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一、建设目标
实现“智医助理”基层医疗卫生机构全覆盖,提高乡村两级(含社区卫生服务中心、站,下同)医务人员的诊疗服务能力和效率。着力破解基层医疗卫生人力资源短缺、技术水平有限等“短板”;优化面向基层的远程医疗服务,加速优质医疗资源下沉;改变基层诊疗模式,推动基层医疗机构电子病历规范化;优化县域慢性病管理与服务,提升家庭医生签约服务质量和效率;推动电子健康卡使用,实现医疗信息互通共享。
二、建设原则
(一)需求导向,创新服务。以群众健康需求为导向,以信息技术应用发展为牵引,拓展服务渠道,延伸服务内容,提升服务效率,提高医务人员诊疗水平,更好地满足人民群众多层次、多样化的健康需求。
(二)顶层设计,统筹建设。统一制定“智医助理”建设规范,明确系统架构、系统功能、安全保障等建设内容;各单位遵照统一规范,结合实际情况,组织项目建设、评估和验收等工作。
(三)整合资源,共建共享。统筹结合“智医助理”建设和电子健康卡建设,充分利用现有的软硬件资源,发挥全民健康信息平台中心枢纽作用,实现地区医疗信息系统互联互通。
(四)强化标准,确保安全。遵循国家、行业颁发的数据标准,逐步建立统一的“智医助理”标准管理体系;完善安全管理机制和制度,加强涉及居民隐私的信息安全防护体系建设,确保系统运行安全和信息安全,实现信息共享与隐私保护同步发展。
三、建设内容
(一)建设“智医助理”系统
1.辅助诊断子系统。建设乡村两级医务人员辅助诊断子系统,依托医学认知智能技术和医学知识体系,在诊疗过程中辅助基层医生全面了解疾病信息并提供所需的知识、经验、方法,协助基层医生对病情进行准确判断,逐步提升基层医生诊疗水平和服务能力,降低漏诊误诊率;实现与电子病历业务系统无缝对接,减轻基层医生负担。
2.慢病智能管理子系统。建设乡村两级慢病智能管理子系统,利用电子健康卡的身份验证功能,并通过全民健康信息平台与检验检查、电子病历、健康档案等核心业务系统实现互联互通,辅助基层医生进行慢性病分类、分级管理,对居民健康状况进行评估分级,形成个性化健康干预方案,提供预约、随访、健康指导、满意度调查等智能化服务,提高家庭医生签约服务质量和效率。
3.远程会诊接入系统。将“智医助理”接入现有的远程影像、远程检验、远程病理、远程心电等远程会诊系统,借助电脑或智能移动终端,实现乡村两级医疗机构与上级医疗机构实时远程会诊。通过电子健康卡核验患者身份后,上级医生可在线实时查阅患者的健康档案、电子病历和检验检查等资料,制定诊疗方案,及时为患者提供远程医疗服务,为县域分级诊疗提供支撑保障,最终实现基层首诊、双向转诊、上下联动、急慢分诊的良好就医秩序。
4.移动终端。每个基层医疗机构(含社区卫生服务中心、社区卫生服务站、乡镇卫生院、村卫生室,下同)配备一台移动终端设备,实现在移动诊疗场景下的智能辅诊、医学知识检索、共享调阅、慢病智能管理和远程视频技术援助。前期项目建设已有移动终端的基层医疗机构不再重复配备。鼓励以“智医助理”为载体,特别是以移动终端为载体,将医疗信息化其他建设工作嵌入集成其中,统筹推进医疗信息化建设。
(二)完善信息支撑体系
加强全民健康信息平台建设,完善全员人口、电子健康档案、电子病历三大基础数据库,进一步夯实智慧医疗应用基础。升级完善基层HIS系统,推进电子病历录入方便快捷。实现“智医助理”和基层HIS系统、公卫系统、基层LIS系统、基层PACS系统、电子健康卡、医疗便民服务平台、医学影像云对接,实现数据互通共享。积极推广居民电子健康卡应用,实现检验检查、电子健康档案和电子病历等核心数据实时推送。更换淘汰基层医疗卫生机构老旧电脑,推进基层医疗卫生机构电子政务外网建设,保护居民隐私信息安全。
四、经费概算
“智医助理”项目概算不超过400万元(含市级“智医助理”支撑系统建设硬件费用)。我区建设经费由省与市财政按7:3比例分担。
五、职责分工
(一)区级相关部门职责。区卫生健康委负责制定“智医助理”具体实施方案,落实采购、软硬件安装部署工作;负责升级完善基层HIS系统,协调“智医助理”和基层HIS系统、公卫系统、基层LIS系统、基层PACS系统对接;负责完善信息支撑体系建设,完成网络环境改造,做好与市级平台接口联调和网络互联等工作;制定本地“智医助理”信息系统使用相关政策、制度和规范;负责组织开展“智医助理”培训应用与评估验收工作。区财政局负责落实“智医助理”项目建设配套资金和后期运维费用;负责项目建设资金管理;配合做好项目招标采购等相关工作。
(二)服务承建商职责。经招标确定的服务承建商负责开发建设“智医助理”系统,其中“智医助理”系统分级部署在省、市两级卫生健康行政部门,负责“智医助理”与基层HIS系统、公卫系统、基层LIS系统、基层PACS系统对接,负责信息系统的升级完善和运行维护;负责开展集中培训和个性化培训;招标文件确定的其他职责。
六、实施步骤
1.项目启动(2020年4月)。制定下发项目建设方案,启动项目建设工作。
2.项目采购(2020年5-7月)。完成“智医助理”项目采购和网络环境改造。
3.部署联调培训(2020年5-10月)。完成“智医助理”部署和本地化改造,开展系统应用培训、上线运行及其他相关系统的对接联调等工作。
4.跟踪评估及验收(2020年8-12月)。区卫生健康委开展全程跟踪评估,对跟踪评估中发现的问题和不足,及时整改完善;建设完成后及时启动项目验收工作,确保项目建设顺利完成。
七、工作要求
(一)加强组织领导。区卫生健康委成立由主要负责同志任组长的智慧医疗建设领导小组,负责统筹推进智慧医疗建设工作。倒排工期,加快项目实施进度,相关单位要确立专人负责,明确责任分工,层层压实责任。
(二)加强培训推广。制定详细的培训计划,分阶段分层次开展基层医护人员、管理人员和维护人员培训,确保受训人员熟练掌握和使用系统各项功能。
(三)落实资金保障。区财政局根据建设需要,积极落实项目建设和运维资金,确保项目顺利开展、按时完成。项目资金专款专用,严禁挤占、挪用。
基于GSM的短信息服务是一种在移动网络上传送短信信息的无线应用,是信息在移动网络上存储和转接的过程。由于公众GSM网络在全球范围内实现了联网和漫游,而基于GSM网络的数据采集与无线传输系统,正是借助系统网络信号,利用短信自助业务实现数据的双向传递。
系统中各模块相互独立,彼此又相互依赖,共同完成数据的传输。数据收发模块在系统中起着承上启下的作用,是系统的核心模块。该系统以双单片机为核心,通过通信接口在物理层上实现GSM模块的连接,达到远程的目的。人体的生命体征,即体温、脉搏、呼吸、血压及血氧饱和度分别由相应电子模块采集并传入控制器,控制器通过监护装置按键或超级管理员手机进行显示和设定。控制器根据设定的手机号码利用GSM网络将测得的数据编辑为一条短信发送给监控中心主机进行处理或发送给指定手机。
2使用方法。
连接同普通心电监护仪;按键设定体温、脉搏、呼吸、血压及血氧饱和度等上下限参数,并根据需要调整各项参数;设置系统通过GSM网络监护装置将监护信息编辑成短信自动输出至监控中心主机或发送至指定手机。
3救护中的实际应用。
在赈灾救护现场,由于受地理环境的影响,救治条件的简陋,地震伤员的早期救治和后送以生存概率为主要考量。对16例失血、休克、严重感染及掩埋的伤员等生命危险的患者给予远程连机监护,重点处置;并通过现场观察和远程监护生命体征的参数,评估伤员的病情,辅助给出救治方案,并得到及时救治。病情平稳后伤员安全后送,减轻了救护现场医护人员的工作量,提高了工作效率,受到广大医护人员及伤员的信赖。
4应用特点。
4.1实时性内置监测模块及覆盖全球的GMS网络为生命体征的采集和无线传送提供了稳定和实时保证。
4.2便携性使用交直流两用电源,具有极强的便携性、适应性,适用于战地救护时的复杂情况。
4.3通讯安全性使用密码对系统进行配置,被授权接受短信的的工作人员有自己密码设置,保证了通讯安全性,防止伤员的监测信息泄漏。
4.4扩展性具备RS232串口,可与其他设备共享,扩大应用范围。
4.5普及性具有自主知识产权,与国外同类产品相比具有价格低廉、维护费用低等优点。
4.6通用性不仅用于军事医疗活动,还可用于普通医院的远距离病房监护、传染病病房监护、120急救等民用医疗活动中。
5结论。
远程监护系统是通过GSM网络的短消息业务来实现远程数据的传送。在医疗队、重症病房、传染病房及社区医疗服务的应用中,利用GSM网络的短消息实现远程监控是一种实用且有效的技术手段,也是必然趋势[224]。在赈灾区的医疗队,面对伤情复杂、环境简陋的条件,现场救护及远程监护充分利用了远程监护系统特点,在电力条件不足、连接不便的情况下,使用直流电成功监护了批量重伤员,并安全后送。远程监护系统所具有实时性、便携性、安全性、通用性等特点,使之得以实现和推广。
NEC三个方面的优势
NEC作为ICT的领先企业之一,在智慧城市、大数据、云计算、物联网等领域有着雄厚的技术实力和丰富的建设经验。7月3日在“2015 NEC创新解决方案展”上,记者采访了NEC总裁远藤信博、NEC中国总代表中国总裁日下清文一行。
远藤信博表示,NEC的财富、资产或是优势主要体现在三个方面,信息(计算机)技术、通信技术和打造解决方案的软件技术,而且这三个方面力量都比较均衡。
NEC利用这三个力量可以实现实时性、动态性,即从物理空间涌现出来的数据NEC在网络空间进行处理后,并且实时地做出有价值的创造,这个创造出来的价值,再反馈到物理空间去。也就是说NEC通过实时和动态创造的价值,充分发挥计算机网络互动和远程的特点,创造实时和动态的价值。远藤信博认为实时动态的处理和远程传输管理就是实现安心、安全、高效、公平的最基本要素。以大数据为例,如果能够实时地对大数据进行处理,它的价值就变得非常高。
另外人们经常提到利用“互联网+”来创新或是创造价值,实际上就是指对于物理空间所产生的各类数据在网络空间进行实时的处理,创造出价值,并且以实时动态的形式,以远程的方式进行价值的提供,这就是“互联网+”的含义。NEC在“互联网+”这个领域能做的贡献,就是充分发挥信息技术、通信技术和软件能力,进行实时动态和远程的价值创造。
远藤信博还强调在互联网+领域当中,还有一个需要人们认真关注和考虑的部分,即在利用互联网+创造价值的同时,对于网络空间的安全进行维护和保证。他举例,在今年4月国际刑警组织在新加坡设立了一个分支机构,NEC除了帮助该机构建立了互联网+的应用基础平台,还提供了网络安全系统,也就是对于互联网+的空间,从两个角度作出支持和贡献。
在谈到本届 NEC创新解决方案展有什么特点时,远藤信博介绍,展会以“智慧之城(Smart City) 创想未来(Bright Future)”为主题,集中展示了“安心便捷的城市”、“高效创新的企业”、和“多姿多彩的生活”三个社会领域的多种解决方案,并展示了NEC的SDN、大数据、核心ICT等。
因地制宜 深耕中国市场
远藤信博表示,一个公司有了好的技术,还需要认真对用户的行业需求有充分的了解和认识。NEC对中国市场非常重视,目前公司在全球设立了5大研发机构,一个设在日本,一个设在新加坡,一个设在美国普林斯顿,设在美国的研发机构侧重于做技术研发,设在德国的研发机构侧重于标准化技术,而设在中国的是研究院,主要侧重解决方案的研发工作和做好本土化的工作。
从1972年进入中国市场后,NEC把中国作为一个巨大市场看待,同时也希望在中国开发出符合中国市场需求的产品。NEC最基本的原则不是将日本的产品简单拿过来在中国市场销售,而是针对中国市场进行研发,结合中国市场的需求进行产品化,并和软件开发的能力相结合。NEC的目标是立足于中国开发,在中国设计、在中国制造,以中国为市场导向进行销售,继而将产品推广到全球市场。
他举例NEC面向养老健康管理的iCare智慧养老信息化管理平台,就是针对中国老龄化社会的趋势,充分调研本地市场,在中国本地从零开始研发的。它利用了传感、认证、监测、控制和云计算五大技术,并结合终端设备和网络,可以提供全面的信息收集、信息分析、信息可视化等服务,实现用ICT去支持更有效的、更安心的养老健康管理。
NEC中国总代表日下清文在谈到该公司2015战略方针时表示,NEC目前在中国14个地区设立了分支机构,员工人数达3477人。伴随着中国的发展和城市化进程,城市生活面临着众多挑战,人口增长、交通拥堵、环境污染、能源短缺等问题凸显。这些城市化带来的问题,并不只是中国才有,世界上很多国家和地区,也存在着同样的问题,根据这些社会需求,2015年NEC在中国的业务重点放在了社会基础设施领域,运用以“平安、健康、高效、公平”为主题的ICT解决方案,打造更加高效的社会基础设施,营造一个安全、安心、智慧的社会环境。以智慧城市的建设为契机,重点关注安全、养老和能源环境管理,以及智慧办公四大领域。
在公共安全领域,多年来NEC融合世界第一的生物识别技术、高性能传感器、大数据预知预兆分析技术、SDN/Open Flow下一代网络等先进技术,为全球提供了丰富的安全解决方案,尤其是在人脸识别技术方面取得了世界领先地位,在美国国立标准技术研究所组织的人脸识别技术基准测试中,NEC人脸识别技术获得了第一名。目前该技术已经应用于40多个国家的500多个项目中,在公民身份识别、出入境管理、视频监控等领域发挥着积极的作用。在中国已成功应用于安徽省公安厅部署的千万级指掌纹自动识别系统,使得安徽省公安侦破案工作取得了突破性的成绩。
NEC一直致力于促进医疗与养老行业的信息化,该解决方案通过移动终端盒移动技术,构建智慧医疗体系,拉近医患距离,提升医疗服务质量,同时构建新型院内物流管理和配送体系,降低医疗服务成本,提升服务质量和效率。面向健康管理的步态收集和分析解决方案通过ICT对老人的日常步态数据进行收集和分析,及时防止或预警异常情况的发生,保障老人的生活安全。同时,NEC充实现有养老管理系统,结合 NEC i-Care平台、超声波定位系统和人脸识别技术,为养老机构的紧急情况处理,提供了及时且准确的早期支持。
保护环境,实现经济社会的可持续性发展既是世界各国的共同使命,也是中国的基本国策。可持续性发展是当代企业发展的方向。NEC也把可持续发展作为企业的重要战略定位,并将能源环境管理作为企业整体发展方向。NEC推出了诸多能源管理解决方案和产品,例如在建筑楼宇里面布线,通过传感设备和计算机进行远程控制,监视楼宇用电量是否消耗过多,通过储电技术,可以把晚上的电量储存起来,以供到峰值的时候使用。另外,NEC也非常支持中国政府推广和普及电动汽车,因为其在这方面也有很多最新最先进的技术与服务。
一、创建护理效能质控信息化平台。
建立护理质量管理、护理敏感指标监测系统和护理信息不良事件管理、排班等护理管理系统。减轻护士工作量、提高护士工作效率及“三贴近”为原则,前馈控制电子护理文书,引入屏障分析、目视管理科学工具,使护理管理数据化、信息化、精细化。
现在和护理部寻找比较适合医院的护理管理专业管理系统,确定后提交院务会决策实施。
二、完善信息运维保障与安全防护体系。
建立门诊管理、住院管理、医辅部门管理、医保服务、人力资源管理、财务管理、物资管理、医院管理及公众服务等九大应用和对外数据交换集成平台,完成数据挖掘建设。进一步拓展移动医疗业务,实现外联数据与医院内部运营数据的分离,保证医院HIS系统的安全性,提高工作效能。
主要是完成国家安全等级保护2.0评审,今年年初国家对十多年前安全等保评审标准进行了新版修订,咋们医院现在安全设备的基础已经具备,后期根据评审专家初审意见需要进行部分增加,比如像日志审计是新增标准要求必须要的有内容,次工作计划年内完成。
三、实现医疗卫生服务县域“1131”建设框架。
完成一个管理中心,一个网络平台,三大应用体系建设,全面推广使用居民电子健康卡。逐步建立以县卫健局为中心,覆盖县乡村三级卫生机构的一体化局域医疗服务框架。紧紧围绕“智慧医院创建”以及区域医学中心,建设医疗管理、疾病监测、疫情报告、应急指挥、远程会诊、网络教育等卫生服务网络体系,实现全县范围内卫生信息互联互通和资源共享。
全民电子健康卡我院2019年5月17日正式上线,省上要求是二级医院2019年底完成,咋们门诊的全民电子健康卡健卡是98%以上,除特殊如新生儿、身份信息不全的急诊患者外其余全是电子健康卡。乡镇卫生院的今年在统一实施,也是全省现在大数据,全民健康平台的基础。
四、实现智慧导诊服务体系。
建立院内导航系统,提供挂号、缴费、药房、诊室、检验、病区等地实景指引,规划最佳就诊流程与路线、分享实时位置,让患者“少等、少问、少跑、少绕”,提高患者就诊体验。
去年列在重点工作里面,也做过这个费用预算规划,当时具体方案和演示效果也让相关部门进行了测试,这个成本较大,实施也比较费劲,需要在所有区域布放蓝牙点才能实现立体精准定位和导航, 这个后面根据智慧医院建设政府政策层面的统一要求评估逐步实现。
五、完善急救共享系统建设。
应急值班人员通过短信、APP提醒等方式从系统中获得患者基本信息,实现与院前急救系统的数据对接,支持救护车与医院的远程交流,根据患者病情动态,实时给出急救治疗措施、提前做好院内急救安排。
目前市急救中心的方案已经出来了,我们需要和市中心打通急救调度系统,咋们医院为县级分中心,同时给全县所有急救车辆更新车载设备。根据市上推进工作进展情况,预计年内完成。
六、完善双向转诊信息化服务工作。
支持获取患者医学数字成像和通信(DICOM)影像、基本信息、病案首页、诊断证明、检验结果、检查报告等院外转诊信息,接收医联体内的电子转诊申请单,直接生成电子住院单,同时实现为基层医疗机构提供在线医疗咨询、高危情况即时通知基层医师处理等服务。
现在全省的双向转诊系统(系统办公客户端)我院上下所有转诊单都在系统中全部完成。
七、完成省级电子病历评级认定。
建立全院多维度医疗知识库体系,涵盖症状、体征、检查、检验、诊断、治疗、药物合理使用等相关联的医疗各阶段知识内容,提供高级别医疗决策支持,充分发挥临床诊疗决策支持功能,实现诊疗服务环节全覆盖,年内医院信息化建设达到结构化电子病历国家测评4级水平。
咋们去年在国家自评系统中填报评测为4级,省卫健委也统一发文进行了公布,今年的主要任务细节完善。
八、坚持完善五个区域医技中心建设。
医学影像中心和医学检验中心实现乡镇全覆盖,远程心电中心完成县乡村一体化服务,消毒供应中心实现县直医疗卫生单位和条件许可乡镇卫生的有效服务。病理中心达到县内直通车,让群众能够就近就医,员工线上能够线下工作,医院能够多渠道低成本营销。
影像、心电、检验、会诊、病理5个医技远程中心建设完成,下一步需要在全县范围内进行业务推广。
九、二期实施智慧病房建设。
优化院内网络综合布线。全面推行移动查房,使用移动终端联接医院信息系统,实现电子病历的实时输入、查询或修改,以及患者检查报告快速调阅。实施患者安全管理,通过腕带、摄像头建设电子围栏,及时对患者动态进行处置。
主要任务:
1、综合布线,基本完成。
2、交换机、无线AP、光纤主干、备份机房设备上线。
3、两级导诊分诊(老年病科、呼吸与危重医学科、体检中心)。
3、智慧病房、职能输液、24间单间病房装修。医用其他和空气负压。
据权威机构预测,2010年中国物联网产业市场规模为2000亿元;至2015年,中国物联网整体市场规模将达到7500亿元人民币,五年内年均复合增长率将超过30%。作为物联网数据传输系统的关键技术,无线通讯模块已经广泛应用到车载、医疗、电力等行业,并在3G的推动下迎来了快速增长。
3月2日,泰利特无线解决方案公司(AIM:TCM)2300万美元收购摩托罗拉解决方案公司M2M模块业务部门,而摩托罗拉相关员工也已顺利加盟泰利特。收购之后,泰利特在2010年度(截至2010年12月31日)合计收入将达到约1.8亿美元。泰利特在全球M2M市场上 占有近20%的市场份额。
6月8日,泰利特无线通信解决方案公司在北京召开“2011泰利特(Telit)中国战略”,宣布将全方位开拓中国业务,持续深入拓展包含智能交通、智能表计等在内的公共服务领域,从而巩固其作为一体化M2M解决方案提供商的强势地位。2011年,随着中国各地智慧城市规划出台和部分发达城市的示范作用,智能交通、智能电网等公共服务领域的需求将大幅上升。收购摩托罗拉M2M部门后,作为一家全球领先的M2M厂商,泰利特将在2011年持续积极拓展中国公共服务领域的各项业务,在实现12%市场占有率目标的同时,成为跨国M2M厂商中在中国市场最大的无线模块供应商。
据了解,泰利特(Telit)公司是国际领先的无线机器对机器(M2M)技术方案商,是全球唯一一家为各种无线技术提供通讯模块的公司。其专门开发、生产和销售GSM/GPRS, UMTS/WEDGE/HSDPA, CDMA/EVDO和短程射频应用模块。M2M应用让机器、设备和交通工具之间通过移动网络进行沟通,该产品在全世界范围内得到应用。泰利特于2009年7月与深圳比亚迪签署了产品合作协议,每年比亚迪为泰利特生产600-700万的模块产品,销往运往世界各地。近日,泰利特首席执行官Oozi Cats在深圳接受《物流》杂志社的专访。
《物流》:目前泰利特在深圳比亚迪生产的无线射频识别(RFID)标签的射频范围都有哪些规格?识别距离最长的是多少米,最短是多少米?主要供哪些国家或地区的用户使用?供中国用户使用的射频范围主要是哪几款?
Oozi Cats:目前Telit在比亚迪生产的无线射频模块覆盖的射频频段为:433M/868M/915M/2.4GHz。有效的通讯距离最长的达到1000米,最短的也有70米。目前主要应用于欧洲的自动贩卖机、物流仓储管理和无线抄表等领域。适合国内使用的主要有: 433MHz,2.4GHz,Zigbee等产品。
《物流》:中国物联网建设正在渐步开展中,国家及部份城市也出台物联网相关规划,面对庞大的新的产业链, 政府、企业及物联网企业应该如何配合?请你谈谈欧美等国家在这方面的做法。
Oozi Cats:随着市场的不断成长,产业链中各个环节的分工定位将更加明确。政府将在宏观层面主导整个行业的发展方向,产业链上游的服务提供商(如中国移动/中国电信等)将为各个细分行业制定相关的行业标准并提供稳定安全的通讯服务。而物联网企业由于更加贴近市场需求,他们会根据客户的需求,开发出更多的具有创新性的产品。目前在欧美等国家,行业应用主要是由运营商主导,大部分的企业都是根据运营商提供的标准接口和服务器开发产品。
《物流》:泰利特M2M技术在国内的智能电网、无线支付和个人跟踪定位方面提供完整的方案。在中国,受十二五政策利好刺激的物联网概念股集体飙升,您怎么看待物联网的应用潜力和压力?
Oozi Cats:中国的物联网相对来说还处于发展的初期,还有很多的系统化、标准化得工作需要去完善。随着物联网的进一步发展,应用的行业和范围将势必会有极大的丰富。当前中国物联网的应用还是主要集中于工业应用,而随着人们生活水平的提高,未来的远程医疗,智能家居也必将逐渐兴起。因此我们认为中国物联网未来的应用发展潜力是巨大的,但是同时也面临着巨大的挑战,如何引导行业的健康发展以及行业的标准化,产业化过程都需要做大量的工作。另外国内物联网行业领军企业的缺失也是国内物联网行业发展的一个制约因素。
《物流》:泰利特物联网系统在国际上的用户主要是哪些行业?在国内,你认为哪些行业将是物联网的潜在用户?
Oozi Cats:我们目前的客户主要还是集中在物流调度,车辆追踪管理,无线抄表,个人追踪,无线移动支付、远程医疗、家庭安防等行业。未来国内的物流调度,远程医疗等行业将会成为物联网的下一个增长点。
《物流》:专家认为,物流行业是物联网技术潜力最大的行业,但国物流企业运用物联网几乎为零。你是如何看待国内物流企业对此技术运用的难点?
Oozi Cats:其实国际上物流行业的应用一直是物联网的一个重点。像Symbol, UPS,DHL等企业一直在通过使用M2M相关产品来提高他们的仓储管理效率以及缩短物流的配送周期。这些全球物流行业巨头的成功经验都是值得国内相关企业借鉴的。在技术层面来看,国内物流企业面对的压力并不是很大,更多的原因可能是来自于企业的一次性设备投入成本与投资回收周期的平衡问题。
《物流》:在国内物联网技术方面,业内人士从之前关注无线射频识别(RFID)、传感器等硬件设备到目前无线通信网络技术及协议方面,在国外无线通信网络运营商在物联网的运用中又起什么样的作用?
Oozi Cats:营运商的介入势必对物联网行业产生一个正面的,积极的影响。运营商在行业标准的制定与推广方面将起到至关重要的作用,一旦国内相关行业的行业标准制定以后,产业化将是一个水到渠成的过程。目前国外的运营商的工作重点也主要是放在标准的制定和如何提高网络的服务质量以及安全性方面。
优秀解决方案奖
米索创立于2013年1月,注册资本2000万元,位于天津市高新区软件园,是一家以研发、生产医疗信息化相关产品为主的高端软件企业,被天津市科委评定为“天津市中小型科技企业”。
医疗信息化即医疗服务的数字化、网络化、信息化,通过计算机科学、现代网络通信技术及数据库技术,为各医院之间以及医院所属各部门之间提供病人信息并实现对信息的收集、存储、处理、提取和数据交换,随着现代医学的发展,医疗机构的诊疗工作越来越多依赖医学影像的检查,如X线、CT、MR等。传统的医学影像管理方法如胶片、图片、资料的事情等已无法适应现代医院中对如此大量和大范围医学影像的管理要求,丢失影片和资料时有发生。采用数字化影像管理方法来解决这些问题已经得到公认。
自创立以来,天津米索软件有限公司(简称米索)以区域医学影像诊断传输与教学系统(MISOL PACS)的研发和应用推广为中心,推出了包括医疗数据云存储、特设远程诊断工作站、自动异地备份以及相关的一系列解决方案。通过不断的努力和技术沉淀创新,米索还将提供智能人性化的操作体验和高可靠性的安全保障、无限的设备连接,以及多厂商的设备兼容能力。
MISOL PACS是由来自于美国硅谷技术团队和国内首批PACS研发团队共同打造的具有本地特色又有国际前瞻性的软件系统。本系统旨在实现医院信息化提高工作效率的同时还提高医生的诊断水平,同时还可以协助其他医院提高诊断水平。MISOL PACS不仅实现常规的RIS/PACS功能及院内信息共享,还提供教学和远程会诊等功能,采用纯网络编程技术及最新的云计算技术,包括分布式计算、并行计算、网络存储、负载平衡、网络传输及安全算法等高效安全的技术,帮助医院真正的实现医疗信息化,实现在家办公和移动办公。
目前大多数PACS系统都采用C/S架构,在网络传输方面受到相当大的限制,MISOL PACS采用纯B/S架构,将公司产品整合在统一的、高度模块化的平台上,保证不同模块间界面的一致性。在提高产品质量的同时,提高用户的使用效率并降低学习成本。
米索以Java为主题,主要开发实现平板手机等智能终端的可靠、安全、可移植、高性能、多线程、动态性等特点。其中平台无关、分布式、多线程和安全可靠是米索结合当前医疗软件行业现状选择Java的理由。平台无关使程序可在任何终端(PC、手机、平板电脑)上运行;分布式使程序可不受地域限制的访问,同时也使软件升级改造变得简单;多线程可使程序高效运行;安全可靠是医疗软件主要的特性,这使客户可以放心使用米索的产品。
【关键词】高层楼宇;智能家居;远程医疗
智能家居是集计算机技术、电力电子技术、信息通信技术、自动控制技术等先进技术为一体的优良产物。从智能家居技术发展历史来看,主要经历了有线通信和无线通信两个阶段。由于常规有线通信网络固有的综合布线复杂、兼容性差、功能有限等不足,无线网络技术应用到高层楼宇智能家居网络系统中,已成为现代智能网络化家居服务发展的必然趋势。随着楼宇建筑功能的不断完善,加上用户对高质量生活水平要求的进一步提高,常规功能局限的有线式家居系统在智能化、网络化、自动化、人性化等方面,很难满足现代家庭信息智能化功能需求。因此,研究开发功能更加集成、智能自动化水平更高的智能家居控制系统,为用户提供更加舒适、安全、高端、节能经济的家居系统,非常有工程实践应用研究意义。
1.高层楼宇智能家居系统总体设计方案
根据高层楼宇家居所需的照明灯光、电视电影、门禁安防、娱乐休闲、可视交流、在线监控以及远程医疗等功能需求,高层楼宇智能家居系统主要由智能灯光控制功能模块、智能家电影院功能模块、智能安防报警功能模块、智能娱乐功能模块、可视对讲功能模块、防盗报警功能模块、远程监控功能模块、远程医疗监护功能模块等集成而成,其具体逻辑组成结构如图1所示:
从图1可以看出,智能家居控制系统中的各种信息终端实现了各功能模块间数据信息的高速共享,同时通过家庭网关实现与社区控制中心间的相互共享。用户根据实时功能需求,通过各种无线通讯设备如PDA手持式终端、手提电脑、遥控器、手机等经无线远程操控,实现对住宅内部的照明系统、窗帘系统、空调系统、给排水系统、安防系统等进行实时调控,且系统可以实现对各功能模块系统运行工况的在线监测、管理和调控。通过与社区控制中心的智能三表查抄系统相互通信共享,可以自动收集电、水、燃气等能耗数据,并通过通信网络自动抄送到物业管理中心,可以免去物业人员入户进行人工静态查询,提高抄表的工作效率,节约资源的同时保证了住户的室内安全。另外,当住宅中出现盗窃、火灾、疾病等问题,可以通过防盗报警、远程医疗系统进行报警或邀请医生。
2.系统主要功能模块的设计与实现
高层楼宇智能家居控制系统,其设计的总体目标在于经计算机、通信网络、自动控制以及网络集成技术,将各功能模块有机集成建立一个由家庭小单元到小区大家庭,乃至到整个社区或城市的综合信息服务与管理系统。
2.1 照明及机电设备控制管理功能模块
高层楼宇智能家居控制系统中,照明及机电设备综合调控通过智能总线开关来完成,采用集成交互式共享通信模式,按照主、从机两大功能模块进行布设。当主机得到触发信号后,经内部CPU将对应信号转换为对应控制地址进行发送,通过编码后经控制总线传输到相应的控制模块,经功能模块解码后经CPU触发响应功能模块,完成对应的操作。其逻辑方案如图2所示:
家居灯光控制系统是智能家居中非常重要的系统之一,在设计过程中设置了不同的灯光情景模式,如:休闲、会客等模式,以根据实际功能需求营造舒适优雅的家居环境气氛。在进行家居机电设备调控时,智能家居系统通过传感器网络根据用户的场景设置、功能需求,对室内环境特征风量(包括温度、光强、湿度等)实时动态感知、智能分析和动态调控,经对应的驱动机构完成相应机电设备的操作,如:经开/关窗和空调等来调节住宅室内的温度、湿度;通过开/关窗帘、调节室内照明系统的照度等来满足用户预设功能所需的温度、湿度、光度、照(亮)度需求。另外,高层楼宇智能家居还具备一定的神经网络自动感知能力,如到了晚上的时候,当检测到用户在移动时,可以初步判断用户要上厕所,自动地开/关或调节与用户最近的灯光控制系统,实现智能家居的设备自动化、智能化功能,为住宅用户提供健康、方便、舒适、舒心、安全的家居生活。
2.2 安防报警功能模块
通过在用户住宅内部安装烟感传感器、煤气传感器、门磁传感器等网络传感器,对各重点监控部位的实时运行状态进行在线监测,用来检测家居环境中是否存在有相应险情发生。因为烟感、温感、压力等传感器其采集的信号模式存在不同,在信号采集过程中需要通过外部中断模式经S3C2440微处理器的中断接口转换后传入到功能模块的内部CPU中完成对应信号采集与处理。为了提高家居系统运行的可靠性和安全性,在检测到相应报警信号的同时,除了以声、光等形式就地进行报警外,还经短消息等方式传输到用户手机和小区物业管理中心处进行联合报警,使户主和物业部门及时发现可能存在的险情,便于其采取有效的处理措施和对策,降低险情程度避免或减少经济损失。
2.3 远程医疗系统功能模块
智能家居系统中,远程医疗的应用目前还不完善,但随着各种信息自动化系统集成和交互共享程度的不断提高,远程医疗必将成为智能家居系统研究发展的重要方向。通过GPS/GPRS等无线远程网络,将家居系统通过医院数据服务器、局域网等进行互联。患者可以通过随身携带的远程在线PDA医疗智能检测终端,实现对患者实时的心电、血压等特征参量进行在线检测,并通过GPRS网络传输到医院或医生工作数据平台中,便于医生远程诊断病情。
3.结束语
高层楼宇智能家居系统在优化设计过程中,应充分考虑到现有可用的网络数据资源,如:电话网络、nternet网络等,这样在组建智能家居网络系统过程中,可以大大提高系统建设的性价比,减少独立网络线路的建设费用,提高系统推广应用的普及性。另外,还应充分引入GPRS、GIS等无线通信网络及定位系统,有效丰富家居系统功能,优化家庭内部布线,提高住宅用户的生活、娱乐生活质量水平。
参考文献
[1]俞文俊,凌志浩.一种物联网智能家居系统的研究[J].自动化仪表,2011,32(08):56-59.
智能健康小区的建设是根据各方面的不同需求而决定的,我们进行一下需求分析。
1项目开发商的需求
寻求项目主题思想,随着房地产开发业的激烈竞争,小区智能化系统已成为住宅产品的必备配套项目,甚至是住宅产品差异化竞争的手段之一,特别是近年现代高科技和信息技术的快速发展,智慧社区和智能住宅已广泛普及,进而走进家庭。现代社会的家庭成员正在追求家庭智能化带来的多元化信息和安全。舒适与便利的生活环境。
2安全舒适
小区的智能化系统功能设置,一般应该根据项目定位的不同选择配置“安全监控”、“门禁管理”、“紧急求助”、“家庭安防预警”、“三表出户”、“现代通信”、“有线电视”、“设备监控”、“小区一卡通”、“计算机物业管理”等智能化系统,以及小区“电子大屏幕”、“背景音乐”、“电子商务”、“信息服”、VOD点播、社区健康管理及远程医疗咨询服务,以及慢病管理,心脑血管疾病的实时监管,“老年人卫星活动定位管理”,以上对发展健康智能小区有着重要意义。
3健康环保
如何应用智能科技手段,满足业主的进一步需求,为本项目建立核心主题智能健康小区。
4小区健康的慢病管理
卫生部2003年调查部分地区居民慢性病患病率结果表明:1233%,按例数计算为1511%,其中高血压262%,心脏病3%,呼吸系统155%,脑血管病66%,糖尿病56%,2004年《中国居民营养与健康现状》报告,表明中国居民慢性非传染性疾病患病率上升迅速,高血压全国16亿多,肥胖超重,高血脂也分别高达2亿多人,而相应的疾病谱也随之发生变化。2005年城市前十位疾病死亡原因及构成中,第一位是恶性肿瘤,占2294%,其次是脑血管病2123%,心脏病、呼吸系统疾病分别排第三、四位等。导致慢性病的原因主要是不健康的生活方式,如吸烟、酗酒、缺乏运动、不健康饮食、高生活压力等。
未来十年,若没有强有力的干预措施,我国慢性病死亡人数将增长19%。健康管理能有效控制危险因素,减缓慢性疾病的发展速度,美国实施健康管理计划后,1978~1983年五年间,胆固醇水平下降2%,血压水平下降4%,冠心病发病率下降16%。
5完善健康管理服务项目
一般社区实施居民健康卡及健康档案管理,对老年人实现慢病远程监测监护咨询管理,对不能活动的老人实施定位、远程监测管理,对小区人群进行阶段性健康检查和健康评估,及时提出对健康的指导意见和解决方案,评估小区人群的健康状况。
51健康管理的实施在小区人群中开展健康体检,各项指标进入健康档案管理;健康危险因素分析,通过慢病监测远程诊断系统,将每个人的健康信息和指导意见反馈给小区体检中心,进行健康指导;健康计划制定,对不同年龄,不同人群、不同情况制定出人的健康方案和计划,在专家的指导下开展健康服务;健康计划的具体实施,有专业或远程咨询指导的方式,个人在不同阶段反馈自己健康信息和完成计划的情况,由中心的护理人员或指导专家进行在不同阶段的效果评估。
52效果评估要坚持随访、随时记录阶段总结,认真评估,指出合理化健康指导意见,经常请健康专家指导,提出健康指导意见。
6小区的健康信息与临床信息共享
2014年,中国数字化医疗市场获得的风险投资约45亿元人民币,投资领域从医药电商、医患在线交流服务、到疾病管理应用软件,不一而足。而这一切仅仅只是开始。
随着各类移动技术和互联网技术的开发利用,为更好地服务于中国13亿人口的医疗市场需求,中国的数字化医疗市场将呈指数级增长。我们预计,到2020年,这一市场规模(按照应用数字化医疗的支出计算)将达到近7000亿元人民币,较2014年约200亿元人民币的水平有极大提升。
在这样的大环境下,中国医疗行业将发生翻天覆地的变化。医疗行业价值链的每个环节都会受到影响,其中包括对患者的诊疗和管理方式、医生的工作方式和医院的运营模式、药品和医疗器械的供应和使用方式,以及保险机构的产品结构和服务方式等。
对于价值链各环节的利益相关方而言,他们所面对的变化和机遇也有所不同。
一些机构和企业将有机会通过实现现有流程的“数字化”来提升效率。而另一些将更多地面临出局的风险。但对于其他一些机构和企业而言,技术进步将有助于他们打造全新的数字化医疗业务。
探索新业务模式
然而,不论属于哪一类,所有涉足医疗行业的机构和企业都必须开拓新思路,并积极探索新的业务模式:
・新近涉足医疗行业的数字化企业应积极寻求与医院、医生以及其他相关机构建立合作,从而利用其移动支付、社交媒体以及搜索引擎等工具在电商和服务模式方面获得先发制人的优势。
・制药企业和医疗科技企业需要充分利用数字化工具来提高销售和营销工作的效率,提供疾病管理解决方案,并运用大数据分析来支持产品组合决策以及提升研发效率。企业还需要与电商企业开展合作,以满足消费者对上网购买医疗相关产品日益增长的需求。目前,消费者主要在网上购买非处方药、保健品和膳食补充剂,以及家用医疗器械产品;而未来,消费者还有望在网上购买处方药。
・医药分销商和零售商必须快速采取行动,以避免作为中间商被电商所取代。此类企业面临两种选择:要么打造自身的电商能力,要么与新兴的电商企业携手合作。
・保险机构将有机会开发包括数字化服务在内的新业务,比如远程医疗咨询等等,从而在短时间内吸引新客户。此类企业还可以运用大数据分析来降低成本,并在长时期内改善患者预后。
面对中国医疗市场的数字化转型大潮,上述四大类企业都有机会在这一过程中发挥着重要作用。
三大趋势推动数字化医疗改革
中国数字化医疗市场业已起步,目前共有三大趋势推动着中国数字化医疗改革的大潮。趋势之一是新技术的广泛应用,比如移动设备、云计算以及大数据分析等等。
举例来说,2014年中国有近四成人口拥有智能手机,他们每天花在智能手机上的时间平均达到3个小时。在这样的基础上,未来再辅之以无处不在的高速互联网连接以及大数据资源,企业将有能力为中国庞大的人口提供从远程患者监测到智能手机购药等各类数字化解决方案。
趋势之二是中国政府不懈致力于解决医疗体系长期存在的效率低下问题以及满足那些未能得到满足的需求。在这些方面,数字化医疗可助一臂之力。例如,远程医疗咨询和网上预约挂号有助于缓解大医院医疗资源过度使用、而基层小医院医疗资源利用率偏低的问题(在中国,许多患者仍会为续方等基础需求涌向大医院)。此外,从长远来看,帮助医患之间持续开展有效沟通的创新解决方案也将极大地提升患者服务和管理的质量和水平。
趋势之三是监管环境日趋利好。2012年中国卫生部(现为国家卫生和计划生育委员会)投资600亿元人民币,用于开发电子病历(EMR)和改进医院信息系统。
此后,中国政府继续加大力度推动数字化医疗的发展。举例来说,中国政府降低了电商相关业务的门槛,让网上药店的登记注册变得更容易。预计到2016年,部分处方药也有望实现网上销售。此外,政府已允许部分省份的医疗机构进行远程诊疗和处方开药的试点工作。
在上述三大趋势的推动下,数字化医疗蓬勃发展。不论是在医疗服务领域还是在电商领域,各类新兴业务模式层出不穷。
新入数字化企业成为生力军
新近涉足医疗行业的数字化企业(包括知名大企业和新创企业)是推动业务模式创新的生力军,他们在医疗市场逐渐占据了一席之地,并在塑造数字化医疗市场格局中发挥着重要作用。
以百度为例。作为一家搜索引擎企业,百度积极利用其核心业务为消费者提供医疗健康资讯,并为消费者提供网上预约挂号和远程医疗咨询等服务接入。此外,百度还通过Dulife品牌销售可穿戴智能设备。百度通过与北京市政府开展合作,利用可穿戴智能设备来跟踪并分析北京市民的健康信息,旨在为北京市民提供更好的健康服务。阿里巴巴集团将网上药店纳入其电商平台。同时,该集团正在开发和优化一款应用软件,帮助患者使用支付宝在线上按处方购药。此外,该集团正在打造一个全新的服务平台,以帮助医疗机构的医生在该平台上进行远程诊疗。阿里巴巴还在加速推进阿里“未来医院”计划,旨在帮助医院实现患者服务流程的数字化发展。
作为一家大型社交媒体公司,腾讯也在不断拓宽其社交和支付平台微信的业务覆盖面,将版图延伸到医疗领域。腾讯于2014年推出了“智慧医疗”的信息技术平台,提供在网上和手机上的医疗服务流程,包括预约挂号和付费等服务。此外,腾讯还积极投资相关企业(比如中国最大的面向医疗专业人士的在线网络“丁香园”),在价值链各环节为患者和医生打造全方位的服务。
与此同时,春雨和杏仁医生等拥有风投背景的新兴企业也在开发诸如远程医患沟通等新的服务产品。
随着新进企业数量的不断增多以及投资额的不断加大,数字化医疗的发展势头已不容小觑。我们预计,中国的数字化医疗市场将在未来五年保持高速增长:到2020年,市场规模将达到近7000亿元人民币(按照应用数字化医疗的支出计算)。其中,数字化医疗服务所占份额最大,达到约6000亿元人民币,而电商将达到约1000亿元人民币。
中国数字化医疗市场的增长在很大程度上源于将原本用于线下服务的支出转移至数字化渠道。但市场的增长同样也归功于全新的业务模式和收入来源。
这一增长将涵盖众多数字化医疗服务领域,其中在市场规模方面绝对增幅最大的是疾病管理和医患沟通服务,这两个板块将初具规模。
数字化颠覆力量将影响价值链各环节
当然,阻碍数字化医疗在中国发展的因素也不在少数。
首先,远程诊疗、网上处方药销售以及患者报销在监管政策方面依然存在不确定性,这将在一定程度上延缓上述服务的推广速度。
此外,不同医院所采用的电子病历系统差异颇大,这将为医院数据库的全面联网带来极大挑战。而且中国目前在大规模医疗数据管理方面总体而言还缺乏足够经验,因此会不可避免地走一些弯路,需要经历一个快速提升的学习过程。
尽管面临重重困境,但中国医疗行业的数字化转型势在必行,并将带来立竿见影的巨大变化。除了数字化工具能够帮助提升效率,信息技术和大数据分析还能极大地提升实际医疗效果的透明度。而这样的透明度将为中国未来发展以价值为导向的医疗服务奠定良好的基础,从而进一步提高效率、降低成本并改善国民健康水平。不论是患者还是医疗过程中涉及的各相关方,整个医疗生态系统都将受到极大冲击。
借助新的数字化工具,患者可以随时随地获取优质的医疗服务,有效改善生活方式,并对慢性病进行更好的管理。医院可以利用数字化技术提高医疗设施的使用率,
缩短候诊时间,并减轻门诊的拥挤程度。
随着电子病历的普及推广,不同的医疗机构可以实时共享患者病历,从而有效提升诊疗效率。医生也可以更方便地获取专业资讯、培训资源及专家意见,同时还能通过开展网上咨询等服务获得新的收入来源。
数字化医疗生态系统中的企业也同样需要调整适应。例如,新进入的数字化企业不仅有机会推动现有医疗流程(包括挂号预约、按处方购药等)的全线数字化,还有机会以数字化技术为基础打造各类全新业务。制药企业和医疗科技企业将有机会利用数字化工具来提高多项领域的效率和有效性包括销售和营销,以及产品组合策略。
而医药分销商和零售商若不能及时利用更具成本效益且更加便利的电商渠道,就极有可能面临作为中间商出局的风险。保险机构的机会则主要体现在两个方面:通过数据分析优化现有业务,以及开创有价值的新服务。
价值链各环节企业都需制订新战略
价值链各环节的企业都必须立刻行动起来,充分把握这一变革带来的机遇,并积极直面随之而来的挑战。
所有相关企业都应该根据自身的未来市场定位,制订全面的数字化战略,积极建立合作伙伴关系,把握先发优势,迅速开展创新试点。同时对于医疗行业的新进入者或是尚未进入这一领域的非医疗相关企业而言,数字化医疗的出现也为他们开辟了丰富的发展机遇。
仍有很多企业密切关注但尚未进入中国数字化医疗市场,其中不乏有投资机构、新创企业以及核心业务非医疗相关的企业。现在进入是否已经太迟?答案当然是不。考虑到中国数字化医疗市场的潜在规模巨大以及市场才刚刚起步,尚未进入这一领域的众多企业依然能够从中挖掘巨大的机会。
以房地产行业为例。房地产企业可以与保险机构和医疗服务提供商合作打造独树一帜的社区数字化医疗服务。针对此类服务需求较大的老年人群体,这类社区服务具有很大的吸引力。其他尚待开发的机会还包括:制药企业与医疗科技企业、医院和保险机构联合起来,专门针对某些疾病的治疗成立“卓越中心”。例如,可以建立一些针对癌症患者的设施,他们在接受前沿疗法的同时可以住在这里,并享有数字化医疗服务。另外,利用大数据分析某些疾病的病因和病理还会发现其他一些机会,比如肺癌和胃肠道癌这两种疾病在中国的发病率比其他很多国家都要高。这些分析对于正在寻找研发目标的制药企业而言极具价值。
对于希望准确把握机会的企业,可以将目光投向在数字化医疗领域走得更远的其他市场,借鉴它们的创新和方向。例如,美国在数字化医疗领域的投资远远超过中国。研究美国等市场的数字化医疗创新实践,可以帮助中国的企业识别那些具有不错前景、可能适合中国市场的做法。这些洞察有望帮助后来者迈入发展快车道。
新进入的数字化企业
对于大型互联网和高科技企业而言,最主要的机会在于提供涵盖整个医疗价值链的高价值服务。为了充分把握这一机遇,此类企业需要提供端到端的解决方案,比如帮助患者寻找好医生、预约挂号到远程病患管理等。
这样的端到端解决方案是吸引和创建庞大用户基础并最大限度提升客户忠诚度的最佳方式。打造此类解决方案的关键步骤在于要确保能够获取稀缺资源,比如与医院和医生的合作关系。与此同时,此类企业还需要设计有效的业务模式,以攫取目前由业内传统企业所创造的利润,或是开辟新的利润来源。
对于制药企业而言,数字化医疗机遇主要集中于以下四大方面。
第一是提升销售与营销效率。
很多制药企业已经推出了相关试点。传统销售模式侧重于与医生进行面对面的互动交流。而在采用数字化技术之后,企业能够突破传统做法的限制,以更低的成本在同一时间与更多的医生互动交流,从而大大提升了销售与营销效率。
第二是电商领域。
近年来,非处方药、保健品和膳食补充剂、以及家用医疗器械网上销售的势头十分迅猛。而随着未来政策放开,将允许消费者在网上凭处方购药。
制药企业需要顺应这一趋势,这意味着制药企业需积极与医药电商企业结成合作关系,无论是新进入的数字化企业,还是部分已建立电商能力的传统分销商和零售商。网上药店是一种成本较低的销售渠道,不仅能够缩短制药企业与消费者之间的距离,而且还能因剔除供应链的中间环节而促使制药企业的利润率提升。制药企业需要慧眼识珠,识别那些能够成功的电商平台并与其结成合作伙伴。而在确定合作对象时,自身产品组合的特征是需要考虑的因素之一。
第三是蓬勃发展的患者管理服务。制药企业可以与提供移动诊断、医患沟通与长期疾病管理的企业合作开发全新的服务。这些服务有助于提升患者的治疗效果,例如通过这些服务使得更多的患者遵循其处方药给药方案。
第四是以大数据为立足点,不断挖掘新的洞察。尽管这一机会的实现需要长期的发展和积累,但意义非常重大。例如,患者治疗及效果的相关数据有助于确定该处方药的价值。在制订定价、产品组合优化如收购和剥离等方面的决策时,这些数据能够提供有益的参考。此外,大数据还是提升研发生产效率的有力工具。例如,通过分析疗效数据,就可能发现某种化合物的新用途,或者帮助识别对于某种疗法最有可能产生反应的部分患者。
上述四个方面同样也适用于医疗科技企业。更进一步的是,医疗科技企业可以采用新的方式,为使用其设备的医护人员和患者提供更多的支持。例如,超声设备的内嵌软件可以在机器的使用和检测结果的解读方面提供更详细的指引。
分销商和零售商。上述数字化机会领域为制药企业和医疗科技企业带来重大利好,但分销商和零售商的处境却有些不妙,尤其是中小型企业,数字化医疗(尤其是电商)很有可能抢占其现有的市场空间。
从某种程度上说,中国医疗领域的变化趋势为零售商和分销商带来了一些机会。例如,随着越来越多的处方配药转向零售药房,而非医院药房(后者是目前的常规做法),分销商和零售商将需要开展新的相关业务模式,从中分得一杯羹。但与此同时,他们还要面对被电商竞争对手取代的巨大风险。为了在竞争中取得成功,分销商和零售商需要提供更有竞争力的价格。
他们必须无缝整合其线上业务与线下实体业务,以积极提升客户体验,其针对的客户包括患者以及部分中小型零售药房。
考虑到上述要求,要想制订正确的战略,很大程度上要从分销商或零售商的起步条件出发。大型的全国性企业能够利用遍布全国的网络和物流设施来建立自己的电商平台。同时,他们必须在短时间内与医院以及其他医疗服务提供商达成合作,从而确保能够获取需要配药的患者。而区域性分销商和实力较强的零售商则需要借助合并、收购或合作的方式,扩大业务覆盖面。否则,他们不仅将面临线上客流量低迷的风险,而且可能还会面临与具有规模优势的大型企业相比缺乏价格竞争力的风险。
最后,不愿意或没有能力建立电商平台的小型企业只有两种选择:要么专注于某些专业细分领域如特药,要么黯然退出市场或被并购。
能够实现电商转型的分销商和零售商还会迎来新的业务机会。比如,他们可以根据疾病治疗数据,向制药企业提供数据分析等增值服务。此类服务有助于其维持整体利润,并巩固市场竞争地位。
一些领先的分销商和零售商已经积极行动起来。
上海医药集团作为一家领先的制药分销与零售企业,率先涉足电商领域,近期正在与京东合作建设大健康云商平台,致力于透过该平台向消费者和其他零售药店销售药品。
上海医药集团立足于与医院之间的长期合作优势,以确保其电商业务能够获取相当规模的患者处方流量。而与互联网巨头京东的合作,能够带来巨大的在线客流量,并实现直接为患者送药上门。京东具备的“最后一公里”配送能力与上海医药集团分布全国的物流基础设施形成了有益互补。
上海医药集团还在研究如何利用其平台产生的海量相关信息,为制药企业提供市场分析洞察的服务。
对于保险企业,数字化医疗打开了一扇机会之门,即有望从医疗费用的承担者一跃为医疗福利的高效管理者。保险企业可以利用数字化工具开发在线诊疗服务,这有助于短期内扩大客户群。
长期来看,保险机构能够对治疗结果进行大数据分析,识别针对某些病症最有效的药物和治疗手段,从而为其客户(尤其是大型企业雇主)制订极具吸引力的患者管理计划。
总结:数字化医疗时代制胜之道
中国医疗市场的未来发展轨道已经显而易见。数字化医疗正在迅速升温,因此价值链各环节的企业亟须实现业务转型。了解自身会受到哪些影响以及制订有针对性的战略对这些企业今后的生存发展至关重要。对于某些企业而言,顺应数字化医疗发展趋势在很大程度上意味着现有流程要实现数字化,以提升效率。
以制药企业和医疗科技企业为例,由于他们要将数字化工具用于营销与销售以及产品组合优化等领域,因此数字化转型就成为了这些企业的重头戏。
而分销商和零售商等其他企业必须面对这样一个事实:他们受到的主要影响就是可能面临出局的风险。因此,他们必须迅速行动起来,开发新的业务模式,以在数字化医疗市场中占据一席之地。