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平台运营总监需要有强烈的责任感、上进心和事业心和统筹组织、协调能力,较好的规划和执行落地能力,以下是小编精心收集整理的平台运营总监工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
平台运营总监工作职责11、承担并参与园区平台体系策划与实施,包括生物医药公共技术共享平台、公共服务平台等。
2、负责与平台建设及合作单位的日常沟通、管理、维护、协调工作。
3、负责平台孵化器的招商宣传、品牌推广、项目引进、洽谈合作、企业入住等工作。
4、负责平台建设和品牌宣传工作,联络、参与行业相关活动;
负责联盟品牌会展的宣传推广、招商、会务组织等工作。
5、开展国内外生物医药项目、客户信息的搜集、挖掘、整理与跟踪;
6、平台活动的策划组织、招商推介及会务工作;
7、负责建立和完善部门业务系统规章管理制度和工作流程。
负责各项制度的落实执行,履行监督管理工作。
平台运营总监工作职责21、负责直播业务团队的组建、管理、考核等事项;
2、负责带领团队制订直播业务的运营、产品、营销、培训、商务合作策略并落地执行;
3、对团队日常直播数据进行分析,给予主播和客户直播建议和解决方案,对直播GMV负责;
4、定期与直播平台、MCN机构及招商部门进行交流与反馈工作,对直播提出持续改进意见并协调跟进相关改善,提升用户体验;
5、根据规划制订具体的执行策略和行动计划,带领团队达成公司直播业务既定经营目标;
平台运营总监工作职责31、根据公司整体运营战略及组织目标,负责公司整体运营工作,制定总体用户运营计划,搭建运营体系及运营模式,负责建立SaaS平台各项运营规则;
2、SaaS平台的建设、优化、不断完善(平台为用户及服务提供者之间搭建了桥梁);
3、SaaS平台前端用户行为分析,数据挖掘,流程优化,具体有用户量、交易量、交易额、ARPU值等数据维度;
4、SaaS平台后端服务提供者的服务管理、优化、合作等;
5、SaaS平台的日常维护,咨询、投诉、售后服务、反馈等;
平台运营总监工作职责41、针对新媒体和市场状况制定运营战略规划,负责公司所有的用户运营、活动运营、数据运营、内容运营等工作;
2、制定并完善产品营运部门的制度体系、业务流程,建立规范、高效的部门管理体系;
3、通过运营策略带动核心指标的提升,挖掘帮助用户成长与帮助用户方案制定,提升用户的成长空间,运用各种推广策划及落实,有效增加开放平台的用户使用数量,组织和管理用户体验、业务流程等的分析和改进。
平台运营总监工作职责51.根据公司战略目标,统筹设计IVD行业B2B平台的规划与建设。
2.全面负责平台运营模式与搭建平台运营体系,推动平台品牌形象建设;
3.主导平台推广方案与内容、活动及产品运营,整合内外部资源推动平台发展;
4.负责运营团队的管理及人才梯队建设。
平台运营总监工作职责61、根据公司战略目标及运营计划,制定营销、推广等活动方案,监督执行并评估效果;
2、实时掌握2B行业动态,针对市场环境提出有效的营销运营策略,
3、监督并指导团队完成平台策划推广、运营等相关工作;
4、善于总结分析各项运营数据,挖掘运营点,优化平台现行方案;
5、负责部门人员的管理与培养,加强人才梯队建设;
平台运营总监工作职责71.负责自有电商平台的日常运营管理工作,做好内部单位福利服务外,对外积极拓客创收,带领团队完成销售目标。
2.结合集团发展战略,制定平台全年运营方案并推进执行,分解到月度、季度、全面目标任务的完成。
3.负责平台总体运营,激活和管理现有会员,做好社群营销,提高平台浏览量和转化率,不断优化产品SKU和详情页。
协助技术供应商做好平台技术维护和优化。
4.在集团指导下,开拓和管理供应商和合作商渠道,丰富平台上架商品的数量和品种等。
5.定期对产品、销售、营销、竞争对手数据进行分析,制定相应的方针策略。
任剑介绍道,随着代购在国内逐步受到热捧,以及中国新生儿父母的育儿理念不断更新,越来越多的人通过海外代购和跨境电商完成母婴消费升级。然而,几年前的国内母婴市场以传统门店和零售公司为主,在经济发展中稍显边缘化。从公关传播的角度来讲,母婴品牌的营销思维也比较传统,缺乏灵动性和特色,他就职蜜芽市场部副总裁之后,开始筹备大型品牌营销工作。
“纸尿裤疯抢节”+“六一惊奇夜”,启动泛娱乐营销战略
2015年初,蜜芽决定筹备纸尿裤疯抢节,为了迅速切入市场,蜜芽通过供应链优化及补贴,将国内售价180元左右的日本进口纸尿裤优惠到68元起,基本与海外同价。这种投放策略最初受到了部分同行的抱怨,但随着活动效果的展现,他们开始认可并尝试这类促销方式。蜜芽也通过这次大促占领了母婴零售电商行业的先机,迅速抢占了市场。
为了帮助新生儿父母完成新一轮育儿方式的升级,蜜芽不再拘泥于这种传统的大促方式,举办了蜜芽母婴风尚大典,将更多优秀的海外品牌汇集在蜜芽。
2015年7月21号,蜜芽邀请全球300多个母婴品牌代表、多位一线明星爸妈、100位妈妈代表齐聚上海,现场了蜜芽母婴大赏榜单,明星为获奖品牌颁奖。风尚大典不仅打破了母婴行业不够新潮的形象,而且任剑惊喜地发现,全球母婴品牌愿意与中国跨境母婴零售平台对接,此次活动的效果远超他的预期。
经过一整年的探索实践,从2016年“301疯抢节”开始,蜜芽启动了新型营销战略,即信息社群+跨界+泛娱乐营销。结合春节期间年轻人面临的催生情况,打出一系列“你你生了么?你养孩有压力吗?”等口号,并借此输出解决方案,推出“让你养娃无负担,下载蜜芽APP”,“2016购物金,人人有份”等消费主题。
为了进一步提高蜜芽品牌的知名度,任剑接连与芒果TV跨年演唱会、元宵喜乐会和华人春晚合作,利用晚会高效互动的优势宣传品牌特色。比如,开启萌娃送礼,“看春晚―抢红包―购物”等活动,通过这种“边看节目,边买买买”的新玩法,自然地完成了电视娱乐+消费的营销闭环。
两年的大促、盛典等活动的成功举办,成功提升了蜜芽在母婴市场的知名度,在品牌实现快速爬坡提升后,接下来需要考虑的就是如何体现品牌特征,让消费者形成记忆点,任剑开始思考品牌IP化的问题。“我发现,作为亲子领域的最大IP,‘六一’这个节日却没有被真正商业化。为此,蜜芽联合金鹰卡通频道,推出国内首台大型六一定制直播晚会――‘蜜芽六一惊奇夜’,在节目和游戏环节中,完成与观众互动、现场送礼等活动。与此同时,我们还冠名了央视六一晚会,扩大在全国观众中的影响力。整个六一的营销活动收获了惊人的成果,蜜芽APP的下载、激活、注册等多项数据都实现了成倍的增长。”
打造“超级奶爸”的概念,提高消费者信服感
母婴行业的品牌或电商,一般都会选择生育宝宝的女星作为代言人,而蜜芽却反其道而行之,选择著名男主持人汪涵作为品牌代言人,更是创新启用了“超级奶爸”的概念。
谈及其中的原因,任剑解释道,代言人的选择比较复杂,不能只考虑明星的知名度,形象契合也是很重要的条件。代言人不仅要有健康向上的个人形象,还要有一定的说服力,能向消费者传导正确的生活方式。随着消费习惯和育儿思维的更新,照顾孩子已经不仅是妈妈的责任,爸爸也需要参与到育儿生活中。而且,蜜芽作为新生品牌,需要在众多品牌中找到差异化的定位,恰逢汪涵喜得贵子,所以选择他作为品牌形象代言人。
考虑到汪涵个人代言品牌较多,为了突出自身品牌特色,蜜芽与他的主体节目――天天向上合作。邀请辣妈张柏芝与汪涵同台,分享育儿心路历程和经验,将蜜芽自然地融入其中,获得了众多宝妈宝爸的好感,成功打造了“电视+明星+电商”的全新推广模式。相较于动辄过亿的高收视率节目冠名、特约等形式的赞助合作,暂不谈这种土豪式广告的效益,但就品牌内涵、理念、价值意义等方面的传达上,任剑认为此次的“轻”尝试无疑会更为有效 。
在广告投放方面,任剑对记者分享了他的观点:“如今,广告投放有了更多的选择,但是电视投放费用不断上升,效果却参差不齐,视频媒体面临分屏化,体量巨大且难辨真假。结合人们的阅读行为碎片化和分屏化的行为,我们选择多场景覆盖,举办多种活动,架构不同的广告场景,从而提高蜜芽与消费者接触的频率。很多声音都在唱衰电视媒体,我却认为这是目前最有效的媒体,蜜芽在电视媒体的投放量也远远大于视频媒体。当然,考虑到电视媒体在一、二线城市的影响力逐渐减弱,还是会适当向视频媒体倾斜,并以新媒体为辅,作为话题的舆论场。”
年末,蜜芽还有1025的活动,主打囤货的概念,可见蜜芽已经形成了清晰的全年战略规划。在快节奏的工作状态下,如何保证市场部合理高效地运转,是任剑需要重点考量的难题,他介绍了管理团队的心得。首先,团队一定要有包括高级、中级、初级人员在内的合理架构;其次,市场部有一个完整的业务线培训体系,按时间线形成完整的业务流程,需要配备的知识和方法论也已经完全沉淀下来了,每周定期做内部分享;最后,中级、高级人员多是由内部提升而来,给员工提供合理的上升空间。他强调:“没有训练是没有意义的,哪怕一个足够天资聪明的人也要经过训练。互联网投放是一种量化的思维,从这种思维出发做媒体投放,可以更加科学地规划监测投放效果,做过精准广告投放的人,稍微适应一下就可以做媒体投放,而这是单纯做传统电视广告的人所做不到的”。因此,这种培养体系可以让团队成员获得更为迅速而全面的成长,让任剑的团队成为市场上极具战斗力的一支营销队伍。
构建社群营销体系,只为提供更优质的服务
当下,每一个妈妈都是母婴信息的搜索者、获取者和分享者。为了让品牌信息快速抵达目标消费者,蜜芽建立了很多妈妈的团购群,将服务号订阅号更名为“兔头妈妈说育儿”,全方位地传达育儿知识。在这些基本的社群营销方法之外,蜜芽还联合神州专车开辟了孕妈专车,孕妈不仅可以享受到更贴心的服务,还能得到蜜芽的专享礼包。
2016年7月,在中国国际婴童用品展览会(简称CBME)期间,蜜芽总裁刘楠带领10余位母婴达人进行现场直播,通过包括蜜芽APP在内的7大直播平台和全国数万名粉丝互动。针对育儿中的各种问题,向直播观众分享育儿知识和实用技巧,获得了众多妈妈的支持。
广告主:上海通用
案例策划:酷6网
媒体平台:酷6网
活动起始时间:2010年4月-9月
广告主服务年限:2年
项目网址:power.省略/
市场环境
2009年底的哥本哈根气候大会被称为“拯救地球的最后一次机会”,造成全球消费者低碳意识的空前高涨。作为负责任的大国,中国政府和中国人民对发展低碳经济,实现绿色GDP高速增长给予了高度重视和积极实践。在全人类共同意愿和强大的国家意志推动下,我国毫无疑问已经进入低碳经济时代。
在此时代背景下,消费者的消费心理已悄然发生变化,权威市场调研机构纷纷认为以“绿色、环保、节能”为诉求的品牌和产品更加容易俘获他们的芳心,有利于企业占领竞争先机。
显然,人们对汽车行业的低碳行动抱有更大的关注和期待。因为汽车油耗不是一个距离消费者很远的环保概念,而是直接影响他们经济支出的重要指标。而美系车在中国消费者心目中素有“油老虎”的刻板成见,似乎成为低碳时代的全民公敌。
事实果真如此吗?未必!
自2008年初启动“绿动未来”战略以来,上海通用已推出高科技、低油耗的13款涡轮增压、智能直喷或混合动力发动机,装配在27款车型上。在中国制造通向未来的“绿色”汽车,上海通用已成了领路人,他们决定领导这场应对能源危机的技术变革。
在新能源车的宣传上,通用之前一贯表现得比较低调,这也是为什么大多数消费者对于通用汽车的油耗仍旧停留在美系车的认知上。而随着人们对于节能减排的越来越关注,通用汽车也在积极的达成低油耗和高科技口碑的提升。
营销目标
顺应低碳营销趋势,树立“低油耗”的品牌认知
案例策略
1.话题事件引爆核心议程
案例通过创新的事件营销引发网络与传统媒体的共同关注。以特定路线行驶的油耗量为活动核心,采取线下低油耗挑战、线上油耗竞猜相结合的方式,呈现一场集竞技性、互动性、线上下联动性于一体的大型网络互动传播:“零距新引擎,挑战低油耗互动竞猜”。
2.开创移动视频直播先河
酷6网在业界首次进行网络移动视频直播,挑战最低油耗。
在活动整体规划中,酷6网移动视频直播技术首开业界先河,使用无线设备将车内外4个摄像头采集到的视频发送至网站进行直播,支持200万人同时在线观看。酷6网凭借媒体优势和技术创新,与上海通用汽车共同打造了一场真人、真实路况、在线全程移动视频直播的网络互动活动,开辟了汽车品类传播的新篇章,直观呈现低油耗的产品性能,成功树立了消费者认知。
3.线上下联动,多渠道信息共振:
1)热点线路:北京车展、上海世博会、广州亚运会期间,三大城市最受网友关注的行车路线,以“专家示范、网友挑战”形式真实展现SGM车型在发动机先进性方面的优势;
2)全程互动:以“线下挑战”、“线上竞猪”机制刺激广众参与;
3)多渠道传播:通过资讯、知识、论坛、SNS、微博、手机、B2C等多种渠道进行活动效果的口碑传播。
执行效果
截至上海站挑战落幕,网站注册参与人数已超过9万,并在持续上涨。2万5千人报名参与挑战,逾6万人参与线上的竞猜。直播当天的页面访问者过百万。更有11171人预约到经销商处试乘试驾,这大大促进了销售线索的获得,对于汽车销售而言不可小觑。
案例特色
1.先进技术:国内第一家使用无线微波技术。在汽车行业是第一次使用,在互联网行业也是第一次使用。
2.创新形式:运用无线直播技术,实时传播通用旗下各款车型真实路况的油耗信息(包括城市路况、小区路况、高速路况、拥堵路况)
3.大奖:史无前例的7辆汽车大奖,6辆赛欧1辆英朗。
4.覆盖上海通用汽车全车系(凯迪拉克、别克、雪佛兰),并结合国内热点大事件(北京车展、上海世博、世界杯、广州亚运)等进行城市的综合性路况的油耗表现。更具有真实性。
5.一共6站,每站4场直播,每天14:00―15:30直播。所有数据均超过预计指标。
每站平均minisite流量:360万人
每站平均直播时间段内观看人次:60万人
每站平均活动注册人数:20000人;
每站平均活动竞猜人数:20000人;
每站平均挑战报名人数:6000人;
每站平均试乘试驾报名人数:1600人
6.油耗表现
凯雷德站测试成绩,凯迪拉克凯雷德Hybrid最低平均油耗9.1升/百公里,低于官方和工信部油耗11.1升/百公里。
科鲁兹站测试成绩,科鲁兹1.6SLMT最低平均油耗6.2升,百公里,低于官方油耗7.3升/百公里。
英朗GT站测试成绩,英朗GT1.8LAT最低油耗5.6升。百公里,低于官方油耗7.7升。百公里。
2012年伦敦奥运会这一切会改变吗?
数字媒体爆发之年
我们可以对比下4年前与今天的媒体变化,在2008年6月底,中国网民数是2.53亿,而今天,这个数字已经刷新为5.13亿,4年前,社交网络刚刚兴起不久、苹果手机还没有正式进入中国、iPad还没诞生、国内还不存在社会化媒体、3G牌照也没有发放、智能手机还没有如此之普及。这些环境的变化已经说明:2012年的奥运营销一定会变。
数字媒体必然会在2012年的伦敦奥运营销中大放异彩,从社交网络到网络视频,到移动互联网,都将在这个事件中发挥出其穿透力,奥运的营销一定会以数字媒体为中心,现在三星、宝洁等奥运营销的策略都已经明确了互联网在整个传播中的地位,因此2012年将必然成为奥运会数字营销的爆发之年。
多屏时代:视频成主流平台
今天的观众收看、评论、参与2012年伦敦奥运会的场景会是什么呢?
由于伦敦与中国的时差的关系,等到奥运赛事密集的伦敦下午时段,中国已是凌晨2点钟,大多数人已进入甜美的梦乡。对于那些并不能扛住半夜收看奥运赛事的消费者而言,通过网络点播方式欣赏将成为很多人的选择,网络视频自然会成为企业争抢的营销的优质资源。例如,YouTube将向亚洲和非洲用户提供伦敦奥运会的网络直播服务,免费提供长达2200小时的赛事直播,其中包括所有32项赛事的金牌争夺战,这个动向表明,网络视频正在借助大事件走向主流媒体的队列。
也正因为这样的特征,所以2012年伦敦奥运的关注场景,互联网自然会成为与电视一样有影响力的平台,而且今年的互联网还呈现出多元化的特征,手机、平板、电脑、电视、户外LED等等多屏幕的形态将成为新的形态。在这样的形态下,奥运点播或者直播的网络视频的贴片广告、奥运相关的视频节目的赞助、精彩奥运资讯推送的平台,都成为奥运营销必须抓住的传播资源平台,如何整合跨屏幕的影响力,会成为2012年伦敦奥运营销的一个值得关注的方向。
与消费者的互动是核心
随着社交网络、移动互联网的发展,今天的信息扩展速度大大提升,时效性产生巨大的关注度和影响力,消费者与大事件和品牌之间的信息交互的实时化和互动性在加强。甚至在2012年伦敦奥运会期间,会有越来越多的网民习惯于借助手机或者平板电脑等移动设备,通过微博、移动APP等新兴平台关注”赛事新闻”、”金牌榜”、”赛事结果”等资讯信息。这也意味着借助奥运会的营销要变得更加的实时化和强调与消费者的交互性。
很多大品牌已经在采取这样的行动,可口可乐“加入中国节拍”活动,正是邀请了消费者来共同参与,并利用微博等新兴的社交媒体手段,让这个活动变成一个消费者全民参与互动的活动,2012年2月底,宝洁并正式启动2012年伦敦奥运会“为母亲喝彩”主题活动,这一主题也将贯穿2012宝洁奥运营销项目始终,而这个活动的核心载体是互联网。
这说明,奥运营销不能仅仅停留在借势:体育赞助和购买冠名权上或者搭乘顺风车,而是要将奥运营销做成一项全民互动的公关事件,把奥运精神、品牌内涵和消费者三者连成一线,从而真正挖掘其中的价值,利用各种新的数字化媒体制造互动的机会将成为2012伦敦奥运的主流营销趋势。
创意与内容为王
每个品牌借助2012奥运营销,都是希望打造多样的平台来更好的将奥运与普通大众紧密的联系在一起,让所有消费者都有机会感受奥运,融入奥运这一体育盛事,但是如何更好的融入。
经历了2008年的奥运会的兴奋,2012年的伦敦奥运会相对会更加理性和冷静,中国消费者的关注度肯定不会像2008年那么高。在这个人人都希望展现个性,虚拟与现实相互融合的时代,新鲜的创意依然是奥运营销必须坚持的策略,品牌需要把消费者的兴趣和需求整合到一起,借助奥运的平台传递出最强有力的声音,微电影、病毒视频、社交媒体上的活动、网络游戏等等都是可以出营销创意的地方。
初涉的企业起步维艰,粉丝少、人气低、活跃度不高;另一部分企业倒是有了一定的粉丝积累,日常运营不错,但不断增长的粉丝数却始终不能转化出什么营销价值。
一类是无法起步,一类是无法突破,微博营销貌似一根鸡肋,食之无味弃之可惜。究竟该如何实现微博营销的突围?
四个字:内外兼修。
内修基础,外建渠道,最后合二为一,融入企业的营销战略。
修内功做好基础运营
微博营销日常运营是基础,而检查基础运营是否合格有3个标准:
1.微博内容。这是得以长期吸引粉丝关注的核心。很多企业不注重内容规划,降低了品牌相关度,体现不出营销价值,粉丝也感觉不到有价值的信息,流失率上升。内容规划需对胃口、有营养、控比例,文案撰法可从趣味性、拟人化、引用化和故事化着手。
2.微博活动。这是催化剂、转化剂、黏度剂。好的微博活动不仅可以增长粉丝数,更可以增加粉丝的活跃度和黏度。企业应配合节假日、周年庆典、新品上市或企业促销活动,来开展微博活动策划。
3.粉丝管理。这真正检验了微博运营的成熟度。针对粉丝的评论有选择性地回复,针对疑问咨询尽快处理回应,这样才会让粉丝觉得企业微博不是冰冷的机器而是活生生的人,更加愿意互动。
练外功做好渠道建设
微博不应该孤军奋战,它不仅仅是一个社交自媒体,更是一个用户穿梭网络的通行证和工具。企业应考虑如何利用微博API走出去,打通微博与社区、官网、博客或其他媒体的链接,让用户随意游走在企业的营销矩阵之中。
麦考林网站实现了微博登录、一键分享和会员中心微直播。用户可以直接使用微博登录网站,遇见喜欢的商品可以即时分享到微博,进入会员后台可以直接看到麦考林微博的最新信息,当用户微博绑定自己麦考林账号之后,他的好评、收藏等动作可以直接同步到微博分享。
用户的分享信息并非随意的,而是先前由麦考林给予了一个内容模板,以消费者征询朋友意见的口吻来一条微博信息,并含带商品链接和图片,这样即可以引起分享者朋友的注意又可以宣传麦考林,同时也增加了流量入口。
别看这一小小的功能,如果加以很好的引导运用,它将会激发出用户的分享热情,为企业创造更多的口碑效应、流量入口。
同为电商的1号店也很重视微博营销,早早就实现了微博登录、分享、加关注等按钮。今年开展的#恋母情结大爆发#晒单有奖和转发赢好礼等微博活动都取得了不错的成绩,据说活动期间转化率比平时翻倍,订单中30%是新用户产生的,而且原创微博数和短连接点击量成倍增长,截至目前它的电商微指数高达80万,其口碑效应不容小觑。
合二为一
微博是一个引爆点,企业单靠微博开展营销必然有些单薄,但是一旦将微博融入企业的营销体系中就会有巨大的不同,今年最成功的案例当属“雪花啤酒勇闯天涯――穿越可可西里”这一活动。
此次雪花啤酒将推广主阵地放在了微博,将勇闯天涯品牌与消费者个人性格特质,勇闯天涯精神完美结合,使用微博勋章、登录分享、微直播等应用,再配合有影响力的微博红人提升消费者的关注,经过2个月的微博营销,不仅赢得了接近300万的活动参与人数,还获得了50多万的官方微博粉丝。不可否认其中包括其他宣传渠道的功劳,但是我们已经足见微博在这次营销活动中的战略地位。
我国第一颗广播电视直播卫星―“中星9号”于2008年6月9日发射升空。这颗承载着卫星通信技术、微电子技术、计算机技术等新技术新理念的卫星的升空,宣告了我国直播卫星时代的来临,标志着我国因此具备了参与全球空中文化竞争的资格和能力。
直播卫星是我国创新型产业布局的一个组成部分,将带动中国航天制造业、数字电视、卫星接收设备、节目制作、娱乐和广告等行业的发展和技术进步,从而形成上千亿的市场规模。根据《2008年中国广播影视发展报告》中的国家广电总局的权威数据,全国广播电视人口综合覆盖率分别达到95.43%和96.58%,电视用户数为3.6亿户。有线电视用户为1.53亿。由此可见,全国3.6亿的电视用户都是卫星电视的潜在用户。除去有线电视可以覆盖的用户,仍有将近2亿的用户可以通过直播卫星收看高质量、多频道的电视节目。据估算到2010年,中国直播卫星用户将超过1500万,约占有线电视用户总数的11%,预计将占到数字电视用户总量的17%,终端设备市场以及收视费的总体规模在百亿元左右。
直播卫星是继广电总局在启动“数字电视转换工程”这个推动产业发展的引擎后,打造的又一个更快速提升产业发展、服务人民的高效发动机。如果说“数字电视转换”这个引擎是从经济发达的城市地区为切入点开始发力,其动能逐步向经济落后地区传递。那么,“直播卫星”这个发动机的效能,将直接作用于相对落后的农村地区,快速直接的提升农村的生活质量。在可以预见的未来,拥有“双引擎”的广电产业,必将开创出新的局面。
广电产业拥有了好的引擎,还需要好的燃料来催发它的动力。直播星这具引擎需要多少助推剂?又由谁来提供呢?在十一五规划期间,国家将投入34亿资金用于直播卫星的招标,未来两年半的时间,国家将向直播卫星机顶盒厂家采购大量直播卫星接收终端,用于解决中国中西部及偏远地区部分老百姓看电视难的问题。
直播卫星的动力是震撼的,一启动就是接近13亿人民币的大单。11月18日,中技国际招标公司受广电总局规划财务司、发改委社会发展司委托,了村村通地面接收设备采购项目的招标书。标书显示,包括接收机、天线、高频头、馈线等设备,总计超过360万套。涉及25个省市地区。标书要求在合同签定后3个月内全部货物交付完毕。这就意味着在未来3-4个月,整个广电的设备生产企业要全马力启动,这将爆发出多么大的产能?(见表1和38-39页附图)
总局开出来的“菜单”让人振奋,但冷静的分析一下,这不仅仅是表面化的一份“菜单”,其实更是一份邀请书,确切的说是只给那些有“大胃口”、有“身份”的企业的邀请书。尽管我们可以看到,在早些时候直播卫星接收设备入网企业名单中,已经有10多家企业入围。入围企业的基本要求是要具有以下三证:
1、 接收机、天线、高频头的制造商应具备国家工业和信息化部批准的内销定点生产资质;
2、 制造商应具备国家质量监督检验检疫总局颁发的“卫星电视广播地面接收设备产品生产许可证”;
3、 制造商应具备国家广播电影电视总局颁发的“广播设备器材入网认定证书”。
随着招标工作的推进,相关标准越来越明确、越来越具体。在10月份,广电总局公布的关于“村村通招标项目征求意见稿”中,我们可以看到其严格的“受邀”评选标准。尤其是再对照中技国际招标公司的正式招标文件来看,其标准已经将很多业内企业挡在了门外。标书显示:“为保证安装与调试工作顺利进行,卖方应对每5万套设备面向安装现场派驻至少两名现场技术服务工程师,同时应保证签订合同的每一省级行政区划范围内现场技术服务工程师不少于三名。现场技术服务工程师可在全部设备安装完毕一个月后撤回。”标书还显示:“除以上三证外,投标人应在投标前拟定在省会城市设立省级售后维修服务中心和县级、乡镇级服务网点的组建方案。具体包括:投标人在签订合同后1个月内设立经省级广电部门认定的省级售后维修服务中心,已设立的应提供每个省售后维修服务中心的营业执照、地址、联系电话等有关资料;投标人应在签订合同后3个月内设立经广电部门认定的县、乡镇(含)级以上服务网点;全套设备安装验收合格后24个月内卖方免费提供维修、更换设备等售后服务。中标企业所提供的设备发生用户无能力处理和修复的故障后,企业应在10个工作日内解决问题;中标企业应备有充足的备件、配件,可及时向买方提供技术服务和备件服务;投标人应保证对所有设备所需配件提供至少十年的备件和技术支持。
可以看到,政府设身处地的为农民用户设计了完善的标准,最大化的保护了人民群众的利益。这就可以让那些没有实力的企业们“三思而后行”。让真正有实力并愿意为农民们服务的的企业成为“中标”企业,同时也“保护”了那些实力不强却“莽撞的”企业成为“中招儿”企业。
长虹―直播卫星发动机的助推剂
在对村村通项目的分析之后,我们的主角该上场了。长虹,一个耀眼的品牌,最先出现在我们的视野中。以下,我们将向读者们全景展示长虹―这个辉煌品牌在我国广播电视领域所创造的业绩。尤其是长虹在村村通工程中的贡献。
长虹企业篇
在电视机行业,是“长虹--红太阳”唱响了为我国农民服务的进军号角。是这个远离沿海,远离经济发达地区的原“三线”的企业,最先以“亲民”的姿态提供、普及、丰富并满足了广大农村老百姓文化娱乐生活需求。众所周知,长虹公司始创于1958年,其前身国营长虹机器厂。是我国“一五”期间的156项重点工程之一。到“十一五”期间,长虹完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变,成为集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团。请读者们理解,我们不得不用这种“报菜名”的方式来罗列出长虹发展的触角。能够流利的说出来尚且不易,而长虹正是真真正正的建构出了这些实实在在的产业。长虹召集了6万4千余人的团队,汇聚了包括博士后、博士在内的1万5千余名专业人才,坐拥现代化培训中心、国家级技术中心和博士后科研流动工作站(图1)。公司被列为全国重点扶持企业和技术创新试点企业。
长虹植根中国,在广东、江苏、长春、合肥等地建立数字工业园,在北京、上海、深圳、成都设有研发基地,在中国30多个省市地区设立200余个营销分支机构,拥有遍及全国的3万余个营销网络和1万2千余个服务网点。
长虹技术和研发篇
在机顶盒领域,我们更是不能回避掉“四川长虹网络科技有限责任公司”(以下简称:长虹网络)对我国广电产业的的贡献。长虹网络是长虹集团控股的集营销、研发、生产制造于一体的独立子公司。主营业务包括有线、卫星、地面波数字电视机顶盒产品和数字电视增值业务应用系统等。公司现已成为国内最大的机顶盒提供商。据权威机构2008年1―9月份的国内机顶盒市场统计数据显示:长虹2008年在机顶盒市场上排名第一,市场占有率达14.2%。
长虹网络投入巨资建成了国际先进水平的数字电视实验室、数字电视HFC实验网、EMC实验室。在数字电视技术领域,长虹网络拥有超强的技术研发实力。现有专业数字电视研发人员320余人,其中软件设计师180多人、硬件设计师70多人、结构设计师40多人、测试工程师30多人,博士、硕士学位的人员占20%。公司产品通过ISO9001、ISO14000、FCC、CE、CCC、UL、RoHS等多项认证,长虹网络是长虹集团的重要嵌入式软件基地,通过了国家CMMI三级认证。(图2、图3)
长虹网络拥有专业嵌入式软件设计团队。目前有在总工程师领导下的5个研发部和技术管理部门,总共有近500多名工程师。
技术管理部主要负责研发过程的控制,包括CMMI2、CMMI3等认证及执行检查,保证开发过程和进度受控;负责软件测试、工程质量控制等。负责公正产品质量资质认证,引进和推广各种国外先进企业的管理工具(如IPD等);
在科研开发活动过程中全面实施项目经理负责制,引进国际研发管理先进实践整合产品开发(IPD),按照IPD精神,构建了公司整合开发管理团队(IPMT)、开发策略规划团队(SPT)、技术开发团队(TDT)。对项目实施分阶段管理,对项目进行检查、决策,从制度和流程上保证风险受控、决策科学。
长虹从1997年开始就从事数字机顶盒产品的开发、生产与销售,具有非常强大的机顶盒软、硬件自主开发能力和多年的开发经验,建立了一支专门从事机顶盒产品开发的专业、稳定的开发团队。
长虹网络还掌管有近2万平方米的生产厂房,下辖专业化数字电视机顶盒总装流水线体15条、总调生产线线12条,专业化插件线12条,运行着国际先进的贴片机群、专业印制板生产厂、包装生产厂、模具生产厂等高度自制的生产配套部门。生产部门管理着1500余名娴熟的技术工人,蕴含着年生产1200万台机顶盒的能量。(见图4、5)
这些能量已经在过去的10余年里,尤其是在助力我国有线电视数字化的引擎中,已经转化成了新的生产力。长虹网络参与推动国内主要大型网络的建设,与各地广电部门建立了重要的合作伙伴关系。
长虹网络产品在全球40多个国家和地区销售。机顶盒产品销售达到800余万台。这些成绩是在众多用户群的基础上建立的。长虹网络现已在国内主要的大型网络包括北京歌华、天津市网、广州市网、重庆市网、吉林省网、等网络中成为最主要的供应商。单向标清机顶盒独家供货奥运场馆工程,深受运营商好评。
面对全球数字电视的迅猛发展和数字机顶盒产业的巨大潜力,公司将大力推进体制创新、技术创新、市场营销创新和人力资源创新,通过建立具有领先竞争优势的产业链,大力拓展国内、外市场,全面提升综合竞争能力,力争成为全球数字电视领域的领先供应商。
长虹品质管理与服务篇
当祖国山河一片“长虹”时,我们知道,这些全系列的产品需要具有完整且有效运行的质量管理体系。长虹网络的质量管理体系文件多达55个。覆盖的范围有:软件开发、硬件开发、采购系统、供应商管理、器件认定、员工培训、生产系统、产品售后服务、销售系统等。
长虹网络获得了ISO9001质量管理体系认证证书和ISO14001环境管理体系认证证书。(图6)长虹公司有专业的安全测试室、EMC测试室、ROHS测试室,环境试验室、高温老化长可靠实验室等、出具的相关报告国家相关检测机构均认可。(图7)在2008年获得四川省质量体系管理先进企业的称号。(图8)在2007年至今,长虹网络生产欧盟符合ROHS的产品已有10多个批次共计20多万台,目前没有出现质量问题反馈。
有了完备的质量保证体系还不够,长虹要做的更好。广泛的用户群体需要更多、更深入、更完备的售后维护体系来保持其长效运作。长虹网络受益于长虹集团赋予的基因,传承并完善了其母公司多年以来建立起来的“阳光网络”服务体系。
“阳光网络”是长虹集团缔造的一个完整、高效、专业的服务体系。以全国30个省级客户服务中心为核心,覆盖全国30个省级行政区域。55家自建维修中心为骨干,遍布全国55座大中城市。8000多家授权服务商将其服务精神辐射到全国的市(县)和乡村(见38-39页附图)。
此外,长虹还建立了拥有500个坐席的长虹4008呼叫中心(图9),全天候(7×24)接受长虹用户的电话咨询、受理服务需求。在这500个甜美、自信的声音背后,是长虹对用户的真挚承诺:受理用户服务需求后,30分钟内电话响应,市区12小时、郊区24小时内响应,24小时内排除故障,如不能及时排除故障,免费向用户提供备机使用,服务完毕后48小时内回访用户。提供终身技术支持及维护服务,终身维备件支持。(图10)
而在这些承诺的实现,是长虹在全国建立的6个维备件中心库(RDC)和23个二级维备件库体系,有效的支持最终用户及全国的授权服务商维备件需求。
长虹业绩篇
当一个企业拥有以上市场资源的时候,正像那些奥运健儿一样,当自身的修炼登峰造极,那么,得到成绩与荣誉就是水到渠成的事情。(见表2、表3、表4)
我们知道这种资源的获得不仅来自公司内部的高效管理运作,更有众多的业内合作伙伴参与其中。在采访长虹网络的时候,我们在这些成绩单之外,还看到了更多璀璨的名字,其中不乏显赫的品牌。正是那些璀璨的名字,与长虹网络一起合作共赢,才完善了整个广电产业的链条。(见图11)
长虹网络全力助推村村通工程
我们再回到招标书,按其标准“索骥”,结果是明显的。有能力为这样庞大规模的国家级工程项目,能为千百万农民兄弟服务的企业,尤其是在国有企业名单寻找,像长虹网络这样的公司就更是屈指可数了。
早在今年7月,长虹网络就已参与村村通工程项目的大规模接收测试中。长虹网络与其测试的对口单位――陕西省广电厅相关部门做了全方位的协调工作,包括整个运输、分货、安装的程序和流程都做了认真细致的安排。同时,陕西方面针对此次规模测试划定了8个地级市,10个乡镇,并对各项测试流程做了详细的安排。
7月26日,长虹安装队到达陕西西安,开始了为期一周的安装调试工作。由于陕西测试涉及的地域较广、时间有限,安装测试存在一定的难度,但长虹的安装人员凭着精湛的技术、废寝忘食,克服种种困难,积极配合陕西广电,在规定时间圆满完成了陕西广电的测试要求。7月30日,长虹网络的测试队伍同陕西广电村村通相关领导一起,来到咸阳地区的一个乡镇,对正在实施的测试安装工作进行了考察(图12)。
我们前后走访了10家已经安装或正在安装长虹卫星接收机的农户家,老百姓对于国家出资安装直播卫星,解决偏远地区看电视难的问题表示了积极的拥护,而且对长虹产品的外观、性能以及安装服务等赞不绝口。
此次测试,不仅使长虹品牌深入人心,得到了陕西广电领导和农户的青睐,而且奠定了长虹进入直播卫星市场的基础。
关键词:移动直播联动带货;电商模式;优化策略
在现代化移动通讯技术和互联网技术快速发展的推动下,移动直播联动带货电商模式逐渐产生并得以迅速发展,已经成为各商家进行产品销售的重要选择。与传统电商模式相比,移动直播联动带货电商模式具有更多的优点,其进入门槛更低,任何人都可以成为带货主播,面临的受众群体更多,每个人都可能成为潜在客户。该电商模式的兴起降低了销售成本,扩大了销售范围,更好地满足了个性化需求,同时也有助于改善售后服务。但是,移动直播联动带货电商模式仍然存在很多问题,所以需要在其发展过程中不断地对其进行优化和改进。
1移动直播联动带货电商的重要意义
1.1有助于降低销售成本。企业在进行产品销售过程中需要支付各种成本,进而降低利润空间。传统电商模式的运营和发展也需要较大的成本,但是移动直播联动带货电商模式极大地降低了销售成本,一个人一部手机就可以实现直播带货,在抖音、快手等手机APP的助推下,移动直播联动带货电商模式已经变得越来越普及,其产品销售能力迅速增强,打破了传统电商模式的诸多限制,成为很多商家的重要选择。1.2有助于扩大销售范围。传统模式下,产品销售范围受到很大的限制,尤其是偏远地区的产品销售范围更具有较大的局限性。在精准帮扶下,必须要全面打破产品销售范围的限制。而移动直播联动带货电商模式由于依赖于移动网络,其直播带货相对简单,可以完全打破时空方面的限制,使得很多偏远地区的农产品都能够通过这种电商模式进行销售,也为精准帮扶战略的实施提供了有效的帮助。1.3有助于满足个性化需求。随着经济社会的不断发展,人们的收入和消费水平显著提升,个性化、多样化需求越来越明显,如何满足消费者的个性化需求已经成为产品销售的关键。移动直播联动带货电商模式可以通过在线与消费者进行实时性的沟通交流,了解消费者所需,为其推荐相应的产品,进而可以更好地满足消费者个性化需求,提升消费者的选择空间,进而有助于加快产品的销售,获取更多的经济收益。1.4有助于改进售后服务。售后服务是产品销售的最后环节,完善的售后服务可以提升消费者的满意度,有助于增加产品的销售。在移动互联网快速发展的推动下,移动直播联动带货电商模式在进行产品销售之后基本可以保证消费者7天无理由退货,同时可以在线实时解答消费者提出的各种疑问,以此消除消费者对所售产品存在的疑虑,进而使得消费者对移动直播联动带货电商模式保持较高的满意度,进而会继续选择通过这一模式进行购物,形成良性循环,也进一步扩大了移动直播联动带货电商模式的发展空间。
2移动直播联动带货电商模式存在的问题
2.1运营管理效力较低。近年来,我国电商模式发展逐渐成熟,运营管理机制也逐渐完善,整体发展步入正轨,对经济社会发展的促进作用不断强化。而移动直播联动带货电商模式作为一种新兴电商模式,其产生时间虽然较短,但发展十分迅速,甚至妇孺皆知。但是移动直播联动带货电商模式的运营管理还存有欠缺,传统的运营管理举措已经难以满足移动直播联动带货电商模式的发展需要,对如何有效运营和实施进一步的管理还没有形成有效的模式,进而对其健康持续发展产生了一定的阻碍作用。由于移动直播联动带货电商模式的行业进入门槛极低,任何人只要有一部手机就可以进行网络直播带货,所以其模式也多种多样,对其进行统一运营管理的难度较大。从当前的发展来看,移动直播联动带货电商模式的未来发展空间巨大,如何有效地运营管理将是巨大的挑战。2.2缺乏专业化人才团队。随着现代科技的不断发展,知识经济时代悄然到来,人才已经成为各行业发展的关键性资源,如何发挥人才的专业作用将成为各行业及企业不断向前发展的关键。在移动直播联动带货电商模式发展过程中,还缺乏专业化的人才团队,因此其发展模式得不到有效优化。在移动直播联动带货电商模式中,很多直播人员的专业素质较低,对直播带货技巧的掌握能力较低,缺乏必要的沟通能力,对所带商品的熟悉度较低,难以为消费者进行产品讲解。同时,由于移动直播联动带货电商模式属于新兴产物,对其模式运营管理人员的专业技能和综合素质还较低,在具体优化过程中还需要不断进行学习,各种优化举措仍然处于探索阶段,因此需要较长的周期,难以跟上移动直播联动带货电商模式的发展速度。2.3风险管理漏洞明显。电商模式的运营和发展由于主要依托于互联网,而互联网监管的难度较大、成本较高,其风险也一直存在。移动直播联动带货电商模式由于兴起时间较晚、发展速度较快,所以原有的电商风险管理机制对其适用性较差,难以实现全程的实时性风险管控。而移动直播联动带货电商模式在运营过程中会涉及到产品交易风险、信用风险、平台运营风险等,这些风险具有一定的隐匿性,难以被有效察觉,而这些风险一旦出现将会对移动直播联动带货电商模式形成严重的影响。而现在的风险管理还难以实现面面俱到,存在十分明显的漏洞,不管是风险管理机制还是具体举措都难以确保移动直播联动带货电商模式的健康持续发展,所以强化风险管理将成为未来促进移动直播联动带货电商模式健康发展的关键。2.4产品质量认证难度大。质量是任何产品和服务的核心,在产品营销过程中必须要将产品质量摆在首要位置,才能确保产品的长期销售。随着移动直播联动带货电商模式的快速发展和应用,各类产品都可以通过这种模式进行网络直播销售,虽然销量得到有效提升,但其质量却有待提高。以精准帮扶下的武夷岩茶为例,通过移动直播联动带货电商模式使其销售量快速提升,但是很多商家为获取更多的利益,会在武夷岩茶的品质筛查过程中弄虚作假,存在以次充好的现象,也引发了很多消费者的不满。虽然短期内可以增加销量和收益,但难以保持长久性,这也与精准帮扶的要求背道而驰。所以,严把产品质量关,提升产品质量才能确保移动直播联动带货电商模式在未来健康持续发展。2.5相关政策法律缺失。任何行业要想实现健康持续发展,必须要有完善的法律政策作为保障,也必须要纳入到法律政策框架内。我国目前针对于电子商务的相关法律法规还处于不断完善的过程中,仍然需要不断改进和优化。而移动直播联动带货的电商模式作为一种全新的电子商务发展模式,兴起和发展的速度较快,现有的法律政策体系对其适用性较差,难以全面覆盖移动直播联动带货电商模式发展的方方面面。因此存在明显的法律漏洞,使其发展游离在法律的边缘,而相关政策的制定、出台和实施需要一定的周期,难以跟上移动直播联动带货电商模式的发展速度,所以对现在的法律政策提出了较大的挑战。对我国监管部门而言,尽快出台相应的法律政策制度已经成为当务之急,也是促进移动直播联动带货电商模式健康持续发展的关键性保障。
3移动直播联动带货电商模式优化对策
3.1强化运营管理能力。在移动直播联动带货电商模式的发展过程中,还存在诸多的不足之处,对其进行有效的运营管理显得十分必要。首先,要对移动直播联动带货电商模式的发展进行有效规划,制定明确的发展目标和运营方案,确保其发展能够保持在正常轨道中,能够真正发挥其在精准帮扶、产品销售和促进经济发展等方面的重要作用;其次,要尽快制定运营管理机制,将相应的监管部门、企业等纳入其中,实现对移动直播联动带货电商模式的共同运营和管理;再次,要充分借助大数据、人工智能和云计算等信息技术实现对移动直播联动带货电商模式实时性、动态化运营管理,成立运营管理信息数据库,及时纠正其在发展运营过程中存在的问题;最后,还要打造一支专业能力强、综合素质高的运营管理团队,从其他电商运营管理团队中抽调部分骨干,专门针对直播带货电商模式的运营管理组建专业化运营管理团队,进而可以确保移动直播联动带货电商模式的运营管理实现专业化和保持高效性。3.2打造高素质人才团队。在移动直播联动带货电商模式的发展和优化过程中,必须要清晰认识到专业化人才的重要性,高素质人才团队已经成为直播带货行业的稀缺品,所以打造一支高素质人才团队显得十分迫切。一方面,要对直播带货人员进行专业化培训,使其掌握直播带货的基本技巧和能力,能够有效控制直播期间的各项活动和规则,提升与不同客户群体线上实时沟通交流的能力,充分挖掘客户的潜在需求,激发其购买欲望,将更多的受众群体发展成为潜在消费者;同时要提升直播带货人员对所售产品的认知能力,必须要熟练掌握产品的种类及其特性,便于为客户进行讲解,体现其专业化;另一方面,移动直播联动带货电商模式还要充分重视“人气”人才的引进,包括知名度较高的公众人物、明星等,使其加入到直播带货团队中,提升团队的知名度、壮大团队力量,进而可以确保移动直播联动带货电商模式的专业化水平得以有效提升。3.3构建完善的风险管理体系。首先,要对移动直播联动带货电商模式在运行过程中可能存在的风险隐患进行预测,借助大数据等信息技术对其进行对比分析,找出风险点,明确其产生和发展机制,进而采取针对性的风险管控措施,确保将风险隐患及其造成的损失降低到最小程度;其次,要充分完善风险管理体系,根据移动直播联动带货电商模式在未来的发展趋势,构建风险预警机制,实现对移动直播联动带货电商模式发展的实时性监控;根据该模式的发展需要不断对风险管理体系进行修正和完善,使其保持长期有效性,确保移动直播联动带货电商模式在优化过程中能够有完善的风险管理体系作为保障。3.4严把产品质量关。首先,要构建完善的直播带货产品质量标准体系,对各类直播带货产品的规格、质量等进行严格的筛选,细化产品的分类,明确产品等级,可以使消费者能够在合理的价格范围内挑选自己喜欢的产品,使其感到物有所值;其次,要将产品质量作为直播带货的核心,承诺7天无理由退换货,消除客户在产品质量方面的顾虑,严禁出现以次充好的现象。尤其是在精准帮扶过程中,更要严把产品质量关,以此吸引更多的消费者,进而可以确保移动直播联动带货电商模式能够走得更远。3.5完善相关政策法律体系。如前所述,在移动直播联动带货电商模式中,相关的政策法律还存在空白,难以为其发展提供有效的法律政策保障,甚至会引发诸多的法律问题。所以,全面完善相关政策法律体系成为优化移动直播联动带货电商模式的重要举措。首先,要对原有的电子商务法律政策进行梳理,对适用于移动直播联动带货电商模式的部分进行保留,对落后的政策法律进行废除,根据发展需要明确政策法律的漏洞,进行针对性的修正;其次,要根据移动直播联动带货电商模式未来的发展方向,制定出全新的政策法律,并对整个体系进行构建和完善,以实现对该模式在运营发展的各个阶段及方面均具有相应的政策引导和法律约束能力,进而可以强化对移动直播联动带货电商模式优化的政策法律保障能力。
4结语
作为一种新兴的电商模式,移动直播联动带货电商模式的产生时间虽然较短,但其发展速度极快,成为各类商品销售的重要渠道之一,在产品销售和宣传等方面具有十分重要的作用,在精准帮扶方面更有较大作为。从本文的研究来看,应该从强化运营管理能力、打造高素质的人才团队、构建完善的风险管理体系、严把产品质量观、完善相关政策法律体系等方面出发,制定和实施有效策略,全面确保移动直播联动带货电商模式的健康持续发展。
参考文献
[1]柴建华.张丽丽.直播电商带货模式探析[J].现代营销(经营版),2020(09).
[2]汤思琦.供应链环境下电商直播销售模式研究[J].中国报业,2020(03).
讯:网络时代的到来开拓了企业的网络营销之路,让越来越多的企业意识到网络营销对于企业品牌塑造和产品销售促进的重要性。那么如何让网络营销的效果真正落到实处?中麒推广网络营销机构负责人、著名网络营销专家刘禹含女士说过:在网络营销时代,创意传播始终是制造实效的根本。网络营销如何吸引消费者?如何将企业的产品或服务信息变成网民津津乐道并像病毒一样快速传播开来的舆论热点?答案是“创意”。
奥美广告公司高层人士理查·范乐尔说:“大部分的广告创意都必须要有两个基本的点子:一个是像广告心脏般的核心创意点,另一个就是执行的想法,以便赋予核心创意在荧光屏上或者平面图页上的生命。”网络营销同样需要创意的点子和创意的执行方法,来制造营销实效。不同于很多水军和发帖公司,中麒推广秉承创意+执行=价值的经营理念,推出网络整合营销“法则”,为客户量身定做最具销售力的一站式解决方案。中麒是唯一从广告营销分析和项目整体规划为切入点,为企业量身定制方案,真正解决企业营销问题,让效果立竿见影,是为企业的营销实效之道。中麒推广提出的“法则”中:“品牌金三角”——创意品牌;“吸引力法则”创意信息;“公关聚焦”——创意活动;“病毒传播”——创意形式;“弹性法则”——创意热点等,每一项都能给客户带来意想不到的实效之用。
网络爆红的“神猪哥微博直播裸模拍摄现场”事件,就是中麒推广为漂流木帆布包创意制造的微博营销炒作事件。中麒推广秉承以创意为核心的营销理念,为客户量身制定独特的网络营销策略,成功的提升了漂流木帆布包的品牌价值,突破销售。短短一年的推广时间,漂流木帆布包加盟店突破一百零八家、专卖店年营业额增长1亿元的国内知名箱包品牌。
网络营销时代,创意是制造实效的根本。唯有用创意的思维和表现力进行网络营销传播,才能使网络营销见到实效。(编选:)
随着信息技术和网络宣传、网络经济的迅速发展使得城市信息化建设越来越受到人们的关注,新时代智慧城市的建设要求我们首先要完善基础的智慧服务体系,在移动互联时代,城市无线门户的建设发展与城市经济、社会和人们生活水平更加息息相关。以手机业务为主的新媒体形式、移动办公方式、电子商务模式逐渐成为主要应用。
一、什么是APP
APP是英文Application的简称,也就是应用的意思,通常用于iphone手机、安卓等其他手机应用。由于智能手机的流行,现在的APP多指智能手机的第三方应用程序。
移动App带来的好处:
第一、APP用户增长速度快、经济能力强,思维活跃。
第二、App基于手机的随时随身性、互动性特点,容易通过微博、SNS等方式分享和传播,实现裂变式增长。
第三、APP的开发成本,相比传统营销手段成本更低。
二、APP项目的功能
手机或平板用户在安装了我们的APP软件后,
1)可以通过该软件获取最新的公司优惠活动信息、设备故障通告、线路调整信息;
2)可以直接通过APP订购我们的电视节目包,实时交费收看,减少营业厅接待压力,降低购买节目包难度,从而增加增值业务收入;
3)通过app与片区管理员或客服取得联系,通过文字图像语音视频的交流解决问题,减少去用户家处理故障的时间浪费、人员及车辆安排过程,从而大大降低我公司运营成本;
三、APP项目建设的意义与影响
APP项目的建设对于网络公司有着重大意义,因为对于电视台APP有着同样重大的意义。广电网络的电视用户规模已定,此消彼长,无论是有线数字电视还是地面无线数字电视都可以通过APP项目吸引和抓住用户,虽然从优惠活动或者赠品上两家都可以发展很多用户,但从办公管理方面只能有一家成功,可以为其他的单位部门企业提供服务,只要拿下这个制高点,不仅是给政府市委做了智慧生活的基础工作,又为各个单位提供了信息交换平台,一个单位如果采用了我们的平台就不会轻易更换,而这个平台的管理权在我们手中,从中我们可以得到的帮助不言而喻。
四、项目建设建议
项目分期进行:一期实现图文信息、广告播发、民生交互、即时通讯系统以及生活信息功能。可以将部分功能广告功能外包给其他广告公司或者电视台经营,增加现有电视节目的互动性,提高收听收视用户粘合度,进一步扩大社会影响力,继而提升现有广告客户的投资收益率,从而使得网络公司在开机换台广告外找到一个新的位置,使广告创收到达一个新的高度。
二期三期实现有线电视交费、增值节目包购买、办公系统、信息服务接口、商城消费系统、手机游戏功能,随着用户的增加及时进行功能和栏目的变化。
五、广电手机APP交互平台系统简介及解决方案
(一)手机交互平台系统简介
1、平台介绍
手机交互平台系统,旨在提高用户体验的互联网核心技术,能快速生成包含视频、图片、文字、音乐、游戏等综合应用内容,快速提升用户的互联网体验,用户在不知不觉中快速增加功能模块或者升级业务功能。
2、手机交互平台系统的特点
(1)客户端描述引擎,负责解析用户请求的即时数据,并在客户端呈现。
(2)应用服务器在服务器端开发,使得客户端不再需要承载过多的逻辑运算,大大减小客户端的大小。
(3)应用服务依赖于网络和服务器端部署,不再用频繁升级客户端,从而减少用户流失。
(二)设计原则
1、合理设定优先级原则
合理设置优先级,即是根据建设目标和实际应用需要、投资规模设定合理的建设目标和建设步骤,做到“以需求为导向,以应用促发展,统一规划,分步实施,协同发展”。
2、实用性原则
实施广电系统手机交互平台系统建设就项目本身来说是一个系统工程,需要取得实效和回报。需要信息平台能切实解决目前在管理中亟待解决的问题。坚持实用性和先进性相结合的原则就是在追求投资效益的前提下追求系统技术的先进性(包括硬件系统和软件系统的先进性)和实际投入应用的信息平台的实用性与有效性。
3、可靠性原则
在网络系统及硬件选型、系统架构设计、软件实施过程中要充分考虑系统的可靠性,建立完善的安全的后备支持措施,灾难恢复措施,使系统具有良好的容错性能,同时,选用业界成熟的、广泛采用的软硬件技术、产品、服务或原厂商,确保系统可靠运转。
(三)针对广播电视台的整体解决方案
1、手机交互平台系统架构拓扑图
架构图一:
此基础系统平台包含视(音)频点播直播、图文信息、民生政务互动、广告信息管理、即时通讯系统。
2、视频直播点播功能
手机视频的点播直播是通过移动网络流媒体为用户提供以音视频为主要形式的节目体验,用户可以通过手机进行视频点播,也可以观看电视直播,向好友推荐节目和发表观感,同时也可以进行与主持人的在线交流与互动。
(1)视频直播
视频内容从视频采集终端实时传送出来,经过实时信号编码,压缩成相应的格式,并经由流媒体服务器分发到用户的终端播放器,用户通过此平台系统能够实时地观看直播的视频内容。
直播内容可按需进行定时或周期性自动收录和;
支持多终端同步直播,有效保证手机、网络、机顶盒的服务一致,加速一致;支持IOS、ANDROID等智能手机操作系统以及PC端操作系统支持多码流播放,如同一视频的流播放的切换;
(2)视频点播
视频点播支持当前所有主流视频格式的文件上传,同时支持多文件同时上传以提高工作效率;
能显示视频的字等信息,能准确有效地显示播放错误信息,方便诊断和系统维护;
3、图文信息系统
(1)首页
传统的APP开始界面是一到三屏的图文广告,本系统中利用独有的业务附加管理机制,设置为三到五屏的信息内容,用户可顺序观看或根据需要跳屏选择,增加易用实用性,避免了纯广告信息推送疲劳。
(2)新闻
民众可及时了解身边的人和事,随时随地的接收与自己生活相关的信息,例如:道路维修、停电、停水,相比以前的电视、报纸传播,有着更强的及时性,更大的覆盖面;
(3)个人中心
包含对软件皮肤进行设置,同时也可以对图文内容进行分享,可以分享给好友,也可以登录自己的账号给电视台反馈意见。
4、民生政务系统
通过民生系统了解百姓意见,广电在民生系统中起到引导发扬的作用,引导用户通过正规合法的手段来发表自己的需求和意见,发扬正能量推崇先进思想,遏制以谣言蛊惑打击他人的不正当宣传手段。
(1)民生政务系统的功能与特点
民生政务系统不仅是政府信息的展示平台,还是民众与政府沟通的桥梁。信息主动通知人及时跟踪动态,是提升政府形象的正能量。
具有主动寻呼功能;具有严格的信息过滤系统,信息安全快捷;系统接口形式多样,适应不同部门、单位需求
(2)民生政务后台管理