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【关键词】财务信息化 学科建设
苏州工业职业技术学院于今年新增了财务信息管理专业。为了更好地为社会输送专业性的人才,为了与现代用人企业实现完好的对接,为了使高职院校学生能够与社会更好的匹配,故经过调研后对该技术院校的财务信息化专业提出一些指导性意见。带着这些目的,笔者以苏州及其附近地区为调研对象,有针对性的选择了15家企业进行相关的调研。
一、企业调研实况概述
本次调研的主要内容包含以下五点:企业财务管理中的信息化应用程度、企业对信息化专业人才的要求、财务信息管理专业的人才岗位分布情况、信息化专业人才的学历要求、财务信息管理专业主要职业岗位。此次调查主要集中在苏州及其附近地区的一些大中小型企业,这些企业的具体分布为:苏州地区11家,浙江2家,江阴2家,此次调研的企业规模大小不一,有大型企业也有中小型企业,调研在这15家企业中以问卷调查形式展开。在这些企业当中,主要为外资企业,其次为民营企业,而合资企业也占了两家;若以企业规模进行划分,大型企业的有5家,中型企业7家,小型企业3家;以上市情况进行区分,则上市公司有2家,13家公司未上市。调研对象主要包括:企业人事相关负责人、企业财务部门领导、企业财务部门普通职工、营销及IT等部门普通职工等。本次调研采取以下措施:第一,问卷调查:向苏州地区企业发放调查问卷共18份,其中有16份成功回收,回收率为88.9%。第二,走访调查:在对企业发放调查问卷的同时,还对部分企业进行了走访调查,向企业咨询了有关企业对高职财务信息管理专业人才的大体需求情况。第三,书面及网络调查:调查了一些企业刊登的有关于财务信息管理专业人才需求的招聘网站及招聘要求,对各省市刊登的人才需求榜进行统计调查,这在一定程度上能够反映出目前的市场对财务管理信息化人才的需求状况。[1]
二、企业调研结果及分析
(一)苏州及周边地区企业财务信息化发展现状及分析
信息化作为当代企业财务管理中的一个重要组成部分,充分的应用了当代信息通信技术,目前正以其所具有的高度的创新性、广泛的渗透性、神奇的倍增性和普遍的带动性,成为覆盖我国国民经济的战略任务。苏州及其附近地区,经济发展较快,企业数量很大,为更深入了解企业的财务信息化现状,我们对苏州及周边地区的15家企业实施财务信息化的现状进行走访调查和问卷调查,取得了一些对我校专业建设有指导性意义的数据。[2]
1.苏州地区企业财务信息化进程的发展现状。从回收的调查问卷中可以统计出企业的财务管理信息化程度均较高,达到了100%的覆盖率,但是不同企业的信息化程度有一定的区别,这些区别主要表现在实施的程度上。
在资金投入方面,此次调查的15家企业当中,共有14家企业在财务信息化管理中投入的资金为增长趋势,只有一家企业的资金投入呈现负发展。在对企业财务部门领导的走访中,能够看出他们对财务管理信息化模式都十分的支持,只是个别企业因公司自身发展因素而不得不削减在财务信息化方面的资金投入,支持财务信息化建设的企业领导占98%。在15家调查的企业当中,有11家企业在财务信息管理方面配备了专职人员进行财务信息化管理,有3家企业聘用了兼职的财务信息化管理人员。在为财务管理部门人员培训方面,经过调查显示,有10家企业都为财务信息管理人员进行了全面系统的培训,此比例占66.7%,2家企业给财务信息化操作人员进行过局部内容培训,只有1家企业的财务信息人员未经过培训。调查结果显示,大部分的企业基本都使用了该行业上通用的财务软件,在这些财务软件的应用情况上看,可以知道大部分都为友通软件和金蝶软件。在调查的15家企业当中,大部分企业的软件都是向软件开发商进行购买,只有一家企业的财务软件为自身研发,还有一家大型企业采用与软件开发商合作开发的方式。[3]
2.企业在财务管理信息化方面遇到的问题研究。经过走访调查及问卷调查,笔者大体上了解了这些企业的财务信息化建设的大致情况,也知道了这些企业在财务信息化建设过程中遇到了很多的问题,同时企业与企业间也存在着财务信息化程度上的差异,且几乎所有的企业都没有实施财务信息化独有的功能。企业在实施财务信息化过程中存在着一些问题,调查原因后能够看出这些问题主要表现在以下几点:
第一,在财务信息化上的认识有差异。这主要表现在:首先,硬件水平虽然跟上了,但是在人员水平上却仍旧跟不上。目前,苏州的大部分企业都在管理方法上下足工夫,也做出了很大的改善,购买了计算机和需要使用的财务软件,大大改变了传统的手工核算模式,实现了财务管理上的新突破。但是一些财务人员将财务信息化与会计核算的电算化混淆了,可以说,硬件“硬”了,软件仍然“疲软”。其次,由于在计算机应用及人员素质上,一些财务人员仍然表现水平低下,素质不高,对财务信息化的认识及处理上还存在很多的问题,较容易产生认识上的错误。[4]
第二,缺乏专业性高素质。由相关调查可以得出,一线的财务管理人员仍旧存在专业水平不足的状况。在与相关高管人员面谈的过程中,从他们所表达的信息可以知道目前公司在人才选用方面还存在着很大的问题。据一位高管透露:就目前状况来说,企业想找到一位既在计算机方面有较强专业性的,又在财务管理方面有一定水平的高级财务管理人员是极其困难的。目前在大多数企业中都有此类相同问题,在我国的高校中,学校在学生的专业性培养上还存在着许多不足,使得培养出来的学生要么知识面不够宽,要么专业性不强,所以,高校应当加大教育与社会企业的合作力度,提高办学目标,把培育既具有专业性知识又具有广泛知识面的新时代人才作为教学目标。同时,企业也应当要加强对员工的培训,让员工具有更多的专业性知识,更好的胜任工作,这在一定程度上能够加快企业财务信息化管理的发展。
此外,财务信息化软件自身还存在劣势。一般的财务软件都具有通用性,但是在实际的企业财务管理当中,存在着不同企业间不同财务状况及不同财务控制计划的问题,这是通用型财务软件所难以解决的问题,这便是财务软件自身所存在的一种缺陷。这是目前企业中所存在的一种普遍性情况,这充分说明在我国的企业管理中,企业应当结合自身的管理状况,集中各方力量开发出适合自身体系发展的财务软件,这样才能够大大提高自身的财务管理水平,为企业的快速发展做好财务上的工作准备。[5]
(二)苏州及周边地区企业财务信息管理专业人才需求情况及分析
1.财务信息管理专业岗位设置问题研究。在调研过程中,关于财务信息管理专业的岗位设置问题一直都是我们调研所要研究的重点问题,这里面包括了岗位设置对文凭的具体要求、学历分布情况、企业所需人才需要具备什么特点、企业对学校开设财务信息管理专业的评价如何等等。带着这些问题,可以让我们更加明确此次调研的目的及学校开设该学科所必须注意哪些问题,这样才能够让学校培养出的学生能够更好的适应企业。在对企业进行调查的过程中,笔者发现大多数企业在初聘时对财务信息管理人员的学历要求都不高,主要都是大专水平,大致结构可以分为:本科占8%、大专占80%、中专占12%。企业招聘财务人员时所需要的专业主要包括:会计、审计、财务管理、电算化、数学金融等等,其中占主要部分的为会计及财务管理方面专业,而财务信息管理及电算化排第二。在调研的企业当中,仓管、会计、采购、财务管理与统计等岗位是与财务信息管理专业的关系最密切的,在这些岗位当中,会计岗位占有比例最大。在调研的15家企业当中,其中8家企业的岗位设定有10%左右的比例为财务信息管理专业,5家企业的岗位设置中有30%左右的岗位为财务信息管理专业,只有2家企业与财务信息管理专业相关的岗位设定达到了50%以上。
2.财务信息管理专业需求量近期发展情况调查。经过以上详细调查后,能够得出以下结论:一是在企业的年招聘计划中,财务信息专业毕业生的需求比例不高。经过调查可以发现,在近几年,企业对财务信息管理专业毕业生的需求比较小。举近三年为例,有8家企业在年招聘计划中都将财务信息管理专业毕业人员数量降低至10人以下,5家企业控制财务信息专业招聘人数为15~20人,只有2家企业将该专业人才招聘数量控制在20人以上。二是虽然在这些企业当中有很多岗位与财务信息管理专业关系密切,但是在毕业生招聘上企业提供最多的岗位还是会计岗位,其次为财务管理及统计岗位。[6]
三、财务信息管理专业的建设的思路
(一)企业调研获得的结论
1.从对企业的调研得出,在企业的实际工作要求上,人才要求一般都是以财务方面专业为主。此外,员工的工作实际能力及工作经验也是企业选择人才所必须考虑的问题之一。大部分企业对ERP的实际操作能力要求反而不高,故很多高职院校在ERP相关课程的建设方面也没有花费太多的时间精力,学生的ERP应用能力也相对较低。当一个企业需要招聘ERP方面专业性人才时,财务信息管理专业的学生就满足不了岗位的要求,这也是目前该专业所表现出来的不足之处。ERP软件的运用在现代财务管理体系中是必须要求的一个基本技能,故企业一般都会要求财务会计人员能够熟练的使用该项技能。但是在现代化企业当中,财务部分与ERP整体功能部分是分开的,这是由于在财务信息化建设的过程中常常会出现“分离”及“信息不对称”的现象,这一现象广泛存在于企业的内部管理之中,这在企业内部表现出两个方面特征:一是表现为信息的不对称,这主要存在于企业的高层管理部门与财务部门之间;二是企业的各个环节的财务信息数据无法统一、不能沟通交流,这些环节主要是指供应、生产、销售等,这种不能共享信息的现象在行业内被称为“信息孤岛”效应。[7]
通过对企业的调研,我们能够清楚地认识到ERP实务应当作为一种基本节能被学生所掌握,这是目前我校财务信息管理专业课程体系当中的重点教学内容,将其作为专业发展方向是不恰当的,财务信息管理专业还是应该以“财务”为主。总的来说,应当以“财务”为主,以“信息化”为辅。同时,若学生在校期间既能够掌握会计的基本知识又能够在ERP系统的运用上做到轻车熟路,那么将为自己的后续的就业中增添了亮点,提高自身专业知识的同时也提高了自身的竞争力。[8]
2.财务信息管理专业高职生在社会招聘时所必须满足的基本条件。财务工作是处理钱的,此特性决定了企业在社会招聘时必须高度注重财务毕业生的工作责任心及工作态度问题,此外,为人的诚信度及是否遵纪守法也是考虑的重点之一。企业在招聘时一般都不会选那些工作浮躁及虚荣心强的学生,而具有社会责任感,做人真诚的学生往往受到很大的欢迎。在调研中笔者了解到,甚至有个别企业因为外地学生具有很大的不确定性,故在招聘中往往只招收本苏州地区的学生。经过调研可以得知,因为财务信息管理职务要求具有较高的专业性,故很多公司在财务信息管理人员的招聘条件上都要求很严格,不仅要求毕业生具有过硬的专业知识水平,还应当具有良好的思想道德水平及工作实践能力。另外,与专业相关的等级证书也受到了企业的高度重视,这些证书主要包括会计从业资格证书、ERP证书与英语四级证书等等。[9]
(二)财务信息管理专业建设的思路
加强校企合作。高职院校应当要加强与企业的沟通,时刻了解当今社会企业的人才需求动向,从不同角度进行市场人才需求调研,尽量减少与企业要求之间的差距,与企业展开深入的办学合作。本次笔者在市场调研中,15家企业中有12家表示愿意与我校进行实习生岗位的开设方面的合作;有3家企业的财务部门领导愿意入我校担任我校财务专业的兼职讲师。
调研过程中,笔者发现一些与财务相关的证书显得非常重要,例如,若毕业生持有会计从业资格证书就更容易通过面试。证书考试科目包括财经法规、会计基础与会计职业道德和初级会计电算化三门课程,为了让学生在考证过程中更容易拿到证书,学校应当做到:
1.及时的了解会计的发展动向,与各类会计行业机构保持密切联系,了解会计发展的前沿信息,及时更新知识,丰富课程教学资源。
2.因为企业是财务专业人才的主要归宿,故高校必须要时刻了解企业对该类人才的需求量及素质要求。通过了解企业的需求进而改进自身教学方法,让培养出来的学生水平能够尽量满足企业的需要,同时加强教学实践活动,让学生在学习理论知识之余能够深切体会到实际工作的氛围。[10]
3.因为学生在考证的过程中会遇到很多的困难,所以教师应该认真研读考证方面的教材,发扬刻苦钻研的精神,多与学生沟通,为学生顺利考证提供更多的帮助。
四、总结
因为本次调研所涉及的内容受到人员及时间上的制约,同时由于该专业为新增专业,故在很多方面的准备上都有所欠缺。在后续的时间里,我们会进行一些更详细的市场调研取证,以使其对我校的专业建设具有积极的推动作用,更能满足当今社会企业对高校专业建设的要求,最大限度上保证高校培养出的学生更能符合企业的用人标准。
经过调研后可以得出,要提高教学质量,就必须坚持以就业为向导,坚持以服务为宗旨,提高教学水平,让企业与高校能够实现完美对接,这样才能够真正的增强教学的效果,以达到提升专业建设水准的能力,实现人才作用最大化的最终目的。
参考文献
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[2]王文莲.对会计信息化的若干思考[J]会计之友,2007(3):6.
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[4]沈坤荣,李莉.银行监管:防范危机还是促进发展[J].管理世界,2005(10).
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[6]陆磊.信息结构、利益集团与公共政策:当前金融监管制度选择中的理论问题[J].经济研究,2000(12).
[7]江春,许立成.金融监管与金融发展:理论框架与实证检验[J].金融研究,2005(4).
[8]许成钢.法律、执法与金融监管——介绍“法律的不完备性”理论[J].经济社会体制比较,2001(5).
[9]许立成.经济周期、宏观调控与银行监管[J].上海金融,2008(12).
【关键词】互联网环境 企业 信息化 发展
信息化一般指的是将信息技术运用在各种生产经营活动中,最大化的利用各种信息资源与技术,实现资源信息的共享与交流,以推动社会经济以及产业结构的发展。
企业信息化,顾名思义,就是企业利用各种信息技术,对企业的信息资源进行开发、整合、利用,来提升企业生产经营、管理决策等工作的效率与水平。通过信息化建设来提升企业的核心竞争力,为企业创造效益、A得市场。
1 企业信息化建设需遵循的原则
随着近年来计算机技术与互联网的不断普及与发展,企业信息化的应用不只是局限于经营活动的某一环节,而是逐渐的拓展到企业整个生产过程与管理环节中。根据分析国内外企业信息化建设的理论与实践成果来看,企业在信息化建设的过程中需要遵循以下原则:
1.1 系统性原则
企业在信息化建设的过程中,需要充分的整合利用现有的资源来满足业务发展的需求。信息化建设必须正确规划和设计企业所需要的各应用子系统,确定各应用子系统之间的界限与衔接关系,避免无法有效支撑各业务规划目标的达成。
1.2 一致性原则
企业信息化建设是企业总体发展建设重要组成部分,在制定和执行信息规划时,必须根据企业的业务发展、管理发展的实际情况,结合企业发展的总体目标,坚持信息化建设和企业中长期发展建设保持一致的原则。
1.3 有效性原则
企业信息化建设要以改善企业管理、提高竞争力为目标,并在控制成本的前提下,提高信息化实施效率。信息化建设要在对企业各职能部门业务现状调查的基础上,提出合理的信息化需求,并兼顾系统实施有效性与信息技术先进性的要求。
2 互联网环境下企业信息化发展的建议与对策
企业信息化建设能够实现对信息资源的统一管理,优化企业资源配置,为管理层决策提供有效的数据支撑,提升企业运营管理的效率。在当前的互联网环境下,企业需要根据自身的发展情况与时代的发展趋势,制定相应的信息化发展战略,以下就总结几点推进企业信息化建设发展的建议与对策。
2.1 建立统一的信息化管理平台
(1)企业要建设统一的综合管理信息系统平台,实现对企业核心资源集约化管理,提升对市场应变能力,增强企业整体风险管控能力。在近年来,大数据的应用价值越来越受企业重视,并多被应用与BI(商业智能)领域,并且云计算在现在及未来很长一段时间内将会大数据的主要来源。因此,企业要顺应时代的发展趋势,要建立超越“传统”数据源(如数据库,ERP/CRM等)的、具有全面数据源的大数据基础设施。企业可利用大数据、云计算技术等,建立一个系统、规范、快捷的信息管理平台,覆盖企业大部分的管理层面,提高企业运转效率,实现对集团财务、人力资源、重要物资等核心资源进行集约化管理。
(2)企业要通过信息集成建立共享的信息管理平台,实现企业主体流程统一化、规范化、集成化。同时通过系统集成功能实现高效的信息传递,减少手工传递信息环节,减少人工操作的随意性,提高企业管理和业务操作方面风险控制的能力。另外,还要有机整合现有各种应用系统,解决信息孤岛问题,解决原有突出的“信息孤岛”问题,实现不同系统间的数据共享和多维度的数据分析,便于加强集团层面的数据分析。
2.2 强化信息化建设人员的专业水平
企业管理和发展的主体是全体员工,各部门人员必须不断的强化自己的专业知识与技能,才能更好的应对企业发展的需要。要保证企业信息化建设有较高的质量,就需要信息管理人员具备过硬的技术水平。
首先,企业要重视高能力、高素质信息化建设人才的培养,定期对技术人员开展培训学习活动,并对培训的结果进行相应的考核评价,以提升技术人员的专业技能。同时也要重视一个问题:在未来的市场竞争中,整合数据工具及系统将会是企业发展的必要趋势。因此,企业要重视对大数据、云计算等新兴技术的学习与运用,并将其应用在生经营过程中。另一方面,企业要建立引进人才的优良机制,不断引进高技术素质的信息专业化人才,为企业信息化建设注入“新鲜血液”,提升企业信息化建设过程中的活力。
2.3 统一规划管理企业信息资源
企业的信息资源是企业非常贵的资源,要发挥其应用价值,必须对信息资源进行科学的提取、规划和开发。企业通过信息化管理平台可以实现对信息资源的统一规划管理,这也是信息化建设的主要要求之一。对信息资源的统一规划管理,不仅仅是简单地对日常各项业务数据进行集中的存储和管理,而且要对企业的决策数据进行科学有效的积累。企业内外部的信息资源繁杂分散,只有在企业整体规划的基础上,收集、存储、加工和利用这些信息以满足各种不同层次的需要,将信息提取出来并管理运用,才能发挥企业信息资源的真正作用。
企业信息化管理平台拥有完整的信息数据体系,以及各类报表统计和分析工具,围绕着企业管理的不同业务,对信息数据进行汇总统计和智能分析,不仅能有效地支撑企业业务动态管理,也能够为企业决策提供科学合理的理论与数据依据。
3 结语
目前我国大部分企业在信息化建设及发展中仍处于起步阶段,还有部分企业的信息化建设流于形式,导致企业发展不能适应现代化经济市场的需求。为了改变这一局面,企业必须重视信息化建设对企业发展经营的重要作用,将企业的组织结构、业务流程机制以及经营管理模式与信息化建设相融合入,利用数据对各业务流程提供决策、审批的依据。
参考文献
[1]张华.计算机信息系统在企业内部控制中的作用[J].中国新技术新产品,2011(03)
[2]周琳.基于网络环境下计算机会计信息系统内部控制创新研究[J].新课程(下),2011(04)
[3]周毅.基于现代信息技术的青岛海湾大桥建设工程项目管理信息系统应用研究[D].中国海洋大学,2010
作者简介
叶国牛1976-),男,广东省广州市人。大学本科学历。现为广州市白云出租汽车集团有限公司助理工程师。研究方向为信息化。
(一)管理创新是企业信息化的基础
企业管理体制决定了管理采取的措施和方案,而电力企业管理创新,才能有助于企业信息化工作的开展。如果采用的是比较陈旧的管理体制,必然会阻碍电力企业信息化工作的开展。所以,做好电气力气管理创新工作,也就是为企业信息化建设打下了坚实的基础。
(二)两者相互集合相互影响
电力企业信息化与管理创新是相辅相成的,它们两者不能被单独分开,电力企业信息化不是一个孤立的过程,它对企业管理具有促进作用。信息化有助于企业管理模式的更新,而管理创新对于市场信息化和技术信息化具有整合的作用,从而,电力企业想要获得更大的市场竞争力,就需要变革管理模式。将电力企业信息化建设与管理创新有效结合,促进企业的快速高效发展。
二、关于电力企业信息化建设的对策和建议
在过去的几十年里,电力企业信息化取得了很大的成效,使企业的信息化水平得到了很大的提高,但是在实际的建设过程中还显现出了很多的问题,需要引起管理者的注意。
(一)重新树立管理者观念
更新管理者观念,处理官僚作风。电力企业一般历史都比较悠久,管理者也是传统企业具有一定经验的资深领导。但是,现阶段,随着新时代的发展,一些管理模式和思想,已经不是很适合现在企业的管理。所以,应该让管理者摒弃陈旧的管理观念,以市场为导向,重视企业创新的重要性,摒弃掉官僚作风,促进企业信息化建设的开展。
(二)结合实际构建信息化管理新体系
根据需求分析,有效设计适合企业的信息化管理方案。需求分析是设计信息化管理系统的第一步,可以采用原型法,让使用者更清楚的知道使用内容。或者与相关部门负责人进行分析和讨论,将核心业务需求重点考虑在内,边缘化的问题可以进行弱化出来,避免时间和投资的浪费。
(三)引进新思想新人才
新人才、新思想,是现阶段科技发展的关键,也是企业生存的关键。没有人才的注入,就不能带来企业的勃勃生机。电气企业需要不断有新人才的参与,它需要一个卓越有成绩的团队,团队的各成员需要具备专业水平高、经验丰富的素质,开展工作的过程中,信息化建设团队能够在很短的时间里面,迅速收集和分析信息,从而成功解决问题。新思想,也是电力企业非常需要的,电力企业应该放远眼光,将企业的长远效益和荣誉放在首位。对信息化建设,给予足够的重视,并且加大资金投入,将先进思想,比如CIMS、ERP等整合运用到企业的信息流、资金流、工作流的集成中去。从而促进电力企业信息化管理卓有成效的开展。
(四)引进第三方服务体系
借助第三方信息化服务,可以帮助企业更好的建立科学而全面的管理体系。第三方信息化咨询服务也是对传统的模式进行了改进,自然有它本身的优势。每个行业或者领域已经出现了专业的策划公司,也是为信息化的发展做出了一定的贡献。其中,策划人、监督人、评估师等,在被委托中承担了咨询服务工作。能提升电力企业的信息化服务和管理工作。
(五)建立信息反馈机制
电力企业的运作系统很大,往往涉及到的部门与部门之间的联系较多,存在着一个相互交错的信息网。目前很多的电力企业,特别是那些中小型的电力企业都缺乏一个良好的机制制约,电力企业之间各部门的沟通不到位、责任划分不明确,这很大程度上行增加了企业的内耗和损伤。要想彻底的解决这方面的问题,就要对电力企业的管理思路加以改革,结合企业自身的部门特点建立信息反馈机制,使各部门之间的信息能够及时的交流利用,使部门的管理能够井然有序。
三、总结
关键词:中小企业;信息化;问题
一、 我国中小企业信息化的现状
经过二十多年的发展,我国企业信息化建设已经取得了阶段性成果。截至2004年10月,已有IT应用的中小企业数量四百多万家,其中有20万家左右的中小企业已经具备一定规模的IT应用系统,是中小企业IT市场中最活跃的一个群体。从2004年开始,我国中小企业信息化便进入了实质性发展阶段,中小企业信息化建设逐步从单机应用阶段或局域网应用阶段向更高层次的系统应用与整合方向发展,企业的个性化应用和电子商务正在得到快速推广。杨亚会、刘远忠(2005)对广东中小企业信息化的研究发现:绝大多数中小企业已经开始信息化接触和探索;中小企业对信息技术和设备的利用程度有很大提高;中小企业对信息化的认识水平有较大幅度提高;中小企业信息化初显成效,信息化已经或正在给企业带来积极影响。
然而,我国中小企业信息化建设总体仍处于起步阶段。我国中小企业数量巨大(约一千多万家,占全国企业总数的95%),地区分布广泛,行业分布跨度大,在IT应用方面水平相对较低,且应用层次差异比较大。从有关统计资料来看,我国中小企业只有10%左右实施了ERP和CRM方案,6%左右实施了SCM方案,进入了信息化的高级阶段,绝大多数企业的信息化水平仍停留在文字处理、财务管理等办公自动化及劳动人事管理阶段,局域网的应用也主要处在信息共享层面上,生产控制方面的应用较少。
二、 我国中小企业信息化建设中存在的问题
随着SAP、ORACLE等国际巨头厂商宣布全面进入中小企业信息化市场,中国的中小企业信息化进入了一个快速发展的阶段。然而,我国企业信息化建设与应用水平依然不高,与发达国家企业相比还存在不少差距和问题。据统计,欧美几乎100%的企业装备有部门级的信息系统,超过68%的企业装备有以ERP为核心的企业级信息系统,而协同商务模式的应用也不是一件新鲜事;我国虽有60%的企业已经装备有部门级的企业信息化系统,但只有不到3.8%的企业装备有以ERP为核心的企业级信息系统,至于涉及协同商务模式的信息化应用还处于一个萌芽的阶段,其应用率还不到1%。这些数据表明,我国中小企业信息化绝大多数仍停留在部门级的手工模拟应用上,与企业管理变革要求相差甚远。
当前,我国中小企业信息化建设主要存在以下几方面的问题:
1. 落后的理念阻滞中小企业信息化建设。信息化的理念影响着企业信息化建设的进程与水平,落后的理念必然阻滞和妨碍企业信息化的执行。部分中小企业家对于信息化社会带来的机遇和挑战认识不足,甚至对企业信息化的认识存在误区,认为拥有电脑、建立一个信息管理系统或企业网站就进入了信息化。同时,他们也缺乏现代化管理意识,没有清晰地认识到信息化建设的实质,在企业信息化建设上“重硬轻软”,即重技术和设备、轻管理和企业变革,重开发、轻维护,重系统、轻数据。许多企业对于基础网络设施的投入比重较大,而对基础信息数据库和应用信息系统的开发和投入明显不足,制约了信息化的建设与发展。
因此,对于我国中小企业信息化建设来说,更新理念,正确认识企业信息化的实质与意义,是首当其冲要解决的问题。应该看到,企业信息化不单纯是使用信息技术,更主要的是建立一套与信息化相符的经营管理体制,企业信息化是以信息技术为手段来提高企业经营管理能力,它不仅涉及大量资源投入和技术变革,而且还涉及到企业业务与管理流程改善、组织结构调整、管理制度改革等一系列问题。
2. 中小企业信息化建设资金严重不足。中小企业的成长需要源源不断的资金支持。我国中小企业自身规模较小,融资难度大,自有发展资金极为有限。然而,企业投入信息化系统需要大量资金,中小企业收入有限,现金流紧张,信息化支出主要依赖于内部积累资金,使得资金的使用往往捉襟见肘。一些中小企业在前期能够购置基本硬件设备与必要的软件系统。但实际上,企业信息化的各类系统会随着企业发展而调整升级,因而不断需要后续资金的投入,信息化系统的管理和维护也将是一项长期工程,需要人力、物力和资金的不断投入与支持。因此,解决资金不足问题是实施中小企业信息化的前提条件。
就目前来看,我国中小企业普遍存在着信息化资金不足的问题,中小企业信息化投入力度与大型企业相比有很大差距,在全国1 000多万家中小企业中,真正实现计算机较高级应用的企业所占的比例还不足10%。周建梅(2005)调查研究表明,64%的企业对信息化的投入力度在10万以下,近20%的中小企业认为资金不足是信息化建设中的主要障碍,企业对硬件的投资占到整个信息化建设投资的80%以上,而配套软件投入却相对落后。杨亚会、刘远忠(2005)研究显示,资金短缺是广东省中小企业信息化的首要制约因素。
3. 中小企业信息化建设人才缺乏。人才是企业发展的基础,开展信息化,需要既懂企业管理又懂信息技术的复合型人才。大多数企业缺乏复合型信息化人才。中小企业受企业实力如资金、激励制度、管理水平等制约,人才缺乏现象更为严重。除了一些新兴的科技型中小企业之外,大部分中小企业内部没有专门的IT部门,或IT部门力量薄弱,信息技术人才水平不高或人员不够,尤其是既懂技术又懂管理的复合型人才更少,这为中小企业信息化的实施与应用带来了很大障碍。周建梅(2005)调查研究表明中小企业行业分布广泛,而信息技术类专业人才绝大多数聚集于IT类企业,业务需求和技术支持之间的沟通困境直接影响了中小企业的信息化进程。杨亚会、刘远忠(2005)对广东中小企业信息化现状的研究表明,广东中小企业信息化人才不足表现为绝对不足和相对不足两种情况。首先,市场上信息化人才总量有限,中小企业信息化人才供给的绝对量不足。其次,就市场上有限的信息化人才而言,其工资要求较高,而中小企业规模较小,每个产品上所分摊的人力成本相对较高,这样产品就失去了价格竞争力,大多数中小企业无法接受这一点,这就造成了所谓“小庙容不下大和尚”的相对不足。目前大量中小企业所雇佣的技术人员的技术水平也相对有限,很难适应和承担企业信息化所赋予的重任。
4. 中小企业信息化基础薄弱,管理成为瓶颈。中小企业信息化不单纯是使用信息技术,它涉及企业的业务与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题,需要企业建立一套与信息化相适应的经营管理体制。企业信息化在企业应用的前提是管理的制度规范和程序化。中小企业,特别是小企业,大多具有明显的相机而动的行为特征。如果对其流程、制度进行深入研究,会发现存在许多不规范的地方,这在某种程度上成为了中小企业家不愿推进信息化建设的藉口。
目前我国只有少数企业实现了基础性管理系统,绝大多数中小企业没有建立一套科学的管理制度,管理工作随意性较大。许多中小企业管理方法陈旧,个别企业还停留在家族式管理状态,信息化基础管理工作薄弱,管理制度、组织结构、管理理念与信息化的要求不相适应,信息系统建设与企业制度改革、管理创新协调推进不够,这些都严重影响了中小企业信息化的顺利进行。
5. 面向中小企业的信息化产品缺乏。2000年以前,我国企业信息化管理软件提供商主要来自国外,国内开发商的产品品牌不突出。一方面,这些国外产品价格十分昂贵;另一方面,国外软件商对我国中小企业的认识不充分,盲目选择与大企业类似的模板,而不是为中小企业量身订做一套系统,这必然在产品使用过程中出现诸多问题。因此,我国中小企业可供选择的合适的信息化产品十分缺乏。
在信息化带动工业化的大环境下,我国信息化需求快速增长,为国内软件企业的成长提供了良好的发展环境。但就目前市场上的信息系统产品而言,仍存在一些问题:第一,信息系统难以符合中小企业的个性需求。中小企业面广量多,不同行业的运营方式各异,而当前的信息系统产品往往是根据整个行业特点或同一企业规模设计的,这往往与中小企业的特定需求难以相符。第二,信息系统软件市场价格偏高,且对企业管理基础环境要求严格,超出大多数中小企业的经济承受能力和管理基础环境,从而制约了中小企业信息化建设。第三,缺乏专业服务伙伴提供完善的服务。当前大多数信息化专业服务商提供的服务仍然停留在“以我为主”的理念上,中小企业的个性化服务得不到满足,而且缺乏信息化管理的专业咨询机构,不利于信息系统的推广与维护。
6. 中小企业信息化的宏观发展环境不完善。一是缺乏企业信息化的统一规划、相关标准与规范。虽然网络的发展带动了企业信息化的发展,但由于社会经济秩序不规范,有形市场和基础设施不完善,使得中小企业认为还不是投入信息化的最佳时机,网上营销缺乏配套信息系统、物流系统和支付系统,企业间网上销售、采购、财务结算等业务往来困难。所以只有完善信息化基础设施和建立良好的制度规范,才能有效促进中小企业尽快实施信息化建设。
二是缺乏信息安全保障系统和法律保障体系,电子商务总体发展落后。尽管我国在2004年通过了《中华人民共和国电子签名法》,首次赋予可靠的电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力,并明确了电子认证服务的市场准入制度。但是,一部篇幅有限的电子签名法不可能解决所有的电子商务法律问题,它还需要其他电子商务法律的配合,以形成我国系统的电子商务法制环境。从这个意义上看,电子签名法的出台只是我国电子商务法制建设的一个开始。由于受网络安全、网上支付、社会信用及缺乏相关法律法规等因素的制约,大多数企业的电子商务尚处在信息、收集、交流的阶段,订单与合同的正式签订、支付及物流配送等活动基本上还在网下完成。虽然企业普遍重视电子商务,但多数企业缺乏清晰的战略规划。
三是尚没有行业性的或统一的中小企业信息化评估指标体系,不能准确评估地区、行业的中小企业信息化发展水平,不能及时诊断存在的问题。目前,我国企业信息化尚无统一规划和标准,造成信息无法流畅传递和共享。企业信息化工程建设“咨询——监理——评价体系”机制也没有形成。
总之,我国目前的信息化公共支撑环(下转第57页)境滞后于应用系统建设与开发,大企业(或关键环节的价值链)的带动效果不明显,中小企业从事信息化的外部激励因素不足,使得企业信息化积极性不高。
三、 结语与对策
在当前知识经济与信息时代,企业经济效率已从规模经济性、范围经济性转向速度经济性、网络经济性,企业面临着日趋激烈的市场竞争和国际化发展的要求,不能再照搬过去传统的管理方式与管理理念,信息化之路是未来企业发展不可阻挡的战略趋势,企业借助于信息化历程不仅有利于组织学习,而且还能通过管理与信息的互动、管理潜能的挖掘、知识学习等促进组织转型。
然而,就目前而言,我国中小企业信息化建设总体还处于起步阶段,依然还面临着诸多不利于中小企业信息化建设与推广的问题,如理念落后、管理基础差、资金与人才缺乏、面向中小企业的信息化产品缺乏、宏观发展环境不完善等。当前形势下,需要通过政府、市场与企业的多方互动和努力,不断完善与提升中小企业信息化建设的宏观与微观环境,从而有效推动我国中小企业信息化的建设与发展。首先,政府要在中小企业信息化建设的规划、指导、规范、立法以及支持与投入上加大力度,以改善我国中小企业信息化建设的宏观环境,为市场发展与提升构建广阔的空间和政策及法律保障。其次,要鼓励并推动我国信息化产品市场的发展与完善,鼓励国内科技企业发展适应于本土中小企业需求且能面向国际竞争的信息化产品。最后,要提高信息化认识,加强中小企业的管理基础建设与人才培训,从而改善企业信息化推行的微观基础环境。
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1.从管理者来讲,对信息化建设重视程度不够
对于很多企业管理者,对于信息技术的应用知识比较缺乏,对于当前如何加强信息化建设没有一个正确的认识,其紧迫感、责任感也不强,严重阻碍了企业信息化管理建设。尤其是当前很多企业的决策管理层中懂信息技术的人员很少,懂得如何践行信息化理念的人更少,由于不交接信息化工作的目标是什么,如何操作,广大管理人员面对信息化只能望洋兴叹。因此,加快信息化管理人才的培养已经是当前企业实现信息化管理的当务之急。
2.企业的管理模式难以适应信息化的需求
企业管理的信息化并不是将传统的管理原封不动地搬到网络中,这与信息化管理手段也不相适应,而是要通过吸收信息化的管理理念与技术进行管理创新,以适应我国社会主义市场经济发展的客观要求。而我国许多企业尤其是国有大中型企业长期以来管理模式计划经济的氛围浓厚,注重对生产过程、人员组织与后勤的管理与监督,这在一定程度上与信息化的管理理念与模式是不相符的。
3.从信息化管理体制上来讲,还存在很多不合理的地方
作为企业的管理体制与现代企业发展不相适应,平时很少对管理模式和业务流程分析探讨,企业管理运作机制不顺畅,业务的流程规范程度不高,机构层次过多等问题。如果单纯把这种管理方式通过高科技进行包装,会虚化信息管理的手段,浪费投资。
4.从信息化管理的主体来看,还缺少高素质人才
对于企业来刘,没有信息化人才,企业信息化管理的发展就很难得到很大的提升。在现代企业中,信息化管理人员没有相应的信息化专业知识,对于如何加强企业应用信息化管理没有很深的研究。管理者的素质与企业信息化的要求也有很大的距离,所以说企业信息化管理发展速度也就很难提高。
5.从法规制度上来讲,法律法规不是很健全
信息产业和信息技术的高速发展带来一系列经济效益的同时,也出现了一些违法行为。但是由于我们国家对于信息化进程的法律体系建设还不是很完备,企业的信息化建设标准还不统一,尤其是对网络犯罪问题的预防手段还不足,对企业的信息化安全性保障还远远跟不上企业信息化建设的发展。
二、加大企业信息化建设管理水平的建议措施
1.提高对信息化建设的重视程度
作为企业管理者,要走出去,认真吸取外国的信息化管理建设经验,作为政府部门,要加强对企业信息化建设的鼓励、引导和支持非常重要。政府可以采取一系列的措施,比如,通过建设并完善网络设施和配套体系、制定相关法律法规、维护网络安全等来进一步改进企业信息化建设的大环境。另外,企业管理者自身也要充分认识到信息化建设的重要意义,加强对企业的自身组织结构、管理模式等方面进行创新和改革。
2.加大对企业管理信息化人才培养力度
从以上分析来看,人才应该是企业信息化管理的关键因素。作为企业来讲,一定要培养一支懂信息技术、管理知识的复合型专业人才队伍。所以,企业在人才建设必须要加大投入,加强对员工的培训,把员工送到先进的国家或优秀的企业去学习,通过各种方式的实践,最后让员工们真正掌握企业信息化管理所需要的知识、技能。只有这样,才能真正实现实现企业的高效信息化管理。
3.加大对法律法规建设力度
作为企业信息化管理能够有效推进,必须要有一套完善的法律法规能。作为制定法律法规的政府部门,必须结合我国企业的实际情况,参照外国的先进做法,及时制定和修订信息化相关法律法规,实现各个信息系统的互联和互通。也通过这样一套完善的法律法规来规范、监督企业和员工的信息行为。
三、结语
关键词:煤炭;企业信息化;复合型人才;人员素质
中图分类号:F426 文献标识码:A 文章编号:1674-1723(2013)03-0127-02
企业信息化是国民经济信息化的重要领域,也是我国企业发展必然经历的过程。而信息环境的优劣在很大程度上影响着企业的竞争能力和后续发展。对于煤炭企业而言,随着信息化建设步伐的加快,信息化建设的深层次问题也日渐显现,煤炭企业总体技术水平落后,产业集中度过低,结构单一,煤炭产品加工利用水平低,并且用人欠妥、效率低的问题仍然突出,制约了煤炭企业的健康发展,因此,应加快煤炭信息化建设步伐,提升并推广信息化建设水平。
一、煤炭企业信息化建设中存在的问题
(一)领导层对企业信息化建设不够重视
煤炭企业中的很多领导对信息化的重要作用认识不足或者认识存在偏差,信息化建设缺乏紧迫感,导致煤炭企业在信息化建设方面所投人的人力、物力和财力严重不足。这是煤炭企业信息化建设发展迟缓的重要原因之一。领导者之所以对信息化重视不够,主要原因之一就是他们没有亲身体会到信息技术的作用。很多中高级管理者由于年龄、知识结构、繁忙的工作和应酬等因素,没有时间和精力去学习、使用信息技术与手段,甚至把信息技术看成一种负担和压力,产生无形的排斥心理,使他们不能积极和热情的推动企业信息化建设。
(二)复合型人才的欠缺
任何建设都离不开人,人作为企业的一个重要因素,必须保证人才的富足,尤其在信息化建设中,既精通IT知识,又懂管理,也精通业务知识的复合型人才是成败与否的关键,但由于煤炭企业的待遇与其他行业的相比偏低,工作环境差,发展空间窄,许多IT人才不愿去煤炭企业工作。一些分配到煤炭企业的煤炭系统子弟,或者自身与大学合作培养的人才因为公司提供的待遇差也流失严重,这大大阻碍了信息化建设的
发展。
(三)职工信息化素养普遍偏低
信息化建设不仅仅是为数不多的IT人才的事情,它与每个员工息息相关,员工对信息知识掌握水平与信息化建设的成败关系重大,如果员工对信息化建设的意义理解不深,对信息化管理有抵触,信息化知识水平不高,那么实施信息化也有阻力。目前对整个煤炭企业来讲,员工信息化素养水平不容
乐观。
(四)管理上缺少与信息化的融合贯通
企业信息化建设的过程是对信息技术的理解,应用改造和创新性使用的过程,这里强调信息技术与企业战略,组织结构,业务流程的有机结合,使企业的各项管理与信息化相交融,实现信息技术,管理的再升华。但往往只重视信息化硬件建设,而忽视信息技术的管理和业务流程的创新,没有企业组织结构,管理制度和业务流程的变革,甚至沿用老一套传统的管理理念,僵化的管理模式,所以有的企业的信息化建设只是徒有其表,骨子里的理念和制度还相当传统,缺乏先进的信息化管理。
二、加强煤炭企业信息化建设的建议
(一)强化管理,推动建设标准化
在煤炭企业中,由于各部门业务性质的不同,各部门信息构建会形成信急孤岛,严重影响信息系统的持续发展。因此,煤炭企业推动信息化建设,必须从强化管理入手,在兼顾各系统业务特点的同时,积极推进标准化建设。
要有统一的标准化要求。按照集团化、整体化、统一化的要求,从建设立项、技术途径选择、软硬件配套、组织管理等,建立统一的标准要求。对现有的应用系统,也要着眼于统一的标准要求进行完善和补充。
要有开放的标准化视野。煤炭企业在制订本企业信息化建设标准时,不仅要在企业内部按统一标准建设,实现数据交换、处理共享,还要着眼于外界的联络与对接,如与上级主管部门、同行业企业等。只有拥有开放的标准化视野,才能实现信息技术共享,实现功能最大化。
要有先进的标准化标准。目前,煤炭企业使用的各种网络设备多属于“九五”和“十五”期间的产品,网络设施在技术和功能方面已落后于网络发展的主流趋势,面对信息技术的日新月异,企业要有“高瞻远瞩”的目光,切忌“短视”行为,立足高起点、高标准,推进信息化建设。
(二)整合资源,推进应用集成化
目前,煤炭企业信息化建设多数还处在单元技术阶段,由于软件运行平台、数据标准化等方面的不同,各自独立,如铁法矿业集团办公自动化OA系统、安全生产信息系统、财务管理系统等,虽然开发运用了数年,目前仍然彼此独立。要按照全局共享、格式规范、标准统一的原则,对现有资源进行改造、改进,推进信息技术一体化进程。煤炭企业特别是企业集团信息化建设涵盖面广,是一个庞大复杂的系统,在整合资源、促进应用集成中,要分轻重缓急,先易后难,防止人为地“拉郎配”,造成实际效率低、成本高、代价大。推进应用集成在软硬件产品开发的选择上,要通盘考虑,尽可能采用一家或兼容的软件产品,这既有利于维修管理,更有利于应用集成。在网络上建立人事、财务、销售等大型数据库,大力挖掘企业的信息资源,收集企业各个方面的信息,按信息系统的要求,进行归纳、整理,纳人数据库中,让大量的、有价值的、有序的信息在网上流通,为决策者提供决策依据。
(三)企业决策者应更加重视信息化工作
合理规划统筹安排决策者应树立“信息化有用并有效”的观念,应认识到信息化不仅仅是提供一套自动化的辅助工具,它与企业的总体发展战略、生产经营活动是紧密联系在一起的,在运筹、策划、组织、实施的全过程中,企业决策者都要自始至终参与,企业的经营管理与决策就是要充分利用信息资源,从而及时把握市场机遇,进行有效的生产经营活动。同时,企业信息化建设的目标,不能脱离企业实际,企业生产目标、规模经营活动不同,其信息化的目标及实现程度也不尽相同。信息技术的发展日新月异,企业信息化是一项长期、持续、复杂的系统工程,不可能一蹴而就,应合理规划、统筹安排。要以提高效率和效益为中心,与企业的实际情况相结合,与企业内部管理改革相结合,与企业长远发展相结合,研究制定企业信息化发展战略规划,引领和指导企业的信息化建设。坚持总体规划,分步实施,关键攻克,应用有效的原则,稳步推进企业信息化工作。
(四)处理好企业人才的内培与外聘的关系
今天我国正处在工业经济和知识经济同时发展的历史时期,随着知识对发展经济作用的增大,在劳动者中从事知识工作的知识工人也在不断地增加。作为企业管理者必须从思想上改变对知识工人的看法,不再是把他们看作是自己的属下,而应该看作是使企业走向网络化、信息化,不断发展壮大的共同管理者;不再把对知识工人的劳动支付的报酬看作是成本,而应将拥有知识人看作是企业的一份“资产”,使他们在自己的工作岗位上不断创新,推动企业的发展。因此,企业在信息化管理人才的管理上应该坚持自培与外培相结合,不偏不倚。
(五)发掘和培养企业所需人才
每一个企业都要有一部分或者以大部分熟悉本企业生产、经营各方面情况的员工,他们对自己业务的熟悉是他们积极参与企业信息化管理的优势所在,但是他们缺乏新的理论和知识,对企业信息化管理的要求不甚明了,因此,应该对他们加强培训,进行创新意识的培训,使新的信息理论知识、创新思维与已有自身业务的熟悉相结合,对整个的生产、经营、管理的流程进行创新、优化,则必将收到事半功倍的效果。同时,要提高一步,领先一步,适时地迎请有关专家为企业信息化管理进行目标导航、出谋划策、技术指导、培训员工,这将是企业不断自我提高的又一重要手段,将迎请专家与加强培训相结合,也是企业不断走向成功的重要法宝。
参考文献
关键词:电力企业;信息化;管理创新;建设
中图分类号:TU227文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2012) 03-0000-02
近几十年来,信息技术发展日新月异,在人类社会中得到越发广泛的应用。当前,信息技术已逐渐渗透到企业生产经营的各个环节,贯穿到企业管理决策的始终。一个企业如果缺乏信息化,就意味着被时代抛弃,对其深化发展极为不利。而电力企业高端技术密集,企业对信息的运用能力关系到整个企业的经营运作和核心竞争力,同时也是企业管理水平的标志。许多电力企业千方百计地提高信息化水平,以扩大企业的生存、发展空间。如何在当前信息化改革的严峻形势中脱颖而出,是摆在众多电力企业面前的一道共同的难题。笔者认为,要做好电力企业信息化建设,不能单纯为“信息化”而“信息化”,而应该与企业管理紧密结合起来。
一、企业信息化
对企业信息化的定义,通常是指企业运用现代先进的信息技术,在对信息资源的挖掘和利用的基础之上,使企业的运营和管理效率得到提高,从而使企业的利益得到扩大、市场竞争力不断增强的过程。企业信息化是新世纪企业改革的新宠,许多传统企业通过信息化建设而实现跨越式发展,因此,信息化也成为了衡量一个企业管理现代化的重要标尺。一般来说,企业信息化是呈“点-线-面”逐渐扩张的过程。在基础管理阶段,企业只是解决局部的关键问题,为企业信息化立下基础;在企业资源计划阶段,企业已形成集成的业务链,使企业效益增多;在电子商务协作阶段,企业将全面参加到整个行业竞争当中去,进行资源“争夺战”,扩大市场份额。
由于各个行业所处环境、条件不一,同行业的不同企业的规模和发展水平也不尽相同,因此对信息化有着不同的需求。电力企业由于自身对信息需求大,其信息改革也就显得更为迫切。要使电力企业的运营与管理水准得到不断提高,站在信息时代的前列,采取正确的措施是关键。
二、电力企业信息化与管理创新的关系
(一)管理创新是信息化建设的基础
许多电力企业对信息化建设的本质理解错误,在进行信息化建设的时候,将加强计算机的软硬件条件作为重心,并在其中投入了大量资金、人力、物力,这种行为虽不为过,但是却本末倒置,忽视了本该重视的重心。企业管理体制的问题才是电力企业信息化最大的难点和重点。陈旧的管理体制往往给电力企业的信息化带来无形的阻力,因为信息化工作开展时也就极为不顺。做好电力企业的管理创新,是信息化建设的基础和良好的剂。
(二)信息化建设必须服务于企业管理
电力企业的管理与决策是分不开的,而做好决策,就需要利用信息系统对复杂的数据进行分析处理,从而促进科学决策。在这一点上,可以看出信息化的建设同样会反作用于企业管理。因此,进行信息化建设的时候,需要将企业管理作为方向标。很多企业信息化目标模糊,定位不明,盲目建设,不仅浪费了宝贵的资源,还在竞争中逐渐落后于其他企业。电力企业要让信息化卓有成效,就必须在明确管理症结的基础之上,提出目标明确、针对性强的建设方案。
(三)将信息化建设与管理创新结合起来
从以上分析,我们知道,电力企业的信息化建设与管理创新就一个硬币的正反面,相铺相成,决不能将它们割裂开来,将电力企业的信息化过程视为一个孤立的过程。有序的管理体制有利于市场信息和技术信息的有效整合与应用,而信息化也有利于企业管理模式的变革。电力企业若想有效增强核心竞争力,就必须摒弃传统死板的竞争方式,将信息化建设与管理创新有机结合起来,使其成为电力企业发展壮大的源动力。
三、电力企业信息化建设的现存问题与解决方法
在过去20年间,电力企业的信息化建设著有成效,使企业管理水平得到了很大的提升。但信息化建设过程中还是出现了不少问题,需引起改革者的注意。
(一)官僚作风的处理
近年来,电力企业迅速发展壮大,也带来了管理机构膨胀和管理流程复杂化的问题。由于这个问题没有得到及时处理,现在电力企业中存在着冗员现象,官僚作风也非常盛行。要彻底改变这种官僚风气,企业在进行信息化建设的时候,一定要对“信息重组”和“组织重构”进行两面抓,使电力企业的组织结构得到精简和高效运作。这样一来,不仅简化了管理流程,也使企业的运行成本大大降低了。
(二)信息反馈机制的建立
电力企业往往有着庞大的运作系统,部门与部门之间、部门与子系统之间,存在着一个信息纵横交叉的信息网络。一直以来,由于缺乏良好的机制制约,电力企业各部门之间相互扯皮、部门与子系统之间的权职不分明的问题,使得企业内耗严重,损失惨重。要解决这个问题,就要改变企业的管理思路,建立信息反馈机制,使部门之间的信息得到及时交流和利用,部门管理井然有序。
(三)更新管理者观念
电力企业具有长久的发展历史,有一些传统企业的管理者还秉承陈旧的管理模式,面对新时代的要求无动于衷。管理者的这种老观念,不仅成为企业信息化建设的最大障碍,而且也成为企业发展的一大毒害。要除掉这个毒害,就需要管理者更新自身观念,意识到企业管理创新的必要性,以市场为导向,推动企业信息化建设。
(四)构建整体规划
有些电力企业缺乏整体目标和整体规划,在进行信息化建设时较为随意。信息化是一个系统性的工程,关系到企业的方方面面。如果没有一个好的整体规划,就会出现信息孤岛、信息壁垒的情况,当前许多电力企业在信息建设过程中正是面临着这样一个棘手的状况。因此,要把整体规划作为电力企业信息建设的首要工作,指导信息化各个环节的工作。
(五)防止人才流失
由于许多电力企业没有做好管理工作和信息化建设工作,使得企业运营各个环节问题百出。而这些问题长期得不到解决,让企业内部的人才感到有心无力,失去信心,最终选择了离开。要避免这种人才外流的现象,必须要做好队伍的稳定工作。在进行信息化建设的同时,要对员工进行定期慰问和交流,实行人性化管理,防止企业人才的流失。
(六)加大资金投入
许多电力企业缺乏长远目光,只重视企业是否能够盈利,却未能引起对信息化建设的足够重视,因此对信息化建设的资金投入严重不足。即使是投入了一定资金,由于对信息化建设的本质认识出现偏颇,这些资金往往用于加强软硬件方面,在管理方面的投入非常少。基于这一点,如果能够加大在管理方面的资金投入,无疑是为电力企业信息化建设送来一场及时雨。
四、促进电力企业信息化建设的新发展
电力企业信息化建设,除了要解决现存问题,还需要新思维和新点子的不断输入,使电力企业的信息化建设保持活力。
(一)加速业务整合
我国已有不少企业信息化建设比较成功,进入整合集成阶段。建议信息化建设已进行成熟期的电力企业加快数据集成、部门集成、企业集成的速度,应用并行策略,借业务整合赶超世界水平。
(二)全面推进企业数字化
全面数字化是信息化建设的高级阶段,建立数字化电力企业将使整个电力行业迈进历史性的一步。要全面推进企业数字化,需要在企业内部建立数据资产管理中心,统筹企业内部管理,加强各项数据管理能力。
(三)引进信息化建设高级人才
信息化建设需要有一个卓越的团队,团队内部结构合理,各团队成员经验丰富、专业水平高。在开展工作时,信息化建设团队能够在极短的时候内收集和分析信息,解决新问题,促进企业高效化和专业性。
(四)利用先进思想再造企业流程
ERP和CIMS等先进思想有利于物流、信息流、资金流、工作流的集成,也有利于电力企业进行各种资源的整合,使企业信息化建设的工作开展更为顺利和卓有成效。
五、结束语
在这个信息时代,企业进行信息化建设是响应时代号召之举。由于电力企业对信息化需求大,使其成为了信息化建设的先锋。近二十年来,电力企业的信息化虽然取得了一定的成果,但是还是需在诸多不足,仍需发展完善。电力企业只有成功构建高效的信息和管理平台,以信息化促进企业竞争力的提升,才能在面对新形势和新挑战时更有魄力、更为坦然。
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企业信息化模式也就是企业采纳何种信息化软件系统以及如何采用,也指代企业应用管理信息系统的实践历程中选取的技术型态及管理模式的行进轨迹[12]。企业信息化模式包括传统信息化模式与网络时代的信息化模式,前者包括购买模式、购买+开发模式、定制化设计模式、外包软件模式,后者包括应用服务提供商模式、云计算模式。企业可以选择以上的某一种适合企业的单一模式,也可以整合多种信息化模式,选择多种模式结合的复合模式。(1)购买模式。企业在实施信息化项目的过程中,采用的软件全部是从市场上采购的商品软件及基于其上的二次开发,并未进行独立研制。专业的商品软件供应商向企业提供商品化的通用软件,并且为客户企业派驻以咨询顾问为主体的项目小组,主导信息化项目的全程实施。(2)购买+开发模式。由企业内部团队为主导根据自身需求、条件,选择外部的合作资源完成信息化的具体实施。(3)定制化设计模式。充分调研并考虑企业业务情境及复杂需求意愿,除了成本会计等范式性模块,排除现成的商品软件简单上线之快餐式方案,为企业专门订做最为适宜的信息化软件平台。(4)信息化服务成套外包模式。在战略规划层面上,企业利用更为广泛的外部服务商的专有技术、人才要素及服务网络等,以高效替换并解放企业自身的员工,在企业信息通信技术(InformationCommunicationTechnology,ICT)的基础环境下,提供企业层面的流程优化运作、业务支撑及系统维护等各类信息化实践服务。(5)应用服务提供商(ApplicationServiceProvider,ASP)模式。规模较小企业借助网络租赁应用服务商服务器上的网络管理信息系统,为企业提供企业管理计算服务的一种管理信息化运作模式。该模式的实现环境是网络化的,无论服务交割还是客户享有。(6)云计算模式。在Internet环境下的高级运算制式,分解海量计算到分布式网络中,企业及数据中心以Internet为载体,信息化需求驱动企业适度调用云端个人电脑PC及存储资源[13-14]。
1.1企业信息化模式选择主要影响因素
提炼出影响信息化模式选择的主要影响因素,见图2。(1)信息化需求。企业的信息化模式选择应以需求为先导,这要在企业内部从高层、中层到基层都达成共识,各层面都应提出清晰化需求,涉及各种业务的信息化需求、合理化建议、信息管理系统模块化使用需求等。以避免模式选择的混乱及盲目。(2)竞争因素、供应商能力及内部现实条件的联合作用。企业的竞争定位、绩效及其战略意图决定其信息化模式的抉择以及信息化水平。当信息化供应商能力缺乏,企业满意的信息化软件缺失,或者信息化外包商胜任力不足,企业只好独立开发所需的信息化产品。随着供应商能力增强,购买模式及外包通过外部力量解决信息化的模式,其便捷性及经济性更受青睐。企业信息化过程的每个重要时点的信息化模式都承载于当时企业的内部资源条件以及以往成功模式,不可盲目追新或好高骛远,否则会事倍功半[15]。总之,适宜的信息化模式必须全盘考虑外部竞争及供应商因素、内部现实条件动态选取,尽量在选定模式中达到内外匹配的理想效果,见图3。(3)生产类型。根据产品性质、生产工艺、批量和品种的差异,能划分出各种生产类型,其生产经营方式会影响信息化模式的选择,见表1.减少库存成本的生产方式对网络化运作的依赖性较高,并行工程符合其低成本运作的战术要求,因此成本下浮空间较大的外购、外包及网络时代信息化模式自然适宜于这类企业。大规模定制(MassCustomization,简称MC)为了满足海量个体客户的需求,对标准件实施个性化组装而产出定制化产品及服务,定制化设计模式也就受到MC企业的欢迎。(4)规模及治理结构。不同规模的企业,其治理结构不同,信息化软件体系的整合性、功效、落地复杂性也都有很大差别。通常,随着规模增大,信息量不断膨胀,业务流程及治理结构会更加复杂,对信息化软件的能效就提出更高要求,软件系统落地的复杂性也被非线性地加大[16]。因此,软件能支持的规模成为系统选型的重要因素,见表2。(5)企业生命周期的影响。企业生命周期各阶段差别较大,信息化需求发生动态变化,模式也不能自始至终拘泥于单一类型[17]。初创期因业务的多变性、问题多发性及环境的模糊性,应选择投入较小的网络时代诸多模式或外购小型软件,信息化应用可尝试在若干单元或部门层面,从而规避信息通信技术高额投资的不确定性巨大风险;成长期就能考虑引入ERP等大中型成熟软件、定制设计或对通用软件实施二次开发,用以规范管理流程及行为,增强管理能力,提效降耗,维持并增强企业竞争力及业务垄断势力;当业务或市场出现衰退迹象时,企业被迫选择撤退战略,基于信息通信技术的信息化投资应更加谨慎或逐渐地适度缩减,此时ASP的租赁模式更为恰当,通过有节制的信息化服务租赁开支,改善进销存链条中薄弱节点的运作绩效,确保供应链关联部门层面的信息化应用效益,这一阶段尤其要追求满意的投资回报率[18]。(6)总体拥有成本(TotalCostofOwnership,简称TCO)分析。可用以下方法估计信息化软件的TCO:首先,粗略估算TCO;其次,确定成本归类标准;接着,从显性及隐性两个方面搜集成本信息;第四步,审核成本信息的真实性;第五步,对各种实际成本归入不同类型;第六步,检验数据效度;第七步,进行数理建模并分析成本;第八步,评价计算结果;最后,生成TCO报告,支持信息化项目决策,建立最低TCO的信息化实现模式。
1.2多维度视角下的企业信息化模式选择
评判信息化模式往往考虑若干关键参数,如TCO、项目周期、柔性、延展性、维护及升级难度、运行风险、定制化程度、信息保密级别、信息化质量标准、适用的经营规模等[19],几种信息化模式各有优劣势、特点与适应对象[20],见表3.购买模式的优势是企业可以充分借鉴和利用系统中包含的先进管理思想与方法,项目实施后效果明显,但仅适用于管理基础好、流程运作规范的企业;购买+开发模式的优势是既能借鉴先进的管理方法,又能尽量保持企业特有的业务运作特色,企业变革较小,项目容易实施成功,但只适用于具有独特业务流程优势的企业或者流程复杂而不能在市场上找到满足需求的商品软件的企业;ASP模式的优势是投资少、实施迅速、见效快,适用于大部分企业,但对于具有一定信息化基础且信息化要求较高的中型企业,采用ASP模式有较大局限性。企业信息化模式并非一成不变,必须以动态变革的眼光审视其模式;行业环境、生产类型、规模、组织性质或生命周期阶段性异质的企业,其信息化目标及重点需求存在差异,不能简单复制别的企业的信息化的成功模式。另外,信息通信技术和管理实践的进步,也促使企业信息化模式更新换代。
1.3三方互动共赢的企业信息化模式创新
选择适合企业特点的软件是企业信息化的重中之重。软件商作为信息化供应商,其实战经验、开发水准、商誉、服务能力都直接关系到企业信息化成功的可能。只有得到实力强的信息化软件商的鼎力协助,企业信息化所需的信息通信技术、硬件基础、信息内容及服务才有保障,信息化工程的效用才能彰显出来。对于信息通信技术/信息化提供商不仅要重视为企业提供高性价比的信息通信技术/信息化软硬件,还要重视为企业提供良好的培训服务,方能比同行更懂得如何满足客户企业对信息化项目的全方位复杂需求[21]。致力于深度信息化的企业可结合定制开发模式与购买模式这两种主流模式的优点,重视管理咨询公司作为第三服务方的作用,形成一种全新的企业信息化复合模式———三方互动共赢的企业信息化模式,如图4。借助信息通信技术及其衍生工具的突破性进步,信息化集成应用、系统实时运维等新兴的信息化咨询及诊断服务在市场上一枝独秀,管理咨询商成为企业信息化道路上的关键角色,它在改良内部管理机制、提升企业活力、优化外部产业环境方面具有举足轻重的作用。信息化的良性发展渴求专业化的第三服务方,发挥其对企业与ASP进行组织及调和的作用,协助企业完成信息化可研分析、一揽子规划、招标评标、监理仲裁、价值评估、审核验收等一连串信息化项目作业,确保实现企业在项目投资上的预期收益,并提高企业信息化投资成功率[22]。
2相关对策建议
2.1政府支持
政策因素在企业信息化发展中具有决定性作用,政府通过宏观战略引导及持续财政投入加快建设信息通信基础设施,为企业信息化落地提供了完善的物质基础及健全的网络环境。而且,政府为信息通信技术研发及扩散制定的强力振兴政策及宽松法律法规会促进信息化在企业群中的广泛应用。3.1.1促进企业信息化生态系统良性成长企业信息化生态系统就是囊括人才、技术、信息、过程及实践等,实现组织信息与组织架构之间交互影响、彼此促进、有机联系的集合体,也指大量信息化运作实体机构相互影响并且共同发展的产业环境,包括上游通信制造商、软件商、系统集成商、运营商、ASP、中游咨询公司、中介组织、外包商、下端客户企业以及政府主管部门等等。运营商与软件商将软件资源出租给ASP、集成商或外包商,ASP与集成商等企业又将租用的信息技术平台资源、软件资源与增值服务整合之后销售给客户企业,为企业上线信息化项目,企业信息化生态系统中的各类企业都要接受政府部门的管控,如图5所示。要想加快中国企业信息化建设,单纯增加软件商、运营商和外包商数量、扶持弱小企业等方式还不够,政府主管部门需要整体思考信息化生态系统的建设,出台相关措施,对企业信息化生态系统的各个主体企业加强组织协调与政策支持,不仅对基础运营商、软件商、集成商,而且更要加强对中游集成商、ASP等增值服务企业以及下游中小型客户企业的引导与支持,保障企业信息化有效、平稳、快速发展[23]。在国内企业信息化实践中,以ASP为代表的增值服务企业这一环节明显薄弱。而这一薄弱环节又会影响整个企业信息化生态系统的健康发展,成为企业信息化发展的瓶颈。政府主管部门应采取政策倾斜,限制上游运营商、软件商跨界经营行为,有助于企业信息化生态系统各环节的均衡成长。除了扶持政策,政府还应尽可能放宽准入资质,拓宽信息化服务类企业的经营申请条件,允许更多的企业经营企业信息化服务业务,保证企业信息化生态系统的各环节能够形成切实有效的竞争态势。3.1.2加大对中小企业信息化的政策倾斜目前中小企业数量在我国企业总数中占绝对优势,中小企业信息化应用水平很大程度上影响全国企业总体信息化发展演化进程,然而,中小企业在信息化融合方面的人力资源和资本投入量严重不足。为了更好、更快地推进中小企业信息化建设和发展,建议政府相关部门采取“政府主导,惠及中小型企业信息化”的扶政策及攻坚克难的务实举措,加强专属于中小型企业信息化项目的政策倾斜力度,包括优惠政策(除资金以外,还包括财政、税收、土地、人才、技术、招商等)、网络平台建设、宣传推广等,切实降低中小企业在参与信息化进程中的非必要开支,激励更多有胆识、有前途的中小型企业积极投身于企业信息化建设及创新中,通过政策杠杆使这些企业真正响应及贯彻国家信息化发展战略。3.1.3扶持信息化起步晚、水平低的企业我国当前企业信息化应用水平参差不齐。从国家层面来看,要实现企业高度信息化的目标,不但要培育和支持信息化水平高、较早成功建设信息系统的一流优秀企业或行业领导者,更应该重视信息化起步晚、水平低的企业,着力引导它们向高级信息化应用阶段迈进,帮助它们扫清信息化创新障碍、克服困难,确保信息化应用的普遍化、均衡化。政府应选取部分优秀的信息化建设企业,构筑企业信息化建设交流渠道及平台,邀请知名咨询专家为落伍企业的信息化提供诊断指导,引领这些企业选择最优的信息化模式并走上信息化创新捷径,使其信息化水平迅速提升,从而切实缩小信息化应用的鸿沟。
2.2对企业的建议
坚持效益的前提下,企业信息化实施应在经济、技术、整体规划和企业自身改革四个方面采取相应策略,从而提高企业信息化建设的整体性。企业通过对自身信息化阶段的判断,有针对性地建设信息化,选择重点领域、内容及策略,重点关注信息通信技术部门组建及运行、信息化培训及信息化建设计划三项重要工作。企业还务必紧抓信息化项目的过程管理。其一,重视中高层领导的支持;多渠道学习信息化知识与经验;重视信息资源管理的规范性建设。其二,实施企业信息化建设前的相关策略以及企业信息化建设过程中的相关策略。
3结束语
[关键词] 企业;信息化管理;企业管理
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 17. 023
[中图分类号] F270.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2015)17- 0050- 02
1 引 言
对企业实施信息化管理,简而言之,就是通过对现代化信息技术的利用来达到降低企业运营成本,提高企业生产、经营效率,改善企业管理水平的目的。信息化管理的实现,不仅能让企业的经济效益获得大幅度的攀升,而且能让企业在市场竞争中的综合竞争力都尽可能地增强。但是,企业的信息化建设又是一项非常复杂的系统工程,它不仅涉及到对企业产权结构和运作方式的变革,甚至还直接关系到企业利益格局的变化。所以,企业的信息化建设并不能一蹴而就,而必须一步一个脚印地进行落实。但是,目前我国企业在信息化管理方面的落实情况并不十分乐观。因此,企业的信息化管理需要不断地进行完善和优化。
2 企业信息化管理过程中面临的困境
2.1 企业信息化建设缺乏信息整合环节,不能为经营决策的制定提供参考价值
企业的信息化管理,目的就是通过对计算机技术的应用,有序地将大量企业信息和数据组织起来并进行处理。从而简化信息数据的采集与处理流程,极大地提高企业的生产效率。但是,目前很多企业在落实信息化建设时,仍然把信息化管理当作是企业运营与管理的辅助手段。他们认为企业信息化管理的工作重点就是实现对文字处理、财务以及劳动人事等管理的自动化办公。这样的信息化管理主要还是针对企业各个职能部门的,仅仅是为了满足某个特定部门的工作需求而开展的数据处理工作。虽然这样的信息化管理也会在一定程度上实现劳动力强度的降低和企业信息数据的共享,但是它并没有对企业信息进行充分的整合,收集起来的数据也没有统一的衡量标准,所以不能作为企业领导层制定经营决策时的参考依据。
2.2 企业信息化管理缺乏制度保障,导致信息化建设目标难以达成
在我国,大多数企业都已经逐步开始实行内部的信息化管理。但是,从我国企业信息化管理的整体落实成效来看仍然差强人意。特别是与国外的一些企业比较,我国的信息化管理更是处于极其劣势的地位。①政府对企业的信息化管理缺乏有效的政策引导,让企业的信息化建设处于非常被动的位置。政府如果不给予一定的政策或者资金支持,仅凭企业自身的力量很难独立地完成信息化建设。而且如果企业无法从信息化建设中看到利益和成效,又怎么可能主动、乐意地去自行落实信息化管理。②企业内部的规章制度与信息化管理不匹配。甚至企业的部分内部管理制度还出现了与信息化建设相矛盾的地方,这只会让企业信息化管理目标的实现难上加难。
2.3 人力和技术资源投入不足,严重影响企业的信息化建设进程
现今,要想真正实现企业的信息化,并从收集数据中获得对企业决策有利的参考信息,就必须要借助专业的数据分析技术与手段,并依赖于资深技术人员的操作与分析。但是,就目前情况而言,我国的大多数企业在进行信息化管理时都没有投入足够的人力和技术资源。因为受封建思想的束缚,仍然有很大一部分企业的管理者没有充分意识到信息化建设给企业带来的巨大发展潜力,也没有认清信息化管理对企业成本的降低和经济效益的增值所做的贡献,而仅仅将信息化建设当作是“花钱的部门”而非“赚钱的部门”。所以企业管理者更愿意将投资重点放在一些比较传统的部门,从而导致了信息化建设的技术和人力资源投入均严重不足的局面。
3 加强企业信息化建设的措施
3.1 努力实现企业级的信息化管理,加强对信息数据的整合与利用
要想实现企业级的信息化管理,首先就必须要打破企业原有的管理框架,通过对信息化手段的利用,将新型的流程式的管理模式引进到企业的管理中去。其次要端正企业信息化建设的观念。不再把企业的信息化管理简单地当作是企业运营与管理的辅助手段,也不仅仅满足于对文字处理、财务及劳动人事管理等流程的自动化办公阶段的实现。而是真正把信息化管理当作企业的一种新型管理模式来引进。并且要找准突破点,努力实现信息化管理层次由“部门级”向“企业级”的飞跃。与此同时,为了更好地实现企业级的信息化管理,还必须要做好企业管理的流程再造化过程。要针对企业业务流程中的各个环节从根本上去反思企业的管理模式,并据此进行企业信息化管理的再设计,从而在降低企业的运营成本,提高企业的产品质量,改善企业员工的服务态度,以及缩短企业生产周期等,从各个方面获得意想不到的改善效果。此外,还要加强对收集来的信息数据的整合与利用,提升企业数据信息的实时性和完整性,从而最大限度地实现企业信息的共享与交流,也为企业经营决策的制定提供必要的参考。
3.2 完善企业内部管理制度,为信息化管理目标的实现提供坚实保障
企业的信息化建设既离不开政府的大力支持,也离不开企业自身的努力与奋斗。政府是企业信息化建设进程中的助推器,而企业自身则是其进行信息化建设的动力源泉。只有将这两个因素有效地整合起来,才能促进企业的信息化管理更快、更好地推进。因此,要想实现企业的信息化管理目标,①就要加强政府对企业信息化管理的政策引导与支持。要加大力度对企业的信息化建设做好规划与指导,做好立法与规范工作,并通过改善企业所面临的宏观环境来为企业的信息化发展提供广阔的空间以及法律保护作用。从而推动企业内部互联网络基础设施建设的更好进行。②企业内部也要建立起完善的法律法规。在信息化建设过程中要严格按照企业的制度规章进行,并且不断对信息化运作机制进行完善和改进,在为信息化建设的全面落实打好基础的同时,也更好地促进了企业信息化建设目标的达成。
3.3 加大信息化建设的人力和技术资源投入,合理建设数据分析的组织机构
3.3.1 根据企业实情确定信息化建设的技术和人力资源投入
为了加快信息化管理在企业内部的落实速度,企业必须要加大对人力与技术资源的投入。作为企业管理者,则需要为企业的信息化建设规划好发展方向,对于哪些网络基础设施可以由企业自身完成建设,哪些需要委托第三方完成建设,哪些又需要直接购买都要事先明确好。而对于企业信息数据的产品和模型方向等,领导者也要根据企业的实际情况和资源(包括人力资源和技术资源)储备进行衡量,从而确定好恰当的企业技术和人力资源投入。并不是所有的数据处理工作都必须要企业内部的员工来完成,对于需要外包给第三方公司进行开发的,就要及时交给第三方完成而不是企业自己闭门造车。此外,在收集企业的数据时,企业也必须要结合自身实情来确定资源投入。具体的收集形式多种多样,包括:组织内部团队进行数据收集,委托第三方公司帮助企业收集数据,或者直接通过购买的方式获得数据。
3.3.2 合理建设数据分析的组织机构
人力资源对企业信息化管理的实现具有相当重要的影响。因此,做好人才规划,合理建设数据分析组织机构,是企业信息化建设进程中的关键环节。①设立中央数据处理部门,用于对企业的信息数据集中进行管理与存储。②在企业的各个职能部门之间建设一支专门的数据处理团队,用于全方面地收集企业的内部和外部数据。③在总办设立首席数据处理官职位,集中对数据进行管理,增加数据对于企业运营的参考价值,让其能够更好地为企业经营决策的制定服务。从而最大限度地提升信息数据给企业发展带来的商业价值,促进企业更有效地开展业务。通过这样的组织机构划分,能够让企业的中央数据处理部门、管理部门和业务部门之间的数据团队实现分工合作,提高部门间信息化建设的效率,更好地促进信息化管理进程在企业中的落实。如此一来,通过提高企业信息化管理的人才与技术投入,让信息化观念充分渗入到企业的内部管理中去,最终尽可能地实现企业运营效率的提升以及业务绩效的改善。
4 结 论
综上所述,进一步落实企业的信息化管理,不仅可以让企业轻松应对经济全球化带来的竞争压力,而且能够让企业摆脱传统观念的束缚,充分避免旧型企业管理模式给企业运营带来的弊端,最终让企业的整体经济效益都能够得到明显的提升。首先,要努力实现企业级的信息化管理,加强对信息数据的整合与利用,提升企业数据信息的实时性和完整性,也为企业经营决策的制定提供必要的参考。其次,要完善企业内部管理制度,不断对信息化运作机制进行完善和改进,在为信息化建设的全面落实打好基础的同时,也更好地促进了企业信息化建设目标的达成。再者,要加大信息化建设的人力和技术资源投入,合理建设数据分析的组织机构。从而最大限度地提升信息数据给企业发展带来的商业价值。
主要参考文献
[1]王卉.企业信息化管理最优化策略研究[J].中国管理信息化,2014(10).