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业务助理的工作转眼又已经过去一年了,这一年里,有哪些优点,哪些不足,都写下来吧。小编为大家准备了业务助理年度工作总结范文材料,仅供参考,欢迎大家阅读。
业务助理年度工作总结范文材料一
我于20xx年xx月入职,先是供职市场营销部,后任总经理助理,最后正式出任业务助理,虽几多转折,但最后终能找准定位,万分感谢各位领导给予的信任和支持以及这个开阔的平台,让我有无限提升和学习的空间。一年的工作时间,几次工作任务的完成,获得了很多经验教训,也认识到了存在的诸多不足。回顾这段时间,现将工作总结如下:
1、根据xx总指示完成了数据库的制定及各部门共享根据xx指示完成了数据库的制定及各部门共享首先感谢鲍总的信任,交付此任务,现在数据库已经按照各部门提出的各项要求推出,放在商务部服务器上,如数据如实填写,可自动计算出服装最低报价,可为公司提供数据备份,如运用恰当亦可实现工作效率的提高,而且该数据库现在是商务部、采购供应部、生产技术部、仓储物流部四个部门共享审阅,每个部门有制定人才可凭密码访问修改。数据库用得函数运算有些是以前从未接触过的,但整个数据库制作下来,对函数运用熟练了很多,学到了很多东西现在数据库还有不完善处,会不断的修改完善,以期达到的功效。
2、公司名片的设计制作与印刷设计出了公司现行的名片,艺术效果谈不上多棒,但是在实用性和宣传性上相对较完善,如有需要,可以继续对名片进行改版设计。在设计名片中有很多东西都是现学现用的,比如,以前从不知道名片的尺寸是95、4的,不知道字体要在6号以上才能看的清,通过这次学到了很多东西,包括后面的印刷的不同选材及周期,都是通过这次了解到的,感谢领导这项工作的派发。
3、集团公司商业计划书的初步定稿、集团公司商业计划书的初步定稿、后期设计及跟踪印刷司商业计划书的初步定稿首先感谢_董和xx等领导的信任,交付我如此重要的一份工作。这是我进入奇百特进行的_董交付的第一项任务,得幸与在先前公司的部分经验的累积,感谢以前的BOSS让我参与商业计划书的编写,才得以获得初级的经验,当然,更要感谢_董和_总的信任,让我有机会参与并负责主持了这项工作。在商业技术书的编写中遇到了很多问题,大大小小足有小百,感谢为我答疑解惑的xx,感谢提供帮助的财务部同事,没有他们的帮助与支持,没有现在这份商业计划书的出台。其实正式这份工作的完成,让我真正体会到团队协作的力量,万众一心,其力断金,我体会到了这句话的内涵,后期设计上,多亏了合作者xx的加班加点,追赶进度,也多亏了xx与我一次次的校对与审核,虽然最终真的难以完美,但我们已尽全力把错误降到最少,后期的印刷工作,让我学习到了很多相关的知识,以及日常印刷品需要注意的事项。相信如有一下的物品印刷,我会做的更完美,再次感谢领导给予的信任与支持,同事给予的帮助,让这个商业计划书有了相对较美满的成品结果。
4、集团公司薪酬制度与绩效考核制度的制定。集团公司薪酬制度与绩效考核制度与绩效考核制度的制定首先感谢_总、_总提供的整体思路与初稿,给了我把这项工作继续下去的可能,但最终这份工作只能算是完成了一半,反思了原因,都与自身不无关联。
(1)过度的自负:领导布置任务不经过深入思考就满口应下,完全忽略了工作本身的严肃性、过度的自负:严谨性与相对繁琐性,导致工作延时。
(2)不够虚心:不够虚心:领导的某些建议,总是不能及时记下并入心思考,有些很关键性的提示因没能及时记住而导致工作走弯路。
(3)闭门造车,思考不够严谨:我们要理论必须结合实际,我却犯了这项大忌,总是一个人闭门思考,没能很好的结合实际,多谢鲍总后来的点拨与提醒,让我意识到了这点,现在薪酬制度已经下发,绩效考核仍在制作与完善中,争取在最快的时间内出台,给公司领导及同事交一份满意的答卷。
(4)分工不够,任务分解不足:分工不够,任务分解不足:薪酬绩效制度向来不是一个人能做的事情,需要与各部门尤其是人力资源部去沟通和协作,在早期的工作进行中,我却忽视了这点,知道领导英明的给我分派了人力部的胡月及后期安排丁洁协助我做这些工作,大大分解了我个人的压力,其实这些不应该等领导指派的,应该在自己感觉力不从心时就去主动去联系,去请求支援的,我却没能做到这点,这方面以后要多学习。
总之,感谢给予我帮助的所有领导与同事,以后会不断从自身出发,多做思考,努力圆满完成各项任务。
业务助理年度工作总结范文材料二
时光如梭,不知不觉中来xx工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝,详细内容请看下文业务助理个人年终总结。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
一、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质
对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就 当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪的掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。
二、工作生活中体会到了细节的重要性
细节因其“斜,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;
三、工作学习中拓展了我的才能
当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案,当方案通过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激-情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
业务助理年度工作总结范文材料三
20xx年6月加入贵公司任业务助理工作,之前有过一点相关工作的经验,但来到贵公司后我虚心向人请教和学习,一切都从零学起,从零做起,使自己从零中慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,希望自己能早日加入设计行业的大集体。12个月的时间很快过去了,在这12个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,这次的工作总结主要有以下几项:
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
二、专业知识、工作能力和具体工作方面
我是6月份来到公司工作,担任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。总而言之,行政管理的实质就是服务。
三、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作,正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
四、工作质量、成绩、效益和贡献方面
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率相对较高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
时间一晃而过,辛苦的工作已经告一段落了,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,制定一份工作总结吧。那么如何把工作总结写出新花样呢?小编为大家准备了总经理助理个人工作总结范文,希望对大家有帮助。
总经理助理个人工作总结范文一
我于20__年10月24日正式入职__,先是供职市场营销部,后任总经理助理,最后正式出任董事长助理,虽几多转折,但最后终能找准定位,万分感谢各位领导给予的信任和支持以及这个开阔的平台,让我有无限提升和学习的空间。1个半月的工作时间,几次工作任务的完成,获得了很多经验教训,也认识到了存在的诸多不足。回顾这段时间,现将工作总结如下:
1、根据鲍总指示完成了数据库的制定及各部门共享根据鲍总指示完成了数据库的制定及各部门共享首先感谢鲍总的信任,交付此任务,现在数据库已经按照各部门提出的各项要求推出,放在商务部服务器上,如数据如实填写,可自动计算出服装最低报价,可为公司提供数据备份,如运用恰当亦可实现工作效率的提高,而且该数据库现在是商务部、采购供应部、生产技术部、仓储物流部四个部门共享审阅,每个部门有制定人才可凭密码访问修改。数据库用得函数运算有些是以前从未接触过的,但整个数据库制作下来,对函数运用熟练了很多,学到了很多东西现在数据库还有不完善处,会不断的修改完善,以期达到的功效。
2、公司名片的设计制作与印刷设计出了公司现行的名片,艺术效果谈不上多棒,但是在实用性和宣传性上相对较完善,如有需要,可以继续对名片进行改版设计。在设计名片中有很多东西都是现学现用的,比如,以前从不知道名片的尺寸是9_5、4的,不知道字体要在6号以上才能看的清,通过这次学到了很多东西,包括后面的印刷的不同选材及周期,都是通过这次了解到的,感谢领导这项工作的派发。
3、集团公司商业计划书的初步定稿、集团公司商业计划书的初步定稿、后期设计及跟踪印刷司商业计划书的初步定稿首先感谢郭董和鲍总等领导的信任,交付我如此重要的一份工作。这是我进入奇百特进行的郭董交付的第一项任务,得幸与在先前公司的部分经验的累积,感谢以前的BOSS让我参与商业计划书的编写,才得以获得初级的经验,当然,更要感谢郭董和鲍总的信任,让我有机会参与并负责主持了这项工作。在商业技术书的编写中遇到了很多问题,大大小小足有小百,感谢为我答疑解惑的郭董、鲍总和韩总,感谢提供帮助的财务部同事,曾经的小于同志,没有他们的帮助与支持,没有现在这份商业计划书的出台。其实正式这份工作的完成,让我真正体会到团队协作的力量,万众一心,其力断金,我体会到了这句话的内涵,后期设计上,多亏了合作者王美玲的加班加点,追赶进度,也多亏了胡月与我一次次的校对与审核,虽然最终真的难以完美,但我们已尽全力把错误降到最少,后期的印刷工作,让我学习到了很多相关的知识,以及日常印刷品需要注意的事项。相信如有一下的物品印刷,我会做的更完美,再次感谢领导给予的信任与支持,同事给予的帮助,让这个商业计划书有了相对较美满的成品结果。
4、集团公司薪酬制度与绩效考核制度的制定。集团公司薪酬制度与绩效考核制度与绩效考核制度的制定首先感谢郭总、鲍总提供的整体思路与初稿,给了我把这项工作继续下去的可能,但最终这份工作只能算是完成了一半,反思了原因,都与自身不无关联。
1)过度的自负:领导布置任务不经过深入思考就满口应下,完全忽略了工作本身的严肃性、过度的自负:严谨性与相对繁琐性,导致工作延时。
2)不够虚心:不够虚心:领导的某些建议,总是不能及时记下并入心思考,有些很关键性的提示因没能及时记住而导致工作走弯路。
3)闭门造车,思考不够严谨:毛爷爷都说中国要走一条“理论与中国实际相结闭门造车,思考不够严谨:合”的道路,教导我们要理论必须结合实际,我却犯了这项大忌,总是一个人闭门思考,没能很好的结合实际,多谢鲍总后来的点拨与提醒,让我意识到了这点,现在薪酬制度已经下发,绩效考核仍在制作与完善中,争取在最快的时间内出台,给公司领导及同事交一份满意的答卷。
4)分工不够,任务分解不足:分工不够,任务分解不足:薪酬绩效制度向来不是一个人能做的事情,需要与各部门尤其是人力资源部去沟通和协作,在早期的工作进行中,我却忽视了这点,知道领导英明的给我分派了人力部的胡月及后期安排丁洁协助我做这些工作,大大分解了我个人的压力,其实这些不应该等领导指派的,应该在自己感觉力不从心时就去主动去联系,去请求支援的,我却没能做到这点,这方面以后要多学习。
总之,感谢给予我帮助的所有领导与同事,以后会不断从自身出发,多做思考,努力圆满完成各项任务。
总经理助理个人工作总结范文二
本年度担任后勤总公司总经理助理一职,主要协助公司领导处理公司的一些日常事务,具体分管饮服中心的工作并兼任饮服中心主任一职。
作为中层管理岗位的基层干部,仅管在具体的工作方法、工作经验上还存在许多的不足之处,但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责,把每一项工作作为对自己的挑战,作为自己进一步学习提高的动力,作为不断完善自我的大好机会,虚心学习,在各位领导同行的感召带动下,顺利完成了本年度的各项工作任务,通过具体的工作开展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中,我将一如既往地努力工作、认真真学习,学习各位领导、同仁总揽全局的工作气度,游刃有余的工作能力,宽以待人的工作胸襟,不断提高自身的工作能力和综合素养。
过去的一年中,始终以社会主义核心价值观为指导,忠实贯彻学院领导的精神意图,在公司领导的直接领导和全院各相关部门的密切协作下,坚持三服务、两育人的宗旨,忠实履行自己的工作职责,从以下五个方面开展本部门的工作:
1、以安全为本;始终把安全工作作为食堂工作的生命线,思想上高度重视,措施上保障得力,建立卫生安全责任制和就餐值班制度,发现问题,及时处理,同时规范采购程序,严格遵守采购索证制度,从源头上杜绝劣质原料流入校园。
2、以提高质量为核心;加强对采购环节的监控,努力降低伙食成本,加强内部的核算管理,节约运行成本,努力做到提供的饭菜质价相符,继续开展了炒好每一个菜,烧好每一锅汤,做好每一个点心,蒸好每一板饭,服务好每一位同学的五个好主题教育活动。
3、以确保卫生为重点;日常工作中狠抓食品、个人、环境三大卫生环节,并将责任明确到人,层层落实,有效防止了食堂食品中毒事故的发生。
4、以优质服务为宗旨;制订了食堂服务制度,要求中员工在服务过程中要以人为本,想学生所想,急学生所急,提出服务从点滴做起的口号,要求员工从细小处做起,从规范化做起,有效化解了食堂就餐过程中出现的各类矛盾。
5、以队伍建设为保障:经过近风年的努力,目前已初步形成一支作风过硬、素质优良的稳定的员工队伍,特别是今年和南师经营食堂易位经营以来,f1一楼自营食堂的日均营业额高出二楼南师食堂6000余元,而以往一楼南师食堂仅比二楼自营食堂高1000—__元;f2二楼自营食堂日均营业额和一楼南师经营食堂基本持平。
围绕上述五个方面的内容,过去的一年中,本人做了一些具体锁碎的工作,具体汇报如下:
1、保证了近万名在校师生的就餐保障工作,全年完成总营业额870余万元,返还教职工餐补万余元,上交公司净利润70万元。
2、业心准备,积极筹划,顺利完成了省教育厅文明食堂申报工作,并顺利通过了相关专家组的初评验收,同时被专家组确定为明年的省文明食堂先进集体入围单位。
3、积极应对下半年度原料价格上涨给食堂经营带来的冲击,严格成本控制,加强内部管理,建立了规范的核算制度,开展向垃圾桶要一个点的主题教育,保证了供应价格的稳定,有效维护了校园的和谐。
4、通过召开师生座谈会、系部走访、建立就餐值班制度等多种形式,倾听师生呼声,不断改变服务质量,提高服务水平。
5、积极参与创建卫生城市的各项工作及学院对外的各项接待工作,展示良好的窗口形象。
6、成功举办了新一届优质服务月,展示了食堂的整体实力,拉近了和师生间的距离。
7、做好新生接待及军训的各项服务保障工作,发放新生饭卡3000余张,并成功实现了售饭系统和银行账户的对接。
8、完成了食堂售饭窗口的隔断、校园主蒸汽管道的改造、浴室热水供应管道改造、二期食保温管道铺设等多项工程。
9、完成了假期加班教师及补课同学的餐饮保障工作。
总经理助理个人工作总结范文三
20__年是我被任命总经理助理的第一年,这一年来,我坚持认真学习、勤奋工作、任劳任怨的精神和工作态度,严格要求自己,时刻牢记公司制度,全心全意为公司创造利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,树立良好的公司形象,努力做好本职工作,将各个方面的工作都做得不错,为使今后更好地开展工作,总结经验,吸取教训,现将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。
一、加强学习,自觉提高个人素质。
首先,自觉加强政治理论学习,提高党性修养。我积极参加公司组织的各项学习活动,并注重自学,利用业余时间认真学习了十八届四中全会关于加强党的执政能力的决定。十召开后,我积极学习党的新思想,吸取十的精神力量,全面按照十提出的新要求,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性,强化了廉洁自律的自觉性。
其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。通过办公室实务的学习,使我了解了办公室管理工作的内涵,提高了办公室实务的处理能力,为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干,努力做好各项工作。
作为总经理助理,要作好工作就要首先清楚自己所处的位置,就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位,从执行看属“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“者”的地位。这一年来,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作,期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:
1、在实际工作中我始终坚持:为领导参谋到位但不越位:督促、催办到位,但不“决定”;服务到位但不干预。自觉维护同事之间的团结,在工作中尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己,作一个为人诚恳、忠于职守,勤于职守、胜任职责的总经理助理,全面完成了总公司的各项经济考核指标。
2、为发挥好参谋助手作用,真正为公司和员工办一些实事,在实际工作中采取不同的方式了解公司的情况,倾听各部领导和员工的建议,围绕公司领导决策和实际情况,及时组织员工制定并完成劳动竞赛,在公司组织开展的“人人成为‘经营者’”培训活动中,积极响应公司领导的号召,按照上级的指示和安排,让活动得到有序的进行。
3、在出纳工作方面,我坚持的做法是:
(1)先办主要工作、后办次要事项,先急后缓。
(2)先办上级和外来的,后办内部的;但总的原则,承办的每一项工作和事情,都必须做到向公司负责,向领导负责,向员工负责。坚持认真做好各类费用的收缴工作,按时收取房租费,水电费,做好房屋租赁情况的统计工作。
4、在公司后勤工作方面,我以把工作做到尽善尽美为原则,尽职尽责,坚持把好公司员工的福利工作和办公设备采购关,积极配合集团做好当地其他物业的合同签订及收费工作,自觉维护同事之间的团结,在工作中尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己,作一个为人诚恳、忠于职守,勤于职守、胜任职责的总经理助理。
一、先激发――我能行
没有动机,就要创造动机。没有顾客,就要创造顾客。万事开头难,北方的学生创业意识极差。直接说创业,无异于对牛弹琴。有的学生说:老师,我数学本来就不及格,还让我算帐?我不行。有的学生说:老师,我们不想创业,再说,我家也没钱给我。没那个条件!他们说的是实话,进入职校的学生,本来就是折了翅膀的天使,学习伤害他们太深。怎么办?针对这两方面问题,我做了两个激发:首先激发我们主任,取得上级的支持,让他先拿出一个实验班,按排我上创业课。开课后,我做了第二个激发,激发学生的兴趣。我策划了“一分钱创业”有奖故事征集,学生们为了奖品如火如荼的查找资料,结果可想而知,这个活动学生们感受到创业其实并不难,激发了他们的信心。接着组织学生进行“一根铅笔的用途”大讨论,激发他们对自身的认识。一个学生说:一根铅笔都有五十种以上的用途,何况人呢?就这样,我把把创业课的教学意义,推销给学生,学生们认识到学好这创业课,能实现他们的梦想,是关于他们切身利益的事。
二、定目标――步步行
1.理想目标的制定――愿望树
创业课上,我让学生制作愿望树,让每个学生,树立了一个通过学习创业,想要达到的目标。有的孩子这样写道:我要赚够一千万,让家人幸福。有的孩子写道:我要帮助我的朋友实现求学梦。有的孩子这样写:创业成功,我要把奶奶的病治好……,这棵挂满愿望的大树,会一直耸立在教室里,久而久之,形成了一个深刻的烙印,他们会不自觉地朝着理想迈进。
2.阶段目标的实现――填任务
课堂打破了以往的填鸭式,没有枯燥的理论,更多的则是启发。任何发现、任何结论都是可以接受的,是需要学习者自己总结归纳,共同撰写,没有标准答案,没有严格的对错之分。主要体现边学,边思,边记,让学生真正成为课本的主人。做为老师,要永远赏识学生,这也是最具创意之一。记得学生们完成任务:市面上还没有,但你最想花钱买的东西时,他们的答案五花八门:老师,我最想买永远不用付话费的手机。我最想买长生不老的药,我最想买孟婆汤…学生们在欢笑中,对这些问题提出解决方案,在多元的创意中,完成了课本的创造性学习。
3.总目标的实现――商业计划书
撰写创业计划书这个总目标,贯穿整个教学过程。在同学们确立创业项目时,商业计划书就进入了学生的视野,每节课下来,学生们都要根据所学,完成相应分解的任务,例如:市场调研,分析商机,你的优势是什么?是对创业进行充分的准备。你的财务报表,计算成本与利润,让同学们初步掌握一个老板基本的财务知识。同学们课上要学习知识,课下要为自己的创业项目设计,仿佛一个个真成了老板,忙得不亦乐乎,教室里倒处是亢奋的身影。课程结束时,一份份攥满自己心血的创业计划书承现在眼前时,所有的辛劳便仿佛都有了结果……08级学生李娜参加大学生创业大赛获奖后,她高兴地对我说:老师,我们的创业课让我有了新的舞台。那时,我感到无比欣慰。
三个目标立体交叉,相辅相成,让学生每天都在实现目标,坚持前行,并激励他们永不放弃。
三、破难点――浅中行
创业是综合工程,它集商机把握,市场营销,团队建设,沟通谈判,心理学,财务报表等各类知识为一体。其中最难的是财务报表。枯燥难懂的会计知识,便成了最难啃的骨头。怎么突破呢?
浅入深出,简单的例子更能说明问题:比如盈亏平衡点,我问学生,一件衣服进货十元,卖十二元,成本多少?利润多少?每天房租十元,水电五元,你卖多少件衣服才能保本?学生很容易得出七件半的结果,算出结果后,学生们释然,哦,这就是成本,这就是利润,这就是盈亏平衡点啊。这样就会就会知道每天的目标,减少风险。
四、多元合作――众人行
多元合作在创业课堂体现非常明显,这种合作,让学生真正成了课堂的主人换。
师生合作:创业课堂上,老师变了,老师不再是高高在上的传道者,而是学生的合作者和伙伴。创业课堂的模拟演练,经常是师生共同合作的项目,学生经常会要求我扮演推销员,谈判的对手,他们极尽刁难,看我如何处理。在我们一次次的“切磋”中,增进了师生的情谊。面对和学生的互动与合作,我乐在心里。
生生合作:学生变了,学生从听众,变成了课堂的主人,他们成了一个公司,一个团队。共同设计项目,任命职务,分派任务,管理课堂,并与其它团队博弈,抗争。这不但培养了他们的竞争意思,更增强了他们的团队合作精神。我把他们分为助教组:负责协助老师准备当堂使用的教具,案例展示等。纪律组,课堂的管理者,考核其它小组表现。娱乐组,为大家表演节目,缓解学习的疲劳。
买衣服发现需求“痛点”
95后的王鑫杰是厦门理工学院的大三学生,学的是软件专业。王鑫杰从小便怀着一个创业梦想,2013年9月,王鑫杰进入大学后,在紧张学习之余,常利用课余时间做兼职,参加社会实践历练自己。
2013年11月,王鑫杰在校园QQ群看到一位同学说正为筹建项目参加“梦想工场”大赛寻找队友,他毫不犹豫地报名参加,跟着团队的伙伴们一起想创意,讨论方案,写项目策划书。虽然项目在第一轮海选时就被淘汰,但王鑫杰由此学到很多新知识。此后,他开始自学营销学、管理学等方面的知识,为创业做准备。
2014年9月的一天,王鑫杰与同宿舍的6名同学一起到石鼓路买衣服,选了很长时间,他终于挑中一件浅蓝色的T恤。试穿之后,款式、颜色、质感都很喜欢,就是袖子不满意,他最终还是把衣服放了回去。
9月的厦门,天气十分炎热,好不容易看中一件衣服,最终却仅仅因为袖子的原因没有买成,这让王鑫杰有些耿耿于怀。接下来大家继续逛着服装店,但王鑫杰的脑子里却一直在想着那件衣服。这时,街边的一幅巨型广告印入他的眼帘。广告上几位工人正在组装家具,旁边有一句广告词:满意的家具,组装的艺术。王鑫杰大脑中灵光一闪,要是能自己“组装”衣服该多好,这样就可以将不喜欢的袖子换掉。
作为软件专业的学生,王鑫杰明白,通过软件组装衣服并非没有可能。王鑫杰将想法跟大家讲了,几位室友都觉得这个创意很棒。回到寝室后,王鑫杰连饭都顾不上吃,立即把初步思路整理出来,并把项目名称确定为“爱拼衣”。
拼接衣服也可以玩DIY
虽然觉得创意不错,但王鑫杰的心里也没底。他在校园QQ群里发起题为“如何买到自己喜欢的衣服”大讨论,立即引起群友们的热议,尤以女生居多。
一位女同学说,满意是相对的,每次辛辛苦苦买来的衣服需要二次加工才能穿;还有一位同学说得更有意思,她几乎花了一下午在淘宝选了一件衣服,本以为不错,待穿出来时却到处撞衫。
说起买衣服,几乎所有人都有烦恼,王鑫杰认为,正是每个人都有过这样那样的体会,证明自己的创意行得通,他开始着手项目准备。2014年10月,经过两个月的努力,王鑫杰终于完成了一份12000字的“爱拼衣”项目商业计划书。可是,当他满怀信心拿着计划书向专业老师请教时,得到的却是没有市场价值的答复。
王鑫杰没有对“爱拼衣”失去信心,他一边继续完善商业计划书,一边等待机会。2014年11月,王鑫杰经过积极争取,获得“梦想工场”大学生创业大赛的参赛资格。有一天,负责培训的老师告诉王鑫杰,项目已经通过首轮评估。激动万分的王鑫杰与团队成员一起熬了几个通宵,准备好路演PPT、正装等,但赛前主办方对参赛项目进行了一次筛选,“爱拼衣”又被刷了下来。
此时,王鑫杰开始怀疑“爱拼衣”项目是不是真的有问题,他迫切需要有人指点迷津,告诉他问题出在哪里,如何改进?
事情的转机出现在2014年12月,学院与一家软件公司合作,成立软件研发中心,专门培养软件开发方面人才,王鑫杰幸运地成为软件研发中心的一名成员。整个寒假除春节回家与父母团聚几天之外,他一直在学习软件开发。在专业老师的指导下,王鑫杰将整个项目从头理了一遍,商业计划书也作了大幅度的改动。
付出终有回报。2015年4月,厦门理工学院选拔项目参加第六届全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛,“爱拼衣”凭借新颖的创意和良好的市场前景脱颖而出,夺得一等奖,引来众多关注的目光,正式进入研发阶段。
没有资金,王鑫杰自己动手做项目的UI,代码则由软件中心的老师免费指导编写。2015年7月,王鑫杰和团队成员经过三个多月艰苦奋战,开发出爱拼衣APP。接着,王鑫杰把工作重心转到与服装厂对接上,这方面他非常有信心,因为他认为这是一个很有市场前景的项目。
然而,当一家服装厂老板听完王鑫杰的项目介绍后,有些惊奇地说:“自己拼接服装?没听说过。我只知道服装都是按照事先设计好的样式进行生产的。”王鑫杰不甘心,又先后找了3家服装厂,它们无一例外地认为项目风险大,不敢接手“爱拼衣”项目。
正当王鑫杰一筹莫展时,一位学长说,他认识一家服装厂的老板,是一位大学毕业后自主创业的年轻人,做成衣订制已经5年,可以去试试。果然,这位老板对“爱拼衣”的创意赞不绝口,之后经王鑫杰“三顾茅庐”,反复进行沟通,他的真诚和创业拼劲打动了那位老板,最终这家服装厂成为“爱拼衣”的合作对象。
敲定了服装厂,2015年9月,爱拼衣APP正式上线。APP拥有DIY工具、分享平台、O2O商场和在线咨询等功能。在DIY模块,将服装分成男女两个区域,并将服装的各个部位分开,每个部位提供多种款式,而这些款式都是已经批量生产好的。消费者要订制一件衣服非常简单,通过DIY这个工具一步一步地将想要的服装拼接起来,下单后,有专门人员将数据转换成服装部件的编码发送至服装厂。服装厂第二天完成拼接生产,就可以直接发货。从消费者下单到服装厂发货,不超过24小时。
专属消费者拼衣平台
爱拼衣团队将整个项目的业务流程理顺之后,开始进行线下试运行推广。作为一个初创项目,王鑫杰起初没有做大规模的推广,只在朋友圈里开展“为爱拼衣”的体验活动,邀请身边朋友进行服装DIY。
一位朋友说,平时因为忙碌,很难有机会为自己选购满意的衣服,有爱拼衣就方便多了,动动手指,点点鼠标,就达成了心愿。另一位朋友欣喜地表示,他一直想为女友买一件别具一格的时尚衣服,却苦于没有心仪的目标,那天当他拿着在爱拼衣APP上拼出来的衣服送给女友时,女友非常满意。除去为自己拼衣外,体验者们有的为父母拼衣表达孝心,还有的为恩师拼衣表达感激之情。
这样,爱拼衣不仅仅是拼衣,拼中还有审美,有生活格调。拼衣者将情意融入礼物,送出的是祝福,也许拼出来的衣服很平凡,但饱含的爱和温情,将是世界上独一无二的。
体验活动的成功,让王鑫杰看到爱拼衣的潜力,他开始通过在各高校寻求、建立微信公众号等方式加快爱拼衣的推广速度。在公众号里除提供服装搭配咨询服务外,还通过提供商场链接,赠送优惠券等来吸引消费者进入APP。
2015年9月,为进一步吸引消费者,扩大影响力,爱拼衣推出可收益的邀请服务,消费者把自己设计的服装成品分享到朋友圈或者APP平台,如果有其他消费者购买了分享的作品,原创者就可以抽取邀请好友所消费额度的5%。
这种既彰显个人审美品位,又能够赚钱的全新创意,很快受到追求生活质量的年轻人的青睐,通过口口相传,越来越多的消费者爱上拼衣,爱拼衣的消费群不断扩大。
对于这位规划转型的演员来说,时间弥足珍贵。
这是9月20日下午5点,在接受完《财经天下》周刊采访后,他要参加一个公关性质的饭局,而随后他还得赶赴一场长江商学院的同学聚会。
“忙起来还是很辛苦,但我会尽量让自己保持旺盛的精力。”任泉说。现在他每天都要见两名创业者,每个月他也固定跟他的合伙人李冰冰、黄晓明有一次“聚会”。
最近的一次私人聚会是半个月前,在李冰冰的家里。整个聚会时间持续了约两个小时,他们都没有带各自的助理。
这样的聚会有些特殊,跟一般娱乐圈朋友间的聚会不同的是,三个明星所讨论的话题跟投资、创业有关,比如,他们为什么要投某家公司、他们的优势是什么。“在家里确实是一个比较私密的地方,我们讨论的话题与风格完全跟做演员时不同,我们都特别认真。”任泉对《财经天下》周刊说。
事实上,像这样的“聚会”他们在微信上几乎每天都要发生。平时,由于三个人拍戏、应酬等时间安排很难凑在一起,他们更多的是在微信上沟通。他们成立了一个叫“董事会”的微信群,很多相对私密的话题也会在这个群里进行讨论。
在这股全民创业大潮中,这三位明星也不想再“安分守己”地拍戏了。他们被身边创业者的雄心和梦想所激励,当然,他们更希望参与其中让自己的财富实现增值。
2014年7月11日,任泉、李冰冰和黄晓明宣布成立天使投资基金Star VC。两个多月后,三位明星各自的生活已经发生了很多变化,最大的变化就是时间不够用了。通过各种渠道,Star VC一共收到了约3000份商业计划书。
与此同时,越来越多的创业者希望跟任泉见面,很多人从别的城市来到北京,就是希望能见任泉一面,因为他们觉得“计划书不能表达他们创业的真实决心”!
这不难理解,Star VC因跨界而独具吸引力。但在这些形形的创业项目面前,想了解每一家企业与创始人状况,确实是一项不小的工程。他们三个人都在争分夺秒地快速处理各种事务,加班自然是家常便饭了。
现在,他们经过两个月的调查、分析、谈判等,Star VC公布了第一批投资名单:韩都衣舍与秒拍。
“它们像我们刚刚出生的孩子一样,我们希望能跟韩都衣舍、秒拍一样成为家喻户晓的品牌。”作为Star VC的操盘手,任泉50%至60%的精力会用到Star VC上。
“Star VC愿意帮助更多的年轻人去实现创业梦想。”说这句话时,他的语气已经像一个老练的投资人。
中国明星合伙人
Star VC受到众多人的关注,源于他们的明星号召力。要知道,他们三个人均是家喻户晓的当红明星。更关键的,之前明星单个投资的现象并不稀奇,但这种联合起来成立VC试图做出品牌影响力的行为,还真的是一个新闻。
实际上,从1997年开始,任泉就开始投资餐饮、美容、股票、电视剧等,而且均有盈利。这位低调的演员在圈内有着极好的口碑,在很多同行看来,任泉在商业上的敏锐和判断力是大多数娱乐明星所不具备的。
而且,任泉对人还有着天然的敏锐。秒拍的创始人韩坤曾经是酷6联合创始人,2012年,他离开酷6创立秒拍。作为二次创业,韩坤没有沉浸在酷6成功的过往中,而像年轻的创业者一样抱着笔记本来见任泉。“这个人很让我感动,自己曾经做大老板的,现在还亲力亲为”,任泉说,在与韩坤交谈时,“我一半在听项目,另一半在感受他的状态。”
现在的任泉早已经从演员向商人转型。最典型的例子是,他每年最多只拍一部戏,而他已经对影视圈的话题不再感兴趣。“过去别人提影视圈的话题我还会接话,现在都不接了。”任泉说,“我觉得演戏已经不是我留恋的东西了,我已经体会过了。现在红不红对我意义不大,谁说我不红我没有感觉,因为我知道我要做什么。”
任泉、李冰冰、黄晓明的合作并不意外,1997年,任泉开始做餐饮时,就准备拉李冰冰入伙,李冰冰拒绝了,但借了3万元给他,双方从此保持了很好的私交,也为商业上的合作提供了可能。而黄晓明对跨界投资一直感兴趣,在餐饮、红酒、医疗、房产、高尔夫球等领域进行过投资。
去年夏天,任泉在看了《中国合伙人》后,萌发了告别单干、找人合伙的想法。尤其是到了长江商学院上学以后,很多CEO与高管更是给了他建议,应该通过合作将商业项目的影响力做得更大。
今年1月,任泉开了一场新闻会,公布了他的合伙人是黄晓明、李冰冰,他们要在全国开设“热辣壹号”火锅连锁店。对于投资“热辣壹号”的分工,李冰冰说:“泉哥是团长,我们听他的。分账部分,亲兄弟明算账,我们三人平分,不打架。”
“热辣壹号”的成功,让任泉看到了合伙的力量。一个例子是,在“热辣壹号”北京第一家店开业时,顾客就奔着三个人的名气排了长长的队伍,第二家店开业时同样迎来了火爆。
“这就启发我,如果一个普通的企业,跟明星联合起来,通过明星的价值和影响力,把好的产品通过这种方式推广给大家,不是事半功倍吗?”任泉突发奇想,这种明星合作的力量可以使毫无知名度的公司一夜之间就被民众所熟知了。
任泉想,既然如此,他们可以将合伙的领域玩得更宽一些。而当任泉将这个想法提出后,另外两个人一拍即合。“(黄)晓明是投资高手,而(李)冰冰是特别听话的那种,就是赚钱带着她玩。”
最终,三人一共拿出8000万元,成为Star VC的首期基金,计划在今年底前投资10到15家公司。这意味着三人既是投资人也是基金管理人。
投资合适的公司
Star VC亮相的方式与众不同,他们在受年轻人喜欢的逻辑思维平台上了这个消息。
据任泉透露,之所以选择逻辑思维是因为这个团队在帮任泉策划一个项目时,给了很多靠谱建议,此后双方探讨了合作的可行性。当然,逻辑思维不仅是Star VC一个渠道,在决定投不投某家公司时,他们也会给出建议。
“未来我们也会接纳更多这样(逻辑思维)的平台,通过他们的智慧,总结与归纳出来。现在很多头脑风暴公司,包括互联网点子公司我都有接触。”任泉说。
7月15日,在Star VC4天后,他们就公布了第一批可能投资的20个公司的名单,它们涵盖时尚、健康、服饰等领域,其中还不乏具有一定知名度的韩都衣舍、果壳网等。
但到底投哪一家,这个调查、分析等工作量确实不小。目前,Star VC的业务团队由两部分组成,一部分是过去任泉的天使投资团队,另外一部分是黄晓明的投资团队,他们有五六个人。这个团队将项目经过初步筛选后,然后将项目汇报给他们三个人,而后任泉会跟创始人见面等,最终经过三个人的表决决定投资与否。
韩都衣舍的创始人赵迎光是任泉在长江商学院的校友,之前他们就通过朋友介绍认识。在推出Star VC时,任泉、黄晓明、李冰冰就开始了解韩都衣舍的状况。“我们觉得企业非常不错,跟大众有关系,而且是时尚的,投资的方向是比较契合的。”任泉说。
据任泉透露,在做完尽职调查后,团队会给他们一个韩都衣舍的销售数据、在行业中的地位等,然后分析它的类型,它未来会在这个行业会有怎样的发展。包括创始人的人品,这是他们非常看重的。
在谈判的过程中,Star VC也会给赵迎光一些建议,比如,品牌的包装、流行以及未来发展方面。“我觉得企业可能不是一个人决定命运与企业的品牌,可能也是群策群力。因为毕竟在时尚前沿,我们还是有一些经验,我们也会给他们分享。”任泉说,最后之所以投韩都衣舍是因为他们对服饰了解,也有很多资源可以帮助到。
还有一家Star VC最终投资的企业是秒拍。这个仅成立两年的创业公司发展很快,目前仅技术部门就有超过300人,尤其是这个夏天掀起的“ALS冰桶挑战赛”,很多人拍摄的短视频均用“秒拍”。
在此之前,任泉是这个产品的天使投资人,在今年春节任泉就用秒拍发了拜年视频,随后很多明星使用这款软件。“正好在Star VC推出后有跟秒拍聊,秒拍希望我们帮助它做得更大,也看我们有没有合作的可能。”任泉说,“也不是因为我是天使才签约,而是符合我们的定位。”
在任泉看来,秒拍跟生活有关系,Star VC之所以投资是因为它能改变人们的生活方式。更关键的是,秒拍可以通过明星背书,可以让更多人知道。
当然,作为第一批投资项目,Star VC非常慎重,选择了相对成熟的企业。不过据任泉透露,他们也会投资一些初创公司,但在“培育期”内,他们不会对外界透露更多信息。
“我们一定要去投健康、环保、有活力的,我们投钱不是第一目的,我们会投一些对品牌特别需要的创业公司。”任泉说。
成就感大于拍戏
现在的任泉、黄晓明、李冰冰还有一个显著变化是,除了看各种各样的商业计划书,还会体验各种各样的软件工具。在他们看来,投资某个创业公司与否,必须得自己先体验。
当然,他们也越来越多地与一些创业者见面,听听他们的想法。“我最近聊了很多创业者,但他们只是有很好的idea,其他什么都没有,甚至连一张名片都没有。但我觉得也很好,他希望跟我分析他的创业梦想,我们会助他一臂之力,完成他的想法。”任泉说,这也是Star VC的一个主旨。
此外,Star VC接下来还有一个计划是,由于汇集了更多的项目,他们愿意去跟其他感兴趣的投行一起合作投资。毕竟,对有些投行来说,找项目并没有那么容易,而Star VC在这方面却具有天然优势。
显然,这个工作过程让三位明星很享受,他们可以通过投资一个项目的前后过程跟随企业一起成长。“我们的成就感远大于我们拍的一部作品,因为它的影响力完全不一样,如果你穿的是我们投资的一件衣服,这是完全不一样的。”任泉说。
在Star VC的规划中,一旦品牌形成,他们就会邀请更多的明星参与其中。因为在他们看来,很多明星都有“闲钱”,但又不懂理财投资,这个平台可以帮助他们实现这个想法。
[关键词] 创新创业教育;行动学习;激发体系;课程体系;实践体系
[中图分类号] G649 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X(2013)03?0014?04
对创新创业教育的理解有两种,一种是创新和创业教育,它包括创新教育和创业教育,以及基于创新的创业教育;另一种理解则是基于创新的创业教育,它是创业教育的一个子集,目的是培育学生创新创业精神,传授给学生利用和抓住商机的技能并鼓励学生基于创新创建企业。2012年3月,教育部就实施大学生创新创业训练计划发出通知,对大学开展创新创业教育给予大力支持。2012年8月1教育部办公厅下发了《普通本科学校创业教育教学基本要求(试行)》,该要求指出,创业教育的目标是:通过创业教育教学,使学生掌握创业的基础知识和基本理论,熟悉创业的基本流程和基本方法,了解创业的法律法规和相关政策,激发学生的创业意识,提高学生的社会责任感、创新精神和创业能力,促进学生创业就业和全面发展。该要求为中国高校开展创业教育提供了详细指南。但并未涉及“创新创业”这一创业教育的子领域。因此,创新创业教育还有待进一步的研究和细化。本文拟基于行动学习理论构建一个树状创新创业教育体系,介绍东北大学秦皇岛分校4年的创新创业教育实践及其取得的成果。
一、行动学习理论介绍
毋庸置疑,在必要的理论传授之外,创新创业教育的一个显著特征是其“实操性”,诸如机会识别、商业计划等重要教学环节必须结合实践方可使学生领悟。创新创业教育可以以管理培训中流行的行动学习法作为指导思想。
行动学习(Action Learning)又称“干中学”, 是英国学者Reg Ravens教授提出的。该方法通过让学生参与一些实际工作项目,或解决一些实际问题,如参加业务拓展团队、参与项目攻关小组,或者在比自己高好几等级的卓越领导者身边工作等,来发展他们的领导能力,从而协助组织对变化做出更有效的反应。行动学习建立在反思与行动相互联系的基础之上,是一种综合的学习模式,是学习知识、分享经验、创造性研究解决问题和实际行动四位一体的方法。包括4个层面:
第一,行动学习是一小组人共同解决组织实际存在问题的过程和方法。行动学习不仅关注问题的解决,也关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步。
第二,行动学习是一个从自己行动中学习的过程,行动学习的关键原则:每一个人都有潜能,在真正“做”的过程中,这个潜能会在行动中最大限度地发挥出来。
第三,行动学习通过一套完善的框架,保证小组成员能够在高效的解决实际存在的问题的过程中实现学习和发展。行动学习的力量来源于小组成
员对已有知识和经验的相互质疑和在行动基础上的深刻反思。因此,行动学习可以表述为以下公式:
AL=P+Q+R+I
AL(Action Learning):行动学习
P(Programmed Knowledge):程式化的知识
Q (Questions):质疑(问有洞察性的问题)
R (Reflection):反思
I(Implementation):执行
即:行动学习=程式化的知识+质疑+反思+执行
行动学习是建立在对团队成员所积累经验的激发和重新诠释的行为上。
在过去,对商学院来说,只有书本的内容才是至高无上的。商学院总是双手合十地祈祷他们的学员回到各自工作中后实践行动会自然产生。这就像过去那种往空中射箭的理论:尽力把弓拉满把箭射出去,①你就可能射中点什么。但是在今天,这套说法就不太合时宜了。
行动学习法的一般步骤如下:
(1)成立小组。
(2)确立目标。学习小组要确立目标,并就此达成共识。目标要立足长远、从个人、团队及组织的三方立场出发。
(3)制定战略。行动战略的制订和产生也要通过小组成员的相互交流和深思熟虑。
(4)采取行动。在学习小组聚会前后的时间里,小组成员合作或者独立工作,收集相关信息,搜寻支持要素,执行经由小组议定的行动战略。
(5)展示讲解。小组成员反复聚会、研讨、学习、行动,直到认定的困难、问题被解决,或者又有新的指导方案被提出为止。
(6)点评建议。在小组举行研讨会期间,教师可以在任何可能的情况下,打断小组会议,向小组成员提出问题,借以帮助他们澄清问题,并寻找更佳的途径,使得团队行动表现得更好
(7)工作循环。每隔一段时间,要重新召集会议,讨论进展情况、吸取经验教训、审议下一步工作。
行动学习法如果被有效运用,可以减少学生由学习创新创业到创新创业实践的时间,可对团队成员的表现进行及时反馈,产生富有创意的创新创业解决方案,增加组织凝聚力。
二、基于行动学习的创新创业教育体系构建
创新创业教育的目标不仅在于提高学生综合素质,而且更要培育创新创业型人才。这是因为,创新创业区别于一般创业,是基于创新而创业,特别是基于技术创新去创业,这就要求创业者对所从事的领域具有深刻的理解。从这种角度理解,创新创业教育的对象更应该是更加接近技术创新的工科学生,他们较经济、管理等商科专业学生在参与创新创业活动时相对具有优势。
关于对创新创业教育成效的检验一直存在争论,有很多社会人士会否认中国现行的创新创业教育,其中一个理由就是大学的创新创业教育对大学生毕业后立即转化为创业者的影响较小。是否能用大学生毕业后直接创业这种指标来检验创新创业教育的效果呢?创新创业教育可以促进创新创业者产生,促进创新型企业的创建,但并不意味着鼓励学生刚一毕业就去盲目创业。刚刚毕业的大学生还太缺少职业训练,太缺乏企业经验。大多数刚刚毕业的同学尚不具备领导一个基于创新的商业团队的能力,不仅如此,大多数刚刚毕业的同学对机会的判断并不是基于深思熟虑的调研,而是基于一时的冲动。这种情况下,鼓励大学生盲目基于创新去创业,只会增加更多的“无谓的死亡”的创新创业案例。
尽管如此,创新创业教育依然希望培育出更多合格的创新创业者,唯如此,才能最终检验创新创业教育的成效。但这需要较长时间来检验,创新创业教育不能急功近利。
学者们的研究已经证明,创业是可教的,大多数成功创业是可复制的。通过创新创业教育,为学生植入创新的基因,培养其识别和利用商机的能力,使得训练有素的大学生在商机来临时可以敏锐发现并能成功利用。这是创新创业教育的真谛所在。
创新创业教育的内涵包括两个方面:①激发和培育创新创业精神。②培养创新创业技能,提高学生在创业过程中的实际操作能力。创新创业教育的对象应是全体在校生,从大学一年级开始并贯穿于大学教育的全过程。大学应该在对全校学生进行普及式创业教育的基础上,对于有创业意愿和需求的学生开展层进式的创新创业教育。这就要求大学建立分层次的创新创业教育体系:①激发培育体系;②课程体系;③实践体系。此外,由于创新创业教育在我国尚不成熟,对于高等学校而言,还需要一个制度层面的体系即政策体系,来保证上述三个体系的正常运转。
我们把上述体系称为创新创业教育体系树,如图1所示。
在图1所示的创新创业教育体系树中,创新创业教育的政策体系是创新创业教育体系的根须,旨在为创新创业教育提供政策支撑,为激发培育体系、课程体系和实践体系提供政策环境,包括学分制度、第二学位等制度体系。创新创业精神的激发培育体系是创新创业教育的先导环节,包括为新生提供创业讲座,组织创业大赛,激发和培育大学生的创业激情。创新创业教育的课程体系是创新创业教育的关键环节,旨在为渴望创业者提供创业技能的专业训练。创新创业教育的实践体系,是创新创业教育体系的最高层次,不仅使学生能够切身体验创意的产生,体验创业的过程,还能最终促使创新创业者产生。
树状体系的形象之处在于,创新创业型人才是创新创业教育的果实。学生具有创新创业意识是创新创业教育的第一步目标。高等教育应当不能容忍培养的学生只会机械地做事,只在八小时内做事,甚至八小时内只做3~5个小时的事。所以,每个学生都应该受创新创业精神的启蒙(如果中学未进行创新创业教育启蒙)和进一步的教育。因此,第一个层次的创业教育要规模较大,要能够足以形成一种创新创业的文化,目前,创新创业精神的激发培育体系大多由高校的团委或者专设的创新创业中心负责。
与之相对应,使有创业意图的学生具有创业技能是第二层次的目标,如果创新创业教育不能培育出创业者的话,怎么说都不能算成功。成为创业者是需要具备一定的创业技能的,这就需要认真建立课程体系,为有创业意图的同学提供所需的创业知识和训练。
在树状体系的最上层,对于有强烈创业倾向的学生提供创业实践的机会,这不仅仅是为了内化学生在第二层次所习得的技能,还是为了借用实践的力量来检验学生的创意。经历了三个层次的创新创业教育,学生足以为未来的创业活动做好知识、技能和心理上的准备。在创业实践教育中,如果创意可行,那么最终成为创业者的可能性就大为增加了,这也是新加坡南洋理工大学科技创业中心TIPs项目的核心理念所在,该项目毕业的学生超过一半都创办或者是合伙创办了自己的企业,最为成功的毕业生曾在毕业时获得2000万美金的风险投资。目前清华大学、上海交通大学的创新创业教育也同样在这个层面上作出了实际行动。例如,清华大学经济管理学院高建教授开设的《创办新企业》选修课程以“培养未来的企业家,为有创业机会和能力的同学提供孵化机会,让同学们在创业导师和创业扶持基金的支持下,创办和发展新企业,追逐创业梦想”为目标,该课程面向清华大学研究生和本科生开放,选修该课程需要通过导师组的面试,学生被要求已经开始创业或者已经有完整的商业计划和初步经营的团队,已成立公司的学生将被优先录取。
作为创新创业教育之树的果实,创新创业型的人才培养也呈现出层次性。在树的下层,所结的果实是具有创新创业精神的人才,他们可以暂不具有创新创业的技能,但创新创业精神可以促进其适应环境的变化,更好地为雇主工作。中间层次的果实是具有创新创业技能的人才,他们也并不需要一毕业就去开办企业,而是要在未来的工作中寻找创新创业机会。最上层的果实是耀眼的创新创业未来之星,凭借其独特的创新创业能力,他们有可能在毕业后甚至尚未毕业时就开办自己的企业。
不同的高等学校在体制特点、历史积淀、专业特色和学生层次方面都会有所差异,必然使得创新创业教育体系也呈现出不同的特色。例如,高职高专类的学校倾向于学生做生存型创业,这类创业成功率高,需要的投资较少,一般家庭即可为学生提供资金支持。而重点大学特别是985、211高校则倾向于学生从事机会型创业(例如技术创业),这类创业需要学生在科研方面有突出能力,需要的资金量较大,很多高校的财力都做不到为学生从事创新创业提供资助。上海市大学生创业基金会以及对种子项目感兴趣的天使投资人可以为该类项目提供后期资助。
层层递进创新创业教育体系树为不同类型的大学提供了可供选择的创新创业教育组合。各高校可以根据自身的特点,制定自己的政策体系,将精力和财力根据自身的情况分配在某些特定层次的创新创业教育,从而实现本校的学生培养目标。创新创业教育体系树清晰地描述了创新创业教育体系的内涵和层次,有利于各个高校针对自身情况构建自己的创新创业教育体系。
三、一个本科院校的实践案例
2010年,我校(东北大学秦皇岛分校)获得了名称为“大学创新创业教育体系研究与实践”的省级教改项目立项,然后即开始了本校创新创业教育体系的思考与设计。作为一个拥有本科生和研究生在校生1万、拥有30多个本科专业、几乎全部专业在各省都以高于一本线30分录取学生且一次就业率几乎达到100%的本科院校,必须兼顾学生专业技术能力和综合素质的培养。创新创业教育不可冲淡专业教育,而要与专业教育协调发展。因此,我校的创业教育必须走与专业教育结合的道路,其目的不是鼓励学生毕业后就直接创业从而达到创业带动就业率的目的,而是要在学生的知识结构中夯实创新创业的技能,在其潜意识中为其注入创新创业的基因,从而使其在机会来临时能够做出正确的创业决策和行动。
然而,我校的改革是渐进性的。除了延续过去的培育创业精神的做法(如:鼓励学生参加挑战杯创业大赛活动和不定期邀请企业家或者创业教育专家做讲座)之外,我们还探索一些新方法。最初的实践开始于2009年6月工商管理专业实习项目。由于当时学校并未开设创业相关课程,我们设计了为真实存在的创新型企业完成商业计划书为任务的实习项目。我们觉得这样的实习项目会有利于学生对大学所学专业知识融会贯通,同时增强学生的实践能力,误打误撞,竟然应用了行动学习的原理,收到了意想不到的好效果。
之后,学校开设了8学时的《创新创业与风险投资导论》选修课程,该课程面向大三全体学生,首次开课选修学生人数竟然达到了1122人,以后每年选修人数都在600-700人之间。进一步,我们将《创新创业》课程列入到工商管理专业的培养计划,组织编写《创新创业》教材,该教材还被列入到东北大学“十二五”规划教材之列。
2010以后,我们将行动学习运用到创新创业教育中。由我校创新创业与风险投资研究所实施的SCIP项目就是对行动学习的一项应用。该项目面向全校学生开展,它包括四个环节:收集资料并撰写一个创业故事(Story);进一步,将创业故事编写一个创业案例(Case);选择一个行业做行业分析研究报告(industry);最后制定一份创新创业项目的商业计划书(Business Plan)。所有故事和案例来自在深圳股票交易所的中小企业板和创业板上市的创新型公司。研究所从应聘的90名学生中,优选了31名学生成为第一批SCIP项目的参与者,学生在研究所老师的指导下完成上述四个环节的任务,他们通过行动学习在信息收集和分析、行业认知能力以及创业精神方面均得到不同程度的提高。
而工商管理专业学生则仍然坚持2009年的实习方式,并不断进行改进,到如今,该实习的前端实现了和《创业管理》课程的对接,后端则实现了与商业计划路演比赛的对接。在《创业管理》课程结束后,紧接着就是四周的全职实习,在此期间,学生团队被要求完成7项具体任务:创业故事,环境和行业分析报告,市场与竞争分析报告,商业模式分析与诊断报告,企业战略与发展规划的论证报告,财务预测和估值报告,风险分析报告,并最终形成一份真实存在的创新型企业的商业计划。实习结束后,所有团队参加本校组织的商业计划路演比赛。对学生实习效果的评判包括三部分:由风险投资家担当评委对学生的商业计划进行评判,由企业家担任嘉宾在路演现场对学生团队的表现进行评价,由导师组对学生的商业计划的规范性做出评判。综合上述三部分评判成绩,最终完成对学生的考核。其实,当学生顺利完成该项目时,考核就不是最重要的事情了。学生在完成实习之后,大都体会到了极大的成就感,应对未来就业的信心得到极大的提高。该实习项目作为我校承担的河北省省级教改项目的阶段性成果,不仅获得了校教学成果一等奖,而且还在周边城市的高校得到认可和推广。
关键词:农村职校;调动非智力因素;创业教育
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1992-7711(2012)08-081-2
近几年来,很多农村地区,特别是偏远地区的职校将毕业生就业的去向都瞄准在其它经济发达地区的就业市场上,问其原因则回答为:农村地区经济形势落后、不景气,可供的就业机会少,无法满足就业的需求。事实上,这种“舍近求远”的做法,最终导致了职业教育在地方上发展的有效空间越来越小。据调查那些进入企业后的毕业生常会出现流动频繁、盲目跳槽或随意辞职回家的现象,有的甚至在社会上闲荡,以致家长抱怨。所以不仅企业意见大,而且家长也是牢骚不断,这不可避免地影响了学校的办学声誉。长此以往,落后地区的社会经济与职业教育之间的“裂缝”必将越拉越大,地方经济因为得不到充足的劳动力和技术支撑而难以实现腾飞,另一方面职业学校在当地的招生、就业的口碑越来越差,职业教育不仅无法显现对本地经济的促动功能,而且将会在地方社会经济环境中逐渐失去其存在的价值,这样的结果显然违背了中等职业学校的办学宗旨。事实证明,中等职教只有扎根于地方土壤,以发展地方社会经济为目标,才能获得发展的充沛动力。所以,我们应该深入研究,大力开发地方就业、创业资源,不仅要争取地方经济行业提供出的适合职校毕业生发展的就业岗位,而且要积极鼓励毕业生走自主创业求发展的路子,让职教之花在地方社会经济环境中鲜艳地开放。
培育创业人才与开展创业教育是20世纪80年代后期西方国家提出的一种新的教育理念,主要特征是使毕业生不仅是求职者,而首先将成为工作岗位的创造者。无可厚非,创业教育是素质教育的重要内容之一。我国虽然早在1991年就开始进行基础教育阶段的试点,但是收效甚微,而对于广大农村职业学校的学生来说,他们几乎没有受过创业教育的熏陶。因此,笔者认为在农村职校德育中进行创业教育的渗透就相当有其意义,表现为以下三个方面:
首先,能够缓解就业压力,对以后学生创业起推动的作用。不可否认,对农村职校毕业生来讲,要想踏出校门就走上创业之路是非常困难的事情,甚至是不太现实。因为顺利的创业不仅需要专业技术,而且还需要项目的选定、资金的铺垫、市场的运作和管理力量的形成,职业学校毕业生对创业要有一个适应、摸索、求异、生成的过程。但我们坚信不间断地在校园做切实可行、形式多样的创业教育活动,在学生心中埋下了积极创业的火种,若干年后,总会有不甘寂寞的往届毕业生在社会上经过一番摸爬滚打后,跳出来打拼自己的事业。
其次,有助于鼓励学生学好专业。事实表明,在上学期间有意于创业的学生更能清晰地意识到要将自己的学业学好,因为学生在创业实践活动中自然会体会到技能资源的重要性。现在的创业者更多的是怀揣文凭、技能去创业,是“知本家”、“技本家”。退一步讲,有了专业技能的储备,创业者便多了一条退路,即便自己当下做不了老板,还有一技之长以确保在社会上立足生存。
最后,有助于学生更妥当地处理人际关系,增强团队协作意识。农村职校的学生就像是“筐底橙”,学习成绩低,自卑心理十分严重,同时“自我中心”的意识很强,排他心理也很严重,在班级里,在同学中,有些同学是没有集体意识的,我行我素,排斥他人,妒忌其他同学比自己好,喜欢找其他同学的毛病。通过创业教育活动让学生组建创业团队,在团队合作的活动中逐渐消减他们内心的自卑、自我、排他等方面的心理障碍。在学生时代结下的友情往往比较单纯,彼此之间真诚支撑,团队协作具有较强的战斗力。
我们知道现代教育讲究终身教育,学校教育是为学生终身受教育打下基础,教学不是单纯持传授知识,学生的学习不是记忆。职教培养的根本目的应该是鼓励学生自主创业,通过创业实现他们的人生价值。因此,现代农村职业学校办学要奉行现代职业教育的教学理念,紧扣职教培养的根本目的进行教学,不能忽视创业教育。
在农村职校进行创业教育,笔者认为要充分调动学生的非智力因素围绕以下几个方面来开展:
一、灵活运用教学模式,激发学生的创业激情
对学生来说,与创业有关的知识、技能必不可少,但更重要的是强烈的创业欲望以及自信心和进取精神,因而需要在教学过程中营造一种民主、平等的教学氛围,激发起学生的创业兴趣和热情。针对农村职校学生学习基础参差不齐的实情,教学中要注重个性化教学,保护好学生的自尊心,培养出学生的自信心,灵活运用“参与式”等教学模式,采用角色扮演、小组讨论、案例分析、辩论等方式,让学生在中学,学中做,联系商战案例,融入社会生活,在兴趣中愉快学习。
二、不断强化思想教育,培养学生的创业品质
尽管学生多数生长在农村,但大部分是独生子女,不少人从小就受到家庭的溺爱,娇生惯养、拈轻怕重,所以很多学生没有经过艰苦生活的磨练,意志品质薄较弱,吃苦耐劳精神差,在将来的实际创业过程中,他们必定难以坚持下去。因此在创业教育过程中务必要注重对学生创业品质的熏陶和培养,加强自强自立精神的教育,树立创新进取的意识,培养不畏艰险的精神,培养与人合作的能力,培养强烈的使命感和事业心,培养学生既有坚定的必胜信念,又有锲而不舍的韧劲。
三、注重夯实必备知识,充实学生的创业储备
农村职校学生的创业意识十分淡薄,创业知识结构极不完善,可以说是一窍不通。据统计,90%学生不能完整地表述出怎样创办一个小企业,95%的学生不知道什么是商业计划书,更不知道如何制定它等等。这就对学校创业教育的内容的设置提出一定的要求,设置时必须将分析商机、市场调查、谈判、基本财务知识、市场实践销售以等知识系统地纳入到课程内容中去,从而使学生掌握创办一个公司需要的财务和销售等基本知识,并能完整地撰写出合格的商业计划书。同时对学生进行有关法律法规的指导,让学生懂得要遵守法律、合法经营,在今后的创业道路上不走弯路。
四、积极开展实践活动,锻造学生的创业能力
所谓创业实践活动是指具有创业教育意义和价值的特定课程模式,是以学生的自我教育和自主学习为主线的教育活动;是以社会实践为纽带的,以实践成果为价值判断的教育方式。创业就是一种理论与实际高度结合的实践性活动,创业者必须真刀真枪地实干,而决不能纸上谈兵;必须从我做起,从点滴做起,从基础做起,不可能一蹴而就。农村职校的学生注重一个“稳”字,缺乏闯劲,“等分配,靠学校”的就业观念根深蒂固。为了提高学生的职业意识,开发他们的创业精神,培养他们的创业能力,需要在校园内外积极地创设创业基地,多样地开展实践活动,使学生尽早接触到社会,接触到实践,达到提高了综合素质,为毕业走向社会奠定基础的目的。
中国是一个农业大国,农村人口素质始终制约着整个国民经济与社会的发展。在农村大力发展职业技术教育,提升扎根于农村地区的职校生的综合素质,是促进农村经济快速发展的重要举措之一。因此,实施创业教育则是农村中等职业技术教育工作的重中之重!只有通过创业教育,才能让更多的学生掌握基本的商业知识和技能,挖掘自身潜力,提高社会责任感,逐渐具备适应社会或创业能力,为农村经济建设源源不断地输送中坚人才。我们坚信借助职教领域里创业教育的星星之火,必将形成促成广大农村经济蓬勃发展的燎原之势。
[参考文献]
[1]芦秀兰主编.《职业指导与创业》.东华大学出版社,2004.
在茶博士创业的关键时刻,创始人的弟弟希望退回本金,回去做老本行,这是创业者经常遇到的窘境。在创业时如何筹集资金?向谁筹集资金?筹集多少资金?何时何价?这些都是创业者经常要做的决策。根据自己的创业经历与在美讲授创业融资的体会,我对葛利提出如下建议:
一、在融资前要有清楚的企业发展里程碑。这不是指完整的商业计划书。据调查,80%的创业者并不按照商业计划书执行,或者在创业之初根本就没有计划书。但葛利需要对企业的发展有清楚的里程碑,这样才能做好融资决策。
里程碑是指新创企业或项目对运营、成长过程设定一系列的目标。对案例中的古巢茶叶公司而言,这些里程碑可以是:
发展10名月采购额达到10万元的经销商;
对品牌做出清楚的定位,使设定的目标客户群达到每月20万以上的消费额;
网络客户达到1万名,网络品牌知名度在淘宝、天猫、京东等获得同类产品前三;
对酿茶工艺的关键步骤进行专利注册与保护;
与国际知名的采购商如立顿、可口可乐签订关键性的采购合同;
引进对茶市场有经验的销售总监,等等。
通过设定这一系列的里程碑,创业者可以不断在中盘检验各个里程碑的到达情况,以便修订或控制,从而实现不断成长。风险投资在对新创企业实行调查监控时常用这种方式,以将运营中的风险在各时间点上释放出来。同时,创业是一个不断试错的过程,设定里程碑可以让创业者大胆假设、小心论证,在试错中不断反思,总结成功经验。而风险投资者也用里程碑来考验创业团队的素质,并摸索商业模式,为下一轮的资金投放做出新的估值。
当葛利清楚地设定这些里程碑后,他对融资的时机就心中有数了。专业的风险投资者郝德在古巢没有达到一定的里程碑前,是不可能入股的;但他会持续关注公司的成长,当古巢的年销售额达到1,000万以上,有了清晰的商业模式时,他也许会考虑投资第一轮资金500万~1,000万,用于公司达到下一个里程碑的发展;而当公司销售额快速成长以至达到3千万~5千万、有了清楚的品牌与客户群时,他可能会与其他投资者联合投入新的资金,以持续支持公司的成长。
二、在筹集风险投资前,公司要有自力更生的现金流,这样才能在谈判桌前有更好的地位。这种策略在美国叫“Bootstrap Finance”(自助式财务或“拔靴式”财务)。自力更生是所有新创公司最大的生存挑战。成熟的大公司可以自由选择不同的市场细分与定位,古巢这种小公司由于资源有限,并不能完全根据最大的客户群来选择市场,而必须根据手头可以借力的资源,选择最容易接受新产品的市场进入(无论大小),快速地回笼现金,取得正的现金流。毕竟生存是古巢第一位的选择。从这个角度出发,江西当地茶企愿意出资,是一个非常好的市场信号,关键是葛利如何借助自己的新工艺生产优势。他可以将酿茶工艺的江西地区的专有权出让,而非出让自己上海公司的股份。如果江西生产的并非酿茶,那么就不构成市场间的竞争,江西的投资者应该可以接受。即使江西也要生产酿茶,双方可以通过区域划分、新创品牌的模式实现合作,毕竟这是一个可以共同培养的全新市场。对Bruce的新出价,由于古巢已在上海建立了生产线,葛利可以OEM模式为美顿制造产品,创造出口机会,而不必转让整个生产技术。而对美顿而言,也不必为购买新技术做出高风险的大投资,根据国际市场对新产品的接受程度向古巢订购,应该是一个更加稳妥的双赢方案。当然,美顿在下OEM订单前可能担心古巢的制造能力,而聪明的创业家只要有一张与美顿的加工意向合同(例如年订货量多少吨),这也是重要里程碑之一,就能够借势所有的原材料供应商(包括江西茶企、产茶地区的政府),在最短的时间内共同投资厂房,分享订单。所以前面提到的“Bootstrap Finance”中的现金流,不仅来自客户,也可能来自其他利益相关者,例如供应商、促进当地GDP的政府、经销商等,关键是创业者如何利用好手中的关键资源。
三、在筹集新资金时,要慎重选择股东。对创业者而言,股东是公司发展的关键人脉与社会资源。如果葛龙无法将他在五金行业的销售经验应用到茶叶市场,那么他及早退出,给新的、能带来更多资源的团队成员让出空间反倒是件好事。葛利可以把葛龙的退股看作公司重新发展的机遇,接下来他可以:(1)与另一位股东桑妮商议,让她推荐优秀的、有经验的MBA学员参与创业,对公司有信心的可以低价认购股份――只要设定清楚的里程碑,例如年销售额达到1千万元,公司估值可以达到1千万~2千万元(视公司的成本结构、利润率而不同),现在的40万股份相比来说就很值钱;(2)与目前最大的采购商商谈,如果他继续看好新工艺以及未来的市场潜力,他也可以接手葛龙的股份,接手以后,他自然会更努力地向市场推广酿茶;(3)引进美顿作为战略投资者,不过跨国公司的决策程序多、时间长,估计与出售技术一样,可能远水解不了近渴;(4)请郝德推荐一些天使投资者接手,当然,如果郝德自己有兴趣,能将自己的人脉资源带入创业公司则更好,众人拾柴火焰高。葛利作为创业者,要有宽广的心胸将更多的资源引入公司,从而实现公司的成长。说到这里,我想起爱国者公司的冯军的一条微博:“来自济南的马先生今天来北京原本是为爱国者作为第二股东投资的一家公司解决矛盾的,同事说让我们也聊聊。没想到与山东的企业家这么相投,很快就聊出了共赢的方案,不但把另一个股东的矛盾解决了,而且还成为了爱国者T3和云投影的合作伙伴。我们更深信:只要本着利他之心,沟通可以改变一切!”
总而言之,聪明的创业者往往从手边最容易利用的资源着手,借助其他各种人力资本、资金、销售网络、品牌资源来实现共赢。如果葛利对自己可以运作的各种资源进一步复盘:我是谁?我了解什么(有什么优势)?我认识谁?他一定可以实现资源的扩张循环,达到新的里程碑。而在他的创业路程中,筹集资金只是资源整合中的一个小环节。
“这个创业项目的核心问题是:资金、定位及市场化团队,而核心中的核心是定位。茶博士无论是做茶叶,还是开茶店,都要先做出定位选择。”
这是一个典型的高学历人才创业项目。创业者自己拥有技术,需要将技术产业化;项目创始人团队有理想,有决心,学习能力强。但我不得不说,茶博士他们选择了一个进入门槛低、竞争激烈、离散度又非常高的行业。
从投资的角度看,葛利博士的项目属于高风险期创业项目。首先,项目本身具备一定的价值,有一些成功的潜质:产品口感好,有文化底蕴,有家族故事可以挖掘,可以进行大规模的标准化生产,有控制流程的方法,在茶品卫生和食用安全上更加可靠,因而具备走向国际市场的素质。所有这一切均是项目的优势。但同时,这个项目还处在一个风险很高的阶段,有很多瓶颈要突破,其中最突出的瓶颈有三个:一、定位不清,创业团队对自己未来的前景并不是很清楚,也不知道应该如何走下去;二、没有成熟的团队;三、现金流高度紧张。无论对于投资人,还是对于茶博士,这个项目能否度过风险期,走上健康发展的道路,要看他们能否管理好这三个方面的风险。
按照案例描述的背景和线索,我认为茶博士其实可以有以下两个发展策略:
一、做茶叶。不妨尝试和Bruce的公司谈判,寻求深度合作的机会,比如组建合资公司,把自己这边的产品技术和美顿公司的市场和渠道结合起来,借美顿现成的渠道进行市场开拓。
和美顿的合作可以解决茶博士眼下最迫切要解决的问题――缺钱。无论从哪方面来讲,资金问题都是创业公司最重要的问题。茶博士经过了一段时间的摸索,交了市场的学费,与亲戚、合作伙伴也经历了重重磨合和分歧,现在的情况是,一方面兄弟在追还投资款,一方面企业本身运营的现金流也接近枯竭,所以,搞钱是茶博士的当务之急。
美顿公司刚好遇到食品安全卫生的问题,加上Bruce先前也给予酿茶极大的认可,所以,茶博士可以借机将美顿发展为战略型的合作伙伴,让美顿为其项目带来市场化的人才和运作茶叶市场的国际经验。
值得一提的是,组建合资公司与纯粹出售技术不同,而是与创业类似。借助在合资公司里面的股权,茶博士同样可以分享到类似创业项目成功带来的高额财务回报,同时实现自己的人生理想。在这个策略中,茶博士的卖点是能酿出品质好的茶。
二、做茶店。重新调整古巢公司的定位,不卖茶叶了,改开连锁茶店(可以叫茶馆、茶社、茶楼……)――经营一个喝茶的场所,走高端休闲场所的路线,借大众对连锁茶店品牌的易认知性传播酿茶的理念。这条策略需要引入有共同理念和相关资源的机构天使,从一家茶店开始做,做好了,进行复制。不过,在复制过程中,一定要保证口感,确保各家门店的标准化和高品质。策略二的难点是如何引入成熟的机构投资人。我的建议是茶博士调整自己的定位后,突出向投资者阐述自己产品的核心品性――好茶,发酵可控,易标准化,适合连锁茶店的特质。与此同时,设定项目的阶段性目标,资金预算和使用安排,与投资人进行充分的沟通。然后按照目标,一步步来实施。在这个策略中,茶博士的卖点是能将品质好的茶进行标准化。
综上所述,无论采取何种策略,创业者想获得成功,都必须抓住自己项目的核心问题和核心特性。对于茶博士来讲,项目的核心问题是:资金、定位及市场化团队,而这里面核心中的核心是定位,无论是采用做茶叶的策略一,还是采用开茶店的策略二,茶博士都要做出定位选择。如果采用策略一,就要选高端产品的定位,卖的是产品线的品质;如果采用策略二,则要选高端休闲场所的定位,卖的是文化氛围和服务。
茶博士项目的核心特性就是酿茶工艺加上能保证食品卫生和安全的可控发酵技术。策略一要突出强化“酿出来的是好茶”这个特性,策略二则要突出“酿出来的好茶,品质可控且能标准化”这一特性。
茶博士他们只有通过利用市场上现有的资源――比如投资机构和战略伙伴――解决了核心问题,把项目的优良特性强化和扩大,才有可能创业成功。
“葛利应该集中精力与美顿公司谈判,注册专利,争取以技术入股方式与美顿公司合作,借助该公司的渠道和资金实力,让祖传酿茶技术走向市场。”
创业如魔法,引无数英雄竞折腰。在盛产老板的浙江,有着各种版本的成功创业故事,也曾出过多个风云人物,最近我跟一位富二代闲聊,对方道出了其父辈成功的几个秘诀,颇具代表性,比如:“亲帮亲”、“亲带亲”,绝不打工、敢于冒险,超级吃苦耐劳等。
第一代创业者有其特定的历史社会环境,他们的成功经验似乎正在被逐渐淡忘。新一代创业者――尤其是技术傍身者――成功创业的要素往往是“五个一”:一项技术、一个产品、一个点子、一笔资金、一个团队。风险投资商看的基本也是这“五个一”,只不过他们用一个更好听的名字――“商业模式”。茶博士葛利的创业故事可谓“五个一”的典型案例。
分析这个案例,让我们从“五个一”开始:
第一个“一”:一项技术。茶博士拥有祖传的独门酿茶技术,自己在实验室通过生物技术检验,有其独特性。从美顿公司愿意开价的角度看,酿茶技术应有其市场开发价值,这个“一”算是具备了,葛利的创业念头也是基于对酿茶的信心。那么我要问了,这个技术能否申请专利?如果能,为什么不申请?
第二个“一”:一个产品。从案例中能了解到产品为经过严控发酵的茶饼,这种产品的独特卖点是更卫生、益生菌、保健功能。至于茶博士后来临时解决现金流的心形沱茶,不过是包装上的一个花样SKU,而非新产品。茶博士给茶起名为“益生茶”,“益生”二字作为品牌名称马马虎虎,与酿茶则不搭界。我建议,作为新品类,不如就用“益生酿茶”,取“一生酿茶”之意。
尽管如此,我对这个产品仍存疑问。首先,这个茶产品的原材料为大叶种茶,制作出来的仍是普洱茶,不过是升级版的普洱茶吧。其次,去普洱茶化,新创品类益生茶,能否就此脱离普洱茶的范畴?因此,茶博士创业是否具备了产品这个“一”,我看还难说。
第三个“一”:一个点子。但凡产品,都需要营销策略,即便是老一辈的创业者,虽然他们未必能从理论上概括自己的营销策略,但从闽浙商人流传的几句话中,我们亦知一二――“想尽千方百计,说尽千言万语,走遍千山万水,历尽千辛万苦”。
现在的营销人员,言必称科特勒, 张口便是专业术语如STP、 4P、4C等,走的都是西方营销管理的套路。但在商场上,土鳖和西化管理者两大阵营却是各显神能,中国的消费市场很庞大,到底是西风压倒东风,还是东风压倒西风?消费者最终会用银子做出选择。
案例中,主导古巢酿茶公司营销策略的是商学院教授桑妮,可以看出她的理论功底深厚扎实,目睹过很多创业者的成功与失败,对葛利的酿茶技术有着清醒和理性的认识,因此从公司创立伊始便主张制定严谨密实的营销策略,可当公司遇到现金流问题时,她的理念与现实的冲突凸显。
这个问题可能源自两方面:首先,制定营销策略时是否考虑到古巢公司的资金实力和执行力?是不是真的如葛龙所言――“那些都是500强玩的东西”?其次,商学院MBA的高材生们提议的各种方案真的可行吗?如果可行,他们愿意拿出真金白银来投资这家初创业公司来验证自己的营销方案吗?
任何营销策略都不能回避一点――营业收入,尤其是对一个创业型企业而言,这应是第一要考虑的事情。案例中,中秋佳节团购生意算是唯一的亮点,但古巢公司未能深挖团购和礼品这个渠道。因此,这也不能算是“一个点子”。
第四个“一”:一笔资金。茶博士的启动资金想必是多年辛苦的积蓄(非第一桶金),当然也包括葛龙的40万。葛利对自有资金的充足性有过评估吗?葛利对自己的融资能力有判断吗?显然,这个“一”,案例中的茶博士也不具备。
目前,在京沪广这类一线城市,创业成本越来越高,在二类城市也未必低多少。如果想让酿茶走向市场,在自己无力发展的状况下,选择美顿公司、家乡企业或者天使投资,都是一条出路,以技术入股的方式来解决资金问题未尝不可,好过酿茶技术藏在闺中无人识。
【关键词】 应用型院校;创业教育;能力
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2013)4-000-01
随着我国高等教育改革的深入,大学教育逐渐由“精英教育”向“大众教育”过渡,加上全球经济一体化和金融危机的冲击,大学生就业形势趋于严峻。大学生创业已引起社会关注,国家有关部门明确提出了“以创业促就业”的政策思路,2010年3月总理指出“要整合教育资源,改进教学方式,着力培养学生的就业创业能力”。目前存在的主要问题是对创业教育普遍认识不到位,没有把创业教育当作一种新的教育目标,也没有把创业教育当作重要的就业政策来认识;大学生对创业教育的理解存在偏差,认为创业就是创办公司,或将勤工助学等同于创业,相当多的学生认为创业最缺的就是资金,似乎有了资金就能创业,忽视了知识、高新技术产品或全新服务在大学生创业中的重要地位,资金诚然是创业的难题,但知识、技能和信息的缺乏才是创业的最大困难。大学开展创业教育,不是要求学生在校创业,其重要的任务是要使学生毕业后由传统的谋职者、就业者,转变成为新岗位的创造者。高校开展创业教育成为新的改革课题,应与学术教育和职业教育同等重视,作为应用型本科院校更应将创业教育与创新教育统一起来,深入开展研究,使学生树立创业意识,提高创业能力,最大程度地激发学生的创造性。
1、将创业教育融入专业教学体系,贯穿大学教学的整个环节中
课程是实现学校教育目标的主要载体和手段,课程体系和教学内容的改革在教育教学改革中处于核心地位。根据创业教育的目标要求,深化课程体系的改革,以课堂教学为主渠道,构建有利于学生综合素质和创业能力提高的新型教学模式,并在教学计划和教学改革实践中加以体现。根据不同专业和学生特点,对课程进行创造性的有机组合,积极开发教材中培养创造力的课程内容,以提高教学效果;在教学内容上多开设具有创造思维或创造能力的课题,向学生传授创新思维方法,创业教育的关键是建立起培养既有扎实理论基础知识,又有较强的创业实践能力的高素质创业者的科学人才培养模式,以培养学生良好的自主创业意识,培养学生创业的基本素质、基本能力和基本品质为目标,同时引导学生掌握创业的基本流程和基本方法。充分利用现代信息技术,在课程教学过程渗透创业思想、培养科学思维,在实验教学中对学生进行创业教育,使大学生从单一型向复合型、从封闭型向开放型、从知识简单型向能力创新型转化,提高学生的社会责任感、创新精神和创业能力,能够更好地适应社会、服务社会,是最行之有效的途径。
2、与目前开展的实习实训教育有机结合
合理设置学生专业实习训练课题,让学生开动脑筋完成训练课题内容,改变以前按照教师安排方案完成任务的方式,激励他们的创造精神,培养学生具有创业的意识。充分利用社会资源,采取校外实习基地现场教学与课堂教学相结合,对毕业生采取顶岗实习和职业综合能力锻炼,使专业教学更具针对性和灵活性。目前衡水学院已建立了衡水湖国家湿地和鸟类自然保护区、衡水老白干集团、葵花药业集团、天津立达食品集团等实践教学基地,使实践教学可以内容丰富、形式多样地进行。
充分利用学校图书馆、计算机网络,组织学生开展创业之前的“热身活动”,如组织与创业相关的案例研讨如就业市场调研、商业计划书的撰写、讨论、项目设计、商业模式构想、资金筹措、市场营销等实践的机会,组织创业计划大赛、前往新创企业实习等,启发学生心智,增加学生对创业知识的实质性理解,激发学生的创业热情与理性。通过创业教育使有可能创业的学生了解到如何成为一个有创业精神的人,暂时没有打算创业的学生,能够使之具备创业者的能力,在将来就业时拥有强有力的竞争优势。同时通过研究初步构建适合地方应用型本科院校的创业教育的有效体系。
3、建立良好的创业氛围和校园文化
大力弘扬创业精神,营造一种鼓励和影响学生敢于应对风险与挑战,崇尚艰苦创业,立志干大事、成大业的校园氛围,提高学生对创业和创业者的认识,逐渐培养学生的创业素质和创业意识,激发大学生的创业热情和欲望。经常性地开展丰富多样的课外科技活动,激发学生的创业热情。以大学生“挑战杯”、“创业大赛”等全国大学生课外科技竞赛为契机,导入创业教育,鼓励学生把创业活动和专业、学科优势紧密结合起来,使学生在创业活动的实践中潜移默化地接受创业教育。在校园的显著位置布置画板、广告牌等方式,张贴本校学生创业典型,聘请他们介绍创业的经历、体会,现身说法,使在校学生能够受到启发,感到创业不是神秘的、高不可攀的,为学生走创业道路树立信心。
4、在科研活动中引导学生的创业理念
学生参加教师的科研工作,将课堂上所学的知识用于科研实践当中去,感受到所学专业知识的实用性,从而调动其学习专业知识的兴趣。在研究过程中,学生参与全过程,指导教师既严格把关,又大胆放手,为了使学生在科研上尽快成熟,需要教师在教学上多下功夫,在教给学生知识的同时,更要注意对学生科研能力的培养,教师要在教学过程中将科研必须具备的科学素质、科研方法和科学精神传授给学生,培养学生探究性学习的能力、用科研的方法去分析问题和解决问题,使学生掌握创造性的解决问题的方法。通过实践,有效地促进学生对学科间知识的联结与整合,拓宽学科视野,夯实理论基础,加快知识更新,提高外语水平,同时培养动手应用能力和团队精神,尤其可贵的是学生在科研项目中会产生新的思路和想法,与指导教师共同交流,教师及时给予指导,从而培养学生的创新创业意识,为今后的创业打下良好的基础。
参考文献
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