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如何拓展旅游市场精选(九篇)

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如何拓展旅游市场

第1篇:如何拓展旅游市场范文

胡润百富榜的《中国2017中国奢华旅游白皮书》显示,亚洲地区的经济正在不断增长。在这一背景之下,今年的亚洲国际豪华旅游博览会(ILTM Asia)共为53个国家的豪华旅游品牌促成逾26,000个商务洽谈,并使这些品牌的代表与亚太地区18个旅游市场的约500名买家会面。这18个旅游市场包括:香港、中国内地、澳大利亚、新西兰、印度、泰国、日本、印度尼西亚等。

全球奢华精品酒店联盟首席执行官兼主席Filip Boyen先生阐述了ILTM Asia对于公司的意义:“对我而言,JLTM Asia十分重视展商及买家的品质,是双方获取亚洲旅游市场动向的绝佳场合,为我与同行进行交流提供了良好的平台。ILTM Asia的买家品质可谓无以伦比,中国内地买家的品质则在不断提升。”

欧特家酒店系列全球销售总监Careline Goux女士就对豪华旅游线路的期许与变化表示:“对欧特家酒店系列而言,ILTM Asia一直非常激动人心。我们发现有越来越多的中国买家希望为客户争取到更可靠的机遇,以帮助他们的客户在目的地享受更为地道的旅行体验,并将他们视为个体旅行者。@对欧特家酒店系列旗下酒店来说简直完美。”

ILTM Asia今年的教育研讨会由全球调研机构Agility Research&Strategy主持,聚焦亚洲豪华旅行者不断变化的需求,并揭示了针对中国内地、香港及新加坡旅游市场的调研结果。调研显示了人数不断增加的高净值人群缘何愈发渴望高度定制化的旅行体验、旅行及购物如何紧密相关,以及为何“新加坡人目前的豪华旅游花费占个人财富比重达最高水平。”

ILTM总监Alison Gilmore女士表示:“我们从展商及买家那里获得的反馈显示了亚太地区作为入境游及出境游市场的庞大影响力。我们已正式宣布,ILTM将于2018年在日本、中国和新加坡举办针对不同市场的国际豪华旅游博览会,致力于为希望在亚太市场拓展业务的客户创造更多机遇。”

立鼎世酒店集团欧洲、中东、非洲及亚太地区高级副总裁Philip Ho先生表示:“有越来越多的中国旅行者意欲前往欧洲旅游,因此我们每年都会在ILTM Asia的展位上增派人手,邀请更多集团旗下酒店高管参加ILTM Asia。东南亚拥有多个新兴旅游市场,因此单独举办亚太区国际豪华旅游博览会(ILTM Asia Pacific),并将会场转移至新加坡符合情理,我们明年就会参加ILTM Asia Pacific。此外,由于中国旅游市场不再是新兴市场,且其市场需求与亚洲其他市场有所差异,因此ILTM在华单独举办中国国际豪华旅游博览会(ILTM China)也属顺应市场变化之举,其存在很有必要,且合乎逻辑。”

第2篇:如何拓展旅游市场范文

1旅游市场营销理论教学的创新

在教学内容上应注重内容的科学性、系统性、创新性和可操作性,将旅游市场营销学的一般规律、原理与旅游企业营销现象结合起来,深入、系统地阐述旅游市场营销的基本理论和方法。在教学过程中应注重理论联系实际,理论知识是为岗位技能培养服务的,技能培养需要什么,理论知识就学什么,这是问题的实质与关键;在教学内容上要与旅游企业营销岗位的培训内容相结合,以便学生能够在就业前更容易掌握旅游企业的营销规律,这样有利于学生以后的就业。

2旅游市场营销教学方法的创新

2.1案例教学

在教学过程中,以某个具体项目为例,从项目的旅游市场环境分析、市场调研、目标市场的确认、市场定位、营销方案的确定到项目的预算与控制可以全程模拟,也可以局部模拟营销过程中的某一环节。教师在确定了案例教学的具体内容并选编好案例材料后,对于难度较大、综合性强的案例,可以提前几天把案例材料发给学生,让学生利用课外时间阅读,指导学生查阅有关资料以充实论据。在课堂案例教学过程中,可以采用独立发言、小组讨论、自由提问等方式,通过教师的引导和组织,对大量的旅游营销案例从理论上加以分析,变枯燥为生动,从而加深了学生对基础知识的理解与掌握,使之既可以掌握基础知识,也提高了分析问题与沟通能力。

2.2激励教学

通过多年的课堂教学,笔者发现其实绝大多数学生内心深处都有极强的表达欲,只是有些学生敢于表现,大胆阐述自己的观点;有些学生担心说不好被老师、同学笑话而采取沉默的方式,但如果点到他们的名字强迫其发言他们则讲得很好。所以,在教学过程中如何把握学生的状态、心理,控制课堂节奏,这对教者与学者同样重要。如何激发他们的学习兴趣,让他们由被动学习转为主动学习这就要采用合适的方法。教师要设法让学生接受你,营造良好的教学气氛,然后不失时机地抓住他们的优点,竖起你的大拇指,同时原谅他们的小错误并委婉地指出来。

2.3多媒体教学

运用多媒体教学手段进行旅游市场营销课程教学,用大量的图片、影音等图文声像资料进行直观教学,强化同学对知识点和技能的掌握,真正做到寓教于乐。笔者在教学过程中将自己在旅游过程中拍的图片以及平时录制的与旅游市场营销课程内容直接相关或间接相关的电视节目等影音资料不断地、适当地做到课件里,取得了良好的教学效果。比如,笔者在开课前给学生观看录制的一段中央电视台“绝对挑战”节目,节目内容是中青旅控股股份有限公司招聘遨游网销售经理,节目里谈到了销售经理的职业描述:负责旅游产品的推广、销售渠道的拓展等等,这些都与旅游市场营销课程内容相关。在视图、视听的效果下,可以让学生在享受中愉快地学习。

3旅游市场营销实践教学的创新

旅游市场营销实践教学的创新体现在课堂实践教学创新和社会实践教学创新两个方面。旅游市场营销学课程中有相当一部分实践性较强的内容,如旅游市场调查与预测、市场环境分析等。我们可采用理论讨论、实践报告等实践教学方式来进行,以加强对学生实践创新能力的培养。如在讲市场营销环境分析时可布置学生就旅行社拟推出的某条新旅游线路进行市场环境分析,这将大大激发了学生的学习兴趣,使他们利用各种途径查找资料并亲自上街对市民进行调查访问;了解市民的收入与消费状况,撰写报告书。这种课内实践教学方式锻炼了学生分析问题、解决问题的能力。此外,为了更好地开展社会实践教学,应该加强与旅游企业的联系,扩充实践教学基地的数量,充分利用实践基地的教育功能从而使旅游市场营销学的教学活动更贴近旅游企业市场营销的实际,让学生有机会接近旅游企业真实营销现象,还可以检验教师设计的教学内容是否与企业营销实践脱节、学生掌握的技能是否与旅游企业营销实践的要求相符。

第3篇:如何拓展旅游市场范文

关键词:旅游产品非正常低价逆向选择道德风险

目前,我国的国内旅游市场已从最初的星星之火发展成燎原之势,从我国旅行社目前的发展格局来看,以国内、出境两项业务为主的公民旅游服务已经成为旅行社业务的主体。2000年,全国共增加旅行社1638家,其中国内社的增长数量是1606家,占净增旅行社总数的98%。从经营收入看,入境业务、国内业务和出境业务分别占全国旅行社旅游业务收入总数的30%、56%和14%,也就是说,我国旅行社经营收入的70%来自我国公民旅游业务,这与改革开放初期我国旅行社业务发展严重依赖国外旅游的格局发生了本质性的变化。

既然国内公民旅游业务是旅行社的“衣食父母”,如何拓展这个市场,就是旅行社经营的重要目标。但是,事实却是:虽然我国年国内旅游人数已达到7.44亿人次,而其中由旅行社接待的比例不及6%。面对如此巨大的一块“市场蛋糕”,旅行社却难以切入。一边是蓬勃发展的国内旅游市场,一边却是叫苦连天的旅行社企业。旅行社行业平均利润率低下已成为一个不争的事实。以全国旅游市场中热销的海南旅游经路为例,产品价格竟已低至一张三至四折的往返航空客票的价格,低价竞争、变相购物和增加自费项目成为经营主流,导致游客对美丽海南的印象大打折扣,本应重游率很高的度假胜地却变成了一次性观光的场所,对海南作为旅游目的地的整体形象损害极大。问题究竟出在哪里?本文试从信息经济学的角度,对此现象作出解释和分析,并提出相应的对策性建议。

旅游产品非正常低价产生的原因

旅游产品结构单一

在本文论述过程中,所指旅游产品均是指组合性产品,即旅行社销售的旅游线路。

根据对“五一”黄金周前两个月《中国旅游报》旅游产品广告的不完全统计调查,除了因旅游目的地不同而导致的不同旅游线路产品外,同一旅游目的地编排设计的旅游产品就象是“孪生兄弟”,广告中所提供的服务内容、接待计划、接待标准等公开信息都大同小异,使游客在做出购买选择之前难以比较分析,因而价格就成为游客在抉择时影响最大的首要因素,各个旅行社便展开花样百出的价格大战,以非正常低价吸引旅游消费者购买其产品,但最终损害的却是旅游消费者的利益。

旅行社品牌信誉度低

当前,我国旅行社业发展面临着方方面面的问题,归结到一点,就是缺乏衡量企业信誉的市场品牌,因此也就造成整个行业的市场信誉不高。没有市场信誉的保证,自然难以拓展发展空间,使得游客只能在价格指导下选择低价产品。在国内公民旅游迅速发展的形势下,旅行社作为一个行业,迫切需要找到一种办法,使得企业能够鲜明地树立起自身的形象,旅游者很容易据此选择信任的购买对象。

旅游产品质量难确保

作为服务产品,旅游产品具有消费和生产同时进行的特点,而且这一消费过程发生的地点并非是以生产商进行位移而完成,而是以消费者从客源地到目的地进行位移而完成,所以旅游消费者在购买之后才能感知产品质量,而由于可自由支配收入和带薪假期的条件限制,一般的旅游者在一次旅游消费和下一次旅游消费之间会存在着较长的时间间隔,依赖于市场自发调节是很困难的,其滞后性特征十分突出。由于这些原因,旅游消费者无法辨别旅游市场中某旅游产品是优质产品还是会令他们困扰的次品;因而,如果价格与质量相对应的话,旅游消费者支付的价格所反映的必定是而且只能是旅游市场上全部该类旅游产品的平均质量,它位于次品的低价与优品的高价之间。这个特性也在某种程度上造成了当前旅游市场上旅游产品的非正常低价现象。

旅游产品非正常低价的危害性

剖析上述形成原因,旅游产品非正常低价现象的大量产生,不仅使旅游者的消费满意度大大降低,而其口碑流传更使旅行社企业蒙受重大经济损失和形象受损,同时也对旅游行业秩序、旅游产业自身健康发展和旅游目的地经济等造成不良影响。

旅行社缺乏创新动机

从旅游经营者——旅行社的角度来看,缺乏创新的动力去设计研发新的异质性的旅游产品提供给旅游市场,这主要是由旅游产品较强的组合性和可模仿性使得其他旅游经营者不用支付成本就可以经营同样的旅游线路产品,造成了旅行社之间的较为严重的“搭便车问题”,即由于旅游线路开发存在横向外部性,“横向外部性造成了一个公共物品问题”,旅行社可以自己不开发而使用其他旅行社开发的旅游线路(即所谓搭便车),最终结果导致“旅游线路开发”这一公共物品供给不足(无“便车”可“搭”)。

影响消费效果和满意度

从旅游者的角度来分析,则会发现这种旅游产品非正常低价现象的产生其实归根到底是一个旅游市场上信息对称与否的问题。信息不对称,即交易的一方对交易的另一方不充分了解,因而影响其作出准确决策,这是旅游市场上非常重要且普遍的一个现象。正是由于信息不对称的存在,导致了逆向选择。逆向选择是交易之前发生的信息不对称问题,因此而使得旅游产品成为劣质产品风险的可能性增大,即便市场上存在着风险较低的交易机会,旅游消费者也会决定不购买,这可以用来解释为什么面对庞大的国内公民旅游市场,旅行社只能在其中占据如此微不足道的市场份额了。

与旅游消费者相比,旅游经营者——旅行社作为旅游产品的主人,应掌握更多的产品信息,了解其产品是次是优。如果是次品,经营者自然很乐意按消费者所愿意支付的价格完成交易,因为介于次品与优品之间的价格应该是高于次品价格的;相反,如果是优品,经营者知道若按消费者愿意支付的价格交易,该旅游产品的价值便被市场低估了,因而经营者自然不愿意销售。

上述分析反映出,这种逆向选择的结果是使得当前旅游市场上很少出现品质优异的旅游产品,旅游产品的平均质量偏低,严重地影响消费者的购买意愿。旅游市场上的成交量就无法反映出本市场上的市场潜力,旅游市场的运作效果较差,严重地影响旅游企业的健康发展。

扰乱旅游市场秩序

信息不对称问题的存在不仅可以导致逆向选择,同时也会引发经营者的道德风险。在旅游市场中,旅游产品消费的道德风险是在交易发生之后出现的,旅游者购买旅游产品之后,将面对旅行社经营者可能兑现劣质产品的风险。经济学意义上的道德风险即是在不同的交易过程中从事经济活动的人在最大限度地增进自身效益的同时做出不利于他人的行为。通俗地说,是指交易双方在交易契约生效以后,其中一方恶意的行为导致另一方不应有的损失。比如,某位游客在购买了某旅行社的旅游产品后,旅行社在具体行程安排上压缩游客的游览时间,而增加购物的时间和次数,使游客虽然也是在合同标准的范围内享受旅游服务,但为此会产生额外的损失,影响旅游者的旅游效果和旅游心情。长此以往,旅游产业难以实现可持续增长。

应对旅游产品非正常低价的建议

格罗斯曼-斯蒂格利茨悖论表明,市场价格体系并非能够反映市场供求状况,甚至由于逆向选择和道德风险的影响,形成的市场价格有可能反映的是一种虚假经济信号或市场信息,从而错误地引导市场参与者的投资和生产方向以及消费者的消费偏好。当这种情况出现时,市场难以有效地发挥其对社会资源的配置功能,非市场性质的机制也就自然地替代市场机制成为社会稀缺资源的主要分配形式。

由于旅游产品这一无形产品自身所具有的特性,要实现旅行社与旅游消费者之间的信息完全对称是不太可能的,所以我们只能通过一些途径和渠道来改善这种信息不对称的状况。

发挥行业协会功能建立信息披露制度

旅行社行业协会是一个十分重要的角色,独立于旅游市场之外的身份使它有可能在旅游市场交易中担负起向交易双方提供真实信息披露的职责。因此行业协会应考虑建立定期信息制度,对违规经营、销售非正常低价旅游产品的旅行社予以曝光,防范可能发生的旅游经营者“道德风险”问题;并可以年度为单位将上述信息制作成免费宣传手册发放,向旅游者公布正常价格信息和优劣旅行社的相关信息,提供参考意见和咨询渠道,并在行业内开展常规宣传和教育活动,加强旅行社企业自律约束,从而使非正常低价现象得到抑制,并使旅游消费者在进行购买之前能够做出更为理性的消费选择,尽早做好旅游活动计划。

利用网络资源开辟信息互动窗口

一般而言,任何单位、个人只要登陆因特网进入行业协会、国家旅游局或各级旅游行政管理部门的查询网站,即可根据自己的需要进行查询或即时互动咨询等等,并可直接在网上进行投诉以及得到回复,加快此类事件的处理速度和效率,使消费者能够享受到真正满意放心的旅游服务产品,从而增强消费者对旅行社的信任度和品牌忠诚度,构建良好的顾客关系群,形成旅游市场中的良性循环。

完善相应法规体系加强监管力度

建立和完善旅游产品交易合同制度,使旅游者做到公平消费,明白消费。原有的旅游产品交易合同是由旅行社单方面统一提供,而消费者处于不对等的地位,无法参与该过程。为解决这一问题,我们应在一定范围内为旅游消费者提供个性化服务,在合理而且可能的范畴内,满足旅游消费者的各种个性化条款和要求,真正实现“顾客至上”的经营理念,使旅游消费者发生“逆向选择”的可能性大大降低,确保了旅游消费者的合法权益。

完善对旅行社以及从业人员的各项规章制度。如导游人员的管理制度,建立其薪酬体系,明确规范佣金制度,对违规者予以惩治。这就要求各级旅游行政管理部门、旅游质监部门等,要加大监管力度和执法力度,尽早改变目前旅游市场上非正常低价旅游产品大行其道的混乱局面,走上规范、有序发展的健康道路。

参考资料:

1.田喜洲、王渤,《旅游市场效率及其博弈分析》,《旅游学刊》,2003年第6期

2.张维迎,《博弈论信息经济学》,上海人民出版社,1998

第4篇:如何拓展旅游市场范文

一、旅游市场网络营销创新模式研究的背景

当前,我国电子商务不断发展。在这个大的背景下,旅游电子商务的出现为传统旅游业的发展创造了良好的条件。旅游电子商务是一个纽带,连接着网络与旅游市场。在未来的旅游市场发展中,旅游电子商务将会扮演越来越重要的角色。旅游电子商务市场与网络营销,作为新时期旅游市场的一个特征,提升对旅游电子商务市场与网络营销策略的研究,对于促进旅游企业市场竞争力的提升,发展新型旅游营销模式,有着重要的意义。随着信息与网络技术的快速发展,越来越多的社会生产、生活领域开始应用电子商务来拓展经营的范围。当前,市场竞争越来越激烈,在这样的背景下,要提升旅游电子商务企业的市场竞争力,如何有效开展旅游电子商务的市场营销呢?这是需要研究的重要问题。

二、关于旅游市场营销及旅游电子商务

市场营销即一系列活动,企业为了适应并满足消费者的需求,会采取一系列活动对其产品进行研发、宣传、推广以及反馈。这一系列活动就是市场营销。通过这一系列活动,企业的生产理念以及企业产品的研发动向能够得到不断地改进。与此同时,企业产品推广和销售观念会出现良好的导向,企业的社会营销观念也会与时俱进。在这些影响下,企业的各种动向都能够得到不断改进。

在我国旅游业发展中,旅游电子商务是一个主要组成部分。当前,人们旅游消费需求不断增长,互联网和信息技术不断发展,旅游业和电子商务之间也产生了越来越紧密的关系。在旅游电子商务市场供应逐渐多元化的今天,为了促进旅游市场的更好发展,广大商家和技术人员也在广泛关注旅游电子商务网站的建设以及推广。

三、旅游市场网络营销创新模式

(一)关于网络营销

在企业整体营销战略中,网络营销属于其一个组成部分。网络营销,也是一种营销手段。顾名思义,网络营销就是建立在互联网基础上,借助互联网的特性实现一定营销目标。网络营销的基础是现代营销理论。在开展网络营销时,为最大限度地满足客户需求,充分利用因特网的技术和功能,实现开拓市场、增加盈利的目标。

(二)旅游市场网络营销的特点

旅游市场网络营销具有一些典型特点,表现为如下几个方面:

1、全球化

因为互联网的特性,网络营销将旅游企业和市场推向了一个更为广阔、更具选择性的全球市场,同时,也给旅游企业与市场带来了无限的商机。互联网具有海量的信息量、比较长的时效,而且,利用互联网,其信息交换不受时空的限制,这就可以实现全球性营销服务的随时随地,即可以得到其全天24小时的服务。

2、互动性

和传统旅游市场营销不同,网络营销具有很好的互动性。利用网络营销,旅游企业可以与市场通过多种信息手段如电子邮件、网上论坛等实现和消费者之间的双向互动沟通。这样就便于企业实时了解消费者的需求,消费者的意愿也能得到最大限度地满足。可以说,通过网络营销,一条与消费者沟通的有效渠道得以建成。不仅如此,信息的快速传播与获取,有助于旅游企业与市场市场行情的迅速掌握,也便于他们及时调整营销策略。

3、经济性

互联网的特性即它的媒体功能使得其可以提供很多免费性的服务。通过互联网,旅游企业与市场可以对自己的产品和服务实现免费的全方位地展示,实际传统宣传的资金被节省下来,也降低了营销成本。

(三)旅游市场网络营销创新模式

1、满足游客的个性化需求

和其它消费一样,旅游消费也有着个性化需求。而网络营销可以实现对游客个性化需求的满足。营销主动权在消费者手中,网络营销面对的是买方市场。网络具有实时互动的特性,这可以使消费者全程参与到营销管理中,消费者就可以随时按照自己的需求来进行产品的定制。总之,网络营销可以直接面对消费者,消费者的消费意愿和动机可以更大程度地得到尊重和满足。

2、网络营销并未忽视与传统营销的整合

总体而言,我国旅游互联网网络基础比较薄弱,当前,还有相当一部分人不具备上网条件,互联网并没有成为人们生活中的全部。同时,即使对于网民而言,他们在接受互联网信息的同时也没有完全忽略传统媒体信息。和传统营销相比,网络营销具有多个方面的优越性。同时,为了实现网络营销的更好发展,还要不断完善网站,增强技术实力,以实现网络营销与传统营销的整合与发展。

(四)要制定合理的价格策略

1、物美价廉

新开发的旅游地要定较低价位,降低成本,吸引消费者,挤占市场,以谋求更为稳定的利润。

2、定价可以分时段

为便于游客按值选择比较,可以将旅游市场按不同时段形成相对应不同级别的价格区。

3、可以设置价格讨论区

可以根据游客自身的旅游愿望与游客协商定价,制定初步的旅游方案。还可以参照游客的期望进行价格调查,根据调查结果制定合理的方案。

第5篇:如何拓展旅游市场范文

(一)商务旅游的概念

联邦德国出版的《旅游经济手册》中,对商务旅游是这样定义:“商务旅游是指所有因职业原因进行的旅行。”也有观点认为商务旅游是“商人以及凡是基于专业动机异地旅行和在某地停留的活动。”笔者以为,商务旅游是以商贸活动为主要目的,把商业经营与旅行、观光结合起来的一种旅游形式。商务旅游是游憩活动谱中仅有的与谋生手段(或获取经济利益)有紧密联系的产品形式。目前商务旅游市场可以划分为一般商务散客旅游市场、会议旅游市场和奖励旅游市场等几个部分。

(二)商务旅游的特点

商务旅游者与一般以观光为主的旅游者相比,不仅旅游动机不同,还具有以下几个特征:消费能力较强;时间观念较强,对其所赴或所住的环境的软硬件有一定要求;商务旅游者不是一般的观光客,而是公务为主、旅游为辅的商务客。

(三)我国商务旅游现状

根据中国国家统计局的统计,中国每年的商务旅游消费超过42亿美元,而且每年增长幅度高达20%,迅速崛起成为重要的商务旅游市场。2007年中国公民出境人数剧增,创下1213万人次,其中因公出境519万人次,据中国民用航空总局指出,企业客户就占了中国航空旅游市场的65%。有专家指出,42亿美元的商务旅游消费这个数字偏小,应该只是国际商务旅游那一块,如果按照国际商务旅游与国内商务旅游份额1比5算,中国国内商务旅游收入应该有200亿美元,真正的大市场应是国内的商务旅游。

中国现在已有近40万所外国公司,而且中国已是世界贸易组织成员,在中国的外国公司将预计有18%的增加幅度。据《财富》向跨国公司的问卷调查,92%的公司表示在若干年内将地区总部设于中国,其中30%表示首选地是上海。再加上中国趋向国际性与蓬勃发展中的经济,导致中国企业家在国内外的商务旅游与日俱增,可以想见,中国商务旅游的激增指日可待。

二、商务旅游的发展是旅游业发展的重要趋势

旅游业的产生与发展是和社会经济、文化的产生与发展密切相联的,商务旅游应该说是一种古老的旅游形式,到了现代,商务旅游可以说已经成为了一种时尚的文化,随着时代的发展逐渐流行起来,特别是在人类进入到工业化时代和后工业化时代以后,国际之间的商务活动日益频繁。我国改革开放以后,国内省市之间的商务活动也日益频繁起来,这说明政治在进步,过去许多政策正在逐步消除,和平与发展成为了世界性的主题。与此同时,经济的发展也在一定程度上影响着文化的发展,其中时尚文化是受影响比较重的文化,因此说商务旅游是一种时尚文化并不过分。大量的公司、企业利用商务旅游影响着一代从商之人的生活方式,商务旅游成为了时尚的办公方式。

目前我国商务旅游已经在整体旅游中占有很大的比重,过去我们讲的散客旅游,实际上就是以商务旅游和自助旅游为主体的旅游,旅游企业早已将其化入自己的经营范围,但由于研究的不够或者说以人为本的经营思路还不够扎实可行,这方面的业务开展的尚不理想,也仅有少数专业公司从事商务旅游的业务,今后需要大力拓展。在国际上很多大型旅游企业,特别是旅行社企业都是以商务旅游为其主要业务的。迈入商务旅游将成为旅游企业发展的一种重要趋势。面对着这种重要趋势,政府部门也需要从政策的角度审视商务旅游的发展,特别是在消除旅游障碍上需要认真的研究。旅游产业是一个交叉性十分明显的产业,政策的作用就是要协调社会、协调产业、协调利益,最终实现无障碍旅游。不要因为地方保护主义而断送了商务旅游发展的大好机遇。

三、我国商务旅游发展存在的主要问题

(一)政府、协会和企业的职能划分不明确

对外开放、跨国公司带来了差旅管理和奖励旅游的先进理念,但是国内依然有很多企业对此存在概念上的误解,比如真正把握住奖励旅游核心思想的企业并不太多,很多企业仍然把奖励旅游视作传统的“公费旅游”,没有把加强企业团队建设、激励员工工作热情等目标放在考虑的中心位置;在差旅外包的业务上国内依然有很多企业不认可“服务费”的收费方式。特别是长期以来政府部门、行业协会、商旅服务企业三者在职能关系上划分并不明晰,导致市场秩序的混乱和运作效率的低下。

(二)商旅服务专业化经营程度不高

我国的商务旅游市场形成较晚,目前绝大多数的旅行社都还没有真正能够做到像国外的运通等企业那样提供专业化的商务旅游服务,还只是停留在代买机票、预订饭店等表面层次。在专业人才培养、营销策略和宣传、经营理念和客源网络上与国际知名商旅企业之间还存在相当大的差距。国内很多政府、企业无视本地经济发展的实际情况,盲目追求轰动效应,在没有经过充分、科学、合理的市场论证的情况下,大量投资于硬件设施,或重复投资,或过分追求高档次,或规模不经济,往往导致资源的浪费。

四、我国商务旅游市场可持续发展策略

如何解决上述问题?这必须将满足游客的需求作为商务旅游的根本点,商务旅游在区域内才能够吸引到更多的企业、商务人士,商务旅游才能成为当地旅游业发展的新的增长点。

(一)制定系统发展的战略

商务旅游是一个系统性非常强的行业,需要目的地(城市)在交通、住宿、餐饮、会议展览、通讯、金融、服务等方面给予全方位支持。比如对会展和奖励旅游而言,目的地是最主要的吸引物并且也是旅行的重点。目的地是否安全和稳定,环境和氛围是否友好,各类设施、服务的提供是否高效和可靠,商务旅游者饭店清洁和位置状况等等,将直接决定商务旅游者对目的地的看法,进而影响他们对举办会展和奖励旅游活动地点的选择。同时,我们不能只把目光局限在商务旅游的高端市场,事实上许多中小型城市也存在巨大的发展潜力。如何根据当地的经济发展状况找准市场需求,给予自身合理定位,进行理性开发,将是中小城市发展商务旅游的关键所在。

第6篇:如何拓展旅游市场范文

树立人文旅游品牌观念

观念是一种方向,也是一种思路,观念新则天地宽。首先应该树立科学的人文旅游品牌观念,有这样的观念意识,才能在实际运作过程中遵循人文旅游品牌的发展策略,依规律按实际行事,才能做到有的放矢,事半功倍,有所创新,使旅游效益最大化。

准确定位市场

奥运旅游市场分为国内旅游市场和国外旅游市场,对于国土广阔的国家而言,国内旅游市场的影响相对较大。受奥运会吸引的游客有两种,一是因为慕名主办国及其特色文化而来的旅游观众,一是为亲睹高水平的奥运会而来的体育爱好者。主办国和主办城市应该针对两种消费市场和两种消费群体的不同消费需要,采取不同对策。

对特色文化充满兴趣的游客来说,形式多样、内容丰富的文化旅游的吸引力应该更大一些;而对于奥运有特殊兴趣的体育爱好者而言,略带休闲、探险等特色的体育旅游活动似乎更有魅力。

充分利用媒体转播的放大和聚焦效应

充分发挥拥有转播权的电视台、电台等媒体的作用,并努力与海内外传播媒介建立联系,吸引新闻传媒工作人员到主办国参观访问,把与奥运旅游相关的活动通过互联网、报刊、书籍、电视、电台等传播工具外扩到世界各地,最大化和定格化奥运与旅游相关活动的特定品牌效应。

通过大牌体育明星给主办国造势

运动明星本身也是奥运文化的载体和伴生物,其文化、道德素养是奥运文化有益的构成部分,也是扩大奥林匹克文化影响的有效途径之一。美国篮球运动员迈克尔・乔丹的精湛球技和巨大的人格魅力,使他成为美国人心中的神话。这种兼具技艺和人格魅力的运动明星是体育忠实追随者的最爱。同样,他们也是奥运促进旅游业发展的有效诱因。

增强人文旅游品牌的普适性

第7篇:如何拓展旅游市场范文

关键词:市场营销;整合营销传播;旅游整合营销;

一、市场营销观念转变与整合营销传播理论核心思想

20世纪50年代杰罗姆·麦卡锡提出的营销组合(4Ps)理论奠定了市场营销理论发展的框架,此后,市场营销理论与实践的发展基本上是在不断传播、充实与完善这一思想体系。随着市场竞争的愈益激烈,科学技术尤其信息技术的迅速发展,消费者需求的多样化、个性化趋势日益突出,刺激了企业营销实践的不断创新,拓展了传统营销理论的内涵,并取得突破。由美国唐·E·舒尔兹教授于1993年提出的整合营销传播理论(IntegratedMarketingCommunication,简称IMC),被认为是市场营销理论在20世纪90年代的重大发展。目前,对整合营销的概念还没有统一的认识,全美广告业协会的定义有较广泛的代表性:“整合营销传播是一种强调整合所带来的附加价值的营销传播理念,这种理念强调通过评价广告、直接营销、销售促进和公共关系等传播方式的战略运用,并将不同的信息进行完美的整合,从而最终提供明确的、一致的和最有效的传播影响力。”IMC的核心思想主要体现在以下三个方面:(1)由4Ps转向4Cs。IMC认为传统营销的4Ps理论是以产品为导向的营销策略,在当前以消费者为中心的市场环境里,企业要暂时忘掉自己制造的产品,充分重视消费者的需要和欲望(Consumerwantsandneeds);暂时忘掉定价策略,深入了解消费者为满足自身需求所愿意付出的成本(Cost);暂时忘记产品的分销策略,系统地研究如何使消费者在购买、使用产品时更方便(Convenience);暂时忘掉企业的促销策略,考虑如何与消费者进行多层次的双向沟通(Communication)。(2)从由内向外的营销模式转向由外向内的模式。传统的营销模式是企业根据自己制造的产品,确定一定的利润目标,寻找合适的销售渠道,向消费者进行促销说服,即采用“消费者请注意”的自内向外的模式。整合营销传播则相反,企业系统地研究消费者,分析他们的购买行为,与消费者进行双向沟通,以此为基础整合企业的信息传播渠道,达到销售产品的目的,即采用“请注意消费者”的由外向内的模式。(3)从一般的促销宣传转向控制消费者的心理变化过程。在传统营销中,企业希望通过大量的信息传递来影响消费者的购买行为,但在现代社会里,消费者的素质不断提高,对信息选择的自主意识增强,信息的冲击效应对消费者购买行为的影响减弱或者并不持久。IMC认为,消费者对产品的认识有一个心理变化过程,因此企业需要通过与消费者的双向沟通对消费者的心理变化过程进行管理。企业通过不同的传播通道,将有关信息传递给消费者,并设法求得消费者的反馈,建立消费者数据库,分析消费者的行为,对信息进行有针对性的加工和传播,达到控制消费者购买心理变化过程的目的。

二、旅游市场需求变化与整合营销理论的应用

随着社会经济的发展和旅游业自身的不断成熟,旅游市场由于不同类型需求的出现而经历了不同程度的“非大规模化”,因而被自然分割成了多样化的微观细分市场,尤其是进入20世纪80年代后期以来,以互联网为代表的信息技术飞速发展和以其为背景的旅游者消费意识的转化、成熟度的提高,更加剧了旅游需求的个性化和多样化趋势。这种变化迫使旅游目的地开始关注需求的差异性,通过提供多样化旅游产品来针对性地满足日趋复杂多变的旅游需求。而在这种营销战略变革的过程中却存在着一个问题,旅游目的地为了将众多的旅游产品推销给旅游者,在媒体传播过程中往往选取了过多的诉求点,因而不能使旅游产品在旅游者心中留下深刻的印象,进而产生品牌形象效应,创造更多的附加值。从这个角度上说,如何将这些旅游产品有效地整合起来,通过一致的媒介诉求点使其形成广为人知的旅游形象,从而形成巨大的吸引招徕力量就成为首当其冲的问题。传统的4Ps营销理论过多的强调由内而外的营销模式,只是一味地寻找自己需要的旅游者,而不去了解旅游者到底需要什么,这显然是与信息社会中旅游者个性化的需求是相矛盾的,当然也不能解决旅游地的品牌形象问题。IMC理论为解决这一矛盾和问题提供了很好的途径。

旅游产品空间位置的不可移动性与所有权的不可转移性,决定了旅游营销的特殊重要性。将IMC理论应用到旅游业中,则要求旅游目的地以旅游者需求为中心,重组目的地企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的形象,传递一致的产品信息,实现与旅游者的双向沟通,更有效地达到旅游地形象传播和产品营销的目的。其核心思想是对旅游者的客户关系管理,强调以“旅游者需求”为中心,要求旅游目的地不同部门、不同人员从各自不同角度与顾客沟通时有统一的口径、统一的品牌个性、统一的顾客利益点和统一的销售创意,形成集中的旅游形象冲击力,及时通过不同的渠道进行系统的旅游者信息反馈,进而动态性调整促销策略。IMC理论在1997年前后开始传入我国,并在一些大型企业得到结合中国市场实际的应用,并逐渐渗透到旅游营销研究与实践中,但由于该理论本身发展的时间不长,应用于旅游营销实践的内容与方法等并不完善,需要进一步的、不断的探索。

三、旅游目的地整合营销内容分析

旅游业与旅游市场需求有自身的特点与发展规律,旅游整合营销不仅包括营销“传播”,而且是多种营销传播工具的简单叠加或者是集合运用,应包含更广泛的内容。

(一)旅游目的地公共营销组织整合

旅游目的地公共营销的产品是具有公共性质的旅游目的地整体形象、重大旅游节事活动以及代表性旅游景区等,受益群体具有广泛性和边界模糊性。目前,我国旅游目的地公共营销活动主要由政府部门承担,营销主体单一,公共投入不足、营销效益低下等现象相当普遍。随着我国旅游业的迅速发展和旅游市场经济的不断成熟,旅游目的地公共营销组织必然出现由政府、企业、第三部门(如旅游行业协会)以及国际组织(或区域组织)等共同参与的多元化整合趋势。因此,必须辨析各主体的自身优势,重新确定政府在多主体系统中的地位以及职能变化,在发挥政府主导作用的同时,整合各营销主体的优势,协同开展旅游目的地公共营销活动。

(二)旅游行业部门优化整合

旅游业是具有高度关联性和综合性的产业,包括旅游餐饮住宿业、旅游交通业、旅行社业、旅游景区经营业、旅游娱乐业、旅游购物业等众多行业部门,它们围绕满足旅游市场需求从而获利的目标运行,存在着分工、合作的互补关系。在充分发挥市场调节机制的同时,旅游目的地政府应通过有效的政策与制度安排,调控、整合旅游各行业部门按比例协调发展,以提高旅游业整体经济效益。要整合区域生产要素与企业资源,培育大型旅游企业集团,构建大型旅游企业集团化、中型旅游企业连锁化、小型旅游企业专业化与网络化的企业发展模式,解决我国旅游企业小、散、弱、差等问题,积极推进旅游企业的合作与优化整合。

(三)旅游产品开发整合

随着社会经济的迅速发展,旅游者可自由支配收入、闲暇时间不断增加,旅游市场需求日趋多样化、个性化、层次化与复杂化。为了有效适应旅游市场需求发展变化的趋势,形成或保持旅游目的地旅游主题与特色,提高市场竞争力,应重新认识区域旅游资源的开发价值,明确区域旅游发展的资源优势与不足,科学甄别、筛选主打(拳头)旅游产品,加强旅游产品开发类型、功能定位与层次结构的整合,调控、整合地区间的旅游项目建设,避免低水平重复建设、资源浪费与恶性市场竞争。:

(四)旅游品牌形象整合

以统一的旅游营销诉求点,培育统一的区域旅游品牌形象,构建由品牌塑造、包装、传播与管理构成的旅游品牌形象整合体系,取代单纯的旅游产品促销行为,获取最佳、高效的旅游营销传播影响力。旅游品牌塑造要以资源与市场分析为依据,通过旅游形象定位、旅游产品设计与开发来实现。旅游品牌包装的主要手段是设计、导入包括理念识别、行为识别、视觉识别等的旅游形象识别系统。旅游品牌形象传播的方法主要包括营销与消费过程控制和各类旅游营销方式、手段与媒体整合。旅游品牌管理的主要方式是构建目标市场游客关系数据库,实现与旅游者的反馈式沟通,调整、控制旅游整合营销传播过程。

(五)旅游营销区域一体化整合

随着国内外旅游业的迅速发展,地区间的旅游竞争日趋激烈。加强区域旅游合作、整合,适应经济全球化与区域经济一体化发展趋势,实现区域旅游一体化发展,已成为地方旅游业发展的新动力和提高市场竞争力的重要方式和途径。应以发展共谋、资源共享、线路对接、市场互动、客源互送、效益共赢为目标,打破行政区经济格局,在一定区域空间范围内(如长江三角洲、珠江三角洲),整合各类旅游经济要素,促进相关地区间旅游营销的分工与合作,追求资源整合、旅游市场“蛋糕”做大后的区域旅游板块整体利益最大化,促进区域内部旅游业有序、协调与可持续发展。

参考文献:

[1]唐.E.舒尔茨,菲利普.J.凯奇.全球整合营销传播[M].何西军,译.北京:中国财经出版社,2004.

[2]HuttonJG.Integratedmarketingcommunicationsandtheevolutionofmarketingthought[J].JournalofBusinessResearch,1996,37(3).

[3]DonE.Schultz.MarketingCommunicationPlanninginaConvergingMarketplace[J].JournalofIntegratedCommunications,2002(2).

[4]KJMacKay,DRFesenmaier.PictorialElementofDestinationinImageFormation[J].AnnalsofTourismResearch,1997,24(3).

第8篇:如何拓展旅游市场范文

[关键词] 体育旅游 体育旅游产品 消费档次

一、前言

我国体育旅游市场的发展空间广阔具有较大潜力。“九五”期间,我国人民生活水平总体上实现了小康。“十五”期间我国经济增长速度预期年为7%左右,到2005年按2000年价格计算的国民生产总值达到12.5万亿元左右,人均国内生产总值达到9400元。从“十五”计划开始,我国进入了全面建设小康社会的新阶段。生活水平的提高、余暇时间的增多为体育旅游市场消费提供了必要的条件。

据世界旅游组织预测:到21世纪初,中国将成为世界最大的旅游市场。同时,世界旅游的发展趋势,传统的观光旅游方式发展空间有限,开辟高档次的文化旅游和有主题特色的生态旅游、森林旅游和体育旅游已成为热点,越来越为国内外游客的喜爱。这说明旅游消费的内容在丰富,文化档次在提高,也是旅游业发展的必然趋势。体育旅游具有娱乐、健身、调节情感的功能,是塑造人的美好心灵的一种重要途径,也是传统观光旅游的一种重要补充。由于体育旅游的外延宽泛,为人们提供了众多参与的契入点,能满足不同的个性需求。随着消费能力的增长和假期的增加,人们开始向往健康的生活方式,到高尔夫球场挥杆,到海边冲浪以及野游、攀岩、滑雪,将成为人们生活中的一项重要内容。现在体育旅游将传统的运动健身与度假休闲结合在一起,赋予旅游以全新的内容,体育旅游的特殊魅力必将激起人们广泛的兴趣。因此,体育旅游具备广阔的发展空间和市场空间。

体育旅游包含多种内容,具有多种档次,多种内容,消费者可依据个人的兴趣爱好、收入、时间等进行选择,所以具有档次消费的特性,为了扩大市场总量,满足不同消费者的需求,需要以消费档次方法来研究体育旅游产品的开发问题。

二、体育旅游及其产品

旅游商品是现代旅游经济的重要组成部分,其发展状况是一个国家或地区旅游业发展的重要标志。体育旅游是经济和文化发展的结果。从20世纪50年代,国外体育旅游开始勃兴并渐成为新潮流。据世界旅游组织统计2000年全球入境人数达7亿人次,国际旅游收入已达6000亿美元。而在旅游群体中,以消遣娱乐、健身康复为目的的旅游者所占比例最大。巴伦西亚《旅游白皮书》将旅游目标瞄向有不同需求的特定“产品市场”例如.阳光与海滩旅游、退休人的旅游、会议旅游、生活方式及文体旅游、体育运动与探险旅游、保健与健身旅游等。体育旅游在其中所占有的份额可见一斑。

体育旅游广义上讲是以各种体育活动为主要内容的旅游,即旅游者在旅游中所从事的各种身体娱乐、身体锻炼、体育竞赛、体育康复及体育文化交流活动等与旅游地、体育旅游企业及社会之间关系的总和。狭义上讲是为了满足和适应旅游者的各种体育需求,借助多样的体育活动,使旅游者的身心得到和谐发展,从而达到促进社会物质文明和精神文明,丰富社会文化生活的目的的一种社会活动。

体育旅游产品是指能满足消费者体育旅游需求的旅游产品。由于消费者有康体健身、休闲疗养、养性娱乐、寻求刺激等不同的需求,任何一种体育旅游产品都不能满足所有的消费者,所以只有根据消费者的不同需求开发不同的体育旅游产品。体育旅游的市场根据消费者的需求可以细分为休闲体育旅游产品市场、健身体育旅游市场、刺激体育旅游市场、竞技体育旅游市场、观战体育旅游市场。根据这些细分市场的消费群体的需求,可以把体育旅游产品细分为休闲体育旅游产品(钓鱼、登山、冲浪、骑马、打高尔夫球、跳舞、游泳、徒步走、骑自行车、划船、滑雪撬等);健身体育旅游产品(打保龄球、打网球、跳健美操、溜冰、打台球、潜水、打羽毛球等);极限型体育旅游产品(探险、漂流、攀岩、蹦极、登雪山等);竞技体育旅游产品(帆船、滑雪、射箭、滑翔伞等);观赏型体育旅游产品(奥运会、世界锦标赛、亚运会、各种职业联赛等)。由于各细分市场的规模、成熟度、产品的特点、消费者所处的消费档次和消费偏好都有所不同,所以一定要根据市场的需求来合理地开发产品。

三、不同消费档次对体育旅游产品开发的影响

随着社会经济的发展、居民生活水平的提高,健康意识的不断增强,人们的体育旅游需求是不断增大的。但由于我国还是一个发展中国家,内部区域经济发展还不平衡,因此,旅游者的消费需求必然是多档次、多样化的,不同消费档次的旅游者对体育旅游产品的需求是不一样的。因而调整和优化体育旅游产品结构,以适应消费市场的不同需求,应成为今后体育旅游开发的一个重点。在体育旅游市场开发观念上,也应从产品促销转到市场营销上来,考虑消费者需求,通过引导产品供给来带动需求,扩大消费市场的规模。

当今体育旅游者的出游动机多种多样,由此引发旅游心理需求上的“个性、多样、参与、自助”。他们期望通过体育旅游获得与众不同的经历,体验别人没有体验过的生活,经历别人没有经历过的事情,追求个性化。同时由于国际旅游队伍的逐步扩大,他们之中包含各种不同档次的文化、职业、审美趣味,对于旅游的要求和兴趣五花八门,形成需求的多样化。他们借体育旅游而实现自我价值,不仅要参观,而且要参与,去体验各种经历。

体育旅游消费应该是享受性、发展性的消费,主要在于发展人的体力、智力,得到美和艺术的享受,促进人的身心健康和全面发展。体育旅游活动曾经囿限于少数有闲阶层内,但从20世纪后期以来,它渐渐成为众多普通人的休闲行为。由此而来,众多现代旅游者在其旅游过程中对消费档次的需求正越来越多样化。一方面,我们应该看到,无论国内还是国外,收入水平上表现出来的差距相当大,作为大多数普通人来讲,毕竟都还没有到可以随心所欲消费的地步,只有同时具备各种消费档次,才可能把更多的潜在旅游市场开掘出来。另一方面,即使是收入水平较高的旅游者,往往也会因时因地或因自己的某种特殊情况和心理而需要不同的消费档次来为自己服务。那种把所有成为旅游者的人,视为均是高收入者,均愿意在旅游过程中大把花钱的传统认识,显然已经明显不符合市场现状了。有一个例子较能说明这一点的重要性。韩国的旅游业在近30年间得到了长足的发展,1965年,全国只有37家饭店,客房1338间,到了1991年,已有饭店678家,客房62505间,但是,在最近几年里,发展最快的已经不再是星级饭店,而是各种服务于不同旅游者的公寓式旅店、简朴而又富民族特色的高丽式驿馆、青年旅馆、低价旅店、船上旅店、帐篷营等。这一多档次的住宿结构满足了各类旅游者的需求。

对于体育旅游客源市场而言,不同消费档次的客源市场对体育旅游产品的需求是不一样的,体育旅游产品的供给若能满足消费市场多样化的需要,客源市场必然会进一步拓展,整个体育产业的规模也会进一步扩大。然而,这一点在我国体育旅游市场开发中还重视得不够。目前我国大部分省市体育旅游客源市场开发的着眼点还是停留在对现有体育旅游产品的促销上,对如何扩大现有体育旅游产品的销售市场考虑得较多,而对旅游者的消费需求考虑得较少。而实际上,我们现在很多人的体育旅游,还是以一般的观光为主,消费档次和质量不高。体育旅游产品结构还比较单一,产品的开发设计不够合理,体育旅游产品的服务面还比较窄,消费者对旅游产品的选择空间较小,基本上是处于一种高消费档次,因而在客源市场的拓展方面,很难取得突破性的进展。相应地,这种单一化的产品结构对社会的影响面也较小,不利于全社会体育旅游意识的培养。

四、以消费档次为依据开发体育旅游产品

多样化消费档次的需求既是越来越多的公众参与旅游行为后的必然结果,也是现代旅游消费心理发展的基本趋势。随着众多旅游者消费心理的日趋成熟和个性化的不断成长,对多样化消费档次和结构的需求,已经是而且还将继续是体育旅游市场中一个重要的发展趋势。因此,在消费档次上能顾及多种需求,让尽量多的体育旅游者获得最大程度的满足,有效地增加其主动驻留时间,并且为今后的可持续发展留下良好的基础和广阔的空间,研究认为,这是体育旅游发展面对市场的必然选择。体育旅游产品的开发应以体育旅游消费档次为依据,以最大限度地满足旅游者的需求为标准。从分析研究市场出发,针对市场需求,对体育旅游资源进行筛选、加工组合成适销对路的体育旅游产品,满足广大消费者的需求,这是体育旅游市场导向的基本思路。

社会阶层是由具体有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。不同社会阶层的消费者所选择的体育旅游产品是存在差异的。社会阶层从很多方面影响个体的体育旅游活动。一个人所偏爱的体育旅游活动通常是同一阶层或临近阶层的其他个体所从事的某种体育旅游活动,它所采取的新的体育旅游活动往往是受同一阶层或较高阶层成员的影响。

高收入社会成员所从事的职业,一般很少身体活动,作为补偿,他们多会从事要求臂、腿快速移动的运动如游泳、登山、滑雪、打网球、高尔夫球、汽车拉力赛等,其中登山、滑雪、汽车拉力赛等都属于高消费项目,设备费用高,如滑雪,对设备的要求很高,有人称之为“贵族运动”;滑雪是一项既浪漫又刺激的冬季体育活动,它贴近自然、贴近生活,在欧美国家已经成为冬季休闲运动的首选项目。在美国,年收入在2.5万美元以下的人,滑雪参与率有10.4%;而年收入在2.5万美元以上的人, 滑雪参与率却在20%;年收入在10万美元以上的人,滑雪参与率更是达到了31.4%。滑雪已经成为一种身份的象征。目前,我国从北方到南方陆续建立了十几个滑雪场,消费者也多为社会高收入阶层。同时,这类活动较中等收入或低收入社会成员所喜欢的活动如钓鱼、打猎、划船等较少耗费时间,因此受到高收入社会成员的欢迎。另外,针对高收入旅游者的需要,开展专项旅游项目,特别是一些高档次的体育文化旅游活动,如参观罗马古竞技场、古希腊奥林匹克公园等体育名胜、参加各种大型运动会火炬传递活动等以满足高收入社会成员高品位的需求和体现其自身价值的需要。

一般而言,低收入社会成员倾向从事团体或团队性体育活动,产生规模效益,从而有利于节约成本费用。另外,低收入社会成员多半从事体力劳动,体育旅游项目多半会选择休闲娱乐类。同时,由于低收入社会成员可任意支配收入较少,所选择的体育旅游项目会考虑其成本,如羽毛球、台球、游泳、跳舞、徒步旅行、自行车旅行等项目较为合适。

中等收入的社会成员则更多参与商业性体育休闲活动,如企业或实体为了树立自身的公共关系形象或者做好广告宣传,参加各种类型的体育赛事旅游,如各种大型比赛,利用比赛目标受众率广,媒体暴光率高的机会为企业做宣传广告等。其次,满足或培养企业文化的需要,如能够起到熔炼团队作用的拓展运动,带有冒险刺激性的漂流、攀岩等等。有关现代休闲和娱乐方式的研究表明,最受欢迎的休闲与娱乐方式,已经不再是那种纯旁观的传统方式。同样,作为休闲方式之一的体育旅游来说,旅游者在其旅游过程中积极参与的愿望正变得越来越强烈。这是积极体验和积极参与的意识在现代人这里不断强化的表现。这一趋势是世界性的,具有相当强劲的势头。于是,像户外运动、定向越野等集体运动项目逐渐受到许多旅游者的青睐,消费者由被动到主动,产生了积极参与的需求,受到越来越多中等收入阶层的欢迎。

不同社会阶层的消费者所选择的体育旅游产品存在着差异,对于某些体育旅游产品,消费档次为其提供了合适的细分依据,并为其市场营销战略的制定打下了基础。首先,确定体育旅游产品及其消费过程在哪些方面受消费档次的影响,然后将相关的消费变量与产品消费联系起来;其次,确定目标市场;第三,根据目标市场消费者的需要与特点为体育旅游产品定位,体育旅游产品的设计要考虑其旅游产品链的建立,丰富产品类型,在同一旅游区域满足不同消费档次旅游者的消费需求;最后,制定市场营销组合策略,积极开拓体育旅游市场。

五、主要结论

体育旅游消费具有档次消费的特性,对于体育旅游客源市场而言,不同消费档次的客源市场对体育旅游产品的需求是不一样的,要满足不同档次消费者的需求,需要以消费档次为依据来开发设计体育旅游产品。

第9篇:如何拓展旅游市场范文

【关键词】CDIO;项目式教学

CDIO在中国还属于比较新兴的模式,经过实践证明,引入该模式的课程能够激发学生学习兴趣,拉近学校和企业的距离,提高学生的实践能力、创新能力、终生学习能力以及团队合作能力等。

一、基本概念及研究现状

CDIO是近年来国际工程教育改革的最新成果,是由麻省理工学院和瑞典皇家工学院等四所大学共同创立的工程教育改革模式。CDIO的四个字母分别是构思(conceive),设计(de

sign),实现(implement),运作(operate)。项目教学法是一个由学员组成的小组有一项确定的工作,他们自己计划并且完成工作。结束时应当有一个正确的结果。 项目教学法一般按照以下五个教学阶段进行:明确项目任务、制定计划、实施计划、检查评估和归档或应用。《旅游市场营销学》是旅游管理专业的核心课程,对于集实践性、应用性和可操作性于一身的课程来说,要求既能让学生掌握知识的内涵又能学而不死、学而能用。旅游市场营销学课程中有相当一部分实践性较强的内容,如旅游市场调查与预测、市场环境分析等其教学体系应该有所创新。旅游市场营销学实践教学的创新还处于探索阶段,有部分学者对旅游市场营销学的实践性教学提出了自己的见解。张红英提出实训内容将从调研、旅游市场定位,到旅游营销策略等各个环节串起来,以让学生对旅游市场营销有个整体、清晰的认识,提高学生动手和就业能力(2008);刘焱认为模拟实践教学——创设情景,重视案例分析的选择与运用,通过角色扮演与理论学习相结合等方面进行设计和把握,提高教学效果(2009)。综上所述,目前,国内对旅游市场营销学项目式教学的研究理论研究和实践操作不是很多,尚处于起步阶段,本课题旨在运用CDIO理念,运用项目式教学将旅游市场营销学打造成精品课程,为学科建设、专业建设打好基础,做出贡献。

二、运用CDIO研究项目式教学体系的意义

(1)丰富教学手段,提升教学质量。教学方法是教师和学生为实现教育目的、完成教学任务而采用的相互作用的手段和一整套工作方式。项目式教学与实践性教学环节相结合,是全面提高学生素质的必由之路。运用CDIO教育理念,借助于项目教学法,利用信息技术下旅游市场营销学的教改成果,进行推广,利用学院的实训基地的优势资源,结合研究旅游市场营销学课程注重实践性教学的特点,力求使旅游市场营销学从教学内容、教学手段到教学方法等方面进行全面优化,创精品课程,培养我校旅游管理专业高素质人才。(2)依托学校资源,拓展学生视野。立足于江苏科技大学南徐学院设施齐全的实训中心,借助于旅游市场营销学教学资源的网上开放,改革课堂教学,建设旅游市场营销学精品课程,通过项目式教学强化实践性教学环节是高等学校教育的特点,是全面提高学生素质的重要途径,把项目教学贯穿到整个教学过程中,为学生走上工作岗位,提高实践能力和就业能力打下良好的基础。(3)加强项目式教学,全面提升学生素质。通过实训中心的实践和网上教学资源的可获得性,有利于培养学生的事业心、使命感和务实精神,在学院实训中心的实践锻炼中,运用一个个项目,把所学理论知识融入到各个项目中,对理论知识的理解、消化和吸收起到很好的效果。(4)拓展学习渠道,提高就业技能。有利于打破课堂教学的自我封闭模式,使学生进入社会的大课堂,学到许多从书本上,课堂里学不到的东西,有利于开拓学生的视野,扩大其知识面,从而促进学生的全面发展。让学生参加适当的项目训练,有利于培养学生的实践动手能力和分析能力,缩短从学校向社会过渡的时间,顺利地完成由学校向社会的过渡。

三、基于CDIO的项目式教学体系的构建

(1)设计和制定一个项目的工作任务。项目教学法的关键,是设计和制定一个项目的工作任务,在选项目之前,学生先分组。如何捕捉市场动向和行业动向,围绕旅游行业的时代特点,结合旅游市场营销的理论,通常由教师提出一个或几个项目任务设想,然后学生一起讨论,最终确定项目的目标和任务。(2)指导学生制定项目计划。完成项目要求每个项目小组制定计划,应规定出在一定时间内本项目所要完成的目标、任务和应达到要求。并且任务和要求应该具体明确,有的还要定出数量、质量和时间要求以及完成该项目采取措施、策略。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段,动员哪些力量与资源,创造什么条件,排除哪些困难等。总之,要根据客观条件,统筹安排,将“怎么做”写得明确具体,切实可行。教师在需要的情况下向学生提供建议,即学生在做不下去情况下,否则计划阶段由学生独立完成,同时,本项目组成员应该明确分工。(3)项目实施过程的监控。学生确定各自在小组中的分工以及小组成员合作的形式,然后按照已确立的工作步骤和程序工作。由学生在众多的计划中选择一个最好决策,学生要创造性地、独立地、自我承担责任地解决问题。在此阶段,教师担任辅助作用,遇到具体困难可以给学生提供帮助,目的是培养学生在获取信息以及计划的基础上对决策进行调查、实验、研究,同进也促进学生的团队能力和自我检查能力。(4)建立基于过程的评价体系。该课程摒弃传统的学业评价规范与方法,引入CDIO模型的学业评价方法,改革课程的评价体系。具体的做法是分阶段按课题任务、进度的评价方式进行,在每一个评价阶段都能明确个人或小组完成的内容、分析不足的方面、制定改进的方案等。在学习过程中就给予学生评价,并获得相应反馈。同时在评价时要把项目实施的主体——“学生”纳入到评分过程中来,这样有利于他们从全局性的角度而不是以个人得分高低的角度去看待学习。此外,来自酒店或旅行社的兼职教师能够从企业的眼光真正从过程化的角度来对学生进行评价。

四、实施的思路

(1)走校企合作道路,更好的实践CDIO模式。利用旅游专业多年来和高星级酒店建立的合作关系聘请校外专家为课程的兼职教师,把企业的文化理念或者旅游企业的工作流程教给学生;或者邀请专家为学生开设讲座,介绍课程技能在社会上的需求,让酒店专家参与到课程的教学中。此外,聘请酒店营销专家担任导师,一方面可以将自己酒店的项目交由学生开发;另一方面学生的能力会有很大的提高,实现双赢。这样可以加强学生的实战性学习,在教学中更好地实践CDIO模式。(2)建设课程网络平台。项目教学法是基于“行动导向”来驱动教学活动。学生是教学活动的主体。老师是教学活动的设计者、引导者。在教学活动中,要求学生有目的、主动、积极地学习,在学习的过程中构建自己的知识,训练自己的职业能力。在项目教学法的项目任务实施环节,要求学生在项目任务分析的基础上按照设置好的工作方案同学们开始分工协作共同完成任务。在实现项目任务过程中,学生需要储备充足的相关知识,学生会通过多种途径去获取知识,为便于学生对知识的获取,要注重课程教学资源与课程教学平台的建设。把项目教学法所需要的基础知识、案例、课件、教学录像等教学资源建设成课程网页,为学生提供自主学习的网络平台,让学生自己学习查找。共享的资源为学生知识的获取提供很好的途径,满足在项目任务实施中的知识的储备,为技能的培养打下坚实的基础。