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网络市场策略精选(九篇)

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网络市场策略

第1篇:网络市场策略范文

[关键词]市场营销;网络经济;时代;转变

从21世纪开始,我国科学技术就已经呈现出最新的发展态势,至此网络经济在全球范围内快速地发展和变化,而我国也受到了比较大的影响,这也预示着全球网络经济时代的到来。网络经济在发展的过程中,对于企业也提出了最新的要求,需要企业能够客观地认识网络经济,并且在这一经济时代下改变市场的营销方式,为人们的生活也带来了一定的便捷。因此,文章重点探讨和分析市场营销的开展策略在网络经济的时代所产生的变化,并且根据这一变化提出市场营销策略未来的变革方向,主要目的就是为人们的生活提供便捷,同时也最大限度地提高我国市场的经济发展水平。

1市场营销策略在网络经济时代的变化

1.1网络经济给消费者带来多样化需求

1.1.1消费者需求多样化,市场进一步细化

随着我国经济的快速发展和进步,很多消费者在自己的工作岗位上,收入都呈现出上涨的趋势,而在这样的经济保障下,其消费水平也在不断增加。所以能够看出,我国社会中消费者的消费需求在不断增高。很多消费者的消费特点已经逐渐在以往的数量消费和质量消费,转向了最新出现的个性特色消费之中。很多单一的总量需求已经逐渐淡出了我国的市场之中,而个性化的市场消费却逐渐变得明朗。网络经济就是非常具有个性的一种经济类型,其主要就是想着多样化和个性化的方向发展,以此满足消费者越来越高的需求。在这样的情况下,很多市场也逐渐向精细化方向发展,这也在很大程度上保证了市场的鲜明特点。

1.1.2产品和技术同质化

在高速发展的社会之中,科学技术在进步,计算机产业也呈现出最新的发展态势,很多企业都从以往的人工化工作状态转向了自动化,所以企业的技术水平得到提高的同时,竞争的产品在技术方面也越来越趋于同质化。很多调查结果都显示,一个赢利性很好的产品只要出现在市场之中,短时间内就会被效仿,甚至会呈现出密集生产的势态。同时还有很多时候竞争对手可能还在测试产品,就已经完全了解到产品的技术,这也能够很快生产出相同的产品,所以这也是在网络经济时代中,市场营销产品逐渐走向同质化的现象。

1.2网络经济催生最新的市场营销方式

在我国的社会中,传统的产品流通模式主要就是从生产者的手中流向批发商,再转向零售商,最终达到消费者手中。而在最新的网络经济环境下,消费者可以通过互联网查询到自己消费所需求的产品,全方位、多角度地对原材料进行采购,并且在最后进行在线支付,这也在很大程度上缩短了中间的环节,更好地提高了产品流通的效率,节省经销商和消费者的时间。这种市场发展形式,彻底改变了消费者对原有市场的观念,能够保证具有高效率的产品在网络中交易,合理地代替了原有的市场交易,甚至都冲击了原有的市场模式,这也是网络经济下最新的市场营销方式。

2市场营销策略在网络经济时代下的变革

2.1市场营销最新准则:顾客是上帝

在网络经济的环境下,很多消费者对于所需求的产品都能够拥有更加广阔和自由的选择空间,同时也能够根据自身的需求和发展情况,针对感兴趣的产品选择相关的网站,这样也能够得到商品最详细的信息,以此满足自身的需求。在多样化消费趋势逐渐发展的阶段,很多企业都需要根据消费者的要求不断地调整营销战略。除此之外,随着CAD等新科技的使用,虚拟企业也出现在人们的生活之中,这种产业不需要任何实体的资源,也能够制造出令人满意的产品,以此更好地满足消费者的需求,同时其能够通过广阔的网络市场,找到能够生产产品的企业,并且让企业根据自身的需求审计产品的实体,达到获取经济利益的目的。

2.2市场营销最新功能:从满足转变为创造

在现代企业的发展过程中,其营销理念的核心内容就是需要满足客户的要求,但是实际上,并没有哪一个企业能够在生产产品和销售的前期真正地了解客户的需求。与此同时,随着市场经济的不断发展和进步,很多消费者需求比较多,还有很多消费者自己都很难明确自身的需求。所以企业更是难以按照消费者的需求不断地发展和改革。因此在这样的情况下,企业就需要采用有效的市场营销方式,刺激消费者产生消费的欲望,以此引导消费者选择自身的产品。同时如果企业选择合适的营销模式,也能够发掘潜在的消费者,促进市场营销理念逐渐向创新转化。

2.3市场营销最新目标:从销售额增长转变为价值增长

在传统的市场营销过程中,很多企业都把市场的份额不断扩大,并且把盈利为企业发展的首要目标。所以在制定企业的营销策略的时候,都是把销售额最大化,也把收益状况作为企业营销工作的核心内容。但是实际上在现代企业的市场营销理论中,企业需要更深层次地对营销策略的开展方式进行发掘。这一点并不代表企业没有注重盈利情况,反而能够保证企业获取更高的收益。只是把市场营销的目标进行改革,以此增长企业的价值,促进企业的发展和进步,这也是网络经济时代中企业市场营销工作最新的发展方向。

2.4市场营销的新机制:顾客同步跟踪

在网络的经济时代之中,消费者开始转变原有的消费模式,积极主动地参与到企业市场营销的过程之中,主要就是消费者能够通过网络对产品进行选择以及信息的共享,同时也能够有针对性地按照自身的需求表达自己的想法,不会在被企业产品的种类所限制,这也是网络环境为市场营销带来的最大革新。从原有的产品选择客户,转变成客户选择产品,这样才能够更好地促进市场营销工作的发展和进步。

3结论

根据以上探讨和分析得出的结果能够看出,随着科学技术的发展,网络化的生活方式已经被人们所接受,越来越多的事物逐渐向网络化方向发展,这也为社会的改革带来了最新的契机。而网络时代也直接对国家的经济产生了影响,网络经济时代就是这一影响的主要产物,而这一经济状况的出现,这一时代的到来逐渐改变了我国市场中很多企业的营销理念,甚至其营销的环境和模式都受到了一定的影响,形成了一定的变革。在这样的情况下,想要保证企业的发展,还需要详细地分析目前市场中的营销环境,并且从实际的角度出发,重点转变市场营销的理念,保证市场能够向着正确的消费方向发展,尽最大可能满足消费者的需求。同时也能够拓宽市场中的营销渠道,注重产品和技术的创新,以此更好地增强企业的竞争能力,有效保证企业稳定快速地发展。

参考文献:

[1]朱时宽.论网络经济时代市场营销策略的转变[J].中国商论,2016,(13):21-22.

[2]沈子兰.移动互联网时代经济型酒店网络营销策略研究[J].天水师范学院学报,2016(2):46-49.

[3]甘融雪.面向新经济时代的企业市场营销策略探讨[J].赤峰学院学报:自然科学版,2016(4):92-94.

[4]王鸿鹏.分析网络经济时代市场营销策略的转变[J].经营管理者,2016(6):239.

第2篇:网络市场策略范文

[关键词]市场管理体系;市场营销策略;现代网络技术

互联网经济的飞速发展,带动了市场营销的蓬勃发展。为了适应变化多样的市场经济环境,以及人们日益增长的物质需求和文化需求,企业必须及时改变营销策略,以确保策略的及时性和时效性,以便能够更好地适应市场经济。现在,企业的重点应该放在改变传统的营销方法和改变原有的营销观念上,要积极拓宽市场渠道,确保信息技术的先进性,这样才能使市场营销在网络经济时代下蓬勃发展。

1网络经济时代环境影响下的营销现状

1.1消费需求的多样化和产品与技术的同质化

首先,经济发展增加了人民收入,使收入呈上升趋势,消费方式和需求呈现出多样化的特征,并且传统的单一商业模式也发生了变化,出现了多种营销方式。在这种营销方式的影响下,消费者可以通过各种渠道选择自己满意的产品,提出个性化要求,并希望有更完善更贴心的市场服务。因此,企业需要及时了解市场环境的变化,要为客户提供符合他们要求的个性化服务。其次,产品和市场具有同质化的特征,企业将使用大量的计算机技术实现自动化办公。在互联网时代,企业具有很强的模仿能力,只要企业在市场上投放产品,其他人就会了解并模仿它的技术,然后集约化生产使产品的性能也基本相同。

1.2网络经济时代加速了市场营销的发展

市场营销的发展模式是二维的,体现在时间的延伸和空间的扩展上。从时间延伸的角度来看,网络经济与市场营销的新营销形式呈现开放性的虚拟营销模式,电子商务可以是“全天候”的,没有时间限制,它突破了传统实体店营业时间的限制,从而增加了营销收入。从空间扩展的角度来看,大多数传统的营销模式都有固定的运作方式,同时,在选择位置时,也要考虑许多因素以找到适合企业操作营销的有利位置。而在网络经济时代下,市场营销突破了传统模式的限制,人们在互联网上就能进行商品买卖,为我们的生活提供了便利。[1]

2网络经济时代初期的常规营销策略

(1)从客观条件进行分析,企业把握预算成本和人力资源,就一定能拥有美好的前景,从而能够飞速发展。这种想法存在一定的错误。企业制定营销策略,首先想到的是做广告,但实际上,传统的营销策略已经改变。传统的广告费用通常已达到数百万元甚至数千万元,在网络经济时代,广告费用还在不断上升。传统模式已经不适合经济社会的发展,因此企业必须更改策略。增加预算成本是不值得的。在网络经济时代,营销策略一直看起来很平静,但实际上这是波涛汹涌的浪潮。由于低价广告无法产生效果,人们就开始想法设法地增加预算成本。方向虽然是正确的,但是如果企业不加强转型,那么当真正增加预算后,就会发现一个难以接受的后果。营销的销售额确实增加了,但是除去成本和广告投资,企业的净利润却不如以前,这不是企业想要的结果。[2](2)在传统的电话推销中,大多企业都是雾里看花的。如果只是通过某些渠道找到了一堆所谓的企业移动电话负责人,经过一番努力,就会发现大多数电话都挂断了甚至是打不通。在互联网经济时代,互联网上的大数据几乎覆盖了所有地区,但是人们的隐私意识也得到了增强。越来越多的人开始讨厌这种营销方式,如果有其他手机用户的举报和投诉,手机号将很快进入骚扰电话黑名单。就算有时有人接电话,也根本不了解电话另一端的场景,因此往往只说了几句话,也没有提到核心内容,就很快被挂断了电话,也许电话对面的负责人正在召开重要会议,或者根本不是该企业的负责人。营销主要是靠渠道和工具进行的,即促销和广告属于渠道,电话营销和市场营销属于工具。为了掌握营销渠道并且充分利用营销工具,就需要营销团队来逐步实施,建立营销网络,不断完善营销策略,这才是营销的核心战略。

3现阶段网络经济时代企业改变营销策略的对策

3.1注重营销观念的与时俱进

基于传统的营销理念,在制定和实施营销策略的过程中,企业通常需要借助实际市场中反馈的信息不断进行调整和优化。传统的营销观念显然使营销有一定的滞后性,而市场经济在运作过程中却在不断变化和发展,企业原有的营销策略往往会导致资源的投入与产出的不符。在网络经济时代,企业需要实现营销观念的更新,构建完善的信息管理系统,及时对市场的动态信息进行收集和分析,然后科学预测市场需求,这样才能提高自身的市场竞争能力。

3.2实现营销手段的创新

在营销的实际过程中,基于网络经济时代,需要考虑消费者需求的个性化和多样化特征,在此基础上实现营销手段的创新。在实践过程中,企业需要立足消费者的需求,将消费者的需求与产品设计开发的整个周期相结合,以确保产品在市场中能够为大多数消费者所接受。同时,在保证产品质量的基础上,进一步缩短生产技术水平,缩短产品开发周期,抓住市场机遇不断发展。

3.3提高市场服务水平,树立良好的企业形象

随着网络经济的发展,各个行业的竞争越来越激烈,产品外观变化无法吸引人们的注意力,企业之间的竞争逐渐从产品转移到市场营销当中,即调查产品的类型、适用人群和范围等。这些因素已经成为企业发展的主导力量。同时,企业在业务发展过程中应采取主动战略,占领潜在市场,积极在市场中为消费者提供服务,变被动为主动。

3.4扩大网络营销空间

可以从以下两个方面讨论网络营销空间的扩展:一是扩大营销规模。网络经济是以网络为交易平台,消费者可以浏览各种网站,购买喜欢的产品。在这方面,企业可以在In-ternet平台上建立商店并将其产品放入商店中,使用技术优化电子商店的总体设计,以方便消费者搜索。二是开展微博、微信等业务。在网络环境下,人们习惯使用微博进行浏览阅读信息,并使用微信进行交流。因此,企业可以在微博上建立营销平台,并通过微信进行操作,这样就可以及时更新产品信息,充分发挥网络的优势,加快产品信息的传播,从而促进消费。[3]

第3篇:网络市场策略范文

【关键词】网络 微电影 市场化

2010年10月,一部以怀旧和梦想为主题的微电影《老男孩》在优酷网首播,这部只有42分钟的短片一个月内创造了2000万次的点击率。2011年以来,一大批网络电影纷纷登场,引爆了网民的眼球。网络微电影如何抓住这一契机实现市场化,形成制作与传播的良性互动,成为目前微电影发展中值得研究的新课题。

一、微电影的特征

综合研究者的观点,笔者认为微电影就是:在网络上传播,可以随时用电脑、手机等下载和观看的微型视频短片。除了直观、生动、到达率高的优势外,微电影还以短小精悍的形式、亲切煽情的剧情,吸引网民分享和观看,也成为商家推广提升品牌形象的重要渠道。

1、篇幅短小,适应生活快节奏的受众需求

由于生活节奏的加快,人们不能抽出太多时间看整部电影、电视剧。微电影片长在30-300 秒之间,但电影结构及故事情节却与传统电影无异,观众感受到更具想象力的影像表现,不仅符合现代社会快节奏生活方式下的网络观看习惯和移动终端特点,也可以满足注意力稀缺时代消费者自主参与和注意力回报率的需求。

2、定位准确,迎合年轻人审美取向

以“80、90 后”为主体的年轻网民,对微电影有着极高的关注度。《11 度青春系列》等生活气息浓郁的作品,正是以“80 、90 后”特别是追求时尚紧跟潮流的大学生为目标受众的。在微电影中,爱情、事业和理想都是容易引起普通人共鸣的题材。剧中主人公的梦想、激情,挫折和辛酸,都能使人在感慨中获得一些思考和启示,在获得视听愉悦的同时,获得一种昂扬进取的力量。

3、制作精良,情节轻松幽默

微电影要在微时长内打动人心,让人经久难忘,这就要求剧情紧凑化,冲突紧张化,更加追求诸如特技、音响、剪辑等的精制作。即便是草根制作,其立意、构思、镜头、音响也中规中矩,具有一定的艺术观赏性。在情节上,微电影经常采用夸张、反讽甚至恶搞的表达手法,成为观众茶余饭后的“轻松一刻”。

4、取材亲民,反映草根阶层生活,以情节取胜

微电影讲述的一般都是发生在大众身边的人和事,如婚恋、就业、住房、养儿育女等等。剧中人物的孤苦失落、悲欢离合,常常能反映人们的困惑、迷茫、伤感和追问,所以常常具有震撼人心的力量,特别容易引发共鸣。

二、微电影传播形式上的优势

与网络联姻,使微电影具备了一般网络平台下载、转发、病毒式传播的特点,并可反复收看。因为免费传播,就比电视、报纸、广播等传统媒体减少了费用支出,广告客户具有一次投资,多次收益的可能。

1、便捷、互动的传播平台

微电影之所以能够走红,除了内容创意方面的原因之外,还有就是不同于传统电影的播放手段,充分把握了新媒体的移动性、互动性和传播渠道多样性的特点。

(1)移动性。借助现代通讯手段,微电影与Ipad、手机、PSP等新媒体平姻,突破了传统电影的时空限制,可以随身携带,随时观看,具有轻便、灵活、适应性强等特点,并可以随时下载、反复观看。

(2)互动性。实时交流收看心得,可以在各类互联网平台即时观看、分享,参与评论。匿名性使观众可以毫无保留地表达心声,无形中也提高了微电影的关注度,也使微电影不断被评论,也不断受人关注与传播。

(3)多渠道的传播方式。观众不仅可以通过门户网站、视频网站等观看微电影, 还可以通过手机等新媒体浏览微电影;而且,传统电视也可以播放微电影或其精彩片段。观众可以随时随地通过公交移动电视、楼宇影视接收微电影信息,这些都是传统电影无法比拟的。

2、“病毒式营销”的威力

(1)具有亲和力的主动营销方式。与电视节目插入广告的“干扰式营销”不同,微电影的“病毒式营销”是建立在观众的收看意愿基础上,首先要通过优质的影片获得用户好感,使用户自觉强化对广告的认知,并在其人际圈中对其进行宣传和推介。

(2)成本低廉,影响力巨大。在传统广告的费用结构中,媒介使用费高达60%~80%,而微电影被用作为广告载体,经网民一传十、十传百的“病毒式推广”,其传播效果远非传统电视广告所能及。从2012年1月1日起,国家广电总局禁止电视台在播出电视剧时插播广告,广告费用相应提高,广告客户看好微电影的传播平台,纷纷牵手微电影。

三、微电影发展现状及存在问题

随着微电影的发展,其产业化的呼声日涨,对整合营销也提出了更高的要求。为了吸引受众,微电影必须深入挖掘其商业价值和营销模式,在制作、经营、管理、人才培养等方面加以规范和引导,以保证其有序健康发展。

1、技术规范有待建立

微电影是一种新兴的影视作品形式。制作人员有传统电影界的专业人才,也有来自草根的“业余选手”,创作的形式不一,风格各异,处于鱼龙混杂、良莠不齐的状态。此外,面对多种播出平台以及众多手持终端,需要统一的视频格式打开播出,使微电影在能在媒介间自由顺畅地传播。

2、经营规范亟待完善

对网站经营者的引导和规范也显得很有必要。目前,新媒体上流行的微电影,有关部门尚未建立严格审查规范,使得很多无法通过传统媒体播出的内容都可以通过微电影形式在新媒体平台“异彩纷呈”。同时,如何保护微电影的版权也是制约其发展的一个重要因素。

3、创意水平有待提高

创意思路狭窄:往往限于男欢女爱、商业竞争等小题材,打斗、搞笑、飙车、暧昧是常见情节;思想内涵不深:很少从时代普遍的价值观照中,体现精神陶冶、升华境界的大立意;表现手法简单:盲目求洋,取法外国,缺少新意,有时广告的成分大大多于电影的艺术情节本身。

4、产业形态尚未成熟

微电影的价值链尚未完全闭合,产业形态尚未成熟,需要开拓多种盈利模式支撑微电影发展。企业投资、渠道收费、用户收费三者的稳定价值循环链才是未来微电影真正走向市场的标志。但是,企业投资制作后,如何收回成本,却是一个未知数。广告痕迹更使微电影增加了用户收费的难度。“主动付费,人际转发”,不过是一厢情愿。

5、专业素养有待加强

微电影要求创作人员兼具电影、广告、网络传播等领域的知识,而目前这样的专业人才非常稀少。目前国内对微电影的教学研究还处在初级阶段,人才培养未能跟上市场的需求。如何使高校影视艺术人才培养与全媒体时代专业影视艺术人才、基层文化人才培养相结合,把青年创作者的创意、智慧与活力转变为产业推动力,是微电影发展亟待解决的突出问题。

四、微电影实现市场化的策略

微电影的商业化运作,可以贯穿从剧本的策划到拍摄、推介等环节。影片创意、剧本创作、演员选拔、影片拍摄到微电影宣传推广,都可成为微电影盈利的平台。独特的传播优势,使其有可能吸引知名品牌加盟,实现有形产品和无形资产的双赢。

1、创意为王:艺术形式和商业内涵有机融合

如何使微电影的制作找到与市场结合的途径,就需要在策划和剧本写作时就注重创意,把怀、大气节、大谋略与时代精神与小情节、小道具、小人物结合起来,有目的实行定制策略,从品牌的创意,剧本的编写和制作到平台的甄选,再到传播策划方案的制定等环节,把电影打造成为对广告主具有高传播价值的营销形式,使品牌内涵融入艺术形式,既要有好看的故事又能不留痕迹地凸显出品牌的理念、价值等元素。

2、电影制作:引入市场机制,网络征集与企业赞助结合

(1)网络征集。微电影的制作有网络征集和专业团队制作两种途径。从网上征集故事、专业队伍后期制作是当下微电影制作方普遍使用的方式。公司在制作团队拿到客户的项目之后,客户和明星都会在微博上向粉丝征集品牌故事,而影视制作公司则扮演了资源整合者的角色。经过严格的审核、评选,网站会综合网友评价和专业人士的意见,选择出优秀微剧本,编剧本人将会获取稿费,而其他入围的剧本也会得到相应奖金。

(2)企业赞助。就当下的微电影市场发展来看,吸引品牌广告主参与到微电影的拍摄中来,有了雄厚的资金保证,又有强大的专业制作团队,就有可能在与传统广告市场竞争中胜出。由品牌出资,联合网站和专业电影制作团队模式制作的《11 度青春系列》和《一触即发》等等正是商业化运作的代表,既满足了网友免费观看制作精良影片的需求,同时对品牌也是一种推广。

(3)打造平台。内容战略转向媒体战略,致力平台建设,整合资源,也能获得相应的经济回报。电视台、视频网站、媒体网站都可以把自己的视频内容(微电影)导入这个平台,并充分发挥社交平台之优势,把网民、制作公司和品牌都联系起来,实现产业链的资源对接,网站则通过平台进行资源整合,进而能够把微电影产业链做大。

3、电影推广:利用网络优势,集群式宣传扩散

微电影制作完成,仅仅完成了第一步,要走向市场实现价值,后期的宣传、和深度开发更为重要。微电影可以依赖网络信息病毒式扩散的特点,整合广告和娱乐平台,同时在视频和SNS网站投放以形成互动,在SNS平台及站外垂直视频网站分享,扩大微电影的后续传播价值。在短时间内,就可以较少的投资吸引大众视线、引爆舆论。

4、植入广告:情理结合,使微电影走得更远

优质的微电影作品给网民提供了精神的愉悦,但是制作和传输成本由谁承担?植入广告是一个不必讳言的回收渠道。网民也理解并逐渐认可了植入式广告的存在。但是植入广告应该艺术地、不露声色地植入,以不影响影片的整体艺术性。产品的理性价值应该与电影的核心优势融合在一起,轻松而自然地将企业的品牌信息融入到情节当中。

结语

2011年,被称为网络电影的元年。与文字、声音、图片相比,微电影无疑成为网络的一种主流应用。规范其运作模式,提高其制作质量,方能保证其健康发展。可以预见,作为未来的新媒体播放平台,微电影将对传统的院线电影、电视媒体形成强烈冲击,并以其简洁精短、传播力强的优势,在新媒体中异军突起,占据更加重要的位置。

第4篇:网络市场策略范文

1.合理运用市场细分策略

(1)市场细分策略对网络银行有重要意义。一方面市场细分对网络银行正确合理选定目标市场并进行市场定位起决定作用;另一方面市场细分是网络银行进行产品设计和市场营销前提条件,通过市场细分可充分了解客户的需求、利益和偏好等情况,才能针对性地满足和实现客户需求,并采取针对性的营销策略,实现差异化服务和营销。

(2)网络银行进行市场细分要注意的原则。网络银行市场细分要确保细分的有效性,即保证细分市场具备可衡量性、规模足量性、可接近性、差异性和可行性:要随时根据市场需求变化和客户行为特点和价值取向变化重新进行市场细分;细分必须从客户价值利益出发同时要充分注意客户的网络消费特性,关键要寻找客户对网络银行价值认同:细分必须从一个较为关键的指标开始,先划分为较大的细分市场,然后针对不同的客户采用不同的细分原则,如对低价值客户运用简单的细分标准,建立一个较大的细分市场;对于高价值的客户运用较复杂和细致的细分标准,对高价值客户进行超级细分,划分更多有效的细分市场。最后根据细分结果对不同客户提供不同的产品(服务)以及采用不同的营销策略。

(3)以个人客户市场为例,阐明网络银行对市场细分策略的运用。网络银行客户主要来自使用因特网的网民(潜在网民)和使用银行金融产品的客户(或潜在的银行客户)的交集,即正在使用或可能使用网络银行产品的客户或潜在客户。考虑网络银行服务建基于因特网,可以根据网民的网络消费行为模式来进行市场细分。以下是引用Mckinsey(麦肯锡)公司对网络购物者的行为心理档案的细分(通过网络购物行为细分)。

以上的细分仅引入网络行为模式这个变量,为了进行更有效的细分,再根据客户银行资产的高低进一步进行细分,如将定向购物者划分成两类客户,一类是银行资产高的高价值客户,一类是银行资产低的低价值客户,对低价值客户我们可以采用标准化的服务,而对高价值客户我们可以再进行超级细分,如进一步划分为业务便利需求客户和投资需求客户,对投资需求客户还可以进一步细分为进取型投资客户、稳健型投资客户和保守型投资客户等等,其他各类客户的细分依次类推进行,然后根据这些客户的特点和需求来设计相应的产品和服务,并采取不同的营销策略,这样就为不同价值的客户提供了更优质的差异化服务。此外,在客户服务过程中,根据客户不断变化的情况,如一些低价值客户转变成高价值客户,一些保守型投资客户想进行更加进取的投资,网络银行要及时调整细分策略,重新确定细分市场,针对新的细分市场为客户设计和提供更符合需求的产品和服务,以全面提升网络银行的竞争力和吸引力。

2.目标市场确定和市场定位策略

(1)目标市场确定策略。网络银行目标市场的确定要遵守两个主要准则:一是目标市场必须有足够的吸引力,如它的大小、成长性、赢利贡献度、规模效益、风险性等要具有吸引力;二是目标市场必须符合网络银行的长远目标和技术、资源的能力。对于小型银行来说,其网络银行的目标市场确定的方法可采用“有选择的专门化”、“产品专门化”、“市场专门化”的策略,集中选择一个或几个细分市场作为目标市场,并有针对性地设计产品、提供服务和进行市场营销;对于大型银行来说,其网络银行的目标市场确定可以采用完全市场覆盖的策略,通过无差异营销和差异营销的策略达到覆盖整个市场的目的。按中国互联网络信息中心的统计数据,我国8000万的网民中20岁至35岁的网民比例高达50%,而这一年龄层普遍受教育程度较高,使用网络熟练,全能网民(即用通过网络来进行工作、娱乐休闲、消费等各种活动)集中,而且大部分已经工作、具备一定经济基础,因此这一客户群符合目标市场的确定的两个主要准则,应是网络银行进行业务发展和营销优先考虑的目标市场。对于中小型商业银行来说,该目标市场可根据自身资源和能力进一步细分;对于大型商业银行来说,该目标市场可以进一步扩大至潜在网民或其他未使用网络银行的银行客户。

(2)市场定位的策略。定位是对就是通过对公司的产品进行设计,从而使其能在客户心目中占有一个独特和有价值的位置。定位要针对潜在顾客的心理采取行动,以使产品在潜在顾客的心目中确定一个适当的位置。就产品设计而言,网络银行可采用定位的策略包括属性定位、利益定位、使用者定位、竞争者定位和质量/价格定位等;就市场营销而言,定位的战略包括无差异定位、差异定位、针对竞争对手定位等。网络银行定位要注意的关键是围绕客户进行定位设计,努力使自己成为提供某一特定属性和服务的市场领先者,因为客户更倾向于记住第一名,促销时努力使自己的产品定位于最高的质量、最佳的服务、最低的价格、最高的价值以及最先进的技术等一个或几个特质;同时运用定位策略时要避免定位过高或过低、定位混乱和定位怀疑等情况的出现。对于国内商业银行来说,其网络银行的定位可建立在其传统银行业务现有定位基础之上,或采用强化原有定位,或采取互补原有定位,或采取差异化定位等定位的策略。

二、银行品牌形象策略

1.保证银行网站的惟一性和统一性。由于网上银行存在于虚拟市场中,网站的形象代表着银行的网上品牌形象,如何留住客户是银行网络营销所面临的重要问题,品牌效应显得尤为重要。网站建设的统一化、专业化与否直接影响银行的网络品牌形象。建立具有一贯风格、给人深刻记忆和认同感的品牌,是营销成功的标志。商业银行在开展网络营销时应该注重自身品牌形象,保证银行网站的惟一性和统一性。金融产品的无差异性,使客户对服务质量的要求越来越高,他们往往借助于网络的便利性,在各个银行之间选择,做出决定。因此,通过提供高附加值的金融产品和服务,体现不同品牌的差异,是我国商业银行开展网络营销应关注的问题。

2.省略”、“建设银行.cn”等,便可以直达各大银行网站。同时,各大银行还采取了多个域名注册的方式,除了注册与自身名称相关的中文域名之外,还纷纷注册了多个与品牌相关的中文域名,有的甚至高达一百多个,比如交通银行。

三、产品个性化策略

1.加大金融产品的创新力度。金融产品创新是满足产品个性化的前提。网络的便捷性使商业银行能够及时了解客户需求信息,并根据不同需求创新金融产品和服务,提供个性化、有人情味的金融服务,满足客户需求。网上银行业务创新应在信息服务、账户查询、银行交易和客户服务四个方面兼顾。企业银行主要是对公服务,可以使企业通过因特网随时了解到财务运作的实时情况,及时调度资金,实现资金利用效益最大化;个人银行要能提供账务咨询、自动转账、财务分析和自动缴费等业务。网上证券则是针对股民,使之可以随时随地在任何一台上网电脑上直接进行资金划转,进行股票交易操作。网上商城要充分满足购物者的需要。网上支付则是提供消费结算的辅助系统,为持有信用卡的客户提供网上购物、付费、订票等业务。从理论上讲,网上银行应提供除存、取现金以外的所有金融产品和服务。

2.提供定制化的产品。定制化产品能够更好地满足顾客个性化需求。网络的发展使网上银行为普通客户提供定制化产品成为可能。商业银行可为顾客提供多种可供选择的标准服务,如利率、汇率、股票指数等金融市场信息服务;经济、金融新闻等公共信息服务;银行产品信息服务。还可以根据客户的需求,在定期存款展期、交税、贷款偿还等业务的到期日以及客户账户资金不足时,及时通过顾客指定的手机短信、E-mail或电话等方式发送提示信息。这种定制化产品可以通过网上银行计算机系统自动完成,满足所有的银行客户的需求。此外,银行还可以在法律允许的范围内不受现有银行标准化产品的限制,根据客户的需求向客户提供定制服务,如银行可以为某大型企业集团提供融资财务顾问服务等。定制化产品能提高顾客的转换壁垒,更好地满足顾客需求。

3.多为顾客创造产品体验的机会。产品体验是顾客对产品的经历和感受。银行的产品是一种可以在网上传递的服务,极易让顾客试用和体验,无须言语即可让顾客体会到产品的好处;而且在网络上提供银行产品的试用,成本很低,几乎可以忽略不计。产品体验也是银行与顾客沟通的一种方式,在客户体验产品的同时银行可以听到顾客对产品使用的反馈意见,从而可以帮助银行改进产品。

四、“多渠道并存”策略

1.银行应该把传统营销渠道和网络营销渠道紧密结合起来,发挥优势,弥补不足。将传统渠道和网络渠道结合起来,可以通过演示光盘、FAQ、在线问答、热线电话等方式。这些方式交叉使用效果会更好,比如在在线问答的页面上标示热线电话或网上预约,在顾客的问题没有得到及时回复或顾客没有耐心等待的时候可以直接打电话求助或等待银行人员上门服务。如,花旗银行在网站上向现有顾客和潜在顾客提供网上预约服务,银行专业人员会在一个工作日内按照顾客所预约的时间上门为顾客提供咨询、办理业务等服务。

2.银行还应该和其他金融机构合作。我国实行分业经营,保险、证券、银行、信托业务是分开的,但顾客的需求又是多种多样的,商业银行可以和其他金融机构的网站进行联合,与各金融机构的交易系统建立网站链接,综合多家金融机构的网上服务,建立综合金融服务网站。

3.银行还要将网络渠道与其他电子渠道聚合起来,如电话、手机、数字电视等。发展“多渠道”营销方式,不仅可以利用网络创新服务手段,维护现有客户资源,还有助于提高网上银行的发展起点。实践已经证明,不搞网上银行的传统银行必将面临困境,而单纯的网上银行也不是最佳选择。

五、人才策略

由于目前网络面对的是一批高层次的人群,因此我国商业银行网络营销从业人员都必须尽快提升自己的知识层次和营销意识,以适应网络营销的要求。网络银行开展网络营销并不意味着只在网上注册、申请网址、创建网页、提供银行业务介绍、期刊的展示,这只是商业银行网络营销的起步,商业银行开展网络营销的最终目的是真正实现全方位的投资理财、信息咨询、网上交易的信用保证及支付的金融服务,并广泛利用网络优势,成功介入电子商务及银行科技发展的行业中去。网络营销使商业银行的经营管理理念从以产品为导向转向以客户为导向,因此,商业银行开展网络营销,需要既掌握金融专业知识,又有计算机网络技术的复合型高级专业人才。银行的员工没有一定的科技水平,网络营销很难体现其应有的优势,也很难实现健康、快速地发展。

商业银行网络营销的竞争实质上就是人才的竞争。我国商业银行必须在选人、用人和留人机制上进行改革。改革用人制度,调整人才结构,积极引进人才和储备人才。另外,各个商业银行应及时制定和实施吸引国内外银行界优秀人才的优惠政策。

六、网络金融产品的生命周期的策略

网络金融产品从进入金融市场和最后被淘汰的全过程,是网络金融产品的生命周期。网络金融产品的生命周期可划分为四个阶段,产品导入期、市场成长期、市场成熟期和市场衰退期。

1.导入期的营销策略:(1)高价格和高促销策略,即以高价格配合大量促销和大张旗鼓地推销广告活动登上市场,吸引客户的注意。采取这样的策略可先声夺人,迅速占领市场。(2)可选择性渗透策略,即以适当的高价位、低调促销活动推出新的金融产品上市的策略。当金融市场规模较小,同业竞争威胁不大,可供客户选择的金融产品品种较少的情况下,采取适当的高价格、低促销策略比较容易被市场所接受。(3)低价格和低促销策略,即以低价位、低促销的方式进入市场,推出新的金融产品的策略。低价位可促使市场很快接受该产品,迅速打开市场局面。低促销可以节约推销广告费用。(4)密集性渗透策略,即以低价位和高促销来推出新的金融产品,以最快的速度进行市场渗透和提高市场占有率的策略。采用此策略的前提条件是该类金融产品市场规模较大,同业竞争又非常激烈,客户对本产品的优质内涵又不太了解等。

2.成长期的营销策略:根据客户需求和市场信息,不断完善网络金融产品质量,开拓网络金融产品的种类和用途;重新评价营销渠道策略,巩固原有渠道,开辟新的市场,建立新的网点,扩大商品销售;加强促销管理,增进客户对本网络金融产品的信赖,争取新客户,做好服务定位;选择适当的时机,调整价格,争取更多的客户。在成长期内,网络金融企业面临着金融产品的高利润率和高的市场占有率的双重压力,在营销策略的选择上,二者在短时期内会使网络金融企业存在侧重点不同的选择,但归根结底,二者是相辅相成、相得益彰的。

3.成熟期的营销策略:市场改革策略,也称为市场多元化策略,实际上是开发新的市场和开发新的客户的策略;产品改革策略,即提高产品质量、为客户提供新的用途、进行重新包装、产品重新进行市场定位等,它可视为产品再推出;营销组合改革策略,是指通过改变定价、销售的“渠道”和促销方式来加强服务,延长产品的成长期和成熟期。它一般是通过改变一个因素或几个因素的配套关系,来刺激或扩大客户的购买率,扩大产品销售和消费的线路。

4.衰退期的营销对策:集中策略,是指将全部的营销促销手段集中到最有利的市场上,以获得尽可能多的利润;持续策略,即保持原有的细分市场,待适当的时机停止本产品的经营而退出市场的策略;回旋策略,是指网络金融企业大规模削减金融产品的营销费用,以增加眼前利润为重心的营销策略。

参考文献:

[1]徐亚文.我国网络银行发展的问题与对策.2007-11-27.

[2]浅议发展网络银行的路径创新.网络银行和传统银行服务的异同.

[3]2006年中国各大银行网上银行业务综合比较.省略.

[4]赫渊晓.银行营销学.

[5]张劲松.网络金融产品营销战略.

第5篇:网络市场策略范文

关键词:三网融合;数字电视;网络营销;策略设计

1.引言

“三网融合”由于为用户提供了“接入”方便的条件,提供了高质量的综合信息服务,提高了用户满意度,具有了最强大的竞争力,信息服务运营商从而获得了巨大的市场。在“三网融合”广播电视公司如何调整自己的营销策略,从而使自身在“三网融合”进程中处于领先地位,是全体广播电视公司需要解决的一个重大问题。文章结合“三网融合”这个背景,对三网融合下长沙国安广播电视宽带网络有限公司电视网络营销策略进行了研究。

2. “三网融合”释义

三网融合是一种广义的、社会化的说法,在现阶段它并不意味着电信网、计算机网和有线电视网三大网络的物理合一,而主要是指高层业务应用的融合。其表现为技术上趋向一致,网络层上可以实现互联互通,形成无缝覆盖,业务层上互相渗透和交叉,应用层上趋向使用统一的IP协议,在经营上互相竞争、互相合作,朝着向人类提供多样化、多媒体化、个性化服务的同一目标逐渐交汇在一起,行业管制和政策方面也逐渐趋向统一。三大网络 通过技术改造,能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。这就是所谓的三网融合。三网融合,在概念上从不同角度和层次上分析,可以涉及到技术融合、业务融合、行业融合、终端融合及网络融合。目前更主要的是应用层次上互相使用统一的通信协议。IP优化光网络就是新一代电信网的基础,是我们所说的三网融合的结合点。

3.长沙国安现有营销体系存在的问题分析

3.1市场细分不够

细分市场有利于公司开拓、发觉新的市场机会。未来的市场必然是细分化的,这种细分除了一般高中低收入的细分外。还应该有人文上的细分、气质上的细分、生活品味上的细分和价值观的细分等等。目前,公司在选择细分市场方面做得还很不够,没有充分考虑到消费者的年龄、职业、生活方式和消费习惯等细分变量,从而造成现有产品和服务不能满足不同消费群体的需求。

3.2现有市场需求了解不充分

公司缺乏对细分市场需求的分析研究。通过市场细分来研究市场,不仅可以了解整个市场的情况,还可以具体了解每一个细分市场,掌握不同市场消费者的需求,从中发现各细分市场消费者的满足程度,即哪些客户需求已获得满足,哪些尚未满足,哪些满足程度还不够。而市场存在的尚未满足的需求,便是公司新的市场机会。另外,细分市场还有利于公司掌握潜在市场的需求,不断开发新产品,发展新业务,开拓新市场。

3.3差异营销策略不适应公司发展

长沙国安网络公司基本采用无差异性营销策略,这种策略的指导思想是:把整个市场看作是一个消费者需求完全相同的大目标市场,而不考虑消费者需求的差异性。在营销策略的制定上,没有针对不同的目标市场制定不同的营销策略,而是把大部分人组成的细分市场当作是自己的目标市场,从而使较小的细分市场的需求得不到满足。

4. 长沙国安营销策略的定位

4.1 目标市场细分

市场是一个复杂的总体,它包括各种不同的顾客群体。由于受多种因素的影响,不同的消费者通常有不同的欲望和需求,由此决定了消费者有不同的购买习惯。所以企业可以按照这些因素把整个市场细分为若干个不同的市场组成部分或子市场。每个市场组成部分或子市场都是一个有相似需求的消费者群体。这个过程就是市场缅分。对于长沙国安网络有限公司来说,应放弃垄断观念和贪大求全的思想,引入现代营销学市场细分的思想,对原有客户进行市场细分并挖掘新的目标市场,如按照收入、年龄、生活方式等进行细分,分析各个细分用户群的对电视节目的消费特点,在此基础上推出适合各个细分市场的营销组合。例如,对老年人、时尚一族、女性、自领等各个客户群进行分析,充分了解各细分客户群的需求,并针对不同的需求推出不同的产品和服务。

4.2 树立全员服务理念

树立全员营销和全员服务的经营理念,是改善服务质量的前提和关键。思想、观念是行动的先导,只有员工理解了顾客服务的巨大价值,树立了顾客服务的理念,他们才会认真为顾客服务,真诚地听取顾客的意见。当然,树立“客户至上”的服务理念,需要一段较长的时间。公司管理者不仅要服务于顾客,还要服务于员工,在整个企业内培养一种互相尊重、互相服务的气氛。这种由内而外的方式是促进员工真诚服务的第一步。

公司领导应组织公司员工进行经常性的培训教育,例如进行服务的重要性和服务营销系列知识的培训,不断灌输服务意识,摆脱过去事业单位高高在上的作风,增强员工的服务意识,切实树立起全员服务理念。

4.3 网络营销策略设计

网络营销体系由网络营销平台、两络营销流程和网络营销人员构成,因此,网络营销战略必须结合这三个维度。根据市场竞争、客户需求以及长沙国安实际情况和电信企业网络营销的特点,制定长沙国安网络公司有线电视网络营销发展总体策略如下:

以网络营销功能开发和平台建设为基础,以网络营销流程和人才队伍的建设为保障,以数据库营销的建设为中心,以网站推广为手段,向广大电信客户提供全天候、全面、增值和个性化的服务,不断提升客户洞察力和主动营销能力,全力打造长沙国安网络营销服务品牌。用2-3年的时间,把网上电信局发展成为长沙国安网络公司有线电视业务发展的主要窗口和市场营销的主要渠道。

5. 结语

本文从长沙国安营销现状和数字电视网络营销的SWTO分析入手,分析了长沙国安数字电视的市场推广策略,找出存在的问题,根据广电行业的发展趋势和消费需求,结合长沙国安的自身实际情况,提出了长沙国安数字电视市场营销策略规划。长沙国安数字电视的产品和价格策略必须进一步改进,要根据市场细分的不同目标客户推出各种不同的产品和价格;利用传媒集团的宣传优势,进一步加大数字电视的宣传力度,运用多种手段进行付费节目的促销;建立全员服务营销意识,提高服务质量并建立有效的监督控制体系。

参 考 文 献

[1]万晓红,方振中.美国数字电视的发展策略及启示[J].传媒观察,2008,11

[2]苏爱东,何国庭.数字电视营销6点思路[J].中国数字电视,2009,05

[3]马可明.有线数字电视营销三说[J].广播电视信息,2006,09

第6篇:网络市场策略范文

【关键词】网络经济 市场营销策略 转变

现在,网络经济已经成为人们日常经济贸易的主要方式之一,让市场营销的结构出现变化,造成一定的冲击,要求市场营销改变原有的经营发展策略,根据现有的发展情况,采用新的营销策略,从而满足经济发展提出的要求,完善营销方式中的不足。

一、网络经济给市场营销带来的挑战

(一)消费结构向多元化转变

随着经济的快速发展,人们的收入不断增加,提高了日常的消费水平,改变了原有的消费结构,让其向多元化转变。在消费结构中,消费者不再追求数量消费,而是个性化的消费,提高消费的质量。网络经济可以让消费者从不同的渠道购买产品,满足其个性化的要求。消费结向多元化转变,让市场各项产品的分类更加细化,逐渐微型化,要求企业以消费结构作为参考,科学制定市场细分战略,增加个性化的服务项目。

(二)让产品与技术同质化

信息技术在企业中的应用,渐渐让企业实现自动化生产和管理,使产品与技术同质,而如果企业生产的产品受到消费者的欢迎,它就会成为其他同行业企业模仿的对象,让企业之间的竞争变得越加激烈。针对这一情况,要求企业形成产品优势,在激烈的竞争中占据更多的市场份额。

(三)出现新的营销模式

网络经济丰富了消费者的选择,消费者可以以互联网为平台,在这个平台上搜索符合自己需求的产品,特别是对于那些产销一体的企业,可以直接从多家原材料供应商中选择一家,购买原材料,加工生产,减少了中间的环节。而消费者在网络上进行经济交易,加快了产品的流通速度,用较短的时间完成交易。因此,企业必须紧跟时展的步伐,创新消费方式与手段。

(四)市场竞争变得无形

网络经济不再只是单纯的经济竞争,而是科学技术、企业品牌等方面的竞争,彻底改变了原有的市场竞争。并且,网络经济摆脱了地域上的限制,与全球的企业建立连接,扩大了竞争的范围。针对这一竞争方式的改变,要求企业调整自己的营销策略,提高核心竞争力。

二、网络经济背景下市场营销策略的转变

为了积极应对网络经济带来的挑战,把影响降到最低,企业要改变原有的营销准则,拓展新功能,建立新的营销目标,制定新机制。

(一)了解顾客的需求

网络经济时代给消费者带来了更多的选择机会,可以在不同网站中对比同一产品,选择符合自己要求的产品,形成新的消费趋势。随着这种消费趋势的出现,企业必须了解消费者真正的需求,为消费者提供个性化的服务,并把它作为新的营销准则。现在,市场出现了很多“虚拟企业”,这类企业没有实体,只是一个营销组织,利用网络让企业代为生产产品,自己则根据顾客提出的要求,对产品进行个性化的设计,满足其需求。

(二)创造新的消费需求

在网络经济背景下,增加了市场营销具有的功能,创造新的消费需求。现在,很多网络经济运营商会在提品的同时,附上一张电子调查问卷,让消费者自愿填写,根据对调查问卷答案的统计,了解消费者的购买兴趣,适当调整产品的特点,让其符合消费者的消费取向,刺激消费欲望,并逐渐形成一种潮流,变成新的消费需求,促进产品的更新。

(三)提升价值

市场营销结构的改变,让企业把提升深层次的价值作为新的目标。从表面上分析,新目标的制定虽然与企业的营销理念相反,可能会影响企业的发展,但实际上这一目标的制定,和营销理念相同,能够提高企业的竞争力,让其在激烈的竞争中占据更多的市场份额,增加经济收入。同时,提升企业深层次的价值,丰富企业内涵,是让企业增加盈利的实现条件之一,促进企业发展。

(四)实时跟踪顾客

网络经济下,消费者会以不同的身份参与市场营销,对企业的经营与发展造成影响,不会受传统消费的限制,主动提出自己对产品或服务的要求。同时,随着市场规模的扩大,产品的种类不断增加,为消费者提供了更多选择的机会,提出了更加苛刻的要求。近几年,电子商务的数量逐渐增加,消M者已经很少到实体店购买产品,选择网上购物。为此,企业必须开拓网络平台,建立新的营销机制,实时跟踪顾客的购买情况,积极应对挑战。

(五)建设网络平台

网络经济时代背景下,信息技术的发展与应用,为企业的发展带来了新的机遇,主要体现在产品销售方式的多样化,网络平台的优势越加明显。全球的消费者可以在网络平台上,向产品提供方询问,或是查阅企业已经给出的信息,多方面了解产品,确定其是否符合自己的需求,完成产品的交易,增加企业的经济收益,提高经济效益。

三、结语

网络经济既可以给市场营销带来机遇,同时也会带来挑战,为此,企业要积极应对挑战,像是消费结构向多元化转变、让产品与技术同质化、市场竞争变得无形等,调整营销策略,了解顾客的需求,创造新的消费需求,提升价值,实时跟踪顾客的消费行为,建设网络平台,实现营销策略的创新,促进企业健康发展。

参考文献:

[1]王孟琪.论网络经济时代市场营销策略的转变[J].管理学刊,2013.

第7篇:网络市场策略范文

一、全球网络设备分类市场概述

(一)无线网络设备市场

2008年,全球无线网络设备市场的规模达到510.97亿美元,占全球电信设备投资总额的51.34%,比2007年增长了4.2%。由于受全球金融危机的影响,2009年的无线网络设备市场增速下降为0.07%,市场规模达到511.3l亿美元。根据Gartner研究报告显示,亚太、中东及非洲地区的网络设备投资增速明显,北美、西欧和日本等发达地区无线网络设备投资保持稳定。从市场份额而言,北电和摩托罗拉的无线网络业务开始萎缩,老牌厂商阿朗和爱立信等企业的市场份额逐渐在减少,而我国的中兴和华为的市场保持了增速。

(二)交换网络设备市场

2008年,全球交换网络设备市场的规模达到84.1l亿美元,占全球电信设备投资总额的8.4%,比2007年增长了2.9%。传统电路交换市场规模不断萎缩,2008年,电路交换市场规模为24.68亿美元,比2007年减少了22.2%;2009年,电路交换市场的规模仍在不断缩小。在软交换设备领域,全球厂商的市场份额差距不大,中西欧、北美和日本的发展速度较快,引领了全球软交换市场前行。由于各厂商之间的技术和市场实务基本相当,未来市场格局不会发生太大变动,其中华为以12.6%的份额占据第一的位置,北电以11%紧随其后。

(三)接入网络设备市场

2008年,全球接入网络设备市场的规模达到142.92亿美元,占全球电信设备投资总额的14.36%,比2007年增长了4.6%。目前,全球DSL接入市场发展较为平缓,发达国家DSL市场已接近饱和,而亚非拉等发展中国家地区的DSL仍然占据接入网络设备市场的绝对主导地位,并且这一态势在短期内不会发生变化。2009年,全球接入网络设备市场规模达到150.05亿美元,总体增长速度与2008年相当。目前,阿朗和华为占据了超过60%的市场份额,阿朗控制了欧州市场,华为则在亚太、中东以及非洲地区占有一定份额。

(四)光传输网络设备市场

2008年,全球光传输网络设备市场的规模达到149.2亿美元,占全球电信设备投资总额的14.99%,比2007年增长了4.6%。2009年,全球光传输网络设备市场规模达到151.94亿美元,增速仅为1.9%,主要是投资放缓所至。北美、西欧和中东欧投资规模基本保持稳定,亚太、非洲和拉美地区发展较快,日本的投资规模略有缩减。目前,在光传输网络设备市场,阿朗继续保持光传输网络设备市场霸主地位,北电和Tellabs公司由于战略转变而市场不佳。我国的华为和中兴排名靠后,但其发展势头强劲。

(五)数据通信网络设备市场

2008年,全球数据通信网络设备市场的规模达108.3亿美元。2009年其规模达到114.48亿美元。目前,凭借雄厚的技术实力和市场影响力,思科雄踞全球数据通信市场之首。Juniper以其核心层路由器领域开拓市场,以较高增速稳居市场第二位。阿朗则发展偏缓,而华为以边缘路由器为突破口,占据了一定的市场。

二、我国网络设备市场发展现状及存在的差距

近些年我国政府和企事业单位在信息化建设及改造上的投入逐年增加,电信运营商NGN/IP承载网的建设加快,网络设备市场呈现快速增长的局面,其发展蕴藏着巨大的潜力。但与发达国家相比,我国网络设备市场的发展还有较大差距,主要体现在:

(一) 产品同质化,价格战此起彼伏

在网络设备行业竞争日益激烈的今天,产品已趋于同质化,价格战也时有发生,各品牌的促销大战也此起彼伏。比如服务外包、利用廉价劳动力、全球性供应、7×24小时不间断的软件开发等是设备商应对价格竞争和满足产品面市时间需求的重要措施。我国网络设备的竞争主要集中在中低端产品上,其技术已基本上标准化,各厂家的技术差距不大,这就更加催生了竞争的白热化。戴尔(Dell)的相关负责人曾经针对价格战做了一个精辟的定义,与其说是价格竞争,不如说是成本控制能力的竞争。众所周知,国内网络厂商在核心芯片技术方案上仍然是“拿来主义”方式,但“拿来”后是否具备快速吸收、转化的意识和能力就决定了网络厂商在市场上长期生存和发展的前提。

(二)国内高端产品市场认同程度偏低

就目前国内网络设备采购客户反馈信息来看,国外大品牌依然是首选,特别是服务器等核心设备,占据了70%以上的比例。一方面因为国内厂商向网络设备高端产品市场发展的核心技术力量不够;另一方面是客户对国产品牌的市场信心不足,同时,企业或政府采购产品的时候都讲究具有技术前瞻性,对产品的性能要求更加严格。一位负责某金融行业信息设备采购的人士表示:“之所以选择国外的产品,这缘于本行业是数据流和资金流充斥的场所,任何故障将导致无法弥补的损失,我们选用高端设备考虑的首要因素为设备的安全可靠性,其次在人们心目中国内厂商的产品大都集中在中低层次,在高端设备没有相应的产品,即使有产品,由于推出时间短,没有经过时间的检验,我们都很难采用。”所以目前高端市场仍由少数几家国外品牌把持,缺乏合理竞争,相对廉价的“国产服务”被国外品牌挤兑的度日艰难。如此的境遇却值得我们深刻反思。

(三)具备国际竞争力的民族品牌较少

目前国内大部分企业级网络设备市场份额仍被国外厂商把持,高性能的计算机和网络设备多被国外品牌的产品所垄断,在信息集成的增值领域,国内企业的服务水平也相对较低。比如美国的思科,是计算机网络设备的领航者,在技术和行业上都是老大,目前在支撑Internet运行的路由器中,有近70%的路由器来自思科公司。再如后起之秀Juniper公司的高端核心路由器,其销售收入的市场份额已提高到了30%左右,成为思科强有力的竞争者。而我国除华为和中兴这两大民族企业能够在技术资金密集度比较高的行业内获得国际话语权和国际市场份额外,其他公司进军国际市场的道路似乎显得比较艰难。

(四) 知识产权纷争不断

目前具有知识产权的核心技术多为国外研发机构或IT厂商所拥有,软件产品的关键部件或软件开发的基础平台多为国外厂商提供,技术标准也由国外制定,这让我国在网络设备市场上落后于人、失去主动权。最典型的案例是2003年,当华为进军欧美市场,逐渐占有一定的市场份额,可以和思科分享美国市场的时候,思科意识到华为对自己在美国的计算机网络设备市场构成了威胁,开始以侵犯专利技术为由制止华为在美国的市场运营。思科首先是从华为产品的代码入手,认为华为盗用了他的源代码,其理由是华为投入美国市场的产品代码与思科的产品代码相似,经过多次的交涉,华为还是不屈服于思科的挑衅,最后思科把华为告上了美国的法庭。最后由3COM公司出面调解,3com证明了华为的技术实力,没有盗用思科的源代码,最后在各种因素的调解之下华为和思科终于和解。

三、提升我国网络设备市场竞争力的应对策略

(一)加强自主创新,攻克核心技术

对于网络设备企业来说,谁掌握了核心技术,谁就掌握了市场竞争的战略高地,其赖以生存的根本就是技术的先进性和技术特色。目前我国在电信网络建设上,国外公司的设备产品占有相当比例,这给国内的互联网发展带来了相当多的安全隐患。一旦网络设备发生故障,首先需要和国外的相关设备提供商协商,等对方检测后,才能拿到最后的故障检测结果,这使得我国在面对网络安全危机时显得十分被动。华为3Com政府网络部相关负责人在谈到网络设备时就讲道,拥有自主知识产权的网络设备,是国家信息安全建设领域重中之重的发展课题。所以,作为“中国创造”的主体部分,中国企业必须把自主创新提高到企业发展的核心战略地位,投入核心力量去进行技术研发和技术创新。正如一位知名企业家所言,“技术创新并不仅仅是不断创造新的产品,采用新的技术手段不断提高产品的设计质量、制造质量以及检测质量也是一项重要内容。”同时,在行业内不断探索,逐步寻求技术方面的突破。这样,中国企业才能够挣脱国外技术的封锁与束缚,拥有行业发展的主动权。

(二)加大研发投入,加快民族品牌发展

企业加大研发投入,加快自主核心技术和自主品牌创新,是提升网络设备市场竞争力的关键。比如,中兴通讯研发投入力量一直处于国际领先水平,它依靠大量的研发投入使其拥有了五大核心技术:网络技术、软件技术光传输技术、射频与无线技术,芯片技术。 为了实现自我创新,中兴通讯每年确保在科研开发上的投入均保持在销售收入的10%左右。不仅有效推动了其在多个领域科技成果的取得,并为国家填补了多项技术领域空白。目前,中兴通讯拥有全球专利已超过16000件,并入围中国首批创新型企业名单。华为在这方面也做得十分出色,华为的交换机的出货量连续3年全球第一,数据通信路由器运营商市场全球排名第三,从技术实力方面来看,当前部分自主品牌的产品完全可以在政府用户中替代国外品牌。 所以政府在实际采购活动中,要加紧落实《实施〈国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006-2020年)〉若干配套政策》的要求,在评审方法中,须考虑自主创新因素,优先采购自主创新国产产品。

(三)加强市场管理,杜绝造假谋利行为

在国内市场中网络设备的造假和售假现象比较严重,假货的超额利润、集成商的生存困境和法制的不完善是假货横行的三大主要原因。通过“软件技术升级”来造假的网络设备,即使是在低于原价二三千元的情况下销售,其超额利润也依然让人瞠目结舌。据某品牌的技术工程师介绍,该品牌的某个交换机的低级别版本的市场价格在3000多元,销售商的纯利大约在200多元,高级别版本市场价为8000多元,如果商通过软件升级,将低级别的产品升为高级别的产品,以5000多元的价格出售,利润率一下子就会涨到5-10倍。这给国内网络设备的发展带来了极大的伤害,所以规范市场管理,加强行业监督是国际化进程中的迫切任务。

(四)加强国际合作,制定国际发展战略

我国的高科技企业在决定国际化战略时,需全面考察目标市场的政治环境和文化环境,通过风险预警机制有效防止在国外水土不服的情况出现。华为在国际与国内建立了诸多研究所:美国硅谷研究所、美国达拉斯研究所、瑞典研究所、印度研究所、俄罗斯研究所等海外机构,华为技术(总部深圳)、北京研究所、上海研究所、西安研究所、成都研究所、杭州研究所、南京研究所等国内机构。华为最终成为中国网络设备技术的研发高地,以华为为代表的中国新兴网络设备企业在国际上正在快速崛起,其国际市场的争夺不可避免。如2010年4月30日,印度政府以国家安全为由,禁止从中国进口部分网络电信设备;2010年5月,华为和中兴参与印度北区和东区项目的竞标权被剥夺。从起初的“禁令”,到后来的“安全审查”和“黑名单”,中国电信企业在几个月内连遭重创,2010年上半年在印度市场几乎颗粒无收。国际市场竞争主要是靠实力说话,拥有竞争实力的中国网络电信企业只要有自己的长远国际发展战略,必然会不断地拓展国际空间。

参考文献:

[1] 覃毅,王欢.网络设备与网络安全[J].计算机安全,2010,6.

[2]王育琨.华为武器:研发、联盟、制度整合化[J].管理与财富,2007,10.

[3] 孙杰贤. SOHO 级网络设备市场竞争格局面临变局[J].通讯世界, 2009,6 总173期.

第8篇:网络市场策略范文

    网络数据库营销是一种新型、有效的营销方法。是近年来随着计算机技术和网络通讯技术的发展,才逐渐日显威力的,它不仅是现在许多流行营销策略如直复响应、电话营销、直复营销、邮购等的有效前提保证和基础,而且意味着以一种新的方法开展业务,新的概念进行营销管理,并产生新型的公司和顾客关系。

    网络数据库营销首先要将每个顾客的有关信息资料存放到大型的数据库中,通过现代数据挖掘技术分析数据了解顾客的消费特点,有针对性为顾客提供个性化产品和专业,最大限度的满足顾客需求。有效的网络数据库营销可以提高产品品牌的忠诚度,可以通过识别消费者潜在需求和潜在服务提高销售收入,改进传统营销方法提高营销效率降低传统营销方法的成本。公司可以通过分析顾客信息数据库可主动为顾客提供满足其需要的服务;通过数据库营销测试顾客对促销的反应,可使营销活动更有效负责;通过存储营销信息并用之提高公司和公司品牌的知名度,可改进广告和促销、产品管理和销售渠道之间的关系;通过缩小各销售过程之间的隔离,可加强对顾客关注。

    一、网络数据库营销信息系统

    实施网络数据库营销的技术基础是设计和建立网络数据库营销信息系统。该系统应包括以下几个组成部分:(1)计算机网络,可以连接到互联网络;(2)网络数据库系统软件;(3)大型数据库;(4)营销信息数据统计、分析等处理软件包;(5)用户,包括专业信息处理员、公司内部员工、公司的顾客以及公司的供应商。

    网络数据库营销信息系统的建立是在利用互联网络技术和数据仓库技术的基础上,根据企业的营销管理特点开发出专用的营销信息数据统计、分析软件包,它与其他管理信息子系统如财务管理信息子系统、生产管理信息子系统等组成企业管理信息系统。

    在网络数据库营销信息系统中,最重要的基础工作是建立大型营销网络数据库。营销网络数据库一般具有以下几个特点:(1)在营销数据库中每个现在或潜在顾客都要作为一个单独记录存储起来,只要了解每个个体的信息才能细分市场,并可通过汇总数据发现市场总体特征。(2)每个顾客记录不但要包含顾客一般的信息如姓名、地址、电话等,还要包含一定范围的市场营销信息,即顾客需求和需求特点,以及有关的人口统计和心理测试统计信息。(3)每个顾客记录还要包含有顾客是否能接触到针对特定市场开展的营销活动信息,以及顾客与公司或竞争对手的交易信息。(4)数据库中应包含顾客对公司采取的营销沟通或销售活动时所作反应的信息。(5)存储的信息有助于营销策略制定者制定营销政策,如针对目标市场或细分市场提供何种合适的产品或服务,如针对每个产品在目标市场中采用何种营销策略组合。(6)在对顾客推销产品时,数据库可以用来保证与顾客进行协调一致的业务关系发展。(7)数据库建设好后可以代替市场研究,无须通过专门的市场调研来测试顾客对所进行的营销活动的响应程度。(8)随着大型数据库可以自动记录顾客信息和自动控制与顾客的交易,自动营销管理也成为可能,但这要求有处理大批量数据的能力,并且发现市场机会同时对市场威胁提出分析和警告。这使得能提供高质量的信息给高级经理进行市场决策和合理有效分配有限的资源。

    二、网络数据库营销策略的竞争优势分析

    建立在现代信息技术基础上的网络数据库营销应不仅仅被看作是一种营销手段,更应从战略角度和培养公司核心竞争力的角度来进行分析。在消费者市场中,增长的收入允许人们尝试不同类别商品的消费,人们在满足基本需求的同时追求个性化的高层次需求;在商业市场中,随着购买者专业知识的增加,从更大的范围寻求有关产品的信息,以求更准确的满足自身需求,购买者购买行为日渐理性化;这都要求营销策略必须从感性化向理性化,粗略大概向精确科学,统一性向差异性进行转变,适应市场需求的变化,而互联网络和数据库营销的应运发展,刚好适应这种市场不断细分和购买动机个性化的需要。现在大多数营销活动成本在迅速增加,运用高科技信息技术可以使公司准确进入特殊细分市场并且可以获取与他们需求相关的信息,极大降低公司营销经营风险。

    互联网络应用推广与数据库技术成熟,使得网络数据库营销成为在信息技术时代公司必须重视的新型营销策略。根据哈佛大学商务学院提出竞争模型,可以从五个方面分析以网络数据库技术为基础的网络数据库营销策略是否能建立公司竞争优势,提升公司核心能力。网络数据库营销是以互联网络作为主要渠道,以大容量的顾客信息和相关市场信息作为分析市场和制定计划的基础,使得制定的计划具有准确性、预测性、针对性和有效性。它能使公司在顾客关系方面、供应商选择方面、开拓市场和保护市场以及产品开发研制方面都可帮助确立竞争优势,巩固公司核心竞争能力,以占有较大市场份额和获取较高的市场利润:

    1.巩固公司现有竞争优势。市场经济要求公司的发展必须是市场导向,公司制定的策略、计划都是为满足市场需求服务,这就要求公司对市场现在和未来的需求有较多信息和数据作为决策依据和基础,避免公司的营销决策过多依赖决策者的主观意愿,使公司丧失发展机会和处于竞争劣势。利用网络数据库公司可以对现在顾客的要求和潜在需求有较深了解,对公司的潜在顾客的需求也有一定了解,制定的营销策略和营销计划具有一定的针对性和科学性,便于实施和控制,顺利完成营销目标。

    2.加强与顾客的沟通。著名的80:20公式指出公司的80%的利润来自于与20%老顾客,公司与新顾客交易费用是与老顾客交易的5倍,培养顾客的忠诚度是公司营销中最大挑战。网络数据库营销是以顾客为中心,网络数据库中存储了大量现在消费者和潜在消费者的相关数据资料,公司可以根据顾客需求提供特定的产品和服务,具有很强的针对性和时效性,可极大满足顾客需求。同时借助网络数据库可以对目前销售的产品满意度和购买情况作分析调查,及时发现问题、解决问题,确保顾客的满意,建立顾客的忠诚度。公司在改善顾客关系同时,通过合理配置销售资源降低销售费用增加公司收入,例如对高价值的顾客可以配置高成本销售渠道,对低价值顾客用低成本渠道销售。网络数据库营销是现在流行的关系营销的坚实基础,因为关系营销就是建立顾客忠诚和品牌忠诚,确保一对一营销,满足顾客的特定的需求和高质量的服务要求。顾客的理性和知识性,要求对产品的设计和生产进行参与,从而最大限度的满足自己需求,通过互联网络和大型数据库,可以使公司以低廉成本为顾客提供个性化服务。

    3.为入侵者设置障碍。虽然信息技术使用成本日渐下降,但设计和建立一个有效和完善的营销网络数据库是一长期的系统性工程,需要投入大量人力、物力和财力,信息收集和信息开发使用需要长期积累和改进。因此,一旦某个公司已经实行了有效的网络数据库营销,竞争者很难进入公司的目标市场,因为竞争者要用相当多的成本建立一类似的数据库,而且几乎是不可能的。从某种意义上说,营销网络数据库成为公司的难以模仿的核心竞争能力和可以获取收益的无形资产。反之,如果拥有网络数据库营销的能力,有助于公司进入其他新的市场。

    4.提高新产品开发和服务能力。公司拥有营销网络数据库,可以替代市场调研,确定顾客要求的特征、功能、应用、特点和收益。在许多工业品市场中,最成功的新产品开发往往是由那些与公司相联系的潜在顾客提出的,因此通过网络数据库营销更容易直接与顾客进行交互式沟通,更容易产生新产品概念,克服了传统市场调研中的滞后性、被动性和片面性,很难有效识别市场需求而且成本也高等缺陷。对于现有产品,通过网络数据库营销容易获取顾客对产品的评价和意见,决定对产品的改进方面和换代产品的主要特征。目前,有很多大公司开始实行网络数据库营销,数据库产品的开发研制和服务市场规模也越来越大。

    5.稳定与供应商关系。供应商是向公司及其竞争者提品和服务的公司或个人。公司在选择供应商时,一方面考虑生产的需要,另一方面考虑时间上需要,即计划供应量要能依据市场需求,将满足要求的供应品在恰当时机送到指定地点进行生产,以最大限度的节约成本和控制质量。公司如果实行网络数据库营销,就可以对市场销售进行预测,确定合理的计划供应量,确保满足公司的目标市场需求;另一方面,公司可以了解竞争者的供应量,制定合理的采购计划,在供应紧缺时能预先订购,确保竞争优势。

    三、网络数据库营销策略实施与控制

    网络数据库营销作为信息技术的产物,体现了从传统的4P(产品、价格、分销、促销)向4C(以顾客为中心、较低成本、方便顾客和加强与顾客联系)转变,具有很强的竞争优势。但并不是每个公司都能进行网络数据库营销,公司实施数据库营销必须考虑到公司的业务需求和技术支持两个方面,业务方面如公司的目标,公司的规模,顾客的数量和购买频率,产品的类型,产品的周期,以及竞争地位等;技术方面如公司是否支持技术投资,决策时技术发展状况和应用情况,由于互联网络作为大众型的信息技术,它的使用发展非常迅猛,而数据库技术作为专业性技术依赖于公司的技术力量。

    通常网络数据库营销策略的制订要经历三个阶段:首先确定目标优势,数据库营销是否可以促使市场增长,改进实施策略的效率来增加市场收入,同时分析是否能通过改进目前营销策略和措施,降低营销成本。其次是分析计算网络数据库营销的成本和收益,须注意的是计算收益时要考虑战略性需要和未来收益。最后是综合评价网络数据营销策略,主要考虑的有三个方面:(1)成本效益问题,成本应小于预期收益;(2)能带来多大新的市场机会;(3)考虑公司的组织、文化和管理能否适应采取数据库营销策略后的改变。

第9篇:网络市场策略范文

关键词:网络效应;用户基础;互补产品;预期管理

3G是英文3rd Generation的缩写,指第3代移动通信技术。它能够在全球范围内更好地实现无缝漫游,并处理图像、视频流等多种媒体形式,提供包括网页浏览、电子商务等多种信息服务。但是世界大多数3G运营商亏损严重,3G业务市场需求不足。在国内,尽管3G业务的发展序幕刚刚拉开,竞争却异常激烈。如何甄别网络效应影响消费者接受3G业务的关键因素,是一个极富现实意义的研究课题。

一、网络效应相关研究

网络效应最早由Rohlfs于1974年在对电信服务的研究中发现。Katz和Shapiro将网络效应定义为:当消费同样产品的其他使用者的人数增加时,某一使用者消费该产品所获得的效用增量。Economides认为网络效应是一种需求方的规模经济。当网络规模没有达到临界点时,市场就会萎缩甚至为零;一旦超过,就会表现出很强的网络外部性。电信产业显著的特征是网络效应,即消费者消费某种网络产品的价值会随着消费与该产品相兼容产品的其他消费者数量的增加而增加。

网络效应主要分为直接网络效应与间接网络效应。直接网络效应是指同一市场内消费者之间的相互依赖性,即使用同一产品的消费者可以直接增加其他使用者的效用。根据麦特卡尔弗定理,网络价值等于接点数的平方,即当一个网络中存在n个使用者,从而有n(n-1)种电话连接的网络中,第n+1个用户将给现有的用户增加2n个新的连接,从而给所有的其他用户提供了直接的网络外部性价值。间接网络外部性主要产生于基础产品与辅助产品之间技术上的互补性。例如,PC机与应用软件等,没有与之相互配套的互补产品,那么单一的产品对消费者是没有价值的。Katz和Shapiro将这种互补品之间的网络外部性关系称之为硬件/软件范式。

二、网络效应对消费者接受3G业务的影响

(一)直接网络效应对消费者接受3G业务影响

直接网络效应是随着网络规模的增加,业务价值也随着增加。即越多人使用3G业务,消费者的效用越大。假设移动通信业务质量是未知的,消费者会从已使用该业务的消费者中得知该网络的质量,这样用户基础会把信息传递给未使用该网络的消费者。在这种情况下,网络效应产生了,或者是通过信息的增多而使的用户规模增大,或是网络规模带来一种质量信号。网络效应理论被用来解释技术采用行为,越多人采用这项技术,该技术的价值就越高,然后会激励更多的人采用。当这个良性循环继续时,就会导致更快的采用,成为市场的主导者。由此可见,用户安装基础对于市场会偏向哪种技术起着关键性的作用。

(二)间接网络效应对消费者接受3G业务影响

间接网络效应源于当网络产品是互补产品和服务的一个平台时而产生的直接网络效应。间接网络效应会影响消费者对服务或产品价值的评价。例如,经济学者、营销和信息系统得出结论,互补产品的可得性可以影响网络产品的价格。间接网络效应我们假设是3G业务的互补服务或产品的属性,包括互补服务的多样性、质量和开发速度,而直接网络效应是与终端用户的网络规模和扩散速度的属性。消费者在采用一项技术时,会考虑相关产品或将来的支持。消费者对相关产品或服务的感知,也会增加其他人的采用行为。消费者对相关产品或服务开发的感知,伴随着他们的感知也会增加其他用户支持该项技术,增加技术的价值,从而最终会导致其他人进一步的采用行为。

三、3G业务推广的市场策略

从本质上来看,推广3G业务的市场策略核心是要获得足够的用户安装基数、提高互补产品的供应,建立起良好的消费者预期,从而最终成为市场的主导。

(一)扩大前期3G业务用户基础

对于用户而言,3G是一项创新技术,创新者和早期采用者将最先接受并使用3G业务,而这批3G早期用户也将成为整个3G市场的种子用户,是3G时代中后期发展用户的关键。3G运营商要利用先发制人策略,提前宣传与承诺,不断地加强3G业务的宣传和推广工作,利用各种媒体全方位塑造3G业务的正面形象,如此正面的效应在网络中扩大开来,有助于潜在用户正确而清晰地认识3G业务,培养潜在用户成为实际用户,扩大前期3G业务用户基础。

(二)加强价值链整合,提高互补产品的供应

对于刚起步的3G业务来讲,价值链中环节互相协作,形成系统运作,有利于托起整个3G业务市场的上升。尤其对于关键环节的服务提供商和运营商,采取合作共赢,相互兼容是目前推动整个产业健康发展的合理之路。具体需要考虑两方面问题:与实际的或潜在的竞争对手建立联盟;与互补产品厂商进行合作与联盟,通过提供给消费者更多的、更好的互补产品来吸引消费者。

(三)重视消费者的预期管理

一是充分发挥品牌和声誉的影响效力,知名的品牌和良好的声誉可成为形成用户安装基数的催化剂。二是积极地介入市场营销,通过多种渠道加强对消费者和互补厂商的心理攻势,使他们相信本企业将在竞争中获胜。三是培养一定数量的忠诚消费者群。

参考文献:

1、夏皮罗,瓦里安.信息规则:网络经济的策略指导[M].中国人民大学出版社,2000.

2、邓朝华,鲁耀斌,张金隆.基于TAM和网络外部性的移动服务使用行为研究[J].管理学报,2007(3).