前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的常见的直播营销方式主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
市场“蛋糕”不大
涌入直播领域的风险投资大幅度增长,据不完全统计,知名直播平台的投资2013年约为1.7亿元,2014年约7.9亿元左右,而2015年增长到了23.7亿元,年均增长率在300%左右。随着手机价格下降、流量价格下降、宽带网速提升以及娱乐化直播平台的发展,直播会成为一种杀手级商业应用。华创证券的研究报告认为2015年直播行业具有120亿元的市场规模,艾媒咨询的报告认为直播市场规模约为90亿元。可以看出,包括广告、增值服务等在内的网络直播的市场规模已经达到了百亿元级别。艾媒咨询公布的数据显示,中国网络直播平台用户数量为2亿,大型直播平台每日高峰时段同时在线人数接近400万,同时进行直播的房间数量超过3000个。从长远来看,网络直播的模式或将演变为视频对话,市场空间进一步扩大。根据华创证券的预计,未来网络直播市场的用户数量、平台类别、变现方式等会进一步发展,2020年中国的网络直播市场规模将突破1000亿元。根据方正证券的预计,2016年直播市场规模将达到150亿元,2020年直播市场的规模将达到600亿元。
但从行业竞争角度来看,大家需要警惕。据腾讯研究院的数据显示,在近两年直播平台数量爆发之后,产业整体临近“吃水线”,产业竞争已然“红海化”。根据文化部4月公布的数据,国内网络直播企业约有200家,这一数量目前还在保持增长。也就是说,有200多个平台在争夺2亿用户,竞争不可谓不激烈。假定2016年市场规模可以达到150亿元,那么,平均每家平台获得的份额不足1亿元,市场碎片化程度很严重。“蛋糕”小而“食客”多,行业整合在即。
成本高企“剩者”少
直播平台的主要收入来源包括广告赞助、增值服务、会员付费、电商导流等方式,部分游戏和体育平台还提供比赛竞猜等内容。目前,广告赞助和增值服务是直播平台的核心盈利模式。在增值服务方面,主要是打赏费用的分成。网络直播平台为主播和粉丝提供平台,主播在直播平台上提供经验分享或者才艺表演等内容,依靠粉丝的红包打赏或虚拟礼物来获得收入。在利润分配上,平台收入约占六成。
网络直播运营需要消耗的服务器、带宽成本以及人力资源成本很高。直播中所有信息数据的存储、传输都在云端,需要大量服务器和带宽支持,仅看CDN一项,按业内标准,假设峰值在线人数为100万,每人消耗1M流量,则带宽至少为1T(1T=1024G),1T带宽的市场价大约是每月2000万元。
知名游戏电竞主播在各大平台的争抢下成为抢手资源,主播的身价也水涨船高。平台与知名游戏主播的合作方式大多是巨额底薪加分成模式。据媒体报道,今年2月,“电竞女神”miss签约虎牙,年薪高达3000万元。由于直播的运营成本较高,带宽等基础技术投入很大,聘请知名主播也有很大成本投入,很多平台处于亏损状态。直播平台的盈利方式看似多样,但主要依靠增值服务,商业模式比较单一,直播平台的盈利情况仍不理想。
成本高企,决定了网络直播成为“贵族的玩具”。按照互联网行业规律,能在直播行业生存的平台数量可能进一步缩减为3个以内。直播是“烧钱”的行业,符合“砸钱”规律:钱大的砸钱小的,钱快的砸钱慢的,谁钱多谁胜出。在资本的推波助澜之下,直播行业出现了斗鱼TV、美拍等“独角兽”平台。在动辄“烧”掉上亿美元的投资面前,那些初创企业和早期平台,除了展示一下“玩票”的情怀,还会剩下什么?
直播的未来之路
网络直播平台如果能把握未来趋势,将来自然容易占领行业优势地位。未来可能出现的趋势包括:名人化、商业化、移动化、短视频。
直播平台不仅捧红了一大批草根网红,越来越多的名人、明星也开始参与到直播中来。不够平稳的镜头,色调平常的场景,自由聊天的气氛,这些更具“烟火气”的情景让粉丝感到自己仿佛离明星近了很多。明星希望通过直播平台展现亲切感来增加人气,或者出于某种特定的需求,最常见的是宣传品牌、节目、电视剧等;网络直播平台则希望借助明星的人气为平台带来流量。直播平台有了名人、明星参与,互利共赢的“微直播”营销将会成为趋势,也将有更多的品牌商为其埋单。
以个人室内外表演和游戏直播为代表的生活类直播进入平稳期,商业化直播值得关注。5月25日,雷军独自完成了国内企业史上第一场产品会直播。雷军在直播中表示:“手机直播这一伟大的时代来临了。这种方式有全新的互动形式,希望企业家也来玩一玩。”5月27日,熊猫直播平台直播了王健林的一天,包括其在私人飞机上斗地主的场景,一时引发众多网友关注。目前各大平台的直播功能还处于初级阶段,未来需要进一步提升产品功能和稳定性,以满足企业对实时视频会议的需求。
直播行业向移动端发展已成定局。随着移动化趋势的发展,老牌直播平台纷纷推出移动端,还有更多的移动直播应用不断产生。移动端视频的用户比例从2012年开始爆发;2014年,网络视频的移动端使用比例超过PC端,成为用户的首选方式;截至2015年10月,用户用手机观看网络视频的比例已经达到76.7%,PC端用户的比例下降到54.2%。直播平台向移动端转移符合其发展需要,而且移动端产品的开发难度比PC端产品低。移动直播还解放了PC端的场景限制,走到哪里都可以直播,形式多样的户外直播因此应运而生。
关键词:网络;数字化;服务营销;高校教材
中图分类号:G230 文献标识码:A文章编号:1672-8122(2011)02-0065-02
自1999年国家实施高校扩招计划以来,高校在校人数急剧增长,这给高校教材出版带来了空前的发展机遇。统计数据表明,2007年全国共出版高校教材33525种,其中新出版13571种,总印数达26868万册,分别比上年增长10.32%、14.88%和8.98%,与扩招前的1999年相比分别增长335%、363%和173%[1,2]。由数据可知高校教材出版的发展空间很大,但是出版者之间的竞争也是非常激烈的,简单地在内容层面上进行知识更新与教材体系重组,或者在形式层面不断创新,已经不能够获得更多竞争优势。
然而,出版者却可以从服务层面上寻求突破。美国著名服务营销学者克里斯多弗•H•洛夫洛克的“服务之花”思想深刻地说明了这一点,因为服务是一切形态产品的成长途径与工作外衣,只有提供高端优质的服务,才能在产业价值链中占据上游地位,从而达成收获效益的目标,而且数字化战略的核心竞争力,也是高端优质的数字化服务。因此,在经济全球化、信息技术化、技术人性化的时代背景下,将一切围绕信息与资讯产生的增值价值都放置在越来越微观、越来越具体的工作中去实现,从信息服务层面上开拓新途径才是高校教材出版者获取竞争优势的新突破口。除了在教材附加产品中提供传统的图片、文字与静态图表等形态信息以外,还可以加入音频、视频、flash、流媒体图表等新形态以形成数字化信息资讯服务。
一、实体介质服务营销模式
目前,大多数教材教辅出版商只做实体介质的服务营销,即:服务营销的附加产品是紧随图书产品本身的一种营销措施,尽管这种实体介质的服务营销产品在一定程度上是数字化产品,但是这种产品服务远不足以满足消费者的需求。常见的实体介质服务营销产品有以下两种方式:
(一)封皮广告
高校教材的知识性、专业化特征以及目标受众群体的相对明确、稳定和较高的文化水平,决定了封皮广告对于图书的推介具有举足轻重的作用。
每种高校教材都有自己稳定的目标受众群体,这些读者对于本专业的系列教材也有着稳定的需求,然而由于高校专业教材的内容都大同小异,所以读者在选购图书时,经常会因为获取信息不够全面,而购买到不同系列的多种教材,导致的结果就是学习体系比较混乱,不够完整。因此,封皮广告对于同系列的图书宣传具有非常重要的作用,除了这一方面功能之外,封皮广告,由于它的语言风格和相关结构都是针对读者而定,所以它更容易用有限的语言和图片信息来展现整本书的体系结构以及系列教材的特点等等。
(二)附赠光盘
现在很多出版社都在提供图书的配套课件,尤其是计算机类以及电工电子图书出版领域提供的较多,光盘可以存放大量的信息,可以将纸介质教材不能涵盖的内容做成“资料库”放在光盘中,以满足教材使用者对大量信息的需求。光盘版教材不仅仅是纸介质教材的数字化,而是提供比纸介质教材更加丰富的信息。
以上两种方式是出版商在信息资讯服务层面取得进步的营销表现,然而我国高校教材的服务营销策略还有待于进一步研究与丰富。据调查显示,高校教材营销的效果目前正受到质疑。大多数出版商认为教材巡展会对于高校教师选购图书会有很大的促销作用,然而调查结果却是只有41%的高校教师曾经参与过教材巡展会,其中多次参加的仅占13%,并且从实际效果来看,选择教材时受教材巡展会的影响程度很大的仅占4%,影响一般的占30%,很小的占28%,看情况的占24%,未填的占1%[3]。显然,高校教材营销的质量与实际效果还有待进一步提高。另外,教师对备课资料、习题库、指导手册等教辅资料的需求越来越大,而有些教材的后期服务跟不上,这也是影响营销效果的一个主要因素。
二、数字化的服务营销模式
数字化的服务模式和市场都与实体介质服务有显著的不同,依循传统的经营思维去拓展数字化的服务营销很难做到一路顺畅,因此要充分利用网络技术和流媒体技术来丰富数字化的服务营销产品。
(一)数字化服务营销的技术基础
由于Internet的迅猛发展以及在全球的广泛普及,网络的应用已经从高、新、尖的科技领域深入到社会的各行各业,网络也凭借方便、快捷、包容性强、交互性和海量信息等为人们所喜爱[4]。网络媒体的出现以及广泛使用为媒体技术的发展提供了新的动力。在Internet环境下,不受时间和空间的限制,完成“随时、随地”交互的教学活动。
流媒体(Streaming Media)是指商家用一个视频传送服务器把节目当成数据包发出,传送到网络上。用户通过解压设备对这些数据进行解压后,节目就会像发送前那样显示出来。这个过程的一系列相关的包被称为“流”(Stream)。和常规视频媒体不同,流媒体可以边下载、边播放[5]。
流媒体技术广泛用于在线直播、视频点播、远程教育、多媒体新闻、网络广告、电子商务、远程医疗、网络电台、实时视频会议等互联网信息服务的方方面面,它的应用将为网络信息交流带来革命性的变化,对人们的工作和生活将产生深远的影响[6]。在国内新一轮的宽带网络建设中,流媒体被列为最主要的应用之一[7]。
(二)数字化服务的内涵
数字化服务其形式是数字化,而内涵则是信息化。在网络环境下信息资源就是商品和竞争力,使用信息已经成为信息社会人们的自觉行为,服务营销协作化与网络化迫在眉睫。高校教材营销和服务虽是相对独立的,但在信息交流中应成为不可分割的整体,通过对高校教材信息资源的重组和整合使之成为高质量、高水平和高智能含量的信息产品,充分利用一切资源,为用户提供新颖的营销服务。
在数字化的宏观发展方向之后,要充分利用网络技术和流媒体技术等,使大量“微服务”紧随其上,数字化营销服务将因此而拥有可持续生命力。
三、高校教材的数字化服务营销方式
随着数字化技术发展的日新月异,互联网在各个高校已经完全普及,出版企业对高校教材进行数字化服务营销已是迫在眉睫。针对高校教材的数字化服务营销可以采用如下几
种方式进行有机结合,形成全方位、立体化的模式。
(一)网络提供附赠材料
教材附赠光盘有着纸介质教材不可比拟的优势,可以提供大量的素材库和相关示例等丰富多彩的内容。但是这种做法不具有实时更新、动态反馈和互动性等特点,因此应将其替换为网络形式来供给。利用网络可以将新素材、新知识点和新示例等及时进行更新,可以让购书者对最新状态进行了解,并且出版商可以在下载相关资料的网页对相关内容的书籍进行动态宣传,以达到一举多得的目的。
(二)构建数字化资源库
现在网络上的教学资源可谓是种类繁多,但是教师一般都没有过多的时间去进行网络搜索。由此可以通过构建网络资源库,将网络上的相关资源与相关教材结合,并将相关资讯进行注册提供,在购买的教材中提供注册码,其中注册码唯一,这样既可以在图书销售的同时提供优质服务,又可以避免无关者享受劳动成果。数字化资源库可以将整理出来的网上资源介绍给注册用户。用户根据相应的网络资源,可以方便地找到自己需要的电子教案和试题库等资源信息。电子教案可以为教师的备课提供比较大的方便。试题库为教师提供了方便的出题资源,教师只需要在试题库中根据每个章节次重的条件,来迅速组织完成多套试题,然后根据测试或者练习的需要进行相应的变化。
(三)建设网络课堂和社区论坛
针对知识更新比较快的教材,应该利用流媒体技术建设网络课堂。根据相关的纸介质教材,针对其内容的更新可以使用网络教学的方式进行拓展。这样可以使得购书者能够学习和了解最新的内容。利用账号可以随时登录网络课堂辅助学习,从而获得纸质介质不能提供的学习资料和形式。网络课堂的形式可以灵活多样,可以提供有偿服务也可以无偿服务。
社区论坛便于用户的交流和沟通、了解彼此间的情况、提供用户所掌握的信息以及使用教材的技巧。这样不同的使用者会在网络社区中找到团体的认同感和归属感,从而成为教材忠实的支持者。例如提供教学大纲的实时修订版本和相关的习题资料等,这样可以使得社区中的资料在用户使用的同时获得增加。社区中还可以开辟多个特色论坛,以便于不同种类教材使用者之间、教材使用者和教材出版商之间就教材的各个方面进行交流,探讨对教材的意见和建议,及时发现教材的不足和谬误。教材开发商可以通过论坛了解教材销售和使用方面的第一手资料,从而为教材的修订和新教材的开发提供强有力的依据。
现在数字技术的发展日新月异,互联网已经普及,数字媒体技术层出不穷。出版企业对高校教材进行全方位的数字化开发势在必行。教材同质化的竞争激烈,出版企业对高校教材的数字化营销重视程度逐渐加大,服务营销不仅能够拓展丰富教材的内容,为使用者提供优质的信息资源,因此高校教材的数字化服务营销必将成为出版社一个重要的市场营销战略。
参考文献:
[1] 《中国出版年鉴》编辑委员会.中国出版年鉴[M].北京:中国出版年鉴社,2008.
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[5] 江代有.流媒体技术综述[J].现代电子技术,2003(17).
关键词:大数据;电商;精准营销;营销策略
引言
正如研究机构Gartner所定义的那样,以海量多元、高增长率为主要特征的大数据信息资产需要新处理模式才能更好地加以利用,充分发挥其在制定决策、洞察先机、优化流程等方面的重要作用。大数据既是企业营销环境的重要变量,也是企业不能忽视的战略资源,对快速兴起,当前发展势头依然猛烈的电子商务企业而言,同样也是如此[1]。在互联网技术普及,网络购物因方便快捷等优势的存在,为大众所普遍接受,甚至慢慢改变了大众日常生活消费模式的情况下,电子商务行业迎来了自身的新发展机遇。充分利用信息时代的优势,基于大数据进行精准营销,为电子商务行业改善以往营销推广问题,实现跨越性发展提供了可能。鉴于此,首先就电子商务营销中的存在问题进行分析,其次对大数据在电子商务中的应用优势进行研究,最后对基于大数据开展电子商务精准营销的具体策略展开探索,是促使电子商务精准营销活动在当前时代背景下有效组织开展,实现长足发展的重要途径。
一、电子商务营销存在的问题
(一)缺乏数据支持
众多电子商务企业在进行营销推广时,最常应用邮件、微信等传播渠道进行广告投放。虽然这种营销推广方式简洁高效率,本身的传播成本也相对低廉,但是也存在着许多不容忽视的弊病,需要予以重视。很多电子商务企业在以此传统方式进行营销推广的时候,往往并不会注重用户的实际需求、意见反馈收集,事前也很少会有企业去实地进行目标受众信息收集与调研,单纯依靠自身意愿进行策略制定,因此很多时候以此途径所开展的营销推广,仅仅停留在单向毫无目标的狂轰滥炸上,很难取得良好实际效果,甚至会因此给用户带来极差的体验感。海量垃圾推广邮件所伴随的是企业品牌形象大打折扣,不仅难以争取潜在顾客青睐,还会进一步导致原有忠实顾客流失。
(二)模式单一低效
电子商务营销往往涉及包括产品信息、消费者产品购买过程以及消费者购物体验反馈等全过程环节在内,只有将在此循环往复的消费购物过程中发生的所有重要事件全部传递给销售制造商,重视消费者在服务评价、产品运输、产品质量等方面的购物体验,才能保证电子商务企业能够实时根据消费者意愿进行服务改善、产品升级,在更好地满足消费者相关需求的基础上,达成良好的营销推广效果。在网络信息技术发展尚不成熟阶段,这一过程通常会通过市场抑或是价格来予以直接体现,所传递的仅是部分消费者的购买心理,而且一般情况下,很多消费者并不会进行消费购物体验反馈或不会真实地进行消费购物体验反馈,因此电子商务企业很难有效知悉消费者实际需求,信息不对称现象十分严重,给电子商务企业的业务改善增添了极大的难度。即便看似收集了很多产品销售相关信息,却并不具备实际效用,难以满足电子商务企业的营销推广需要。
(三)市场定位不清
在市场竞争日趋激烈,产品同质化异常严重的大环境背景下,企业只有明确自身的市场定位,才能于集中企业资源在某一领域之中进行自身优势深挖,形成自身独具特色的市场竞争优势,于激烈的市场中抢占一定的份额。电子商务企业,同样也是如此。当前很多电子商务企业发展资历尚浅,在对目标市场的细分与掌握上存在有明显的不足,尚未形成自身成熟清晰的市场定位,由此导致了其营销推广或过于笼统没有吸引力,或缺乏自身独特风格,从而影响了其产品形象的塑造,难以培养自身的忠实顾客群体,给电子商务企业相关业务开展带来了极大困难的同时,也不利于电子商务企业未来的长远发展[2]。
(四)产品存量把控难度大
在发展电子商务过程中,运营商通常采用爆炸式营销、去库存等营销策略,而采取这种营销策略的原因是产品积压,这是电商必须承担的市场风险。随着市场需求的快速变化,电商企业实际上很难控制其产品的产能。一旦出现库存积压问题会严重影响其他产品的销售,也会影响电商企业对产品营销策略的选择。随着渠道供应链的优化,电商响应市场寻求变化的空间被进一步压缩,导致需要承担产品留存的风险增加。
二、大数据在电子商务中的应用优势
(一)有助于提升营销推广精确度
大数据在电子商务企业中进行应用,极大程度上方便了电子商务企业运用大数据技术广泛而全面地进行用户数据信息搜集与整理,在对相关数据进行整理汇总与理性分析的基础上,电子商务企业能够非常清晰地了解企业受众包括日常消费需求、购买能力以及消费行为习惯等在内的相关信息,并在用以具体指导企业营销推广活动组织开展与具体筹划,目标明确地制定相关广告宣传内容,有针对性地进行广告宣传方式选择的过程中,更加符合消费者现实购物需求,增强广告宣传精确程度的情况下,达成有效提升消费者购物兴趣与消费欲望的目的。
(二)有助于提高电子商务服务水平
大数据在电子商务企业中进行应用,利用大数据技术对用户信息所进行的全方位搜集与深入了解,除了能够对电子商务企业广告宣传推广策略的选择制定以及组织实施产生较大影响以外,还能借助对用户数据、购买需求的深入挖掘,在短时间内较为准确地掌握用户心目中的理想产品,了解用户最为希望的产品升级发展理想状态,针对性地进行产品推荐,或是开展产品升级研究,以此来促使消费者的相关需求得到更好的满足,有效提升电子商务企业的消费者服务水平。如电子商务企业同一种产品往往会搭配多种不同形式的配送方式,就是为了满足受众各异的物流需求,有些更为重视时效性,有些更为强调性价比,有些则会根据自身距离不同物流的远近情况具体指定某一物流公司进行配送。凡此种种,只有利用大数据多加关注消费者购物需求,才能更好地提升消费者对企业服务的认可程度。
(三)有助于提升消费者的让渡价值
所谓让渡价值,实质上指的是总价值与消费总成本之间的差额,消费总成本是消费产品或者体验服务时所实际支付的货币和时间,而消费者选择让渡价值,很大程度上会降低消费总成本,并提升与之相对应的价值。大数据在电子商务企业中进行应用,在有效提升了电子商务企业的营销推广精准程度的同时,也能够更好地为消费者提供差异化服务,进一步满足不同受众群体的差异化需求,帮助消费者在最短时间内得到符合自身需要的产品抑或是服务,增强消费者对电子商务企业的信赖与忠实程度,提升消费者的让渡价值[3]。
三、基于大数据的电商精准营销策略
(一)丰富营销推广方式
基于大数据进行电子商务企业精准营销推广,需要丰富营销推广方式。首先可以选择与其他企业进行跨界合作,于不同企业之中寻找相互契合的元素,有效融合起来,推出联名款商品,提高企业创新能力的同时,也能借助不同企业各异的企业文化碰撞,引发较大的关注度,造成一定的话题,提高企业的知名度,在有效吸引受众关注的基础上,收获更高的营销推广效益。“盒马鲜生”可以说是深谙此道,其在与“喜茶”“奈雪的茶”以及“宝藏粽”等品牌的合作中,有效达成了自身提升品牌知名度的目标[4]。其次可以借助与网红合作进行直播营销带货的方式,短时间内极大程度地吸引流量与关注度,在有效控制营销宣传成本的同时,极为高效地将产品推广给观众,推动企业销售金额增长的同时,也能很好地给品牌进行广告宣传。
(二)深度优化个性推荐
满足消费者差异化需求是精准营销推广之所以具备宣传推广优势的关键所在,一定程度上决定了基于大数据进行电子商务企业精准营销推广,必须重视个性推荐的深度优化。深度优化电子商务企业营销推广个性推荐,一方面需要升级企业销售平台的个性化推荐系统,可以在充分借鉴唯品会等电商平台营销运营模式的基础上,于首页进行精细搜索模块设置改善,让受众群体更为方便快捷地进行信息搜寻;另一方面可以在加强调研,增强企业数据支持,充分了解企业目标受众相关信息,明确企业市场定位的基础上,利用大数据技术和算法系统,将目标客户最感兴趣的产品信息添加到首页显眼的位置上,方便受众点击,提高受众的购物体验愉悦程度。例如,可以记录消费者搜索历史与点击偏好,在再次查询同类型产品时,进行类似产品的个性化推荐,以便消费者能够及时寻找到符合自身需求的产品[5]。
(三)规范相关法律法规
与我国互联网发展速度异常迅猛相伴而生的是我国法律法规的进步与完善相对较慢,由此不可避免地引发了某些违法行为,需要国家与相关行业予以高度重视。鉴于此,基于大数据进行电子商务企业精准营销推广,除了需要注意迎合消费者需求,方便消费者进行购物以外,还应当重视消费者个人信息泄露等常见问题的规避与研究,借助法律法规、行业规范的制定与完善,具体规范企业相关业务的开展流程,保护用户个人信息安全不受侵犯[6]。
结语
综上所述,精准营销推广活动的组织与开展是电子商务企业于当前大数据时代背景下,有效把握主动性、实现自身突破性发展的关键所在。鉴于此,本文从以往电子商务营销的存在问题出发,就大数据在提升营销推广精确程度、发展电子商务服务水平、提高消费者让渡价值等方面的优势展开了分析,并在此基础上对丰富营销方式、优化个性推荐、规范法律法规等的具体电商营销策略展开了探索。
参考文献:
[1]张雅婷.大数据下消费需求分析及企业精准营销研究:以生鲜电商行业为例[J].现代营销(学苑版),2021(5):56-57.
[2]朱鑫宇.浅析大数据背景下的精准营销:以京东为例[J].营销界,2021(8):17-18.
[3]黄维雅.大数据分析在网络平台跨境精准营销中的应用研究:以阿里巴巴国际站为例[J].商场现代化,2021(11):80-82.
一、完美网站的服务系统
服务永远是网站吸引顾客的手腕。放眼我国专业汽车网站的长远发展,不但要把网站构架完善,对行业的服务与业内交换工作也必须做到位,这样才会使自己的品牌与内涵得到更好的传布。同时还要注重汽车网络服务的差别化。在内容宣布、信息互动等方面要形成自己作风,在设计以及创意上应当有独到之处,和其他网站比较要有光鲜的特点。在网络的推广上,企业和网站双方应共同尽力。在深化信息的服务方面下良多功夫,有效应用信息分类、媒体监测、市场调研等服务内容,把信息资讯和广告整合成多套计划打包提供给消耗者。完美网站的服务系统还要注重有效互动,可以与一些海内著名网站的汽车频道和专业的汽车网站进行广告互换,网站互通友谊链接,紧密密切合作,资源共享,与汽车产业协会、行业协会等多家机构强强结合,共同发展与报纸、电视、电台等主流媒体形成战略合作伙伴关系,这样不但可以提高自身的服务质量,而且这种互动目标性强而又行之有效,同时节俭了大批的营销用度。
二、树立专业步队
网站要有一支精英营销步队。在如今的关系营销环境中,营销职员要成为解决客户标题和与客户树立良好关系的高手,能及时了解客户需求并准确向公司反应,不断更新信息,全方位知足客户需求。客户关系营销使公司通过有效的适用个人账产信息,与每位有价值的客户树立关系,从而可以提供优异的实时客户服务。一支精英步队不但是一支专业的步队,而且是一支有深挚企业文化的步队,这支步队代表着企业的形象和信用,是经销商和客户直接沟通的桥梁,这支步队的素质如何,将决议着汽车营销的成败。
三、充沛利用有效资源
一是要利用好网络资源,利用网络自身的资源为网站做宣扬,在自己的站点上或是在别人的站点上宣布网站的形象广告,提高网站的著名度和信用度。二是要应用好传统媒体资源。不同的媒体有不同的特点及功效,网站要打出自己的品牌,还应当充足利用传统媒体的上风。电视是视听综合的媒体,不但可以在屏幕上完全地显示出网站的网址,而且还能用声音播出网址,可以从多种感官强化受众的记忆度。同时因为电视这一媒体具有受众面广、势力巨子性高的特色,本土网站可以应用本地域的电视频道做网站品牌广告。三是有效利用会展。跟着汽车消耗的启动,近年来车展成为各大城市争相举行的大型会展流动,车展是一种低本钱、针对性极强的匆匆销手腕。汽车营销网站应充足利用车展的丰富内容形成网络和展会的互动,对一些经销商现场做采访,展会期间做好直播。
汽车网络营销方案(二)
一、汽车网络营销状况分析
目前国内汽车企业对网络营销模式还处于实践摸索和向国外同行企业学习的阶段,还没有形成一整套适合我国国情的汽车网络营销指导策略。一些汽车企业只习惯于沿用过去传统实体市场的营销策略,不熟悉与网络营销相适应的营销策略,不注意在经营过程中提高企业经营水平、培育企业顾客资源、革新企业技术、扩大企业竞争优势等等,同国外汽车公司相比较还有较大的差距,因而网络营销的诸多优势在国内汽车营销中尚未体现出来。
网络营销赖以生存的品牌基础有待继续夯实,品牌经营是市场营销的高级阶段,是网络营销的基础与灵魂。网络营销只有建立在知名度高、商业信誉好、服务体系完备的汽车品牌的基础上,才能产生巨大的号召力与吸引力,广大用户才能接受网上购车等新的交易方式,摈弃传统的实物现场购车等习惯。而我国的部分汽车品牌缺乏科学化、现代化、规范化的动作系统,品牌实力还有待提升。
网络营销的具体业务还处在初级阶段,目前国内大部分汽车企业只是建立了一个网站,借助网络技术做做网络广告、促销宣传、车型介绍、信息、价格查询以及收发电子邮件等简单业务,有的企业甚至只是将企业的厂名、简介、车型、研发成果、通信地址、电话等简单信息挂在网上而已。事实上,以上所述的几种网络业务根本不能等同于网络营销。企业只有通过大力探索各种具体的营销业务,如网上调研、网上新产品开发、网上分销、网上服务等等,才能充分利用网络资源,并不断向网络营销靠拢。
二、XX网络营销现状分析
目前XX网站主要设有产品展示、专家应答、车友社区、营销网络(需要帐号登录)、经销商、服务商查询。在这些功能当中只有专家应答是可以和顾客互动的(营销网络不清楚,需帐号登录),其他的都是介绍性信息,车友社区里提供一些下载,如铃声、MV、广告片、屏幕保护、经典图片;有一个在线游戏,都是Flash的很简单的游戏,有一个《XX风云碰撞试验实景模拟游戏》其实只是一个Flash展示汽车撞车试验而已;另外有一个是定制邮件信息的功能。
三、竞争对手网络营销状况调查分析
竞争对手主要选了几个大众型车辆进行调查,因为就目前而言XX汽车的竞争对手主要来自大众型的汽车公司,高档车型的暂不考虑,选取对象情况如下:
1、上海大众:主要设有《员工车主俱乐部》、相关信息、经销商查询、服务站查询查询,情况和XX差不多,在主页没有找到在线咨询之类的信息,估计在《员工车主俱乐部》里(需要帐号登录)。
2、本田:在线咨询、购买咨询、售后服务、感想及意见建议、公司相关信息及新闻,也是以介绍企业相关信息为主,比XX多了购买咨询、售后服务、感想及意见建议。
3、丰田:全部都是公司相关信息及新闻,未找到在线咨询之类信息。
4、上海通用:在线联系、产品召回管理(具体情况不清楚,介绍链接无效),整体以介绍产品为主,多出链接无效。
四、网络营销目的:
使更多人了解XX,人们更了解XX,更加关注XX,从而达到更高的销售量及节省推广成本。
对于汽车企业来说,没有比网络更有效的沟通渠道了。有调查显示,76%的车主在购车前浏览汽车企业的网站,67%的人会到一个第三方网站查看相关评论。现在,也有很多汽车企业采用博客的网络营销方式,使汽车企业有了一个更直接与客户沟通的渠道。
被主流媒体评选为“国民车”的XX。XX也应该走在了汽车营销模式变革的浪尖。按照权威部门对于XX销售环节的整体统计,复杂的销售环节在汽车的整个销售成本中消耗了大约25%的利润。按照这个数字来测算,如果采用网络订购的模式,在国内XX汽车销售中,XX可以节省25%的整车推广与销售成本。这不仅可以是减少的成本返回给消费者,同时可以增加XX的利润率。
五、网站策划分析
(一)对XX公司网站的建设
1、增加FAQ:目前只有在线咨询系统,可以对自己本人提的问题进行查询,而不能对别人提的问题进行查询,如果顾客遇到的是非常常见的问题,那么使用在线咨询会使人感到麻烦,并且需要等待时间,针对该类问题XX应该做的是把常见的问题整理做成系统方便顾客快速查询,即做个FAQ,使用FAQ可以帮助顾客尽快解决问题且可以节省咨询经费,同时也应提供查询其他顾客曾经提问过的问题,而不是只允许查询自己的问题。
2、增加虚拟试驾:目前只有《XX风云碰撞试验实景模拟游戏》,实际上只是一个Flash的演示,可以尝试用Flash做一个可以人为控制各种数据的仿真试车,不是单纯的试验撞车,而应该提供更多的测试选择,还应该有在不同环境下的测试,以及以不同车速进行不同的开车方法的测试,让客户更好的了解车辆性能,同时也可以吸引一些未打算买车网民的眼球,但这也是潜在用户,除了试车之外还要提供通过游戏中的Flash进行3D观察汽车内部布局以及汽车的构造,让网民得到由里到外对XX汽车的认识。
3、提供申请试驾:购买XX汽车的人只要登陆其规定的网站,在看过汽车的详细资料后,便可以向XX的4S店申请试驾,如果试驾满意,购车者可以从网站直接预订。在得到XX的电子回复函件后,购车者便可以在XX指定的4S店预付订金,在XX根据购车者的订单完成生产之后,付全款提车。而4S店最后将蜕化成专门负责接收订单和收款的服务部门,当然,其之前的售后维修服务功能将继续保留,并且同时也可以采用网上售后服务。订单式销售模式同时为经销商节约了推广与营销成本,使其与厂家达到了最佳的双赢模式。
如果这一切顺利,这将是个完美的营销模式,对于XX而言,全部销售的订单式生产将实现该产品“零库存”的销售结果,而销售链条节约的成本可以让其获得同类产品最具竞争力的价格,XX公司在国内率先通过网络客户订单销售这一模式来受益更多的用户和经销商。通过与用户的互动和沟通,享受便捷的服务和优惠的折扣,不断满足用户个性化需求,提高产品的“新鲜”度,使新产品能够在最短的时间到达直接用户的手中”。同时,节省的利润可以用来研发并继续提高产品质量,从而提高产品的整体竞争实力。同时XX公司建立一个大型的售后服务网站,在汽车售后的几天之内对用户进行网上或则是电话的进行售后的汽车使用调查。同时也可以让用户把使用后的信息反馈到XX公司服务部。这样不仅可以让用户更加的满意,也可以让XX公司更加了解XX汽车在市场上的概况。
4、博客宣传:把企业博客的介绍及链接放到主页上,让更多人了解该博客,更多人直接与XX对话。在“奥运”时真正体现出它巨大的商业价值和独有的战略魅力。这种方式主要是体现了博客公关在网络营销这的巨大作用。XX汽车通过网络会议室创造一个直接的形式,通过这一形式,与通用汽车有关的社会各界人士都有机会直接与XX汽车对话。借助于这些来自客户、员工、投资人等的反馈,促进XX汽车成长为一个更好的公司,为客户提供更好的产品。通过博客,XX的管理者可以用他们自己的语言表达他们的观点,不经过任何人的过滤,并且直接听取对XX有热情的和对公司所做的事情有兴趣的人的反馈。
(二)建一个社区——XX在线
建一个社区成本不大,经费主要花在社区的推广上,而且有XX汽车做为强大后盾,胜算很大,即使失败也只是损失建设经费,推广只需附加在企业产品推广中即可,故可不算在社区建设经费中,产品本来就需要花钱做广告。如果社区做好了,直接的好处就是可以获得一个很好的网上做广告的平台,这是使用别人的网站做广告所不能比拟的,同时可以很好的了解顾客需求,掌握大量的网民信息,还可以将经营模式和方针在网络环境中重新规划整合一番,使企业营销体系与互联网的各种功能有机结合成新的网络营销体系。该体系中包括寻找新的商机,抑制竞争对手,发现、吸引并留住顾客,通过不断增加的产品和服务为自己的品牌增值等等。如何做这个社区呢,社区的模式大都相同,主要是为了实现和网民更好的互动,所以社区应该提供一个较全面的BBS,功能强大界面美观的博客,还有就是音乐、影视、游戏之类来吸引网民。这些都只是初期的构建,整个社区要根据网民的需要而进行更新升级,确保留住用户。
六、网站推广方法
第一阶段:建设好XX网站后利用某款新车的推出期间举行网上游戏或者调查即得购车优惠活动,在腾讯QQ、盛大浩方之类投放广告吸引网民浏览XX主页。
第二阶段:在吸引了网民之后立即推出XX在线,在XX的所有广告中加上XX在线的广告内容,社区方面与游戏运营商、某些软件经营商联手合作,通过XX在线限量向网民提供某些游戏、收费软件产品的激活码、使用权之类的虚拟物品,以吸引更多的顾客。
总结:
一个网络营销事件的成功必然有他独特之处。无论是从正面、侧面还是从反面推广、炒做,都要有大众网民耳熟能详的事件、新闻,能有网民易记且能产生正面或者反面的共鸣。才能把推广的事件、产品引起大众关注、讨论。
2010年1月1日起,国家广电总局颁布的《广播电视广告播出管理办法》(第61号令,又称“新17号令”)将正式生效。由于对广告内容、广告播出、监督管理、法律责任做出了明确限定,61号令的出台让不少广告经营者重新思考现行的广告生存法则,并加快探索创新广告营销模式。
新旧条令比较
“2010年全国电视广告市场,将被净化掉的广告量折现约为100亿元。”
在广告播出总时长上,61号令第十五条指出,“播出机构每套节目每小时商业广告播出时长不得超过12分钟。”
现行的17号令在这方面的规定是:“每套节目每天播放广播电视广告的比例,不得超过该套节目每天播出总量的20%。”
如果计算全天的广告播出总时长,新旧条令的上限都是288分钟,但是由于61号令把限制规定到了每个小时之中,这意味着电视台不能在非黄金时间或者广告量不满的时间“借时间”,这样一来不少电视台开发出的白天广告时间将会压缩很多,以往那种打通时间大段播广告,尤其是播放长时段电视购物广告的现象将从此消失。
在晚间19:00至21:00黄金时间的限定上,新旧条令限定的商业广告播出总时长都是18分钟,但是对电视剧插播广告的频次及时长,新条令做出了修订。
61号令规定“可以在每集(以45分钟计)中插播2次商业广告,每次时长不得超过1分30秒。其中,在19:00至21:00之间播出电视剧时,每集中可以插播1次商业广告,时长不得超过1分钟。”而17号令则是“除19:00至21:00以外,电视台播放一集影视剧(一般为45分钟左右)中,可以插播一次广告,插播时间不得超过2.5分钟。”
对于这种变化,安徽卫视广告中心企划部负责人常青表示支持,因为与现在可以插播一次相比,将来可以插播两次,这对提高广告收视率有明显效果。
其实与61号令相比,让电视台更“心痛”的是与之配套的《关于加强电视购物短片广告和居家购物节目管理的通知》,该通知明确规定“自2010年1月1日起,所有电视购物短片广告作为广告管理,计入广告播出总量。”通常业内把几十秒的品牌广告视作一类广告,把电视购物、专题广告视作二类广告,天津卫视总监孔令泉表示,以前二类的电视购物是被作为节目管理的,现在把它界定为广告,意味着全天的广告时间将会大幅压缩,与之前相比,实行新规后,“天津卫视白天会减少七八十分钟的广告时段,全天会减少120分钟。”云南卫视的处境大致相似,目前云南卫视白天二类广告占比36.36%,晚间二类广告占比10.00%,新规启动后,白天硬广时长将减少30分钟,全天角标减少2/3时间,晚间二类广告缩减120分钟。
“2010年全国电视广告市场,将被净化掉的广告量折现约为100亿元。”中国传媒大学教授袁方测算,目前全国30家卫视加起来约有50亿元的专题广告(以电视购物为主)收入,新规一启动,卫视频道将至少损失25亿元收入,而广告限播的“重灾区”,则是地面频道及城市台,“中国300多家城市台,专题广告收入至少上百亿元,目前这些频道的专题广告收入整体占到所有广告收入的50%以上,限播后至少损失一半。”
卫视冲击波
排名5到10的卫视二类广告,以及排名1到5的卫视一类广告受冲击最大。
“受新规冲击最大的应该是收视及收入处于中游水平及对二类广告依赖较大的省级电视台。”华益天籁传媒广告有限责任公司(云南电视台广告)总经理钱迎众表示。SMG广告经营中心主任金仲波也表示,原本电视购物广告就比较少、常规广告也比较规范的电视台受61号令的影响会比较小,SMG明年的招商就没有针对61号令进行的特别规划。
由于央视的广告播出一直比较规范,城市台相对是在所属地域内小范围竞争,因此业内普遍认为,未来受广告新规影响最大的当属卫视频道,其中原因还包括:卫视的软广告超时现象最严重,卫视的竞争最激烈,以及对卫视的监管最严格。这其中,不同卫视受冲击模式不同,其中排名5到10的卫视二类广告,以及排名1到5的卫视一类广告受冲击最大。
江苏卫视副总监、广告部主任龚立波表示,从现行版面看,一线卫视在晚上黄金时间,品牌广告普遍超时15-20分钟,有些强势卫视甚至更多,新规严格执行后,它们的品牌广告数量会受到限制;二线卫视白天非黄金时间专题广告时间非常多,西部一些卫视专题广告收入至少占总收入的30%,有的达到50%,把购物视作广告时间后,弱势卫视白天广告收入将会大幅减少。
整体看,对于增强电视媒体的整体公信力,促进电视产业的良性发展来说,净化广告终究是一件好事,这也是一个电视台逐步走向强势的过程,虽然眼下这个过程来得似乎快了一点。孔令泉告诉《综艺》:“天津卫视的二类广告数量已经在逐步压缩,原来希望两三年之内基本杜绝二类广告,但是现在需要在一年之内解决这个问题。”云南台也计划在明年取消白天的二类广告播出。
电视广告进入“贵”时代
“今后广告大单将集中到全国性媒体、专业定位清晰的媒体、拥有融合传播能力的媒体,稀缺性传播、价值传播将成为广告传播的主流。”
湖南广播电视局局长欧阳常林不久前向媒体表示,一个电视台发展到一定程度要保证它的收视率、美誉度,就不能用太多的时间打广告,因此广告的时效率非常重要。61号令逼得广电人不得不去创新广告营销方式,这一方面需要媒体不断提高节目质量,另一方面要针对客户进行适当调整,增加他们的投放量或改变他们的投放方式。
重庆广播电视集团(总台)广播电视广告经营中心主任郭列亚认为,对于广告主来讲, 61号令将开启中国电视广告进入“贵时代”的帷幕,做广告将出现一个更高的门槛,这也为宏观经济结构的优化调整带来机会。“今后广告大单将集中到全国性媒体、专业定位清晰的媒体、拥有融合传播能力的媒体,稀缺性传播、价值传播将成为广告传播的主流。”
湖南电视台副台长张华立认为,湖南卫视现在正走在“贵”时代的边缘,目前湖南卫视有很多广告进不来,进来的有很多得到了超值回报,比如步步高。电视毕竟是创意为主的媒体,价值升级首先要做到内容升级,湖南卫视内容战略和品牌战略的核心是要做“中国第一娱乐媒体”,他认为当今娱乐内容的发展呈现出三个态势,首先是大型化,小打小闹没有影响力;二是资本化,大型娱乐节目必须有大投入;三是具有融合和传播的特征,与各类媒体展开资源整合。明年湖南卫视将围绕上述三个特征开发娱乐内容,周五《天天向上》,周六《快乐大本营》,周三、周四进行“大板块”安排。
湖南电视台广告部主任樊旭文表示,广电要想增加收入,除了节目升级、客户升级之外,很大程度反映在广告涨价方面,在“贵”的概念上,其实客户并不怕贵,而是怕没有效果。由于资源有限,强势媒体往往能够获得高端客户群。目前湖南卫视在全国各地的收视都比较均匀,甚至在很多地方的收视都超过当地卫视,这样明显的全国性特征会被不少广告客户所看重。而除了单一频道的内容呈现,目前湖南广电已经拥有以演艺为主的天娱传媒,以电影为主的芒果影院,以对外拓展为主的新媒体机构快乐阳光,以及纸媒快乐吧风行天下,这些平台在集团化发展中互为支撑,“广告客户也可以在这个产业链条中自由选择。”
各台应对措施
受金融危机影响,今年很多电视台的广告出现了减收,如果明年想保持增长,全国卫视的平均价格涨幅应不低于30%。
广告净化会带来一个直接效果――提高节目收视,这也是一种价值提升。
孔令泉说:“二类广告的减少会优化一类广告的播出环境,在单分钟广告效果上,1小时插播10分钟,效果自然会小于1小时插播5分钟,因此广告时间的压缩必然带动广告含金量的提高”――提价似乎是必然选择。
其实电视台的广告刊例价每年都在增长――因为各台制定的广告任务指标每年都在增加。但是相较以往10%-15%的常见涨幅,明年各卫视的广告价格涨幅普遍要高于往年。袁方向《综艺》表示,受金融危机影响,今年很多电视台的广告出现了减收,如果明年想保持增长,全国卫视的平均价格涨幅应不低于30%。龚立波认为,提价的幅度取决于两方面的因素,一是市场的供需比,二是电视台的节目品质。
记者在调查中获知:2010年湖南卫视将提价20%-25%。云南卫视的提价幅度在30%左右。天津卫视仍在与商、广告主协商,但“涨幅肯定会超过往年”。江苏卫视的答复是“在今年广告超时的情况下仍有很多广告无法消化,明年广告时间供应量减少肯定会提价”。安徽卫视的提价幅度目前尚未确定。重庆卫视对待广告价格的态度是“希望走循序渐进的思路”。
除了提高刊例价,各电视台也在尝试推出新的广告经营模式。
比如湖南卫视今年的招商首次引入“招标”概念,目前具体招标项目正在筛选中。安徽卫视计划增加广告产品的形式,比如与合作伙伴开发公益广告、推出赞助电视剧的特别形式等。云南电视台将采取提高销售折扣、逐步剔除低折扣客户、对节目及广告进行科学编排、增加新客户开发力度等措施来应对广告新规。此外,拓展云南的旅游资源,做无店铺的旅游销售也是云南台未来着力开发的新模式。“当前中国旅游销售有两个渠道,一是网络订购,一是旅游公司自主销售,电视销售还没有先例。下一步云南卫视将把《旅游新时空》栏目和旅游销售结合在一起,统筹资源,测试播出。”钱迎众表示。
2010年重庆卫视将选择“中国红”作为核心定位,郭列亚认为这种定位会在顺应“新17号令”下显示出它独有的特性:一是“中国红”的惟一性,可提供无限的营销张力;二是经营的可持续性。红色严肃文化面向的是精英收视人群;三是实用性,情感营销永远高于利益营销,迎合了经历地震自救与爱国情怀洗礼冲击的受众心理――寻求趋稳、自救及英雄情结的文化需求。2010年重庆卫视以四类节目来增强竞争实力,其中包括四档带状新闻,四档大型日播类节目,四档周播品牌栏目以及四大明星剧场,同时还有“追寻中国红大型电视行动”“少年先锋行”等“红色系列”大型活动。
由于能够吸纳消化更多的广告资源,植入式广告也是被各大电视台广泛提及的应对策略,而自制剧则被视作是植入广告的一个重要输出平台。今年不少卫视都加大了自制剧的投入,比如:湖南卫视《一起来看流星雨》续集、江苏卫视翻拍海岩剧、浙江卫视的四部自制剧等。除了自制剧,湖南卫视的“快女”“快男”《挑战麦克风》《智勇大冲关》等很多节目也显出了电视节目的广告植入能力,未来开发更多的节目样式应不属意外。
就未来的广告格局,袁方预测,一类广告品牌数量会保持相对稳定,卫视的广告客户结构不会发生明显变化,城市台中会产生一些新的营销模式。“现在已经有一些城市台与企业进行合作营销,不再是过去的企业出钱买广告,而是企业出产品,电视台出宣传资源,经销商出销售通路,然后进行销售分账,大家共享市场。比如团购模式即是由电视台发动消费者集体购买,帮助企业拉动销售,目前这种方式已经铺到十多个省份。”
执行力度
“前几年17号令出台时对大家的影响也比较大,那时候还没有规则,就像骑自行车还没修好路一样,现在路修好了,大家可以按规矩走了。”
2004年1月1日起实行的《广播电视广告播放管理暂行办法》(第17号令)也对广告内容、广告播出等进行了若干限定,但是由于17号令是“暂行办法”,带有实验、征求意见的意味,因此在实际中,很多台并未严格遵照条令执行。
从技术角度说,国家广电总局的广告监测系统能够做到全国覆盖,但在实际执行中更多是借助地方广电局的力量,而不少地方局存在地方保护主义倾向,因此从四级办电视的格局看,一度是越往上越严格执行,央视的广告播出要规范得多,省级卫视管理也比较严格,但到了地面频道、城市台,尤其是一些县级台,国家广电总局的条例、国家工商局的条文等很多规定都是“一纸空文”。
对于此次新条令的出台,大家都期望能够严格、全面统管起来,做到条令面前人人平等。相较17号令的“粗放”管理,61号令上升到法律层面,涉及“监督管理”“法律责任”的条款就有16条。除了完善相关审查制度、违规处罚条令,61号令还要求“县级以上人民政府广播影视行政部门应当建立公众举报机制,公布举报电话,及时调查、处理并公布结果。”同时国务院广播影视行政部门还将推动建立播出机构行业自律组织,该组织可以按照章程的规定,采取向社会公告、推荐和撤销“广播电视广告播出行业自律示范单位”等措施,加强行业自律。
孔令泉担忧,过去省级卫视禁止播的二类广告,有不少出现在允许在境内落地的境外频道上,这在一定程度上分流了内地的广告盘子。如今61号令的出台对这一现象也做出了规定,第二十三条指出,“经批准在境内落地的境外电视频道中播出的广告,其内容应当符合中国法律、法规和本办法的规定。在应对心态上,樊旭文说:“前几年17号令出台时对大家的影响也比较大,那时候还没有规则,就像骑自行车还没修好路一样,现在路修好了,大家可以按规矩走了。”
链接
《广播电视广告播出管理办法》(第61号令)部分条款:
第十五条 播出机构每套节目每小时商业广告播出时长不得超过12分钟。其中,广播电台在11:00至13:00之间、电视台在19:00至21:00之间,商业广告播出总时长不得超过18分钟。
在执行转播、直播任务等特殊情况下,商业广告可以顺延播出。
第十六条 播出机构每套节目每日公益广告播出时长不得少于商业广告时长的3%。其中,广播电台在11:00至13:00之间、电视台在19:00至21:00之间,公益广告播出数量不得少于4条(次)。
第十七条 播出电视剧时,可以在每集(以45分钟计)中插播2次商业广告,每次时长不得超过1分30秒。其中,在19:00至21:00之间播出电视剧时,每集中可以插播1次商业广告,时长不得超过1分钟。
播出电影时,插播商业广告的时长和次数参照前款规定执行。
第二十四条 播出商业广告应当尊重公众生活习惯。在6:30至7:30、11:30至12:30以及18:30至20:00的公众用餐时间,不得播出治疗皮肤病、痔疮、脚气、妇科、生殖泌尿系统等疾病的药品、医疗器械、医疗和妇女卫生用品广告。
《关于加强电视购物短片广告和居家购物节目管理的通知》部分条款: