农村电子商务运营模式精选(九篇)

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第1篇：农村电子商务运营模式范文

中国是一个历史悠久的农业大国，农业在中国是传统行业，具有地域性强、季节性强、产品标准化程度低且具有较大的自然风险和市场风险。当前，我国农村经济的发展存在诸多的问题：（1）农村农产品产量递增趋势并不理想，农产品产量时高时低很不稳定，使得农民收入无法得到保证。由于农产品受自然环境影响大，部分地区遭受到洪涝、旱灾等自然灾害，致使农产品产量下降。同时近年来农产品低价运行，价格频繁波动，甚至出现了增产减收等不良趋势。（2）农产品技术含量较低，农民不能保证产量和质量。加上市场竞争不规范，产品进入市场组织化程度低，严重影响了农村产业的收入与效益。（3）我国农村资源丰富，但农村人口多，人均占有资源相对比较少。按照我国现有的生产技术水平和人均资源占有量，合理的农业劳动力数量较少必然就催生了农村的剩余劳动力。另外，由于生产力逐步发展，农业生产技术进一步提高，农业所需的劳动量持续减少，不利于提高农业劳动生产率。（4）农村地区由于交通不够发达等原因，信息化基础设施薄弱，生产过程中企业信息传递速度缓慢，而且信息准确性差造成了农业市场信息不对称的现象。农民只能靠长期经验来进行生产，农业市场出现了供大于求的现象，直接导致了农业产品过剩从而给农民造成了不必要的损失。（5）我国农产品流通环节长、交易成本高、供需链严重割裂、交易链及其通路较为复杂且透明度不高；市场信息化硬件建设落后，大部分市场没有配备信息设备，信息资源不能共享。（6）农业发展中，农村人口文化素质较低，实际化操作技术人员缺乏，使得农业生产具有一定的盲目性，给农业生产带来不必要损失。

二、发展农村电子商务的优势

随着我国农业生产模式的变化发展，农产品市场的对外开放，电子商务已在农业生产中迅速发展。农业开始应用电子商务帮助农民适应市场的变化，为农业产业化服务。电子商务能够缩短生产和消费的距离、降低交易成本、减少库存、增加商业机会，能够有效地克服农业产业化经营中的不利因素，对我国农业产业化具有极大的促进作用。具体表现为：（1）通过增加不同的交易方式，开扩农产品销售渠道，促使农民收入增加。通过农业电子商务网上销售系统买卖双方可不用谋面跨越地区进行交易，打破了传统交易中信息传递以交流的时空限制，使交易双方的选择性扩展到最大。（2）降低成本，提高工作效率。在农村发展电子商务生产者和消费者可直接通过电子商务进行网上自主交流，减少不必要的中间环节带来的损失。缩短了小农户与大市场之间的距离，与传统营销相比，成本降低、环节减少、交易速度加快从而节省了费用而且提高了工作效率。（3）消息的畅通减少了生产的盲目性，促进农民合理生产。农业电子商务跨越了时间和地域性的界限，通过供需双方的需求沟通可以使农产品生产者及时了解市场需求。根据需求合理生产。电子商务在农业上的应用为农户和企业及时地提供了全方位的市场信息，使农业的生产行为变得智能快捷。（4）实现农产品流通的规模化。在农业生产中采用电子商务提供网络交易平台，能够将少量的、单独的农产品交易规模化、组织化。农民将农产品委托给配送中心统一配送进行统一销售。买卖双方地位平等，双方利益都得到充分保证。另外，配送中心将农产品进行质检，采取明码标价，从而保证了流通中农产品的质量。（5）电子商务使农村的教育和培训变得更方便和广泛以及具有针对性。信息的畅通使农户了解到最新的生产技术和市场发展动态，不断提高农民的科技文化素质，有利于最新的生产技术在农村的迅速传播。

三、发展我国农村电子商务存在的问题

1．新运营模式与传统农业模式的磨合。电子商务是一种新的运营模式，与传统农业模式相结合必然要经历一段磨合期。例如：传统的农业交易方式主要是一对一的现货交易，所以在现代化的大宗农产品交易市场并不普及期货交易，远期合约交易的形式更少。但农业电子商务的发展需要不断扩建农产品信息网络从而实现网络营销和网上支付等交易方式。这需要不断完善和发展新的交易模式从而促进农村电子商务的发展。另外，与传统农产品营销模式相比，电子商务中生产者与消费者之间如何建立相互信任问题也变得非常重要。

2．新运营模式面临安全隐患。电子商务交易中的安全主要分为网路安全和信用安全。现代电子商务主要通过因特网或企业之间的专用网路实现，而网络中交易存在安全问题，网路经常会受到各种病毒、木马程序的攻击。同时，电子支付手段的发展并不成熟，信用机制和约束机制也处于发展完善阶段，这些安全问题都是影响农村电子商务发展的长期问题。

3．新运营模式地区分布不均衡、涉农网站不多。根据CNNIC调查结果表明：农业网站集中在大城市和东部发达地区而中部和西部地区用户很少。这些地区发展相对落后，技术水平低，所以对信息和技术的需求更加重要。同时农业网站存在着以农业商务内容为主的纯农网站较少，利用率低，较多的农业网站缺乏专业性和实用性，多数网站的设计和内容雷同，没有特色。地区分布的不均导致了网站不能提供全面的、周到的、符合目标需要的服务。

4．新运营模式缺乏应用人才。农民的文化素质较低，对新技术没有足够的信心。常出现“不懂电脑，不信任电脑、不知作何而用”。这些都是导致农民不上网的主要因素，严重阻碍了电子商务在农村的发展。而且在电子商务发展中实际技术人员缺乏，科研人员大多数集中在各大高等院校并且只局限于科学和教研很少愿意到农村地区服务，使得发展农村电子商务的发展中实际操作人员缺乏。

5．新运营模式基础设施薄弱。我国农业大型数据库的建立在近几年才有所正规，这说明了原有的基础工作比较薄弱。我国农村网络通信设备的现状及在网络技术、网络信息内容、资费水平、通讯速度、安全保障条件等方面都难以适应农村电子商务高速发展的要求。

四、解决对策

1．加快基础设施建设，不断完善新运营模式。电子商务作为一种新的运营模式，在与传统农业模式的磨合中，需要不断完善和发展。先进的计算机网络基础设施是发展农村电子商务的前提。在基础设施的建设上农村要加快信息化建设的步伐，配备必需的网络设施。另外，国家和地方政府在农业信息化和电子商务开展方面起着非常关键的作用。首先，政府机构要在政策上和资金上给予农村电子商务大力支持，积极参与，加大投资力度，合理引导资金注入，这样可以提高投资效率，建设更加方便、快捷、安全的信息网络，为农村电子商务的发展提供一个良好的环境。其次，政府要积极引进专业人士进行培训，根据市场信息合理化进行生产。由于我国农民文化素质水平相对较低，尤其是偏远、贫困的地区农民缺乏基本的文化知识，这严重阻碍了电子商务在农村的发展。这就需要政府在加强农村教育的同时要积极引进专业人士现场进行培训。指导农民如何认识、使用计算机；同时进一步了解如何使用电子电子商务、如何在网上进行交易。这是发展农村电子商务的必要步骤。

2．建立规模化的农产品物流配送体系。我国农产品种类繁多、生产单位小、组织化程度低、法制不健全，这些都增大了物流难度。因此，我们需要认真研究农产品的配送问题，建设合理地现代化配送体系。利用先进的网络通信手段，发展传统农产品的流通模式，优化资源配置，降低流通成本，并大力发展第三方物流规范配送体系，充分利用全社会的物流设施，鼓励兼并、重组、联合优先进行技术改造。同时，农产品的物流配送产业还应吸引外资投资，通过竞争降低经营成本，同时带来先进的技术水平和经营管理水平，加快产业发展。这些是发展农村电子商务的前提和保证。

3．完善和加强农村电子商务法律体系。发展农村电子商务要建立健全的电子商务法律法规，加强市场监督，改善信用环境。加强农村网上市场的监督机制，保证网上交易渠道的正规化。我认为国家急需制定有关电子商务的法律法规。例如：买卖双方身份论证方法、电子支付系统安全措施、信息秘密规定、知识产权侵犯处理规定等。另外各地司法部门应加大网络犯罪侦查，严厉打击电子商务领域犯罪，保证电子商务活动得以正常进行。为农村电子商务的发展营造一个透明的、和谐的法律环境。

第2篇：农村电子商务运营模式范文

一、项目申报情况

按项目计划，我区在3月份申报了现代商贸服务业转型升级示范县，但申报未成功，故无项目资金下达。

二、农村电子商务发展情况

（一）发展现状。目前，全区共有依托第三方电子商务平台开展业务的C2C网店500多家，从事内贸业务的B2B、B2C企业近100家，全区电子商务从业人员超过2000人。建成农村电商营运中心2个，农村电子商务服务站53个。

（二）主要做法。我区以电子商务进农村为突破口，利用电子商务进农村专项资金促进农村电子商务在我区快速发展。博娟、点购等电商企业纷纷加入电子商务进农村行列抢占农村市场，农村已成为电商的热土。农村运营中心2个，农村电子商务服务站53个。开展人才培训，举办各类电商培训2期，培训人员100人次。

（三）存在问题

1.品牌效应无优势。 “造”品牌在互联网市场无品牌效应，特色农业产业品牌知名度还不够，茶叶、水果等尚未真正“出川”，虽有“蒙顶山茶”等区域品牌，但是知名企业品牌严重缺乏。

2.物流配送成短板。据调查，让农民感到电子商务不方便最主要的原因，还是在物流配送上。物流配送等受交通条件、网点布局等因素制约，触角延伸不够，偏远山区无法实现直达。冷链物流发展欠缺，保鲜技术、储存能力、配送力量等存在差距，而且成本过高。

3.电商人才难寻求。多数电商企业技术人才不足，电商企业招聘关键技术人才受地域条件、环境条件等制约显得非常困难。

（四）对策建议

1.大力引进和培育电子商务企业。对有潜力的电子商务企业加大扶持力度，培育我区电子商务龙头企业，发挥其带动、引领作用，提升电子商务整体发展水平。加大招商引资力度，吸引国内电子商务运营企业落户区。

2.完善农村物流服务体系建设。健全农村电商支撑体系，集中力量突破农村电子商务网络基础设施、涉农电子商务金融、物流配送、运营等发展瓶颈，着力提升农村电子商务应用水平。积极创新电子商务与农村经济融合发展模式，以特色农产品网络销售为突破，带动农业全产业链纵深发展，推动农业产业结构优化升级，实现农业增效、农民增收。

3.加大电子商务人才引进培养力度。整合政府、高校科研院所、知名电商企业等各方资源，集中力量多渠道解决我区电商产业发展人才奇缺问题。创新电子商务人才引进制度，吸引高端电子商务产业人才在我市集聚，提升电子商务产业发展核心力量。

三、加快农村通信基础设施工程建设

（一）工作开展情况。“以城带乡、以点带面”建设通信基础设施，促进信息基础设施共建共享，提升宽带网络承载能力。突出规划引领。在全省率先出台城区通信基础设施专项规划，并纳入城市总体规划，有效提高资源利用和共享效率，区规划区内新建基站共建共享率达100%，规划期内预计节约资金6000万元。农村通信基础设施建设由区电信、区移动、区联通三家通信企业负责实施，按照分片包干和主动认领相结合原则由各通信企业根据网络现状和发展规划逐村确定责任企业。要求各通信企业建立工作台帐并制定工作计划，严格执行工程进度月报制度，落实专人按月汇总、报送工程完成情况。到2016年底，农村家庭4Mbps及以上宽带接入能力达到98.5%

（二）下一步工作计划

第3篇：农村电子商务运营模式范文

【P键词】农村电商 供应链管理 创新模式

一、绪论

随着我国经济的快速发展，农民的生活水平大大提高，政府部门出台了相关政策为农村电商的发展提供了有利的政策环境，农村电商发展潜力巨大，电商企业逐渐将农村地区作为电子商务发展的新增长点。但传统的农村电商存在着观念影响、物流成本高等问题，制约了农村电商的发展。目前对于农村电子商务的研究以农村电商定义、模式运作和所面对的机遇与挑战等为主，但鲜有结合供应链管理理论来研究农村电商模式。本文基于供应链管理理论，以大槐树电商为例，通过分析其商业模式的创新点和优越性，以及存在的问题，并给予相应对策与建议。提出了以供应链管理为基础，与第三方物流企业合作的新型农村电商企业商业模式。在新经济背景下，电商企业与第三方物流合作是合理的选择。

二、农村电商模式

（一）淘宝的“千县万村”模式

2014年10月，阿里巴巴集团推出“千县万村农村淘宝计划”。“千县万村农村淘宝计划”以市级农村电子商务服务中心为主要平台，从行政村中挑选成立村级服务站，由阿里巴巴派遣技术人员入村进行相关运营、指导和培训。农民销售产品由服务站工作人员上门提供技术服务，农民得到订单信息后直接发货。支付方式由农民自行选择。购物时农民选好商品后可由服务站工作人员帮助下单，确认收货后再付款，不满意可以在服务站直接退货。

（二）京东的“京东帮服务店”模式

京东通过与中国邮政合作成立“京东帮服务店”。京东服务站以大家电商品为主，提供从配送到安装整个过程的服务。京东帮服务网络工作人员由京东员工及各厂商维修人员组成。京东帮服务站的主要三大功能：一是受理已销售的产品的售后服务；二是在农村市场推广适当产品；三是培训用户相关网络购物的操作。截至到2016年3月，京东拥有1600多家京东帮服务店，大家电配送与安排服务覆盖44万个行政村。

（三）区域性农村电商平台模式

各省范围内的区域性农村电商也层出不穷。如浙江的“赶街网”、山西的“乐淘村”、江西的“美好乡村”、海南的“农博网”等，提供的服务主要是代买与代卖。福建省的世纪之村信息化综合服务平台，将农村电商与生活服务相结合，提供代买、代卖、代缴费等服务，目前此模式已在其他地区推广使用。

（四）政府主办的农业公共信息服务站

在“互联网+”战略的带动下，各省、市政府越来越重视对农产品电子商务的发展，出现一批由政府部门主导的农业公共信息服务平台。如全国农产品商务信息公共服务平台、中国惠农网、海南省商务厅主办的农产品流通公共信息服务平台等。

（五）农村电商存在问题

尽管农村地区已经成为电商企业抢夺的新市场，但是农村电商发展过程中还存在着一些问题。主要有以下四大问题：第一，传统观念影响，由于农村地区的思想观念相对保守、经济发展等原因，农民更愿意到实体店进行购物消费。并且多数生活在农村的农民对于网络技术并不了解，对网络购物相对陌生进而有抵触心态。第二，缺乏农村电商人才，电子商务的运作需要一定的电脑操作水平和网络使用水平。由于农村地区网络和电脑覆盖程度相对较低与电子商务有关知识普及程度不足，对于电子商务运作存在一定困难；并且受到地理位置、经济发展的影响，农村地区不利于吸引电商技术的人才进入农村，造成了农村地区的电商人才严重不足。第三，物流水平不足，农村地区的物流问题一直是制约农村电商发展的一个重要因素。目前大多数的快递公司的快递收发站仅建立到县或镇一级，乡级的快递无法送达。即便邮政能够直达农村的邮政EMS，但也存在费用高的问题。农村物流时间长，费用高的问题，不仅影响了农村消费者的网络购物意愿，也不利于农产品的运输，尤其是大宗生鲜类的农产品，对于农产品的网络销售也造成了一定的阻碍。第四，农产品品牌化建设不足，尽管有些农民“卖家”已经尝试开展了一些农产品的统一包装销售，但品牌化建设的意识和建设程度不足。因此导致农民通过网络平台销售的农产品难以保障有统一的质量标准，会使农产品消费者对质量的好坏很难判断，这在一定程度上不利于品牌推广，也不利于农产品的销售。

三、大槐树农村电子商务供应链管理模式

（一）与第三方物流企业联动的大槐树电子商务供应链管理模式

招商物流集团北京公司与大槐树农村电商平台（隶属广盛居集团）在河北省宽城县进行农村电子商务项目合作。由广盛居集团负责农村综合商务体系、电商平台、基础建设投资、区域辐射方面的建设，招商物流集团北京公司负责物流体系设计、实体物流运营、生产商贸渠道、商融通方面的运作。

（二）大槐树电商供应链管理模式创新特征分析

大槐树农村电商模式是一种商业模式上的创新，其特征可以归纳为“9化”，即：差异化、一体化、绿色化、模块化、网格化、品牌化、标准化、专业化、本地化。体现在以下3个层面：

1.战略层面。大槐树电商采用了“差异化、一体化、绿色化”的3个发展战略。大槐树模式采取了不同淘宝、京东等现有模式的差异化发展战略，为大槐树的发展奠定了稳固的基础；通过与3PL公司联动，充分发挥大槐树电商自身业务资源的优势和招商物流北京公司的管理优势，形成良好的合作效果；大槐树电商积极响应国家的号召，从产品源头到抵达消费者手中的整个过程都彻底地贯彻了绿色发展理念。

2.战术层面。大槐树模式采用了“模块化、网络化、品牌化”的3个战术策略。顺应京津冀一体化战略的发展思路，立足宽城，辐射承德地区，着眼河北省，以宽城为“模块”试点，积累经验，等试点成熟，向其他地区进行模块化复制；通过电商平台作为信息传递的方式，以村和社区为服务对象，将村的服务站和社区店作为载体，进行服务区域范围内的网络化营销和配送管理；差异化战略的目标的达成，需要提高大槐树产品的质量、丰富大槐树品牌的内涵等措施来打造大槐树自身品牌价值。

3.运营层面。采取了“标准化、专业化、本地化”3个方面的运营策略。对于产品的生产、包装、业务流程、操作规范等方面采用标准化运作；通过配送周期和服务质量之间的平衡，采用双向物流集疏配技术，实现物流服务的专业化；本土化策略则是依据当地消费者特点提供针对性的营销服务，并依据本地r业的优势，生产和销售具有本地特色与竞争力的农副产品。

（三）大槐树电商供应链管理模式的优势

第一，形成“城市商贸企业―3PL―大槐树―农村和社区服务店”四级双向供应链网络结构。通过大槐树平台和3PL，无论是农产品进城，还是工业品和农资产品下乡，每个节点的主体都成为链条中不可或缺的一部分。为了保证链条中每一个主体的利益，就需要各主体间进行深层次的合作，大槐树电商和招商物流北京公司通过利用各自优势资源，形成优势互补的合作关系，为实现整条供应链的运作最优化奠定了基础。大槐树平台通过村店和社区店能够及时了解消费者的需求信息，针对性的提品和服务，降低了需求预测的风险。招商物流北京公司能够及时掌握北京农产品的价格信息，并利用自身资源优势为农产品进城提供保障。

第二，农村电商运作模式改变了农产品的销售方式。过去农民在农产品销售上往往都是价格的被动接受者，再加上往往销售农产品要经过与加工企业进行多轮议价，有时甚至不能达成交易，这就导致农产品交易成本较高、价格较低的现象。现在，农民可以通过大槐树平台农产品销售信息和自身期望价格，这就降低了农民的交易成本，提高了农民在农产品销售中的地位，在一定程度上增加了农民的利益。并且由于地理位置和交通不便等原因致使我国农村地区的工业品和农资产品的供应相对不足，导致农村居民购买生产生活用品往往要到城镇购买，这种不便利性一定程度上限制了农民的消费。现在，农民可以在大槐树平台上购买自身所需的相关产品，并且通过3PL和农村服务店配送，降低了农民购买和提取产品的成本，极大地提高了农民生活的便利性。

第三，传统电商主要以城市市场为主，而大槐树电商则主要以农村市场为主，采取了看似“农村包围城市”的策略，开创了电商企业商业模式的先河。同时，传统电商往往是向消费者销售产品的以“卖”为主的单向流通，成本过高，对于农村市场的开发有限。而大槐树电商与3PL合作通过镇、乡、村服务站和社区店开展农产品进城和工业品下乡既卖又买的双向流通供应链一体化运营模式，区别于京东、淘宝等基于自营物流或快递公司的运营模式，打造了新型的商物企业合作模式。

第四，通过企业之间的合作，在具体的运作过程中实现了与运营有关的信息共享。招商物流北京公司利用自身优势，能够将准确的市场情报和有关政策与大槐树平台共享，这样就降低了大槐树平台运营的风险。大槐树平台通过镇、乡、村和社区服务店能够迅速、准确地了解消费者需求信息，并及时将需求信息传递给第三方物流，提高了其对市场情报的反应速度。通过建立供应链的信息共享机制，一定程度上可以减少信息在传递过程中的失真，降低人为预测的失误率，信息资源的价值能够最大化的挖掘，提高了整条供应链的运作效率。

四、大槐树农村电商模式问题与改善策略

（一）大槐树农村电商模式问题分析

1.电商平台资源整合能力不足。供应链各环节的运作与信息完全通过大槐树平台进行，而大槐树平台作为链上的一个环节，难以有效整合整个供应链的信息。信息共享实现了对各环节运作的了解，但是各环节仅仅了解到上下游企业的运营信息，而缺乏利用所得到的信息资源进行最优决策的能力。整个供应链的效率和收益难以达到最大化，即使某一环节的收益较高，供应链的可持续性也难以维持。

2.考虑农业生产季节性特征不足。农业生产具有地域性和季节性的特征。大槐树电商模式的供应链双向流通渠道，即“农产品进城，工业品下乡”，在一定程度上避免了空车返程，但由于农作物出产期只有几个月，在农作物生长期时农民没有产品可以卖，就会出现“工业品下乡，空车返程”的现象，物流成本提高。

3.城镇物流配送服务深度有待进一步提升。随着城镇居民生活水平的提高，人们对食品标准的要求也在提升。而大槐树电商模式的城市配送仅配送到社区店或超市，无法实现对个体居民的终端配送服务，这与广大居民的终端配送服务期望不符，在城镇市场中丧失了主动权，不利于竞争城镇市场。

（二）大槐树农村电商模式改善对策

1.建立大数据处理中心。从供应链各环节企业中挑选相关人员，成立供应链的信息资源处理中心。该中心以供应链收益最大化为目标，进行对信息资源的收集和整理，制定相关运营计划，将整个供应链的人、财、物进行有效分配与调整，并帮助供应链上各环节企业进行最优化的决策，指导各环节运营，使得整个供应链得以可持续运作。

2.建立农产品加工企业。为了避免在农作物生长期空车返程的情况，可以通过与农民合作建立农产品加工企业。农产品加工后，基本不受季节性影响，同时便于存储，大槐树平台可以依据市场需求情况，稳定向市场提供相关农产品，这样既可以减少空车返程的现象，降低物流成本，又能增加农民的收入，提高农民消费水平。

3.完善城镇终端配送服务。为了实现城镇居民对于终端配送的要求，满足城镇居民对健康新鲜农产品的需求。可以提高城镇社区店的服务范围，增加提供送货上门服务，社区旗舰店在提品展示、帮买帮卖功能之上又提供从服务店到个体居民家的点到点送货上门服务。电商平台上可以提供备注送达时间的选项，按照所选送达时间收取不同的物流服务费。

4.农产品冷链物流。为了满足消费者对农产品的新鲜度、营养性、安全性的高要求，采用冷链物流的供应链管理措施和方法，将减少运输过程中的产品损失，产品的新鲜度可得保障，保证了产品的销售。从农产品采购到消费者获取整个过程，既保障了农产品的品质，又提高了消费者的信任度。

5.完善电商人才培训。大槐树电商可以与学校开展深入合作，与学校联合办学、合作培养电商人才，由大槐树电商提供教育实习基地，学校依据大槐树电商的需要，制定专业的培训课程，形成独具特色的应用型电子商务人才培训体系。既满足了大槐树电商对人才的需求，为整个供应链输送相关人才，又满足了学生就业问题。

五、结语

本文以农村电商及其发展模式简要阐述的基础上，提出基于供应链管理理论，农村电商企业与第三方物流企业合作的新型农村电商商业模式，并以大槐树电商为例，分析与论证了该模式的可行性、存在的问题，并给予了对策与建议。提出了在新经济背景下，电商企业与第三方物流企业合作是合理的选择。为农村电商发展模式创新提供了参考。由于时间和能力的限制，本文以单个案例进行研究，缺乏一定的全面性。下一步将运用多案例比较研究的方法，继续开展以供应链管理理论为基础，农村电商发展模式的应用研究。

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[9]任鹏.江苏省发展农村电子商务研究[D].2015.

第4篇：农村电子商务运营模式范文

Abstract: With the promotion of urbanization process and acceleration of the pace of new rural construction, the development of new rural e-commerce is extremely urgent. Taking old revolutionary base areas in Western Anhui as research object, this paper analyzes the needs and characteristics of new rural e-commerce, makes extensive investigation on status of e-commerce development at home and abroad, and makes demonstration from the urban context, the prospects for development, patterns of development and difficulties and other aspects, taking new development model of rural e-commerce as starting point, not only providing a strong reference model for rural e-commerce development in Western Anhui, but also will also obtain and summarize new rural best practice methods and business practices which is suitable for China"s national conditions.

关键词： 新农村；电子商务；EC；网上支付；网上平台

Key words: new countryside；electronic commerce；EC；online payment；online platform

中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）25-0152-03

0 引言

21世纪，电子商务已经进入了快速发展的阶段，据国内知名第三方电子商务研究机构中国电子商务研究中心的《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》报告显示，截止到2011年12月，中国电子商务市场交易额达6万亿元，同比增长33%，其中，B2B电子商务交易额达到4.9万亿，同比增长29%[1]。专家预计中国电子商务未来将保持年均20%以上增长速度，到2015年电子商务规模将接近13万亿元。

所谓电子商务，单纯地从商品或服务的交易角度定义的电子商务称为electronic commerce(简称EC)，它是指借助包括互联网在内的任何通信网络从事信息、产品和服务的营销、买卖和交换的过程[2]。然而就在人们将目光聚焦于城市电子商务时，却忽视了农村电子商务潜在市场需求的呼声。如今，电子商务在农村的发展日渐壮大，其为农村带来的巨大变化更是不言而喻。有数据显示，中国网民数量达到5.38亿，其中，农村网民规模达到1.46亿，比2011年底增加1464万，占整体网民比例为27.1%。电子商务在新农村建设中对农村经济的发展和农民收入的增长具有积极的作用。伴随着国家推出的“家电下乡”补贴政策，业内人士预言，未来几年，农村电子商务将呈爆发性增长。

六安市位于安徽西部，大别山北麓，俗称“皖西”，是大别山区域中心城市。现辖金寨、舒城、寿县、霍邱、霍山五县和金安、裕安两区，设六安经济技术开发区、叶集改革发展试验区和市承接产业转移集中示范园区。六安历史上是战略要地，全国著名的革命老区，依山襟淮，承东接西，区位优越，资源富集。六安作为皖西革命老区，如何结合地方特色，积极开展有中国特色的新农村电子商务？这些问题显得尤为突出。文章通过对国内外电子商务发展分析和研究，认为应该重视以下几个方面工作。

1 加快农村网络基础设施建设

由于我们城乡经济发展不平衡，农村网络基础设施建设明显落后于城镇，甚至大多数农村还没有网络覆盖，造成我国农村网络通信基础设施、资费水平、通讯速度、安全和保障条件等各个方面都难以适应高速发展的电子商务的要求。然而，完善的基础设施和通信设施是保障电子商务正常运行的重要前提。发展农村的电子商务，需要政府、运营商和农民三者通力合作，政府要通过行政手段和政策引导，给予电子商务发展创造良好环境；运营商的任务是把把农村的网络之路铺好，保证网络能够进入农村各个角落；农民则要加强学习和提高互联网基本知识，能够熟练操作电子商务平台。

政府应加大农村网络基础设施建设力度，利用互联网、移动通信、广播电视和电话等多种通讯手段，建立起覆盖县、乡、村三级体系的完整农村信息网络。

第5篇：农村电子商务运营模式范文

购买推荐

将于2015年1月在全国书店及电商平台上发售。

作者简介

费琦丽，资深品牌营销专家，专业电子商务研究人士，沃土教育特聘专家，杭州市大学生创业导师，网络创业培训(TSPS)项目专家委员会成员，《引爆网上创业》教材副主编。在传统市场营销、电子商务、网络营销等领域均有丰富的理论素养和实践经验，先后服务过珀莱雅、吉利汽车、苏宁电器、网盛科技等大型品牌企业，擅长电商品牌化运营策略、整合营销规划、网店推广计划等，对于新技术、新趋势、新模式等在电商领域的应用具有很强的前瞻性。

吕继仁，创业的实践者和分享者。国家人力资源和社会保障部创业培训指导委员会专家，国际劳工组织和人社部授权的“创办和改善你的企业(SIYB)”培训师，宁夏西部创业管理学院创始人，网络创业培训(TSPS)项目专家委员会成员。

长期从事企业管理和中小企业创业培训、咨询服务工作。曾参与编写国家职业资格《创业咨询师》教材、《创办和改善你的企业(SIYB)大学生版》教材、《残疾人创业指导手册》以及《引爆网上创业》教材。

内容简介

本书是网络创业系列教材之一。全书从创业的角度解读电商，又从电商的角度诠释创业，娓娓道出电商创业的“道”“形”“术”，引领读者领略电商风云变幻，一览跨境电商新蓝海、移动电商新契机、农村电商新趋势、社交电商新版图、O2O电商新征途，再从项目选择到市场分析，从团队组建到资源整合，指导创业者一步步迈出电商创业的征程。全书内容迎合了当前最新的网络创业趋势，具有很强的可读性和操作性。

目录

上篇：电商创业之“道”

第一章 走向电子商务创业

1.1 什么是创业和网络创业

1.1.1 创业的概念、本质及类型

1.1.2 网络创业的概念、本质及类型

1.2 电子商务的概念、特征及分类系统

1.2.1 电子商务的概念

1.2.2 电子商务的特点

1.2.3 电子商务的模式分类

1.3 电子商务创业要素评估

1.3.1 创业意识与心理准备

1.3.2 知识和能力的准备

第二章 揭启电子商务新纪元

2.1 新商业文明：电商时代的崛起

2.1.1 电子商务是生活方式的变革

2.1.2 电子商务对传统商业模式的冲击

2.2 电子商务的起源及发展历程

2.2.1 全球电子商务的起源及发展概况

2.2.2 全球电子商务的鼻祖：亚马逊和eBay

2.2.3 电子商务在中国的发展历程

2.3 电子商务发展趋势略读

中篇：电商创业之“形”

第三章 描绘跨境电商新蓝海

3.1 跨境电商的概念、特征及平台概览

3.1.1 跨境电商的概念及特征

3.1.2 跨境电商出口平台简介

3.1.3 跨境电商进口平台简介

3.2 数字化解读跨境电商的发展现状

3.2.1 跨境电商行业发展概况

3.2.2 全球主要跨境电商市场掠影

3.2.3 跨境电商的物流与支付

3.3 跨境电商的政策扶持和发展趋势

3.3.1 政策红利：跨境电商提速快跑

3.3.2 解析跨境电商的发展趋势

3.4 跨境电商：风起云涌的“创业蓝海”

第四章 发现移动电商新契机

4.1 移动电商的概念、特征及发展之由

4.1.1 移动电商的概念及特征

4.1.2 移动电商迅速发展之由

4.2 指尖上的商机：移动电商风生水起

4.2.1 电商巨头间的“移动资源争夺战”

4.2.2 移动购物市场份额：手机淘宝依旧是老大

4.2.3 移动支付的两大阵营

4.3 移动电商的商务模式和发展趋势

4.3.1 移动电商的商务模式

4.3.2 移动电商的发展趋势

4.4 撬动“拇指经济”：移动电商创业机会

第五章 发掘农村电商新趋势

5.1 农村电商的概念、特征及兴起条件

5.1.1 农村电商的概念及特征

5.1.2 农村电商的兴起条件

5.2 “菜篮子触电”工程：农村电商掘金潮

5.2.1 电商巨头间的“菜篮子争夺战”

5.2.2 在竞合中升级：多种地域模式并存

5.3 农村电商的商务模式及发展趋势

5.3.1 农村电商的商务模式

5.3.2 农村电商的发展趋势

5.4 乡野商机：下一站电商金矿

第六章 解析社交电商新版图

6.1 社交电商的概念、特征及兴起之由

6.1.1 社交电商的概念及特征

6.1.2 社交电商的兴起之由

6.2 社交电商的分类、平台及资源争夺战

6.2.1 社交电商的分类及主流平台简介

6.2.2 阿里、腾讯、京东的社交电商“博弈”

6.3 社交电商的运营关键点及发展趋势

6.3.1 拿捏社交电商的两大运营“穴位”

6.3.2 解读社交电商的发展趋势

6.4 社交电商的创业机会

第七章 布局O2O电商新征途

7.1 O2O电商的概念、特征及与B2B、B2C的比较

7.1.1 从团购到O2O电子商务

7.1.2 O2O电子商务的特征

7.1.3 O2O电商与B2C、C2C的比较

7.2 大型电商平台O2O布局概览

7.2.1 阿里系：携“UC+高德”布局O2O大前锋

7.2.2 腾讯系：借“微信”打造O2O生态

7.2.3 百度系：技术为王，开放协作

7.3 O2O电商的主流应用场景及发展趋势

7.3.1 O2O电商的四种主流应用场景

7.3.2 O2O电子商务的发展趋势

7.4 O2O电商模式中的创业机会

下篇：电商创业之“术”

第八章 选择电商创业项目

8.1 电商创业项目的内涵和特征

8.2 电商创业项目选择的基本思路与原则

8.2.1 电商项目选择的基本思路

8.2.2 电商项目选择的基本原则

8.3 电商创业项目的风险评估

8.3.1 电商创业项目的风险类别

8.3.2 电商创业项目的风险规避方法

8.4 电商创业项目的综合评估体系

第九章 评估电商市场环境

9.1 选择电商平台：电商创业平台为王

9.1.1 电子商务创业平台分类

9.1.2 电子商务创业平台的选择思路

9.2 定位目标客群：视客户如生命

9.2.1 目标客户的概念及特征

9.2.2 目标客户定位基础——客户需求理论

9.2.3 目标客户的定位与分析方法

9.3 解析竞争对手：扬长避短以变应变

9.3.1 竞争对手的概念、界定指标及分类

9.3.2 如何与竞争对手较量

9.4 电商创业项目的营销战略

9.4.1 网络营销的概念及理论基础

9.4.2 有高度接地气：电子商务营销策略

第十章 组建电商创业团队

10.1 创业团队的概念、特征及人员构成

10.1.1 创业团队的概念及特征

10.1.2 创业团队的人员构成

10.2 电商创业团队的类型及组建流程

10.2.1 电商创业团队的类型

10.2.2 电商创业团队的组建流程

10.3 电商创业团队架构策略

10.3.1 电商创业团队的架构类型

10.3.2 确定电商团队架构的流程

10.3.3 电商团队核心岗位职能

10.4 电商创业团队招聘、培训与管理

10.4.1 招聘员工的流程与渠道

10.4.2 重视新员工培训

10.4.3 有效管理员工

第十一章 整合电商创业资源

11.1 创业资源整合概述

11.1.1 什么是资源及创业资源

11.1.2 创业资源整合的概念、特征及类别

11.2 创业资金整合—预测电商创业投资与效益

11.2.1 电商创业投资预测

11.2.2 电商创业的融资渠道

11.2.3 电商创业的融资原则

11.2.4 电商创业投资回收与利润预测

11.2.5 预测网店销售与利润——以淘宝开店为例

11.3 人力资源整合——电商创业培训及人才服务

11.3.1 整合电商创业培训：创业者孵化的利器

11.3.2 整合电商人才服务:提升员工整理素质

11.4 信息资源整合—市场信息、政策信息、技术信息

11.4.1 初创型电商企业对信息资源的需求

11.4.2 电商信息资源的整合原则

附录一：本书提及的主要网站

附录二：网络创业培训（TSPS）项目简介

附录三：杭州沃土教育科技有限公司简介

附录四：相关政策文件要点摘录

第6篇：农村电子商务运营模式范文

同时将电子商务发展与“减贫摘帽”结合，把电商扶贫纳入脱贫攻坚工作体系，与其他扶贫工作同安排、同部署、同检查、同考核、同奖惩。目前已建设县级电子商务运营中心1个，县级电商产品配送中心1家，农村电子商务试点50家、各类网店1032个。

完善配套体系 不断谋篇布局

黎平县围绕发展电子商务谋篇布局，不断完善电商发展政策体系和配套服务体系，从人才、资金到政策给予全面支持。

不断完善农村电子商务物流配送网络，建设农村电商驿站和综合服务平台，20余家民营快递物流公司入驻，快递代办点遍布全县25个乡镇（街道）。不断加快乡村宽带网络建设进程，目前已有296个村通网络宽带，179个村覆盖4G网络信号，力争到2017年实现村一级宽带网络全覆盖，2020年实现村一级4G网络全覆盖。

积极鼓励扶持县内龙头企业、协会、机构和个人从事电子商务，每年统筹300万元资金，用于对县内从事电子商务团体和个人的扶持奖励。对从事电商的人员进行业务培训及跟踪服务。一年来共开展县、乡镇、村三级电商培训67次，受训对象包括农村电商创业者、企业电商从业人员、乡镇主要领导、村干部等。其中乡镇主要领导、村干部培训率达100%，县领导及部门负责人参加县级以上电商培训均在2次以上，同时组织12批次420人次赴杭州、大连、北京等地区考察学习电子商务。

线上线下结合 助推山货进城

电子商务的发展，让农村群众足不出户，通过电脑、手机就能将土特产品销到全国各地。截至目前，全县已有侗乡福茶业、黔香园油脂公司等42家企业入驻天猫、京东、淘宝等知名电商平台或自办网上商城。“通过线上销售，客人在网站上就能很快找到我们的产品并购买，公司的销售额得到全面提升。”黎平县霞宇油脂有限公司总经理李小娟说。

同时，黎平还将本地化运营与线上运营紧密结合，大力推进“互联网+乡村旅游”等项目建设。

铜关村“互联网+乡村”项目以铜关侗族大歌生态博物馆为线下基地，以“腾讯为村”微信公众号及网店为线上平台，发展旅游产业，2015年土特产网上销售额实现300余万元。肇兴景区O2O电商平台依托地方特色商品及服务，通过线上特色馆、线下O2O体验店，将旅游景区、餐饮酒店等资源与游客整合对接，打造“生态认知+观光旅游+养生农业”的区域O2O电商模式，实现线上线下资源互通，推动肇兴特色农产品、特色工艺品、旅游商品的联合销售。

第7篇：农村电子商务运营模式范文

我国电子商务市场虽然基本面向好，发展态势迅猛，但农村电子商务发展水平仍处于初级阶段，制约农村电子商务发展的因素还有很多，既有政府认识不足、思维模式落后、发展计划不明等行政因素所致，也有因为企业对行业定位研判不准、发展决策失误以及内部管理不善所致。

一是缺少电商氛围。因领导换届调动等政治因素和财政困难等经济因素影响，造成政策的持续性不强，农村电商工作存在虎头蛇尾的状态，所以电商产业近期暂得到大力宣传，影响力未到达预期效果。由于受文化水平、信息模式、交易方式等因素影响，农村地区普遍对电商认识模糊，接受度不高。在西部某省调研中，电商企业普遍反映该市电商市场开发难度较大，这与江浙沪普遍采取的网络营销的模式相比，效率和成本都大大增加。在调研中，经统计零售商触网意向率约为30%，农村种养业主约为10%。部分农民思想观念保守，认为网络交易和在线支付存在风险，这在一定程度上阻碍了农村电商普及发展。

二是缺乏统筹监管。在西部某省的调研中发现，由于电子商务产业园、电商公共服务中心和仓储物流配送中心还未建成投入运营，相关企业较为分散，行业间的联系交流较少，导致缺少县级电子商务聚集区的示范引领作用，缺乏发展电商必要的集聚效应。农村电商线涉及点多，覆盖面长，同时涉及商务、农业、经信、邮政等多个部门，形成了由多点组成的决策面，决策单元众多、决策程序繁琐、决策方式不一。难以有效整合资源项目，易造成项目同质化和资源内部耗损。同时由于缺少市场监管，电商企业加速“跑马圈地”，有的地方已经出现电商企业“水火不容”的竞争迹象。目前，农村电商市场缺乏统筹和监管已成为亟待解决的全国性问题。

三是专业人才缺乏。工作人员普遍反映缺少专业懂行的领导带动农村电商发展，一些工作流于形式化，决策存在失误，未能实现既定功能及目标。目前，农村电商运营、营销和仓储等服务类人才缺乏，电商人才培养交流机制不完善，形成了农村电商人才基数少、技术缺、成长慢的局面。在调研中，有意触网企业和个体商户普遍反映不懂业务，也没有专业人员指导，无法开展线上业务，从而选择回归线下模式。此外，相对于城市区域，农村地区信息流薄弱，若专业人才支持不足，农村地区开展电商业务难度也将更大。

四是物流体系落后。在西部某省调研中发现，物流到村情况各县市区相同，均不能实现村村通，绝大部分物流只能到达乡镇一级，由村级驿站工作人员取回。由于农村人口多且分散，农村市场广，基础设施不完善，物流体系不健全，加之近年来劳动力价格上升，导致商品运输费用高，额外成本增加，最终转加至消费者身上，影响了消费者购买意愿。企业普遍反映，物流成本过高，产品成本增加，对企业市场竞争力造成了较大影响。由于农村电商网售率低，以产品下行为主要形式，产品上线渠道不通畅，配送车辆回程空驶率高， 也增加了物流企业的负担，不利于农村电商健康发展。

五是数据统计不准。目前，缺少统一的、科学的电子商务统计指标体系，以至于电子商务发展的实际情况难以客观呈现。由于电子商务属于新兴产业，政府重视程度的提高、具体业务的开展需要一定时间，数据统计体系建设和完善周期由此被拉长。专业知识的匮乏也是主要成因，体现为单个概念认识错误、概念意义混淆、概念间基本关系认识不清等方面，有的地区统计数据中甚至出现了“电子商务交易额”小于“网络零售额”的情况。此外，统计指标体系的建设存在投入巨大、成效缓慢等特点，难以提起各级政府对于指标体系建设的兴致。

六是关键把控不足。大部分县市区服务类电商企业数量严重不足，缺乏大型的综合服务商，整体业务质量偏低，导致创业成本过高，产品资源无法与消费市场有效对接，难以将潜在需求转化为电商流量。部分企业对电商的认识仅为网上开店，没有意识到相关配套体系的重要性。加大本土服务商的培育，提升创业人群基数，是最需要解决的核心问题。然而大部分行政主管单位工作重点中，对创业者和服务商培育不足，各层级的文件也很少提及对其的扶持与鼓励。

七是资金问题严重。在调研据统计得出，村级电商服务站点的建设运营费大约每年需要2万元，以一个县100个网点来计算，一年需200万元，普通电商企业难以负担，因此只能采取大型电商企业投资与政府补贴、合作投入相结合的模式，必然加重财政负担。政府如全力建设农村电商渠道，每年仅这一项补贴投入可能会超过1000万元的专项补贴，若加上其他性质的补贴，市级各类补贴总额很可能超过5000万元，对于任何一个市级政府都将形成巨大的财政压力。

我国农村电子商务发展还存在企业商业模式单一、设施利用率不高、自营平台待整合、冷链物流待解决、运营成本待降低等问题，为推动农村地区电子商务进一步普及，资源利用率进一步提高，阻碍困难进一步解决，实现健康、快速、持续发展，提出以下建议：

1.加强宣传引导，营造电商氛围。采取农村易接受的宣传模式，加大舆论引导，如阿里巴巴、京东普遍采取的“刷墙”模式，加上传统电视、手机以及流动宣传车等媒体媒介，进行多频度、高次数、全覆盖的农村电商宣传。定期举办各类活动普及电子商务知识，重点针对留守农村的未成年人与老年人，逐步扭转中老年人既定的传统思维模式，培养未成年人形成互联网思维和电商意识。还要引导农村居民使用手机上网、网上购物，让农户了解农村电商，形成信任网上交易的整体气氛，从而提高农村居民的商业意识，营造积极浓厚的电商氛围。

2.建全监管机制，净化市场环境。一方面，国家层面需建全法律体系，借鉴国外互联网立法经验，建立监管机制，用制度规范和保障农村电商发展；另一方面，市、县政府要因地制宜出台监管方案，创新监管理念，强化监管举措，配备专业监管队伍，健全政府引导、行业自律、社会监督的电商发展体系，建立追溯和赔付制度；创建农产品电商协会，探索“农户+合作社+协会”的质量管控模式，统一实行采购、仓储、配送标准，保证农产品质量，彻底扭转市场秩序混乱、劣币驱逐良币的不良现状。

3.完善人才体系，强化技术支持。人才队伍是农村电商建设的重中之重，政府必须加大对农村电商从业人员培训力度，组织他们学习先进的知识、理念、技术，在实践中发挥引领作用；设立电商培训专项资金，定期对县市区、部门主要领导、相关行业工作人员进行培训，可分为包括形势政策、发展潮流、热点话题、前沿思想等宏观的领导培训和包括运营、推广、操作、营销、服务等系统的实操培训；加强与高校的交流联系，建立专家咨询系统，提供完备的智力支持；建立激励机制，鼓励大学毕业生、技术人才到村创业。

4.深化行业合作，突破物流瓶颈。要充分利用各电商企业竞争现状，加强与企业的合作，由电商行业协会或其他相关部门组织牵头，与区域内物流公司进行协商，制定合理高效的配送计划，改变一条物流线路存在多辆运输车辆、反空率高居不下的情况，防止人力、物力、财力的浪费，将有限的物流资源相整合，从而降低企业成本，提高市场竞争力，形成管理有序、统一配送的现代化物流体系。要建设区域物流配送中心，引进企业入驻，优化重组物流体系，学习借鉴类先进发展经验，与本地实际情况相结合，探索出一条特色发展之路。

5.强化政企联系，建立统计机制。一方面，由行业协会搜集本地区内电商企业信息，建立统一系统的企业信息档案，由主管部门审核加印，录入主管部门官方网站进行公示。从而形成一套详细、准确、权威的本地电商企业档案，下发至乡镇一级政府，保证正规企业的权益得到保障，能够在区域内正常开展相关业务。定期组织开展区域内行业交流沙龙，促进企业联系交流，实现区域内电商企业相互学习、相互促进的局面；另一方面，政府要组织专业团队，深入农村市场，通过调研统计、走访座谈等方法对市场需求进行广泛而深入的调查，引导市场需求与供给的高效对接。此外，各级政府部门要通力合作，充分与市场、企业联系，积极与国、省大数据统计机构以及软件开发商对接，建立我市数据统计体系，探育我省农村电商的大数据库的建立机制。

6.提升配套服务，鼓励电商创业。首先，要将服务商企业的培育和扶持列为现阶段电商发展的重要任务，引导各级电商园区集中办公，形成行业聚集区域，为企业营销提供公信力支持。设立服务商发展专项资金，鼓励创业者积极投身电商服务行业，尤其是深入农村地区拓展市场。其次，要建立长效智力、技术支撑体系，鼓励大学生村官、农村留守青年等受过系统教育、熟悉当地情况、志愿服务家乡的人群在农村地区就业创业。再次，要鼓励经济发达地区的本地青年回乡就业创业，尤其是有过电商从业经历的人员回家乡创办服务商企业。

7.借力资本市场，优化奖补机制。要充分借助资本市场的力量，利用目前整体利率下行、优质资产匮乏的市场契机，通过发行中小企业集合债券、资产支持证券等方式进行直接融资，通过设立PPP专项基金、电子商务产业发展投资基金引导社会资本与政府合作，开展夹层投资，通过发行离岸人民币产品、与传统银行、信托渠道开展间接融资等多种模式相结合的形式来强化金融支持，在解决扶持投入的同时与各类银行业金融机构及非金融机构建立合作关系，探索在我市农村电商供应链体系开展金融服务，广泛为生产者、网商、服务商以及消费终端提供信贷服务。在奖补政策方面，必须强化激励和惩罚机制的设计，对于来自财政的奖励补贴，一律采取后端补贴的形式，中间投入过大的项目，可采取事中、事后多批次、小规模的奖补方式，以最终成果及阶段性成果作为奖补依据。

第8篇：农村电子商务运营模式范文

不同的连锁零售企业由于其战略、规模、发展阶段、供应链状况等方面的差异，其物流配送体系的战略定位和具备的功能会有所不同。定位一般分为四个层次：降低成本；提升服务；提升核心竞争力；企业战略。我国中小规模的连锁零售企业多数将配送体系定位在前两个层次上，大型规模的企业常定位在提升企业核心竞争力上，少数以物流为主业继而拓展连锁零售的企业自然将配送定位在企业战略的核心。战略定位不同，对配送体系的投入和功能定位就差异很大。定位在提升核心竞争力及企业战略的，一般建有完善的分层级的物流网络，仓储点、转运站等节点功能完善，干线、支线等物流动线衔接有序，与企业ERP系统对接的物流信息系统功能齐全；配送体系涵盖采购、仓储、运输、拣配、流通加工、包装、装卸搬运、信息传递、售后及退货处理等较完备的物流配送功能，能较好地平衡企业、门店及用户需求，为企业赢得长久的核心竞争力提供支撑。定位在较低层次的物流配送体系多数建有部分仓储设施、运输线路等，具备仓储、运输、装卸搬运、拣货包装等部分物流功能，侧重在某些关键环节降低成本或提升服务水平；有的连锁零售企业主要依托社会化的配送中心、快递公司、物流公司等，自身较少投入物流配送体系建设。除了硬件投入的不同，连锁零售企业的物流配送策略也会有所不同。那些具有完善配送体系的企业根据用户需求、商品销售区域、销售规律等制订不同的配送支持策略，将配送渠道与营销渠道适当分离，为每一个仓储点、转运点制订详尽的存储品类及配送流程，将物流延迟、快速反应、联合库存管理等供应链策略应用于日常管理中。

2改进物流配送体系

2.1电子商务的战略定位

连锁零售企业借助电子商务进行转型升级，首先要明确电子商务在企业战略中的定位。目前我国连锁零售企业将电子商务定位在四个层次：实体门店销售的补充，电子商务主要为销售展示、增加渠道；全渠道策略，开发基于电脑PC端、手机端等网上在线销售渠道，线下门店与线上网店互为补充；转型升级的主导方向，将网上在线销售作为企业未来的主导方向，线下门店为补充；适应经济新常态的创新引擎，借助“互联网+”进行企业流程再造，创新商业模式。借助电子商务进行转型升级，电子商务就不能仅仅为线下门店的补充，而应成为全渠道策略的重要方向或企业发展的主导方向。

2.2电子商务对物流配送的挑战

相对于有限范围的线下门店，网店用户的分布区域大幅扩展，网店用户的购买特点及对配送服务的高要求对原有配送体系及配送策略带来新挑战。如配送范围的大幅扩展；小批量多品种购买导致物流“碎片化”，配送品类的扩展及多样化组合要求，配送流量及成本控制变得更复杂；用户对物流信息实时跟踪的要求使信息化管理难度加大，成本提高；“双11”促销等短时间的爆发性需求突破配送量极限等。虽然国内涌现出多家快递公司和专业物流公司，但其规模、服务模式和水平还无法满足电子商务升级发展的高要求，这也是电商巨头京东、阿里巴巴等近年来投巨资进行物流配送体系建设的重要缘由。具有一定物流配送设施和若干线下门店的连锁零售企业，发展电子商务对其原有配送体系构成的挑战有时是巨大的。一些连锁超市曾尝试将线下产品放到网上开辟新的销售渠道，结果发现其配送成本高居不下，反倒挤压了线下门店的盈利空间。

2.3基于连锁门店的“O2O”物流配送体系重构

借助电子商务优化商业模式，连锁零售企业必须进行物流配送体系的重构。大中型连锁零售企业一般具备较大的门店规模及合理的空间布局，发展电子商务时充分拓展线下门店的物流功能，对企业内外的物流资源进行整合创新，使线下线上协同，构建“O2O”物流配送体系。

1)物流网络规划的调整。

确定新的物流配送体系的配送范围、网点数及空间布局、层级划分、节点功能等。如苏宁易购在全国范围调整构建了层次清晰、功能合理、配送区域衔接的庞大物流体系，支撑企业在不同发展阶段的转型升级要求，创新商业模式。

2)设施设备、信息软件等技术升级。

电子商务销售、配送常常面对诸多不确定性，这对企业的信息管理能力、快速反应能力、柔性配送能力等提出很高的要求。因此多数企业需要提升原有设备设施及信息系统的技术水平，如采用自动化存取及分拣设备、高效订单处理系统、快速信息识别、处理及传递系统、先进的线下线上综合管理系统、应对爆发性需求的柔性配送系统等。

3)配送策略创新与细分。

出于提升服务和市场竞争的需要，许多网店创新配送策略，将配送服务分为多种规格、多个档次。如配送时限分为一周、48小时、24小时、半天、2小时、按指定时间配送到位等；配送费用分为用户承担和适当减免等类别；配送环境条件分为常温配送、冷藏、冷冻恒温配送等。据商品特性分为是否易碎品、是否贵重物品、是否危险品配送等。总之，企业要从用户视角、企业运营视角、监管视角等多维度制定细分的配送策略，平衡企业、用户、线下线上门店的需求，为企业创新商业模式提供长久竞争优势。

4)流程再造与融合。

部分具有前瞻性企业将电子商务作为适应经济新常态的创新引擎，将企业战略由“商务+互联网”转向“互联网+商务”，创新重塑商业模式。这类企业以新常态下用户需求为导向，对原有工作流程进行颠覆性的重塑和再造，改进组织结构和运营秩序，创新用户响应系统和物流配送系统，提升企业运营效率和盈利空间，以持久的竞争优势成为行业标杆式的先进企业。

5)关注“最后一公里”和“最后100米”问题。

电子商务突破了原有企业线下门店的布局边界，县域乡镇和农村地区成为电子商务的新领地。目前县域农村地区的收入水平较低，物流配送发展相对滞后，少数开辟了县域以下经营区域的快递或物流企业由于流量少、费用高难以盈利。因此，解决“最后一公里”和“最后100米”问题需要企业慎重思考、科学筹划。一些部委、知名电商、快递企业开始布局推进涉农物流体系建设。国家邮政系统依托遍布乡村的网络优势（加流动服务车）、政策优势、业务优势等，2014年初启动“快递下乡”工程，增加乡镇服务点，开展多地区与交通运输部门合作带货等。全国供销社系统多年来以“新网工程”等推进农村地区双向流通。阿里巴巴大力进军农村电子商务，2014年10月启动“千县万村”计划，在3年至5年的时间内投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。京东加快县级服务中心建设，并与“京东帮”互补推进农村电商发展，2014年上半年京东在农村的利润增长比城市高了3倍。苏宁于2013年将触角伸向农村电商，将原建的三四级市场的代购点、售后服务网点等升级改造为集销售、物流、售后、客服等功能为一体的苏宁易购服务站，目前全国已建1000多家，未来规划达到10000家。2015年苏宁计划除、新疆和青海以外，全国乡镇配送24小时送达。顺丰速运、韵达、中通等少数大型快递企业布局发达乡镇、季节性临时村级点等，拓展农村地区快递配送业务。连锁零售企业拓展农村地区电子商务，可与部委、知名电商、快递企业的农村物流战略结合起来，在县域农村地区多方合作，推进一网多用、双向流通，减少重复建设，实现渠道优化和合作共赢。城市地区末端配送，连锁零售企业发挥连锁门店的布局优势，将部分门店设为取货点或转运点。门店不足的区域，可考虑建设部分综合服务店，或与顺丰的“嘿客”、邮政系统的社区配送点等进行多方合作，合力解决末端配送问题。

3案例与启示

第9篇：农村电子商务运营模式范文

一、工作目标

进一步加强区镇村三级电商服务体系配套功能，发展一批本土电商扶贫企业，培育2个电商示范村；开展电子商务培训500人次，培养一批懂理论业务、会经营网店、能带头致富的农村电商带头人和实用型人才；推进电商扶贫与贫困镇产业融合发展，积极引导贫困户融入电商产业链条，逐步建立贫困户利益联结机制，大力推进农产品上行力度，2020年全区贫困村电商交易额力争达800万元以上，增速20％以上。

二、重点工作

（一）持续抓好区镇村三级电子商务服务体系建设。深入推进省级电子商务示范区建设，按照区有电商服务中心、镇有服务站、村有服务点的要求，进一步加强区镇村三级电商服务体系配套功能。强化区电子商务运营中心服务功能，发挥镇村电子商务服务站点示范引领带动作用，不断健全上下游服务链，扩大服务范围，叠加手机充值、票务代购、养老保险代缴、供求信息等功能，逐步实现一网多用，培养村民网上购物习惯，提高农村生产生活服务水平。2020年，村级电子商务服务点实现功能全覆盖。

责任单位：区商务局

配合单位：区农业农村局、区工信局、区供销社，各相关镇人民政府

完成时限：2020年12月底

（二）推动农产品电子商务应用。扩大电子商务在工业品下乡和农产品进城双向流通网络中的应用，实现线上与线下交易的融合。全面推动农村商务信息服务工作，推进农产品网上购销常态化对接。鼓励贫困户结合自身在特色农产品种植或销售上的优势，发展电子商务。推进特色农产品的标准化、品牌化。引导农民专业合作社、生产基地、农业龙头企业开展农业组织化、基地化生产，加强产品种植、加工、包装等环节的标准化质量管控，提高产品辨识度和品牌附加值，认证一批网货定点供应企业或农民专业合作社。鼓励企业根据网络市场需求进行产品研发改良，加工适宜网络销售的优质产品，加强鲜活产品冷链包装，2020年培育壮大牛羊肉、红提葡萄、薄皮核桃、枸杞、人参果、皇冠梨等网货产品。

责任单位：区商务局

配合单位：区农业农村局、区市场监督管理局、区供销社，各相关镇人民政府

完成时限：2020年12月底

（三）提高网店运营效益。一是学习陇南等地网店运营管理先进经验，采取教育培训、市场对接、政策支持、提供服务等方式方法，强化对已开设网店“常态化”运营管理和服务，“一对一”帮助指导贫困户开办网店，提高运营效益。二是对运营差的网店，鼓励当地电商龙头企业、网络经纪人、能人大户托管经营，着力提高网店运营效益。对暂不具备开办网店条件的贫困村，鼓励镇村干部、大学生村官、未就业大学生等在镇电商服务站、区级电商服务中心开设扶贫网店，代销产品。三是加强“直播、短视频”等新媒体在电商扶贫中的应用，扩大贫困地区农产品网销规模。

责任单位：区商务局

配合单位：区人社局、区扶贫办、区供销社，各相关镇人民政府

完成时限：2020年12月底

（四）健全网络物流配送体系。健全区、镇、村三级物流配送体系，完善区域物流配送网络，推动邮政、供销、电商、快递等物流服务网点的整合，鼓励多站合一、资源共享、市场化合作。鼓励和扶持物流快递企业在贫困镇村建立物流配送门店或快递服务点，拓展“上门代收”服务，提高网货配送效率。重点发挥邮政快递在农村快递物流中布点广、覆盖率高的优势，完善末端服务网络，积极发展适合农产品运销的农村物流配送、供应链配送和冷链物流体系，着力解决由镇到村“最后一公里”快递配送瓶颈问题。2020年，基本实现“镇镇有网点、村村通快递”。

责任单位：区商务局

配合单位：区工信局、区交通局、区供销社，各相关镇人民政府

完成时限：2020年12月底

（五）推进电商扶贫示范建设。选取效益较高、影响力广的电商企业和产业基础较好、带动能力强的电商扶贫村作为示范性试点，重点扶持培育2个电商示范村。引导电商企业与贫困村开展产业对接合作，依托电商服务站点、电商协会、专业合作社、电商扶贫示范店，开展网货开发指导、信息服务、技术支撑、营销服务，为贫困户提供销售农产品、代购生产生活资料、代办缴费购票等业务，逐步实现“一企带一村”、“一店带多户”的扶贫模式，带动贫困户增收。

责任单位：区商务局

配合单位：区扶贫办、区农业农村局、区供销社，各相关镇人民政府

完成时限：2020年12月底

（六）加大电商人才培训。认真落实《区精准扶贫青年电商人才培养计划实施方案》，采取“走出去”与“请进来”、课堂教学与现场观摩、专家理论讲解与实操相结合等多种形式，有针对性地开展电商业务技能培训，提高电商从业人员的网络运营技能。加强对网店经营者的专业培训，重点对网上开店、网店装修、客服、运营推广、产品拍照美化和店铺管理维护工具等操作技能进行培训，帮助掌握利用电子商务销售产品的一般流程，能够独立运用电商平台开展业务，确保贫困村至少培训2名电商应用人才或信息员，为电商扶贫提供人才支撑。2020年以建档立卡贫困户为主，计划培训电商人才500人。

责任单位：区商务局

配合单位：区人社局、区农业农村局、团区委，各相关镇人民政府

完成时限：2020年12月底

三、保障措施

（一）强化组织领导。充分发挥区电商精准扶贫工作领导小组领导协调作用，由区商务局、区扶贫办、区农业农村局具体负责指导和推进。各贫困镇要认真抓好电商脱贫攻坚中各项工作的落实，安排专人加强网店管理，理清管理职责，改善网点经营状态，提高网点活力，确保店铺正常运营，大力推进农产品上行力度。

（二）加强政策支持。整合各项扶贫政策资源，从免费培训、扶贫贴息、小额信贷、信息服务等各个方面，全方位、多角度帮助贫困群体、残疾人从事电子商务，优先安置贫困户到电子商务孵化园落户创业，为他们创造便利的创业条件。建立和完善电商人才培养、引进和奖励机制，吸引更多的电商管理人才、运营人才到农村创业就业。