服务行业的商业计划书精选(九篇)

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第1篇：服务行业的商业计划书范文

连Angela和Kimi都知道，站在柜台后面就相当于拥有了小店，那么为了站在柜台后面享受成就感来袭，到底需要怎么做呢？

坚定目标

首先是目的，梦想也需要赚钱的，哪怕你不指望它赚钱，盈利也是它在世俗眼中最成功的一个标准。再小的梦想实现也得称之为“生意”。

√ 你一定对你的梦想仔细斟酌过

√ 你一定知道梦想和现实之间的落差

√ 你一定知道自由是有限定范围的

√ 你一定知道小店是个社会元素

√ 你一定知道小店是属于服务行业范畴

√ 你一定知道单纯的爱好不能构成完美

√ 你一定知道它有失败的可能

排除杂念

市面上有许多书教你怎么开店，不是不看，是看了以后想法会更多。首先用排除法让和你出发点、经营场所等不相符合的建议删除，太多的经验谈有时候的确是挡在梦想前面的栅栏。你不能满世界问人家：“你说我的梦想靠谱吗？”因为这是你的梦想，你真的觉得可以去实现的一个想法。

坚持特色

按照市场需求来的经营选择一般不会差，但和梦想可能远了些。实际情况通常是倒过来的，根据你的梦想类型如果找到适合市场的经营模式。好的模式是成功的捷径，如果你摸索出一套与众不同的适应市场的模式，这是你自己的东西，突破口找到了，剩下的就是把它一步一步地丰富起来。卖袜子火了，好多人照搬概念不一定就都能赚钱；送定制鲜花火了，你也一定不会就照猫画虎。

利用资源

不论你在开梦想小店的同时有没有自己的主要事业，你主要的工作领域都能为梦想小店提供一定的资源。比如媒体宣传、财务经验、设备供应、物流配送，抑或是同一行业的从业理念，都是能在小店前期花费保守期起到很重要的作用。同时，发动身边好朋友的各种资源，一是为小店找到更多的有利信息，二是可以增加亲朋好友的参与感，有利于今后的经营，当然，丑话需要说在前头，参与感可不等同于不把自己当外人。

选择位置

√ 数人流量绝对是不变的信条。而且一定是要平日和周末、用餐时间和非用餐时间都数，这种用功完全不能省。

√ 找到并打造旧房子其实是个特别好的主意，这可不是每个人都有运气碰到的。可以接受的购买价格以及合适的面积大小，哪怕位置稍微不那么令人满意（毕竟好位置都被大开商看上了），在预算允许的情况下手绝对是个好主意，这意味着今后小店的经营基本上没有租金压力可言。

√ 感觉不错的店铺一定要给物业或者开发商早早签下意向书，意向书中必须签订有优先选择权，不然这是个唯利是图的时代，物业见到比你出价高的就立刻翻脸不认人了，一定要为自己争取权益，并保证梦想小店优良的地理位置。

资金投入

第一笔房租、装修和设备、家具和材料、员工工资、定期支出的宣传费用，加上一定机动资金用在前期亏损和小店周转上，这就是小店的前期投入了。

没有人会傻到一味投资，启动资金的多少，当然是跟小店的经营规模、预期收入成比例的。

伙伴挑选

Less is more的原则在这里并不是真理，重要的是你要挑选合作伙伴的主次。如果自己的投入足够启动并运营，你可以找个和你有共同喜好的朋友帮助一起管理小店，并商量好薪酬或者分工比例。

如果小店的启动需要朋友的资金帮助，则需要制定一份详尽的商业计划书。描述面向大家借贷或者融资的方式和等级，并对应还款利息和分红方式。那么，面对你的股东，作为经理人的你就需要定期向他们分享经营上的问题和收获，并不时听取大家的意见。在选择投资人方面，绝对需要小心谨慎，朋友之间也如此，你需要选择真正支持你完成梦想且对你的梦想极度认同的朋友，而不是只想从小店盈利的所谓朋友。当然，收益人人都想要，但在没有收益的时候谁是能在旁边陪你坚持下去的才是关键。有了这份信任，你才能全心全力地为大家最终做到盈利。

常见误区

√ 选择开店多数是在人生观上一定是活明白了的一群人，但你真的不能保证你的服务对象都是你的同类，那样就把自己的路给走窄了。你可以引领，但不应该排斥。

√ 小店的名字不能不明不白，简单好记的名字以及Logo是小店首先打动人心的渠道，如果名字只是你的一厢情愿，看客一概不懂，小店就在一开始便失败了一半。

第2篇：服务行业的商业计划书范文

软银中国资本（SBCVC，以下简称“软银中国”）就是这样一股推动创新的重要力量。2000年，公司成立之初便在互联网行业展开了大手笔布局。然而天有不测风云，随着互联网泡沫的破裂，它的多项投资也宣告无果而终。幸运的是，在这波投资浪潮里，软银中国投资的阿里巴巴、淘宝、分众传媒等企业最终大获成功，成立的第一期基金“软银中国创业基金Ⅰ”的经营状况也比较理想，由此奠定了其在投资界的地位。

成立13年来，作为科技投资领域的佼佼者，软银中国凭借自身敏锐的眼光和过人的胆识，对大中华地区高科技企业的成长助益匪浅，而其成功的秘诀也受到行业内外人士的高度关注。对此，软银中国的主管合伙人宋安澜给出了他的答案。

找对投资关键点

根据硅谷的经验，培养一个成功的公司往往需要5～7年的时间，在此过程中通常需要进行3～4轮融资。创业企业走向成功通常需要经历六个阶段：科研、开发、技术转移、产品、产品成功、业务成功。在不同的发展阶段，企业对人员的配置需求也各有侧重。比如在创业早期，企业的人员需求一般以技术人员为主；第一轮融资完成后，则需要考虑配备一位掌握丰富行业资源和企业运作经验的运营总监；而在企业谋求上市的过程中，CFO会起到至关重要的作用。

与之相应的是，企业在不同发展阶段对资金的需求也有所不同。在企业的初创阶段，由于风险过高，通常只能找亲朋好友集资或是寻求天使投资人的支持。目前，天使投资群体正在中国慢慢发展起来，未来他们在整个经济价值链里将发挥愈加重要的作用。

企业从科研阶段即开始烧钱，经过技术转移和产品阶段，成形的产品被推向市场，在产品商业化的过程中，烧钱的速度还会快速增加。之后，产品受市场欢迎的程度将决定流入和流出企业的资金能否达到一个平衡点，这是决定企业未来生死存亡的关键点。在这个阶段，企业的日子一般都非常难过，它们中的大多数会因为无法顺利度过这个拐点而退出市场。但同时，这也是一个“危”“机”并存的时期——当企业面对这道“槛儿”时，恰恰是VC进入的最佳时期。因为企业熬过这个阶段之后，就会成为众多PE机构追逐的对象，投资者面对的估值压力和竞争难度都将加大。

VC机构进行投资时，通常会要求被投企业对未来三到五年的资金流走势作出预测，以此了解企业的资金拐点将在何时出现。“一般情况下，投资人需要对这个时间进行合理调整。”宋安澜说。投资人在投资过程中需要了解的另外一个关键问题，是企业对资金的最大需求量，这对投资人判断投资价值及后续退出都有非常重要的影响，而且这也是估值的一个重要依据。

此外，投资人还要做好跟投准备。“投入一块钱时手边一定预留另一块钱。万一公司的发展不顺利但其潜在价值又很大时，投资者就可以加大投入，从容应对。”宋安澜建议，在融资方面，投资人应当与财务顾问、投资银行保持密切关系。作为第三方，后者除了早期在投资人与被投企业间牵线搭桥之外，在双方合作中的融合、谈判和交割阶段也能发挥很大的作用。

从历史数据统计看，初创企业的死亡率非常高，即使有VC的支持，最终也只有1/3能较为成功，1/3可以维持生存，另外1/3则以失败告终。投资风险如此之高，那么对VC机构来说，“很重要的一点是要投自己看得懂的项目。”宋安澜认为，如果是做后期项目的投资，投资人就要具备较丰富的财务知识；如果是投早期项目，投资人就一定要掌握精深的专业知识。

除了投资人角度应当掌握的进入策略，宋安澜针对被投企业寻求融资时需要注意的问题也给出了一些建议。他认为，其中非常重要的一点是企业要根据不同的发展阶段制定资金计划，这样才能最大限度地降低股权被稀释的程度。另外，初创企业烧钱很厉害，一轮投资过后，一般大约过一年半就需要再次融资。因此，有没有能力帮助企业进行后续融资，也是被投企业判断投资人价值时的一个重要考量因素。

除了看VC机构提供资金的能力，企业寻找融资时也要重点考察VC机构提供多种投后附加值的能力，包括帮助企业建立和完善董事会；提升企业形象，吸引高素质人才加盟；协助企业制定未来战略及发展规划；协助企业引进国际先进技术，开展技术合作；建立及改进法律框架；建立和改进财务控制体系，等等。宋安澜介绍说：“软银中国的合伙人大部分是工科出身，偏创业型。整个投资团队中有具有金融、财务、咨询公司等不同背景的专业人士，可以在投后为企业提供各方面的增值服务。”

国内有些企业的财务会使用两本账：报税时用一本账，内部经营用另一本帐。在宋安澜看来，这很不正常，并且会阻碍公司的持续发展，因此企业获得投资后应当立即要求VC机构提供财务梳理服务。“在软银中国，财务部门非常重要。除了拥有财务专业人员，我们还有企业管理专家，通常在投资之后就会着手帮助被投企业进行财务梳理，整顿公司治理，从而为下一轮融资或IPO做好准备。”

考察项目的4P标准

在选择项目方面，各家VC机构的方式方法有所不同，其中运用较多的一种衡量公司投资价值的方法是4P标准。所谓4P，即团队（People）、产品（Product）、市场潜力（Potential）、可预测性（Predictability）。

在做出投资决策的过程中，投资人对被投企业管理团队（People）的判断通常至关重要。从多种角度出发对团队作出正确判断，是VC机构应当具备的最重要能力。但很多情况下，这种判断很难有量化标准，一般都是通过投资人向团队成员提出各种各样的问题来加以判断，比如你觉得3个最重要的成功因素是什么，公司短期（6个月）或者长期（3年）的发展前景如何，公司在发展过程中可能会面临哪些风险，等等。

宋安澜指出，在团队成员在回答问题的过程中，投资人应当特别注意他们之间的互动表现。团队成员间力量的平衡极为重要，由一个强人和几个附和者构成的团队在管理企业时会出问题。理想团队具备的要素包括：第一，有激情；第二，有远见；第三，能创新；第四，执行能力强。

判断产品（Product）时，很重要的一点是要选对方向。如果产品的方向选择有误，团队再好也无济于事。以太阳能行业为例，早在三年前，宋安澜就对该领域的投资前景进行了关注。当时在考察过众多公司后，他发现，太阳能行业出现的投资热潮并不是市场行为，而是在几个国家政府的支持下出现的。经过深思熟虑，宋安澜决定放弃在这个领域投资，“现在看来，我们的决定很明智。如今几乎所有在太阳能领域的投资项目都不赚钱。”

除了要选对产品方向之外，在投资的决策过程中，VC机构还要特别注意技术发展阶段制造的障碍。仍以太阳能行业投资为例，在进行投资判断时，关键的一点是太阳能发电的成本是否能和普通电网的发电成本基本持平。如果前者高于后者就需要政府进行补贴，否则必然亏钱，而在这种情况下，想赚钱的投资人就没有进入行业的必要了。但宋安澜也不无乐观地表示：“太阳能技术一定还会不断发展，未来太阳能发电的成本可以大大降低，到时侯这个行业就有发展希望了。”

投资人对企业产品市场潜力（Potential）的判断也非常重要。宋安澜认为，投资的合理逻辑是要在大池塘里抓更多的鱼，而不是在小池塘里抓一条大鱼。一家盈利达到3000万并且占有90%市场份额的公司，并不是VC机构理想的投资标的，因为其未来的市场发展空间已经很小。

至于最后一个P——可预测性（Predictability），宋安澜举了一个经典案例，即发端于吉列公司的“剃须刀-刀片”模式。早先剃须刀的刀架和刀片是一体的，售价比较贵，但销量不可预测。后来吉列发明了可更换刀片的剃须刀架，同时创造了一种全新的商业模式：用廉价的剃须刀架锁定客户，然后用高毛利的刀片的持续销售来获取盈利。在这种模式下，通过刀架的销量就可以预测刀片的持续销量。“卖出一个东西，会带来后面的连续销售，这是非常好的商业模式。”宋安澜说。

看准投资大势

想要投资成功，VC机构还要注意把握宏观经济环境。有人说，美国早期的创业投资之所以成功，就是因为看准了二战后出现的婴儿潮。如今中国经济面对着城镇化、工业化、消费升级这三大利好，由此必将引发大量投资机会。在此大背景下，软银中国对投资重点做出了相应调整，将投资的布局重点放在了有“规模效应”的“必须品”业务上，关注行业包括TMT、清洁技术、医疗健康、消费零售等。

在宋安澜看来，TMT领域存在非常好的投资机会。无论国内国外，这一领域的创新层出不穷而且发展快速。“我们尤其看好包括移动商务、移动办公在内的移动互联网行业。尽管这些行业仍然面临网络安全问题，但依然最有投资价值，将是兵家必争之地。”他同时指出，移动游戏可以充分利用人们的碎片化时间，同样具有很多投资机会。

“清洁技术要区别对待，太阳能行业虽然现在不景气，但在技术进一步完善和政府的大力支持下，可能重新反弹。至于风能，已经严重过剩，我不太看好这方面的投资。从中国的实际情况来看，能源效率、环境治理、水资源等领域都有很大的投资潜力。”宋安澜说。

医疗服务行业正面临深化改革，随着人们生活水平的提升，对高质量医疗服务的需求会有较大增长，其中蕴藏着投资良机。同样，在消费零售领域，随着居民消费升级和城镇化进程加快，未来将有很大投资机会。

目前，软银投资在这些领域已经进行了广泛布局，投资案例包括中国领先的数据业务连续性/灾难恢复服务提供商万国数据、云计算设施提供商EDC、互联网视频播放PPLive、节能专家神雾、海泰环保、医疗设备提供商理邦、医疗服务提供商迪安诊断、中国液态食品包装的领导者普丽盛包装，等等。

第3篇：服务行业的商业计划书范文

关键词:技术转移;网络平台;服务体系;服务示范

中图分类号:F113文献标识码:A

文章编号:1009-2374 (2010)21-0005-03

技术创新是一个国家快速发展和赖以生存的核心动力,技术转移(又称“成果转化”,国际上惯用“技术转移”)是技术创新获得持续发展的动力和目的所在。一项创新技术如果不能转化为生产力,只能称为“发明”,技术创新要实现其价值和效益,关键要靠技术转移。目前,技术转移已经成为一个国家发展的重要杠杆,是技术创新的核心问题,受到世界各国的高度重视。如何有效利用现代网络技术建设技术转移服务平台推动技术转移,是世界各国特别是发达国家十分重视和积极推进的工作。技术转移是我国实施自主创新战略的重要内容,也是广西转变经济增长方式的重要举措,探索建立技术转移服务平台的模式,是值得重视和研究的课题。

1构建技术转移服务平台的重要性和紧迫性

技术转移是指技术在国家、地区、行业内部之间自身输出与输入的活动过程。它包括技术成果、信息、能力的转让、移植、引进、交流和推广普及。技术转移是实施自主创新战略的重要内容之一,也是企业实现技术创新、增强核心竞争力的关键环节,是技术创新成果转化为生产力的重要途径。2007年12月,科学技术部、教育部、中国科学院共同签署的《关于印发国家技术转移促进行动实施方案的通知》国科发火字[2007]609号明确指出:“为深入贯彻落实党的十七大精神和《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006-2020年》的发展规划,积极发展技术市场,大力推进自主创新,加快建立以企业为主体、以市场为导向、产学研相结合的技术创新体系,引导和支持创新要素向企业集聚,促进科技成果迅速向现实生产力转化。”长期以来,技术转移一直是我国创新体系建设中的薄弱环节,缺乏良好的体制、机制和政策环境,已经成为制约我国技术创新成果迅速转移的最大障碍。为了有效整合科技资源,降低科技创新成本,提高创新效率,加快技术创新成果转化,当前,努力探索和完善我国技术转移体系和技术转移制度建设,创建有利于技术成果迅速转移的发展平台,加快知识流动和技术转移,是势在必行、刻不容缓的重要任务。

2广西技术转移现状分析和存在的问题

广西是一个地处西南的民族自治区域,虽然社会经济相对落后,但技术转移工作起步较早。从1985年开始,广西通过制定和实施一系列与技术转移相关的法规、政策,为广西技术转移营造了良好的环境。同时,广西通过技术转移机构建设,开展技术贸易、技术咨询、技术中介、中小企业技术服务,技术转移服务机构已初具规模。但是,面对新形势下巨大的社会需求,当前广西的技术转移工作还存在不少问题与不足。现阶段主要问题表现在:

2.1信息渠道不完善,缺乏资源共享平台

技术转移沟通渠道不顺畅,信息资源缺乏共享,是广西技术转移面临的一个比较突出的问题。广西现有的各个技术转移板块“各自为政”,缺乏共享机制,这是由于在建立信息网络时没有考虑到资源共享,因此资源的个无法实现有效整合。加上信息网络建成后缺乏有效的推广,宣传力度不够,网络信息的点击率不高,很多网络信息的功能并没有真正

地发挥作用。因而导致服务机构缺乏与科技开发机构、企业直接合作关系和广泛的联系,信息不通畅;专业法定检测

机构,技术评估机构不健全,服务不规范,资源得不到有效共享,造成了大量重复劳动和资源的极大浪费,阻碍技术转移的发展。

2.2技术转移中介服务机构服务能力无法满足经济社会需求

2.2.1技术转移服务机构建设滞后我国的技术转移服务从20世纪80年代开始,经过20多年的发展,国内很多省市的技术转移服务机构在数量和规模上都已有相当水平。而广西技术转移受资金、人员、基础设施和核心服务能力等条件制约,科技中介机构负荷重、运转慢、效率低,还没有形成持续发展的运行机制,有些机构形同虚设,根本就没有发挥作用,技术转移服务行业的发展与发达地区相比还有较大差距,粗放型技术转移服务仍占据主导地位。

2.2.2技术转移服务能力不强由于广西多数技术转移服务机构服务缺乏清晰的业务定位和核心竞争力,功能单一、业务面较窄,大部分机构开展一般性的信息咨询与服务业务,特色不突出、优势不明显,无法满足社会和客户的综合要求,难以形成规模效益。此外,从业人员素质参差不齐,服务质量不高,后续服务能力差,影响了技术转移推进。

2.3技术转移供需脱节

一方面,技术转移供给数量和质量与市场需求脱节。我区大多数技术成果还处于实验室阶段,能够直接转化为商品的技术成果偏少。2004～2007年,广西科研院所、高等院校技术成果数量达4742项,但成功实现转化的仅有500项,转化率仅为10.54%。另一方面,企业特别是一些中小企业缺少研发机构和研发人员,直接承接高校、科研院所成果进行二次开发的能力不足,高校、工程公司(设计院)、企业等在技术集成上互动不够,没有形成合力。目前,广西许多中小型企业有设备、有资金,但缺乏技术开发力量,又没有快捷的途径获取合适的技术成果,部分企业实现技术交易的途径多是以私人关系完成,对广西的技术信息来源渠道了解不多。

3基于Internet的广西技术转移服务平台建设

3.1总体思路

按照《2004-2010年国家科技基础条件平台建设纲要》,构建以企业创新需求为导向,大学和科研院所为源头,技术转移服务机构为纽带,产学研相结合的新型技术转移服务平台。

3.2建设目标

根据广西技术引进、创新的需要,构建一个以网络平台为依托,服务体系为支撑,共享机制为保障的引进创新科技服务网,包括搭建一个联结各市、服务全区、信息数据共享、资源互通的引进创新科技服务公共网络平台, 在中心城市建立信息传递开放式节点,为提升广西优势特色产业的技术水平和竞争力提供有效服务和支撑;建立健全引进创新科技服务体系,为各类技术创新提供科技中介服务和公共科研服务;建立产学研相结合、中介机构参与的行业性技术引进创新服务中心,开展技术引进创新、二次开发创新和服务示范,形成一批拥有知识产权的核心技术。

3.3建设内容

搭建一个技术转移网络服务平台;建立广西技术转移服务体系;开展服务示范。构建以网络平台为依托,服务体系为支撑,共享机制为保障的广西技术转移服务平台。

3.3.1搭建技术转移网络平台搭建一个技术转移电子物理网络系统,实现各类科技、经济和法律信息资源的整合、汇集;实现与科技成果转化服务平台、大型仪器协作共用平台、科技文献服务平台、广西国际科技合作网、广西三引基础数据平台等科技基础条件平台的信息资源汇交、共建共享,为广西技术转移提供信息服务。

(1)建设广西技术转移服务平台门户网站。建立优势产业资源、境外科技资源、技术需求、人才需求、招商引资、投资融资、项目包装、科技成果、专利、标准、专家人才、科研机构、科技基础条件、中介机构、政策法规、专家咨询、展会信息、管理工作、行业动态等内容模块,为各类创新主体提供技术、经济和政策法规信息。

(2)数据库建设。开发整合优势产业资源数据库、境外科技资源数据库、科技成果数据库、技术需求数据库、招商引资数据库、投融资数据库、专家人才数据库、科研机构数据库、中介机构数据库、政策法规数据库、标准数据库等基础数据库。

(3)系统开发。开发集成后台管理系统、信息采集与系统、基础数据资源管理系统、数据库检索系统等网站应用系统。

3.3.2建立广西技术转移服务体系

(1)建立服务联盟。以网络平台为依托,以协作互利为原则,建立一个联结各市、服务广西、信息数据共享、信息资源互通的技术转移服务联盟,将企业、高校、科研机构、中介机构进行资源、人才、服务功能的虚拟集成,为企业、科研机构、高校等各类创新主体的技术引进和开展各类科技创新活动,提供科技中介、公共科研服务的“一站式”全程服务。

(2)建立海内外技术转移工作渠道与服务网络。建立和巩固一批高起点、高效率的海内外合作渠道与服务网络,并实现相互利用和共建共享,推动广西企业、科研机构、科技中介机构与区外发达地区、海外同类机构的交流,合作开展引智力、引技术、引人才、科技成果转化与产业化招商引资等多元化业务。

(3)建立网络服务节点。在广西14个中心城市建立区域服务节点,在部分企业、高校、科研机构、金融与风险投资机构建立服务节点并组建一支信息员队伍,依托网络平台,建立连接“产、学、研、金”等机构的互动式信息终端,采集和整合各类技术、经济和政策法规信息。

(4)加强科技中介服务队伍建设。建立和完善技术转移服务机构从业人员培训制度,制定理论与案例相结合的培训大纲和计划,开展规范化、制度化的培训工作。逐步建立一支科学素质高、市场意识强、专业知识广、信息渠道宽、公关能力强的引进创新科技中介服务队伍。

(5)建立咨询专家队伍。根据广西技术引进的需求和产业发展的实际情况,以广西本地专家为主,联合国内外科研院所和高等院校,组建汽车、机械、电子信息、中药、有色金属、林化、生物等行业的专家小组,为创新主体提供技术咨询和管理咨询服务。

3.3.3开展科技服务示范

(1)信息服务。提供技术、经济、人才、市场、政策法规、专利和标准、投融资等方面的信息服务。

(2)组织各类技术交易活动。举办和引进在国内外具有影响和品牌效应的科技展览会、技术交易会、项目推介会、洽谈会、学术会议、科技论坛;组织参加“一周两会”等海内外的技术贸易、技术交流、商业配对、培训考察等活动,促进我区产业发展关键技术的引进、消化、吸收与创新。

(3)技术转让咨询和服务。技术项目鉴定及水平评估、技术项目经济分析、技术项目转让方式策划、推荐技术项目合作对象。

(4)技术创新服务。组织共性技术与关键技术的开发、示范和推广应用。

(5)融资、投资策划服务。融资、投资策划,撰写融资方案、项目融资建议书和商业计划书等,进行项目可行性分析;推荐项目意向投资者、接洽融资企业、协助谈判、撮合交易。

(6)政府科技立项咨询服务。提供政府科技创新计划、科技型中小企业技术创新基金、农业科技成果转化资金的立项咨询;为企业和科研机构提供申报项目评估与鉴定、申报材料编写、科技查新、申请等服务。

(7)企业诊断服务。开展企业诊断咨询和示范指导,解决企业技术、管理方面的难题,协助企业引进先进的管理技术和生产制造技术。

4结语

技术转移服务平台是国家快速发展和赖以生存的核心动力,构造一个功能齐全、资源丰富、服务多样、符合技术转移服务需求的平台是当前各级政府科技管理部门的一项重要任务。广西技术转移服务平台作为技术转移的创新服务系统,设计开发的系统功能、创新资源结构、服务体系以及管理规范和运作机制还需要在实际运行和服务实践中进行检验,不断完善,最终形成一个全面、高效的能充分满足广西技术转移需求的服务平台,为促进广西经济和社会的快速发展做出更大的贡献。

参考文献

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[4] 广西科技情报研究所.广西技术转移情况调研报告[R].南宁:广西科技情报研究所,2008.

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[6] 肖秋红.知识创新体系中企业信息需求研究[J].情报杂志,2000,(4).

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[8] 王文清.构建高校数字图书馆综合服务门户[J].数字图书馆论坛,2006,(2).

第4篇：服务行业的商业计划书范文

论文关键词：高职学生；创业教育；对策

面对日益严峻的就业形势及国家对人才培养的要求，创业教育已成为高职院校教育改革和发展的方向。为适应时代要求，《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》指出：“职业教育要面向人人，面向社会，着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。”加强大学生创业教育是知识经济时代高等教育培养具有创新精神和创造能力的高素质人才的需要，已成为目前高等教育的改革方向。

一、高职学生的创业现状

随着我国高等教育大众化的不断深入，高校毕业生呈逐年增长的趋势，2010年我国高校毕业生已达630万人，大学生就业形势非常严峻。以创业带动就业，是破解就业难题的关键措施。大学生自主创业已成为大学生就业的重要方式。近几年，我国高校也掀起了一股大学生创业的热潮，在得到国家提供小额担保贷款和税收等优惠政策扶持下，不少大学生通过创业获得了成功。

虽然我国高校大学生在自主创业方面取得了一定的成绩，但大学生创业成功者少、失败者多也是不争的事实。作为高职学生与本科大学生相比，因文化程度较低，就业质量较差，创业的愿望比本科大学生强烈。但由于在三年的学习过程中缺少接受专业的创业指导和创业教育，在创业过程中存在着较大的盲目性，创业风险增大，创业成功率很低，大大挫伤了学生的创业热情和积极性。高职学生创业，从其文化程度而言只能从事低端的服务行业和技术含量低的创业项目，创业质量也较低。高职学生目前情势严峻的创业现状要得到切实改善，加强高职学生创业教育，不断提高高职学生创业意识和创业能力，培养具有创新精神的高素质人才，是当前高职院校亟须解决的问题，也是适应时展，解决大学生创业问题的客观要求。

二、高职院校创业教育存在的问题

高职学生创业的成功率低和创业过程中的举步维艰，究其原因还是高职院校的创业教育处于起步阶段，发展不成熟，存在诸多问题。

(一)创业教育观念落后认识不到位

创业教育的目标是增强学生的创业精神、创业能力和生存能力，培养学生的合作意识、诚信意识和承担风险的精神。但大部分高职院校创业教育观念落后，对创业教育还停留在传统观念的认识上，认为创业教育只是大学毕业生就业指导的一个环节，还停留在技巧、政策和形势分析等方面的指导，是一种为获得一份工作的就业式教育，对大学生创业教育的重要性和必要性认识不足。对大学生创业教育的功能定位产生偏差，没有重视对大学生进行创业精神、创业意识和创业能力的培养。

(二)创业教育体系不健全教育范围小

高职院校的创业教育还是在起步阶段，有的还是在尝试阶段，只是在大三毕业阶段以创业讲座的形式进行创业教育，部分学院虽然开设了创业教育选修课，但参加的学生较少，而且没有科学统一的创业教材。创业课程大多属于“职业规划”、“就业指导”系列，没有形成独立的创业课程和系统的创业课程群；也缺少创业教育的实践环节，大学生只能了解创业教育的一些肤浅的理论知识。对于创业这项实践性非常强的工作，显然是不完善。这种缺乏系统性的创业教育很难达到实际的创业教育效果。同时高职院校开展的各种创业教育活动如创业大赛等也是一种精英化的创业教育，创业教育对象是少数学生，范围较小，不符合新形势下对于创业教育的目标要求。

(三)缺乏创业教育相对应的师资力量

由于高职院校的创业教育还处于起步阶段，目前尚未配备专业的创业教育教师，创业教育课程大都由没有成功的创业经历和实践经验的学生辅导员和行政人员担任。创业教育要求调动大学生的创新创业思维和创业意识，从而激发学生的创业欲望，这部分教师自身创业方面的素质注定了不能激发大学生的创新创业潜能，同时对于创业教育这门实践性很强的课程，还极易出现“纸上谈兵”的尴尬，达不到创业教育应有的效果。因此，高职院校开展创业教育，培养专业的创业教育骨干教师是当务之急。

(四)创业教育氛围不足

良好的创业文化氛围对大学生创业素质、创业意识和创新精神的提升有引导、塑造和培养的功能，也影响着大学生接受创业教育的积极性。但目前各院校普遍缺乏浓郁的鼓励大学生创业的环境氛围，部分院校的创业教育校园文化也停留在保守的就业校园文化上，缺少营造创业校园文化氛围的意识。由于创业教育氛围不足，导致无法激发大学生创业的激情和梦想。

(五)创业教育的理论研究不足

对于创业教育这个新课题，高职院校应根据自身需要不断加以系统地研究和探讨，形成符合高职大学生特点的一套完整理论体系。但是目前各院校没有相应的专业和课程设置，也没有成立创业教育教研室。而且有创业教育实践经验自身创业素养较高的专业教师少之又少，无法展开对创业教育的理论研究，专门从事创业教育领域的研究人员很少。各高职院校普遍没有专门从事创业教育的研究队伍，而且对创业教育的实践指导作用也缺乏深入的总结，创业教育理论也不能充分地发挥对创业教育实践的指导作用。由于创业教育没有形成完整的科学理论体系，直接影响了创业教育的有效开展。

三、加强高职学生创业教育的对策

就业是民生之本，创业是就业之源。面对目前日益严峻的就业形势，高职院校要紧紧围绕以创业带动就业，以创业教育推动创业这个中心开展创业教育工作。针对当前高职院校创业教育中存在的问题，高职院校应从以下几个方面加强创业教育的制度建设和举措。

(一)加强高职学生创业教育的制度建设

1.深化教育改革建立贯彻教学全过程的创业教育制度

创业教育是适应国家发展战略需要而产生的一种教学理念和教学模式。创业教育要面向全体学生，要与创新教育、素质教育、专业教育、就业教育相结合，融入人才培养的全过程。建立贯彻教学全过程的创业教育制度，就需要深化教育改革，优化人才培养方案。要根据高职学生的特点，完善创业教育教材体系，将创业理论教学和创业实践教学有机结合起来，合理安排教学时间，将创业教育贯穿在新生入学教育、培养过程到毕业教育的整个三年的学习过程中。

(1)完善创业教育教材。教材是课程的核心，要建立贯彻教学全过程的创业教育制度离不开权威的创业教育教材。目前，各高职院校选用的创业教育教材与创业人才的培养要求上存在着较大的差距，有的还没有专用教材。要改变目前创业教育教材匮乏的局面，要由相关对创业教育理论有研究的专家，根据高职学生自身的特点，有针对性地编写一本适合高职学生多样化创业需求的创业教育专业教材，并要有与之配套的多媒体教学软件及教辅读物，形成一套完整的创业教育方面权威教材体系。

(2)创业理论教学课程设置。创业教育理论教学课程是传授创业知识与技能，使学生理性认识创业，培养创业综合素质的教学环节。根据高职学生自身的特点，创业教育理论可开设创业指导、经营管理、商业法规等公共选修课程。学院可突破专业界限，根据学生受教育递进原则，在大一新生中开设创业教育初级课程，大二学生中开设提高课程，大三毕业生中开设核心课程和案例分析课程。在教学体制上可推行完全学分制，鼓励各专业的学生交叉选课、选修创业教育课程。精心制订创业教育教学计划，改革创业教育教学方法，培养学生创业兴趣，调动学生学习的主动性和积极性，激发学生创业热情与创业潜能。

(3)创业实践教学课程设置。由于高职学生实践动手能力强，创业教育中创业实践教学课程是最能体现创业教育成就和特点的课程模块。创业实践教学课程一般安排在大二、大三年级，由模拟课程和创业实践两部分组成。模拟课程中可以小组为单位在特定约束条件下共同制定一份真实的商业计划书，或者参加创业计划竞赛等，使学生通过这种针对性和操作性强的创业项目感受到知识的重要和创业和复杂，同时复习梳理创业理论知识，创业实践课程要由富有经验的教师带领学生在大学生创业园或校外大学生实践基地平台上进行创业体验，从而丰富学生的创业知识和经验，提高学生创业的综合素质，增长学生的创业能力。

2.建立高职学生创业帮扶制度

要鼓励和帮助高职学生创业，保证大学生创业成功率，必须建立大学生创业帮扶制度，这也是加强高职学生创业教育的有力措施。

(1)对有创业愿望并且具备了一定创业条件的大学生，重点开展适合高职院特色和学生自身的创业实践培训，并加强对创业学生的创业风险意识教育，帮助大学生了解创业过程中可能遇到的各种问题和困难，帮助大学生不断提高防范风险和规避风险的意识和能力。

(2)要设立大学生创业专项基金，作为大学生创业的种子基金和启动基金，以保证大学生开始创业时的资金扶持。专项基金的来源可争取政府财政支持一部分，院校自己拿出一部分专设毕业生创业资金，有条件的学校可充分利用社会资源，争取企业和成功校友的资助和捐款，充实大学生创业专项基金。

(3)要加强对大学生创业信息服务，加大服务力度，广泛收集创业信息和创业项目，为大学生创业搭建一个综合性的专业咨询服务信息平台。有条件的高职院校可建立创业咨询室，为创业大学生提供全天候、个性化的创业指导和咨询，对缺少商业经验的大学生创业团队开展系统性的咨询服务，增强创业服务的针对性和有效性，随时为大学生创业保驾护航。

建立高职学生创业帮扶制度，是为大学生创业排忧解难，从而提高大学生创业成功率，是大学生创业教育中的重要环节。

3.建立创业教育质量跟踪调查制度

开展创业教育是新时期培养大学生创新精神和创造能力的需要，也是高职院校面临的一项新任务。为深化教育教学改革，形成科学合理的创业教育机制，应建立创业教育质量跟踪调查制度。各院校可建立毕业学生创业信息跟踪调查系统，收集反馈信息，建立毕业生创业信息数据库，将毕业生创业成功率和创业质量作为评价和检验创业教育质量的重要指标，同时反馈的创业教育的实际效果可以指导学校的创业教育教学，从而促进创业教育的教学质量不断提高。

(二)加强高职学生创业教育的举措

1.建设一支有高职特色的师资队伍

(1)加强大学生创业教育，使创业教育能取得显著成效，关键的因素是要建设一支具有高职特色的专业教师队伍。从事创业教育的教师要求具有创新的思维和创新意识，还具有创业实践经验的综合素质，要培养这样一支师资队伍，首先要有稳定的专门从事创业教育教师队伍，并积极创造条件定期组织选派教师参加国内外的创业教育专业培训和学术交流，使从事创业教育的教师能了解国内和国外的创业教育动态，学习国内外先进的创业教育经验。也可通过与国外学校之间的合作，引进国外学校的创业教师等形式，尽快培养一批创业教育专业带头人，提高高职院校创业教育的水平。

(2)高职院校可聘请一些创业成功的企业家、专家和政府相关专业人员担任创业教育兼职教师，与定期和专任创业教育教师一起参加教研活动和公开课教学，通过各种活动和讨论，相互取长补短，提高教师的创业教育教学水平。同时要支持教师到企业挂职或参与企业咨询，创办经营企业，提高教师创业经历和创业实践经验。

2.加强创业实践基地建设

学生实践动手能力强是高职院校培养特色，而创业教育最大特点就是社会实践性，高职学校按照自身特色在创业教育中加强创业实践基地建设，是加强创业教育的重要举措。要充分利用各种资源，挖掘潜力，为培养学生创业能力提供场所和空间。可依托校办企业建立大学生实践创业园，为学生提供直接参与各种技术产业生产经营活动的实践创业环境，培养学生实事求是的工作作风和创业能力，得到创业技能的训练。条件不成熟的高职院校也可开发校内一些与学生生活密切相关的如饮食、生活必需品、宿舍、环境卫生等市场，成立学生服务实体，让学生自主投资经营、自负盈亏，体会创业的艰辛，掌握一些创业技巧，达到创业教育的实践效果。

3.营造良好的创业教育氛围

营造良好的创业教育氛围，就是要将创业文化纳入校园文化建设的范围，使良好的创业教育氛围持续于学生三年的学习生活过程中。建立适合高职学生特点的多种创业教育社团，以社团为依托，支持学生自主开展各种创业活动，丰富学生创业文化活动，促进学生创业群体之间交流学习。通过组织开展创业设计竞赛、创业规划大赛、创业事迹报告会、创业经验交流会等创业文化活动，充分激发学生的创业热情。通过学校校报、校园广播、校园网和校园文化长廊等校内宣传阵地开辟创业之窗、创业专刊等专门宣传创业文化和创业成功事迹，加大对学生宣传创业成功典型的力度，激发学生的创业潜能。营造良好的校园创业文化氛围，潜移默化地培养学生的创新精神和创业能力、提高创业素质、增强创业意识，是加强大学生创业教育的重要举措。