前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的医药市场调查主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
方法 在我社区卫生服务中心进行血脂检查的患者中,随机抽取120例血脂异常患者,调查他汀类药物的使用情况,分析其使用不足的原因。
结果 在120例患者中,70.8%(85/120)的患者未使用他汀类药物或剂量偏低,曾住院治疗的患者比未住院治疗的患者正确使用率较高,使用不足的主要原因为:患者对调脂治疗知识缺乏,医患担心不良反应,经济上难以承受。
结论社区门诊普遍存在他汀类药物使用率低的情况,社区医生应加强认识,积极推广。
[关键词] 血脂异常;他汀类药物;心脑血管疾病
[中图分类号] R972.6[文献标识码] A[文章编号] 1672-4208(2009)15-0029-02
大量的循证医学研究已经证实了他汀类药物在动脉粥样硬化性心脑血管疾病一级预防和二级预防中的作用。但在临床中发现,许多可能会从中获益的患者并没有接受他汀类药物的治疗。笔者对2008年1月~10月社区门诊就诊的血脂异常患者120例进行调查,现报道如下。
1 对象与方法
1.1 对象 参照国内外有关指南推荐的他汀类药物使用指征和正确剂量,在我社区门诊随机抽取120例适合使用他汀类药物的患者,调查其实际使用情况,其中男68例,女52例,年龄43~82岁,平均(63±6.5)岁。其中85例为未曾住过院的门诊随访患者,男38例,女27例,年龄41~76岁,平均(62±8.3)岁;缺血性脑血管病43例,冠心病52例,糖尿病20例。35例为曾住院治疗的出院后随访患者,男23例,女12例,年龄46~82岁,平均(64±3.2)岁;缺血性脑血管病16例,冠心病心绞痛20例,心肌梗死6例, 其它原因3例。所有入选者均为对他汀类药物能耐受、应该接受治疗的患者。
1.2 方法 采用问卷询问方式,记录其临床状况、危险因素、血脂情况,主要调查指标为总胆固醇(TC)及低密度脂蛋白胆固醇(LDL-C)及他汀类药物的使用情况,统计采用ANOVA分析。
2 结果
在120例患者中,有29.2%(35/120)正确使用他汀类药物治疗,46.7%(56/120)未使用降脂药物,34.0%(40/120)使用脂必妥等其它药物;曾住院治疗的患者比未住院治疗的患者正确使用率较高(见表1)。在35例曾住院治 疗的患者中,34.3%(12/35)出院后逐渐停用,其中20.0%(7/35)患者担心不良反应而自行停用,2.9%(1/35)为社区医生担心不良反应,临床症状消失而让患者停用, 2.9%(1/35)因不良反应而停用,8.6%(3/35)因经济上难以承受而停用;在85例未住院的门诊随访患者中,84.7%(73/85)用量偏低或未使用他汀类药物,产生的主要原因:63.5%(54/85) 患者对调脂治疗知识缺乏,24.7% (21/85)因担心不良反应,9.4%(8/85)因经济上难以承受,2.4%(2/85)因不良反应而停用, 47.1%(40/85)未到医院正规治疗,自己在药店对症购药服用。
3 讨论
以动脉粥样硬化为基础的缺血性心血管病(冠心病和缺血性脑卒中)发病率正在快速升高,动脉粥样硬化血栓形成导致的死亡占全部死亡的52%,已成为人类健康的第一大杀手[1\],血脂异常在动脉粥样硬化的发生、发展及其引起的心血管事件中起非常重要的作用,调脂治疗对降低心血管疾病患病率、致残率、死亡率有着重要意义。目前能有效降低TC及LDL-C的药物,通称他汀类药物,除有效降低胆固醇的作用外,还具有调脂作用以外的心血管保护作用,能够抗炎、抗氧化、改善血管内皮功能并稳定动脉粥样硬化斑块,使已经形成的动脉粥样硬化斑块发展减缓,甚至减退, 即所谓的他汀多效性[2\]。近年来,国内外许多大规模的临床研究都提示:积极防治高脂血症是降低冠心病和脑卒中发生率的有效措施,它带来的最大益处是可以预防心肌梗死、脑卒中,减少死亡、延长生命,同时具有很好的安全性。中国的心血管病专家也已发表共识,一致多次肯定了他汀类调脂药是冠心病二级预防的调整血脂的首选药物[3\]。TC降低1%,冠心病事件发生的危险性可降低2%,LDL-C下降35%,可以使缺血性卒中风险降低32%,冠心病的病死率下降42%[4\]。曾在我院住院治疗的血脂异常患者均进行了规范的常规治疗,出院后大部分可以恰当地服用他汀类药物,但未住院门诊随访的患者他汀类药物的使用情况仍值得关注。本调查中正确使用他汀类药物的患者严重心脑血管事件的发生率明显降低,而以发生严重事件就诊的患者大部分未使用他汀类药物或剂量过小。患者方面的原因:(1)对调脂治疗知识缺乏,因未完全认识他汀类药物的重要作用、担心不良反应而放弃治疗。本调查中,曾住院接受规范的健康教育、正规治疗的患者较未曾住过院的患者使用情况较好也说明这一点。(2)患者之间的交流获得的错误信息影响了他汀类药物的使用。(3)因经济上难以承受而放弃治疗。医生方面的原因:(1)个别社区医生对他汀类药物的重视不够或认识不清,导致不使用或使用剂量不足。(2)医生担心出现不良反应、害怕出现医疗纠纷或担当责任。他汀类药物的主要不良反应有:肝毒性和肌肉毒性,但在目前的推荐剂量下其不良反应发生率较低 ,转氨酶增高超过正常上限3倍的发生率约0.5%~2%,且呈剂量依赖性,及时停药转氨酶2~3个月即恢复至原来水平,肌痛、肌无力伴肌酸激酶升高发生率5%,如发现及时,可很快得到控制。由于不能耐受或不良反应而停药或减量的仅占很小一部分[1\]。我们的观察也证实将他汀类药物的不良反应与带来的效益相比,绝对获益远超过其并发症。
目前,他汀类药物该用而未用,或象征性地、少量、短时应用,治疗力度远远不够。正确认识他汀类药物的安全性、重要性对于贯彻指南、推动临床降脂实践、做好社区慢病防治、最终降低心脑血管疾病的患病率非常必要。为改善这种现状,应注意:(1)加强社区、基层及全科医生对各种指南的了解,充分认识使用他汀类药物的益处,了解他汀类药物长期应用的重要性和急迫性。(2)除了必须减量或停药外,定期复查肝功能。(3)应通过媒体和不同渠道对患者进行广泛的健康教育,让患者了解必要的健康知识,解除患者不必要的担忧,提高患者的依从性,在有适应证的人群中尽快提高规范化应用率。
参考文献:
\[1\]胡大一.健康从“心”做起\[M\].2版.北京:人民卫生出版社,2006:3-5.
\[2\]杨菊贤.防治心脑血管疾病管的战略转移\[J\].中国全科医学,2005,11(8):1738.
关键词:医药市场营销 SimMarketing软件 实践教学
目前,对于实践教学在医药市场营销课程教学中的重要性和必要性已经得到越来越多多医药院校市场营销专业教师的认同,以往在传统市场营销专业中用到的市场营销模拟软件被愈加关注。营销模拟软件教学是利用计算机软件模拟企业经营和市场竞争真实状况,学生通过在计算机上的操作来参与营销实践,进行营销决策的课堂教学方法[1]。学校教学环境不同于企业,无法为学生提供真正的营销环境。营销模拟软件的开发与应用使得这一问题得到了很好的解决,它能真实的市场环境,让学生感受营销实战过程。因此,模拟软件教学的应用对于医药市场营销课程教学具有重要意义。
1.医药市场营销课程传统实践教学体系存在的不足
目前传统的医药市场营销课程实践教学模式基本上可分为校内、校外两种形式:校内实践教学以课堂案例教学为主,授课教师通过相关案例分析,让学生对医药市场营销课程的理论知识产生感性认知;校外模式是以实习为主导的实践教学模式,即组织学生到企业去参观实习,使学生真正接触企业,了解或参与企业营销过程。校内模式由于教学时长等方面的限制,对于所选择的案例只能进行浅表性地分析,虽然能够在一定程度上补充学生的实践知识,但案例背景资料的片段性使得学生不能动态地考虑问题,学生在往往仅仅针对案例中提到的问题分析和思考,并不能从行业宏观的角度综合做决策,也很难去探究企业下一步该如何行动,即便有想法也无法对决策可能带来的结果进行评估。校外模式虽能较好的实现实践教学的目的,但企业接受程度低,学生管理存在一定的风险等诸多因素的限制,目前教学中这一模式开展的规模和课时都很有限,无法真正满足实践教学的需求。
2.SimMarketing软件产生的背景,特色及内容架构
从上个世纪70年代开始,美国一些的营销学教授开始尝试采用软件方式全面模拟市场营销的整个环境和战略决策过程,并应用与教学。这种教学模式逐渐被我国营销教学所接受并推广、应用,SimMarketing正是其中具有代表性的一个。SimMarketing以模拟的方式将企业置身于市场环境中,结合虚拟现实技术和互联网通讯技术构造出一个真实完整有效的营销环境,让参与练习的学生通过模拟竞争的方式演练市场分析、营销战略发展和营销决策制定的持续的营销管理过程,体验完整的营销体系。
在教学中学生分成若干个小组,分别扮演各个虚拟企业,他们的职责是分析市场环境,制定公司营销战略。学生的决策过程根据教学的需要可分为多个季度,每次决策全部完成之后,决策数据由系统进行模型运算,产生模拟的市场运作结果。在新的决策季度,学生能够看到上一季度本企业和竞争对手的表现并且根据自己的需要获得各种市场调查分析报告,包括各公司在上一季度对抗结果数据及最新产业新闻,根据这些资料分析市场变化、竞争者动态,从而在新的季度中进一步修正自己的营销战略,直至整个剧情模拟结束。
学生进行营销模拟实验,在熟悉产业新闻、经济新闻、市场调查报告的基础上了解市场性质、预测市场规模;同时确定本公司的市场营销战略,对产品进行定位、选择细分市场,然后系统将按照经典的4P营销理论引导学生从产品、价格、渠道、促销四个方面制定营销组合策略。学生要明确长期有效的营销战略目标,根据营销战略制定和调整具体的营销决策。各模拟小组的营销目标包括提升公司品牌的销售额,提升公司品牌的市场占有率,提升公司的营销净贡献,提升公司的投资回报率等,学生决策过程如图1所示。
3.SimMarketing软件对提升医药营销课程教学效果的意义
3.1帮助教师和学生参与完整的营销体系
SimMarketing可以结合传统的教学模式,将授课、讨论和案例分析结合在一起,同时作为一个有效的模拟教学工具又可以指导学生实际运用各种营销的理念和方法,例如:市场细分、产品定位、4P理论以及过程管理等。软件通过模拟市场竞争及企业经营环境,使学生通过分析各种信息,评估内部的优势劣势及判断外部的机会和挑战,讨论公司的战略,然后做出具体的营销计划等各个环节,提高了学生理论指导实践的能力。并且SimMarketing通过模拟市场运作,产生竞争结果,使得学生在下一个决策季度将以产业新闻、市场调查研究报告和公司经营报告的方式接收到上个季度的市场运作结果,一方面见证了自己的营销决策的市场表现,另一方面得到关于市场和竞争对手的详细资料,通过对信息的分析和战略战术的调整使学生在几个季度中逐步完成持续的营销管理运作。
3.2促进学生主动学习
医药市场营销课程本身实践性较强,在教学中设置一定比例的实验课时,通过软件模拟营销过程,使学生主动综合运用市场营销的理论知识,解决模拟市场的问题。并通过对实验结果的总结和评价,使学生加深对所学知识的理解,知识掌握上的薄弱点[2]。在教学过程中,学生对于营销模拟实验表现出极大的兴趣,他们会非常主动地理解和思考在课堂上学到的营销理论和市场分析工具,从公司的营销战略的高度考虑问题;并且在实验的过程中,不断地分析市场环境、分析对手的策略、然后组织实施和修正他们自己的营销策略,这种基于模拟真实环境的市场竞争挑战是其他传统教学方式所无法给予的。
3.3实现从“以教师为中心”向“以学生为中心”的教学模式的转变
医药市场营销学为市场营销的一个分支方向,其教学方法和手段也在不断创新,通过模拟软件教学与课内理论知识的结合,构建协作学习模式,激发学生的学习动机,培养学生的自主协作学习能力、实践能力以及解决问题的能力,打破了以往课堂上老师讲授学生被动接受的情况,有助于学生主动学习的学习习惯以及学习过程中的互助意识,提高学习效率,对培养高素质、创新型人才具有重要意义。
3.4提高学生的团队意识
市场营销模拟软件教学除了训练学生理论指导实践的能力,在实验过程中还能够起到培养学生团队意识和团队合作精神的作用。市场营销软件模拟实验是分小组进行的,决策的结果关乎个人和团队的共同绩效[3],要求团队成员要能达成一致,而且每个季度的决策过程有时间限制,要求每个小组在规定时间内完成,这就要求小组在实验过程中合理利用时间,不能一味持续在讨论阶段。根据以往教学经验,有小组由于出现意见分歧而影响了最终提交决策的进度,使得前期所做的努力没有体现出来,只有最终协调不同意见达成共识才能顺利完成实验,这就要求小组成员具有团队意识,充分认识自己在能力上的特点,为本组建立一个有效的组织架构,明确分工,考虑角色互补,形成良好的学习环境才能充分发挥团队的作用取得好的学习效果。
4.结论
综上,鉴于目前医药市场营销课程传统实践教学体系存在的不足,以及以SimMarketing为代表的模拟软件在弥补这种不足中发挥的重要作用,在医药市场营销课程建设中,应充分结现代化的教学手段,将学生培养成为理论基础扎实,实践经验丰富、综合能力全面的应用型人才。
参考文献:
[1]毕克贵,廖畅.关键问题分析:Simmarketing在营销模拟教学中的应用[J].航海教育研究2011.2:75-77.
于是GM公司凭借自身良好的商业网络和信誉,使××健康护理液不但实现了产品的快速铺货,而且在大部分的零售药店都摆了个好位置。在广州,95%的药店里都可以看到摆在显眼处的××健康护理液。比起摆放在角落里的竞争产品肤阴洁、洁尔阴,该产品上市伊始就在终端占尽了优势。同时,产品的促销也进行得如火如荼:免费试用、买一送一、礼品馈赠,促销风暴一浪接一浪,赚足了“眼球经济”的注意力。一时间,××健康护理液的知名度得到了迅速提升。种种迹象表明,××健康护理液争夺市场、成功进入胜券在握!
然而始料未及的是,三个月后,市场反馈回来的消息却令人震惊:整整三个月,××健康护理液实现的销售额仅区区15万元,而且销售流量呈逐渐下滑的趋势,后市不容乐观!仅仅三个月,××健康护理液还没有来得及被众多的消费者所认知,就被竞争激烈的市场抛在了一边。面对残酷的现实,GM公司失去的不止是80多万元的前期投入,还有更重要的、更宝贵的市场和产品!
那么究竟是什么原因导致了这场败局呢?透视整个产品上市的过程,我们不难发现,营销策略的失误与经验的缺乏导致了其自取灭亡的结局。
市场调查:闭门造车 埋下祸根
一般情况下,一个新产品上市之前,为了摸清市场的基本情况,必须进行一个有效而科学的市场调查,以获得第一手的资料和信息,从而才能在接下来的产品市场营销中制定科学的营销规划和组合,使产品上市的整个策略和方法顺利地被市场接受和认同。然而,在实际操作中,虽然GM公司认识到了市场调要的作用,但却没能引起决策者足够的重视,其为××健康护理液上市所做的市场调查几近荒唐之举:凭借对终端药店和消费者为期7天走马观花似的寻访,GM公司就算获得了市场第一手资料;洋洋洒洒20页的市场调查报告绝大部分谈论的是生物药品广阔的市场前景,却很少见消费者对产品的期待和反应;真正来源于市场调查的信息也只是“同类产品市场具有较好的市场表现”等模糊的结论;调查不仅忽略了对竞争对手的研究与分析和对消费者意见与购买行为的深入探访,而且其对制定新产品上市的营销组合如包装、价格等有重要作用的信息竟然并非来源于真正的市场调查。这种闭门造车式的市场调查,使GM公司到最后也没能弄明白,是什么导致了自己的失败,更不用说会对诸如“消费者对产品的接受程度如何、对产品包装的偏好如何、对价格的接受程度如何、竞争对手的价格和营销策略又如何”等等必要的问题有一个了解了.
缺乏对消费者和竞争对手的充分了解,是导致××健康护理液上市失败的最根本原因。GM公司满以为有了一个突破性的产品,就可以完全不顾市场环境的各种因素,这种盲目而非理性的行为却恰恰忽略了一点:市场是不会以人的意志而转移的,只有尊重市场规律才能赢得市场!缺乏科学的方法和严谨的态度,使GM公司在××健康护理液上市伊始就给自己埋下了祸根.以致于产品上市后接连发生的问题都成为了必然。
产品阵营:不分主次 种下苦果
就在××健康护理液上市的同时,GM公司又迫不及待地向市场推出了同一个系列的另外3个品种。于是,××健康护理液和这3个品种形成了一个为GM公司所津津乐道的“产品阵营”。
沾沾自喜的GM公司满以为形成了一个系列的产品阵营以后,产品就能适应不同消费者和不同症状的需要,产品自然就不愁没有销路。但是,他们却忽略了一点:同时向市场推出一个系列的几个不同品种,这本身也是存在很大风险的。因为产品系列的推出有赖于品牌的延伸。要避开风险,常见的方法是当一个产品做出了知名度后,让消费者认同了,熟悉了,再将其他产品依次推出。只有这样,风险才能降至最低,产品才能在细分市场上占领属于自己的市场。
然而,在实际操作中,GM公司不但将这一系列的产品同时推向市场,而且同时还犯了另一个更低级的错误:在向市场推出一系列产品的时候,无论是广告投放、促销手段,还是在终端药店的摆放,都不分主次、轻重,一律平分秋色地向消费者进行推广、宣传。这样做最直接的后果是:消费者非但没有搞清楚产品的功能、用途,而且由于产品的同质化,药店店员也记不全新产品的名称,更不知道该向消费者介绍这一系列产品中的哪一个,这种费力不讨好的推广策略最终只得在资金耗尽后早早收场。而所谓的产品阵营也只落得个全军覆没、一了百了的下场。
广告投放:顾此失彼 再挫锋芒
××健康护理液在广州市场推出的时候,GM公司又同时在长沙、南宁、昆明等中心城市推出了这一系列产品。由于这些城市相隔较远,GM公司又想遍地开花,因而在广告投放时,更多考虑的是怎样兼顾,怎样将广告成本降至最低。就是在这种思想指导下,在后来的广告投放上,他们将电视广告少量投放在央视、大部分则集中在有“小央视”之称、全国70%的城市都能收到的四大卫视之一——湖南卫视。这样做似乎兼顾了其他城市,降低了成本,然而却忽略了这样一个事实:由于地方文化的差异,广州人很少收看普通话节目,而是收看当地方言的粤语节目,普通话节目在广州的收视率是极低的!
正因为如此,后来各地在纷纷向总部传递电视广告给推广工作带来的良好作用这一消息时,广州市场却纹丝不动、铁板一块。广告虽然仍在大张旗鼓地做,然而广州市场的消费者对于××健康护理液仍然知之甚少。在终端药店,当药店店员向消费者推荐这一产品时,大都遭到了委婉的谢绝!其实道理很简单,没有人会买一个自己不了解的陌生产品。于是在遭遇一次又一次的回绝之后,店员的信心受到了打击,推荐的次数逐渐减少,产品销售进入了恶性循环。
关键词:名人医药广告虚假
中图分类号:J959 文献标识码:A 文章编号:I005-5312(2009)-0025-01
提起医药广告,总是给消费者以不好的联想,比如虚假广告、商业欺诈、害人、骗人、违反科学等不好的词汇首先就会浮现在脑海里。事实上,不管你是否意识到,医药广告已经弥漫在我们生活里,即便中国现在的医药广告的违法问题已经成为社会各界广泛关注的问题之一。
据有关数据显示,药品广告收入在所有广告收入中占第一位,在2003年已达到127亿元在加强医药广告的管理、整治虚假医药广告方面,工商部门使出了浑身解数,但屡禁不止。2001年至2004年,查处的违法违规药品广告40000多件,违法违规的医疗广告近30000件,排在查处的所有广告案件的第一名。虽然时隔多年,我国医药广告依然发展崎岖,问题诸多。
一、医药广告的界定
药品大致可分为处方药和非处方药。根据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》的规定,可把药品广告理解为以下几类:
从大类上分,包括了处方药广告和非处方药广告。从政府监管上看,即企业只有获得食品药品监督管理局“药品广告批准文号”的,才可以药品广告。
从广告内容上看,《药品广告审查办法》第二条“凡利用各种媒介或者形式的广告含有药品名称、药品适应症(功能主治)或者与药品有关的其他内容的,为药品广告,应当按照本办法进行审查。”强调指出药品广告监管的内容,主要是指药品名称、药品适应症(功能主治)或者与药品有关的其他内容。简而言之,可将药品广告概括为:医药企业利用各种媒介或者形式的有关药品生产、疗效、药品企业等与药品相关广告。
二、我国医药广告市场
虽然2007年新出台的《药品广告审查标准》给药品广告做了很多规定,如药品广告不得在未成年人出版物和广播电视频道、节目、栏目上;药品广告中涉及改善和增强内容的,必须与经批准的药品说明书中的适应症或者功能主治完全一致;电视台、广播电台不得在7:00--22:00含有上款内容的广告;药品广告中必须标明药品的通用名称、忠告语、批准文号、药品生产批准文号;以非处方药商品名称为各种活动冠名的,可以只药品商品名称;非处方药广告必须同时标明非处方药专用标识(OTC)等。但医药广告依然多到泛滥,每年都有无数的违法医药广告被查出。究其愿意,笔者认为可以从一下几个方面来分析:
第一,医药市场潜力巨大。我国人口基数庞大,加之观念习俗等原因。对于一些小病,消费者总是以以前的经验或者旁人的建议为依据来购买所需的药品。另外,国内市场上的药品以仿制品(尤其是抗生素)居多,研发投入低但进入医院后的价格不低,由于医院相对高额的费用,消费者不再完全依赖医院和医生,而且特别忌去大医院;普遍认为去医院会“劳民伤财”。
第二,我国药品市场虽大,但是医药企业越来越多,竞争加剧。改革开放之后,我国的医药市场每年都呈30%以上的增长,
第三,OTC药品和保健品市场日趋壮大。而且随着物质条件的逐步改善,消费者普遍开始格外关注自己的健康,加之生活节奏加快、竞争压力增加,一些女人补血、男人壮阳、小孩补铁补钙等保健药品在药品市场显得十分活跃。
归结为一点。处于逐利的本能,药品企业需要为自己的产品和企业形象多做宣传,广告无疑是最好的方式之一。
三、我国医药广告发展趋势
笔者做过一项关于药品企业的市场调查,结果显示,消费者对于医药企业做得广告及活动,如进社区介绍医药知识、更换明星代言人、赞助电视节目或某些活动、促销、爱心捐款、义诊服务活动、科普讲座等活动普遍持不感兴趣的态度,许多被访者认为一个好的药品企业不会通过很多活动以此获得高关注度,而是应该注重自身药品的质量以及服务。
另外,多数消费者认为药品质量的好坏与广告投放的多少没有必然的联系。由此可见,消费者对于药品广告的看法日趋成熟。在做出药品购买决策时也日趋成熟。因此,单纯通过铺天盖地的广告宣传的方式效果不再会像以前那样明显了。
【关键词】医药市场 营销 策略
一、医药市场营销的特点
“市场营销”是从Marketing这个英文单词翻译过来的。医药企业所从事的医药市场营销是个人和医药组织通过创造并同其他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。其主体是个人和医药组织,客体是医药产品和价值,核心是交换,最终目的是有利益地满足需求。现阶段我国医药营销具有以下特点:产品的同质性;供需双方信息的不对称性;营销盈利的不合理性;医药服务的超前性;医药服务的同步性。
二、医药市场营销的策略
众所周知,医药行业是一个高新科技含量、集约化、国际化程度很高的产业,也是一个高投入、高收益的产业。随着改革开放的不断深入以及外资医药公司的大量涌入,随着中国加入WTO,中国医药行业正面临着巨大的冲击和挑战。在此背景下,如何选择性地借鉴和运用发达国家的现代营销管理理论和经验,结合中国医药市场的实际现状,采用更为科学的营销与管理策略,是目前中国医药行业亟需研究和解决的课题。
1、医药产品组合策略
(1)扩大产品组合策略:包括拓展产品组合宽度和加强产品组合的深度。拓展宽度是指在原产品组合中增加一个或几个产品线,扩大经营产品范围;加强深度是指原有产品线内增加新的产品项目。一般来说,扩大产品组合,有利于企业充分地利用人力、物力、财力资源,分散风险,增加竞争能力;有利于增强企业经营的稳定性;适应消费者多方面的需求,有利于扩大经营规模。但这种方法要求企业拥有多条生产线,多种销售渠道,会增加企业的生产成本和销售费用。
(2)缩减产品组合策略:指减少产品组合的宽度和深度,即从企业现有的产品组合中剔除某些产品线或产品项目。从产品组合中剔除了那些获利很小,甚至不获利的产品线或产品项目,使企业可以集中资源发展获利多的产品线和产品项目。缩减产品项目组合策略可使企业集中资源、技术投入到少数产品,提高质量,扩大这部分产品的生产规模,使销售渠道等策略目标集中,减少资金占用,有利于企业获得较高利润。但同时也存在较大的风险。
(3)产品线延伸策略:指全部或部分改变企业原有产品的市场定位,具体包括向下延伸即企业原来定位于高档市场的产品线向下延伸,即在高档产品线中增加低档产品项目;向上延伸即企业原来定位于低档产品,后来决定在原有的产品线内增加高档产品项目,使企业进入高档产品市场;双向延伸即原定于中档产品市场的企业掌握了市场的优势以后,决定向产品线的上下两个方向延伸,一方面增加高档产品,另一方面增加低档产品,以期占有更广大的市场。
(4)产品线现代化:即把现代科学技术应用到生产过程中去。那么企业将面临是选择逐步现代化还是快速现代化。逐步现代化可以节省资金耗费,但缺点是竞争者很快就会察觉,并有充足的时间采取措施与之抗衡;而快速现代化策略虽然在短时间内消耗资金较多,但可以快速更新完毕,占到有利位置,出其不意,击败竞争对手。
2、医药产品定价策略
(1)折扣折让策略:指原定价格基础上给予购买者一定的价格优惠,以吸引其购买的一种价格优惠。现款折扣:是对迅速支付账款的购买者的价格优惠。这种折扣策略在许多行业都非常盛行,它有助于改善销售者的现金流动性,降低呆账风险及收款成本。实行现金折扣的关键是合理确定折扣率。数量折扣:指企业对购买药品数量大的顾客给予价格优惠。目的是鼓励顾客大量购买从而降低企业在销售、储运、记账等环节中的成本费用。可以刺激顾客在固定的地方订货与购买,培养顾客的购买忠诚度。贸易折扣:指企业根据中间商负担的不同功能及对企业贡献的大小来给予不同的折扣优待。季节折扣:是对在淡季购买药品的购买者的价格优惠。采用这种策略可以鼓励客户早进货、早购买,减轻企业的仓储压力,加速资金周转。还可以使企业的生产和销售不受季节变化的影响,保持相对稳定。促销折让:生产企业对其药品进行广告宣传、布置专用橱窗等促销活动的中间商给予减价或津贴,作为对其开展促销活动的报酬,以鼓励中间商积极宣传本企业的药品。这种策略特别适合于新药的导入期,其实质是企业为开拓药品市场而支付的费用。
(2)差异定价策略:对同一药品或服务,根据流通环节、销售对象、时间或地点等方面的不同,制定不同价格的一种策略。根据流通环节定价:主要表现为购销差价策略和批零差价策略。合理的购销差价既能促进生产企业生产的发展,又能改善经营企业的经验管理,正确指导消费。同样,合理的批零差价有利于调动批发企业和零售企业两方面的积极性,也有利于稳定药品的零售价格。根据购买者定价:即对于同一种药品,在卖给不同客户时采取不同的定价。根据药品形式定价:即根据不同规格、不同品牌、不同包装的药品实行不同的定价。根据时间定价:对于同样的药品,在不同的季节、不同的日期或不同的时刻销售时采取不同的定价。对于药品,主要表现为制定季节差价,这样有利于生产企业合理地安排生产,经营企业有计划地均衡上市,从而保证不同季节的均衡供应,满足消费者的需求。根据地点定价:对于相同的药品,因其所处的位置不同而采取不同的定价。
(3)心理定价策略:针对消费者在购买过程中的心理状态,来确定药品价格的一种策略。整数定价:指在制定药品价格时,不保留价格尾数的零头,而是向上进位取整数。这种定价策略主要适用于高档药品、具有特殊功能的药品和价值大的药品。尾数定价:指在确定药品价格时保留价格尾数上的零头,而不是进位成整数。一般需求价格弹性较大的药品宜采用这种策略。声望定价:利用企业的信誉,或是为了树立药品的高档形象,故意将某些药品的价格制定得比一般药品高,以迎合消费者的“价格质必优”的心理。习惯定价:有些药品的功能、质量、替代品等情况已为消费者所熟悉,而且消费者对其价格已习以为常,家喻户晓。这类药品,企业最好是能满足消费者的习惯,采取习惯定价法。最小单位定价:价格过高,会使人望而生畏,不敢问津。若用较小单位标价,会给人以便宜的感觉,从而促进交易。
三、医药市场营销的方向
纵观我国医药行业的发展历程:2000年前我国药品消费水平低下,年人均消费不到10美元,而中等发达国家为40-50美元。处方药与非处方药管理办法出台及进入WTO后,对医药产品进出口及国内医药市场的影响十分突出。当然由于国内总体经济走强,国内医药市场仍将保持平稳增长。药品市场主要集中于城市,大城市大医院所用进口药与合资企业药品占60%-70%。而到了2008年,医药行业增加值比上年增长17.4%,增幅同比回落0.9个百分点。化学药品原药产量229万吨,中成药产量127万吨,分别增长0.9%和18.7%。1-11月,医药行业实现利润709亿元,同比增长28.4%。
这样高的增长率,让我们看到了一个行业的蓬勃发展和它的无限生机。但在中国改革开放30周年,却又恰逢国际金融风暴的特殊时期,医药营销产业的发展方向何在?
直供连锁:经过十多年的发展,我国药店的连锁化率显著提高,而我国的连锁药店扩张并购的发展趋势显示出明显的马太效应――强者愈强,集中度明显增加,而中小连锁药店也奋起自救,于是联盟蓬勃发展。然而,即使品牌企业已经从不理会大终端到逐步让步,再到合作,但是这种让步并未达到连锁药店对毛利的追求。一些品牌药企通过分析得出,品牌药达不到连锁药店的毛利率是因为品牌产品在零售终端被当作价格标杆,大家打价格战的结果是品牌产品的价格体系一路走低,最终导致品牌产品在连锁终端销售药店没有利润。怎么解决这一难题?聪明的品牌药企想出报批另外的品规或设计不同的包装,以大包装提高了客单价,且不给传统流通渠道供货。由于没有在市场上流通,因此,只要销售到规定的价格,连锁药店的高毛利就有保证。另外,品牌产品直供连锁后,连锁药店由于在自己的渠道中专销这一品规,是不会拿这个产品打价格战的,于是品牌产品的价格体系也就趋于稳定了。可以肯定地说,这一营销举措将慢慢成为一个流行的做法,在以后将逐步推行开来。
战略合作:传统的终端工作在连锁药店主推高毛利、经营自有品牌、总和各自形成联盟的基础上,已经不起什么作用了,药店的盈利模式变化,迫使品牌产品和非品牌普药都在改变营销行动,与终端的战略合作、举行大型培训会、举办各种采购经理沙龙、做深、做透形象终端已经成为必需的举措。而且由于同质化的品牌产品较多,不与连锁终端做战略合作,就有可能被忽略从而在终端边缘化。
价格体系:OTC产品和品牌药成为价格战的首选和价格标杆,既是连锁药店竞争的无奈之举,又使连锁药店成为价格战的受害者,同时也成了品牌产品的硬伤,这就是混乱的一路走低的价格体系。维护价格体系要从内外多方入手:首先要解决内部管理机制问题,避免压货,严格控制好各级商业的出货价格体系;其次是建立好渠道和终端价格体系维护队伍,设立相应的价格维护基金;第三是调整好渠道策略,不随意放货,不无止境地向市场要销量;第四是在终端开展一场组织严密、执行严格的维价措施,开展一场轰轰烈烈的全国性维价提价运动,把终端维价当成必要任务来完成。
培养OTC业务员:一般的OTC业务员必须成为产品专员、谈判专家、零售专家。而到了2009年以后,OTC业务员应成为三个专家:产品知识传播专家、谈判专家、药店零售方面的专家。要取得终端的支持和认可,必须具备高水平的谈判能力和技巧。如果不会培训产品知识,即使产品进店也实现不了销售。因此,只有具备了以上所说的“专家”素质,才有可能是一个有效、合格的业务员。
策略创新:未来的竞争将异常激烈,OTC产品能否做成渠道品牌、终端品牌和消费者品牌都是非常重要的事情,这也是市场扩容、成就更加强大的产品品牌的必由之路。单凭渠道压货、渠道深度分销已经无法达成扩大市场份额的目标了,必须对消费者进行持久的培养、沟通和广告拉动,这就是消费者市场扩容;同时必须对终端店员进行形式多样、方法多样的持续培养,进行终端扩容,而这一系列工作都必须借助营销创新。也就是说,未来营销主流是自己产品的扩容,而不是简单的一个渠道政策。市场扩容应该是一个系统的创新工程,要多管齐下才能最终拉动市场。而且要持之以恒,不可急功近利、浅尝辄止。
【参考文献】
[1] 汤少梁:医药市场营销学[M].北京:科学出版社,2007.
[2] 闫萍:客户关系管理提升医药商业核心竞争力[J].全国商情・商业经理人,2005(1).
[3] 中国市场调查网:2009年医药营销趋势展望[DB/OL].
[4] 菲利普・科特勒:市场营销管理(亚洲版)[M].北京:中国人民大学出版社,1997.
[5] 郭国庆、成栋:市场营销新论[M].北京:中国经济出版社,1997.
【关键词】医药企业 目标市场 战略分析
目标市场战略主要由三部分内容构成:市场细分,目标市场选择和市场定位。这三部分内容形成了目标市场战略的全部含义,它们不仅在逻辑思维上关联密切,而且在程序上前后不得颠倒。市场细分是目标市场选择和市场定位的必要前提,而目标市场选择和市场定位是市场细分的必然结果。本文主要讨论市场细分和目标市场的选择战略。
一、医药目标市场细分
市场细分(market segments),又称市场细分化、市场分割、市场面划分或市场区隔,它是指企业把某一整体市场的市场营销组合去满足这些消费者组群的需要。市场细分是由美国的市场营销学家温德尔•斯密(wendell r.smith)于1956年提出的一个概念,它既是市场营销学中的一个重要原则,又是一项非常有价值得技术。市场细分一经提出,就受到企业界和学术界的重视,并被广泛采用。在医药市场营销中,市场细分是一个十分新颖且具有革命性的观念:它有利于医药企业发掘新的市场机会;有利于中小医药企业提高竞争能力;有利于医药企业提高经济效益;有利于医药企业及时调整营销策略。
二、医药目标市场的选择
所谓医药目标市场,是指医药企业在市场细分化的基础上,依据企业资源和条件所选定的、准备以相应的医药产品或服务去满足其需求的那一个或几个细分市场。
1.医药目标市场选择的条件
医药企业目标市场选择是否适当,直接关系到企业的市场占有率和盈利。
(1)有足够大的市场容量。有一定的购买力,有足够的潜在需求量。从理论上讲,有两个以上的购买者,就可以进行市场的细分。但从实际和企业经济效益来看,由于细分市场的开发通常需要支付大量的资金,所以细分市场应该足够大,能提高效益。
(2)有充分发展的潜力。即该市场的需求尚未满足,企业能获得较多的销售机会,并有不断发展壮大的余地。反之,如果市场十分狭小,发展潜力小,那么企业的前景就十分暗淡,企业经营的风险就大。我国医药企业应走创新之路,以免低水平重复,相互压价竞争,影响企业的生存和发展。
(3)目标市场尚未被竞争企业控制或竞争尚不激烈。企业选择目标市场,在一般情况下,应选择竞争者比较少,或竞争者在实力、经营管理水平或营销能力等方面都比较弱小的细分市场。这样,有利于企业开拓市场,在竞争中取得优势。
(4)能发挥医药企业内部的相对优势。医药企业内部的相对优势,一般指原材料、机器设备、技术水平、职工素质、企业规模、资金、研究开发能力、经营管理水平、交通运输条件、地理位置、气候条件等所表现出来的综合发展能力。只有企业内部的相对优势与目标市场上未被很好满足的消费需求相适应,医药企业与目标市场才能呈现平衡状况。
2.医药目标市场选择的策略
选择有足够大的市场容量、有充分发展的潜力、目标市场尚未被竞争企业控制或竞争尚不激烈、能发挥医药企业内部的相对优势的细分市场作为医药企业目标市场。企业确定细分市场作为生产和经营目标的策决,称为目标市场选择策略。可供医药企业有效地选择目标市场的策略有三种,即无差别营销策略、差别性营销策略和集中营销策略。
(1)无差别营销策略。把整体医药市场看作是一个大的目标市场。医药企业对构成市场的各个部分一视同仁,只顾及人们需求的共性,而不计其差异性,以单一的医药市场营销组合,推出一种医药产品,去试图吸引所有的购买者。然而,愈来愈多的市场营销人员对这一策略是否是最佳的表示了强烈的怀疑。今天,绝大多数医药企业都在寻找一种把市场加以细分的策略,事实上,市场细分化是社会进步的最明显特征之一。而且,当几家生产同类医药产品的企业都采用无差别营销策略时,就会形成大的医药市场竞争异常激烈,而小的细分市场无人问津,消费需求得不到满足的状况。
(2)差别性营销策略。企业把整体医药市场划分成若干细分市场,针对不同的医药细分市场,设计制造性能及包装等各不相同的医药产品,采用不同的市场营销组合,去分别满足不同的消费者的需要,完成销售目标,力争销售机会的最大化。
(3)集中营销策略。医药企业以一个或几个细分市场作为目标市场。企业可以集中力量进行专业化生产和销售。采取集中营销策略的企业,追求的不是在较大的医药市场上占有较小的份额,而是在较小的市场范围内占有较大得份额。这样,既可以扩大市场占有率,又可以减少生产和促销方面的费用。
3.选择目标市场应考虑的因素
(1)企业规模和原材料供应。如果企业规模较大,技术力量和设备能力较强,资金雄厚,原材料供应条件好,则可采用差别营销策略或无差别营销策略。我国医药工业的整体水平相对落后,即使是国内一流的大型医药企业也难以与国外大医药公司相抗衡。采用集中营销策略,重点开发一些新剂型和国际市场紧缺品种,利用劳动力优势,建立自己的相对品种优势,不失为一条积极参与国际竞争,提高医药工业整体水平的捷径。
(2)产品特性。对于具有不同特性的产品,应采取不同的策略。对于同质商品,虽然由于原材料和加工不同而使产品质量存在差别,但这些差别并不明显,只要价格适宜,消费者一般无特别的选择,无过分的要求,因而可采用无差别营销策略。而异质性商品,如药品的剂型、晶型、复方等对其疗效影响很大,价格也有显著差别,消费者对产品的质量、价格、包装等,常常要反复评价比较,然后决定购买,这类产品就必须采用差别营销策略。
(3)市场特性。当消费者对产品的需求欲望、偏爱等较为接近,购买数量和使用频率大致相同,对销售渠道和促销方式也没有大的差异,就显示出市场的类似性,采用无差别营销策略。如果各消费者群体的要求、偏好相差甚远,则必须采用差别营销策略或集中营销策略,使不同的消费者群体的需求得到更好的满足。
(4)产品寿命周期。产品所处的寿命周期不同,采用的营销策略也是不同的。若产品处于介绍期和成长期,通常采用无差别营销策略,去探测市场需求和潜在顾客。当产品进入成熟期或衰退期,无差别营销策略就完全无效,须采取差别营销策略,才能延长成熟期,开拓市场,维持和扩大销售量,或者采用集中销售策略来实现上述目的。
一、资本运营是新办医药企业发展的快捷之路
在当前医药经济宏观调控下,随着国家医疗体制改革的深入和GMP、GSP的实施,在一段时间内必将对医药企业产生一定的负面影响。特别是我国有近90%的小型医药企业,其生存和发展面临严峻的考验。机遇和挑战并存,这为具有较强实力和自身优势的其他行业企业,通过资本运营进入医药行业谋求发展,提供了广阔的空间。
所谓资本运营就是以利润最大化和资本增值为根本目的,以价值管理为基本特征,通过对企业生产要素的优化配置和产业结构的不断调整,对其所有资产(包括有形与无形资产)进行综合性有效运营的一种方式。跨行业并购新办医药企业,可以大大避免重新申办费时较长问题,及时获得企业生存发展的产品支持和必要的医药专业技木人才,是快速新办医药企业的有效途径。作为上市公司的尖峰集团,在1996年前还是以水泥及制品、通信电缆、矿泉饮料系列产品为主营业务的建材企业,经过多年的市场调查和分析,决定在医药产业开辟发展新领域。为此借助自身的特色优势和实力,于1996年8月跨行业兼并了浙江省临海制药厂,实现了尽早迈入医药行业的新举措,并在短短半年时间崭露头角。
发展是硬道理,企业只有在发展中才能求生存。实行资本运营,走规模化发展方向,可使产品可变成本降低,从而降低市场生产成本;同时,还有助于投入开发新产品、拓展市场,尤其是在主要产品受到市场突发冲击时,能显示出较强的抗风险和应变能力。在国际国内医药企业并购浪潮兴起的今天,资本运营,是新办医药企业规模化发展的快捷方式。例如尖峰集团运用资本运营取得的成功经验,在完善管理和确定医药发展方向的基础上,抓住行业宏观调控的有利时机,1997收购并组建了杭州尖峰德康药业有限公司和杭州医药物资有限公司,适时收购浙江金华生物化学制药厂后注册成立了浙江尖峰药业有限公司,投资参股天津天士力制药集团有限公司,同时加强同科研机构和互补性生产企业合作,以较少投入控制较多资产,取得了较好的经济效益,从而建立了集科、工、贸为一体的跨地区大型制药企业,走出了一条新办医药企业发展的快捷之路。
当然,新办医药企业在资本运营过程中,应扬长避短,确定自己的发展方向,切忌盲目扩张,同时,必须重视财务管理在企业发展中的作用,促进企业整体经济运行质量的稳步提高。
二、培育拳头产品是新办医药企业面临的首要课题
当今世界经济的竞争,很大程度上是品牌的竞争。没有品牌就没有市场,更不可能进入国际市场。经过资本运营新办的医药企业,其产品档次往往较低,缺乏有力的市场竞争能力。培育拳头产品,创立名牌,成为新办医药企业面临的首要问题。笔者认为,新办医药企业培育拳头产品,必须做好以下工作。
树立以消费者和竞争者为中心的产品开发新观念,加快产品结构调整。产品结构调整包括新产品开发和老产品改造。新产品开发要借助知识产权保护,走企业特色之路。老产品改造要借助宏观引导,使企业走出优势。一是瞄准医疗需求和病人需求,加大科技投入,发展新型制剂,搞创新。二是紧盯竞争者,开发、改造要比竞争者快、好,避免开发中的“高水平重复”,方能具有真正的市场竞争力。三是坚持“生产一代、储备一代、研制一代、开发一代”的发展战略。当然,企业产品结构的调整,必将受到诸多客观条件限制,绝不会一蹴而就,但也决不能望洋兴叹,这是企业生存发展、势在必行的工作。拥有一批技术含量高、市场前景广阔的产品,乃是企业培育拳头产品的先决条件,否则只能是巧妇难为无米之炊。
近年来,我国医药市场的外部环境和市场主体发生了变化,世界25强跨国制药公司已有80%在我国建立了合资企业,医药企业增加了一批具有强大优势的竞争主体,竞争更加复杂激烈,新办医药企业培育拳头产品参与竞争必须做好市场这篇文章。高技术含量的产品,并不一定就能形成拳头产品,最终取决于市场开发能否成功,这不是指一般的销售增长率递增,而是一种大幅度的突破,能成为企业创利的支柱。
首先,要以产品市场定位为核心实施产品战略,根据市场竞争情况为企业创造鲜明的特色和个性,即产品的性能、服务方式、质量价格等方面的突出行为方式。第二,对产品进行动态的市场预测分析和研究,建立企业经营系统灵敏反应机制,以此制定产品的营销策略和市场目标。第三,要将一个新产品培育成拳头产品,开展大规模的广告宣传十分重要。与此同时,要运用调查、设计、促销和决策等手段进行公共关系的协调,建立并不断完善市场营销网络,既要主攻大市场、大用户,又要积极拓展农村市场、自费药品市场和新兴的药品市场。
此外,培育拳头产品与实施品牌竞争战略相结合。创立名牌不仅有利于产品和企业无形资产的增值,更有利于市场开拓。实施品牌战略,要辅之以一整套品牌经营的战略思想、物资基础、管理体制和经营机制,将品牌管理纳入到生产经营的全过程之中。
三、引进、培养人才是新办医药企业持续发展的关键
医药行业作为高投入、高风险、高附加值的朝阳产业,要求一大批与之相适应的专门人才。新办的医药企业,人才不足比较突出,无论是人才的数量和质量都存在较大缺口。因此,必须增强“无才不兴”的紧迫感,形成一个重视人才、启用人才的良性机制和环境。
首先,要完善人才使用机制,运用激励机制和制约机制的双重作用,进行人事、用工、分配制度改革,培育一个公平、公正的人才竞争环境,使潜在人才脱颖而出,得到合理利用。
其次,建立人才引进机制,有目的地通过各种形式,积极引进具有较强制药专业技术的人才和良好医药管理素质的各类中、高级人才。同时,从各大专院校引进一批优秀毕业生,充实基层力量。
第三,建立健全职工教育培训制度,利用各种渠道,通过“请进来,派出去”方式,开展各种培训活动,提高职工业务素质,培养专业化、复合型人才,使人才结构合理化,适应企业创新、发展的要求。
关键词:医药销售企业;运行资金;管理;问题;对策
对于企业销售企业的财务管理而言,资金管理是重要的工作。医药销售企业的资产有一部分是流动的,而对于流动的资金中,最主要的部分就是运营资金。在提高资金的运营效率上,最主要就是对资金进行管理,而且要做到提高资金的周转效率。在做账的时候,尽量不要出现坏账。本文分析了运营资金中可能出现了几种问题以及解决措施。
1医药销售企业运营资金管理的问题
1.1存货资金占用不合理性
其实我国的医药销售企业规模比较小,一般都是中心企业。而且在经营上距离现代化还有差距,在管理上也不能实现高效。更不能科学的存放药品。医药企业与其他企业不同,而且很特殊,销售是否有效与国家对药品的政策有关,而且与产品的特点功能都有联系。如果在采购药品之前,不知道市场上这类药物的存储情况,或者是药品企业在调节上力度不够,都会使采购人员不能采购到合适的药品,还会造成运营资金占用量大。而且如果药品的采购不及时,就会影响要的销售。在我国医药企业运营资金管理中常常出现的问题,就是存货资金占用不合理。
1.2信用政策不合理性
在医药市场上也存在中严重的竞争,很多的企业为了巩固自己的地位,扩宽市场都将发展的目标转移到客户上,在开发客户的时候,积极采用信用政策,在应收账款上放宽政策。这一措施确实有效,但是不断增加的应收账款,使企业的运营资金减少,增多了企业中的坏账。虽然这种措施给企业带来一定的收益,但是只是表面上的盈利,长期一定会损害企业的利益,甚至是让企业在经营上失败。造成信用政策不合理的原因主要有几个方面:a.对于医药企业来说,可以运营的资金总量是很少的,因此为了增加销售,提高企业在医药市场上的占有率,就要把存储的药品快速的销售出去,将要品变为可用的资金。而急于销售的态度,就会使企业对用户的信用减少调查,企业给予合作的用户中赊销权,但是有一部分用户却存在着信用问题。b.企业在收账上做的不好,对于一些欠账的用户在收取费用的时候不积极,即使到了规定的日期,也不催促,让用户有了逃帐的可能。而且一部分用户的确不具备还账的能力。
1.3费用无预算或执行不力
基于我国的医药销售企业起步较晚、发展较慢的实际,现在大部分的企业还未拥有完善的费用预算系统。所以,医药销售企业现普遍存在着无费用预算或预算执行不严的情况。具体主要有以下几方面的表现:一是对进货的费用缺乏应有的预算。事前没有对相关产品的价格进行市场调查比较和有效的控制;二是对日常费用支出缺乏应有的预算。医药销售的各个阶段都存在着许多无效费用支出的情况,如采购中的舍近求远、采购价格较高的产品等。目前我国的医药销售企业并未将这些无效的费用支出进行有效地预算,长久发展必将给企业带来无法估计的损失。
2运营资金有效管理措施
2.1加强库存管理
库存管理是竞争下一种有效的管理措施,并且很多医药销售企业都在使用这种方法。在库存在管理中保证零库存的管理理念,被很多企业使用。这种理念是将库存的药品清零,而且可以节省流动资金,可是这种管理理念却很难真正的实现,这是由于我国医药销售企业的环境致使的。尽管实现很困难,一些企业还是可以引用其中的基本理念,这样也能保证企业的流动资金能够在利用取得效果。也缓解了企业的资金紧张问题。而企业所要采用的措施就是在对药品采购前,了解市场以及国家政策面对药品的采购有一定的计划性。在采购中,知道所要采购药品的数量以及特点。将采购与销售的时间差缩短,因此节约存货资金,进而可以对库存药品有效管理。
2.2合理利用商业信用
具体由以下几方面构成:一是理清管理责任。绝大多数的企业都认为是由财务部门来负责货款的催收,无销售部门的责任。但事实上,若是由销售部门负责账款的收回工作,且将其列为考核指标之一的话,那么销售部门在而对赊销问题时,就会更加谨慎认真地对待,这样就可以避免为业绩而随意赊销的情况发生,对应收账款的管理有着更加直接有效地促进作用。二是权衡比较因赊销带来的收益及成本费用,科学合理地预测赊销的最大规模,控制应收账款的金额。三是科学的确定赊销的对象。企业应实时建立客户的信用档案,在提供赊销方案之前,对客户的信用情况进行深入全面的调查,评估相应的风险等级。通过实时收集的信用资料,对客户进行等级设置,相应地对不同等级的客户实施不同的信用政策,以减少呆账坏账的损失风险,有效回收账款。
2.3加强预算管理
在管理运营资金上,还可以采用预算管理,而预算观管理就要知道企业的实际状况。预算管理的内容主要是对采购药品进行编制、执行预算方案、对预算进行调控、最后对预算的进行考核评价。医药企业在预算管理上要控制流程,严格按照程序处理事情。在事实的基础上,分许问题的原因,然后根据问题调整政策。在每一件事情上都要了如指掌,无论是大事还是小事都能有应对措施。
2.4扩宽融资渠道
大多数的医药销售企业在发展上不如意,主要是因为它的融资渠道受限。没有更多的融资渠道,企业的就无法显现突破。因此,要将企业的融资渠道拓宽,发展多方面、多角度的融资体系,如果一个医药销售企业的发展规模大,可以吸引到外资,那么可以将融资渠道向国外的资本市场拓展。对一些使用药品的用户或者其他企业建立有偿使用机制。
2.5借鉴国外管理经验
我国传统的运营资金管理模式属于内向型的管理,强调节约资金的占用,强化管理责任制。而西方的管理模式是内外结合型的管理,强调优化资金的结构,进行定量控制。因此,我们今后一段时间的任务是注意开展对运营资金的定量分析,注意内外结合优化资金结构。
3结束语
企业战略目标的实现,受企业日常财务控制高低的影响程度较大,特别是企业运营资金管理水平的高低,对企业的成败有着重大的影响。因此,分析企业运营资金管理中存在的问题并及时解决,建立有效的运营资金管理体系对于企业的生存发展有着至关重要的作用,是改善企业经营管理,提高企业经济效益的重要措施。
参考文献:
[1]郭朋珍.浅析企业应收账款的管理与控制[J].2008(6).
[2]严继传.现代商企业营运资金管理问题研究[J].2011(3).
关键词 医药营销专业 论文质量 教学改革
中图分类号:G424 文献标识码:A DOI:10.16400/ki.kjdkz.2015.03.059
Medicine Marketing Undergraduate Thesis
Quality Analysis and Teaching Reform
YANG Lin
(Xi'an Medical University, Xi'an, Shaanxi 710021)
Abstract Pharmaceutical marketing professional thesis is to examine the effect of graduates of professional learning important practical aspects, to fully reflect the student's comprehensive ability and self-learning ability, but also improve an important teaching graduates overall practice and innovation ability. Combined with the actual situation of pharmaceutical marketing professional school student thesis, analysis of nearly 153 graduates three basic conditions of pharmaceutical marketing and quality factors papers, thesis writing and defense against the existing problems, enhance substantive pharmaceutical marketing graduate thesis quality feasibility strategy.
Key words pharmaceutical marketing; thesis quality; teaching reform
医药营销专业本科毕业论文是培养学生综合运用所学理论知识独立分析和解决问题的一个重要环节,为了调查论文质量及发现论文写作中存在的问题,抽取近三届153篇毕业论文进行回顾性分析。大多数学生实习都集中于医药经营企业,论文选题与医药营销实践的相关度较高,论文的完成能够体现医药营销专业综合训练的要求。通过对该专业近三届学生毕业论文质量的分析,探讨对本专业毕业论文质量影响的因素,通过加强对毕业论文写作各环节的指导与控制,提高医药营销专业毕业论文的整体水平。
1 医药营销专业本科毕业论文基本情况
近三届医药营销专业本科毕业论文共153篇,其中2008级35篇,2009级36篇,2010级82篇。调查内容包括医药营销专业153篇论文的总体评分情况,毕业论文的三种主要类型,毕业生实习单位、指导老师同毕业论文得分之间的相关关系等基本情况。2012、2013、2014届医药营销专业毕业论文的优秀率分别为8.6%、13.9%、13.4%,良好率分别是85.7%、69.4%、76.8%,合格率占5.7%、16.7%、9.8%。综合来看学生写作流程基本规范,但是论文质量有待提高。
医药营销专业毕业论文类型分为理论研究型、市场调查型和理论应用型。这三种类型在2012届毕业论文中的比率分别占8.6%、2.8%、88.6%,在2013届毕业论文中的比率为11.1%、2.7%、86.2%,在2014届毕业论文中的比率占7.3%、3.6%、89.1%。总体来看,近三届学生的毕业论文以结合医药市场具体情况进行分析、运用营销理论解决实际问题的应用型为主。
医药营销专业毕业生的实习单位分为医药外资企业、国内医药经营企业、连锁药店和非医药企业这四种类型。综合近三届毕业论文总体成绩来看,在医药外资企业实习的毕业生论文中优秀、良好、合格的比率是59.3%、33.3%、7.4%,在国内医药经营企业实习的毕业生论文中优秀、良好、合格的比率是2.7%、90.5%、6.8%,在连锁药店实习的毕业生论文中优秀、良好、合格的比率是2.6%、82.0%、15.4%。在非医药企业实习的毕业生论文中没有成绩优秀的,良好与合格比率是76.9%、23.1%。显然在医药外资企业实习的毕业生论文质量最优。
医药营销专业毕业生结合专业的实践与应用特性,近三届毕业生中111人由医药企业工作人员带教,论文考评优秀、良好、合格的比率是11.7%、73.9%、14.4%,一些在连锁药店和非医药企业实习的学生因缺乏指导老师而由校内专业课老师带教,论文考评优秀、良好、合格的比率是14.3%、61.9%、23.8%。
2 医药营销专业本科毕业论文质量影响因素分析
通过对已经毕业的近三届医药营销毕业论文的回顾性整理发现,影响论文质量的因素主要体现在学生对待毕业论文的态度、实习单位与指导老师这几个主要的方面。
2.1 毕业生对待论文的态度
医药营销专业本科学生大都在医药企业实习,实习单位对学生有着较为严格的绩效考核制度,学生不能像在校期间学习一样静下心来写论文。学生在毕业论文写作阶段面临实习、考研及找工作等问题,往往忽视了毕业论文写作。对2010级学生采用访谈法收集毕业生对于毕业论文的看法和投入精力后发现,只有26%学生认为毕业论文很重要,47%的学生认为比较重要,27%的学生认为写论文纯属完成任务。整体而言,学生在论文选题、开题、资料收集、论文撰写、论文修改、毕业论文答辩等各个环节投入的时间和精力不足。
2.2 论文选题与论文质量
从毕业论文总体来看,在论文选题方面大都集中于医药市场领域,绝大多数学生选择了自己感兴趣、与营销工作联系紧密并且自己可以驾驭完成的论题。论文的选题难度与论文完成的工作量较为适中。医药营销专业毕业论文以理论应用型为主,高达88.9%,市场调查型最少只占论文总量的2.6%。通过对2010级毕业生的抽查结果显示,其中只有少部分学生在完成论文时,既查阅了文献又进行了实际的市场调研。由于毕业论文的写作设在最后一个学期,很多同学将绝大部分时间放在了实习和找工作上,在写作时忽略了原始资料的获取,只进行了二手文献的查阅,影响了论文的说服力。核查得分较低的论文后发现,个别学生论文选题过大,没有针对本专业的具体情况,致使完成论文难度倍增,加之实习过程缺少必要的实践训练环节,导致论文内容空洞质量不高。
2.3 指导老师与论文质量
因为扩招本校医药营销专业学生人数逐年增加,校内指导老师无法完成全部学生的论文指导工作,因此从学生实习的医药企业聘请责任心强、与营销实践工作相关的人员作为校外指导老师。由医药企业人员和校内专业课老师指导的毕业论文优秀率分别为11.7%和14.3%,两者之间没有显著差异。校内教师对于营销理论非常了解,但对具体操作却不十分清楚,在指导学生的过程中会出现仅仅靠理论指导,而难以解决企业实际问题的情况。医药企业人员具备丰富的市场销售经验,能够指导学生将理论转化为实践应用,从学生论文中可以发现与具体实习企业的紧密联系,但是校外老师在论文格式规范、参考文献等方面有待改进。
2.4 实习单位与论文质量
实习单位对于毕业论文的优良率有着重要的影响,从论文统计中可以发现,医药外资企业、国内医药企业、连锁药店实习的学生毕业论文优秀率分别为 59.3%、2.7%、2.6%,在医药外资企业实习的毕业生论文优良率远高于其他三类企业,说明实习单位与毕业论文成绩之间存在关联。从论文完成情况可以看出,医药外资企业拥有良好的资金、技术等竞争优势,在人力资源培养方面投入力度大,在此实习的学生在市场销售中得到了较好锻炼,同时论文质量整体较好。
3 提高医药营销毕业论文质量的改革对策
3.1 加强对毕业生论文写作前的指导
针对2014届毕业生进行的调研问卷显示63%学生和47%指导教师认为影响论文质量的最主要问题是缺少论文规范性写作的指导和训练。83%的学生认为学校有必要在实习前,给学生提供一些从开题报告到毕业论文的范文并加以讲解,使学生掌握论文的写作方法和注意事项,提高论文写作质量和水平。虽然历届学生在毕业论文前都会安排有实习动员,但由于时间紧,实习动员更多的是强调实习注意事项和对论文基本要求,没有对论文写作安排专门时间来指导和训练。因此,毕业论文水平的提高必须通过一定的方式方法来逐步实现。
可行的方法是将论文写作专项训练课程的内容划分为课堂讲授及写作训练两部分。论文指导教师用5学时讲完教学计划的核心内容,以综述、开题报告、中英文摘要和论文写作进行讲授。核心内容的讲授采用案例式教学,以往届毕业生中的优秀论文为范文进行分析说明。剩余的时间通过给出学习要点及作业由学生自主完成。学生作业结合拟完成毕业论文题目,逐项提交与之有关的开题报告、中英文摘要和论文等。
3.2 论文写作由校内外导师共同指导
医药营销专业的学生撰写论文是要解决企业的实际问题,为了能够使学生的论文反映医药企业的实际情况,实习企业应该为学生指派一位实践指导教师,由校外老师负责指导学生的营销实践环节,并为学生创造条件进行学位论文的撰写。校内老师指导学生完成与学位论文相关的表格填写工作。这样学生在收集数据、调查资料等方面就能从企业角度分析问题、解决问题,大大提高了学生对实际问题的理解程度,保证了学生在理论和实践应用两方面顺利完成毕业论文的写作。与此同时,这也将有利于加强校内外交流与合作,提高本专业学生的培养质量,向医药企业输送合格的毕业生。
3.3 论文答辩方式的改革
医药营销专业的学生答辩形式是人人参与答辩,答辩成绩占最终论文总成绩的40%,查阅总成绩不高的学生论文后发现,答辩成绩也往往偏低。学院选择在医药企业实践经验丰富的管理人员和校内专业课老师共同组成医药营销论文答辩小组,每个小组由5名教师组成,每个答辩的学生需要回答2~3个问题,学生一一作答后,答辩教师根据学生的论文撰写情况和答辩情况给出相应的成绩,如果成绩不合格需要进行二次答辩。为了避免这种效率不高的重复劳动,本专业将在下一届毕业生中推行预答辩制度,即在正式答辩之前先组织学生预演全过程,帮助学生及时找到不足加以完善,以期在正式答辩中发挥出最佳水平。
毕业论文的质量不仅能反映教师的教学和科研水平,而且还能反映一个学校人才培养模式和培养计划的合理性。毕业论文是对大学四年学习成果的综合性总结,对学生利用所学知识分析问题和解决问题能力的检验,是大学生完成学业的标志性作业。通过校外实习就业一体化基地建设、实施论文写作的综合实训指导,完善毕业论文过程化管理和严格地进行论文评阅与答辩等措施,将实质性提高医药营销专业毕业论文的质量。
项目:西安医学院2014年校级精品课程资助项目(XYZL2014-13)
参考文献
[1] 钟其鹏.近三十年来本科毕业论文环节教学研究述评[J].钦州学院学报,2010(2):79-83.