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关键词:案例分析法;项目教学法;任务驱动法
市场营销专业作为管理学科的一个分支,是一门实用性与可操作性极强的专业。随着经济发展,企业对市场营销人员尤其是应届毕业生提出了许多新的要求。企业不仅要求市场营销人员有非常扎实的专业基本功,对学生团队合作能力和应变能力等综合素质也提出了较高的要求。因此,拓宽市场营销专业学生的实用知识面,关注多样化教学方法,提高市场营销专业学生的实践能力,是市场营销专业人才培养的客观要求。
一、“店铺的经营与管理”项目介绍
“店铺的经营与管理”项目是开店实务课程中的一个完整项目,开店实务课程是市场营销专业核心课程之一,是一门实践性强、操作性强、实用很强的课程。本课程以自主创业为导向,在行业专家的指导下,对开店中遇到的各种问题进行工作任务与职业能力分析,以实际任务为引领,以实体经营店铺的开办流程为课程主线,根据学生的认知特点,采用递进式的教学方式来展现教学内容。通过项目教学、任务驱动、情景模拟、案例分析等方法来组织教学,目的是倡导学生在项目活动中学会实体经营店铺的开办及营销的技巧,培养学生在实体超市和专业店销售的基本职业能力,同时锻炼学生的操作能力和团队合作能力,以便将来更容易适应企业实际岗位的要求。
二、“店铺的经营与管理”项目分解
开店实务课程按开店职业活动过程,分为三个阶段:前期开店准备、中期店铺设计以及后期商品销售。“店铺的经营与管理”是学生已经对开店有了全面认识,掌握对开店的整个准备过程之后的一个项目,是本课程最后一个任务。项目要求学生能够通过市场调研对店铺进行定位,了解店铺布置的基本常识,能够制定开店商业计划书,明确产品进货渠道,能够对店铺进行恰当的广告宣传和销售推广,提高企业的经营效益。具体来说,该项目分解为以下任务:①市场调研;②制定商业计划书;③店面布局设计;④店铺的销售经营。以下笔者选择项目教学法,案例分析法,任务驱动法对该项目的教学实施进行分析,提出实施中遇到问题并提出具体的解决方法。
三、“店铺的经营与管理”项目教学实施
(一)项目教学法。项目教学法是在建构主义的指导下,以实际的项目为对象,先由教师对项目进行分解,并作适当的示范,然后学生在教师的指导下,分组按照问题的要求搜集、选择信息资料,通过小组的共同研究,协作学习,努力去解决问题,得出结论或完成任务的一种教学方法。简而言之,项目教学就是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。
在“店铺经营与管理”项目实施教学中,以本校营销协会举办的创业大赛为契机开展教学。以13级市场营销高技2班为例,该班学生共48名,具体实施步骤包括:1.学生分组,按照8名同学一组,共分为6个团队,要求每个团队选取队名并进行展示,提升团队凝聚力;2.带领学生到学校周边商业街开展市场调查,选取店名,明确店铺产品定位;3.指导学生团队撰写商业计划书并要求制作成PPT同其他报名团队进行展示PK;4.学生自主采购材料对店铺进行布局设计;5.对店铺进行为期一周的销售经营;6.对各团队完成项目的过程和结果进行综合评价。
让学生参加创业大赛,以赛促学,学生们根据老师创建的具体情境和相应的任务书,通过协作学习的方式开展学习,在真实的环境中体验可以让课堂上学到的模糊的理论和概念,变得清晰生动,并有了更深刻的理解。因此,借助创业大赛实践与该学习项目互动融合,使学生的动手能力、解决实际问题的能力有很大的提高,提升了学生专业素养,培养学生创新创业能力和实践技能,教学效果显著。
但是,项目教学法更多强调团队合作,当个体对团队学习贡献难以衡量时,便会使得成员之间产生依赖,即出现“搭便车”现象。同时,在项目教学的具体实施中,要求完成项目的连续性与完整性,就出现了课时不足的客观问题,例如,在“市场调研”这个环节,4课时被安排在2天不同时间点完成,明显影响学生开展调查的连续性,导致学生完成项目的过程中断断续续,出现教师指导效果不明显等问题。
为了更好的实施项目教学,第一,教师必须精心准备好完成项目所需要的知识链接,从而在教学过程中进行有效的指导。例如在店铺销售经营任务中,提供店铺常用促销方法和销售技巧等学习材料,拓宽学生知识面,让学生在具体的实施中加以运用。第二,为了项目完成的完整性,采取4节连上的方式。第三,为了避免“搭便车”现象,成果评价要采取师生共同评价的方式,才利于激发学生的积极性和学习兴趣。例如,在展示商业计划书的评价中,评委是来自营销协会的学生干部,市场营销专业的教师,还有企业专家,多维度的评价使评价结果更公平,更科学,更有真实性。
(二)案例分析法。案例分析是指学生掌握了有关的基本理论知识和分析技能的基础上,根据专业教学目的和教学内容的要求,借助各种视听媒体,独立思考或集体协作,对营销活动的典型事件展开情景描述和分析、研究和讨论,就问题作出判断和决策,用以提高思考问题、分析问题、解决问题的能力而展开的教学活动。
在对“店铺定位”实施教学中,选择“北京同仁堂”、“星巴克咖啡”、“一号店”等优秀企业的店铺定位的案例进行分析,让学生自己通过对学校周边商业街的市场调查,每个团队选择一个印象深刻的店铺进行分析其优劣势,并提出改进意见。形象生动且真实的案例让学生参与分析讨论并从中总结,更加容易强化学生对理论知识的记忆。
但是,案例教学存在相当多的问题,主要有:案例教学的方法简单陈旧,在选择案例和专题时,许多老师在教学上都以国内外著名企业作为分析对象,如“沃尔玛”、“联想”、“长虹”集团的营销战略等,而相当多学生毕业后在日常生活中接触到的多是中小企业,在实际工作中也多从基层做起,大企业的营销理念在实践中很难用得上。此外由于大多数学生的生活基本上都是在学校中度过的,较少有机会接触社会,进行社会实践,因此平日生活中缺少接触的行业、企业及产品,同学们缺少感性的认识,案例中所涉及的资料理解起来就比较困难,分析起来也不知如何下手。这些都造成了案例教学达不到预期的效果。
为了更好地在市场营销课程中运用好案例分析法,第一,教师对自己所教学的知识模块详细分析,进而对教学案例准确定位慎重考虑,选择与学生生活息息相关的案例,例如在讲授“店铺布局的设计”时,把往届创业大赛的店铺照片展示给学生,照片包括表现好和不好的店铺布局,让学生自己讨论并分析,结合店铺设计基本原则进行评价并提出改进意见。第二,为了防止分析案例停留在“纸上谈兵”,应广泛开展校企合作。比如,在“市场调查”任务中,学生们会自然地认为“调查”就是在大街上发放问卷或者访问。那么,问卷怎么来的,收集问卷后又该做什么,他们不会知道。教师带领学生到广州市东风东路767号东宝大厦的广州零点市场调查咨询有限公司进行参观学习,通过校外老师的介绍,该公司市场调查人员与学生们分享自己的经历,遇到的问题,此时,教师、市场调查人员、学生三方互动,对真实发生在身边的实际的市场调查案例一起进行讨论,其效果显而易见。
(三)任务驱动教学法。任务驱动教学法是学生在教师的帮助下,紧紧围绕一个共同的任务活动中心,在强烈的问题动机的驱动下,通过对学习资源的积极主动应用,进行自主探索和互动协作的学习,并在完成既定任务的同时,引导学生产生一种学习实践活动。任务型教学法是一种强调“在做中学”的教学方法,其最根本的特点就是“以任务为主线、教师为主导、学生为主体”,创造了以学定教、学生主动参与、自主协作、探索创新的新型学习模式。
在“制定商业计划书”的教学中,学生分组并确定店铺定位后设计“制定商业计划书”的任务书,任务书要对商业计划书的基本要素进行一一分解,在每个问题的引领下,学生根据自己店铺的定位完成一份完整的商业计划书,教师对其任务书完成的情况进行点评并提出改进意见。
当然,任务驱动法在运用中也存在一些不足,主要有:由于学生长期接受传统的一言堂教学方式,已经形成思维定势和学习习惯,所以在理解任务要求中,学生感到不适应,任务开展无从下手,不敢放手去尝试完成。与此同时,学生的自我学习能力不能满足任务驱动教学所需要采用的策略,学习成果评价策略不能让学生有成功的体验。
在实施任务驱动教学中,有如下建议:1.真实性与趣味性结合。任务的设计要贴近学生的日常生活和学习经验,这样有利于学生对任务的把握。通过以上的例子,可以让学生在自身所参加的创业比赛中感受商业计划书的重要性,对任务的理解比较具体真实,学生为了让自己的团队更加出彩,有学习热情和积极性,使任务更容易开展。2.开放性与整体性结合。设计任务时要具有一定的灵活性,但又不能太琐碎,应完整。3.每一个体有其优劣势,在任务的实施过程中,评价表包括学生学习过程的评价,对商业计划书每个环节的学习进行评价,还包括任务结果的评价,对商业计划书制作成PPT后进行成果展示的评价,让每一学生不仅有个体评价,也有团体评价。教师进行过程评价和结果评价,激发学生运用知识的积极性和主动性,提升学生学习成就感。
四、结语
教学有法,教无定法,贵在得法。只要能激发学生的学习兴趣,有助于学生思维能力的培养,都是好的教学方法。苏联著名教育家苏霍姆林斯基指出:“教师的语言修养在极大的程度上决定着学生在课堂上脑力劳动的效率。”所以教师应该善于激发学生熟练掌握知识的热情,这就要求教师去研究如何提高自己的教学艺术性。市场营销环境越来越灵活,作为一名技校教师,应具有更强的适应性,不断地提高教师的教学能力,适应社会对应用型人才的需要,我们只有不断地灵活运用更多更好的教学方法,让学生汲取更多的知识,掌握更多的技能,才能立足于竞争激烈的社会。
参考文献:
一、高科技中小企业吸引风险投资的意义
(一)风险投资为高科技中小企业提供成长急需的资金
风险投资资金通过对高科技企业的资金支持和辅导管理来推动企业的发展,一旦高科技企业发展成熟,风险资金就可通过资本市场或具有替代功能的响应市场实施退出战略,然后风险投资资金持有者将带着增值的资本进入新的高科技投资领域和企业。风险投资不是一种借贷资本,而是一种权益资本;其着眼点不在于投资对象当前的盈亏,而在于其发展前景和资产的增值,以便通过上市或出售达到蜕资,取得高额回报的目的。高新技术产业是一种全新的产业,在其发展过程中存在许多不确定性,因此,投资具有巨大的风险,从传统的融资渠道难以获得发展所需资金。风险投资正好弥补了这一资金缺口。它以权益资本或准权益资本的方式注入资金,从而使风险企业得以安心长期发展。风险投资是以冒高风险为代价来追求高收益为特征的。高新技术产业,由于其风险大,产品附加值高,因而收益也高,迎合了风险投资的本性,因而也就当然地成为风险投资的理想选择。
(二)风险投资有效加速企业技术成果产业化的步伐
一个国家的竞争力取决于该国的高新科技的创新能力以及技术成果能否成功地转化为商品甚至最终形成产业,而风险资本是这一转化过程中的一项极为重要的资金来源。风险投资加速高新技术产业化的作用主要表现在三个方而:第一,风险投资的趋利性特点激励着它去发掘有赢利前景的项目,并对转化项目的前期阶段给予资金资助,推动科技成果从实验室走向市场;第二,在风险投资支持下,科技成果转化过程可以在不同层次上同时展开,而不必按部就班地按照既定的阶段顺序进行,从而大大缩短了产品的开发周期;第三,风险投资会适时地将新兴企业推销上市,通过股票市场快速积聚发展资金,加速科技成果的产业化进程。
(三)风险投资有助于提高企业的管理技能
由于该类高新技术企业成长过程中的高风险性,风险投资的决策机制十分严谨,需要一系列深入细致的分析和筛选过程,对项目进行可行性论证和市场适用性调研,以规避技术风险和市场风险。为了降低投资风险,风险投资者在向该高技术企业投入资金的同时,也参与企业或项目的经营管理。风险投资者一旦将资金投入该高技术风险企业,它与风险企业就结成了一种风险同担、利益共享的共生体,风险投资者参与风险企业全过程的管理。从产品的开发到商业化生产,从机构的设立到人员的安排,从产品的上市到市场的开拓、企业形象的策划等都离不开风险投资者的积极参与管理。由于风险投资具有较强的参与性,它将独特的管理机制、丰富的管理经验引入该高新技术企业的成长过程中,可以提高企业的管理水平。风险资本不仅向该企业注入资金,而且提供建立新企业、制定市场战略、组织和管理所需的技能,其投资选项过程实际上就是新技术不断淘汰、不断创新的过程。这一点对高新技术孵化最为重要,对该类型高新技术企业成长至关重要。
二、高科技中小企业吸引风险投资的方法
首先,高科技中小企业的创业人员要对风险投资有一个基本的认识,如风险投资的特点、运作机制,不同风险投资机构的投资偏好等,最为主要的就是了解风险投资机构的筛选项目的一些基本标准。一般而言,不论什么投资风格的风险投资机构,对于拥有核心技术、独立自主产权和产品市场前景广阔的中小型高新技术企业较为青睐。产权清晰,拥有核心技术则是高科技中小企业能够获得风险投资两个最重要、最有利的条件。
其次,明确吸引什么样的风险投资机构,不同风险投资机构有不同的行业投资偏好,从而决定了能提供除资金支持外什么样的增值服务,比如企业管理咨询、市场策划、人才培训、发展规划等。
在解决了以上两个问题之后,高科技中小企业在吸引风险投资过程中,还要清楚吸引风险投资应注意的六个步骤:
1.熟悉风险投资的运作机制
在进入评审程序之前,首先要了解风险投资者的产业投资偏好,特别是要了解他们对投资项目的评审程序。要学会从对方的角度来客观地分析本企业。很多创业人员出身于技术人员,很看重自己的技术,对自己一手创立的企业有很深的感情,认为自己的“孩子”不管长得怎么样都是漂亮的。实际上,风险投资者看重的不仅仅是技术,而是由技术、市场和管理团队等资源整合起来而产生的赢利模式。风险投资者要的是投资回报,而不是技术或企业本身。
2.合理评估本企业的价值
企业要认真分析从产品到市场、从人员到管理、从现金流量到财务状况、从无形资产到有形资产等方面的优、劣势。把优势的部分充分地体现出来,对劣势部分提出具体的弥补措施。特别要注重企业无形资产的价值评估,核心技术在得到权威部门的鉴定后,要请专业评估机构评估,实事求是地把企业的价值挖掘出来。
3.写好商业计划书
应该说商业计划书是获得风险投资的敲门砖。商业计划书的重要性在于:首先它使风险投资者快速了解项目的概要,评估项目的投资价值,并作为尽职调查与谈判的基础性文件;其次,它作为企业创业的蓝图和行动指南,是企业发展的里程碑。编制商业计划书的理念是:首先是为客户创造价值,因为没有客户价值就没有销售,也就没有利润;其次是要能为风险投资者提供回报;第三是作为指导企业营运的发展规划。从风险投资者的立场上讲,一份好的商业计划书应该包括详细的市场规模和市场份额分析,清晰明了的商业模式介绍,集技术、管理、市场等方而人才的团队构建,良好的现金流量预测和实事求是的财务计划。
4.宣传、推销本企业
接下来就是与风险投资机构接触,通过各种途径包括参加高交会,产权交易所挂牌,直接上门等方式寻找风险资本,但最有效的方式还是要通过有影响的机构、人士推荐。因为这种推荐能使风险投资者与创业人员迅速建立信用关系,消除很多不必要的猜疑、顾虑,特别是道德风险方面的担忧。要认真做好第一次见面的准备,以及过后锲而不舍的跟踪,并根据风险投资机构的要求不断补充相关资料,修改商业计划书的内容。
5.配合做好风险投资机构的价值评估与尽职调查
一旦风险投资机构对该项目产生了兴趣,准备做进一步的考察时,他将与企业签署一份投资意向书。接下来的工作就是风险投资机构对企业进行价值评估与尽职调查。通常创业者与风险投资机构对创业企业进行价值评估时着眼点是不一样的。一方面,创业者总是希望能尽可能提高企业的评估价值;而另一方面,只有当期望收益能够补偿预期的风险时,风险投资机构才会接受这一定价。所以,高科技中小企业的创业者要实事求是看待自己的企业,配合风险投资机构做好尽职调查,努力消除信息不对称的问题。
6.交易谈判与签订协议
最后,双方还将就投资金额、投资方式、投资回报如何实现、投资后的管理和权益保证、企业的股权结构和管理结构等问题进行细致而又艰苦的谈判。如达成一致,将签订正式的投资协议。在这一过程中企业要摆正自己的位置,充分考虑风险投资机构的利益,并在具体的实施中给子足够的保证。要清楚看到,吸引风险投资,不仅是资金,还有投资后的增值服务。
三、高科技中小企业吸引风险投资的操作建议
1.高科技中小企业可以通过金融中介机构,如大型的综合类证券商或者信托机构等,寻找有合作意向的风险投资方(企业也可以同时自行寻找)。采用创新担保、科研成果、股权转让等多种形式的融资方式,总结以前融资失败的经验教训,在双方互利双赢的基础上,以企业项目的发展为重点,在适当的时候,为了企业的发展,在股权上做出一定让步也是有必要的。
2.将专用仪器的风险租赁与其他方式的风险资本进入相结合,分成两个方面进行,寻找两个以上的风险投资方洽谈。目前,国内一些专业租赁公司已经开展风险租赁业务,如上海金海岸企业发展股份有限公司。高科技中小企业可以和这种类型的租赁公司就高新技术项目进行洽谈。同时,高科技中小企业也应该积极寻找其他的风险投资合作伙伴。寻找风险租赁机构与寻找其他风险投资相结合,多管齐下,采用多元化融资方式,尽快为企业的发展筹集资金。
参考文献:
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Abstract: Entrepreneurship education system of undergraduate become mature in the entrepreneurship status. In contrast, entrepreneurship education in higher vocational colleges has just started. Therefore, it is worth to explore how to improve business awareness and how to instruct entrepreneurship with the characteristics of vocational students. This article has researched the situation of entrepreneurship of higher vocational students. The model of entrepreneurship education for vocational college is constructed and the operation of entrepreneurship education system is investigated.
关键词: 高职院校;创业教育;实践
Key words: higher vocational colleges;entreprenurship education;practice
中图分类号:G71 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2011)04-0242-02
1国内外大学生创业教育及实践现状分析
创业教育(Entrepreneurship Education)是指结合专业教育,传授创业知识,培养学生的创业能力和创业品质,使学生毕业后大胆走向社会,实现自主创业和自我发展的教育。目前,英、美等国家都形成了成熟的创业教育与创业支持体系。美国开设创业课程的高校从1974年的75所到现在已经超过1100所,这些高校包括大学、学院和社区学院。我国高等教育对创业教育理念的正式回应始见于1999年1月公布的《面向21世纪教育振兴行动计划》。清华大学1997年发起的首届“清华大学创业计划大赛”之后,各高校纷纷开展创业教育,开设创业课程,支持创业活动,并且产生了数家学生公司。现阶段,国内本科院校的创业教育逐步趋于完善,宁波大学提出了“课程渗透、实训导向、管理先行”的“三位一体”创业教育模式,指出创业教育课程是培养大学生创业意识与技能的基础,创业实践训练是为了发展与强化大学生的创业技能,创业教育管理则是服务于课程与训练的保障,三者相互作用,共同促成大学生具有创业精神或走上创业之路。
相对于本科院校,我国高等职业教育的创业教育在大部分高职院校刚刚起步,甚至在很多高职院校都是空白。一方面,本科院校结合专业、学科优势,逐步建立起了创业教育模式,但是高职院校的创业教育的研究远远少于本科院校,另一方面,本科院校广泛开展创业设计大赛,开创创业园区,鼓励大学生创业,并为大学生创业创造条件,但高职院校的创业支持却不多。加上高职院校的学生本来在学科和专业理论基础上的弱势,直接导致了高职院校学生的创业意识、创业能力等远远低于本科生和研究生。因此,加强对高职院校学生的创业教育显得更加必要,让高职院校学生培养创业意识,提高创业能力,发挥实践能力强的优势,把创业意识转化为创业实施。
2高职院校创业教育模式的构建
2.1 良好的创业氛围是创业教育的保障
2.1.1 政府对于高职院校学生创业的政策支持为支持大学生创业,各级政府不断出台优惠政策,涉及到融资、开业、税收、创业培训等诸多方面。政府在很多方面对于大学生创业降低了门槛,以此鼓励立志创业的大学生能够大胆跨出创业的第一步。我们的调查研究表明,大部分学生希望政府在创业基金、政策支持、提供专业管理服务机构等方面给予大学生创业扶持。近年来,绍兴市高度重视高校毕业生就业创业工作,先后制定出台了《关于推动以创业促进就业的实施意见》、《绍兴市大学生创业园管理办法》等多项政策,从放宽高校毕业生创业准入条件、实施税费优惠政策、开展创业资助扶持、加强创业园建设、强化创业教育培训、组织创业竞赛等多个方面,支持高校毕业生自主创业。这些政策很大程度上激发了大学生创业激情和吸引力,为大学生创业带动就业拓宽了渠道。
2.1.2 高职院校对于大学生创业的支持高职院校自身的态度和看法直接影响在校大学生的创业实践,它的政策也对在校大学生创业起到至关重要的作用。1998年清华大学第一届大学生创业设计大赛之后,清华就专门成立了大学生创业园,并且还明文提出允许有能力的在校大学生保留学籍休学创业,这对那些有创业意向和创业能力的大学生来说是莫大的鼓励。现在,全国多数高职院校都出台了大学生创业的优惠政策,开设了大学生创业园,提供配套资金,并为大学生创业提供专业的指导。
2.2 建立与创业教育相适应的课程体系因为大学生创业的复杂性,创业教育也应该是多元的,创业教育可以培养学生对机会的洞察力、对风险的容忍力、对失败的适应力,还有创业中的重要技能,例如自信、团队协作、开放思维、宽容错误等等。孙黎等的研究认为创业课程应有以下重要内容:创业机会识别与商业模式设计、失败/危机分析课程、创业心理课程和社会资本与人际沟通课程。根据我们的调查和访谈分析,对于高职院校的学生而言,一个多元的、趋近完整的创业课程体系应该包括创业意识的培养、创业心理课程、创业知识结构的建构、创业能力的培养。
2.2.1 高职学生创业意识的培养引导和鼓励大学生创业首先就要培养大学生的创业意识,只有学生自己树立了强烈的创业意识,才能自主地去创业、创新。目前,我国高校创业学生的比重远远低于世界平均水平,高职创业学生更是远远少于本科生和研究生水平。因此,帮助高职学生树立创业意识尤其重要。创业意识的培养重点就是要帮助他们树立自主创业意识、风险意识以及合作意识。周湘浙等的研究《试论大学生创业意识的培养》指出,创业思想教育和创业技能教育是最为关键的,创业思想教育是创业技能教育的基础,只有让大学生具有了创业的胆量、勇气和开拓精神,才能变被动接受就业为主动自主创业。
2.2.2 创业心理课程的开设因为缺乏创业经验,往往给学生带来巨大的心理压力与时间压力,也会给创业学生各种心理焦虑与自我怀疑。良好的创业课程应能帮助学生克服各种心理障碍,帮助学生调节压力,提高面对各种压力与挫折的挑战能力,还包括教授学生如何走出商业失败、康复心理等。
2.2.3 创业知识结构的建构对机会的识别和风险的分析成为创业课程的核心,以此为基础,可以将会计、财务、供应链管理、生产线运筹管理、客户管理、营销管理等传统商学院课程围绕商业模式的各个方面知识教授给学生,真正做到学以致用。在一些条件比较成熟的学校开设大学生创业方面的课程,教会大学生熟悉取得经营资格的程序和筹措资金的渠道,了解经营方面的经验和原则,防止违规操作。这是一种非常好的教育方式,使得高等教育能够与地区经济和社会发展紧密结合。
2.2.4 创业能力的培养开设机会识别能力、社会资本与人际沟通课程。在中小企业创业中,社会资本与人际关系扮演及其重要的角色。但学校的传统教育往往不教授这类社会学的重要内容,在人际交往变得越来越重要的今天,创业课程应教授如何通过人际网络发展可信任的商业关系与协作。同时,商务沟通在赢得风险投资的重要性并不亚于商业计划书。沟通传播课程也应是创业课程重要的一环。陈晓萍等的研究《商业计划书展示中的创业激情和准备》指出,在商业计划书在风险投资家前展示、获取融资的过程中,深度的思考力、逻辑一致的说服力比热情洋溢的表现力更为关键。
创业教育应该针对这些对开放式分析技能、社交技巧的需求,制定与之相适应的教学方式,例如邀请创业家参与课堂,总结、分析、学习其创业经验;提供开放教学场所给学生实际创业,让学生在实际中冶炼商业经验。另外还可以引进现代企业广泛采用的一些商业模拟软件,帮助学生在具体的商业情境中提升创业技能。
3高职院校创业教育的实践与运行
3.1 开展多种形式的创业活动大学创业活动是一个将创业教育转化为创业实践、模仿创业或尝试创业的学习和体验过程,旨在提高学生的实践动手能力。高校可以借助第二课堂,开展各种、学科竞赛、探索性创业设计、社团活动、创业训练学术讲座等创业活动。全国大学生创业大赛卓有成效,其中许多优秀成果都已经进入市场。目前,全国以及各省每年都定期开展大学生创业大赛、创业技能竞赛等,培养学生从寻找商机开始,到制订创业计划、组建创业团队、进行创业管理的全过程模拟。我们对高职院校学生的创业调查显示67.5%的学生认为高职院校开展的创业宣传和创业活动不够,希望学校能够多举办企业家讲座、创业协会应该多组织举办些活动。创业活动有助于把一些创业活动的优秀成果推向市场,激发大学生参与创业活动的热情,使他们在创业实践活动中锻炼和成长,并为今后的发展打下坚实的基础。
3.2 建立校内实践基地大学生创业园是近年来我国高校建立大学生创业实践基地的成功举措。目前,各本科都开辟了大学生创业园区,让学生亲自去经营小企业,将受到的创业教育运用到实际的创业活动中。此外,理论与实践的结合,是创业教育的有效运行,也符合教育学规律与创业规律。我们的调查研究显示,高职院校大学生非常关心校园内创业园的政策,45.9%的学生认为学校应该提供大学科技园、创业园等环境和服务。近年来,国内高职院校也逐步重视大学生创业园的建设,但远远不够,各高职院校应该多开辟校内实训实验基地和创业基地,为大学生创业提供便利的条件。
3.3 开辟校外实践基地高等院校在开展大学生创业教育过程中普遍存在资金紧张、场所紧缺的问题。学校一方面应充分利用学校原有的教学实习基地,通过产、学、研的相互结合,使之成为大学生创业实践的园区。另一方面,学校应主动走出校门,积极寻求与政府、企业的合作,争取更多的社会资源,形成一些有效机制。加强与企业之间的联系,充分利用已有的社会资源强化创业教育实践环节,为大学生创业提供更广阔的空间。
参考文献:
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关键词:竞争;商业秘密;法律保护;内部保护
作者简介:王雷(1983-),男,汉族,河南郑州人,河南科技学院教师,硕士。
中图分类号:D922.294 文献标识码:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2013.10.76 文章编号:1672-3309(2013)10-166-02
当前市场竞争日益激烈,企业面临着巨大的生存压力。网络的普及,信息共享途径的增加,使企业难以利用传统的竞争模式保持自身优势。什么才是企业能够长期依靠的核心竞争力,不仅仅是企业决策者面临的现实问题,也是立法者所关注的社会问题。从近年来企业的发展趋势和典型的竞争案例中,我们可以发现除专利等传统智力成果之外,商业秘密的重要性正在日益凸显。商业秘密完全可以左右企业的竞争优势和经济效益。因此,越来越多的企业开始重视商业秘密的保护。商业秘密的保护方法大致可以分为:一是通过法律途径对商业秘密进行保护,即通过立法和司法对侵害商业秘密的行为进行惩罚,对受害企业进行救济。二是企业的内部保护,即企业通过企业政策和内部规则对商业秘密进行保护。
一、商业秘密的概念与种类
《中华人民共和国反不正当竞争法》规定:“商业秘密,是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。”在实践中,商业秘密一般包括设计、程序、产品配方、制作工艺、制作方法、管理诀窍、客户名单、货源情报、产销策略、招投标中的标底及标书内容等信息。对商业秘密进行归类,大致包括以下两种类型:
1、技术秘密。技术秘密是指应用于工业的没有得到专利和商标保护的、未公开过,未采取工业产权法保护的,以图纸、技术资料、技术规范等形式提供的制造某种产品或应用某种产品或者应用某项工艺以及产品设计、工艺流程、配方、质量控制等方面的技术知识。
2、经营秘密。经营秘密是指具有秘密性质的与经营者的经营活动有关的信息。具体包括进货渠道、客户名单、商业计划、原材料价格财务资信状况、推销手段、投资计划、对外业务合同等。
二、商业秘密在企业竞争中的作用
1、商业秘密可以给企业带来经济利益。经济利益是所有企业竞争的终极目的,也是企业进行竞争活动的经济基础。相对于商品和机器设备而言,商业秘密是企业资产的无形组成部分,尤其是技术秘密,可以直接提升产品或者服务的质量、降低成本和提高产能,从而促进企业经济效益的快速增长。随着我国市场经济的不断成熟,在企业原材料成本和经营成本难以继续压缩的情况下,技术秘密的作用必将更加凸显。高新技术、科学生产流程的广泛运用、合理的质量控制将会成为更加有效的效益增长点,对企业增强实力抢占市场份额,确保自身的生存和壮大起到至关重要的作用。
2、商业秘密可以使企业获得竞争优势。经营秘密可以在一定时间和范围内使企业取得相对其他对手的竞争优势。比如多样化、通畅的进货渠道可以使企业降低市场波动风险。客户名单、商业计划则可以大大缩短企业的销售周期,加快成本回收和资金周转。在高速化的市场运作中,商业秘密对竞争行为效果的放大作用日益凸显,企业只有拥有自己个性化的经营策略,才能取得长足的发展。而一旦这些经营信息被恶意窃取或者泄露,对企业的经营活动将造成极大扰乱,同时也会导致整个市场的无序竞争。
三、我国法律对商业秘密的保护
如前所述,我国法律明确界定了商业秘密的法律概念、特征和分类,并在此基础上,通过民法、经济法、劳动法、行政法、刑法等部门法规对商业秘密进行了保护。
《反不正当竞争法》中明确规定了侵犯商业秘密的具体情形及相应的法律责任。根据《反不正当竞争法》的规定,通常侵犯商业秘密的手段主要有以下几种:(1)以不正当途径或者手段获取商业秘密;(2)违法使用、披露商业秘密;(3)违反约定和要求披露、使用商业秘密;(4)恶意第三人侵权;(5)善意第三人由“正当获取”到“恶意侵权”。即使第三人善意获取了商业秘密,但接到权利人权利主张的通知之后转为恶意使用的行为。
根据我国《刑法》、《民法通则》和《反不正当竞争法》等法律规定,商业秘密的侵仅人应当承担以下法律责任:(1)侵权人应停止侵害、消除影响、赔礼道歉;(2)给权利人造成损害的,应当承担损害赔偿责任;(3)侵权人应承担被侵害的经营者因调查该经营者侵害其合法权益的不正当竞争行为所支付的合理费用;(4)监督检查部门,可根据情节处以侵权人1万元以上20万元以下的罚款;(5)以“侵犯商业秘密罪”追究侵权人的刑事责任。
由此可见,我国法律对侵犯商业秘密行为的表现形式及其相关的法律责任都做出了明确的规定,并且规定了包括民事救济、行政处罚和刑事处罚的救济措施。当商业秘密遭到侵犯时,企业可以依法提起民事诉讼或者向行政或检察机关举报。但法律只是权利救济的最后手段,企业不仅要有维权的法律意识,更重要的是企业自身防患于未然。建立起个性化的商业秘密保护制度。
四、企业内部商业秘密保护制度
通过内部制度保护商业秘密非常具有现实性,企业在这方面拥有较大的主动权,只要不违反法律的强制性规定,企业完全可以通过自主制定或者通过与员工间劳动合同约定建立保密制度。
1、建立完善的保密制度。商业秘密的保管和使用可以分解为不同部分,如不同工序或不同配方,每一部分的责任员工仅仅接触其工作需要知晓的部分,其余部分则不允许接触或打听,从而有效降低商业秘密泄露的风险并便于对可能泄露造成的损失加以控制。另外,在保密信息的日常管理中,应当制定专门制度和操作规范,以加强保护手段的效果,如强制要求配置保密、防盗设备;规定接触敏感信息人员的范围和等级;定期对文件、电子数据的完整性和保密设备的有效性进行检查等。
2、签订保密协议和竞业协议。企业应当在签订劳动合同的过程中与员工签署保密协议、竞业禁止协议,降低员工在工作中泄露企业秘密或者人事流动中泄露企业秘密的风险。如果出现员工违反保密协议的情况,企业应当依法采取行动,对违规者进行处罚,解聘,甚至提起民事追诉。这样既可以防止进一步的损失,也可以对今后的泄密行为起到遏制作用。竞业禁止协议则可以在一定程度上避免员工离职后泄露商业秘密的情形。但应当注意的是,竞业禁止协议应当避免过于严苛,以致限制了雇员的劳动权和择业自由权等基本权利。法律对竞业禁止协议的合法性和合理性也有严格的规定。如果因为违反法律强行性规定而导致竞业协议无效,显然对企业保护商业秘密非常不利。
3、加强离职程序的管理。对离职人员应当严格执行离职程序,收回涉及商业秘密的资料。对于不配合交接手续的离职员工,可以采取暂缓办理档案关系转移及社会保险转移手续,必要时通过抵押、担保等方法促使其配合。但是,要特别注意不得采取非法手段侵犯员工合法权益,并应当事前做好法律咨询以及可能诉讼的准备工作。对于离职人员,还要通过协议防止其将本人在工作中掌握的、由本单位拥有的商业秘密非法披露给其他用人单位,转让给第三者或者自行使用。对掌握企业重要科研任务和技术的科技人员,可规定在科研任务尚未结束前不得调离、辞职。擅自离职的要承担经济责任,并就其行为给企业造成的损失予以赔偿。
4、加强员工保密教育培训。企业可以对员工进行商业秘密保护相关法律知识的教育和普及,使员工了解泄露商业秘密所面临的法律后果。对掌握关键商业秘密的员工,包括高级管理人员、核心技术人员、营销、财务、人事人员等进行相关的业务培训,提高其保密意识,使其掌握必要的防范窃密的知识和方法。另一方面,企业也应当认识到,在市场环境下人员的自由流动是常态化的社会现象,劳动者根据待遇薪酬进行自由择业的权利也受到法律保障。法律对泄露商业秘密的处理只是最后救济手段,而要从源头上减少泄密、窃密的发生,需要建立企业和员工间的互信关系,即企业文化中强调的员工对企业的归属感和忠诚感。因此,企业在劳动关系中也应当换位思考,注重对职工权益的保护,积极改善员工的工作条件和报酬水平,建立公正的员工评价制度,促进员工工作的积极性,最终使员工自觉配合企业对商业秘密进行保护。
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一、国际反垄断法的不确定性
正是由于国际反垄断法调整对象的双重性,国际反垄断法可以分成两种不同的规则,而且其国际法形式的成长历程是不同的。故在国际立法中,不应将二者混同,采取分别立法将会取得更大的成效。
目前,由于GATT在规范国家行为上的巨大作用,货物贸易的国家限制的权力已大大地降低了,国家相应的权力得到了国际法的规范。而乌拉圭回合的谈判将问题扩及到投资、服务贸易和知识产权中的有关国家垄断问题。国家垄断问题正逐步引起WTO的关注,下一次贸易谈判中可能的一个中心议题就是竞争法问题。对于私人垄断问题,已有越来越多的国家制定了反垄断法,国内法的协调及域外适用的协调将是这一部分国际反垄断法的主要内容,进行国内法的统一在现阶段是不现实的想法。国内法的协调将会导致一些合作性的、技术性的规则的产生,这种合作性的规则是目前双边条约所采用的,如何使之成为普遍性的国际法规则是国际反垄断法研究要重视的问题。
国际反垄断法中的这两种不同的规则,其不确定性是不同的。前者处于WTO的体制下,对规则产生争议时有相应的解决机构,而后者只是谈判机制。但毫无疑问,由于国际法的不确定性,二者的不确定性表现得很凸出。这种不确定性表现为国际法是一种“软法”,所谓的“软法”,一方面它是一个缺乏体系性的东西,即使是WTO法律文件,作为迄今为止最为庞杂的国际经济法律文件,也不是包罗万象的,它在许多方面是有欠缺的,也就是说,这个国际经济法律体系是不完整的,一个不完整的体系,在解释上肯定会产生歧义;一个完整的体系,也可能由于法律用语、理智的局限性以及经济现实的变化而产生许多不确定性的东西。“软法”表现的另一个方面就是国家既是立法者,又是司法者,同时也可能是法律关系的当事人,可能是原告,也可能是被告, (这也是为什么发展中国家要参加到国际经济法律体系中的原因。否则,无法在经济领域有效地保护发展中国家的利益)。我们知道,司法者应该是中立的,而不能充当被告或是原告。另外,它的救济方式在相当大程度上是自力性质的,国家实力的因素起很大的作用。原先GATT是个没有司法体系的临时国际经济安排,而现在的WTO设立了争端的解决机构,但是,争端解决的强行性在国际法中一直是个难题,是导致国际法被称为“软法”的一个极为重要的方面。随着WTO争端的增多,争端所触及利益的重要程度的增多,国际法的这一特性就会暴露出来。而在国际法律体系中,实力的因素是不能不考虑的。这也是为什么越是触及到大国,争议的解决就越难,这也是国际法的法律性不及国内法的地方。
目前,降低这种不确定性的有效办法是在WTO体制中建立国际反垄断法的体系。克服法律不确定性的方法,一是法律的解释,它要求法律的整体性,使法律解释具有公正性,二是争议的解决机构,它使法律的解释具有唯一性。而法律的整体性是目前国际法所缺乏的,在规制国家垄断的法律中只有领域性的规则,在私人反垄断法中只有国家的双边协议,缺乏国际统一法的规则。因此在WTO体系内建立普遍性的国际反垄断法原则是必须的。尽管具体的规则难以达成,但较为灵活的原则则较为容易。如果有一个完整的体系就可以给法律解释提供一个合理的依据,有利于克服法律的不确定性。
二、国际反垄断法不确定性的克服
随着贸易壁垒的消除和经济国际化的发展,市场更加统一,竞争也更激烈,这就会产生许多与竞争相关的问题。不能克服国际竞争法的不确定性显然就不能适应国际经济的发展。在国际范围内反垄断法统一规则的缺乏会引起严重的贸易摩擦,国内反垄断法的执行可能会扭曲竞争(出口卡特尔例外),而且国内反垄断法在处理跨国反竞争行为上,如有关相关市场、交易、经济实体及经济影响存在很大的不同,特别是当这些因素可能具有全球范围的性质时更为明显。因此这就会引起更多法律管辖上的问题。效果理论、“单一体论”等法律原则在一定程度上能解决一些问题,但它们的应用会引起国家间关系的紧张,另外证据的搜集及信息的交换等问题也难以解决。所有这些因素都要求有一个统一的国际反垄断法规范,这种统一对于保证外国和国内公司进行公平竞争是必需的。针对这种情况,有学者呼吁在竞争领域制定多边规则,他们建议:下一次GATT回合的议题安排应包括限制性商业行为和卡特尔。应制定共同的规则规定禁止限制性的商业安排和政府有义务保证这些规则的执行,问题的关键是如何形成这些规则。
卡特尔问题是国际竞争中的一个突出问题。OECD(经济合作与发展组织)在这方面采取了一些行动。1996年,作为OECD成员国的美国提交了一份建议。建议是关于对付卡特尔的国际合作协议的条款,基本条款是:
(1)制定对付卡特尔的一般原则。
(2)制定各成员国在自身执行体制内可采纳的最低标准,包括:①明令禁止卡特尔,并进行严格的调查和处罚。②制定和完善反卡特尔法,制止其消极经济后果。 ③建立国内执行程序和机构来进行有效的调查、诉讼,对被卡特尔行为所侵害的对象进行救济。④提高私人对卡特尔诉讼的有效性。⑤对反卡特尔法的任何例外进行明确的通告,并承诺减少或消除例外。
(3)在卡特尔调查和程序上与外国机构的合作的最低标准,包括:①消除在支持外国竞争机构执行其反卡特尔法中提供或取得信息的法律障碍。②防止从外国机构取得的涉及卡特尔行为或执行的任何机密信息的泄露。③在确定的情况和合适的标准下通过交换信息和其他方式,参与外国卡特尔的调查和程序。
1998年4月,OECD在美国的建议基础上通过了一个建议。该建议要求成员国合作通过协议来禁止卡特尔,协议应分两个部分。(一)每个国家同意有效地执行其现存的竞争法和审查其现存法律的有效性,并通过修订或制定新法寻求更有效地防止和阻却卡特尔进行信息分享或与外国机构进行任何形式的合作。这种审查是基于有效制裁、恰当的执行程序和机构合作原则的。合作的原则是成员国应授权竞争机构向外国机构就调查卡特尔提供调查帮助和与外国机构分享机密信息。(二)成员国之间订立协议在搜索和分享信息、调查和对卡特尔提起诉讼等方面进行合作。这种协议至少应包括分享信息和以符合被要求方的利益来搜集信息。另外,协议应包括合理和恰当的保证来保护机密信息和规定被请求方独立判断,以减少合作的方式来防止不恰当的保密信息的泄露和保护特别利益。
经济全球化的进展可能会导致更多的限制竞争情形。反卡特尔协议制定的可行性有下列几个原因。(1)国家间在限制水平卡特尔上已取得一致,所有的OECD成员国都禁止卡特尔。(2)确定卡特尔是一个相对简单的事情,在大多数情况下,对在这些行动的反竞争效果上,各国的意见较为一致。(3)在以卡特尔执行为目的的合作中,与外国机构的信息分享的要求相对较少:许多卡特尔情形的基本问题是竞争者是否在价值、产出、市场或消费者的安排上达成一致,很少需要竞争机构来研究,更少地关注敏感的商业秘密或各种商业计划,而这些信息都是确定合并或垂直限制的效果所必要的。
国家对水平卡特尔的禁止原则上是一致的。毕竟,卡特尔从定义上讲具有内在的反竞争性。可是,也有一些因素阻碍各国达成一个多边的机密信息交换协议。首先是卡特尔的范围。OECD建议要求成员国减少卡特尔,并在调查中进行合作。它建议通过列举的方式对硬性卡特尔的范围作出限定,但列举是不完全的。硬性卡特尔的定义是:二个或几个以上竞争者之间通过对消费者或地域进行限制,固定价值、垄断交易、限制产量、划分市场, 或具有达到相似目的或产生相似后果的阻碍。这种方法旨在划定一个大致的公认的卡特尔领域,而不是对个别的违法行为进行详细列举,因为在具体的范围上,各国对硬性卡特尔并没有一致的认定。因此OECD所建议的方法解决了在多边层次上定义硬性卡特尔的困难。在一个合作协议中,硬性卡特尔的范围是确定竞争机构的合作范围的关键因素。因此,这个协议应包括定义硬性卡特尔的条款,也应包括合法的和政府授权的卡特尔。没有确切的定义预测卡特尔的范围将会引起误解和导致条款的误用。硬性卡特尔可以定义为:竞争者之间的协议,一般会导致竞争的减少或消灭,和缺少对经济效益的补偿。竞争者之间单纯的关于固定价值、限制竞争、垄断或安排市场或消费者的协议属于这一范围。这与其他垂直协议不同,垂直协议中潜在的损害与积极因素并存,这类协议的合法性在一些国家是依合理原则来进行分析的。可是如何对具体行为进行分类并不容易。在某些情形下,一些垂直行为可能也会包含在上述硬性卡特尔的范围内,但它的总体经济效果并不是十分明确。在这种情形下,竞争管理机构应通过研究关于行为对竞争的实际影响或可能产生的效果等因素来研究这种行为是否会导致反竞争效果,竞争机构之间在该行为如何分类的问题上要求紧密地协商和分享敏感的商业秘密、商业计划和其他信息。考虑到其中的复杂性,为区分伪装的固定价格和一个有效的促进竞争、具有固定价格因素的合营企业,需要竞争机构间的信息分享。因此,分类十分重要,因为卡特尔的形成总是以一个比较灵活的方式进行的,企图规避法律。
其次是信息分享的问题。与外国机构分享机密信息会使被要求国的经济和主权利益受损。依据建议规定,如果提供信息的帮助与被要求国的利益不符,合作协议中的被要求一方有权拒绝提供相应的信息。被请求方拒绝合作权的行使会导致国家间的冲突。这也关系到卡特尔的定义问题,因为对一些协议请求方来说是作为对私人卡特尔的诉讼,而如果寻求的信息在对方看来是不适当使用或是由于要求方的严厉制裁而影响到被请求方的重要利益时,就会引起冲突。
为了避免和解决纠纷,需要建立一个国际性的争议解决机构,并保证竞争法及其执行更加一致。但OECD并没有提供一个有效的争议解决机制。国家仍就管辖问题诉诸于双边和多边的方法。在一个多边协议中,拒绝协助权基本上是无限的,仅有的限制是一方机构的拒绝同时会导致对方行使相同的权利。但即使是当外国机构对硬性卡特尔适用竞争法(如对出口卡特尔),而被请求国基于此行动与它们的利益不一致而自行地拒绝协助,那么合作协议在禁止卡特尔上的规定是无意义的。因此为了具有一个有用的合作机制,拒绝权应是有限的,事实上多边协议的自我执行的现实应被一种多边措施所取代。
另外,多边协议在执行中还会有下列一些问题。首先,美国已采取运用反托拉斯法来提高它的商业利益,国际合作会加强美国以牺牲别国利益为代价行使这种做法。1992年,美国司法部表示对于在国外的竞争限制,对美国出口有“直接、实质和合理地可预见的效果”应适用反托拉斯法,即使是这类限制对美国消费者没有损害。1995年“国际商业的反托拉斯执行指南”重申了这一立场。指南规定了域外管辖的一个宽泛的范围:由外国企业参与的在外国市场上进行反竞争行为,影响到美国企业在海外商业活动。这一规定的一个显著特征是它强调对在外国市场的美国商业的市场准入构成影响,即符合管辖的要求。指南中许多假设的例子说明美国对在外国的企业进行影响美国商业机会(如投资或出口)的行动将予以追诉。
其次,私人损赔偿体系只在美国采用,虽然近年来私人诉讼的数目已下降,但它在反托拉斯法执行过程中依然扮演着十分重要的角色。其中的一个重要问题是潜在的私人原告将会有相当大的机会在美国取得政府的信息,特别是在基于合作协议而提供信息的政府的竞争案件结束后。不过,对外国违法者进行三倍的损害赔偿是一个沉重的经济负担。事实上,多倍赔偿的可能性在美国反托拉斯法的域外运用中已引起了相当大的争议。一些国家已经拒绝承认美国反托拉斯判决中三倍于损害的赔偿额的有效性。
再者,国家间在执行能力、管辖范围和竞争法的制裁上有更大的差异。美国具有较强的执行、宽泛的管辖范围和最严厉的处理,比如,只有美国对某些卡特尔实际上采取刑事制裁。而刑事制裁需要有专门负责反托拉斯刑事制裁的特别机构,如美国司法部反托拉斯局,这也会引起合作中的争议。
这些问题合在一起会产生法律运用上的困难,即使在反竞争行为上达成一个合作协议,亦是如此,如在许多国家商业界反对交换商业机密信息的任何立法,即使这种立法规定机密信息的交换考虑了所有商业团体的安全因素。
[论文摘要]本文阐述了电子商务实践环节在电子商务课程建设中的重要作用,分析了当前高校电子商务实践教学环节的状况及存在的问题,提出了加强电子商务实践教学环节的建议。
当前,电子商务的迅猛发展既给我国高等院校的电子商务教学带来前所未有的机遇,同时又提出了新的挑战。如何培养具有电子商务技能性的、实用性的专业人才,已经成为我国高等院校电子商务专业教学体系建设的重要目标,而电子商务课程的实践性教学环节的提高,是实现上述目标的有效途径。
一、实践环节在电子商务教学中的重要性
电子商务是自然科学与社会科学相互交叉、科学与技术相互渗透而形成的一门新兴学科,它不仅要求学生掌握基本的理论知识,而且要求学生具有较强的动手能力。学生动手能力的培养体现在电子商务教学的实践环节上。电子商务的实践性教学就在于通过模拟电子商务活动过程和观察实际电子商务活动来重复电子商务知识,了解电子商务专业知识的具体运用,体会电子商务专业知识的作用。同时,通过实践性教学使学生能够直接感受到电子商务的商业化应用过程,并通过知识的运用深入理解电子商务原理和过程,让学生对所学的电子商务专业知识有实际的实践经验,能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程,具体地把握所学的专业知识,最终达到将所学的书本知识实用化、具体化。
实践性教学不仅仅是实验室的模拟教学,更主要的是对真实的互联网世界的感性认知。通过实践,了解电子商务相关的各种模式及网上的各种相关资源。通过了解目前国内外电子商务的发展状况,学生也可以找到自己感兴趣的内容,引起对学科的学习兴趣,尽快明白电子商务的内涵,知道电子商务应该学习哪些内容,清楚自己所学的专业内容适合从事哪些工作。可以说,实践性教学为学生提供了参与电子商务活动的机会,不仅使学生能够直接感受到电子商务活动规律,促使学生运用电子商务知识完成电子商务活动,而且使他们在整个实验过程中进一步认识、理解所学的相关知识,开阔视野,扩大知识领域,提高适应商业活动的综合素质,继而达到融会贯通。
二、我国高等院校电子商务实践教学环节的状况及存在的问题
1.电子商务实验变成就是上网。这种做法主要是学校在实验课程开发滞后的情况下采取的补救做法,让学生自己去浏览网站或在网上购物。在这种方法下,学生只能看到网站的前台实现形式,对于电子商务的业务处理流程无从得知。
2.电子商务实验变成就是编程序与建网站。还有一些学校的电子商务实验就是让学生编写程序与制作网页,或让学生凭想象构建商务网站。这样做确实能培养学生动手建网站的能力,但这肯定不是电子商务实验的全部,毕竟电子商务专业不是计算机软件专业,编程人员不是其培养目标。
3.电子商务实验变成放羊。放羊有两种表现形式:一种是让学生自己到企业尤其是电子商务公司或科技企业参观或学习。这种做法的弊端在于实验效果无法控制,这种方式可以算是到实验场地放羊。另一种是教师由于己不懂实验软件的操作,在电子商务实验课上任由学生自己进行实验,对于实验过程缺乏引导和监督,这可以算是在实验过程中放羊。这两种放羊式的实验方式都无法保证实验效果。
4.学生缺少参与电子商务活动的机会,不能以感性认识来接触实际问题。虽然使用模拟软件,但是现有的软件的作用只是让学生了解了操作的流程,并没有达到提高动手能力、激发出他们的创造性思维的效果。从而不能使学生直接感受到电子商务活动规律,运用电子商务知识完成电子商务活动,并进一步发现电子商务经营模式、系统设计、技术选择、市场推广等方面存在的问题和潜力,发现现存模式中的问题,提出改进意见。新晨
三、加强电子商务实践教学环节的建议
1.模拟实验教学。通过学生亲自动手操作一个虚拟的电子商务模拟系统,领会电子商务的概念和方法,使学生掌握电子商务全过程的系统知识。由于系统模拟的是当前企业或电子商务公司真实的业务处理模式,在系统中实习,就同进入真实的互联网环境中一样,学生可以分别以供应商、采购商、市场中介方、第三方认证、银行、仓储管理员、财务管理者、系统管理员、网站设计者、数据库编程员等不同的身份、不同的角色去进行实战性的练习。这对于培养学生的学习兴趣,使之系统掌握电子商务基本理论、明确未来工作的任务,从而激发学习的积极性和自觉性都是十分必要的。
2.开发型实验教学。开发型实验教学是利用底层开发工具或开发环境针对发现新的现象、新的问题或某些有意义的商业计划或机会将其实施的过程。教学方式有:虚拟案例(需求)和实际项目开发教学。开发型实验的要求:能够自主创建电子商务教学实践环境:能够剖析电子商务流程各环节(认识、分析、规划、实施、管理);能够创新性构建系统电子商务平台;能够使学生通过实践提高适应商业活动的综合素质;能够培养学生在实践中发现问题、提炼问题,概括问题、培养发现商业机会的意识和能力。开发型实验的作用:帮助学生树立电子商务整体观念;锻炼学生独立实施、组织运行电子商务应用系统和制定可行的系统对策的能力;实现电子商务教学实验的多层次目标。
3.创业型实验教学。创业型实验教学是在内部管理环境和外部商业环境中的商业项目实施教学,在这个层次的教学中,不但要求对电子商务项目的业务模式、经营模式、组织管理模式、技术模式、资本模式给出方案还要能够将其实施和运营。
参考文献:
从1995年算起,中国的电子商务已经走过了15年的历程。电子商务教育很大程度上是跟电子商务同步发展的,尽管专业设置晚了好几年,但实际上很多老师早在1995年甚至更早的时候就开始关注并进行网络技术商务应用领域的教育。我们学校从2003年开始招收第一届正式的电子商务本科专业,到今年已经有5届的本科毕业生。电子商务模拟实习是一门应用理论科学,起着衔接一般计算机基础课和商务活动的中介作用,是商务类专业的一门必修课,是一门实用性和操作性较强的课程。实践教学作为电子商务概论教学内容的重要组成本文由收集整理部分,在培养学生的专业技术应用能力,进一步掌握专业的基本能力和管理的基本技能;培养学生理论联系实际,独立分析问题和解决问题的能力等方面发挥着重要的作用。
一、实践环节在电子商务教学中的重要性
电子商务是自然科学与社会科学相互交叉、科学与技术相互渗透而形成的一门新兴学科,它不仅要求学生掌握基本的理论知识,而且要求学生具有较强的动手能力。学生动手能力的培养体现在电子商务教学的实践环节上。电子商务的实践性教学就在于通过模拟电子商务活动过程和观察实际电子商务活动来重复电子商务知识,了解电子商务专业知识的具体运用,体会电子商务专业知识的作用。同时,通过实践性教学使学生能够直接感受到电子商务的商业化应用过程,并通过知识的运用深入理解电子商务原理和过程,让学生对所学的电子商务专业知识有实际的实践经验,能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程,具体地把握所学的专业知识,最终达到将所学的书本知识实用化、具体化。
实践性教学不仅仅是实验室的模拟教学,更主要的是对真实的互联网世界的感性认知。通过实践,了解电子商务相关的各种模式及网上的各种相关资源。通过了解目前国内外电子商务的发展状况,学生也可以找到自己感兴趣的内容,引起对学科的学习兴趣,尽快明白电子商务的内涵,知道电子商务应该学习哪些内容,清楚自己所学的专业内容适合从事哪些工作。可以说,实践性教学为学生提供了参与电子商务活动的机会,不仅使学生能够直接感受到电子商务活动规律,促使学生运用电子商务知识完成电子商务活动,而且使他们在整个实验过程中进一步认识、理解所学的相关知识,开阔视野,扩大知识领域,提高适应商业活动的综合素质,继而达到融会贯通。
二、电子商务实践教学中的问题
(一)实践教学理念的局限性
目前各高校在培养应用型电子商务人才的实践教学理念上存在较大差异。由于电子商务应用的复杂性和变化性的特点,不管哪一种实践教学理念,都不能较完整地反映电子商务的内涵,因此都存在一定的局限性。
(二)缺乏相应实践教材
从2001年国内高校正式开办电子商务开始,相关的电子商务教材约有上千种,而相关实践教材则显得门庭冷落、形式单一,有特点、有针对性的实践指导书更寥寥无几。不多的实践教材不是内容陈旧,就是缺乏针对性,而交由任课教师编写的指导书虽然能满足部分教学需
要,但在系统性和专业性上还存在欠缺和不足。
(三)校内实验室建设硬件到位软件不足
学校在建校初期的校园网建设、机房建设都有较大投入,一般情况下校内实现千兆以太网,校外通过专用光缆连接internet。学校专门购置了一定数量的服务器,用以支持各类教学实验。但目前的问题是,硬件到位,软件不足。电子商务涉及的教学软件非常多,比如erp、crm、scm、物流软件、交易平台、电子支付系统、电子报关系统等,有些专业软件一套就需要几十万,甚至上百万的投入。学校办学经费紧张,难以如数购买。
三、加强电子商务实践教学
1.模拟实验教学
通过学生亲自动手操作一个虚拟的电子商务模拟系统,领会电子商务的概念和方法,使学生掌握电子商务全过程的系统知识。由于系统模拟的是当前企业或电子商务公司真实的业务处理模式,在系统中实习,就同进入真实的互联网环境中一样,学生可以分别以供应商、采购商、市场中介方、第三方认证、银行、仓储管理员、财务管理者、系统管理员、网站设计者、数据库编程员等不同的身份、不同的角色去进行实战性的练习。这对于培养学生的学习兴趣,使之系统掌握电子商务基本理论、明确未来工作的任务,从而激发学习的积极性和自觉性都是十分必要的。
2.开发型实验教学
开发型实验教学是利用底层开发工具或开发环境针对发现新的现象、新的问题或某些有意义的商业计划或机会将其实施的过程。教学方式有:虚拟案例(需求)和实际项目开发教学。开发型实验的要求:能够自主创建电子商务教学实践环境:能够剖析电子商务流程各环节(认识、分析、规划、实施、管理);能够创新性构建系统电子商务平台;能够使学生通过实践提高适应商业活动的综合素质;能够培养学生在实践中发现问题、提炼问题,概括问题、培养发现商业机会的意识和能力。开发型实验的作用:帮助学生树立电子商务整体观念;锻炼学生独立实施、组织运行电子商务应用系统和制定可行的系统对策的能力;实现电子商务教学实验的多层次目标。
关键词:国家风景道,多样性,成功案例
中图分类号:TU984文献标识码:A 文章编号:
美国国家风景道的内容和经营特点存在很多不同之处。有些风景道可能很短,而有些风景道则很长;有些风景道可能只具备一个单一的特点以保证其可识别,而有些风景道可能同时拥有2个或以上的特点;每个国家风景道的建设时期各有不同,有些风景道可能已建成了几十年,而有些风景道仅建设了几年而已;有些地区的风景道经营人也许仅有几个合作者,经营目标也十分简单,但能取得很好的成绩,而有些地区的风景道则需要很多的合作者,才能保证其成功。美国国家级规划纲要在设计时并未要求一定要保证其价值,但事实上在实际运作过程中却完全体现了这一点。在纲要允许的前提下保证国家风景道保持其多样性对其发展是非常有利的,多样性是保证风景道建设成功的重要因素。
1前言
(1)国家风景道的建设目的
美国国家风景区道将美国的公路、它们历史以及有价值的景区景点连结到一起,形成一种独特的集合,每条风景道因其人文内涵而显得与众不同。美国国家级景观公路规划起初依照陆上多式联运效率法案(1991)制定,后按照1998年颁布的21世纪运输公平法案完成制定工作。尽管国家级的政策和规划标准已经出台,但是该政策和标准只是基于自愿性的,并且将责任范围限制在较小的行政范围内。同时这种国家级规划只提供了激励措施(如荣誉、资金支持等),但没有将一部分管理权限下放。尽管在规划的实施过程中联邦政府和州政府也有一定程度的参与,但本规划的核心战略和计划仍然维持在地方政府或是风景道管理部门的级别。尽管在廊道计划模式要求具备14种要素,但是该计划流程更强调目标中灵活性和平衡性,同股东的合作以及强大的公共参与性。
(2)风景道的其他职能
我们有必要将两种风景道区分开来——一种是已存在一段时间的风景道,一种是基于国家风景道规划层面的风景道,后者强调的是美国风景道的集合。风景道建设自从本世纪初在美国开始被重视起来,一些州在几十年前就开始出台景观公路的规划。对大多数地区而言,那些早期的指示仅注重景观质量,并不具备很强的规划和管理成分。而国家风景道则与此不同。
首先,所有的国家级风景道必须包括一个或者多个内在品质资源;其次,这些风景道需要有廊道管理方案来提高和保护资源;第三,这些风景道必须有执行上述计划的组织能力。近期,将有96个国家风景道满足上述要求(如图1所示)。
图1美国国家风景道的分布情况
2美国国家景观风景道的一般特征
(1)重要的内在品质
合格的景观风景道应该包括六方面的内在品质:景观性、娱乐性、自然性、历史性、文化性以及考古价值(见表1)。规划一条国家风景道,必须要具备上述六种中的一个属性,并且其重要意义必须为多数州所承认。想要获得全美风景道的资格,就必须具备两种或两种以上品质,而且其中的某一项品质为该公路独有,在其他任何地方都不能见到。
表1内在品质
(2)廊道管理计划
廊道管理计划共包含14类要素,其在一些关键的管理环节中要保证其一致性和相容性。同时,各地方的风景道发展应根据其自身社会发展特点及资源价值所在进行战略和规划上的安排,以保证风景道管理和实现既定目标的灵活性。由联邦高速公路管理局资助的技术援助文件里对于14中需求要素有以下的概括。
表2 廊道管理计划要素
位置 廊道地图表示到边界、属性的方位以及不同土地的开况
外形描述 公路总览(安全)
高速公路设计和维护标准
内在品质 评估:为内在品质定价,包括其在本地的、区域的、国家的重要性以及在该地区的内容
管理战略:表示内在品质如何管理同时为完成管理应使用何种工具
解释:适当的计划解释风景道资源的重要性
游客需求和期望 游客经验计划:尽量减少对游客体验的干扰,同时尽力提升游客的体验程度
发展计划:对现有的风景道资源进行提升,在保存廊道的内在品质的同时拓展新的内涵
商业计划:探讨风景道如何适应商业运输模式,同商业对接,为游客提供运输服务,保证安全性适应无车化模式
标志计划:确保和提供路线标志为游客提供服务
户外广告控制:所有的当地、州、联邦法律控制户外广告
市场营销和推进 市场营销:描述风景道是如何进行市场推广和宣传的
推进:描述了风景道是如何为了吸引顾客而进行推动、解释、市场营销
多语种信息:满足多种语言需要,为全世界游客服务
旅游计划:描述如何发展旅游业是恰当的
群众参与和责任 公共参与:探讨怎样能使公共参与进而发展和实施廊道管理目标
责任计划:列举出为执行计划所采取的所有行为,包括机构、团体以及个人的责任
(3)风景道的目标以及预期效果
风景道项目的双重目标是保护和促进风景道附近的资源。为达成上述目标,风景道需要通过扩大旅游产业推动经济发展来为地方经济做出贡献,同时也需要在备选的管理规划当中优先进行资源保护。通过发展景观风景道为道路沿线及所在地区提供五大效益,这五大效益分别指:
经济发展
风景道要通过在旅游廊道的沿线整合一系列有吸引力和体验项目来提高宣传与推进的机会。
社区服务和设施
风景道帮助改善社区和旅游基础设施发展水平,如休息区,景区集散中心,指示点,观景台,路标以及景点宣传材料等。
游客管理
风景道需要对沿线游客进行协调分配,并对潜在的游客施加影响。
风景道提升
风景道需努力提升道路性能、景区品质以及安全性
资源管理
风景道提供有效的管理手段以培养更好的口碑已经对于区域历史、自然以及文化资源的认同。更好的口碑以及认同感可以帮助实现良好的管理效果。
3风景道成功的标准
有多种方式来衡量风景道的成功与否。本文主要集中在以下三点:规划行动、拨款以及项目。
(1)规划行动
美国国家风景道的发展需要配套使用多种规划,因此需要廊道管理计划。还有各种规划方案的具体的计划,比如说指示牌和市场营销方案等。
(2)项目
尽管风景道是由规划指导的,但还是需要具体行动去激励与推动。在对风景道领导者的调查以及关于风景道的一些调查问题中都反映出,要完成并提高这些项目,其跨越幅度是非常高的。平均下来,每个风景道可以同时有五个项目计划。表格6中阐述了在风景道的建设中总的项目产出。由此我们可以发现,对于旅行者而言在不同计划工作中,分配基本是平均的。
(3)国家风景道的拨款
对国家风景道的拨款而言,可以说是美国交通部预算中最少的一个项目,但在其发展的前12年中美国交通部的拨款却起到很重要的作用。一共有超过17亿美元的拨款投入到全国的1400个项目当中。即使当部分州政府的财政拨款缩紧时,风景道却依然可以继续实施规划。风景道基础设施的建设占用了较多的资金量。这种分配也表明了拨款对规划、指示牌以及市场宣传的重要支持作用。
4小结
本文全面阐述了美国国家风景道计划和总体特征,总结出以下有益于我国旅游公路发展的一些观点:
1、美国国家风景道计划对旅游廊道以及地方旅游资源内在品质的唯一性和价值性提出了政策关注;
2、美国国家风景道政策提出对旅游经济发展和资源管理保护的双重考虑;
关键词:农村职校;调动非智力因素;创业教育
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1992-7711(2012)08-081-2
近几年来,很多农村地区,特别是偏远地区的职校将毕业生就业的去向都瞄准在其它经济发达地区的就业市场上,问其原因则回答为:农村地区经济形势落后、不景气,可供的就业机会少,无法满足就业的需求。事实上,这种“舍近求远”的做法,最终导致了职业教育在地方上发展的有效空间越来越小。据调查那些进入企业后的毕业生常会出现流动频繁、盲目跳槽或随意辞职回家的现象,有的甚至在社会上闲荡,以致家长抱怨。所以不仅企业意见大,而且家长也是牢骚不断,这不可避免地影响了学校的办学声誉。长此以往,落后地区的社会经济与职业教育之间的“裂缝”必将越拉越大,地方经济因为得不到充足的劳动力和技术支撑而难以实现腾飞,另一方面职业学校在当地的招生、就业的口碑越来越差,职业教育不仅无法显现对本地经济的促动功能,而且将会在地方社会经济环境中逐渐失去其存在的价值,这样的结果显然违背了中等职业学校的办学宗旨。事实证明,中等职教只有扎根于地方土壤,以发展地方社会经济为目标,才能获得发展的充沛动力。所以,我们应该深入研究,大力开发地方就业、创业资源,不仅要争取地方经济行业提供出的适合职校毕业生发展的就业岗位,而且要积极鼓励毕业生走自主创业求发展的路子,让职教之花在地方社会经济环境中鲜艳地开放。
培育创业人才与开展创业教育是20世纪80年代后期西方国家提出的一种新的教育理念,主要特征是使毕业生不仅是求职者,而首先将成为工作岗位的创造者。无可厚非,创业教育是素质教育的重要内容之一。我国虽然早在1991年就开始进行基础教育阶段的试点,但是收效甚微,而对于广大农村职业学校的学生来说,他们几乎没有受过创业教育的熏陶。因此,笔者认为在农村职校德育中进行创业教育的渗透就相当有其意义,表现为以下三个方面:
首先,能够缓解就业压力,对以后学生创业起推动的作用。不可否认,对农村职校毕业生来讲,要想踏出校门就走上创业之路是非常困难的事情,甚至是不太现实。因为顺利的创业不仅需要专业技术,而且还需要项目的选定、资金的铺垫、市场的运作和管理力量的形成,职业学校毕业生对创业要有一个适应、摸索、求异、生成的过程。但我们坚信不间断地在校园做切实可行、形式多样的创业教育活动,在学生心中埋下了积极创业的火种,若干年后,总会有不甘寂寞的往届毕业生在社会上经过一番摸爬滚打后,跳出来打拼自己的事业。
其次,有助于鼓励学生学好专业。事实表明,在上学期间有意于创业的学生更能清晰地意识到要将自己的学业学好,因为学生在创业实践活动中自然会体会到技能资源的重要性。现在的创业者更多的是怀揣文凭、技能去创业,是“知本家”、“技本家”。退一步讲,有了专业技能的储备,创业者便多了一条退路,即便自己当下做不了老板,还有一技之长以确保在社会上立足生存。
最后,有助于学生更妥当地处理人际关系,增强团队协作意识。农村职校的学生就像是“筐底橙”,学习成绩低,自卑心理十分严重,同时“自我中心”的意识很强,排他心理也很严重,在班级里,在同学中,有些同学是没有集体意识的,我行我素,排斥他人,妒忌其他同学比自己好,喜欢找其他同学的毛病。通过创业教育活动让学生组建创业团队,在团队合作的活动中逐渐消减他们内心的自卑、自我、排他等方面的心理障碍。在学生时代结下的友情往往比较单纯,彼此之间真诚支撑,团队协作具有较强的战斗力。
我们知道现代教育讲究终身教育,学校教育是为学生终身受教育打下基础,教学不是单纯持传授知识,学生的学习不是记忆。职教培养的根本目的应该是鼓励学生自主创业,通过创业实现他们的人生价值。因此,现代农村职业学校办学要奉行现代职业教育的教学理念,紧扣职教培养的根本目的进行教学,不能忽视创业教育。
在农村职校进行创业教育,笔者认为要充分调动学生的非智力因素围绕以下几个方面来开展:
一、灵活运用教学模式,激发学生的创业激情
对学生来说,与创业有关的知识、技能必不可少,但更重要的是强烈的创业欲望以及自信心和进取精神,因而需要在教学过程中营造一种民主、平等的教学氛围,激发起学生的创业兴趣和热情。针对农村职校学生学习基础参差不齐的实情,教学中要注重个性化教学,保护好学生的自尊心,培养出学生的自信心,灵活运用“参与式”等教学模式,采用角色扮演、小组讨论、案例分析、辩论等方式,让学生在中学,学中做,联系商战案例,融入社会生活,在兴趣中愉快学习。
二、不断强化思想教育,培养学生的创业品质
尽管学生多数生长在农村,但大部分是独生子女,不少人从小就受到家庭的溺爱,娇生惯养、拈轻怕重,所以很多学生没有经过艰苦生活的磨练,意志品质薄较弱,吃苦耐劳精神差,在将来的实际创业过程中,他们必定难以坚持下去。因此在创业教育过程中务必要注重对学生创业品质的熏陶和培养,加强自强自立精神的教育,树立创新进取的意识,培养不畏艰险的精神,培养与人合作的能力,培养强烈的使命感和事业心,培养学生既有坚定的必胜信念,又有锲而不舍的韧劲。
三、注重夯实必备知识,充实学生的创业储备
农村职校学生的创业意识十分淡薄,创业知识结构极不完善,可以说是一窍不通。据统计,90%学生不能完整地表述出怎样创办一个小企业,95%的学生不知道什么是商业计划书,更不知道如何制定它等等。这就对学校创业教育的内容的设置提出一定的要求,设置时必须将分析商机、市场调查、谈判、基本财务知识、市场实践销售以等知识系统地纳入到课程内容中去,从而使学生掌握创办一个公司需要的财务和销售等基本知识,并能完整地撰写出合格的商业计划书。同时对学生进行有关法律法规的指导,让学生懂得要遵守法律、合法经营,在今后的创业道路上不走弯路。
四、积极开展实践活动,锻造学生的创业能力
所谓创业实践活动是指具有创业教育意义和价值的特定课程模式,是以学生的自我教育和自主学习为主线的教育活动;是以社会实践为纽带的,以实践成果为价值判断的教育方式。创业就是一种理论与实际高度结合的实践性活动,创业者必须真刀真枪地实干,而决不能纸上谈兵;必须从我做起,从点滴做起,从基础做起,不可能一蹴而就。农村职校的学生注重一个“稳”字,缺乏闯劲,“等分配,靠学校”的就业观念根深蒂固。为了提高学生的职业意识,开发他们的创业精神,培养他们的创业能力,需要在校园内外积极地创设创业基地,多样地开展实践活动,使学生尽早接触到社会,接触到实践,达到提高了综合素质,为毕业走向社会奠定基础的目的。
中国是一个农业大国,农村人口素质始终制约着整个国民经济与社会的发展。在农村大力发展职业技术教育,提升扎根于农村地区的职校生的综合素质,是促进农村经济快速发展的重要举措之一。因此,实施创业教育则是农村中等职业技术教育工作的重中之重!只有通过创业教育,才能让更多的学生掌握基本的商业知识和技能,挖掘自身潜力,提高社会责任感,逐渐具备适应社会或创业能力,为农村经济建设源源不断地输送中坚人才。我们坚信借助职教领域里创业教育的星星之火,必将形成促成广大农村经济蓬勃发展的燎原之势。
[参考文献]
[1]芦秀兰主编.《职业指导与创业》.东华大学出版社,2004.