管理理论知识精选(九篇)

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第1篇：管理理论知识范文

质量代表着一种品质和效应，从商业角度看，对于质量的优化控制和管理已成为一种管理态度和管理意识，质量上的“零缺陷”已逐渐发展成为一种质量管理哲学[1]。伴随着高等教育大众化进程，人才培养质量成为高等教育内生发展的关键因素之一，逐渐引起社会各界关注。本科应用型人才培养是高等教育从精英教育阶段向大众教育阶段发展的必然产物，其目的是培养适应新形势下需要的高素质人才，以满足当前经济社会对应用型创新人才的需要。毕业论文（设计）是人才培养过程中三大重要的实践教学环节之一，使学生综合运用所学的专业理论知识和方法，深入研究实践中的实际问题，从而培养学生独立思考、分析问题、解决问题的能力。通过毕业论文（设计）教学环节，可以有意识、系统地引导学生学习和思考，并使之在写作过程中巩固专业知识、领悟研究方法，锻炼科研能力。国家教育部办公厅曾明文指出，毕业论文（设计）在培养大学生探求真理、强化社会意识、进行科学研究基本训练、提高综合实践能力与素质等方面，具有不可替代的作用，是培养大学生的创新能力、实践能力和创业精神的重要实践环节。然而，受多种因素影响，高校部分领导、教师和学生对毕业论文（设计）不够重视，有人还认为应该取消毕业论文（设计）环节，管理过程不规范、不严格，缺乏一套完整的毕业论文（设计）质量监控体系，导致本科生毕业论文（设计）问题凸显，质量呈现下滑的趋势。因此，探索本科应用型人才毕业论文（设计）质量提高的新途径具有重要的现实意义。将企业质量管理理论引入毕业论文（设计）实践教学改革中，探索寻求提高毕业论文（设计）质量的教学思路，以适应外部需求多元化的社会环境，成为本科应用型人才毕业论文（设计）改革与实践的目的所在。

一、全面质量管理理论

全面质量管理理论是由美国管理专家米兰·菲根鲍姆首先提出的，是基于传统的质量管理办法和程序逐渐发展完善而成的一种有效的现代质量管理新观念和新模式。该理论的核心思想是：“质量是顾客对所提供的产品或服务感知的优良程度”；质量评价的主体是“顾客”；“企业依存于‘顾客’”，企业管理的重要外在功能是向“顾客”提供优质的产品和周到的服务；通过有效利用人力、物力、财力和信息等资源，本文由收集整理以最经济的手段生产出顾客满意的产品，能够使企业和社会均受益，从而保证企业获得成功与持续发展[2]。

质量管理的过程是目标实施建立的过程，不仅是对于产品和服务质量的一种管理方式，而且是意味着一种从上到下的系统结构：质量管理过程是与质量目标相挂钩的，并且关注生产领域质量的结果；质量管理是对产品质量价值长时间的追加过程；质量管理赋予高层领导提高产品和服务质量的确定权，同时提供培训；质量管理过程包括对于实际中产品的反馈及其信息收集，以改进目前的管理水平；质量管理过程强调顾客满意度；质量管理的过程建立在活动组织、产品、服务和文化全方位视野之上[3]。

作为一种组织战略，全面质量管理模式被世界各行各业推崇，我国高等教育领域广泛引入这一理论。它的核心观点有两个：顾客导向和持续改进。学校教育教学的标准是让顾客满意。顾客分为外部和内部两种。前者包括学生家长、用人单位、政府等外部接受产品或服务的组织和个人，而按照“下一道工序就是顾客”的原则，学生、教师以及其他在学校内部依次接受产品或服务的部门和人员都是内部顾客，其中学生是最重要的[4]。

二、普通本科院校引入全面质量管理理论的必要性

面临市场竞争和挑战，普通本科院校必然要遵循“优胜劣汰”的法则，“质量”是高校生存和发展的根本要求。全面质量管理理论围绕“做”的目标，具体体现在三个层面[1]：以消费者为中心的“做”，满足生产和服务的“做”和各部分有效协调、提高质量的“做”。这一理论贯穿于教学系统中的所有活动，涉及到学校中的全体参与人员，并贯穿于学校教育教学工作的始终，最终目标是实现教学质量的整体提升[5]。普通本科院校借鉴全面质量管理理论，通过整体调控影响教学质量的各种因素和环节以保证教学质量的管理过程。在本科毕业论文（设计）教学环节中，质量管理目的是培养具有科研意识、实际动手能力强的“产品”，使之更好地适应企业内大环境中的具体要求，实现高校与企业零距离接轨。因此，借鉴全面质量管理理论，实施本科毕业论文（设计）教学改革全面质量管理，依托一个有效的领导团队不断提高教育教学质量，对毕业论文（设计）过程进行有效的全程监控和管理，对于不同阶段的质量或教学效果进行反馈，确保最终“产品”的质量，实现高校质量和效益最优化非常有必要的。

三、基于全面质量管理理论的本科毕业论文（设计）教学改革与实践

第2篇：管理理论知识范文

【关键词】水利水电 工程 施工 质量管理

一、水利水电工程施工的基本特点

水利水电工程的施工由于受到多种因素的影响，加之它对各个方面的要求也比较高，施工系统的庞大的因素，总结下来，水利水电施工的特点主要有以下几个方面：

1、水利水电的施工，是一项庞大的系统工程，所需要的技术工种也是多种多样，另外，严重的环境告饶和高强度施工的需要，都要求必须对施工方案进行严格的探讨和论证，务必考虑到施工的过程中会遇到以及可能遇到的相关问题，并对这些可能出现的问题的解决方法有一个明确的制定，只有这样，才能保证工程实施的顺利。

2、水利水电工程的选址通常为偏远的山谷地区，这些地方的交通较为闭塞，所以对于施工所需的原材料和机械设备的运输成本和投资会增加。

3、水利水电工程的施工地点，通常是在沿海、湖泊等水域进行，依据工程的施工建设，综合考虑水流的自然条件，必须对水下作业、截流、施工导流等进行实施，但由于气象、地质、水文等自然条件的限制，对施工质量的影响较大。

4、水利水电工程的任务是泄水、蓄水、挡水，这就要求建筑物在水下具有抗裂、抗冻、抗冲、防渗、稳定等性能，并且还要依据工程的技术规范，对可靠的施工技术和方法进行实施，从而保证工程的整体质量。

5、水利水电的施工对安全性的要求非常高，因为在施工的过程中，存在着许多的危险作业，包括隧洞开挖、石方爆破、高空作业、水上施工等具有危险性的工作作业。

6、追求效益的最大化是每个工程重要方面，对于水利水电工程而言，更是如此。项目的效益是由工程的投产时就决定的，所以对工期的要求会比较紧，这就无法充分的保障工程施工的质量管理。

二、现在水利水电的施工中存在的问题

水利水电工程在施工的过程中，由于涉及的方面有很多，很容易收到来自自然条件和人文等方面的影响，现阶段重要存在的问题有：

1、在清理坝基的过程中，并没有进行彻底的清除，平整压实的效果也较为欠缺，容易出现弹簧土、松土等严重现象；填筑的碾压促进了弹簧土等问题的发生，对工程施工的质量带来一定的影响。

2、选择混凝土原材料时，并没有通过严格的监测和筛选。水泥没有良好的安定性；选择混凝土配合比时，存在不合理的现象，对混凝土的配置强度有所影响；混凝土在养护过程中，引起裂缝活强度不够的现象；在浇筑混凝土时，拌合的混凝土并不均匀，对于坍落度的控制，未依据浇筑方法和运输方式进行实施，由于不到位的振捣促使了蜂窝问题的发生；天气的高温或低温对工程的施工都有一定的影响，对于运输混凝土的工具，没有对保温设施进行设置，对混凝土质量造成严重影响；浇筑混凝土后并没有通过平仓进行振捣，振捣的时间也不规范，使欠振、过振问题发生，同时没有连续的进行振捣；对于混凝土施工缝的问题，并没有依据规范要求进行处理。

3、在深层搅拌桩防渗工程中，运用的机具钻头如果直径偏小，就无法满足施工要求；桩距的控制有所缺失，且成墙的厚度没有得到良好控制；桩体的垂直度存在一定的误差，对桩与桩的搭接造成影响。

三、加强水利水电工程施工管理的措施

1、严格控制质量，并建立质量追责制度

虽然工期很紧，但是对质量的控制也要同样严格，这就需要对质量建立施工的分配制度和质量的追责制度。对施工的各个环节和方面，有这明确的分工，这就为以后的质量追责建立起了保证。质量责任制的确立，主要是对参与工程项目建设的各方进行确立的。在质量管理的过程中，各部门以及个人都应该对相关的任务和活动进行责任的承担。对每一个人员进行责任和权力的设定，使每个员工都能够承担相应的质量职责。这样没一个人的任务和责任都是明确的，每一件事也都有相应的人进行负责，构成了较为严密的管理工作，具有较为广泛的责任网。在施工质量的管理中，预防的实施是主要的，同时还要对检查的方法进行结合，当出现施工质量的问题时，就要对相应的责任进行清查，促使相应措施的有效实施和问题的良好处理，进而增强工程施工的质量和安全。

2、更加科学和标准化工作流程的建立

为了让工作的效率和质量提高，分工是必须要经历的阶段，对工程施工进行的管理，就标准化流程而言，其综合性较强，但是也是一项基础性的工作，通过它的设定，能够将复杂的管理工作转变为简单化、规范化、系统化的管理组织工作，并且对工程的施工有着高效、准确的保障效果。在管理活动中，出现的重复性事物和概念是标准化的主要对象，其中包括“事”、“物”两个方面。“物”即设备、材料等有形的事物；“事”即工作程序、处理方法等无形的事物。依据标准化原理，对标准化工作进行实施，利用标准的形式对“事”和“物”进行统一，以此为工程质量管理的重要准则和依据。这对建设工程项目质量管理工作的实施非常的有效，能够促使管理工作逐步合理化，进而促进工程质量的改进和效率的提高。

3、实施计量管理，提高施工的效率

工程质量的白标准和统一，即需要计量这一项重要的技术，从而促进基础工作的有效实施，其特点是法制性、标准性、一致性和可行性。通过技术与管理的相互结合，促进了计量工作的形成。建设工程项目中，项目的策划、采购、设计、施工、使用、竣工等过程中，计量工作能够在确保量值统一的基础上，运用多种手段，对数据和信息进行提供，以促使其准确度，其主要手段包括技术文件、制定标准、测试技术等。通过这样的手段，工程的建设才具备可靠的数据分析，一方面能够促使工程质量的提高，一方面还能够降低工程项目的成本，对工程项目的建设目标提供了重要的依据。

4、把握质量管理，确保工程管理

质量管理的资源和依据即质量信息的总称，质量控制的基础主要包括质量策划、工程质量改进等。通过质量信息管理工作的实施，能够促进对质量信息的分析、整理、反馈及利用。为此，就必须确保质量信息具有一定的正确性、适应性和价值性。只有对项目的质量信息系统进行完善的建立，促使存储、报告、分析信息的组织体系的有效构建，才能在质量管理中发挥质量信息的重要作用，同时这对决策的迅速决定和传递具有重要的意义。

结束语：

水利水电工程的建设较为复杂，涉及的内容比较的广泛。为了促进工程质量的有效管理，就要从各个环节进行管理工作的加强，同时结合理论知识和实践经验，对工程的质量问题进行有效的解决和防范，消除影响工程质量的因素，确保水利水电工程施工的安全实施。

参考文献：

[1]佟志军 水利水电施工程施工质量管理和安全控制[J]. 价值工程. 2011

第3篇：管理理论知识范文

关键词：多元智能；管理学教学；提升

《管理学原理》是高校经济管理类专业的重要基础课程，该课程强调理论与实践的结合。学习管理学的目的不仅是让学生掌握有关管理的原理和知识，更为重要的是培养学生的管理思维和能力。在教学实践中，老师应根据教学内容与授课对象的差异采用不同的教学手段。本文以多元智能理论为基础，提出一些新的教学方法和理念，从而激发学生对管理学课堂的兴趣，充分发挥学生的学习主体作用，提升管理学教学效果以达到教学目的。

1. 多元智能理论内涵

美国哈佛大学教授霍华德・加德纳在1983年出版了《智能结构》一书，在书中第一次提出了多元智能理论。该理论认为人类至少有七种智力思维方式，即：语言智能、数理逻辑智能、音乐智能、空间智能、身体智能、人际交往智能和自我认知智能。语言智能指的是有效地运用口头语言及文字的能力，即指听说读写能力，包括对声音和节奏的敏感性[1]。数理逻辑智能指的是运用数字和推理的能力，学习时通过推理来进行思考，提出问题并积极寻求答案，寻找事物的规律及逻辑顺序，或巧妙地处理抽象分析的能力。音乐智能指的是人敏感地感知、辨别音调、旋律、节奏和音色等能力，表现为个人对音乐节奏、音调、音色和旋律的敏感性；空间智能指的是人对色彩、线条、形状、形式、空间及它们之间关系的敏感以及通过平面图形和立体造型将他们表现出来的能力。身体智能指的是善于运用整个身体来表达想法和感觉，以及运用双手灵巧地生产或改造事物的能力。人际关系智能指能够有效地理解他人的感觉、信念与意向的能力及与人交往能力，包括组织、协商能力、分析及团体合作等能力。自我认知智能指能对自我进行省察、区辨自我的感觉，并产生适当行为。

多元智能理论认为由于环境与教育的差异，每个人的智能各具特点，每个人都有一种或数种适合自身心理特点的学习内容和方式，关键在于开发[2]。学校教育的宗旨应是开发各种智能和学生的潜能，促使学生全面发展。

2. 高校管理学教学缺陷

《管理学原理》虽然是基础理论课程，但学习这门课程更重要的意义却在于实践，这也恰恰是当前教学的薄弱环节。管理学的基本原理都能看懂，但其如何与实践结合却是难点。从这一点来看，无论是教师还是学生大多都缺乏实践经验，由于条件限制，教师只能借助于部分案例和模拟教学软件给学生讲授，但这种训练无异于纸上谈兵。有些高校课程计划制订的不合理，没有考虑到实践环节；有些高校虽考虑到实践环节，但却不知如何去做。另外，管理学属于专业基础课，有些理论知识点到为止，针对性不强，这使得学生看不到其重要的实际意义。为了应付考试，大多数学生认为背诵一下就能够通过考试，不必投入更大的精力，只要考试通过就万事大吉了[3]。学生的学习目的不明确，而传统的考核方式又存在弊端，致使学生一贯被动的接受知识，主动性得不到充分的发挥，课堂教学达不到预期的效果。

3. 多元智能理论在高校管理学教学中的应用

学生的发展不可能是每一个方面齐头并进的发展，每一个学生都可能呈现发展的优势方面，并形成发展领域的不同的组合，在各个领域全面地得到发展的同时，各领域在发展水平、速率上又存在一定差异，不同的领域在学生整体的发展中相互支撑，协调发展，这就是学生的和谐发展。霍华德・加德纳的“多元智能”理论引入，使我们找到一条解决素质教育问题的途径，我们要转变观念，更新做法，使我们的教育教学能够更好的促进学生的全面发展。

在教学过程中，教师可以利用语言智能向学生提供一些视听案例，让他们进行相应的情景模拟练习，也就是让不同智能优势的学生情景化扮演不同的案例角色。教师对不同智能优势的学生的处理方案进行分析和引导，使学生从自身的处理方式中感受管理的内涵，既能激发学生的学习兴趣，又能有切身体会、发现思考问题并掌握知识与技能。在情景模拟过程中，空间智能也起着重要的作用，空间智能指的是使人感知外在和内在的图像，转变或修饰心理图像的能力，它对教学很有帮助[4]。在进行案例教学时，教师可利用多媒体手段，通过电影 、电视 、投影、图片等形象化的工具辅助教学，教师可以针对不同的案例和管理方法适当地加入一些视频，使学生在空间上和视觉上感受真实的情景，在此背景下，学生更能容易理解理论并联系到实际生活中去。这样的教学方法更能体现出管理学课程的实践意义，可以给学生留下深刻，鲜明的印象。

我们还可以通过利用学生身体智能取得良好的学习效果，让学生在动中学，在动中用。在管理学教学中，教师应尽可能多地为学生创造动态的学习环境，例如可安排学生走出校园，深入企业进行一些社会调查活动，让学生在实践中学习管理理论，教师要提醒他们在实践过程中经常会遇到的问题，鼓励他们，让学生相信自己可以顺利完成任务。在此过程中，人际交往智能也发挥了重要作用，学生们在实践中，免不了要与人交际，与团队合作，另外，对学生自身的组织能力，协调事物的能力也会得到提高。在高校管理学教学中，教师要启发学生对自身认知资源的认识，让学生在学习中做到及时自省，能够举一反三，从而找到适合自己的学习策略。这时我们要充分调动学生的内省智能，让学生在课余时间多多进行案例模拟，课堂上再抽查提问，检查学生自学效果。任课教师也可以在课堂上与学生探讨当前经济管理领域的前沿和热点问题。例如，对当今世界金融危机的探讨，不同智能表现的学生，会采用不同的分析方法。逻辑一数学智能和空间智能表现的学生，会用大量数据来分析现象，而人际智能、语言智能和音乐智能表现的学生，更愿意用事件或故事来表述问题等。在教学形式上，教师可以大胆的把教学地点放在室外，让学生在实践中理解理论。结合人际交往智能进一步丰富教学形式，使学习方式多样化，如此以来，管理学课程会变得生动有趣，学生感觉学习不再是一种负担而成为一件轻松愉快的事情。

结语

在高校管理学教学过程中很多教师不难发现学生的个体差异其实相当明显。首先，学生的基础参差不齐，大相径庭，同时，学生的学习动机、学习兴趣和学习能力也迥然不同。因此，如果对这样一个在各方面都存在很多差异的群体进行整齐划一的教学显然是不够合理的。因此，充分认识教学中存在的问题，剖析产生这些问题的根本原因，找到解决这些问题的恰当对策，能避免重蹈传统管理学教学弊端的覆辙。多元智能理论为我们打开了教育的新思路，使每个学生得以因材施教，能够有效提高学生的综合应用能力和实际运用能力，若将之充分应用于高校管理学教学，那么管理学教学所面临的难题就可以迎刃而解了。这不但有利于提升学生探究问题的兴趣，而且，对培养学生个性化学习、自主学习和终身学习能力起到很大的推动作用。因此，该问题的研究具有积极的现实意义。

参考文献：

[1] 梅汝莉.多元智能教育学策略[M].上海：开明出版社，2003

[2] 霍华德・加德纳.多元智能[M].北京：新华 出版社，2004.

第4篇：管理理论知识范文

关键词：高职院校 知识管理 行政管理

1 知识管理理论的来由及涵义

维也纳管理学大师彼得·德鲁克是现代管理学的开山鼻祖，被誉为“现代管理学之父”，其于20世纪80年代提出了知识管理理论。1988年，德鲁克提出知识工人是组成新经济的个体，他的这个观点得到普遍认可，由此揭开知识管理的序幕。

知识管理可以从狭义与广义两方面来理解。狭义的知识管理即知识资源管理，它是指对知识及其创造、收集、组织、传播与利用等相关过程的系统管理。广义的知识管理不仅包括对知识进行管理，而且还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理，涉及知识组织、服务、资产、产权、人员的全方位和全过程的管理，包括知识开发、分类、加工、共享等环节。

知识管理中最主要的是“知识”，按照德鲁克的分类，知识包含隐形知识和显性知识两类。隐性知识是指高度个体化的、难以形式化或沟通的、难以与他人共享的知识，通常以个人经验、团队的默契、组织文化等形式存在。显性知识是指能以一种系统的方法表达的、正式而规范的知识，通常以语言、文字等结构化的形式存储，多表现为产品外观、文件、数据库等形式。

2 知识管理在高职院校行政管理中的应用概况

如上所述，知识管理的理念与实践源于20世纪80年代。到90年代，美国有80％的企业已经或正在实施知识管理计划，而2000年被确定为知识管理年。进入21世纪，微软公司、惠普公司、英国石油公司、 安达信、德州仪器公司、施乐公司等世界500强企业都在知识管理方面取得了很大成功。相对于西方发达国家，我国企业的知识管理还相对落后，调查显示，我国目前有40％的企业开始了知识管理调研，35％的企业处于实施阶段，但还有23％的企业尚未关注知识管理问题。我国较早开展知识管理并取得了较大成功的有华东电力设计院、中国平安保险公司、方正电脑公司、亚信集团等企业。

与企业知识管理的成功相比，我国高职院校知识管理的理论和实践更为滞后。国外的高校知识管理已经开展得很好，它们主要强调促进知识交流与共享的技术手段在学校中的应用，以及如何将学习型组织理论应用于学校，把学校建设成学习型组织。而国内各高职院校在知识管理方面，还处在观念讨论和理论介绍阶段，真正系统地进行知识管理实践的学校还很少。分析其原因，这主要是由学校的非营利性、学术性以及人才培养的迟效性等特点决定的。与追求利润最大化的企业相比，高职院校在管理改革上的压力和动力相对较小，所以历史上先进的管理理论大都产生于企业，其后学校才结合自身的特点加以改造并应用于管理实践。时至今日，我国高职院校知识管理研究应当从理论层面转入实践层面。

3 高职院校行政管理必须面向知识管理

高职院校的管理者常遇到这样的问题：某岗位员工调离后，新员工却要花很长时间重新摸索和熟悉此岗位的工作知识，而不能充分借鉴前人的经验和智慧，造成不必要的重复，降低工作效率；员工在工作时，总感觉所掌握的信息不很全面，不能在最短的时间内迅速检索到需要的知识；同样的工作知识，为什么在员工需要的时候都要自己从头开始学习，不能与他人共享，造成重复操作，浪费人力物力财力。这些在高职院校行政管理中普遍存在的现象大大降低了行政管理部门的应变能力、创新能力和工作效率。鉴于此，高职院校行政管理必须进行知识管理以避免以上弊端。

此外，高职院校管理作为管理实践中的一种专业管理活动，经历了一个由科学管理、人本管理到多元整合的一体化管理发展历程。因此，高职院校需要构造以知识创新为核心主题、以知识共享为中心环节的知识管理系统，以实现行政管理的改革与创新。并且，高职院校只有将知识管理置于战略实施的核心地位，才能在提升自己的核心竞争力。因为行政管理的目标之一就是提高知识价值的发掘和应用的能力。这种能力越强，学校就越能培养出更多高质量的毕业生，就越能创造出更多高质量的科研成果及取得更大的经济和社会效益。

4 高职院校行政管理中的知识管理应用

高职院校行政管理部门进行知识管理，包括知识开发、分类、加工、共享等各个环节。这几个环节中，知识开发和知识分类是基础，知识加工是手段，知识共享是核心。现实从知识开发到知识共享的过程，就是实现知识管理的过程。

4.1 知识开发。知识开发是知识管理链的源头，其关键问题是保持部门管理的开放性，主要在于提高部门的知识吸收能力、知识交流能力和知识创新能力。比如高职院校的人事部门、财务部门要善于总结自己部门的工作经验，把它提升为知识，同时人事部门与财务部门都要善于总结它们之间的沟通与交流规律，并形成知识，以便于知识衔接和流通。在这三个能力中，知识吸收能力决定了部门利用知识的水平，知识交流能力决定了部门内部知识共享的程度和深度，知识创新能力决定了部门进行知识生产的水平。这几种能力都需要部门管理者组织策划多种不同形式的活动进行提高，比如部门之间可常开工作交流会，以达成工作上的默契。

4.2 知识分类。知识分类是知识管理的难点，前面我们提到知识可分为隐性知识和显性知识。在高职院校里，工资制度、上班、作息时间等是显性知识，而个人工作习惯、领导风格等属于隐性知识。高职院校在进行知识管理时，要严格划分隐性知识和显性知识，分充分挖掘出隐形知识，并使之显性化，助力于学校的改革与发展。这对实现知识共享有着重要意义。

4.3 知识加工。知识加工包括整理显性知识和隐性知识显性化两个环节。整理显性知识，可通过信息管理手段进行，关键是使知识系统化。对于隐性知识，高职院校就只能运用知识管理手段使其显性化。这需要部门领导者采取一系列的转化措施与手段，例如，可以通过制定规章制度、工作流程的方式实现部门之间和部门内部知识的显性化。其次要制定部门内各岗位对接流程，理清各岗位工作的衔接点。最后还要组织各岗位人员整理书写本岗位的纵向流程，把每个岗位的工作依据、工作程序等以文字形式体现，形成工作规范，便于新任人员查阅，缩短了工作熟悉时间。只有实现知识显性化才能实现知识共享，达到知识管理的目的。

4.4 知识共享。知识共享也包括三个环节：首先，要建立知识库并录入已显性化的知识。建立知识库，要结合高职院校的特点，有针对性地确定建库方案。在把显性知识录入知识库时，要根据部门人员岗位职责的不同，合理设置数据编辑权限。其次，要建立知识索引。知识索引是知识库的输出机制。面对大量数据，既要设置各种常用搜索引擎，又要结合高校特点，设置特定搜索引擎。最后，是组建共享网络。建共享网络应以局域网建设为手段，通过加强知识库的开发与管理，实现知识共享，从而推动部门和个人管理能力的提高，达到管理方式的创新。

总之，随着知识经济时代的发展，高职院校从社会的边缘走进了社会的中心，由为经济服务转变成经济发展的核心要素，必然要求学校建构适应知识经济时代内涵的新模式，而知识管理作为顺应知识经济时代特点诞生的新型管理方式，正好符合了高职院校角色转换的需要。在行政管理中，高职院校要提高对知识管理的认识，有意识地开展知识管理活动，以实现行政管理的最优化。

参考文献

[1]盛小平.基于知识网络的知识管理研究.图书情报工作.2004(6).

第5篇：管理理论知识范文

随着知识经济的兴起和发展，知识以其强大的力量逐渐成为社会财富的最主要来源。知识不仅能替代人的体力劳动，而且能通过替代人的脑力劳动，使以智力为主的劳动力逐步替代以体力为主的劳动力，成为竞争的关键因素。同时，资金在更新劳动工具过程中所占据的决定性地位也逐步被科学技术所取代。企业的经营方式和管理方式正从工业社会的生产管理向知识经济时代的创新管理和知识管理转变。未来企业的成功将来源于比竞争对手更快速有效地运用知识。这种新变化要求一种以知识为核心的新的管理方式，也就是知识管理。

 

关键词：知识经济  企业管理  管理方式

1企业知识管理的基本内涵

知识管理作为～门系统的学科形成于美国上世纪90年代。美国德尔福集团创始人卡尔·弗拉保罗认为：知识管理是指运用集体的智慧提高企业的应变能力和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。企业知识管理是指企业利用现代信息技术，开发企业知识资源，调动人力资源学习潜能，并建立与之相适应的组织模式，推进企业现代化进程，提高企业核心竞争力和经济效益的过程。

简单地说，知识管理就是以知识为核心的管理，即利用市场等手段对企业已有的或新获取的知识实施管理，促使知识由潜在的生产力变为现实的生产力务¨识管理的出发点是把知识视为企业发展的关键资源，并最大限度地掌握和利用知识作为企业竞争和经营的重要策略。企业知识管理的实质是对企业中人的经验、知识、能力等因素的管理，实现知识共享，并有效实现知识价值的转化，其最终目的是运用集体智慧提高企业的整体创新能力。

归纳起来，企业知识管理的内涵主要体现在以下几个方面：①建立已有知识的知识资源系统，即对企业已有知识进行有效的组织，将其转化为系统的知识资源。②不断创造新的知识资源。即通过对现有知识资源的应用、学习和研究创造新的知识资源。③共享知识资源。即在企业内部形成知识共享的文化和责任意识，使每个成员认识到有责任尽可能与他人分享各种专长，并通过人员、产品以及各种服务广泛地传播知识资源。④建立科学的知识开发能力评价系统。即以科学、有效的知识开发能力评价系统激励知识的形成和共享。⑤实现知识的价值。即利用和挖掘知识资源以获得成功。

2企业知识管理的功能

(1)降低企业的成本或提高效率。现代企业特别是大型企业一般拥有多个部门，～个部门已经有过的经验、教洲或新技术，无法在其他部门得到普及和推广。知识管理将致力于把知识财富进行有效的整理、分类、传播，使知识财富可以得到充分的再利用，例如目前很多大型企业的研发部¨，由于人才的流动，很多经验和技术被带走，后进来的员工只好从头开始，使研发效率低下，成本高昂。进行知识管理后，将工作中形成的文档或经验积累在系统里，即使有些员工离开。新员工在工作的过程中，照样可以利用前面的知识积累一是可以避免原先的错误，二是可以在很短时间内就可以达到原先老员工的水平，三是在项目进展过程中，参考前期的资料和经验，就很有可能顺利完成项目，这样形成的结果是极大地提高了效率，降低了企业的运营成本

(2)提高企业员工的素质。拥有具有新知i只和创造力的员工是企业保持竞争力的关键。员工的培iJlI和教育是现代企业保持竞争优势的一个重要措施。知识管理将使员工的再教育成为企业的一种日常活动，加快员工的学习过程，提高企业员工的整体素质。

(3)提高企业的竞争力，加快企业的发展壮大。对企业进行知识管理可以使企业的经营方式，理念和文化得到继承和发展，以便扩大企业的规模和影响力。例如现在很多连锁类管理企业，如国美、苏宁以及跨国企业肯德基，麦当劳等，它们发展的趋势是针对终端管理模式的快速复制。因此只有对企业进行知识管理，在建立终端的过程中，不断积累过程中形成的文档，形成标准化经营方式，理念和文化才能做到在新的地方直接照搬，然后再根据当地特点进行调整。

3企业引入知识管理的方法和步骤

(1)确定企业的战略目标和核心竞争力。企业核心竞争力是在企业知识和技能的基础上形成的与企业组织结构和外部环境相适应的一种竞争合力，是企业在其生产经营的价值链活动中形成的一种适应于市场变化且不易披对手模仿的能力，是企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量。企业核心竞争力的表现形式多种多样，是始终融于企业的研究开发、设计、制造、销售、服务等各方面的职能部门，体现企业有形资源与无形资源的有机结合。企业核心竞争力本质是企业特有的知识和资源，因此，知识管理不能脱离企业的目标和核心竞争力而独立存在，它必须与公司的总体战略目标和核心竞争力相一致，才能有生存和发展的基础。

(2)确定企业知识管理的重点领域。企业不同部门的知识管理工作的价值有大有小，价值实现有快有慢。同样从服务于目标的角度设计，应该首选一个知识管理会产生最大价值的部¨和对企业业务有直接促进价值的部门启动知识管理。例如，像国美、工贸这样的零售企业应该选择销售部门；格兰仕这样的制造企业应该选择生产部门；联想这样的市场渠道战略的企业应该首选渠道部门等等。从这样的部门启动知识管理不仅会有比较快的回报，效果也会明显。

(3)对将要引入知识管理的业务流程进行分析。通过对知识管理现状、知识类型的详细分析，并结合业务流程等多角度，进行知识管理规划，以便制定相应的知识管理方案。这个步骤的难点主要包括：知识管理和企业战略目标与流程的结合；知识管理与其他管理制度如人力资源管理的结合及管理思想的转变；以知识管理思想为基础的业务流程的改造；知识管理的文化氛围的建立；知识管理规划与企业实际情况结合，建立适合企业自身特点的实践形式。

(4)评估引入知识管理的业务环节或流程的实施情况。评估对该项业务的知识管理策略是否达到预期的效果。评估的目的是找出前期实施的知识管理的利和弊。建立知识产生效益的评测条例，然后根据评估的结果来调整企业的知识管理计划。

4企业在知识管理实践中应注意的问题

(1)重视个人在企业中的价值，树立以人为本的管理观念，实施人才战略。人才是企业发展的支柱，企业应该重视知识和尊重人才。同时重视人才结构并建立有效的人才储备，实现企业的持续发展。企业要给员工不断提供各种培训机会来提高员工的业务素质，还要要求员工不断地获取新知识和自学成才，发挥知识团队的整合效益。

第6篇：管理理论知识范文

如果你是一位监理企业的高级管理人员、总监理工程师，抑或是项目监理部一名普通的监理工程师，你是否经常会遇到这样的问题：自己曾经遇到的一份非常有价值的报告或资料．在需要的时候却找不到；新员工加入组织．常因不能充分借鉴前人的经验和智慧而很难入手在项目运行中，员工需要向具有专长的专家咨询时，却发现没有一个有效的沟通渠道。这些问题其实都属于知识管理的范畴。知识管理是企业在整体上对知识的获取、存储、学习、共享和创新的管理过程，为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，企业员工能够运用现代信息技术和网络等手段便捷地获取、共享和重复使用企业的显性、隐性知识．最终提高企业知识创新能力和核心竞争力的一种现代管理机制。监理企业的知识是指从建设领域信息和企业经营运作过程中过滤、提炼及加工而得到的有用资料，一是显性知识，是指监理企业以管理制度汇编，台账．技术标准．项目档案等形式记载于文件、电脑等媒体中的知识．属于传统意义上的知识：二是隐性知识主要是指监理企业员工专业技能、工作经验、解决问题的方式等创造性知识．是从长期的实践和观察中、从经验教训中积累得到的它只存在员工的大脑中不能直接输入到记载媒体中，属于非传统意义上的知识。从以上定义可以看出知识管理的内涵：其对象是组织及个人的知识，其工具是信息技术，其目标是利用获取的知识提高企业的核心竞争力，其本质是把知识作为最重要的资本，并作为提高企业竞争力的关键．其职能是知识发现、知识传播、知识运用。

2、知识管理的理论模型

日本著名学者野中郁次郎在知识划分的基础上，提出了在学术界极具影响力的知识转化SECI模型．系统阐述了知识转化的社会化(Socialization)、外在化(Extenralization)、整合化(Combination)和内在化(Intenralization)等四个螺旋式的转换过程。这是目前知识管理研究比较权威的模型。SECI模型的实施步骤包括：获取知识整理知识、审核知识、知识、利用知识、更新知识、淘汰过时知识。基于以上的SECI模型．监理企业的知识管理系统可划分为以下模块。

2．1清点和编目

知识库中存储的是企业显性知识的载体——文档。因此考虑知识的分类时，实质是对知识载体的分类。知识清点和编目主要是通过问卷调查，咨询专家．公司文档归纳总结等方式进行。

2．2知识的采集

知识的采集可以是显形知识的直接输入．也可以是隐形知识的转换。在系统中我们将知识的采集和项目管理充分结合起来，从项目管理的日常流程中直接提取知识，进而沉淀为企业知识库的一部分。

2．3知识的利用

与其他资产不同，知识不具独占性．知识同货币一样只有流动起来．才会不断丰富．才能使企业的知识增值。知识利用的方式有查询，邮件，推荐．网络刊物等形式。知识的搜索可采用全文检索的方式。将常用的知识作为索引保存起来，从而可以实现快速的全文检索。

2．4知识的创新

只有不断创新，企业才能保持持久的领先。员工论坛，内部黄页，企业群提供了一个让所有员工共同交流的网络空间。员工通过沟通，交流，辩论获得了从一般书本中得不到的知识。另外可提供在线音频视频培训．对培训结果进行反馈，从员工中得到创新的知识。

2．5知识的保护

一个企业的知识库是其核心竞争力所在．因此对于知识要在充分共享的同时也要注意对知识库的保护。通过权限验甚至可以对客户．竞争对手也提供分部门知识但是如果他们需要得到更多的知识．就需要通过购买等方式来实现，当然核心的知识是企业的宝贵财富，要严格限制其流转。

3、建立知识管理系统构建

监理企业的知识管理信息系统，可以解决项目地域分散的问题．使项目部之间以及项目部与公司之间的知识共享和交流更便捷可以在系统中建立相应的考评体系．考评员工对企业所做的贡献，并给予相应的奖励，进而完善激励机制：还可以通过网络培训的方式，由员工自行选择培训的时间和内容，逐步提高员工的个人素质，从而更好地实施建设监理企业的知识管理。本文在参考SECI螺旋模型的基础上．根据我国建设监理咨询企业的性质和特点．结合当前企业信息平台开发的技术，提出适合监理企业现阶段需求的知识管理系统架构(如图1所示)。此框架基于intemet／intranet，采用B／S(浏览器／服务器)结构．无论员工在什么位置．使用何种上网终端．均可快证的方式，分不同级别，不同的用户得到不同数量的知识。速访问企业的知识资源并可相互交流。

3．1文档管理

这里的文档管理是对规范化的文本文件和用文字表述的经验知识的管理，实际上就是对企业显性知识的管理。它包括：程序性知识、科研性知识、监理项目知识、项目管理知识、法律规范性知识和行业技术动态等模块。同时还可以通过对隐性知识的载体——工程项目案例的管理，来部分实现对隐性知识的管理。

3．2搜索引擎

搜索引擎是辅助员工进行快捷、准确知识定位的工具。(1】快速搜索。对知识时所带的附件进行标题正文、附件进行全文搜索，可以搜索附件名称和附件内容．支持常见的office文档pdf等图文处理文档格并实现附件的html格式快照．打开快照可以预览附件的内容．可以大大提高搜索效率和搜索范围。(2)精确搜索。通过建立文档的摘要和索引信息，可以实现对早期纸质文档的搜索，同时根据索引信息搜索者还可以便捷地搜索到与此文档某个主题相近的文档。系统将按文件匹配程度向用户提供搜索结果．从而提高搜索大量知识库使用效率。

3．3信息交流

知识只有通过交流和共享才能发挥它最大的效用，对于员工头脑中高度个性化的隐性知识尤为如此。只有通过交流，才能使隐性知识在企业中广泛传播，并不断完善优化，经过沉淀，最终转化为企业的显性知识。(1)信息。可以使员工以最快捷的方式了解企业的重要信息和最新信息，如会议通知，近期重大事项安排等。(2)知识论坛。信息交流模块中的重要组成部分是知识论坛功能．其拥有的电子社区、讨论群组、家园广播等功能可以在那些寻找知识和拥有知识或能够访问相应知识的人之间建立联系，最便捷的方法就是在BBS上贴一个有谁知道的帖子，知道的人在回复时就完成了知识传递的任务。(3)网上调查。网上调查是企业与员工进行信息交互的重要方式，是企业及各个职能部门以便捷的方式了解员工对某个事件或某项提议的态度和意愿征求员工的反馈意见．为企业决策和判断提供理论依据。(4)知识问答。知识库中不可能存储全部所需知识．当用户遇到知识库中找不到的知识时，可通过积分悬赏问答的方式发起提问。在所有回复的答案中选择最佳答案．选择完成后可将该问答转化为知识纳入知识库，从而实现隐性知识的挖掘。

3．4专家地图

对于一些隐性知识．有时难以用语言文字表达，有效的方法是找到掌握这类知识的个人，进行直接交流这就将直接检索知识的问题转化为寻找掌握相应知识的个人的问题。通过对企业员工的专业背景、工程经历、专长等的确定．建ProjectMaltagei118t7t吾焉畚通’一一篷谗芏疆～2014年第8期(总第182期)立企业的专家数据库，使企业知识和个人相对应，方便员工按图索骥，促进隐性知识向显性知识的转化。

3．5培训考试

培训是企业传播知识的一个重要途径，它可以使组织知识在较短的时间内转化为员工的个人知识。通过把过去培训的视频录像和PPT上传．开展网上教育培训。这样既可以提高企业知识的共享率，减少重复性工作，又能节省企业的人力、物力、财力。网上培训包括培训计划、培训课程在线考试等功能模块．员工可以参照培训计划，选择合适的培训内容进行网上培训，并在培训之后通过在线测试模块检验自己的学习效果。

3．6移动客户端

目前，移动互联网是大势所趋，知识管理也不例外。更加重要的原因是由于监理工作的特殊性，一线监理人员大部分工作时间都在工地，并无充裕的时间坐在电脑前访问PC版的知识管理系统，所以很有必要同步开发基于知识管理系统的移动客户端。本移动客户端基于HTML5CSS3和Ja~caScript等技术的HybridApp混合模式开发，具有开发速度快和运行速度快的特点，是目前流行的移动客户端开发技术。通过手机客户端．用户可以随时随地地进行信息浏览、信息、信息回复、收发站内信等基本的社区操作，以及知识推送及社区互动。手机客户端功能亮点在于现场拍照上传以及语音发帖等个性化服务．可帮助现场员工针对现场工程疑难问题随时拍照上传，通过语音发帖．寻求公司技术专家的解答．该功能有利于员工方便快速地获取现场监理所需知识。在流量上移动客户端是绝对的精简，对于图片进行压缩传输，方便用户在信号不好和节省流量的情况下使用。知识管理系统的移动客户端版本能够方便用户随时随地访问企业知识资源抢占用户的碎片时间；用户在现场遇到的专业技术问题，能够通过移动客户端快速找到相关解决方案；同时也能增强用户的黏性．提高用户参与的积极性逐步培养用户协作和知识分享的理念。

4、结语

第7篇：管理理论知识范文

在学校图书管理工作中，管理员必须要增强服务意识，处处为读者服务。牢固树立“读者第一”的思想，接待读者主动热情，不轻慢，不冷落。解答读者咨询认真负责，不敷衍，不推诿。执行工作制度不急躁，不生硬，耐心和气。做到勤打扫、勤上架、勤巡视、勤整理，勤修补等。管理员每天上班首先打扫室内卫生，定期进行大扫除，做到门、窗、地面、天花板、墙壁、书桌，物品及上架图书无灰尘，摆放整齐，使读者有种舒适的环境。仪表端正，衣着整洁，言谈诚恳，多用尊称敬语，不用命令口吻和不洁不雅的语言。每天大量师生图书借还要做好登记，图书归架，发现破损的图书及时修补，保证及时的流通。图书管理繁忙、单调、枯燥，还必须要有一定的体力智力，更重要的是要有一个热心、耐心和虚心的态度，这是做好工作的基础。不断提高服务意识，新形势下的图书馆服务要求贴近读者，开展多种服务方式，如馆内服务、网上服务、定向服务、专题服务、咨询服务等，本着全心全意为广大师生读者服务好的宗旨，强调服务的效果，强调图书馆信息服务业的文化含量和知识含量。

图书管理服务存在的问题

在现代化的进程中，作为文化服务领域的图书馆，怎样才能在传统的服务过程中顺利改制，并在服务过程中实施一系列行之有效的规划和革新，重铸往日辉煌，已经成为摆在我们面前的一个重要课题。从某种意义上讲，图书馆是为用户存在的，失去了用户，也就失去了图书管理的意义。对图书馆来说，它的存在与发展离不开人的因素。这里的人主要是指图书管理员和图书用户。图书馆要想保持永久的吸引力，高质量的服务和管理是很重要的。我们图书管理人员要以读者为本，图书馆要以管理人员为本。

这就要求图书管理工作的技术含量和管理水平都相当高。由于我国学校人事管理体制的局限性，高层次的图书管理专业技术人员未必能进来，进来的高层图书管理人员也未必能留得住。目前图书管理人员普遍偏少，素质偏低，有的图书馆甚至成为了安排老弱病残人员或者勤杂人员的场所，只能做“借还图书”的登记工作。如此的图书管理队伍与管理水平，难以实现多层次、深层次的服务，难以适应现代社会信息服务的发展。

读者与图书管理员之间缺乏有效的沟通，图书管理员与读者之间冲突时常发生，高校图书馆在文献建设中，没有和读者进行有效地沟通，读者的需求不能及时地反馈到图书馆采编部，造成读者需求资源短缺，好多资源不被利用。

图书管理员自我完善的途径

当代图书馆服务面对新的环境和新的需求，必须跟上社会日新月异的变化，树立新的理念。新理念最重要的还是以人为本，其核心就是尊重到馆的读者，维护他们的权益，以优质的服务满足他们的要求，使图书馆的信息资源通过读者为社会做贡献。

对图书馆来说，服务是第一位的，为读者服务被视为图书馆工作的宗旨。图书管理员应该把服务放在第一位，任何形式上的业务学习，知识的积累都是为了更好的展开服务。图书管理人员对读者客气礼貌，给读者一个可亲的印象，更重要的是得到读者可信的评语，图书管理人员熟悉掌握分类法和目录体系，自如地运用图书馆目录为读者服务，要全面系统地掌握馆藏全部文献的现状，各种藏书的分布，做到得心应手，有问必答，推荐好书，指导阅读。

由于图书馆服务宗旨就是以人为本，所以图书馆人文精神不仅是当代图书馆自身和谐化和人性化服务的核心，也是自身存在和发展的基础条件，其人文精神的内涵也不单指人文文化和规范，而更重要的是在于图书馆内在的理想信念，价值观的确立。

第8篇：管理理论知识范文

关键词：学校档案；管理人员；素质建设

档案人员的素质是指档案工作者所具备的知识、技能及各种基本素养等的总和。学校档案人员素质的高低直接影响着学校档案工作的效率、水平和质量，同时也制约了学校的办学水平和发展。

一、目前学校档案管理人员的素质现状

在高考指挥棒的指引下，学校的管理主要精力放在抓教学质量上，抓升学率上，而对于档案的管理方面非常的不重视。随着规范办学的日益深入，也越来越显示出学校档案管理工作的重要性。目前学校档案管理人员的基本素质相差很大：

（一）缺少档案专业人员。目前学校档案工作者多数是非农业户口分配的或者是由普通教师转行的。学校档案专业管理人员非常缺乏，包括档案专业职业高中毕业生在内，毕业于档案专业学校的几乎没有。档案专业毕业的大学生根本分配不到中学来。

信息化管理不论是从建立数据库的过程，信息采集过程，还是后期维护，都离不开高素质的专业管理人员。档案管理信息数据库需要不断的完善，开拓新的平台，然而不同的数据库的侧重点不一样，服务对象有所差异，不仅仅是具有一定的专业技术就能解决所有问题，而是需要专业人才与管理环境进行一定的融合，这就更加凸显了档案管理专业人员的缺失。

（二）缺少综合型的档案管理人才。

目前，学校的档案工作人员思想观念和管理水平跟不上快速发展的时代要求，岁数偏大、不求上进造成了计算机及外语水平不高，这一现状严重影响了学校档案管理工作，因此，加强中学档案管理人员的素质建设势在必行。

二、学校档案工作者应具备的素质

（一）学校档案管理人员的政治素质。身为一名学校档案管理人员，必须做到忠诚党的教育事业，忠于职守，爱岗敬业。履行自己应尽的档案工作者的义务，为学校领导和教职工提供最便捷的服务。树立良好的为教育教学服务的精神。

（二）学校档案管理人员的知识素质。

学校档案管理人员必须掌握档案学基本知识以及与档案专业工作有关的其他知识，例如，历史知识、古汉语知识、外语知识、计算机知识等。只有具备了相关的专业知识，才能更好地从事档案工作。

（三）学校档案管理人员的专业素质。

学校档案工作人员必须各种基本的档案管理理论编辑能力等技巧，做到能够熟练完成自己的业务工作。档案工作的目的在于保存历史，利用历史，因此，档案管理人员还要具有服务意识，为学校领导决策服务，为学校中心工作服务，这是档案工作向深层次发展的主导方向。

（四）学校档案管理人员的信息素质。

在20世纪50年代末，计算机的出现和逐步普及，把信息对整个社会的影响逐步提高到一种绝对重要的地位.信息量，信息传播的速度，信息处理的速度以及应用信息的程度等都以几何级数的方式在增长.人类进入了信息时代。现代信息技术包括ERP、GPS、RFID等，可以从ERP知识与应用、GPS知识与应用、EDI知识与应用中了解和学习。现代信息技术是一个内容十分广泛的技术群，它包括微电子技术、光电子技术、通信技术、网络技术、感测技术、控制技术、显示技术等。档案管理人员必须要有相关的信息技术能力，才能够做到准确和顾客沟通，确保提供给顾客完善及时的信息。

三、提高档案管理人员素质的对策

要提高学校档案管理人员的素质，要求学校各个部分对于档案管理给予充分的重视。从组织上保证档案工作的顺利开展。针对当前学校档案管理人员的实际情况，我认为提高档案管理人员素质应抓好以下几个方面：

（一）加强政治学习，不断提高政治素质。随着经济社会的不断发展，人们的思想觉悟、意识发生了很大变化，学校的主要精力是放在教育教学上，政治思想工作被忽视，因此，学校档案工作者必须自觉学习党的路线、方针、政策和科学理论，认真贯彻执行《档案法》，使学校的档案工作始终保持正确的政治方向。

（二）加强业务学习，不断提高业务素质。要从多方面提高工作人员的素质：首先，档案管理人员必须具备信息化工作的综合能力，包括信息识别和信息筛选能力，人机、人际协调能力，组织、协调、管理能力等。其次，要想加快与国际接轨的步伐，必须要有良好的外语专业素质，甚至可以开发具有特殊的小语种沟通能力的人才。

合理配置信息化管理人员“熟练技术”，主要指学习和熟练信息化工程技术，包括操作技术、传统技术、情报技术、信息收集、信息处理、信息库网、信息检索、信息分析、信息研究、信息咨询、信息系统、信息服务等信息化工程技术。根据实际情况，可以采取在职培训、在干中练、边干边学的方法。即每个员工在计算机上，学习和熟练操作技术和其它信息化工程技术，把每个档案管理人员，都培训成信息化工程技术能手。

学校档案人员必须注重专业知识的学习与更新。根据各自学校的实际情况，我们可以通过加强对现有人员的继续教育，使他们不断提高自己驾驭档案工作的能力。继续教育应从以下三个方面着手：

1.要因材施教。学校档案人员继续教育的内容应根据学校档案管理人员的不同情况，因人而异。可以分别参加省、市、县档案馆组织的继续教育。

2.要不断提高外语水平。由于学校档案工作者多数是非农业户口分配的或者是由普通教师转行的，因此，大多数档案工作者的外语水平尚未达到工作需求，利用各种教育方式，如送出去培训，或者与外语教师结对子，外语水平不提高，档案工作的效率和质量就上不去。

3.加强业务培训，提高专业素质。积极开展不同种类的技能培训，尤其是专业知识和信息技术方面。同时，注重加强档案工作者之间及档案管理单位之间的业务交流。学习档案先进单位的档案管理工作经验、知识及发展情况，以便开阔视野、增长知识，从而做到厚积而薄发。

（三）加强信息技术学习，不断提高信息素质。20世纪90年代以后，计算机技术在档案管理中得到广泛应用，极大地促进了文献信息的加工整理和传播刊用，使档案管理向现代化、信息化方向迅速发展。我国信息网络建设也取得了较大发展，档案馆管理的信息化建设迈上了一个新台阶。

科技的发展使得现代知识信息呈现出几何爆炸式的发展，如果管理人员没有不断更新理论知识和基本技能，就会被时代淘汰，从而被社会抛弃，因此对于档案管理人员而言，定期的展开多元化的多方位的学习和培训就非常重要。主要可以从两个方面进行：一方面要求档案管理人员参加专业性质的培训以及技能锻炼；另外一方面，应该经常举办讲座，进行社会化的信息普及，例如聘请著名的专家学者等方式，从而提高档案管理人员的积极性和自觉性。此外，还可以从制度上进行考核，与档案管理人员的业绩挂钩等。

（四）强化服务意识，不断提高服务素质。提高档案管理人员的素质中，最重要的一点是要提高管理人员的服务素质，这是由于其工作性质所决定的，因为作为档案管理人员务必要开发好档案的价值，从而为学校甚至为社会提供好氧策略上的信息条件和依据。没有良好的服务，就谈不上管理工作的价值。档案管理人员的服务素质具体体现在工作中的效率态度，以及主动性等等，最终体现为是否能够为各个服务对象提供所需要的档案信息。

档案管理队伍的壮大发展离不开资金的投入，开拓筹资渠道对与档案管理相关部门发展至关重要。因为档案管理本身是一项非盈利的服务，要加快素质建设必然要有经费上的支持，通过提高公众对档案管理的认识和重视，加大加快筹资力度和广度，包括各个领导部门的重视和当地区域的被服务对象的重视和关注。

参考文献：

[1] 纪少玲.浅谈如何提高学校档案工作管理人员综合素质[J].黑龙江科技信息，2010，23：94

第9篇：管理理论知识范文

在Barnard（1938年）首次提到组织冗余以来，组织冗余一直是战略管理相关研究的重点之一。经过长时间研究经验的累积，组织冗余的研究越来越成熟，尤其体现在组织冗余与创新、绩效的关系研究方向。本文旨在对组织冗余研究文献进行梳理，从组织冗余的前因变量这个角度进一步深化对组织冗余的理解。在文献的梳理过程中可以看出，虽然组织冗余的研究已经比较成熟，但是由于组织冗余研究理论视角的分歧，测量标准的不一致以及组织内、外部环境的变化，组织冗余的研究仍然是存在一些不足。综上所述，已有文献尚存在的不足主要有以下几点。

1．缺乏与知识情境因素的结合

现有关于组织冗余研究的文献，大多数都是在讨论组织冗余对组织绩效、创新等的影响是积极的还是消极的。而这种研究的理论依据集中在组织理论、理论和资源基础观的论述上，且都是单一的理论视角。如果单纯只是从理论本身出发，那么得出的结论可能会是片面的。组织冗余作为企业里面的一种资源，必须考虑其在实践中的应用。因此，对组织冗余的分析要结合具体的情境来研究，特别是在知识管理的环境下。而已有文献大多数研究样本都是基于西方发达国家，对我国情境下的研究较少，尤其是对知识管理环境的变化而引起的企业冗余资源的变化的研究甚少。

2．缺乏知识资源和关系资源的研究

由于中西方国情和文化背景的差异，组织冗余在西方的研究多是针对组织有形资源，如多余的人员、未使用的资本、不必要的资本费用等，对于嵌入在人力资源网络中的知识资源和关系资源这一类无形的冗余资源的研究很少。具体来说，现有文献对这类无形冗余资源的测量和影响机制的研究都还比较模糊，只是粗范地认为知识冗余资源有很重要的作用，而究竟知识冗余资源的生成机制是怎样的以及其如何对企业产生影响，目前的研究还比较缺乏和零散。

3．缺乏对组织冗余前因变量的研究

大量的研究都是把组织冗余看作是一个自变量或内生变量，将其看成是组织绩效、企业创新、企业成长、企业国际化、战略等的影响因素，而针对具体的组织冗余前因变量的研究较少，只是一些理论知识上的分析，缺少实证研究和经验的支持。虽然已有文献研究得出在组织冗余和创新、绩效、企业成长等方面存在一定的积极关系，但是对于如何让公司识别组织冗余资源，控制冗余的数量，从而使公司保持正常的冗余水平却鲜有研究。

二、未来进一步研究方向

1．理论研究与知识情境相结合

从文献的梳理过程来看，现有文献对组织冗余的理论研究已经比较成熟。无论是组织理论、理论还是资源观，都从各自的理论视角深刻地分析了组织冗余的作用。但是，如果只是从理论角度来研究，其实践应用效果必然会降低。未来研究可以进一步考虑结合知识管理环境，来探讨组织冗余对组织创新的意义。

2．拓展组织冗余资源的研究边界

组织冗余包括有形的冗余资源（如现金、设备、原材料等）和无形的冗余资源（如嵌入在人力资源网络中的知识资源、关系资源），现有文献对无形冗余资源的研究还比较缺乏。而如今在知识管理环境下，知识资源是组织创新的源泉，对组织的成长有着重要的作用。因此，有必要在未来的研究中明确知识冗余资源、关系资源等无形冗余资源的测量和影响机制，拓展组织冗余的研究边界，使其不再局限于对有形资源的研究。

3．探索知识管理环境下的组织冗余前因变量