络营销战略等等，在实际的营销工作中，竞争对手的任何表现都可能反映出企业的最新发展，因此应该根据市场的环境以及社会人口进行相应的研究。其中，对于网络营销调研方法可以按照用户是否参与调研可以分成直接调研与间接调研两种。直接调研就是根据用户本身参与的调研活动，间接调研就是根据用户等相关资料，例如各种文献、服务工作记录、业务日记、用户登记卡等等。按照调研者组织调查样本的行为可以分成主动调研与被动调研。如果根据采用的网络工具就包括网站问卷发放调研法与网站投放问卷两种，公司的网站上投放问卷的优点主要有准确性、有效性，还要与顾客维护好关系等，主要的缺点包括总体比较小、资料也不够全面。而门户网站上的优点主要包括样本大，同时还具有一定的广告作用，缺点就是构成较为复杂，因此很多对公司产品不了解的用户就无法对产品做出评价，所以问卷就变成了无效的问卷，如果利用网络的方式发送邮件就可以保证制作的方便，电子邮件对于图片的发送很有帮助。通过这种方式将图片传送给调查者还要充分地考虑到显示器的适配问题，但也有很多用户觉得自己的隐私被侵犯，这一方法也面临着产生大量无效问卷的状况。

三、网络营销调研的过程

第一，确定好网络市场调研的提纲。将要调研的对象进行确认，还要充分了解这样的群体有着怎样的爱好，例如，如果是女性就分析她们的调研服装等，至于调研的方式通常是门户网站站点调研、视频调研、QQ调研等等。其次，为什么要开展调研活动，如果在调研的过程中你的调研对象对此产生怀疑与反感该怎么做？这时可以在人们快要下班的时间进行调研效果会十分明?@，由于这个时间点人们的心情会相对放松。最后，调研所需的经费问题，如果是网络调研的话通常经费都比较少，但是这样调研的效率有时并不高，所以就需要留出一部分经费作为对调研者的奖励，让人们有兴趣并且认真地对待调研这件事，因此在投入经费方面应该主要根据实际的情况来做出判断。调研方案主要包括内容与方法等多个方面，根据相应的调研方案就能够在调研者与被调查者之间建立起很好的关系，这就有效地避免了很多可能会产生的问题。

第二，确定调研的对象。调研的对象在调研过程中是十分重要的，没有调研对象这项工作就无法进行，所以明确调研对象然后进行下面的一系列工作，而调研对象的条件一定要符合你的标准，要和你所想了解的信息有关联，这样出来的调查问卷也就更有意义。

第三，制定方案。结合之前做的调研工作充分了解政府的相关政策，找到合适的调研对象资金投入也都到位，那么就可以选择相应的网络调研工具进行调研，目前比较常见的网络营销调研工具主要包括微信、视频会议、站点调研以及QQ等方式，在这里调查的结果非常关键，同时对于政府的政策方面比重应该是比较大的。之后就是对信息的收集工作，将调查问卷发放给调研对象需要注意的是要充分保证问卷回收是否具有有效性，如果是无效的调查问卷是没有任何意义的。

第四，分析信息。将调查问卷全部收回就要开始进行信息的整理工作，将收集到的信息整理后进行汇总，然后要利用现代的科学技术对结果进行分析，传统的方式常常会出现很多的差错这样严重影响到后续工作的进行，科技的时代就要用先进的技术利用网络分析工具将信息进行分析，得到的结果无论是在商务决策方面还是其他方面都有很大作用，同时还要注意的一点就是一定要将调研的结果进行事后的追踪与调查，确保网络营销调研的准确性与完善性。

第五，编写调研报告。调查报告的最后一个部分就是要编写调研报告，在写的过程中行文要十分清晰、合理，例如在介绍调研对象的时候可以采用相应的手段以及调研的方法，在写作的过程中还要注意相应的语言，很多人的语言都不够规范或者太过于口语化，这样是不可以的，这会让阅读者对调研报告的准确性产生疑问。所以在进行调研报告时最好要加上相应的数据分析，最好还要有图示的部分，这样完善、科学的调研报告更能让人们信任。

第4篇：网络市场调研的策略范文

【关键词】网络营销 项目教学 校企合作

【中图分类号】G【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2012）11C-0038-02

近年来，随着网络经济的迅速发展，企业看重网络快速传播的特点，越来越注重招聘熟练掌握网络营销技能的电子商务人才。网络营销作为电子商务专业的核心课程，承担着培养学生网络营销技能的作用。但是，该课程教学存在理论教学内容和实训内容脱节、实训环节的教学设计与企业实际情况脱节、教学方式单一、考核方式不合理、教学资源不丰富等问题，教学效果不佳，迫切需要对该课程进行教学改革。

一、网络营销课程教学改革面临的问题

（一）网络营销教学内容与企业开展网络营销活动的实际情况脱节

目前，网络营销课程理论教学和实训环节不协调，不少学校的实训教学采用模拟实训软件完成，与企业目前开展的网络营销活动不相适应，不利于培养学生运用网络营销理论和技能解决企业实际问题的能力。我们对广西30多家企业的营销部门进行调研，对营销部门从业人员的能力要求、校企合作的领域、学生的顶岗实习等方面进行了较为深入的交流与探讨。企业要求优秀的网络营销人员应熟练搜索企业所需的网络信息、能建立网络营销平台、能运用各种网络推广工具进行网络推广、能运用网络进行客户管理等，优秀的网络营销人员还要熟练掌握搜索引擎的技巧、熟练运用市场营销理论解决企业营销方面的问题等。比照企业调研的情况与网络营销的教学内容，我们发现网络营销教学内容和企业目前开展的网络营销活动有很大的差距，尤其在技能训练上只限于在模拟实验室进行，教学效果难以达到企业的要求。如何与企业深度合作，加强实践环节教学，是网络营销课程教学改革的重点。

（二）网络营销课程的教学方法单一，难以调动学生的学习积极性

一方面，目前网络营销理论教学采用教师讲解为主的方式，学生参与度较低，没有充分调动学生课堂学习的积极性，影响理论教学的效果；实践教学以模拟实训为主，学生缺乏在校外实训平台开展的项目实训，没有面临真实的市场挑战，没有经历真实的企业项目，不利于提高职业技能。如何与企业开展项目合作，在项目的运作过程中提高学生的技能训练效果，通过项目的驱动提高学生参与项目的积极性，这是网络营销课程改革的核心。

另一方面，开展项目活动一般以团队合作的方式开展，如何评价项目团队成绩和团队成员个人成绩也影响课程教学改革的效果；开展校企合作项目，要想达到企业目标，如果缺乏企业指导人员对项目实训效果的评价，也会影响课程教学改革的效果。这是网络营销课程改革的难点。

（三）网络营销课程考核方式过分注重理论考核，不利于学生技能的培养

课程考核是教学过程中的重要环节，是对教学质量的测定和检查方式。目前，一般考核方式是期末考试占总成绩的70%，期末考试一般注重理论考试；平时成绩占总成绩的30%，包括作业、考勤、技能训练。采用这样的考核方式，学生重视理论学习，对技能训练不重视，学生对平时开展的实训项目的参与积极性不高，技能训练效果与企业要求相差较大。如果根据企业项目开展的要求来进行训练，比如开展网络市场调研、撰写网络推广方案、实施网络推广方案、评估网络推广效果等活动，既能提高学生参与项目的积极性，又能达到训练技能的效果。因此，增加技能训练考核更符合高职高专的教学特点。

（四）网络营销课程教材建设滞后，缺乏有针对性的辅助教学资源

与高速发展的网络营销活动相比，网络营销课程教材建设滞后。目前高职院校电子商务专业的网络营销课程公开出版的教材虽然理论体系较为完善，但实践环节和企业实际脱节，有的教材虽然项目教学设计与企业实际有一定的结合度，但理论知识不成体系，教材建设滞后不利于开展教学活动。此外，缺乏有针对性的辅助教学网站，不利于学生开展技能训练。

二、网络营销课程教学改革的探讨

（一）开展校企深度合作，对网络营销理论教学和实践教学内容进行整合

1.通过企业调研和开展电子商务专业工作任务分析，分析企业所需的网络营销人才需具备能力。

通过开展企业调研和聘请企业专家开展电子商务专业工作任务分析会，对电子商务专业的工作领域、各领域的工作任务、各工作任务所需的职业能力进行分析。专业教师根据开展企业调研和专业工作任务分析的结果，进一步总结出开展网络营销的职业能力：网络市场调研、网络平台建设、企业网络推广、网络贸易、网络营销策划五大能力。

2.专业教师根据企业开展网络营销活动所需的职业能力进行课程整体设计。

网络营销课程以企业网络推广为主线，根据企业工作任务把课程内容划分为“网络市场调研”、“网络平台建设”、“网络促销与推广”、“网络贸易实务”、“网络营销策划”5个模块。

“网络市场调研”模块要求学生能利用互联网开展市场调研，如利用搜索引擎、行业网站、综合网站、调查网站等，搜集企业有关的宏观环境信息、消费者需求信息、竞争者信息等。

“网络平台建设”模块要求学生能根据企业需求建立企业网络平台，如根据企业实际情况，选择企业自建网站、委托第三方建立网站、利用第三方电子商务平台建立企业商铺等。

“网络促销与推广”模块要求学生能运用常用的企业网络推广和促销的方法开展企业推广活动，如利用搜索引擎、E-mail、微博、论坛、博客、即时通信、网站交换链接等网络推广方法开展企业网络推广活动，利用网络广告、事件营销、病毒营销、网络公关活动等网络促销方法开展网络促销活动

“网络贸易实务”模块要求学生了解常用的网络营销策略和网络贸易方法，如产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、客户服务策略、企业形象和产品电子化展示方法、企业供求信息方法等。

“网络营销策划”模块要求学生了解企业网络营销策划的内容，会撰写网络营销策划书。实践环节的设计也遵循“网络信息收集—网站内容建设—网络推广与促销—网络贸易信息展示—网络营销策划书撰写”的思路进行，突出培养实践技能，学生在学习完本门课程之后，能够独立完成企业的网络推广项目，做到技能和企业需求的零对接。

3.开展灵活多样的校企合作方式，开展网络营销课程实践环节教学改革。

开展校企合作，以企业的真实项目开展实践活动，可以激发学生的学习热情，提高教学效果。校企合作的方式可以采用灵活多样的形式开展：可以让项目小组通过初步市场调研，自行选择一家本地企业，开展网络营销活动；也可以利用前修课程网上零售所建立的个人网上商店，经过小组成员的论证，选择一家网店开展网络营销活动；也可以由学校和教师联系需要开展网络营销活动的企业或单位，组织学生开展网络营销活动，并邀请企业有关人员对项目活动进行指导和评价，以提高学生和企业参与的积极性，提高教学效果。

（二）采用项目驱动和多媒体教学，调动学生的学习积极性

在实践教学环节，教师采用校企合作项目驱动教学方式，把一个企业开展的网络营销活动作为一个总任务，总任务再分为“网络市场调研”、“网络平台建设”、“网络促销与推广”、“网络贸易实务”、“网络营销策划”5个子项目（任务），每个子项目又可以分为若干个小的项目，开展实践环节的教学。在开展项目活动前，教师介绍项目基本情况（含项目背景、预期目标、实施条件）、与项目有关的理论知识、项目具体任务要求、项目实施的效果评价等，让学生在校企合作项目驱动下，变被动学习为主动学习，逐步掌握网络营销的理论和技能。在理论教学环节，教师运用多媒体技术组织教学，通过图像、动画、视频等方式，生动形象地展现知识结构和网络流程，并组织学生讨论并汇报分析结果，使学生在校企合作项目实施过程中逐步掌握理论知识和熟悉操作技能。

（三）采用过程性课程考核方式，激励学生积极参与校企合作项目的实践活动

为了激励学生积极参与校企合作项目的实践活动，培养学生网络营销技能，网络营销课程的考核采用过程性考核，期末理论和技能考试占总成绩的50%，平时成绩占总成绩的50%，包括项目完成情况、平时课堂表现等。对平时成绩的评定，不仅有老师的评分，也有学生参与评分、企业参与评分，极大地调动了学生的学习的积极性、主动性，改变了以往理论教学时学生上课打瞌睡、实训教学环节参与性差的状况。通过改革考核方式，学生积极参与课堂活动和实践项目，提高了网络营销技能，同时也培养了创新意识、创新精神和创新能力。

（四）编写校企合作校本教材及实训指导书，建立课程辅助教学资源库

在教材建设方面，教师与本地企业指导教师合作，编写校企合作校本教材及实训指导书。教师根据学生实际状况和企业开展网络营销活动的实际需求来调整课程内容，将网络营销理论和网络营销技能紧密结合，并根据网络营销技术发展，及时更新校本教材，供学生使用。在课程辅助教学资源库建设方面，为方便学生自主学习，建立了开放的课程资源库。专业教师根据校企合作实践，编写了课程标准、课程考核方案、课程整体设计等教学指导文件；制作了课程课件、案例库、习题库、实训指导书等资源，课程辅助教学资源以“网络营销精品课程网站”的形式对外开放。

【参考文献】

[1]王冬云，韦晓霞，苏红霞.高职电子商务专业课程考核方式改革探讨[J].电子商务，2012（6）

[2]方玲玉.网络营销实务[M].北京：电子工业出版社，2010

【基金项目】广西教育厅2011年新世纪广西高等教育教改工程项目（2011JGB220）

第5篇：网络市场调研的策略范文

Internet带来的不仅是一场信息革命，更重要的是它将引起人类经济活动方式的深刻变革。我国的网民人数正以每半年就翻一翻的速度急剧增长，截止1999年底上网人数已达890万。随着上网人数与网上交易的急速增加，互联网正在成为一个真正的全球的"新兴市潮。在世界经济多极化、区域化、一体化和国际贸易自由化的今天，任何公司想在激烈竞争的市场中形成并保持其竞争优势，都不得不加入Internet.而随着网络技术和电子商务的发展，其对传统的企业的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面都提出了有力的挑战。虽然在网络中有许多不确定的因素，但是企业界与学界都承认网络营销将会是未来网络经济中最具潜力，更有广泛适用性的发展方向。本文选择了网络营销中几个主要的概念进行介绍，希望读者能从这些概念中对网络营销有一个整体的认识。

通过一周的实习我认为对网络营销的认识可主要从以下几个概念入手：

一、网络营销

市场营销作为一门学科，于20世纪初诞生于美国，它经历了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、推销观念、以市场为导向的营销观念以及社会营销观念等五个阶段。近年来，营销理论又有了较大的发展，这主要表现在随着互联网的普及，使得市场营销环境有了根本性的改变，从而对市场营销策略和理念产生了巨大的冲击。作为一种全新的信息沟通与产品销售渠道，互联网改变了企业所面对的用户和消费者、虚拟市场的空间以及竞争对手，企业将在一个全新的营销环境下生存。菲利普。科特勒将营销定义为"个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程".也就是说，营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动总称。而网络营销（Cybermarketing）是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。从这两个定义来看，网络营销与传统的市场营销并没有根本的区别，它们都要实现其营销的目标，即将潜在的交换转化为现实的交换。

二、网络市场调研

网络市场调研的优势主要表现在以下几个方面：一是它的互动性，这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议，更表现在消费者对尚处于概念阶段产品的参与，这种参与将能够使企业更好地了解市场的需求，而且可以洞察市场的潜在需求；二是网络调研的及时性，网络的传输速度快，一方面调研的信息传递到用户的速度加快，另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了，这就保证了市场调研的及时性；三是网络调研的便捷性和经济性，无论是对调查者还是被调查者，网络调查其便捷性都是非常明显的。调研者只要在其站点上其调查问卷，而且在整个调查过程中，调研者还可以对问卷进行及时修改和补充，而被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话就可以快速方便地反馈其意见。同时，对于反馈的数据，调查者也可以快速便捷地进行整理和分析，因为反馈的数据可以直接形成数据库。这种方便性和快捷性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。

三、4C与网络整合营销

传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促进（Promotion）。这种理论的出发点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程，而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论，即消费者的需求和欲望（Consumer''s wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。因此网络营销的模式是从消费的需求出发，营销决策（4P）是在满足4C的要求的前提下的企业利润最大化，最终实现的是消费者需求的满足和企业利润最大化。在这种新营销模式之下，企业和客户之间的关系变得非常紧密，甚至牢不可破，这就形成了"一对一"的营销关系（One-to-one-Marketing），这种营销框架称为网络整合营销，它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点。

第6篇：网络市场调研的策略范文

近几年，随着科学技术的不断进步，互联网成为了社会的主流媒体，借助互联网开展的电子商务活动，为用户提供了一站式服务，真正实现了足不出户居家购物的目标。本文从圣诞礼品网络营销环境分析入手，从市场调研、SPT分析和营销组合三方面详细阐释了网络营销策略的运行机制，旨在为项目投资者提供具有商业价值的策略分析报告，以供参考。

关键词：

圣诞礼品；网络营销；策略

一、圣诞礼品网络营销环境分析

（一）圣诞礼品网络营销宏观环境分析

随着市场环境的改变，在要建立有效的网络营销策略，就要针对不同的资源结构建立有效的运行框架，确保外部环境和企业市场竞争力之间形成正比例关系。外部宏观环境对圣诞礼品的网络营销环境有着很深的影响，其一，政策环境[1]。近几年我国将互联网发展作为基本的发展契机，并针对具体运行流程和项目机制建立了相应的阶段性发展目标，政策中不仅支持传统商业企业进军电子商务领域，利用网络销售带动门店的经营业绩，也要求商家建立更加诚信有效的网络购物平台，一定程度上推进实体市场以及网络市场的融合，优化扩大网上的消费群体基数。特别是针对圣诞礼品的行业政策，全国性的较少，但是地方性政策较多，加之政府较为支持，对于整个行业的规范化和标准化有着一定的助推作用[2]。

（二）圣诞礼品网络营销电子商务行业环境分析

电子商务主要是借助网络进行的生产、营销以及销售项目，随着技术的不断进步，不仅实现了网络交易，也实现了电子信息技术的有效运行，在降低成本的基础上优化实现价值的增长，确保储运结构和电子支付的一条龙服务，提升了贸易活动的时效性。据调查，在2000年，我国网民数量仅为9000万左右，且多数人并没有建立网上购物的习惯，但是在2010年年底，我国网民人数将近4亿，且其中30%左右的网民有网购经历，中国的购物趋势已经成为了社会发展的必然趋势，在优化发展潜力的同时，实现了整体技术项目升级。但是，面对物流运输、安全操作以及支付实效性的问题，需要研究人员在营销策略建立的过程中，针对具体问题建立有效的解决路径，才能顺应时展的趋势，确保理性市场的建立。

（三）圣诞礼品网络营销SWOT分析

所谓的SWOT分析，就是针对圣诞礼品网络营销的Strengths-优势、Weaknesses-劣势、Opportunities-机会以及Threats-威胁进行分析，从而建立有效的市场解构报告，确保整个市场结构的完整[3]。第一，圣诞礼品网络营销的优势就在于产品丰富以及服务专业，能保证为用户提供一站式解决方案。随着西方文化的不断浸入，中国人过外国节的趋势逐渐走强，但是由于西方节日并不被列入到国家法定节假日，因此，并不是所有人都有非常充裕的时间选购礼品，利用网络购物的方式选取心仪的圣诞礼品进行亲友馈赠，具有非常广阔的市场前景。第二，圣诞礼品网络营销的劣势也较为明显，一部分网站由于自身建立后的知名度不够，网络访问量不足以支撑交易行为，就导致自身品牌影响力不足的同时，相应的配套服务业较为单一化。另外，一部分圣诞礼品无法从根本上保证质量，也会对行业之间的信任度造成影响。第三，圣诞礼品网络营销的机会是良好的市场环境提供的，特别是网民数量的激增，也导致消费者网络购物习惯的养成，实现了商务活动的爆发式增长，具有非常大的市场潜力，据不完全统计，我国每年礼品市场的增长率已经超过了12%。第四，圣诞礼品网络营销的发展也遭遇一定的威胁，传统的零售产业商家也在涉及电子商务项目，开始和淘宝、京东等网络平台竞争，因此，传统和新兴平台的碰撞是时展中的产物，只有保证自身发展路径的多元化，才能在顺应市场发展诉求的同时，提升自身的市场竞争力[4]。

二、圣诞礼品网络营销策略分析

（一）建立有效的市场调研机制

要建立健全完整且有效的网络营销结构，就要对市场需求建立有效的分析，通过调研提高市场对应性，并且升级管控措施，从而生成顺应市场的发展流程。目前，我国西方节日进行礼物馈赠的机会越来越多，受到西方文化的影响，在圣诞节人们都通过礼品传情达意，市场空间超过600亿，并且以将近15%的速度在增长。另外，在进行市场调研后，商家的营销机制要围绕营销运行环境进行，我国由于网络购物政策较为宽松，且具备国家的相应支持，加之市场购买力和消费者的信心随着网络完全的日趋完善也在强化，具有非常大的网络潜力，商家要保证网络渗透率以及网络控制策略的契合，才能建立更加有效的营销机制，实现最佳营销效果。也就是说，商家要建立圣诞礼品的营销构架和平台，要选取网站渗透率较好的平台[5]。除此之外，要对消费者的基本诉求进行全方位分析。人们在购买圣诞礼品的过程中，追求的理念不同，15岁到30岁人群更加注重想象力和创造力，对新颖潮流的物品比较关注，但是30岁到40岁之间的人在选购圣诞礼品时多时从居家角度进行考虑。而在圣诞礼品选购群体构成人员方面，主要集中在学生群体以及青年人居多，并且在东部沿海地区圣诞礼品网络购物市场发展的更好，且网络渗透率也较高。

（二）建立有效的营销目标

商家要想针对市场情况建立有效的发展机制，就要确立有效的营销目标，提升自身发展动力，营销目标要建立在稳健增长的原则之上，确保运行结构和实际发展需求的契合。其中，主要的参数包括实际购买数量、用户浏览数量、网络用户的渗透率以及实际收益等。特别要注意的是，圣诞礼品在营销过程中存在一定的时限性，主要集中在圣诞节前后，因此，在建立网络营销策略的过程中，要充分考虑这部分市场影响因素，强化营销情况的实时跟踪，打好提前量，并且根据市场诉求的转变及时优化营销目标，从而保证项目效益的最优化。

（三）建立有效的STP分析机制

建立STP分析，就是针对市场一些主要要素进行着重的分析和管控，其一，就是segmenting（市场细分化）要对庞杂的圣诞礼品购物市场进行着重的分析和具体的细化，确保结构完整统一的同时，运行有效的销售策略。影响圣诞礼品销售的因素主要包括地理位置的因素、人口因素、行为因素和心理因素。地理位置因素是指实际的地理位置，商家在建立圣诞礼品营销机制的过程中，要对网络销售和渗透率较高的地理位置进行着重关注，建立有效的销售预案，充分考虑运输、物流以及地域节日需求等因素[6]。人口因素要着重考虑年龄和收入因素，在建立营销策略的过程中，商家要借助大数据技术对青年以及中产阶级进行及时的圣诞礼品宣传推送，确保其能有效的接收到信息，从而建立有效的购物行为。行为因素就是常说的营销时机，在保证价格敏感以及网络购物数据进行综合调研后，针对不同的人群推送不同的圣诞礼品宣传，能获得有效收益。心理因素主要指的是消费者的生活方式，选取网络购物的人群在对圣诞礼品选取方面也存在一定的差异，商家只有针对不同的差异建立对应的销售措施，才能提升销售收效。其二，Targeting（目标市场的选择）要针对不同的目标客户建立不同的营销机制，确保交易行为建立在最大化需求上，礼品需求能得到满足，才能建立进一步的贸易行为。其三，positioning（有效划定市场定位），要提升网络营销框架的完整，根据需求和市场发展趋势优化产品的设计理念和设计框架，建立健全一站式购物体验，以保证专业和服务项目的优化。特别要注意的是，在建立网络营销策略的过程中，要对自身商品进行准确的定位，并且能根据竞争对手的实际情况建立市场定位的动态化调整[7]。

（四）建立有效的营销组合策略机制

要想从根本上提升企业营销策略的实效性，就要针对具体问题建立具体解决路径，提升商务沟通、购买便利、实际成本以及顾客体验之间的统一化组合设计，在了解顾客的实际需求基础上，建立健全完整的营销网络。第一，提升商务沟通的实效性，主要是提升商家在圣诞礼品网络宣传机制方面的运行策略，要借助网络广告以及站点的推广进行全方位宣传，保证服务推广项目的实效性。并且，有实力的商家也可以利用引擎搜索和网页链接推送的机制，建立健全完整的产业链条，确保圣诞礼品在时限期内实现销售的最大化，确保经济利益的最优化。第二，提升购买的便利程度，网络营销最大的优势就是便利，要保证消费者能获得最大化的便利，不仅是购买层次的便利，也包括物流层面的便利，真正提升发展规模的优化，促进仓储服务项目的升级[8]。特别要注意的是，商家要想圣诞礼品营销项目获得较高的后期利润，就要建立完善的服务体系，对延伸服务项目以及客户跟踪度进行集中的关注，商家也可以拓宽礼品营销思路，确保消费者能在不同的西方节日购买到不同的礼品。第三，要提升时间成本、购买风险成本以及货币成本等参数的关注度，确保为消费者创造最大的便利，实现商家经济效益的优化。第四，要强化顾客和经营者之间的联系，营销策略以满足消费者需求为根本目标。

三、结束语

总而言之，圣诞礼品网络营销项目具有非常大的市场潜力，商家要针对具体问题建立有效的管控措施，从总市场需求出发，在建立具体市场调研的基础上，提高营销机制和市场的贴合度，促进商家自身经济效益的优化。

作者：白仲阳 单位：浩丰圣诞树制造有限公司

参考文献

[1]李君轶.基于游客需求的旅游目的地网络营销系统评价——以我国省级旅游官网为例[J].旅游学刊,2013,25(08):45-51.

[2]哈金芳.企业网络营销应用障碍及网络营销体系构建研究——以甘肃省为例[J].生产力研究,2013,26(07):154-156,176.

[3]张玉亮,朱金月.政府网络营销:内容解构与行动策略——基于4C营销理论之视阈[J].现代情报,2016,36(01):30-34,39.

[4]刘懂,汪清淼,郑安文等.促进我国汽车网络营销健康发展的对策研究[J].机械设计与制造,2015,26(05):260-262.

[5]廖可贵.试析网络营销专业创业教育的探索与实践——评《网络营销》[J].当代教育科学,2015,42(10):101-102.

[6]李妍.我国酒店网络营销现状及策略研究——以义乌酒店为例[J].开发研究,2015,19(06):129-131.

第7篇：网络市场调研的策略范文

关键词：企业；市场营销；管理；创新

目前，我国各大中小企业的发展，不仅成为国民经济的重要支撑，同时也极大地促进了国家的就业、税收等发展。而在此过程中，企业市场营销管理对企业的生存发展起到举足轻重的作用，因此对其展开全面研究工作。

1.我国企业市场营销存在的主要问题

1.1营销思想落后

目前，在我国各企业发展中，无论是在经营规模方面，还是产品形式上，都存在着一定的局限性，主要是因为经营的场地和设备方面的影响，企业经常对全面的营销活动并不重视。更严重的是很多企业还并未步入营销的时代，有些企业的管理人员还停滞在产品与推销的观念上，与现时期经济形势完全不匹配。

1.2企业营销过于形式化

企业营销与企业经营的思路及发展方向是统一的，但一些企业其市场营销只是形于表面，并未切实的将其用在企业经营中。另外还有些企业其营销战略过于形式化，尽管企业当中也建立了营销的相应战略，但却未切实的把市场营销战略有效的融进生产经营过程中来，长久如此，会迷失企业的战略目标，导致在市场营销中多数中小企业都摸不清发展的方向。因为建立的营销策略并未良好的贯彻和落实，大多企业都在新经济态势下，不断的构建新的营销策略，并且还不断地对企业和发展方向进行更改，如此耗损了很多时间与资源，最终让企业的发展处于被动，影响企业的进步和发展。

1.3企业营销缺少统筹性思考

企业营销的决策与执行在前期都需要大量信息的支持，尤其是对于中小型企业来说，既没有对此实施详细系统的研究与调查，也没有专属营销部门来对整个营销开展全方位的整体规划，造成营销的不规范随意性较大，缺少针对性。除此之外，中小型企业基本上都对企业本身生产的产品与服务前的调研工作做得不足。如此在生产前对于消费者的具体需求是无法准确把握的。

1.4并未发挥好媒体的作用

现时期的社会是属于新媒体的全新时代，新媒体使消费者的习惯及生活发生了不同程度的改变，尤其是互联网的广泛应用，消费者利用互联网来实施消费的概率明显提高，如此给中小企业的良好发展提供了契机和平台。但现时期有很多中小企业并没认识网络营销的重要作用，在网络营销中仍存在较多的问题，例如，有的中小企业只满足于现状的营销方式，还有些企业尽管也对网络营销提高了认识，但对于网络营销的策略还不太熟悉，致使营销的效果不是很突出。

1.5专业营销人才不足

在中小企业当中，因为企业生产经营还应用的是传统的模式，对于员工学历与能力的要求不是很高，为了减少投入的成本，企业对于人才的引进和员工的培训上所投入的都比较少，大多数工作人员的学历都比较低。企业很难留住有能力的人才，对专业性的营销人才更是不足。除此之外，营销的人员严重的缺少营销的专业知识与技能，通常都是凭借经验来实施营销活动，在现时期全新的形势下无法同市场的实际情况相结合，如此给市场营销管理的效果带来了较严重的影响。

2.我国企业市场营销管理的创新措施

2.1树立全新的现代营销理念

在当前市场经济的快速发展推动下，现代企业市场营销管理必须积极面向改革发展的前沿，运用先进的现代营销理念，摒弃传统营销管理中故步自封的模式，结合市场与企业发展的实际情况，开展多种市场营销创新活动，不仅能够促进企业经济效益的提升，更能由此确保企业的竞争优势。总体来说，目前较为先进的营销理念中，不仅包括全球化的营销规划，还应具有个性化营销理念，以及客户营销与绿色营销等先进理念。无论是个性化营销，还是客户营销，都应以满足客户消费需求为宗旨，使企业在良好的营销理念中赢得口碑，创建品牌。

2.2开展有效的市场调研活动

企业市场营销策略的制定，必须先进行有效的市场调研。有组织、有计划地进行市场调研，并对相关市场数据进行准确分析，充分了解与掌握客户需求，使企业产品能够一经投放就广受欢迎，这正是市场调研的价值所在，而且还可以在此基础上为组织生产与营销活动提升可靠依据。

2.3进行精准的产品目标定位

对于企业的生存发展来说，进行产品的精准定位十分关键。正确地判断企业产品的竞争优势，锁定目标客户，既能使产品获得稳定的市场地位，还能由此创建企业品牌。此外，在进行有效的资源整合过程中，进行新产品研发，并为客户提供特色服务，凸显产品优势，也将赢得广泛的市场好评，树立创新意识，将企业发展融入创新发展中，由此获得稳定的市场竞争优势。

2.4创建科学的营销管理体系

企业市场营销管理必须在一套完整而科学的管理体系中才能得到创新发展，这一过程不仅是必要的，而且还具有举足轻重的重要性。正如当前各企业中推广应用的绩效考核制度，它不仅可以针对新客户开发，以及客户满意度进行全面的评估，更可以将企业的整体营销目标进行有效规划与落实，并在健全的激励机制下，鼓励企业员工成长。

2.5充分发挥网络销售资源优势

信息时代，网络销售已经成为市场营销体系中不可分割的一个重要内容。相较于传统营销模式来说，网络营销既具有推广速度快、辐射面积大，而且还具有针对性强等优势特点。因此，应用网络营销优势，既可以进行大量的信息收集，还能展开有效的产品宣传，并聚合多种营销活动，使企业的市场营销开创新局面。

参考文献：

第8篇：网络市场调研的策略范文

【关键词】市场营销；教学方式；实践课业；课程结构

高职高专人才培养体系是以培养高等技术应用型专门人才为根本任务的，以适应社会需要为目标，以培养技术应用能力为主线来设计学生的知识、能力、素质结构三位一体的人才培养体系。在市场营销教学过程中，理论知识够用即可，理论知识的教学是为完成实践课业服务的。淡化理论、强调实践，取消了应试型的作业，学生掌握了理论知识后动手操作实践课业。课程的考核是对学生所完成的所有课业及其表现进行评估。课业的指导和编排是教师通过对企业岗位需求的调研，与企业人员共同讨论研究，将工作内容编入教学任务，以任务驱动进行教学，学生完成一个课业模块，就掌握了企业一道真实的工作流程。这样学生对现实的企业运营有了直观认识和体验，进入企业时就已经掌握了岗位的基本技能，在毕业与就业间无缝对接，企业也相应节省了基本的上岗培训时间。越来越多的企业开始注重网络营销，在对数十家企业进行市场营销岗位调研中，企业对基础营销岗位的能力要求中都提到需要具备网络营销能力。网络营销需要利用信息技术去创造、宣传、传递客户价值，并对客户关系进行管理，目的是为企业和利益相关者创造收益。相比与传统营销方式，网络营销提高了传统营销工作的效率，同时也改变了企业的营销战略。通过网络营销，越来越多的企业开发出了全新的经营模式，增加了客户价值，提高了企业的盈利能力。在中国未来的网络营销趋势中，网络广告投放、网络品牌发展、网站优化、网络产品定位及定价、在线销售、网络营销渠道、在线服务支持等业务都能比传统营销方式创造更多的营收。企业翻阅了当下的市场营销教材，并了解大多院校的培养方式，普遍提出两个问题：首先，教材的更新速度远远跟不上企业对于岗位能力要求的变化；其次，由于高职高专的实际教学时间较短，课程种类开设较少，单一的市场营销课程所学的知识和能力无法满足企业对于员工综合能力的要求。在教学中可以以教材为主线，将与时俱进的案例和缺失的知识模块穿插在教学活动中。针对以上两个主要问题，对于实践课业模式下的市场营销教学方式提出下列建议。

一、补充与时俱进的教学案例

（一）使用易于互动的案例

尽管一些经典案例能够清晰说明知识和能力的要点，但当前的学生在互联网时代下更容易被碎片化信息所吸引。微信、微博、QQ等工具的传播效应远远大于传统媒介，引用新鲜且传播广的案例，学生容易被吸引，充分活跃课堂气氛，动手操作案例也会更积极。同时，企业的营销途径也开始以网络为主，因此教学要与时俱进，重视当下微信、微博、QQ等传播工具对于市场营销的重要影响，在教学中要将最新的传播工具融入教学。教师也要关注各类流行元素，这样才能理解各种来源于网络文化的营销创意，更客观地评价学生的实践课业。

（二）兼具本土化案例与国际化案例

中国的宏观营销环境与西方国家有着较大差异。国际化案例对于中国本土企业而言可以借鉴，但往往没有百分百的适用性。面对全球化环境，企业也在改变自己的经营模式，通信技术和计算机技术飞速发展，为企业的网络营销创造了遍布全球的商业机遇。瞬息万变的营销环境下，补充最新的国际化案例可以拓宽学生的视野，也符合国际化背景企业的用人要求。在营销本土化理论被众多企业接受的同时，本土化案例可以让学生更详细细分和研究中国市场，为企业寻找潜在市场。

二、优化课程结构

（一）强化市场调研与预测模块

在大数据时代下，将传统的市场调研与大数据相结合，会在定性分析和定量分析方面产生巨大优势。当前的市场营销教学中，市场调研还是以简单的设计、分发、统计问卷为主要任务，这种基本技能已经无法满足企业的岗位能力要求。根据当下企业调研的工作任务，企业开始注重后续的任务———挖掘数据的价值，深入了解客户的态度和理解客户的购买行为。在市场调研获取客户数据后，应当将市场调研的实践课业内容延伸，让学生与时俱进掌握数据挖掘，对消费决策进行更加综合深入的分析。企业通过对客户的信息进行归类分析与收集，进而对客户进行“一对一”的精准营销，为客户提供个性化需求，能够帮助营销人员分析目标客户群体，获知目标客户的相关信息，进而对这些客户进行分类处理，以此来增加销售额并降低销售成本。

（二）强化客户关系管理模块

客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程，其最终目标是吸引新客户、留住老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。产品同质化是目前市场营销中的一个难题，企业若想销售更多的产品，必须提高客户服务质量，提高顾客满意度，与客户建立长期友好的关系。对于企业而言，开发一个新客户的成本远远大于维护老客户的成本。在当前市场营销的教学框架中，强调产品和服务的营销，学生进入企业面对客户时，发现不知如何与客户进行有效沟通，无法把新客户转化为忠诚客户，亦或是让老客户对企业失望转向竞争企业。在市场营销教学中应当强化客户关系管理的模块，使学生获得坚持以客户为中心、为客户创造价值的理念，帮助企业甄别不同价值的客户，实现企业与客户之间的“双赢”。

参考文献

第9篇：网络市场调研的策略范文

网上营销已经成为不可回避的商业命题， 它不仅仪是一种新的技术或手段， 更是一种影响企业未来生存及长远日标的选择。网上营销是以互联网为营销环境， 传递营销信息， 开展商业服务的信息化过程。商业企业开展网络营销有它本身的特点。笔者根据对商业企业应用网土营销的状况研究， 提出商业企业网土营销的层次性观点， 试图帮助商业企业结合传统商业模式， 逐步进入和完善网络营销环境。笔者认为， 商业企业开展网络营销可分为四个层次。

一、网络营销的四个层次

第层次网上信息。这是网上营销最基本的应川方式， 是企业让广大社会消费者了解自己的最有效的手段， 也是前我国大多数企业上网的主要的所在， 它是把互联网作为一种新的信息传播媒体开展的营销活动。建立企业网站是企业上网宣传的前提。往联网让企业拥有一个属于自己而又面向广大上网者受众的媒体， 而且这一媒体的形成是高效率、低成本的， 这是其超越传统媒体的一个特点。企业网站信息由企业定制， 没有传统媒体的时间、版面等限制， 还可伴随企业的进步发展不断实时更新。企业网站可应川虚拟现实等多媒体手段吸引受众并与访问者双向交流， 及时有效地传递并获取有关信息。这些都是吸引企业上网宣传、使其由内部或区域宣传转向外部和囚辱信息交流的重要因素。

媒体宣传的关键在于是否被受众注意并留一「印象。与传统媒体相比， 互联网上浩如烟海的信息很可能使企业网站成为浪花一朵， 据统计目前国内仅商业流通企业已有一万多家在互联网络上安家建站， 井且各式各样的网站还在争分夺秒地创建， 因此， 企业网站如何让人知晓并让上网者留步就成为上网宣传的难题。尽管企业可以通过在或网址搜索工具中留下链接网址以帮助上网者逃人， 或者以新颖的媒体形式引人注意， 但要真正获得长期宣传效果， 仍必须回到现实经济世界， 在现实世界形成特色， 创立让消费者接受的声誉， 这样才可能充分发挥网络的威力， 实现借助网络宣传扩大市场影响力的目标。企业上网宣传是网络营销的起步和基础， 也是目前大部分中国企业上网的基本目标。然而， 上网并非一上了事， 建立网站应不断更新、增添信息， 网站才会有生命力， 否则， 像在传统媒体宣传广告中那样的一种陈年老面孔， 只会成为被上网者遗忘的角落。

第二层次网上调研。这是相对网上做信息宣传较高层次的网络营销活动， 因为它用到了网络的互动特性。调研市场信息， 从中发现消费者需求动向、商品的价格信息、竞争对手的经营状况， 进而为商业企业进货、制订销售方案提供依据， 是商业企业开展市场营销的重要内容。网络首先是一个信息场， 为企业开展网卜市场调研提供了便利场所。商业企业开展网卜’场调研活动有两种方式

一.借助或专业网络市场研究公司的网站进宁调研。这对于那些没有太多专业技术人才的中小商业企业是一种有效的选择。企业制定调研内容及调研方式， 将调研信息放入选定的网站， 就可以实时在委托商的网站获取调研数据及进展信息， 而不仪仅是获得最终调研报告， 这与传统委托市场调研方式截然不同。这些站点上网者众多， 扩大了调查面， 专业市场研究公司所具备的市场调研能力也将提高调研效果。这种方法的弊端是， 由于这些网站内容繁多， 企业市场调研对上网者的吸引力可能会降低， 同时， 上网音如果想与商业企业交流， 必需重新链接进人商业企业网站， 从而增加了操作， 这是上网者不太愿意的。

二.企业在自己的网站进行市场调研。一般大塑商业企业， 其网站的常客多是一些对该企业有兴趣或与企业经营业务有一定关系的上网者比如关注商场寸一折销传的消费者， 他们对企业有一定了解也便直接在网站上了解， 这将有利于访问者提供更准确有效的信息， 也为调研过程的及时双向交流提供了便利。网上市场调研作为种新的市场调查方式已经受到些内企业的重视， 一些网络服务企业开展一系列网上调研， 但如何在大量信息的包围中吸引上网各参加调研并积极配合， 仍需做出更多的探索。

第三层次建立电子订货系统， 开展网上采购。电子货系统， ， 简称为是指将批发、零售商场所发生的订货数据输人计算机， 即通过计算机通信网络连接的方式将资料传送至总公司、批发商、商品供货商或制造商处。商业企业采用电子订货系统， 不仅可以加快商品流通， 提高企业资金周转速度， 还可以避免以往采购人员的回扣现象， 降低企业采购成本。随着川涌勺普及， 基于的电子订货系统也将越来越普及。电子订货系统采用电子手段完成供应链上从零售商到供应商的产钻交易过程， 因此， 一个系统必须有供应商、零件商、网络、计算机系统。系统并非单个的零传店与单个的批发商组成的系统， 而是由许多零售店和许多批发商组成的大系统。系统基本上是在零竹店的终端利用条码阅读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货资料， 利用电话线通过调制解调器传到批发商的计算机中， 批发商开出提货传票，卜根据传票同时开出拣货单， 实施拣货， 然后依据送货传票迸行商品发货， 送货传票上的资料便成为零售商的应付账款资料及批发商的应收账款资料， 并接到应收账款的系统中去， 零售商对送到的货物进行检验后， 便可以陈列与销售了。整个电子订货过程始终都借助网络这一’具， 因此它也是商业企业开展网络营销的个币要介段。

上网采购是大势所趋， 无订单采购和无票据自动结算将是网上采购的最佳形式。网上采购的一般过程女公司员几或中请部门通过一个界面， 例如浏览器， 来填写订购要求

1.订单以电子方式传递给相应的管理程序，被自动审核

2.必要时订单被提交企业的主管官员市批

3.订单被批准后， 以电子方式通告给供货商，并且将被执行完成

4.订货的商品或服务接下来将登记到可支付账户的财务核算系统， 并且被传递到申请人手中。在如上所 述的网上采购过程中， 在企业的内部，采购申请主要通过进行传递。在申请被批准并形成订单后， 在企业外部的传递对网上采购的效率影响最大， 途径也十分多样化。

商业企业必须抓住这个机会， 或许我们在建造大型豪华商厦的同时， 更应注意建立能加强沟通的网络，否则华美的商厦只能是一件增加营销成本的外衣。利用互联网络构筑商家与供货商的新型实时联系框架，是企业提高市场竟争力的最佳路径。

第四层次建立网上商场， 开展网上直销。这是商业企业开展网络营销的最高层次， 因为它直接面对广大消费者， 涉及的技术和营销手段要求更高。「前数量众多的无形商场已经在互联网络上开张营业， 这就是从事网上直接销售的网站， 如深圳天虹、北京翠微等， 他们都取得很好的成绩。互联网络是企业和个人相互面对的乐园， 是直接联系分散在广阔空间中数量众多的消费者的最短渠道。它排除了时间的耽搁和限制， 取消了地理的距离与障碍， 并提供了更大范围的消费选择机会和灵活的选择方式， 因此网上直接销售为上网者创造了实现个性消费需求的新机会。

网上直接销售不仅是面向上网者个体的消费方式，也包含企业间的网上直接交易， 它是一种高效率、低成本的市场交易方式， 代表了一种新的经营模式。国外有人称这类公司为“ 漩涡式公司” 一且某个网站通过提供有用的产品信息吸引到大批买主， 卖主们便会蜂拥而上， 他们的产品就会以一种快速循环的方式吸引更多的顾客。世界范围的电子商务就如一场竟价激烈的竞技比赛， 激战正酣， 而对于角逐这场比赛的企业来说， 无论多么令人振奋的数字预测都是次要的，重要的是如何在这块巨大的蛋糕中分得一块。

二、传统商业企业开设网上商场的优势

1.信誉优势。商业企业经济效益的取得是以赢得顾客依赖和忠诚为前提， 而顾客对企业的忠诚度高低又取决于企业在顾客心目中的印象。良好的企业形象总是由知名度和美誉度共同构成的。高的知名度可以徕顾客， 高的美誉度可以促进商品交易， 因而追求高的知名度和高的美誉度是古今中外商业企业的本能要求， 也是传统商业企业最重要的无形资产。长期以来， 传统商业企业一直充当商品流通的载体， 为厂’大消费者的物质和文化需求提供了切实的保障， 大量的接触已使得他们的服务品牌变得家喻户晓， 这种历史沉淀下来的商业信誉为其开展网上购物提供了可靠的信用基础。

2.商流和物流优势。传统商业企业在物流和商流方面拥有其他行业无法比拟的优势， 其开展网上购物能打效地将“ 虚” 与“ 实” 市场结合起来发挥最大效川。

3.管理优势。开展网上购物同样存在经营管理问题， 比如如何针对目标顾客采购商品， 如何进行促销活动， 如何进行商品陈列和导购， 如何进行售后服务， 如何将商品从库存中迅速分拣出来， 以最快的速度送到消费者手中⋯ ⋯这些都需要大量的管理经验传统商业企业在长期的经营过程中己经积累丰富的管理经验， 将它搬到网络上同样适用。

4.顾客优势。大型商业企业具有良好的公司信誉和品牌形象， 拥有一大批忠诚的消费群体， 而且他们具有很高的重复购买率， 这些因素使消费者在网上购买时更容易作出决策。

网络世界同样是一个现实的世界。1969年一些具 了远见的企业家就敏感地意识到网络世界和现实世界同样充满商机， 而这些卓识为他们带来了巨大的经济效益。毫无疑问， 电子商务已经成为最热门的技术，而其热门的原因就来源于其带来的巨大效益， 天虹商场2001年春节期间一个月网上交易额达万。

随着计算机技术的发展和网络人一的增加， 网络世界也越来越大， 越来越丰富。网络技术的日益普及，使越来越多的人沉浸于网络世界。我们相信要不了太长的时间， 顾客就可以在网络世界上获得他们在现实世界上可以获得的所有商品和服务。对于商家而言，放弃网络世界， 忽视这些日益膨胀的网络人， 就意味着放弃一个新兴的、迅速增长的无限大的商场， 这是任何一个有远见的企业家所不能承受的。

参考文献

1.日马先昆网上营销的五大层次J计算机世界