老年旅游市场发展前景精选(九篇)
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第1篇：老年旅游市场发展前景范文
一、创业项目简介
2015年，山东协和学院 “最美夕阳红”旅行社，被教育部评为国家级大学生创业实践项目。在我国进入老龄化社会背景下，该项目成立“最美夕阳红”旅行社，大力开发“银发产业”。 面对济南地区老年人市场，提供省内区域的景点旅游、自助产品服务和免费网络及上门旅游咨询服务。本项目在细分市场的基础上提供灵活、多样及独具老年人市场特色的旅游产品，运行成本低廉。团队的建立依托旅游、市场、网络专业借助相关资源背景，达到优势互补，资源共享。该项目客源市场潜力巨大，发展前景广阔，具有很高的市场价值。
二、市场潜力的分析
当前，世界上进入老龄化社会的国家越来越多，老龄化问题已成为全世界共同面对的主要难题。我国也面临着正在或即将进入老龄化社会，也将成为世界人口老龄化速度发展最快的国家之一。据相关信息统计，济南市即将成为山东省首批老龄化城市。预计到2020年，老年人口即将达到120万人，超过总人口的五分之一。济南市老龄化速度的进一步加快，迎来了真正的“银潮”。 近年来，国家旅游业发展也在面临重要的转型升级。山东省旅游业发展也正处在重要的转型升级的时期，从旅游市场选择的角度，将着力打造老年人医疗、养生旅游产品，让旅游市场发展不仅要承担经济和社会功能，还兼具着生态和民生功能。伴随济南市人口老龄化严重加剧的同时，大力开发老年人市场的旅游业将成为旅游市场发展的主要做成部分，市场发展的潜力巨大。
三、旅游市场细分的必要性
旅游市场细分是指旅游企业在明确其经营方向的基础上，找寻企业最佳的市场机会，按照一定的标准或特征把异质市场分为若干个需求基本一致的同质市场。大学生创业实践团队，对老年人旅游市场发展潜力调查、分析、评估的基础上，进一步对老年人旅游市场针对其需求特点的不同，对老年人旅游市场又进行了市场细分。根据老年人其年龄、职业、生活习惯、收入水平、身体健康指标、购买行为、旅游需求意愿、生活环境等细分标准与因素，把老年人旅游市场进行了市场细分。
细分市场的容量和购买力是旅游经营者对其市场细分应考虑的主要因素。对创业团队来说，只有当细分市场的老年人消费人数到达一定的数量，或者老年人消费力到达一定的盈利标准时，这样的细分市场才具有一定的开发价值。因此，创业团队，要对老年人市场按照一定标准进行旅游市场的细分，同时根据细分市场的规模和消费水平选择其作为主要的细分市场进行市场发展的主要目标。
四、目标市场的选择
首先，创业团队对济南市老年人旅游市场进行了详尽的调查和分析。作为省会城市济南，旅游市场发展相对完善，针对老年人市场的旅游产品具有一定的基础，但产品特点不明确，市场开发潜力还很大。其次，根据老年人群特有特点，把老年人旅游市场进行了市场细分。最后，对老年人旅游市场的需求特点进行深刻的调研和分析。老年人旅游市场的需求特点：产品线路周期不宜过长，对产品的相关配套服务具有一定的要求，偏好经济性和安全性，注重情感的注入，对医疗保健养生产品的需求更强烈。
五、创业团队的SWOT分析
国家级大学生创业实践项目“最美夕阳红”旅行社，由山东协和学院五位学生和校内校外两名指导老师组成骨干团队。团队成员具有旅游管理及市场营销和财务会计等专业知识，同时在校内老师的指导下，在旅游行业专家的帮助下，开展大学生创业实践活动。
创业团队的自身优势（S）：大学生创业团队具有一定的专业知识背景，创业人员专业知识结构合理；大学生创业积极性热情高涨；同时针对大学生创业项目，政府和学校及相关部门和机构都予一定资金和政策等方面的大力支持。
创业团队的自身劣势（W）：大学生创业团队缺乏实践经验及管理经验，这是团队最大的不足；同时，虽然对老年人市场做了前期的调研，但明显市场把握不足，针对市场的预测与前景等问题困难预期不足；在加之资金的供给也不充足。
创业团队的外在机会（O）：大学生创业团队最终选择其重点发展的目标客源市场为济南市区北部，城乡结合处的乡镇老年人作为其创业团队的主要客源目标市场，此区域市场竞争相对较小。
创业团队的外在威胁（T）：创业团队的主要目标客源市场为济南市区北部，城乡结合处的乡镇老年人。由于地处乡镇，她们的消费水平相对较低，旅游经验相对缺乏。同时，还受到其他旅行社的竞争，在客源市场上存在激烈的竞争。
六、开发设计旅游产品
创业团队，认真对客源市场的需求特点做了充分的调查和分析，对主要目标市场所处于乡镇周边的客源特点也进行了深入的调研；同时，结合创业团队对自身所处环境的SWOT分析的结果，推出旅游产品及旅游相关服务。提供省内区域的景点旅游、自助产品服务和免费网络及上门旅游咨询服务。开发、设计灵活多样的独具老年人市场特色的旅游产品。
从分析当地老年人客源的需求特点出发，省内旅游资源的吸引力相对较大。创业团队抓住这一特点，通过整合省内适宜老年人需求的旅游资源，开发、设计、整合相关旅游线路，打造医疗、保健、养生的主题旅游线路。例如：推出“品道家文化、登长城故迹、品养生素食”的济南市长清区大峰山一日游。此线路交通方便，价格经济，旅游资源类型丰富，活动参与性强，受到老年人的喜爱，线路一经推出，市场反应积极。同时，针对老年人的需求，团队成员还提供上门免费咨询服务。提供最新的旅游线路，实时价格，促销优惠政策等等。
七、售后服务及相关服务平台的搭建
创业团队把旅游售后服务作为团队业务的重要工作。老年人每次出行之后，都会有专人进行售后回访，通过了解吃住行游等方面的出行感受，提升服务质量。整理客户客史档案，进行有用数据信息的分析；推出针对客户的一系列相关服务，包括生日礼物、定期举行老年联谊会等活动，维系客户关系。
创业团队针对老年人闲暇时间相对充分的情况，推出老年活动室。免费提供旅游相关的资料阅览，视频播放和体检服务，为老年人提供一个休闲活动的场所。
创业团队利用活动室和志愿服务，搭建了服务平台。通过客户档案和客户联谊会，拓展老年人客户及老年人子女客户，建立了微信群、QQ群等旅游咨询服务平台。利用相关平台旅游资信和服务信息等各项服务，深受客户的欢迎和喜爱。山东协和学院 “最美夕阳红”旅行社，2015年被教育部评为国家级大学生创业实践项目。至今创业团队经过一年多的创业实践活动，取得了一点成绩，积累了一定的创业经验。团队将会继续努力拓展老年人旅游市场业务，保证完成创业实践任务。
参考文献：
第2篇：老年旅游市场发展前景范文
1旅游消费者特征分析
1.1消费者的心理特征分析
由于老年人在年龄增长的过程中，接触的社会对象各有不同，受教育的程度和受教育方式参差不齐，并且，老年人具有丰富的人生阅历和消费经验，所以他们的消费心理有别于其他年龄段的旅游消费群体。老年人的消费心理主要表现为：
（1）由于老年人们都是具有丰富阅历和购买经验的消费者，所以他们大部分对价格敏感度高，是典型的理智型消费者，货比三家是他们常有的行为。一部分是重复购买者，对使用过的比较满意的产品是会习惯性的选择重复购买。
（2）由于生活经济条件的改善，老年人们的消费愿望变得更加强烈，他们想要接触更多新鲜的事物，享受以前没有享受过的东西，所以他们存在一种对过去进行补偿的消费动机，进行补偿式的消费模式。
（3）由于老年人们闲暇时间多，而年轻人们一般都是在规定假日里出游，无法长时间陪同老人，因此，大多数老人结伴出游。由于他们年龄的关系，他们会根据自己的喜好和客观的条件来决定自己的旅游行为。
（4）老年人们经验丰富，所以他们对着历史有一定的怀旧感，历史文化之旅是一种趋势，并且专题路线也比较热门。
1.2旅游消费者需求分析
1.2.1健康与社交需求
老年人的保健意识较强，他们通过旅游来放松自己，享受旅途带来的快乐，从而达到心情愉悦、心理健康的效果，因此健康是老年人旅游的促动因素之一。同时，在旅途中，许多老年人有自己的个人兴趣和爱好，比如书画、戏剧、唱歌，还有的喜欢参加与当地民俗风情有关的活动，或者品茶下棋，既可以达到求学的目的，又可以交流不同的文化，收获更多知识，还可能会结识更多兴趣相同的朋友，达到交友的目的。
1.2.2精神需求
现代老年人受教育的程度较高，受周围环境影响，思想比较新潮、前卫，外出走走看看，以求得精神上的满足。过去抚养子女的生活太过劳累，现在有着更多的闲暇时间，有着更好的生活条件，所以，享受生活是他们的旅游动机，并且，沿途的风景，可供他们欣赏，让他们更加接近大自然，感受自然的美，回归过去，寻求宁静，多半会选择生态旅游区和典型的历史文化景区。
1.2.3生理需求
老年人身体机能下降，抵抗自然的能力减弱，因此在身体情况允许的条件下，才能正常出游，因此在设计产品时必须符合老年人的自身特点。一是行程安排要得当，景点个数要合理，尽可能在他们体力承受范围内；二是对待老年人的服务态度要好，导游要专业，其他服务人员也要具备相应的职业操守；三是在出游季节的安排上，应该选在旅游淡季，避开旅游高峰期，并且应该安排在春秋气候适宜的季节，以便他们可以呆更长时间。
2养老旅游市场营销存在的问题分析
2.1消费观念陈旧
对于老年人来讲，接触人群、受教育程度、长期以来的生活方式、生活习惯等因素，影响着老年人的消费观念。他们崇尚节俭，反对铺张浪费，是理智型的消费者，所以消费观念比较陈旧，选择时比较慎重。
2.2产品项目设计单一
旅游企业都意识到银发市场的巨大潜力，各旅游景区都以不同的形式展开竞争， 在旅游项目上有出境游， 国内游、文化游、观光游以及疗养健康游等， 加剧了市场竞争的激烈程度，由此需求也呈多样化发展。然而，现有的养老旅游产品设计单一，很多企业都没有正确掌握银发旅游市场的特点，无法满足银发旅游者日益增长的多元化需求。
2.3恶性的价格战争
从旅游消费者的角度来看，这主要是老年人们受中国历史传统的影响，大都有勤俭节约的好习惯，在旅游产品选择过程中，讲求的是经济实惠，物美价廉的产品，特别体现在对旅游景点和旅游线路的选择上。首先考虑自己能接受的最低报价，其次考虑的是线路最长，景点最多，尽可能低价地完成旅游活动。
从旅行社的角度来看，尽可能地降低价格吸引消费者，导致旅行社进入壁垒越来越低，市场份额在不断增加，但是旅行社的数量在急剧上升。有的企业没有长期规划，只为了追求短期利润，价格战成了主要的竞争手段，没有考虑竞争对手的策略，导致了价格战争的恶性循环。
2.4不健全的渠道策略
目前，银发旅游产业发展尚不成熟，市场供需矛盾一直存在，市场现状无法满足老年消费者越来越多样化的需求。老年人的吃、穿、住、行以及商品的开发、生产这些关键性的纽带衔接不融洽，上下游的不合作。很多企业和商家都没有看到合作带来的优势和机遇，忽视了协调发展的重要性。市场供给缺陷阻碍了老年消费者的隐性旅游需求的实现，是致使银发旅游市场发展遇到短板的原因之一。
3养老旅游市场营销策略的思路
作为具有巨大潜力的银发旅游市场，很多旅游企业都看到了银发旅游市场的重要性，着重打造银发旅游业产品成为一种趋势。
3.1开发适销对路的银发旅游产品
由于在老年人的年龄增长过程中，受过的教育参差不齐，接受的医疗保健条件不同，因此，很多地方存在着显著差异。这就需要旅游企业首先要进行旅游市场细分，根据各细分群体的消费特点，打造适销对路、有共鸣的老年旅游产品。可以为景区开办不同的主题：文化之旅、生态之旅、浪漫之旅、时尚之旅、独行之旅、健康之旅等。
3.2拓宽销售渠道，组成旅行联合体
旅行社、老年人活动中心以及企业退休职工管理处之间的合作是必不可少的，这主要是为了共同开发、共享利益、共担风险。小企业之间的横向联合不仅可以节约成本，还可以提高资源利用率；而纵向联合就是包括对上下游的衔接，衣、食、住、行、游、娱、购的联合体，降低了成本，优化了服务效果，同时也结识了其他产业而来的客源。（1）可以随时了解到老年人年人对预定方式、产品、服务、价格、线路、行程节奏、交通工具、吃、住等方面的需求，创新旅游产品与服务，及时有效满足老年人的需求；（2）建立多元化的旅游消费预定体系，建立窗口定点预定、电话预定、电脑网络预定系统，热情、周到、全面、真实的提供各种旅游服务信息。
3.3培养专业化导游，注重售后服务
由于许多旅游业服务人员缺乏专业、系统的培训，并且对老年人心理和身体的了解不到位，所以，在服务过程中，会给老年消费者带来不愉悦的感受，会让他们对企业的服务人员产生不满。因此，培养专业化的导游至关重要，不断提高他们的责任心和专业程度，努力做好售前、售中服务。
同时也要要注重售后服务 、完善服务功能，旅游企业可建立顾客数据库，过电话、信函、网络与客户联系，记录老年消费者的售后感受，增加顾客对旅行社的信任度，通过消费者的信任与口碑传播巩固与扩大客源；企业还可以通过顾客的信息反馈，创新旅游产品，提升服务质量，使企业得到长远的发展。
第3篇：老年旅游市场发展前景范文
关键词：体育旅游；辽宁体育旅游；体育旅游资源
中图分类号：F592．7 文献标志码：A 文章编号：1673－291X（2008）04－0164－02
一、辽宁体育旅游发展的现状
体育旅游是在20世纪60年代随着世界经济和社会的发展，人们生活水平的不断提高，休闲时间的增加而发展起来的。体育旅游作为一种经济文化现象，经历了数千年的漫长时光，有着深厚的历史文化底蕴。随着世界经济的飞速发展，体育旅游在众多的旅游活动当中已占有重要地位。然而我国真正意义上的体育旅游，从起步到现在，却只有几年的光景。
作为旅游及体育大省的辽宁省，大力发展体育旅游事业可以不断丰富辽宁体育的内涵，带动和促进辽宁体育产业的发展，充分发挥辽宁体育大省的优势作用。与此同时，它还可以使辽宁的体育旅游资源得到优化配置，利用原有的资源，开发出更多更好的有助于旅游业发展的资源与机遇。因此，辽宁省已逐渐把发展体育旅游事业提升到省内经济发展举足轻重的位置。但由于起步较晚，辽宁体育旅游的发展还远不成熟，根据辽宁体育旅游的发展现状以及辽宁省内现有的体育旅游资源对辽宁整体的旅游业和体育产业进行系统的分析，我们发现辽宁体育旅游的问题主要有：（1）目前对体育旅游尚未进行统一的规划和管理。体育旅游资源开发比例不协调，大多数体育旅游项目仅局限于沈阳、大连等经济发达地区。（2）对省内体育旅游资源现存状况还不够了解。体育旅游活动缺乏当地及民族特色，而且活动的内容比较单一，项目吸引力较小，参与人群受到局限。现在辽宁地区的体育旅游多数为攀岩、蹦极一类的极限运动，只适合大多数青年及少数中年人。（3）体育旅游专业服务人员缺乏，尚无培训标准。（4）体育与旅游两种社会活动的结合还不够完善。（5）对体育旅游的理论研究少之又少。要想使体育旅游事业大力地在辽宁发展，就必须抓住大多数的可参与到体育旅游中来的人群。这样就需要我们开发出更多的、更适合少年、儿童和老年人的体育旅游项目。同时，设计出更加合理的旅游线路，真正起到旅游业与体育业相互依托的作用。
二、辽宁体育旅游资源分析
辽宁是中国最北部的沿海省份，自然旅游资源十分丰富，主要有海滨、山岳、湖沼、水库、泉水、河谷、平原、沙地、森林、草场等自然风光。这些自然资源都十分适合体育旅游的开展，像登山、滑雪、骑车、骑马、水上运动、钓鱼、马拉松、野外拓展培训等。在自然资源集中的地域适合开展野外体育旅游活动。其中，有一些体育旅游项目是大众化的，像骑车、骑马或骑骆驼游、登山、滑雪、水上运动、钓鱼、龙舟、马拉松等；但有些则需要参加者有足够的勇气和胆量，比如，江河漂流、热气球飘飞、攀岩、速降、滑行、蹦极等，但它们往往是有惊无险的；有些项目带有探险的味道，像负重徒步探险森林或沙漠、戈壁、野外拓展训练等。人们在青山绿水之间进行体育旅游，可以远离喧嚣的都市生活，减轻工作压力。
同时，辽宁省还是一个多民族聚居的省份，其中辽西、辽南是少数民族群众分布较为集中的区域，如清原满族自治县和阜新蒙古族自治县等，这些地区都保持着自己本民族的体育项目。这些区域民族风情浓郁，人文景观众多，旅游业发展前景良好，少数民族在长期发展的历史中形成的传统体育项目形式奇特、内容典型、参与性强，这为体育旅游的开发创造了良好的合作空间，也为国内外游客了解我国少数民族，丰富健身活动提供了广阔空间。
除了上述提到的丰富的自然和人文资源，辽宁省为了成功举办2008年奥运会还增设了大量的体育场馆，如沈阳奥体中心，以体育旅游为主题的体育旅游公园等。在这里，人们可以亲身体验到体育竞技为人们带来的刺激和成就感。这些都为体育旅游在辽宁的发展提供了良好的基础。
三、辽宁体育旅游市场分析及路线开发
辽宁的体育旅游市场根据旅游者的需求可以细分为休闲体育旅游产品市场、健身体育旅游市场、刺激体育旅游市场和观战体育旅游市场。
1．休闲体育旅游市场
休闲体育旅游的消费者人群主要由有带薪假期的上班族构成。他们已经不仅仅满足于普通的观光旅游，这部分游客希望通过轻松、愉快的休闲活动放松身心减轻压力，许多体育旅游项目都比较适合这一人群的体育休闲娱乐需求。如夏季滑草、冬季滑雪、水上摩托、滑索、动力伞等，还有进入原始森林的生态游等。另外还包括滨海城市的高尔夫之旅、深受垂钓爱好者喜爱的出海垂钓之旅、移动旅游房车感受游、海底探险潜水游、高山滑雪体验游等。旅游线路设计方案：沈阳棋盘山；环渤海湾：锦州――葫芦岛――盘锦海滨之旅，水上摩托；大连海滨，海底探险。
2．健身体育旅游市场
健身体育旅游一直都是以老年人为主体。他们由于年纪大、活动不方便，只适合于一些内容比较简单，危险性和挑战性较小的体育旅游项目。而且，由于其自身及社会原因，老年人更愿意以集体出游的方式去参加体育旅游项目。年龄的原因让他们有更强的怀旧感，一些历史悠久的革命圣地不仅可以开展红色旅游，而且还可以把他们那个年代的体育健身项目重新包装，让他们有全新的体验。适合他们的体育旅游项目主要有骑车、钓鱼、草地高尔夫、游泳等。旅游线路设计方案：关外三陵――抚顺和图阿拉城、萨尔浒战场遗址感受金戈铁马的满族生活，体验骑射，回味嘎拉哈（满语，动物的骨节）；阜新蒙古族自治县――朝阳喀喇沁左翼蒙古族自治县感受体验摔跤、舞蹈，骑马叼羊比赛；本溪桓仁――丹东宽甸――大连海滨、冰浴，体验骑车、游泳、沙滩排球等。
3．刺激体育旅游市场
刺激体育旅游市场的广大消费者是喜爱冒险追求刺激的年轻朋友。他们的年龄决定了新奇、带有轻微危险性的体育旅游项目更适合他们。如热带雨林探险游、野外生存之旅、攀岩、溯溪、岩降、溪降等一系列探险活动，以及拓展运动、潜能挖掘等活动。旅游者可以在专业领队的指导下，通过探险旅游亲近大自然，挖掘自身潜力，增强自信心，调整身心状况，体验团队的力量，提高解决问题的能力并启发想象力和创造力。旅游线路设计方案：抚顺红河谷漂流――本溪黄板玉、水洞――丹东凤凰山――大连海滨、蛇岛；沈阳棋盘山素质拓展；朝阳凌源市古森林探险。
4．观战体育旅游市场
观战体育旅游市场一般由热爱体育事业的消费者组成。这类消费群体一般有较强的体育专业知识或专业技能。从需求方而言，如为观赏体育比赛而进行的体育旅游，旅游者起码要了解该项目的比赛规则、项目特点、参赛双方的技战风格、各自的实力等相关知识。从供给方面而言，从事体育经营的企业从设施装备到教练指导，都有极强专业性。体育旅游设施是否具备，旅游资源是否可进入，是开发体育旅游的关键因素。旅游线路设计方案：沈阳奥体中心足球观战。
四、辽宁体育旅游开发应注意的问题
1．制定体育旅游发展规划
首先，要把本省的体育事业和旅游事业紧密结合起来，尤其是和2008年奥运会结合起来，以省内现有的旅游景点为基础，充分发挥我省的自然资源、人文资源的优势，制定体育旅游发展规划，包括年度计划、五年计划和长期规划。制订规划要以实际出发，将体育旅游纳入整个旅游计划之中，建立健全统一的旅游市场体系。其次，为了迎合2008年奥林匹克运动会，必要时可考虑体育旅游业的“适度超前”发展。体育旅游业适度超前发展是大多数城市在体育旅游业初始阶段的普遍做法。既要在发展速度上超前，还要在专业水平上处于领先地位。
2．突出地方特色
特色是体育旅游地区形成吸引力的关键，没有特色也就意味着没有竞争力。所以我省体育旅游资源的开发要立足地方，体现多民族特色，创造独特的体育旅游项目。对旅游线路、活动、景点的设计，要因地制宜，不能离开自身的人文优势和自然优势，要利用本地区独特的条件创造性地开发体育旅游特色产品，显示其丰富价值。由于我省少数民族分布广泛，我省少数民族体育旅游资源的开发应注意以下几个方面：首先从体育史的角度深入挖掘，整理出各民族有特色的传统体育项目，避免民族的传统文化流失；其次将其从体育活动的角度规范化，减少危险性；然后结合旅游活动提供给旅游者，让其参与其中。
3．大力培养专项服务人才
体育旅游的发展需要既具有科学训练能力又具备旅游服务能力的人才，这是两大产业能融合的重要条件。参与体育旅游需要旅游者亲自参加体育活动。体育活动必须遵循科学的运动方法才能达到康体健身的目的，有许多活动项目必须经过专项指导后才能去参与，例如潜水、蹦极、攀岩等，这样，不但可以更有效地康体健身，而且可以减少伤害事故的发生。
第4篇：老年旅游市场发展前景范文
目前运动休闲已经逐渐成为了时尚的旅游方式之一，旅游产业中体育旅游一直是不可或缺的重要组成部分。秦皇岛有着沿海、靠山的独特地理优势。水上与山野运动项目吸引着众多游客前往，这必将推动秦皇岛体育产业的发展与繁荣，与其相关的体育基础设施建设、体育公共服务、交通、商业贸易服务、文化娱乐服务、酒店餐饮服务也必将同步发展。根据秦皇岛体育旅游产业现状，对整体体育旅游产业做出系统的规划十分重要。
一、秦皇岛地区体育旅游发展的特点与优势
（一）秦皇岛地区体育旅游发展的特点
从体育旅游市场的发展趋势来看，秦皇岛体育旅游还处于发展的初级阶段，从其自身发展的阶段中所表现出的特点有：
1、面对体育项目的旅游市场开发，最有效的途径是保持客源的稳步增加。可面向不同的旅游群体，从不同角度增加整体收入，以体育旅游市场的发展带动其他行业的发展，并增加各行业间的互补性。
2、拓展特色体育旅游项目，实现体育与旅游的有机结合。随着时代的发展与人们日益提高的旅游需求来看，体育与旅游的有效结合，使人们从体育旅游的开发中愉悦了身心，释放了压力，提升了兴趣。
3、充分利用现代媒体宣传推动体育旅游发展。借助传统媒体与现代媒体的便捷性，快速性，直观性，从不同角度对体育旅游的发展进行打造，吸引不同旅游人群进行观摩体验，使体育旅游的优势最大化。
4、整合并扩大有效的体育旅游资源，初步形成一定的市场规模。目前，体育旅游还处于初级发展的阶段，各服务机构和相关机构并未形成有效的合作和开发，一些体育旅游的相关管理不到位，使体育旅游在某一地区还未形成一定的市场规模。面对秦皇岛地区的体育旅游产业发展，在现有良好的发展氛围、发展空间和发展前景下，使秦皇岛体育旅游从质和量上都能有所突破。
（二）秦皇岛地区体育旅游发展的资源优势
1、作为我国唯一以帝王命名的城市，除了具有优越的自然环境和旅游资源，秦皇岛同时也具有悠久的文化传承。从秦始皇的行宫遗址到堪比陕西兵马俑的明万里长城以及古代帝王观海的大量诗文墨宝，无不体现着秦皇岛旅游浓厚的文化底蕴。
2、秦皇岛旅游业发展具有悠久的历史。自然资源和人文旅游资源共同发展，其中拥有世界文化遗产1处，国家级公园3处，国家级风景名胜区2处，吸引着来自世界各地的中外游客。
3、秦皇岛地处华北地区与东北地区交界处的环渤海经济开发中部，优良的港口、便捷的交通为更多的游客提供了方便，使得秦皇岛的旅游客源日益增多。
二、秦皇岛地区参与体育旅游的人群年龄层次分布情况
以人口特点细分的年龄标准，秦皇岛体育旅游的游客可分为老年游客、中年游客、青年游客、少年游客和幼儿游客。从秦皇岛的整体旅游情况来看，参与到体育旅游的游客中来看，老年游客因为身体和年龄的差异，参与体育旅游活动相对比较慎重；中年旅游者心理趋于成熟，旅游的理智型往往胜于冲动型；成年游客不仅在消费上注重身体享受，更在品质上趋于方便舒适的感受；青年游客表现了强烈的个性化特征，体育旅游中探险、骑行、游泳、帆船等项目颇受年青年青睐，因此秦皇岛体育旅游应根据不同的群体，打造适合不同人群的体育旅游项目，推进体育旅游的发展。
三、秦皇岛地区不同收入人群对体育旅游活动的态度差异性分析
从秦皇岛体育旅游的主要客源的整体情况来看，一般面向主要是以北京、天津为主的消费群体，其中月薪收入在1000～2000元的游客所占的比例为52.13%作为普通消费群体占据了秦皇岛体育旅游的主要部分。随着人们生活水平的不断提高，运动休闲、体育旅游也越来越成为人们重要的需求，在未来秦皇岛旅游的开发中，进一步做好普通消费群体，大胆开拓高端体育旅游开发。
四、秦皇岛地区旅游者参与体育旅游的目的分析
随着社会生产力的快速发展，以精神享受和心理体验为核心的体育旅游活动将深受人们的喜爱，这将是人们休闲娱乐和身心调节的重要途径。人们在这种自然环境中进行的体育旅游活动，能不仅具有消除烦躁情绪、振奋精神、锻炼意志、培养高尚情操等作用，还是比现代城市生活环境下的一般体育活动都难以达到的，由此可见，体育旅游活动具有其独特的价值。
五、秦皇岛体育旅游文化发展的趋势
（一）以高水平体育赛事为契机，大力发展秦皇岛市体育观战游
秦皇岛具有足球市场的优势和举办大型体育赛事的良好条件及成功经验。2008年秦皇岛成功举办了北京奥运会足球比赛的男足、女足的小组赛和四分之一决赛；奥运会足球比赛期间，秦皇岛接待了大量的中外游客，极大地促进了秦皇岛第三产业的发展并积极影响和促进了秦皇岛住宿、餐饮、旅游等服务行业。另外，随着2016年中国足球超级联赛的到来，秦皇岛作为河北华夏幸福足球队的主场必将引起旅游者和球迷的关注，借助这一优势及条件可以大力发展体育观战旅游。
（二）传统媒体与新媒体相结合，加强秦皇岛市体育旅游文化宣传
通过依托央视、河北电视台、秦皇岛电视台等传统媒体加强对秦皇岛体育项目和赛事的宣传和推广，打造秦皇岛市体育旅游文化品牌，并利用微信等新媒体，设立公众服务平台，简单、方便、快捷、全面、准确的介绍具有秦皇岛特色的体育旅游文化品牌，吸引更多的群体进行互动与参与，实现信息媒体的全覆盖。
（三）与旅行社共同开拓体育旅游文化主题项目，推出特色旅游产品及线路。
依据旅游业发展的需要，通过全面科学系统的规划，制定出详细的景区和旅游网络图，建立开发项目库，推出特色旅游产品及线路。如“挑战自我”拓展训练、绿色世界之旅等。积极鼓励挖掘、整理、推广民族传统体育项目，发展民族传统体育旅游项目。利用民族传统体育项目具有的观赏性、娱乐性，以体育表演为突破口，适当开发出一些参与型项目，使秦皇岛体育旅游文化得到迅猛发展。
（四）大力发展生态体育旅游，打造体育旅游新品牌
第5篇：老年旅游市场发展前景范文
关键词：滑雪旅游；现状分析；对策研究
中图分类号：F59
滑雪旅游是一项集观光、度假、运动、娱乐为一体的休闲体育运动，滑雪旅游与温泉旅游、高尔夫球旅游并称世界三大主题度假休闲旅游活动，又与跳伞、蹦极并称为世界三大落差运动，[1]已成为世界性的巨大产业。近年来，滑雪旅游已成为黑龙江省冬季旅游的主要产业，黑龙江省的滑雪旅游业虽然起步较晚，但发展速度非常快，2009年第28届世界大学生冬运会在哈尔滨的成功举办，为滑雪旅游的发展提供了一个良好契机，全面提升了黑龙江滑雪旅游的知名度，把黑龙江滑雪体育市场推向世界，把世界游客引向中国，引向黑龙江。本文对黑龙江省滑雪旅游发展现状进行分析，进而分析黑龙江省滑雪旅游业发展中存在的问题，提出对策建议，进而为黑龙江省滑雪旅游业的发展提供参考意见。
1研究对象
以黑龙江省（哈尔滨市周边）10家著名滑雪场（亚布力滑雪场，哈尔滨体育学院第二教学区，吉华滑雪场等，冰雪大世界，雪博会等景点调查对象
2研究方法
2.1文献资料法
收集和整理有关黑龙江省滑雪产业、滑雪运动、滑雪旅游的文献资料。
2.2访谈法
对黑龙江省滑雪旅游的发展历程及发展趋势进行访谈。访谈对象主要为：哈尔滨体育学院冰雪运动系专家及黑龙江省体育局冬季运动管理中心相关领导和黑龙江省较大规模滑雪场管理者。
2.3逻辑分析法
对所掌握的材料运用归纳、推理等方法进行深入剖析
3 结果与分析
3.1黑龙江省滑雪旅游发展现状分析
一、黑龙江省开展滑雪旅游的资源优势
黑龙江省大部分区域处于中温带，属大陆性季风气候，冬季降雪量大，雪期长且雪质好，适于滑雪时间长达4个月。黑龙江省的地形地貌又为大力开发滑雪旅游提供了理想的地理环境，山体多为中、低山，海拔1000米以上的山峰达到了100余座，雪资源的利用则可长达120天，而且利用人工造雪技术还可以延长滑雪期[2]。目前，黑龙江省现有滑雪场近百家，通过对黑龙江省各大滑雪场进行问卷、实地考察、访谈的调查研究，在这100多家滑雪场中，其中亚布力滑雪场，哈尔滨体育学院第二教学区，二龙山滑雪场享誉海内外。
二、黑龙江省滑雪场的服务设施现状
黑龙江省的滑雪旅游业已改变了单一的靠滑雪为主的经营方式，目前具有代表性的冰雪大世界，雪博会，冰灯游园会，雪地温泉、雪乡旅游等多种大规模的，具有强大吸引力的活动已陆续推出，一些具有特色的冰雪食品，冰雪商品也已逐渐被开发出来，极大的吸引了来自国内外的大批游客。
三大众参与滑雪旅游群体逐渐扩大，动机类型不断增加。
目前，黑龙江省滑雪旅游的人群年龄结构不断扩大，从5岁的儿童到70岁老年滑雪旅游爱好者，其中以35-50岁滑雪旅游爱好者居多，他们更愿意在繁忙的工作之余，到雪场体验刺激，放松心情，享受滑雪旅游带来的。
按照滑雪旅游参与者的动机分为三类：
1运动型滑雪者：对滑雪活动的运动方面更感兴趣，比较年轻，对滑雪道比对度假地的景色更感兴趣
2思想型滑雪者：受户外富有美感的体验所吸引，年龄较大，对滑雪度假地的景色很感兴趣
3社交型滑雪者：滑雪主要是为了有机会和朋友，家人接触和交流。
从以上滑雪旅游者动机来看，滑雪旅游不仅可以达到强身健体的目的，还可以促进亲人朋友之间的交流与沟通。越来越受广大滑雪旅游爱好者的青睐。
3.2黑龙江省滑雪旅游发展存在的主要问题
一、冬、夏差别大，资源尚未合理利用
滑雪旅游特殊的资源依托，决定了“冬忙夏闲”的旅游淡旺季客观事实，世界各主要旅游接待地，如瑞士、德国、奥地利等均处于这种状态之下。这种状况要求滑雪旅游经营者制定相应的对策，除运用科技手段延长滑雪场的使用期外，旅游住宿设施、旅游餐饮设施、娱乐与购物设施的规模均应考虑到滑雪旅游的特殊性，合理开发出夏季旅游项目，还可推出避暑，攀岩、度假等等夏季旅游模式。此外在设施规模与员工的聘用方面找到最佳结合点。
二、科学技术尚未占主导力量
目前，国内市场上的滑雪用具，滑雪服装等都是国外品牌，如：所罗门（SALOMON），金鸡（ROSSIGNOL），海德（HEAD）等等洋品牌，而国内生产的产品往往也是打着国外某公司的招牌以假乱真，尚未独立成为品牌，缆车技术更是引进国外技术居多，出现了越是先进的技术越是引进别国的技术，造成了花高价引进设备的状况。如果，我们有自己的技术，自己的品牌，且在拥有本国庞大的消费群体的前提下，滑雪设备产业将是滑雪旅游经济发展的重要支柱之一。
三、打造冰雪运动品牌力度不足
目前黑龙江省仅有冰雪大世界是世界上唯一以冰雪命名的冰雪旅游景区，其他冰雪景点及旅游商品尚未形成独立品牌，尚不能够突出黑龙江省滑雪旅游的特色。而魅力独具的旅游精品、特色鲜明的旅游品牌，是增强旅游吸引力、扩大旅游市场、加快旅游发展的保证。
3.3黑龙江省发展滑雪旅游的对策分析
一、度假类型多元化
滑雪经营者要鼓励多样化旅游来努力维持消费者的滑雪需求，促进休闲度假市场的发展，不仅仅靠门票来获得收入，让游客把更大的消费重点放在其他副项上面，如：宾馆，餐饮，娱乐，购物等方面，加大对相关产业的投入与建设。更要冬、夏季旅游项目相结合，在合理利用资源的基础上，获得更多的效益。
二、加大对科技创新的投入
新技术的发明对滑雪旅游的发展起着至关重要的作用，滑雪缆车，高科技的滑雪用具，对滑雪运动中的安全性提供了更大的保证，也满足了滑雪爱好者对雪具的强烈追求，雪博会上各种新颖的设计，独特的构思，雪雕美景让游客流连忘返，雪地温泉推出的养生保健疗法，更让众多滑雪旅游和养生爱好者频频光顾。因此，黑龙江省要想发展滑雪旅游业，在科技创新必须加大投入，独树一帜，吸收与创新并进。
4结论与建议
4.1黑龙江省滑雪旅游发展迅速但对市场潜力等研究不足，在发展中存在的问题有：缺乏经营规范，综合开发利用不够，对市场长远研究不足，规模和质量有待于进一步提高。
4.2面对发展越来越快的滑雪旅游市场，应在可持续发展基础上，在保护环境，和以科学技术为导向的基础上，合理规划，不断创新，保持滑雪旅游市场健康、稳步、持续发展。
4.3滑雪旅游发展前景美好，黑龙江省应把握时代潮流，加强宣传，加强基础设施建设，培养专业人才，不仅要使滑雪旅游深入人心，同时为国家经济建设添砖加瓦。
第6篇：老年旅游市场发展前景范文
【关键词】旅游电子商务；现状；问题；对策
一、绪论
目前，在全球的旅游贸易中，一种全新的交易模式———旅游电子商务正悄然兴起，由于电子商务及网络的便捷性，所以它能够为旅游企业节约成本，为旅游者减少费用，以此来增加交易次数。在今后全球的旅游贸易中，旅游交易的形式将以互联网为基础的电子商务为主，旅游电子商务将为旅游业的繁荣发展掀开崭新的一页。在1998年，旅游企业的网上交易占全球网上交易的18%，2002年已经位于全球网上交易的榜首，销售额突破了630亿美元，占全球电子商务总额的20%以上，全球旅游电子商务连续5年保持以350%以上的速度增长。据世界旅游组织预计，到2020年，我国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大旅游客源输出国，我国正面临着发展旅游电子商务的大好时机。面对大众旅游、电子商务时代的到来，我国应采取怎样的战略迅速赶上全球旅游电子商务发展的步伐，首先应该全面审视我国旅游电子商务发展的现状、存在的问题，把握好发展的机遇，同时学习如何规避风险，学习发达国家的经验教训，然后因地制宜的制定切实可行的策略，才能提高我国旅游业的竞争实力，使我国旅游业在全球旅游业中立于不败之地。
二、旅游电子商务的必要性和可行性
（一）必要性
首先，旅游业开展网络经营，是由旅游业的经营特点和性质所决定的。一是由于旅游产品的生产和使用具有同一性，只产生信息流和资金流，较少涉及物流，不需要对产品进行配送，因此利用网络完全可以完成产品整个过程的销售。二是由于旅游涉及多个行业，需要旅游中介商如饭店、交通部门、旅行社、景区等相互合作来完成旅游产品的销售，电子商务可以将旅游相关部门最大限度的整合在一起，共享信息等旅游资源，减少旅游业的中间环节，降低运行成本。其次，发展旅游电子商务是迎合旅游消费者心理的需要。消费者不能提前对产品进行感知，因此旅游者在购买旅游产品时会非常谨慎，旅游网站可以将各方面的旅游信息进行整合，把各旅游景区的旅游信息以文字、图片等形式在网上，方便旅游者对旅游景点、旅游线路、交通方式等进行权衡比较，选择合适的景点、路线等。最后，发展旅游电子商务是我国旅游业参与国际竞争的重要手段。
（二）可行性
首先，旅游业开展电子商务，具有技术上的可行性。现代信息技术发展迅速，家庭电脑越来越普及，为旅游业的迅速发展开通了快车道，各旅游企业通过建设旅游网站，开展网上信息查询、在线预订、在线支付结算等为旅游者提供全面的一整套服务。其次，电子商务非常适合于旅游业，电子商务能够缩短产业链，使产品从生产到消费者使用的全过程简单化。但是，对于一般的产业来说，电子商务只能解决网上信息传递、在线预订、在线支付等环节，而不能解决产品的生产、运输、储存等。而旅游业不涉及产品的运输、储存，因此电子商务能解决旅游产品全过程的工作，旅游业具有开展电子商务的得天独厚的优势。另外，政府的支持与引导，相关政策、法律法规的不断建立为旅游电子商务的发展提供了充分保障。
三、我国旅游电子商务的发展现状
我国旅游电子商务起步较晚，发展基础薄弱，相关的基础设施不完善，法律制度不健全，和发达国家相比有很大差距，其发展过程主要借鉴了国外的发展经验和模式。我国旅游网站从1996年开始出现，虽然起步较晚，但发展势头十分强劲，具有广阔的发展前景，旅游电子商务将成为电子商务界一道亮丽的风景线。目前具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家，可以提供食、住、行、游、购、娱等方面的网上资讯服务，其中有300多家能够提供比较全面的旅游资讯服务。我国的旅游网站大体上可以分为四类：一是政府背景类的网站，如金旅雅途网，它们是从政府的角度出发，因此公布的旅游信息权威性较高，内容较丰富；二是传统旅游企业自建的网站，像青旅在线、昆仑在线，青旅在线自开通以后，访问量在全国高居首位，这类网站是传统旅游业与网络技术的结合；三是商业旅游网站，以中国旅游资讯网、携程旅行网为代表，这类网站是各地的商业主办，以提供的个性化服务来争夺旅游市场份额，竞争较激烈；四为专题门户网站，新浪、搜狐等属于此类网站，网站内容多为介绍热门旅游景点的旅游线路、交通情况、旅游百科知识、旅游者的旅游心得等等。
四、我国旅游电子商务存在的主要问题
（一）社会对旅游电子商务的认识不足
虽然旅游业发展电子商务具有很大的优势，但是，很多旅游企业仍然过分依赖于传统的营销手段，没有正确认识旅游电子商务，信息化程度不高，没有意识到开展旅游电子商务的必要性。尽管目前已经建立了很多旅游网站，但是大部分旅游网站在运作模式、目标市场、服务内容方面存在普遍的雷同、内容单调的现象，没有自己的特色和优势,重复建设严重。
（二）消费者的习惯和观念
对于大部分中国人来说，人们更倾向于实物消费，对实物精挑细选，充分了解产品信息，和卖家进行面对面的交流，一手交钱一手交货，才能放心购买。对于旅游电子商务这种虚拟购物模式，旅游者在短时间内不能完全适应，绝大多数人仅仅在网上浏览，但是最后仍然选择传统的购物方式。所以相关部门应完善法律法规，为网上安全购物提供保障，旅游网站的工作人员应对消费者进行详细的讲解，获取消费者充分的信任。
（三）旅游电子商务的安全性较低
安全性是影响旅游电子商务发展的至关重要的因素。目前旅游电子商务信息真实性较差、在线支付安全性较低、旅游企业的信用缺失等是旅游电子商务的制约因素。从旅游电子商务信息上说，由于相关的政策法律约束较少，一些不法旅游企业在网络上虚假信息，取得非法利益。从旅游电子商务网上支付上看，旅游者对在线支付缺少信任，担心付款后得不到相应的旅游产品或服务，担心个人信息泄露带来的不必要的损失，因此很多旅游者即使在旅游网站看中了某种旅游产品也不放心购买。从旅游企业的信用方面来说，有些旅游企业的信息与事实不符，夸大其旅游产品，使旅游者没有得到与价格相匹配的产品和服务，这样使旅游企业的信用下降，影响旅游电子商务的发展。
（四）缺乏复合型人才
旅游电子商务设计多个行业，包括旅游行业、电子商务、市场营销等很多方面，旅游网站的建设、运营、维护、管理等的各个方面需要专业性的人才，其工作人员不仅要有熟练的计算机技术、网络知识，还要具备旅游、市场营销和经营管理等方面的知识和能力。但是我国的旅游电子商务缺乏这种人才，导致服务质量不高，容易引起消费者的不满，抑制了旅游电子商务发展。
（五）网下服务、售后服务差
由于旅游电子商务的特点，生产和消费的同一性，较少涉及物流，整个过程主要体现为资金流和信息流，互联网在为旅游带来优势的同时，使旅游电子商务没有和传统的经营模式相结合好，网下服务和售后服务较差，旅游者得不到完整的服务。另一方面，就全国旅游市场而言，旅游市场存在的违法经营、服务质量缩水、出售虚假产品等问题仍得不到有效解决。
五、我国旅游电子商务的发展对策
（一）加强政府的引导和支持，发挥政府的作用
我国旅游电子商务要取得持久发展，政府的组织和引导不可或缺。首先，政府主管部门要发挥主导带头作用，对旅游电子商务进行宏观指导，积极支持旅游电子商务事业，只有政府支持才能获得广大人民群众的信赖；其次，各地政府应加快制定、完善和修正电子商务方面的法律法规，集中解决网上支付安全、消费者权益保护等方面的问题，使旅游电子商务在一个安全、有保障的环境中运营。
（二）加强同银行的合作，解决网上支付问题
目前我国的网上支付还没有普及，主要的制约因素是我国消费者传统的消费心理和网上支付的安全性，一方面消费者要改变传统的消费方式，勇于尝试网上消费，另一方面要制定具有约束性的规范文件，来提高网上支付的安全。另外，目前虽然有部分银行已参与到电子商务，但是网络交易的环境尚未形成，因此需要进一步加强旅游企业和银行的协作，改变上网查询和预订、网下交易和支付的现状。
（三）加快人才培养，提供个性化服务
旅游电子商务涉及的方面较多，对工作人员的要求较高，不仅能熟练操作计算机，还要掌握丰富的旅游方面的知识，我国目前缺乏这种复合型人才，因此旅游企业要加强和各旅游高校的合作，各开有旅游专业的学校也要调整其教学方向，开展旅游电子商务相关的课程，培养具有高储备知识的人才。旅游企业要不断追求创新，与时俱进，深入了解消费者的需求，不断丰富网站内容和表现形式，提供个性化、定制化服务，增强其吸引力，同时增加旅游网站的灵活性，让消费者自主选择旅游产品。
（四）加强普及性宣传，让更多的人了解旅游电子商务
旅游电子商务的发展离不开消费者的参与，消费者对网络的认识和参与程度在很大程度上影响着旅游电子商务的发展，虽然近些年我国网络的普及度和网民的数量在飞速增长，但是大多还仅仅停留在网上浏览，对网上消费缺少足够的信任。所以政府及有关部门应该采取有效的手段加强宣传，引导和培养人们的新观念，来推动旅游电子商务的快速发展。
（五）开拓老年旅游市场
目前我国老年人口呈上升趋势，占总人口的10.2%以上，并且我国的年龄结构逐步进入老龄化阶段。因此把握好这个阶段的机会对旅游业的发展有巨大的促进作用，并且老年人中很多都有旅游的爱好，旅游已经成为提高老年人生活质量的重要方式。在开发针对老年人的旅游产品时，要对老龄人口及其旅游市场的特点有清晰的认识，首先，老年人对计算机的了解少，应用慢；其次，老年人对旅游目的地的选择性较强，考虑到老人的身体状况，对旅游活动的安全性要求较高；最后，老年人对旅游目的地的历史文化内涵情有独钟。所以，针对这些特点，应该开发简单、内容丰富、安全经济的电子商务旅游产。
六、结论
旅游电子商务给我们的旅游生活带来极大的方便，因此，我们要积极投身于我国旅游电子商务事业中，同时要结合我国旅游业的实际情况，分析我国旅游电子商务发展的经验和不足，学习借鉴外国的发展方法，走具有中国特色的旅游电子商务道路，虽然发展道路注定是曲折的，但是只要我们掌握好各种技术和知识，不断探索旅游电子商务的各个方面，勇于追求创新，我们深信，我国的旅游电子商务一定会蓬勃发展，引领世界旅游业的发展潮流。
作者:郭明燕 单位:山东财经大学工商管理学院
【参考文献】
[1]周德仿.论中国旅游电子商务的发展[J].湖北师范学院学报，2004（2）：54-57.
[2]姜成辰.中国旅游电子商务分析[D].北京：对外经济贸易大学，2006:4
[3]王欣.中国旅游电子商务的现状与路向[J].社会科学家，2000（3）：50-54.
[4]李奥运.我国旅行社电子商务的发展现状及对策分析[J].时代经贸，2014(3):59-60.
第7篇：老年旅游市场发展前景范文
[关键词]旅行社业;削价竞争;非价格竞争
在激烈的市场竞争中,营销竞争是企业赢得市场竞争的必要手段。营销中的竞争,实质上就是一个以产品为基础,以争取顾客为基本目标,企业之间为获得更多经济利益而在市场经营中所发生的冲突。这种冲突,常表现在商品的价格上,价格成为市场竞争的重要手段。企业为获得更多的市场份额,常围绕着价格而进行市场营销竞争。所谓削价竞争是指企业为改善产品的交易条件和增加产品的销售量,而单纯以降价让利为手段的竞争。
一、近年来旅行社业的削价竞争
我国旅行社业作为一个新兴行业,经过改革开放以来的发展,从无到有、从小到大,已初具产业规模形态。1978年以前我国只有两家以政治接待为主的旅行社——中国国际旅行社和中国旅行社,不足以构成一个行业,也不具备经济的性质。1980年,中国青年旅行社成立,开始了我国旅行社的行业垄断经营的局面。1984年国家旅游局将旅游外联权下放,1988年我国旅行社猛增至1573家,彻底打破了行业垄断的局面。从那时起旅行社业诱人的发展前景正在为越来越多的人认识到。由于旅行社的行业进入壁垒低,更重要的是1996年出台新的《旅行社管理条例》以前,旅行社的数量不到5000家,还不是特别多,市场处于供不应求的状态,竞争还不太激烈,旅游法律法规还不够完善,因此,旅行社的利润率比较高,成为人们所共知的“厚利”行业。受其高额利润的诱惑,全国各地掀起了一股“全民办旅行社”的热潮,旅行社成为各行业投资的热点。
近年来,旅行社的数量不断增加,旅游市场竞争日益激烈,为了争夺市场份额都把降价作为争夺客源的主要手段甚至是唯一手段。一些旅行社以低价格吸引旅游者和打击竞争对手,其竞争对手则以更低的价格为手段进行报复,致使旅游市场上的旅行社产品价格越来越低,各家旅行社竟相削价,走进了削价竞争的误区,造成旅行社行业处于无序竞争的恶性循环。无论国内旅游还是国际旅游,削价竞争的现象非常普遍,甚至出现了“零团费”、“负团费”。2002年冬季,上海旅游市场突然刮起了强劲的“海南双飞”降价风,自12月中旬以后其价格连破1600元、1500元、1400元大关,甚至跌破1300元的行业公认最底线。要知道一张去海南的单程机票就要1520元,后来有所调整,但也在1360～1400元之间徘徊。引发这一价格大战的原因是淡季客源急剧下降,航空公司为了保住市场份额,加大市场促销力度。上海一些有实力的旅行社利用“包机”的特殊政策,以最低的“包机价”拿下机票,同时与海南的饭店、车队、景点、旅行社达成一致协议,各方让利,从而导致了这一轮空前的“低价”战和海南旅游热潮。进入2006年以来,削价竞争的现象仍时有发生。5月初,武汉某国际旅行社一口气推出4条双飞低价游线路,引得人们趋之若鹜,一时间使得其他旅行社门庭冷落。为抢回失去的市场,国内几大航空公司迅速和武汉其他出境社结成“同盟”。在几大航空公司的支持下,江城众多旅行社以更低的价格迅速推出相关线路,武汉旅游市场的价格战由此拉开。6月初,该旅行社再次打出降价牌——桂林、张家界、华东五市等双飞游线路降幅达到400多元,沈阳、大连双飞游更是降价千元。作为回应,湖北省其他出境社,再次将几条出游线路的报价,降至比之还低十几元至上百元的程度。
旅行社在削价竞争的漩涡中利润率越来越低。据有关资料统计,2000年全国旅行社的平均利润率不到3%,到2002年竟出现了全行业亏损的现象,直到现在旅行社业仍然是“微利”行业。
二、旅行社业削价竞争的原因
1.旅行社产品供大于求。我国旅行社大大小小有1.3万多家,虽然从人均拥有旅行社的数量上来看并不多,但消费者需求并不是很多,且旅行社主要集中在沿海经济发达地区,地区分布极不均衡。因此,相对于旅游市场,旅行社数量还是偏多。这与旅行社业的成本有直接关系,旅行社的固定成本比较低,租个门面,配上传真、电话,雇几个员工,开销不大;而作为成本主体的变动成本,则和业务量成正比,业务量大时固然可以赚上一笔,业务不景气也可勉强支持,这使得许多实力薄弱的旅行社只是维持惨淡经营,市场规律失去了应有的威力。正因为如此,造成产品供大于求,这是削价竞争的直接原因。
2.旅行社产品的季节性与不可储存性。由于旅行社产品的销售存在明显的淡、旺季之分,又由于旅行社产品主要是通过服务来满足顾客需要,只有当游客购买并消费时,旅游资源、设施与服务相结合的旅行社产品才得以存在,即具有不可储存性,这意味着机不可失,时不再来。于是,机会来时大家一拥而上,几乎所有旅行社都作出各种各样的削价反应,并且反应之大远远超过了正常季节折扣的范畴,这是削价竞争的导火索。
3.旅行社产品的重复雷同。我国的许多旅行社对产品的开发力度不够,缺少精品。产品绝大多数是大路货,耳熟能详的旅游线路就那么几条,大家都在销售。这主要是由于旅行社产品缺乏诸如商标权、专利权等进入机制,一家旅行社开发了适销对路的产品,马上引起众多中小旅行社一哄而上,争相效仿。这是削价竞争的根本原因。
4.旅行社管理人员的素质和水平偏低。目前许多中、小旅行社的一些管理人员,特别是中层管理干部,对市场经济中的营销竞争内涵了解不深,不能掌握高层次的竞争策略,只能采取简单的削价竞争策略。
5.规模初具,秩序混乱。经过多年努力,在旅行社的行业管理上,规模已经初步具备。但是由于宏观调控、规章制度、处罚力度等方面和发达国家还存在一定差距,我国旅行社的市场秩序还处在比较混乱的阶段。这是削价竞争的外在原因,也是旅行社力不能及的范畴。
三、削价竞争对旅行社业的负面影响
从某种意义上说,削价竞争有利于净化旅行社市场目前多、小、散、乱、弱的局面,造就一批大企业。这种削价竞争也能给游客带来一定的实惠。
但旅行社作为独立核算、自负盈亏的经济实体真正实现“零团费”是不可能的。在降价的同时为保住利润,只能采用“先降价,后降服务”的方法,即降低餐饮标准、减少旅游景点、压缩旅游时间、增加购物次数等经营方式,或靠各种回扣和人头费来充当利润率,甚至部分社还通过克扣旅游保险费来增加收入。有些有实力的旅行社还可以在包机中有一定的利润,而小旅行社只能主要靠购物了。于是一天走三四个购物景点,或者加一些有高额回扣的景点。导游和司机为增加回扣把一天中的最佳时间用在了跑购物点上,景点只是走马观花地大致看一遍,严重损害了旅游者的利益,影响了旅游业整体接待质量,使服务大打折扣。有些旅行社为了降低成本聘请无底薪的临时导游,这就很难保证导游员的文化素养。有些导游素质低,服务意识差,严重影响了服务质量,容易引起客人投诉。为什么黄金周后紧接着是投诉的高峰期,这与旅行社先降价后降服务的行为有很大关系。第二个方法是在价格上作文章,如以半包价、小包价冒充全包价来吸引消费者,当消费者自认为选择了一条物美价廉的线路,接踵而来的是二次交费、三次交费,最后所交费用远远不是原先以为的“价廉”。无序的价格竞争使旅行社停留在较低的服务水平上,无法满足人们对度假、探险等旅游的高级需求。削价竞争的结果会导致人们对旅游服务企业的不信任,利润的微薄让旅行社永远停留在保温饱的水平上,不可能投资培训员工,开发新的旅游产品,提高旅游服务质量,更不可能留住高素质人才,使旅行社陷入恶性循环。无序的价格竞争也使旅行社产品无法正确定位,一些核心旅游产品价格低于它的象征价值,反而会造成销售量的下降,这些严重影响了旅行社业的发展。那么,旅行社业如何才能良性发展呢?
四、非价格竞争是现代旅行社营销竞争的发展趋势
所谓非价格竞争,是指企业运用价格以外的营销手段,使本企业产品与竞争产品相区别,并使之具备差别优势,以推动产品销售的竞争方式。
在现代市场经济条件下,非价格竞争已逐渐成为市场营销主流。另外,从市场环境来看,经济的快速发展,使消费层次和购买力不断提高,购买者的注意力并不仅仅停留在商品价格上。不再是价格越低的商品越畅销,而是越能满足某种特定市场需要的产品越好卖。科学技术的发展,使得企业与消费者能够更有效地从产品自身构造(如质量、功能、商标、包装、服务等)上区别竞争商品。一般而言,旅行社非价格竞争策略,有如下几个方面可供参考:
1.产品差异化策略。目前我国旅行社产品比较单一,长期以来形成了团体、全包价观光旅游一统天下的局面,各旅行社挤在团体观光业务的独木桥上大打价格战,已走进了死胡同。但可以预见,观光旅游比重将会下降,度假旅游、特种旅游的比重将会上升。即便是观光旅游,那种半军事化、拉练式的旅游也将会受到排斥,旅游追求舒适性、文化性的趋势将会越来越突出。旅行社要想有所发展,必须要加大创新力度,对休憩性度假旅游、商务旅游、购物旅游、农业旅游、修学旅游、探险旅游等市场前景广阔的旅游产品加快开发工作,不断推出新产品。在竞争中不与同行挤一条独木桥,而是另辟蹊径,以异致胜。
2.服务个性化策略。游客出门旅行都希望有个性化、特色型、形象化服务。同一时间地点不同的客人有不同的服务需求,如同一餐厅中客人对背景音乐的选择各有偏爱;不同时间地点,同一客人的服务需求侧重点也有所不同,如旅游者白天需要新奇刺激的活动项目,夜间则需要舒适安静的环境。越是档次高的旅行社,越是把个归入规范化的内容。在为顾客提供个性化服务的同时,旅行社应利用信息优势为游客提供便利,使游客迅速了解正常的竞争价格,了解各公司以往的信誉,从而使那种靠非正常价格进行不正常竞争的公司很难瞒天过海。
3.网络营销策略。“不能上网的企业将面临倒闭的危险”,这是英国首相布莱尔巡视剑桥科技企业时发出的警告。也许这些话现在看来还有些危言耸听,但在以信息技术为基础的21世纪将成为一个不争的事实。尤其旅行社行业这样远距离、多批次的小额交易,特别需要借助电子商务高速度、高精确度和低运行成本的优势。目前我国许多旅行社仍固守着一部传真、两部电话做生意,仍然在翻着商情广告,发着传真报价,其管理层还没有完全意识到网络对旅行社所产生的巨大影响,所以没有花太多的精力去搞网络建设。而新世纪的中国旅游市场需要旅行社高效、准确地满足中国以至世界各地游客的需求,旅行社要在很短的几分钟内就能为散居千里、万里之外的游客提供咨询、售票、组团、出游等服务,没有电脑,旅行社的运作就将成为一句空话。旅行社经营手段的电脑化、网络化已提到重要议事日程上来,不管食、住、行、游、购、娱,也不管大、中、小型旅行社,以至两三人的小型代售处都必须将电脑化、网络化作为刻不容缓的一种基本设施建设。如果将网络营销策略运用于旅行社业,必将节约促销费用,减少销售中介,扩大市场覆盖面,提升品牌的深度和影响力,提高工作效率,扩大利润空间。
近年来,上海春秋国际旅行社国内旅游业绩连续4年居全国同业第一位,这是和其建立全国性的电脑网络分不开的。到目前为止,春秋国旅已在全国140多个城市电脑联网、联合经营,其中有产权联系的已达到了20多家。未来的中国旅行社将凭借互联网技术得以更快的发展。
4.品牌营销策略。我国旅行社业经过多年发展,已经出现中旅、国旅、中青旅、春秋、康辉等一批知名旅行社,但与美国运通、日本交通会社、英国托马斯库克等国际名牌旅行社相比,尚存在明显差距。在市场供过于求的条件下,市场表现为买方市场,顾客处于主动地位,有了更多的选择机会。当产品之间的差异性越来越小时,顾客是否购买某种商品,关键取决于顾客对这种商品的信赖程度,重要的是,顾客有品牌“偏好”心理,即品牌的忠诚度。在新的形势下,竞争的激烈程度和复杂程度越来越高,世界名牌旅行社将会纷纷涌入国门,对中国旅行社业造成很大威胁,形成了新的挑战。品牌是一种资源,谁抢在前面,谁就能占有和运用这份资源,从而占领市场。
5.关系营销策略。旅行社经营过程中具有明显的“关系特征”,引入关系营销策略将使旅行社重视与关系方的接触和联系,致力于长期对企业形象的不断完善,并在引入CI(企业形象识别)的基础上,导入CS(顾客满意)。广州著名的国际旅行社“广之旅”于1994年5月在全国旅行社中率先引入CI,加上以顾客满意为指针的CS,切实健全各项规章制度,统一标准化管理,狠抓旅游服务的关键环节——导游,为顾客提供高质量的服务,大获成功,被媒介称为“广之旅”效应。1998年9月“广之旅”进一步将顾客组织化,成立“广之旅长者旅游俱乐部”,不到两年,因其优秀的旅游线路和体贴的服务迅速被广大老年同志认同,俱乐部会员人数不断增加,使旅行社步入成功之路。国家旅游局指出,“为激活旅游市场开展优惠价格促销活动是必要的,但必须优质优价,质价相符,不能搞低于成本价的恶意削价。各类协会应组织旅行社、饭店和景点等骨干企业共同约定和遵守合理的市场价格,形成整体促销,并向社会公开,接受舆论和行风评议部门的监督”。总之,非价格竞争在现代旅行社竞争中的作用已经十分突出,我们必须摆脱削价竞争的困境,在提高营销者竞争经验的基础上,建立和健全市场机制,利用非价格竞争的优势,把握现代旅行社营销竞争发展的趋势,制定出旅行社非价格竞争策略,这样才能在激烈的市场竞争中保证我国旅行社业健康、顺利的发展。
参考文献:
[1]张俐俐,杨莹.旅游市场营销[M].北京:清华大学出版社,2005.
[2]赵西萍,等.旅游市场营销学[M].北京:高等教育出版社,2002.
第8篇：老年旅游市场发展前景范文
【关键词】旅游业 国家战略 大产业
旅游业已成为当今世界最具发展活力和潜力的国民经济大产业。世界一些国家纷纷提出实施旅游发展国家战略,引领和带动经济发展。在我国经济社会发展的新阶段,有必要进一步提高对旅游业在国民经济全局中重要地位的认识,制定和实施旅游发展国家战略,努力把旅游业发展成为我国综合性的大产业,建设世界旅游强国,推动经济社会又好又快发展。旅游业正在成为最具活力的综合性大产业
当今世界旅游业迅猛发展,上世纪90年代初就超过石油工业和汽车工业,成为世界第一大产业。据世界旅游组织统计,旅游业经济总量已占到全球GDP的10%以上,就业人数占全球就业总数的8%以上。现在已进入大众化和全球化旅游时代,旅游日益成为国民经济的重要支柱产业,成为国民的基本生活方式,成为现代经济和社会发展的重要标志。
世界各国越来越重视旅游业发展,美国、法国、西班牙等发达国家都把大力发展旅游业作为重要战略,日本更是响亮提出了“观光立国”战略,韩国也提出了“全体国民观光职业化,全部国土观光资源化,观光设施国际标准化”的口号。随着我国出境旅游人数的快速增加,港澳台地区、世界许多国家都把争取我国旅游客源作为拉动经济发展的重要手段,采取了许多吸引措施。在应对国际金融危机中,不少国家也把发展振兴旅游业作为拉动经济增长的重要举措,制定了相应的发展计划。美国制定旅游促进法,设立旅游促进基金,以带动经济增长。西班牙政府通过旅游促进计划,决定每年投入15亿欧元用于促进旅游业发展。韩国提出到2012年访韩游客达到1000万人次,实现韩国成为旅游先进国家的目标。
随着我国经济快速发展,城乡居民收入不断提高和闲暇时间大量增加,旅游消费进入一个快速发展的新阶段。我国已经成为世界上继美国、西班牙、法国之后第四大入境旅游接待国、亚洲最大的出境旅游客源国,正在形成世界上最大的国内旅游市场。全国许多地方都把旅游业作为经济发展的重要支柱产业或优势产业,提出建设“旅游大省”、“旅游强省”的目标。
旅游业作为快速发展的现代服务业,产业关联度高,就业带动力强,覆盖范围广,消费潜力大,在国民经济中占有越来越重要的地位。我国旅游增加值已占到GDP的4%以上,旅游业直接从业人数达到1000万人以上,间接从业人数达到5000万人。旅游业已经成为我国新的经济增长点。加快发展旅游业,对扩大内需、培育新的消费热点,对拉动经济增长、扩大社会就业,对调整经济结构、转变发展方式、提高我国的综合国力和国际竞争力,都具有非常重要的意义。
实施旅游发展国家战略的总体思路
当前和今后一个时期,加快我国旅游业发展的总体思路是:深入贯彻落实科学发展观,实施旅游发展国家战略,树立大旅游的发展理念,整合全部旅游资源,加快旅游产业化、市场化和国际化步伐,把旅游业发展成为我国综合性的大产业,成为新的经济增长点和消费增长点,构建具有中国特色的全方位、多层次的旅游发展新格局,建设世界旅游强国,推动我国经济社会全面协调可持续发展。
第一,进一步提高对旅游业战略地位的认识,实施旅游业发展国家战略。旅游业在现代经济社会发展中具有越来越重要的地位和作用,必须从全局的和战略的高度来认识旅游业,进一步转变发展观念,改革创新发展模式,研究制定和实施我国旅游业发展国家战略,以此推动我国旅游业快速、全面、健康、协调发展。
第二,树立大旅游的发展理念,制定发展大旅游的规划,建立大旅游发展的体制机制,形成大旅游的发展格局。现代旅游业的发展已经极大地突破了传统旅游业的范围,广泛涉及并交叉渗透到许多相关行业和产业。据统计,与旅游相关的行业超过110个,包括民航、铁路、公路、餐饮、住宿、商业、通信、会展、博览、娱乐、文化、体育等,随着众多新的旅游形态的出现,旅游又广泛扩展到工业、农业、教育、医疗、科技、生态、环境、建筑、海洋等领域。旅游业涉及几乎所有行业和领域,具有无穷无尽的发展空间,比如像航天领域,也开始有太空旅游的出现。从一定意义上说,旅游业是创造出来的,旅游消费是创造出来的。正像美国创造出的迪斯尼乐园一样,创造了一个旅游的大市场,创造出无数的消费商机。所谓大旅游,就是要把旅游业作为关系国民经济发展全局的一个综合性大产业,作为与各个行业和产业密切相关的一个产业集群来看待。以新的思路研究制定发展大旅游的规划,建立健全发展大旅游的体制机制,形成我国大旅游的发展格局。
第三,加快旅游产业化、市场化、国际化步伐,把旅游业发展成为我国综合性的大产业,成为新的经济增长点和消费增长点。要不断扩大旅游产业规模,加快完善旅游自身产业体系,发展旅游相关产业和交叉产业,延长旅游产业链,打造旅游产业集群,进一步培育和壮大旅游产业实力,引领和带动国民经济发展。建立和完善旅游市场体系,紧紧围绕旅游市场需求,创新和丰富旅游产品,更大程度地扩大旅游对外开放,把“引进来”与“走出去”相结合,加快与国际旅游市场接轨步伐,全面提高我国旅游业对外开放水平。
第四,构建具有中国特色的全方位、多层次的旅游发展新格局,建设世界旅游大国和旅游强国。促进国内旅游、入境旅游和出境旅游协调发展,形成三大旅游市场相互促进、共同发展的新格局。按照“增加供给,优化结构”的要求,发展创造更大规模、多层次、多元化的旅游产品,满足旅游市场需求。优化旅游区域发展布局,加快形成既具有地方特色、又统一规范有序的旅游区域发展新局面。
加快我国旅游业发展的战略定位
在新的发展阶段,根据我国乃至国际旅游业发展的现状和未来趋势,我国旅游业发展总的战略定位应该是:大旅游、大产业、大战略。树立大旅游的发展理念,把旅游业定位为我国要优先发展的综合性大产业,实施旅游业发展国家战略。
把旅游业发展成为国民经济的重要支柱产业。所谓支柱产业,就是对国民经济发展起重要支撑作用的产业。从旅游业在国民经济中所占比重、产业关联度和产业带动力等方面看,它应该成为国民经济的支柱产业。要按照国民经济的重要支柱产业这一定位,来加快发展旅游业,进一步提高旅游业在国民经济中所占比重,对国民经济发展作出更大贡献。
把旅游业发展成为第三产业的重点引领产业。旅游业作为快速发展的现代服务业,由于其产业的综合性、交叉性和广泛渗透性,影响到许多相关产业发展,具有明显的引导和带动作用。旅游业在现代服务业中占据着突出重要的地位,特别是成为扩大消费的重要引擎。要高度重视旅游业在现代服务业中的引领和带动作用,通过加快发展旅游业,引领和带动其他相关服务业的大发展。要高度重视旅游消费在整个消费中的重要地位和作用,要像重视住房消费和汽车消费一样,把促进旅游消费作为扩大内需促进经济增长的重要举措,大力发展旅游消费,带动整个社会消费发展。
把旅游业发展成为资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好的战略性产业。旅游业是一个“朝阳产业”、“无烟产业”和“绿色产业”,要通过加快发展旅游业,促进经济结构调整和发展方式转变,建设资源节约型和环境友好型社会,实现可持续发展。通过加快发展旅游业,带动一大批相关产业发展,创造更多的市场空间和就业机会,不断提高经济发展的质量和效益。
旅游业不仅作为国民经济的综合性大产业发挥着重要的经济功能,而且具有多方面综合性的重要社会功能、文化功能、民生功能和外交功能。概括起来说,旅游是现代社会文明进步的重要表现,是民生的重要内容,是人民生活水平和生活质量的重要标志,是开展民间外交、弘扬中华文化、增强我国文化软实力和国际影响力的重要手段。
第一,把旅游作为社会文明进步的重要表现,作为建设社会精神文明的重要载体,充实和丰富旅游的文化之魄,建设社会主义精神文明。要在不断满足人们旅游消费需要的同时,进一步提高旅游消费的层次和品位,把旅游注入文化之魄,深入发掘和创新旅游的文化内涵,提高旅游产品的文化附加值,满足人们更高层次的精神文化需要,培育和创建社会精神文明。
第二,把旅游作为提高人民生活水平和生活质量的重要标志,作为全面建设小康社会的重要内容,实施旅游民生工程,发展国民旅游,建设现代文明生活方式。把旅游作为民生的重要内容,积极创造条件引导、鼓励和支持国民旅游,实施国民旅游休闲计划,使旅游成为国民生活品质的重要体现。
第三,把旅游作为我国对外开放战略的重要组成部分,定位为我国民间外交的重要内容,加快发展国际旅游,进一步弘扬中华文化,增强我国文化软实力和国际影响力。积极发展入境旅游,鼓励发展出境旅游,通过旅游交流增进中国与世界各国人民之间的相互了解和友谊,学习和借鉴世界一切文明成果,建设一个更加开放的现代化中国。
实施旅游发展国家战略的重要举措
实施旅游发展国家战略,建设世界旅游强国,要从国家战略的高度加以考虑和谋划,采取一系列重大举措,制定相应的政策措施。
研究制定旅游发展国家战略。广泛研究和借鉴国外旅游大国把旅游业作为国家战略的主要思路和做法,深入总结我国各地发展旅游业的成功经验,作为我国制定旅游发展国家战略的重要依据,力争形成一个具有前瞻性的旅游发展国家战略规划,以指导我国旅游业全面发展。
实施国际旅游宣传推广计划。为鼓励居民旅游消费,吸引国外游客来中国观光,要加大旅游宣传力度,研究制定“旅游宣传推广方案”。每年9月27日为世界旅游日,可以考虑在国内设立中国旅游节,举办宣传推介活动。中央电视台可以设立旅游频道或旅游栏目,向国内外广泛深入地推介中国旅游。还可以建立专门的中国旅游网,宣传和服务中外游客。
广泛开展国民旅游休闲行动。我国1995年实行双休日制度,促进了旅游消费的发展。2000年实行“五一”、“十一”长假制度,带来了“旅游黄金周”现象。现在,实行扩大内需的方针,要进一步启动旅游消费,研究制定国民旅游休闲计划。落实带薪休假制度,所有国家机关、企事业单位等都要根据国家规定,落实带薪休假制度,合理安排职工休假时间。实行弹性休假制度,职工的年假可以在一年内灵活安排,错开集中休假时间,发展常年性旅游消费。高度重视旅游黄金周的作用,做好一年中几个黄金周的旅游工作,这对扩大消费效果明显,老百姓和社会各方面都有热切期盼。
加快旅游重大基础设施建设。在当前扩大内需、增加投资的情况下,要把旅游基础设施建设作为投资的重要方面。加大对旅游基础设施、公共服务设施的投入力度,加快旅游线路、旅游景区以及相关交通餐饮、住宿、购物等设施建设。在全国建设一批旅游重点景区、大型旅游项目,以及旅游综合服务设施。
积极开发适合大众化消费需求的旅游产品。针对城市居民双休日的特点,着力开发建设城市周边旅游,形成乡村旅游发展带。适应城乡居民消费的多样化需求,加快发展休闲度假旅游、观光购物旅游、生态旅游、文化旅游、健康旅游等多种旅游形态。针对不同群体的需求特点,发展老年旅游、学生旅游、农民旅游等旅游类型。要通过创造旅游需求刺激和拉动旅游消费发展。
加快形成旅游产业体系。适应旅游便利化、舒适化的要求,紧紧围绕旅游“吃、住、行、游、购、娱”六要素,大力发展丰富多彩、各具特色的餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐等旅游产业,针对城乡、国内外不同旅游消费者,满足不同层次的多样化需求。按照发展大旅游的理念,加快发展旅游相关产业,积极探索发展旅游业与其他产业相结合的交叉产业。当前尤其要高度重视发展文化创意产业、体育休闲产业、娱乐业和会展业,促进旅游业与这些产业的融合发展。
全面提高旅游对外开放水平。加快发展国际旅游,促进旅游业对外开放。与更多国家签订双向旅游协议,相互提供旅游便利。积极组织国际旅游推介活动,针对国外客人需求和特点,开发和创造更多有吸引力的旅游产品,吸引国(境)外游客到国内旅游。同时,积极开展我国居民出国游活动,发展旅游配套服务产业,鼓励有条件的旅游企业走出去开拓国际旅游市场。
进一步完善旅游公共政策和服务体系。制定鼓励旅游业发展的优惠政策措施,对旅游企业、旅行社实行税收优惠政策和信贷支持,扶持中小型旅游企业发展。鼓励社会投资建设旅游休闲度假设施和开发旅游产品,支持乡村旅游发展。为吸引城乡居民旅游消费,有必要采取更多的鼓励消费政策,如降低旅游景区门票价格,减免博物馆、纪念馆、公园等门票。加强旅游公共信息服务平台建设,发展旅游服务网络,方便居民旅游消费。规范旅游市场秩序,加强质量监督管理,全面提高旅游服务水平。(作者为国务院研究室综合司司长、研究员)
延伸阅读
未来10年旅游业发展前景良好
第9篇：老年旅游市场发展前景范文
［关键词］河南 旅游业 SWOT分析 发展战略
改革开放20多年来，河南省旅游业呈现出快速、稳定发展的良好势头，产业规模不断扩大，配套设施逐步完善。但在发展的同时，也面临着各种问题和挑战。本文采用SWOT方法，分析河南旅游业的自身条件和内外部环境，并据此提出适合河南旅游业发展的战略选择。
一、河南旅游业的SWOT分析
SWOT分析是广泛用于旅游开发分析的一种较成熟的战略分析方法，由优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）四个英文单词第一个字母组成。通过SWOT分析，将外部环境的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来，从而形成四种不同可供选择的战略，即SO战略、WO战略、ST战略、WT战略。
1.优势（S）
（1)旅游资源丰富。河南地处中原，拥有4个世界级旅游景区、4个古都、7个国家历史文化名城、24个国家级4A级景区、6个国家级风景名胜区、8个国家级自然保护区、14个国家森林公园、6个国家地质公园、5个爱国主义教育基地以及97个国家级文物保护单位。同时，河南是中华民族的发祥地之一，历史文化底蕴深厚，主要文物遗址和名胜古迹有：少林寺、龙门石窟、殷墟等。河南的少林武功、陈氏太极拳名扬中外，黄河文明孕育的姓氏文化以及散布于郑州、开封、洛阳、商丘等地众多的帝王陵寝正在成为海内外华人寻根问祖及旅游的新亮点。此外，河南旅游节庆活动已初具规模，洛阳牡丹花会、郑州国际少林武术节、开封花会、信阳茶叶节、三门峡大黄河国际旅游节、新郑炎黄文化艺术节、殷商文化节等节庆活动，已成为吸引海内外游客的重要渠道。
（2)地理位置优越，交通便利。河南境内京广、陇海、京九、焦枝、新太铁路干线分别在郑、商、洛、新、焦十字交汇，以郑州为中心的十字高速公路已经开通。全省拥有郑州、洛阳、南阳3个机场，每周有568个航班往返北京、上海、广州、西安等54个城市，每周有5个航班直飞香港、澳门，经澳门可直达台北，其中郑州4E级国际机场，不仅是中原地区的空中交通枢纽，而且是北京首都机场的备用机场。便捷的交通条件，为河南省旅游业的发展提供了可靠的保障。
2.劣势（W）
（1)旅游产品结构单一。虽然河南旅游资源丰富，但长期维持一种观光旅游的单一结构，旅游商品尚处于初级阶段的简单粗加工，缺乏特色，旅游景点的娱乐活动几乎为零，鲜有主动构思设计观光产品。这种“白天看庙，晚上睡觉”式的旅游很难适应国际旅游市场个性化和多样化的旅游需求。
（2)宣传力度不够，景点知名度不高。从河南省的旅游促销现状来说，促销手段单一，缺乏整体形象的对外宣传，高技术网络促销手段虽有使用，但内容大多长期不换，使用者难以从网页上得到新的信息。在宣传促销方面力度不够，致使河南旅游景点的知名度不高，许多拥有高级别的景区不为外人熟知。
（3)缺少高素质的旅游从业人员。目前，河南省大部分旅游从业人员都是近年来从院校毕业直接进入的，缺乏既懂外语又熟悉业务、充满创新精神和能力的旅游人才，尤其是在旅游旺季更凸现其不足。
3.机会（O）
（1)“入世”带来的机遇。加入WTO以后，金融业的扩大开放将改善经济环境，方便旅游支付；信息产业的扩大开放将带动旅游电子商务和网络营销的成熟；进口汽车关税的降低将大幅度提高旅游用车的档次;其他贸易壁垒的消除和关税的降低对高档旅游饭店降低经营成本也是有利的。
（2)假日经济全面发展的机遇。春节、劳动节、国庆节“黄金周”假日制度的推行，使“假日消费”成为周期性消费的峰点，推动了旅游行业以及铁道、民航、出租车和餐饮、购物、娱乐等相关行业的发展，给旅游产业带来丰厚的经济收益。
（3)政府的支持。“十五”期间，河南省政府将旅游业作为重点产业，制定了一系列鼓励旅游业发展的优惠政策，弘扬中原文化、发展文化产业、重建文化家园，已经成为河南省委、省政府的新追求。同时2005年的全国“两会”进一步明确了促进中部崛起的战略部署，河南旅游业面临着千载难逢的发展机遇。
4.威胁（T）
（1)周边省市旅游业竞争激烈。在大力发展旅游业的今天，全国各省市都积极采取措施，加大对本地旅游业的投资力度。以2001年为例，河南省用于旅游宣传促销的经费只有400万元，而同期的山东省为2000万元，云南省为5000万元。河南周边省市如山东、江苏、西安、北京等地的旅游业，由于起步早，知名度较高，必将分流河南省旅游产业的客流量，对河南旅游业的开发带来一定的压力。
（2)国外大型旅游公司的介入。加入WTO，国外那些实力雄厚的大型旅游公司在带来资金流、信息流、人才流以及先进管理经验的同时，势必会构成对河南省内旅行社的压力和竞争。
二、河南旅游业发展战略研究
根据以上对河南省旅游业的SWOT分析，如何利用机会与优势，克服威胁和劣势，是河南旅游业选择发展战略的关键。
1.SO战略（依靠内部优势，利用外部机会）
加快旅游资源的开发力度，在注意环保的基础上，挖掘更多的旅游资源向游人开放，或通过延长旅游线路的方式扩大旅游地容量。政府方面，应加快招商引资工作，扩大投融资渠道，鼓励各种投资主体共同参与旅游业的开发建设。在旅游通道上，开辟更多跨省区的运输线和航空线，形成与旅游市场相适应的立体交通网络，加大对省内机场国际航空口岸建设的投资。
2.WO战略（克服内部劣势，利用外部优势）
首先，以旅游市场需求的变化为航标，大力开发和创新旅游产品，提高传统观光旅游产品的档次，较大规模地开发休闲度假、娱乐购物、商务会议、宗教朝拜等专项旅游产品，提高旅游产品的科技含量，丰富旅游产品的文化内涵。例如在“黄金周”期间，开发生态旅游、婚庆蜜月旅游、节庆会展旅游、老年保健旅游、红色旅游等一些特色新兴旅游产品。
其次，加大宣传和营销力度，利用电视、报纸、广播、杂志、户外广告、互联网等大众传媒，聘请文艺娱乐界名人担任河南旅游形象大使，实行河南总体形象宣传与景区宣传相结合，政府机构宣传和企业促销相结合，传统促销方法与高技术网络促销手段相结合，赢得更多潜在消费者。
最后，加强对旅游从业人员、旅游行政管理人员的教育，建立和完善旅游教育培训管理机构，全面推行持证上岗制度和资格认证制度，建立全省旅游人才信息库，在继续办好旅游专科学校的同时，办好郑州大学、河南大学、河南师范大学等大专院校的旅游专业，培养高素质、复合型的旅游管理人才。
3.ST战略（依靠内部优势，回避外部威胁）
立足于特色突出的历史文化资源，开发精品路线，进行品牌营销，例如具体到河南各地来说，同是古都，洛阳应着重突出河洛、汉唐文化，开封应突出北宋文化，安阳应突出殷商文化，郑州应突出商都文化。目前河南已形成了以“古、河、拳、根、花、红”六大特色为主导的文化旅游品牌和“焦作现象”、“栾川模式”、“西峡经验”为代表的自然旅游品牌。同时，依托少林、太极两大名拳功夫发源地嵩山和焦作，建设综合型大规模的武术学院；依托小浪底宽阔水面，将其建设成为我国北方划船训练和比赛基地。通过特色旅游和精品旅游，并赋予新的文化内涵, 提升河南旅游资源的不可替代性。
4.WT战略（克服内部劣势，回避外部威胁）
面对各地旅游市场的激烈竞争，必须打破区域界限，强化整体观念和全局意识。在省内打破各自为政的局面，增强各市、地之间、各景区(点)之间的合作。在国内，加强省际间区域旅游合作，形成资源共享、优势互补,开拓更大的空间。如在发展入境旅游时，扩大和上海、北京、西安的区域合作，拓展国际旅游市场；在旅游产品上，加强与黄河中下游各地区联合，形成黄河中下游大旅游环境；与山西、陕西、北京、杭州、广东等地联合，开发古都、大黄河、寻根敬祖、红色旅游等线路，共同宣传，相互促销，拓展市场。
参考文献:
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[6]杨爱荣:河南省旅游产业开发与利用创新研究[J].新乡师范高等专科学校学报，2004年第5期
