品牌危机管理制度精选(九篇)

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第1篇：品牌危机管理制度范文

一、后金融危机时代，企业经济管理的发展现状

2008年美国出现的次贷危机给全球经济带来了危机，为了挽救经济损失全世界国家都采取了相应的策略，很大程度上缩小了全球经济的损失。继金融危机之后的后金融危机对全球经济起着重要影响，尤其是我国在后金融危机时代经济生产总值飞速下滑，因此在后金融时代我国发展的十分不顺利，导致很多企业面临倒闭。

后金融危机时代对企业来说既是机遇也是挑战，由于长时间的经济波动与世界经济的波动，我国企业传统的发展模式已经不能适应现在的发展，为了改善我国企业的发展状况，企业生存发展方式的加强与创新是首要任务即进行企业经济管理革新。相关调查统计，我国很多企业的发展状况都是不理想的，他们的发展模式是传统的粗放型，也就是说在企业发展过程中不仅办事效率低且存在浪费的现象。后金融危机时代，要充分发挥企业在市场经济中的主导地位，企业在经济发展过程中虽然起着一定的定夺性作用，但它仍旧受市场经济的约束，市场经济的发展很大程度影响着企业的发展与前进。由于企业与市场经济互相影响，企业改革自身管理模式是必然发展趋势，不仅可以促使经济发展飞快发展，也加强了企业的兴盛与稳固。后金融时代同样带动了信息技术与知识经济的发展，很多企业传统的管理模式都是简单化的，首先是他们缺少具有专业管理学的人才，其次是领导不重视企业的管理模式。后金融时代已经要求企业的管理模式趋于人才化与信息化，时代的进步推动信息技术的进步与发展，因此企业的发展首先需要引进大量有着专业技术且综合素质较高的人才，提高企业的技术能力，从而促进企业的市场竞争力；其次企业要注重信息化发展，在现代企业管理过程中需要工作人员都具有相关的知识与科技，知识与科技对于企业的发展而言是至关重要的，知识是企业发展的智力支持，科技是引领企业前进的关键点。因此企业为了市场竞争力与可持续发展，必须制定相关策略进一步提高经营方式，在后金融发展时代，企业不仅需要考虑到目前企业的发展状态也需要考虑到企业的长久发展，首先企业的作业流程需要更新和创新；其次企业管理需要采用人性化的管理方式从而代替传统的发展模式，最后企业的外部环境对企业的发展也起着潜移默化的影响，无论是领导还是员工在舒适安静的工作环境中都能提高积极性。面对企业竞争，由于每个企业的发展状况都存在差异所以不要盲目跟从其他企业的发展模式；不要把所有的企业都当做竞争对手盲目打压，而是需要根据企业自身的实际发展情况，参考其他企业的管理模式。另外，在企业管理过程中不能只考虑暂时的利益，需要建立一个健全的企业管理体系，企业才能长期稳定发展。

二、后金融危机时代企业经济管理的基本特征

（一）企业经济管理是一项综合性的管理工作

新形势下企业管理的重要目标之一就是加强企业经济管理的综合性管理，后金融危机时代下现代企业的管理工作不是光以利益为目的而是创造企业的价值，随着科学信息的快速发展，现代企业可以科学的分层次管理企业经济，最终为企业带来经济效益。

（二）经济管理与企业的各项管理工作具有广泛联系

后金融危机时代下企业资金的应用与调配涉及到的范围十分广泛，也就是说企业的所有管理项目都与企业经济管理细细相关，因此企业经济管理的好坏直接影响着企业的发展包括员工的个人收入与企业的利益。为了企业更好更快的发展，一个良好的经济管理制度至关重要。

（三）经济管理中的财务指标直接反应了企业的市场经营状况

企业的发展一般都是由企业领导直接管辖，企业的经济管理工作也需要公司的高层领导进行管理与决策，但是企业的市场经营状况主要是由经济管理中的财务指标直接反应。所以企业领导者应以经济管理中的财务指标为基础，制定出企业经济的管理目标与方针，从而有效改善企业的生产技术与营销策略。这样不仅增强了企业的竞争力也提高了企业本身的综合实力。

三、企业经济管理创新举措分析

（一）企业管理者需要有现代化的市场经济管理理念

企业的管理制度最重要的因素就是更新观念，管理者是一个企业发展的带领者，也是企业发展的关键，因此企业管理者需要有现代化的市场经济管理理念。后金融危机时代的企业管理过程中，企业管理者不仅需要及时更新自己的观念理念还需要灌输全体员工的相关理念，且为全体员工营造一个良好的工作环境，所以企业管理者的管理理念与想法对企业的未来发展起着决定性作用。在实现经济管理理念创新的过程中，首先企业管理者要摒弃企业的当前利益，用长远发展的眼光实现经济管理理念创新；其次企业管理者应以当前企业的发展状况与未来企业的发展方向为基础，引进最新观点；最后企业管理者应以全局性的观念制定相关的经济管理目标与方针。由于企业管理模式的差异性及其企业管理者自身的综合素质，所以企业在发展的过程中不能盲目追求企业发展的潮流，而是从自身企业出发，制定出适合自身企业发展的管理制度。

（二）企业管理者需要有现代化的经营策略

创新企业的经营策略是企业发展的核心要素，这也就要求企业管理者需具备有现代化的经营策略，因为企业的决策都是由企业管理者进行管理与决策的。创新企业的经营策略就是改采取虚拟化的知识结构创建良好的企业经营组织结构且不断创新企业管理的全方面发展代替传统企业的知识结构与传统的经营方式。创新企业的经营策略涉及的范围比较广泛，包括企业的经营联盟与企业品牌，创新企业的经营联盟就是说企业通过与其他相关企业的合作包括生产与销售渠道等，从而创建出一个稳定的企业之间的经营联盟；创新企业的经营品牌是指企业应创造出专属自己的生产品牌代替传统企业帮其他企业生产的发展状态，企业要想在市场经济上成为主导力量，主要因素之一就是企业的知名度与美誉度，就好比人们买东西时也会选择信誉比较好的商店，企业在具备良好的知名度与美誉度基础上，再增加企业的附加值，且创新企业的经营策略，必然能提高企业在市场经济的地位。企业赢得市场的同时也会为企业带来相应的利益，企业的利益与全体员工息息相关，企业管理者适当奖励员工并且要为员工创造出良好的工作环境，从而提高员工的工作积极性。

（三）建立有效的财务支出约束机制

建立有效的财务支出约束机制也是企业管理的重要部分，比如财务人员岗位职责制度与经费管理制度需要完善；公共车辆使用与人员接待等相关制度需要完善；出差费、电话费、住宿费等制度需要完善。无论是综合性的管理制度还是单项的管理制度，都需要有详细明确的记录，因此财务支出约束机制就是企业内部建立用来完善相关制度的。但是在执行过程中要严格制定条例，要求全体员工遵守制度但同时也受全体员工的监督，使制度公开、公正与平等。财务支出约束机制的建立主要是为提高企业各项资金最优化使用也就说节约资金，避免一些员工趁机在企业报销与企业无关的开销，另外，企业管理者应掌握每个部门的资金使用状况，从而提高整个企业财务管理的能力。每个企业的发展性质与发展状况不同，所以不能盲目模仿其他企业的财务支出约束机制，要结合自身企业的实际情况制定出符合企业的有效财务制度。企业全体员工都需要不断提高对推进企业财务预算管理重要性的认识，包括充分了解与认识到建立完善的企业财务预算管理是保证企业每个细节都可以有效实施的前提；充分了解与认识到建立完善的企业预算管理体系，是加强企业更好的建设与创造良好外部环境的需要；充分了解与认识到建立完善的企业财务预算管理体系，有利于缩小企业的各种风险发生的频率。

（四）实现财务管理手段信息化

后金融危机时代不仅促进了企业的发展也带动了科学技术的快速发展，所以现在企业的财务管理模式已经从传统的人工记录式财务管理模式改变成网络式的财务管理模式，即利用先进的信息化技术，实现互联网财务管理制度，无论多远的财务问题都可以网上操作实行远程操控，远程操控包括远程审计、远程查账与远程报账等财务问题，这样很大程度上节约了财务管理者的时间与精力。另外财务管理手段的信息化也为企业领导者与财务管理者带来了便利，对于企业领导而言他们可以直接利用互联网监督每个部分的财务状况；对于财务管理者而言，除了简化了财务核算人员的日常工作也为财务管理人员提供了管理决策平台。实现财务管理手段信息化需要企业引进一些专业技术人才，不是随意找个懂计算机的工作人员就可以胜任财务管理者，财务管理包括很多内容且关系着企业的发展，因此有效实现财务管理手段信息化是很重要的，从而真正满足企业的需求。

第2篇：品牌危机管理制度范文

[关键词]旅游诚信；旅游社诚信；诚信危机。

旅行社是旅游业发展中最活跃、最积极和最核心的要素，其诚信建设不仅是旅行社业持续健康发展的前提和基础，更关系到我国旅游战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的培育和建设。《国务院关于加快发展旅游业的意见》明确要求“加强旅游诚信建设”、“建立旅行社信用等级制度”。加强旅行社诚信建设已经成为旅游业发展的首要任务之一。

1、旅行社诚信危机的根源。

旅行社遭投诉的原因不仅有旅行社经营者自身管理因素，也有旅行社合作者的利益追求关系因素，还有旅行社整个行业的制度关联因素。旅行社自身经营管理的原因是旅行社自己能够控制并进行改善的因素，而旅行社与旅行社之间以及整个旅行社行业的制度、利益追求关系等原因却不是某个旅行社能左右并改善的，这是导致整个旅行社行业诚信问题的深层次原因，也是解决整个行业诚信危机的关键。

旅行社失信的主要表现形式。一是旅行社与旅行社之间的失信表现。我国的旅行社之间失信主要有以下三方面的表现：

随意选择合作旅行社，如选择“黑社”或委托不具备经营出境旅游业务资质的旅行社进行出境旅游业务合作等；合同失信，旅行社与旅行社之间不注重合同的签订，不签合同或者签订的合同不规范，因此出现欠账等违约的情况；不正当竞争，如进行恶性价格竞争、超范围经营、冒用知名旅行社、商业贿赂、采取不正当手段进行垄断等不正当的业务操作，违规宣传等。二是旅行社对旅游供应商的失信表现。旅行社的旅游供应商包括运输、酒店、餐饮、景区、游乐场所、购物店等多个方面。旅行社对旅游供应商的失信主要体现在随意选择旅游供应商、合同失信等。三是旅行社对旅游者的失信表现。旅行社与消费者之间的诚信是旅行社诚信状况最为直观的表现。旅行社失信于旅游者的现象比较常见，主要表现在合同失信、虚假宣传、售后服务差等。四是旅行社对政府主管部门的失信表现。如在旅行社申请设立、进行变更、注销或者是设立分社或者委托业务时，弄虚作假或不及时主动进行备案登记等；逃避行业主管部门检查，处理游客投诉问题时对主管部门敷衍塞责；不按政府主管部门的要求整改，出现重大事故时，试图隐瞒问题，回避责任等；偷税漏税；骗取政府的相关荣誉和奖励补助等。

旅行社失信的主要原因分析。一是失信的经济成本过低。

目前旅行社的失信行为多数没有受到严厉惩罚，还在行业内形成“扩张效应”，相反，旅行社在市场上的诚信行为并不一定受到褒奖并因此带来相应的收益，甚至会因为诚信行为的履行而增加成本、减少收益，诚信行为受到抑制，产生“收缩效应”。二是信息不对称。由于信息不对称的存在，具有信息优势的一方就可能欺骗另一方，导致另一方决策失误，损害另一方的经济利益。

旅游市场中的信息不对称主要有旅行社与旅游者之间的信息不对称、旅游供应商与旅行社之间的信息不对称、旅行社与其人的信息不对称等。三是单次或有限次博弈。在有限次的博弈中，如果一方或双方认定合作是最后一次，违约或欺骗行为不会得到惩罚。对多数旅行社而言，与旅游者、旅游供应商、政府主管部门之间的交易属于单次交易或者有限次交易，容易诱发旅行社的诚信缺失行为。四是法律体制不健全。主要表现在旅游法律地位较低，没有一部旅游专门法；现有法律有缺陷，对出现的一些新情况、新问题没有明确的法律法规；旅游执法队伍力量弱小、执法不到位；普法教育不足等。五是社会诚信环境整体较差。

2、旅行社诚信危机的化解。

2.1健全旅行社管理制度。任何问题的产生归根于制度是否完善。，制度的缺失恰恰表现为管理的不到位，面对旅行社行业发展的不成熟，各项管理制度也不健全。目前来说，国家旅游避制定的旅行社管理制度只有《旅行社管理条例》，条例中所规定的部分内容也随着旅行社发展的深入而日益显得过时，不能很好发满足实践中的管理需要，机时且还存在大大小小的漏洞。

健全旅行社管理制度，就是要不断完善现有旅行社管理条例中的不足，弥补旅行社管理漏洞。具体可以从以下方面着手：首先，要提高旅行社市场准入的壁垒，增加旅行社行业进入和资金、技术和制度难度。在现有的旅行社行业规模基础能够满足旅游业发展需要的基础上，我们要通过建立科学的制度来进一步限制投资者对旅行社行业的任意进出，这样就能够加强对旅行社的行业管理；其次，针对我国现阶段旅行社诚信问题的实际，要进一步完善旅行社合同法，明确旅游者所应该享有的旅游权利；再次，建立旅行社经营失信的惩罚机制，使得旅行社失信成本远大于其所带来的收益，用高额经济惩罚去杜绝旅行社的侥幸心理；最后，要进一步明确旅游失信的关联责任，缩小旅行社诚信责任承担范围，实事求是地将旅游诚信问题明确到其他旅游企业身上。

2.2要加大监管力度，严惩失信市场主体：（1）要加强法律监督。旅游、工商、物价、商务、外汇等有关部门应加大对旅游市场管理和旅游服务质量、旅游安全的监督检查力度，依法加强对旅行社的监督管理，严惩旅行社的各种失信行为，使守信成为习惯和自然；（2）要加强社会监督。要通过旅行社公开服务承诺、发放“信用监督卡”、聘任诚信监督员、设立举报电话等形式，发挥社会监督的作用；（3）要加强新闻监督。通过电视、报刊、网络等新闻媒体正面引导旅行社诚信建设。同时，对旅行社和从业人员的失信行为及时进行披露、曝光；（4）要加强市场监督。要坚持以市场需求为导向，培育和发展旅行社信用服务机构，满足旅游市场多层次、多样化、专业化的诚信服务需求。

2.3建立诚信经营机制，培育品牌旅行社：（1）要加强诚信教育，培育诚信文化。要通过开展诚信教育，牢固树立“诚信是金”

的企业理念，倡导“诚信”的企业文化。同时，通过典型示范，榜样引路，用身边的诚信事例教育鼓励大家，建设企业自身的诚信文化；（2）要建立诚信制度，规范经营行为。旅行社要完善社务公开制度、诚信教育制度、关键岗位监控制度、外部诚信风险责任制度、信用考核制度、激励约束制度等各项诚信制度；（3）要保障从业人员待遇，加强队伍素质建设；（4）出台政策扶持旅行社做大做强。通过政策扶持，做大做强一批诚信经营的品牌旅行社，引领和带动旅行社行业的诚信建设。

品牌塑造也是解决旅行社行业诚信危机的一个重要方法，现今社会处于一个品牌消费时代，消费者对品牌的信赖来源于品牌商品良好的质量、便捷周详的售后服务及生产厂商的诚信水平。旅行社行业诚信危机的化解，不但要杜绝自身经营管理上的失信行为，更要使得消费者认可并接受旅行社在改正、改善、改进后的全新形象，因此，旅行社要以品牌经营作为改善与消费者非诚信关系的一个着力点，始终要以塑造自我品牌作为自身经营的座右铭，树立宏观远大的经营战略目标。

2.4完善失约归责制度，提高惩罚成本。针对旅行社契约的不稳定性而导致的失信现象，旅游行政管理部门要加强旅游契约责任制度建设。针对非不可抗力因素导致的撕毁契约的情况，一定要追究出最终违约经济主体。针对不可抗力因素所导致的契约不能履行的问题，要尽量以说明的形式提前宣传告知旅游者并帮助旅行社解释和协调。

旅游行政部门应该建立“旅游归责制度”，做到违约责任明确。要把旅行社外部了原因所引起的投诉责任进行合理的责任剥离，剥离到追究最终责任者的经济主体，并由最终责任主体来承担所有的经济赔偿。对旅行社的投诉要实事求是地进行追因分析，避免旅行社来承担所有的契约责任，转移旅游者的归责视线，逐步消除旅游者对旅行社的陈见。

责任明确后，还要健全现有的惩罚机制，提高失信的惩罚成本。为了避免旅行社失信现象的产生，要从经济手段上加以制裁，国家旅游局应修改《旅行社管理条例》，旅行社违规经营的处罚金在原来的基础上提高10到100倍，并加大整改、歇业的期限，甚至制定永久停业的制度。让失信的旅行社真正感受到“一次失信，终生失利”的惨痛代价。

【参考文献】

[1]王丽华，张宏胜。旅行社诚信体系构建研究[J].中国软科学，2004.4.

[2]王良健。建立健全的旅游诚信服务评价体系[J].旅游学刊，2004.5.

[3]范中启。旅游企业诚信他律机制初探[J].中国矿业大学学报（社会科学版），2005.1.

第3篇：品牌危机管理制度范文

一，营销管理制度的根本，管的是未来的市场和品牌发展。

品牌问题，人人都会讲，企业老板也不例外！他们普便把产品等同于品牌，以为，只要产品一进市场，品牌就有了，这绝对是个“童话式幻想”，就像做梦，恍惚历历在目，其实是过眼烟云，昙花再现；

在营销管理中，品牌的管理是重中之重，但是，在市场磨合初期，无品牌的说法。大家都知道，品牌的内涵很多，既有有形的，也有无形的，它需要积累，需要演化，需要包装，当然也需要过硬的品质和持续增长的销售数据，然而，这一切都需要时间的洗礼和市场的证明，这个洗礼和证明的过程就是管理的过程，其管理工作看得见，需持之以恒，但是，其过程却摸不着看不见，谈营销管理时，企业管理者应看到这些背后的工作和品牌的发展。

管未来，除了指品牌的未来，还有营销管理导致的市场后续发展，只要产品还有生命力，品牌永恒，那么市场就有未来，企业也就有未来。

二，营销管理制度的根本，管的是市场战略、政策、规划的执行和变化调整、产品销售进程，以及未来的市场发展。

对销售人员而言，营销就是销售，就是卖产品，但是，在公司或营销总监看来，营销是产品在现在、将来阶段性市场中的一切表现，销售人员关注的是销售额是否见长，而公司应该看到的是，产品还有多久的生命周期、多长的销售动力，还有，目前的市场中，公司的产品和营销政策是否适应市场趋势；对大型企业和知名品牌而言，最忌讳的是追求短期利益，而忽略了长期发展源泉，及品牌的扩张价值，所以说，营销管理要关注隐藏在产品营销背后的市场发展和变化，管的也是这种危机观念、竞争观念和发展观念。

三，营销管理制度的根本，管的是销售人员的心态，以及对市场的掌控能力。

每个企业都进行过营销培训，但笔者敢说，很少有企业进行营销管理培训，偶有参加过营销管理培训的，基本上是“蜻蜓点水”，浅尝辄止，更可笑的是，许多人压根就没做过营销，也不具备职业履历，却给一大帮在市场一线爬摸滚打过的销售人员讲营销，实在令人哑然；笔者曾经经历过一件类似事情，深圳某一大型培训公司，据说在国内有很多分支机构，其在汕头的分公司给一家企业的十几个区域经理做营销培训，老师比该公司所有的区域经理还年轻，纯属半路出家，是那种为了培训而做培训的小伙子，结果可想而知，培训不了了之，因为碍于面子，该企业所有区域经理非常耐心地听完，可一出门，便唏嘘一片，说，这哪是培训？完全忽悠人嘛！

笔者认为，营销管理者，或者说管理营销的中高层人员，本身是市场营销的实践者、先锋队员，即具有单兵作战的能力，又可以团队协作，即是单兵作战的模范，也是团队管理的核心领导。在各种具体的市场活动中，不但本身能管理好市场和教会销售人员管理好市场，还应能管理好销售人员心态，善于调动、激发销售人员的潜能，以保证市场营销工作的顺利开展。

四，营销管理制度的根本是企业管理中的核心，也是企业管理之首。

第4篇：品牌危机管理制度范文

在从个体户升级为拥有多个员工公司后，不少经销商开始制订规章制度，但是，往往挂在墙上不能执行，最后没有起到靠制度管人的效果，反而激化了经销商和业务人员之间的矛盾。

订制度，执行是关键

老张由个体户成长为两个品牌的总经销，为了更好地发展，老张向厂家人员请教，并借鉴同行的经验，开始完善公司内部管理制度，制定了包括仓储运输、财务、内勤、业务操作等制度，并细化了员工的管理制度，例如请销假制度、人员的工作职责等，同时制定了企业发展理念、经营宗旨、企业发展愿景等，并把这些成文的制度悬挂于各办公室内，以备引导与执行。但并没有执行，因此这些管理制度一直成为摆设，业务人员对此也是不屑一顾。

实际上，制度不执行，一个根本原因在于经销商的观念没有转变，虽然从个体户到总经销商，经销商的人员、资金、网络充实了，经销商实现了一个跨越，但对于习惯了亲力亲为的经销商来说，公司内部管理由个人决断交由制度监督，这无异于“夺权”，也必然导致制度成为装饰。因此，处于转型期的经销商要让公司真正实现制度化运作，首先要过三关。一是心理关，处理好个人与制度的平衡关系，要弱化个人，强化制度。二是亲情关，避免由亲情导致的亲属与员工同工不同酬，同过不同罚的问题。三是放心关，一旦公司交由制度来管理，那么经销商就不能事事过问，交由制度管控，但很多经销商又不放心，还是事事亲为，这样容易导致员工的危机感。

言出必行，兑现大于承诺

老张在公司会议或私下曾经给员工做出过许诺，例如：1.在公司工作满三年者给予购买各项保险；2.公司获得发展，业务人员的工资按照一定的比例增加。可是以上两项规定却迟迟不能兑现，这严重挫伤了公司员工的积极性与创造性。就连曾经一心为公司效力的小王，至今已经为老张的公司服务了四年，还是没有购买保险，为此小王提出了异议。其他新员工看到小王的今天，似乎看到了自己的明天，就开始懈怠，消极怠工。

处于转型时期的经销商在发展过程中会出现信任危机，这种危机产生很多是经销商的一种“思维惯性”所致。在做生意的过程中，有时候经销商为了促成合作，往往会随意承诺下游客户，例如多卖货，多给支持。但当下游客户真正把货卖好了，支持却兑现不了，经销商给的说法一般是，“销量大，利润自然就高，这不就是对你的最好支持吗？”下游客户得到了利润回报，因此对以前的承诺也就不再追究了。但这种随意承诺用在自己公司中，结果就不一样了，因为员工所赚的都是辛苦钱，不兑现自然要讨个说法，这也是员工消极懈怠的根本原因。经销商如果只注重利润，没有关注利润的运营人员的待遇；只注重个人喜好，随意承诺不兑现，那只会给企业发展带来硬伤。

老张要提高人员的积极性，就要让兑现大于承诺，让员工得到意外的惊喜。在会后，老张也以私自会晤的方式，分别对员工工资进行了补发，关机事件草草了事，但员工已找不到昔日的工作劲头，老张很困惑：该给的都给了，为什么他们没有以前的激情了呢？难道非要全体更换才行吗？其实老张只要做好两点就可能解决全部问题。一是制度从经营的实际出发，拿出可行的制度，并坚决执行。二是兑现要大于承诺，哪怕当时受损失，也要兑现。

第5篇：品牌危机管理制度范文

关键词：后金融危机时代；企业经济管理；创新

中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）10-00-01

引言

随着金融危机的蔓延，各国经济都付出了一定的代价，目前我国正处于后金融危机时代，很多企业都面临着订单减少、贸易额骤降、库存积压的问题，如何在这样一个恶劣的市场环境下化解金融危机给企业带来的冲击是每一个企业需要面临的问题，经济管理创新无疑是一个正确的选择。

一、后金融危机时代进行经济管理创新的必要性

金融危机爆发后，全球经济都陷入了不景气的状态，根据世贸组织统计显示，从2008年下半年开始，全球贸易额呈下降趋势，2009年全球贸易额同比下降超过20%，虽然2010之后全球贸易开始回暖，但是中国经济的弊端也暴露出来，成为后金融危机时代阻碍我国经济增长的重要因素。世界经济形势要求我们必须放弃过去粗放型的经济增长方式，加快经济结构转型，发展新技术，使用先进的管理方案，走集约型发展道路。与发达国家相比，我国企业在国际竞争中主要利用丰富的自然资源与劳动力资源，部分产业还依赖于出口补贴，产品的先进技术、管理方案、组织经验等都掌握在发达国家手中，我们的企业大多面临着组织松散、企业认同度低的问题，尤其是在经济管理方面存在着比较大的问题。因此，在后金融危机时代，我们必须要进行企业经济管理的创新与改革，提高企业的生产效率，降低生产成本，增加经济效益，实现企业的长期、健康发展。

二、后金融危机时代企业经济管理的特征

1.经济管理走向综合性

在后金融危机的形势下，企业的经济管理也发生了很大的变化，转变为对企业的整体生产经营活动进行综合性管理。现代化的企业以价值形式为基础，用科学的手段，对企业的生产过程、经营过程进行管理和控制，实现企业经济效益的最大化。

2.经济管理与其他管理工作联系加强

在过去的企业管理中，各项管理工作偏向于独立的管理过程，而在后金融危机时代下，企业资金的应用和调配将企业的所有管理活动都有机联系了起来，在经济管理与其他管理活动之间建立了广泛的联系。企业经济管理的效果直接关系到企业发展的好坏，关系到每个员工的自身收入与福利，可以说，经济管理涉及到了企业所有的下属部门和人员。所以只有创造良好的经济管理氛围，让全员都积极参与到经济管理中去才能有效推广企业的各项管理措施，达到预期的管理效果。

3.财务管理机制重要性提升

企业月度、季度、年度的财务指标直接反映了企业的生产经营状况，因此，企业内部要建立专门的财务机制和科学的部门预算制度，实现企业部门预算细化，让企业的财务支出和收入都有章可循。同时，通过对过去一个经济阶段的财务分析能够为企业未来的经济行为提供一定的参考。企业管理者可以根据企业的财务指标来指导企业的经营管理目标和相关方针的制定，实现决策的科学化、合理化。

三、后金融危机时代企业经济管理创新的建议

1.更新经济管理观念，优化管理手段

一个企业的经营观念决定着这个企业的整体走向，在企业的经营管理活动中也占据着重要地位。在企业的经济管理中，要适时引进危机管理策略和新的战略意识，不断更新企业员工与领导阶层的观念，营造一个良好的内部管理环境。通过新的战略意识的引进和管理观念的更新，让企业领导能够及时制定科学有效的经济目标和方针。同时，在后金融危机的背景下，企业领导要注重技术的创新和新型管理方法的引进，充分挖掘企业经营管理工作的特点，从全局把握，抓住知识时代的特征，强化人才的培养。在这样一个信息化的社会，人才与技术就是企业的两大核心，只有重视人才资源的获得，强化知识管理才能形成企业的核心竞争力。

2.制定新的经营战略

企业经济管理创新改革的一个重要方面就是经营战略的创新，企业必须建立全新的经营组织结构，实现企业的弹性管理。企业要改变过去死板的组织结构，采取柔性化的组织结构，创新企业的经营联盟和品牌。通过与其他企业的合作，将生产、技术、销售联合起来，形成一个固定的企业间经营联盟，增加企业在市场的竞争力。创建属于自己的品牌，中国的企业一向不太注重品牌战略，很多企业都是以代加工等低水平生产模式为主，容易受到其他公司的牵制和冲击。企业要想在经济的长河中走的更久更远必须要创建自己的品牌，增加产品的附加值，提高企业的信誉度和知名度，从而为企业赢得更广阔的市场。

3.建立专门的财务管理机制

资金是一个企业的血液，而财务管理机制的目标就是让企业血流通畅。在企业内部要建立严格的财务约束机制，明确企业的每一项收入和支出，建立经费管理制度、财务人员的岗位责任制等专项制度。加强对于电话费、办公费等费单的管理，使得企业的财务做到有章可循。同时，要细化部门的预算，以此来提高企业财务管理的预测能力和计划能力，根据每个部门的实际情况调整预算的定额标准。建立企业的财务盘存登记制度，每年进行一次全面的盘存，每个月、每个季度都进行相应的实地盘存。对于办公用品、材料、存货等实行定额管理制度，或者计划价格制度。最后，要实现财务管理的信息化建设。随着经济的发展和电子科技的广泛应用，网络式的财务管理已经成为主流，取代了传统的纸质财务管理模式。财务管理信息化不仅能够实现财务信息的数字化，还能够突破时间与空间的限制，使得远程审计、远程报账、远程查账等远程处理工作能够完整。财务管理信息化也极大地减轻了财务管理人员的工作量，同时还能够实现数据集中化，可以用图标等形式将企业一段时间内的财务状况直观地表现出来，方便企业进行财务分析，为企业的经营管理工作提供有效、及时的依据。

参考文献：

[1]彭龙.后金融危机时代企业经济管理的创新[J].中国商贸，2012（05）.

第6篇：品牌危机管理制度范文

笔者曾服务过的经销商老高所遇到的集体关机事件。

事件详情：老高由批发商成长为A、C两个品牌的经销商，为了更好的发展，老高为企业完善了内部管理及职责任，为此老高请教各厂家人员，同时借鉴同行业的内部管理制度，制定了包括：仓储运输，财务，内勤，业务操作等制度。并细化了员工的管理制度：如请消假制度，以及各人员的工作职责等。同时并制定了企业理念，经营宗旨，企业发展愿景等。悬挂于各职能办公室内，以备引导与执行。

但问题就在于，都没有完全执行，管理制度一直成为摆设，人员对此不屑一顾。

要点：经销商老高深知要想做大，必须弱化个人，强化制度的经营意识是好的，但没有执行。

分析：当个体户转为经销商时，人员增加到超过老板一个人的视线之内，内部管理必须由个人决断交由制度监督，但这对于亲力亲为习惯了的经销商来说，无异于夺爱之嫌，其观念一时难以转变。经销商表面上的制定了非常详细的管理制度，但个人为大，而非制度为强的观念是导致制度成为装饰的根本原因。

经销商老高要让公司制度化运作，首先要解决三关：1、心理关，个人与制度的平衡关系，弱化个人强化制度。2、亲情关，由亲情导致的经销商内部亲属与员工同工不同酬，同过不同罚的问题。3、放心关，一旦交由制度来管理，那么经销商势必清闲下来，公司大了老板不能事事过问，交由制度管控，又不放心。事事亲为导致员工危机感加重。

导火索：出尔反尔，承诺不兑现。老高在公司会议或私下曾经给员工作出过许诺，比如：1、在本公司工作满三年者给予购买各项保险；2、公司发展了业务人员的工资按照一定的比例增加。以上两项迟迟不兑现，严重挫伤了公司员工的积极性与创造性。就连曾经一心为公司效力的小王，至今已经为老高的公司服务了四年，但是还没有购买保险。小王提出了异议。公司新员工看到小王的今天，似乎看到自己的明天，开始懈怠，消极出工。

要点：违背了商业交往中的诚信原则，挫伤了员工的工作激情。

分析：当处于转型时期的经销商在发展的过程中不可避免的出现了信任危机，这种普遍现象还是在老高身上重现了。个体户为了生意的发生，往往会随意承诺给下游客商，我会如何，如何支持你，你要多卖我的货。但真的客户卖好了支持也兑现不了，这时的说法一般是，你看你的销量大，利润自然就高，这不就是我对你的最好支持吗？门店因得到较丰厚的利润回报，故不会深究。但员工就不同了，员工所得都为汗水所铸，不兑现自然要讨个说法。这是懈怠消极的根本原因。经销商老高要提高人员的积极主动性，只有按照管理学说中的兑现大于承诺，让员工得到意外的惊喜，或许老板才会得到意外的惊喜。

着火点：给业务员的承诺，报销手机费用不兑现。并由此引出的种种制度不执行的问题。

老张最信任的小王，最终成了关机事件的领导者，群体关机，拒接任何电话，导致老高的业务暂停了一天。公司接到定单后，内勤找不到司机，找不到业务员，最后只能找到老高。当第三个客户打电话给老高时，老高直到下午还找不到一个业务人员时才开始着急了。老高第一个反应就是反了，怎么如此，看来要 “开会”了。

灭火：稳定人员找原因。第二天上班一到齐，老张就组织公司全体人员开会，就关机事件进行分析，大家纷纷诉说我在何地在做何种工作，没注意，手机没有电了。开始老高提出大家发言，为何所有人员全部关机了，是怎么回事，并评述了一天没有发出的货单损失，对公司形象造成的损失，并没有责怪任何一个业务人员。业务员开始说实情，小张提出无钱交费，小李提出既然天天来公司报道，我个人的手机，我不想接朋友的电话，所以就关机了。大家群情激愤，眼看就没法收场了，老高为了平息员工的情绪，针对不兑现的管理制度，现场清除了相关的管理条文。同时也使出了杀手锏，提出了私营企业老板就是一切的实际理论。并且警告如果再有这类事件的发生，立即开除相关人员。

散会后，留下小王谈心，小王最终道出承诺不兑现问题，费用不报销问题。加班不给工资问题，员工思出路的实情。

要点：只注重利润，没有关注利润的运营体人员的待遇；只注重个人喜好，随意承诺不兑现，会给企业发展带来硬伤。

分析：作为经销商的老高已经不在是直接与下游客户打交道的业务操作人员，那么作为老板的承诺，员工听到后会喜出望外，并日盼兑现，如果仅以个人为主体来进行人员管理，那么势必会为企业的发展带来严重的障碍。

结果：事件过后洁白的墙面上留连下了几处钉子的印迹。一场关机事件草草了事，老高看似胜利的背后是所有员工的更加出工不出力。

针对具体情况经销商老高在会后，以私自会唔的方式，分别对员工进行补发，但员工已找不到昔日的工作劲头，经销商老高很困惑，提出该给予的我都给了，为什么他们没有以前的激情了呢？难道非要全体更换才行吗？

第7篇：品牌危机管理制度范文

综合各方面对财务危机概念的界定，财务危机的概念可以总结为：财务危机是指企业在日常运营活动中无法产生足够的现金流量来满足资本所有者的要求（包括债权人的偿付要求和投资者的分红要求），而引起的财务紧张和财务困难。财务危机引起的不良后果包括企业对合同违约、企业亏损、利润下滑、股价暴跌，最终导致企业破产清算或者重组行为的发生。

二、企业财务危机的成因分析

（1）投资决策失误，盲目扩张。很多经营成功的企业为了迅速的占领市场，扩大其影响力，节约物流的运输成本，在全国各地建立了多个生产基地，可是由于管理不善等诸多原因，新投资的企业并没有盈利而且占用了大量的资金。继而企业经营状况和财务状况会不断恶化，这样不仅导致了经营亏损，最后会出现资金链的断裂而导致破产。

（2）企业内部缺乏管理人才和管理经验。没有合格的管理人才和完善的管理经验，企业一旦遇到各种经营风险就不具备合理的管理流程和合规的管理制度，就会造成管理效率底下和管理混乱，必然会导致企业财务的浪费与资产流失。

（3）企业资产流动性差。产品销售是企业资金的主要来源，要想获得持续的资金收入，必须保持产品销售的畅通性。由于受生命周期、品牌危机、国家经济政策等原因，产品的销售状态或许处于低迷状态。一旦出现销售下滑，产品会大量积压，公司的营业收入会锐减，假如公司没有足够的资金或借款来维持企业的运营，企业将会陷入财务危机。

（4）企业资本结构不合理，负债比例过高。大多数发生财务危机的企业都是在生产经营过程中自有资金不足，过度依赖?债来缓解资金困难带来的压力，造成负债比率过高，资本结构不合理，这样就加重了企业的利息负担，造成了资本成本过高。有的企业为了增大销售量，通过放宽对客户的信用政策，延长应收账款的时间期限，这样导致了企业过高的资金压力和坏账风险的发生。

（5）企业发生财务危机的外部原因。经济不景气等宏观因素对于财务的直接状况有直接的影响。国家出台的政策和行业标准一般倾向于大型企业，中小企业生存空间狭窄。金融机构对中小企业的信用政策过于严格，融资困难加重。

三、建立有效的企业财务危机应对策略

（1）完善中小企业内部控制制度。良好的内部控制制度应该包括法人治理结构要完善，组织建设权责要分明，交易处理程序要适当，各种信息记录要真实，报表披露要及时等，它一方面是企业正常运行的有效机制，对各种风险起到有效的防范作用，另一方面也是企业财务预警有效实施的重要保证。中小企业的内部控制在防范财务危机方面要从完善法人治理结构、提高员工对内部控制的认识出发，建立严密的财务管理控制制度和财务风险的控制，通过企业内部各种健全的管理制度和财务制度可以对企业的经营活动起到良好的控制作用，保证理财活动的安全性和效益性，通过降低各种成本费用，达到企业效益最大化的目的。

（2）组建价值链上的战略联盟，提高企业核心竞争力。价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。企业的核心竞争力具有对竞争对手而言越高的进入壁垒，核心竞争力结构中的智能化成分所占的比重越大，企业便可凭借其核心竞争力获得越长期的竞争优势；叠加性。即两项或多项核心能力一经叠加，可能会派生出一种新的核心能力，而且这种新的核心能力往往不止是原来几项核心能力的简单相加。因此，中小企业可以在各自的核心竞争力即价值链的优势环节上展开合作，求得整体效益的最大化，最终达到双赢的目的。从这一角度出发，中小企业可以从价值链上寻求合作伙伴实行战略联盟，从而取得竞争优势和实现战略目标，提高我国中小企业的管理水平，重新整合企业的各项资源，有助于产品创新和技术创新，优化核心业务的流程，降低企业组织成本和经营成本，提升企业的市场竞争能力。

（3）优化企业资本结构，合理进行筹资。过度的负债可能会引发财务危机，企业应考虑影响资本结构的各种因素，合理选择资本结构，适度举行负债，以降低财务风险。适时的监控和分析资本结构，合理的进行筹资和投资管理并且及时调整资本结构，达到收益与风险以及成本三者相配比的最优化状态。同时，还要关注长期和短期债务资本的合理性，避免债务资本的还本付息业务过于集中。融资过程中要树立市场观念、市场观念、效益观念、成本观念、风险观念，加强融资管理并提高融资效率，争取让企业的综合资本成本达到最小并且企业的价值最大化。健全财务管理制度，保证会计信息的真实性和合理性，遵循诚信原则，创建良好的银企关系，为企业筹资创造良好的外部环境。

第8篇：品牌危机管理制度范文

关键词:国有企业 房地产公司 管理模式

随着我国改革开放的逐步深入,特别是正式加入WTO以后,我国房地产企业迎来了前所未有的发展机遇,同时也面临了严峻的考验。国有企业房地产公司作为我国房地产行业的“领头羊”,其承担了地产开发、土地储备、工程建设等基本职能,是衡量我国房地产行业整体发展水平的重要企业组织模式。另外,国有企业房地产公司能否迅速实现与全球经济形势接轨,并且在最短的时间内融入到世界金融体系中,关键在于企业是否可以适时做出科学、合理的管理策略调整。

■一、国有企业房地产公司管理的基本内容

国有企业房地产公司是我国房地产行业中重要的国有经济组织模式,其具有资金雄厚、政策优惠、组织健全等管理优势。与其他地产企业相比,国有企业房地产公司的管理中更加突出对于国家各项方针、政策的贯彻和执行,管理模式中受国家相关部门的监督和指导性更强。

(一)发展战略管理

国有企业房地产公司的发展战略管理是建立于国家政策指引的基础上,并依托国家对地产行业实行宏观调控的相关扶持策略。国有企业房地产公司的发展战略管理必须坚持长期性、品牌性、政策性、科学性等基本原则,并且自觉接受国家相关部门的监督和管理。发展战略是企业总体发展目标的主要表现之一,其属于决策与计划的范畴,也是企业现代化管理的首要任务。国有企业房地产公司实施发展战略的实际效果,将直接关系到企业管理模式的革新与完善,以及经营业绩提升等重大问题。因此,在社会主义市场经济环境中,国有企业房地产公司管理者应在充分利用现有资源的条件下,把握好企业管理中部分与整体之间的关系,把企业活动的各个部分综合为一个可行的均衡计划,进而实现企业的长期、稳定、和谐发展。

(二)资金运作管理

在国有企业房地产公司的日常管理项目中,资金运作管理占据极为重要的地位和作用。国有企业房地产公司的运作资金主要有国家财政部门直接调配和自筹资金两种形式。作为国内重要的资金密集性行业,国有企业房地产公司在资本规模、资金运作上的管理优势十分明显,管理基础也较为牢固。在国有企业房地产公司进行重大项目的开发中,一定要充分考虑资金运作链条中是否存在弊端与问题,而且对于各类有可能出现的经营风险作出合理的分析,尽量将资金运作管理的风险控制在合理范围内。

(三)土地获取管理

土地获取管理是国有企业房地产公司经营管理的核心内容之一,也是决定企业发展前景及趋势的重要基础。国有企业房地产公司对于土地获取进行管理中,如何通过政策的指引和扶持,逐渐成为企业经营管理中最为关键的能力表现。但是随着国内房地产市场经营环境的规范化发展,以及国家对于土地转让制度改革步伐的日渐加快,公平、合理的房地产土地转让环境已经基本构建。因此,国有企业房地产公司要充分发挥雄厚的经济实力优势,在国家政策允许的条件下,适时加大国有土地资源的储备量,进而有效降低土地获得及开发成本。

■二、国有企业房地产公司管理模式中存在的问题

面对充满挑战的全新市场经济和经营环境,国有企业房地产公司管理模式的建设要掌握科学、合理、有效的方法,这样才能保证所实行的管理模式具有鲜明的时代意义和实用价值。国有企业房地产公司管理模式的构建中,一定要结合市场发展规律和社会主义市场经济格局的具体要求,进而逐步解决现实中存在的弊端与问题。

(一)内部管理基础薄弱

国有企业房地产公司是国内一种新兴的企业组织模式,其仅有几十年的发展历史,在企业管理模式的构建与发展中,国有企业房地产公司也面临了经营及效益方面的严峻挑战,所以部分企业管理者将管理重点集中于房地产的开发和销售环节,而内部理管理则处于相对薄弱的地位。国有企业房地产公司在内部管理基础的定位上也普遍存在一定的偏差,部分企业的管理者片面认为加强成本、会计、内部牵制等管理内容,即可实现企业的管理建立于牢固的基础之上,这种观点是不符合市场发展规律的,对于企业长远发展也造成了严重的阻碍。

(二)管理结构不完善

我国国有企业房地产公司现行的管理结构以开发、经营、销售、财务等基本组织框架为主,但是由于人力资本、组织机构等构建中矛盾性的客观存在,企业管理结构不完善的问题仍然亟待解决。目前,国有企业房地产公司的管理结构多是借鉴其他国有企业,而缺乏对于地产行业中企业经营、发展、管理的特性而有针对性的进行改革与完善。另外,由于国有企业房地产公司的管理者多为行政级别较高的领导,其在经营决策及事务管理中一旦出现“武断专行”的失误,会给企业带来极大的伤害,进而导致企业管理结构难以得到科学的完善。

■三、加强国有企业房地产公司管理的途径与方法

国有企业房地产公司在形成与发展过程中,由于受到管理者水平、管理模式等主客观因素的影响与限制,企业往往难以形成一套科学的经营管理模式,依据其制定的各项控制制度自然存在诸多的不合理性。因此,在国有企业房地产公司管理模式的建设中,企业管理者要坚持“推陈出新”的方法,逐步制定和出台更具科学性、合理性的管理制度。

(一)提高风险意识和加强风险管理

在面对国际金融危机,以及国内经济持续调整的双重压力下,国有企业房地产公司面临更多的不确定性和风险,而大多数产企业因缺少风险管理理念,而尚未建立起完善的风险管理体系,从而缺乏相应的抗击风险的能力。因此,国有企业房地产公司在管理模式的完善中,企业的管理层必须提高风险意识,树立风险管理理念。

(二)逐步完善企业内部管理流程

国有企业房地产公司在内部机构设置上,应当结合自身业务特点和内部管控的要求,逐步明确各部门的职责权限,将权利与责任落实到各具体部门。国有企业房地产公司在内部管理流程的完善中,要逐步制定规范的业务流程管理制度,并编制内部管理手册,明确内部机构设置、岗位职责、业务流程等情况,使企业上下有据可依。另外,国有企业房地产公司在加强管理的过程中,还要注重各项规章制度的补充与完善。国有企业房地产公司规章制度包括:财务管理制度、人力资源管理制度、行政管理制度、安全管理制度、资本动作制度、风险控制制度、项目管理制度、营销制度等多方面的内容,企业管理者要对于不完善的地方进行适当的补充,对于缺乏可操作性和执行价值的规章制度作出有针对性的完善。

(三)实现品牌市场多元化,降低企业经营风险

我国现行的社会主义市场经济体制下,品牌市场多元化主要是指:企业通过自身品牌战略的制定与完善,在现代商品市场中逐步树立牢固的地位和强有力的竞争水平,进而全面实现企业品牌市场的多元化发展。目前,国有企业房地产公司品牌战略的实施中,往往局限于某一区域或特定行业,这是不符合企业长期发展目标制定和实现的。因此,国有企业房地产公司在确定品牌市场目标时,一定要坚持多元化的品牌经营原则,将企业运作资金有效应用于多个行业的品牌建设中,当某一行业发展受挫时,其他行业的品牌尚有一定的发展空间和足够的资金,不至于企业的经营风险全系于某一品牌市场目标上,进而实现降低企业经营风险的目标。

四、结束语

在我国社会主义经济体制的构建与发展中,房地产行业始终处于高速发展的地位。国有企业房地产公司是国有经济的重要组织模式,也是推进国民经济发展的重要基础。因此,在国有企业房地产公司管理模式的研究中,不但要注重企业经营能力的提升,而且要适时加强企业自身管理能力的提高,进而实现其在市场环境中的稳定、科学、和谐发展。

参考文献:

[1]尚明轩,康宝林. 国有房地产企业内部控制体系建设的几点思考 [J].湖南财经高等专科学校学报.2008,(4).P31-33

[2]孙丽颖. 国有房地产企业经营管理――新时期发展理念与模式 [J].经济述评.2008,(8).P20-21

[3]韩思功,赵成平. 国有地产企业在旧城改造工程中抓机遇求发展 [J].北京市经济管理干部学院学报.2009.(5).P44-45

[4]赵鲁杰,钱文. 公司治理理论指导下的国有房地产企业改制研究 [J].合作经济与科技.2009,(10).P38-39

第9篇：品牌危机管理制度范文

摘 要 近几年中国房地产行业开始走俏，发展势头掀起了新一轮的，根据分析报告显示：2011年上半年我国商品住宅销售面积达39805万平方米，销售金额达到20657亿元，销售面积和销售价格叠创新高，使房地产行业为国民经济做出巨大贡献。同时房地产企业之间的竞争也越来越大，那么怎样提高竞争力是房地产企业领导最为关注的问题。本文针对房地产企业的财务管理现状进行分析，提出有效的对策以提高房地产企业的竞争力。

关键词 房地产 企业 财务管理 对策

一、房地产企业财务管理的现状

（一）财务管理人员素质不高，财务管理水平较低

我国一部分房地产企业尤其是民营房地产企业中，他们之前是从事其他行业的，待有一定的资金积累后也转型从事房地产业，经营管理者文化程度不高，缺少现代化的经营管理理念。有相当多的房地产经营管理者是从技术员和包工头发展起来，他们虽擅长节约成本但是缺少财务管理的意识，他们只是凭借感觉和经验进行管理，认为财务管理只是记账、算账、对账等简单工作。大部分经营管理者在财务管理方面采用的是家族式管理，出纳、会计等人员都是由自己的亲戚担任，尤其是出纳一定是自己亲戚，造成出纳就是财务管理部门的领导者，由于家族成员不一定都是财务管理方面的专业人员，没有专业的会计素养，没有较高管理水平，更可不能有新的财务管理理念，而房地产行业风险很高，这样不专业的财务管理队伍势必会影响房地产企业的可持续发展，甚至可能导致企业资金运转困难经营不善而倒闭的现象。

（二）房地产企业财务管理制度和财务监督机制不健全

目前我国房地产企业大多在财务管理制度方面都不健全，由于房地产企业资金分散、融资困难、财权分割、流动资金周转困难、私设小金库等问题经常发生，很多款项都是在没有合同的情况下进行支付的，财务部门对支付款项的来龙去脉不能掌握，使财务人员无法制定财务制度；还有的房地产企业经营管理者对财务核算要求不高，这些现象都会导致财务信息缺少真实性和完整性。

虽然有的房地产企业财务管理制度已经完善，但是财务监督机制不健全不完善，或者根本没有设置，导致财务管理制度形同虚设，没有科学有效的审核程序，使财务管理工作开展困难，甚至养成财务管理人员懒散、按个人意愿去工作的习惯。这些想象都不能使财务管理发挥它的职能，给房地产企业的财务管理发展带来很大影响。

（三）房地产企业各部门对财务管理认识不到位

很多房地产企业其他部门员工不了解财务管理，不知道财务工作的重要性，在实际工作中，没有根据正确的财务工作流程并在没有经济合同的情况下就答应款项的支付，给财务工作带来很多不必要的麻烦。财务管理是企业管理中的重要组成部分，它不仅仅是财务部门自己的事情，它也涉及到房地产企业经济部门和工程部门等其他部门，需要各部门和财务部门进行沟通和交流共同完成财务工作，防止部门之间工作不配合现象出现，防止他们之间矛盾出现。这些矛盾如果出现将阻碍财务管理制度的执行，因此，必须正确处理好各部门和财务部门之间的关系。

二、房地产企业财务管理现状的对策

（一）加强财务管理人员的专业素质

房地产企业管理者要定期安排财务管理人员学习财务知识和更新财务管理理念，要求财务人员必须具有最基础的会计从业资格并不断提升自己的专业水平，提高自己的专业素质。但是有的财务人员对财务知识的学习兴趣降低，对企业安排的培训和学习敷衍了事，使其起不到提高专业素质的效果，房地产企业针对这种情况还要建立有效的奖惩机制，让财务人员既有动力又有危机感，达到提高财务人员专业素质的目的；还要定期对财务人员的职业道德素质进行考核，防止财务人员给企业造成不必要的麻烦。

（二）完善财务管理制度和财务监督机制

财务管理工作要想有效实施首先就要有财务管理制度，它是财务管理实施的依据，如果不建立财务管理制度就会使财务管理人员在工作时无从下手，孤军奋战。财务部门的主要任务是做好财务预算、财务成本管理、资金管理和控制降低财务风险等工作。因此，房地产企业要从这几方面入手，结合企业实际情况依照国家的相关政策，建立完善的财务管理制度。比如：制定财务管理业务流程和财务预算管理等一系列必要制度作为房地产企业财务管理和会计核算的依据。财务管理制度完善之后，由于房地产企业员工的素质有所不同，就会出现有人遵守制度，有人无视制度的现象，

（三）协调好各部门之间的关系

一个企业是否保持健康良好的发展，取决于企业各部门之间是否能协调合作，房地产企业也是如此，正确处理好各部门之间的关系十分有必要的，尤其是财务部门和其他部门之间的关系。这就要求房地产企业全体员工都要认识到财务预算等工作的完成是各部门都要参与的，不是财务部门能独立完成的工作。因此，要想完成企业财务管理目标就要求房地产企业人力资源管理人员协调好各部门之间的关系。

（四）业务是财务之本，全面了解业务才能实施全面的财务管理

房地产业的财务人员应该加强了解销售和工程知识。比如销售方面，2003年6月1日之后实施的《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》关于销售方面的几个核心控制点就可以更好的制订出维护企业利息的《商品房买卖合同》；又如工程方面，在装修的主要材料方面参与询价了解，然后采用甲定乙购的方式，便能保证质量和品牌又能控制成本。

四、结束语：

总之，财务管理是房地产企业管理中的重要组成部分，房地产企业经营管理者要充分重视财务管理，财务人员要随时更新财务理念，企业要建立完善的财务管理制度和监督机制，并协调好各部门之间的关系，全体员工共同努力完成财务管理目标，提高房地产企业的竞争力，实现企业目标。

参考文献：

[1]宋志华.关于完善中小房地产企业财务管理体系的探讨.中国外资. 2011(04).