超市经营管理方案精选(九篇)

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第1篇：超市经营管理方案范文

关键词：校内实训基地；人才培养；经管类人才

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1674-1723（2012）11-0067-03

高职院校营销专业目标是培养具有较强实际操作能力的应用型人才，实践教学在专业培养计划中占有举足轻重的地位。因此，各高职院校纷纷在校内、校外大力开拓和建设市场营销专业实训基地，并形成一定的规模，从而完成实践教学。本文以我院市场营销专业校内外实训基地的建设为载体，对高职市场营销专业实训基地的内涵建设进行初步

探索。

一、校内实训基地的建设是发展高职教育的需要

本校高职经管类人才的培养目标是培养适应市场需求，具备经济管理相关专业知识和职业能力，面向生产、经营、服务类行业一线需要的高素质技能型人才。加强实践教学环节有利于学生创新精神与创新能力的培养。创新的关键是人才，人才的成长靠教育。通过实践教学，让他们在具体的技能训练实践中，发现问题、分析问题、解决问题 ，从而提高学生综合运用所学知识解决实际问题的能力。 高职教育是一种以能力为基础的教育，既具有职业技术的属性，又具有高等教育的属性。高职教育培养的学生实行双证书制度，在取得学历证书的同时取得技术等级证书或岗位资格证书。高等职业教育的理论教学和实践教学的比例高达1∶1。校外的一些实习基地虽然能弥补校内室对学生训练的不足，但其一是难于接纳批量的学生实习并给以辅导；二是以生产任务和经济效益为目标的生产企业，难以做到以学生为主的能力训练；三是技术含量密集程度不高。由此我们看到，仅依靠企业的实践条件和形式无法满足高职培养目标的要求，急需一种设在校内以学生训练为主，又紧跟现代社会科技、生产、服务、管理发展前沿的实验室，它是高职教育发展的必然。

二、企业对人才素质的需求分析

从人才素质模型中可以分析得出，企业对人才的关注，不仅在其知识、技能、行为，而且还包括员工的潜在能力。潜在能力是取得绩效的关键，这就要求职业教育不仅要重视知识的传授、技能的培养，还要更加关注学生潜在能力的培养，提高学生的职业素质。

职业教育要侧重学生素质培养一般来说，职业院校的学生素质可划分为基本素质和职业素质。基本素质主要包括思想道德素质、文化素质、基本技能素质、心理素质和身体素质，如基本的沟通能力、法律知识、社会知识、计算机使用能力，日常英语交流能力等，它是职业素质的基础；职业素质应是某一职业所具有的，适应职业岗位需要的素质，比如市场营销专业的学生要具备相当高的经营管理能力及良好的商业素质，人力资源管理专业的学生要具备基层的综合管理能力等。职业教育作为学生职业生涯的准备阶段，除了帮助学生掌握必要的知识、培养一定的职业技能外，还应重视学生的素质培养，以适应社会的需要。

三、校内实训基地——大学生超市对人才的培养

（一）大学生超市的实训体系架构

本校大学生超市是一个完全由学生自主经营、自主管理，并按照中小型超市实际经营的校内实训场所，提供完全真实的岗位——理货员、收银员、防损员、出纳、会计、采购、区域组长、主管、店长。但由于职业院校的办学规模较小，超市受场地的限制只能接收较少的学生全程参与超市的经营管理。为了解决两者之间的矛盾，本校采取了两种形式来展开校内

实训。

1.阶梯式实训体系：即大学生超市在实训人员的管理上实行“三阶员工制”。即员工分三类：一是实训学员，以大一新生为主，在课堂学习之余完成超市相关经营活动的认知；二是兼职员工，大二学生在学习的本专业的核心课程之后，根据课程要求在超市完成相关专题实训项目，即在超市完成专业实践环节的学习；三是正式员工，实行8小时工作制，主要来自毕业班，相当于毕业前的“专职实习”。通过这种方式使超市在正常经营状况下，学生能够有目的，有阶段性的锻炼和提升自己的职业能力，且兼顾了专业理论知识的学习。此外超市还长期聘请专业教师和业内人士对学员展开培训，使学生能在校内实训基地内将理论知识转化为实践经验。通过种种措施，保证了超市内人员的连贯性，也保证了超市的正常运行。老员工带新员工，使每个实训学生都纳入到超市的经营体系中去，提高了学生的积极性，主动性，促进了学生提早进行角色转化。

2.项目式实训体系：超市根据本校经管院设置的市场营销、工商企业管理、电子商务、会计、物流管理五个专业，有针对性地设计了相关的专题实训项目。例如市场营销专业，我们就设计了市场营销调研、企业战略环境分析、目标市场策略（市场定位）、企业产品策略确定、企业产品价格策略制定、企业分销策略分析、企业促销组合策略制定、营销管理、营销策划等多项实训项目。而人力资源管理专业我们则给在超市实习的学生布置了以下任务：一是了解超市经营管理中存在的问题并提出改进措施；二是设计和绘制超市的组织结构；三是制定（修订）超市的岗位职责（工作分析方案的制定、调查收集岗位资料、岗位说明书的编制）；四是开展超市人员的需求预测和供给预测；五是制订超市人员的招聘计划（招聘计划的实施、总结）；六是制订超市人员的培训方案（培训方案的实施、评估总结）；七是做好超市人员的绩效考核（绩效考核方案的制定、实施、总结）；八是做好超市的薪酬管理（薪酬方案的制定、实施）。

（二）大学生超市对学生职业能力的培养

我们分析了企业对人才素质的需求，利用校内实训基地——大学生超市，打破超市经营管理与学生实习实训的坚冰，构建了运行有效的实训体系，着力培养学生的职业素质和业务能力。

1.学生职业意识的培养。职业意识是作为职业人所具有的意识，也叫做主人翁精神，具体表现为责任意识、规范意识、质量意识、团队合作意识、诚信意识、职业道德意识、竞争意识、自律意识、学习意识、创新意识。大学生超市这个“学生为主体”的校内经营型实训基地，具有真实的企业经营管理氛围，对学生职业意识的培养、引领、校验发挥了课堂不可替代的作用。

超市建立以来，每个学生在上岗前都必须接受岗前培训，了解超市的筹建历史、经营理念，了解作为超市员工的职业精神和纪律要求，了解各岗位的职责，接受特定岗位的操作培训。在实习期间其身份不再是“学生”，而是超市的“员工”，轮流充当不同的角色，如区域主管、采购、理货员、防损员、收银员等。他们履行特定的岗位职责，服务对象是到超市购物的广大师生员工。他们在真实的经营环境中亲身体验自身的服务态度、服务质量给服务对象带来的不同满意度反映，不同的工作态度、责任心对工作造成的直接影响，遵守工作纪律和工作规程、各部门之间人员的协作对工作效果的意义，个人工作能力对企业经营效果的影响等。经过“实习+实训”，学生在真实的工作岗位上理解了什么是责任、纪律、服务、诚信、团结协作、职业道德，学生在实际工作中受到职业精神的熏陶和职业素质的养成教育，增强了责任感、敬业精神等职业意识。

2.学生专业技能的培养。专业能力是在特定方法引导下有目的地、合理利用专业知识和技能独立解决问题并评价成果的能力。例如人力资源管理专业，该专业相关岗位往往涉及企业的机密，不少企业一般不愿意接收学生进行人力资源管理岗位的实习，即使接收了学生实习，也只能让学生做一些杂活，达不到实习的真正目的。而超市这个“学生为主体”的校内经营型实训基地，为学生提供了一个具有真实企业经营管理氛围的专业实习实训场所，学生在超市可以开展经管类如市场营销、工商企业管理、电子商务、会计、物流管理等各项专题实训+实习。学生通过实习并参与超市的管理工作，加深了对专业知识的理解和掌握，促进他们把专业知识运用于超市的经营管理中，从而真正提高实践技能。

3.学生学习方法的培养。由于高职教育及学生的特点，决定高职的教育方法和学习方法有着与一般高校不同的地方。我们将校内实训基地——大学生超市的经营管理与学生的学习联系在一起，利用阶段式和项目式培训，引导经管类不同专业的学生在工作学习之余，自主学习、自主管理，根据不同的专题实训+实习，不断调整自己的专业知识学习，提升职业技能，逐步规划自己的职业生涯，领悟学习真谛，达到学习迁移的

目的。

4.学生综合素质的培养。学生融入社会所需的综合能力大致包括与他人交往、合作、共同生活和工作的能力。例如工作中的人际交流，公共关系、劳动组织能力，群体意识和社会责任心。学生在超市实习，其交往能力、协调能力将会有较大

提高。

（1）培养和提高学生的沟通能力。在超市实习过程中，学生为了较好履行岗位职责，提高工作效率，不仅需要与超市其他员工保持良好的沟通，相互学习、取长补短，还必须与消费者有效沟通，了解消费者的需求，解答消费者的疑问，有的岗位还要经常与学院相关部门、校外供货商加强联系，这样经过一段时间的锻炼，学生的人际交往沟通能力在“干”中得到训练和提高。

（2）培养和增强学生的协作能力。讲协作能力，就是要有共赢意识、沟通意识，要有团队意识、全局意识。一个企业正常运作，需要各部门通力协作，大学生超市具有真实的企业经营环境，它的正常运作同样需要各部门的协作。学生在这里实习，充当其中的一个角色，履行特定的岗位职责，只有每个角色团结协作，才能使大学生超市正常运作，否则就会给超市经营带来不利影响。学生在真真切切的事实面前受到了深刻的教育，体会了团结协作的重要性，从而使学生杜绝个人英雄主义，增加协作意识，提高协作能力。

（3）培养和提高组织管理能力。组织、管理能力是指为了有效地实现目标，灵活地运用各种方法，把各种力量合理地组织和有效地协调起来的能力。也就是说，人力资源管理者为了实现企事业单位目标，提高效率，要想尽一切办法让人才都在合适他们的位置上人尽其才。学生在超市中，无论其角色是总经理，还是部门经理，或是一般员工，他们都必须独立完成岗位职责规定的工作任务，都涉及到如何利用或组织现有条件来完成工作任务的问题，他们通过工作实习和不断总结，组织、管理能力都得到极大的增强。可以说，在大学期间，他们在超市的每个实习实训经历，都会为他们的求职简历重重地

加分。

（4）培养和锻炼学生的抗挫折能力。超市正式“员工”实习和专题实训一般安排都在课余时间，他们完全跟其他同学一样要按时上课，课余时间到超市轮班，辛苦程度有所增加。另外，在超市实习直接面向消费者，工作出差错还会受到消费者的抱怨，工作协作不好，影响整体工作的开展，（转66页）（接68页）也会受到上司或同事的批评。能否经受得起实习的辛苦和受挫，对学生来说是一个严峻的考验，在这一考验面前，大部分同学表现出了良好的心理承受能力和坚强的毅力。在超市的实习，学生经受住了一次心理的洗礼，他们在工作中学会承受辛苦，学会面对批评，学会正确对待批评，学会承认错误，学会改正错误，从而增强抗挫折能力。

综上所述，实践是最好的老师，市场是检验人才培养的指针。校内实训基地——大学生超市的建设，对提升学生职业素质和业务能力起着支撑作用。通过高职实训基地建设与实训的有效实施，引导学生的专业认知和职业认识，践行工学结合的人才培养模式，让高职学生在身体力行的工作岗位中明了自身的职业方向和职业发展要求，积极主动积累和拓展职业知识与技能，完善自身职业素质，提高自身的竞争力。

参考文献

[1] 李延辉，张传军.建立企业化校内实训基地，校企联合，提高学生综合职业能力[J].吉利工程技术师范学院学报，2009，（1）.

[2] 全细珍，伍耿清.“学生为主体”校内经营性实训基地建设对学生能力培养的意义[J].高教论坛，2011，（7）.

第2篇：超市经营管理方案范文

关键词：连锁经营管理；专业；调研

中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：16723198（2012）14012403

1 引言

在全球范围内连锁经营已经成为商业领域主导的企业组织形式、管理方式和营销模式，近几年中国更是后来居上，成为世界上连锁经营发展速度最快的国家。我国的连锁业进入了前所未有的高速发展期，对于连锁经营管理的专业人才需求也日益增加。专业人才的培养依赖于教育，高等职业教育是培养连锁经营管理中高级专业人才的主要途径。高职院校的专业设置和人才培养规格必须符合市场需要，以企业需求导向和地方经济特点为依据，具有一定的行业、职业发展的前瞻性。

2 社会需求调查

当前社会一方面存在企业人才需求大，另一方面又存在高职院校毕业生就业难，这一对立矛盾出现的根本原因是许多高职院校专业在没有进行科学的需求调查的基础上，匆匆上马建设，缺乏科学的人才培养体系，造成了毕业生不能适应市场需要的困境。因此，我院连锁经营管理专业设置前期以及专业建设过程中必须进行科学细致的人才需求调查。

2.1 行业需求分析

我国连锁业已经步入快速成长期，覆盖的领域和范围不断扩大，已拓展到零售业、餐饮业、服务业三大行业的50多个业种。

2.1.1 零售业

零售业是连锁经营的起步行业，目前仍然是连锁经营最普及的领域，超级市场、百货商店、便利店、专业店、专卖店等大大小小的业态在商业社会中都呈现出快速的发展态势。

（1）超级市场。

目前浙江连锁超市是外资超市与本土超市共生共荣的时期，从门店分布来看，浙江地区仍然是目前外资超市最重要的发展区域之一，省商务厅提供的数据显示，2011年浙江省部分外资超市累计实现零售额766814.72万元，同比增长了39.03%，种种迹象表明，外资超市仍在浙江地区积极进行扩张。在外资超市的夹击下，浙江本土超市也不甘示弱，杭州的联华超市在浙江地区有超过200家门店、宁波的三江超市100多家门店、温州的人本50多家大型超市。特别是温州市永嘉县取得了“中国超市之乡”的金字招牌，永嘉人10万余人在全国各地开出了上万家超市，占据了全国20%以上的超市份额，年销售额达300个亿，成立了国嘉超市股份有限公司，力争成为中国的沃尔玛。

（2）便利店。

便利店是近几年零售业中发展速度最快的业态，特别是华东沿海一带经历了从无到有到密集式布局的过程。目前浙江的便利店业态有别于上海、北京、广州等大城市由外资品牌领军的状况，浙江的便利店基本上以本土便利店企业为主。比如温州市场上的便利店就有十足、之上、民丰、当家人、真生活、乐邻等本土品牌，如雨后春笋般在市场上拓展网络，目前仅人本旗下的十足在全省就有800多家门店。

（3）百货商店。

浙江是国内百货业最发达的区域，浙江百货行业市场以龙头老大银泰百货为主，各地本土百货商店为辅。银泰在全省的杭州、嘉兴、宁波、舟山、金华、温州等地拓展到18家门店，目前仍积极寻找合适物业开发更多门店，估计未来1-2年内，还会开出超过10家门店。除此之外，杭州还有杭州大厦、解百、百大，宁波还有新世界，温州还有开太、时代，金华有一百，嘉兴有江南、戴梦得、天虹，总计将近50家门店。

（4）专业店。

在中国连锁百强排名中，苏宁、国美两家专业店已经连续六年分置中国连锁百强前两名。国美在浙江区已经布局近70家，其中温州12家，苏宁在浙江已经布局55家，其中温州6家。目前专业店以家电领域最为成熟，另外还有电子信息类产品连锁以及如屈臣氏等日用商品类连锁门店，其他专业店尚未形成连锁规模。

（5）专卖店。

浙江特别是温州作为全国的小商品生产基地，但是很多温州中小生产型企业最初是通过代工的方式发展的。随着温州制造知名度的提升和企业发展的趋势，越来越多的温州企业开始在市场上开设专卖店，打响自己的品牌。正泰、德力西、天正等品牌带动了温州低压电器业，康奈、奥康等品牌带动了温州鞋业，报喜鸟、美特斯·邦威等品牌则带动了温州服装业的发展，温州鞋服品牌全国专卖店数已经超过10万家。所以可以说专卖店是温州零售业中发展最有力的一种业态，而且近年来，我市鞋服品牌专卖店越开越大，上千平方米的旗舰店比比皆是。在全国密布的情况下，温州的鞋服品牌已经启动了进军全球市场的步伐，康奈、奥康在国外的专卖店都已达到几百家。

2.1.2 餐饮业

餐饮行业在中国一直被认为是永远的朝阳行业，即使中国经济出现大幅度波动的2008年，餐饮业仍然连续18年实现两位数的高速增长，各种形式的餐饮店一直都有很大的市场空间。肯德基、麦当劳等洋快餐加快了在整个中国版图上的扩张，浙江已经有超过300家肯德基，近70家麦当劳。除此之外，本土餐馆也开始了规模化发展，涌现出一大批知名的酒楼、餐厅、休闲厅、中式快餐连锁品牌。

第3篇：超市经营管理方案范文

【关键词】高职 连锁经营管理专业 人才培养方案 改革

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）10C-0019-03

“十三五”时期是我国经济建设发展的关键时期，是我国全面建成小康社会的关键五年。对于高职人才培养来说，未来五年如何培养适应性强、符合社会发展需求的高职人才，是高职院校面临的重要课题。本文选取高职连锁经营专业作为调研对象，通过社会行业、企业、高职院校及专业毕业生调研，顺应“互联网+”时代背景下专业发展及变化趋势，提出符合社会发展的高职连锁经营管理专业人才培养对策。调研报告是在高职学院连锁经营管理专业人才培养方案修改背景下开展的，调研时间为2016年1月至6月，走访和收集相关数据材料，其中走访调研单位对象14个，专业毕业生64人。

一、连锁行业发展现状

（一）全国连锁行业发展现状。“十二五”时期末，我国的连锁企业规模在不断扩大，行业发展环境得到了进一步的完善，同时广区域、多业态也成为我国连锁业发展的一大特点，连锁企业在我国的产业链中发挥着极为重要的角色。随着技术的驱动、消费者购物习惯的改变和个性化消费需求的发展，连锁企业从大力发展实体业务，转向O2O全渠道经营，并加速布局移动电商和跨境电商。购物中心和便利店具有较强的抵御电商的能力，同时又适应了消费需求的升级和转变，因而保持了良好的成长态势。

据有关资料统计显示，2015年连锁百强企业销售总规模达2.1万亿元，增长4.3%，占社会消费品零售总额6.9%，连锁行业门店总数达到11.1万余家，年增长4.7%。同时，以百强企业为代表的连锁零售企业积极拥抱互联网，百强企业网络销售额达到710亿元，比2014年增长85%。此外，连锁企业在门店优化、商品采购、全渠道营销等方面积极探索。其中，特许连锁百强企业销售规模达4345亿元，尤其是美容健身、生活服务类等连锁企业营业额均保持10%以上的增长。连锁规模上，特许百强企业拥有连锁店铺12.8万个，其中加盟店10.6万个，每家企业平均拥有店铺1280个。2015年，特许百强企业加盟店营业额和门店总数同比增幅分别为14%和11%。

从全国来看，整个连锁零售业的发展出现几大特征：一是连锁业态多元化，连锁行业从零售业逐步向衣食住行民生需求大的各类行业渗透。二是区域分布逐步收缩，集聚化和分散化同时存在。一、二线城市连锁大型超市迅速趋于饱和，网点取消，三、四线城市则逐步发展开拓。三是线上与线下推广同步进行，连锁便利店线下经营和线上经营，同步开展，连锁网点基本上是O2O全渠道经营方式。

（二）广西连锁行业发展现状。“十二五”时期末，广西注重吸取国际先进流通经验，城乡零售市场零售业态呈多样化的发展格局：购物中心、百货店、超级市场、仓储式商场、便利店、专业店、连锁店、网购、小商品市场等各种零售业态共同生存，互为补充。而连锁商店和专业（专卖）店销售额快速增长，在零售业的发展中占据了越来越重要的地位，连锁零售业已成为广西经济发展的支柱产业之一。

据不完全统计，2015年，广西法人零售企业达3.6万家（含限额以下），零售业态分布有超市、百货、便利店、专卖店和网络零售等各类连锁行业，全区拥有65家重点大中型百货和超市企业，实现商品零售额5747.5亿元，占社会消费品零售总额的90.6%，是支撑消费市场增长的主要力量。企业品牌进驻方面，国内知名的零售、餐饮品牌如沃尔玛、华联、联华、王府井、国美、苏宁、肯德基、麦当劳、必胜客等相继入驻广西，其中部分大型连锁企业开始向钦州、贵港、崇左等中小城市逐步迈进。在行业扩展上，连锁企业覆盖的领域和范围拓展到食品、医药、书店、百货、成品油等多个领域，极大方便了居民购物，满足了不同层次消费的需求。在连锁就业人数上，广西连锁零售业从业人员占第三产业和总就业人数的比重分别为 32.6%和9.59%，全国比重分别达到81.7% 和 27.7%。

“十二五”期间，全区连锁商业网点总计超过6000个，批发零售门店数约5000个，鼓励在南宁、桂林等广西经济发展较快地区，根据城市发展特点建设高端商品市场、名品折扣店、时尚消费品零售连锁店，进一步促进流通现代化，为消费者提供全方位、个性化服务，提高产品的市场占有率，这昭示着连锁业在广西具有巨大的发展空间及增长潜力。

（三）南宁市零售业现状。“十二五”时期末，南宁市连锁零售业发展引人瞩目，南宁市现有南宁百货、梦之岛、利客隆、北京华联、南城百货、沃尔玛、人人乐超市、百盛百货、巴黎春天等著名零售企业。其中，以连锁超市、便利店为主体的连锁企业达31家，连锁店铺达1000多家。

据资料统计显示，2015年，南宁市全年实现社会消费品零售总额1786.68亿元，同比增长10.5%，位居广西第一，占全区28.15%；对全区消费品市场增长的贡献率为29.5%，比上年提高2.04个百分点，拉动全区消费品市场增长2.9个百分点。其中，南宁市批发和零售业商品销售总额4361.25亿元，增长11.1%，其中批发业商品销售额2622.65亿元，增长8.9%；零售业商品销售额1738.51亿元，增长14.7%。

根据《南宁市商业网点发展规划（2014-2020）》的目标要求，到2020年，优化零售商业资源，大型超市和便利店连锁化率达到80%，连锁门店统一配送率达到75%，限额以上连锁零售企业商品销售额占社会消费品零售总额比重达到10%；大型批零企业电子商务应用率达到100%，广泛开展O2O交易模式，网络零售交易额达到10亿元，年均增长40%；传统业态使用电子商务进行升级改造，60%以上的中小批零企业采用电子商务进行采购和销售。

综上所述，全国范围内的连锁经营行业发展趋势良好，在互联网时代背景下，具备信息技术、管理能力等综合素质强的连锁经营专业人才更是供不应求。因此，在“十三五”时期，如何提升连锁经营管理专业水平成为高职教育的一个重点，结合行业未来发展趋势，制订专业及课程培养计划，提高高职学生的专业能力，成为专业需要解决的问题。

二、调研对象及数据分析

（一）企业调研情况及分析。本课题组分别到广西南城百货股份有限公司、广西悦颜千千色企业管理有限公司、广西和桂集团等10家企业开展调研，共发放50份专业问卷，回收50份问卷。

调查显示：企业对于专业人才需求反馈，1%显示人才储备充分，不存在紧缺人才；90%缺乏基层操作人员；100%缺乏以店长为代表的基层管理人才；70%缺乏总部中层管理人才；60%缺乏以采购、营销为代表的总部专门人才；20%反馈缺乏总部高层管理人才。企业表示，对于连锁专业人才需求100%的供不应求，缺口较大。管理岗位工作，70%反馈1年内换过1次工作岗位，50%反馈1年内换过2次工作岗位，20%反馈1年内换过3次工作岗位。企业满意度方面，50%以上对工资待遇满意，70%以上对文化和服务满意。对于企业员工来说，90%认为最重要是企业的服务和企业文化，比刚性工资更重要。企业管理模式上，100%反馈采用了信息化管理手段。专业能力排序前三位的是连锁门店岗位现场操作能力、连锁终端基层业务管理能力、连锁业务开拓能力；非专业能力排序前三位的是沟通能力、企业管理能力、组织工作能力。

根据企业调研结果，连锁企业人才需求大，在人才结构上更倾向于连锁企业基层及中层管理人才，基层员工需求最多。在工作过程中，企业对于人才的专业技能和非专业技能都需要融合到岗位上。为了更好地培养企业员工，连锁企业内部岗位流动成为人才培养的一种途径，一人多岗制情况增多，而企业的文化、服务、职业发展等更具备团队吸引力。

（二）学院调研情况及分析。本课题组到区内外的广州番禺职业技术学院等4所高职学院开展调研，共发放20份专业问卷，回收20份问卷。

调查显示：学校连锁专业学生每届招生在50-80人之间，80%以上的毕业生就业岗位在连锁企业的销售、促销及一线执行岗；学院专业教师在4-7人之间，90%以上专业教学压力大；专业学生培养模式上，学院100%采用校企培养模式，60%以上调研老师认为校企合作模式有待改善；学生培养的课程满意度，80%以上的课程还有待完善；学院的毕业生就业率比较高，均达到90%以上，就业对口率在70-80%。见图1。

图1 4所职业院校连锁经营管理专业就业率对比图

根据高职学院连锁专业调研结果显示，连锁经营管理专业培养采取校企合作培养模式，在专业培养上，学院普遍存在专业师资不足、校企合作不够深入、课程设置不够完善等问题，专业人才培养过程还需要调整完善，提高专业就业率质量。

（三）毕业生调研情况及分析。课题组在2016届毕业生中开展调研，共发放64份专业问卷，回收59份问卷。

调查显示：83%以上的毕业生从事基层工作，岗位以销售、业务、收银等一线员工居多；75%以上的毕业生认为专业能力重要性前五位是连锁店面商品陈列、人力资源管理、采购能力、门店开发与设计及信息化应用能力；78%以上的毕业生认为课程重要性前五位是连锁门店开发与设计、连锁企业品类管理、店长技能综合实训、连锁门店商品陈列与推销、市场营销实务；80%以上毕业生认为工作过程中需要加强的前三位能力是文案写作、专业技能、人际交往沟通能力。

图2 连锁经营管理专业毕业生从事的工作岗位数据图

表1 连锁经营管理专业毕业生所在单位所需人才类型情况表

所需连锁人才 基层管理人员 中层管理人员 高层管理人员 其他 合计

人数 28 21 4 6 59

占比 47% 36% 7% 10% 100%

图3 连锁经营管理专业毕业生所在单位所需人才技能情况数据图

调研反馈显示，毕业生较多希望能通过实训增强一些技能，如商务谈判技能、文案写作、沟通能力、解决问题能力、团队合作能力等。在平时上课时，应以学生为主角，通过分组学习、案例讨论、增强互动等教学方法和手段，加强培养学生的沟通能力、解决问题能力和团队合作能力等。在学习及顶岗实习过程中，从工作心态和团队合作要求来提高毕业生的就业能力及水平。

综上所述，面对未来的连锁业形态多元化和一人多岗制的组织形式，以及未来连锁企业对职场新人发展的要求，高职院校应提高师资力量，改善提高课程教学水平，锻炼提高毕业生综合性能力，这样才能培养出适应连锁业未来大发展的人才。

三、连锁经营管理专业人才培养的对策及建议

（一）专业培养目标与专业方向调整建议。从连锁行业发展多元化业态趋势来看，并结合连锁行业对高职毕业生的人才需求情况来分析，高职连锁经营管理专业学生的培养目标应从专业性技能向综合性技能发展，在专业培养上从单一定位连锁超市店长向连锁企业中基层管理人才定位。根据市场需求和连锁经营管理专业的目标定位，在专业技能上需要有明确的指向，定位过于模糊会让学生产生误区，培养层次不符合社会的发展，对资源也造成浪费。连锁经营管理专业需注重提高学生的市场营销、商品管理，活动策划，外语能力、互联网技术等综合性技能，以此来应对市场多元化和时展的挑战。

（二）专业课程设置的建议。连锁经营管理专业的课程设置是以培养学生的综合职业能力为目标，根据对企业的调研结果，职业院校课程的培养与连锁企业的具体岗位需要相互对应。课程培养模式采用校企培养模式，突出岗位与知识能力相匹配的原则，一是增加连锁经营管理实训环节的课时，提高学生的实践管理能力；二是充分利用信息化技术增加网络课程学习、办公技能训练等，加强对电子商务的理解和运用，适应时代互联网的发展；三是理论与实践课程统筹安排，以连锁经营管理的理论为基础科学统筹课程，根据学生的特性培养，理论适度配合实践操作，合理分配学分比例。整个教学以工作过程为导向、职业素质培养为目标，课程设置和训练都以实际工作任务为导向，这是提高学生职业水平的重要培养方法。

（三）专业师资与实训条件配置建议。高职院校承担着连锁经营管理专业一线人员和管理人才的培养任务，师资条件和实训配置是建立有效专业人才培养系统的基础。在师资条件上，提高专业师资教学水平，尤其是引用和培养“双师型”人才，教师需要熟练掌握企业专业技术和专业教学技能，达到新时代教学的需要，从而提高教学质量。在实训条件上，学院要加大投入，增加连锁专业的实训实体店、实训基地和实训室等，向学生提供高度仿真资源，提高实践能力；注重企业与职业院校双方的利益，校内校外互相配合，通过建立符合企业实际需要的培训系统联合培养，加大校企合作力度，有利于提高实训效果。学生在学院接受专业师资教育与企业培养，需具备过硬的技能和良好的素质，毕业时除了毕业证外，还需要考取相关资格证，例如注册品类管理师、商品管理师、连锁经营管理师、零售职业经理人（全国职业店长）等资格证，具备多职业、多技能的职业水平。

【参考文献】

[1]徐露.连锁经营管理专业建设初探[J].商业经济，2011（5）

[2]黄卞悦，周晓茜，沈金玲，等.连锁经营管理专业学生就业状况调查报告[J].上海商学院学报，2011（S1）

[3]黄蕾.连锁经营管理人才培养模式的探索与实践[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2012（1）

[4]韦林华.高职院校连锁经营管理专业建设现状调查及发展趋势[J].教育与职业，2015（16）

[5]杨伟宁.浅议“互联网+”时代下连锁经营管理专业的建设[J].商场现代化，2015（26）

[6]魏继华.连锁经营管理专业人才培养方案优化研究[J].现代商贸工业，2016（13）

[7]郝强.连锁经营管理人才培养现状研究[J].现代经济信息，2014（1）

[8]白晓玉.广西零售业高离职率问题分析[J].对外经贸，2015（3）

第4篇：超市经营管理方案范文

【关键词】 高职 连锁经营管理 实践 教学

一、创新高职连锁经营管理实践教学的现实意义

连锁经营管理专业是近几年发展起来的新兴专业，人才需求非常旺盛，但人才供需的矛盾却非常突出。据我们对连锁经营管理专业人才需求市场调研发现，很多企业反映，人才缺乏，最缺的是中基层管理人才。而学校培养出来的人才要成为中基层管理人才，所需过渡的时间较长。产生这一问题的根源就是，刚毕业的学生缺乏实践经验。高职教育追求的目标是实现人才培养与社会需求的“零距离”，要实现培养目标，仅靠学校的课堂教学是不够的，必须依靠大量的社会实践教学，突出连锁经营管理专业的实践教学特色。

目前我国高职院校连锁经营管理专业的建设已进入有组织的自觉发展阶段，实践教学环节的研究和探索正在丰富、扩展着高等职业教育的方法体系。从现有的研究来看，主要聚焦在连锁经营管理专业实践教学的必要性、实践教学的体系构成、实践教学的方法探讨、实践平台的构建等四个方面。

虽然高等职业教育工作者已经普遍认识到了实践教学体系改革的必要性，但无论是在理论探讨还是在实践应用方面，现有的尝试都没有突破性的进展。从体系完整性的角度来看，现有文献的研究是支离的、局部的，在困扰连锁经营管理专业发展的实战型教材、实践创新、产学研结合等方面少有作为；从方法论的角度而言，现有文献多是思路性、概括性、规范性的表述，缺乏实证调研和数据支撑；从运用价值来看，现有研究更多停留在构想阶段，迫切需要开发有效的实施手段与实用的操作流程。因此，探索适合连锁经营管理特色和我国实际的实践教学体系仍是任重道远。

二、高职连锁经营管理实践教学新思路

近年来，全社会创业氛围日渐浓厚，创业环境逐步优化，大学生创业意识也逐渐增强，越来越多的大学毕业生选择自主创业。在创业需求与日俱增的背景下，高职院校连锁经营管理实践教学可以参考以下思路进行必要的调整。

高职教育推崇的是在“专才”基础之上的“通才”教育培养模式，因此基于创业导向的高职院校连锁经营管理实践教学创新设计的第一步应根据社会的需求、院校的资源和学生的兴趣确定一个切实可行的人才培养方向。第二步则应该是走访处于该创业方向下具有代表性的个人和企业，了解其创业的过程以及所遇到的困难，特别是创业过程中具体的工作岗位和工作内容。第三步主要是对第二步的调研素材进行分析、提炼和整理，总结出从事该创业方向的人员所需的知识、能力和素质。第四步是最重要的一步，这一步主要是根据创业人员所需的知识、能力和素质来设计教学内容和实训项目，最终按照教学内容和实训项目的内在逻辑和彼此的关联性来整合为特定的教学课程或教学模块。这样的教学设计思路和以往的教学设计思路最大的不同在于由下至上逆向生成，最后确定的是教学课程或教学模块，而非先定课程再来进行教学，彻底的颠覆了过去以课程为纲的设计思路。根据对武汉商业服务学院连锁经营管理专业学生创业情况的调研发现，由于连锁经营管理专业主要培养具有较强连锁企业门店运作管理能力、连锁企业各岗位的操作技能型人才，因此学生在创业时打算通过连锁门店的开设来发展自身的规模同时结合自身的兴趣选择网上开店等。

三、高职连锁经营管理实践教学的模式创新

1、项目导向任务驱动

传统的教学模式习惯与纯理论讲授或者是部门理论+上机实训的教学模式，随着人才培养方案的调整，可以将所需的教学内容以若干个实训项目组合，每一个项目都应该有一个明确的工作任务，围绕这个工作任务通过教学和训练，帮助学生掌握开展特定工作所具备的能力。

2、工学交替顶岗实习

院校应加强与行业、企业的联系，给更多学生提供接触企业、接触社会的机会。例如，对于网络推广这个实训项目，可以鼓励学生承接企业的网络兼职推广工作，采用工学交替的教学模式来进行，让学生将企业的工作任务与学校的实训任务结合起来，这样的效果绝对是事半功倍。另外，还可以在三年级至少安排半年以上的实习时间，采用顶岗实习的模式让学生真正走入企业，在工作中进一步学习。

3、建生产性室训基地

校内实训基地建设是学生由虚岗向实岗转移、知识向技能转化的重要环节。例如，武汉商业服务学院与武商量贩有限公司合作建设的校园合作店（校园超市）就是很典型的生产性实训基地。学生在完成部分专业理论课程和实践课程以后，被安排到实习超市一线操作岗位进行顶岗实习，学生在一段时间内能够快速熟悉具体的工作流程，理解现实的工作情境，掌握必备的技能要求，明确未来的岗位目标，培养良好的工作态度。

积极探索校内实训基地建设的校企组合新模式，由学校提供场地和管理，企业提供设备、技术和师资支持，以企业为主组织实训。

4、导师制创业工作室

学校充分利用社会资源，聘请行业、企业能工巧匠或管理专家到学校担任兼职教师，从事课堂教学或者校外顶岗实习指导等。兼职教师可以采取一对一的形式将自己优秀的技能与崇高的品质在潜移默化中感染学生、指导学生。同时鼓励在校老师进行企业挂职锻炼，通过不断学习，造就更多“双师型”导师来强化学校师资建设。

四、高职连锁经营管理实践教学的内容创新

1、模拟实验打基础

在初期的实践教学活动中可以借助已有的模拟教学软件来为学生打基础，模拟教学软件结构相对简单、操作流程相对简化，不存在真实平台全真商务活动的交易风险，对于刚刚接触专业学习的学生而言是比较易于实现的，这样教学内容的设计也符合学生认识事物由浅入深的规律。例如，可以安排学生先使用网上银行的模拟系统来熟悉网上银行的相关操作。

2、全真实验促提高

随着学生学习的深入，单纯的模拟实验已经不能再满足教学的需要，因此教学内容采用全真实验势在必行。全真实验需要教师提前做好准备工作，对于可能出现的各种情况要做到心中有数，在实施过程中注意对学生的管理，引导学生按照既定的教学目标来组织教学。例如，可以安排学生在淘宝网上去开设一个真实的个人网店，但应对学生的操作进行引导。

3、创业项目提能力

通过教学活动使学生具备一定的业务能力后，可以采用分小组的形式，以创业项目的方式来进行实践教学。在这个过程中，老师可以指引学生从创业项目可行性分析开始，到创业方案的完成，将前期的教学内容进行整合训练，从而真正提升学生的创业能力。例如，可以鼓励学生参加挑战杯、“三创赛”等连锁经营管理创业竞赛，以赛促学往往更能调动学生的学习兴趣。

4、岗训嵌合练技能

连锁经营在专业知识与专业技能上对于人才提出了比传统流通业更高、更专业的要求。从经营规划制订、人事管理培训、投资风险预判、选点布置、物流配送、财务、会计、保险、法律事务等宏观管理，到每家店铺的商品陈列、顾客人流路线、加工、包装、保管、分拣、促销策划等微观操作，都需要十分专业的知识。这些知识向能力的转化，必须在工作岗位上反复训练、不断操作才能形成。为充分体现在校学习与实际工作的一致性，加强学生对教学过程真实性的体验，要通过实训软件中虚拟岗位训练、校内生产性实训基地（实习超市）顶岗实习、校外实训基地（连锁企业）岗位工作三个方面的交替融合，尤其要实施校企深度联动，使教学的课堂情境与企业的工作情境一致，才能实现在岗位上习能练技的目的。

五、高职连锁经营管理实践教学的方法创新

1、项目教学法

项目教学法以来自于工作岗位所需要的职业能力为训练项目，将工作技能融合于具体的教学项目中，在教学的过程中培养学生的实际工作技能，因此项目教学法在高职连锁经营管理实践教学的应用应该进一步加强。例如，连锁经营管理的核心技能主要是收银、理货、信息综合、网点开发、商品陈列、商品检验、商品采购、物流配送、商品促销等。在课堂教学中，将实践教学项目化、模块化，有目的、有系统、有层次地进行教学。

2、游戏教学法

创业活动不仅仅需要专业的知识和技能，更需要坚韧的意志和良好的职业素养。因此，可以考虑在创业素质的培养上，结合具体的教学内容，适当的采用游戏教学法，安排诸如团队建设、人际沟通、人际协作等素质拓展训练，在游戏的过程中让学生感悟创业的艰辛，从而培养其吃苦耐劳的品质。

3、理实一体教学法

理实一体是对传统教学模式的挑战，通过打破理论课、实训课的界限，将课程的理论教学、实践教学融于一体，突出学生动手能力和专业技能培养。教学可以直接安排在真实性强的实训场所，师生双方边教、边学、边做，理论和实践交替进行，直观和抽象交错出现，没有固定的先实后理或先理后实模式，而是理中有实，实中有理。这样可以充分调动和激发学生的学习兴趣，培养学生的自主探究能力和创新精神。

六、高职连锁经营管理实践教学的考核创新

1、考核方式多元化

转变过去以闭卷笔试为主的考核评价方式，可以结合具体的教学内容采用不同的考核方式。对于连锁经营管理实践教学而言，可以更多的考虑采用上机的方式进行，提交电子版的作业、作品来取代卷面考试。创业人才通常还需要有良好的口头表达能力，因此部分课程还可以考虑口式的方式进行。归根结底，考试目的旨在通过考核方式的变化来引导学生重视自身综合素质的提高。

2、考核内容实战化

“背多分”式的考试在很多高职院校依然存在，特别是在经济管理类专业尤为严重。有些学生认为期末考试就靠考前突击背诵，背的多考试的分数就高，而这样的考试直接导致学生的高分低能，究其原因还是和考核内容书本化、机械化密切相关。因此，高职院校考核内容改革刻不容缓，应该引入结合具体情境的工作流程、工作任务、工作能力、操作技能的实战化考核内容，通过考核内容的转变来促进学生日常的学习。

3、企业考核与院校考核相结合

在工学交替和顶岗实习的环节中，可以采用企业考核与院校考核相结合的模式，让学生重视在企业的活动，使其强化实训实习的各个环节。从校内到校外，从虚拟岗位到实际岗位，让学生通过渐进式的做中学、学中做，实际体验逐步获取解决问题的方案，最终形成职业能力，更快地适应工作岗位。

（注：基金项目：武汉市市属高等学校科学研究项目《连锁经营管理专业实践教学体系的构建》阶段性成果之一。（编号：2010109）。）

【参考文献】

[1] 教育部：关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[Z].教高[2006]16号文件.

[2] 王晓兰：高职连锁经营管理专业实践教学探索[J].石家庄职业技术学院学报，2010（3）.

第5篇：超市经营管理方案范文

关键词：地方本科院校；连锁经营与管理课程；教学改革

一、引言

《连锁经营与管理》是工商管理类专业课程，连锁经营形态是零售企业普遍的组织形态。连锁经营企业创造了大量的就业机会，但目前就业市场存在供需不匹配的问题，高校培养出的人才普遍理论知识相对丰富，而实践操作管理能力较差，不能满足连锁经营企业的需求，就业市场结构矛盾较为突出。2014年国家出台的《关于地方本科高校转型发展的指导意见（征求意见稿）》提出：要引导和推动部分地方本科高校向应用技术类型高校转型发展。安阳师范学院是转型发展的重点院校之一。笔者以安阳师范学院物流管理专业为例，通过实地调查，分析连锁经营企业对人才的需求特征，有针对性地对物流管理专业开设的连锁经营与管理课程进行了教学改革实践研究。

二、课程教学内容改革

课程教学内容改革从两个方面实施，分别建立新的理论和实践教学体系。

（一）课程理论教学内容改革

1.选取合适教材，引入项目训练和案例分析，改变传统课堂授课模式通过前期的企业调研，选取了更适合学生的教材。教材《现代连锁经营与管理》由清华大学出版社出版，汤伟伟主编，隶属于国家“十二五”规划教材，保障了教学材料的先进性与适应性。同时编写新的理论教学大纲和教学计划，摒弃了原来纯粹由教师讲授的课堂模式，而采取教师与学生互动的课堂教学模式。以团队项目训练的形式布置学生市场调研及案例分析任务，学生在学期中进行小组调研展示，要求小组成员展示调研问卷、调研过程、调研视频；并要求其他小组对演示小组作业进行评价、讨论，考查学生用所学理论设计问卷的科学性和全面性，以及学生对连锁企业经营战略思考的深度。项目训练主题包含：连锁经营企业客户服务体系建设状况、选址分析、门店经营管理规范、人力资源管理现状、采购体系建设、门店配送管理、财务管理体系等。调研连锁企业选择范围：医药连锁、餐饮、娱乐、零售超市、酒店、家电连锁、连锁物流企业等。

2.知识模块与项目训练顺序及学时安排根据选取的教材及物流管理专业特点，对课程知识模块进行了学时分配。

（二）课程实践教学内容改革实践教学以企业实习实训为主，以实验模拟为辅，建立了专业实验实训室，引进了连锁经营管理实验软件；另外，深化校企合作，与多家连锁品牌企业达成了校企合作意愿，部分学生开始在企业实习

。1.引进连锁经营管理专业实验软件，学生分组模拟企业经营（以上表为例）实验室购买了专门的“流通之道”——连锁经营与管理实验实习软件。根据实验软件功能及教学需要，引导学生模拟进行门店管理、财务管理、采购管理、配送管理等操作模块，熟悉连锁经营业务流程。另外，学生以小组形式，进行企业角色分工，组建了虚拟连锁经营企业。利用创业之星软件，模拟连锁企业整体运营，自主经营、自负盈亏。学期末要求学生撰写操作模拟心得体会，并对表现优异的小组予以物质奖励，增强了学生主人翁意识，提高了他们的学习兴趣。

2.深化校企合作，扩大院系实践基地范围教师积极与连锁经营企业沟通协调，目前已经与顺丰速运、苏宁云商集团、丹尼斯达成了实习合作意向，联合制订了三个月到一年的实习实训计划，签订了实质性合作协议；期望通过轮岗制度，实现教学现场化。

三、课程教学考核内容与方法改革

课程从理论和实践两个方面分别设置教学考核标准。期末成绩按照学校要求以理论占比60%、实践占比30%、课堂出勤占比10%，进行最后计算。其中理论部分成绩由“学生撰写的市场调研报告+小组项目训练PPT汇报”两项组成，分别设置了评分标准；实践模块以“学生实验模拟操作软件经营业绩”进行成绩评定，参考软件自动打分进行小组评判。期末对教学改革效果进行了群众意见收集，通过发放调查问卷，对物流管理专业学生进行调查得出：80%的学生认为教学改革形式较好，内容丰富、教学手段先进；但有20%的学生认为教学改革方案占用了他们太多时间，认为课程应设置在大二下学期。这是教学改革以后努力的方向。

参考文献：

[1]周颖.连锁经营课程“2+1”教学模式改革与实践[J].高等教育,2012,(2).

[2]王青.基于IGA零售校企合作的高职《连锁经营管理》课程教学模式构建[J].大学教育,2014,(1).

[3]夏黎.连锁经营人才培养中的校企深度融合创新[J].产业与科技论坛,2013,(4).

[4]赵杨.基于创业导向下高职连锁经营管理实践教学的创新与探索[J].当代经济,2012,(11).

[5]魏蕾.以就业为导向的连锁企业经营管理课程教学创新[J].管理学家,2011,(9).

[6]张波,李斌宁.校企双主体人才培养深度融合实践研究——以连锁经营管理专业为例[J].广东技术师范学院学报(社会科学),2011,(5).

[7]马华.连锁经营管理专业人才培养方案优化研究[J].教育教学论坛,2014,(3).

[8]谢琼.以两个结合为抓手,创新连锁经营管理人才培养模式[J].吉林省教育学院学报,2010,(2).

第6篇：超市经营管理方案范文

鑫海智桥：根据七年的商业管理输出经验，基本上了解了国内客户的管理和发展需求，我公司在七年的发展过程中，成立了四个事业部：一是超级市场输出管理诊断事业部，二是百货购物中心管理诊断事业部，三是商业地产开发事业部，四是品牌招商事业部。至于你所提到的业务重心是以超级市场输出管理诊断事业部和百货购物中心管理诊断事业部为主要业务，软件的开发和招商等方面的业务是为前两项主要业务服务的。为了更好的做好全方位的输出管理诊断工作，我司成立了商业设计广告发展公司、品牌公司，并创刊，发行了《商业专刊》等配套服务型公司和专业宣传媒体，尽可能的为客户需求服务。软件开发业务是属鑫海智桥（大连鑫海智桥信息技术有限公司）的专项业务，也是为管理输出和软件诊断服务的。关于目前零售企业的需求是什么。我认为：重点在如何做好基础管理，将复杂的业务流程简单化，将模糊的管理意识标准化，将千店一面的经营模式特色化，等等，这就是我们“鑫海智桥”不同于其它管理公司的方面。

综合网友提问：贵公司从成立至今做过哪些大的项目，有哪些是比较成功的？有网友提到贵公司操作的项目都是一些二线项目，您是如何看待这个问题的？

鑫海智桥：通过七年的实践，我们在全国各地输出管理及诊断咨询，已成功实施了四十七个项目。其中包括大型综合性超市、超级市场、便利店、配送中心、百货店、购物中心、专业店和商业地产等。至于究竟属于一线和二线并不重要，我们的服务综旨是：自始至终满足客户的需求，因此，我们不会嫌贫爱富的。

网友风：刘总您好，从贵司的简介及相关的资料来看，贵司是以超市体系作为主营业务的，那么作为专业商业管理集团，如何证明贵司在其它商业领域的专业能力。

鑫海智桥：前面提到我司有四个事业部，各有各的专业化分工。例如：超级市场输出管理诊断事业部是专门为超级市场业态服务的。至于其它业态的服务我们有专门的事业部提供服务。如：百货购物中心管理诊断事业部的业务主要由“鑫海智桥商业管理（香港）有限公司”提供服务。这个团队的大部分管理工程师来自于香港百货界的成功人士，他们能够提供更好的领先于内地的经营模式和管理理念。

联商网：您觉得在做项目过程中，遇到一些主要问题是什么，与客户的沟通协调上会有哪些问题，又将会如何解决？

鑫海智桥：在管理输出过程中，客户对于我们的专业基础知识培训得不到深刻的理解和全面的掌握，造成管理公司结束管理输出工作后，不能很好的贯彻总体经营设计方案，从而使工作标准，业务标准降低。因此我们与客户的沟通一定要做到耐心细致有理有据，以数据和案例的方式说服客户。

联商网：您如何看待整个商业管理咨询的需求市场，中国的商业管理咨询业整体处于一种怎样的发展水平？

鑫海智桥：中国的商业零售企业与国外相比，还有一定的差距。在国内，地区与地区之间的经营管理水平也存在着参差不齐。他们既急于发展，又要少走弯路，显尔易见，就需要借脑来武装自己，加快发展速度，这就给管理咨询业提供了发展空间。中国的商业管理咨询业处于发展中的水平，仍需要不断提升自己，这也就是我司与香港和美国管理咨询公司合作的目的。

网友心境：咨询公司现在也很多，您觉得贵公司的竞争力在哪些方面，如何能胜出？

鑫海智桥：这也是我司在发展中经常考虑的问题。我司于2OOO年与美国的SKT合资合作，在美国三番市成立了“鑫海智桥商务管理（美国）有限公司”，并与此作为我司商业输出管理人员的培训基地。目前，正在完成SHOPPING MALL管理软件及业务流程的技术开发，这为今后“鑫海智桥”在国内管理输出服务中更加夯实了基础，也为管理咨询公司的竞争和发展提供了可靠的保障。

网友无意：目前国外一些商业咨询公司也开始逐渐进入到中国，您如何看待这个趋势，与它们相比，本土咨询公司的优劣势在哪里？

鑫海智桥：本土化。即要有国外的先进管理技术，又要符和国内的大众需求，这就是本土咨询公司的优势。我司之所以与美国及香港管理咨询公司合作，就是为了加强在国内的竞争优势，使得接受我们所服务的客户，不出国门就能够学习，掌握国外的先进管理技术和经营理念。我司准备在今后的业务项目中，适时地开展组织客户到国外学习、考察，共同提高大家的经营管理水平。

联商网：目前有一些知名零售企业都在实行管理品牌输出，但前段时间也传出一些与合作方分手的失败案例，如百盛，赛特都在广州退出了，您是如何看待这些事情的，合作失败的原因是什么？零售企业实行品牌输出会是潮流吗？专业咨询公司的商业管理输出跟知名零售企业的品牌输出有什么异同点，两者将如何竞争？

鑫海智桥：零售企业管理品牌输出仅是市场发展的一部分，关于几个失败的案例，我认为：管理要根据地区的特点，加以调整，不能照搬。任何一项管理工作，都要有它的的适应度，不能违背地区特点和地区需求的原则，“南甜北咸”就是一个很好的例子。另外，在管理中只输出品牌是远远不够的，必须要在经营管理上寻找切实可行的解决方案，力求达到科学与适用。

网友胡勇浪：刘总，你好，随着零售业的发展，对未来零售业发展的方向有一个比较认同的看法是：零售业会重新洗牌，市场份额会被少数的实力强大的国际国内零售商所占领，散户小户会被陆续兼并和淘汰，那么新涉足本领域的新手会越来越小，那么作为商业管理输出的公司会不会由于客户的减少而变为一个夕阳产业呢？

鑫海智桥：商业零售业的重新洗牌是社会发展的必然趋势。近年来一些大的集团公司加快扩张的步伐，有很多案例表明，扩张的同时往往会带来管理上的缺陷。在我们的零售企业中，“反败为胜”的如凤毛麟角，屈指可数，而“反胜为败”者却层出不穷，屡见不鲜。这就需要管理咨询公司站在不同视角准确捕捉到企业隐藏的危机。为此，我司两年前增加了企业经营诊断服务项目。另外，从国内近几年的发展来看，现代商业的发展还缺乏很多的业态及业种，这就需要我们管理咨询公司去引导，去开发。从而满足社会不同层次消费者的需求。实践证明：只有疲软的管理，没有疲软的市场。

网友刀削面：刘总，您好！我来自山西朔州宾都购物中心，目睹并时刻关注朔州三源现代商城从奠基到目前的这个阶段，可以说贵公司运作此项目到目前为止是比较成功的，近日的朔州报纸说现代商城招商将引进上千种外地品牌，而现代商城的定位也直指朔州本地的几大超市，购物中心，如果能够真的引进来，我觉得现代商城年底一开业，我们朔州其他的商业企业都得完蛋。我的问题是：朔州现代商城二期开盘的火暴有没有偶然性？而对于我们宾都，你们也并不陌生，您觉得在现代商城开业后我们应该做哪些调整？

鑫海智桥：从朔州现代商城两次开盘成功的实践来看，朔州的商业发展空间确实较大。作为现代商城的经营管理者，我们会抓住朔州市场的空缺，有针对性的调整经营结构，以新，特，全为主导经营思想，完善市场经营空间。朔州的其它商业企业也会根据我们的经营状况，审慎地变动自己的经营特色，以期达到共同发展的目地。现代商城引进上千种外地品牌，这是我公司的输出管理特色。我司用了三年的时间，联系到全国各地大、中、小品牌三千余种，这种资源优势是我司对外输出管理的特色之一。如有需求可与我公司联系，我们将尽可能的为客户提供全方位服务。

网友严军：今年我们公司承租市区比较大的一家商铺，其中有50%的面积招商，请问对招商客户怎样管理？

鑫海智桥：对招商客户的管理重在于服务，不仅要提供物业管理的服务，更重要的是加强经营指导的服务。

网友张海波：在商业管理输出的过程中，商用软件的监理是鑫海智桥的业务之一，能否具体谈谈贵公司是如何操作商业软件的监理工作的？

鑫海智桥：商业软件的监理工作，是根据项目经营管理的需要，为客户提供所需管理内容及标准的软件需求，使客户在选择软件上有章可循，不走弯路。

网友钱宾：如何处理好商业企业和软件企业之间的关系？

鑫海智桥：商业企业和软件企业是鱼和水的关系，好的软件要有好的管理制度和实施方案。重要的是加强商业企业的内部规范化管理，商业企业和软件企业在项目运作中要做好沟通工作，使管理和软件融为一体。

网友心动驿站：刘总，您好，我是从事策划工作的，但对于策划钻研不甚透彻，希望不吝赐教。我想了解策划案实施后的绩效考评如何实施，有没有操作性强的量化手段？

鑫海智桥：商业策划必需要切合实际，要以业务策划为突破口，通过销售额，毛利率和客流量的数据进行量化分析，检验策划工作的成功与失败。策划工作是多学科的综合体现，其中有很多要素需要我们了解，学习和掌握。如果想进一步的探讨请关注我司的网站。

网友张宇：作为管理公司拥有先进的管理理念与庞大的商户资源，但现在随着连锁商业企业的成长壮大，请问经过管理输出的单个项目生命力是否会是脆弱的，如果是脆弱的怎么样才能提高它的生命力，如果不是，它在优秀的连锁企业面前优势有哪些？

鑫海智桥：任何一家管理公司都存在他的优势和经营管理强项，同样，不论企业的大小也都有其脆弱的一面，这就为我司提供了为大家提供服务的机会。

特别推荐：

一、在全国各地各级商会的鼎立支持下，我司品牌事业部已经初步完成了品牌数据库的筹建工作，联系了男装、女装、童装三千余种，这种资源，可以随时为大家提供服务。

二、鑫海智桥商业管理（香港）有限公司近期推出《经营——企业经营自我诊断》和《管理——企业管理自我诊断》两本书。参与这两本书编撰的作者都是对企业诊断理论素有研究的专家、学者和长期从事企业诊断实践活动的资深人士。在创作实践过程中，力求做到理论有的放矢，方法对症下药，技巧切中要害。给大家提供丰富、实用、可操作性强的企业诊断的方法和经验。

第7篇：超市经营管理方案范文

1.安全

具有用户名、密码、注册码、加密锁4层校验身份认证

具备中国移动、银行业务系统所独有的容灾系统

具备安全规避财务风险的结算、分离机制

2.专业

轻松处理如瓷砖色号、库区管理、加工、卫浴套件组合拆分、促销、家装渠道业绩返利、工程,分销和超市对账等业务;对入库、销售、出库、配送、客服等全程业务宏观把控,严密处理;另外,专业的数据分析让决策者轻松了解和掌控各个业务环节。

3.协同

业务员、采购员、仓管员、配送员、客服员、财务、管理层、决策者等各个部门利用CBOSS协同作战。

4.简易

只要您会开机、关机,就可以轻松操作CBOSS软件。

5.持续

专注于建陶行业“IT综合运营解决方案”,无论您的企业处于何种发展趋势,东科都有最好的、最适合您的IT解决方案,让您的企业信息化投资得到持续利用。东科IT解决方案可以分别满足单机单人管理、多机集中办公管理、多机本地连锁经营管理及多机跨地区集团管理等各种不同层次的企业需求。

6.集成

第8篇：超市经营管理方案范文

一、典型案例

案例一：“A商城”是某市政府首批引进的大型投资项目，由开发商与市政府投资共同开发，其中国有资产占约7％股份。1999年，开发商开始预售商业裙楼，购房人与开发商签订买卖合同的同时，与开发商旗下的经营管理公司签订了租赁期限为3至20年不等的委托租赁合同，约定将所购商业房产委托给经营管理公司进行统一经营，而经营管理公司按购房价款8％比例向其支付租金以及租赁期限届满后按照购房价款120％比例予以回购，开发商为经营管理公司的回购提供担保。由于开发商所售房屋无明确界限、存在“一房二卖”违规行为，加之开发商的控股股东将所有股权转让给另外一家开发商，而该股权转让受到其他股东的质疑并引起了连锁纠纷诉讼，导致该商场经营管理混乱，众多业主长年被拖延租金并担心产权过户和回购承诺无法按期兑现，最终引发了众多业主通过媒体、网络、群访、上访等方式维权，要求开发商、经营管理公司甚至政府保障业主合法权益。

案例二：“B广场”地处于某市中央商贸区域，驻场商家千余户，经营网络辐射十余个省市。1995年，政府为打造超大规模专业服装批发中心，通过招商引资引进甲公司与当地企业乙共同投资成立了丙公司，开发经营“B广场”，并于1999年建成投入运营。在经营期间，丙公司将大部分商铺分割出租给千余户商家，签订了5至20年不等的租赁合同，并一次性收取了全部租金和保证金，将一部分商铺出售给业主并收取了全部房款，但一直没有办理产权过户手续。然而，在商家和业主经营期间，丙公司不顾商家和业主的利益而为丁公司提供了不超过3亿元的最高额保证担保，由于丁公司逾期未偿还借款2亿元，导致法院强制执行丙公司所拥有的“B广场”。在办理产权过户过程中，不少商家担心新接手的公司可能转变经营策略而影响自身合法权益，故多次集体闹访，阻挠办理过户手续，造成了不良社会影响。

案例三：“c广场”是某市在2000年初打造的重点商业区，被誉为龙脉之地、物流商贸咽喉。开发商在开发过程中，以预售方式将商铺分割拆零出售给众多小业主，业主又将所购商铺返租给开发商旗下的子公司进行整体经营，子公司向业主书面承诺每年可获得购房价款7％的租金；随后，子公司将所有商铺转租给开发商进行整体经营。该广场建成投入运营后，开发商引进了外资企业和全国知名商贸企业，并签订了长达20年的租赁协议，约定每月租金70元／平方米和每月物业管理费3元／平方米。随着当地经济快速发展，该商业区的租金大幅飙升，开发商认为原来约定的租金已经无法维持其正常的物业经营管理活动，既不对空调、电梯等物业设施设备进行维修，以致数千商家在酷暑下进行经营活动，同时也无故拖延小业主租金长达一两年。经过相关行政部门参与协调，虽然物业纠纷暂时得以解决，但开发商与承租企业对调整租金一事开展了拉锯战式的博弈，众多小业主和上千余户商家的合法权益仍受到严重影响。

二、大型卖场型态分析

大型卖场并非法定术语，是商业房地产开发运作实践中约定俗成的用语，是近年来兴起的一种商业地产开发和销售经营模式，主要应用于百货商场、购物中心、大型超市、服装、电器商城等。实践中，大型卖场的权属型态、经营管理手法、招商招租方式等呈多元化和多样化的态势，但经营模式无一例外都采用的是一体化经营模式，这就区别于一般商业地产各自为政、自主决策的分散性经营管理模式。围绕这个核心主题，大型卖场可以简单界定为：开发商、业主或其他产权人将商业地产整体出租给专业的经营管理者进行投资运营，经营管理者在约定期限内享有独立的经营决策权和管理权以及负有定期向产权人支付租金和到期返还商业地产义务的一体化经营管理模式。目前，大型卖场销售经营模式大致分为两大类：产权分散式大型卖场和产权经营一体式大型卖场。

(一)产权分散式大型卖场

产权分散式大型卖场是一种所有权与经营权相分离的房地产产品形式，其基本操作模式是“租售结合”，即房地产开发商或者大型物业企业的产权人将商业用房分割成面积较小的若干单元(一般为5至20平方米不等)并出售给投资者，投资者委托他人或者自主进行经营管理的模式，如案例一和案例三。这种经营模式对开发商和投资者而言具有相当诱惑力，理论上可以达到“共赢”，故备受开发商和投资者的青睐。对开发商而言，将大型卖场分割成若干单元出售可以一举三得，既能转嫁商业风险，又能迅速回笼资金解决资金压力，而且能够实现高额的开发利润。对投资者而言，投资优势更加明显，一是投资置业门槛低，不必将大笔资金积压在投资回收期漫长的大型卖场项目上；二是投资者省心省力，还能得到开发商许以的高额投资回报；三是开发商或者专业经营管理者统一经营管理，具备对经营业态、整体形象、商家组合的科学规划和有力控制，以实现经营收益和增强大型卖场整体竞争力；四是分割后的商业用房上市交易的成本较低，流动性较强。但是，真正意义上的“共赢”结果是建立在各方主体配合得当、任何环节不出纰漏的基础上，而实践中往往又难以实现。

(二)产权经营一体式大型卖场

经营式商业房产模式是在传统经营模式的基础上改良而成的，即产权人及其委托的经营管理者对大型卖场进行统一经营管理，并将卖场分割成若干单元后出租给若干商家独立从事经营活动，并收取租金的经营模式这就是俗称的“经营权转让模式”，如案例二。相对产权分散式大型卖场而言，这种经营模式牵涉的参与主体、法律关系和经营管理环节更加单一，不涉及众多分散投资者的利益。

三、大型卖场存在的问题及规范机制

(一)存在的问题

结合前述三个典型案例，归纳大型卖场存在的问题主要表现在以下几个方面。

1　开发商分割销售行为不规范，权属界限不清

(1)开发商违规更换平面图、销控表进行“重复销售”或者“一房二卖”，造成已售房屋之间的四至不清晰、已备案的房屋信息与实地分割房屋信息无法一一对应，或者将部分公共区域以及消防通道当作专有部分进行分割销售，导致购房人支付房款后却无法办理所有权登记。

(2)开发商利用变相的售后返租方式达到转

嫁商业风险、迅速回笼资金、实现高额开发利润和实际掌控大型卖场等目的，其操作手法往往是借助与其具有关联关系的企业予以实现。

(3)开发与招商脱节，造成产权分割平面图与实地现场分割布局不一致，业主无法找到准确位置行使所有权权能。

2　经营管理者的经营管理行为不规范

(1)经营管理者未得到全体业主明确授权的情况下对大型卖场进行经营管理，或者新老经营管理者交接不畅，致使经营管理权纠纷持续不断。

(2)经营管理者对大型卖场经营管理不善或者内部经营管理出现问题，难以按照“委托代租／代管协议”定期向业主支付租金或者分红，甚至拖延租金长达两三年或者高达上千万元。

(3)业主委托经营管理者的经营管理期限已经或者即将届满，双方均面临着协议到期后如何经营管理的困境，从而影响经销商的经营规模和战略的调整。

3　政府相关主管部门的监管制度不完善

(1)对大型卖场各经营主体的监管制度不完善，监管职责分散，监管力度不足，未能形成体系完整、配合得力的综合监管机制。

(2)对大型卖场后期经营管理的规范引导机制缺失。大型卖场的矛盾纠纷主要集中于民事法律纠纷，受害者理应通过协商、诉讼、仲裁等方式维护自身权益。但是，由于开发商、经营管理者或者经销商自身经营出现危机或者濒临破产，受害者可能也会面临“赢了诉讼，输了财产”的尴尬局面。

(3)对大型卖场的经营管理模式和投资风险宣传力度不够，使广大投资者难以清醒认识到投资风险并谨慎选择投资项目，在面临复杂而充满不确定性的决策环境下，辅以开发商的“小投资、零风险、高回报”的广告诱惑，投资者往往容易盲目投资。

(4)对大型卖场开发经营所涉法律法规不健全问题的重视不够。法律法规滞后，不仅影响到政府适当干预大型卖场经营行为的合法性问题，也使处于边缘地带的市场交易行为难以作出合理性和合法性判定。

(二)建立“市场主导、政府引导、综合监管”的规范发展机制

1　市场自主调节是大型卖场健康发展的核心

(1)投资经营主体注重投资风险，严把诚实信用关。购房人、经销商、商家在投资购房、租房之前，有必要结合自身经营需要进行前期调查，甚至可以委托专业律师进行全面尽职调查，充分了解投资风险，谨慎作出投资决策，尤其应当注重产权风险、投资收益风险和诚实信用风险。

(2)自主建立房屋租金监管机制，预防“提前消费”行为。引入独立化第三方监管提前支付的租金，由业主或者商家(一般是业主委员会或者商家代表人员)以及经营管理者共同委托第三方银行承担监管职责，并在受托银行开设共管账户。

(3)鼓励开发与招商一体化，有效减少和预防权属纠纷。

2　政府有效引导是大型卖场健康发展的补充

(1)加大宣传力度，提高风险意识。相关行政主管部门应当有针对性采用媒体、网络、现场答疑、印发宣传资料等方式开展宣传工作，提请投资者注意投资风险，谨慎投资，理性消费。

(2)引导建立大型卖场业主委员会，有效发挥业主自治的积极作用。推行大型卖场业主大会和业主委员会制度，可以将松散的为数众多且彼此独立的产权人的力量整合起来，形成和优化统一意见。

(3)引导建立房屋租赁行业协会，发挥行业自律。

(4)鼓励办理租赁登记备案手续，确保租赁权益。

(5)健全法律规章制度，实现权益保障和依法监管。

3　政府依法监管是大型卖场健康发展的保障

(1)谨慎招商，合理定位政府角色。政府在招商过程中应当注意以下三点：一是谨慎选取投资商。二是政府一般不直接作为招商引资合同当事人。三是谨慎提供信誉保证，避免政府和政府部门通过提供合同保证或者抵押担保参与投资活动。

(2)建立大型卖场“售前审查、售中监督、竣工验收”动态监管机制。第一，固化拆零分割的审批环节。第二，在分割销售阶段，要求开发商制定详细的销售方案。第三，在竣工验收阶段，规划、建委等相关部门按照规定对分割销售进行验收，房产管理部门按照竣工验收的分割结果办理所有权初始登记和分户登记，不得再办理开发商或产权人的事后分割登记申请。第四，在使用管理阶段，要求大型卖场经销商在进行室内装修活动过程中，不得擅自改变大型卖场结构和布局。

第9篇：超市经营管理方案范文

聘用总经理合同范文1甲方：

乙方： 身份证号码：

甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，签订如下聘用合同条款，共同遵照履行。本合同自双方签订之日起生效。 聘用合同期以公司法定代表人签发的聘请书为准。

聘用岗位及职责要求

(一)甲方聘用乙方从事

(二)甲方确定乙方的岗位职责，主要内容如下：

总经理必须在董事长的领导下开展工作，对董事长及全体股东负责。公司的经营目标和投资方向由董事长和股东决策。

1、主持公司生产经营管理工作。

2、组织实施公司年度经营计划。

3、拟订公司内部管理机构设置方案。

4、拟订公司的基本管理制度和具体规章制度。

5、具体负责矿点的勘探和定点审报。

6、负责组织矿点的开采和安全、质量等各项管理。

7、负责深加工项目的筹划及项目的工程技术工作。

(三)乙方按照岗位职责要求按时完成甲方规定的工作任务，达到规定的工作质量标准。

(四)在聘期内，甲方可以根据工作需要，与乙方协商后，调整乙

岗位纪律

(一)甲方根据公司的实际情况，建立健全各项规章制度，做到职权清晰、责任明确、考核严格、奖惩分明。

(二)乙方应严格遵守国家和本地方的各项法律、法规，遵守聘方各项规章制度。根据本职责的管理需要制定相应的管理制度和岗位纪律细则。并严格执行和管理。

(三)乙方所接触的各种文件、资料等信息，均属甲方商业经营秘密，乙方有义务对其保密，不得对外扩散。

(四)乙方不得以个人名义在聘方以外的任何单位担任要职或兼职，或从事与聘方利益有冲突的业务。

(五)经甲方同意，乙方可以以甲方公派的形式对同行单位进行有偿的技术指导，所得报筹按公司相关奖励制度发放。 工资福利待遇

(一)甲方按公司的有关规定，以货币形式支付乙方的工资待遇。乙方工资的构成和标准如下：

1：月基本工资 元

2：月通迅费 元

3：甲方为乙方缴纳工伤保险费 4：甲方按开采量每吨按 元提成给乙方。

(二)乙方工资调整，奖金、津贴、补贴以及特殊情况下的工资支付等，按照公司的有关规定和乙方的业绩执行。

(一)甲乙双方协商一致，可以变更本合同的相关内容。

(二)本合同确需变更的，由甲乙双方按照规定程序签订《聘用合同变更书》(附件一)，以书面形式确定合同变更的内容。

(三)甲乙方双方经协商一致，可以解除本合同。

(四)乙方有下列情形之一的，甲方可以随时单方面解除本合同：

1、连续旷工超过10个工作日或者1年内累计旷工超过20个工作日的。

2、违反工作规定或者操作规程，发生责任事故，或者失职、渎职，造成严重后果的。

3、乙方患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由甲方安排的其他工作的。

违约责任

本协议双方应共同遵守，如有违约的，守约方有权追究违约方造成的一切责任并视情节轻重要求给予经济赔偿。

本合同一式两份，甲方、乙方各执一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

聘用总经理合同范文2聘用方(甲方)：

注册地址：

法定代表人：

受聘方(乙方)：

家庭住址：

居民身份证号码：

甲方经董事会决议，聘请乙方担任甲方的总经理。根据国家的法律、法规和规定，按照自愿、平等、协商一致的原则，签订本合同。

一、 合同期限

1.本合同期限自 年 月 日起，至 年 月 日止，聘用期为 年，为固定期限合同。

2.聘用合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订聘用合同。

3.本合同期满后，任何一方认为不再续订聘用合同的，应在合同期满前一个月书面通知对方。

二 、岗位职责

1.乙方受聘为公司的总经理后，对公司董事长负责。在董事长的领导下开展工作，对公司全面经营业绩负责;

2.拟定切实可行的项目策划方案和营销方案，节约销售成本，实现公司利益的最大化;推广和固化公司品牌形象，维护和增强公司现有荣誉和信誉。

3.遵守法律法规和财务会计制度，组织编制公司的各项具体规章和基本管理制度，并带头遵守;有权决定公司职工的工资、奖惩及其他福利待遇的分配方案，并报董事长备案;

4.对于超越本人职权范围需由董事会讨论的重大事项，应及时向董事会报告。

三、权利义务

本着公司所有权和经营权分离的原则，总经理享有如下权利：

1.人事权：有权聘用或解除公司除财务部负责人之外的任何员工的权利，但财务部负责人的任免归董事会所有。

2.财务权：可以独立审批金额之内的财务支出，如超出 元金额的财务支出经总经理初审后报董事长批准后开支。

3.日常事务的决策权。

乙方应履行的义务:

1. 不得侵占公司的财产;不得挪用公司资金; 不将公司资产或者资金以其个人名义或者其他个人名义开立账户存储;

2. 不违反公司章程的规定,未经股东大会或董事会同意,将公司资金借贷给自己或他人或者以公司财产为自己或他人提供担保。

3.聘用经营期间，若以甲方的名义贷款，须经甲方董事会同意;

4.乙方不得泄露甲方的客户资料、营销手段、营销方案、经营线路、甲方员工的资料、信息、报酬等商业秘密。不得利用这些商业秘密损害甲方利益。乙方在甲方任职期间和离开甲方两年内仍受此条约束。如违反此条规定，乙方承担赔偿甲方由此造成损失的责任或承担违约金 元。

5.乙方必须负责为每位游客、导游办理人身意外伤害保险，否则，将由乙方承担上述人员人身伤亡引起的损害赔偿责任，甲方不承担任何责任。

6.遵守法律规定，禁止从事其它损害公司利益的行为;

四、乙方的工资福利

聘用期间每年报酬为人民币____万元(含社会保险、福利等)，按 支付 ，年终结算。乙方按本合同义务，还可按公司年利润的____%分取报酬，年终结算。

五、合同解除

1.理工作而决议不再聘用乙方的，甲方有权单方解除合同，并不承担任何责任。

2.合同到期或者提前解除后，甲方有权对于乙方经营管理期间的甲方资产进行清产核资，清产核资由甲方聘请的中国注册会计师验证。

六、争议解决

由本协议引起的纠纷，双方同意协商解决，协商不成，提交常州市仲裁委员会解决。

七、 合同生效及文本：

本合同经甲、乙双方签署后生效，一式__份，甲方、乙方各执 __份,具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

聘用总经理合同范文3聘请方(以下简称甲方)：_______________ 应聘方(以下简称乙方)：_______________

甲方经理事会决议，聘请乙方担任甲方的总经理。为加强管理，提高绩效，甲乙双方经充分协商，签订本合同，以资双方共同遵守。

一. 聘用内容：甲方聘请乙方担任甲方公司总经理。

二. 聘用期限: 自___年_月_日起至___年_月_日止。

三. 主要经济技术指标

1.____年末固定资产原值_________万元，承包期间固定资产增值总额为_________万元，其中____年_________万元;____年_________万元。

2.固定资产的维护_________;设备完好率达到____%;固定资产净值率____%。闲臵资产处理办法_________。

3.生产产品3项，主要新产品是_灵芝、茶树菇、香菇。

4.承包期间生产投资方式：

自给自足，独自筹款，独立经营，可以拉人入伙，组织团体加盟投资，也可向相关部门申请;

5.产品销售方式、登记和查询：

产品营销方式：以市场为主，超市为付;

登记和查询：所有收入及支出，要以正规发票为准，并加以详细的记录，不得无辜作假;

6.基础建设、生产资料等购买方式、登记和查询：

基础建设：前期的基础建设已经完成，要保证设备和实施在使用的过程中的完善度;后期可以根据具体的经营方向，予以申请建设，并提供详细的施工方案和成本预算;建设过程中要设监理一名，做好详细记录和质检工作;

7.安全生产和双保指标责任承担：

乙方负责生产的全部安全，情节严重的还要承担相应的法律责任;

9.预期产值指标以及产生计划书(附)：

预期产值指标;

生产计划书;

四. 贷款、债务以及项目补助款的约定

1.贷款归还，承包前的债权债务处理：

贷款由乙方自理，并负责偿还;

承保前的债权由乙方签订连带责任;

2.承包债务及贷款的具体约定

具体事宜以债务和贷款协议所规定的权利和义务为准;

3.关于公司在运营过程中项目款的具体约定

关于项目款的约定：去除其他一切杂费之后，取其中的百分之二十作为公司滞纳金，其余的款项，以保证公司的正常经营为主;保证经营的前提下，不得私自处理，当以偿还债务为准;

五. 权利义务

(一)甲方由理事会行使下列职权

1、公司的总经营方针和投资计划的决定权;

2、制订公司的年度财务预算方案、决算方案;

3、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案;

4、决定公司内部管理机构的设臵，决定公司的基本管理制度;

5、监督乙方的工作，并有权对乙方的过失予以惩罚权;

(二)乙方：

首先，必须承认和遵守甲方理事会以及其指示，如有私自做主并给给公司带来的任何损失(包括法律所禁止的事由和行为)均有乙方个人承担，公司不直接负责任，情节严重的，还要追究乙方的法律责任。

1、对甲方的生产经营管理负全面责任，行使一切生产经营管理职权，并接受甲方理事会的监督。保证甲方安全生产，长效管理，保值增值。

2、 遵守法律法规和财务会计制度，拟订公司内部管理机构设臵方案，拟订公司的基本管理制度;

3、不得改变甲方的法定代表人、名称和经营范围，如确实需要改动，应经理事会同意;

4、对甲方的财产无处分权，包括但不限于转让、转移、抵押、质押、出租、赠与等;

5、聘用经营期间，若以甲方的名义贷款，须经甲方理事会同意;

6、不得以甲方名义对外提供任何形式的担保;

7、应于每月10日前据实向甲方理事会报送甲方的财务报表;

8、聘任或者解聘除应由理事会聘任或者解聘以外的负责管理人员;

9、公司章程和董事会所授予的其他职权。

六. 费用指标： 乙方个人每月可列支经营管理等费用人民币____

七. 工资福利：聘用期间每年基本报酬为人民币____万元(含社会保险、福利等)，按月平均预支，年终结算。乙方按本合同履行义务，同时还可按公司年销售额的5%分取报酬，年终结算。

八. 合同解除：

乙方违反本合同约定，经甲方指出后十日内不纠正的，或者甲方理事会认为乙方不能胜任工作而决议不再聘用乙方的，甲方有权单方解除合同，并不承担任何责任。

九.合同到期或者提前解除后，甲方有权对于乙方经营管理期间的甲方资产进行清产核资，清产核资由中国注册会计师的验证;双方办理移交手续，移交程序为： 按正常法律范围内进行。

十. 违约责任：任何一方均不得单方终止本合同。如一方单到期限方终止合同，应向对方偿付违约金人民币__万元。乙方不全面履行本合同致使合同被甲方解除的，乙方应向甲方偿付违约金__万元。乙方违反本合同给甲方造成损失的，还应当赔偿甲方全部损失。

十一. 其他事项： 本合同凡有和法律法规相抵触的地方，以法律法规为准，经双方协商的合同附件，同本合同一样具有法律效应。

十二. 合同生效及文本：本合同经甲、乙双方签署后生效，一式3份，甲方、乙方各执1份，1份合作社存档。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________