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1、关注产品
在商业计划书中,应提供所有与企业的产品或服务有关的细节,包括企业所实施的所有调查。这些问题包括:产品正处于什么样的发展阶段?它的独特性怎样?企业分销产品的方法是什么?谁会使用企业的产品,为什么?产品的生产成本是多少,售价是多少?企业发展新的现代化产品的计划是什么?把出资者拉到企业的产品或服务中来,这样出资者就会和风险企业家一样对产品有兴趣。在商业计划书中,企业家应尽量用简单的词语来描述每件事?商品及其属性的定义对企业家来说是非常明确的,但其他人却不一定清楚它们的含义。制订商业计划书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在世界上产生革命性的影响,同时也要使他们相信企业有证明它的论据。商业计划书对产品的阐述,要让出资者感到:“噢,这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”
2、敢于竞争
在商业计划书中,风险企业家应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁?他们的产品是如何工作的?竞争对手的产品与本企业的产品相比,有哪些相同点和不同点?竞争对手所采用的营销策略是什么?要明确每个竞争者的销售额,毛利润、收入以及市场份额,然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势,要向投资者展示,顾客偏爱本企业的原因是:本企业的产品质量好,送货迅速,定位适中,价格合适等等,商业计划书要使它的读者相信,本企业不仅是行业中的有力竞争者,而且将来还会是确定行业标准的领先者。在商业计划书中,企业家还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。
3、了解市场
商业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响,以及各个因素所起的作用。商业计划书中还应包括一个主要的营销计划,计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区,明确每一项活动的预算和收益。商业计划书中还应简述一下企业的销售战略:企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员?企业是使用转卖商、分销商还是特许商?企业将提供何种类型的销售培训?此外,商业计划书还应特别关注一下销售中的细节问题。
4、表明行动的方针
企业的行动计划应该是无解可击的。商业计划书中应该明确下列问题:企业如何把产品推向市场?如何设计生产线,如何组装产品?企业生产需要哪些原料?企业拥有那些生产资源,还需要什么生产资源?生产和设备的成本是多少?企业是买设备还是租设备?解释与产品组装,储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。
5、展示你的管理队伍
把一个思想转化为一个成功的风险企业,其关键的因素就是要有一支强有力的管理队伍。这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年工作经验,要给投资者这样一种感觉:“看,这支队伍里都有谁!如果这个公司是一支足球队的话,他们就会一直杀入世界杯决赛!”管理者的职能就是计划,组织,控制和指导公司实现目标的行动。在商业计划书中,应首先描述一下整个管理队伍及其职责,然而再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣,细致描述每个管理者将对公司所做的贡献。商业计划书中还应明确管理目标以及组织机构图。
一、怎样写好商业计划书
那些既不能给投资者以充分的信息也不能使投资者激动起来的商业计划书,其最终结果只能是被扔进垃圾箱里。为了确保商业计划书能“击中目标”,风险企业家应做到以下几点:
1、关注产品
在商业计划书中,应提供所有与企业的产品或服务有关的细节,包括企业所实施的所有调查。这些问题包括:产品正处于什么样的发展阶段 它的独特性怎样 企业分销产品的方法是什么 谁会使用企业的产品,为什么 产品的生产成本是多少,售价是多少 企业发展新的现代化产品的计划是什么 把出资者拉到企业的产品或服务中来,这样出资者就会和风险企业家一样对产品有兴趣。在商业计划书中,企业家应尽量用简单的词语来描述每件事 商品及其属性的定义对企业家来说是非常明确的,但其他人却不一定清楚它们的含义。制订商业计划书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在世界上产生革命性的影响,同时也要使他们相信企业有证明它的论据。商业计划书对产品的阐述,要让出资者感到:“噢,这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”
2、敢于竞争
在商业计划书中,风险企业家应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁 他们的产品是如何工作的 竞争对手的产品与本企业的产品相比,有哪些相同点和不同点 竞争对手所采用的营销策略是什么 要明确每个竞争者的销售额,毛利润、收入以及市场份额,然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势,要向投资者展示,顾客偏爱本企业的原因是:本企业的产品质量好,送货迅速,定位适中,价格合适等等,商业计划书要使它的读者相信,本企业不仅是行业中的有力竞争者,而且将来还会是确定行业标准的领先者。在商业计划书中,企业家还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。
3、了解市场
商业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响,以及各个因素所起的作用。商业计划书中还应包括一个主要的营销计划,计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区,明确每一项活动的预算和收益。商业计划书中还应简述一下企业的销售战略:企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员 企业是使用转卖商、分销商还是特许商 企业将提供何种类型的销售培训 此外,商业计划书还应特别关注一下销售中的细节问题。
4、表明行动的方针
企业的行动计划应该是无解可击的。商业计划书中应该明确下列问题:企业如何把产品推向市场 如何设计生产线,如何组装产品 企业生产需要哪些原料 企业拥有那些生产资源,还需要什么生产资源 生产和设备的成本是多少 企业是买设备还是租设备 解释与产品组装,储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。
5、展示你的管理队伍
把一个思想转化为一个成功的风险企业,其关键的因素就是要有一支强有力的管理队伍。这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年工作经验,要给投资者这样一种感觉:“看,这支队伍里都有谁!如果这个公司是一支足球队的话,他们就会一直杀入世界杯决赛!”管理者的职能就是计划,组织,控制和指导公司实现目标的行动。在商业计划书中,应首先描述一下整个管理队伍及其职责,然而再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣,细致描述每个管理者将对公司所做的贡献。商业计划书中还应明确管理目标以及组织机构图。
6、出色的计划摘要
商业计划书中的计划摘要也十分重要。它必须能让读者有兴趣并渴望得到更多的信息,它将给读者留下长久的印象。计划摘要将是风险企业家所写的最后一部分内容,但却是出资者首先要看的内容,它将从计划中摘录出与筹集资金最相干的细节:包括对公司内部的基本情况,公司的能力以及局限性,公司的竞争对手,营销和财务战略,公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。如果公司是一本书,它就象是这本书的封面,做得好就可以把投资者吸引住。它会风险投资家有这样的印象:“这个公司将会成为行业中的巨人,我已等不及要去读计划的其余部分了。”
二、商业计划书的内容
1、计划摘要
计划摘要列在商业计划书书的最前面,它是浓缩了的商业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点,以求一目了然,以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。
计划摘要一般要有包括以下内容:公司介绍;主要产品和业务范围;市场概貌;营销策略;销售计划;生产管理计划;管理者及其组织;财务计划;资金需求状况等。
在介绍企业时,首先要说明创办新企业的思路,新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次,要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中,要对企业以往的情况做客观的评述,不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任,从而使人容易认同企业的商业计划书。最后,还要介绍一下风险企业家自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里,企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神,以给投资者留下一个好印象。
在计划摘要中,企业还必须要回答下列问题:(1)企业所处的行业,企业经营的性质和范围;(2)企业主要产品的内容;(3)企业的市场在那里,谁是企业的顾客,他们有哪些需求;(4)企业的合伙人、投资人是谁;(5)企业的竞争对手是谁,竞争对手对企业的发展有何影响。
摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解他所做的事情,摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么,摘要就可能要写20页纸以上。因此,有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”
2、产品(服务)介绍
在进行投资项目评估时,投资人最关心的问题之一就是,风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题,或者,风险企业的产品(服务)能否帮助顾客节约开支,增加收入。因此,产品介绍是商业计划书中必不可少的一项内容。通常,产品介绍应包括以下内容:产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利。
三、检查
在商业计划书写完之后,风险企业家最好再对计划书检查一遍,看一下该计划书是否能准确回答投资者的疑问,争取投资者对本企业的信心。通常,可以从以下几个方面对计划书加以检查:
1、你的商业计划书书是否显示出你具有管理公司的经验。如果你自己缺乏能力去管理公司,那么一定要明确地说明,你已经雇了一位经营大师来管理你的公司。
2、你的商业计划书书是否显示了你有能力偿还借款。要保证给预期的投资者提供一份完整的比率分析。
3、你的商业计划书书是否显示出你已进行过完整的市场分析。要让投资者坚信你在计划书中阐明的产品需求量是确实的。
4、你的商业计划书书是否容易被投资者所领会。商业计划书书应该备有索引和目录,以便投资者可以较容易地查阅各个章节。此外,还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。
2.清晰明了。最近,我读了一份商业计划。这位创业者想创建一个介绍西部的门户网站。在这份长达12页的计划书中,作者连篇累牍地列出了许多事实和数据,说明西部省份的经济发展状况,但最后也没有明确说出他的观点、他的点子是什么。所以制定商业计划一定要清晰明了地把观点亮出来。
3.观点要客观。不要用大量眩目的形容词来说明这个市场是多么巨大,要实事求是地说明有哪些市场机会。
4.通俗易懂。我读过一些博士写的商业计划,计划当中充斥了大量的技术术语。技术确实重要,但我们更关心这些计划能为客户创造多少价值,所以一定要把计划写得通俗易懂。
5.风格前后一致。你列出的数据和事实一定要前后一致,互相没有冲突。如果你提出有10亿美元的市场,后面又提出要占有10%的市场份额,那么我阅读这份计划时,就认为你最后的收入将达到1亿美元。如果出现了冲突的话,就会对你的计划书感到怀疑。
6.要严谨周密。如果你的文章让人读起来很难读的话,对你没有好处。
总之,大家要牢记几点:一是这个计划是否能为客户创造价值;二是能否为投资者带来回报;三是要有一个明确的指导原则,在什么时间完成计划。另外,一定要为自己提出一些较难回答的问题,因为投资者会提出各种各样的问题,你自己要做到心中有数。
■ 十个要素
一个成功的商业计划书通常包括十个重要的要素。
1.纲要。这一部分要明确提出你的想法,要吸引阅读者的注意力,说明你的想法是一个好的想法,会为客户创造价值,这是一个值得去实施的想法。这一部分不需要展开,只要建立一个结构框架,1~2页篇幅就可以了。
2.公司概要。公司概要指这个公司要做什么,这个公司是一个什么样的公司,不是一个什么样的公司。如果有大量的事你都要去做,那就太泛泛了,因此要规定你不是一个什么样的公司。
3.你的想法。这是计划中最重要的一部分。你的产品和服务是什么?站在客户的角度来看,这个产品是不是有价值?举个例子,有这样一份由医学院学生制定的商业计划。他们的目标市场是为美国医学院的学生提供寻呼机和一些技术类产品。这样的定位还是比较准确的,可是在这份计划书的最后,他们又列举了10个网站是出售这些产品的。但是在他们的计划书中就没有明确指出,他们和那10个网站有什么不同,他们的价值比那10个网站高在哪里。
此外,你是不是这个技术领域里唯一的掌握者,或是这个技术领域里较早推出这种技术的人,并获得了一种专利。
这部分,你不必非常具体地提出你的产品。但需要指出怎样生产这些产品,如何提供这些服务,需要什么样的雇员,需要他们有什么样的背景。你可以用对比的方法来说明,比如说你的想法是要在网上售书,你就可以说要成为像亚马逊这样的公司,因为大家对这样的公司很熟悉,一下就能明白你的意思。
4.市场和行业。你的想法在市场上能否奏效呢?这个市场的发展有多快?这是一个集中的市场,还是一个分散的市场?你的目标市场是谁?美国公司和中国公司有很大的差别,就是中国的公司认为它需要向每一个人提供自己的产品和服务才能够获得成功,而美国和欧洲的公司则会认清自己的目标市场,然后为特定的目标市场提供专门的服务。所以,我特别建议大家在计划书中一定要明确指出你们的目标市场是谁?这样在执行时会比较容易,你能够针对你的目标市场展开你的营销活动和促销活动。例如某公司生产一种新型的椅子,专门针对大家庭的市场。因为这种椅子使得这种家庭清洁起来十分方便。于是他们在确定目标市场时,就提出一个问题,在美国的城市里有多少4个孩子以上的大家庭?通过调查,他们发现在盐湖城等四个城市拥有数量最多的大家庭。于是这个公司把它的产品主要向这四个城市推出,结果非常成功。还有,你对销售所作出的预测一定要让人认为是比较可信的。还是那个椅子的例子,如果你定出的销售目标是2亿把椅子,别人一听就无法相信。因为这就意味着美国每人每年都要买一把这样的椅子,这是令人无法相信的。
在这部分一定要提到的是你的竞争者,他们在做什么?他们的主要客户是谁?他们是否在盈利?
5.市场营销。你如何将这些产品和服务递交到客户手中呢?例如,如果你面对的客户是消费者,那么你就要注重广告这方面;如果你面对的客户是企业,你就要注重销售人员这方面。在这里,最重要的是如何制定价格。对于新创公司来讲,公司是否盈利很大程度上取决于你的价格。某个商业计划的目标是为经销商建立电子商务平台,使顾客直接向厂商订货,这种方式节省了1%的花费。而他们订的服务价格是按交易总额取其中1%为收入,如果你取其中0.5%的话,是无法盈利的。
6.管理队伍。风险投资公司对你投资与否,很大一部分取决于管理人员的素质。你在运营这家公司时需要什么人来管理,你需要付给他们多少报酬。一般来讲,风险投资公司是要付给管理人员15%的股权,这样会给他们一个激励,他们尽力发展这个公司,同时他们的工资就会略微降低,因为他们获得了股权的薪酬。实际上,许多非常成功的.com公司在起家时通常是三个人创立的,其中一个人是技术方面的,一个是负责融资的,第三个人是通晓市场营销事务的,这样三个不同背景的人组成的公司比较容易成功。
7.学习途径。任何一个计划在最初都不可能十分完善,需要随着时间的推移而逐步完善。因此你应该指出将会面临哪些挑战及如何应付这些挑战。
8.五年财务计划。这一部分怎么强调也不为过。财务计划并不仅限于财务方面,还包括许多重要内容。举个主机托管的例子,在建立财务模型时,首先问交易量是多少,每一个服务器的交易是多少,每个服务器的价格是多少,这些收入是怎么来的,所占市场份额有多大,每一个服务器的定价是多少等。
9.机会及风险。你的风险有多大?风险来自各个方面,有市场风险,有执行计划中的风险。在计划书中你不仅要一一列出这些风险,还要告诉阅读者面对这些风险你会作出哪些反应,要根据不同风险制定出不同的方案。
10.筹资需要。你需要多少资金?你在什么时候需要这些资金?投资者希望你能逐渐投入这些资金,而不是刚建立公司时就大量投进去。作为一个创业者,在选择投资者时要非常谨慎。在今天,金钱已经成为一种商品,你在任何地方都能得到这种商品,但是更重要的是金钱以外的东西。实际上投资人不仅仅能带来资金,他们还能带来像政府关系和技术这类服务。所以你在一开始就要想清楚你要投资者给你带来什么。
商业计划书既是对创业者创业思路、策略的综合检验和评估,又是创业者叩响投资者大门的“敲门砖”,因此提交一份优秀的商业计划书十分重要。 商业计划书的目的
一、 目的
商业计划书的目的很简单,它就是创业者手中的武器,提供对象是投资者和其他一切对创业项目感兴趣的人,向他们展现创业项目的潜力和价值,说服他们对项目进行投资和支持。因此,一份好的商业计划书,要清晰而务实地阐述下列问题:
1、公司的商业机会;
2、创立公司,把握机遇的进程 ;
3、所需要的资源;
4、风险和预期回报;
5、对你采取的行动的建议。
二、原则
商业计划不是学术论文,它可能的阅读者是非技术背景但对计划有兴趣的人,比如可能的团队成员,可能的投资人和合作伙伴,供应商,顾客,政策机构等,因此,一份好的商业计划书应该写得让人明白,避免使用过多的专业词汇,应当聚焦于特定的策略、目标、计划和行动。商业计划的篇幅要适当,太简短,容易让人不相信报告的严肃性和项目的可行性;太冗长,则会被认为太罗嗦,表达不清楚。适合的篇幅一般为20-40页长(包括附录在内)。从总体来看,写商业计划的几条原则是:简明扼要;条理清晰;内容完整;语言通畅易懂;意思表述精确。 商业计划书的内容
商业计划书一般包括如下十大部分的内容:
一、执行总结
是商业计划的一到两页的概括。包括:
1、本项目的简单描述(亦即电梯间陈词)
2、机会概述
3、目标市场的描述和预测
4、竞争优势
5、经济状况和盈利能力预测
6、团队概述
7、提供的利益
二、产业背景和公司概述
1、详细的市场描述,主要的竞争对手,市场驱动力
2、公司概述应包括详细的产品/服务描述以及它如何满足一个关键的顾客需求。
3、一定要描述你的进入策略和市场开发策略
三、市场调查和分析
这是表明你对市场了解程度的窗口。一定要阐释以下问题:
1、顾客
2、市场容量和趋势
3、竞争和各自的竞争优势
4、估计的市场份额和销售额
5、市场发展的走势(对于新市场而言,这一点相当困难,但一定要力争贴近真实)
四、公司战略
阐释公司如何进行竞争,它包括三个问题
1、营销计划 (定价和分销 ;广告和提升)
2、规划和开发计划 (开发状态和目标;困难和风险)
3、制造和操作计划 (操作周期;设备和改进)
五、总体进度安排
公司的进度安排,包括以下领域的重要事件
1、收入
2、收支平衡点和正现金流
3、市场份额
4、产品开发介绍
5、主要合作伙伴
6、融资
六、关键的风险、问题和假定
1、创业者常常对于公司的假定和将面临的风险不够现实
2、说明你将如何应付风险和问题(紧急计划)
3、在眼光的务实性和对公司的潜力的乐观之间达成仔细的平衡
七、管理团队
1、介绍公司的管理团队个人情况( 如经历p个性p优缺点)。一定要介绍各成员与管理公司有关的教育和工作背景
2、注意管理分工和互补
3、最后,要介绍领导层成员,商业顾问以及主要的投资人和持股情况及社会资源(对创业发展有影响的各种关系)
八、企业经济状况
介绍公司的财务计划,讨论关键的财务表现驱动因素。一定要讨论如下几个杠杆:
1、毛利和净利
2、盈利能力和持久性
3、固定的、可变的和半可变的成本
4、达到收支平衡所需的月数
5、达到正现金流所需的月数
九、财务预测
1、包括收入报告,平衡报表,前两年为季度报表,前五年为年度报表
2、同一时期的估价现金流分析
3、突出成本控制系统
十、假定公司能够提供的利益
这是你的卖点,包括
1、总体的资金需求
2、在这一轮融资中你需要的是哪一级
3、你如何使用这些资金
4、投资人可以得到的回报
5、你还可以讨论可能的投资人退出策略
注:所有提供的具体数据或引用的分析内容,应当注明来源,如是假定要说明假定的理由分析。如果计划作者对市场、财务了解不多,需提供详细项目计划书 商业计划书范本
“***公司”创业计划--中文
一、计划概况
二、经营管理体制
经理人员介绍
报酬
企业所有权分配
经理人员的责任
董事会成员
三、市场分析
市场的分布情况
可行性分析
四、竞争分析
五、企业操作
选择地点
生产运作设施配置
产品和服务介绍
六、销售策略
短期策略
长期策略
竞争性推销
七、职工
八、保险和法律事务
九、业务的季节性和应变计划
应变计划和措施
十、财务状况
财务收支和资债平衡预测
月收入表和财务变化
各类财务预测的表图
十一、附录
对于正在寻求资金的风险企业来说,商业计划书就是企业的电话通话卡片。商业计划书的好坏,往往决定了投资交易的成败。 对初创的风险企业来说,商业计划书的作用尤为重要,一个酝酿中的项目,往往很模糊,通过制订商业计划书,把正反理由都书写下来。见后再逐条推敲。创业者这样就能对这一项目有更清晰的认识。可以这样说,商业计划书首先是把计划中要创立的企业推销给了创业者自己。 其次,商业计划书还能帮助把计划中的风险企业推销给风险投资家,公司商业计划书的主要目的之一就是为了筹集资金。因此,商业计划书必须要说明:
(1)创办企业的目的——为什么要冒风险,花精力、时间、资源、资金去创办风险企业?
(2)创办企业所需多少资金?为什么要这么多的钱?为什么投资人值得为此注入资金? 对已建的风险企业来说,商业计划书可以为企业的发展定下比较具体的方向和重点,从而使员工了解企业的经营目标,并激励他们为共同的目标而努力。更重要的是,它可以使企业的出资者以及供应商、销售商等了解企业的经营状况和经营目标,说服出资者(原有的或新来的)为企业的进一步发展提供资金。
正是基于上述理由,商业计划书将是创业者所写的商业文件中最主要的一个。那么,如何制订商业计划书呢?
一、怎样写好商业计划书
那些既不能给投资者以充分的信息也不能使投资者激动起来的商业计划书,其最终结果只能是被扔进垃圾箱里。为了确保商业计划书能“击中目标”,创业者应做到以下几点:
1.关注产品
在商业计划书中,应提供所有与企业的产品或服务有关的细节,包括企业所实施的所有调查。这些问题包括:产品正处于什么样的发展阶段?它的独特性怎样?企业分销产品的方法是什么?谁会使用企业的产品,为什么?产品的生产成本是多少,售价是多少?企业发展新的现代化产品的计划是什么?把出资者拉到企业的产品或服务中来,这样出资者就会和创业者一样对产品有兴趣。在商业计划书中,企业家应尽量用简单的词语来描述每件事——商品及其属性的定义对企业家来说是非常明确的,但其他人却不一定清楚它们的含义。制订商业计划书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在世界上产生革命性的影响,同时也要使他们相信企业有证明它的论据。商业计划书对产品的阐述,要让出资者感到:“噢,这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”
2.敢于竞争
在商业计划书中,创业者应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁?他们的产品是如何工作的?竞争对手的产品与本企业的产品相比,有哪些相同点和不同点?竞争对手所采用的营销策略是什么?要明确每个竞争者的销售额,毛利润、收入以及市场份额,然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势,要向投资者展示,顾客偏爱本企业的原因是:本企业的产品质量好,送货迅速,定位适中,价格合适等等,商业计划书要使它的读者相信,本企业不仅是行业中的有力竞争者,而且将来还会是确定行业标准的领先者。在商业计划书中,企业家还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。
3.了解市场
商业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响,以及各个因素所起的作用。商业计划书中还应包括一个主要的营销计划,计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区,明确每一项活动的预算和收益。商业计划书中还应简述一下企业的销售战略:企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员?企业是使用转卖商、分销商还是特许商?企业将提供何种类型的销售培训?此外,商业计划书还应特别关注一下销售中的细节问题。
4.表明行动的方针
企业的行动计划应该是无解可击的。商业计划书中应该明确下列问题:企业如何把产品推向市场?如何设计生产线,如何组装产品?企业生产需要哪些原料?企业拥有那些生产资源,还需要什么生产资源?生产和设备的成本是多少?企业是买设备还是租设备?解释与产品组装,储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。
5.展示你的管理队伍
把一个思想转化为一个成功的风险企业,其关键的因素就是要有一支强有力的管理队伍。这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年工作经验,要给投资者这样一种感觉:“看,这支队伍里都有谁!如果这个公司是一支足球队的话,他们就会一直杀入世界杯决赛!”管理者的职能就是计划,组织,控制和指导公司实现目标的行动。在商业计划书中,应首先描述一下整个管理队伍及其职责,然而再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣,细致描述每个管理者将对公司所做的贡献。商业计划书中还应明确管理目标以及组织机构图。
6.出色的计划摘要
商业计划书中的计划摘要也十分重要。它必须能让读者有兴趣并渴望得到更多的信息,它将给读者留下长久的印象。计划摘要将是创业者所写的最后一部分内容,但却是出资者首先要看的内容,它将从计划中摘录出与筹集资金最相干的细节:包括对公司内部的基本情况,公司的能力以及局限性,公司的竞争对手,营销和财务战略,公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。如果公司是一本书,它就象是这本书的封面,做得好就可以把投资者吸引住。它会风险投资家有这样的印象:“这个公司将会成为行业中的巨人,我已等不及要去读计划的其余部分了。”
二、商业计划书的内容
1.计划摘要
计划摘要列在商业计划书书的最前面,它是浓缩了的商业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点,以求一目了然,以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。
计划摘要一般要有包括以下内容:公司介绍;主要产品和业务范围;市场概貌;营销策略;销售计划;生产管理计划;管理者及其组织;财务计划;资金需求状况等。
在介绍企业时,首先要说明创办新企业的思路,新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次,要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中,要对企业以往的情况做客观的评述,不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任,从而使人容易认同企业的商业计划书。最后,还要介绍一下创业者自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里,企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神,以给投资者留下一个好印象。
在计划摘要中,企业还必须要回答下列问题:(1)企业所处的行业,企业经营的性质和范围;(2)企业主要产品的内容;(3)企业的市场在那里,谁是企业的顾客,他们有哪些需求;(4)企业的合伙人、投资人是谁;(5)企业的竞争对手是谁,竞争对手对企业的发展有何影响。
摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解他所做的事情,摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么,摘要就可能要写20页纸以上。因此,有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”
2.产品(服务)介绍
在进行投资项目评估时,投资人最关心的问题之一就是,风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题,或者,风险企业的产品(服务)能否帮助顾客节约开支,增加收入。因此,产品介绍是商业计划书中必不可少的一项内容。通常,产品介绍应包括以下内容:产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利。
在产品(服务)介绍部分,企业家要对产品(服务)作出详细的说明,说明要准确,也要通俗易懂,使不是专业人员的投资者也能明白。一般的,产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。一般地,产品介绍必须要回答以下问题:(1)顾客希望企业的产品能解决什么问题,顾客能从企业的产品中获得什么好处?(2)企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点,顾客为什么会选择本企业的产品?(3)企业为自己的产品采取了何种保护措施,企业拥有哪些专利、许可证,或与已申请专利的厂家达成了哪些协议?(4)为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润,为什么用户会大批量地购买企业的产品?(5)企业采用何种方式去改进产品的质量、性能,企业对发展新产品有哪些计划等等。
产品(服务)介绍的内容比较具体,因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的,但应该注意,企业所做的每一项承诺都是“一笔债”,都要努力去兑现。要牢记,企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺,只能得意于一时。如果企业不能兑现承诺,不能偿还债务,企业的信誉必然要受到极大的损害,因而是真正的企业家所不屑为的。
3.人员及组织结构
有了产品之后,创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏,直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此,风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。
企业的管理人员应该是互补型的,而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在商业计划书书中,必须要对主要管理人员加以阐明,介绍他们所具有的能力,他们在本企业中的职务和责任,他们过去的详细经历及背景。此外,在这部分商业计划书书中,还应对公司结构做一简要介绍,包括:公司的组织机构图;各部门的功能与责任;各部门的负责人及主要成员;公司的报酬体系;公司的股东名单,包括认股权、比例和特权;公司的董事会成员;各位董事的背景资料。
4.市场预测
当企业要开发一种新产品或向新的市场扩展时,首先就要进行市场预测。如果预测的结果并不乐观,或者预测的可信度让人怀疑,那么投资者就要承担更大的风险,这对多数风险投资家来说都是不可接受的。 市场预测首先要对需求进行预测:市场是否存在对这种产品的需求?需求程度是否可以给企业带来所期望的利益?新的市场规模有多大?需求发展的未来趋向及其状态如何?影响需求都有哪些因素。其次,市场预测还要包括对市场竞争的情况——企业所面对的竞争格局进行分析:市场中主要的竞争者有哪些?是否存在有利于本企业产品的市场空档?本企业预计的市场占有率是多少?本企业进入市场会引起竞争者怎样的反应,这些反应对企业会有什么影响?等等。
在商业计划书书中,市场预测应包括以下内容:市场现状综述;竞争厂商概览;目标顾客和目标市场;本企业产品的市场地位;市场区格和特征等等。 风险企业对市场的预测应建立在严密、科学的市场调查基础上。风险企业所面对的市场,本来就有更加变幻不定的、难以捉摸的特点。因此,风险企业应尽量扩大收集信息的范围,重视对环境的预测和采用科学的预测手段和方法。创业者应牢记的是,市场预测不是凭空想象出来,对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。
5.营销策略
营销是企业经营中最富挑战性的环节,影响营销策略的主要因素有:(1)消费者的特点;(2)产品的特性;(3)企业自身的状况;(4)市场环境方面的因素。最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。 在商业计划书中,营销策略应包括以下内容:(1)市场机构和营销渠道的选择;(2)营销队伍和管理;(3)促销计划和广告策略;(4)价格决策。 对创业企业来说,由于产品和企业的知名度低,很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去。因此,企业不得不暂时采取高成本低效益的营销战略,如上门推销,大打商品广告,向批发商和零售商让利,或交给任何愿意经销的企业销售。对发展企业来说,它一方面可以利用原来的销售渠道,另一方面也可以开发新的销售渠道以适应企业的发展。
6.制造
划
商业计划书中的生产制造计划应包括以下内容:产品制造和技术设备现状;新产品投产计划;技术提升和设备更新的要求;质量控制和质量改进计划。
在寻求资金的过程中,为了增大企业在投资前的评估价值,创业者应尽量使生产制造计划更加详细、可靠。一般地,生产制造计划应回答以下问题:企业生产制造所需的厂房、设备情况如何;怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可靠性;设备的引进和安装情况,谁是供应商;生产线的设计与产品组装是怎样的;供货者的前置期和资源的需求量;生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制;物料需求计划及其保证措施;质量控制的方法是怎样的;相关的其他问题。
7.财务规划
财务规划需要花费较多的精力来做具体分析,其中就包括现金流量表,资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线,因此企业在初创或扩张时,对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制;损益表反映的是企业的赢利状况,它是企业在一段时间运作后的经营结果;资产负债表则反映在某一时刻的企业状况,投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。
财务规划一般要包括以下内容:(1)商业计划书的条件假设;(2)预计的资产负债表;预计的损益表;现金收支分析;资金的来源和使用。
可以这样说,一份商业计划书概括地提出了在筹资过程中创业者需做的事情,而财务规划则是对商业计划书的支持和说明。因此,一份好的财务规划对评估风险企业所需的资金数量,提高风险企业取得资金的可能性是十分关键的。如果财务规划准备的不好,会给投资者以企业管理人员缺乏经验的印象,降低风险企业的评估价值,同时也会增加企业的经营风险,那么如何制订好财务规划呢?这首先要取决于风险企业的远景规划——是为一个新市场创造一个新产品,还是进入一个财务信息较多的已有市场。
着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此,它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利,并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给投资者。而准备进入一个已有市场的风险企业则可以很容易地说明整个市场的规模和改进方式。风险企业可以在获得目标市场的信息的基础上,对企业头一年的销售规模进行规划。
企业的财务规划应保证和商业计划书的假设相一致。事实上,财务规划和企业的生产计划、人力资源计划、营销计划等都是密不可分的。要完成财务规划,必须要明确下列问题:(1)产品在每一个期间的发出量有多大?(2)什么时候开始产品线扩张?(3)每件产品的生产费用是多少?(4)每件产品的定价是多少?(5)使用什么分销渠道,所预期的成本和利润是多少?(6)需要雇佣那几种类型的人?(7)雇佣何时开始,工资预算是多少?等等。
三、检查
在商业计划书写完之后,创业者最好再对计划书检查一遍,看一下该计划书是否能准确回答投资者的疑问,争取投资者对本企业的信心。通常,可以从以下几个方面对计划书加以检查:
1.你的商业计划书书是否显示出你具有管理公司的经验。如果你自己缺乏能力去管理公司,那么一定要明确地说明,你已经雇了一位经营大师来管理你的公司。
2.你的商业计划书书是否显示了你有能力偿还借款。要保证给预期的投资者提供一份完整的比率分析。
3.你的商业计划书书是否显示出你已进行过完整的市场分析。要让投资者坚信你在计划书中阐明的产品需求量是确实的。
4.你的商业计划书书是否容易被投资者所领会。商业计划书书应该备有索引和目录,以便投资者可以较容易地查阅各个章节。此外,还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。
5.你的商业计划书书中是否有计划摘要并放在了最前面,计划摘要相当于公司商业计划书书的封面,投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣,计划摘要应写的引人入胜。
6.你的商业计划书书是否在文法上全部正确。如果你不能保证,那么最好请人帮你检查一下。计划书的拼写错误和排印错误能很快就使企业家的机会丧失。
7.你的商业计划书书能否打消投资者对产品/服务的疑虑。如果需要,你可以准备一件产品模型。 商业计划书中的各个方面都会对筹资的成功与否有影响。因此,如果你对你的商业计划书缺乏成功的信心,那么最好去查阅一下计划书编写指南或向专门的顾问请教。
一个成功的商业计划书通常包括十个重要的要素。
1.纲要。这一部分要明确提出你的想法,要吸引阅读者的注意力,说明你的想法是一个好的想法,会为客户创造价值,这是一个值得去实施的想法。这一部分不需要展开,只要建立一个结构框架,1~2页篇幅就可以了。
2.公司概要。公司概要指这个公司要做什么,这个公司是一个什么样的公司,不是一个什么样的公司。如果有大量的事你都要去做,那就太泛泛了,因此要规定你不是一个什么样的公司。
3.你的想法。这是计划中最重要的一部分。你的产品和服务是什么?站在客户的角度来看,这个产品是不是有价值?举个例子,有这样一份由医学院学生制定的商业计划。他们的目标市场是为美国医学院的学生提供寻呼机和一些技术类产品。这样的定位还是比较准确的,可是在这份计划书的最后,他们又列举了10个网站是出售这些产品的。但是在他们的计划书中就没有明确指出,他们和那10个网站有什么不同,他们的价值比那10个网站高在哪里。
此外,你是不是这个技术领域里唯一的掌握者,或是这个技术领域里较早推出这种技术的人,并获得了一种专利。
这部分,你不必非常具体地提出你的产品。但需要指出怎样生产这些产品,如何提供这些服务,需要什么样的雇员,需要他们有什么样的背景。你可以用对比的方法来说明,比如说你的想法是要在网上售书,你就可以说要成为像亚马逊这样的公司,因为大家对这样的公司很熟悉,一下就能明白你的意思。
4.市场和行业。你的想法在市场上能否奏效呢?这个市场的发展有多快?这是一个集中的市场,还是一个分散的市场?你的目标市场是谁?美国公司和中国公司有很大的差别,就是中国的公司认为它需要向每一个人提供自己的产品和服务才能够获得成功,而美国和欧洲的公司则会认清自己的目标市场,然后为特定的目标市场提供专门的服务。所以,我特别建议大家在计划书中一定要明确指出你们的目标市场是谁?这样在执行时会比较容易,你能够针对你的目标市场展开你的营销活动和促销活动。例如某公司生产一种新型的椅子,专门针对大家庭的市场。因为这种椅子使得这种家庭清洁起来十分方便。于是他们在确定目标市场时,就提出一个问题,在美国的城市里有多少4个孩子以上的大家庭?通过调查,他们发现在盐湖城等四个城市拥有数量最多的大家庭。于是这个公司把它的产品主要向这四个城市推出,结果非常成功。还有,你对销售所作出的预测一定要让人认为是比较可信的。还是那个椅子的例子,如果你定出的销售目标是2亿把椅子,别人一听就无法相信。因为这就意味着美国每人每年都要买一把这样的椅子,这是令人无法相信的。
在这部分一定要提到的是你的竞争者,他们在做什么?他们的主要客户是谁?他们是否在盈利?
5.市场营销。你如何将这些产品和服务递交到客户手中呢?例如,如果你面对的客户是消费者,那么你就要注重广告这方面;如果你面对的客户是企业,你就要注重销售人员这方面。在这里,最重要的是如何制定价格。对于新创公司来讲,公司是否盈利很大程度上取决于你的价格。某个商业计划的目标是为经销商建立电子商务平台,使顾客直接向厂商订货,这种方式节省了1%的花费。而他们订的服务价格是按交易总额取其中1%为收入,如果你取其中0.5%的话,是无法盈利的。
6.管理队伍。风险投资公司对你投资与否,很大一部分取决于管理人员的素质。你在运营这家公司时需要什么人来管理,你需要付给他们多少报酬。一般来讲,风险投资公司是要付给管理人员15%的股权,这样会给他们一个激励,他们尽力发展这个公司,同时他们的工资就会略微降低,因为他们获得了股权的薪酬。实际上,许多非常成功的.com公司在起家时通常是三个人创立的,其中一个人是技术方面的,一个是负责融资的,第三个人是通晓市场营销事务的,这样三个不同背景的人组成的公司比较容易成功。
7.学习途径。任何一个计划在最初都不可能十分完善,需要随着时间的推移而逐步完善。因此你应该指出将会面临哪些挑战及如何应付这些挑战。
8.五年财务计划。这一部分怎么强调也不为过。财务计划并不仅限于财务方面,还包括许多重要内容。举个主机托管的例子,在建立财务模型时,首先问交易量是多少,每一个服务器的交易是多少,每个服务器的价格是多少,这些收入是怎么来的,所占市场份额有多大,每一个服务器的定价是多少等。
9.机会及风险。你的风险有多大?风险来自各个方面,有市场风险,有执行计划中的风险。在计划书中你不仅要一一列出这些风险,还要告诉阅读者面对这些风险你会作出哪些反应,要根据不同风险制定出不同的方案。
关键词:中小企业;风险投资;核心竞争力
中图分类号:F272 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2012)23-0151-02
0 引言
作为我国国民经济的重要组成部分,中小企业占有越来越重要的地位。以广东为例,中小企业占了企业总数的99.3%,对GDP的贡献占55.6%[1]。与中小企业地位不相称的是,中小企业进行融资的渠道极为狭窄,融资难已经成为制约中小企业发展的瓶颈之一。而风险投资的出现,解了中小企业的燃眉之急,不仅为贫血的中小企业输送新鲜的血液,还扶持中小企业茁壮成长,但中小企业对引入风险投资还存在诸多的疑惑,本文就中小企业如何吸引风险投资进行分析,期望能起到抛砖引玉的作用。
1 从内部提升企业的竞争力
风险投资机构在投资中小企业时,会综合考虑各种要素,根据《中国创业风险投资发展报告》[2]统计,风险投资项目决策最主要的影响因素是市场前景、管理团队、技术、商业模式和财务状况。综合国内外知名风险投资机构的投资标准,本文总结得到中小企业从内部入手提升企业的竞争力可以从四个方面入手,分别是企业行业背景、企业管理者素质、企业管理团队能力和商业模式创新。
1.1 顺应时代潮流 中国当前的时代潮流就是证监会所颁布的《创业板上市暂行管理办法》和国家颁布的《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》,这两份文件明确指出国家对于战略新兴产业的扶持。目前,我国创业板已上市的公司具备明显的“两高六新[3]”特征,即成长性高、科技含量高;新经济、新服务、新农业、新材料、新能源和新商业模式。
随着创业板的定位越来越清晰,各风险投资机构也在调整投资方向,更多地关注以信息化、软件、互联网、自动化为代表的新经济;以新能源、新材料、生物医药、环保节能、航天航空、海洋、现代装备等为代表的“中国创造”;以商业连锁、高技术服务、中介服务、专业服务为代表的“中国服务”;以及文化创意、现代农业和新商业模式等不同类型的创新企业[4]。成长性和创新性是中国创业板的灵魂,中小企业应当顺应潮流,积极向这些领域发展。
1.2 提升企业家素质 在企业成长的过程中,企业家的素质会直接影响企业发展方向的选择和发展战略的制定,从而决定企业能否做大做强。对于企业家来说,诚信是基础、眼光是核心、进取心是关键、胸怀是保证,这四个方面是不可或缺的重要素质。
①诚信。企业家应该积极履行对股东、员工的承诺,做到言出必行,展现出可以被信任的一面,才可能获得风险投资的信赖。
②眼光。企业家应当积极了解行业发展动态和国家政策导向,通过学习提高对所在行业的认知水平,为企业发展出正确的决策。
③进取心。不论是为证明自我的主动创业,还是为生存尊严的被动创业,强烈的进取心会让企业家抓住一切机会做大企业价值。
④胸怀。企业家的胸怀体现在利益分配的时候,要善于使用各种激励策略,与团队共享成果,才能长久的维持核心团队的凝聚力。
1.3 打造优秀的管理团队 能力强的管理团队可以把二流的项目做到一流的盈利水平,而能力差的团队却可能把一个一流的项目做跨。中小企业打造优秀的管理团队,需要做到以下三个方面:
1.3.1 拥有坚定的信念。创业本身是一个艰苦的过程,特别是在企业建立初期,只有坚定的信念才能支撑创业团队走过黎明前的黑暗。
1.3.2 制定明确而统一的目标。统一的目标可以为企业的发展指明方向,可以增强管理团队的凝聚力,集合团队的力量共同推动企业向前发展。
1.3.3 不断学习。在当今知识经济的时代,创业团队只有不断学习才能提升能力,进而完成企业目标。
1.4 创造新颖的商业模式 商业模式创新贯穿于各种业态和产业链中,它的本质就是企业与其利益相关者的交易结构的安排。新颖的商业模式可以帮助企业在原有市场之间的空白地带创造出新市场,有时甚至可以垄断不可复制的资源,达到快速成长的目的。设计新颖的商业模式有很多思路,常见有以下几种:
①占有有限资源,如分众传媒;②进行资源整合,如PPG;③设计交易平台,如广东塑料交易所;④另辟细分市场,如阿里巴巴。
2 恰到好处地推广企业
融资是一个复杂的过程,企业除了要努力打造核心竞争力之外,还要从外部对企业进行适当的包装,这种包装主要体现在展示给投资人的商业计划书和企业在投资机构面前进行的项目路演两方面。
2.1 撰写高质量的商业计划书 商业计划书是一份全方位展示公司和项目目前状况、未来发展潜力的书面材料,内容一般包括概要、综述和附录三部分。概要部分负责对企业当前运营的总体情况进行整体描述;综述部分对企业各个方面和未来计划进行详细说明;附录部分对综述中设计、名单、行业术语进行补充说明。此外,好的商业计划书还应该包括以下两个方面:
关键词:案例分析法;项目教学法;任务驱动法
市场营销专业作为管理学科的一个分支,是一门实用性与可操作性极强的专业。随着经济发展,企业对市场营销人员尤其是应届毕业生提出了许多新的要求。企业不仅要求市场营销人员有非常扎实的专业基本功,对学生团队合作能力和应变能力等综合素质也提出了较高的要求。因此,拓宽市场营销专业学生的实用知识面,关注多样化教学方法,提高市场营销专业学生的实践能力,是市场营销专业人才培养的客观要求。
一、“店铺的经营与管理”项目介绍
“店铺的经营与管理”项目是开店实务课程中的一个完整项目,开店实务课程是市场营销专业核心课程之一,是一门实践性强、操作性强、实用很强的课程。本课程以自主创业为导向,在行业专家的指导下,对开店中遇到的各种问题进行工作任务与职业能力分析,以实际任务为引领,以实体经营店铺的开办流程为课程主线,根据学生的认知特点,采用递进式的教学方式来展现教学内容。通过项目教学、任务驱动、情景模拟、案例分析等方法来组织教学,目的是倡导学生在项目活动中学会实体经营店铺的开办及营销的技巧,培养学生在实体超市和专业店销售的基本职业能力,同时锻炼学生的操作能力和团队合作能力,以便将来更容易适应企业实际岗位的要求。
二、“店铺的经营与管理”项目分解
开店实务课程按开店职业活动过程,分为三个阶段:前期开店准备、中期店铺设计以及后期商品销售。“店铺的经营与管理”是学生已经对开店有了全面认识,掌握对开店的整个准备过程之后的一个项目,是本课程最后一个任务。项目要求学生能够通过市场调研对店铺进行定位,了解店铺布置的基本常识,能够制定开店商业计划书,明确产品进货渠道,能够对店铺进行恰当的广告宣传和销售推广,提高企业的经营效益。具体来说,该项目分解为以下任务:①市场调研;②制定商业计划书;③店面布局设计;④店铺的销售经营。以下笔者选择项目教学法,案例分析法,任务驱动法对该项目的教学实施进行分析,提出实施中遇到问题并提出具体的解决方法。
三、“店铺的经营与管理”项目教学实施
(一)项目教学法。项目教学法是在建构主义的指导下,以实际的项目为对象,先由教师对项目进行分解,并作适当的示范,然后学生在教师的指导下,分组按照问题的要求搜集、选择信息资料,通过小组的共同研究,协作学习,努力去解决问题,得出结论或完成任务的一种教学方法。简而言之,项目教学就是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。
在“店铺经营与管理”项目实施教学中,以本校营销协会举办的创业大赛为契机开展教学。以13级市场营销高技2班为例,该班学生共48名,具体实施步骤包括:1.学生分组,按照8名同学一组,共分为6个团队,要求每个团队选取队名并进行展示,提升团队凝聚力;2.带领学生到学校周边商业街开展市场调查,选取店名,明确店铺产品定位;3.指导学生团队撰写商业计划书并要求制作成PPT同其他报名团队进行展示PK;4.学生自主采购材料对店铺进行布局设计;5.对店铺进行为期一周的销售经营;6.对各团队完成项目的过程和结果进行综合评价。
让学生参加创业大赛,以赛促学,学生们根据老师创建的具体情境和相应的任务书,通过协作学习的方式开展学习,在真实的环境中体验可以让课堂上学到的模糊的理论和概念,变得清晰生动,并有了更深刻的理解。因此,借助创业大赛实践与该学习项目互动融合,使学生的动手能力、解决实际问题的能力有很大的提高,提升了学生专业素养,培养学生创新创业能力和实践技能,教学效果显著。
但是,项目教学法更多强调团队合作,当个体对团队学习贡献难以衡量时,便会使得成员之间产生依赖,即出现“搭便车”现象。同时,在项目教学的具体实施中,要求完成项目的连续性与完整性,就出现了课时不足的客观问题,例如,在“市场调研”这个环节,4课时被安排在2天不同时间点完成,明显影响学生开展调查的连续性,导致学生完成项目的过程中断断续续,出现教师指导效果不明显等问题。
为了更好的实施项目教学,第一,教师必须精心准备好完成项目所需要的知识链接,从而在教学过程中进行有效的指导。例如在店铺销售经营任务中,提供店铺常用促销方法和销售技巧等学习材料,拓宽学生知识面,让学生在具体的实施中加以运用。第二,为了项目完成的完整性,采取4节连上的方式。第三,为了避免“搭便车”现象,成果评价要采取师生共同评价的方式,才利于激发学生的积极性和学习兴趣。例如,在展示商业计划书的评价中,评委是来自营销协会的学生干部,市场营销专业的教师,还有企业专家,多维度的评价使评价结果更公平,更科学,更有真实性。
(二)案例分析法。案例分析是指学生掌握了有关的基本理论知识和分析技能的基础上,根据专业教学目的和教学内容的要求,借助各种视听媒体,独立思考或集体协作,对营销活动的典型事件展开情景描述和分析、研究和讨论,就问题作出判断和决策,用以提高思考问题、分析问题、解决问题的能力而展开的教学活动。
在对“店铺定位”实施教学中,选择“北京同仁堂”、“星巴克咖啡”、“一号店”等优秀企业的店铺定位的案例进行分析,让学生自己通过对学校周边商业街的市场调查,每个团队选择一个印象深刻的店铺进行分析其优劣势,并提出改进意见。形象生动且真实的案例让学生参与分析讨论并从中总结,更加容易强化学生对理论知识的记忆。
但是,案例教学存在相当多的问题,主要有:案例教学的方法简单陈旧,在选择案例和专题时,许多老师在教学上都以国内外著名企业作为分析对象,如“沃尔玛”、“联想”、“长虹”集团的营销战略等,而相当多学生毕业后在日常生活中接触到的多是中小企业,在实际工作中也多从基层做起,大企业的营销理念在实践中很难用得上。此外由于大多数学生的生活基本上都是在学校中度过的,较少有机会接触社会,进行社会实践,因此平日生活中缺少接触的行业、企业及产品,同学们缺少感性的认识,案例中所涉及的资料理解起来就比较困难,分析起来也不知如何下手。这些都造成了案例教学达不到预期的效果。
为了更好地在市场营销课程中运用好案例分析法,第一,教师对自己所教学的知识模块详细分析,进而对教学案例准确定位慎重考虑,选择与学生生活息息相关的案例,例如在讲授“店铺布局的设计”时,把往届创业大赛的店铺照片展示给学生,照片包括表现好和不好的店铺布局,让学生自己讨论并分析,结合店铺设计基本原则进行评价并提出改进意见。第二,为了防止分析案例停留在“纸上谈兵”,应广泛开展校企合作。比如,在“市场调查”任务中,学生们会自然地认为“调查”就是在大街上发放问卷或者访问。那么,问卷怎么来的,收集问卷后又该做什么,他们不会知道。教师带领学生到广州市东风东路767号东宝大厦的广州零点市场调查咨询有限公司进行参观学习,通过校外老师的介绍,该公司市场调查人员与学生们分享自己的经历,遇到的问题,此时,教师、市场调查人员、学生三方互动,对真实发生在身边的实际的市场调查案例一起进行讨论,其效果显而易见。
(三)任务驱动教学法。任务驱动教学法是学生在教师的帮助下,紧紧围绕一个共同的任务活动中心,在强烈的问题动机的驱动下,通过对学习资源的积极主动应用,进行自主探索和互动协作的学习,并在完成既定任务的同时,引导学生产生一种学习实践活动。任务型教学法是一种强调“在做中学”的教学方法,其最根本的特点就是“以任务为主线、教师为主导、学生为主体”,创造了以学定教、学生主动参与、自主协作、探索创新的新型学习模式。
在“制定商业计划书”的教学中,学生分组并确定店铺定位后设计“制定商业计划书”的任务书,任务书要对商业计划书的基本要素进行一一分解,在每个问题的引领下,学生根据自己店铺的定位完成一份完整的商业计划书,教师对其任务书完成的情况进行点评并提出改进意见。
当然,任务驱动法在运用中也存在一些不足,主要有:由于学生长期接受传统的一言堂教学方式,已经形成思维定势和学习习惯,所以在理解任务要求中,学生感到不适应,任务开展无从下手,不敢放手去尝试完成。与此同时,学生的自我学习能力不能满足任务驱动教学所需要采用的策略,学习成果评价策略不能让学生有成功的体验。
在实施任务驱动教学中,有如下建议:1.真实性与趣味性结合。任务的设计要贴近学生的日常生活和学习经验,这样有利于学生对任务的把握。通过以上的例子,可以让学生在自身所参加的创业比赛中感受商业计划书的重要性,对任务的理解比较具体真实,学生为了让自己的团队更加出彩,有学习热情和积极性,使任务更容易开展。2.开放性与整体性结合。设计任务时要具有一定的灵活性,但又不能太琐碎,应完整。3.每一个体有其优劣势,在任务的实施过程中,评价表包括学生学习过程的评价,对商业计划书每个环节的学习进行评价,还包括任务结果的评价,对商业计划书制作成PPT后进行成果展示的评价,让每一学生不仅有个体评价,也有团体评价。教师进行过程评价和结果评价,激发学生运用知识的积极性和主动性,提升学生学习成就感。
四、结语
教学有法,教无定法,贵在得法。只要能激发学生的学习兴趣,有助于学生思维能力的培养,都是好的教学方法。苏联著名教育家苏霍姆林斯基指出:“教师的语言修养在极大的程度上决定着学生在课堂上脑力劳动的效率。”所以教师应该善于激发学生熟练掌握知识的热情,这就要求教师去研究如何提高自己的教学艺术性。市场营销环境越来越灵活,作为一名技校教师,应具有更强的适应性,不断地提高教师的教学能力,适应社会对应用型人才的需要,我们只有不断地灵活运用更多更好的教学方法,让学生汲取更多的知识,掌握更多的技能,才能立足于竞争激烈的社会。
参考文献:
关键字体育产业风险投资
风险投资对于中国人来说,已经不是一个新鲜事物。众多的创业者利用风险资本开创出了自己的一片广阔天空。例如我们众所周知的新浪网、阿里巴巴网站的成功。风险投资无疑为力图创业者或者小规模企业提供了一条便捷有效的融资渠道。然而,在许多次的创业大赛中,鲜有体育投资项目中的。个中原因,除了体育投资项目选取了其他的融资方式外,在争取风险投资的进入时忽视了应该注意的事项也是其中原因之一。体育产业投入水平较低,存在资金短缺问题;体育领域内存在许多具有发展潜力的好项目,迫于资金压力而无法上马。风险投资是企业融资的渠道之一,在我国存在大量的资金沉淀,资金短缺的体育投资项目可以向风险投资寻求融资机会。
1体育产业投入水平低
1.1体育产业在经济结构中比重小
据有关统计数据表明,1997年,我国体育产业的增加值为156.37亿元,1998年为183.56亿元,占GDP比重的0.2%,而发达国家同时期的这一比例在1%~3%之间。从这一角度看,我国的体育产业在经济结构中的比重偏低。
1.2相对于不断增长的体育消费需求水平而言,体育产业的投入水平低
依据配第一克拉克定律,一个经济地区的经济将从第一产业向第二产业、第三产业顺次发展。我国目前整体国民经济处于工业化的中期阶段。由于地区的不均衡发展,有的地区如京津唐、长江三角洲、珠江三角洲地区,已经步入工业化的后期阶段。随着经济的日趋发展,人们对体育消费的需求也将增加。从目前的状况看,体育投入的规模远远满足不了人们对体育消费的需求。
1.3在竞技体育举国体制下,相对于重点项目而言,非重点项目和群众体育投入水平低
举国体制是以国家利益为最高目标,动员和调配全国有关的力量,攻克某一项世界尖端领域或国家级特别重大项目的工作体系和运行机制。举国体制有利于集中力量办大事。但是对于一些非重点项目、偏冷项目、观赏性不强的项目,资金不足现象尤为突出。群众体育是体育事业的一个重要方面。在政府主导的投资体制中,群众体育相对于体育行政部门而言,则是不属于本部门份内该管的事。体育行政部门在精神上支持群众体育的发展,但是要把本已紧张的资金投入到跨部门、跨系统、收效慢的群众体育上,是不大可能的。所以,资金短缺对群众体育投资而言是任何时候都存在的。
随着体育改革的深入和体育市场的逐步完善,一些体育投资项目应抨弃“等靠要”这种计划经济下的残留思想,主动到资本市场中寻求机会,以缓解资金短缺问题。
2体育投资项目通过风险投资进行融资的作用
2.1风险投资存在大量的资金沉淀
风险投资是指专业资产管理组织将筹集到的资金投入到创建时间不长、但成长很快,且具有较大发展潜力的企业,以期获得高额投资收益,或对未上市的具有潜在增值机会的中小型企业的一种中长期投资。
目前,我国风险资本在总量上已经达到100亿元人民币,但真正发挥作用的资金仅有12亿左右。在100亿的风险资本中,具有政府背景的风险投资资金占90%,私人资金占2%,外来风险投资资金占8%,所以,大量的私人资金(如居民存款)、基金(如养老保险基金)未能加入到风险投资行列中来。
在我国,对于风险投资的认识上存在一个误区:认为风险投资是从属于高新技术产业的,是只为高新技术产业化服务的。如风险投资公司的业务主要集中在高新技术开发区内,有89%的风险投资公司选投了在高新技术开发区和创业服务中心的高新技术项目。这种认识背离了风险投资的本性。诚然,高新技术企业的产品通常具有较高的产品附加值,利润空间较大,理所当然,高新技术产业是风险投资活动的主舞台。然而,风险投资的最终目的是以其富裕的资金和专业化的管理参股被投企业,通过被投企业的培育成功,获取高额资本回报(而不是稳定获取成长利润),然后功成身退。所以,应该说,哪里有发展空间,哪里就有风险投资的影子。
目前,风险投资在我国存在着大量的资金沉淀。
2.2引入风险投资对体育产业的影响
2.2.1风险投资的进入可以加速体育资产证券化步伐
体育产业资产的证券化有利于增加我国体育产业资本市场融资工具的可选择性,可以使筹资者通过资本市场直接筹资而无须向银行贷款和透支,同时降低了筹资成本,有利于提高我国体育产业资本市场的运作效率。
如果风险投资进驻体育产业,必定会迫使体育产业走资产证券化的道路并加快其步伐。
2.2.2风险投资的进入有利于体育产业内部理顺产权关系
我国体育产业尚处于由计划向市场转变的阶段,产权不明晰是处于这一阶段中的企业的通病。
风险投资以其提供的资金入股,被投资企业以其有形资产和无形资产入股。这种无形资产包括范围极广,可以是专利、技术诀窍,也可以是一个创新的点子,甚至包括创业者的个人能力。风险投资在一开始就要求被投资企业有清晰的产权关系,否则,后面的合作将难以为继。
2.2.3风险投资的进入有利于加强体育产业内部管理的科学化
市场机制下现代化企业的基本特点之一是管理科学。体育要走产业化的道路,必须坚持科学管理的原则。
风险投资给被投资企业带来的附加价值之一是参与管理。风险投资基金管理者(也称为风险投资家)都具有丰富的管理经验。据调查,有2/3的风险投资家有大型企业高层管理背景,另有1/3的风险投资家有金融背景。被投资企业可以利用风险投资的直接参与管理来加强自身的经营管理,还可以有效利用风险投资家的专长、经验和网络关系来克服不同阶段的困难而不断顺利发展。
3体育投资项目赢得风险投资应注意的事项
体育投资项目是指通过向体育领域投资获取利润回报的项目,如体育休闲项目、体育竞赛项目。
成功获得风险投资并能使项目顺利实施的注意事项可以从三个阶段来分析,即策划阶段、撰写商业计划书阶段和签约阶段。
3.1策划阶段,注意理顺产权关系
体育投资产权是指进行体育投资的投资者对投资对象拥有的各种权利,包括所有权、行为权、索取权。在产权结构当中,所有权、行为权、索取权存在着相互作用、相互影响的互动关系,它们最终共同决定了产权的运行效率,其中任何一方存在着不科学、不合理、不公正的一面,就会伤害产权主体的积极性和创造性,进而损害产权的运行效率。在计划经济体制下,体育投资项目从选项到投资,全部由政府统一包办,投资项目无论盈利还是亏损,均由政府独家承担,体育事业所需资金全部来自国家财政支出。所以体育投资主体单一。随着国家政治体制和经济体制各方面改革的逐步深入,体育改革也迈开了步伐。体育投资主体从一元化向国家和社会二元化转变。所以,现有体育资产很多为国有产权,在委托关系中,存在出资人缺位现象和很高的人风险。
3.2撰写商业计划书阶段,注意设计一份出色的商业计划书
商业计划书是对投资项目的背景、基本状况、盈利能力、发展前景等方面的真实表述和客观预测。经过商业计划书的筛选,一般只有5%的项目能进入风险投资家的调查阶段。所以商业计划书的设计是赢得风险投资的至关重要的环节。
一份完整的商业计划书包括以下内容:
摘要:简要阐述产品理念。
产品及经营理念:让读者清晰地看到你要进入的领域、所经营的产品,以及在整个商业背景下该产品的定位。
市场机会:回答产品有什么市场机会。
竞争分析:让读者知道此商业计划建立在现实的基础之上,它表明了计划成功的阻碍,并设计出克服它的方法。
个人经历与技能:告诉读者项目发起人或者创业者是否有能力使该业务获得成功。
市场导入策略:说明如何启动新计划。
市场发展措施:所需技术及其他设施。
市场增长计划:将表现如何使该业务持续发展。
市场退出策略:万一我们的计划失败,出现了我们不愿看到的局面以致于需要退出市场,我们也会尽量减少损失,不至于血本无归或名声扫地。
法律法规:新业务是否在法律许可的范围内开展、我们的产品是否合法、在这个领域是否存在相关的规定等等,
资源(人力及技术)配备:我们在资源配备上要有多大的投入,如何得到这些资源。
资金计划:这部分将说明新业务所需要的资金投入。
近期规划:获得投资后,近期工作安排。
体育投资项目其产品多为服务性产品,在设计商业计划书时,一定要把盈利模式和成长途径交代清楚,避免给人留下空洞虚无的印象而被淘汰掉。
3.3签约阶段,注意管理权限的分配
风险投资的最大特点是参与管理。在合同设计时,风险投资家一般会要求在企业处于不同的境遇下管理权限要发生变动:当企业运行状态良好时,风险投资家的管理权限较小;当企业处于危机状态时,风险投资家的管理权限变大,甚至会抛开创业者,接管企业。作为项目设计人或者创业者当然不愿意将自己辛苦培育的企业双手奉送他人。所以,在设计合同时,应注意巧妙避开管理权限的变动条款。
风险投资为规避风险,一般选择分阶段注入企业。如果在第一阶段,投资项目业绩较差、或者市场前景黯淡、或者技术已经落后,那么风险投资将会终止后续投资,并进入清算程序。如果是由于管理不善导致投资项目表现较差,那么风险投资家将会接管企业,同时,股价换算比例也将向有利于风险投资家的方向发展。所以,体育投资项目争取风险投资不是一锤子买卖,而是一个多阶段的动态过程。项目发起人应抨弃“临阵磨枪”的思想以及“只要把钱拿到手就好办”的想法,而应该努力把项目做好,以赢得后续投资,获得最后的双赢结局。
参考文献
1盛立军.风险投资———操作、机制与策略[M].上海:上海远东出版社,1999
创业是一项有着较大风险的商业活动,为了将创业风险降至最低,就要在事业开创之前做好一切必要准备。其中至关重要的一项准备措施就是创业计划书的撰写,因为通过创业计划书,你才能更好地了解自己的创业方向、创业目标、项目定位以及详细的操作方案。
创业计划书的三大问题
1、抄书党:把商业计划书写成了营销知识,管理知识的科普文章,很多创业计划书,连产品定价和成本都没有分析,却直接可以预估出未来五年的高速发展财务报表。
2、搬书党:写的不是商业计划书,是在导师材料上复制科研成果的先进性,而不是论证商业的可行性。
3、党:对市场机会的分析停留在自己的想象里,完全没有做市场调研,连搜索一下同行的工作都没有做,直接开始思考假如我做了一个产品,如何去改变世界。
项目计划书为何能锻炼人?因为你要真正有全局思考问题的能力,这需要一个人懂很多方面的知识。
完整的大学生创业计划书究竟该怎么写。
1撰写封面页
一份干净、整洁、清晰的计划书封面,既让人赏心悦目,又愿意让人迫不急待地起去翻开它。为便于打印和制作方便,《大学生创业计划书》的封面忌讳花花草草的装饰,商业原本就是一种简单,装饰将会给投资商或其他人以幼稚的感觉。封面面不仅仅包括指封面,而且也可能包括打开以后的第一页及第二页,要对他们进行合理的总局。
封面是以最简洁的形式表达,要放置公司的标志、公司名称、商业计划书字样,加上一个文档编号和条形码,会让人感觉到更加专业,封面上可以列入简单的联络信息,以及完稿时间,注意保密字样,不要试图在封面上放置更多的内容,封面越简洁的商业计划书,越能让人感觉到你的头脑清晰,头脑简单的人,往往会把这些搞得很复杂,没有条理。
翻开后的第一页,是扉页,可以列入一句公司的企业精神、信念,或者致谢语,如谨以此献给为伟大梦想而追逐的人们,这将给阅读者传递一种坚强的信念,也将展现公司的抱负,令人耳目一新。第三页,放入公司管理团队名单和联络方式,如总裁、副总裁、财务总监、秘书等,而且需要指定一至两名联络人,用来要提醒阅读者,如果有意向或问题或疑惑,需要与谁联络,谁来接收和解决这份《大学生创业计划书》中所问题。
2设计目录面
整个商业计划书将由五个部分组成:
依次分为公司纲要、组织计划、营销计划、财务文件、证明文件,所有的具体细节,都放置在相关类别之下。
特别提醒,不要在这里多提产品,而要提公司的整体运作,产品只是贯穿其中的一个环节而已,没有良好、练达、成熟的公司运作模式,再好的产品市场前景,也只会腹死胎中,它根本销不出去,这是创业者最大的盲点。目录要注明页码,清晰的告诉阅读者,每一个环节,都放置在哪里,以便阅读者依次阅读,或者根据他的时间,挑选他先要了解的内容进行阅读,对于某些重点环节,他可以根据目录所指出的页码仔细反复阅读。
3设计公司纲要
通常只需要一页至两页,尽可能保障在一页以内,这是对公司的简要概述,之前的业务记录、客户数量、对产品特点以及市场情况、下一部的市场拓展计划、主业务的实施、投资资金的需求和资金退出方式的摘要性说明。
需要警告的是,这是对你自己公司的市场特征整体描述,而不是什么产品未来趋势,纵然该类市品的市场前景是一千亿人民币,那跟你也没有任何关系,对市场的选型是非常准确,不管是大的市场还是小的专业级市场,都只有一个目标:市场领导地位。
特别提醒,不要试图在一个公司、一个品牌之下经营多种产品,你的名下最终可以出现八家、十家公司,每一家公司经营一个特定的专业市场,向纵深领域发掘,当他们都能占据不同的市场领导地位,这才是你经营的成就,也将使你的思路放开,向更大规模扩张。
4设计组织发展
包括公司概述、使命、远景与抱负。接下来开列公司的法律形式、产品及服务、管理与人员(包括公司管理人员、雇员、培训、事业精神、员工责任、员工形象)、会计核算方式、保险、安全等概述,都用简短的文字把他们描述出来,有时可以使用一些图片,加深阅读者的印象,让他把感觉融入到你的公司中。
5设计营销计划
这一环节,包括目标市场(对客户种类进行划分,开列每一种客户对象和特点、生意推广方式、时间计划)、竞争、服务配送方式、售后服务保障、促销活动及开支计划、公益活动计划、拟单独实施的重点市场推广方案(目标市场、方案目标、锁定的客户对象、销售展开方式、客户名单的收集、客户追踪及订单取得方法、时间安排、衡量标准等)。
6设计财务文件
包括之前资金需求情况、资金的分配方式,投资人加入以后股东结构变化、投资人的资金退出方式以及回报、之前的资金来源和用途、之前的财务报表、未来的财务计划、财务报表分析、企业未来计划的财务假设。
7设计证明文件
这一点非常重要,绝大部分创业者在撰写《大学生创业计划书》时,没有附加过证明文件,因此让投资方非常怀疑你已经具备的能力,只是给投资人画了一个大饼,让他们去假想而已。证明文件包括:与竞争对手的比较数据、管理团队履历、推荐信、相当资质证书、所受表彰。最重要的,也是创业者们都忽略的,《大学生创业计划书》的证明文件中,必须附加两个以外人员的推荐信,推荐人最好来自著名的公司或者权威部门、大学教授等,有一定的身份和地位。
8注意事项
一份极为清晰、描述准确的商业计划书,将很容易获得投资,不管你在经营什么,经营项目大或小,纵然只在三五个人的小公司,不要订什么遥不可及的目标,也不要总想着什么到美国去上市,因为这个世界上没有多少人具备那种扎实的能力。一份市场模糊的《创业计划书》将让投资人难以信任你,往往很多时候,创业者本人对市场也只是一种假想的模糊认识,又怎么会获得投资商迅速地做出反应?
一份完整的创业计划书,能够表明你对整个创业过程的规划是清晰的,对于企业未来的发展方向是明确的,对于未来经营可能遇到的风险是了解的。这不仅决定了投资人的态度,对于创业者和创业项目而言,也是一次认真的自我剖析。
延伸阅读:可持续发展企业的十条要素
具有以下特征的初创型企业通常能预见到它的成功和其成为一个可持续发展企业的可能性。
1、清晰的目的
在一张名片的背后就能够把公司的业务描述清楚。
2、巨大的市场
针对一个正在迅速增长或变化的现有市场,一个有望形成上百亿人民币价值的市场给予一家初创型企业一定的时间和出错的空间去获得丰厚的利润率。
3、充足的客户
目标客户能够为一个独到贴心的产品或服务迅速决策并乐意付出溢价。
4、专注性
客户最愿意购买一个价值定位清晰明了的简单产品。
5、切中要害
瞄准了一个让客户有切肤之痛的要害问题,然后用一个让客户心服口服的产品或服务去带给客户欣喜。
6、创新性思考
不断地挑战约定俗成、走一条离经叛道的路、创造前所未有的方案,超越竞争对手:道高一尺,魔高一丈。
7、团队DNA
公司的DNA在成立的头3个月里就形成了,所有的团队成员在他们各自的领域里都是最聪明或最机灵的,“A”级的创始人吸引“A”级的团队成员。
8、敏 捷
静悄悄地奔跑往往能够赛过那些庞然大物。
9、节 俭
精打细算、把钱花在最重要的地方,追求利润最大化。
10、小火力,大爆发力
摘要:互联网+的时代,管理类学生自主学习、多途径获取知识能力及其创造思维能力和自控能力的训练比让其获取知识显得更为重要。体验式案例教学法正适应了这一时代需求,为管理类课程本科教育教学效果的改善、教学质量的提高提供了新的思路。
关键词:体验式案例教学法;管理类课程;实践研究
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2016)52-0164-03
目前我国几乎所有的高校都招收管理类专业的学生,管理类毕业生市场已成为买方市场,管理类学生的培养方式、培养质量在经受着市场的考验。同时在“全面提高高等教育质量”政策背景下,积极探索体验式案例教学法这类新的教学方式,提高学生的培养质量具有了较强的现实意义;如何结合管理类学科和课程的特点合理设计与运用体验式案例教学也成为教学实践中的关键问题。
一、管理类课程案例教学的问题提出
管理类课程有较强的实践性和应用性,单纯的理论讲授无法使学生获得必要的感性认知,达到理想的教学效果。为解决这个问题,传统的案例教学模式在管理类课程教学实践中已被广泛的运用,但其局限性也较为突出。
1.传统的案例教学法的不足。传统的案例教学法中许多经典案例教程,尤其国外经典案例与学生间似乎隔着深深的鸿沟。实际教学中虽然在教师的指导下,学生能基于教学要求对案例进行调查、思考、分析和讨论,确实培养了学生分析问题的能力和合作精神,但学生在解决实际问题的能力方面却极大欠缺。或因为中西政治、经济、文化环境的现实差异,增加了学生对这类经典案例的理解难度;或因为在社会极速发展的时代背景下,经典案例失去了现实环境;也或因为学生的社会阅历经验值较低,理解不了案例中的场景与立场,更理解不了案例中设定情境的虚拟特点,导致当面对实际问题的时候,仍然无所适从。传统的案例教学是用那些已经发生了的案例进行分析与研讨,对案例的回顾式的分析缺乏参与的乐趣,加之案例与校园学生的时空距离感,无法激起学生的兴趣触点,难以形成案例教学中期望达到的对知识点的“纯感知认识”,教学效果与质量极为有限。
2.市场对管理类毕业生的技能要求多样化。在目前这个知识更新速度迅速增长的时代,对管理类学生主动学习、终身学习的习惯与能力、多途径的获取知识能力以及创造思维能力和自控能力的训练与养成比让其获取专业知识显得更为重要。需求理论和成人教育的经验告诉我们,当知识成为现实需求时,学习的积极性和主动性会成倍的增长,对知识的理解和记忆也会更深刻。在互联网+的时代,强调学生在实践中学习,在解决实际问题过程中产生知识需求,在需求的驱动下主动地学习,多途降幕袢≈识,并通过知识的运用更深层次地理解知识点的内涵。同时,体验式案例教学的过程在对学生的创造思维能力和自控能力的训练与养成方面的成效亦尤为显著。体验式案例教学理论是基于建构主义认知观发展起来的一种教学理论,是通过学生亲自参与而获取知识、掌握技能的一种教学方式。所追求的教学目标是:①学习的核心目标是深层次地理解知识;②学习的内部过程是对学习者进行高水平的思维训练;③学习控制以学习者的自我监控和调节为主;④教学要提供充分的沟通、合作和支持的社会情境;⑤教学有赖于将多样的、情境性的信息与有力的建构工具作为物理情境。这一理论认为特定的知识总是与对应的情境相联系,让学生参与进对应的情境中,获取特定的知识。它让学生去体会案例的情境与各方的立场,缓解了案例情境与学生实际认知经验脱离的矛盾;较高的参与度与待解决的实际问题确保了学生的学习热情和参与积极性,实际问题的解决带来的成就感更促使学生积极去探究。
二、体验式案例教学法在管理类课程教学中的运用
通过五年多的教学探索与实践,在传统案例教学法的基础上,我们从理论教学和实验课程两个层次总结了体验式案例教学法在管理类课程教学中的运用。
1.体验式案例教学法在理论教学中的运用。管理类课程多数理论的学习都需要在特定的情景中体会,根据英国信息学家布鲁克斯(B.C.Brookes)和维克利(B.C.Vickery)的信息交流模式理论,我们总结得出学生通过获取新知识并与原有知识结构的相互作用,主动建构自己新的知识结构或充实、完善自己原有的知识结构。在教学实践中,为了实现理论知识教学与学生原有的知识结构的有效作用,我们将理论教学分为两类,即学科基础性理论与课程扩充性理论,整合了情境教学、案例教学、团队合作式教学等多种方法,使学生在体验与参与过程中理解与获取知识,并训练能力。①学科基础性理论的体验式教学。学科基础性理论的体验式教学基本的教学流程分为如下五个环节:理论知识的课堂讲授――教师具体讲授理论要点;体验任务的安排――根据教学目的安排案例与实践;体验实施――学生完成体验任务;案例分享与讨论――通过PPT分享,具体问题的讨论与质疑;教师点评与总结――强调体验案例中的理论要点(得出共性的结论),纠正部分理解误差,总体评价成绩。体验式教学在学科基础性理论的应用,目的在于鼓励学生积极思考问题和发现问题,在特定情境或案例中加深对理论知识的深层次理解与掌握。同时,团队学习模式通过合作与讨论的过程激发各种思想与观点的碰撞;在沟通与相互说服、妥协中进行问题的反思与重新审视;团队的分工与协作更是对学生进行高水平的思维训练和自控能力的培养。②课程扩充性理论的体验式教学。课程扩充性理论是指与课程相关的相近学科或课程的理论知识点,这些知识点可能不是教学大纲所要求的,但能帮助更好的理解所学课程的知识点,构建完整的知识体系。这类知识的教学我们采用团队多途径学习模式,利用互联网资源、图书资料,由学生进行理论知识的学习与整理,并思考与本课程知识点运用的联系。具体流程如图1:
课程扩充性理论的体验式教学在于鼓励学生多途径、合作式地进行知识的学习与整理,培养学生自我学习的能力,建立跨学科的知识点的融合与综合利用的思维。在教学课堂时间有限的条件下,扩充学生的知识面,构建学生多学科联系的知识体系。
2.体验式案例教学法在实验课程中运用。实验课的教学是体验式案例教学在管理类课程教学中的主要阵地。在实验课中,要求学生在网络实验室内通过模拟系统学习或在现实环境中完成具体任务。①模拟实验课程。模拟实验课程是体验式案例教学的常用形式,学生在网络实验室内通过模拟实验系统,各小组进行分角色扮演,完成既定的业务与任务。模拟实验课程能使学生对商业业务流程及其经营管理形成感性认识,领会实务中各种角色的职责及将面临的问题,引发对需要解决的问题的思考和探索。模拟实验课程弥补了高校管理类教学实践环节薄弱的不足,使学生突破了企业经营管理经验不足、社会阅历经验值低的局限。②现实环境中的任务完成。现实环境中的任务完成是以课堂外的时间为主,基于具体任务的调查与实践。体验任务有基于课程知识点的具体运用调研、基于具体任务的商业计划书、热点问题的跟踪观察与研讨等。这样的体验任务要求学生必须身体力行地投入其中,做好详尽的过程记录,并反映在PPT汇报材料、调研报告或商业计划书里。下面以基于课程知识点的具体运用调研、基于具体任务的商业计划书为例介绍现实环境中的任务完成的运用实践。
基于课程知识点的具体运用调研主要是一些观察性的体验任务,要求学生围绕以下几个问题调查与讨论:看到的是什么?看到的是否是全面真实准确的信息?这些做法中哪些是合理的,还存在哪些不合理的要素?是否有其他最佳的方案或切实可行的改进措施?该体验任务进一步加深了学生对理论知识的深层次理解与掌握。基于具体任务的商业计划书属于参与性体验任务,经常要求学生假定自己是企业新入职的员工,基于特定的任务做商业计划书,要求学生围绕以下几个问题讨论与操作:任务完成的关键环节是什么?需要什么信息的支撑?如何获取这些信息?各种方案是否可行,方案不可行的原因是什么?可行方案中最优方案及决策的依据是什么?制定最优方案的具体实施计划(包括完成的流程、时间与预算)。思考商业企划书是否详尽,是否有遗漏的环节,预算的依据是什么?能否真实实施?体验任务实施的过程中教师仅给出参考性意见。计划书提交后,教师以部门领导的身份审阅学生完成的商业计划书,并给出修改与完善意见,最终完成一份具有操作性的商业计划书。实践中该体验任务多数小组都需要教师作两轮以上的反馈方可完成。该体验任务全方位地训练了学生的能力,培养了学生站在特定角色下(商I活动的某一方)思考的思维能力,摆脱了传统案例教学中研究者的中立状态,对问题的思考加入了企业的立场。具体流程如图2:
现实环境中的任务完成要求教师扮演协调的角色,仅给出参考性意见和方向性的引导,不提供结论性意见,把思考和实践的过程更多留给学生。
三、体验式案例教学法在管理类课程教学中运用的困难及策略
相对传统案例教学法,体验式案例教学法对每一个教学团队来说都是一种探索性的尝试,不同的课程、不同的社会环境需要不同的课程设计,在具体实施的过程中自然也存在着一定的困难。
1.教师与学生角色的转变。传统案例教学法中,依然强调教师的方向决定者作用,学生在教学中基本处于被动接受的角色,是教师传授知识的对象。体验式案例教学法需要教师与学生进行角色的转变,教师需要对自身角色进行重新定位,扮演一个协助者和激励者的角色。必要的时候需要调整教学目标和教学计划,对授课的内容与形式做全面的权衡,确保教学目标的最终达成;学生在教学过程中从被动到主动,需要学生具备更强的自觉性,同时面临的是可以根据自身兴趣,在特定范围内选择喜欢的体验任务、喜欢的合作团队的更多的选择性,这样选择性也需要学生更多地去思考。这种角色的转变没有固定的模式,教师平时授课应该注重参与式气氛的营造,训练学生主动思考与发言的习惯;课后的教学反思是体验式案例教学法教学质量提高的重要措施。体验式案例教学法需要在实践中不断完善,不断去思考教师与学生的角色定位,去完善教学设计,去创新教学模式。课后的教学反思可以通过教师间观摩与讨论、师生共同探讨,也可以自我的反思来进行,只有不断地进行教学反思才能有有效的模式。
文章摘要:公司的主营产品;产品的独特性;产品是否经过政府或行业有关部门鉴定(提供相关证明资料);产品获得过何种奖励或荣誉;产品是否申请知识产权维护(专利、商标、版权);现有生产设备的生产情况;需要增加设备情况及实施计划;公司是否还在准备其他产品的开发;生产利息详细说明及控制。
摘要
1公司基本情况(公司名称、成立时间、注册地区、注册资本。主营业务,过去三年的销售收入、毛利润、纯利润,公司地址、电话、传真、联系人。
2主要管理者情况(姓名、性别、年龄、籍贯、学历。
3产品/服务描述(产品/服务介绍、产品技术水平。产品的竞争优势。
4研究与开发(已有的技术效果及技术水平。竞争力及对外合作情况,已经投入的研发经费及今后投入计划,对研发人员的激励机制。
5行业及市场(行业历史与前景。行业竞争对手及本公司竞争优势,未来3年市场销售预测。
6营销战略(价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的战略及其可操作性和有效性。
7产品制造(生产方式、生产设备、质量保证、利息控制。
8管理(机构设置、员工持股、劳动合同、知识产权管理、人事计划。
9融资说明(资金需求量、用途、使用计划。投资者权利,退出方式。
10财务预测(未来3年或5年的销售收入、利润、资产回报率等。
11风险控制(项目实施可能呈现的风险及拟采取的控制措施。
商业计划书的格式及内容要求
一公司基本情况
公司成立时间。
有形资本,注册资本及变更情况(法人代码。无形资本)
去年销售收入和纯利润);公司下属公司,公司性质、经营范围;股东及股份比例;目前资产情况(总资产、总负债净资产。合资公司及关联公司等情况;公司所属行业;公司的发展战略及公司发展的宗旨、近期和远期目标。
二、产品和服务
公司的主营产品;产品的独特性;产品是否经过政府或行业有关部门鉴定(提供相关证明资料);产品获得过何种奖励或荣誉;产品是否申请知识产权维护(专利、商标、版权);现有生产设备的生产情况;需要增加设备情况及实施计划;公司是否还在准备其他产品的开发;生产利息详细说明及控制。
三、公司的管理
目前行业工作年限、获得的成果等;公司对主要管理和技术人员采取的激励机制;公司是否聘请外部管理人员(会计师,公司的组织结构;公司主要管理者的性别、年龄、籍贯、学历、学位、毕业院校、工作年限。律师、顾问、专家);说明公司对知识产权、专有权、特许经营权等情况;说明公司的商业机密、技术机密等保护措施;公司是否存在关联经营和家族管理问题说明。
四、行业及市场分析
目前全世界(全国)市场容量有多大,公司所属行业的历史、现状和未来发展趋势;公司产品是行业里的上游、中游或下游产品;公司产品所在行业段。这一容量以每年%速度增加或减少,每年实际的市场销售达到市场容量的%这一需求以每年%速度增加或减少;公司目前每年的销售收入占市场实际销售份额的%
五、市场竞争及营销策略
占市场份额是多少,公司产品所在市场范围里有那些竞争对手。公司的市场份额是多少;与竞争对手产品相比,公司产品有那些独特之处,这些独特之处对客户是否有用;公司产品的独特之处能否被竞争对手效仿,公司是否采取实际措施维护自己的产品特点;如果公司产品与竞争对手产品相比没有技术上、设计上或其他方面的独特之处,公司采取那些有效手段与对手竞争,竞争的结果能否提高你公司产品的市场份额,预计经过竞争你公司的份额能提高到多少;公司产品的客户是那些人,分布情况,怎样知道你公司的产品;公司采取那些市场营销手段(广告、展览会,电话销售,上门直销,分销网,零售网,邮购等);简述销售过程和步骤;营销本钱;准备拓展那些新市场;推出新产品的市场准备;现有的几家大客户。
六、研究与开发
公司技术人员的收入水平;技术人员每年流失的比例是%;公司采取那些措施维护关键技术;公司每年的技术开发投入占销售收入的%公司现有技术开发人员数量;公司有那些研究开发设备、未有研究开发所需设备如何解决;公司现有产品的技术水平(国际、国内领先、先进);技术负责人的技术水平和管理能力;与同行业其他企业相比。
七、生产过程
选择了几家供应商;生产设备性能质量如何;生产设备的最大生产能力能否满足市场增长的需要;交通运输条件是否方便;周边生产配套情况;采取了那些生产管理制度,生产地点;委托生产或自己生产;否能够保证原材料的供应。否完善,执行情况如何;检测设备;废品率,返修率,废品率等情况;
八、资金需求情况及融资方案
资金需求的时间性;资金用途:详细说明资金用途,资金需求计划:为实现公司发展计划所需要的资金额。并列表说明);融资方案:公司所希望的投资人及所占股份的说明;资金其他来源:如银行贷款等
九、项目实施进度
项目实施的计划进度及相应的资金配置;进度表。
十、财务计划
实际回款预测;上述月份和年份销售费用预测;上述月份和年份财务费用预测;上述月份和年份管理费用预测;上述月份和年份其他费用预测;第一年12个月每月现金流量表;3年现金流量表;3-5年的资产负债平衡表;投资回收期计算;盈亏平衡计算;结论。当前资产负债平衡表;第一年12个月每月销售收入预测;3-5年销售收入预测;上述数据中。
十一、风险因素
提出有效的风险控制和防范手段。请详细说明该项目实施过程中可能遇到风险。
技术风险;市场风险;管理风险;财务风险;政策风险;其他不可预见的风险。
十二、投资者退出方式
股权回购
公司对实施股权回购计划应向投资者说明。依照事业商业计划的分析。
利润分红
公司对实施股权利润分红计划应向投资者说明。投资商可以通过公司利润分红达到收回投资的目的依照本商业计划的分析。
股票上市
公司上市的可能性作出分析,依照商业计划的分析。对上市的前提条件作出说明。
股权转让
投资商可以通过股权转让的方式收回投资。公司对投资商进行股权转让的说明。
十三、其他
指出三名公司之外的投资推荐人
最主要元器件、原材料供应商的电话和联系人
最主要分销商电话和联系人
公司应收款的滞后期
公司应付款期限
公司产品库存一般坚持在怎样的数量
公司元器件、原材料的贮藏情况
增值税、所得税申报情况
前几年利润分配情况
公司总经理详细的个人简历及相关证明资料
十四、附录