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冷链物流运营的目标主要表现在四个方面:服务,快速、及时,低成本和质量。
1.服务。物流作为第三产业,就是根据客户的需求来提供相应的服务。因此,物流运营要以客户为中心,树立“客户第一”的观点。物流系统的流通加工、送货、配送业务,就是其服务性的表现。在技术方面,近年来出现的“准时供应方式(JIT)”、“柔性供货方式”等,也是其服务性的表现。
2.快速、及时。及时性是服务性的延伸,既是用户的要求,也是社会发展进步的要求。随着社会大生产的发展,对物流快速、及时性的要求更加强烈,在物流领域采用直达运输、联合一贯运输、时间表系统等管理和技术,就是这一目标的体现。
3.成本。在物流领域中除流通时间的节约外,由于流通过程消耗大而又基本上不增加或不提高商品的使用价值,所以依靠节约来降低投入,是提高相对产出的重要手段。在物流领域依靠推行集约化经营方式,提高物流能力,采取各种节约、降耗措施,实现降低物流成本的目标。
4.质量。冷链物流与其他形式的物流最大的不同之处在于,在商品流通过程中必须将易腐、生鲜食品从产地收购、加工、贮藏、运输、销售直到消费的各个环节都置于适当的低温环境之中,以保证食品的质量,减少食品的损耗,防止食品的变质和污染。因此,质量是冷链物流一个不可或缺的目标。
二、冷链物流运营的基本内容
冷链物流运营的基本内容包括:冷链物流需求预测、设施选址、冷链物流中心设施及设备管理、冷链物流中心运输管理、冷链物流中心组织管理、客户及订单管理、冷链物流中心库存控制、冷链物流信息管理、冷链物流成本控制、冷链物流质量控制等。
1.冷链物流需求预测。物流需求是指一定时期内社会经济活动在生产、流通、消费领域对生鲜食品及原料在空间、时间、费用方面的要求,涉及运输、库存、包装、装卸搬运、流通加工以及与之相关的信息需求等物流活动的各个方面。准确及时地把握客户物流需求,使物流公司能够将资源分配到服务于该需求的活动中去,从而提高客户满意度和公司核心竞争力。
2.设施选址。冷库的战略性选址能帮助企业改善客户服务水平。合理的设施位置还能使生鲜食品从生产基地到冷库,或从冷库到客户的移动取得更低的运输费率。
3.冷链物流中心设施及设备管理。冷链物流中心设施及设备是冷链物流系统运行的物质基础和条件,直接影响冷链物流服务的质量和成本。冷链物流中心设施及设备管理包括冷链物流设施的规模、中心平面图布置、设备类型选择、单元负载的选择、设备的指派等。
4.冷链物流中心运输管理。运输费用通常是冷链物流过程中最大的单项成本,因此,它是一个必须得到有效管理的重要因素。运输管理涉及运输工具类型和数量的选择,运输方法(航空、铁路、水路、管道、汽车、联运)选择,运输路径选择等。
5.冷链物流中心组织管理。它是对冷链物流系统人力资源的管理,是建立合理化的冷链物流系统并使它有效运营的根本。冷链物流中心组织管理决策包括企业的管理架构设计、工作设计、劳动定额制定、定员编制等。
6.客户服务及订单管理。客户服务和订单管理应体现“以客户为中心”的管理思想,其目的是提高冷链物流客户的满意度,改善客户关系,从而提高冷链物流企业的竞争力。
7.冷链物流中心库存管理。库存是生产和消费间的过渡,生产和消费之间的时间间隔越长,所需的库存水平或金额就越大,也就越需要加以规划和管理。具体的储存活动包括:储存设施是应该自己拥有还是租赁?储存设施的布局和设计,产品组合的考虑(如应该储存什么样的产品),安全和服务流程,人员培训,以及生产率测算等。
8.冷链物流信息管理。冷链物流信息系统是通过对与企业冷链物流相关的信息进行加工处理来实现对冷链物流的有效管制和管理,并为冷链物流管理人员提供战略及运营决策支持的人机系统。冷链物流信息系统是提高冷链物流运营效率、降低冷链物流总成本的重要基础设施,也是实现冷链物流信息化管理的重要基础设施。
9.冷链物流成本控制。冷链物流成本控制是冷链物流管理的重要内容和手段,也是冷链物流经济效益的量化指标。它能直观地体现出冷链物流的经济效益。冷链物流成本控制涵盖以下几个方面:冷链物流成本的计划与预算,冷链物流成本核算,冷链物流劳动定额,冷链物流考核指标和方法,冷链物流成本控制措施等。
10.冷链物流质量控制。冷链物流质量是多方面的,包括冷链物流商品质量、冷链物流服务质量、冷链物流工作质量、冷链物流工程质量等。在冷链物流中,我们着重强调冷链物流商品质量。即在冷链商品流通过程中必须注意冷链物流作业的速度和质量以及温度控制,将易腐、生鲜食品从产地收购、加工、贮藏、运输、销售直到消费的各个环节都置于适当的低温环境之中,以保证食品的质量,减少食品的损耗,防止食品的变质和污染。
三、 冷链物流运营系统的关键要素
冷链物流系统是一个由相互关联、相互制约的众多因素构成的复杂系统。为了提高冷链物流运营效率,把握住冷链物流运营的关键,本研究运用层次分析法(AHP),把冷链物流分解成各个组成因素,又将这些因素按支配关系分组形成递阶层次结构。通过两两比较的方式确定层次中诸因素的相对重要性。然后综合决策者的判断,确定决策方案相对重要性的总的排序。最后,根据重要性排序,选出最关键的要素。
(一)递阶层次结构的建立
应用层次分析法(AHP),首先要把问题条理化、层次化,构造出一个层次分析的结构模型。在这个结构模型下,复杂问题被分解为元素。这些元素又按其属性分成若干组,形成不同层次。同一层次的元素作为准则对下一层次的某些元素起支配作用,同时它又受上一层次元素的支配。在本研究中,这种层次可以分为三类:
1.最高层。这一层次只有一个元素,它是分析问题的预定目标,本研究中为高效率的冷链运营系统。
2.准则层。这一层次为实现最高目标所涉及的中间环节。本研究中包括四个准则:服务、快速及时、低成本、质量。
3.决策层。这一层次表现为为实现目标而采取的各种措施和决策。本研究包括:冷链物流需求预测、设施选址、冷链物流中心设施及设备管理、冷链物流中心运输管理、冷链物流中心组织管理、客户及订单管理、冷链物流中心库存控制、冷链物流信息管理、冷链物流成本控制、冷链物流质量控制。
(二)权重的计算
递阶层次结构建立以后,上下层次之间元素的隶属关系就确定了。我们运用对冷链物流企业和物流专家的调查取得的数据,按照两个原则比较元素间的重要性:一是对冷链物流运营的影响程度;二是与其他物流运营的差别程度。并按1-9比例标度对重要性程度赋值。然后建立判断矩阵,根据判断矩阵,利用和值法求出各元素的权重,并进行一致性检验。根据各元素的权重,我们可以对冷链物流的各要素按重要性进行排序为:客户及订单管理、冷链物流信息管理、冷链物流质量控制、冷链物流中心设施及设备管理、冷链物流中心运输管理、冷链物流成本控制、冷链物流中心库存控制、冷链物流中心组织管理、冷链物流需求预测、设施选址。前五项要素为冷链物流运营的关键要素,即:客户及订单管理、冷链物流信息管理、冷链物流质量控制、冷链物流中心设施及设备管理、冷链物流中心运输管理。它们的累计权重已经达到了80%以上,符合管理学上的“二八”原则。
参考文献:
方昕. 2004. 中国食品冷链的现状与思考[J]. 物流技术与应用(11).
对于农产品冷链物流而言,其是在相关技术的作用下,对蔬菜和肉禽等农产品进行商品化处理,通过对这些农产品进行加工、包装和销售等,在诸多环节下,使得农产品能够广泛地向市场流通。同时,在一系列的环节中,确保农产品能够保持在合适的湿度和温度条件下,并对农产品的质量予以严格监控。总之,在健全的管理手段和相关配套设施下,从而最大程度地增强农产品质量,从而减少农产品的损失。
当前,农产品的冷链物流的使用范围比较广泛,不仅涉及到初级农产品还包含花卉产品、食品和特殊商品等。通常情况下,初级农产品包含水产、水果、肉和蛋等;食品包括快餐、冰激凌、奶制品和包装熟食等;而特殊商品则包含生物制品和药品等[1]。因此,农产品冷链物流涵盖的内容比较广泛,所以冷链物流的适用范围也比较广泛。
二、农产品冷链物流的特征
(一)时效性
时效性是农产品冷链物流的主要特征,在农产品运输过程中,为了减少在运输时存在的损耗,因而要求农产品冷链物流具有较强的时效性,以免农产品有所损坏。通常情况下,冷链农产品含水量很高,保鲜期比较短,所以农产品极易腐烂变质,农产品企业的经济效益出现下滑。那么,为了保证农产品冷链物流的时效性,必须对冷链系统中的所有环节加以组织协调,能够实现在规定时间内,对农产品予以预冷加工和储藏等,才能向各个地区销售。
(二)对冷链食品的安全防护要求更高
在农产品冷链物流过程中,确保产品质量是其核心内容,对冷链食品的安全防护提出了更高的要求,所以农产品冷链物流具有安全防护要求更高的特征。目前,从冷链配送的货物中可以看出,有70%以上的食品是速食产品,因而对湿度和温度等有严格的要求,进而延长农产品的寿命,并提升农产品的服务质量[2]。
因此,食品安全是冷链物流中的主要内容,必须严格控制农产品的分拣和配送等环节,确保农产品的安全得到有效保障,维护消费者的合法权益。
(三)温度控制程序比较复杂
与普通的商品物流相比,农产品冷链物流包含的产品多数为易变质和易腐的,产品对温度有严格的要求,所以物流不管是在农产品加工还是向消费者手中流通等环节,都需要将农产品控制在低温环境中。同时,不同的产品对温度要求也有所不同,对于水果和蔬菜,冷藏即可,而水产和肉类等容易变质和腐烂的农产品,应当将温度控制在更低范围内。
三、物流管理体制下的农产品冷链物流标准体系构建的基本原则
(一)简约化
在物流管理体制下,为了促进农产品冷链物流体系能够有效构建,应当遵循一定的原则,尤其是遵循简约化的原则,在农产品冷链物流体系构建期间,简化相关标准,对体系的范围予以合理确定,减少标准中对象类型和数目,尽量做到冷链物流环节具有通用性。例如,针对冷链仓储标准而言,在农产品采摘环节,要进行通用预冷,而且中转过程中短暂的仓储环节也要通用。但是,一定要保证农产品冷链物流体系的构建遵循简化原则。
(二)系统归并原则
系统归并是重构农产品冷链物流标准体系的原则之一,对于分散的相关标准,然后将其根据一定程序紧密地联系在一起,使得各个标准内部关联,从而有助于构建具有整体性的冷链物流标准体系。总之,通过将冷冻果蔬产品冷链运输操作和水产品等冷链运输操作规程等有机整合在一起,从而使得农产品冷链物流标准体系更加健全。
四、物流管理体制下完善农产品冷链物流标准化体系的主要措施
(一)加大冷链物流标准体系的信息化建设
随着科学技术水平的不断提升,在物流管理体制下,为了使得产品冷链物流标准体系更加完善,应当加大冷链物流体标准体系地信息化建设,从而为农产品质量的提高奠定良好基础。
在冷链物流中,需要对农产品的温度进行全过程控制和管理,在信息技术水平不断增强的背景下,需要将信息技术作为有力支撑,通过将温度跟踪仪安装在冷藏车辆,实现对车辆中的农产品进行全面跟踪,温度跟踪仪将数据信息及时的反馈,能够对农产品在运输途中温度予以全程监控。同时,在车辆GPS/GIS定位系统和物流ERP等系统的作用下,对冷链物流进行科学化和信息化管理,并对冷藏车辆予以实施监控。
另外,RFID、电子标签和条码等技术有了显著的增强,尤其是运用RFID技术扫描农产品包装上的条码,从而实现对农产品库存的高效管理,而且在诸多信息技术的作用下,对农产品库房的温度和适度予以全面监控,从而有利于保证农产品更加新鲜,而且具有安全性。
(二)农产品流通和包装等环节标准化
从冷链物流中可以看出,农产品在流通过程中包含加工、包装、运输和销售等环节,无论是在对保险食品和生鲜食品的加工上,还是在对农产品的包装和销售等环节上,都需要在低温条件下展开,从而最大程度地提升农产品的安全性和质量等。
因此,在农产品流通和包装等环节过程中,应当保证农产品冷链物流体系更加标准化。例如,在冷链物流的包装环节中,应当结合食品、农产品和药品的属性,采用绿色环保的包装方法对产品进行包装处理,那么,为了使得产品包装能够取得良好的效果,在包装过程中要引进先进的设备,通过引进真空包装机、封口机、菌机和贴标签机等,使得产品包装过程能够在技术和设备的作用下,使得产品包装符合卫生标准和安全标准。同时,为了确保蔬菜和水果等农产品能够更加安全,在向市场流通期间可以保证人们的健康,所以一定要选择符合规范的包装材料,包装膜具有通透性,并对其进行真空包装,以免产品出现变质和腐烂的现象。总之,在物流管理体制下完善农产品冷链物流标准化体系,必须从多方面入手,从而为提升农产品质量和安全提供有力保障。
试点城市先行
自去年至今,两岸冷链物流试点工作小组动作频频,多次召开会议共商大计,先后确定了两岸冷链物流产业合作范围和合作思路,以及相关工作机制,并推动地方政府出台扶持政策。目前,两岸冷链物流产业合作的试点工作已经引起了两岸冷链物流领域的高度关注。为了推进两岸冷链物流的产业合作,商务部和国台办去年7月联合《关于将天津市和厦门市列为两岸食品物流产业合作试点城市的函》,将天津、厦门列为两岸食品物流产业合作的试点城市。随后在8月份,台湾冷链物流产业工作组与大陆冷链工作组出于实际工作的需要,在一次商谈中将两岸食品物流产业合作的名称更改为“两岸冷链物流产业合作”,并进一步理顺了合作思路、界定了合作的范围。中国中常委、台湾中华工程公司副董事长沈庆光表示:“这是一个对两岸农、牧、渔业产品往来,为两岸民众提供更新鲜的食品有很大贡献的项目,它同时也使两岸长时间的交流更迈进一步。”同年9月份,2011两岸流通服务产业合作及交流会议在台中举行,两岸代表针对冷链物流合作试点的机会与方向,进行了推动合作的策略探讨,并确认了两岸冷链物流试点工作小组的合作机制,同时建议“城市冷链物流示范区”与“两岸冷链示范网络”为冷链物流试点的两大主轴。会上,作为工作小组的两岸召集单位,中国物流与采购联合会规划研究院与台湾工业技术研究院签订了合作意向书,为两岸冷链物流发展开启了合作先机。随后,台方于2011年10月25日成立了“两岸冷链物流技术与服务联盟”,旨在从市场、营运、技术等方面切入,整合冷链物流解决方案,进行两岸冷链物流产业合作的供需对接。此外,两岸冷链物流试点工作小组还于去年11月份共同赴天津、厦门两个城市进行调研,了解两个试点城市的物流发展状况和合作需求。今年3月份,来自厦门市商务局的消息称,厦门市当前正在加快推进“两岸冷链物流产业合作试点城市”建设,筛选有实力、有冷链物流条件基础的企业参与试点,高标准、高起点建设专业冷链物流项目。在此基础上,将逐步扩大试点的空间,选择专业性第三方冷链物流企业、农水产品集散市场、冷链食品加工等1~2家企业作为试点,并最终将两岸冷链物流产业合作纳入“两岸新兴产业和现代服务业合作示范区”建设,深度开展两岸冷链物流产业合作,努力构建先进冷链物流设备及制造技术基地和冷链物流产业研发中心。与此同时,两岸冷链物流产业合作的另一试点城市天津也不甘落后。据天津市台办负责人介绍,作为两岸冷链物流产业合作项目大陆的两个试点城市之一,天津抓住加强两岸产业合作的有利契机,充分发挥区位优势,不断提高产业层次,扩大覆盖区域,建立不同功能的产业园区,与台湾形成优势互补。该负责人指出,天津和台湾有良好的产业合作基础,越来越多的台资企业落户天津,台湾的百强企业中有三分之一在天津都有投资,津台两地贸易额也不断增长。天津市将以加强两岸产业合作为契机,力争在津台产业合作方面实现五大优势,打造台湾商品北方地区集散地:一是办好台湾名品博览会,扩大市场份额和影响力;二是争取成为航空货运直航城市;三是争取建成台湾农产品北方批发交易中心;四是争取建成台湾水产品北方批发交易中心;五是建立天津台商商贸城,将津台经贸合作向广度和深度推进。
出台支持政策
作为大陆冷链物流工作组的组长,中国物流与采购联合会规划研究院院长李锦莹认为,两岸冷链物流产业合作将在政策、资源整合、资金投入、人才培养等方面获得更大的支持力度。而推动天津、厦门两个试点城市出台相关政策及支持措施,争取中央财政支持两岸冷链物流合作,在工作经费上给予保障,在具体的合作试点项目上取得资金支持,促成两岸冷链物流产业合作取得实质性进展,事实上也是大陆冷链物流工作组的主要工作内容之一。为加快推进两岸冷链物流产业合作,厦门市政府5月22日印发《厦门市人民政府办公厅关于推进两岸冷链物流产业合作试点工作的实施意见》(以下简称《实施意见》),率先明确了厦门市开展两岸冷链物流产业合作的保障和支持性政策措施。而据大陆冷链物流工作组的相关人士透露,天津市政府也有望于近期出台两岸冷链物流产业合作的有关扶持性政策。在《实施意见》中,厦门市首先明确了建立两岸冷链合作的高效工作机制,成立了由市政府分管副市长为组长的厦门市推进两岸冷链物流产业合作工作领导小组及办公室,与台湾“两岸冷链物流技术与服务联盟”进行对接,为两岸冷链物流企业搭建合作平台,促进两岸冷链物流产业的深度合作,并开展定期信息通报、实行工作例会等制度。同时,厦门市专门增设“两岸冷链物流产业合作试点工作经费”,并纳入部门预算,用于两岸冷链物流产业合作工作协作、课题调研、共同培训、产业合作对接展会及交流活动等费用保障。此外,《实施意见》中明确制定的扶持政策还包括财税扶持政策和用地优惠政策。由于冷链物流产业具有科技含量高、固定资产投入大、市场竞争激烈、回报周期长等特点,厦门市政府为促进冷链物流产业合作与发展,重点扶持有发展潜力、带动作用明显的项目,对纳入试点项目的规划设计、储运基础设施建设及升级改造、标准应用、专用技术设备采购、新技术研究开发、产品质量认证及追溯系统、信息化平台建设、运营管理合作、新产品应用服务费、营业税等予以财政资金扶持;同时,对于冷库建设新增用地,在提高土地集约利用的基础上,优先合理安排用地,并参照相关行业给予最优惠土地价格支持。
【关键词】农产品;冷链物流;服务模式
一、农产品冷链物流的概念及特点
农产品冷链物流是指使肉、禽、水产、蔬菜、水果、蛋等生鲜农产品从产地采收( 或屠宰、捕捞) 后,在产品加工、贮藏、运输、分销、零售等环节始终处于适宜的低温控制环境下,最大程度地保证产品品质和质量安全、减少损耗、防止污染的特殊供应链系统。农产品冷链物流具有以下几个突出的特点:
(一)建设投资大,系统庞大复杂
由于农产品冷链是以保证易腐农产品品质为目的,以保持低温环境为核心要求的供应链系统,比一般常温物流系统的要求更高、更复杂,建设投资也要大很多,是一个庞大的系统工程。农产品冷链物流体系建设中,要特别强调“链”的完整性,要从农产品运输的全过程入手,加强市场对整个链条的控制。
(二)运营成本较高
为了确保生鲜果蔬等在各个流通环节中始终处于规定的低温条件下,就必须安装相应的温控设备,使用冷藏车运输,储存在低温仓库,并采用先进的电脑信息系统加以控制等。因此,农产品冷链物流的成本要比其他物流系统成本偏高。
(三)对信息技术的要求较高
农产品冷链物流具有精益性和敏捷性的双重特征,既要求着眼于各物流环节综合成本的最小化,又要求物流速度快、对市场反应灵敏。而农产品物流体系复杂,参与主体多,信息不对称程度较高,物流过程中需要质量监控,从而需要高度的信息化技术来支撑。
二、重庆市农产品冷链物流现状
(一)全市农产品冷链物流发展迅速
近年来,我市畜牧生产全面增长,渔业产量显著提高,蔬菜生产供应形势较好,水果产量逐年上升,我市农产品已逐步进入全国市场。同时,随着重庆与国内外经济交往日益频繁,农产品消费品种余缺的相互调剂日趋增多,肉类、水产、果蔬等涉农冷链物流的规模快速增长。
(二)冷链物流基础设施设备初具规模
截止2010年,全市既有库容500吨以上的冷库45座,总库容约17万吨,万吨以上库容的冷库7座,库容量10.6万吨。其中,公共性冷库13座,库容13万吨;现有冷藏运输车170辆,年运输量35万吨。
(三)冷链物流企业服务能力逐步提高
重庆万吨冷储物流有限公司、重庆万戈农业发展有限公司、重庆天利方星食品有限公司、重庆金帆果品有限公司等一批专门从事冷链公共服务的企业,逐步发展壮大。其中,重庆万吨冷储物流有限公司已成为西南地区最大的冷链分拨中心和服务企业,占据重庆及贵州、陕西等周边地区约90%的冻品供应市场份额。
(四)农产品冷链物流发展环境进一步改善
国家相关部门已陆续出台了一系列法律法规和政策措施,市政府已将冷链物流作为“十二五”物流规划重要内容,为加快农产品冷链物流发展奠定了良好基础。随着我市对外交通基础设施条件的不断改善,城市规划进一步调整优化,我市建设冷链物流设施、引进先进冷链物流技术的发展环境进一步改善,国内外冷链龙头企业投资热情空前高涨。
三、重庆市农产品冷链物流存在问题分析
(一)冷链物流技术水平总体落后
由于我市冷链物流发展起步晚,冷链物流基础设施设备严重不足,网络化、规范化、系统化的农产品冷链物流体系尚未形成,冷链物流技术水平总体落后,优势农产品资源加工不足,畜禽活体运输销售对环境和居民健康存在威胁,与直辖市的地位极不相适。具体体现在:冷库总体容量小,大型公共性冷库设施缺乏;人均冷库容量仅6千克,相当于全国平均水平的三分之二,万人冷藏车拥有量0.05辆,仅相当于全国平均水平的三分之一;肉类、蔬菜、水果等优势农产品的冷藏运输率、冷链流通率均低于全国平均水平,而腐损率远远高于全国平均水平;冷库分布失衡,占全市库容能力75%的19座冷库集中在主城区,物流集散与城市居住功能矛盾日趋明显。
(二)冷链市场化程度低,第三方介入少
农产品冷链的第三方物流企业涉及少,缺乏专业化和规模化;服务网络和信息系统不够健全,缺乏准确性和及时性,难以形成高效率的冷链物流配送,冷链物流的成本和产品损耗亦高。
四、重庆市农产品冷链物流服务模式优化对策
面对机遇和挑战我市农产品冷链物流行业应结合自身特点,尽快制定出相关的管理标准,借鉴国外的先进物流技术,弥补自身不足,来实现其健康发展,本人就如何优化我市农产品冷链物流服务模式提出以下几点对策:
(一)完善法规体系
推广执行强制性国家标准,加快制定我市农产品冷链物流实施细则;建立以HACCP 为基础的全程质量控制体系和产品质量认证体系、食品安全可追溯体系,建立食品安全全程检查与监督机制。建立农产品冷链物流规范化运行的长效机制,促进农产品冷链物流健康发展。
(二)培育第三方冷链物流企业
培育一批经济实力雄厚、经营理念和管理方式先进、核心竞争力强的大型专业冷链物流企业。鼓励大型生鲜农产品生产企业从生产源头实现低温控制,积极发展冷链运输和低温销售。鼓励大型零售企业加快生鲜食品配送中心建设,逐步发展壮大为社会提供公共服务的第三方冷链物流中心。
(三)加快低碳冷链物流建设
通过使用新材料、新技术和新工艺等有效手段,实现资源集约化,发展绿色冷链物流。结合我省产业特色和发展战略,通过低碳冷链物流的理念创新和技术创新,推进相关技术的研发、示范和产业化。积极运用低碳技术改造和提升传统冷链物流,加快发展低碳冷库、低碳运输等。培育壮大节能环保、新能源、资源再利用等战略性冷链物流企业。实施低碳冷链物流创新示范工程,规划和建设一批省级低碳冷链物流试点企业。
(四)推进冷链物流标准化的研究和开发
充分发挥重庆市物流标准化技术委员会的作用,组织冷链物流企业、研究机构、专业院校等参与冷链物流标准的研究和制订,加快我市冷链物流标准体系的构建,重点在冷链物流的基础、技术、管理及服务等方面尽快制定适合我市冷链物流业发展需要的系列地方标准和管理规范。积极推动重要的地方标准上升为国家标准。
(五)建设冷链物流基础设施
鼓励冷链物流专业企业加快各类保鲜、冷藏、冷冻、预冷、运输、查验等冷链物流基础设施建设。从关键环节入手,重点加强重要农产品物流节点的冷藏设施建设,在重要物流枢纽节点周边加快规划布局一批生鲜农产品低温配送和处理中心;大力改善农产品加工环节的温控设施设备,建设经济适用的农产品预冷设施;配备节能、环保的长短途冷链运输车辆,推广全程温度监控技术;完善与冷链物流相配套的查验与检测基础设施建设,推广应用快速准确的检测设备和试剂。
参考文献:
[1]叶勇.张友华.中国冷链物流的最新发展和对策研究[J].华中农业大学学报.2009.(79).69-71
[2]高国云.浅析我国物流统计发展现状[J]中国市场.2008.(3).11-12
[3]柴本澄.中国物流现状与发展[J]物流技术与应用.1996.(1).1-2
关键词:农产品;冷链物流;农产品冷链物流
近年来,随着人们对食品的安全和品质要求越来越高,生鲜农产品从田间到餐桌如何做到保质保鲜,成了广大消费者关注的热点。从菜农勾兑甲醛喷洒蔬菜保鲜,产生“甲醛蘑菇”、“翻新土豆”和“甲醛大白菜”,到上海福喜食品有限公司采用变质肉类重新返工,再次销售等一系列食品安全事件,表明加快生鲜农产品冷链物流的发展是提升农产品品质,保障食品安全的必由之路。同时,通过冷链物流的发展对降低生鲜农产品流通过程中的腐损率、降低流通成本、促进物流产业和我国经济发展同样具有重大意义。
一、生鲜农产品冷链物流的内涵及特点
(一)生鲜农产品冷链物流的含义
我国“十二五”《农产品冷链物流发展规划》中明确指出:“农产品冷链物流是指使肉、禽、水产、蔬菜、水果、蛋等生鲜农产品从产地采收(或屠宰、捕捞)后,在产品加工、贮藏、运输、分销、零售等环节始终处于适宜的低温控制环境下,最大程度地保证产品品质和质量安全、减少损耗、防止污染的特殊供应链系统。”生鲜农产品冷链物流是以制冷技术、冷冻工艺、特殊装置为保障,严格要求运送方式和时间掌控的一种特殊物流方式,相对于一般物流形式而言,其物流成本更高,要求更严格,流程更复杂。
(二)生鲜农产品冷链物流的特点
生鲜农产品冷链物流的作业内容主要包括农产品的低温加工、低温贮存、低温运输、配送及低温销售四个环节。从保障作业对象质量和延长保质期的角度分析,农产品冷链物流主要具有以下特点。1、复杂性。生鲜农产品冷链物流的最终质量不仅取决于农产品自身的耐储藏性,而且与冷链运行过程的储藏温度和流通时间密切相关。生鲜农产品在流通过程中质量极易于受到外部温度和时间的影响,必须按照不同产品特点和具体要求,进行温度控制,这就大大增加了农产品冷链物流的复杂性。2、高成本。为了确保生鲜农产品始终处于规定的低温条件,流通各环节需要专门的设施和设备,为了提高物流运作效率又必须采用先进的信息系统等,冷链物流建设资源投入较多。3、协调性。我国生鲜农产品的生产比较分散而消费具有一定的集中性,生鲜农产品的时效性强,每一个冷链物流环节必须做到无缝对接,因此冷链物流各个环节的组织协调性的要求更高。4、信息化程度要求高。生鲜农产品物流必须使用现代化的物流信息技术。例如在储存和运输过程中采用RFID技术,实时监测产品和储藏环境的温度,定期记录温度数据,确保产品安全。
二、我国生鲜农产品冷链物流的发展现状及存在的问题
(一)我国生鲜农产品冷链物流发展现状
1、市场规模进一步扩大。据国家统计局数据显示,2014年全国粮食总产量达到60710万吨,比上年增长0.9%,全年猪牛羊禽肉产量8540万吨,比上年增长2.0%,其中猪肉产量5671万吨,增长3.2%。全年禽蛋产量2894万吨,比上年增长0.6%。牛奶产量3725万吨,增长5.5%。2014年我国冷链物流需求市场规模进一步增加,较上一年增长了近22%,达到11200万吨左右。2、基础设施不断完善。2014年全国冷库总量达到3320万吨,比2013年增长36.9%。2014年《政府工作报告》提出,全年要淘汰老旧车辆600万辆的任务,商用车大幅升级换代,冷藏车2014年产销量达到2万辆,与2013年相比翻了一番。据中物联冷链委不完全统计,2014年全国运营的重点冷链项目超过40个,投资额已经超过550亿元。3、冷链物流环境得到改善。2014年由中物联冷链委负责起草的《物流企业冷链服务要求与能力评估指标》、《水产品冷链物流服务规范》两项国家标准正式。《鲜活甲壳类海产品冷链运输规范》、《肉禽类冷链温控运作规范》、《药品阴凉箱的技术要求和试验方法》等三项行标正式立项。《道路运输易腐食品与生物制品冷藏车安全要求及试验方法》,2014年7月1日开始执行。行业规范和标准的制定进一步改善了冷链物流环境,加快了冷链标准化进程。4、生鲜电商发展迅速。2014年,随着我国冷链政策环境改善、互联网崛起,很多传统物流企业和电商企业进入冷链领域,不仅为冷链行业注入新的血液和基因,而且对传统冷链格局带来了巨大的冲击。2014年京东联手万家便利店,一号店则携手沃尔玛,顺丰依托“顺丰冷运+顺丰优选+顺丰嘿客”布局2500家门店,纷纷“入侵”冷链“最后一公里”。生鲜电商直接连接产、销的一体化运营模式,对降低农产品流通成本和腐损率具有重要意义。
(二)我国生鲜农产品冷链物流发展问题
1、农产品冷链流通率偏低。我国每年消费的易腐食品高达10亿吨,需要冷链运输的超过50%,但只有10%左右的产品实现了冷链运输。相关资料显示,与发达国家相比,我国综合冷链流通率较低,仅为19%,而发达国家的生鲜产品冷链流通率在90%以上。其中发达国家肉禽、果蔬冷链流通率分别为100%和95%,而我国仅仅为15%和5%。目前,我国生鲜农产品大都处于常温环境下流通,产品腐损率较高,价值损失较大。2、冷链物流基础设施陈旧落后。目前我国冷链运输车很大部分采用国际海运报废或即将淘汰的海运冷藏集装箱,现代化的冷冻冷藏车严重不足。中国产业信息网的《2014-2019年中国冷链物流行业全景调研及投资前景评估报告》显示:中国冷链基础设施、设备匮乏、陈旧。我国目前的冷库总容量为3320万吨,大多数冷库仅用于肉、鱼等产品的冷鲜储藏。据估计,目前已有冷藏容量仅占货物总需求的20%-30%,冷库容量约为美国的一半、印度的60%,人均冷库容量为美国的1/9,日本的1/4。冷藏运输设备方面,全国铁路冷藏车辆仅占铁路货车总量的1.1%;公路冷藏车运输占货运汽车比例0.3%。而英国、德国冷藏保温汽车占比分别为2.6%和3%。3、第三方物流发展滞后。我国第三方冷链物流企业规模小,信息系统建设缓慢,物流服务覆盖网络有限,冷链物流质量难以保证。根据中物联冷链委相关资料,2013年全国冷链百强企业总收入为109.02亿元,仅仅占到全国冷链总收入的10%左右,行业集中度较低。日前,我国冷链市场需求规模不断攀升,而第三方物流企业业务只约占20%。需求不足,是直接造成第三方物流企业专业化程度低、企业发展缓慢的主要原因。4、冷链物流人才缺口较大。由于冷链物流的时效性强和作业要求较高,作为冷链物流企业,无论是管理人员还是一线员工,都必须具有专业化的知识和技能。随着我国冷链市场规模不断增加,与之相对应的冷链物流人才需求也大幅增加。从北京、上海等地的冷链物流企业调查中发现,企业“无人可用”是他们共同的心声,不仅管理人员面临断层,货车司机和冷库作业员工也越来越稀缺难找,冷链人才出现脱节。
三、我国农产品冷链物流发展对策
(一)完善冷链物流基础设施
要鼓励生鲜农产品农户建造使用微型冷库,果蔬恒温气库,完成现代化冷藏库,公路冷藏保温车和冷链物流配送中心等一大批冷链基础设施建设,形成完整的冷链物流产业链条。同时,还要引进现代化信息技术,加强农业信息化建设,加快发展现代化的冷藏车与冷库设备,借鉴国外研制的公、铁两用,公、航两用等车辆,推进农产品冷链物流铁路、公路、水路、航空的多式联运。
(二)培养适应现代物流发展趋势的复合型人才
目前,现代物流人才是我国最紧缺的人才类型之一,冷链物流人才缺口更大。学校教育没有跟上是冷链物流人才缺乏的重要原因。首先,要向冷链物流发达的国家学习科学、先进的冷链物流理论和经验,因地制宜地指导我国生鲜农产品冷链物流实践;其次,建设冷链物流相关的学科,展开学术研究,形成学科体系;最后,加强对农产品冷链物流从业主体的职业培训,全面发展冷链物流相关的职业培训教育,改善当前我国农产品冷链物流现状。
(三)大力发展第三方冷链物流
第三方冷链物流作为专业的冷链物流服务提供商,将成为今后物流发展的新模式。冷链物流作为基础设施、技术含量和运作要求都较高的特殊物流模式,生鲜农产品相关企业更希望与具备完整冷链服务的第三方物流企业合作,外包自身冷链物流业务。因此,相关部门要出台政策,促进冷链发展,落实行业标准和行业规范,强化冷链规则的执行和监督。第三方物流企业也要积极开展工作,引进现代化的物流技术、培养专业人才,合力推动我国农产品冷链物流的逐步发展。
(四)做好生鲜农产品冷链“最先一公里”
生鲜农产品“最先一公里”指的是农产品产地采摘后至移交物流运输之前,为了保持农产品质量、延长保质期,需要进行的一系列活动,包括预冷、分级、加工、包装及仓储等。目前,我国生鲜农产品流通过程中,往往放弃农产品产地加工,把初加工和精加工放在综合成本居高的北上广沿海地区,使得生鲜农产品的整个冷链物流变成高成本的“长物流”,造成流通成本过高,流通过程损耗严重。因此,做好“最先一公里”,事先控制农产品质量,才能根本解决产品品质差、损耗高的难题。
作者:王红梅 单位:郑州大学西亚斯国际学院商学院
参考文献
[1]陈丽华,巩天萧.农产品冷链物流存在的问题与发展对策[J].物流技术与应用.2011,(2):68-69.
[2]王志刚,王启魁,钟倩琳.农产品冷链物流产业的发展现状、存在问题及对策展望[J].农业展望,2012,(4):56-58.
一、国外农产品冷链物流发展经验
(一)欧洲农产品冷链物流发展经验欧洲各国冷链物流发展较早,已经形成与国情相符的冷链物流模式,具有稳定成熟的农产品冷链物流网络,其成功经验值得我国借鉴。1.荷兰。荷兰以奶牛、蔬菜和花卉出口量第一位居世界第三农产品大国,其先进冷链物流闻名世界。荷兰农产品冷链物流成功发展经验可归结为:一是运输网络发达,位于欧洲交通枢纽中心的荷兰具有优越的区位优势,作为水果进出口中心的巴伦德雷赫毗邻港口,通往欧洲的两大“门户”鹿特丹港和斯希波尔机场将荷兰58%以上的生鲜农产品运往世界各国,成为欧洲物流配送中心;二是具有首屈一指的冷冻行业,冷冻容积量居世界第一,现代化制冷技术和设备将新鲜蔬菜和水果损腐率降低为5%,工作效率高,保证农产品质量;三是冷链物流链条短,在农产品生产基地附近兴建存储和配送中心,将农产品及时配送到需求者手中。荷兰是欧洲花卉贸易中心,通过最先进的电子拍卖系统、电子交换式信息系统和订货系统,缩短冷链物流链,完成65%的花卉贸易,将几千种花卉分销世界各地,部分花卉能够当天运往销售市场;四是实施信息化运作,农产品物流园区和配送中心依托先进的电子商务系统,形成一条连接种植户、生产商、批发商、零售商的农产品供应链,将农产品运往世界各地;五是注重运用现代化冷冻技术设备,保证了运输、储存和配送工作效率,降低成本。2.加拿大。自20世纪30年代,加拿大对冷链物流技术、管理、人才加大重视力度,形成了完善的系统化、信息化综合冷链物流网络(水运、公路、铁路、航空一体),有效保证了农产品从农田到餐桌的新鲜程度,成为加拿大经济快速增长点,推动加拿大经济发展。加拿大农产品冷链物流成功发展经验可归结为:一是先进冷链物流技术运用。加拿大将EDI技术、卫星定位系统、自动识别系统等现代技术运用于冷链物流,降低了农产品成本和损耗;二是政策先行,加拿大成立了物流协会和农业协会,政府和协会通过“相互合作、分级管理”,出台了多项法律法规,规范物流业行为;三是设立专业培训机构培养物流人才,加大资金投入力度,着力建设物流业软实力,加大物流人才队伍建设。3.美国。美国农产品品种繁多,贸易活跃,冷冻食品年产量达2000万吨。作为最早提出物流概念的代表性国家—美国,具有先进的物流理念,美国将先进的物流理念应用于农产品物流中,使农产品损耗率降低为1%-2%。美国农产品冷链物流成功发展经验可归结为:一是美国四通八达的交通网络遍布城乡,保证了农产品物流运输畅通。二是美国农业生产以家庭农场为主,家庭农场有专门的设备和工厂,储存、包装、运输农产品,将田间采后的农产品预冷,放入冷库,冷藏运输,60%的农产品通过超市配送为主的销售模式直接送到消费者手中,减少了流通成本,40%的农产品通过批发商、零售商送到消费者手中,通过两种特色农产品配送模式降低了流通成本,保证农产品新鲜。三是先进的冷链物流设备保障了农产品低温运送,降低农产品损耗;通过冷链设备集中使用等方式为农民提供农产品产前、产中、产后全过程服务,实现农产品冷链物流社会化、专业化;美国将条形码运用于物流追踪系统,条形码设计让农产品供应链各主体随时了解物流运行状况。四是政府发挥宏观调控作用,美国政府运用法律、经济等间接手段宏观调控农民生产,依托85%农民上网特点,定期农业信息,成立冷链专业销售机构指导农业生产,把握农产品冷链物流方向,推动冷链物流发展。五是发挥物流协会作用,冷链物流协会制订《冷链质量指标》,测试运输、处理和易腐货物供应链认证,组织连接农产品产前和产后部门一体化经营,管理农产品供应链各主体活动(郑远红,2013)。
(二)亚洲农产品冷链物流发展经验亚洲农产品冷链物流特色是以批发市场为主渠道的“以小搏大”模式,其中韩国、日本代表了亚洲农产品冷链物流发展最高水平,对我国借鉴颇多。1.日本。日本农产品冷链物流发展成功经验可归结为:一是日本80%以上农产品在批发市场流通,在以批发市场为核心的农产品冷链物流体系运作过程中,日本充分发挥农业协会准国家性质特点,通过农业协会制度,集中鲜活农产品进入流通市场,运用冷藏和保鲜设备存储集中销售,并监控农产品批发业务,保障农产品供应;二是注重大中城市枢纽地区物流设施用地统筹规划,着力建设高速公路网络、新干线铁路运输网络、港口、航空等基础设施,保障农产品物流运输通畅;三是拥有现代化的低温、常温仓库,满足农产品预冷、冷冻保管、冷藏运输要求,开展等级分装、小包分装、小批配送等业务,小批量高频率配送成为日本农产品冷链物流配送特色,保证了农产品新鲜上市;四是农产品交易方式日渐多样化,电子网络销售、拍卖、期货等新型交易方式活跃了农产品交易市场,各物流主体根据交易内容、农产品种类选择交易方式,降低了交易成本和流通费用。2.韩国。韩国农产品冷链物流发展成功经验可归结为:一是政府统筹规划,多方论证,中央和地方两级出资,成立由政府公职人员组成的市场管理公司,加强管理;二是韩国依托市场管理公司,利用新闻媒介,构建包括交易品种、价格、时间和地点相关信息的全方位网络体系,实现信息共享;三是韩国通过“青苹果人协会”,签订农户契约连接各交易主体利益,建立农产品冷链物流体系,降低交易成本。综观欧洲、亚洲农产品冷链物流发展成功经验,不难发现其共性特征为:一是政府统筹规划,运用法律和财政手段宏观调控,加大资金支持力度,着力开展基础设施建设,为物流发展提供保障;二是先进冷链设备(冷库、冷藏车)运用是冷链物流发展的前提;三是运用冷链先进技术,加强管理,产业融合;四是发挥行业协会组织作用,加大物流人才培养力度;五是结合本国实情,发展与本国国情相适应的冷链配送模式;六是高效的信息化农产品冷链网络,电子化农产品冷链物流连接各地需求和连锁经营网络,动态监控冷链物流流通环节,促进了农产品冷链物流的快速发展。
二、我国农产品冷链物流优化路径
【关键词】智慧冷链物流 网点管理 大流通
一、相关理论概述
(一)智慧冷链的涵义
根据物泰公司CEO陈勇良的阐释,“智慧冷链”是一种车联网应用技术,立足于物泰的物联网云计算平台,集成智能化、电子化、信息化等尖端科技,以海量数据挖掘、3G无线物联与智能远程控制为核心手段,为冷链车量身定制的整合“人、车、线、货”四大要素的新一代运营管理工具。
“智慧冷链”通过无线技术、全球定位系统、数字地理信息技术以及物联网技术的结合,为冷链车提供全生命周期管理服务。同时,“智慧冷链”也可为冷链车运输的货品提供生命周期管理服务,充分运用温度传感、高清视频、温度标签、无线传输等手段,监测货品的温度、湿度等数据,可监控物品在流通环节因为温度失控而发生变质现象,从而能够保障货品质量,减少货品损耗,使冷链车具有“智慧”。
(二)冷链物流应遵循的原则
冷链物流应遵从“3T原则”:商品最终质量取决于载冷链的贮藏与流转的时刻(time)、温度(temperature)和商品耐藏性(tolerance)。“3T原则”指出了冷藏食物质量坚持所答应的时刻和商品温度之间存在的联系。因为冷藏食物在流转中因时刻―温度的阅历而导致的质量下降的累积和不可逆性,因而对不一样的商品品种和不一样的质量需求都有相应的商品操控和贮藏时刻的技能经济指标。
通常易腐食物的含水量高,保鲜期短,很容易腐烂变质,大大限制了运送半径和买卖时刻,因而对运送功率和流转保鲜条件提出了很高需求。因为食物冷链是以保证易腐食物质量为意图,以坚持低温环境为中心需求的供应链体系,所以它比通常常温物流体系的需求更高,也愈加杂乱。
(三)冷链物流必须满足的条件
1.“3T”条件
“三T”指温度(Temperature)、时间(Time)、耐藏性(Tolerance),即著名的“3T”理论。该理论表明:大多数温控产品的质量稳定性是随着温度的降低而呈指数关系增大;对任何一种冷链温控产品而言,在一定的温度下,温控产品所发生的质量下降与所经历的时间存在着确定的关系;冷藏温控产品在贮运过程中,因时间和温度的经历而引起的质量降低是累积的,并且是不可逆的,但与所经历的顺序无关。
2. “3P”条件
即要求温控产品的质量(Produce)好、处理工艺(Processing)品质高、货物包装(Package)符合货物的特性,这是温控产品在进入冷链时的“早期质量”。
3.“3C”条件
即在整个加工与流通过程中,不仅要保持清洁卫生(Clean)及低温(C001)的环境,而且要对温控产品加以爱护(Care)。这是保证温控产品“流通质量”的基本要求。
4.“3Q”条件
“三Q”条件主要是针对冷链设备管理以及组织能力的,即冷链中设备的数量(Quantity)合理,设备的质量(Quality)标准一致,以及快速的(Quick)作业组织能力。冷链中为了保证温控产品总是处在适宜的环境(温度、气体成分、包装、湿度卫生)之中,设备数量(能力)和质量标准的协调性、各项设备的利用率、以及对冷链各接口的管理与协调至关重要。因此,要求产销部门的各种冷库、预冷站、运输工具等,都要按照冷链物流的客观需要,互相协调发展。快速的作业组织则是指运营者的货源组织,加工部门的生产过程,运输部门的车辆调度与途中监控、换装作业的衔接,冷库库容准备等均应快速组织并协调配合。“三Q”条件十分重要,并具有实际指导意义。
5.“3M”条件
即保鲜工具与手段(Means)、保鲜方法(Methods)和管理措施(Management)。在冷链中所使用的贮运工具及保鲜方法要符合温控产品的特性,并能保证既经济又取得最佳的保鲜效果;同时,要有相应的管理机构和行之有效的管理措施,以保证冷链有序、协调、高效地运转。在上述条件中,属于温控产品特性的有原料质量和耐藏性;属于设备条件的有设备的数量、质量,低温环境和保鲜贮运工具;属于处理工艺条件的有工艺水平、包装条件和清洁卫生;属于人为条件的是管理、快速作业和对温控产品的爱护。其中,有些因素是互相影响的,如设备条件对处理工艺、管理和作业过程均有直接影响。
二、西安区域智慧冷链物流网点建设与管理现状
(一)西安快行线冷链储运有限公司简介
西安快行线冷链储运有限公司正式成立于2013年4月,注册资金500万元。是一家集城市配送、仓库租赁、专线物流、药品配送、冷链宅配等业务为一体的专业的、综合性的第三方冷链物流公司。目前已经形成了覆盖陕西省及其周边省市的物流服务网络。
公司根据不同客户的物流管理需求,为每一个客户提供个性化的物流解决方案,为客户赢得竞争优势。我们将不断的优化操作流程,降低经营成本,提供更多的、人性化的增值服务内容,用价格吸引客户,用服务留住客户。
公司采用的先进的WMS(仓储管理信息系统)、TMS(车辆运输管理信息系统)和GPS(全球卫星定位及温度实时监控系统)信息管理系统,为客户提供精准、专业、高效的服务保障。
(二)西安快行线网点管理基本情况
1.公司物流部门组织架构
西安快行线冷链储运有限公司组织结构是最简单的直线制组织结构。组织机构内的部门经理是集权式管理,负责部门的整体绩效、物流队伍的管理和中国物流统一布局,包括对供应商的选择,物流成本的控制等。组织中其他职位是按垂直模式直线排列的,各个岗位人员权责分明,对上级主管负责:物流文员负责处理所有销售订单运输安排,联系客户及时通知货物运送情况。物流主管负责管理物流部门在冷库工作的叉车司机,并协助物流经理安排运输单位。这种组织结构设置简单、信息沟通方便,便于统一指挥,集中管理。它的主要缺点是缺乏横向的协调关系,没有职能机构当领导的助手,容易产生忙乱现象。
2.网点布局与市场、客户
西安快行线冷链储运有限公司由于成立时间较短,服务网络的建设完善还处于初步阶段,网络的覆盖面还不是很广,基本上只覆盖了附近的几个省市,虽然其建立了自有服务网络,有着服务标准统一、安全性能高等显著优点,但是它的服务质量不稳定,对于客户来说可能不是最佳选择,市场竞争十分激烈。
西安快行线冷链储运有限公司自2013年成立以来,这两年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络,目前已经形成了以西安为核心,辐射周边省市的一个环形服务网络。
3.主要业务流程
物流部门的操作流程简述如下:
第一步:成品入库及转库。每天,叉车司机将成品按托盘入库,并编号和记录,以每24小时为单位,进行数量统计(每个日历日期即为生产批次)。冷库主管按照生产计划发出的工单号和生产部的成品数量报表,与实际接收数量进行核对,如无误,即可完成系统收货。如果仓库库位不足,或者外部仓库出现缺货和库存较低时,就需要开始向外部仓库进行转运。
第二步:控制批次,管理合格品与不合格品。产品入库后,按照品管的指令,将不合格品进行隔离。合格品要过了冷冻期(72小时)后才可发出。
第三步:处理订单安排运输。接到订单后,按照产品和客户类型进行登记,并联系指定的第三方物流公司,转发订单给物流公司(QSR产品),在收到财务的收款确认后,安排车辆运输。更新信息,进行系统交易,保证系统内容及时更新(保证先进先出和产品的可追溯性)。
第四步:监督货物运输过程的时间,记录实际交付日期,核查货物交付的质量。为了保证运输食品的安全,保证产品的运输质量严格控制货物运输时间。与第三方物流公司保持密切的联系,监督第三方物流公司在运输过程中完成西安快行线冷链储运有限公司公司的运输要求:例如记录温度,记录运输时间,签署交接单据等。
三、西安快行线智慧冷链物流网点管理存在的问题
(一)硬件不足
西安快行线冷链储运有限公司生产量大,目前公司日生产能力为二百吨成品,而企业的暂存库只有约二千吨的储存能力。为了缓解储存压力,公司只能租用附近的第三方冷库满足日常存储需要,而这无疑增加了短途倒库费用。同时第三方物流冷库基础设施陈旧,经营管理理念落后,增加了保证公司成品质量的风险。虽然每天公司正常运输可缓解存储压力,但是在遇到自然灾害例如雨雪天气及其他不可抗力因素,或严重的交通事故就会造成交通不畅、道路不通的情况,长途冷藏车不能及时抵达工厂增加了仓储的压力。
西安快行线冷链储运有限公司自身没有冷藏车辆,公司所使用的冷藏车辆均来自第三方物流公司。由于第三方物流公司规模和管理水平的限制,导致西安快行线冷链储运有限公司时常会遭遇车辆不足的尴尬境遇,或者车辆不能按照规定时间到达工厂从而影响发运时间,影响产品到达指定定仓库的时间,致使企业运作效率受到影响,增加了企业运营的成本和风险,甚至对企业形象造成不良影响。
(二)软件管理资源不足,系统落后
西安快行线位于加拿大总部的物流公司所使用的软件管理系统功能强大。然而在西安快行线落户中国时,由于受到初期投资规模的限制,中国使用的是发展中国家的管理软件,各种方便于管理决策的报表及数据需要管理文员手工编排,这无疑降低了工作效率,增加了人工成本,并且增加了数据准确性的风险。虽然公司总部会定期提供软件更新服务,然而由于地方税率及财务规则的特殊性导致软件更新滞后于实际物流工作。据统计,公司物流文员每天在管理软件上花费的时间为工作8小时的五分之一。
四、西安快行线智慧冷链物流网点管理优化对策
(一)不断完善技术,扶持系统发展
与其他物流管理系统相比,冷链物流管理有自己的独特性,例如冷链物流的运输对象比较特殊,而且整个流通过程是在低温的环境下进行的,与传统的物流相比对设施和设备的要求都比较高,而且不同的产品对温度的要求也有所差别,这就更进一步提高了运输和储藏设施与设备的技术要求。另外从对西安快行线公司物流管理的现状分析中可知,技术支撑体系也是限制企业进一步发展的瓶颈之一,因此为保证企业物流管理改进方案能够顺利进行,西安快行线公司必须引进先进的技术设备与物流设施、先进的技术手段,及时有效的处理物流流通环节中因技术原因而造成的障碍,保证企业瓶颈管理计划能够落实到实处,从根本上提升企业冷链物流管理的效率,节约物流成本,从根本上提升企业的竞争实力。
(二)加强对第三方物流公司的监管力度
由于资源和能力的限制,西安快行线公司需要与第三方物流企业进行合作更好的满足用户的需求以实现企业目标。由于企业在与第三方物流合作的过程中存在一些问题,致使企业的物流成本并未得到有效的控制,为了更好的改进西安快行线公司物流管理系统的绩效,企业有必要加强对与其合作的第三方物流企业的监管。
(三)培育优秀的人力资源
优秀的人力资源是企业长期可持续发展的重要保障。由于西安快行线公司所处的地理位置相对封闭,使得企业在优秀人才的引进与保留方面存在一定的难度,而西安快行线公司冷链物流改进方案的顺利实施和企业目标的实现都需要大量优秀的人力资源。对西安快行线公司来说,可以通过内部和外部两个方面强化企业的人力资源。
五、结语
伴随着人们对生鲜冷冻产品需求量的不断增加,冷链物流产业发展迅速,这也使得冷链物流行业迅速发展起来,而智能冷链和智慧物流口号的出现,这对于冷链物流企业来说绝对也是一个十分难得的机遇,冷链物流企业如果能有效的把握住这一次机遇,实现物流模式的不断升级和改革,就必将会迎来冷链发展的又一个发展高峰,实现企业的进一步发展。
西安快行线公司作为陕西市智慧冷链发展的代表企业之一,如果它能有效的抓住这一契机,不断实现发展,必将也能实现企业的进一步发展壮大,这也是毋庸置疑的。
参考文献:
[1]张瑞夫.城市冷链物流系统构架研究[D].长春:吉林大学,2008.
一、引言
冷链是根据物品特性,为保持其品质而采用的从生产到消费的 过程中始终处于低温状态的物流网络。冷链物流是一种新兴的物流 方式,对于保障食品安全,降低食品和农产品损耗具有重要的意义,尤其是近年来以“互联网+农产品+冷链”为特色的生鲜电商成为 物流行业的亮点。据有关资料显示,2015年生鲜电商市场规模预计 为521亿元,且年均增长将保持在50%以上(如表1),更是对冷链 物流专业人才提出了非常迫切需求。
但我国冷链物流发展起步晚,冷链物流人才相当缺乏,目前国 内大多数高校物流类专业尚未开设冷链物流相关课程,基于冷链物 流的本科毕业论文(设计)还处于探索阶段。我校自2004年成立 开始就将冷链物流作为物流学科与专业发展的重点方向,在国家自 然科学基金委和学校的共同资助下建立了国内首座“冷链物流技术 条件仿真试验台”之后又完善相关生化检测功能和模拟计算软件, 该试验台可模拟各种气象条件下冷却储藏、运输设备、货物的各种 状况。在冷链物流专业人才培养方面,我校依托冷链物流技术试验 平台,开设了特色课程“冷链运输管理’、“食品冷冻学”并为本 科生和研究生开设了相应的实验项目,每年约四分之一的本科生毕 业论文或设计均以冷链物流为专题:有3届全国挑战杯作品均以冷 链为研究对象,所完成的作品分别获国赛一等奖、国赛交叉创新二等奖、省赛特等奖、省赛二等奖等,在冷链物流教学方面进行了一些探索。
二、“二位一体”基本思路
物流管理专业是以培养应用型、复合型人才为目标的新兴专 业,是实践性很强的专业[1]。因此要求学生在毕业论文环节中,能够应用物流管理的理论知识和研究方法,结合企业生产实习,发现 问题和解决问题,为社会输送懂技术、会管理的人才。因此,鉴于 物流管理专业偏于工科要求和应用性强的特殊性,有必要在物流管 理人才的培养中引入工程化教育这_理念。[2我们在冷链物流的本 科毕业设计指导过程中,逐渐形成了“三位一体”的基本思路(图1),即整个毕业设计应包括市场调查、冷链实验和物流方案3个部 分,三者相辅相成、缺一不可。其中,市场调查是冷链实验的基 础,即冷链物流实验方案必须以实际的食品或农产品物流过程为参 照:而冷链实验又是物流方案的基础,物流方案和措施的制定必须 基于实验结果,有的放矢,不能泛泛而谈。
冷链物流是以冷冻工艺学为基础,以制冷技术为手段的低温物流过程,主要对象是初级农产品、加工食品、花卉、药品等,因此 技术性和工程化色彩较浓,如果没有具体食品的冷链物流实验做支 撑,没有市场调查掌握的第一手资料,物流方案肯定没有针对性, 也就没有深度,达不到发现问题和解决问题的要求。但是,如果单 纯以一个冷链物流实验作为物流管理专业的本科毕业设计,则对物 流管理的理论知识和研究方法应用不够,毕竟我们是管理类专业, 不同于食品和制冷类专业,必须将设计重点放在物流方案的制定 上。冷链实验结果仅是对物流方案和措施的设计提供量化的支撑。
三、实践分析
毕业设计一般包括选题阶段、调查和实验阶段、论文撰写阶 段。目前物流管理专业毕业论文(设计)环节存在以下突出问题: 一是选题难,据我们调查,大部分学生在论文选题阶段花费的时间 要1~2个月,有的甚至更长;二是管理难,目前,很多高校毕业实习、考研、找工作和撰写论文在同一时间内进行,在以就业为导向 的思想支配下,很多学生整天忙于实习和找工作,无暇参加讨论、 调研和写论文。一些指导教师鉴于当前的形势,也对这种行为网开 —面,往往只在毕业论文的最后阶段,才将学生召回,平时疏于指 导;三是难综合应用,论文往往只能针对物流管理的某个方面进行 较深入的研究,既没有深度,也没有广度。3针对以上问题,我们 进行了以下探索和实践。
(一)结合项目提供设计选题
近年来,我校冷链物流团队承担和完成了几十项相关研究课 题,在国内系统开展冷藏物流技术条件的试验研究,先后承担了包 括东亚运输学会、国家自然科学基金、科技部等在内的_系列国 际、国内冷链物流项目。在选题环节,鼓励指导教师根据自身的专 业特长和承担的课题,提供毕业设计选题;并在召开选题动员会 时,洋细介绍自己指导毕业设计的课题来源、主要内容以及要求, 吸引有兴趣的主动报名参加。由于毕业设计来源于指导教师的课 题,简化了选题环节,又基本上杜绝了抄袭和雷同的现象。如指导 教师根据承担的生鲜农产品物流安全方面项目,分别提供了木瓜、 龙眼、荔枝、鲩鱼、鲫鱼、冷鲜牛肉等品类的冷链物流设计选题。 而且,部分指导教师改进论文选题方式,采用将毕业设计与学生科 技创新等活动相结合起来等形式,使学生更顺利地进入毕业设计 阶段。
要求指导教师根据课题编制设计任务书。我校物流管理专业教 师承担了较多的食品冷链物流方面的课题,积累了丰富的案例和素 材。以此为基础,根据学生的具体情况 对编制设计任务 书。设计任务书不是课题项目的简单分解,而是在其中加入对物流 管理专业知识的综合应用。如在“不同温度条件下杨桃冷链物流实 验及物流方案设计”任务书中,要求通过杨桃供应链问卷调查,结 合消费者的购买意向,确定实验的关键指标,模拟杨桃从采摘、贮 藏、运输到销售的全过程,研究不同温度变化对采后杨桃品质的影 响,最后,从运输方式选择、货物摆放、基础设施建设、人员素质 等方面提出了杨桃冷链物流的改进措施。教师的科研项目与学生的 毕业设计相结合,解决了教师精力分散、指导时间不够等问题,部 分优秀毕业设计成果成为指导老师课题研究的一部分。根据我们4 年来的实践,教师和学生对毕业设计也是非常欢迎的。2011年即有 17%的毕业生参加毕业设计,2012年后参加毕业设计的人数均超过二分之一(如表2)。
(二)加强调查和实验阶段的过程控制
目前,学生在冷链物流毕业设计过程中,基本上需要指导教师 “手把手”教,否则其往往不知如何开展,所以必须加强过程控制,保持经常联系。要求参加冷链物流毕业设计的学生,首先要在大四 第一个学期末制定详细的进度计划,明确市场调查和冷链实验的时 间,最好在1个月之内集中完成市场调查和实验:在调查和实验阶 段,要求学生不能外出实习,将学生分成若干2〜3人的小组,指定 小组长负责管理。指导教师除了每周在指定的地点进行答疑外,还 要针对每个学生的情况进行日常指导。如针对进行冷链物流实验的 学生,首先要带领他们到食品生产和物流企业进行调查,然后制定洋细的实验方案、指导实验工具的使用,最后进行实验数据分析和 提出物流管理改进措施,每一个步骤都有具体的时间和目标。
这个过程中,冷链实验方案的制定是重点。冷链物流实验方案 制定好坏,直接影响实验的结果和毕业设计的质量。因此,冷链物 流实验方案在调查的基础上,要明确实验流程图、实验材料制备和 实验方法。如针对“不同温度条件下杨桃冷链物流实验及物流方案 设计”将实验分为A、B、C、D四组,其中A组:1°C条件下运输 24h,置于1°C陈列柜销售2天;B组:5°C条件下运输24h,置于 5C陈列柜销售2天;C组:常温30C条件下运输24h,置于常温 30C陈列柜销售2天;D组(包装组):用微孔聚乙烯保鲜包装袋 对新鲜杨桃进行单果套袋包装,5C条件下运输24h,置于5C陈列 柜销售2天。对每一组实验,要求注明实验开始时间、检测间隔时 间、检测指标,且有洋细记录表格。对冷链实验中出现的问题,及 时纠正,甚至重新制定方案。
(二)提供必要的经费和政策支持
基于冷链物流实验的毕业设计必须提供冷链物流模拟和相关检 测的设施和设备。随着学生数量增加,实验室资源越来越紧张,因 此必须在大四第一学期末排好实验室使用表,确定各小组的具体实 验时间,每组实验时间一般不超过2周。此外,冷链物流实验需要 购置原材料、检测试剂、试纸等,可能会产生较大的费用。一方面 可以从指导教师科研项目中支持一部分,另外,尽力争取学校、企 业的经费支持,最好校企合作能解决一部分经费、场地、设备仪器 等问题。
另外,目前来看冷链物流毕业设计还处于探索阶段,相比论文 写作而言,指导教师和学生都需要更多的时间,因此在评价指标和 要求方面,可能需要适当降低。如冷链物流实验数据的精确性可以 适当放低要求,毕竟对于物流管理专业的学生而言,毕业设计的目 的是提高学生解决具体实际问题的能力,而不能将大部分时间放在 重复性的实验过程上。另外,还可以适当取消外文文献研究的硬性 要求,重视对毕业设计本身的评阅和考核,让学生把主要的精力都 放在有效资料的收集和整理、毕业设计的撰写等核心工作上。在答 辩过程中,可以对毕业设计的创新性不予要求。
四、结语
冷链物流和生鲜电商的迅猛发展对冷链人才培养提出了急迫需 求。在毕业论文环节中引入冷链物流毕业设计,可以加强学生应用 能力、动手能力和工程设计能力培养,突出专业特色,解决本科毕 业论文难选题、难创新、难管理、难综合应用等问题,实现培养应 用型人才的目标。不过,需要强调的是:对于物流管理专业而言, 毕业设计仍然是毕业论文的补充,应当根据本专业特色和师资情 况,针对部分毕业生提供该选项,并保持怡当比例。
【作者】 邹毅峰; 谢如鹤; 刘广海;
关键词:药品;冷链管理;法规
前言
我国目前冷链管理存在的最大问题是,国家虽然有药品冷链相关规定,但相关政策法规过于原始、粗旷,可操作性不强,生产、经营企业也无所适从。目前我国还没有形成相对独立的药品冷链管理体系。相关管理部门未对药品冷链管理的整个体系做出完整规划,以避免药品从生产到使用的整个生命周期中因缺乏有效冷链管理而造成重大的人身事故,应引起政府和企业的重视。
1、药品冷链管理现状
1.1对药品冷链物流不够重视
药品与生鲜农产品有很多相似之处,比如都涉及到质量安全、社会民生、冷链运输等方面,但因为药品所具有的特殊性,以及药品对于民生和国家安定所具有的深远影响,又使冷链药品对于温度的设定和监管相较于生鲜农产品要严格很多。但是纵观国内现行的物流政策,虽然近几年对于信息化物流产业的政策不断出台,但对于药品冷链物流的相关政策仍旧不多,而针对医院药品的流通管理更是鲜有提及,致使药品在医院内部流通时多有纰漏,现行的冷链物流政策更多关注于生产经营企业,而医院内部的冷链物流未被重视。因此,应尽快研究制定针对药品冷链物流的政策及指导细则。
1.2法律法规不健全
在我国现行的药品相关法律法规中,均涉及到了药品的冷链管理,虽然相关政策很多,但因其对于药品的冷链管理缺乏整体规划,导致政策制定的管理理念陈旧,没有做到与时俱进,因此在具体操作流程中指导作用不强;对于管理过程中的监测和监督也缺乏科学性、严谨性,导致政府的监管力度不够,惩罚措施制定不完善、不明确。以上原因给了不良机构一些可乘之机,对于药品的质量安全易产生不良影响。
1.3政策条文叙述笼统,可行性不强
JCI 标准是国际公认的代表最高水平的医疗服务和管理标准,其中对于药品的冷链管理虽有提及但并不深入;同样卫生部制定的《三级综合医院评审标准》,是我国对于三级综合医院的评定依据,其中的《药品入库储存及养护制度》对于药品的冷链管理也是一笔带过,除了强调分库管理、重申了温湿度标准外其他再无提及。不难看出,大到国际小到各地方甚至各机构都会制定一些关于药品冷链管理的政策和制度,但因其内容过于笼统,对于具体操作缺乏规范化和细节化,所以在实际管理过程中常常失去其指导意义,致使多个相关法律法规及政策制度都形同虚设。
1.4资质审查不够严格
因国家充分意识到了保障药品质量的重要性,将人民群众的生命安全置于首位,继而相关部门出台了一系列的法律法规,对于市场准入的企业设定了严格的标准,有效的控制了不符合标准的机构向市场的流入。对于已经取得医药冷链经营许可证的企业,其日常工作必须严格遵从法律法规行事,并且及时发现和完善流程和政策中的纰漏,这样才能最大限度的保障药品质量。然而由于工作疏忽等原因,相关部门对于企业的资质审查不够严谨和全面,致使一些不符合标准的企业仍在进行着药品冷链管理的工作,对于药品的安全使用造成隐患。另外,由于对于医疗机构并没有出台关于药品冷链管理的资质要求,故也没有相关的资质审查,导致各医院之间冷链管理水平良莠不齐。
2、药品冷链管理现状存在问题的改进方案
2.1完善药品冷链管理法律法规制度建设
鉴于药品冷链物流有严格的运输条件和广泛的社会影响,监管部门应重视药品冷链物流的地位,针对其特殊性专门研究制定和药品冷链物流相适应的政策法规,并针对药品冷链物流的不同阶段(比如医院末端物流)提出有针对性的规范,促进该行业健康有序发展。将生产企业,运输企业和医疗机构的操作流程和工作任务进一步细分,除了对于生产和运输企业工作的规范化和细节化外,也要对于医院药品冷链管理单独制定监管制度,强化医院对药品冷链管理的责任,以确保药品在院内流通时管理链条的完整性。
2.2加强药品冷链管理监管
2.2.1 提高监管部门药品冷链检查水平
通常情况下,一个行业的监管水平高低反映了该行业的整体发展水平。目前药品的冷链监管水平尚处于初级阶段,还有待进一步提升。监管机构应针对监管人员的实际工作内容,开展有针对性的强化培训。培训应涵盖行业的基本知识、要求的基础设施、相关设备、法律法规等专业知识,以及医院、药企、冷链物流公司的药品冷链管理模式等,达到丰富监管人员知识和技能,提高监管人员的药品冷链检查能力,从全局角度指导相关企业走上正轨、健康发展的目的。对于医疗机构来说,药师既要巩固关于药品的专业知识,也要加强冷链管理的学习,以提高整个医院的冷链管理水平。
2.2.2加大药品冷链检查力度
我国的药品冷链发展时间还不长,但是大部分企业能够做到遵守法律法规要求,提升本企业药品冷链操作的规范性,提升药品冷链管理水平,但仍有部分企业、医院为了减少投入,降低成本,追求利益,忽视药品冷链管理,致患者的生命安全于不顾,扰乱行业的良性发展。因此,监管部门应加大对药品冷链违法违纪现象的检查力度,抓到一起处罚一起,并不定期在整个行业开展专项整治,督促企业提高守法意识,提高药品冷链管理水平。由于现阶段对医院的冷链管理的相关政策偏少,监管机构尤其要注意加强对医院的冷链检查,避免出现医疗机构利用政策漏洞,降低自身要求,出现威胁到患者用药安全的情况。
2.3加强行业规范建设,确保冷链在各环节的有效运行
监管机构应借鉴国外先进的管理经验,针对整个冷链物流行业制定完整统一的药品冷链物流标准,并加强标准的可执行度。除了要求药品整个生命周期的储藏、运输均要符合相关标准外,还应该考虑到每个环节的不同情况,制定实际可行的规范要求。发达国家很早就制定了药品冷链相关标准。2002 年,美国成立了冷链协会,颁布了行业标准细则――《冷链质量标准》。该标准涵盖了药品冷链管理流程中的各个环节,为整个产业提供了可靠的参考标准。美国要求药品生产商除了要保障药品质量,还要对药品冷链运输过程负责。美国对于冷链药品的温度控制和实时监测制定了严格标准,促使药品制造企业在药品整个生命周期中对于温度起到全程监控的作用,更有力保障了药品质量。我国现状是从生产企业到运输企业到销售机构缺乏统一行业准则,各个环节对于温度的控制和监测也呈现出各自为政的现象,不利于药品的质量整体管理。 因此监管部门和行业协会应组织力量,制订关于药品冷链相关设施的标准、生产标准、药品冷链储藏、运输操作的基本要求等标准性文件。定期组织相关企业开展培训,多途径解答企业疑问,指导相关企业遵照标准开展工作。 指导性标准文件应根据不同时期的药品冷链发展水平进行调整,使其迅速适应最新发展要求,指导企业全方位提高药品管理水平。
2.4成立统一配送中心
可以通过政府出面,成立统一的药品冷链配送中心,负责整个区域的药品运输配送,这样可以整合各企业资源,建立统一的配送标准,打造信息化、专业化、标准化的先进的药品物流供应商,解决各企业物流水平不一,配送标准不一的混乱局面。
3、结语
药品冷链管理是药品管理工作中的重要组成部分,政府应通过借鉴国外经验、完善行业法规、提高监管水平、加强行业自律等方式加强药品冷链管理,对药品的质量安全提供有效保证,确保人民群众用药安全。
参考文献: