新媒体运营的工作方向精选(九篇)

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第1篇：新媒体运营的工作方向范文

把握核心优势

当前，相对新媒体，传统期刊还是有一定的优势，其优势主要体现在以下几个方面：一是品牌优势，尤其是大众认知程度较高的专业期刊，在信誉、品牌、权威性等方面具有独特的优势。二是采编能力，专业期刊拥有一支训练有素的记者队伍。对于新媒体来说，组建自己的新闻采集队伍，不仅存在着政策方面的障碍，其成本开支恐怕也无法承受。三是新闻经验，如今一些新媒体运营商越来越重视有新闻背景的人员，传统的新闻规律、新闻实践和新闻经验为互联网所接受和利用，专业期刊的采编经验、采编方法、采编手段等，一旦运用到网络上，往往会产生意想不到的效果。四是专业期刊有着巨大的线下资源，无论是新闻题材、媒体服务方面，还是物流的配送方面都有着丰富的资源。因此，未来专业期刊的发展要从战略、结构、机制方面着手，不断提升自己的品牌影响力。

《电信技术》创刊将近60年，该杂志有着固定的、忠实的读者群体。读者对杂志的信赖，杂志对广告客户的吸引力以及粘性，广告客户对杂志长期的认可等，这些都是该杂志得以持续发展并不断壮大的优势所在。目前《电信技术》面临的挑战非常严峻，新媒体不仅改变了读者的阅读习惯，而且在杂志形态上产生的影响也越来越深入。期刊不仅要实现电子化、数字化、网络化，而且在内容的体现和展现形式上还要满足读者逐渐变化的需求，包括与读者的互动方面，应该更多地借助网络，做到即时感知、即时体现。因此，在做好内容的基础上，《电信技术》在网站建设上也投入了很大的精力。《电信技术》在依托传统期刊优势的基础上，不断加大网络信息量，同时设置网络专栏、网络热门专题、网络互动专区、通信论坛、网络即时通信等，这些改进，深受读者的欢迎，产生了积极的效果。

重视期刊定位

在办刊过程中，期刊的定位无疑是很重要的，它影响期刊的走向，在一定程度上可决定其办刊的成败。

在《电信技术》创刊之初，当时的邮电部为它确定的任务是：“作为本部在长途电信、市话和设计施工方面的技术指导刊物。贯彻本部对电信技术工作方面的方针政策，结合实际工作，介绍电信技术先进经验，报道各地电信技术的实际改进和创造经验，反映批评和建议实际工作中的技术问题。”这也为《电信技术》杂志指明了办刊方向：面向应用、面向电信建设和运营。

电信行业是一个高科技的行业，需要在网络建设、技术支撑等方面提供服务。长期以来，《电信技术》重视内容建设，始终坚持准确地把握我国电信技术方面的方针政策，科学地介绍电信新技术、新产品以及技术应用、技术创新等方面的信息，为网络建设、运营管理、信息化等方面的经验交流提供平台。在该期刊选登的文章中，有一些文章来自科研机构，也有相当一部分来自生产一线，有着扎实的实践性。正是这种成长环境，使该刊形成了贴近生产、贴近实际的良好传统，以及理论联系实际的鲜明特色。面对新的形势，在保持特色和风格的同时，《电信技术》与时俱进，不断开拓创新，应读者需求及时对栏目进行调整，比如增加有关电信信息化、终端技术与应用、业务与运营等栏目，不断充实和丰富期刊内容，受到读者好评。

确保内容为王

目前，在市场竞争中，很多期刊人有意或无意地过于重视经济效益，在很多时候对期刊的质量没有给予足够的重视。从长期来看，不重视质量，最终会削弱期刊的品牌影响力，使读者数量日益减少，广告量也会下滑。其实，越是在竞争激烈的环境下，越是应该重视文章内容和文章质量，这也是传统期刊工作中的重要抓手。

作为我国通信领域一份重要的杂志，《电信技术》一直以高质量的内容服务读者，始终把质量放在第一位。

为了更好地得到电信行业相关专家的指导和帮助，《电信技术》成立了专家顾问委员会，邀请业界权威专家担任。这样《电信技术》就能及时、准确地把握通信发展的脉搏和方向，深入、全面地交流通信网络的建设、运营、管理等方面的信息，真正做到面向应用、服务电信运营，使该刊在众多电信期刊中成为与基层读者贴得最近的刊物。为了使期刊更加贴近实际，自2011年起，该杂志社又成立了特邀技术顾问。这些顾问全是运营商内部贴近一线的技术专家，有了他们的把关和支持，《电信技术》刊登的文章更贴近实际了，对读者也更有吸引力了。

在近60年的办刊过程中，《电信技术》一直重视期刊定位，抓好内容和经营，其发行量、品牌影响力、广告数量等方面在行业内处于领先地位。在经营方面，该期刊加强与客户的联系，加强市场的拓展和管理工作。广告是期刊的主要经济来源，抓好广告是期刊社的一项重要工作。在具体工作中，期刊社将广告和内容紧密结合起来，把办好刊物作为抓好广告的基础。2012年，《电信技术》进行了多种尝试，制定很多有针对性的措施，包括引入第三方广告合作伙伴等。在做好老客户维系的同时，积极开展新广告客户的挖掘和市场活动的策划工作。

用“心”倾听读者声音

有了读者，期刊才有生命力。近年来，面对新媒体，专业期刊面临多重挑战。如何服务读者、吸引读者的眼球，成了当前急需解决的问题。有些期刊不注重读者，只注重市场客户。岂不知，市场客户注重的是期刊的读者覆盖面和覆盖群体。对办刊人员来说，要及时了解读者需求，并尽可能满足其需求。因此，《电信技术》高度重视读者，通过与读者建立多种通畅的沟通渠道，用“心”倾听读者的声音，竭力做好读者的服务工作。

近两年，《电信技术》多次进行读者问卷调查并深入基层调研，对读者对象、刊物栏目设置及其满意程度、文章深浅及其满意程度、读者希望增加或减少哪些内容以及通信领域的发展变化、机构和人员调整等方面做了深入调查，并对调查结果进行深入分析。据此对刊物的报道重点和栏目设置等做了进一步的调整，比如2012年成立了读者俱乐部，并在期刊上增加了读者园地栏目，读者积极响应，互动效果较好。

虽然专业期刊和新媒体相比有自己的传统优势，但是我们依然要面对现实，如专业期刊的客户正在流失，市场空间正在压缩，生存空间日益狭小。为了更好地发展下去，专业期刊要面对形势做好调整。当前传媒行业的转型和融合是发展趋势。对于专业期刊来讲，转型的核心问题在于专业期刊要强化核心竞争力，做好信息服务，通过进入新媒体领域来达到其多元化信息生产和传播的目标。在与新媒体的融合过程中，专业期刊要以积极的心态面对新媒体的挑战，注重新技术的应用，形成新的商业模式；专业期刊与新媒体应该进行优势互补，在战略层面进行深入合作。《电信技术》在这方面进行多种尝试，比如进行数字化转型，满足数字时代读者多样化的信息消费需求等，效果明显。

第2篇：新媒体运营的工作方向范文

《意林》《读者》等均为当前国内著名的期刊杂质，创办时间久远在文学圈内具有深远的影响力，主要针对文学爱好者出版，是具有代表意义的传统期刊杂志。新媒体背景下期刊杂志在产品形式上做出全新改革，各类期刊杂志应用信息化技术在产品类型上得到丰富，实现纸质媒体向电子期刊杂志层面过渡。目前已经形成了成熟的电子期刊体系，对纸质杂质期刊出版也造成很大的竞争影响，电子则指更能够满足不通方向使用需求。传统期刊杂质受新媒体市场环境冲击影响严重，急需转型并丰富出版模式，利用新媒体资源扩大营销范围。

2传统期刊出版面临的困境

不转型没有出路

信息化时代到来电子产品充斥着市场，人们的生活以及工作方式也受其影响发生很大转变，面对新媒体发展环境，传统期刊媒体如果不能快速转型，必然会被市场所探讨。传统期刊出版在产品方面以纸质内容为主体，内容编排也过于陈旧，新媒体环境到来信息获取方式发生很大转变，传统期刊出版流程较长，经过这一流程最终出版的产品在信息时效性上得不到保障，自然产品销量也因此受到影响。电子书阅读携带都十分便捷，这也是新媒体环境中传统期刊出版所面临的主要困境，产品类型已经与市场需求产生很大的出入，如果这一问题不能得到解决，未来发展也将会因此受到影响。不转型便没有出路，转型又面临着人才与技术方面诸多难题，这些问题均为当前电子刊物发展中比较常见的问题，充分解决这一问题。未来发展计划才能得到落实，而开展转型计划更应该探讨具体方向，从技术以及人才管理层面加以优化。

传统期刊广告宣传受到冲击

传统期刊发表中会进行广告招商，通过广告也会带来一部分利润，而处于新媒体背景下，很多客户选择网络渠道进行产品宣传，例如微博自媒体，这一新媒体渠道成为广告宣传的主要方向，不仅宣传效果更好，在成本上也有明显降低。传统期刊出版缺少广告投资，收益受到明显冲击，对于这样的工作开展环境，各项控制管理任务进行都会因此受到影响。期刊出版在宣传效果上更是受到新媒体环境冲击影响，并不能达到预期的宣传效果，原因在于关注纸质杂志媒体的人群越来越少，因此在宣传效果上也有明显下降。面对这一冲击影响，传统期刊在经营理念上需要做出转变，适应新媒体市场环境才能更稳定的发展。

传统期刊出版经营理念落后

传统模式下的期刊出版在经营理念上过于保守，并没有体现出新媒体环境下发展所带来的积极影响，处于这一环境各项管理控制任务在发展效率上都会因而降低。经营观念落后导致创新出版模式难以在期刊发行单位落实，逐渐被新媒体市场所探讨。期刊出版不仅要坚持主题与理念，更要迎合市场需求做出转变，而传统期刊出版经营中却十分缺少这一理念，在其中并没有体现出优化改革与市场变化，逐渐导致经营能力下降。对市场的适应能力也十分不理想，逐渐被新媒体市场环境排挤到边缘化，面临着综合竞争能力下降的尴尬局面。处于新媒体环境下所开展的各项综合经营理念，充分探讨其中所存在的问题并寻找解决规划措施，未来发展效率也能得到更好的提升，并促进管理计划得到更好的发展完善。基于传统期刊出版中所存在的问题，下面文章将重点从创新发展对策层面进行探讨。

3传统期刊出版创新策略

借助新媒体平台宣传推广

处于新媒体背景下所开展的传统期刊出版转型发展，首先要充分利用新媒体平台进行产品宣传，增大传统期刊杂志影响范围，面向新媒体环境展开宣传，将网络平台下信息传输高效性体现在其中，宣传范围扩大后影响能力自然也会因此得到提升，解决传统模式下期刊产品宣传范围较小的情况。利用新媒体环境的同时，更应该保留传统期刊杂志的主题，在内容编排上考虑读者喜好，通过创办创新传统期刊杂志来帮助提升积极影响能力，为杂志提升使用效果打下稳定的信息宣传基础。新媒体平台中各项资源的整合利用都要以满足期刊出版需求为前提，适应市场竞争环境，同时促进新媒体资源在其中得到更有效利用，这样才能解决传统期刊出版当前所遇到的困境问题，并促进传统期刊出版在效率与收益上均得到进步提升。杂志媒体自身就具有广告效果的优势，杂志与新媒体平台的合作会使读者粉丝比较容易产生正面的好感。

利用新媒体平台的便捷性、低成本特征

基于新媒体环境中所开展的杂质期间宣传，可帮助提升最终收益，同时还可以利用新媒体平台的便捷性来帮助建立读者交流平台，基于这一前提可以拓展更多的期刊业务。例如付费项目的资源下载与共享，使期刊文献在网络环境中得到更广泛的传播与利用，实现线上线下更好的交流与互动，这种前提下开展的各项资源整合利用也能得到保障，使新媒体环境与传统期刊出版行业之间更好的融合，处于新媒体发展环境下，各项资源整合利用在效率上有明显提升，推展功能开发也增大了传统期刊服务性能，满足收益需求后在最终的成本控制上更加理想，为传统期刊实现可持续发展计划建立有效的平台基础，这也是解决当前问题有效措施。传统期刊出本中所遇到的问题大部分是由于新媒体环境不适应导致，基于这一背景下充分利用资源以及网络平台便捷性，自然会有明显突破。

大力发展新媒体运营平台

第3篇：新媒体运营的工作方向范文

传媒运营总监的工作内容:

修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；

策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；

建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；

制定公司运营标准并监督实施；

制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；

制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；

完成总经理临时交办的其他任务。

职位描述：

1、在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织友众汽车传媒公司的整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立公司定位与发展方向；

2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划广告业务的运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动传媒公司商业模式的形成和相关广告的设计、优化；

3、根据公司定位及运营项目策划，确定相应栏目及方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；

4、与其他广告传媒运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证汽车广告运营项目的顺利执行与业务目标的达成；

5、根据业绩、市场反馈等对汽车广告运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；

6、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

任职资格：

1、能独立进行大型传媒广告业务的整体开发及市场推广；

2、有丰富的市场策划、营销推广、广告媒体工作经验，从事过传媒公司的整体运营工作；

第4篇：新媒体运营的工作方向范文

【关键词】 广播电视行业； 资本运营； 制约因素； 发展方向

一、广播电视行业资本运营情况概述

广播电视行业资本运营这一概念是近年来才被各方所认同和施行的。广播电视行业的资本运营是指电视台或者广播电台将其拥有的一些可经营性资产通过各种手段和途径进行运作，以便使其所掌握资源能够进行最优化的配置，从而达到提高经济效益的最终目的。广播电视行业的可经营性资产主要包括广告、传输网络、信息、视音频制作、广播电视报等多项产业，而资本运作方式主要有兼并、重组、参股、控股、交易、转让、租赁等几种。

近年来，随着整个社会文化事业的发展，广播电视行业也逐步向市场化运作方向发展，通过对广播电视资源的配置，目前我国的广播电视产业化进程已经取得了一定的进展。部分广播电视媒体凭借广告收入和其他收入已经基本实现了自收自支，获得了良好的经济效益。但是由于我国体制上还存在一定的问题，加之广播电视行业长期以来受到计划经济模式的严重影响，在资本运营方面很难有大的突破，这严重阻碍了广播电视行业的进一步发展。因此，我们有必要对目前广播电视行业面临的资本运营障碍进行深入细致的分析，以便找到未来资本运营的发展方向，实现广播电视行业的快速、健康、跨越发展。

二、广播电视行业资本运营的制约因素

在现行广播电视管理体制下，我国广播电视行业存在着产业行政、行政干预多和自身经营模式等多方面的问题。这些问题的存在严重制约了广播电视行业的产业化发展，使其资本运营活动难以有效开展。

（一）难以充分发挥产业性质

近年来，随着市场经济的不断发展，广播电视媒介凭借本身所拥有的可经营性资产获得了一定的经济效益。如利用视音频节目的播出权、广告节目时间段、传输信号的有线和无线网络等进行营利性经营。但是由于行业特殊性，使其通过资本运作以追求高利润的产业性质受到了很大程度的制约。广播电视行业的社会属性要求其为国家和政府进行宣传，而不能过分追求经济效益，这在很大程度上制约了广电行业的产业化发展进程，并集中表现为几类常见的情况：第一，有关部门对于何种广播电视媒体资源能够进行资本化运作缺乏明确的规定，使得难以在实践中进行更好的运用。第二，为了满足社会属性，广播电视媒体往往需要按照上级要求投入人力、物力，还有大量资金来制作一些主旋律作品。如针对建军建党纪念日等主题创作的一些电视媒体作品，根据相关规定，这类作品绝不能带有任何广告和其他营利色彩的内容，盈利根本无从谈起，但是作为事业单位，这部分节目必须制作和安排播出。

（二）外部资本很难进入广播电视行业

对于我国广电行业来讲，其资本方面基本处于半封闭状态。广电行业的融资需求和外部行业的投资需求均得不到满足。由于国家有关方面对于广电行业的资本运作监管较为严格，限制较多，使广播电视行业在缺乏足够资金的情况下很难及时有效的引入外部资本，而大量外部资金虽然看好广播电视行业，却受政策限制难以快速进入。根据现行政策规定，行业外资本要投资传媒只能获得一定期限的经营权与收益权，而不能获得相应的实际控制权和国家认可的传媒产权，更无法拥有传媒品牌。这些严苛的限制使得广电行业在资金方面严重缺乏灵活性，其资本也就很难实现有效运作。从根本上来说，造成这种情况的关键在于政策性法规已确立了广播电视行业在资本运营中的主导地位，而外部资本在资本运营中很难获得合理的地位，并且双方在合作中一旦出现问题，外部投资方就将处于不利地位，其无法得到相应的法律和政策保护，往往面临巨大风险，稍不留神就会遭受巨大经济损失。以上情况的普遍存在导致目前很多热衷于投资广播电视行业的资本投资商心存观望，难以果断将资本注入。

（三）广播电视行业自身缺乏资本运营条件

1.缺乏明晰的权利分割体系

目前，我国大部分的广播电视媒体都没有真正将管理权与经营权分离，这导致广电行业长期以来片面强调政治宣传属性，而忽略了对资本的运作，导致其经济效益长期不理想，甚至陷入亏损境地。此外，由于管理权和经营权没有进行明晰的分割，使得广电媒体很难进行融资活动，从而缺乏足够的资金，严重影响了其产业化发展的进程。

2.缺乏多元化盈利模式

由于政策、观念和体制等方面的问题，很多广播电视媒体没有进行真正意义上的产业化运作，很多广播电视媒体其资金来源相对单一，主要依靠财政拨款和广告收入来获得经济效益，很多媒体资源没有得到充分利用，导致整个行业长期以来盈利状况不理想。

3.缺乏专业的资本运营人才

资本经营是一项专业化极强的工作，其运作不仅需要在一定的政策、法规和市场条件下进行，还需要通过专门的资本运营人才来完成。进行广电行业资本运营，由于其涉及的相关要素和部门往往更为复杂，因此不仅要求资本运营需要具备从事资本运作所需的金融、证券、税务、财务、法律等专业人才，还客观上要求资本运营人员对整个行业和市场具有深刻的了解。这样的人才能从战略的角度考虑问题，进而指定和施行系统的资本运作方案，为广电行业的发展提供各类支持。但是从我国广播电视行业的现状来看，具备上述各项能力和素质的专业人才十分稀缺。

三、广播电视行业资本运营方向研究

（一）加快产业化运营，进行跨行业运作

当前，广播电视媒体的资本运营发展需要解决的首要问题就是进行产业化调整。要结合目前市场经济环境特点，强化媒体的经营属性进行产业化经营。一方面，要尽快明确广播电视传媒的产权，以便将其宣传职能和经营职能有机的进行分拆组合，如对于一些严肃性较高的新闻栏目由媒体直接运作，严格控制民营资本和外资的进入，而对于一些生活类和娱乐类的栏目则可以进行适当的制作和播放相分离，终审权在广播电视部门，而将其广告经营权、节目交易权等进行产业化运作，适当的引入民营和外资资本。此外，还可以通过上市手段，进入股市融资，这样能够显著解决目前广播电视媒体存在的资金缺乏问题。如电广传媒（000917），就是湖南广电系统的上市企业，通过这种方式融资，湖南台近年来获得了巨大的发展，俨然已成为行业内的领军人物。广播电视是一个公众服务体系，实践证明，广播电视媒体的覆盖面越广，其节目制作成本就相对越低，其影响力和经济效益就越大。因此，可以通过建立跨媒体、跨行业、跨区域、跨国界的大型传媒集团来提高媒体的综合竞争力，从而打破区域性行业保护和地方保护的限制，获得更大的发展。具体到实践中，可以将电视、广播、报纸、杂志、电影、演出等方面全面纳入经营范围，以最大限度的利用资源，获得更佳的经济效益。如某电视台承办一知名歌星的大型演唱会，在承办活动之外，电视台可以配合活动做一些电视、广播、报纸方面的宣传和推广工作，这样一来就能够更加充分的利用自身所掌握的资源，提高项目的综合经济效益。

（二）建立资源评估体系，积极进行外部融资

首先，应建立起广播电视传媒资源评估体系。一方面，要对广播电视资源进行系统的评估，通过指定具体的行业标准来有效进行运作，以便科学准确的评价媒体资源的价值，使媒体和资本具有一个客观的评定标准，从而避免盲目合作产生的一系列潜在问题。另一方面，要通过加快广播电视传媒的资源整合步伐，使广播电视资源品质更优，配置更合理，对资本的吸引力更强。通过强化优势产业，振兴弱势产业，发展新兴产业，为资本提供更多更好的投资平台。要加快频道专业化、对象化改革进程，逐步实现品牌化；要扩大电视节目的经营开发和节目销售，降低节目生产成本，提高广电节目的创效能力；要积极推动数字电视、移动电视等新型产业的发展，在其建立之初就应实行企业化运作，直接与资本、技术合作开发。

其次，要不断推进广播电视媒体进行外部融资。广播电视高产出、高投入的特点决定了其每年的投入很大，因此需要引入大量的资金，单纯依靠政策划拨和广告收入难以满足其庞大的资金需求。基于这种情况，广播电视资本运作应大力引进外部资金，即通过增加广播电视传媒的负债获得发胀所需资金。从多年的实践来看，上海、湖南等地的广播电视传媒通过上市后都获得较大的成功，间接融资、资本市场发行债券等都不失为有效的解决办法，而上市融资更是广播电视传媒进入资本市场的最有效途径。广播电视传媒产业进入资本市场的基本方式有两种：直接上市和间接上市。传媒产业的经营活动往往涉及到意识形态、宣传教育，即精神文明建设的各方面。特别是大众媒介，更负有重要的社会责任，所以受国家相关政策的局限较大，与其他产业的企业相比，其上市更为复杂、困难。但是，可以尝试通过收购上市公司“买壳”上市，或是通过投资、收购相关资产转入来达到目的，以便为快速筹集到大量资金。

（三）进行相关制度改革

第一，进行媒体内部人事制度改革。媒体内部人事制度看似与资本运作无关，其实理顺了传媒内部的关系，往往能够从根本上解决广电传媒资本运作的观念，为资本的进入以及进入后运作的效果和效益奠定良好的基础。媒体内部人事制度改革主要应体现在以下三个方面：首先，要改革过去广播电视媒体的人员任免制度，特别是对于经营性岗位，要严格执行聘用制，通过定期考核来决定人员的任免和淘汰，以便促使其不断提高自身能力。如对于广告业务部门，应建立严格的考核制度，并在内部适当设立竞争机制，提高业务人员的工作积极性，使其能够更高效的工作，进而从外部获得更多的经济收益。其次，在薪酬方面，可以通过适当拉大收入差距建立起按劳分配的新型绩效机制，鼓励内部员工通过个人能力的发挥来获得丰厚收入。此外，应建立其人力成本理念，使人才发挥最大效能。第二，加快广播电视传媒法制化进程。首先，要通过建立完备的广播电视法律政策系统，明确广播电视传媒相关规范，打破垄断、制止行业内的不正当竞争。其次，要降低广播电视进入成本，降低投资者风险和非经营性成本，国家可以适当鼓励行业外资本投资广电行业，并可以根据具体情况给予投资企业一定的优惠政策和指定相关的保护正常，以提高行业外资金进入的积极性。此外，要逐步建立起政府诚信体系，切实保护投资者权益，明确媒体和投资者之间权利和责任关系，减少各种不确定性因素的影响，切实保护投资者的合法权益。

【参考文献】

［1］ 何国勇，申其辉.论中国广播电视网络产业的属性特征［J］.理论月刊，2004（1）.

［2］ 万茵.探索广播电视资本运营途径 加快广播电视事业的发展［J］.湖北社会科学，2004（7）.

［3］ 胡韶林.广播电视传煤资本运作之思考［J］.改革与战略，2006（6）.

第5篇：新媒体运营的工作方向范文

关键词：新媒体环境；市场营销；影响；措施

1. 新媒体的概念

新媒体是一个与旧媒体相对的概念，是对新时期出现或形成的新兴媒体类型的统称。因此，新媒体所包含的内容并不是固定不变的，而是随着时间的变迁和媒体技术的革新而不断赋予新的内涵。旧媒体，又称传统媒体，现阶段的传统媒体主要是指基于传统科学技术而形成的媒体形式，重点包含电视、广播、报刊杂志及各种户外广告等。与传统媒体相对应，新媒体即是指以计算机通信技术和互联网技术等高新科技为基础，通过无线宽带、有线以及卫星通讯等传播方式，将文字、图片、音频及视频等进行数字化处理并传播的媒体形式。如互联网、智能手机等。新媒体也存在着形成、兴盛与衰落的过程，新媒体逐步融入社会结构并应用于社会生活的方方面面，随着科技的发展与产品的更迭，新媒体也逐步会被最新的事物所取代，演变为这一时期的传统媒体。21世纪以前，电视是最先进和最热门的新媒体形式，但进入21世纪，电视则纳入了传统媒体的范围。由此可以看出，新媒体的形态也是动态变化的，社会发展需求与科技进步相互作用，共同推进着媒体功能与内容的创新发展。

2. 新媒体环境对市场营销的主要作用

2.1促进市场运营快速见效

毫无疑问，新媒体有助于帮助企业拓展更加广阔的施展平台，借助新媒体的传播形式，市场信息可以十分便捷快速地传播给信息接受者，实现信息的共享。企业依靠这种方式进行品牌推广和营销，为企业的发展创造更多的商机已经成为常规手段。知名度不高的企业通过“网红”人物、事件和产品获得曝光率，迅速提高知名度，迅速占据热搜位置，成为大众耳熟能详的关注点等就是最好的例证。当下，企业可以借助新媒体传播环境和新媒体传播手段和形式的不断更新，以及对移动互联网平台与人工智能时代信息技术的不断渗透应用，促使市场运营快速见效。

2.2建立高素质人才队伍，推动新媒体营销发展

新媒体营销人才的缺失是当下企业开展新媒体营销面临的重大问题。所以，必须建立一支高素质的人才队伍，以此来促进新媒体营销的发展。企业必须建立健全的人才的引进机制，从不同行业引入经验丰富的人才，发挥他们人才优势，帮助企业弥补新型营销人才缺失的尴尬局面。同时，要加强对内部员工的培训工作，提升员工掌握新媒体技术的水平。建立健全的人才发展与考核机制，充分将员工是否能够熟练掌握并运用新媒体技术纳入考核体系中。

2.3新媒体时代要更懂传播的规律和技巧

传统媒体时代，企业对渠道的掌控力较强，用户通常扮演倾听者的角色，信息呈现“单向”传播模式。在新媒体时代，由于人人都自带传播渠道，信息呈现出复杂的“多向”传播模式。新媒体的出现，让内容、渠道和人的关系发生了巨大变化，弄懂这三者之间的关系，是品牌做出有效营销的前提。内容越来越同质化，渠道越来越失控，用户越来越难以取悦，传统的营销策略和节奏渐渐失效。新媒体时代和传统媒体时代做营销的最大区别，就是必须更懂内容传播的规律和技巧，因为这是一个“人人自带渠道”的时代:每个人都有自己的社交账号，每个人都能辐射一群人。

3. 新媒体环境下市场营销主要策略

3.1找准市场定位，提高营销效率

基于新媒体时代下的企业品牌运营策略，必须对品牌市场进行有效地定位分析。新媒体技术发展日新月异，其平台和受众群体也越来越广泛，企业在进行品牌运营过程中，不可能对所有群体和推广平台进行全面覆盖，为了提高企业品牌营销效率，企业在对品牌进行推广前应当对面向的客户群体进行年龄、性别、爱好等方面的信息收集。针对不同需求的客户来选择不同的营销平台。此外，还必须对客户群体进行消费心理进行调研分析，从而确定企业品牌营销的重心。

3.2整合资源信息，采取多样化的营销渠道

企业要想提升品牌传播的有效性，就必须对渠道信息进行科学整合，将所有可进行传播的渠道进行有效融合，采取多样化的营销手段，促进企业品牌运用策略的有效开展。比如，可以将媒体设计人员和技术人员以及创意人员进行有效整合，不仅可以提升企业品牌营销的传播速率，还能提高企业内部的工作效率。除此之外，企业还应当充分利用传统媒体的资源优势，将新媒体平台和传统媒体进行有效整合，加强两者之间的互动，以此来促进传播信息不断适应新媒体的快速发展。

3.3充分挖掘大数据，提升企业核心竞争力

“互联网+”催生融媒体的新业态，助力传播形式由资源分散向资源集中、由互不相连向彼此叠加、由单一传播渠道向立体传播渠道的融媒体方向发展。目前，数据的可获得度已经空前提高。数据的海量、及时、动态、开放，有利于我们完善市场分析的效度和深度。同时，大数据也有价值密度低、传播速度快等特点，数据分析的模式是否科学，将直接影响市场数据分析的质量。基于数据分析，在凌乱纷繁的数据背后找到更符合社会要求的产品和服务，并进行针对性的调整和优化，这是大数据时代市场运营最大的变量。面对大数据正在以几何式增长的速度渗透到地球的每个角落的“融媒体”新时代，我们要珍惜大数据给媒体业带来的机遇与挑战，学会充分利用大数据的特点、规律和趋势，充分做好市场运营，提升企业核心竞争力!

4. 结束语

总之，为适应当前日趋复杂多变的市场环境，企业欲做好市场营销工作、获得更多的市场份额，就需要积极地运用新媒体技术与设备，革新传统传媒方式与市场营销方式，制定新的营销策略，创新市场营销理念，研发出适应消费者需求的产品，珍惜大数据给媒体业带来的机遇与挑战，学会充分利用大数据的特点、规律和趋势，充分做好市场运营，提升企业核心竞争力!

参考文献

[1]黄俊帅，李娜.新媒体环境下市场营销的有效策略探析 [J].中国市场，2016，(5):26-27.

第6篇：新媒体运营的工作方向范文

【关键词】传统广播 客户端 用户画像 产品运营 联合电商

【中图分类号】G221 【文献标识码】A

移动互联网时代下，伴随着网络技术、智能手机的发展，我国手机网民的数量逐年递增。据中国互联网络信息中心（CNNIC）的第38次《中国互联网络发展统计报告》显示，截至2016年6月，中国手机网民规模已达6.56亿，并保持稳定增长的态势。手机网民的增加也相应地促进了手机广播听众的增长，据赛立信媒介研究调查显示，近五年来，传统收听广播方式的比例逐步下滑，人们越来越多地使用手机收听广播。加之传统广播即时性、伴随性的特点与手机的移动性、便携性的结合有着天然的优势，搭建新媒体发展平台，建设包括微博、微信、客户端在内的“两微一端”新媒体矩阵，成为传统广播媒体适应形势新要求、市场新需求、受众新诉求，加快自身转型发展的重要举措。

近年来，微博、微信因其投入少、见效快、互动性强的特点，已成为传统广播向新媒体融合转型的第一标配。而客户端虽然相比而言投资更大，运行复杂，但它是具有自主知识产权的平台，无需依靠其他媒体和应用，就能自由呈F节目资源，而不受时间空间的限制，因此成为广播转型融合的重要目标之一。此外，客户端还是传统广播的一张形象名片，一本最便捷的宣传册，通过精益化的运营可以反哺传统广播。但由于种种原因，以传统广播为母体的客户端还存在一些问题，发展遭遇瓶颈。

研究广播客户端，要从广播赖以生存和发展的特质说起。

一、广播的独特魅力――“听声音”

传统广播自上世纪初诞生到现在，一直在不断地发现自己的独特魅力，不断改革以寻找最适合自身发展的规律。无论是声画结合的电视的诞生，还是融合所有媒体的互联网的发展，都没能将其置于死地。相反，以我国为例，当报纸、杂志、电视都遭遇拐点的时候，广播仍然以10%的增长速度保持增长傲视传统媒体。虽然2015年中期开始，广播也不可避免地遭遇困顿，但仍然有其强大的生命力。究其原因，就是广播声音单渠道传播的特点。音频传播像一把双刃剑，既使其丧失了视频传递信息的巨大优势，又使它具有了一心二用、伴随收听、神秘而贴心的不可替代性。与电视、纸媒甚至互联网相比，广播是与新媒体区隔最大的媒体，只有广播彻底解放了受众的眼睛。在汽车业迅速发展的今天，广播的魅力无人能比。

如果在发展移动客户端的过程中，广播放弃了自己的独特优势，投身到多媒体的洪流中，就等于把自己多年打下的江山拱手让人，再去开辟一片陌生的处女地，因此，“听”的特点不可放弃。

二、传统广播客户端发展中存在的误区

（一）传统广播频率“各自为政”，新媒体中心处境尴尬

要充分发挥听的特点，就要充分利用已有的资源，集中各频率和新媒体的采编力量来生产内容，达到一次采集、多种生成、多元传播的效果。但是，在许多电台，新媒体中心是独立的、与各频率平级的机构，各频率不买它的账，而是大力发展自己的微博、微信平台，借助已经成熟的新媒体大平台，做活节目。甚至电台内一些频率内部专门制定规章制度和奖励措施，鼓励记者和主持人优先将稿件或节目提供给本频率的官方微博、微信，延缓或不再给客户端平台供稿，以扶持本频率“官微距阵”的发展。各频率“各自为政”，忽略了客户端的整体发展。客户端平台不仅难以发挥做到重大消息实时推送的优势，而且还在网罗台内节目资源上遇到了阻碍。

（二）思想守旧，互联网思维没有贯穿其中

现有的传统广播客户端，多数未将互联网思维融入到客户端的发展中。以内容生产为例，一些客户端缺少将广播栏目视作文化产品的意识，忽略了参照现代企业“研发-生产-质控-流通-售后-调查-改进”的生产流程来规范内容生产。这首先体现在节目制作上，由于难以准确洞见用户需求，客户端呈现的内容并不能保证时时引起用户的兴趣，出现了一些节目收听次数为个位数甚至为零的情况，这对平台造成资源浪费；其次体现在没能根据用户的差异进行内容分发，无法为用户提供分众化服务。用户要在海量资源中筛选节目，极大的影响了用户体验；第三体现在运营意识薄弱。现在，广播已从单纯的节目生产为核心的时代进入到节目生产与营销并重的时代。广播客户端在将听众转变为用户，节目转变为产品时，要有将优秀的产品形成品牌，并打造延伸品牌的产业链的意识。一些传统广播媒体客户端尽管已聚集了数量相当的用户，完成了初期的品牌积累，不过在延伸其品牌的产业链，开发衍生产品上还处于空白，这既不利于提升用户的黏合度，也不利于客户端品牌的价值提升。

（三）片面追求“大而全”的功能，忽视了声音的魅力

一些传统广播媒体客户端在实际的发展过程中，过度倚重资讯与服务等多种功能的开发，反而忽略了音频本身的魅力，本末倒置。这突出地表现在两个方面：首先，大多数传统广播客户端在模块设置上追求“大而全”，例如在模块开发和设计思路上几乎都遵循新闻资讯加生活服务的模式，囊括了生活服务、直播、点播、互动等多种功能，广播自身的声音特色不突出，同质化现象严重；其次，定位不明晰，“听”的功能不突出。多数传统广播客户端往往未将听觉感受排第一，首页呈现的并非是分类详细明确的音频节目，取而代之的多是以文字形式呈现的新闻资讯，这会让用户产生在使用新闻客户端的错觉，不利于用户留存率的提升。

三、充分发挥声音的魅力――传统广播客户端的发展之道

移动互联网时代下，传统广播媒体开发客户端等新媒体产品，既是一种趋势，也是转型发展的关键所在。但是，任何一款客户端的存在都是为特定目标群的共同标准而服务的，目标群的基数越大，这个标准就越低。与其提供低标准的服务来满足所有用户的期望目标，不如给特定群体提供专注的服务，因为后者更易成功。如喜马拉雅FM等网络电台开发的客户端，专心为用户提供音频节目，每一位用户都能找到喜欢的节目，找到归属感，其用户黏性很高。对于传统广播客户端来说，要正视自身在发展过程中存在的误区，通过不断创新来突出“听”的功能，发挥声音的魅力，在巩固原有用户的基础上争取新的用户群体，以更好地生存发展。具体来说，可以从以下几个方面进行改进。

（一）“互联网+”与“+互联网”的辨析――以真正的互联网思维为统筹

一些传统广播媒体并没有准确理解互联网思维，总以为做个客户端，然后将节目简单编辑后“一刀切”式的推送给用户就是步入了移动互联网时代，完成了“互联网+”的蜕变。这在中国人民大学新闻学院教授宋建武看来，传统广播媒体只是在互联网上开了端口，原有的内容生产方式与流程没有发生变化，基本上仍然属于“+互联网”，而传统广播媒体需要的是“互联网+”。①

“互联网+”与“+互联网”，前者是汽车内外装饰的“马车化”改良，在汽车的原始设计理念和内核之下，加入马车的手工制作、装饰材料的改良，使之既能像汽车一样快跑，又能像马车一样优雅舒适；后者则是给马车装上汽车的发动机，不必再用马拉车，使马车一定程度上拥有了汽车的机动化性能。但是，装了发动机的马车，终究是按马车设计的，跑快了就会散架。因此，二者相比，赋予客户端“汽车”的内核至关重要，传统广播媒体开发客户端，在理念上，就要有革命性的变化，特别是要清醒地认识到“互联网思维+广播”的优势，这才是“互联网+广播”的发展方向。

（二）前提――制度保障

做到“汽车”+“马车内饰”，制度保障是前提。广播客户端的制度保障包括：组织与人事、独家节目源和优秀主持人成立工作室三个方面。

首先，新媒体发展需要新的组织方式和人事制度保驾护航。当下，众多传统广播客户端的管理制度滞后，依然在沿用母体的组织框架和人事任用模式，没有突破“只进不出”的老传统与狭窄的晋升空g并存的格局，这就容易消磨掉人的意志和进取的动力。在这方面，上海广播电视台给出了自己的改革范式――“阿基米德FM”客户端。最初，“阿基米德FM”只是上海东方广播中心旗下的一个部门，在上海东方广播中心所属的上海文化广播影视集团有限公司完成重组合并之后，“阿基米德FM”也从一个部门升级为一家独立的公司，同时也成为全国第一家由传统广播媒体演化，主攻移动互联网领域的新媒体公司。上海东方广播中心拥有阿基米德FM70%的股权，阿基米德FM的管理团队持有其余30%的股权，这在全国文化类国有企业的改革中也是一种全新的尝试，目的就是为了激励互联网高端人才。通过新管理制度，实行公司化运营方式，“阿基米德FM”既解决了资金不足的问题，也摆脱了传统广播受体制机制限制无法“大展拳脚”的困扰，迅速发展为传统广播客户端领域的佼佼者。②

其次，做到节目源独家，或者至少保证先播权。如今，国内视频网站在热播节目独家版权上的争夺愈演愈烈，爱奇艺等视频网站斥亿元巨资买下节目独家版权已不再是新鲜事，在广播领域，网络电台对优质节目的版权争夺也已进入了白热化阶段。但是，传统广播电台的版权意识依然薄弱，花重金打造的客户端并没有成为其精品节目的独家播出平台，甚至一些王牌节目已被网络电台所收录，流失了不少用户。为此，传统广播媒体要对内容播出制度进行一系列改革，实施独家战略，让客户端成为此战略下唯一版权内容播放平台。就像湖南广电所办的芒果TV客户端一样，独家呈现湖南卫视所有栏目，保护自家节目的知识产权。这样一来，依靠独家音频作品，对内起到提升用户黏性与客户端点击率的效果，对外则成为碾压竞争对手，吸引广告商眼球，扩大客户端影响力和知名度的有效武器。

最后，成立以主持人为主导的工作室，有效运营精品广播节目。传统电台的主持人凭借着极具个性魅力的风格吸引了一大批忠实粉丝，与听众之间建立起了相对牢固的情感连接。这是传统电台不可替代的、最宝贵的资源，应该充分利用。电台应给予主持人一定的自由度，成立工作室来专门运营节目。如传统广播客户端都为本台优秀的主持人开设了节目专区，可以由工作室将主持人原有的音频资源重新细分编排后，投放到客户端，保证节目的定时更新；或者由工作室牵头来打造高品质的原创节目，本台客户端首播后，再推广到更高的平台。与此同时，电台要与主持人签订分成协议，共享“利益蛋糕”。成立以主持人为主导的工作室，既有效激发了主持人的创作活力，又维护了主持人的切身利益，同时也让客户端的精品节目不断推陈出新，实现了电台（客户端）与主持人团队的双赢。

（三）基础――众筹资本

尽管广播媒体还没有像纸媒一样经历“寒冬”，但在媒体融合的过程中，发展新媒体所需的持续的资金投入也带来很大的压力。发展移动客户端，离不开新型信息传播技术的支持与相关人才的引入，这就需要有足够的资金投入。纯依靠母体的投入难以维持客户端的长远发展，而众筹资本是不错的选择。

众筹是现代互联网发展下的一种新兴商业集资模式，与传统集资模式相比，众筹的产品无须要达到一定的知名度和商业价值才能集资，只要是受大众喜爱的产品都有机会获得投资，准入门槛较低，因而可以为一些刚刚起步且缺乏资金的项目提供支持与帮助。2015年2月广东广播电视台珠江经济频率《风云再汇》仅用13天就众筹了节目一年的制作费用88.8976万元，开创了中国广播业的一个先河。③对于传统广播客户端来说，也可以尝试开启“广播+众筹”模式。尤其是一些用户已突破百万的广播客户端，本身已具有较高的用户好感度与黏合度，一旦出现在众筹平台，有较大的机会吸引“忠粉”的支持，而且背靠母体，在一定程度上也消去部分大众投资者对于利润回报的担忧。通过众筹，传统广播媒体可以吸引广泛的社会力量参与到客户端项目的技术研发与市场开拓，提高传统媒体在客户端项目推进过程中的市场竞争意识与能力，达到事半功倍的效果。

（四）开端――精准提供内容服务，实现用户画像与定制广播

“听声音”是广播客户端的核心功能，也是用户使用客户端的基本出发点。客户端要想让用户充分领略声音的魅力，需要精准提供音频节目服务。这首先要在创建用户画像上下足功夫。所谓用户画像就是指建立在一系列真实数据之上的目标用户模型，它以大数据等前沿技术做保障来深入研究用户信息，通过以用户个人信息、经济状况、工作信息等为分析元素进行深入挖掘，高度凝练出用户信息全貌。创建用户画像对客户端的意义在于使自身的服务对象更加聚焦，更加专注，打造出的内容能够直达用户的痛点、笑点和关注热点。当前，众多传统广播客户端对用户数据的利用还处于较浅的层次，无法形成精准的用户画像。传统广播客户端需要细分用户群，客户端后续的节目、活动都可以围绕用户群所展开。当然，用户画像是处于不断修正中的，客户端也需摒弃一劳永逸的心理，要及时跟进用户的需求进行设计上的调整，让用户“爱不释手”。

创建好用户画像，传统广播客户端就可以向定制化迈进，开始由“广播”向“窄播”的转变。打造定制广播一方面需要完善点播机制，用户可以根据自身需求选择不同类型的节目与服务，从而创建属于自己的专属电台；另一方面客户端可以通过用户的行为习惯做到“一对一”式的智能推送，让用户感受到个性化需求的满足感。定制广播，既在一定程度上有效规避了信息过载的问题，也极大的优化了用户体验，势必会提高客户端的用户留存率。

（五）核心――声音内容的保值、增值、升值与声音产品的有效运营

传统广播客户端要想在竞争中落于不败，根据新媒体要求做好内容运营和产品运营是核心和关键。内容运营又包括声音产品的保值、增值与升值三个方面。

首先是声音内容的保值。在新技术的支持下，客户端突破了传统广播转瞬即逝的弊端，可以永恒“留住”声音，因此，可以在上面建立属于本台的资料库，博物馆，设置专门的栏目，把精品节目长久保留和展示。其次，声音内容的增值。客户端应成为一个让单一的音频节目变得丰富的平台，要根据移动互联网的特点来呈现内容。如碎片化，即在随意性、伴随性收听成为主流的背景下，客户端既要提供诸如《致我们正在消逝的文化印记》那样品质的短小精悍、制作精良的节目，还要将原有长时间的节目重新切割，整合成“迷你”节目后再呈现给用户，满足用户的多样化需求；链接化，即在单个音频节目下增加相关内容的链接，加大内容的宽度，优化用户的选择；多媒体化，即结合图片、文字、视频等形式，赋予音频“看”的属性，进而提升音频的表现力，优化用户的体验；互动化，即通过设置留言区等方式，及时反馈用户的意见，从而改变传统广播的线性传播模式，满足用户表达的需求。第三，声音内容的升值。一个馆藏丰富的音频资料库为客户端充分挖掘声音的价值奠定了基础，客户端可以根主题的需要抽离不同栏目、不同频率的相关内容进行细分重组，产生新的内容，而新的内容并非是单个信息的简单相加，而是优化组合后碰撞出不一样的火花，真正达到1+1>2的效果。

目前，多数传统广播客户端较缺乏将音频节目转化为声音产品的意识，缺乏对节目运营的经验，而网络电台在这方面做的可圈可点，值得借鉴。以喜马拉雅FM为例，在产品运营方面，它做了三点努力：1.首页显著位置节目预告。作为用户规模已突破两亿大关的音频客户端，新产品一经在首页预告，自然“吸粉无数”。2.借助明星效应助推节目。例如喜马拉雅FM近期独家推出的《好好说话》《和志刚一起探秘独角兽》等节目，一个由马东与《奇葩说》明星辩手共同主创，另一个由李志刚访谈时下著名新经济公司的首席执行官，可以说产品主创皆是在业内拥有广泛的影响力和良好的口碑的大咖，他们能自觉为自己的产品代言并不遗余力地宣传，为产品带来了大量用户。3.专业团队维护用户。他们从各个渠道收集用户的意见反馈，解答用户的问题，特别是会针对产品产生的数据进行深度分析并提出产品的改进方案，由此来圈住用户。不难看出，产品运营虽工作繁琐，却是提升产品品牌形象与用户忠诚度的有效方式，传统广播客户端的长远发展也离不开产品运营。

（六）新聚合――开发用户社区

重新发现并发挥“声音的魅力”，是传统电台在新媒体时代的核心任务，但不是目标。目标是续写广播传奇，实现音频节目效益的最大化。要实现这个最大化，就要建立、开发用户社区。因为用户社区一旦建立就标志着用户黏性和忠诚度已达到了一定的高度，用户自身就会维护和建设。可以说这也为日后“销售用户”打下了基础。

这一点可以借鉴中央人民广播电台《海阳现场秀》，其栏目工作室以主持人海阳的名字冠名线下活动，所打造的“海阳观演团”“海阳乐跑团”“海阳环球旅行团”这三个线下活动已日渐形成品牌，聚集了相当数量的用户，而且还成立了名为“海阳董事会”的骨干粉丝组织，长期协助栏目工作室开展活动。可以说主持人工作室贯穿了用户社区从前期建立到后期运营、维护的整个过程。因而，传统广播客户端需要由主持人工作室牵头，积极引导忠实用户生产内容并带动普通用户，建立一个互动频繁、氛围良好的社区，从而提升广告转化与用户增值潜力，实现社会效益与经济效益双丰收的效果。

用户社区建立之后，广播客户端即将实现终极目标――把声音产品的“用户”变成电商合作的“客户”。在电商大行其道的年代，线上购物已成为主流，广播客户端要注意到这一趋势的变化，联合电商，打造属于客户端自主品牌的商品，精准投放到用户社区，满足用户的个性需求。如北京交通广播《联e会》栏目曾为亚马逊中国订制了“线上海淘攻略+微信导流跳转”的模式，实现了多方面的共赢。

四、结语

客户端是移动互联网时展的产物，特别是伴随着智能手机的普及，未来客户端的运用将越来越广泛。传统广播媒体“搭乘”新媒体快车，开发并不断升级客户端，是其转型的必由之路。对于脱胎于传统媒体的广播客户端来说，由于发展时间较短，缺乏市场历练，在当前的发展过程中存在着一些误区。时展的车轮告诉我们：“变则通，通则久”。传统广播客户端要学会运用互联网思维来改造自身，依托内容运营促进迭代更新，通过迭代更新形成竞争优势，借助竞争优势提升用户留存，利用用户留存实现价值变现。总之，在未来媒体竞争的格局中，传统广播媒体客户端应时刻坚守声音优势，不断以新的视角与方法突破发展瓶颈，争取更大的发展空间，在新时代下续写广播的传奇。

注释

①余璐《媒体融合本质是传统媒体互联网化》，《深圳商报》，2016年8月22日第2版。

②陶宁宁《全国首个移动数字广播平台诞生》，《东方早报》，2015年8月29日第2版。

③《节目众筹成功开创中国广播业先河》，广东广播在线网，http：//.cn/2013rgd/xw/btdt/374298.shtml.

参考文献

①王求《新媒体环境下广播的战略转型》，中国广播影视出版社，2015年5月版。

②张锐《视听变革 广电的新媒体战略》，新华出版社，2015年1月版。

③安远《从“内容为王”到“内容为本，体验为王”――对传统广播媒体发展互联网广播App的思考》，《中国传媒科技》，2016年第5期。

④周伟琪《移动互联网时代广播客户端发展的瓶颈与进化方向》，《中国广播》，2016年第5期。

⑤姚美君《手机客户端：广播发展的新机遇》，《今传媒》，2016年第2期。

⑥侯东合《“移动互联网+音频”的新广播发展方向与路径》，《中国广播》，2016年第1期

⑦周冲《从“互联网+”到“+互联网”广播的融媒体战略》，《视听界》，2016年第1期。

⑧熊科伟《广播媒体融合发展的三种策略――基于当前国内多家电台融合实践的整体分析》，《中国广播》，2016年第1期。

⑨朱元君《“互联网+”视域下传统广播的发展路径》，《中国广播》，2015年第9期。

⑩何淑华《网络电台App完胜传统广播App的启示――兼论传统广播的媒体融合之路》，《声屏世界》，2015年第5期。

第7篇：新媒体运营的工作方向范文

针对远程教育全媒体发展的新要求，需要建立以适应远程教育发展和需要的全媒体内容服务平台，以解决广电网络运营商、电信运营商、互联网等各类远程教育运营商在生产和运营过程中遇到的问题，其模块设计主要以以下三个内容为基础：

（1）远程教育全媒体平台能够支撑手机

电视、网络电视、IPTV、VOD/NVOD互动电视等各类新媒体运营业务，能够全面的适应各种新媒体的应用，减少子系统的重复建设，具有良好的适应性和拓展性。

（2）远程教育全媒体服务平台能够实现

内容生产服务的各项功能，包含教育资源素材的汇聚，教育资源产品的快速加工，能够迅速的形成教育成品节目；能支持共享生产方式，支持个性化的独立的教育资源生产模式。

（3）远程教育全媒体服务平台需要进行

内容运营编辑，运营编辑是产品制作是艺术和技术的结合，同时也是编辑整理的过程，所以运营人员将教育产品进行编辑打包，形成可以被教育消费者的服务包，并通过全段的业务平台展现在各个终端。

2远程教育全媒体内容服务平台的框架设计

根据媒体内容服务的特点，将远程教育全媒体内容如如平台整体框架分为三个部分：内容生产子系统、运营管理服务子系统、以及分发子系统。内容服务是资源收集整理、管理和分发的过程，首先要广泛收集和接入各类资源，包含多协议IP流、ASI、SDI等多中信息源的集中编单收录，本地介质文件的采集，全段第三方生产系统的接入，体统or自服务门户等。然后要根据业务员内容以及运营的需要，体统分屏独立以及共享内容加工生产，满足各运营商精细化生产的需要，其内容服务能进行实时流编辑、粗编拆条、节目审核等多种便捷的工具，并结合生产服务门户进行协同高效生产。最后根据不同的教育热点和学习者教育需求进行内容挖掘和分类打包，并以机构化形式支持前段业务平台的个性需求。实现点播分类编辑，教育产品类别管理，内容注入管理，能够有效的支撑前段不同业务员运营的需要。

3远程教育全媒体内容服务平台的子系统设计

3.1内容生产子系统

远程教育在开展内容运营业务中，其内容主要包含给各种教育机构提供的和制作的相关教育资源，但是这些资源往往不能直接提供给学习者，而是需要分类整理和加工，需要将各种教育资源内容进行汇聚和分类，其内容要进行非线性编辑、网络编辑、图文制作、包装等深加工，还要按照要求进行教育内容目录编目和主题分类，格式转化和封装等，因此需要在内容服务业务员模块中建设一套内容生产子系统。内容服务生产子系统包含内容汇聚分类，生产管理、资源加工、监控管理等模块。

（1）生产管理模块要根据不同需要划分不同的教育资源编辑工作，并根据日常需求统计变化制定相应的编辑任务，并能检查任务的进度情况，具有良好的开放性，管理模块的对外接口包含内部各个功能模块之间的接口开放，能管耦合系统内各个部分才具有可延展性和升级性。

（2）内容的汇聚和分类，是通过各方面渠道和合作获取的教育资源，包含视频、图片、音频信息，需要进行技术信号采集和文件的导入。不同内容来源的信号格式、存储介质，图像分辨率、制式、编解码格式可能都不一样，内容生产子系统需要这些内容汇聚起来，并按照平台的要求进行生产管理，因此需要丰富的多样的汇聚和处理手段。

（3）内容加工模块要根据不同的教育类比要求进行编目、审核、转码和剪辑加工。经过分析，类似于工厂流水线的生产模式特别适合新媒体内容生产，在这种模式下，针对不同的业务需求和生产工艺要求虚拟出多条生产线，并将各种编辑加工环节作为生产工具使用，每条生产线都可以任意调用这些生产工具，并在流程引擎的驱动下在不同的生产工具间流转，每个工作岗位分工明确，从而实现了整个内容生产的高效、有序、可控。为了保证生产线的顺利运行，还需要按照内容条目来组织生产，一个条目对应一个生产任务，存储管理方面也采用标准化的接口，从而实现不同的业务环节之间、不同的子系统之间的无缝连接

（4）存储管理是需要将大量的内容长期存储，对资源进行版权维护以及编码查询收录等，以便快速的查询和检索。

（5）监控管理模块主要负责网络、设备、流程、存储、数据库等的集中监控管理，并对软硬件故障进行及时报警。

3.2运营管理服务子系统

在开展远程教育服务中，内部运营需要将内部资源转变为可以交易的运营在线资源，并对在校运行的教育资源进行管理和定价；需要面向上游提供教育资源的提供商和下游的学习者或者内容运营建立统一的运行管理，进行教育资源产品的集中交易和展现，根据用户角色权限的管理，远程教育将提供不同的教育资源内容，包含资源需求学习者对订单的交易处理，允许学习者跟踪订阅点播的订单状态；内容运营的业务流程包括：规划新产品—用户根据需求选购产品—为用户提供服务—处理订单—进行订单计费和账务处理等环节，同时系统后台可以根据产品交易情况，进一步开展统计分析，从而为产品规划提供全面有效的数据支持。运营管理是教育在线系统面向用户的业务子系统的，可以进行产品展示，提供订单查询、产品选购以及产品推荐等。用户管理能实现CP、SP用户账号认证管理，负责用户的管理和注册。产品管理模块扶着教育资源上架、下架、定价和管理，将一个或者多个内容资源组织为产品或者产品包；账务管理可以通过短信平台、支付平台进行运行结算；统计分析模块能够根据业务系统中教育资源的运行数量状态进行分析报表，能够让管理人员掌握远程教育资源的状况。在这几个模块中运营管理服务是内容运行系统对外交流的窗口，也是整个运营系统的产品管理、产品展示、订单处理、账单服务、统计分析与营销支持等功能；面向远程教育在线系统运营人员可以处理开展产品的推广、加工以及产品等增值业务员，也可以处理学习者投诉和建议，面向消费者，运营管理可以同产品的账单服务、订单管理、产品需求管理、产品订单以及检索浏览。

3.3分发传输服务子系统

选择了相应的产品后就需要通过传输来分发到网络、手机等全媒体的制定位置，内容的形式是多样的包含图片文件、文档文件以及视音频文件，当然也包含视音频流，因此分发传输是全媒体内容服务业务必不可少的环节。从分发的传输内容上看，可能又内容交换、中继、内容上行和内容下行等传输方向。从分发的方式上看，分发系统需要主动推送、支持学习者下载以及视频播出等分发方式。从分发的对象看，传输可能是视音频文件、图片、文档等也可能是实时的IP流。从分发流量和方式看，只要支持多点之间的P2P共享式的分发、点到点的分发、点到多点的广播式分发。但是分发方式的选择，传输系统都是需要建立相应的成本，尽可能的提高分发的速度和效率，适应全媒体技术的需要，同时应具有可靠的安全手段，避免内容在传输途中被黑客攻击。此外，随着业务的拓展，分发传输系统需要能够动态的进行扩容，以适应业务增长的需要。分发传输子系统的服务器硬件模块主要是传输服务器以及传输控制服务器构成，其中传输服务复制执行具体的任务并受到控制服务器的控制，传输控制服务器负责传输任务的控制和调度。当分发规模比较大时，可以采用多级分发构架，充分利用节点将中心节点内容预先分发到最近的边缘节点，大大提高分发的效率和速度。在内容存储方面，采用分布式内容存储设计，任何节点都可快速获得所需的内容，而不必关心内容存储在哪里。系统采用均衡式架构设计，经授权后，任何节点都可以发起到其他节点的分发任务。

4远程教育全媒体内容服务平台发展策略

（1）远程教育全媒体服务平台技术发展策略。开展教育全媒体业务时技术上面临着一系列挑战，包括业务与互联网需要全面接轨、数据来源和渠道繁多、数据处理量庞大、信息的双向传递和用户互动、用户需求的多样化和复杂性等，这些都对现有带来了巨大的挑战。为了应对这些技术挑战，全媒体内容服务平台发展需要重点关注以下4个方面。首先是内容组织、生产及管理方面，这不是单纯的技术范畴，而是内容组织的体系化和生产工艺的恰当选择，立足内容是根本，只有很好的组织内容才能更好的服务于用户，才能扬长避短。第二是编解码和智能处理方面，开展全媒体业务时，视音频一定是主要内容，在这个过程中，需要处理的数据是海量的，在时效性上很难满足用户诉求。第三是流媒体和终端体验方面，教育电视台目前主要处理文件和视音频信号，而在互联网领域，业务流程已经全面IP化和流化，播出、分发、切换、监控甚至字幕的叠加都已经IP化，是一个几乎完全不同的技术体系。第四是云计算和海量数据处理方面，在全媒体时代，媒体内容会更加丰富，与用户的互动也更加密切和频繁，随之而来的就是海量的内容数据和运营数据，而传统的技术体系显然已不能对这些数据进行有效的存储、管理和挖掘，必须引入云计算和海量数据处理技术。

（2）三网融合、远程教育服务平台与IPTV发展策略。将网络、服务平台和IPTV共同搭建集成播控平台系统。汇聚各种资源和第三方各种形态的内容来源，根据IPTV业务运营需要进行教育资源的二次加工与编排，为互联网、教育平台以及IPTV提供海量的点播节目。进行教育资源编码和监看检测服务，负责教育资源的接受编码处理工作，与分发的各种教育资源进行点播监看检测，针对下游电信CDN进行直播流分发。以资源服务平台为基础形成IPTV集成播控平台，负责IPTV内容管理、用户管理、计费、认证鉴权、EPG等功能，完成IPTV内容集成与运营管理。运营管理服务子系统、内容生产服务子系统和分发传输服务子系统构成了完整的全媒体内容运营平台，三大子系统分工协作、紧密配合，为远程教育在全媒体环境下大力拓展各项新业务提供了基础支撑。

5结语

第8篇：新媒体运营的工作方向范文

>> 新媒体语境下的新闻叙事模式探究 新媒体背景下高校旅游教学模式的创新 新环境下数字媒体艺术的教学模式探究 新媒体背景下报纸新闻文体的变革 新媒体背景下新闻翻译的超文本研究 新媒体背景下的河南省旅游营销模式探究 新媒体环境下《艺术概论》课程“模块”式实践教学模式探究 新媒体时代下新闻传播主体的改变探究 新媒体时代下新闻专业主义的探究 新媒体下新闻传播模式的转型研究 新媒体下新闻传播模式的转型分析 新课标背景下小学数学教学中探究式教学模式的实践探究 新媒体背景下的市场营销工作探究 新媒体背景下的微信营销探究 新媒体背景下三结合教学模式在高校视听语言课程中的教学研究与实践 新课堂背景下政治教学模式探究 浅谈新课堂背景下政治教学模式探究 新媒体背景下营销模式的转型初探 新媒体时代背景下的英语教学模式创新 人才培养模式背景下的实践教学模式探究 常见问题解答 当前所在位置：中国 > 教育 > 新媒体背景下的新闻实践教学模式探究 新媒体背景下的新闻实践教学模式探究 杂志之家、写作服务和杂志订阅支持对公帐户付款！安全又可靠！ document.write("作者： 高晓瑜 孙华")

申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 摘 要：伴随着新技术的不断发展，传统媒介的生产方式和生态环境发生了巨大变化，新媒体时代更需要知识结构多元、能力全面的全媒体人才，如何培养符合业界需求的人才成为各新闻院校的重要课题。本文以美国林登州立大学的新闻实践教学模式为例，梳理其新闻实践与新闻教育深度融合过程中所积累的经验，为进一步丰富我国新闻人才培养模式提供借鉴。 关键词：新媒体;新闻传播;实践教学

在新闻传播教育中，课程体系、师资队伍、教学实践平台是决定新闻教育质量的三大基础元素[1]。本文以美国林登州立大学电子新闻艺术系（Electronic Journalism Arts Department， EJA）为例，分析其在课程体系设置、师资队伍建设、教学实践平台搭建三个方面的具体举措，探索在新闻教育中如何更好地将新闻实践与理论教育深度融合，取得更好的教学效果。 一、课程体系

课程体系的内容是新闻教育的核心和灵魂，合理的课程设置有助于学生形成科学的知识结构，是提升学生综合素质的基础。从课程设置来看，美国林登州立大学电子新闻艺术系在第一、第二学年不分专业方向，各方向的学生不仅需要学习基本的新闻理论知识，更要掌握新闻拍摄、采访、制作等基本实践技能。

第一学年包括：媒介传播通论;传播技术;人际传播;新闻写作。第二学年包括：数字画面获得;剪辑艺术;本地新闻采访;摄影工作室制作;采访艺术;全媒体新闻报道;新闻史。

我们可以看到，实务课程的比例相当高，不仅有传统媒体的基本技能训练，还包括了全媒体新闻报道这样的融合媒介课程，契合了当下的新闻环境。

在专业方向设置上，定位清晰，实践特色凸显。全系共有摄像、剪辑、网络、平面四个专业方向，学生通过两年的基础学习，能够更清楚地了解自己的学习兴趣，从而在三、四年级可以更为理性和准确的选择不同的专业方向。包括：视觉方向（摄像专业）;剪辑方向（记者和制作人）;网络新闻制作方向;出版方向。

课程设置践行了实践化教学为主的理念。学生在经过一、二年级的基础学习后，在三、四年级更加深入、更加有针对性地训练学生的新闻实践能力。课程几乎全部是实务课程，学生通过实践的方式完成课程的学习，将理论学习与实践训练深度融合。 二、师资队伍

林登州立大学电子新闻艺术系实践化教学得以顺利推行，得益于其拥有一支媒体实践经验丰富的教师团队。承担实务课程的教师全部拥有多年媒体从业经验，例如该中心的两位负责教师Prof Tim Lewis有24年的媒体从业经历，在WCAX-TV等电视台担任过制片人、导演等工作。这些教师在日常的新闻实践活动中指导学生节目选题、镜头拍摄、主持出镜以及后期剪辑等环节，通过在实践活动中的不断试错，发现问题、解决问题，使新闻教育实现了从理论到实践的转换。

另一方面，林登州立大学电子新闻艺术系的师生比例较低，加上小班授课的形式保证了学生与教师间良好的沟通互动。以其实践平台佛蒙特社区新闻中心为例，目前中心有教师六名，学生80名。在这个平台，教师不是以讲述的方式传递知识，而是通过解决实际操作中遇到的问题间接地传授给学生解决问题的方法，学生通过情境中的体验和实践，潜移默化地掌握新闻的基本技巧和职业规范。 三、教学实践平台

佛蒙特社区新闻中心，也是林登州大学电子新闻艺术系三、四年级的新闻实践基地，不同于一般的校园媒体，该中心覆盖佛蒙特州林登校园周边的14个城镇，完全社会化运营。中心自1979年成立LSC-TV News 7以来，每天承担一个半小时的新闻直播节目，节目全部由大三、大四的学生团队在教师指导下制作完成。

在佛蒙特社区新闻中心，新闻课程与实践两位一体。参与节目制作的过程就是上课的过程，课程与实践平台之间相互衔接，深度融合。学生按照节目要求与指导老师沟通选题以及拍摄细节等问题，按时完成节目的采访制作。节目的播出效果作为衡量学生实践效果的重要指标，占学生成绩很大的比重。当然节目质量不仅仅参照传统的收视率等指标，新闻中心还在网站专门设立互动专区，让观众参与评价，为每期节目打分，也可以对节目提出自己的意见和建议。通过这种与受众的直接互动，一方面可以丰富节目评价系统，更为合理的评定学生节目质量。另一方面，通过这种方式可以听到观众对节目的具体意见，有针对性地解决节目自身存在问题，从而提升节目整体质量。

伴随着新媒体的不断发展，佛蒙特社区新闻中心除了已运营多年的电视节目LSC-TV News 7，也由单一的电视媒体发展成为包括杂志（NewsINK）、电视（LSC-TV News 7）、网站（NewsLINC）等在内的融合媒介实践平台。2002年，LSC-TV News 7节目实现了在线收看;2009年新闻网站NewsLINC上线，2010年，杂志NewsINK同时发行纸质版和电子版。2013年，LSC-TV News 7推出了自己的APP，拓展了节目的播出途径。这一系列举措不仅为学生实践提供了更为丰富的选择，也是媒体自身在新媒体环境下所作的媒介融合尝试与创新。 四、新媒体背景下我国新闻实践教学模式探析

受西方尤其是美国新闻教育理念的影响，我国的新闻教育一直强调实务教育的重要性。但是，在真正的培养过程中却由于学校体制、课程设置、师资力量、硬件设备等各种原因，新闻实务教育的效果并不理想。而在新媒体迅猛发展的大背景下，业界对于从业人员的实践业务水平又有了更高的要求，因此，新闻教育必须寻求理论与实践深度结合的途径，调整课程体系，改变原有教师纳入和评定系统让更多实践型教师进入到新闻教育领域，搭建多维度的实践平台，建构更为合理的新闻教育模式。

1. 秉持理论与实践并重的新闻培养理念，积极探索学科融合、媒介融合等多种创新的新闻培养模式

一方面，目前我国大多新闻院校的课程体系沿袭传统的培养模式，普遍存在课程内容陈旧、理论课程比例偏高等问题。因此，在新闻专业的课程设置上，应该调整理论课程和实践课程的比例，增加实务课程，突出新闻专业实践化的特点;在实务课程教学过程中，尝试案例教学、参与式教学等方法，提高学生在课堂的参与度;在实务课程的考核中，打破传统理论课程闭卷考试的形式，探索更适合实务课程的考试方形式，例如通过提交视频作品、发表新闻稿件、运营自媒体等形式来完成实务课程的考核等。

另一方面，目前大多数新闻院校的课程体系仍旧以纸媒、电视媒体等媒介种类作为划分基础，例如新闻学专业主要为纸媒培养记者编辑，而广播电视新闻专业则主要为广播电视机构培养人才。但是，随着新媒体的迅速崛起，媒体之间的界限已经被打破，按传统媒介种类来设置的专业方向与课程体系已经不能适应媒介发展需求。媒介融合促进了传统新闻传播业务的重新整合，新闻传播主体、组织结构与工作流程、载体与传播方式等均发生变化。新的传媒环境要求新闻传播人才必须突破传统媒介思维，具备更合理的知识结构，掌握采、写、编、评、摄、录等多项技能，能够适应融合媒体岗位的需求。新闻院校在课程设置中也应该打破媒介界限，紧密围绕新媒体传播的形态变化和专业特点，发掘周边资源，学会借力发展，积极寻求与校内或者校外其它优势专业的合作，努力培养具有宽阔的文理多学科交叉视野、深入把握新媒体传播实践、适合新媒体传播业界需求的复合型人才。

在新的媒介环境下，许多新闻院校都在积极探索并实践新的培养模式。例如人大新闻学院一直在探索实践以媒介融合、学科融合为核心的新闻传播人才培养模式，2011年，人大新闻学院启动了“新闻学―法学”、“新闻学―国际政治”实验班，主动开放学科边界，深度整合全校一流学科资源，在培养复合型、创新型新闻传播人才方面实现了标志性的突破。

2. 改善传统的教师队伍结构，让更多媒体经验丰富的从业人员进入新闻教育领域

由于用人体制的限制，我国新闻院校教师多为受过良好学术训练的高学历人才，相对而言，许多新闻专业的老师媒体经验较少，不少人甚至没有媒体实践经验却承担着实务课程的教授任务，这样的师资队伍显然无法满足新闻教育的培养需求。师资队伍是教学模式的践行者，对教学效果有着非常直接的影响。因此，在新闻专业师资队伍建设过程中，要同时兼顾理论与实践，建设一支学术水平高科研能力强的理论型教师与媒体经验丰富的实践型教师并存的教师队伍。新闻院校在招聘实务课教师时应该考虑到新闻专业的特殊性，与学术型教师区别对待，综合考虑教师的媒体从业经历和课堂教学效果等因素，让更多有媒介实践经验的人能进入到教师队伍中，承担新闻实务课程的教授工作。在对新闻实务教师的考核方面，也不单纯以学术研究为唯一的判定标准，综合考虑其在新闻媒体发表或播出的新闻作品以及专业领域的获奖情况等因素，为实务型教师搭建更为合理的评价体系。此外，面对日新月异的媒介环境，新闻院校的实务课教师自身也应该“走出去”，通过各种形式与业界保持亲密接触，不断更新自己的媒介经验，以适应不断变化的媒介环境。

另一方面，学校要打开大门把有丰富实践经验并有志于从事新闻教育的媒体从业人员“请进来”，担任学生的业界导师，为学生带来一线的实践案例，分享真实的媒介经验。同时，业界导师也可以利用自己的人脉关系为学生提供更多的实习和就业机会。此外学校可以不定期邀请一线记者编导来学校开办讲座、经验交流会、工作坊等，为学生分析真实的新闻案例、分享一线的媒体经验、介绍最新的业界动态，让学生更全面深入地理解新闻的真谛。只有学校和媒体双方真正建立良好的沟通渠道，才能让学生获得更加直接和真实的媒介经验。

3. 丰富实践渠道，搭建多维度的实践平台

新闻教育不能单纯依赖课堂教学，必须走出课堂，在实践中提升自己的专业素养。实践基地的建设是新闻实务教育中非常重要的一部分，我国新闻院校目前的实践基地多为功能单一的演播室、报纸编辑排版系统等。但是，融合新闻改变了传统媒体生产方式和工作流程，学校应该适应新的媒介环境，建设融媒体实践基地。自2005年密苏里新闻学院创办世界第一个媒介融合专业实验室以来，在全媒体实践基地的建设方面，我国的一些新闻院校也进行了考试。2006年，中国人民大学新闻学院建立了“接力传媒”集团，对学生开设了跨媒体传播实验课程。2007年，汕头大学长江新闻与传播学院和美国密苏里新闻学院合作，成立了中国国内首家融合媒体实验室。当然，在融媒体实验基地的建设过程中，要处理好新建实验室和原有实验室之间的关系，以提高学生实践技能为出发点，不要造成重复建设，给学生提供一个真正的新闻实践场所。

同时，探索与业界合作的多种形式，在真实的媒介环境中提升学生专业素养。传统的新闻院校大多也会通过校报、广播等校园媒体为学生提供实践机会，但是由于这类校园媒体与真正的媒体环境有着较大的区别，因此达不到密苏里模式所强调的让学生在校园获得第一份工作经验的效果。新闻院校一方面可以与传统媒体合作，建立实习基地，给学生提供到媒体实习以及就业的机会;另一方面，针对新闻专业的特点，学校也可以探索新的合作形式，建立“产学一体”的实践模式。学校可以与媒体或社会企业等合作，由学生承接媒体的内容生产工作，定期为媒体提供内容服务，一方面媒体可以丰富内容来源降低生产成本，另一方面也为学生拓展了实践的渠道。

参考文献：

第9篇：新媒体运营的工作方向范文

在盛世的年代，我们实现了光荣与梦想，超出公司及领导的预期，同时运用“本土氛围、国际空间”的整合资源能力，将工作经验及个人成长的基础性工作做得更扎实，并有远见的高度，让我对客户及产品更加深刻的了解和认识。从与各部门之间沟通互动、内部工作组织协调、客户经营及开发商经营，让我综合的能力更上一个台阶，针对疑难问题及复杂问题处理的方式变得更多元化。通过2010年的工作总结、自我检讨及对2010年工作计划，将工作重新梳理及整合，做好2010年战略工作部署，同时影响其他同仁将项目的整体经营工作做好，以下四点是我个人2010年个人工作评估报告：

10年工作事务责任与执掌

1.协助业务经理处理业务流程及各个科目的教育培训工作。

2.业务活动组织、客户邀约、统计、稽核、问题反馈等工作。

3.策企划、推广部门工作协调及跟催。

4.业务专员、服务专员工作协助并指导。

5.协助业务经理教材编写、教育培训、定期考核验收的参与执行。

6.协助项目总监制定项目工作节奏、推广计划、销售工具制作、部门之间文件编制、开发商经营、公司沟通、协调、追踪等事宜。

7.协助业务经理进行销控掌握、业务管理、纪律、卫生等工作事宜。

8.协助业务经理做有关国家政策、金融、市场做信息资源整合，定期培训，建立市场信心。

9.协助业务经理做有关指标性楼盘及竞争个案定期市场调研，解读并破解市场密码，提高业务能量。

10年工作突出表现及经验

一、沟通协调：

1.通过策企划部门及推广部门的沟通与衔接，做好基础性工作，将各项销售工具、物料、媒体、企划表现等工作有序有力有效地向前推进，加快工作执行力道，将工作落实到实处，提高工作效率，不断地总结经验及工作的不足，沉淀工作硕果和工作方法。

2.通过与开发商衔接等工作，凡是向内找答案，向外找资源，寻求科学方法将工作向前推进，公司领导曾说过，客户与开发商都没有错，错的只有我们自己，凡是要根据事实情况及个人的做事风格进行合理分析，寻求切入点，将工作的执行、协调、反馈及督导等全面做好。

3.项目阶段性产品公开、产品诉求及媒体投放，根据近期来电、来访及成交做好客户分析，同时总结客户特征及客户的属性，协调各部门形成阶段性行销推广方案。短信媒体投放是本项目主流媒体之一，与公司各部门做好基础性工作，同时紧密协调短信公司根据项目及产品的情况做好客源筛选再做投放，总结短信反馈效果及公司不足，以便下次媒体有效投放。

二、管理方面：

1.对专案组内部管理逐步成熟和完善，对人员的管理和事物的协调能力具有自我的看法和见解，鉴于项目和人员不断地成熟和稳定，自我不断地学习和探索，经验逐步成熟，自信心逐步增强，自我的洞察能力及事物的协调能力也不断地提高。

2.自兼任业务经理职务工作，对销售的管理及客户谈判工作逐步在提升。总市场的理解具有自我独到的见解，对培训资料整合及综合的整合能力也逐步在提升。

3.对现场协调事项及前台的管理有自我的看法和见解，对服务意识及客户接待的理解，现场的展示的细节都有所提高，但仍然有很多不足，以后要加强学习，加强自我管理水平和服务意识。

三、执行力：

1.对现场的制度和流程逐步规范化、系统化及标准化，逐步落实和强化细节，做出公司要求的标准同时根据现场作战情况将制度和流程准备系统化。

2.项目的客户会、电开、集客活动、各项数据等采集，根据项目情况、产品的定位、客户的情况将现场的各项工作系统的培训，同时做出执行力道，到达标准的作战士气。

年工作表现不足和欠缺

1.在工作中虽然不断地成长，但是还存在很多不足之处，思考问题整体的连贯性不足，体现深度不足，在以后的工作中，我会跟随公司和项目的节奏做好自己分内的工作，思考问题与执行问题要从全面思考，逐步围绕业务核心“聚焦、深度、说清楚”将工作做好，同时协助项目总监将项目整体工作运营好，发挥自我的管理能力，寻求最好的解决方法，做好项目的运营工作。

2.发挥主动学习精神及积极工作态度，不断的提高自我，对内部、外部的协调管理要有自我的想法和主见，遇到问题要多思考解决方法和解决方案，多向领导汇报工作，如有解决不了问题要向领导和和同仁请教，用心做好领导分配的工作和自己的分内工作，同时协助其他同事做好项目运营工作。

3.加强部门之间的协调工作，对工作要有高度、深度及广度的理解能力，明确工作目标，端正工作态度，检视自我的不足，增加自我的创新能力，提高工作效率，发挥自我的管理能力和协调能力，将工作有力的推向更高的台阶。

4.加强整合营销能力及整合营销的升级能力，对客源及产品要有更深刻的认识、了解和掌握，提炼项目精髓，整合有利的市场资讯作为培训资料，形成强有力的业务说辞，综合以上研制符合当下市场的业务做法。

10年工作重点加强和规划

1.加强执掌工作力道，思考问题要全面化，跟随公司和项目的发展方向将工作逐步向前推展，在最短的时间内，用合适的方法将公司和领带分配的相关事务完成。做事加强执行力和注重细节，成为一名优秀的管理人员，创造最佳工作效率。

2.跟随公司和领导不断地学习公司的企业文化，也不断地自我反省、检讨和总结，严格自我要求，做事及执行问题要体现深度和细节，加强自我创新意识，同时协助项目总监及其他同仁做好项目经营工作。

3.根据项目节奏和项目方向的发展，加强各个部门之间的沟通协调工作，并提前做好工作计划和相关工作事宜准备，发挥积极主动工作精神，将年可传承工作经验逐步发挥，并改善年不足之处，将2010年年对执掌工作要加以改善，力争创最大工作效率。

4.不断地自我成长和学习，逐步加强专业知识的修炼，加强自我管理能力发挥影响力作用，在原来的工作基础上进行探索和创新，做好本质文化，同时通过自我学习，对未来房地产的走势要有自我的看法和见解。