旅游市场动态精选(九篇)

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第1篇：旅游市场动态范文

摘 要 本文我们依据罗兰贝格咨询公司选取了影响保险渠道的指标，并且应用层次分析法，得出电销的竞争优势系数。最后我们建立了基于S型的动态市场占有率预测模型，其市场占有率的增长快慢由竞争优势系数决定。并且得出如下结论，电销车险将在初期保持很高的增长率，并且能够传统营销渠道共存，最种市场占有率约占50%。

关键词 市场占有率预测 竞争优势系数 电销车险 S型曲线

在英国和美国等保险市场发达的国家，电话车险在车险总额中的比例高达61％以上。我国电话车险虽然刚刚起步，但增长势头迅猛，电话车险保费以每年100%以上的速度增长，占据的车险市场份额越来越大。2009年国内保险市场，电话车险保费为50.90亿元，约占车险保费总额的2.53%，2010电话车险保费为160亿，占车险市场份额比例达到5.4%，预计2011年电话车险将占车险保费总额的10.9%，有业内人士测算，未来5年至10年我国电销业务将占整个车险业务的40%至50%。因此，车险电销业务的发展已成大势所趋，对于预测电销车险市场占有率有着重大的意义。

一、竞争优势系数的评定

基本指标的选取：下图是罗兰贝格咨询公司对车险客户选择渠道的调研报告：

二、时间尺度及评价指标计算

数据及评价指标所代表的时间尺度可分为短期、中期和长期三个等级，1年及1年以下为短期，1 年以上5年以下为中期，5 年以上为长期。车险销售方式竞争力评价指标的计算分为两个步骤：

第一步，计算每一大类指标的分值。其计算公式是：

上式中， 表示第t大类指标的分值， 表示第t大类指标中第一个指标的权重， 表示第t大类指标中第一个指标的实际数值，依此类推。

第二步，计算保险公司总体竞争力分值，其计算公式是：

上式中， 表示营销方式总体竞争力的分值，表示第一大类指标的权重，, 表示第一大类指标的分值，依此类推。

（一）评价指标的比较

纵向比较：以过去某个时期为基准期，分别考察保险销售方式现期各个具体指标，各大类指标和保险销售方式总体竞争力相对于基准期的进步率（提高程度）。其计算公式是：进步率=（现期分值-基准期分值）/基准期分值 `100%。

横向比较：以同业平均分值或平均进步率为基数，以及以竞争对手的分值或进步率为基数，从具体指标、各大类指标和保险销售方式总体竞争力三个层次考察保险销售方式的竞争优势系数。其计算公式是：竞争优势系数=（本销售方式数值-竞争者数值）/竞争者数值 `100%（大数在前）。

无论是纵向比较还是横向比较，计算出来的数值均有正数、零、负数三种可能性，分别代表进步、持平和落后三种状况。

（二）层次分析法确定竞争优势系数

层次分析法（Analytic Hierarchy Process，简称AHP）是对一些较为复杂、较为模糊的问题做出决策的简易方法，它特别适用于那些难于完全定量分析的问题。通过两两比较的方式确定各个因素相对重要性，然后综合决策者的判断，确定决策方案相对重要性的总排序。

（三）选择评价指标，构造层次结构

层级结构的最高层只有一个元素即决策目标:最合适的运输模式。中间层次是有关决策的影响因素:品牌、服务、价格。这些准则可以包括多层子准则，准则受决策目标支配，子准则又受上一层次的准则支配。层次结构如下图：

（四）构造指标的两两比较判断矩阵

建立了层次结构以后，上下层之间元素的隶属关系就被确定了。现在需要对同一个层级的所有指标进行两两对比，确定其相对的重要性。层次分析法中通常采用9级标度法来给判断矩阵的元素赋值。

（五）准则层的判断矩阵

三、基于S型曲线的市场占有率预测

逻辑增长曲线模型(Sigmoid曲线)为S曲线。该曲线描述了新产品、新技术的普及率或是耐用品的存量的增长过程。

S型曲线模型的基本形式

曲线表明：电销保险刚进入市场，发展速度初期缓慢，但如果竞争优势系数较高，随着人们对它的认知度越来越高，发展速度也越来越快，但是当市场到达一定的饱和程度时，增长速度开始放缓并逐步趋于零，最后市场近乎达到完全饱和。

在国外发达保险市场，电话营销已经成为车险业务的主流渠道。根据罗兰•贝格提供的数据，在英国和美国等一些发达国家，通过保险公司的电话车险直销渠道购买车险的车主比例高达61%。国内电话车险正处于蓬勃发展的时机，截止到2009年底，已经有人保、太保、大地、安邦等11家保险公司开展电话车险业务。国内电话车险的发展是非常迅速的，就平安的数据显示，在平安电话车险发展的短短三年时间里，电话营销业务已经占到平安车险整体份额的15%，2009年，平安电话车险的保费超过了42个亿。联系三年实现保费规模100%的增长，电话车险的这种新兴渠道的优势很多，比如效率高、集中运营成本低、价格优惠等等均能体现电销的优势，可以说车险的电销将会成为未来车险市场中重要的销售渠道，未来的发展趋势，应该是各种销售渠道共存。不同的群体，其需求是不一样的，不同的渠道，满足的群体不一样。首先，作为保险公司的直销，电话车险是一种标准化的服务和渠道，更适合生活节奏比较快，对价格敏感度比较高的群体；对于追求个性化服务的客户而言，他们愿意付出更多的成本，获取更好的服务，4S店的渠道就比较合适。另外，中国人还是比较重视人情和关系的，所以，类似人这样的顾问式服务，在一定范围内，是有自己存在的空间的。保险企业要想在未来激烈的市场竞争中立于不败之地，就要学会正确处理电销渠道与传统销售渠道的关系，在积极开拓电销业务的同时，巩固和发展传统销售渠道。在未来电销业务竞争出现胶着状态时，稳固传统销售渠道无疑将成为竞争的制胜法宝。考虑到我国的实际国情，我们预期未来保险的营销渠道是电销和传统营销方式是平分秋色的，粗略预期未来几十年电销方式在车险市场的50%.为此我们得到如下的S型预测图像，其中我们得知2010年电话车险占车险总市场的5.4%，市场占有率的增长与竞争优势系数成正相关。

通过根据2010年的竞争优势系数用mat lab拟合曲线得：

y=exp(-2.749+6.7*x)./(1+exp(-2.749+6.7*x))，其中X代表竞争优势系数。我们可以根据每一年的竞争优势系数来不断估测市场占有率的变化，来修订该S型曲线，起到一个动态模拟的效果。

参考文献：

[1]姚壬元.保险公司竞争力评价指标体系的构建.金融教学与研究.2004(1)62-64.

[2]赵爱清,吴晓芹.论保险电销渠道与传统渠道的整合.保险研究.2010(11):82-86.

[3]王枝茂.市场占有率及其影响因素分析.经济师.2002(1):197-198.

[4]张颖.中国保险发展的周期性与影晌因素的计量研究.

第2篇：旅游市场动态范文

1.岗位职责

(1)在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客房的销售工作。

(2)及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。

(3)密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。

(4)经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。

(5)协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。

(6)合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。

2.任职要求

(1)思想品德

①有强烈的事业心、责任感，善于社交，待客热情有礼。

②工作认真负责，注重调查研究，善于捕捉信息，勇于开拓，敢担风险，肯于负责。

③作风严谨、求实，以身作则，不谋私利。

④保守酒店的商业秘密。

(2)知识水平

①专业管理知识

熟悉酒店销售学、酒店管理学，掌握旅游经济学，旅游心理学、公共关系学方面的理论知识。掌握旅游市场动态、特点和发展趋势，熟悉与各部门沟通联系渠道。了解各酒店的竞争手段，价格水平，客户状态，客人的需求。熟悉涉外工作的礼仪、礼节。

②政策法规知识

熟悉国家和酒店有关销售价格调控和工商行政管理的法规和政策。掌握酒店对外销售的方针、政策，了解主要客源国的旅游法规，熟悉合同法和有关旅游法规。

③其他知识

熟悉酒店产品的特点，了解酒店业的依附性和客源市场需求的多变性，了解主要客源国的经济、政治、历史和风土人情等知识。

(3)工作能力

①分析、判断能力

根据酒店对外销售的总方针、总政策和总经理制定销售策略，根据市场情况和客源变化不断进行分析判断，提出适合酒店的销售计划，并有针对性地提出具体客源市场的销售措施，以保证酒店的最佳开房率和收益。

②开拓创新能力

根据客源市场变化的情况，不断巩固传统市场及客户;积极开发新市场，新客源，提出有利于酒店销售的新设想、建议，发展多层次的市场销售渠道。

③组织协调能力

有效的组织和调动部门内员工的积极性和创造性，积极开展销售工作;能协调酒店各有关部门的关系，妥善解决工作中出现的问题和业务难题。能同各有关业务部门保持良好的沟通和交流，得到客户的信任和理解。

④业务实施能力

能按照酒店经营的总方针，积极开展宣传促销工作，对市场和客源的变化做出实事求是的分析，提出可行的销售计划，监督和保证酒店销售计划的实施。具有较强的控制能力和个别指导能力。

第3篇：旅游市场动态范文

    在世界刚刚进入21世纪之后不久,人口的老龄化已经成为世界各国必须面对的一项重大挑战。然而这对企业来说,却意味着一个藏金蕴银的大市场。这个市场被称为“银发市场”。 

    据相关数据显示,2004年我国老年人旅游的比例已占到旅游市场的20%左右,在旅游淡季,这一份额达到50%以上。据了解,目前我国有20多家旅行社专设了“老年部”,在上海还有五六家旅行社专门从事老年旅游。以各种主题开展的老年休闲游、疗养游、纪念游、健身游、养生游等一些有老年特色的旅游项目、旅游线路受到广大老年消费者的欢迎。 

    (一)老年人大多有一定的经济基础 

    据中国老龄科学研究中心的一项调查显示,城市老年人中有42.8%的人拥有储蓄存款,到2010年我国退休金将增加到8383亿元。另外,现在60岁以下的老年人,是社会养老保险制度的受益者,每月能领到一定金额的退休金和养老保险金,同时其子女在有条件的情况下也会资助。 

    (二)老年人有充裕的时间 

    进入九十年代,中国的家庭结构逐渐由“四世同堂”向“三口之家”甚至“两口之家”转变。于是出现了大批的“空巢家庭”,且现代人提倡晚婚晚育,少生优生,老年人不必整日操持家务。因此老年人的空闲时间非常充足。 

    (三)我国老年人具有强烈的外出旅游欲望 

    据北京一些旅行社调查结果显示,70%的老人有退休后旅游的倾向。旅游活动是人们在满足基本生活需求之后的一种更高层次的休闲、学习方式,是自我丰富和自我肯定的途径;并且旅游是一项兼观光、疗养、运动、购物、休闲和娱乐等于一体的大众活动,能够丰富、点缀老年人的空巢生活,倍受老年人的亲睐。 

    二、中国旅游“银发市场”存在的问题分析 

    (一)旅游市场供需不平衡 

    据资料统计,按中国1.3亿老年人人计算,每年旅游消费可达3000亿元人民币,而目前市场上提供的旅游产品和服务仅为500亿。相对老年消费群体的扩大,专门为老年人量身定做的旅游产品和服务与老年人的实际需求量还存在很大的差距,此外一些旅行社尚未看到老年市场的巨大潜力,忽视老年市场的开发,使得老年市场长期被冷落,导致了老年市场供需失衡。 

    (二)旅游产品缺乏针对性 

    我国很多旅行社在设计旅游产品时不针对老年人的心理特征、生理特征和行为特征,把不符合老年人需求的产品出售给他们。很多老人对旅行社常规旅游项目心存看法,反映说旅行社的行程太满、太紧张,花的钱多,身体还吃不消。老年群体不同于其他群体,体力和饮食习惯有其特殊性.他们希望拥有一个轻松的高质量的旅游,过多的景点和过长的旅游周期会使体力透支。而旅行社为了赚取利润会安排过多的景点和购物点,导致行程紧迫。从而影响老年游客的心情和身体健康,进而对旅游产生恐惧。这对旅游业的长远发展来说是极其不利的。 

    (三) 旅游服务项目的专业性不强 

    目前我国专门开设部门为银发旅游服务的旅行社可谓是凤毛麟角。一方面他们想吃银发旅游市场这块肥肉;另一方面却有不愿承担风险,投入太多的资金为老年人旅游提供健全的、人性化的服务体系。现在我们的旅游服务体系大部分只能说是一般化和浅层次的,不能适应以人为本的要求,例如,老年人对旅游目的地选择性强,对出游活动的安排比较慎重。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇,因此,出发前会通过媒介对目的地的情况作尽可能详尽的了解,并力求提前安排。所以老年旅行社必须在健全网络体系、渗透社会基层、提升服务功能、方便老年游客上下功夫。 

    三、中国旅游“银发市场”营销策略 

    (一)产品满足消费需求,迎合消费心理 

    (1)产品要突出老年人特色。目前多数旅行社都接待普通的老年人旅游,但却一直是不温不火,究其原因就是没有老年人特色。所以开办老年人旅行社必须有新的特色,比如策划百名老人游、福寿老人游、金婚银婚游等等,以特色来产生轰动效应,这样才能吸引老年朋友参加。 

    (2)注重产品质量,提高优质服务。老年人的购买行为,多属于理性购买,强调经济实惠,质量可靠。针对这一情况,旅行社应提供优质产品,并提高优质服务。旅游企业要向老年人提供完善的专门化服务,从而赢得老年旅游市场。在行程上应注意节奏要与老年人的身体状况相适应。在吃、住、行方面要细心安排,保证老人们得到充分地休息,以消除途中疲劳。 

    (二)优化价格策略,创建物美价廉 

    老年人属于理智型、节俭型的消费者,价格因素在购买活动中有很大程度上的影响。物美价廉是老年人基本的产品价格趋向,老年商品的价格策略的总的原则应该是在保证质量的基础上采用较低的价格。随着旅游市场的开放和发展,尽管传统的包价旅游形式正受到日益严峻的挑战。但是对于老年旅游市场而言,包价旅游仍不失为一种较好的选择,这是由老年市场的特点决定的,老年旅游者希望一次性购回成套的旅游产品(交通、住宿、餐饮、游览地活动安排等诸多项目的组合),而不愿购回“零件”再自己进行组装,因此老年旅游市场应以包价旅游为主。但具体实施时也应根据实际情况做灵活的调整。

    (三)沟通方式多样,进行灵活促销 

    在促销方式上,除了传统的“广告+促销”的方式外, 更应根据老年人的社会形态,实现活动营销、体验营销、公关营销。对老年旅游市场进行广告宣传时要讲究方式方法,注意宣传角度和宣传地点及时间。可在节假日、双休日或其它有利的时机,选择老年人较集中的地点开展老年人旅游咨询活动,以传播相关信息。宣传时注意要从老年人的一种生活需要的角度入手,强调老年人老有所为、老有所乐的心理需求。 

    另外,在产品宣传要适度:要做到名副其实,实事求是。因为老年人多为成熟的消费者。同时,老年人对价格十分敏感,所以制定产品的价格要符合老年人的经济收入和心理预期,在做报价、宣传时要特别注意降低直观价格,让老年人从心理上愿意关注旅游产品。 

    (四)拓宽营销渠道,提高消费便利 

    (1)旅行社应成为老年人有求必应的窗口,热情提供各种旅游信息,推荐灵活多样的服务项目。及时追踪银发市场动态,做好信息反馈,为老年人提供高质量、多样化、个性化的服务。(2)充分利用电脑网络,针对老年人的需求建立健全的银发市场预定系统,以最简单的方式和最快捷的速度为老年人提供周到的服务。(3)旅行社应积极和企事业、机关团体、老年学校、社区、老年活动中心等单位密切联系,利用适宜的时机推销其产品。这样可随时了解老年人的旅游需求变化,以便对旅游产品进行更新或创新。 

第4篇：旅游市场动态范文

关键词：老年人；旅游市场；可行性分析；营销策略

一、引言

早在几十年前，日、美、英、法等发达国家先后进入了老年型国家行列；随着中国社会的发展，中国的老龄化时代已经到来：据2008年中国国家统计局数据显示：目前中国60岁及以上老年人口已经超过1.49亿，占总人口的11%以上，并且以每年3%的速度高速增长，这标志着我国已进入了老龄社会。

随着我国人口老龄化现象的日益显著和家庭结构变化以及经济收入的提高，老龄人已成为一个非常重要且特殊的群体，为此，国家把老龄事业纳入“十一五”国家经济和社会发展的规划中去，老年旅游市场正在浮出水面，但为老年人提供旅游产品和消费市场显得相对滞后，一些旅游企业尚未看到老年市场的巨大潜力，忽视老年人市场的开发，形成了老年市场供求失衡的现状。由于老年人数的日益增多，如何开发老年人旅游市场已成为我国旅游业发展中一个值得研究的重要课题。

二、中国老年人旅游市场开发的可行性分析

我国旅游业较西方国家起步晚，直到20世纪80年代后期才有初具规模的以纯旅游活动为主的国内旅游市场，而其中老年人旅游市场的开发则一直是旅游界被长期忽视的问题。仅这两年，由于人口老龄化加剧，老年人这一社会群体才被重视起来，但开发力度远远不够，仍处于起步阶段。据国家旅游局统计资料表明，现今我国专门开展老年旅游业务的旅行社不足200家。滞后的产品和服务无法满足老年人旅游市场的需求，这无疑形成了我国老年人旅游市场的供求不平衡的现状。

（一）中国老年人口分析

根据全国第5次人口普查资料（见图1），全国各大城市老年人口比重及增长速度均高于国家老年人口比重及增长速度，随着中国城市化的进程，老年人口将迅速增长，并且由于我国现有1.3亿老年人口，人口基数大，据统计我国每年将净增380多万60岁以上的老年人，据劳动与社会保障部的预测，2050年我国老年人口将上升到28%以上。仅以大连2004年户籍人口统计数字显示：60岁以上老人达84万人，并且以每年3.5%的速度增长。

我国老年人寿命增长。改革开放以来，中国经济呈现出前所未有的良好发展态势，在此基础上，中国的医疗设施水平不断提高，居民生活条件大大改善。于是老年人的健康状况较以前有很大的提高，死亡年龄后移，死亡率下降，人均寿命由解放初期的40.8岁到今天的71.8岁说明老年人的身体健康水平正在不断提高。据国家统计局资料显示，现今我国60岁以上老年人中有70%为身体良好的低龄老人，这在一定程度上满足了老年人外出旅游的基本条件。

（二）中国老年闲暇时间分析

进入20世纪90年代以来，中国的家庭机构有了很大的变化，由“四世同堂”的大家庭逐渐向“两口之家”，“三口之家”的小家庭过渡。于是中国城市中出现了大批的“空巢家庭”，其特点是两位退休的老人独居寓所，其成家子女另居他所，视工作的繁忙程度，儿女定期或不定期回家探亲。因此他们具有比其他旅游者更多的闲暇时间，而且一般说来，老年人旅游也不会有时间的限制。相反，由于老年人性喜怡淡，考虑到旅游设施的紧张和其他不利的条件，一般不喜欢旺季出游，在一定程度上平衡了旅游收益，也使旅游设施得到了充分的利用。

（三）老年人购买力分析

首先，中国经济持续快速稳定的发展为我国老年人事业的发展奠定了坚实的基础。我国退休人员福利待遇目前以每年24.9%的速度递增，扣除物价上涨因素，每年递增速度仍可达15%以上，因此随着我国经济的稳步发展，退休老年人的待遇越来越高，老年人可支配收入也愈来愈多。目前有4000多万60岁以上的老年人享受养老保险和医疗保险，这些老年人占总体老年人口的1/3。2000年我国有3654万老年人享受每人每月478.7元的退休金，根据预测，2010年，每人每月享受1357.3元的退休金，到2020年，每人每月可享受3321.7元的退休金。

其次，“高级反哺”时代的到来。现在的老年人的子女多是在50岁以内的黄金工作年龄，恰逢这也是中国收入增长最快的时期，在已经完成的“十五”到2015年的这段时期，仍是收入高速增长期，且多数有一个以上的兄弟姐妹，有能力奉养父母。随着社会的进步与经济收入的增长，子女们也有能力资助并陪伴老人出游，在父母的有生之年给其以物质和精神的双重满足和补偿。但是更多的子女都是由于生活的压力，不得不花费更多的时间和精力在工作和学习上，对老人的照顾也难以顾全，因此会为父母提供更多的精神保障。再次，欢度晚年，厚养薄葬的心理越来越深入人心，在有生之年去领略异地的风俗，既增长了知识，又开阔了视野。

三、开发中国老年人旅游市场的营销策略

在我国，许多产品的开发都有一个通病，就是对老年人市场的开发不重视。无论吃，玩都只是年轻人的专利。在这样的观念的指导下，老年人市场开拓无力。在宣传上，国内旅游企业对发展老年旅游宣传不够，有的更是心存异议，这些都打击了老年人外出旅游的热情和积极性，约束了老年旅游业正常的发展。在服务上，导游往往不能根据老年人的特点提出服务，由于服务态度不易做到耐心、周到而缺乏亲和力与凝聚力。在产品上，旅游企业缺乏专为老年人旅游设计的产品。旅游线路缺乏适应老年旅游需求的特色性。本文从营销学的角度，即从产品、价格、促销、销售渠道4个方面来谈旅游企业开发老年人旅游市场的策略。

（一）注重产品策略，选择适销对路的产品

产品是企业提高竞争力的关键，是市场开发中的核心问题。由于老年人自身阅历的情况与其他年龄组差异较大，旅游活动具有自身的特点，这就决定了老年人对旅游产品的特殊要求。所以，旅游企业要设计适合老年人旅游特点的专项旅游产品。这样，才能吸引老年人的目光。

从产品的特殊性角度看，由于老年人自身状况和经济能力的限制，在设计和选择线路的时候，要把握“短而精”的原则。景点要精炼，特色要鲜明，有明确的主题，内容要丰富，安排适合老年人群体参与的旅游项目。一般来说，老年人出门很少购物，所以，传统的“观光型”的旅游十分适合老年人的口味。同时在活动过程中穿插下棋、书法、绘画、垂钓等活动，既满足了老年人的情趣，又丰富了旅游产品。再次，针对老年人怀旧的心理，选择怀旧旅游产品，可以满足老年人的需求。

从产品的安全性来说，旅游企业应切实开发旅游心理的“售前服务”和“售后服务”。所谓旅游心理的“售前服务”，是指在精心研究老年人旅游消费心理尤其是如何消除其旅游顾虑的基础上，有一系列方法来刺激老年旅游者的旅游动机。例如，针对老年旅游者身体承受能力差的特点，旅行社在旅游交通设计规划中注重运输工具的安全性和舒适性，随团提供医疗保障制度，在旅游地的住宿安排中，考虑老年旅游者喜欢宁静安详的心理特点，尽量选择噪声小、环境优美、幽静的住宿地。

（二）采用低价策略，吸引更多的老年旅游者

随着旅游市场的开发和发展，尽管传统的包价旅游形式受到日益严峻的冲击，但是对于老年旅游市场而言，包价旅游仍不失为一种较好的旅游方式。这是由于老年人消费的特点所决定的。老年人是理智型购买群体，对产品价格比较敏感，物美价廉是我国老年人基本的价格取向，所以喜欢一次性的购买成套的旅游产品。但是在实施上还是有些灵活的方法：一是区别不同的时间实行差价。可以根据旅游淡旺季的不同实行浮动价格。老年人出游一般都在淡季，旅游企业可以为老年人提供更大的优惠。这样不仅弥补了旅游企业淡季亏损的局面，也可以吸引更多的旅游者。二是区别不同的空间实行差价。既根据旅游目的地的不同制定不同的价格。这样在产品的成本方面就可以给老年人一个比较实惠的价格。三是额外服务附加价。老年游客有其特殊的身体状况和思维方式，有时他们会要求旅行社提供其所需的“特殊服务”（如额外的照顾）。此时，旅行社应根据老年人的特殊要求量体设计，并根据额外服务的种类及数量核算成本做适当的加价。四是旅游企业可与政府联系，为老年人提供更多的实惠。旅游企业可与地方政府或企业成立的各种老年机构联系，这样组织老年人出游也就更方便，同时也给老年人足够的实惠。

（三）采用灵活的促销手段

促销一般是指营销沟通，或目的是利用一定的推广手段去说服消费者接受一种商品，观念等。旅游企业的促销必须适应老年人的特点。老年人都渴望与社会进行交流，渴望得到社会的尊重。因此，在促销内容上，要与“情”字贯穿始终，要同老年人有心灵上的共鸣。在促销的形式上，宣传广告设计要合理，图文并茂，符合老年人的思维习惯和阅读习惯，语言诚恳，语言以提示性，说服性为主，减少夸张、竞争。针对老年旅游者制定的广告应多选择介绍性、提示性和劝说性广告，尽量避免炫耀性、夸张性和竞争性的广告，并以视听广告和报刊广告为主要媒介。同时，利用特殊的节假日（如老年节、母亲节、父亲节、中秋节等）推出“家庭旅游套餐”，利用中国尊老敬老的传统美德，引导子女与父母同游。

（四）选择多种旅游渠道，为老年旅游者提供方便快捷的服务

在渠道的选择上，要既精又广。主要有以下几点：一是旅行社可成立专门为老年人提供旅游信息的“老年旅游部”，及时追踪老年市场动态，作好信息反馈，为老年人提供高质量、多样化、个性化的服务。二是建立健全电脑网络老年市场预定系统。如今老年人已经成为喜爱上网冲浪的主要群体之一，旅行社应该充分看到这个趋势，除了在网上为老年旅游者提供丰富的旅游信息，更应以最简捷的方式和最快捷的速度为老年旅游者提供周到的服务。三是与当地相关机构联系，如老年人活动中心、企事业单位、机关团体、学校、社区等单位和组织，利用合适的时机推销其产品，为这些单位提供一些丰富的适应老年人需求的活动。

综上所述，我国老年旅游市场具有较大的开发潜力，由于在我国才刚刚起步，市场空间较大，这对于旅游企业来说，既是谋求发展的机遇，更是一种挑战。旅游企业只有充分的认识我国老年旅游企业的现状，加大开发力度，就可以在激烈的竞争中谋求更广阔的发展空间。

参考文献：

1、道格拉斯・H.鲍威尔.The Nine Myths of Aging[M].中信出版社,2003.

2、宋为民,宋在兴.情趣与健康[M],人民卫生出版社,2003.

3、陈可冀,衷敬柏.中老年人的自我保健[M].清华大学出版社,2003.

第5篇：旅游市场动态范文

关键词：广播 旅游节目 4D

【中图分类号】G222 【文献标识码】B

如何把广播旅游节目打造得有声有色，笔者认为：突破传统的方式方法，引进新的创作元素和技术，打造广播旅游节目的4D。那就是引导——DIRECTION、深度——DEPTH、参与——DIY、数码技术——DIGITAL。

一、旅游市场及旅游广播节目的现状分析

联合国世界旅游组织2013年4月4日发表声明指出，中国2012年已超越美国等，成为世界第一大国际旅游消费国。中国人2012年在海外旅游消费额达1020亿美元，比2011年增长了40%，创下历史纪录。自上世纪90年代至今，和我国签订公民出境旅游目的地（即ADS）协议的国家和地区由最初的6 个迅速扩展到140 多个。

目前，中国已经在大部分国家和地区正式开展公民出境游组团业务，这包括大洋洲、亚洲和欧洲所有国家和地区以及远至非洲和南美洲主要旅游目的地国家。我国公民自费出境旅游地域限制减少的同时，出境旅游目的地的选择也更加广泛，这为我国出境旅游的发展提供了广阔空间。

同时，国内游也大幅增长。最新统计数据表明， 2012年全国国内旅游人数是29.57亿人次，国内旅游收入22706.2亿元人民币。

面对如此庞大的旅游人群和旅游市场，广播又岂会坐视不理。2001年4月，整合了全国113家省、市电台旅游节目的环球旅游联盟在北京成立。目前，全国已有旅游专业频率超过100家，包括：云南电台99旅游广播、贵州电台旅游广播、河北电台旅游文化频率、厦门电台旅游广播、河南电台旅游广播、湖南电台旅游广播、广东河源电台旅游广播、海南电台国际旅游岛之声等。仅在广东省内，广播旅游频率就有9家。（见下表）

电台频率 节目名称 播出时间 播出时段

珠江经济台

（FM97.4） 我要去旅行 周六 12∶30～13∶30

广州电台汽车音乐电台

（FM102.7） 自游自在 周六 9∶00～9∶30

深圳私家车广播（FM94.2） 最爱自驾游 周一到周五 9∶55～10∶55

深圳电台飞扬971 （FM97.1） 环球旅行家 周六 18∶00～19∶00

广东南粤之声

（FM105.7） 游天下 周一到周五 21∶00～22∶00

深圳电台交通频率（FM106.2） 朗爽自驾游 周六 10∶30～12∶30

佛山电台飞跃924（FM92.4） 一路乐逍遥 周一到周五 14∶00～15∶00

广东电台羊城交通台（FM105.2） 游乐天下 周六、日 8∶00～10∶00

广东电台城市之声（SUN FM爱车1036 驾游天下 周一至周五 9∶00～10∶00

可以说，旅游节目在广播中的占比越来越重，时段越来越显要。在实现中国梦的大背景下，如何打造让受众如临其境的广播旅游节目，如何通过最佳途径和利乐方式传递听众最关心的旅游内容，成为摆在广播人面前的一个新课题。

二、打造4D旅游节目所具备的元素

（一）引导——DIRECTION。把“引导”放在第一位，是因为媒体导向正确是至关重要的。正如培根所说：对青年人来说，旅行是教育的一部分；对老年人来说，旅行是阅历的一部分。“引导”亦有引导方向、把握趋势、掌握旅游市场脉动的含意。广播旅游节目如何实现引导的功能呢？我认为：

一要广泛接触旅游界人士，随时关注市场动态，成为旅游市场的参与者和策划者。如果你能做到这一点，那么你掌握的将是独一无二的信息。笔者在主持旅游节目的几年间，有幸和几位广州旅游界的前辈成为良师益友，对整体的旅游市场有了比较全面的了解，对未来旅游市场的变化有了比较准确的判断。

例如，2012年2月探访南极长城站时，目睹了中国游客数量激增给长城站工作带来的骚扰，当时笔者就判断长城站有可能闭门谢客，并在节目中做了提示。果然，2013年南极开游季，长城站就宣布停止接待游客登陆。随后，我们在节目中也提出了解决之道，建议长城站参考英国站的做法，开辟专门的游客接待中心，提供中国特色的纪念品和邮戳等。因为接下来会有越来越多的中国人和外国人登上南极。

参与各类旅游线路的设计和旅游论坛，就很容易知道来年或再下一年旅游市场将会主打怎样的旅游概念、推出怎样的市场规划。这些信息将指导广播节目做出最新的设计和播出安排，以使节目始终走在旅游市场变化的最前沿，保持持久的引导力和生命力。比如，乐活族、雅皮士、丁克族、穷游、打工换旅游、沙发客、背包客、微旅游、虚拟旅游游戏、旅游体验师、户外徒步、极限旅游、养生游、国学游、游学、毕业旅游、治疗旅游、主题旅游、私人定制等层出不穷的旅游新概念、新形式，都要求主持人要与时俱进、终生学习，才能在节目中引导听众。

二要利用各种先进的通信技术，在节目中实现与听众、旅游达人等进行三方或以上的即时互动，传递最新旅游信息。时下玩微信、微博已成为通信潮流，较之以前广播常用的热线电话，听众又有了更多的选择。这对于把握旅游发展趋势又起怎样的作用呢？目前，在旅游界存在着一批“旅游达人”，有的甚至是以旅游为生。他们经常去别人没走过、没玩过的地方，而这些地方将是可以预期的旅游热点，听众通常对这些地方充满好奇和期待。2012年11月以色列和叙利亚两国发生武装冲突，刚好有位“行走40国”的朋友正在以色列旅游。于是，用他的微信录音配以当天的以色列旅游介绍，录音中的警报声清晰可辨，回来以后又录了一期“走过战火以色列”的节目，用的是他带回来的几段战火纷飞的现场音频，广播的现场感、画面感立体呈现。节目的风向标作用也得到充分发挥。

三是即时关注意外事件的发生，使旅游节目站在信息最前端。随着旅游市场的壮大，出游人数的几何级增加，每天和旅游相关的新闻很多。例如2012年台湾地震，笔者当天连线广州各大旅行社，了解在台游客的情况以及后续出团的安排等，并在节目中及时播出，使意外事件的最新动态成为节目一大亮点。

（二）深度——DEPTH。一个节目要做到有深度并不容易，尤其是广播旅游节目。没有画面是广播的短板。用什么吸引听众静下心来听你说，除了声情并茂，内容及其编排就显得非常重要。广播旅游节目要达到一定的深度和可听性，我认为要做到以下几点：

1.前期制作要准备充分，节目内容以综合信息为主。给听众一杯水自己要有一碗水。节目要内容丰富、有血有肉、形式多样，而不是单一平淡地播信息。随着旅游节目的同质化和听众的个性化，如果再沿用过去那种玩一趟回来就说那地方有多好玩的老套路，已经远远不能满足受众挑剔的口味和要求了。节目内容应该力求没去过的人喜欢听，去过的人有新鲜感，旅游达人都会感兴趣。

我主持的《驾游天下》是周一至周五的旅游节目，话题设置以一周为一个单元，从已播出的“环球免费旅游圣地”“环球旅行必带手信”“奇妙的海岛”“重走郑和下西洋之路”“祖国美丽的海岛”等专题节目中可以看出，通常一个专题都会涉及相关的几个甚至十个以上的地方。这些地方符合话题的共同特性，同时有各自的独特个性，还涉及人文、历史、地理、交通、住宿等相关信息。具备丰富内容和深度的节目，效果甚至比电视的“看”更有魅力。因为电视受制于一些客观因素，较难拍出数量庞大、时空交错的节目镜头。反而好的广播节目，能发挥声音、语言、制作、编排和想象的魅力，穿越时空，引人入胜。

2.组建强势的嘉宾团队。强势的嘉宾团队素质高、有深度、有阅历，对于打造有深度的旅游节目是不可或缺的。笔者现在的嘉宾团队中既有“旅游就是生活”的专业旅游人士，也有旅游行业的从业人员，他们来自各行各业，爱好五花八门，但都有一个共同点，就是能玩也能说，表达能力好，乐于分享奉献，信奉“独乐乐不如众乐乐！”节目组随时与嘉宾们保持联系，掌握他们的行踪，创造机会连线节目，有些地方甚至是卫星电话连线，嘉宾却主动承担通信费用。有的嘉宾带着采访机出发，甚至有的嘉宾还参与后期专题制作。以苦为乐却乐此不疲，强势的嘉宾团队让我们每期节目都有深度，每年都诞生获奖作品。

3.线下活动拓展节目深度。节目不能仅仅停留在每天一小时的播出，线下节目除了能够增加与听众的互动以外，更能拓展节目的深度。线下活动可以多种多样，如主持人和嘉宾带队出游、主持人和嘉宾联手讲座等，都能提升节目的社会影响力，拓展节目深度。笔者曾首创广播中请嘉宾开“摄影讲座”，请来的是广东省摄影家协会的前副主席梁演锴老师，然后配合节目组织了“边走边拍——梁演锴老师旅游摄影讲座”，效果非常好。又如，做完南极旅游访谈后，笔者和旅行作家黄明老师联手，在广州图书馆的“羊城学堂”举办“对话南北极”的旅游分享暨《驾游天下》节目听众见面会，同样座无虚席。像这样的线下活动既扩大了受众对节目的认知度，同时也拓展了节目的深度。

（三）参与——DIY。也就是主持人亲自参与、亲自设计。这对主持人提出了更高的要求。一直以来旅游节目做不好的原因之一，就是主持人去过的地方不多，亲身体验少，只能从网上找些资料或者主持人相互调侃，让人感到空泛苍白没有新意。“百闻不如一见”对旅游节目主持人来说太有必要了。主持人对节目的参与有两个方面：

一要走出去。只有走出去，你才有切身体会，才有独到见解，主持节目时才能感同身受，节目才有吸引力。

二是请进来。通过听众见面会、嘉宾研讨会、驴友看片会等机会，把众人对旅游地人文、风景的差异感受汇总下来，包括过海关、购物、吃住、游玩的经历，与导游、当地人、司机各色人等打交道的趣闻等。所谓“读万卷书不如走万里路，行万里路不如阅人无数”，把旅游爱好者的各种感受、意外和惊喜归纳总结，可以形成不同的旅游攻略和出游指南。

笔者常在节目中教大家怎么坐经济舱长途飞行不累、怎样克服飞机起降时的耳鸣不适，还会介绍海上防晒的独家经验、坐游轮要有怎样的礼仪、到中东国家重点注意什么、怎样容易拿到各国的签证，等等。这些都是笔者亲身经历总结出来的，只有参与，才能带给听众真实的“新鲜滚热辣”。

第6篇：旅游市场动态范文

DMS不仅是一种技术系统，更是一种具有区域特色的组织系统。如果说技术系统可以通过规划来构造，组织系统的形成、构造则有其自身的形成机制和发展方向。基于这样的思考，本文从区域旅游产业整合的视角来分析DMS的形成机制。

DMS对区域旅游业整合的理论诠释

全球化和信息化缩短了客源地与旅游目的地之间的距离。这种距离的缩短不仅表现在空间维度上，也表现在时间维度上，从而逐渐形成一个开放的全球旅游市场。在这个开放的全球市场中，游客有了更多选择、比较的机会，各旅游企业也扩大了自己的市场空间，与此同时各旅游企业也将面对更加激烈的全球竞争。旅游企业竞争力的大小不仅取决于其本身的发展水平，很大程度上也取决于区域旅游业在区际、国际市场上的整体竞争力。这一点对于中小旅游企业和地域依赖性强的旅游企业（如景区景点、酒店）显得尤为突出。提升旅游产业整体的区际、国际竞争力将成为目的地区域旅游业发展必然选择。因此从宏观层面来说实施目的地区域旅游整合战略有着重大的意义。

樊杰等（2003）认为在经济全球化的竞争中，通过开展区域经济合作可以达到优势互补，从而提升区域整体的国际竞争力和增强其抵御外部冲击的能力。将其理论模式略作改动，并可应用到目的地旅游产业整合中：

旅游目的地内的旅游企业（或机构、旅游相关企业）i（这里的i也可以代表目的地内的低级区域）具有的生产要素集为：

目的地内有n个企业，必须满足的基本条件应当是，由此而形成的新的生产要素集DPn：

（1）

式（1）中：Pij表示企业（低级区域）的第j种生产要素。该式从整体的角度上把握了区域旅游生产要素概貌及组合特征。

应当使得体现目的地D整合目标的优势产品集W形成。且由此产生的效益（目的地经济、生态和社会效益）E最大化，显然，

（2）

式（2）中：Wi和Ei分别代表（假设未经DMS整合作用）i企业的优势产品集以及由此产生的效益，DEi代表加入DMS的i企业的长远预期效益。该式不仅考虑了区域旅游业整体的利益，也考虑了旅游企业个体的利益。

该观点可用来指导目的地旅游产业的整合发展。在目的地内各企业之间开展紧密的协作，可形成相互信任的稳定的供求关系，共同塑造目的地旅游良好的整体形象，从而降低交易成本，提升整体竞争力。区域旅游业发展的外部压力、内部需求和DMS竞争优势驱动着我国DMS的形成发展，以实现目的地旅游业在网络空间的整合，增强其自身的整体竞争力。

我国DMS发展的外部驱动力

（一）国际旅游环境新迹象的驱动作用

21世纪国际旅游业的需求环境和竞争环境都出现了新迹象。国际旅游市场上个性化旅游趋势日趋明显；旅游业的竞争将越来越体现为旅游目的地之间的竞争。

当代的旅游市场需求总体呈现出差异化、复杂化和个性多样化的趋势。个性化的旅游趋势要求目的地旅游的各个环节紧密协作、并具快速反应能力，传统的手工作业将难以满足这种需求。利用网络技术整合目的地内各旅游要素正在成为目的地旅游业发展的战略选择。

同时旅游业的竞争将越来越体现为旅游目的地之间的竞争。在旅游目的地的竞争中，整体形象越来越受重视。这也使得目的地形象成为目的地整体营销理念中的关键性概念。DMS正好具有整体形象宣传的突出特征。国际上已有十几个国家将DMS引入目的地旅游业的管理与营销活动中，世界旅游组织也大力加以推广。

（二）国外旅游电子商务发展的促进作用

据CanadianTourismCommission(CTC)2002年的课题研究，35%的美国居民利用互联网来研究和（或者）预订旅游，CTC将此类居民看成网络旅游者，其调查发现大约一半的美国网络旅游者上旅游网时有一个特别的旅游目的地目标，有35%-40%的人多于一个旅游目的地目标，只有不到10%的人没有瞄准特定的目的地。由此可看出全球旅游电子商务的发展势头以及目的地综合信息对网络旅游者的重要性。这无形中对我国DMS的形成产生一种推动作用。

（三）入世后激烈竞争的压力作用

加入WTO使我国旅游业面临着更加激烈的市场竞争。国外旅游企业正不断的进入中国旅游行业。从1998年底开始，挪威中国旅游有限公司在北京办公，瑞士与中国国旅在云南合作成立昆明力天旅行社；马来西亚、法国等也相继与中国成立合资旅行社。而我国旅游企业绝大多数为中小企业，它们具有竞争力弱、人才短缺、管理不善、资金等各项资源短缺、经营网络小而差、品牌影响力弱等劣势，但它们也有劳动力市场充足、乐于并且能迅速的引进创新、能促进行业竞争、产品及服务的专业化程度高和对变化能快速灵活的反应等优势。面对激烈的国际竞争，除了组建具有一定实力的旅游集团外，我国急需建立具有区域特色的战略联盟，充分整合各中小旅游企业的资源，趋利避害，以增强目的地旅游的整体竞争力。由于这种整合要求旅游目的地内各个利益主体之间的高效信息交流，因此，基于目的地的信息化模式自然进入有关决策者的考虑之中。

我国DMS发展的内部驱动力

（一）区域旅游资源的一致性和差异性因素

在国际（或者区际）高级区域的宏观背景下，区域旅游资源具有一致性特征。这使得区域旅游形象在国际或者区际旅游市场中具有相似性和趋同性，从而为区域内的低级区域在高级别的旅游市场的竞争中进行合作提供了一种可能性。同时在区域微观环境中，各低级区域的旅游资源又存在差异性和独特性，以致相互之间形成互补。这又为其相互之间合作提供可行性。

（二）区域旅游产业的地域性和综合性特征

区域旅游产业有着强烈的地域性和综合性特征。区域旅游产业的地域性特征主要表现在旅游资源、旅游企业、机构以及其所处环境的地理位置的限制性，并表现出地域共性。其综合性则指旅游产业是由区内的景区景点、餐饮业、旅行社、旅游机构及相关配套产业等共同组成的互动联系的复杂系统。另外旅游业的发展不仅仅是单纯的经济效益的含义，还包括生态效益和社会效益，因此区域旅游产业的发展还应与地方自然、人文环境互动。这些都决定了区域旅游业必须对其内在资源进行整合，才能获得良性发展。区内各旅游要素的整合过程必然强烈的依赖于物质、资金和信息等的相互交流，其中信息的高效流通显得尤为重要。基于互联网的DMS能为此提供强大的支持，弥补传统方式的不足，并在很大程度上替代传统方式。

（三）游客旅游活动整体性特征的驱动作用

游客的旅游活动过程具有整体性特征。旅游活动过程对游客来说不是旅游产品价值链上各环节的简单叠加，而应是一个整体。这要求价值链上各环节的企业不仅要做好自己产品及服务，还应积极地相互交流，相互协调，以将各环节整合为统一的整体，从而提高旅游服务的整体质量。在这方面，旅游行业比其它行业显得更重要，因为旅游产品与服务具有生产与消费的同时性特征。这种基于地域的整合过程不仅涉及了区内各旅游企业和机构，也涉及到游客。这种多环节、多主体之间复杂快速的信息交流的需求已不是传统方式或者非地域性的综合网络系统（如单一的预订网络系统）所能满足。通过DMS游客可以方便的了解目的地旅游各方面的信息，还能进行“一站式”的个性化旅游定制，也能参与网上旅游社区活动与其他游客交流。

DMS竞争优势的驱动力

网络资源共享。DMS可以共享区内各类有形和无形资源。绝大多数中小企业无法承担网络基础设施的高额成本，而DMS内的各个企业以租用网络空间的形式共享某些网络基础设施（网络服务器、某些管理及服务软件），可以分摊成本。DMS有助于各中小企业在信息资源和网络营销资源等方面实现共享。如更有效地从整体上把握市场动态信息，更好地了解游客的个性化需求；且统一进行广告宣传和促销可以分摊成本，亦可共树目的地整体品牌形象，共享品牌资源。

DMS有类似于零售业在地理空间上的聚集效应。旅游者一般会更青睐那些信息详细完整、信息量大，又聚集了各种特色产品的旅游网站。DMS上会同时集聚大量的游客和目的地内的旅游企业及相关机构；能提供目的地全方位的旅游信息，还能实现目的地内的个性化定制服务。

动态合作网络。DMS通过对旅游产品及服务价值链的整合可形成目的地内的动态合作网络。这不仅有助于降低系统内各企业之间的交易成本，还有助于区域特色旅游产品及服务的形成。DMS为各方信息交流提供了一个网络平台，它可将游客、各旅游服务商和相关支撑机构都整合到区域旅游创新过程中，从而形成由旅游机构、旅游媒体、旅游企业、其他相关企业和旅游者共同组成的区域旅游创新网络。

综上所述，DMS是在组织系统具有内在发展演化的基础之上而由政府规划建设的技术系统。因此其目标、结构、功能以及其发展阶段等都应该围绕如何整合区域旅游产业各要素来规划和构建；同时作为一个组织系统，在对DMS的维护、发展和完善过程中，还应该考虑各利益相关者在合作过程中的相关制度和政策问题。另外，也可从各利益相关者的合作广度和深度、合作层次和合作方式等方面对DMS进行发展和完善。

第7篇：旅游市场动态范文

旅游财务工作计划

旅行社财务工作是整个财务体系中重要的分支，旅行社新线路推出，往往先通过前期考察，就其露营地现在实际情况，旅行社财务通过前期的市场调研，与旅行社沟通，邀请重要旅行社参观考察，做好前期推荐工作，为以后的合作打下基础。旅行社、旅游饭店、旅游交通称为旅游业三大支柱，旅行社销售代表在旅行社财务工作中起十分重要的作用。工作计划如下几点：

一、 销售代表招聘途径：

通过与高校合作，录用高校旅游专业学生实习，通过培训成为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市场、网络进行招聘。

二、 岗位概述：

负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区销售指标。

三、 工作内容：

第一阶段：

1、参加公司新员工培训，了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如：《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)

2、部门培训，了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如：熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程，了解旅行社计调工作等)

第二阶段：

1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅行社调研内容，确定拜访计划，做好调研表及拜访日志;

2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈，确定目标旅行社及客户;

3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察，确定合作方式，建立良好的合作关系;

4、在实际操作中熟悉市场动态;

第三阶段：

1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况，并及时向上级递交书面报告;

2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求，从中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;

3、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整;

4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;

5、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反馈至公司;

6、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能;

7、建立合作旅行社的档案;

8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;

9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;

10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;

11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;

四、重点业务片区及辅助业务片区：

中国人口主要密集省份在：河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中国经济最发达的省份主要是：广东、浙江、江苏，主要是沿海、沿江省份。所以重点业务片区在：华东、华北、华中、华南及台港澳地区。辅助业务片区在:西南、西北及东北片区。

五、人员招聘人数及安排：

第一阶段(10人)

(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)2名

(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(台湾、香港、澳门)2名

(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)4名

第二阶段(销售代表19人+客户经理6人)

(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)3名

(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(台湾、香港、澳门)4名

(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)6名

(5)、西北地区(宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃)，西南地区(包括四川、云南、贵州、西藏、重庆)2名

(6)、东北地区(辽宁、吉林、黑龙江)2名

注：客户经理由第一阶段表现优秀的销售代表晋升。

旅行社市场调研表 调研内容 旅行社名称： 联系人及职务 联系电话(手机) 规 模 主要客源 主要产品 年接待量 公司地址 信息渠道 信息反馈 合作意向 调研人： 上级主管： 日期： 附二：拜访计划(江苏、上海、安徽、山东、浙江、江西、福建旅行社)

第一阶段：以华东片区为主体,从扬州、镇江、南京、常州、泰州、南通、无锡、苏州、上海等300公里范围城市按有近及远的原则逐步展开。

第三阶段：重点业务片区市场炒热后，对辅助业务片区(西南、西北及东北片区)进行拜访，寻找合作契合点，形成合作!

客户名称：

拜访时间：20XX年 月 日

(字数不限，请记录拜访时间，拜访人，拜访过程，拜访中遇到的问题，客户意见及建议) 备注：每次拜访完成后，及时上交拜访日志。如无法及时上交，请按日期顺序排列后，再上交!

部门培训：

一、 了解、熟悉、掌握企业经营知识，企业经营的主要产品;

二、 了解、熟悉、掌握销售架构;

三、 市场调研培训;(市场调研的定义及工作流程)

四、 通过一些案例分析、讲解，让财务人员掌握销售方法及技巧，培养其坚持不懈的财务精神;(案例：安徽恩龙财务排头兵——项年宏)

五、 了解、熟悉、掌握旅行社产品、线路【旅行社的产品是将旅游六要素(食、住、行、游、购、娱)整合到一起，附加导游优质的服务，这就是旅行社的主要产品，熟悉旅行社常规线路(如：×××三日游、××二日游)，从而在拜访与旅行社客户交流的时候有共同语言】;

六、 了解、熟悉、掌握旅游线路操作流程，旅行社计调在操作过程中的作用，从而让销售人员明确该拜访谁，找谁推荐露营地，有的放矢。(旅行社计调，在整个旅游线路中起十分重要的作用，主要体现在，旅游用车预定，旅游景区的接洽，旅游住宿安排，旅游餐饮安排，团队结束后的客人意见调查等。)

旅游财务工作计划

1、 筹集资本本社总资本300万元，是通过集资实现的：

现任总经理田XX出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、财务部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立，所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。

在预测之后，对各社资本的分配是：财务部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金，公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元，人力资源部15万元，另外还有20万元用于购车，再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用，此外，还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面，初步是：到年末达到净收入180万元。

2、 资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。财务部：新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部：与上游企业和地接社联系;人力资源部：招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置，以及到月末年末分发工资、奖金，对于工资的安排是：总经理1800元每月，各部门经理1500元每月，业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为XX元。

3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外，余下7人每人5%，剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。

4、 保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理：每次销售产品后的收入上交财务部，企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说，团队的收入有两种情况。一是：现收;二是：应收账款。对于这两者，应收款是管理的重点，即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金，而且，也会产生坏账的风险。　这就需要公司制定相应的信用制度，来规避风险。同时，应根据旅行社的行业特点，挂账就应严格审查挂账的依据，防止业务员的暗箱操作。当然，采取一定信用策略，也是企业参与竞争的必要手段。同时，应严格遵守收支两条线的原则，禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。

5、 信用和收款财务部要制定信用政策，催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。

6、 保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险，如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司，保证了经营活动可以更加大胆地进行。

7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系，来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象，进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位，将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上，并能掌握每个团的具体情况。

8、 最后，对于节省资本方面，我们考虑：降低交通费，通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争，主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业，成本支出的控制则尤为重要。现在，公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制，其实可以引入标准成本来加强控制。

第8篇：旅游市场动态范文

关键词：文化产业；舞蹈人才；培养途径

我国经济在改革开放的促进作用下，已经进入了经济发展新常态。文化产业的发展在这样的发展形势中，也发生了非常巨大的变化。舞蹈作为文化产业的重要组成部分，整个行业的发展以及人才的培养都受到了很大的影响。市场经济的高速发展，给舞蹈文化产业带来了新的发展机遇，让舞蹈文化产业的高质量人才呈现出了供不应求的现象。因此，针对文化产业视角下舞蹈人才培养的有效途径进行分析，具有十分重要意义。

一、舞蹈文化产业与市场结合形成自身的产业盈利模式

我国的文化产业随着市场经济发展得到了蓬勃发展，舞蹈作为文化产业的一个重要组成部分，也随着文化产业发展而开始进行转型并得到了一定的拓展。舞蹈文化产业的转型，主要是与市场相结合，形成了一种自身的产业盈利模式。比如一些演艺公司，通过与旅游市场的结合，创作一些具有地方特色的舞蹈表演节目。让其节目与当地旅游资源形成了融合，成为了地方旅游商业演出中的必备剧目，不仅体现出了地方风俗特色，还能够让整部舞蹈节目成为一种盈利的途径。通过舞蹈文化产业的形成，这些演艺公司开始不断地拓展其业务。除了要负责对旅游景点的正常演出以外，其公司构建起了独立的推广、宣传以及核算部门。这些部门都具有一定的独立性，而且严格按照公司的发展流程进行规划，促进其公司发展的同时，在一定程度上也促进了舞蹈文化产业的发展。除此以外，随着其舞蹈产业的不断发展，其产业开始重视品牌效应，通过树立品牌的形式，将舞蹈产业提升到更高的层次，让其品牌在市场经济中得到了认可，并提升其产业的应用价值，让舞蹈文化产业向着市场化发展迈出了新一步。专业的舞蹈演艺公司，与一般的演艺机构并不相同，其更加注重于市场需求的分析，并结合其需求不断地创新，开创出真正属于舞蹈文化产业化的盈利模式。

二、舞蹈文化产业的发展促进了其产业人才培养

舞蹈人才是其文化产业发展的前提，缺少了人才资源，舞蹈产业得不到更好的发展。舞蹈文化业想要在市场竞争中取得成就，需要更多优秀的舞蹈作品给以支持。舞蹈作品是需要人才来进行创作，有了优秀的舞蹈作品才能够得到市场的认可，并能够将其作品推向市场，最终完成产业化发展并实现盈利。一部优秀的舞蹈作品，需要编导、视觉技术、舞台设计等相关人才来进行创作，并需要结合市场性价比运营理来给予相应的配合。在舞蹈表演时，最为主要的还是舞蹈人才的表现，其表现是得到市场认可的一个非常关键的因素。应该说，舞蹈文化产业是否能够保持健康有序地发展，或者其文化产业发展效果如何，都是由舞蹈人才的表现来决定的。舞蹈文化产业在其发展过程中，舞蹈人才与一般舞蹈演员有一定的差异性。因为，其产业发展所涵盖的层面非常多，比如政治、经济、文化等等。因此，舞蹈文化产业相关人才必须要能够精准地对其表达意境有所了解，并用自身的肢体语言来表达感情。让其表演能够感染观众，最终在市场中得到认可与发展。因此，从一定程度上来分析，舞蹈文化产业的发展对于其人才培养具有一定的导向性作用。此处所提及的“导”所指的是，舞蹈文化产业发展需要通过引导，让人才培养与市场经济进行结合。并在舞蹈人才培养过程中，认真分析其产业市场需求，及时更新培养思路，将适合于当前市场发展的经验以及培养内容进行传授。通过这种模式所培养出的人才，才是能够更加符合当前市场经济需求，且具有专业技能的舞蹈人才。因此，在进行舞蹈人才培养时，必须要求相关工作人员，及时对当前舞蹈文化产业市场进行分析，分析出其市场结构以及需求，并结合舞蹈产业发展趋势来进行大胆创新与开拓，让整个舞蹈产业人才培养更具有时代性、市场性。

三、基于文化产业视角下舞蹈人才培养的有效途径

1.寻找契合点开展舞蹈文化产业人才培养

随着舞蹈文化产业的不断发展，其发展趋势呈现出了一种积极的态势。在整个舞蹈文化产业发展过程中，寻找到一条合理化、科学化的人才培养模式，对于其产业的发展具有非常大的影响。从根本上来分析，舞蹈文化产业发展是对传统舞蹈教育的一种颠覆，这可以从其人才培养内容中体现出来。因为，为了能够更好地让舞蹈文化产业得到发展，在培养人才时需要从整体上来平衡整个舞蹈产业的构建与发展，并结合其产业在市场经济中的发展趋势以及适应性来构建人才培养模式。寻找到契合点，才可以及时地转变人才培养模式，让其人才培养模式更具有时代性、市场性。所培养出的人才也更能符合于当前市场经济发展需求，让其能够更好地服务于舞蹈文化产业，为于舞蹈文化产业的发展做出贡献。

2.提高人才业务水平及艺术素养

随着我国社会的不断发展，人们对于舞蹈艺术的要求也越来越高。文化产业的发展为舞蹈提供一个展示自身艺术本质的平台，也为人们提供了一个了解其艺术的渠道。在这样的一种发展形势下，对于舞蹈文化产业而言形成了非常良好的发展机遇。因为，传统的舞蹈人才培养非常单一，人才也无法得到全方位的知识拓展，其人才培养模式相对而言无法适应高速发展的市场经济。人才在这样的一种培养模式下，无法更好地参与到人才培养中，对于其自身的能力也得不到更好提升。因此，在培养适合于当前市场经济的舞蹈人才时，应该以一种创新且具有多元化的舞蹈人才培养模式，增强其全方位的业务水平，让其艺术素质以及艺术敏锐度得以提升，更好地服务于舞蹈文化产业。

3.加大对舞蹈人才的社会实践力度

随着舞蹈中人才的综合素质的不断提升，要引导其参与到更多的社会实践中进行锻炼，让其与社会之间形成有效的融合。同时，通过不断实践来了解当前舞蹈文化产业的发展方向及趋势，让其从实践中不断寻找到发展契机。比如，鼓励舞蹈产业相关人才能够多参与到一些艺术节、舞蹈比赛等活动中，让其能够对舞蹈工作有一个初步了解。再通过不断的实践来增强自身的舞蹈水平，并以非常好的表演实践能力来适应当前的市场经济发展。所以，对于舞蹈产业人才而言，一定要以多元化的人才培养方式来增强其综合素质。同时，可以让相关人才参与一些舞蹈鉴赏课程，观看对当前市场中较为优秀的舞蹈产业品牌作品，让其从中得到启发，并有利于提高学生的创新意识，让其能够更好地对舞蹈作品有一个新的认知与理解。

4.及时把握舞蹈文化产业市场动态

在此环节中，需要在培养舞蹈产业人才时把握舞蹈文化产业市场动态，针对性地为其人才培养增加更多的新内容以及新题材。突显出综合素质与市场需求之间的关联性，让其人才培养满足于市场发展需求。舞蹈人才培养机构，应该根据市场经济发展特征，制定合理的教学指标。明确当前市场对舞蹈文化产业人才需求，以针对性的培养模式来开展人才培养，从而才能够为社会、市场输送更多综合素质高、业务能力强的专业舞蹈人才，为促进文化产业市场以及舞蹈文化产业的发展奠定基础。人才培养工作人员，要明确当前文化产业的社会竞争，以其市场对相关人才需求为背景，针对性地为其产业发展以及行业发展方向进行联系，制定与其相符合的人才培养目标与任务。及时更新人才培养内容，组织安排人才进入到演艺团队进行实践。同时，还需要增加舞台剧创编、舞蹈表演、舞蹈教育等特色专业，以此来顺应人才的多方面发展，满足当下舞蹈市场对人才的需求。另外，通过把握舞蹈文化产业市场动态来增强其人才对市场经济的服务品质。

5.结合市场需求培养舞蹈产业人才创新意识

当前许多舞蹈人才培养机构增加了舞台剧创编培养课程，这方面的人才培养是为了能够促进舞蹈艺术不断发展与创新的本源。让年轻一代的舞蹈编创人员，能够将一些新的理念融入进当代舞蹈中，让其与市场经济融合，为演艺公司所开创的品牌得到市场的认可，创造更多的盈利机会。市场需求是舞蹈编创人员的创作源泉，不仅要发挥出自身的专业知识，还需要将一些具有地域性的文化融入进舞蹈编创中。让民族文化与市场经济形成一种融合发展的趋势，以市场经济发展为导向，最大化地在其编创作品中，体现出地域性、民族性的舞蹈文化。对于具有民族性的舞蹈文化产业，应该不只是基于表现，而是要不断挖掘出其舞蹈文化所具有的精髓，将其艺术性、内涵、寓意与市场经济需求形成联系。尝试将这些内容成为引导舞蹈文化产业发展的关键因素，并发挥出舞蹈编创人员的创新意识，把所有关键因素融入舞蹈编创中，体出民族情感、舞蹈技巧、艺术魅力以及个性化审美。将民族文化展现于世界舞台上，以一种极具个性化、演绎特色的形式，在舞蹈文化产业市场中站稳脚跟，从而促进了舞蹈文化产业的发展。

四、结语

总而言之，随着我国市场经济的不断发展，舞蹈文化产业也受到了许多思想文化的影响。为了能够促进其文化产业的发展，应该大胆创新、直面挑战。积极以市场经济发展为主导，寻找到一条能够满足市场经济发展需求的舞蹈人才培养机制。让舞蹈文化产业能够保持可持续发展的势态，创造更多的经济效益。

参考文献：

[1]高度.论中国民族民间舞学科的文化建设[J].北京舞蹈学院学报，2011，(3).

[2]王立祥.文化产业市场需求对艺术类高校的影响[J].吉林艺术学院学报，2011，(3).

[3]张秋月.文化产业管理专业建设与人才培养解析[J].中国大学教学，2011，(6).

第9篇：旅游市场动态范文

一、引言

2014年，我国内地公民出境旅游首次突破1亿人次，随着国民经济的持续增长，休假制度的逐渐完善，国民收入不断增长，生活质量的逐步提升，签证环境的宽松，我国出境旅游市场更具潜力。现在，我国关于出境旅游的研究主要集中于沿海特大城市，针对内地的研究非常少。本文着眼西北地区，并以西安为代表，通过研究分析其出境旅游动机及影响因素，进而得出我国西北地区相应的规律。

二、研究设计及数据获取

问卷分为四个模块，第一模块为出境旅游影响因素，第二模块为出境旅游动机评价，第三模块为出境旅游目的地态度及其实际行为调查，第四模块为人口特征统计。一、二模块主要采用李克特五点法进行分析，“1”代表很不重要，“2”代表不重要，“3”代表一般重要，“4”代表比较重要，“5”代表很重要。主要通过社区随机抽验和笔者在西安市的朋友以及朋友的工作生活圈子等社会关系进行调查，以获取第一手的有效资料。本次的市场调查共发放330份问卷，回收300份，其中有效问卷285份，有效问卷率为95%。

三、数据分析

（一）西安居民出境旅游动机分析

通过对本次问卷数据均值比较描述，得出西安城市居民出境旅游主要动机为体验不同的生活习俗（3.86）、好玩（3.84）、实现旅游梦想（3.76）、亲近了解自然（3.70）、增长知识（3.69）、调整心态（3.67）、陪伴亲人朋友（3.65）、和朋友家人增进感情（3.64）、找到不一样的自己（3.61）。可以看出，西安城市居民出境旅游的主要动机在于体验新的生活、寻求新的自我，以及增进家人朋友之间感情。将性别作为变量，得出男性选择出境旅游是出于增强乐趣和增进家人感情动机，女性选择出境旅游更多是为了逃离常规生活，遇见不一样的自己。

将数据进行KMO 和 Bartlett 球形的检验，西安城市居民居民出境动机问卷调查样本的KMO值为0.806（大于0.8），近似卡方值为1612.412， Bartlett 球形的检验自由度为190，显著性为0.000（小于0.001），所以表明相关矩阵不是一个单位矩阵，适合进行因子分析。通过采用主成分分析方法和方差正交旋转方法，特征值大于1的因子一共有6个，可解释项目总变异量的60.968%，能够表示大部分指标所涵盖信息。

将原有的20个出境旅游动机提取6个因子，即追求新鲜刺激（冒险，认识新的朋友，和朋友聊自己的旅行，挑战自己的体能，找到不一样的自己）、认识自我（逃离日常生活环境，调整心态，亲近、了解自然，寻找宁静，说走就走的旅行）、社交动机（增进与朋友家人感情，陪伴亲人朋友，探亲访友）、探求新鲜事物（参观朋友没去或想去的地方，实现旅游梦想）、美容养生（疗养身体，康体美容）、学习体验（增长知识，好玩，体验不同生活习俗）。

（二）出境旅游影响因素分析

通过计算出境旅游影响因素重要程度的数据均值计算与比较，影响西安城市居民出境旅游的因素主要为目的地治安状况（3.99）、目的地的美食（3.92）、目的地内部交通便捷度（3.88）、目的地国家卫生状况（3.88）、目的国的政治稳定程度（3.86）、目的地旅游独特文化习俗（3.82）、办理护照、签证的便捷程度（3.75）、目的地的气候状况（3.71）、目的地的住宿条件（3.71）。由此可见，出境旅游目的地稳定的社会环境，以及当地文化、美食的独特性、出境旅游的便捷性对西安城市居民出境旅游具有极大的影响。将性别作为变量，通过男性、女性关于出境旅游影响因素重要程度的对比分析，发现对于女性来说目的地的美食对其出境旅游吸引力更大。

（三）目的地选择意愿及实际行为分析

问卷设计通过最多选择两项的方式对西安城市居民有选择意愿的出境旅游目的地进行了解，在285份问卷中，得到了504个有效答案，通过spss的频数分析表格输出结果可以发现西安城市居民最想去的旅游目的地为欧洲，占比27.4%，东南亚国家（23.6%），大洋洲（13.3%）以及东亚国家（12.9%）。

通过spss频数分析样本中被调查人群想出境旅游的目的地，确定被选地区的频数高低，根据被选比例进行统计降次排序，对西安居民想去的以及已经去过的旅游目的地赋值，旅游目的地被选择的频数越大赋值越高，将欧洲赋值8，东南亚赋值7，大洋洲赋值6，东亚赋值5，港澳台赋值4，北美赋值3，中西亚国家赋值2，非洲赋值为1，暂时没有去过赋值0。通过计算受访者想去的旅游目的地及已经去过的旅游目的地分值差，将意愿旅游目的地和实际旅游目的地选择差异进行量化，分别以性别、年龄、职业、家庭结构、收入为自变量进行分类计算，分值差越大代表出境旅游目的地选择意愿同实际选择行为差异越大，反之越小。最后得出结论，女性在旅游地的选择中更倾向于选择自己所钟爱的；西安居民随着年龄的增长，决定实际出游的旅游目的地更加跟从自己意愿，拥有足够的决定权；自由职业者、离退休人员、政府工作人员、企业管理人员在出行时的旅游地和其预期往往偏差不大；家庭压力较小家庭结构出境旅游目的地决策受限制较少，其实际出游目的地与自身出游意愿更加切合；收入越高的受访人群出境旅游目的地选择意愿与其实际选择出游目的地行为也越符合，可见，收入、出境旅游价格是西安城市居民选择出境旅游目的地非常重要的影响因素。

四、关于旅游发展思考与建议

（一）安全稳定是发展发展的重要前提

生命财产安全是游客出游首要考虑因素，旅游目的地治安事件也对本地旅游发展具有极其重要的影响，安全的旅游环境是开发旅游目的地首要关注因素。出境旅游的健康有序发展有助于增强国民素质以及增强国际间交流，提升我国国际地位。伴随国家经济迅速增长，我国出境旅游发展迅猛，国家规范出境旅游发展可以通过增强国与国之间特别是出境旅游主要目的地和谐关系。

（二）体验异域风情是旅游过程中重要动机

体验不同的生活习俗是此次问卷调查样本中最重要动机，西安城市居民选择出境旅游很大动机在于接触不一样的文化，体验异域风情，说明游客对目的地

的文化差异的好奇心驱动了其出境旅游行为的发生。

（三）旅游产品开发需关注游客自我发展

西安居民出境旅游出于陪伴亲人朋友、和家人增进感情的想法也占有很大部分，反应中国注重家庭的传统观念，旅游产品开发中关注游客之间互动，针对家庭、朋友旅游群体开发独具特色的旅游项目，或者增加游客之间互动的旅游团队也具有非常大的市场前景。

出于调整心态、找到不一样的自己动机选择出境旅游的群体也占有很大一部分，体现目前城市生活巨大压力下，许多人希望通过旅游的方式来得到内心调整，在旅游路上更加认识自己。例如针对女性设计寻求宁静、认识自我、康体美容旅游产品，在开发此类产品的同时要注重对当地美食的挖掘。

（四）自然风光旅游产品需求度大

亲近了解自然这一动机也成西安居民出境旅游的主要动机之一，从关于出境旅游动机调查中折射出西安城市居民对自然风光的喜爱，西安南部秦岭也具有丰富的自然景观资源，这也说明西安市关于自然观光旅游产品市场潜力巨大，可通过进一步挖掘市场关于自然风光旅游产品需求进行产品开发。

（五）旅游目的地开发需注重美食挖掘

本次研究取样中，18-35岁人群占最大比重，80后、90后占大部分，这也不难解释在影响出境旅游主要因素中，目的地的美食具有相当重要部分，旅游目的地的美食对旅游者年轻一代具有相当大吸引力，对于发展旅游业，当地美食的挖掘以及用美食吸引游客的营销具有必要性。

五、结论

西安城市居民出境旅游的主要动机在于体验新的生活、寻求自我，以及增进家人朋友之间感情。出境旅游目的地稳定的社会环境，以及当地文化、美食的独特性、出行的便捷性对西安城市居民出境旅游具有极大的影响。