电子商务系统设计的原则精选(九篇)

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第1篇：电子商务系统设计的原则范文

Abstract: With the rapid development of modern information technology represented by computer technology,communications technology and network technology,human society is striding from the industrial age into the information age,e-commerce and enterprise management information system came into being,so thoroughly changing the mode of operation of enterprises and external environment. E-commerce and enterprise management information system will not only have many similarities,but there are many different points,of course,they are also closely related. Here,the issues are discussed.

关键词:电子商务;企业管理;信息系统;相同点;区别

Key words: e-commerce;businesses management;information system;the same point;difference

中图分类号:C93 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)30-0008-01

1电子商务与企业管理信息系统的相同点

1.1 技术基础相同,即它们都是以信息技术作为发展的基础。信息技术是一个外延很广的概念,一般地它包括计算机硬件技术、计算机软件技术和数据通信技术。计算机从1946年诞生以来,已经经历了五展历程。现代计算机迅速向两极发展:一是大型机、巨型机的发展;二是微型机的发展,台式机、笔记本电脑、掌上电脑等等,种类繁多,其功能(从芯片到外存)每年甚至每季度都有大幅度的提高。目前,Web技术和Java语言被广泛应用于各种电子商务应用系统和企业管理信息系统的开发和使用中。

1.2 应用的目的相同。无论是电子商务还是企业管理信息系统,其创立和应用的目的都是一样的,即降低企业运作成本,加强信息交流,提高信息的处理速度,改善决策的质量,增强企业的竞争力,增加企业的利润。

1.3 对人类社会产生了重大影响。由于电子商务与企业管理信息系统的共同作用,首先,改变了商务活动的方式,人们不再需要必须面对面而是通过网页、网站就可以进行各种商务活动。其次,改变了企业的经营管理模式。

1.4 发展的最终目标是一致的。随着电子商务与企业管理信息系统的互相渗透,它们必将走向统一。

2电子商务与企业管理信息系统的区别

虽然电子商务与企业管理信息系统有很多的相同点,但是就目前的实际应用看还是有很多不同的地方。

2.1 系统实现的方式不同。企业管理信息系统实施的主要内容包括物理系统的实施、程序设计与调试、项目管理、人员培训、数据准备与录入、系统转换和评价等。物理系统的实施包括计算机系统和通信网络系统的实施。程序设计的目标是强调程序的可维护性、可靠性、可理解性和效率。常见的软件开发工具有电子表格软件、数据库管理软件、套装软件、可视化编程工具和计算机辅助软件工程。电子商务的实现对企业来说主要是内部网的实现,与建立一个信息系统的过程类似,不同的是网站的实现过程。网站的实现过程主要包括申请域名、建立服务器、系统的代码化和测试。

2.2 系统的运行不同。电子商务网站建好以后的运行与企业管理信息系统的运行时有所区别的。企业建立电子商务网站的目的是宣传企业的形象,利用网络传输的优势带来更多的效益。因此,需要站点管理员、企业的业务人员时刻维护网站,或者说经营网站、管理网站,这是一个无止境的工作。根据目前的理论研究和实际经验,电子商务网站管理的内容主要包括电子商务网站的宣传、监测、内容定期或不定期的更新、应答与复函。

企业管理信息系统的运行一般包括三个方面的工作:日常运行的管理、系统文档规范管理、系统的安全与保密。信息系统的日常运行管理是为了保证系统能长期有效地正常运转而进行的活动,具体有系统运行情况的记录、系统运行的日常维护及系统的适应性维护。系统维护与系统运行始终并存,系统维护所付出的代价往往要超过系统开发的代价,系统维护的好坏将显著影响系统的运行质量、系统的适应性及系统的生命期。系统的维护不仅为系统的正常运行所必需,也是使系统始终能适应系统环境,支持并推动企业战略目标实现的重要保证。因此信息系统的安全与保密是一项必不可少的极其重要的信息系统管理工作。

2.3 系统的设计不同。一个企业完整的电子商务系统是企业内部网与Internet的集成,因此电子商务系统的设计是内部网的设计和Web站点的设计。

企业管理信息系统设计的任务是在系统分析提出的逻辑模型的基础上,科学合理地进行物理模型的设计。系统设计的主要工作有:总体设计、代码设计和设计规范的制定、系统物理配置方案的选择、数据存储设计、计算机处理过程设计。系统设计应遵循系统性、灵活性、可靠性和经济性的原则。

3电子商务与企业管理信息系统的联系

第2篇：电子商务系统设计的原则范文

关键词：电子商务；J2EE；教学管理；Web service；XML

中图分类号：TP319文献标识码：A文章编号：16727800（2012）009010102

0引言

电子商务的研究与应用是近年来的热点。电子商务产业在飞速发展，而高校电子商务教育却刚刚起步。很多高校虽然设立了电子商务专业，但在专业教育方面的研究仍处在探索阶段。因此，对电子商务教育的研究，尤其是如何将传统教学与信息技术相结合显得尤为重要。

1功能性需求分析

基于高等教育的要求与电子商务专业自身的特点，从实际应用的需求出发，结合笔者从教经验，可将功能需求细分为学籍管理、师资管理、教学管理、考试管理、器材管理、查询统计与用户权限管理7个模块，如图1所示。

（1）学籍管理：对学生的基本信息、入学信息、奖惩信息等进行管理。

（2）师资管理：对教师的基本资料、培训信息、学术成果等进行管理。

（3）教学管理：对教学大纲、教案、教学课件、网络课程、实验及实践进行管理。

（4）考试管理：对考试试卷、考试成绩及实践效果的评定进行管理。

（5）器材管理：主要是对实验设备进行管理和维护。

（6）查询管理：提供各种系统相关信息的查询服务。

（7）权限管理：负责对系统的用户及用户的权限进行管理。

2非功能性需求分析

（1）技术领先性。系统应具有一定的技术领先性，避免系统在未来的一段时间内即面临淘汰。且使用先进技术也能够提高系统的工作效率，更好地促进电子商务教育工作的顺利进行和发展。

（2）健壮性。系统应具有良好的健壮性和稳定性，能够提供长时间的可靠运行。同时，系统应能够应对突发的高强度访问，提供正常的服务。此外，系统应具有良好错误报警和校验机制，保证程序具有健壮稳定运行的功能。

（3）兼容性。应与常见系统及平台兼容。考虑到移动应用的兴起及对电子商务发展的强大推动作用，系统也应能对移动设备提供良好的兼容性。

（4）安全性。安全性是电子商务发展的基石之一，因此，安全性是系统的重要要求。

（5）易用性。系统的适用对象为一般用户而非计算机专业技术人员，因此，在系统设计时应降低系统的使用门槛，充分考虑系统的易用性，且提供方便灵活的操作。

（6）扩展性。系统应具有相应的数据接口，同时提供整个系统的数据结构供二次开发使用，避免本系统数据成为数据孤岛，实现信息资源共享和系统扩展。

3系统设计概要

3.1系统软件工作平台

系统工作平台由从下至上4个层次构成，如图2所示。

（1）操作系统：可在常见系统上运行。

（2）数据库系统：Oracle。

（3）WEB平台：IIS/WebSphare/Apache。

（4）电子商务教学管理系统。

3.2系统架构体系

整个系统采用B/S多层结构模式。为了有效地处理大规模分布式应用问题，将两层体系结构中的数据库端存储过程以及客户端的业务逻辑抽取出来，形成独立的应用逻辑层，即形成了多层体系结构，如图3所示。采用多层体系结构具有维护方便、提高系统性能、安全性好、可实现业务级权限管理、节约网络流量、系统响应速度高、扩展能力强等优点。

3.3数据库设计

3.3.1设计原则

（1）规范命名。所有的库名、表名、域名必须遵循统一的命名规则，并进行必要说明，以方便设计、维护、查询。

（2）控制字段引用。在设计时，可以选择适当的数据库设计管理工具，以方便开发人员的分布式设计和数据小组的集中审核管理。采用统一的命名规则，如果设计的字段已经存在，可直接引用，否则，应重新设计。

（3）库表重复控制。在设计过程中，如果发现大部分字段都已存在，开发人员应怀疑所设计的库表是否已存在。通过对字段所在库表及相应设计人员的查询，可以确认库表是否确实重复。

3.3.2系统数据库实现举例

系统包含七大模块，每个模块均包含若干数据表。由于篇幅所限，这里仅给出教学大纲信息表的设计结构，如表1所示。

4系统关键技术

依据系统需求分析及应用环境的要求，系统使用J2EE开发模型，采用Web服务技术、AJAX技术及XML技术实现。

J2EE采用的java技术，具有良好的平立性，可在企事业单位原有的硬件平台和操作系统上完美运行，使用户原有的设备投资得以继续发挥作用。并且，实践表明J2EE架构具有高度的可靠性，长期使用也不会出现问题。

XML技术易于在任何应用程序中读写数据，可以更容易地与Windows、Mac OS、Linux以及其它平台下产生的信息相结合，然后可以很容易地加载XML数据到程序中并进行分析，并以XML格式输出结果。这样就极大地减轻了原有信息数据迁移的工作量，甚至可以不做修改直接读取使用，从而最大限度地保留了原有系统和利用原有数据。

Web Service技术很好地解决了应用间的通信问题。除了最简单的程序之外，所有的应用程序都需要与运行在其它异构平台上的应用程序集成并进行数据交换。这样的任务通常都有特殊的方法，因此，导致了应用程序间的通信障碍，不利于资源共享和信息交流。Web service 通过http进行网络交互，由于采用的是http，所以不论程序的平台和编程语言是什么，均可正常进行通信，极大地提高了系统的可扩展性。

AJAX可使用户通过浏览器获得通常桌面般的使用体验，非常适用于B/S架构的开发。并且，在传统的基于表单的web应用中，表单的代码大部分是相同的，这导致了带宽的浪费，这一点在带宽有限的移动通信中尤其明显。而AJAX应用可以仅向服务器发送并取回必需的数据，并在客户端采用JavaScript处理来自服务器的响应，提高了系统的响应时间，极大节约了有限的带宽资源。

5结语

电子商务已经发展成为我国经济的重要组成部分。社会对具有电子商务专业知识的人才需求也越来越大。然而，高校的电子商务专业教学却仍处在探索起步阶段，不能很好地满足实际需要。笔者根据电子商务教学的特点，结合实践教学经验，采用J2EE技术，设计了一套电子商务教学管理系统，提高了电子商务教学工作的协调性和工作效率，满足了教师、学生等用户使用过程中的个性化需求，对电子商务教学改革的研究进行了一次有益的尝试。

参考文献：

[1]LI WEIHONG， PENG LIFANG. Upgrade ERP from C/S to B/S based on web service[C]. Proceedings of ICSSSM ，2005.

[2]刘大明.J2EE/EJB技术规范及其应用研究[J].电脑与电信，2008（9）.

[3]郝森.对XML文档结构树形表示的研究与实现[J].现代电子技术， 2007（18）.

第3篇：电子商务系统设计的原则范文

【关键词】协同商务平台 设计信息 a门户

1 引言

网络时代的快速发展，企业电子商务也逐渐发展成熟，电子商务从简单的企业内部交易，逐渐发展到以电子交易信息为主体，企业通过互联网查找客户、资源等信息，当前企业电子商务已经成为了各个行业之间相互协作、相互支持的交易方式。

企业协同商务平台主要特点在于整个协同商务平台将企业外部的数据和应用无缝的连接到一起，并根据每个企业的要求和内容来设置整个协同平台的应用，独立创建出具有个性化的应用门户。通过互联网网络可以让用户在任何时间和地点访问企业的信息和应用，这种将企业内部和外部之间相互零散和独立的信息，通过相互结合处理之后组成一个新的统一整体，让用户通过统一的标准访问信息，从而达到节约整个生产线、销售线等流程上的改变而降低企业运营成本，它更能够实现企业业务之间的调整和扩展，解决企业信息化、数据化、结构化以及统一化的要求。

随着信息时代的来临，企业运营发生了巨大的变化，从简单的手工操作到现在复杂的电脑、网络信息数据化，对于整个协同商务管理系统提出了更加复杂的要求：从企业的外部环境而言，随着电子商务时代的来临，人们已经不满足于了解和掌握企业内部的销售数据，而更加关注整个行业的商务信息，这关系着整个供应链上的各个业务发展，因此在构建企业外部商务发展平台已经成为行业之间内部的竞争的要求。而对于企业内部，如何能够更好的协调部门之间的业务发展，增加企业的销售订单，减轻企业内部矛盾以及实现企业利润最大化的要求也必须建立其一整台电子商务协同平台。

通过此套平台的信息，企业可以实现内外部资源的协调和整合，提升整个价值链条上的企业利润，从而实现整个链条上的多赢效果。如图1，企业协同管理平台的管理模式

2 知识库管理分析

2.1 知识库管理的需求

对于知识库，各级员工都会对知识管理系统的开发抱有极大的热情，在调查中员工提出了许多好建议：

2.1.1 标准规范管理方面

整合各类标准，同时做到专利标准化、标准专利化，让专利更好地与国家法规结合。

2.1.2 技术文档管理方面

建立共享的全文技术文档查阅平台，以便快速检索到所需资料的完整信息。

2.1.3 模版管理方面

整合得到整个项目详细的业务流程模板；为新员工处理问题提供模版支持。

2.1.4 建立知识积累制度方面

知识系统化、条例化，供新员工查阅、学习和吸收，缩短新人的培训时间；制定知识管理制度或采取积极有效的措施，鼓励员工将个人知识转化为公司知识，提高员工共享知识的积极性。

2.1.5 知识积累管理方面

首先，重视实际工作和开发过程中的经验总结，包括下游工厂的一些制造经验的总结；其次，给员工归属感和自豪感，促进员工分享经验、知识和形成知识管理氛围；第三，设立专门的部门或岗位，辅助员工进行经验的总结，提高员工总结经验的能力；第四，建立一个知识库，将知识和经验积累和继承下来；第五，建立知识库管理系统，以便快速、方便地在知识库中找到所需要的知识；

2.1.6 外部知识共享管理方面

供应商的反馈信息应及时加入到知识库中，以便为公司以后进行自行研发设计提供技术支持；同时，收集竞争对手竞争车型的相关数据，为公司研发设计提供参考。

2.2 知识库管理系统初步设计

2.2.1 知识库管理系统设计原则

（1）整体规划分步实施原则。从公司战略目标出发，对知识库管理系统进行统一规划、重点突破，以保证整个系统的完整性和整体性，具体实施时根据公司具体情况，分步实施、逐步完善。

（2）效率与可靠性原则。在保证系统应有处理效率、响应速度的前提下，尽可能提供必要的检错与除错能力，提高系统的安全可靠性。

（3）简化性与可操作性原则。系统应具有亲和力的人机界面和图形界面，界面直观、提示清晰简化而且操作方便。

（4）可扩充性与可维护性原则。可扩充性是指软件扩展新功能的容易程度。可扩充性越好，表示软件适应“变化”的能力越强。可维护性指系统在使用过程中维护方便，程序模块独立耦合度低、可维护性强。

（5）先进性与实用性原则。系统设计时应尽可能利用现有资源，选择性价比合适的平台，在满足用户功能需求、保证一定的先进性的前提下尽可能降低开发成本。

2.2.2 知识库管理系统整体构架设计

遵循知识库管理系统设计原则，依据知识管理的功能需求及技术中心的知识进行设计整体知识库框架。

2.3 知识库管理系统功能

知识库管理系统的主要功能主要包括以下6个方面：

2.3.1 工作模板管理

维护与扩充工程师在项目研发及管理工作中使用的各种工作模板，包括项目管理模版（含实际管理中的各种文件的模板）、技术文档模版及各种办公模版。该功能的目的是使工作规范化、标准化并提高工作效率。

2.3.2 技术知识管理

主要包括知识的编辑和维护、提交与归档、更新与历史信息检索、分类分级查询以及知识的挖掘与集成等功能。

2.3.3 学习与交流

（1）讨论与交流：为工程师们提供一个异步、异地讨论问题的平台，开通专题论坛等。

（2）问题征答：将工作中遇到的问题按类别（汽车结构分类）提交给相关专家，由相关专家给出问题的解答。

（3）学习园地：前沿技术、科技论文等

2.3.4 知识检索

提供按公司的结构、研发流程、平台和关键词4种主要方式的多维度知识检索功能；提供生产信息、物流信息、销售信息和质检信息等的检索功能；提供其他标准、规范、专利和工作模版的检索功能。

2.3.5 研发流程管理

实现产品研发从项目立项、外型设计、产品设计、制造系统设计到生产启动的全流程管理。

2.3.6 经验管理

收集工程师或专家经验，并将这些经验用适当的方式表示出来，即将隐性知识转换成显性知识，通过知识库管理平台实现知识的积累及知识共享的目的。

3 建设初步的协同商业智能系统

企业通过建立其协同商务平台，可以从相应的数据再次进行二次、三次开发，通过平台上的数据依据内容、信息等大小进行再次分类，进而转换成为新的竞争优势，提升整个企业对于行业的决策能力和决策效率，让企业的决策能够更加精确起来。具体而言，通过接入平台上的数据，企业可以获得相关的信息，依靠分析功能、工具等方式，帮助人们分析更加复杂的信息、算法和工具、最终得出相关的结论和假设，并和平台上成员企业的经验和知识汇总，获得更加精确的企业统一概念、方法和过程，形成贯穿整个企业组织内部的人员决策方案和决策内容。

4 结语

通过上文分析，企业协同商务平台通过集成了企业运营过程的各个阶段的内容：生产环节、销售环境、内部管理支持环节等，将企业内部外形成了一个相对简单的闭环，而且通过价值链上的企业相互数据联通。提供了企业之间的数据推动，让链条上的企业能够做到按需生产、按需销售、整合现有资源和计划，预测未来的销售前景，提供更多更有价值的合作伙伴和客户，从而让企业能够提升工作效率，也为各种决策提供了更多更有价值的参考。使用企业协同商务平台能够为企业带来最大的增值效益。

参考文献

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[4]张一清，张媛媛.基于SOA架构协同电子商务系统的设计[J].福建电脑，2007（9）.

[5]卢金荣，郭东强.协同商务理论研究综述[J].生产力研究.2008（16）.

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[7]王振铁，张勤生.基于协同商务模式的企业信息化建设研究[J].中小企业管理与科技，2009（3）.

第4篇：电子商务系统设计的原则范文

而物流是电子商务的支点和基础，更是实现电子商务的关键所在。电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流信息交换、商流商品所有权的转移和资金流支付的问题，而将商品及时地配送到用户手中，即完成商品的空间转移物流才标志着电子商务过程的结束。作为伴随着整个物流过程的配送活动，是实现电子商务功能的最后一个环节，因此物流配送系统的效率高低是电子商务成功的关键，而物流效率的高低很大程度上取决于物流配送中心系统能否良好地运行。

2 基于电子商务下的物流配送发展现状分析

2．1 电子商务的物流瓶颈问题

在我国，当前基于电子商务下的物流配送的发展不能适应电子商务发展，由此产生了电子商务的瓶颈问题。主要表现，在网上实现商流活动之后，没有一个高效率的企业或社会物流配送系统对商品的转移提供低成本、适时、适量的转移服务，而且配送成本过高、速度过慢是参与电子商务的买方最为不满的问题。1］

2．2 解决电子商务的物流瓶颈问题的迫切性

在2002年末至2003年上半年，一场突如其来的“非典”疫情，给人们带来巨大的挑战，促使大家反思惯常的生活方式和工作方式。在以前，无论BtoB还是BtoC，电子商务总也做不大，做不好。而电子商务做不好的一个重要原因就是电子商务实现中存在物流瓶颈问题——也即如何实现商品的最终配送。“非典”疫情的出现，将电子商务推上了一个新的发展征程。“非典”时期许多电子商务网站业务量大增，如主营图书的卓越网，“非典”时期图书销量比平时增加了50％。苏宁连锁店“五一”期间电话和网上咨询量比春节期间增长了40％，成交率也比平时上升了30％以上。虽然如此，对于大部分电子商务网站来说，都存在着商流和物流相互脱节的问题，往往是解决了商流的问题后，商品的最终配送不能满足广大客户的需求。

2．3 解决电子商务的物流瓶颈问题的途径

如何解决电子商务的瓶颈问题，提高电子商务的物流配送服务质量，最终实现电子商务对整个人类社会的进步和发展产生巨大推动作用，必然有一段持久的漫长的发展过程。基于这种认识，作者认为在当前的城市发展状况下，由于电子商务和物流配送发展不平衡，首先要解决好在城市范围内的电子商务良好运行问题，在此基础上向更大范围推进。突破电子商务发展的城市物流配送瓶颈，首先要做好基础性的工作，例如合理建设城市物流配送中心。

3 合理构建基于电子商务下的城市物流配送中心系统的理论依据

3．1基于电子商务下的城市物流配送的特点

电子商务环境下的城市物流配送既有电子商务本身的电子化、信息化等特点，还具有城市物流配送本身的一些特点。因此，其除了具有前文所说的城市物流配送特点以外，还具有以下五个特点。［2］

3．1．1物流配送信息化。主要表现为配送信息的商品化、信息收集的数据库化和代码化、信息处理的电子化和计算机化、信息传递的标准化和实时化、信息存储的数字化等。

3．1．2物流配送自动化。如条码自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、货物自动跟踪系统等。

3．1．3物流配送网络化。主要指物流配送体系的计算机通信网络化和组织网络化，以及所谓的企业内部网络化Intranet。物流配送网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流配送活动的主要特征之一。

3．1．4 物流配送智能化。物流配送作业运用大量的运筹和决策方法解决一些实际问题，如库存水平的确定、运输搬运路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、配送中心经营管理的决策支持等。

3．1．5 物流配送柔性化。物流配送柔性化即配送中心根据消费需求的“多品种、多批次、短周期”等特点，灵活组织和实施物流作业，实现配送活动的柔性化。

3．2构建基于电子商务下的城市物流配送中心系统的目的和功能

构建科学合理、运行良好的配送中心系统，首先要对新建配送中心的位置、规模、形式，从供货时间、有无缺货、错误率、畅销与滞销品信息以及新产品的信息和样品提供进行调查、研究和分析。由于这些要求不一样，因此建立的物流配送中心也不一样，其构成的配送中心系统所发挥的作用也会不尽相同。

电子商务环境下的城市物流配送中心系统应该实现的功能，除了传统意义上的城市物流配送中心具备的集货、储存、分拣、发货、送达等功能外，还应该包含电子商务所需要满足的一些功能特点。［3］

首先，电子商务环境下的城市物流配送中心系统需要具有实现电子商务运行的物流配送信息系统，该系统包括配送过程各个领域的信息系统，是一个由计算机、应用软件及其他高科技设备通过全球通信网络连接起来纵横交错的立体的动态互动系统。要满足电子商务对物流配送的需求，必须实现从信息的收集、存储、传输、处理、检索和输出等环节的良好运行，达到配送作业系统和控制系统的功能实现。

其次，电子商务环境下的城市物流配送中心系统除了配备现代化的配送设施外，还应配置高素质的专业人才，包括具有专业知识的决策人员、管理人员、技术人员等，而且还需要一整套科学、规范的现代化管理方法和手段。

3．3构建电子商务下的城市物流配送中心系统的基本原则

根据不同行业的需要而构建的配送中心系统，虽然配送中心的作业内容、设备型号、营业范围是完全不同的，但是这些配送中心系统的构建原则是一致的。随着社会的发展，科学技术的不断进步，计算机和网络技术的普及，将出现一批自动化和智能化的综合型配送中心。为了降低成本，合理利用资金，使基于电子商务下的城市物流配送中心发挥最大化作用，并及时收回投资，我们必须对新建配送中心进行科学的规划和布置。在对电子商务环境下的配送中心系统进行设计时，必须把握以下基本原则。

3．3．1系统工程原则

配送中心的工作包括收验货、搬运、储存、装卸、分拣、配货、送货、信息处理以及与供应商、连锁商场等店铺的连接，如何使它们之间均衡、协调运转，对基于电子商务下的城市物流配送功能的实现极其重要。因此，对配送中心系统的构建应根据系统工程的原则，做好配送量的分析和预测，满足配送流程的合理化。［4］

3．3．2价值工程原则

在激烈的市场竞争中，配送活动的及时性和服务优质化等方面的要求越来越高。在满足商务服务高质量的同时，又必须考虑物流成本的最小化。尤其是配送中心的建造，不管是从企业个体还是从社会资源的合理利用角度来看，这都是一项耗资巨大的工程，必须对建设项目进行可行性研究，并对多个方案进行技术、经济比较，以求最大的企业效益和社会效益。

3．3．3满足工艺、设备、管理科学化的原则

为了使配送中心系统能更好地服务于客户，加速商品流转，实现电子商务的配送功能，提高经济效益和现代化管理水平，配送中心应广泛采用电子计算机、网络信息技术，合理地选择、使用各种先进的物流机械化、自动化设备。

3．3．4满足配送活动柔性化的原则

在进行现代化配送中心系统的构建时，要求所构建的配送中心根据消费者需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特点，做到系统内的设备、工艺管理科学、合理，而且灵活、多样，满足配送活动的柔性化要求。

3．3．5可持续发展的原则

在规划、构建配送中心系统时，无论是配送中心地址的选择、建筑物的设计、信息处理系统的设计，还是机械设备的选择，都要考虑到较强的应变能力，以适应配送量扩大、经营范围的拓展。

4 基于电子商务下的城市物流配送中心系统的构建框架和步骤

综上所述，本文提出了构建基于电子商务下的城市物流配送中心系统的基本框架和步骤。

4．1 基于电子商务下的城市物流配送中心系统的构建框架

首先，需要阐述电子商务活动的业务流程。电子商务的实质是企业利用电子方式在客户、供应商和合作伙伴之间实现在线交易、相互协作和价值交换。除了支持在网上交易中购销的活动外，更强调交易流程的整体效率与效益的提升。这里从供应链管理角度提出由包含本企业和相邻的上下游企业所形成的完整的电子商务业务流程，［5］如图1所示。

从图1可以看出，基于电子商务下的城市物流配送中心系统要实现电子商务的功能，不仅要在企业内部满足物流配送的需求，而且还应该考虑企业上下游的物流需求。［6］

根据电子商务业务流程对城市物流配送中心的要求，作者提出了基于电子商务下的城市物流配送中心系统的构建框架，如图2所示。

基于电子商务下的城市物流配送中心系统包括硬件和软件系统，其中硬件系统包含备货子系统、储存子系统、分拣及配货子系统、配装子系统、送货子系统等，软件系统包含配送中心配送作业信息子系统和管理信息子系统。

4．2 基于电子商务下的城市物流配送中心系统的构建步骤和内容

4．2．1 配送中心建设项目的立项

配送中心的建设是一项投资相当大的系统工程。要做出建设一个配送中心的决策项目的立项工作显得尤为重要必须经过明确目标、决定系统范围、研究经济技术可行性、编制实施计划和研究整个物流系统等步骤。配送中心建设项目的立项，是电子商务企业及其它连锁商业企业的经营战略决策的重要组成部分。

4．2．2确定配送中心总体规模

基于电子商务环境下的配送中心系统的总体设计是在物流系统设计的基础上进行的。由于配送中心具有收货验货、库存保管、拣选分拣、流通加工、信息处理、送达用户以及采购组织货源等多种功能，配送中心的总体设计首先要确定总体规模。进行总体设计时，要根据业务量、业务性质、内容和作业要求等方面来确定其总体规模，同时，也应考虑到以后业务的发展。

4．2．3配送中心的选址

在确定了上述前提条件后，应该对配送中心的位置即选址问题进行详细的规划，而且要符合配送中心选址的原则。必须符合城市规划和商品储存安全的要求，适应商品的合理流向，交通便利，并具有良好的运输条件、区域环境和地形、地质条件，具备给、排水、供电、道路、通讯等基础设施。特别是大型的配送中心，应具备大型集装箱车辆进出的条件，包括附近的桥梁、道路。对于配送中心的选址，可以建立简单的数学模型，求解成本最低的运输规划问题。

4．2．4配送中心内部布局的设计

配送中心系统的构建，除了要求具有与装卸、搬运、保管等与产品活动完全适应的作业性质和功能，还必须满足管理，提高经济效益，对作业量的变化和商品形状变化能灵活适应等要求。配送中心的内部布局要做到系统规划、统筹安排、科学计算、合理布置。

4．2．5配送中心内部设施的构造

基于电子商务环境下的配送中心内部设施的构造要考虑建筑物结构、地面负荷强度、天花板高度、立柱间隔距离、建筑物的通道、卡车停车场等因素，满足各个子系统的要求。

4．2．6配送中心信息系统的设计

根据配送中心的业务展开，可以将信息系统划分为采购入库管理系统、销售出库管理系统、财务会计系统、运营成绩管理系统等四大主管理系统，每个主管理系统之下又有许多子系统，每个子系统又能实现许多功能。正是由于这些功能齐全的管理软件和各种相应的物流设备相配合，才能使一个现代化的基于电子商务下的城市物流配送中心高效有序的运行。

5 结 语

第5篇：电子商务系统设计的原则范文

[关键词]BPR；电子商务系统规划；信息技术；方法

电子商务系统是基于Internet技术标准的面向企业内部、其他企业以及客户的信息服务和信息处理系统，是一个利用信息和通信技术有效地实现服务及内部管理等功能，在企业和客户之间建立有机服务系统的集合。事实上，电子商务系统的核心是对传统业务流程的优化和企业的服务在时间和空间上的扩展，其目的在于以现代信息技术、通信技术以及网络技术等为基本手段，面向企业的业务模式、管理模式和服务方式的优化重组和扩展，将信息技术在企业的应用从简单的取代手工劳动提升到工作方式优化的新层次。国内外电子商务系统建设的经验和教训表明，由于电子商务系统的建设是一项具有影响面广、投资大、风险大、周期长等特点的系统工程，因而做好系统的规划是电子商务系统建设成功与否的关键。电子商务系统不是传统商务系统在网络上的简单翻版和模拟，若忽视企业流程再造(BPR，BusinessProcessReengi-neering)，则将达不到真正改进企业内部管理和客户服务的效果，因而BPR是电子商务系统规划的核心环节。BPR作为一种新的企业变革理念，对电子商务系统规划具有非常重要的影响。可以看出，二者的结合将是解决好电子商务系统规划的一条重要途径。

一、BPR与电子商务系统的内涵

BPR最早由美国前MIT教授MichaelHammer于1990年提出，后来MichaelHammer与CSCIndex的首席执行官JamesChampy于1993年发表了《公司重组：企业革命的宣言》，在文中Hammer与Champy对BPR的定义是：“业务流程重组就是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善”，使得企业能最大限度地适应以“顾客、竞争和变化”为特征的现代企业经营环境。“流程”是企业的业务流程，业务流程是指为顾客带来满意度、为企业创造效益及相互关联的一组活动。业务重组的工作都是围绕企业的业务流程而展开，彻底改革无效的、不创造价值的“流程”。“流程”是重组中最重要的一个因素，企业内部存在着多种流程，每个流程都包含3个要素：输入、输出以及把输入转变为输出的活动。所以，流程就是利用一种或多种输入来创造载有客户所需价值的输出的一系列活动。

电子商务系统的规划和建设是企业内外充分信息化的过程，包括了企业与客户、与供应商以及企业内部各种关系的建立和整合。电子商务系统的规划，需要根据自身的经营目标，以电子商务系统框架和体系结构为基础，为这些关系搭建无缝的技术桥梁，有效地将电子商务中的各方有机地联系在一起，形成一种新的生产经营模式。从这个意义上看，电子商务系统的规划，从本质上是对流程的重新设计，考虑如何连接客户与供应商，如何进行运营，最终则需要完成整个企业的流程自动化，建立广泛的电子关系，通过数据流的通畅和业务的自动化，实现企业运作的Web的速度。而这正是人们想开展电子商务的目的，也是电子商务现代思想的核心所在。因此，无论是理论或是实践，对电子商务系统流程的规划，其内容是全方位的，不仅仅局限在企业的商务流程、信息技术的应用，还必须伴随着组织的变革、观念的再造、信息畅通、新商业关系的建立等(如图1所示)。而且作为一种基于信息技术，为更好满足客户需求服务的、系统化的、企业组织工作流程的改进哲学BPR，在应用于电子商务系统规划时，强调以“流程导向”替代原有的“职能导向”的组织形式，为企业的整体运营提出了一个全新的思路。

二、BPR与电子商务战略的关系

电子商务系统的规划过程是一个集企业商务模式变革和系统开发于一体的过程，电子商务系统规划和企业商务模式转变是不可分割的。电子商务系统的规划是需要以企业流程再造为前提的。如果脱离企业商务模式的变革而单纯考虑系统的规划，那么未来的电子商务系统所支持的仅仅是企业现有商务活动的网上翻版，不能从根本上支持企业价值链的增值过程。

1．BPR与企业电子商务战略的相关性

要保证流程再造项目的成功，应当把企业流程看作是企业战略的对象，把BPR与企业电子商务战略联系起来。电子商务战略目的是明确企业将核心业务从传统方式转移到电子商务模式时需要采取的策略，确定企业的商务模型。概括地说，就是确定企业在电子商务时代如何做生意。现在我们讨论BPR已经不是要与不要的问题，而是如何做的问题。在实施BPR的时候必须坚持两个基本原则：①考虑流程的合理与不合理的问题。建议企业从无效且不合理的流程人手，切忌首先改造不合理但是有效的流程。②流程是信息收集的入口，流程的效率与合理性直接关系到将来的数据分析和决策的准确性，所以BPR与企业战略的关系是相互作用、相辅相成的。在一个复杂的企业，连结企业电子商务战略和BPR的桥梁便是流程远景。流程远景是对未来流程应该如何运行，以及运行程度的具体描述。所以，企业流程创新应该从企业的电子商务战略开始，所期望的战略定位和流程远景应该是BPR的起点。ErnstYoung’sCenter对进行业务流程重组的企业进行了深入研究，积累了许多有关方法的信息和丰富的经验，这些信息和经验会提高项目成功的概率，并将此命名为流程革新。对不同企业尽管有些不同，但是业务重组和流程革新都提出了重新定义业务流程来体现企业电子商务战略需求的概念，可以帮助企业在实施BPR和电子商务系统的过程中，适应本企业的行业、人员、企业文化等特点。所以，电子商务系统的规划不仅仅是对支持企业电子商务的信息系统进行规划，它包括企业电子商务战略和电子商务系统规划两个基本层次。

2．BPR与电子商务系统之间是相互关联的

目前信息技术在企业管理中的重要应用领域之一就是电子商务系统。它是在ERP的基础上扩展了管理范围，给出了新的结构，为适应当今时代企业管理要求而推出的计算机软件系统。电子商务系统与BPR之间是相互关联的，其真正的能力除了使传统的工作方法更有效以外，最重要的是它使企业打破了传统的工作规则，从而可以改善流程，形成新的工作方式。因此，信息技术的应用与企业业务流程有着密切的关系。企业或组织业务流程的重组离不开信息技术的支持，没有信息在流程上的连续传输，不可能消除信息的重复录入与处理；没有信息共享机制也不可能将过去的串行业务处理流程改造成并行业务处理流程；没有信息技术的支持，也无法根据业务流程执行的具体情况进行相关的组织业务决策。只有处理好流程重组与电子商务系统应用相互支持与协作的关系，组织业务流程重组的成功才能成为可能；另外，业务流程重组、提高企业效率和效益是信息技术发展和电子商务系统应用的目的所在。所以，如果从BPR的角度来看待企业的电子商务系统规划，那么这种规划首先应当是对企业商务运作的合理性进行根本的再思考和彻底的再设计，从电子商务的本质出发重新考察企业的商务活动，将电子商务系统作为企业价值链的倍增器，使企业与合作伙伴、企业与客户形成一个新的、互动的整体，使企业的生产及管理效率得到巨大的改善和提高。

3．电子商务系统规划中BPR的作用

电子商务系统规划是一种战术层的规划，它侧重以商务模型为基础，规划支持企业未来商务活动的技术手段，确定未来信息系统的体系结构。简单地讲，就是规划企业可以采用哪些电子手段做生意。因此，要想靠电子商务系统应用改善经营，需要对企业原有的业务流程进行重组，不做BPR，电子商务系统应用也很难实现。大量实践表明，企业应用电子商务系统只有在BPR的基础上才能获得最佳应用效益。这就要求把规则和程序按照逻辑映射为电子商务系统，这种商业规则和程序的集成称为最佳实践。因此，在实施电子商务系统的时候，用一套规则和程序取代另一套规则和程序，要使过渡平稳进行，两者全面合作是前提条件，即电子商务系统的实施要重视流程重组的问题。企业的管理思想、管理模式、管理方法、管理机制、管理基础、业务流程、组织结构和规章制度等与有电子商务有密切的关系，如果这些问题在规划建立电子商务系统的同时得不到有效的解决，企业应用电子商务系统又怎能有效地提高整体水平和竞争能力呢?所以，应用电子商务系统必须要实行BPR，确保企业有一个科学的、规范的管理基础。这个阶段的工作是不可逾越的，特别是对于我国大多数企业长期处于管理粗放，以及现阶段我国电子商务系统应用水平普遍较低的状况而言就显得更为必要。

三、基于BPR的电子商务系统规划的策略与方法

企业实施BPR和应用电子商务系统并没有直接的关联，一个是关注管理思想，一个是关注技术手段，企业可以不考虑信息的应用而组织实施业务流程重组。但是在BPR实施成功的案例中，有很多都是与电子商务系统及其他信息系统的应用分不开的，可以说，在BPR从思想到现实的转变中，信息系统作为一个重要手段起到了一种催化剂的作用。在BPR的实施过程中，不考虑信息系统的应用一般是难以达到使管理业绩改善的目标的；企业在应用信息系统前，不首先进行业务流程重组，也是很难达到预期效果的。在这里要注意两个方面：一方面，实施BPR不只是单纯的技术问题。更是一种思维方式的转变和一种管理创新，它是一种哲理；另一方面，电子商务系统的应用并不等于企业的流程再造，BPR可以独立于信息技术而存在，但这种独立是相对的。因此，在信息技术的应用过程中，不仅仅着眼于电子商务系统本身，而应面向企业流程再造来开展研究和实施。

1．基于BPR规划电子商务系统的策略

电子商务系统是一个高度全面的系统，是一种对企业各方面要求非常高的系统，企业用户的主要管理基础和管理元素要符合电子商务系统的要求。如果用户管理基础和管理元素不行的话，不但搞不好企业，用了电子商务系统反而可能把企业搞得一团糟，也就是说管理没有到位，电子商务系统解决不了任何问题；如果管理很到位，不上电子商务系统也能解决大部分问题。因此，对于国内企业而言，管理基础薄弱，如不实施BPR、离开了BPR思想的指导，电子商务系统的实施将很难达到预期效果；反之，在优化业务流程时，若离开信息技术手段和电子商务系统应用，实施BPR往往是困难的。可以想象，没有信息技术支持和电子商务系统等信息系统，要将决策点定位于流程执行的地方是很困难的，要解决企业的分权与集权的问题也很困难，所有这些必然会影响BPR的效果，甚至导致项目的失败。所以，规划电子商务系统最好的策略是在应用电子商务的同时，积极推行BPR，对企业核心商务过程进行分析，讨论电子商务环境对企业基本商务流程的影响，以缩短企业的产品供应链、加速客户服务响应、提高客户个性化服务、提高企业信息资源的共享和增值为主线，抽象企业电子商务的基本逻辑组成单元，界定其相互关系。与此同时，确定企业的外部环境(明确与哪些合作伙伴发生关联)，使二者实现无缝集成，这对于进一步深化改革，转变经营管理方式，提高企业的整体素质，在信息技术的扩散和渗透中取得显著的经济效益具有重要的实际意义。

2．基于BPR规划电子商务系统的方法和步骤

业务流程重组应该分阶段不断改进、不断提升，是一个螺旋式循环上升的过程。实施的方法不少书刊已有介绍，但大多仅限于对BPR思想和概念性介绍，即使少数文章涉及开展BPR的方法，但也不系统，尤其是缺乏判断BPR合理性、有效性的方法。在此，根据企业在BPR和电子商务系统结合中存在的问题，采用以下方法来规划电子商务系统(如图2所示)。

(1)根据当前企业所处的大环境和其原有流程的具体情况，从功能、效率、可行性等方面进行全面分析，发现其存在的问题，从而确定准备变革的关键业务和需重组的关键流程，定义重组范围和可以量化的，同时融入先进的、最适合自身的管理思想来构建好组织结构、生产流程、规章制度、绩效指标以及岗位责任等业务框架。

(2)建立理想流程模型。根据已有的框架，了解行业发展趋势并寻找最佳实践方法，实现思维创新和技术创新，同时借鉴其他企业的成功经验和吸收不同模型的优点，设计出3～5个业务流程模型，经过筛选后形成理想模型。

(3)重新设计与理想业务流程模型相适应的组织结构模型和业务流程，定义技术需求，进行投资回报与代价／收益分析和对客户及雇员影响的评估，确定实施方法和项目进度计划等。

(4)系统数据规划。在流程重构的基础上识别和分类由这些流程所产生、控制和使用的数据、定义数据类。所谓数据类指的是支持业务流程所必须的逻辑上的相关数据。对数据进行分类可以按业务过程进行，即分别从各项业务过程的角度，将与该业务过程有关的输入数据和输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。进行数据的规划。按数据的性质可以进行不同的归类，比如按时间长短可以将数据分为历史数据、年报数据、季报数据、月报数据、日报数据等；按数据是否共享可以分为共享数据和部门内部使用数据；按数据的用途可分为系统数据(系统代码等)、基础数据和综合数据等。

(5)系统总体结构规划阶段。规划系统总体结构的目的是刻画未来电子商务系统的框架和系统各部门的逻辑

关系，主要工作是划分子系统．具体实现可参考U/C矩阵。U/C矩阵是一个二维表，横坐标表示数据类变量，纵坐标表示过程类变量，数据类与过程类之间的关系矩阵有使用(Use，U)和建立(Create，C)。利用U/C矩阵可以对业务过程作用类划分，分出子系统，确定系统结构。

(6)确定总体结构中的优先顺序，即对电子商务系统总体结构中的子系统按先后顺序排出开发计划。

(7)选择能够支持新流程的平台，即采用一套好的信息系统来将其功能与新的业务流程相匹配，它既能满足企业的管理结构和流程，完成各项管理任务，又能灵活地紧跟瞬息万变的市场发展来不断改变，以实现可持续发展，这在实施以客户为中心的战略中具有特别重要的意义。

(8)根据已有的BPR模型和电子商务系统构建出一套与之相适应的电子商务系统模型，制订合理的实施计划，然后即可用相关的计算机技术来实现集成，最终形成一个完整的企业计算机管理系统。在以后的业务经营过程中，则由该系统来管理整个企业。综上所述，BPR的实施要从电子商务系统的角度出发，才能很好地优化或重新构造一个科学、高效的企业管理信息系统，使其能依据先进的管理模式，充分发挥计算机的潜能，真正管理好企业。

(9)系统设计和实施阶段。电子商务系统设计、实施与系统规划是一个连续的过程，系统设计和实施是在规划所确定的建设目标、总体构架内，进行系统的总体网络布局、系统的体系结构、数据库、人机界面、实现技术等方面的设计，并针对这些项目的优先顺序给予资源上的合理分配，按项目优先顺序来进行具体实施。

3．与BPR结合的电子商务系统规划对企业商务流程的改善

企业的商务活动是通过多种形式的商务手段实现的，在电子商务环境中，借助电子商务系统的支持，企业能够具备很多新的商务手段，能够使企业丰富自己的市场行为、销售方式和服务内容。

(1)产品、企业、服务的电子化表示。包括Web站点、移动设备、其他信息终端；企业新闻的动态；企业信息内容管理；商务智能等。

(2)联机交易。包括产品信息的电子目录；在线虚拟商店；网络销售；网络拍卖；联机支付。

(3)客户自助服务和主动的系统服务。包括自助服务(定制、个性化)；潜在客户发现；客户关系管理；个人消费咨询；顾客行为分析；服务知识管理。

(4)新型企业商务合作关系。包括商务关系自动化——企业与中介机构和合作伙伴间自动数据交换(如采购、库存、商务合约等)；紧密协作——企业为共同的市场利益交换信息；电子化的虚拟企业共同市场或联盟——通过电子手段企业分享市场而构成的电子市场，从客户角度看是一种企业共同市场。

(5)供应链集成。包括企业在产品交付过程中，参与供应链的主体——供应商、物流企业以及这一过程的各个环节是可见的；供应链管理集成了企业内部网络(Intranet)和企业的合作伙伴；供应链关系可以动态调整，并由客户参与设计和调整。

(6)新的企业动态管理。包括供应商管理——虚拟电子市场减少商务中介，企业的供应商成为企业价值链增值的一部分；零库存动态管理；新的企业资源管理。

第6篇：电子商务系统设计的原则范文

关键词：电子商务；应用型人才；培养模式；任务

近几年我国的电子商务经济发展十分迅猛，无论是阿里巴巴交易平台还是电子支付手段支付宝已经引领世界电子商务发展潮流。然而，与我国电子商务迅猛发展格格不入的是：市场需求与人才培养的严重脱节，已经严重阻碍了我国电子商务的发展。如何培养适应社会需要的应用型电子商务工程专业人才是当前高校培养应用型人才的一项重要课题。而目前社会需求人才与高校培养人才之间还存在一定差距：定位不准，培养模式落后，实践能力缺失等。本文以基于任务为导向研究电子商务工程人才的培养模式为研究对象，探索适应新形势下的应用型电子商务工程人才的培养。

1培养模式目标与定位

本文以湖南城市学院为研究基地与湖南省多家大型电商公司合作，以就业为任务导向，以信息科学与电子工程学院信息管理类专业电子商务工程方向学生为研究对象，在广泛调研的基础上，结合本行业特点，通过转变工程教育观念，明确培养目标、重组课程体系、改革教学方法和教学手段，构建工程应用型和创新型人才培养体系，制订知识、能力素质培养的实施方案、评价方法及保障措施，通过几届毕业生的培养，不断总结经验，通过对实践性教学的研究，探索实践教学更加贴近实际、延长教学链条的实施形式、质量监控体系，加强校企结合培养新模式，开拓学生就业新渠道。湖南城市学院是一所应用型高校，以培养就业为导向的应用型人才培养模式中，一条非常重要的指导原则就是“以任务驱动，行动导向设计链路课程”。以电子商务工程人才培养为例：电子商务应用需求专业技术应按不同的职业角色要求为导向设计不同的任务培训方法，开发不同的专业课程培养体系。从整体上可以实施任务驱动、行动导向的工作过程系统化课程设计和课程教学原则。在对学生的学习能力、工作能力、创新能力和创业能力等职业专门技术能力的培养过程中，要注意和加强培养学生的素质培养，比如人文素质等。

2培养模式教学改革的基本内容

根据信息管理类专业电子商务工程方向的定位以及校企合作企业对电子商务人才的要求，对信息管理类专业电子商务工程方向学生课程教学环节的内容进行研究。

2.1以实际社会需求为目标,按照应用型人才需求的要求，改进电子商务课程教学内容

我们在设置电子商务系列课程以及教学过程中，紧密联系社会实际需求，及时更新教学内容，课程设置，使教学内容及时更新，紧跟企业实际人才需求，为社会和企业培养合格的电子商务应用型人才。1)开发电子商务模拟平台软件以及参与电商企业的实际工作，使学生通过实践建立第一感知认识，培养学生实际动手能力，建立认知与创新思维。根据与我校合作电商企业实际需求，以培养应用型人才为目标，在专业课程教学内容中，强化对学生专业技能的实践训练练习。利用与搜空国际公司合作的电子商务人才培养基地，完成教学计划要求的企业实训内容，使学生从实践中去了解、掌握企业基本职业技能。2)课程体系设计应抓住应用与复合两个特点。电子商务是一门新兴学科，是一门复合型学科。它知识体系包含4个学科的知识：经济学提供理论；管理学解决效率模式问题；法律提供安全的社会保障；计算机提供实现的手段。因此学好电子商务专业不仅要求掌握经济学、管理学等商务基础理论知识，同时要求掌握信息系统设计，操作能力等实际能力，能够适应企业工作需要。

2.2教学方法、教学手段的改进研究

推进双师型老师培养，构建导师制度，由专业老师来带学生做实训，特别是引入企业专业人士的指导与培训，充分发挥学生的主动性的新型教学方法是现代教育体系发展的需要，依托网络平台，采用启发式教学、案例教学、互动教学、网络远程教育等新型的现代教学方法，能大幅提高教学效果。积极开展精品课程和双语教学，建设和利用好学校课程教学网络平台；注重与企业合作，共同制定学生应用能力和创新能力培养方案，改革教学评价方式。最终达到以培养具有创新创业能力的综合型应用人才为目的的教学目的。

2.3构建多样化的课外培养内容和完备的课外培养体系课外培养的内容包括

1)参与科技活动，提高科学素质，如参加指导教师的科研项目、参加科技讲座、进行科研专题调查、发表学术论文、参与科技制作等；2)参加文化活动，提高综合文化素质，如参加英语竞赛、公开发表文章、参加体育比赛、阅读文学名著、参加综合文艺汇演、各种社团活动等；3)参加技能培训，取得相应技能水平认证，如参加各种大学生互联网+创新创业大赛、数学建模大赛、ACM竞赛、参加各级大学生电子设计大赛、参加挑战杯大赛、进行CAI课件开发、考取专业技能证书等；4)参加社会实践，提高社会认知能力，如开展广泛的第二课堂活动、暑(寒)假社会调查及大学生三下乡活动、参加志愿者服务工作；5)参加各种企业培训，实践活动，培养学生社会生存能力等等。各专业课外培养体系主要包括：1)科研素质和创新能力的培养，重点面向具有专业学科学习能力较强的学生。2)专项特长能力培养，重点面向有特长的学生。3)专业应用技能培养，主要面向需要增加就业竞争力的学生。4)搭建有效的课外校企培养方案实施平台。综上所述，基于任务为向导的电子商务工程人才的培养模式能有效地增强学生的各项综合能力的培养，对我国高校应用型人才培养具有重要的意义！

参考文献：

[1]曹明.应用型本科高校创新创业人才培养模式初探[J].中国大学教学,2011(11):45-46.

[2]金永霞,刘景.以能力培养为导向的程序设计基础课程改革与实践[J].中国电力教育,2014(5):1-2.

[3]朱士中.美国应用型人才培养模式对我国本科教育的启示[J].江苏高教,2010(5):8-16.

第7篇：电子商务系统设计的原则范文

物流瓶颈在哪儿？

最近几年来，电子商务的发展扩展了企业的销售规模，扭转了企业传统的销售方式和消费者的购物方式，使患上送货上门等物流服务成为必然，增进了我国物流行业的发展。

然而，目前我国的物流水平仍难以知足电子商务的需求。国内物流水平低的直接表现是没有构成1个网络化体系。

1是没有实体化的物流网络。现在的物流企业都是以自己为核心建网络，至多是以某1个行业或者小系统树立这类物流网络，而跨行业、跨区域物流的网络实际上在国内没有真正构成。

2是没有电子化的物流网络。无论是物流企业仍是企业物流，现在有许多电子商务公司弄物流，也有许多物流公司弄电子商务，这些企业的电子网络尚未构成真正意义上的网络化，也没有1个网络或者者几个网络同盟起来，足以形成1个遍及全国，能够让大家真正利用的电子化的网络。

实现物流网络化必需解决两个症结问题：

第1个问题是国内没有1个物流权威管理机构，负责兼顾组织调和管理国内的物流发展。

第2个问题是国内没有物流业标准规范，标准制订的滞后使患上电子化的物流网络不能真正实现。

一样，物流作为横向的电子商务服务“网站群”，仅靠1个或者几个物流网站也是不行的，需要的是多个物流网站共同构建的物流“同盟”。站在1体化供应链管理的角度，供应链的各个链条的衔接点实际就是1个个利润点，这些利润点怎么掌控，症结仍是如何迅速且扎实地实现国内的物流网络化，真正实现中国的物流同盟。

基于国内的上述物流现状，有1种合适国情的物流解决方案，就是基于internet的综合物流系统。

网络化物流登场

在我国电子商务环境下，经营综合物流的主要思路是：低本钱经营以及入市原则；将主要的物流服务工作拜托别人处理，重视树立自己的客户营销队伍、物流管理网络以及物流信息系统，提高本身的物流综合管理素质；履行特许制，将协作单位视为自己的战略火伴，进1步可将其纳入自己的经营轨道；公司经营的核心就是综合物流业务的调和、组织、节制等管理工作，并且重视业务流成再造以及组织立异。

该系统树立了1个基于互联网的电子市场。在这个虚拟市场中，主要产品是物流服务。客户（电子商务的交易双方）与物流商以多对于多的方式进行物流服务的交易流动。物流商作为系统中供应链的首要1环，依据物流1体化原则，对于客户、运输企业、配送中心，仓储企业等进行统1的调配管理。

基于internet的综合物流系统设计目标

首先，将原有传统的物流业务进程，通过计算机以及网络技术，进行业务重组，删除了冗余流程，有效地节制物的流向、提高物流进程的效力、降低物流本钱。

其次，真正实现以顾客为中心的服务理念。包含：

一.提供个性化服务，即为客户群所提供的服务拥有其他网站所不拥有的特点,并能为客户所接受以及喜欢，到达吸引客户的目的。

二.在设计中通过1系列的算法，对于能施行物流服务的业务规模、经济地舆上网点布局是不是与电子商务相应的请求相适应,对于客户需求的反映速度、送货频率、送货可靠性、相干物流文档质量、物流费用、网点散布、管理轨制、货物跟踪等方面提供完全的物流信息以及完美的决策支撑，并通过系统评估来判断这些服务是不是能够知足客户服务的请求。

树立网络化物流系统平台可以减少良多出产以及流通中没必要要的部门以及环节，从而到达降低本钱的目的；也能够减少物流企业组织仓储、运输环节的本钱以及麻烦，甩掉繁重的物流包袱，简化传统物流配送流程，利便客户使用。

系统平台的主要特征

设计与开发的开放性以及标准化 为保证各供应商产品的协同运作，同时斟酌到投资者的长远利益，系统平台拥有很好的开放性，并结合了相干的国际标准与工业标准。

知足b二b电子商务中对于物流管理的需求 采取b/s系统构架，为客户提供基于internet方式的网上下单、货物状况查询等全面的物流服务。

决策与管理的智能化 表现在通过第3方物流管理系统平台，用户企业的管理者可实时了解各部门的运行情况，调集相应数据的统计以及分析报表，为决策分析提供参考根据，为业务范围的拓展奠定基础。

构建技术

第3方物流管理系统平台包括系统集成技术、窗口技术、打包技术、组件技术，包括crm(客户瓜葛管理)、 gis(地舆信息系统)、gps(全世界定位系统)、bi(商业智能)等先进功能；第3方物流管理系统平台采取 j二ee 标准，使用 ejb 开发工具，管理系统与货主、配送、运输、仓储等利用系统，既可互相独立使用，又可联合使用。

xml技术 系统平台与其他各系统之间采取 xml 进行信息交流，xml 交流标准同时兼容现有的行业 xml 标准,因此与其它利用系统拥有优良的接口机能，保证系统的扩大性以及可保护性。

组件技术 第3方物流管理系统平台中的每一个利用系统由1个组件包提供，组件为 ejb。拥有与平台无关特性，开发商通过 api 调用相应组件，实现组件提供的商务功能。

硬件/软件的独立性 第3方物流管理系统平台采取了 ejb 开发模型，继承了 ejb 多层、散布式的结构模型)，并可以跨平台利用。将java的“1次编译，随处运行”体现在系统中，具备真实的

第8篇：电子商务系统设计的原则范文

一、电子商务实践教学的模式

作为培养职业技能人才的生力军，技工院校首先要考虑的就是学生的对口就业的适应能力，着力于培养学生毕业后能掌握适应工作岗位的就业技能。电子商务专业的人才培养也是如此，也应该着重培养学生的实践能力。技工教育工作者要运用理论与实践相结合的教学模式，在实践教学设置中坚持以能力为本位的设计原则，倡导以学生为主体的教育理念，把提高学生的技术应用能力放在重要位置。以培养学生的专业技能为目标，形成以培养技术应用型人才为主线、以岗位职业能力训练和职业素质培养为中心的实践教学体系。增设或是增加实践性的教学以及技能性训练的课程，以培养学生的专业实践能力，提高学生的就业技能。电子商务实践教学体系主要包括以下几点内容。

（一）电子商务的实验模拟教学

实验模拟教学主要是通过电子商务实验模拟的系统以及电子商务实验室的建立，并且运用这些系统和实验室来进行电子商务模拟操作，使学生能够感受到B2B、B2C等形式的电子商务的交易、网络营销、网上银行以及物流管理的具体运作情形。要求学生实验/实训后提交实验报告或实训日记，从而保障学生专业技能训练的质量。通过这种实验教学方式，也能够帮助学生进行电子商务的网页设计、网站建设与开发、图形图像的处理以及程序的设计与开发等一些实际性的操作。

（二）与电子商务产业化项目相结合的实训教学

与产业化项目相结合的实训教学，能让学生在得到实践机会、掌握电子商务实际工作能力的同时也为学校带来收益。例如：组织教师带领学生承接学校校园信息化建设/改造项目以及校外的产业化项目。这样的实训教学可以实现实践教学由实训室模拟环境向真实环境的转变，让学生在项目活动中得到真刀真枪的锻炼。除了训练学生的专业技能，还锻炼学生的组织能力、沟通能力、协作能力，让学生了解项目运作模式和实际工作中需要的多方面素质。使学生在活动中体会到成功的喜悦，从而激发他们的学习热情，快速实现课堂教学与职场岗位间的“短距离对接”。

（三）运用网络模拟创业的教学手段

这种教学方式的目的是培养学生自主创业的意识与能力。例如，可以充分利用丰富的网络资源，鼓励学生通过网上开店等形式来进行电子商务专业的实践活动。让学生自己在网上开店不仅是一种商务投资的行为，也可以让电子商务专业的学生得到实践与创业机会，让他们更加清楚地了解C2C模式的电子商务。在这种教学模式中，教师的主要任务是辅导学生，解决他们实际中遇到的疑问与困难，注重培养他们健康创业的良好心理素质，从而培养他们坚韧的毅力、大胆的创新以及开拓进取的精神。

（四）为学生提供各类实习机会

学生的各类实习主要包括认知实习、专业实习、毕业实习以及毕业设计与毕业论文等方面的内容。学校要尽量为学生提供各类实习机会。只有这样，才能让学生充分了解电子商务专业的基础知识与相关技能，增强他们的专业意识；才能让学生充分掌握电子商务专业的主干课程的知识与技能；才能让学生更加深刻地强化电子商务专业的综合知识与技能，提高他们的岗位适应能力与动手操作的能力，最终达到能够综合运用专业知识来进行分析与解决实际问题的目标。

例如，暑假组织学生参加假期专业实习，让他们选择自己感兴趣的专业方向，到对口的公司或网络工程现场参加网络系统设计、网络工程施工、网站建设和网络管理等工作。这不仅增强了他们的社会适应能力，增长了专业技能，更重要的是使他们对自己有了更清楚的认识，进一步明确了自己的学习目标和就业方向。又如，在毕业实习/设计环节，要与岗位对接，突出学生职业综合素质的培养。

（五）参加各类与电子商务相关的社会实践活动

组织学生参与电子商务相关的调查研究或实践活动，比如：课余时间组织学生参与企业产品宣传，产品促销等市场营销活动，参与市场调查活动，充当市场调查员的角色，学习收集整理市场调查资料等。其主要目的是让学生更好地了解电子商务的实践活动，从而让学生的各方面能力得到提高。这种方式能够让学生更加全面深刻地认识和观察社会、增强专业应用能力与操作的技能。该方法既能让学生综合运用所学的知识与技能，又可使学生在社会实践的过程中提高自身的分析问题与解决问题能力。

二、电子商务实践教学存在问题的分析

（一）各方面的重视程度还不够

有人质疑技工院校电子商务的教学质量，认为技工院校电子商务专业的课程设置没有结合电子商务企业的实际应用情况，培养出的学生很难符合企业的用人标准。因此，这种情况必须引起我们高度重视。针对用人单位的实际需求，学校必须重视电子商务专业的实践教学，不然学生不但做不了项目设计、网站建设等较高层次的电子商务工作，也做不好营销、计算机管理等基础工作。

对于电子商务实践教学的重视，一是要从观念上对其高度重视，要认识到实践教学在技工院校电子商务专业教学中的重要性，从思想上支持实践教学环境的建设。二是要从硬件和软件上都拿出具体方案来，并将其落实。三是电子商务实践教学中的教师以及实验室人员，也应当积极参与实践教学的建设，充分发挥各自的长处，共同将实践教学搞好。

（二）实践教学的体系还不够成熟

就目前来说，由于实践教学体系在电子商务专业的应用发展才刚刚起步，其很多方面都还不太成熟。因此必须理顺电子商务课程体系，按照电子商务的最新研究成果，结合当前用人单位的实际需求以及电子商务专业发展的最新趋势，彻底调整旧的课程教学体系。革新按照理论教学的需求来对实践教学进行安排的老模式，逐步形成将能力训练项目作为主体的实践教学的体系。不仅如此，尽可能的压缩一些理论教学的课时，让其为实践教学留出充分的时间，让学生拥有更加充分的实践机会。同时还需要编写新的实践教学大纲，制订新的实践教学计划，优化实践教学的内容，从而建立科学的实践教学体系。

（三）缺乏实践教学专用教材

目前电子商务专业的课程教材大都是以理论知识为主，关于技能实践的内容比较欠缺，教材的内容和社会对电子商务人才的需求不相对应，比较缺乏实用性。鉴于适用于实践教学的专用教材或辅助教材比较缺乏，因此应该尽快出版实用的实践教学教材。一些有能力有经验的教师应该及时总结自己在现有的实践教学中所积累的教学经验，结合先进的实践教学理论，集思广益，群策群力，编辑一些适合我国电子商务发展形势的专业实践教学教材。

（四）校内的实践设施建设不完善

虽然许多技工院校都拥有一些配置性能较好的计算机教学室，但是对于电子商务实践教学而言，这些还是不够的。在建设高质量校园网的同时，必须投资建设各类电子商务模拟仿真实验室，如：以校园网为依托，建立网络实验室、物流实验室、电子商务模拟训练系统、供应链管理模拟训练系统、市场营销模拟训练系统、客户关系管理模拟训练系统等。让学生在这些实验实训室学习时，如同亲临实际工作现场，在虚拟仿真的环境下掌握真正实用的技能。

（五）校企合作不够充分

要让学生毕业后能够顺利进入专业对口的企业工作，最有效的方式就是加强校企间的合作，和企业一起来培养电子商务的人才。这种人才培养方式更加贴近现实，实践经验告诉我们，这是一种非常实用和行之有效的办学方式，需要大力发展。同时，在校企合作的过程中，企业为学生提供了实习设备，企业成了实习基地，既可以减少学校的教育投入，又可让学生在真实的工作环境中提高学习效果。目前，和技工院校进行校企合作的企业还比较少，需要鼓励和争取更多的企业参与校企合作项目。技工院校也要探索适合校企合作的新模式，在互惠互利的前提下积极联系企业，和企业商谈建设校外实习基地的事宜，与企业合作办学，达到学校、企业、学生三方共赢的目标。

（六）师资队伍的教学素质有待提高

在实践教学环节，教师队伍的水平对教学质量有着很大的影响，在现有师资队伍的前提下，通过对教师实施技能培训，提高师资队伍的教学技能显得意义深远。除了自身组织培训提升教师技能，还可以采取“送出去”和“走进来”相结合的措施。送出去，是指将教师送到企业去培训；走进来，是指企业的技师来学校授课。让教师到企业学习积累实践经验，同时请一些经验丰富的企业技术人员到学校兼职教学，借此提高实践教学的质量。另外，教师还可以通过开展电子商务实践教学的科研，以探索一些适合实践教学的新模式。

毋庸置疑，在国内经济正处于转型时期的当前，电子商务将加快驱动国内经济实现由传统的经济发展方式到现代经济发展方式的转变，高素质的电子商务人才的培养对于社会经济转型和产业结构调整具有较大的现实意义。电子商务行业方兴未艾，电子商务人才却很缺乏。技工院校如何培养适合时代需求的电子商务人才是其必须面对并解决的问题。电子商务专业的特点、电子商务人才的复合型和实践性要求，对实践教学环节提出了更高要求。目前技工院校的电子商务实践教学模式还存在一些不足，需要针对不足，采取相应措施，尽力培养具有较强实践技能的应用型、复合型的电子商务人才，为经济发展作出应有的贡献。

参考文献

[1]杨宏祥，郑伟.高职电子商务人才培养目标定位的思考[J].杨凌职业技术学院学报，2006(3).

[2]石建斌.电子商务专业学生创业能力培养初探[J].高教论坛，2005（2）.

[3]张天宇，刘红梅.电子商务专业实践教学体系的构建[J].技术与创新管理，2009(6).

第9篇：电子商务系统设计的原则范文

[关键词] 电子商务 Intranet MIS 开发方法 数据库互连

一、引言

电子商务时代企业全面电子化管理、全方位信息服务及用户需求变化多样性，产生了对面向电子商务MIS巨大需求――通过电子商务MIS建设实施企业电子化管理方案，实现内部业务电子化(e-Business)；进而对商务流程进行重组，通过Intranet与Internet连接将内外部信息处理一致化，与供应商、客户、合作者建立电子商务，向社会提供全方位信息服务。MIS是构建企业CRM、SCM和ERP的基础设施，适应电子商务发展的需要，MIS的设计和开发也必将有别于传统模式，形成其特有的实现技术和开发策略。

二、面向电子商务MIS特征

面向电子商务MIS (e-Commerce-Oriented MIS,简称eCOMIS)作为企业内外部信息交互的有效载体，赋予MIS功能及开发以新内涵，形成电子商务时代MIS应用需求：

1.跨平台运行，适应多种硬件平台和操作系统，支持应用系统数据交换以及不同企业的数据集成。

2.系统高度集成和高度模块化，以适应系统动态调整；提供对分布式应用和分布式数据库的支持。

3.高效安全机制保证电子交易完整、安全和快捷性；支持业务流程重构到企业合并、分离、重组。

4.智能信息处理提供电子商务素材更新和多版本管理，支持实时获取连续媒体服务、产品及交易。

5.可扩展的业务框架、标准对外接口和通用信息互操作界面，使信息、更新、访问及时可靠。

三、面向电子商务MIS实现

eCOMIS应用需求和共享企业内部及企业间信息的迫切性，决定了电子商务MIS的开发策略要体现电子商务特征，全程采用先进技术，并结合实际应用探索扩展途径。

1.eCOMIS结构与组成

(1)eCOMIS体系结构。电子商务是信息和Web结合产物。Intranet将Internet技术应用于企业内联网，凭借开放和平台无关信息交互成为MIS主流技术。基于Intranet实施eCOMIS是实现电子商务的首选方案，为图1所示的浏览器、Web服务器、数据库服务器三层B/S结构：数据库服务器使数据与操作相分离，发挥浏览器和服务器协同优势。系统以Web为核心，TCP/IP和HTTP为基础，客户端通过Browser访问Web服务器与后台数据库。

(2)eCOMIS系统组成。从功能组成的角度，eCOMIS包括六大模块,见图2。

①浏览器模块：提出服务请求，在客户机上解释执行从服务器下载的应用程序。

②Web/HTTP服务器模块：处理浏览器服务请求，调用数据库服务器或服务器应用程序。

③电子商务应用程序模块：应用程序以主页形式放于Web服务器，Web页面和Java由浏览器下载，CGI和Web服务器扩展程序在服务器端执行。

④DBMS模块：为eCOMIS提供数据库服务，在Web服务器端运行。

⑤数据库服务器：存储数据供DBMS调用。

⑥安全模块：提供系统安全机制，采用服务器等防火墙和信息加密技术。

eCOMIS采用Intranet模式可利用C/S结构处理具体数据，并通过Intranet进行信息重组、和接收；不仅提高事务处理速度，且易于企业内外部信息交流。数据库技术对Web的支持使用户完全通过HTTP实现以往MIS全部数据库功能，同时享有Web多媒体效果。因而，eCOMIS在实现传统MIS功能基础上，向用户提供了基于Internet的电子商务支持。

2.eCOMIS开发方法

eCOMIS开发必须以正确策略为指导，对现有开发方法优势进行综合是保证MIS质量的一条有效途径。面向对象方法在需求分析、可重用性等关键环节有了实质突破，应用于MIS开发实践不断扩大。而传统开发方法仍有其优势：结构化方法将系统开发分成若干步骤，可减少问题复杂性。原型法快速构建系统适应用户需求和系统环境变化。eCOMIS应采用结合结构化和原型法优势对面向对象方法改进的策略――即以面向对象技术为核心并贯穿于过程始终，以结构化方法进行阶段划分，通过构造系统原型快速开发系统。

3.软件技术

电子商务可扩展性要求eCOMIS设计以面向对象（OO）技术和Java技术为基础，构筑电子商务平台，符合Intranet环境下管理软件的技术构架。

(1)面向对象技术。OO技术提供了基于部件构造MIS的软件复用机制――使用软件可重用部分或软件部件来构造系统，对细化的MIS内部功能进行模块化封装，在基本功能模块上可根据业务需求变化选择或增加模块，配置出针对具体应用的系统，增强了MIS对电子商务需求的适应性。

(2)跨平台Java。Java不仅是一种分布、平台无关、安全的面向对象程序设计语言，更代包括语言工具、应用API和平台技术的计算体系。eCOMIS开发中引入Java技术，面向Intranet实现各种基于网络的应用。

4.系统开发平台

数据库在支持B/S的Oracle、Sybase 、SQL Server间选者，开发环境选择采用数据库或通用开发工具。

5.网络协议

Intranet继承Internet的TCP/IP协议，其简单化和标准化使企业内部网连接具有低费用、高效率特点；Web应用以HTTP协议为基础，实现对数据库文件处理和查询。

6.Web与数据库互连技术

数据存取及事务处理是eCOMIS实现过程要解决的关键问题，核心是Web服务器与数据库服务器的连接和数据访问技术。通常采用两种方法实现Web服务器与数据库连接，一是利用中间件在两者之间建立连接和通信，如CGI(通用网关接口)和ASP（动态服务器页面）；二是采用JDBC（Java Database Connectivity）API由浏览器中的JavaApplet访问Web服务器数据库。由于JavaApplet局限性，多数应用基于中间件技术。

(1)CGI是一种连接Web/HTTP服务器的外部接口标准，可进行信息实时动态传输。Web服务器通过调用CGI程序实现与Web浏览器交互，CGI程序担当C/S模式Client角色，而显示任务由浏览器实现。CGI具有灵活性和通用性的优势，但在响应速度和资源利用方面有局限性，客户端每请求一个CGI程序，服务器端就打开一个进程，当请求数量较大时容易引起瓶颈。

(2)ASP是一个服务器端脚本环境，用来创建、运行交互式高性能Web Server应用程序。ASP脚本在服务器端解释执行，Web Server根据访问数据库结果自动生成符合HTML页面传送给客户端浏览器。ASP设计的是动态主页，所有应用程序被分割为页面形式，通过网页访问后台数据库，交互操作以提交表单方式实现。ASP接收用户提交信息并做反应，可根据实际动态改变数据和自动进行文件更新。对含有访问数据库请求的脚本指令，ASP通过ODBC与后台数据库相连，由数据库访问组件ADO(ActiveX Data Objects)执行访库操作。从结构上看，ASP是通过ODBC与数据库交互，向上层可兼容各类数据库系统，而对于下层ASP产生的HTML对客户端的浏览器有广泛的适应性。

(3)JDBC是Java与数据库互连规范标准接口，是一个支持基本SQL通用底层API，提供统一用户接口，为Java程序提供独立于数据库系统而实现与网络数据库互连方式。JDBC定义数据库操作原语，具体操作过程由开发者实现。用于数据库访问的Java Applet使用JDBC与数据库交互，操作权必须遵守标准安全模式，不能访问本地文件系统和对任意主机建立网络连接。Java Application可实现上述访问。Java Applet要装入AppletViewer或能运行Java Applet的浏览器执行；Java Application用Java虚拟机来解释执行。Java的虚拟机机制保证其安全性、跨平台性，也带来执行速度慢的缺点，适于多平台网络环境应用。

通过对上述数据库互连的性能比较分析，从Intranet技术现实来衡量，CGI、JDBC方案不适用于快速开发、及时维护和大面积普及；中间件技术ASP的应用领域不断扩大，具有开发简单、功能强大等特点，可直观实现复杂Web应用，适用于Web服务器的各种动态数据。从长远观点看，ASP和组件对象的配合使用无疑是一种引人入胜的新技术，更重要的是使面向对象概念和方法从工具语言层次扩展到系统应用层，易于实现快速部署。根据eCOMIS的特征，采用ASP进行数据库互连是一种快速有效的方法。

四、结束语

电子商务处在不断发展阶段，eCOMIS所涵盖的管理范围和涉及的新技术也在不断演进。eCOMIS建设必须采用适合的开发策略和支持技术以取得其投资效益，这也是实施电子商务所面临的最大挑战。本文对面向电子商务MIS实现的关键问题――MIS开发指导原则、系统设计、支持技术等方面进行探讨，提出了一种构建eCOMIS的综合解决方案。在eCOMIS设计和开发方面，应结合现代管理实践，并充分考虑时代特征，采取先进的开发策略对实施过程进行指导与控制，适应电子商务不断发展、变化的需求。

参考文献：

[1]罗 元 尹传高:电子商务研究中的机遇和挑战[J].计算机工程与应用,1999,(8):39～42

[2]李栋栋 张晓光:MIS模式的探讨[J].现代计算机，1999，（4）:38～40