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作者:孙绪德 柴伟 马加海 徐礼鲜 杜洪印 杨永慧 赵晖
【关键词】 高氧液
关键词: 高氧液;再灌注损伤;丙二醛;超氧化物岐化酶;内皮素;一氧化氮
摘 要:目的 观察高氧液对家兔心肌缺血再灌注损伤的保护作用. 方法 家兔36只随机分为非缺血对照组12只(A组),缺血再灌注常规治疗组12只(B组)及缺血再灌注高氧平衡盐液治疗组12只(C组). 结果 与B组比较,C组心肌组织MDA含量、ET水平明显下降(P
Keywords:hyperoxic liquid;reperfusion injury;malondi-aldyde;superoxide dismutase;endothelin;nitric oxide
Abstract:AIM To observe the protective effects of hyper-oxic liquid on myocardial ischemia-reperfusion injury in rabbits.METHODS Thirty-six rabbits were randomly pidedinto three groups:group A undergoing all procedures except ischemia-reperfusion and treatment,group B receiving the routine treatment after ischemia-reperfusion,and group C re-ceiving the routine treatment infusion of hyperoxic liquid10mL・kg-1 after ischemia-reperfusion.RESULTS Group C showed a significant reduction in myocardial MDA contents and plasma ET level(P
0 引言
心肌缺血性疾病是常见病、多发病,是威胁人类健康的主要疾病之一.近年来研究表明,钙超载和自由基是心肌缺血再灌注损伤的重要机制[1-4] ,因此针对性地对Ca2+ 拮抗剂和自由基清除剂进行了多方面的研究,取得了一定的效果.但引起心肌早期损害的直接因素是缺氧,如通过液体途径给缺血心肌供氧,可能减轻缺血心肌的坏死程度,延长心肌的生存能力而产生一定的治疗作用.用家兔心肌缺血再灌注模型,观察最新研制的高氧液体对心肌的保护作用,并探讨与自由基的关系,为临床应用提供理论依据.
1 材料和方法
1.1 材料 家兔由本校实验动物中心提供,高氧液用西安高氧医疗设备有限公司研制的“高氧医用液体治疗仪”制备,用量子化溶氧机制以临床常用液体(50g・L-1 葡萄糖,生理盐水或平衡盐液等)为载体,溶O2 后可使PO2 由150mmHg上升到750~975mmHg和含O3 (10~20mg・L-1 )的高氧液体.超氧化物歧化酶(SOD)试剂盒购自北京北方生物技术研究所;丙二醛(MDA)试剂盒购自南京建成生物工程研究所;内皮素(ET)放免盒购自中国总医院,一氧化氮(NO)试剂盒购自军事医学科学院.
1.2 实验方法 健康家兔36只,雌雄不拘,体质量2.0~3.5kg,实验前禁食12h,30g・L-1 的戊巴比妥钠30mg・kg-1 耳静脉麻醉,气管切开并插管.以家兔开胸冠状动脉左室支结扎/放开为制造心肌缺血再灌注模型
[5] .将实验动物随机分为3组:(A组)非缺血对照组:完成全部操作,只穿线不结扎冠状动脉,观察90min;(B组)缺血再灌注常规治疗组:缺血60min,再灌注90min,用生理盐水10mL・kg-1 静脉滴注,于左室支动脉结扎前10min静滴1/3量,再灌注时静滴2/3量;(C组)高氧液治疗组:按B的方法将生理盐水改为高氧液.
1.3 观察指标和测定方法 实验结束时取冠状窦血4mL,2mL血立即分离血清,置-30℃保存以备集中检测NO,另2mL血加入含EDTA和抑肽酶的试管中,尽快在4℃3000r・min-1 离心10min,取血浆置-30℃冰箱保存待测ET,具体测定步骤按放免试剂盒说明操作;实验结束后立即取左室壁心肌组织用4℃冷生理盐水洗去血迹,制成2mm×2mm×5mm的心肌组织块,用25mg・L-1 戊二醛固定作电镜标本,用透射电镜观察心肌细胞结构;余下心肌置液氮中保存待测MDA及T-SOD,其测定步骤按试剂盒说明书进行.
统计学处理:实验结果用x ±s表示,组间均数比较用t检验,多个样本均数比较用单因素方差分析,均数间两两比较用t检验.
2 结果
2.1 三组心肌组织MDA含量及TSOD活性的变化 由Tab1可见,B组MDA含量明显高于A组(P
2.2 三组动物血浆ET和血清NO水平变化 由Tab1可见C组ET水平显著低于B组(P
表1 高氧液对缺血再灌注心肌MDA,SOD,ET,NO的影响 略
2.3 三组动物心肌组织超微结构的变化 A组:心肌细胞超微结构正常(Fig1A,B).B组:心肌细胞坏死,胶原纤维增生,肌纤维断裂、坏死、溶解,肌浆网扩张,线粒体肿胀、嵴排列紊乱(Fig2A),细胞核溶解,染色质部分降解、消失,核膜大部分溶解消失(Fig2B),C组:肌丝排列基本整齐、规则,线粒体基本完整、嵴清晰,少数线粒体肿胀,基质透亮(Fig3A),部分肌膜下水肿,肌丝轻度溶解(Fig3B).
3 讨论
目前已知自由基介导的脂质过氧化反应是心肌缺血再灌注损伤的重要环节[1] .心肌缺血再灌注后,尤其是再灌注期,机体通过多种途径产生多种自由基[5] ,自由基对细胞的损害在于攻击细胞膜脂质产生过氧化反应,因此测定心肌内MDA含量,可反映脂质过氧化程度;体内自由基的清除依靠SOD等抗氧化酶系统,因此测定SOD活性可反映心肌内抗脂质过氧化能力.本实验结果显示,心肌缺血再灌注后MDA含量明显增加,SOD活性明显降低,心肌超微结构损伤明显,说明兔心肌缺血再灌注后,脂质过氧化反应增强,自身抗氧化能力减弱.应用高氧液治疗后,MDA含量明显下降,SOD活性显著增加,心肌超微结构损伤明显减轻,提示高氧液能抑制脂质过氧化反应,保护抗氧化酶活力,保护线粒体结构,减轻心肌缺血再灌注损伤.
ET是由内皮细胞产生的一种作用强烈而持久的血管收缩肽,其过量释放可引起心肌挛缩、冠脉痉挛、心肌缺血坏死,加重心肌缺血再灌注损伤[6] .本研究证实缺血缺氧是ET大量释放的最主要因素之一[7] .NO是由内皮细胞释放的一种舒血管因子,持续基础的NO释放对维持心血管系统稳定的舒张状态、调节冠脉基础张力、保持心肌血流灌注等有重要作用[8] .本实验观察到心肌缺血再灌注后,血浆ET水平明显升高,血清NO水平显著下降,用高氧液治疗后可降低兔心肌缺血再灌注时血浆ET水平,提高血清NO水平,从而减轻ET对血管和心肌组织的损伤作用,保护心肌免受缺血再灌注损伤.
图1 - 图3 略
其机制可能与应用高氧液能给缺血心肌提供较充分的O2 及高氧中O3 能降低血液粘度,提高红细胞变形能力,在单位时间里给缺血心肌提供更多的氧,使心肌缺血细胞损伤减轻,从而产生明显的保护作用,在临床上具有广泛的应用前景.
参考文献
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[4]Flitter WD,Siompson PJ,luccheei BR,Ridley AJ.Free radical and myocardial reperfusion injury [J].Br Med Bull,1994;49(9):545-546.
[5]Fang YZ,Wang WJ.Free radicals and enzyme [M].Beijing:Science Publishing Company,1989:147-165.
[6]Anggard EE.The endothelin-body’s largest endocrin gland [J].J Endocrinol,1990;127(10):371-375.
最近一段事件,支付宝的小程序颇为活跃,7月31日,支付宝首页上线小程序收藏入口;8月2日,支付宝上线创意海报自有小程序;8月5日,支付宝小程序开放花呗分期接口;8月6日,淘宝联合支付宝推出拼团小程序……
从腾讯小程序开始,到百度小程序,再到支付宝小程序,BAT三巨头把持入口的动作相当明显。那么支付宝小程序会超越微信小程序吗?我们来分析一下。
一、 为何BAT纷纷涉足小程序
小程序这个概念虽然是腾讯提出来的,但是实际内容是支付宝做的更早。只是支付宝并没有把小程序特别拿出来宣传。
BAT涉足小程序的意图很明显,就是想在自己的超级APP下做轻应用,最终替代掉APP下的重应用,把应用入口拿到自己的手里面。
在移动互联网时代,互联网的入口被转移。以前PC互联网时代,入口是搜索引擎。而在移动互联网时代,入口是一个个单独的APP。
而随着移动互联网的成熟,APP分化的很明显,有一些使用量过亿的超级APP,也有很多用户不多,细分到各个领域的微型小型APP。
小程序的想法,是把这些小型APP集成到超级APP里面来,这样用户只要打开我的超级APP,然后进入小程序,就可以满足所有需求了。
小型APP占用空间更少,更快捷,使用更方便。而更重要的是,通过小程序,超级APP就掌握了小型APP的入口,成为移动互联网时代的二级入口。
小程序有没有用户,要看超级APP给不给导流,小程序产生的收益,超级APP就可以分一杯羹。
有这么多好处,所以BAT纷纷涉足小程序,腾讯做大,百度跟进,支付宝也大力推进。
二、 支付宝小程序的优势所在
既然BAT三家都做,三家都有超级APP做入口,那么谁会领先呢?
从数量看,腾讯占先机,一是因为腾讯微信是超级APP中的超级APP,装机量过亿算超级APP,而腾讯微信加上海外版装机量已经奔着10亿去了。
有最大的装机量,就有最多的流量,所以腾讯小程序发展很快。
但是支付宝小程序也有支付宝的优势。因为支付宝是支付工具,而非社交工具,支付宝产品的核心业务是围绕着支付,理财,信用的。
用户打开支付宝小程序,有很大概率是要消费的。杭州九言科技旗下的in照片打印定制是国内最早一批支付宝小程序玩家,目前在支付宝小程序上已累计收获用户超过1000万。九言科技打印定制事业部负责人表示,支付宝是“离钱”很近的App,用户转化率非常高。“我们的付费率一度高达15%,相当于100个用户点击进来,就有15人选择付费购买相应的服务,远高于其他渠道。”
所以,支付宝小程序的优势的经济价值,对于涉及消费的领域来说,支付宝小程序更有优势。
三、 支付宝小程序会超越微信小程序吗?
目前,微信小程序C端用户达到2.8亿,小程序数量达到100万,这个数量无论是百度小程序,还是支付宝小程序,都是很难赶超的。现在很多APP都有了小程序版本。
支付宝小程序以后发展到极致,也就是与微信小程序数量持平,很难超越。
但是,在商业价值上就是另外一回事了,微信小程序尽管数量多,但是要转化收益很难。很多小程序不具备创收能力,依靠广告点击量杯水车薪。
于新浪而言,微博业务的崛起让这家上市10年的老互联网公司重新焕发生机,于中国的社交网络而言,微博是一个无法被忽视的里程碑意义的产品,而微博成功背后更值得玩味的则是:一个最不像Facebook思路做出的产品反而引爆了过去3年的社交网络浪潮。
关于那段历史,《商业价值》杂志在2010年12月刊《微博照耀新浪》一文中曾做过还原。
“当时我们就认为微博和新浪的基因其实正好搭上了”。王高飞及许多新浪高层至今都认为,“连接网页的Google和连接人的Facebook是互联网的两大基础设施,是‘道’的层面,而Twitter是‘术’的层面”。但新浪必须找到一个适合自己的切入点——这就要搭上自己的媒体基因。
新浪微博的迅速崛起除了要归功于一个恰当的时机(饭否、叽歪、嘀咕等微博监管上遇到问题;搜狐白社会的成功让它坚定走在SNS的路上,并未看好微博客路线),新浪强悍的媒体运营实力还与微博产品深层的设计息息相关,从这个角度,新浪微博是一个最懂中国人微妙心理的产品。
在《商业价值》杂志2011年4月刊《社交新世界》一文中曾分析过新浪微博迅速引爆的深层原因:提起Facebook人们自然想到六度空间理论,六度关系所构建的社交网成为Facebook这个庞大社交网络的血管和骨骼,这也是无数SNS产品的基础模型。“但是在新浪微博上,因为鼓励关注,少量用户被大量用户关注,所以新闻很可能在第2步被一个超级链接器类型的用户转发,新闻就能覆盖全网,从新浪微博得到的数字是2-3度,而不是许多社会网络里平均的5-6度。这也成就了微博为信息传播速度和形态带来的深层改变。”
不过,在掀起了一波社交网络浪潮,扮演了中国人社交网络启蒙者的角色之后,新浪微博却发现在社交领域,它正在被借助智能手机迅速崛起的微信逐渐赶上,至少在产品层面,微信被认为更加社交,而微博强烈的媒体属性让它越来越像一个营销平台。
新闻的严肃与社交的戏谑形成了两个产品截然不同的风格,如今,越来越多人选择在新浪微博上看新闻,对于大多数非加V用户来说,这是一个45度角仰视大牛的平台,但总是缺少点社交的氛围;在看新闻和八卦之余他们更乐于在微信上调侃好友卖萌撒娇。
433天达成1亿用户,微信的速度看起来像是个奇迹,但是也是一场“在IM关系链上做SNS的风险极大之尝试”(本刊2012年5月《微信4.0的赢与代价》)。
微信继承自QQ,在基因上是与微博的弱关系交友不同主打的是手机通讯录为代表的熟人关系,后来随着微博和QQ关系链的导入让微信用户的人际关系链变成了“熟人+微博互粉+QQ好友”,再往后为了扩展用户量,LBS、摇一摇、漂流瓶等陌生人交友模式被引入,微信在功能无比强大又好玩的同时开始面临关系链混乱的潜在风险。
财报显示,上一财年腾讯总收入约438.9亿元人民币,同比增长54.0%;其中互联网增值服务收入约320.0亿元,同比增长38.9%。 游戏的关心与担心
在分析师会议上,腾讯被问得最多的问题仍然是游戏。腾讯年收入是400亿元,但如果砍掉游戏,则只有100多亿元。在这个问题上,掏钱的人显然最为关心。
对于游戏,确实有些问题必须解释,比如:“大家都在谈移动,人们把更多的时间放在了移动终端上,有理由相信腾讯未来几年游戏的增长不会减速太多吗?”
又比如有分析师问的,“腾讯能不能说说自己做得最成功的移动游戏?”
即便腾讯去年因为英雄联盟、御龙在天和轩辕传奇成功占据了2008年后游戏的第二落点,但因为对PC客户端游戏和网页游戏整个大市场的不看好,人们担心腾讯变成这样的状态:只能在一个日益衰落的市场靠着国际化和吞食其他竞争对手的市场份额来增长。
这显然并不是一个长期可持续的模式。
所以最终落脚点回到了腾讯在移动游戏上到底能不能成。起码就现在看来,腾讯的移动游戏战略还未清晰,不能让人满意。
腾讯总裁刘炽平在回答相关问题时,说“移动游戏是个新市场,(对腾讯而言)更重要的是做平台,找到合作伙伴,并且探索新的模式”。
他很简略地提到:微信上也会诞生令人兴奋的游戏相关形式。 微信合体游戏
不管从哪方面看,微信要做游戏平台已经箭在弦上,打着问号的,只是如何做、如何与游戏联动和如何获益的问题而已。
据《商业价值》了解,3月20日已有确切消息,腾讯无线游戏、无线增值、无线运营、无线研发部门的部分员工,已经正式加入了腾讯互动娱乐事业群,即腾讯游戏。
另外还有多方信息表明,微信即将于4月召开首次合作伙伴相关的大会,其中重点就包括了游戏领域。甚至还有不确定的消息透露,微信与腾讯互娱已经展开了某些形式的交流沟通。 在分析师会议上,腾讯被问得最多的问题仍然是游戏。腾讯年收入是400亿元,但如果砍掉游戏,则只有100多亿元。在这个问题上,掏钱的人显然最为关心。
一方面,腾讯互娱在内部不断强化无线能力,布局应在不久的将来显现;另一方面,微信试图从用户入口到覆盖用户生活,而其中最具商业化潜力的部分,则是解决用户的“移动娱乐需求”。 微信:下一个QQ
刘炽平在分析师会议上还提到,微信还有可能在O2O、LBS和本地电子商务上进行更深入的拓展。
本次财报中,电子商务交易业务首次以独立分类在腾讯年报中呈现,这也成为了分析师们关注的热点。而刘炽平的发言,则让人们对腾讯正迅速成长的电子商务业务与微信的结合,产生了更多联想。
如果回顾腾讯的历史,能够发现它非常擅长进行跨界产品的联动,比如游戏《DNF》就因为在QQ上显示玩家的“黑钻”信息,在QQ关系链中进行了传播。这样的例子还有很多,它们也成功地让QQ和基于QQ的社交关系,成为了腾讯最核心的资源和源源不尽的财富。
这样的能力很有可能在移动互联网时代,运用在脚跟已经站稳的微信身上。刘炽平说,微信盈利还早,这表明腾讯的态度是绝不做“杀鸡取卵”的事。
关键词:微博;商业化;微博营销;盈利模式
【分类号】:F426.31
“微博是地球的脉搏”,美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。据最新统计,国内的微博企业用户已达到6000家,而来自DCCI互联网数据中心预测,中国互联网微博累计活跃注册帐户数在2013年底将分别有望突破4.6亿。无疑,微博会成为未来商战的又一重要战场。
一、微博商业化的基础
微博商业化是指微博服务本身的货币化。“所有的营销变化本质上源于消费者行为的变化”,而面对着消费者行为的改变,微博等社交网络存在巨大的商业价值。
1.微博具备互联网公司商业价值的核心--用户规模与用户黏性
2012年Q2微博服务覆盖人数达到2.8亿,季度浏览时长达到7.8亿小时,平均每个用户季度浏览时长约为2.8个小时。在社区交友类细分服务中黏性最强。微博已经具备了互联网商业模式的基础――庞大的用户基础和可观的用户黏性。在此基础上,微博面临的问题是如何将庞大的流量变现。
2.微博本质即互联网基本商业形态的载体--媒体和渠道
互联网公司的商业模式基于其媒体和渠道的本质。作为媒体,互联网面向个人用户提供有价值的信息,吸引用户,同时帮助企业用户营销推广以及维护公关。作为渠道,互联网搭建起数字化信息平台,成为企业用户的销售渠道。微博的本质是实时信息流,微博目前已经成为满足用户日常信息需求的服务,能够承载以媒体为基础的互联网商业模式,如网络广告和企业宣传公关等。从渠道模式来说,微博作为实时信息平台,能够整合供应链资源以及目标客户资源,搭建起规模用户的销售渠道,例如微博可能成为电商平台和游戏平台。
3.微博平台商业化
微博积累了庞大的用户群数据,用户就是平台的一切,用户在哪里,营销在哪里。微博平台商业化是微博商业化的重要基础。据悉,戴尔、通用汽车、柯达等多家美国企业在采用Twitter平台同普通消费者交流,然后再出售相应产品。据统计,戴尔在Twitter通过打折信息提醒等服务,获取了100万美元营收。相关案例表明,Twitter类的微型博客是一种更快、更有效、更经济接触客户的企业信息的平台、企业的快速客服通道、企业口碑监测的平台、企业口碑监测的平台。
4.个人微博积聚效应
个人可以积聚众多粉丝,特别是用心经营的微博,将积累庞大粉丝群。对个人微博来说,粉丝是无价的。拥有巨大粉丝群的个人微博商业价值潜力巨大。
二、微博营销的优势
微博营销是通过微博网站或微博链接接触微博作者和浏览者,利用微博作者个人的知识、兴趣、关注度和影响力等传播商业信息的一种营销活动。它以微博作为营销平台,每一个听众(粉丝)都是潜在营销对象,企业可以注册微博,然后利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息,树立良好的企业和产品形象,跟大家所感兴趣的话题进行交流,以便达到营销的目的。
1、操作简单,实用方便
微博的应用非常简单,自身考虑到用户行为模式,一键转发、评论较为方便,并且每一条微博的内容都比较精炼,没有以往的长篇大论,对于忙碌的上班族而言最适合不过了,能够在短时间内关注到焦点事件。不仅如此,微博开通的多种API能够让用户与用户之间实现即时分享,用户可以通过手机、E-mail、Web等方式短消息,分享身边的事和物,让更多的人参与进来。
2、多媒体信息,审美阅读
微博营销过程中注重创意,创意内容中往往需要利用都多媒体技术,而微博本身就借助了先进的多媒体技术手段,企业或者营销者可以从文字、图片、声音、视频等多种展现形式将产品进行描述,让创意更加生动,更加有内容,从而使潜在消费者更加容易接受信息,对于树立企业形象更加有力。不仅如此,丰富多彩的创意内容更加防止出现审美疲劳,利于用户阅读以及体验。
3、用户群体广,更易传播
微博用户本身在日益剧增,用户群体比较广泛,企业能够更加快速的寻找到受众目标,针对性较强,能够精准到营销受众,通过对粉丝的积累,能够有效利用众多粉丝的关注进行病毒式传播,不断提高影响力。不仅如此,企业与企业之间,企业与名人明星之间同样能够进行合作,这样产生的效益更广,更为突出,会获得更多微博用户的关注以及更广泛的传播。微博的功能也较为强大,一键转发便能够实现分享。
4、成本较低,效益高
微博营销之所以得到数百家企业品牌的青睐,不仅是用户群体广,更加考虑到营销成本问题。微博营销注重线上活动策划,在这上面上相对而言,消耗的人力以及物力成本较小,正因为用户群体广泛,能够精确锁定受众目标,因此在营销过程中更加高效,收益上面自然较高。当然,成本高低,收益高低还需要考虑主题策划的四要素,时间、地点、人物、事件都必须经过深思熟虑,需要慎重做出选择以及全面思考。
三、未来微博盈利模式探究
(一)粉丝经济学中的微团购微网店的粉丝电子商务平台盈利模式
(1)粉丝电子商务重要平台之一是微团购。
微博的微团购平台需要制作一个团购模板,设置每个粉丝的ID的专门的团购页面,然后由用户自行开展团购业务,从而拓宽微博盈利渠道。
(2)粉丝电子商务另一个重要平台是微网店。
微博的微网店基于微博移动性强,用户粘性高的特点可以发展移动网店,逐步建立类似淘宝的盈利模式和信用体系。
(二)社交经济学中社交营销社会化网络平台盈利模式
(1)微博结合搜索引擎类盈利模式。
在微博上,企业通过搜索引擎营销模式这个最直接最有效的选择来凸显自己的影响力的需求日趋明显。竞价排名,通过某些关键词的点击付费广告购买(PPC)。
(2)微博线下交互类盈利模式。
未来的微博可以通过线上社交网络的分享、互动,然后形成线下的交际、消费。可以通过各种方式(IP地址、移动基站、GPS)来定位用户的地理位置,然后围绕这个位置对周边餐饮、娱乐、交通、医疗等消费渠道进行整合,从而实现线上线下的完美互动。
(3)微博虚拟应用类盈利模式。
未来的微博应用平台可以将虚拟道具付费作为盈利模式之一。可以基于一种通过虚拟等级差异来提供具有选择性的功能,从中获利。微博平台内各种应用中的付费增值服务同样属于这个范畴。
(三)媒体经济学中自媒体聚合展示平台盈利模式
未来的微博可以发展成一个自媒体平台,微博平台也可以为用户提供一个广告展示页面,网络商店,根据用户的盈利情况收取平台管理费或者交易佣金 从而实现盈利。未来微博可以打造精准的广告模型或者建立精确的流量导航和广告展示来实现盈利。如:营销活动、社交游戏分成、无线增值服务、数字内容收费等。
总之,随着微博的兴起和走红,这个被称为“最优秀的蜂窝式营销阵地”的新平台成为独特的新兴的网络营销渠道,数以亿计的微博用户进入到了一个“微营销”的时代。微博低成本、高速度和大影响的营销特点将被更多的利用,潜在的巨大的营销价值也将被挖掘出来,微博是品牌营销的利器,是一个企业核心价值的外在认知代表符号,微博=发言权=影响力=人脉=财富。相信在不久的将来,微博营销会更加规范化,微博会拥有更高的市场价值和广阔的商业前景。
参考文献
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[5]何晶晶.微博的商业价值及其营销策略研究.2012-08-12
美国电视连续剧《越狱》的男主角温特沃什米勒恐怕根本没想到自己在中国的受欢迎程度,这部没有在任何电视台播出的连续剧能如此收到中国粉丝的狂热追捧,要完全拜互联网所赐。不仅仅是《越狱》,包括《24小时》、《疯狂主妇》、《迷失》、《CSI》等各类热播剧目都可以在互联网上便利获取。今天,大量的免费数字产品,包括流行的电影、电视剧、歌曲、图书、软件,都可以在互联网上免费得到。互联网已经成为最主要的数字产品获取与下载渠道,而其中相当部分是免费获取。正如互联网思想家克里斯安德森所说“数字产品迟早将变成免费产品,并可以从免费中赚钱”。互联网服务提供商已经越来越娴熟面对免费经济的挑战,创造出大量的全新免费经济盈利模式,如免费下载加广告收费、部分客户免费加部分客户收费、部分时间免费加部分时间收费等等,数字产品的免费化浪潮已经不可抵挡。
在这样的商业游戏中,一个日趋免费化的数字产品分发时代已经出现,各类商业力量都致力于降低各个分发环节的成本,客户也在免费习惯的培养下不愿意再回到高分发成本时代,网络管道的价值就在这样的挤压过程中不断贬值。这对电信运营商产生了极为重大的影响,今天,电信运营商网络带宽的50%以上都被不断流动的免费影音等数字产品所占据。但这种免费流动所带来的商业价值,大部分以各种不同方式为互联网服务提供商所占据,而并没有流入到承担管道职责的电信运营商的囊中。电信运营商赚到了承载比特的管道钱,但对于每个比特开采、挖掘、衍生的钱基本没有赚到。电信运营商的话音、宽带等传统核心业务,在逐渐成为互联网服务提供商的低成本支持工具的同时,商业价值被大量掠夺已不可避免。从管道运营到流量运营,电信运营商在各方挤压、掠夺之下不进则退。
每天晚上,在各类互联网社区、游戏、论坛之中,都充满了攒动的人头与亢奋的激情。象联众这样的知名游戏网站,夜间有几十万人同时在线是司空见惯的事情。人们不仅简单的驻留在线上,同时以各种方式表达自己、展现自己、娱乐自己。在这样大规模聚集的虚拟社会中,隐藏着诸多互联网的盈利模式,包括由于社区化交往带来的虚拟礼物、展现自我所必须的虚拟表情服装、定向投递于某类特征集中人群的广告、购买游戏道具与装备、人与人之间的物品交易等等。所有以上模式,都依赖于大规模、高度黏着的人群在线,依赖于在线人群之间的互动与沟通。为降低用户的沟通聚集成本,互联网服务提供商不遗余力地引入了大量软件工具或即时通信工具,这些工具大部分具备支持VOIP、在线视频、多人社区、信息交换等功能,其数量之丰富、功能之实用,对电信运营商造成了巨大冲击。这些廉价甚至免费的应用,不仅形成了对传统电信网络管道价值的冲击,对电信运营商自己推出的诸多基于电信网的新型融合业务也呈现出强有力的替代掠夺。
2008年10月,美国第一大交友网站MySpace在即时通讯工具中集成Skype的网络电话功能,以进一步增强社区内客户的便利交流与顺畅体验。2009年2月,诺基亚开始在N系列手机中全面集成Skype,其中N97手机用户将能够利用3G和Wlan技术拨打和接听免费的Skype到Skype语音电话,以及费用低廉的Skype到固网和手机电话。正是在多种商业力量的驱动下,大量基于互联网的廉价甚至免费IP技术被频频采用,用于支持互联网时代以人气、注意力和交互性为核心的免费化商业模式。
面对互联网应用咄咄逼人的价值掠夺,电信运营商需要重新考虑并改造自身的价值来源。其中的重点在于,围绕客户体验的完成过程,通过自有及合作资源,把电信运营商的传统交付物与互联网应用服务提供商的社区、游戏、内容等交付物进行整合,成为客户数字体验的完整服务提供者。例如,和黄公司始终围绕客户数字体验的完整性需求,充分集成互联网领域的重要流行性应用,使自身成为移动互联网领域的创新领跑者。
2008年11月,和黄公司在名为INQ1的“社交化手机(Social Mobile)”设计上,在具备通讯簿、短信等手机传统功能的同时,集成了包括Facebook、eBay、Windows Live Messenger以及Skype在内的各种应用。完全基于客户整合体验的设计,使INQ1在后台与Facebook等网络引用保持自动同步与融合运用,用户可以在使用语音功能的同时,保持Skype、MSN持续在线。2009年6月,和黄公司表示将在圣诞节购物季期间推出Twitter微博客手机,该手机内置了Twitter的微博客客户端软件,可以让用户方便使用当下互联网最流行的应用-Twitter。通过和黄的案例可以看到,在应对互联网力量冲击的同时,电信运营商可以借助终端、业务与应用的融合,构建客户数字体验的整体解决方案,使电信业务与互联网应用成为密切衔接的客户体验互补品,以合作而不是竞争的方式实现各自的价值增长。
除了以完整数字服务提供,避免价值被掠夺之外,电信运营商还可以通过成为ICT生态系统的基础设施服务提供商,对各类互联网的商业模式运作过程提供全程支撑服务。从提供IDC服务、云计算服务到安全管理服务,从提供计费支撑、客户管理支撑到服务支撑,从提供下载及使用门户、应用布放到汇聚提供,电信运营商可以将自身定位于城市水、电、煤、气、路等基础设施供应商的角色,以完整精细的支撑服务成为互联网不可或缺的一部分,参与到开发新增商业价值的过程中去。
例如,2009年4月,Vodafone在组件网站WidgetZone上推出一款全新的软件开发包,包含了几乎所有可用于开发Vodafone手机应用的程序工具。这个软件开发包包含一个WidgetPackager开源应用,此外还包含一个Opera桌面浏览器,用于远程调试和开发。2009年5月,Vodafone宣布将为互联网应用开发者提供移动互联网应用API,如用户的位置信息、用户的计费信息等。再例如,英国电信通过开放的Mash up,即通过Http访问开放应用程序接口的网络服务应用,提供一项“I’m hungry”业务,英国电信把客户的位置信息开放给互联网应用开发者,开发者的应用可以帮助用户寻找最近的餐厅,并通过语音或短信预定座位。以上这些案例举措意味着,电信运营商通过把自己的基础资源与能力进行开放,供外部力量所调用,将逐渐将成为互联网商业力量生存发展所不可或缺的基础设施,从而实现更加持久与低风险的生存与发展。
作为面向互联网发展的滔天洪水,除了定位于数字体验整合者和生态体系支撑者的角色,以合作代替竞争之外,电信运营商在一些处于核心应用方面,必须有敢于直面竞争的勇气与大胆赶超的魄力,并善于结合自身优势造就差异化,在正面战场与挑战者直接开火,成为关键互联网应用的差异化开创者与赶超者。
首先,用户的互联网身份识别、认证与应用领域,是电信运营商需要进入的。如同在现实社会中,一个人的基础身份识别是通过身份证件的身份号码。在电信网络中,用户的基础身份是通过注册的电话或手机号码。这些基础的ID掌握往往是企业控制产业价值链的关键所在。而互联网领域的基础身份识别、认证也同样重要,它决定了在互联网复杂应用背后对每个用户的基础定位与理解。未来电信运营商的用户数据系统将是客户物理社会身份信息、电信网络社会身份与行为信息、互联网社会身份与行为信息的总集成。在互联网身份识别认证领域,最具有代表性的是即时通信应用。即时通信身份是在海量应用中唯一识别用户的基础标识,即时通信业务通过对用户的注册与身份认证管理,成为了后续互联网应用的基础环节。在即时通信领域,电信运营商可以通过发挥固移融合优势、运用丰富的业务关联、不断挖掘集成的用户数据信息,建立在这个应用领域的独特差异化竞争优势。
其次,带有用户人际关系网络的应用领域,具有与电信网络类似的网络效应,同时也是使用户的得到庇护、渴望发言、寻求联系等心理诉求等以实现的主要手段,也同样是运营商需要考虑进入并重点运营的。开心网基于既有海量人际关系基础上的后续增值游戏开发、巨人注资于51.com寻求实现社区化游戏、淘宝逐步挖掘人际关系网络中的交易价值,都说明了人际关系挖掘的商业价值。尽管,当前人际社交网络应用的商业价值未完全得以凸显,但相信未来移动互联网的商业价值的充分发挥,电信运营商对于客户的保有与开发,一定系于对于人与人的关系理解与运用之上。
第三,兼具用户较高注意力吸引、较多时间精力投入、较大钱包份额支出的互联网应用领域,往往隐藏了大量的电信运营业转型增长的新空间,电信运营商可以结合自身优势,对重点应用领域大胆进入开掘。例如,电子商务业务不仅是客户购物支出钱包份额的重要切割手段,也是衔接买方大众用户与卖方企业用户的基础平台,有利于发挥电信运营商跨客户群的全业务运营整合优势;再例如,融合娱乐业务是占据年轻客户时间份额与钱包份额的重要手段,包括各类支持跨终端、跨网络的游戏、影视、音乐、休闲业务等。如果在多终端与多网络中实现融合的无缝体验与高品质的体验质量保证,既是客户融合数字娱乐体验的需求,也凸显了电信运营商的差异化品质优势。
下面列举的都是草根创业者的机会,哪些什么手机视频、云服务等是大公司的机会,不是普通创业者的机会。
1.微信公众账号
虽然5.0弱化了公众账号消息群发的效果,但是茶叔还是认为做某一个领域有权威性的账号是绝对有价值的,关键看你是否能够耐住寂寞。茶叔听到的一个案例,一个成都主题的公众账号号,1万多粉丝,给本地一家百货企业推送广告,最终带来1000多人的到店领取赠品。这样的效果可能比地方都市报的效果都还要好。
2.服务于传统企业的电商服务
电商虽然火了好几年,但是传统企业真正苏醒可能要从苏宁云商概念开始,他们终于意识到电子商务的重要性,于是开始大笔投入到这领域,但是又苦于不知道该如何做,这个时候第三方服务的价值就凸现出来。
3.O2O
也可以称之为生活服务类的移动电商,这个领域大众点评是个例子,但是做的还不够好,这个市场空间非常大,用户和商家逐渐意识到,这是目前还没有哪个成熟的模式,O2O太复杂,线上与线下都要精通。
4.手机游戏
很多人都说现在手游泡沫严重,还煞有介事的说当大家都说是机会的时候就已经不是机会了,茶叔只能默默祝福他永远在寻找下一个机会的路上,移动娱乐的市场空间太庞大了,目前只开发了那么一小点,智能手机用户逐年增长,现在的火爆才仅仅是开始。
5.垂直手机应用
这跟垂直网站一样,只要你在某一个细分领域做到专注,市场一定是有的,比如手机上的宠物社区,面向同志的社交APP等等,关键是你是否能够发现到某个垂直领域,又恰巧是你熟悉的领域。
6.区域手机应用
跟地方论坛差不多,手机上同样有机会出现一些新的地方特色应用,主要能把本地的用户聚集起来,商业价值就出现了
7.新媒体营销服务
主要是提供社会化媒体营销类的服务,比如微博,微信营销等,目前比较火爆的培训也属于这个范畴,只是不小心被一些骗子利用,但是中小企业对这方面的需求是十分迫切的。
8.自媒体
这里说的自媒体不仅仅是微信公众账号,更多的是类似青龙老贼这样的利用了社交网络,通过对某一专业领域的不断剖析,利用社交网络快速传播,从而打造个人自媒体品牌,从而产生商业价值,这有个特点就是要充分的个人化。
9.小工具应用
人们生活中必备的一些手机应用,比如查天气,指南针,测海拔,背单词等等,这些应用大都解决了用户在生活当中某一个特定的需求,可以做成一些小而美的创业项目。
至此,红人店开始批量浮出水面,进入大众的视野,从这几天的微博可以看出,各类观点、讨论、臆测甚至是杜撰不绝于耳。显然,红人店不是今天才有,常识性的东西这几天已经连篇累牍,我就不再赘述,仅站在网红合作与运营的角度,探讨一下在社交电商的风口下,网红模式如何为传统企业和电商所用。
网红的类型与前世今生
第一种是真正的微博网红,出生于模特、小明星,如ALU、NANA之类,早期靠白富美的内容输出(名车豪宅缺一不可,自拍神器功不可没),引领了一批的粉丝,然后成功转型淘宝店铺。
第二种是论坛博客微博上的时尚达人,依靠准确的定位长期输出有价值的内容,积累一大波的忠实追随者,如腻娃等。
第三种是另类淘宝卖家,生于淘宝发迹于社交媒体,通过高仿、单品、预售、定制等爆品法则沉淀了无数忠实粉丝,如CC皮草、复刻店等。
第四种是生产线上出来的网红店,自带粉丝,在商业运营公司的剧本和重金下成长起来,如大金等。
总的来说,在2010年微博兴起的头几年,社交的红利是实实在在存在的,无数网红或时尚达人在积攒了一群粉丝后,开始寻找流量变现的最佳途径,所以服装成为了不多的选择。从最初的四季青和十三行采买,到后来的自产自销,以及这两年的网红孵化产业链,将粉丝运营与产品口碑匹配到位的网红,开始实现巨大的商业价值。但这背后,离不开社交的红利、长期的坚持和产品与供应链的配合。
什么样的网红,适合社交电商?
时至今天,微博的式微和微信的崛起,使得开放环境下的社交红利显然已经不如早期明显,对于一个网红的自身条件和职业修养,也提出了更高的要求。从零打造网红,显示已经成为了一件超高难度的事情。作为一门生意,我们需要的是慧眼识珠,发掘出具有合作潜力的社交红人。那么选择标准是什么?
(1)颜值与个性:也许个性比颜值更重要,这个社会从来不缺美女,更何况还有自拍神器和美图秀秀这么一回事,大多数网红走到现实中,你会发现那些美好的形象只是活在镜头里,1米5几,又瘦又小的网红还不在少数,但网红无一例外的是,她们都有非常鲜明的个性。
(2)内容输出与互动能力:超级白富美?时尚达人?超级买手?搭配专家?资深设计师?不同的身份定位代表了不同的价值输出,除了专业的视觉表达,诱人的文字功底和互动能力是网红最重要的素质之一。不要过于相信幕后,网红之所以能成为网红,就是因为她比你更擅长社交媒体的应用。
(3)粉丝基础:与粉丝数量相比,信任度与活跃度都显得更加重要。多关注评论数与评价内容,1W+的高质量粉丝,已经可以实现不错的起步销量,后续的增长可以通过口碑传播和花钱推广来解决。
(4)配合参与度:这是比粉丝数更重要的指标,再多的粉丝也比不上全情的投入。看看淘宝星店里面那些大明星惨淡的销量就明白了,社交电商有时是一门体力活,卖的就是整个生活与工作的附加值,没有温度也就谈不上互动了。
网红在哪里?
找几个美女就想做网红这种事情,还是尽快洗洗睡吧,美和红之间,至少还差一个马拉松的距离。也不要迷信花几百万签几个网红就可以躺着赚钱的事情,网红不同于代言,没有深度合作,完全不可能体现出红人的商业价值。与网红的合作,一定是基于共同的利益、资源的共享、能力的互补和长久的合作。
找网红其实并不难,社交媒体的数据都是公开的,关键是你能提供什么样的资源扶持和合作模式,帮助网红实现粉丝价值的最大化。目前比较常见网红聚集地包括:微博微信达人、美丽说蘑菇街达人、视频类社交媒体、时尚类社交媒体、网红与模特推荐APP等。不要再问哪里有网红了,直接约吧!
产品与供应链之痛
一部商业大戏,需要的不仅仅是一个好演员。如果你认为得粉丝者得天下,卖什么已经不重要了,那么在服装这个行业就大错特错了。信任只能卖一次,爱得最深的往往也是骂得最狠的,有多少网红店几次上新下来就黯然收场的。不要过度迷恋网红的影响力,真正持续热销的网红店,在选款、搭配、性价比和品控上往往做得比专业的淘宝店还要出色,复购率是评判店铺前途的重要标准。产品和供应链的话题太大,这里不做深入探讨,建议直接找专业的服装厂家或供应链公司深度合作,比如说我们:)
网红孵化,谁的蛋糕?
网红经济效益的显现,使得越来越多的传统电商运营公司看到了商机。目前所知几家比较成功的网红运营机构,都是从传统的淘宝运营直接转型到网红孵化,并获得了资本的支持和快速的发展。他们的发展路线基本如下:(1)快速圈人,抢占社交电商的流量入口;(2)自建设计团队和供应链系统,为网红店的发展提品与供应链支持。显然,目前的网红孵化,更多的做了协助运营和传统ODM厂商的工作,只不过他们抢占了先机,敏锐的发现了红人店在产品与供应链方面的痛点,于是一撮即合开始了跑马圈地式的发展。
但是最终驴死谁手呢?我们知道传统商业时代的流量入口是一线商圈的门店,互联网电商时代的流量入口是淘宝天猫的搜索,那么即将到来的社交电商时代呢?网红极有可能成为最为重要的流量入口。一旦传统服装企业或有实力的服装电商企业意识到了这个巨大的变化,网红的市场,也许又将迎来一场激烈的明争暗战。据我所知,知名电商女装品牌茵曼,前不久刚签下了一名时尚博主,开始布局网红品牌的投资,这会不会仅仅是一个开端呢?
网红模式的规模化路径
社交电商的形式是人以群分,传统电商的形式是物以类聚。因此网红的运营更侧重于人的打造,而电商的运营侧重于数据的美化,在运营方式上有着本质的区别。网红模式能不能批量复制?取决于能不能批量推出有影响力的社交红人,这个似乎更接近于娱乐公司的造星模式。
吴晓波有一期节目,内容是讲玩粉丝经济,韩国认第二没人敢排第一,其中讲到了韩国的超级造星模式。其中说到韩国的经纪公司,通过大量的练习生筛选和培训,发掘有偶像潜力的明星;通过偶像团体式的推广和管理,防止单个核心成员流失所带来的投资风险;通过编剧至上行为管控,塑造更值得追随的偶像形像。成功打造了全球最强的明星产业。未来的社交电商领域,是否也会出现批量化的网红工厂呢?值得进一步思考和市场的检验!
无社交不电商,网红经济全面开启
15日下午3时许,正处于内测期的QQ公众平台主页出现限量公测字样,并且公测时间是16日14:00-18:00,确切地说这并不属于公测,暂且称为第二批测试(首次是内测)(详见钛媒体此前报道《QQ“抄袭”微信,也推公众号平台》),因为仅仅只开放短暂的4个小时。这在所有注册类的网络平台中尚属首次,引发了不少自媒体人以及欲借QQ公众平台掘一把金子的屌丝宅男蠢蠢欲动。
QQ公众平台缘何限量公测而非一次性敞开大门,原因何在?
前车之鉴:避免微信公众平台生态的杂乱现状
纵观微信公众平台现状,各类账号良莠不齐,媒体生态的发展已经从最初的蜂拥而上变为先进的平稳渐进,渐趋稳定和成熟。目前的状况是新进的赶上第一波红利的媒体账号已经实现用户的沉淀和流量变现,而后进入的账户和无规律运营的账户明显遭遇遗弃,越来越被边缘化,成为微信商业生态的残留糟粕,必将会对微信公众平台的整体生态形成干扰,且造成微信公众平台的臃肿。
另一方面,自微信公众平台允许出现重名后,部分企业出于利益目的,大量抢先注册许多企业和品牌的名称,给这类的企业造成困扰。微信方面为了鼓励认证使出了这一招,但是这毕竟还是微信以及明天将上线的QQ公众号为人诟病的地方。
QQ公众平台汲取微信公众平台的教训,经过两个多月的内测期,开放一批限量测试,无非就是为了打消某些打酱油的和把公众平台当成营销工具的运营者的试试看的念头,限量公测必然有一定的门槛和审核机制,以避QQ公众平台重蹈微信公众平台之覆辙。那么QQ公众平台依然允许重名,在我看来,这是不公正的,尤其对无法实现认证的个人账号来说更是阻碍。
迅速建立商业生态,赶超微信公众平台
微信公众平台虽然在短短两年多的时间里做大了,但是腾讯依然感觉不够快,学起了小米,玩起了期货营销,这样发展势头会更快,微信相对来说是个新生事物,人们的好奇心会激发他们迅速进入到这个全新的商业生态系统中来,但是QQ确是一个旧事物,发展十年有余,在微信公众平台迅速变现的现实中方窥见公众平台这样一种变现的商业生态模式,借鉴了微信公众平台的思维模式,对于想要借助公众平台寻找商机的创富者来说,进入QQ公众平台是自然而然,但是对于不加关注商业的普通互联网用户来说,觉得QQ公众平台并没有多大的价值,进入就更加困难。
QQ公众平台玩起了饥饿营销,必然会引起更多的用户来关注微信公众平台,腾讯借机营销和审时度势对QQ公众平台的整体运营才能有一个明晰的判断和遇见,和微信公众平台不一样的玩法也肯定会玩出不一样的商业生态。QQ公众平台若是重走微信公众平台的路,必然在运营和后期的商业变现等方面都会遥遥不及微信公众平台,没有微信公众平台的商业模式来得迅速,生态也定会因为失误而丧失价值,QQ公众平台要边走边看,需要运筹帷幄方能赶上或是超越微信公众平台所产生的巨大商业价值。
提高门槛,保持QQ生态系统的长远发展
小米的期货营销是针对那些脑残死忠粉而私人定制,而QQ公众平台是为想要暴富的媒体或者自媒体人而私人定制。限量开放QQ公众平台为真正想要从事媒体或者自媒体的人提供了一定的筛选条件,并对运营账号实行一定的审核制度,审核时间长达7-10个工作日,比微信公众平台审核时间要长,并且测试分批进行,无形中加强了对自媒体人的管理和整个QQ公众平台系统的监控和管理,使得整个平台比微信公众平台更加有秩序,微信公众平台是亡羊补牢而QQ公众平台却是谨慎打造坚实的羊圈。