企业信息化作用精选(九篇)

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第1篇：企业信息化作用范文

[关键词] 计算机信息化 企业信息化 计算机网络 电子商务

随着信息技术的不断进步，计算机在企业管理中的作用已经渗透到企业的各个部门。实时的数据采集和网状的信息传递结构，彻底改变了数据的生成方式和以往的线性传递模式，从而大大提高了企业管理信息的效能。信息使用效率的提高，则可以大大缩短决策时间，加快企业对于环境变化的反应速度。因此，未来企业的竞争实力将不取决于企业的规模，而取决于企业的数据传递速度和信息的整合能力。可以说，未来商战的制高点是信息管理。无论你是大型商场，还是连锁经营，不建立一套完备的信息管理系统，就无法与具有强大信息处理能力的竞争对手相抗衡。我们在讨论企业信息时，更多地讨论了如何实现企业信息化，而忽视了对计算机在企业中所起作用的详细分析。因此，当我们越来越多地讨论企业信息化实施的时候，应该更多地探讨计算机应用的目的与其在企业中所起的作用。 由于计算机的普及应用给我们的社会生活带来了强烈震动，就其发展而言，由计算机而产生的互联网对我们社会的变化起到了巨大推动作用。它让人们更快更节约地完成很多工作。企业对计算机的应用最初体现在自动控制与业务处理等方面。随着业务数据的收集与分析，企业信息化逐渐走向管理。企业管理信息系统作为一套计算机应用系统，按业务职能集成数据处理任务，如生产管理子系统、财务管理子系统、销售管理子系统、人事管理子系统等。建立在企业管理信息系统基础上的企业内部网是一个针对企业人员、业务和信息的集成机制，是一种协作型信息网络。以下从四个方面来简单阐述一下计算机信息化对于企业发展的影响及作用：

一、基于计算机应用的企业信息化的战略价值

目前在我们的周围已经和正在发生巨大的变化，市场竞争机制正在将信息系统的新的战略作用带入人们关心的焦点。透过那些成功地应用了现代管理信息系统的企业，我们看到了一个事实：信息，可能导致机构结构的改变，促进企业革新，极大地改变机构发展的方向和速度。事实上，信息系统正在承担着三个重要的战略作用或目标，即：1、参与市场竞争的工具；2、对企业经营运作机制和结构的影响；3、促进内部革新的催化剂。总之，采用全面的市场竞争战略需要得到现代管理技术和计算机技术构成的信息系统的支持，确定企业与竞争者、供应商以及客户的关系形式，进而达成这一战略目标的实现。而这种关系的建立主要基于客户关系管理系统的完善，客户关系管理，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。

客户关系管理又是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域，要求企业从“以产品为中心”的模式向“以客户为中心”的模式转移，也就是说，企业关注的焦点应从内部运作转移到客户关系上来。

成功的企业往往也都有自己的客户档案。他们不仅客户档案完备，并且整理和利用非常充分。有的将客户信息整理、分类，进行市场定位和市场细分，确定目标客户和潜在客户，分别建立客户档案。有的分析客户需求情况、影响客户购买的重要因素，掌握其变化趋势，应用现代信息处理技术，将客户信息与销售紧密连接起来，确定重点顾客，重点联系，甚至主动联系、激发他们的消费需求，扩大自己的销售量。据以对绩效进行统计分析和评价，调整营销策略适应市场变化。建立客户档案的作用是显而易见的。

二、计算机网络在企业中的应用对企业经营运作机制和结构的影响 事实上，处于市场竞争中的企业，都在经常地调整内部结构以充分支持战略。信息系统作为竞争的工具能够影响战略，因此，必然会影响结构。每一位企业管理者都会注意到：改变企业的组织和管理方式，能够极大地影响员工的工作效率、产品质量和生产率，最终影响企业的整体综合效率、企业的成长和发展方向。特别值得指出的是，它对企业的决策、生产经营的计划和控制，以及通讯的影响极为显著。在工业社会向信息社会发展的时代，外部环境的动荡和复杂性日益增长，要求企业的决策更加正规化和科学化，信息交换更加频繁，参与决策的人员不断增加，要求举行更多会议的压力同举行更多会议的阻力的矛盾将更加突出。而信息系统可以帮助人们提高决策的效率和效果，通过系统迅速取得准确的依据，解决分歧，对各种变化作出及时的正确的反应。企业可以借助商业网站的建立，拓宽宣传及销售渠道，WEB技术的发展带来了网站建设的繁荣，现代商业企业必须建立属于自己的网站，以加大企业宣传的力度。各种商业企业更应尽快利用网络来宣传自己，树立企业形象。网站的建立主要依赖网络的传播。对于现代社会，网络应用已相当普及。网络的普及，带来了新消费媒体的进一步发展。越来越多的消费者喜欢从网站上了解企业及商品的信息。这就给商业信息化建设带来契机。商业企业都想在网络上占领一块阵地，为企业宣传推广拓宽渠道。商业网站的建立，为商业信息化中电子商务的发展创造了条件，也为商业企业实现在线销售、在线支付、电话接洽、E-mail、Fax或信函，以及Web访问协调为一体，等技术提供了基础信息交流平台。

三、电子商务对于企业在流通领域的冲击

计算机应用的迅速发展将整个世界经济带入了一个从未有过的高速增长期，也使企业信息化的名词渗透到了商业各个领域，随着网络技术的成熟，电子商务的概念已经逐渐深入人心,电子商务正飞速兴起，电子商务大潮正在全球范围内急速改变传统的商业模式。在线购物、B2B、B2C已经成为大家谈论的焦点。在未来的20年，电子商务的膨胀将形成指数型上升曲线。电子商务系统提供了一种商家与客户进行交流的新方式，但电子商务带来的冲击是革命性的，对传统企业提出了严峻的挑战：要求企业管理者以全新的思维来看待未来的客户、未来的竞争对手、未来的技术工具，仅仅把现有的商业流程实现数据处理自动化并不意味着可以在“新经济”时代取得成功。电子商务要求的是与之相匹配的管理思维的更新和革命。这对已经建立起一定规模的传统企业来说并非易事。

企业要成功地实行电子商务，一定要建立一个高效的信息收集系统。通过网站的设计。建立一个良好动态数据库，并对信息进行加工处理，进而了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。同时能与ERP、BPR、SCM和CRM系统进行整合，进而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。

电子商务的建设还要重基础。如今，由于技术的进步，企业经营数据信息的收集越来越细，处理方式已经由以往的静态处理变为动态处理，信息的集成、整合更加趋于实时化。一个计算机管理系统可以对企业的操作层、管理层和决策层三个层面提供全方位的支持。然而在现实当中，国内的不少企业经营者却没能将企业业务流程中所产生的商业数据，通过信息系统整合成为管理信息。目前国内商业企业信息管理的计算机应用，很大程度上仍停留在基本数据的收集层面，只能对操作层提供有限支持，企业经营数据的处理没有上升到信息层面，从而无法为管理层和决策层提供决策依据。出现这种状况的主要原因，是我们的商业管理人员缺乏数据的整合意识，无法将信息系统采集到的商品数据，通过计算机重新进行整理、组合。面对浩如烟海的基础数据，得不出相应的经营结论。这种层次的计算机应用，只会给企业平添管理成本。这就要求企业经营者必须从一开始就明确管理信息的理念，只有这样才会去有意识地完善企业的计算机信息管理系统。

四、商业软件对于企业信息化的决定性作用

商业软件已经开始引领起一场新的信息化变革，为企业运营管理注入新的活力，而商业软件本身也成为最有力的数据挖掘、信息分析整理、辅助决策、数据管理等的综合性工具。现阶段许多企业已经应用商业智能技术，但目前运用不成熟，进一步促进商业智能技术的应用与推广，促进商业智能市场的健康发展，完善商业智能标准化建立，将有利于企业信息化的发展。企业信息化建设是通过科学管理模式、现代信息技术管理工具，来提高商业企业的竞争力。商业信息化的完善，为商业企业发展带来巨大的契机。随着国外商业企业的进入，国内商业行业竞争压力加剧，推行企业信息化变得尤为重要。因此，积极通过网络技术、电子商务技术加快商业信息化建设，推动企业管理及经营模式变革，才能赢得竞争优势。

有人预言，计算机技术和信息化应用将成为具有高性能处理、海量数据存储和大量仪器设备等特征的人类商业社会的信息处理基础设施。通过它可以汇聚商业企业中方方面面信息资源，将其中不同的组织和企业的资源整合起来，使人们能把计算机从通讯和信息交互平台提升到资源共享和协同工作的平台。也使商业社会中的企业发展上升到更高的台阶！

参 考 文 献

第2篇：企业信息化作用范文

摘要在知识经济时代的背景下，企业要生存和发展，就必须在市场中拥有竞争优势，而几乎所有的竞争优势来源都可以用创新来解释，创新不仅是企业竞争力的源泉，而且是企业战胜竞争对手的重要手段之一。对于没有创新的企业是不可想象的。企业创新在企业的成长过程中起到至关重要的作用。

关键词企业文化企业创新作用机制

“国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理关键在文化。”经济学家于光远先生明确指出企业文化在当今企业管理中的重要位置，企业文化作为全体成员遵循的共同意识价值观念、行为规范和准则的总和，在企业管理经营的各个方面发挥着不可或缺的作用。

一、企业文化的功能对企业创新的积极作用

在科技日新月异的今天，企业有必要从鼓励创新角度建立一种企业文化，引导企业创新的行为范式，一旦这种倡导创新的文化形成并出现，它就会对企业创新产生积极作用，发挥企业文化功能性调节的优势。

1.导向作用与凝聚功能。企业文化可以引导企业员工的创新行为，坚定创新是企业形成竞争优势之唯一途径的信仰，激活企业创新各阶段的每一个节点，充分开发人的智慧与潜力，企业文化的导向作用不容忽视。在企业创新过程中，企业文化就像是一根纽带，它把员工的个人目标和企业的愿景紧紧联系在一起，创新过程中的困难能使员工相互依靠，同舟共济，创新的成功会使员工彼此信任，不断进取。当创新给员工带来归属感和荣誉感时，就会激发创新团队的能动精神，产生强大合力，提升企业竞争力，有效推动企业发展，完成企业目标，因此，企业文化在创新中的凝聚作用十分重要。

2.约束功能与激励功能。企业文化的约束与制度相比是一种软约束，经过潜移默化形成一种群体接受的道德规范和行为准则。对员工是无声的号令，无形的管理。企业文化重视的是人的因素，强调尊重，相信每一人，以企业员工的共同价值观念为尺度，最大程度地激发员工在企业创新进程中的积极性和创造性。

二、企业文化作为异质性战略资源是企业创新的重要思想保障

企业文化是企业在长期经营过程中，逐步培育和发展起来的，它重要的战略地位不言而喻。企业创新的成功与很多因素相关，企业文化并不是直接作用于企业创新的因素，但却是作为其最重要的因素之一影响着企业创新的实践。倘若从战略层面来审视企业文化，便会发现企业文化作为企业的异质性战略资源的特殊意义。这种异质性资源是指企业具有区别于同行业其他企业的独特性的优势资源。从企业文化的内容来看，价值观，企业精神，企业伦理都从理念层面影响着企业的每一步发展、每一次创新。因此，企业家应该从战略的高度认识企业文化，重新审视企业文化对企业创新的影响。

三、企业文化通过企业制度的传导来影响企业创新活动

企业文化强调企业经营中的基本理念、价值观对人的约束和激励作用，依靠员工的自觉和自律。企业制度则更多强调外在监督和控制，重视规范的强制性力量。从逻辑推理的角度分析，企业的产品是企业的最直接体现，为提高产品竞争力的创新活动是提升企业竞争力的关键。产品的创新很大程度是由企业的技术力量所决定的，然而技术受制度的影响很大，没有好的制度，技术难以形成效益，由此看来，制度必然高于技术。

四、企业文化通过影响组织学习来提高企业创新能力

组织学习是企业管理中不可或缺的组织行为，它通过有效地管理组织知识资产，共享知识技术，使企业获得新的、独特的知识，应对快速变化的市场竞争环境。企业文化对组织学习的作用体现在三个方面：指导、激励和共享。企业文化指导员工按照所期望的方式行动，企业按照所期望的方向发展，这两者的发展都需要组织学习的支撑；通过激励，使员工树立奋斗目标，以饱满的热情、高昂的情绪投入到学习中来，进而提高整个组织的学习能力；企业文化提倡共享企业内部资源，借助企业外部资源，这就为个人学习和组织学习能力的提升搭建了平台。通过组织学习，员工共享相互间的经验、教训和最佳实践，防止重复劳动，有效地组织、整合和协调内部活动，同时减少或杜绝重复性的错误，避免错误成本。通过组织学习，减少知识冗余，减少信息搜索的时间，支持快速的、低成本的、高效的决策和问题解决过程。这些组织行为都提高了企业的创新能力，促进了企业的创新。

此外，企业核心价值观通过修正创新主体的认知影响企业创新。价值观体现了企业的追求和发展战略，是企业基于自身性质、任务、目标、时代要求和发展方向，为使企业获得更大的发展，经过长期精心培育而逐步形成和确立起的思想结晶和精神力量。企业核心价值观对企业创新会带来深远的影响。试想如果一个企业的价值观中没有长期可持续发展的理念，单纯以赚取利润为企业目标，那么这个企业对创新只会进行短期投资甚至忽视对企业创新的投资，不可能把大量资金、时间、精力长期用于企业创新上，对技术创新、组织创新和管理创新往往是以利益为导向，而并非以人为本，其结果是影响到企业员工的创新热情和积极性。使得员工对于创新难以认同。

第3篇：企业信息化作用范文

[关键词] 信息化；企业竞争力；价值链；流程再造；技术创新

[中图分类号] F270.7 [文献标识码] A [文章编号] 1006-5024(2008)09-0133-03

[作者简介] 王改性，河南科技学院经济与管理学院讲师，研究方向为企业管理信息化。(河南 新乡 453003)

经济全球化和信息网络化的进程，使世界经济行为发生了根本的改变，越来越多的企业认识到了信息技术的应用对企业的重要性和迫切性。与此同时，信息和通讯技术的突破性发展也为企业在其生产和经营过程中大量采用这些技术提供了条件。在这种背景下，通过信息化来提高企业竞争力就成为一个现实的战略选择。企业通过信息化提高竞争力，可以通过信息化对企业竞争地位、企业价值链、企业再造及企业技术创新等多方面的作用体现出来。

一、从五种竞争力模型看信息化对提高企业竞争力的作用

著名企业战略学家迈克尔・波特运用产业组织理论的SCP范式，从企业战略管理的角度考察企业竞争行为，提出了分析企业竞争优势的五种竞争力模型，认为企业获得长期竞争优势的关键是分析企业所处产业的结构特征并在此基础上选择相应的竞争策略。波特指出，产业竞争状态取决于其内在的结构因素，企业在产业内的竞争能力不仅取决于其在产业内的竞争力，也同时取决于应对产业外威胁的能力，具体包括以下五种能力：产业内的竞争能力、与买方议价能力、与供方议价能力、应对进入威胁的能力、应对替代品威胁的能力。企业竞争力提高的有效途径之一是通过信息资源的运用来增强上述五种竞争力。

(一)利用信息化提高企业在产业内的竞争力。现代社会是信息社会，经济的发展是以信息为基础的，离开信息技术的支持和信息网络的应用，企业寸步难行。如企业新产品的开发和新的服务项目的开展、整个产品生产流程到产品销售渠道的全过程，任何方面都离不开信息的支持，这些过程的竞争力强弱在很大程度上依靠信息是否及时和完善。同时，当今社会企业的竞争不是单个企业之间的单打独斗，而是整个供应链的竞争。而供应链管理水平的有效性如何则要靠完善的信息系统的支持，没有信息系统的支持，供应链管理则无法实现，企业也就不会具有很强的竞争力。

(二)利用信息化提高企业与买方的议价能力。能否快速、准确地发现客户的需求并最好地满足用户的需求是体现企业竞争力的重要标志之一。如比尔・盖茨所言，在这个快速变化的商业世界中，企业必须具备与对手竞争需要的反应速度，而这就需要这么一种类似人类神经系统的企业“数字神经系统”，以便对紧急情况和机遇做出快速反应的能力。比尔・盖茨所称的“数字神经系统”就是企业的信息系统，“数字神经系统”是否灵敏取决于企业信息系统建设的完善与成功与否。通过企业的信息系统，企业可以快速掌握用户购买频率的变化、购买产品结构的变化、对产品和服务的满意度和用户的需求趋势等信息。这些信息通过信息系统及时地反馈到产品设计开发人员、销售及服务人员处，以便快速地改变产品的设计和销售策略，及时地满足用户的需求，增强对买方的议价能力。

(三)利用信息化提高企业与供应方的议价能力。企业通过信息系统的应用可以增强对供应商的议价能力，具体体现在以下几方面：一是业务人员通过信息系统了解供应商供货的信息以及供应商在系统中的相关信息，通过对历史信息的对比分析，针对不同的供应商采用不同的控制手段。二是通过企业的信息系统，可以将企业所需原料、零配件使用、库存等信息及时地传给供应方，使其能够在合适的时间准备好供应的原料、配件等，有利于供应方的生产安排，减少了供应方的资金占用。三是企业通过信息系统、互联网络的应用，可以快速地了解世界及全国市场上企业所需原料、配件的供应情况，除了掌握价格信息外，还可以做到货比三家。由此增强企业对供应方的议价能力。

(四)利用信息化提高企业应对替代品威胁的能力。利用企业的信息系统，企业可以提高对替代品的竞争力，具体表现为：一是企业通过信息系统的应用，加快了企业产品开发、生产的速度，提高了服务的质量，加大了产品和服务的差异性，提高了与替代品竞争的能力。二是企业通过应用信息系统，在为用户提供完善的售后服务的同时，可以针对用户特殊的需要，迅速提供特殊、小批量的产品和服务，使用户对企业的产品和服务产生依赖性，增大了用户的转换成本，提高了对替代品的竞争力。

(五)利用信息化提高对进入威胁的竞争能力。企业的信息化建设的成功可以形成二元成本的特征。一是企业信息化可以减少企业的劳动力和管理等成本，为企业参与市场竞争创造了有利条件。二是信息化加强了企业的技术和资本成本特征。由此，企业的信息化提高了其他企业进入该领域的门槛。另外企业利用信息系统与供应方、用户建立起了密切的供应链关系，使供应方和用户不会轻易改变合作伙伴，从而增高了进入者的进入壁垒，提高了企业应对进入威胁的能力。

二、从价值链理论看企业信息化对企业竞争力的作用

迈克尔・波特在五种竞争力模型的基础上提出了企业价值链理论。根据价值链理论，企业的经营活动根据其对企业经营价值的影响分成若干个“价值活动”，企业整体的活动是有若干个“价值活动”构成。企业为了在与其他企业的竞争中取得竞争优势必须满足两个条件或其中之一：一是以更低的成本从事价值创造活动；二是本企业的产品或服务与其他竞争对手相比具有差异性。既企业可采取总成本领先战略和标新立异战略来获取竞争力，取得竞争优势。

(一)信息化形成了企业成本优势。企业信息化提高企业成本优势可以从两方面体现出来，一是信息化可以影响企业经营中的每一个价值活动，降低该项活动的费用，从而降低企业经营活动的总成本，实现低成本战略，取得低成本竞争优势。例如，在采购环节，由于企业正常生产经营所需的原料、配件的品种和数量众多，仅靠人工管理要消耗大量的人力物力，且效率不高。通过应用信息系统，不但能做到迅速地采购和补货，而且可以根据生产的需要及时调整采购品种，降低库存成本。在生产环节，通过运用信息系统，企业的生产流程之间可以做到精确配合、精确生产。在产品销售环节，快捷的信息反馈系统，可以使产成品的库存量降低，运输成本减少，从而提高企业的整体效率。二是信息化可以协调企业价值链中的各项活动，降低各项活动所发生的成本总和。如通过信息系统的应用，企业可以做到采购、生产、销售直至售后服务过程的高度信息共享，信息流的畅通流动保证了物流的畅通流动，减少了资金占用和浪费，提高了整体效率，降低了成本。

(二)信息化形成了企业标新立异优势。企业在激烈的市场竞争中仅靠低成本战略往往不能取得满意的竞争优势，使自己的产品或服务明显区别于竞争对手也是企业所必须考虑和做到的。信息化在很大程度上有助于企业形成产品和服务的差异性，实现标新立异战略。实际上，每一种产品和服务本身都包含两种内容，即物理内容和信息含量，物理内容和信息含量的差异性共同决定了产品和服务的差异性。对于物理内容的差异性可通过改进产品设计和服务方式等方法实现，这点也离不开信息系统的贡献，但企业信息化对产品和服务差异化的最大贡献在于增强了产品和服务的信息含量。通过将更多的信息内容溶入到企业的产品和服务中去，使企业的产品和服务有别于其他企业的产品和服务，增强差异性，取得竞争优势。如有一个著名的例子：日本某顾客在某店买表，用信用卡结账后，得到一份额外的惊喜，营业员说：“感谢您再次光临本店，您五年前在本店买过一枚钻戒，现在肯定升值了，恭喜您。今天是您的生日，本店送您一份小小的心意祝您生日快乐。”这种能极大提高顾客满意度和使服务差异化，所依赖的手段不是靠营业员的记忆力，而是信息系统的作用。

(三)信息化可提高整个供应链的管理水平。供应链管理的管理理念打破了企业原有的与供应商、销售渠道之间的结构和边界，使整个系统价值链，即供应链上的各个环节紧密协作，信息共享，形成供应商、企业、销售渠道的价值联合体，实现三者的利益统一。供应链管理可提高企业对市场的反应速度，节约交易成本，降低库存水平，提高服务效果，实现了与竞争对手相比的成本领先和差异化战略，提高了竞争优势，而企业实现供应链管理的前提条件是实现企业的信息化。

三、从流程再造理论看信息化对企业竞争力的作用

流程再造是对企业业务流程进行根本性的、彻底的重新改造和重新设计，使企业在成本、产品质量、服务质量、发展速度和顾客满意度等方面取得巨大的改变，以提高企业的竞争力。通过对业务流程的再造来消除不合理的、不能为顾客创造价值的活动，以更科学、更合理的新过程取代传统过程，实现工作和管理方法的创新，提高企业的效率和竞争力。流程再造可以提高企业竞争力这一理论得到了众多企业的认可，同时，理论界和企业也认识到流程再造能否成功取决于企业是否具有适宜的环境、高效的组织结构和较高的人员素质。

(一)信息化能为企业带来适宜的环境。在企业众多的外部环境因素中，对企业有着共同的且日益巨大的影响因素主要有三个：顾客、竞争与变化。企业通过信息系统的应用，能够从三方面改变企业所处的环境，以促进企业再造：一是可以及时掌握顾客的特殊需求，根据顾客的要求“定制”产品和服务，使服务整体顾客的概念转变为服务个体顾客。二是改变了企业的竞争状况，使企业的竞争力增强，同时由于Inter-net的发展和其他信息手段的使用，增强了企业对供应者和消费者的议价能力，从而更有效地进行讨价还价。三是能够及时掌握环境变化的信息，并快速地对变化做出反应。

(二)信息化有助于改变企业组织结构。在传统的体制下，企业按照分工协作的要求划分为不同的职能部门，企业内部组织界限分明，层次繁多，形成了一种金字塔型的组织结构。这种组织结构中采用的是典型的上级决策、下级执行、同级之间缺乏合作与协调的集权管理模式。这种模式过分强调控制与分工，导致企业对环境变化反应的敏感性不足，效率低下，而且形成管理的官僚化。

理论研究和实践证明了企业这种传统的组织结构极大地影响了企业的发展和企业竞争力的提高。信息化的应用从以下几方面打破了这种组织结构，提高了企业的竞争力：一是应用信息系统，企业做到了信息传递速度的极大提高和信息通道的通畅，使基层与高层决策层的直接沟通能力增强，促使中间管理层缩减和取消。二是由于信息系统的使用，使信息的共享性提高，实现了企业决策权的分散，使基层能够对市场的变化快速决策。三是充分运用信息技术能降低企业的印刷、邮递以及财务检查、查询库存等活动的费用，还可使企业在各地的分支机构之间的信息交流像在一座大楼内一样方便、快捷、便宜，从而降低了组织管理费用。

(三)企业信息化提高了企业员工的素质。企业通过信息系统的运用可以极大提高员工的素质，具体表现为：一是借助于信息技术和信息系统，员工可看到、听到、触觉到以前无法感知的事物，并完成以前体能上无法承担的工作，从而实现员工体能和智能的延伸与增强。二是信息系统的使用可使员工及时获得大量信息，有助于逻辑地、辨证地和系统地思考问题，使员工的有限理性得到改善。三是运用信息系统节约了原来靠人脑和文件加工处理信息所消耗的大量时间和精力，从而使员工有可能转向其他富有创造性的工作上去。

四、从技术创新理论看信息化对企业竞争力的作用

企业的技术创新能力的强弱决定了企业参与竞争能力的大小，凡是具有较强竞争力的企业，他们必定在这个领域有着很雄厚的技术创新实力。一个企业创新能力的大小是由诸多因素决定的，包括资金实力、技术条件、装备条件、人员素质、领导观念多方面。但信息在企业技术创新中起着举足轻重的作用，离开企业信息化的保障，技术创新是很难成功的。企业信息化在技术创新中的作用，主要通过提供技术信息、市场信息和政府信息来支持技术创新。

(一)信息化对企业技术创新的技术信息支持。企业的竞争优势离不开技术优势，即不能离开技术创新的支持，技术信息是技术创新的保障。通过对技术信息的分析和利用，企业可以实现以下目的：一是了解某一技术发展的最新动态，使企业对欲开发或创新的项目在国内外的技术水平了解清楚，从而使自己的创新成果在竞争中具有先进性。二是为本企业的技术开发和创新提供思路，借鉴他人已有的成果或技术可以使自己少走弯路、节省创新成本。三是利用技术信息可以了解到竞争对手的技术水平状况，对于竞争对手的威胁及早做出相应的对策。四是利用技术信息主要是专利信息可以了解到某一技术或产品在国内外申报专利的情况，以免侵犯他人专利权，避免不必要的纠纷。

(二)信息化对企业技术创新的市场信息支持。技术创新的重要特点之一是以创造市场价值为目的，以实现市场价值为成功的标志。同时，技术创新也是由市场需求拉动的。市场的某些变化可能给企业带来创新、生存与发展的机会，但也可能给企业带来灾难。企业信息系统能为技术创新及时提供市场信息，不仅要收集提供市场需求信息、市场变化信息，更要十分注重有关本企业产品和服务缺陷的信息，通过利用反映本企业产品和服务缺陷的信息，往往能开发出更适合市场需要的产品或提供市场更需求的服务。

(三)信息化对技术创新的政府政策信息支持。按照制度经济学的一般定义，政府政策属于制度安排的范畴。政府政策的某些变化会给某些企业提供新的生存空间和新的发展机会，但与此相反的是政府的某些政策变化也会给企业的生存和发展带来限制，甚至会使一些企业关门倒闭。因此，企业的信息系统所掌握和传递的最新的政府政策信息，对于企业的技术创新具有非常重要的意义。

参考文献：

[1]迈克尔・波特.竞争战略[M].北京：华夏出版社，1997.

[2]宋立瑛，孙慧超.管理信息化促进企业竞争力[J].中国管理信息化，2006，(8).

第4篇：企业信息化作用范文

关键词：计算机应用技术；企业信息化；分析

计算机技术应用到企业信息化，对企业信息化建设和完善都起到促进作用，同时计算机技术在应用过程中，根据企业信息化的需要，计算机技术也需要不断完善与革新。企业信息化实施以后，对提高企业员工的工作效率，生产效率都起到重要作用。为企业的改革都起到积极作用，为企业的发展提供基础保障，同时让企业在同行业竞争中处于有力位置。

1计算机应用技术和企业信息化的含义

1.1计算机应用技术

计算机技术是在具体应用过程中，利用计算机软件和硬件解决生产与工作中的实际问题，发挥计算机优势。在企业信息化建设中，利用计算机技术对提高企业竞争力，提高工作效率等都起到重要作用。互联网+时代，计算机网络技术的完善，现在为信息化办公，信息化交流提供可能，企业在发展过程中应用计算机技术，是企业进行技术更新，科学有效发展的根本，是保障企业工作效率提升的有效途径。

1.2企业信息化

企业信息化主要包含信息流程化和信息整合化。企业在发展的过程中，信息起到重要作用。现在互联网+时代，信息来源与网络成为正常化，在企业信息具体的工程流程需要简化，根据企业的发展需要形成信息流程。企业需要对各类型信息进行科学有效处理，分析信息的作用，提炼有效的信息，为企业的发展决策起到参考作用，必须对企业现有信息进行信息整合，提高信息的利用效率。

2计算机应用技术对企业信息化的影响

2.1保证企业信息库的完整性

企业在发展的过程中，需要科学有效的信息支持，必须科学有效利用信息，提高企业的各方面的职能。企业应用计算机技术，对信息库的建立起到技术支持作用，在企业信息库的要求下，提高企业信息库的完整性，对企业科学有效的发展起到重要作用，同时信息库的完善，对提高企业的工作效率起到重要作用。企业信息库的完善对企业的发展起到促进作用，在企业发展的进程中，需要科学有效的信息反应企业发展的真实情况，能为企业的发展提供可靠决策依据。

2.2提高企业的工作效率

企业信息化主要应用在企业生产与企业管理上，对提高企业的工作效率起到重要作用。企业在管理中都利用软件进行办公，节省了大量人力，物力，为企业成本的节约，提高工作效率都起到促进作用。比如企业员工考勤，现在利用计算机技术都实现刷脸考勤，节省了人力，同时更加科学准确，同时也保障了员工的公平性。在企业生产过程中，利用计算机技术促使企业生产现代化，对提高企业生产效率，节约成本都起到重要作用，因此企业信息化实施对提高企业的工作效率起到保障作用。

2.3提高企业员工的素质

企业信息化管理，能科学有效对员工进行分工，根据员工的专业技能进行有效划分，计算机技术的应用对员工的工作评价一目了然，让其更加科学，透明，能有效的促进员工工作的积极性，对提高员工的工作效率起到重要作用，同时促进员工学习，提高自己的专业技能，因此，企业信息化实施对提高员工的综合素养起到促进作用。

3企业信息化过程中计算机应用技术的使用策略

3.1企业生产方面

企业在生产的过程中，利用计算机技术对提高企业生产效率，节约成本，增加利润起到促进作用。在企业生产信息化建设过程当中，主要依托于计算机应用技术和微电子技术模拟技术以及相关的自动控制技术等，对于生产过程当中的各个环节实现自动化。企业生产自动化是企业发展需要，同时也是社会发展对企业提出了新要求。对工人工作进行监控，是现代企业生产与管理的主要形式。与此同时，在对于企业相关产品和工艺进行研发的过程当中，需要技术人员具备CAD、CAPP等计算机相关软件，使得信息化建设能够得到有效的保障。计算机技术在企业生产方面的应用是提高企业生产效率，增加企业在行业竞争中的有效途径。

3.2企业管理方面

企业信息化管理是现代企业发展的重要内容，也是社会发展对企业发展提出了新要求。企业信息化管理让企业管理更加科学、透明、高效。同时对提高企业的工作效率起到促进作用。我国经济在高速发展的过程中，企业的发展起到重要作用，尤其利用现代信息技术进行科学管理，符合现代企业管理要求。在互联网+时代，企业的管理利用信息技术是符合现代企业发展的需要，我国的企业需要走向世界，现在国际企业都实现信息化，尤其在管理方面信息化进程发展的很好，尤其对公司的发展起到重要作用。比如大数据时代，利用大数据进行数据整理，对提高数据的利用率，提供可靠的数据分析报告，为企业的发展决策起到重要参考作用。现在企业的发展在信息化管理需要健全信息化管理体系，全面实施信息化管理，对企业的生产与发展起到促进作用。

参考文献：

[1]李昊展.浅析计算机应用技术对企业信息化的影响[J].中国高新区,2018(03).

[2]宋晓燕.企业信息化受计算机应用技术的影响[J].电子技术与软件工程,2017(24).

第5篇：企业信息化作用范文

[关键词]信息化 技术 企业管理

[中图分类号]F279.23 [文献标识码]A [文章编号]1672-5158（2013）06-0159-01

随着市场经济的发展，信息在市场中占据着越来越为重要的地位，对信息的掌握关系着企业的胜败优劣，企业只有掌握充足的信息才能对当前的市场有着充分的了解，从而根据市场形势作出正确的决策。而企业管理的核心是决策，决策的过程实际上是对信息掌握的过程。因此，企业管理的本质就是对信息的掌握、控制和有效利用。

随着信息技术的不断发展和我国企业改革的不断深入，企业管理方式正在向创新管理和知识管理转变。为适应新时期企业管理方式的变革，企业必须加强管理信息化建设。企业管理信息化建设可以增强企业领导的现代化意识，增强企业决策的准确性，降低企业的运作成本，增强企业在现代化市场中的竞争力，对企业的可持续发展有着深远的意义。

一、信息化建设在企业管理中的作用

（一）可以提高企业的工作效率及员工的基本素质

现代企业的管理离不开对信息的把握，信息化建设可以增强企业领导的现代化意识，使其对当前的市场有一个更加充分的了解，可以根据市场形势结合企业自身的发展状况做出对企业有利的决策。因此，加强企业管理信息化建设，可以提高企业管理、决策的效率和水平。在企业管理信息化过程中，通过建设企业信息系统和采用企业重组理论建设，可以对企业的业务流程和组织机构进行改革和简化，使得信息流动更为顺畅，领导阶层可以更快地掌握下属的基本情况，同时，领导的意图可以得到更准确、更快速的传达。

信息化建设可以使计算机等先进的技术更快地融入到企业员工的工作和生活中，运用现代化的工作方式来提高其工作效率，开拓员工的思维，使其逐渐摒弃旧的工作方式，学习掌握先进的操作规程和技术，并按先进的规程进行操作，在对先进技术的学习和运用中对企业的发展有着更加科学和理性的思考，在潜移默化中提高自身的综合素质。

（二）增加企业的经济效益

信息化建设可以精简企业冗杂的工作机构和业务流程，为企业节约了大量的劳动力，减少企业的直接支出，而且可以提高员工的工作效率。现代化的信息技术都是在网络上进行办公，简单方便，减少固定资金你的占用，大大降低了企业的投入成本，相对地增加了企业的经济效益。

计算机等网络技术为企业的宣传做出了巨大的贡献，网络的传播要快于以往任何的广告形式，从而使企业可以将自己的优势更加明确地展现给客户，可以将自己的新产品以最快的速度推向市场，并能通过信息技术得到市场的快速反馈，对产品的缺陷做出最快的改进，缩短产品的上线时间，增加企业的经济效益。网络环境的建立，极大地方便了企业的对外交流，不仅可以改善企业的形象，而且还可以创造更多的商机。目前，信息技术、电子数据交换、电子商务等技术得到大量采用，企业如不加强信息化建设，就无法实现对外交流，无法全面深入地了解和更好地介入国内外市场，最终也会在市场的发展中处于被动的地位。

二、发挥信息化建设作用的措施

（一）切实重视信息化建设，加大成本投入

信息化建设需要企业领导的高度重视、直接决策和组织实施，企业领导要以身作则，主动学习现代化的信息技术，保持头脑与时代的同步，只有切实把握当前的形势，才能统筹大局，对企业有一个全面的了解，从而做出有利于企业发展的正确决策。

信息化的建设需要进行一定的成本投入，企业要从战略高度出发，加大对企业管理信息化建设的资金投入，不能仅顾眼前的小利而丢失长远的大利。信息化建设需要资金的大力保障，现代化的设备等需要花费一定的金钱进行购置，因此，企业前期资金投入的多少在一定程度上决定了信息化建设的规模和水平。要推进我国企业信息化建设，就必须建立以企业为主体的多元化投资体系，全面增加企业信息化建设的投入，用现代化的信息技术将企业全面的武装起来，为企业的发展提供更坚实的保障。

（二）改变企业的运作模式

在传统的劳动分工原则下，企业流程被分割为一段段分裂的环节，每一环节关心的焦点仅仅是单项任务和工作，而不是整个系统全局最优。在信息化建设中，需要对企业的整个传统的管理模式进行有效的重组，依照现代科学技术的管理特点对企业的运作流程进行科学的设计，寻找更适合企业发展、提高企业经营效率的运作模式，使企业的管理模式真正地为企业的发展服务。

企业流程与企业的运作方式、组织的协调合作、人员的组织管理、新技术应用与融合紧密相关。企业流程的重组不仅涉及技术，也涉及人文因素，在企业运作方式重组的过程中还要不断地发展企业文化，塑造出一种比较能够反映企业发展本质、积极向上、科学奋进的企业文化，在企业文化中融入现代的信息化技术，用计算机等现代的信息技术去完善企业的文化，用企业文化去不断地推进企业的信息化建设，使信息技术在企业的管理中更好地发挥作用。

（三）加强对员工的培训

信息化建设关键还是需要人为的推动，企业员工在企业的发展中占据着重要的位置。企业管理信息化建设是一项复杂的系统工程，需要投入大量的人、财、物等资源，涉及企业的方方面面，必须进行统筹规划和合理安排。我国传统的企业管理体制很难适应现代管理信息化建设的发展需要，要想更快地改变传统的管理方式，切实发挥信息化技术在企业管理中的作用，企业必须对管理阶层及其它员工进行培训，使他们了解信息化基本知识，掌握现代的信息化管理技术，通过对信息的分析给企业的发展找出一个准确的定位。

三、结束语

总之，信息化建设在企业的发展中起着非常重要的作用，企业要想在竞争日益激烈的市场中立于不败之地，就必须改进落后的管理模式，加强员工对信息化建设的了解，增强其现代化意识，增加对信息化建设的投入，使其更好地为企业服务。

参考文献

[1]伍吉泽，驾驭企业信息化建设的驱动力[J]，中国核工业，2011（07）

第6篇：企业信息化作用范文

第一，ST物流企业业务运营中包含多种模块，包括仓储管理、货物运输、物流配送、海关检验、行政办公和财务管理等。其中大部分业务模块已经建立了与其对应的信息管理系统来支持业务操作，但各个系统都是相互孤立运行的。然而，企业运营过程中又不可避免地会产生数据信息共享和交换，例如客户基本信息、财务报表统计、海关检验结果等，这些数据信息难以共享，对ST物流企业各项业务的正常运行带来了一定影响。

第二，目前，虽然ST物流企业已经具备了一定的信息化建设基础，拥有了比较安全可靠的内部网络，但随着企业业务的拓展和经营规模的扩大，企业在仓储管理和物流配送业务的实际运作已经远远跟不上企业发展的速度。例如：传统落后的企业仓储管理系统不能实现更高货物接收方、冻结和解冻库存货物等功能，但这些功能又是客户提出的实际需求，仓储管理系统采用的仍然是DKD管理方式，货物的仓储全部采用订单管理模式，由货物进入企业仓库开始到出库配送一系列环节都耗费了大量时间。

第三，随着企业经营规模的不断扩大，以及各项业务的深入拓展，企业货物出入库操作只能由管理人员对照订单完成理货工作，缺少射频技术设备的支持，给仓库管理人员增加了巨大的工作强度，同时又难以避免仓库管理人员在工作过程中由于个人疏忽而造成货物数量不准确，没有配备射频技术设备的出入口工作严重影响了企业货物流通的效率。

第四，在ST物流企业内部管理方面，由于企业员工数量的不断增多，依靠Excel表格统计的人力资源管理方式已经明显不适应企业发展的需求。例如，在企业日常行政办公中，合同的制定、传阅和审批过程如果仍然依靠人工手动传递的方式，必然会耗费大量的办公时间，降低了行政办公效率。因此，ST物流企业必须建立适合企业发展的自动化办公管理系统，避免出现不必要的时间浪费。

二、ST企业信息化建设创新策略构建

1.创建综合物流信息管理系统

在社会市场竞争环境日益激烈的情况下，ST物流企业应该充分利用现代信息技术，始终坚持以客户为中心，创建符合企业实际发展状况的综合物流信息管理系统，充分整合企业信息资源，通过信息化建设实现企业不同业务环节的信息资源交换与共享，解决企业运营中出现的资金成本增加、工作效率低下、人工出错率高等问题，使ST物流企业在激烈的市场竞争环境中可以充分发挥自身优势，改善企业经营现状，优化企业发展模式，提高企业经济效益。

2.ST物流企业信息化建设

ST物流企业的信息化建设主要包括三个方面，一是企业内部网络建设；二是企业内部信息管理系统建设；三是支持ST物流企业与客户之间数据信息传输平台网络建设。企业在建设内部网络的同时，应该积极建设各种可以实现信息资源共享的信息管理系统，包括办公管理系统、财务管理系统、物流信息管理系统、海关检验管理系统和其他信息管理系统。ST物流企业应该坚持利用各种功能强大的信息管理系统来提高企业运营工作效率，使企业内部不同业务部门可以实现信息共享，提高企业将信息传递给客户的速率。而且，在ST物流企业内部网络中应该组织搭建相应的应用服务器，利用ERP技术将不同的业务功能模块进行无缝连接，为实现企业内部信息资源共享提供支持和保障。在企业物流体系建设中，应该积极利用Telnet网络传输协议使企业与客户之间的数据信息传递更加方便快捷，降低数据信息在传递过程中出现的错误率。为了促进ST物流企业的信息化建设发展，应该基于供应链角度分析企业发展运营模式，切实提高企业物流管理运作效率，因此，ST物流企业要深化业务信息管理系统和内部网络建设工作，从根本上提高物流运作水平和效率。另一方面也促进了企业物流管理工作更加透明，为企业的可持续发展奠定坚实基础。

3.完善企业基础性管理工作

企业基础性管理工作指的是对企业基本信息（企业经营范围、所属行业、人事信息、财务信息和软硬件技术设备等）、企业客户信息（客户个人基本信息、物流货物信息、签订合作合同等）进行战略管理。通过对企业基本资源进行信息化管理来改善传统管理模式。由此可见，企业基础性管理工作就是利用现代化信息技术和先进的科学设备，融合创新型企业管理理念，实现对企业物流运作中各项业务工作的科学化、规范化、流程化管理。基础性管理工作已经成为了决定企业信息化建设成败的重要因素，应该得到企业领导层的高度重视，如果企业没有一个科学合理的基础性管理工作规范，企业信息化建设工作也难以推进，信息化建设的成果也无法充分得到利用。众所周知，企业信息管理系统的建设基础是拥有完善的基础数据信息，系统只是对海量基础数据信息进行规范化管理。目前，ST物流企业在数据信息管理方面仍然没有实现规范化和标准化，难以保证基础数据信息的有效采集和科学利用。因此，ST物流企业必须积极完善企业基础数据信息的收集和管理工作，发挥企业信息化建设的真正作用，以最优化的方式合理配置企业内部与外部资源。

4.始终完善信息化建设工作

想要实现ST物流企业的可持续发展建设，必须积极开展信息化建设工作。信息化建设不但可以促进企业发展，更能够使企业在激烈的市场竞争环境中保持自身优势。因此，物流企业在信息化建设初期不能有半分“面子工程”思想，例如，在企业网站建设中不能仅仅介绍企业概况、业务范围、取得的成果等，现代化的物流企业信息化建设仅仅满足于“面子工程”的建设是难以实现可持续发展的。由此，ST物流企业的网站建设要将仓储管理、货物运输、信息查询、在线下单、在线缴费等功能集中实现，创建科学化、标准化的网络信息共享与交换平台，使企业在运营过程中将与客户相关的信息能够传递给客户。如果企业在信息化建设中仅仅为了搞形象、壮门面，将会耗费更多的人力、物力和财力。目前，ST物流企业正处于不断创新发展时期，企业信息化建设工作仍然面临诸多困难，但只有做好信息化建设工作，为企业培养更多的专业技术人才，才能使企业在市场竞争环境中拥有更多优势。

三、结论

第7篇：企业信息化作用范文

随着全球信息化时代的到来，信息化管理已经成为国家和企业发展的必然趋势，推进企业管理信息化建设，不仅有利于提高企业的管理水平，转换企业的发展经营机制，促进企业现代化的建设，而且有利于企业科技的革新，经济效益的提高和企业各项工作的创新、升级。因此，作为市场经济的一部分，需要企业不断推进自身发展，加快信息化的进程。

一、煤炭企业信息化管理的作用

首先，煤炭企业信息化管理有利于促进煤炭企业管理水平提升。随着信息网络技术的发展，传统的煤炭企业管理已逐渐被信息化的管理手段所取代，实现了管理与现代自动化煤炭企业管理系统的一致。因此，不断提高自身的信息化水平可以更好的满足于现代煤炭企业信息化管理的发展要求。其次，信息化煤炭企业管理为现代医学科研提供了宝贵的资料。实施信息化管理可以提供丰富的图像、声音、视频资源，为医生行医提供第一手的原始资料，这相较于传统的单纯的文本信息记录更具有准确性和完整性。并且，丰富的文献资料也可以为煤炭企业的科研工作提供丰富的参考资料，促进科研工作的发展。再次，实施信息化管理符合煤炭企业发展的时代要求。如今，信息化已成为人们生产生活中所不可或缺的一项技术支撑，伴随着人们对时效性强、价值性高的信息的需求度逐步加大，计算机信息化管理已成为当今时展的一项必然趋势。在这种形式之下，煤炭企业信息化管理模式是现代煤炭企业体制改革与发展的一个必然选择。

二、我国企业管理信息化发展过程中存在的问题

（一）企业发展模式与信息化发展要求不适应。从企业管理信息化的发展进程来看，信息系统建设尚处于发展阶段，企业的管理部门依然维持传统的管理模式和信息化管理模式并行的方式管理企业。随着经济的不断发展，企业管理信息化的规模也在不断地变化，长此以往，将会出现管理部门冗杂，管理队伍庞大，管理人员众多的情况，会造成企业信息传递失真、信息管理混乱的问题，不利于企业的管理。

（二）企业管理信息化对工作人员的专业技术发出挑战。随着企业信息化的不断加强，企业将面对许多不同需求的客户和企业。由于科学技术的发展，客户和企业对产品的质量和形象的要求在不断提高，所以对于企业中工作人员的业务水平也有了更高的要求，而企业的工作人员跟不上形式的发展，无法满足限制，这是目前存在的根本问题。所以要求企业的员工要不断提高自己的水平，企业才会不断的进步，才会更加具有竞争力。

（三）其他外部环境因素。从社会发展的大环境来看，虽然政府在逐渐加大对科学技术手段的支持，但是对企业管理落后的严重性认识还是不足，对于如何利用信息技术手段加强企业管理这个问题的认识仍需进一步加强。此外，由于我国软件产业发展时间较短，公司规模偏小，经验积累不够，导致提供的软件功能不够完备，系统间集成能力稍差，产品开发工程化较弱，对企业的普适性尚待提高。在实施管理软件的过程中，有的软件公司为抢占市场，过于迁就企业提出的不合理要求，在程序设计过程中固化了企业原有的落后流程。

三、强化煤炭企业管理信息化的具体措施

（一）加快企业管理体制的改革。在企业实行信息化管理的进程中，需要研究企业发展特点，在立足于企业实际情况的基础上，对于这些不适合企业发展的信息管理模式进行变革，加大企业各部门信息应用系统设施的建设和系统维护建设，使各部门的信息化应用更普遍化更加深入的发展企业信息化的管理。

（二）加大政府支持力度。政府应加强宏观调控的能力，为企业管理信息化创造良好的外部环境，首先，政府及其有关部门应当制订有利于企业管理信息化的政策和措施，创建信息化发展平台，对企业管理信息化进行有效引导。其次，应加快企业管理信息化设施的更新和升级。政府需要不断促进科学技术的创新，鼓励和支持软件企业的发展，加快软件研发速度和升级进程，使之更好地为企业管理信息化建设服务。此外，要重视和搞好计算机和网络知识的普及教育，要让计算机基础教育知识观念深入人心。

（三）重视信息人才的培养。从企业自身来讲，实现企业管理信息化离不开优秀的专业人才，这是因为人是信息系统的实际操作者，人才对信息系统的熟知程度直接决定了信息化发展的进程。因此，每个企业都要将一定的现金投入到企业的信息化管理中，重视对企业中人才的培养，对于一些技术过硬的人才或是有较强管理能力的工作人员要重点培养，保证他们能够在关键的工作岗位上发挥技术尖兵的实力。

（四）积极借鉴国内外优秀经验。加强企业的管理信息化绝不能固步自封，束缚发展的眼光，要积极借鉴他山之石充实自己。在我国，一些大中型企业的管理信息化已经取得初步成效，对于本企业有极大的借鉴意义。因此，有关部门可组织现场推广，精选一批应用信息化网络技术的典型企业和管理软件作为示范，通过召开现场会的形式，加以宣传推广。此外，对于国外出现的用信息技术改造传统企业管理的成功方法和经验，我们应该进行了解，开展研究，有选择地学习和借鉴，但绝不能盲目照搬。

第8篇：企业信息化作用范文

[关键词] 工作流系统 流程引擎 模板设计 表单生成器

中小企业作为最大的企业群体,在企业信息化建设方面存在迫切需求的同时,也对信息化解决方案提出了独特的要求。一方面中小企业希望系统能灵活易用,支持快速部署。另一方面又希望信息化服务的价格比较低廉,而且大量传统中小企业对软件的高额开发和维护成本缺少足够的认识,这样在信息化解决方案中尽可能地使用一些轻量级的解决方案。

我们在长期的中小企业信息化实践中,逐渐采用了一套微型的工作流系统,在开发和部署轻量级的前提下,为中小企业的信息化保留了足够的灵活性和可用性。微型工作流系统同样提供了比较完整的工作流体系结构,主要包括:数据存储,流程引擎,表单生成器,可视化流程设计器。

一、数据存储设计

工作流系统的数据存储设计主要考虑流程数据存取模型,即如何组织流程模板中定义的数据,如何存取流程数据。设计的另外一个方面是设计工作流系统本身运行所需要的其他数据。

1.数据存储设计概述

数据存储设计中对工作流系统必不可少的数据表分为三个部分:

(1)组织机构表

(2)流程系统支撑表

流程注册表:存放目前系统中部署的流程及其信息;

流程任务表:存放系统中所有的流程任务;

通知信息表:存放系统邮件,系统通知等;

流程角色表:存放所有流程中的角色;

角色用户映射表:存放角色映射的具体用户。

(3)流程数据表

流程数据表:流程数据表用来存放已部署流程的流程数据;

签批数据表:存放所有流程签批数据。

2.流程数据存取模型

流程支持的数据类型很多,为了增加系统的灵活性,系统通过配置文件来决定数据类型在流程数据库创建时使用的数据字段类型。这个特性还可以规避数据库类型对系统的限制,在部署不同数据库时可以修改该配置文件来映射到该数据库的自动类型定义。比如使用Oracle数据库时可以如下定义:

text = varchar2(500)

list = varchar2(32)

其中等式左边是模板中使用的数据类型,右边是创建流程数据表时使用的数据库字段类型。

二、模板系统

模板是表达流程的载体,其表达能力,扩充能力和可读性在微型工作流应用中显得非常重要。我们采用XML标注语言作为模板描述语言。XML目前在数据交换,配置文件等应用方面应用非常广泛,几乎所有的开发平台都很好的支持XML,同时XML作为标注语言非常易于扩充,方便编辑和部署。模板系统包括两个大的方面:流转关系和数据描述。

为了方便说明,下面是截取的模板的DTD片段:

流程模板中定义如下关系:顺序,并行,条件分支,跳转。

Sequence:定义顺序关系。

Parallel:定义并行关系。

If:定义条件分支。

任务包括两种:task元素定义人工执行任务, agent元素定义各种自动执行的任务,而且可以通过agent元素扩展流程中的各种个性化需求。比如目前最常用的一些功能都可以通过定义不同的agent元素,引入到工作流定义中:操作外部业务数据,Email发送,短信提醒,文件操作等。

三、流程引擎

引擎作为系统运转的核心,我们可以将引擎系统分为如下三个主要部分:模板加载器,流程管理器,流程驱动器。

1.模板加载器

模板加载器的功能是分析模板文件,将模板配置的流程变为内部模型存储在流程管理器中。由于流程支持流转方式的嵌套,比如并行流作为顺序流的一个环节,而条件分支流又作为并行流的一个环节。引擎内部使用树结构作为流程内部的存储实体,下面是一个内部存储结构的示意图:

图流程内部存储结构(Inter-Structure Of Workflow Template)

从图中可以看出,该存储结构是一种递归的形式,所以模板的解析算法也采用了递归的方法。

2.流程管理器

流程管理器主要完成已配置流程的内部模型维护和管理。系统启动时会有一个加载所有已配置模板的过程,在该过程中模板加载器会将所有的模板进行解析和转换,将转换完成的内部模型注册到流程管理器中,流程管理器保证和维护了流程模板的最新版本在内存中的映像。

3.流程驱动器

流程驱动器的主要功能是按照流程内部模型驱动流程实例流转。通过上述的内部模型存储结构可以看出,流程内部模型是一个树状结构,所有的叶节点是可执行环节,非叶节点是逻辑控制的容器类节点。

流程驱动器也采用单体模式设计,所有操作都是线程安全的。

四、表单生成器

表单生成器解决工作任务执行时如何创建给用户的工作表单的问题,主要包含两个大的方面:表单布局和表单数据操作。表单布局是小型工作流系统和大型工作流系统的重要区别之一。本系统的表单布局和大型工作流系统有如下重要区别:

1.用户不能自定义表单布局,仅仅能在模板中通过Style属性控制控件样式;

2.用户不能添加自定义的图形,图标等内容;

3.省略平成了整个系统的开发,采用技术完成了表单生成器。整个系统的开发规模为10个人月,在实践中取得了很好的效果,下面是实践中的具体情况:

1.企业规模:600人

2.部署流程规模:40个

3.流程平均部署时间:3天

4.日均处理流程数:> 120个

5.日均处理任务数:> 1000个

用户通过部署工作流系统大大缩短了流程的部署时间,同时大大降低了开发和拥有成本。

参考文献:

第9篇：企业信息化作用范文

随着我国信息技术的大力发展和普及，越来越多的企业将信息化的企业运营和管理作为企业发展的重点，以此来提升企业自身的运作效率，从而进一步增加企业自身的知名度和企业收益。安全管理信息化是企业能够流畅运作的保障，现如今如何更好地保证企业管理中的信息化安全已经成为每一个新型企业都要面临的严峻问题。本文根据企业所面临的实际情况，从几个常见的要点和方面分析了在企业管理中常见的几个信息化安全管理问题及说明安全管理信息化在企业管理中的重要方面。

1企业管理中安全管理信息化安全的基本概述

所谓企业安全管理信息化指的是企业将计算机和互联网作为管理平台，在此基础上进行安全管理开发、生产等控制性的活动，旨在提升企业的运作效率和生产进度，从而提高企业内部的核心竞争力。虽然信息化在企业的管理上占有一定的优势，但是随着计算机病毒和互联网黑客的大肆盛行，在信息化大环境下的企业管理难免会出现一定的数据安全问题。信息化企业管理平台的安全与否直接关系到企业机密数据的安全问题。对于部分与外界互联网有链接的企业信息化管理平台，甚至可能会造成企业核心机密文件的丢失，从而给企业自身带来不可估量的损失[1]。

2企业管理中安全管理信息化安全的重要方面

完善和健全企业安全管理的信息化平台是确保企业运行顺畅非常重要的一个关键性因素。相关企业安全管理信息化的管理层领导要切实从企业安全管理信息化的核心层面保障企业管理的信息化安全，浅析信息化安全在企业管理中的重要性。随着高新技术的日益普及和发展，越来越多的企业陆陆续续地将网络和计算机逐步运用到企业自身的经营和管理中去，因此这使得企业的安全管理信息化变得越来越重要。企业信息化安全作为企业信息化管理和建设中的十分关键的一个环节，是企业能够流畅运作的保障。现如今，如何更好地保证企业管理中的信息化安全已经成为每一个新型企业都要面临的严峻问题。在企业管理中信息化安全的重要方面主要分为三个方面。分别是运行管理小组、服务管理小组和用户管理小组。第一个是运行管理小组，所谓的运行管理小组，指的是要得以保证网络的顺畅运行，因此就要对企业网络上出现的以及即将出现的安全隐患要做到及时解决，从而保证企业网不间断的运行。面对十分严苛的企业信息化环境，运行小组要及时对企业管理的网络平台进行监督和保护，并实时保证企业管理网络平台的运行顺畅，从而切实保障企业管理的顺利进行。第二个是服务管理小组，所谓的服务管理小组，指的是对企业管理网络平台服务层面上的管理，即对信息化服务中相关服务的运行、服务器硬件系统的运行以及安全事件进行统计分析。第三个是用户管理小组，负责企业管理网络平台的用户监控和管理，对网络平台上的用户行为进行合理的统计和分析，并对外来访客的身份进行识别和确认，从而进一步保证企业管理网络平台的信息化安全。企业管理网络平台作为企业信息化管理的基础性工具，是企业内部所建立的计算机互联网络。如果企业自身遍布世界各地，那么企业管理网络平台也会根据企业实际所在的地点形成不同的局域网。这些不同地区的局域网相互连接从而形成真正完整的企业管理网络平台。但这些连接也在无形之中给企业管理的信息化安全造成了一定的威胁。如果未经企业允许，私自接入企业网络的终端，便会对企业网构成安全威胁。同时，网络平台的稳定性也会对企业数据的安全传输构成潜在威胁[2]。

3安全管理信息化在企业管理中的重要作用

企业管理中信息化安全是企业网络安全稳定运行的重要基础，在企业管理的网络运行当中，無论是网络连接线路还是网络传输设备出现问题都会有备用的线路或者设备马上投入运行，从而确保企业管理核心数据的安全。再者，企业管理中的信息化安全能够对实时接入企业网络的用户进行实时的监督和控制，并且采用相关的网络技术手段防止不明身份访客的非法链接，对于未经允许进入的用户要能及时发现，并对其行为进行监测和控制，这也在一定程度上保证了企业管理中的信息化安全。总之，企业管理的信息化平台是企业的门户，因此要切实保证企业管理的信息化安全是十分重要和必要的。为此要做到以下几个方面：①对企业内部用户进行实时的监督和管理，对企业外网用户的进入行为进行实时监控和分析，一旦发现存有异常的非法违法行为要及时和制止和处理；②对病毒和非法内容要及时进行过滤；③对异常的网络破坏行为，如黑客非法入侵、异常发送或接收相关数据等等，要及时进行相关的检测和控制[3]。

4结束语

信息化是日后企业发展的一个大方向。而信息化安全则是企业管理的一个重要保障。在今后的发展中，企业自身要与时俱进，根据实际情况制定自己明确的信息化安全策略，才能切实保证信息化能够为企业的发展和壮大保驾护航，更为企业自身带来更多的经济利益，从而充分地提升企业自身在社会上的竞争力。本文通过对信息化安全在企业管理上出现的一些实际问题做出了合理的分析，从而为日后企业利用信息化技术更好的发展提供了一定的理论价值，从而指明了一条更为清晰的发展道路。

参考文献

[1]卢晓晖.我国企业信息化的问题与对策研究[J].商业时代，2009，

（13）：49-50.

[2]乔军利.企业内部计算机网络安全问题与防范[J].新西部月刊，2010，（1）：27-29.

[3]高榕.中小型企业园区网络设计与实现[J].软件导刊，2010，9

（08）：123-125.