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今年的“电视直播砍价会”,是联合海信集团开展,同样也取得了非常好的效果。再次用事实证明,万宝电器这一营销策略的实施的确实现了多方共赢,包括对后期开展的“万人空巷抢空调”活动都有很好的促进作用。
“电视直播砍价会”并非是新的活动模式,很多企业也都在做这样的活动。从与很多同行的交流中得到的反馈来看,虽然“电视直播砍价会”已经是开展了多届的营销活动,但依然有着极好的营销效果。那么,这种“电视直播砍价会” 区别于传统活动形式的特殊之处在哪里?又有哪些操作要点呢?
电视直播是形式,信誉背书是关键!
尽管随着移动互联的快速发展,电视高峰时段的总收视率确实呈下滑趋势,尤其是年轻人对电视的依赖正在减少,电视台的影响力已经不如以前。但是,在老百姓心目中仍认可电视台的信誉。
而一场促销活动要取得电视、电台的通力合作,以电视直播的形式又最为合适。而且,电视台、电台的明星主播们在长期的工作中都有忠实的粉丝群体。在活动现场,这些主播的现身砍价,也会带动粉丝们主动参与的热情,从而形成扩散效应。
因此,“电视直播砍价会”是基于以往强势的电视台信誉背书的情况下做出的营销模式。而近两年兴起的网络直播方式虽然也是一个很好的选择,但是受制于三四线城市还没有具备超大影响力、良好品牌保证的“网络主播”。因此,缺乏信用背书的网络直播暂时只能是辅助形式。
为什么是“直播”而不是“录播”?
“录播”是电视台现场录象,经过一两天的整理后再行播出;而“直播”则显示的是现场氛围,快速传播活动效果。
从成本上讲,“录播”要远远低于“直播”,那为什么选择“直播”而不是“录播”呢?
首先,在直播活动前期,通过电视台、电台全方位、全时段播出本次活动的广告和专题信息,形成强大的宣传攻势,为人员认筹营造一个良好的氛围和基础。
其实,在活动现场,进行电视台的现场直播,直播车到场助阵,明星主持人和厂家领导现场砍价,掀起抢购的热情,并将这种热情通过电视传播给电视观众,最终达到促进火暴销售的目的。
因此,“直播”的目的就是让电视机前的观众也能被现场的购物热情、特价商品所打动与吸引,并能有时间到店参与到抢购大军中。这是“直播”的最大优势。
而“录播”则是滞后于现场活动,是不可取的活动形式。对于营销活动的实施来说,没有效果,成本再低也不可取。
在前期氛围渲染时间营造神秘感!
从消费心理来说,越是神秘的东西,人越是渴望得到。而营销也是把握消费者心理的过程。而对于任何一场营销活动来说,准备充分才有可能取得好的成绩。针对今年的“电视直播砍价会”,万宝电器从春节前就和海信厂家领导进行初步沟通,所有细节都提前确定。元宵节后就立刻全面投入至活动宣传当中。
这也与活动模式有关,电视宣传造势也需要一定的时间长度,这样才能达到预期的效果,但活动筹备期较长带来的问题是,过早的公布价反而会使消费者产生疲劳感。所以,万宝电器在此次活动的前期宣传中,并没有一个特价商品展示,而只是通过主题给消费者营造一种神秘感。
其实,吸引消费者到店的理由可能有很多,价格只是一方面,而营造神秘感也是另外一方面。通过“电视直播砍价会”在传播期的操作模式分析,也是对卖场设计营销活动的一个提示,消费者喜欢的不仅仅是价格。
截至2007年11月,天盛推广的欧洲足球频道在北京的100万数字电视用户中只发展了不到5000名用户,用户“不买账”问题出在哪儿?众所周知,体育视频成功与否决定权在用户手上,用户间的口碑效应,可以兴旺一种商业模式,同样也可以颠覆一种模式。过早的收费,忽略了用户对于收费内容的体验,只会让用户产生抵触情绪,用户自然不会“买账”。
在天盛大举收费大旗的时候,PPLive反其道而行,延续一贯的免费策略,通过这种策略我们不难发现,PPLive此举一方面配合更为丰富的比赛内容拓宽了欧冠的观看途径,让广大球迷在有更多比赛场次选择的同时又可以自己“左右”比赛时间;另一方面凭借免费策略在博弈中赢得先机,抓住用户对内容的喜好,进一步巩固自己在网络视频领域的地位。
全面拓宽NBA观看途径
成立于1946年的NBA大联盟,如今已是全球最重要的运动和娱乐品牌之一。上赛季NBA曾以41种语言向215个国家及地区播出超过45000小时的电视节目,NBA的全球影响力可见一斑。然而,这仅仅是电视,如果考虑到互联网和报纸等其他载体的传播,NBA在世界篮球领域里有着十分强势的影响力。
国内NBA的转播要追溯到上个世纪80年代,从最初的中央电视台从美国哥伦比亚电视台购买赛事的集锦,到1994年通过卫星直播当年的全明星,再到2004年姚明率领休斯敦火箭队来华比赛掀起NBA的转播浪潮,最后到现阶段大家直接在网络上观看NBA的比赛直播,转播的载体发生了翻天覆地的变化,转播的途径也在不断拓宽。如今,不仅可以通过电视、广播、报纸了解NBA的最新动态,通过互联网第一时间掌握第一手资料也已经非常普及。
随着姚、易加盟NBA赛场,NBA的赛事转播在国内具有了更加广阔的市场前景,此次PPLive加入直播行列,可以分析为:首先,由于P2P直播技术对于NBA赛事直播具有天然的优势;其次,可以实现百万用户同时观看网络直播,摆脱时间、地域的限制。据了解,PPLive在此次网络直播NBA之前,就已获取了英冠、欧冠、意甲等顶级体育赛事的网络直播权。拿下NBA的网络直播权,是PPLive近期内的“最大手笔”,除此以外,PPLive还在不断完善国际体育赛事网络转播的版图。
创新营销模式颠覆传统
2008年是万众瞩目的体育大年,各项赛事可谓“你方唱罢我登台”。8月8日至24日,北京奥运会将隆重举行,中华民族的百年梦想将成为现实,来自世界各地的运动员将在28个大项、302个小项的争夺中一决高下;作为世界第一运动的足球,也将迎来四年一次的欧洲足球锦标赛和2010年南非世界杯预选赛;另外,常规赛事NBA、欧洲冠军杯、欧洲五大联赛也在紧锣密鼓地进行,广大球迷可大饱眼福。
这些盛大赛事不仅给运动员带来了广阔的舞台,还为诸多期望通过这些赛事实现更大品牌影响力的企业提供展示的舞台。在媒体变革的大环境下,体育热也加剧了作为传播载体的媒体之间的竞争,如何探求一条独特的体育营销道路?如何提供更为有效的服务?新老媒体都在积极地思考着,希望在营销服务方面有所突破,从而赢得更多企业的青睐。
PPLive此次拿下NBA的网络直播权在为广大球迷带来免费体育盛宴的同时,也为希望搭载体育赛事扩大影响力的企业提供了营销平台。一方面通过优质体育赛事的引进,为用户提供更加方便、流畅、丰富的视频资源,从而吸引庞大的用户群体,增强用户对于PPLive的“依赖”,在用户间获得口碑,实现自身的品牌营销;另一方面借助新媒体优势,如投放更加精确、互动性更强、受众群体庞大等,为诸多企业提供全套有效的整合营销方案,实现广大企业的营销目标。
作为享誉世界的强生集团旗下的可伶可俐品牌与PPTV网络电视合作快女真人秀节目,从2011年7月16日到8月5日,通过将可伶可俐产品形象植入快女真人秀“爱的加油”环节,推广可伶可俐产品,宣传可伶可俐品牌。
营销策划点
一、互动性
线上:大量广告、直播、植入互动环节,提升品牌曝光度。1.爱的加油:粉丝上传快女加油视频;2.参与互动游戏:购买可伶可俐产品、关注可伶可俐Q-Zone,获取决赛现场门票。
线下:1.邀请可伶可俐粉丝探班;通过三个环节实现粉丝互动,进行品牌植入。2.邀请小布老师、可伶可俐iPhone女进驻城堡,与快女分享美丽秘密,线上同步直播,达到品牌最大限度的宣传、推广。
二、精准性
平台:年轻、充满活力的快女真人秀平台,针对18岁左右的年轻受众群体。
营销价值:快女真人秀,提供拥有可伶可俐品牌唯一进入城堡的机会,配合可伶可俐电视广告,扩大影响力。
客户价值:将可伶可俐产品直接在活动中以及线上环节体现,将产品形象与偶像形象进行关联捆绑,直观地体现可伶可俐产品的价值
立意点:作为全球首个致力于满足青春期少女需求的护肤品牌,可伶可俐的品牌诉求是帮助青春期少女拥有“无油青春”。通过线上活动呼吁快女的粉丝参加可伶可俐“爱的加油”活动,在线下进行“爱的加油”,让快女在紧张的比赛之余懂得爱护自己。
营销策划的创造性
网动是此次快女真人秀与强生集团可伶可俐合作中最有创造性的一个环节。PPTV网络电视为可伶可俐度身定制了电视+线上互联网+线下活动,为可伶可俐制定了一次性的品牌整合营销方案,通过网动,横跨传统媒体、线上媒体,将可伶可俐品牌以病毒式营销进行几何级数扩散。
营销效果(衡量性)
广告(Imp)数据:由于PPTV网络电视对广告进行精准投放,可伶可俐的广告投放取得了很好的广告展示效果,用户的关注度大幅度提升,相比其他广告客户的活动专区,用户更活跃。
广告(Click)数据:由于PPTV网络电视对广告进行精准投放,可伶可俐广告投放达到了前期预估的效果,基于快女真人秀赢抽奖、亲临快女现场等活动,用户的参与度与积极性有了明显的提升。
广告(转化率)数据:由于PPTV网络电视对广告进行精准投放,针对年轻用户群体,使得可伶可俐的广告较其他广告客户的转化率有明显的优势。受众目标人群定位更精准,转化效果更好。
未来可伶可俐将针对不同的大型活动项目定期地对PPTV网络电视的用户开展一些专区互动活动,对于品牌知名度的持续性与扩张性提升有较好的效果,通过不间断地传播与影响,使PPTV网络电视的女性用户成为可伶可俐的忠实消费者。
护舒宝Pinkcess案例
案例背景
护舒宝(whisper)是美国宝洁旗下的一个女性保健用品品牌。为满足年轻用户的个性化需求,护舒宝推出Pinkcess卫生巾,采用粉红花设计,主打可爱少女风格,目标受众为90后女生。为推广Pinkcess卫生巾,护舒宝在2011年7至9月进行网络广告投放,以视频网站作为营销推广阵地,与目标受众建立联系,提高产品的知名度及好感度。
营销策划点
一、明星效应
为提升Pinkcess推广项目的关注度,护舒宝特邀著名演员、模特瞿颖及快女粉丝作客快女真人秀节目,使之成为整场真人秀的亮点。快女与瞿颖之间的互动轻松有趣,与粉丝之间的游戏温馨诙谐,此单元节目的收视率显著上升。
二、亲密互动
瞿颖参与快女真人秀明星探班单元,与快女共进午餐,并带来护舒宝贴心小礼品,给快女带来惊喜,护舒宝Pinkcess成为观众关注的焦点,加深了用户对护舒宝Pinkcess的印象。
三、定投广告
护舒宝Pinkcess的产品广告精准定向插播到快女真人秀直播视频中,进行多种广告形式的立体投放,吸引众多快女粉丝关注,取得了良好的品牌曝光效果,同时加强了护舒宝Pinkcess与快女的联想记忆,通过快女真人秀节目塑造了Pinkcess鲜明的少女产品形象。
营销策划的创造性
快女真人秀是互联网历史上首次网动的全侯网络直播互动真人秀节目,创造了连续两个月全天候直播的最高记录,是快女真人秀直播的最大的亮点,在社会上引起很大的反响。
此次推广项目创造性地运用网络视频直播,通过线下的深度植入及线上直播时的品牌呈现,综合运用事件营销、明星营销、视频营销等多种手段,形成了一个全新的品牌推广模式。
营销效果
关键词:粉丝经济;新式营销方式
中图分类号:G201 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)033-000-02
一、粉丝经济的起源与发展
粉丝经济泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为,被关注者多为明星、偶像和行业名人等。粉丝经济这一概念最初是源于直播平台,来自草根的主播在直播平台上进行表演,粉丝作为关注者对主播的表演通过送花等虚拟礼物的行为来表达对主播的喜爱,主播由此获取收益。此后,这一概念延用至音乐、影视、娱乐等行业,为营销方式提供新的思路。
“粉丝”这一群体主要是19世纪80年代以后出现的,这也是粉丝经济逐步兴起的时间段。从改革开放以来,中国开始出现了广义上的粉丝,从邓丽君、四大天王、小虎队这些中青年音乐迷到日本、香港影片盛行之时的影视迷再到七龙珠等少年儿童动漫迷,粉丝经济有了起步,人们会为了喜欢的偶像去购买碟片、卡带,去收集漫画书、海报并由此兴起了娱乐产业的发展。但是由于当时的商业化程度不高并没有形成粉丝经济。随着大众文化和商业化发展,明星产业化开始出现这也随之带来了粉丝产业的兴起,从快男超女到加油好男儿等等这些应运而生的选秀活动出现了一大批的狂热的粉丝,并且为这些选秀活动带来了巨大的经济收益。粉丝群体的出现带动了粉丝产业的发展,但是由于信息技术和商业水平发展不足,此时的粉丝产业还没有转化为粉丝经济,“粉丝”这一群体的购买力转化率还没能提升,直到互联网的普及。
二、粉丝经济下的新式营销方式分析
1.营销方式一:情感营销
在《粉丝力量大》中张嫱把粉丝经济定义为:“粉丝经济以情绪资本为核心,以粉丝社区为营销手段增值情绪资本。粉丝经济以消费者为主角,由消费者主导营销手段,从消费者的情感出发,企业借力使力,达到为品牌与偶像增值情绪资本的目的。①由此,企业为了销售出更多的产品采取,1.拉近被关注者与粉丝之间的距离,2.提高粉丝的参与感,3.增加粉丝的代入感等方式对自身的产品进行粉丝经济的营销。
在老牌日化用品――汰渍的近期营销活动中采取品牌+明星+平台的模式,用见面会、直播、等方式使明星贴近粉丝,采用明星与现场粉丝洗衣服等互动游戏来增强粉丝的参与感和代入感。使产品成为促进明星与粉丝之间的互动的核心,以达到将粉丝对明星的情绪资本转化为购买力。在此次汰渍直播中直播播放次数达570万,店铺访问量24万,打破天猫直播纪录!在8月22当日,直播开始前,即收获近500万点赞量,截止到当日下午4点30分,共累积1690万点赞量。 而在巨大的流量之下汰渍当天爆款销量高达5778套,单日圈粉40736 ,直播间直接增加品牌关注数4724真正做到了流量转化为购买力!
2.营销方式二:网络营销
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。现在主流的网络营销有:(1)微博营销:微博营销是以微博作为营销平台,每一个粉丝都是潜在的营销对象,被关注者利用更新自己的微型博客向粉丝每天更新内容和大家交流互动,或者大家感兴趣的话题,这样来达到营销的目的。微博营销注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位,用互动性、实时性、低成本、传播快、开放性这些独特优势成为粉丝经济中的营销主战场。(2)视频营销: 视频营销指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上,达到一定宣传目的的营销手段。在传统营销之中,视频营销主要通过企业在电视上投放视频广告来吸引消费者的关注和购买,而在现如今视频营销不再局限于电视广告的投放。企业使用网络视频、宣传片、微电影甚至是较新出现的自制视频短片的形式,通过和明星、网络红人、有名的创意视频工作室等有较多关注者的IP合作利用这些大IP的庞大粉丝群体来进行营销活动。视频营销通过生动的表达方式在现如今的信息大爆炸的时代让观看者留下深刻印象从而在购买行为发生时具有偏向性。(3)直播营销:直播营销是指在现场随着事件的发生、发展进程同时制作和播出节目的播出方式,该营销活动以直播平台为载体,达到企业获得品牌的提升或是销量的增长的目的。直播营销有几个核心,一是揭开神秘的面纱。在现实生活中明星、企业、电视台、时尚秀场等这些都离我们非常遥远,通过直播这些能够让我们直观地看到他们,以此增加对明星使用的物品、企业的产品和国际品牌的认同感,让观看直播的粉丝们觉得明星们“潮”“时尚”是因为产品从而引发购买欲。二是粉丝是上帝的满足感。直播活动中往往伴随着点赞、评论、送礼物,现如今无论是网红门直播还是企业会直播又或者是综艺活动直播都会让观看者参与弹幕讨论,如果直播的内容足够吸引观看者还可以送上虚拟礼物进行打赏这种提高粉丝们姿态的方式极大地满足了粉丝们的心理需求也增加了观看直播的粉丝们的产品好感度进而引发购买欲。
3.营销方式三:饥饿营销
饥饿营销,是指商品提供者有意{低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率,也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。饥饿营销发生的基础是粉丝,在 饥饿营销在粉丝经济中得到了充分的应用,其中最为有名的就是苹果手机的营销事件,在建立起苹果这一庞大粉丝群中起到较为关键的作用。物以稀为贵从古至今都适用,通过数量少、限量、高端这些定位让消费者认为使用苹果手机是身份的象征且没办法在最快的时间内获取最新版的手机是没有财力的表现,通过这种营销手段来促进苹果手机的这一粉丝群体来竞相购买。
三、粉丝经济下新式营销与传统营销的对比分析
新式营销和传统营销从来都不是对立存在的,新式营销是基于传统营销上的一种创新模式,是一种全营销的姿态,是包含了线上线下的营销模式。具有:1.全媒(全网)性:人在哪里,传播就要到哪里。什么样的媒介能够覆盖目标受众,就使用什么样的媒介。2.内容性:一切皆内容;产品是内容,内容也是产品。3.传播性:分布式的,去中心化的,互联网在快速迭代,社交媒体、新媒体在不断演进,权威已经瓦解,中心已经不见。4.社交性:无社交无传播,社交成为传播的催化剂。社群、圈子等等将在传播中起到关键性作用。5.信任性:无信任无交易,粉丝经济下的新式营销就是一个品牌与受众培养信任的体系。它的核心是内容为王,传播取胜。而在传统营销之中的核心是渠道为王,终端取胜。②传统营销的主要营销模式是:(1)商营销模式:企业营销主要依赖于商团队,企业在各个地区招聘区域或者独家,然后通过这些,再发展下线经销、分销、零售队伍;企业只需要负责对口联系这些商,其他工作都不需要介入。(2)经销商营销模式:是商营销模式的一种进化。因为企业发展壮大了,同时市场竞争激烈导致企业利润空间大幅度压缩,为了更好的开拓市场,企业选择“淘汰商、重点扶持经销商” 的营销政策。(3)直营模式:企业自我经营,而不是依赖于商、经销商等渠道合作伙伴。传统营销通过构建自己的产品流加上大范围的统一的产品电视、报纸等广告和小范围的地方性店铺活动广告,这种营销模式影响力和效果都无法和新式营销相媲美但是传统营销模式在金额较大的产品销售时有着独特的优势。因为金额较大的产品销售,客户在没有见到厂商的员工时,一般都会非常谨慎,不会提前支付款项,这也是新式营销无法取代的。
四、结语
本文探讨了在粉丝经济下的新式营销方式。所有的营销方式包括新式和传统的各种方式都不是相互割裂的而是相互为前提互相为基础。粉丝经济在未来的定义绝对不会只是现在这种限于明星、偶像、行业名人。粉丝经济这一发展模式我相信也会是将来企业发展的主要方向,如何发展中国本土企业的粉丝经济成为我们必须思考的问题。粉丝经济的发展能够建立起企业和用户的联系,增强购买忠诚度。但是,无论企业采取何种营销模式,产品本身才是关键。只有加强自身的产品质量和产品创新才能够长远地发展。
注释:
关键词:网络直播平台;营销;策略
随着网络直播平台的发展,更多元素的加入,其对传统直播模式的颠覆获得了大众的认可,网络直播突破了PC端对于直播现场地和设备的限制,进而促进了整个网络直播的发展。因此,本文借助直播势头,在已有营销策略上进行完善,为网络直播平台营销寻找更有效更可行的路径。
1网络直播平台的经营现状
网络直播平台借助互联网通过视讯的方式,并使用手机、网络等工具与观众实时互动,加强活动现场的推广效果。网络直播平台一般以秀场、电子竞技游戏直播为势头,其他领域也是百花齐放,斗鱼、熊猫、雅虎等直播平台商业模式都成为直播平台炙手可热的话题。而早在2003年,出现了竞技的直播,到了2004年因广电局出现禁令直播节目陷入停滞状态,直到2006年一款魔兽世界游戏出现使其直播行业有了雏形,2012年一大批直播平台如雨后春笋般出现,从而使在互联网最热的风口下,直播行业开始向成熟的阶段发展。据艾媒咨询数据显示,截至2017年中国在线直播用户数量达到3.92亿,同2016年在线直播用户增长了26.5%,预计用户到2019年规模将达到4.95亿。2017年网络直播行业已然进入空前革命,对于直播行业政府加强监管和营销模式趋于同质化的竞争压力下,白热化状态已成为不虚的事实,直播行业必须紧跟巨头的步伐创造全新生态,步入行业全新发展阶段,而行业的用户策略目标则从增加用户数量转到如何留住用户上。
2网络直播的主要营销策略
(1)打赏、广告营销。网络直播平台充分利用主播来获取利益,用户花钱买礼物、道具来送给用户喜欢的主播,主播在层层扣款后与平台进行分成,这种模式不仅仅依赖于送礼物,一种象征身份等级,用户为了满足虚荣心,获得主播关注,吸引眼球,而使部分用户成为潜在的付费会员,同时打赏营销也与其生态链的衍生不谋而合吸引大量创业者和投资人。在直播过程中主播和用户的互动能力唇齿相依,优质主播、提升用户与主播的互动是关键。同时网络直播平台潜移默化的用出色内容去吸引并影响粉丝,使他们沉浸其直播所带来的乐趣从而达成共识。网络直播平台通过在内容创新中植入产品广告,进行视频宣传,利用用户喜爱自己的主播,对于主播所推销的产品很容易达到爱屋及乌之效果。而其直播平台接各种广告,广告商利用直播势头买取其版面来达到互利的营销目的。
(2)垂直营销。在这个信息移动互联网时代,垂直营销模式激活用户需求,动态角度能给用户更全面的认识与直观感受。可以传递销售人员的情感,有助于营销效果,用户可在直播间与主播、商家直接沟通提问,了解更多信息,用户可通过弹幕互相交流、讨论,形成互动。如直播平台以“明星+公益”“直播+淘宝”等为切入点已成为直播平台获取更多流量的手段。一方面,垂直模式提供了优质内容,形成良性循环,提高了互动性,打破差异化获得大量流量,使平台进入全新发展阶段协调整体;另一方面,这同时也是摆脱政府监管紧迫的有效手段,从而脱颖而出。这也是虚拟的平台流量得以变现的方式。
(3)技术营销。随虚拟现实VR技术的迅猛发展,之所以部分直播平台开始应用其VR技术,是因为VR技术在用户观看直播时从视觉效果上到听觉还原现场都为用户提供身临其境之感,从而进一步的推动用户与平台之间的距离。VR直播突出了直播现场巨大的冲击力,主播和用户的互动特征需要主播掌握其VR技术,往往技术又忽略了与用户互动的核心,用户因此把过多的焦点仅仅放在视觉效果上。2016年6月,花椒直播平台紧跟巨头首次应用VR技术,其后也邀请了知名女明星柳岩,柳岩通过“按摩”技能,使观众一睹为快,首次的VR技术结合明星效应创下了超过600万人观看的流量,并成为花椒平台观看人数的新高。同VR技术,直播平台还推出了机器人直播,2017年3月16日,花椒平台首次推出机器人直播,机器人主播“图图”和“灵灵”开启全球首次机器人直播,一开播就吸引了百万用户流量的围观。花椒平台当日依靠礼物的刷屏折合人名币达到54万元,为网络直播平台带来了更多的潜力和想象空间。
3网络直播平台营销存在的问题
(1)网络直播平台营销过度博取用户眼球。在这个互联网新媒体时代,网络直播平台为了谋取利益过度炒作,部分主播素质低和内容低俗固然是直播平台问题不谋而争的事实。政府对于网络直播平台的监管有所表示,但舆论与服务掌控越来越大,已然有众多直播平台借助时事热点或者打“球”敏感内容从而获取所要的流量。为博眼球,网络直播的底线愈来愈夸张。有部分主播固然为了“红”而用低俗手段违反国家的公共秩序和社会的道德底线,甚至作出用虐待自己的方式来吸引用户眼球的行为。而在平台营销过度博取用户眼球时,有着让人无法理解的逻辑与做法。同样地,映客、花椒平台也依靠话题爆发吸粉的模式在话题过后略显疲软。
(2)网络直播平台营销模式趋于同质化。网络直播平台模式过于大众化,已然成为一片红海,虚拟流量过于饱和,而网络直播平台的主播经济还处于固步自封的状态,一成不变很难打破格局从而缺乏优质内容吸引用户留住流量。道具打赏、开通会员、提高经验值等功能,都在引导用户付费。网络直播平台的用户流量很难通过自身平台转变为现有流量,需通过其他平台使其流量得以变现。网络直播平台会刷单等,获得大量虚假的流量,受骗的是普通用户和投资人。主播的数据造假也非常猖獗,让人看不懂其真实的用户流量。经调查发现,斗鱼直播平台在直播的时候显示观看人数时会给不同倍数的增值,来达到人气值。网络直播平台普遍存在主播颜值难控、分类模糊、新主播引入难等问题。
(3)网络直播平台营销成本与盈利的差异。随4G网络的普及,用户选择使用移动设备作为端口观看其直播,用户一般都在WIFI环境下观看直播,并不太会选择4G网络,4G网络费用相对来说较高,从而不能随心所欲的观看直播。从成本上看,用户在观看直播同时更享受清晰度高的画质。为此,网络直播平台宽带成本居高不下。在直播行业优质主播的用户流量资源,对于平台的影响源源不断并成为平台的杀手锏,是直播平台相互争抢的焦点其生态链条的主体。从而产生带宽成本、运营成本、内容成本、推广等巨额费用。
4对策与建议
(1)采取绿色健康的营销模式。网络直播平台的兴起是大众化的娱乐需求驱使的必然。网络直播平台必须从高门槛出发把握其基础,加强乏善可陈的监管手段,对于打球式的不健康直播内容,应树立正确的价值观,网络直播市场和政府的两只手相结合,采取更有效的措施。唯有有着雄厚资金、实力和坚持政府监管规范的平台才能够跨出低门槛走向高门槛高智慧崭新的未来。陌陌直播平台则凭借过往陌生人社区的用户积累,配合热门话题等策略厚积薄发。政府的坚强监管促使直播市场更加规范化发展,从根本上解决直播平台不健康的生态环境达到绿色营销模式的要求。
(2)大数据营销模式。在网络直播平台上,用户是流量的表现者,这大量的用户则是投资商的实用价值。在这个大数据时代,网络直播平台如何处理好其大数据,网络直播平台的挑战将是从这些大数据中挖掘出更多的商业价值。用户流量的留存是其投资转变为资本的重要途径,而目前如何把现有流量更好的长期留存还有待开发,必须加强对大数据的整合实际投入该项目使其运作,创新意识增强,直播平台的新鲜感和个性化的存在才能留住用户,满足用户多样化功能和个性化服务,需可靠的手段去留住用户的内容输出,这样才会有更大的空间和未来,利用教育的手段,做好创新体系的准备,扩大网络直播的广度、深度,从而扩大网络直播服务的范围及资源配置的作用。
(3)采取更优质的技术。移动互联网直播的热潮风口下,观看视频的清晰度成为用户的困扰,也是平台的难点。平台对流量的需求已然从虚拟流量转到把控流量。因此,宽带成本问题直播平台与移动网络运营商无缝对接,达到合作共赢的长期目的,例如浙江移动推出视频爱看观看流量,可以让顾客随时随地享受视频,通过把4G网络费用降低甚至可以免4G网络费用观看直播必然增加用户粘性达到意想不到的结果。另一方面,推动网络直播与VR设备的速度整合落地,而VR技术在未来可在场景狭窄和成本上做出整合拉动其作用,不断优化内容和技术,积极寻求跨平台合作的网络的网络直播将颠覆传统,优质内容与优质技术的完美融合成为直播行业发展趋势的重要途径。
5结语
当前,我国的网络直播市场政策正在不断的完善,对小平台已然存在洗牌可能,对于大平台则成为重要风口,能够借机占领市场。而那些发展势头良好的初创平台若不能契合大局势发挥高效创新能力,它将会被市场抛弃。因此,新平台应该在垂直营销方面更一步研究,发展人工智能、VR技术、CDN技术从而提高直播水平。只有这样,网络直播平台在巨大舆论和竞争激烈的形势下更高效率、更理性的发展。
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门户联动:受众互动点播
世界杯足球赛一直是全球媒体和观众关注的热点,新浪、搜狐、网易和雅虎中国四大门户网站与PPTV深度合作,对此次世界杯进行了视频直播。在此次世界杯直播联动中,15家大型网站设有PPTV世界杯直播入口,除门户外,还覆盖了位列各类网络排名前5位的网站。在世界杯揭幕战当天,PPTV的观看流量就冲破了千万,创下大型活动和体育赛事直播流量的新高。
与此同时,PPTV配合世界杯推出了一档具有喜剧色彩的“女子王求”脱口秀节目,以另类视角对每场比赛进行评论,吸引网友参与互动,并通过双屏直播的方式为球迷呈现。南非世界杯的直播运作再一次证明了PPTV网络电视新媒体的强劲实力。
消费者调查报告显示,电视媒体广告对于年轻人的吸引力正在弱化,主要的原因是年轻人希望通过更为轻松或者潜移默化的方式了解产品。而网络电视媒体的最大优势是能够将直播和点播紧密结合,在为受众提供直播的同时,让观众有选择地点播视频内容。南非世界杯期间,PPTV在直播完每场球赛后,都会推出一系列球赛视频供球迷点播、回顾,并且以栏目冠名的方式将广告主的品牌植入到视频栏目中,比如“卡尼尔”进爽集锦、“清扬”球星专访、“广州本田”赛事回顾等。
正是看到了四年一届的世界杯大事件,以及PPTV网络电视新媒体拥有庞大的新生代受众人群,卡尼尔、清扬、佳洁士、广州本田等国际知名名牌纷纷借助PPTV开展体育营销,传播自己的品牌。PPTV也为这些品牌广告主量身定制了一系列营销方案,以整合传播的方式帮助广告主进行品牌宣传。因此,球迷们在点播精彩视频的同时,不可避免地对广告主的品牌留下了深刻的印象。
3D直播:立体世界杯
一部《阿凡达》电影在全球掀起了3D热潮,各大品牌广告主以及新兴的互联网企业对3D充满了热情,连国家相关机构也表示将采取举措发展3D。有消息称,科技部已将3D电视标准纳入了“十二五计划重大战略新兴产业”范畴。同时,相关运营主体也正在积极推进3D内容转播、传输建设,3D电视产业化已全面就绪。国内产业链的上下游企业正在逐步试探3D化产品的推广,并在推广中尝试不同环节的创新形式。
获得国际足联和央视授权,PPTV 成为独家3D直播25场世界杯球赛的网络电视新媒体。为了让网友们欣赏到3D立体世界杯,PPTV走进全国100所高校开展“3D眼镜大派送”活动。此次PPTV直播南非世界杯64场比赛,以及其中25场3D世界杯比赛。主要以淘汰赛为主的3D世界杯直播,牢牢吸引了全球网友的眼球。3D世界杯专区上线不到一天,就产生了数百万的播放量。每场3D球赛都吸引了数千万网友在线观看。网友在PPTV论坛留言说:“带上 3D 眼镜观看世界杯,有身临比赛现场的感觉。”
此外,细心的球迷们还发现,通过PPTV收看世界杯比赛,就连广告也是3D的,尤其是“清扬”的世界杯3D广告,汇集了众多球星,让观众大饱眼福。这是“清扬”首次播放3D世界杯广告,率先登录PPTV网络电视南非世界杯体育直播专区,针对PPTV年轻的男性受众进行精准投放,成为试水互联网第一个3D广告的品牌。同时,“清扬”冠名PPTV世界杯3D视频专区,精确地锁定了热衷体验高品质视频的网友们,有效地传达了“清扬”高品质产品的品牌内涵。此外,“清扬”品牌还被植入到PPTV在全国高校开展的“3D眼镜大派送”活动中。PPTV市场总监陈中表示,通过线上广告和线下活动的整合营销,使消费者对“清扬”品牌有了全方位的了解,增强了他们对“清扬”品牌的黏性。
目前,中国已经成为NBA最大的国外市场。随着不断上升的网民数量和互联网应用更加广泛,NBA的宣传报道呈现出新的趋势。“新浪希望以自己多年积累的经验,广泛提高对体育受众的影响力,有力地推动NBA在中国的数字化进程。截止到昨天中午,NBA落户新浪微博短短三个月的时间粉丝数达到了245万,这都为营销和整合营销提供了最有价值的用户群体,大量宣传和沟通的机遇。新浪希望提供分享整合、供应的平台,使得品牌、NBA以及中国的NBA网迷达到三赢的效果,我们希望将这个发展成为品牌和广告主进行营销新的主场。”新浪全国销售总经理李想说。
新浪无疑是中国互联网发展的成功范例,而NBA则是一个善于制造概念进行市场推广的巨头,它甚至改变了人们对体育营销的传统定义。新浪具有广泛影响力的平台、NBA庞大的体育资源和中国巨大的市场叠加一起,势必给市场带来强大的冲击。
强强联合
“新浪希望提供分享整合、供应的平台,使得品牌、NBA以及中国的NBA网迷三方共赢,我们希望将这个平台发展成为品牌和广告主营销的新主场。”李想说。
目前,新浪体育是国内最大的体育网络平台。而与NBA合作,对于新浪来说是其战略发展的重要环节。“据权威机构对NBA球迷做的调研,在中国,我们覆盖的人群是15到25岁,25到35岁,在中国这两个年龄层次是最有特质的。他们年轻、有活力,关注新的潮流和技术,也关注微博。他们在很大程度上体现了中国发展的趋势。”NBA中国首席运营官钱军说。
现在品牌企业选择媒体不仅仅看媒体的到达率,更注重媒体拥有多少传播资源。《中国广告》社长张惠辛分析说:“新浪和NBA的联姻为新浪增加了不可替代的营销资源。为此新浪给品牌提供了4个独一无二的平台:第一个是NBA点播平台;第二个是NBA粉丝群,通过微博或者其他手段浮出‘海面’;第三个是活动平台,新浪有可能成为NBA线下活动的平台;第四个是NBA手机平台,我们已经可以肯定手机在未来会成为最大的媒体,这块的潜力也是无限的。”
NBA中国副总裁叶宇航则认为,从长远的角度来说,NBA在全球一定要建立360度社区。以前人们看过NBA比赛以后,就没事做了,而互联网完全改变了这一状况。这是NBA非常核心的战略。
从营销的角度,NBA之所以成为全世界最有商业价值的品牌,除了高水平的竞技吸引人以外,NBA能够为商业合作伙伴提供完整的营销解决方案,在此基础上加入数字媒体,就能够把二维的整合营销变成三维的整合营销。新浪销售策略中心总监艾勇介绍:“从媒介策略看,媒介发展趋势发生了很大的变化,简单说,就是从传统到数字、从媒体到社交网络、从到达到互动、从理性到情感。” 钱军则表示,NBA持续围绕媒体发展、观众消费习惯的改变更多地拓展,这是NBA和新浪合作中非常重要的部分。
NBA不仅仅是体育比赛,更是一个产业。NBA具有时尚、潮流化的元素。“我们经常可以在各种媒体上看到球员在进入赛场前,都是身着西装,面露微笑的走入球员更衣室。这个时候他们不是运动场上的‘战士’,而是时尚界的宠儿。同样在NBA的合作上我们也不仅仅局限于运动品牌,面对时尚产品正装服饰等品牌的营销合作需求,我们也希望能够找到更多的合作机会。”新浪销售部副总经理孙硕说,“我们双方是一种非常紧密的、由浅入深,线上与线下的合作。通过这样的合作我们在线上为企业提供了良好的媒介资源用于企业品牌和产品的宣传,在线下作为线上宣传的补充还能够为企业提供一个企业与消费者互动的机会。”
全方位的传播链
据悉,新浪独家拥有NBA的权益,包括每天一场的NBA视频直播和点播,与NBA联合运营NBA中国官方网站,手机新浪网NBA品牌的唯一使用权,NBA唯一的微博合作伙伴,比赛现场优先采访权。NBA无论从用户基础还是从展现的面貌来看,都给新浪提供了一个非常好的营销平台。”新浪网体育频道副主编黄鹏告诉记者,自从和NBA合作,新浪对NBA的报道,无论是访问量还是内容的丰富性都有了全方位的提升。
如何充分利用NBA给新浪的权益?据孙硕介绍,新浪根据这些权益进行产品化定制,会从线上、线下两个方面做,以满足企业的营销需求。“线上,我们对NBA频道大规模改版,建立了NBA中文官网。为了进行线上视频直播,我们对硬件基础进行升级,定制了全新的网络视频直播室,推出flash动态产品,增强网友观看视频的好感度,提供微博实时聊天模块,让每个网友既是一个参与者也是一个传播者等,这些举措都会调动网友参与视频直播讨论的积极性。”孙硕说,“在NBA休赛期间,新浪与NBA会利用这段时间与消费者在线下交流、互动。新浪围绕关注NBA较多的大学校园推出了一系列校园行活动,投其所好找到年轻人的关注点,同时利用微博实现线上与线下的交互。NBA每年都会开展大篷车活动,今年双方将携手为大众提供一个更加精彩的NBA大篷车活动。活动期间新浪会把微博大屏幕进行植入,活跃现场气氛,同时对现场活动进行报道,让更多的人能够关注NBA大篷车活动,并参与到活动当中来。”
目前,艾勇透露说,新浪“对NBA的营销伙伴进行了简单梳理,所有的合作伙伴都把自己的营销路线以一个核心,或者以两个核心做自己的营销。分成三大类,第一类以赛事为核心,第二类以活动为核心,第三类为球星为核心。”并且,在以球星为主的营销中,新浪提供了一个完整的解决方案,软性植入球星的图片和视频,并且对球星的微博进行推荐。
在以活动为核心的营销过程中,品牌体验至关重要。新浪在5月启动NBA校园行活动,针对全国高校推出新浪网、新浪微博、手机新浪网三个平台,邀请年轻人群参与。“我们不仅要办NBA校园篮球赛,更要在学校的社会化营销中抓住契机。”艾勇说。新浪计划在NBA电视直播中植入新浪微博互动节目,主持人口播邀请观看电视的观众参与此项活动。这就为新浪的合作伙伴提供了线上、线下、电视、数字媒体、手机端的完整的营销解决方案。
互联网没有时空的限制,在搭建官网之外,还可以整合线下和线上的资源,整个活动的征集、评选都可以在互联网上完成。同时能够利用现在微博LVS的技术把用户带到现场,彻底打通线上线下资源。另一方面随着SNS出现后,每次活动不是单点的告知,而能够把品牌资产沉淀下来,这是互联网带给营销的非常重大的价值。
在NBA推广的过程中,在新浪为NBA实现商业价值最大化的过程中,微博功不可没。新浪利用微博平台为NBA搭建了一个全产业链的社交网络。网民除了在微博上分享NBA视频和浏览NBA微博,还可以找到NBA球星和球队的微博。而且,NBA的业务拓展把体育与娱乐结合在一起,而微博的呈现方式越来越娱乐化,微博如今已经成为娱乐活动中的标准配置。
在不同的NBA账号中,人们可以看到不同的内容。4月1日,新浪“L@ve NBA”微博互动平台上线。让人们原汁原味地在各个层次、产业链的各个方向,和NBA相关的球迷、专家、球员进行交流。只要你喜欢NBA,你在这里都可以找到属于自己的地盘和主场。新浪全国销售副总经理沈威介绍,新浪正在打造完整的NBA微博营销链,无论是NBA微博、球星微博还是合作伙伴微博、球迷粉丝微博,这样的一个群体构成了完整的营销土壤。互动平台加微博的功能已经打通了产业链,把SNS成功植入到NBA的品牌当中,能够让球迷们在这里充分的了解NBA的资讯,可以进行各个层次的交往,认识一些新的朋友。这是非常具有震撼力的产品。
内容的视频化和传统的SNS化是互联网视频直播与电视直播最大的区别。视频分为短视频和长视频。在解决视频真实性和内容的把控性上,在新闻视频之外,赛事也是新浪发力的重点。因为赛事视频最为真实,具有独占性、观赏性的特点,有非常硬性的消费需求和观赏需求。新浪已经利用自己的专业优势和独家资源对NBA视频进行了整合,对视频的可视性和内容性进行深度挖掘,走差异化路线,接下来会推出一档原创的NBA视频节目以及新浪NBA高清视频大片。
用户价值独受广告主青睐
要了解中国的网络新闻就不能绕开新浪,不仅因为它在全球的排名,更重要的是它体现了大部分中国网民的新闻阅读习惯。中国人民大学新闻学院副院长彭兰评价说:“新浪新闻的,似乎只是老生常谈,任何一个网站都会有类似的指导原则存在,但是,有多少网站能够在1998年的世界杯报道中就拿出24小时滚动工作流程?有多少网站在1998年克林顿绯闻案中就推出了初具规模的新闻专题?在网络新闻的竞争中,每一个小小的领先行动,都可能转化为网站的影响力。”
新浪十年来打造的强势新闻报道,对内容建设的高标准、严要求深深影响了互联网乃至整个媒体行业,而在发展过程中积累的大量高端受众,也为新浪高端品牌形象的树立发挥了不容忽视的作用。据悉,中国移动、奥迪、中国银行(4.06,0.00,0.00%)等众多客户正是看准了新浪平台的用户人群,希望通过新浪这一权威的营销平台开拓自己的新蓝海市场。对此,很多已经进行网络营销的广告主纷纷表示,媒介平台的用户数量以及平台影响力成为他们选择网络营销的首要条件。
2009年,随着全球经济回暖,中国网络广告市场出现强劲增长,其精准性和互动性等特点是传统媒体所无法超越的。与此同时,随着广告主对网络广告了解的日渐成熟,如何用最少的投入换来最佳的广告效果成为每一个广告主关注的焦点。在投资愈发谨慎的形势下,广告主更加青睐于性价比、营销效果上更具优势的网络媒体。
诚然,产品目标消费群与企业所投播的媒体受众群吻合度越高,广告效果越好。广告主的投放策略很大程度上决定于媒体的引导,只有满足聚合力、用户粘性、公信力等特征的载体才具备营销的价值,才能为广告主提供更多的媒介组合产品和更好的整合营销传播方案。
新浪IMPACT网络营销理念恰恰符合这个选择的标准,体现了整个新浪品牌的内在核心竞争力。在网络营销的具体实施中,尽管每个企业经营状况、产品特点、目标人群、营销策略等具体情况不同,但IMPACT营销理念都可以对其提供帮助,让他们找到实现最佳营销效果的途径。对企业客户来说,这无疑是吸引他们的重要砝码,不仅有效降低其在市场投入方面的费用,还会让企业的营销效果事半功倍。“我们希望IMPACT理念能够更好地指导新浪、公司和广大企业从事网络营销,帮助企业更有效提高营销效果。”新浪营销中心总经理兼华东分公司总经理葛景栋表示。
以互动营销提升品牌形象
阿基米德说,给我一个支点,我可以撬起地球。在21世纪,撬动注意力经济杠杆的支点就是基于Web2.0的互动网络平台。不可否认,互联网的最大特点就是互动和分享。能给参与者带来快乐或者其他的实际利益是互动营销的核心,因为有了快乐才能让消费者参与,才能让他们主动的去传播,才能实现增强品牌粘性和消费者忠诚度的目标。如果网络营销不能体现出互动、分享的特点,无疑是对互联网优势的抹杀。因此,在选择适合的平台之外,进行品牌与用户之间的互动才能有效实现品牌信息的传播。
过去,一个品牌与消费者的互动环节集中在购买、售后、体验上,但互动营销却是围绕品牌内涵、品牌文化进行全方位渗透。作为互动营销快速、蓬勃成长的有力代表,新浪凭借其不断推陈出新的营销理念和创新方式,成为广告主品牌建设的首选平台。非常讲求网络营销效果的客户,如蒙牛、中国移动、联想等都与新浪进行了重点合作,这些客户的品牌形象在获得了快速提升的同时,更带来了目标用户群的巨量增长。
微博的6种营销工具:
微矩阵——即有规划性地建立企业的微博账号群,以实现交叉覆盖
微聚合——即将全媒体资源整合,同时将品牌活动网站与企业微博贯穿
微直播——即通过微博,直播新品会或线下活动
微舆情——即通过微博监测,建立舆情互动平台
微公关——即通过微博,结合事件进行品牌形象公关或危机公关
微应用——即利用微博的APP功能,实现有针对性的微博活动营销
微博营销的优势
博的价值在于简练,在于面向最普通的大众,意义在于广播形式。模式至少有4种:1)活动营销;2)植入式广告;3)客户服务的新平台;4)品牌宣传。
根据微博的研究得出以下几点:
1、内容细分,以咨询、生活为博文重点,营造人文气息,与粉丝建立良好的互动沟通关系。
2、及时回复粉丝提问及建议,建立良好售前售后资讯平台。
3、转发与评论活跃,粉丝参与性高。
4、定时活动,调动粉丝参与性,活跃官方微博大本营。