前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的企业信息化建设目标主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
一、企业信息化建设中应用项目管理的重要意义
(一)企业信息化建设的基本内涵
企业信息化建设主要是在企业生产、销售、售后服务等各项生产经营活动过程中利用各种现代化信息技术以及资源,提高企业生产经营的信息化、科学化程度,使企业更好地适应市场环境,满足消费者的多样化需求,提高企业的核心竞争力,实现企业生产自动化。企业信息化建设中,应该制定明确、合理的目标以及计划,每项内容之间不仅应该保持独立,也要有一种联系,使企业可以在瞬息万变的市场环境下及时做出反应。
(二)项目管理
项目管理主要是指在整个系统开发过程中,确保特定的质量、成本预算以及时间的基础上,合理利用专业知识、技能以及工具确保能顺利、高效完成任务的管理技术。项目管理应用于企业信息化建设中,应该全面考虑到时间、成本以及范围等因素,实现资源的优化配置,合理控制成本的基础上尽可能满足广大用户的实际需求,帮助企业实现最终目标。通常项目管理的流程包括项目的启动、策划、执行、监控以及完成等几个过程。
(三)项目管理应用于企业信息化建设的重要意义
企业信息化建设与项目管理两者之间的关系是相互独立,同时又相互依存,企业信息化系统建设需要项目管理作为支撑,而项目管理是企业信息化建设的基本框架基础。企业信息化建设和项目管理的目标基本一致,实现企业信息化建设的过程实际上也就是改造项目管理的过程,在不同时期,企业为了适应管理需求,一定要制定具体、详细的流程,同一个信息化系统中也应该制定一个明确、统一的组织架构,也要有一个明确的定位,每一个流程之间都不能有盲点或者重复。换言之,企业信息化建设的过程也就是将项目管理进行细分的过程。而且企业信息化建设程度会直接影响到项目管理水平。总而言之,项目管理以及企业信息化建设都是为了更好的实现企业战略目标。项目管理应用于企业信息化建设中,不仅可以对企业各细分项目的实际进展情况进行有效控制,而且也可以有效协调、组织各项目的关系,保证能顺利实施项目。同时,实施项目管理有利于降低企业投资成本,优化配置企业当前拥有的所有资源,针对市场需求变化及时做出反应,从而最大限度地降低企业成本,提高运行效率。因此,企业信息化建设中实施项目管理的最大作用是拥有一支高素质的项目管理团队,使企业的运行效率大大提高,尽量避免不必要的资源浪费,降低时间成本。
二、企业信息化建设中应用项目管理的具体体现
(一)企业信息化建设过程
1.需求分析,确定目标项目的初始阶段应该深入、全面地进行市场调查,了解市场需求,准确定位宏观市场,总结企业自身状况,认真、客观地分析新产品或者新系统的可行性,而且应该细分整个过程,基于效率、时间以及成本等各方面对每一个分阶段进程进行全面分析,最后得出该项目的可行性报告。2.制定实施计划如果经过可行性分析得出结论该项目可行的话,应该组织专业的项目团队共同讨论,相互合作,一起制定一套可操作性强的实施计划,尽可能做到没有重复的项目,避免不必要的资源浪费。应该结合企业宏观战略制定合理的实施计划,不仅要求可执行性高,同时要求具有较高的灵活性。3.执行计划制定合理的项目实施计划后,应该具体细分整个项目,结合项目执行计划进行测试,并且分析、总结该计划项目的可行性。实施项目的过程中,一定要建立有效的沟通渠道,并且制定一套科学的阶段性评估体制,客观评估项目实际运行结果和预期项目管理目标之间的差距,并且及时进行相应调整、修正,不断提高企业运行效率以及项目价值。4.收尾阶段到了收尾阶段,团队领导者千万不能认为已经结束了,一定要持续保持严谨的态度,客观、科学的评估整个项目实际运营的情况,如果出现较大问题,应该及时修正,这样才可以确保企业经济效益,提高工作质量。
(二)项目管理在企业信息化建设中的应用
1.计划阶段项目计划阶段,项目管理团队应该全面分析客户的需求,并且制定项目实施计划方案,同时需要进行可行性分析,项目团队成员共同分析后筛选出最有价值的客户需求编制最终的项目计划。全面收集信息,并且进行数据调查分析,合理预测可能会出现的各种风险,制定相应的风险防范对策。2.组织阶段正式开始实施项目之前,应该准备好项目所需的人力、财力、物力等资源,整体分析项目策划后进一步细分,将每一个细分项目合理分配给不同的工作小组。同时应该做好团队成员的协调沟通工作,使团队成员能够团结一致,共同完成项目目标。3.领导阶段实施项目的过程中,领导阶段的持续时间最长,因此完成的工作量也非常大,必须将企业内部的所有资源进行高效整合,严格控制每一个项目小组的实施进度,组织、协调好每个项目小组的工作,才可以确保能够高效、按时的完成项目。4.控制阶段企业信息化建设进行项目管理的过程中,应该具体细分整个过程,并且严格控制每个阶段,才可以确保能够顺利完成项目计划。因此企业应该制定一套严格的项目控制体系,及时对比实际实施和项目目标之间的差距,及时进行整改,防止造成更大的损失。
三、企业信息化建设中实施项目管理的步骤
(一)项目组织
企业信息化建设过程中,首先应该仔细分析企业的宏观环境以及企业当前发展现状,这些都是企业进行信息化建设的重要数据来源。收集相关的信息数据后,应该组织每一个细分项目,这也是企业信息化建设实施项目管理的第一阶段。具体而言,项目管理团队应该全面分析企业的需求,明确具体的企业信息化项目目标以及大体的组织方向,这样可以使工作人员明确自身的任务,提高实际工作效率,也可以避免浪费不必要的资源,缩短项目实施时间。其次,应该做好项目团队的内部沟通,这样才可以促进资源共享,使员工之间、部门之间能高效协调、配合。
(二)项目计划
项目团队成员分析企业的信息化需求以及未来发展战略需求后,应该制定一套可行性高的项目实施计划。制定项目实施计划的过程中首先应该细化项目目标,合理分配项目目标,明确主次关系。对相同的问题应该提出多种解决方案,经过相互协商后筛选出最佳解决方案,尽可能在有限的资源下最大限度降低成本,使企业获得最大的利润。同时,应该制定一个工作流程图,全面分析每个项目,预估实施项目过程中可能会出现的问题,提前制定相应的解决对策,尽可能优化项目实施流程。
(三)项目实施以及控制
分解整个项目计划后,对每一个项目成本进行核算,明确每个分项目的先后实施次序,一步步实现项目目标。实施企业信息化建设项目主要是能充分利用企业当前有限的资源,合理配置工作人员,组织工作人员有计划的开展每一个细分项目。签订合同后,企业就可以按照项目计划开始实施,实施项目的过程中,应该由企业领导者带队,和专业团队一起实施项目。在实施项目的过程还需要进行有效地监控,每当完成一个细分项目后应该将实际完成结果和事先制定的项目计划进行对比,找出两者的差距及时进行修正。有效的监控有利于确保项目实施质量。
(四)项目收尾阶段
1 煤炭企业信息化建设概述
企业信息化即是在企业生产、经营以及管理的各个环节、各个层次均采用计算机技术、通信技术、网络技术以及软件等设备及技术,使企业的内部和外部信息资源得到广泛利用和共享,有效实现企业自动化。由于煤炭生产和管理的特殊性,煤炭企业信息化建设的主要内容是在煤炭的生产、安全监察、物流、资金、办公自动化、销售管理以及与客户交互等业务方面实现数字信息化,不断提高煤矿企业的自动化程度,为煤矿企业带来更大的经济效益。
2 煤炭企业新型化建设作用
当今社会,市场信息瞬间万变,信息化便成为了我国实现工业化和现代化的必然选择,同样,信息对煤矿企业有着重要作用,具体体现在以下几方面:
①煤炭企业进行信息化建设是市场经济发展的必然要求。随着我国改革开放的不断深入,我国的经济体制也在不断改革,市场经济体制也在不断完善,这不仅为我国煤矿企业的发展带来了巨大机遇,也带来巨大挑战,使得我国煤炭行业竞争日益激烈。因此,煤炭企业的管理模式对企业的发展显得至关重要,企业的财务模式也同样显得非常重要。由于传统的财务管理模式已经不能满足煤炭企业的需求,借助计算机技术的现代财务管理系统对煤炭企业的财务管理有着重要作用。因此,煤炭企业进行信息化建设是市场经济发展的必然结果。
②煤炭企业信息化建设有利于加强对煤炭企业的监督。由于煤炭是一种国有资源,因此煤炭企业受到国家的管理及监督。传统的监督模式容易受到通讯手段和交通的限制,政府对煤炭企业的监督很难得到贯彻落实,然而煤炭企业的信息化建设为政府监督煤炭企业提供一个新的途径,有利于政府开展对煤矿企业的监督工作。
③煤炭企业的信息化建设成为了煤炭企业的内部交流的有效工具。外部信息交流对煤炭企业有着重要作用,煤炭企业的内部交流也同样重要。煤炭企业的信息化建设为企业的内部交流提供了有效的交流平台,能够有效促进企业内部员工间的相互交流,这有利于企业的政策统一和企业的内部交流。
3 煤炭企业信息化建设存在问题
我国煤炭企业信息化建设经过几十年的发展,虽然取得了一些成就,然而也存在一些问题具体问题包括以下几个方面:
①缺乏政府部门支持。煤炭工业在我国的国民经济中占有着重要地位的传统工业,然而政府对煤矿企业信息化建设的认识还不到位,导致在煤炭企业信息化建设方面的政策支持较少,在保障煤矿安全信息方面缺乏相关法律法规。
②煤炭企业的特殊环境问题。我国煤炭开采的环境和条件都较为特殊,我国的煤炭开采大多都是井下作业,极易受到自然条件限制,一些安全问题也相对较为突出,如瓦斯爆炸、煤尘爆炸等,加上矿井环境潮湿,如果煤炭企业的信息传递设备在防潮、绝缘性能方面质量不过关,便会造成对矿井信息化建设的电气设备、数据采集设备的腐蚀。此外煤炭在开采过程中会运用到大量复杂机械设备,加大了信息化技术实现难度。
③煤炭企业存在一些信息技术问题,这主要体现在以下几个方面:一方面,煤炭企业对煤炭生产软件开发方面重视程度不够。目前我国煤炭企业大多都只注重硬件投入,信息化建设也大多都是硬件设备上的投入,而忽视了软件开发。另一方面,缺乏统一标准和规范。一些煤炭企业在信息化建设方面没有统一的规范和标准,导致“信息孤岛”现象时常发生,不利于煤炭企业信息系统集成以及资源的共享。此外,我国一些煤矿信息技术都是国外引进技术,我国目前在煤矿信息技术研究、开发方面能力相对较弱,有的煤炭企业甚至缺乏煤矿信息技术开发能力。
4 加强煤炭企业信息化建设
加强煤炭企业的信息化建设,可以通过以下几方面实现:
①加强对信息化建设的重视。煤炭行业是一个在我国国民经济中占有重要位置的传统工艺,国家和煤炭企业都应当重视煤炭企业信息化建设。国家应当建立完善的保障煤矿安全信息相关法律法规以及落实煤炭企业信息化建设的相关政策,煤炭企业应当加大在信息化建设方面的资金投入以及管理,以保证煤矿企业信息化建设工作的顺利开展。
②保证信息化建设质量。煤炭企业在进行信息化建设时,应当坚持整体规划、分布实施原则。煤矿企业在进行信息化建设规划时,应当主次分明、取舍得当,并相互协作,逐步实现企业的信息化建设。
③合理确定信息化建设的目标以及内容。煤炭企业的信息化建设应当从企业的实际需求出发,并结合企业自身的发展目标来确定企业信息化建设的目标及内容,以便信息系统开发工作的安排和部署。由于煤炭信息系统涉及的内容以及目标都相对较广,加上煤炭开发特殊的自然条件,在开发和建设过程中应当注重策略和方法。煤矿企业在制定信息化建设总体规划时,应当实现企业信息和资源的交流、共享以及应用。煤炭企业应当运用相关信息组织技术,规范化重组企业的数据库,实现企业数据的高度集成,并规划好信息资源,将信息系统和需求分析有效结合,以减少信息资源浪费。在进行总体规划时,也可以将煤矿信息系统分解为多个小系统,以降低煤炭信息系统的复杂性。
④加强煤矿信息技术人才培养,不断提高我国煤矿信息技术的创新能力和自主研发能力。目前,我国一些煤矿信息技术都是国外引进技术,我国目前在煤矿信息技术研究、开发能力相对较弱,因此应当加强煤矿信息技术人才的培养,不断提高我国煤矿信息技术开发人员的专业技术水平,以达到提高我国煤矿信息技术的创新能力和自主研发能力的目的,加快我国的煤矿企业的信息化建设进程,促进我国煤炭行业的不断发展。
Abstract:The enterprise information's goal is enhancing the enterprise's produce, management, decision-making, efficiencies, the level and the economic efficiency, enhancing the enterprise's competitive power, through the information technology's application. This article elaborates the enterprise information's actual content and the questions, analyzes the countermeasure.
关键词:企业信息化问题 对策
Key words:enterprise informationquestioncountermeasure
作者简介:李丹祥,男,湖北省荆州市长江大学电子信息学院,测控技术与仪器专业10502班。
企业信息化就是信息技术应用于企业生产、技术、经营管理等领域,不断提高信息资源开发效率,获取信息经济效益的过程,是企业在生产和经营的各个环节推广应用信息技术,充分开发和利用内外部信息资源与人力资源,建立与此相适应的组织模式,它包含了企业内部管理信息化和企业的外部沟通信息化。
企业信息化建设的目的是通过对信息技术的应用,提高企业生产、管理、决策等过程的效率、水平与经济效益,提高企业竞争力。由于企业信息化是把大量信息技术应用于生产、科研与经营,并通过信息技术,改善和强化了企业物资流、资金流、人员流及信息流的集成管理,对企业传统的经营模式和管理模式产生冲击,带来了变革。所以,信息技术与企业管理发展相融合,会不断提升企业竞争战略、管理理念的创新,加速企业竞争力的提高。
一、企业信息化建设的具体内容
具体上讲企业信息化应包括:市场营销信息化,办公管理自动化、信息化,事务处理自动化、信息化,生产过程信息化,产品设计信息化。从信息化深度来讲有这样几个层面:事物处理、分析处理、支持系统和战略信息系统。
由于每个企业所处的经营环境不同、方向不同,所以企业在信息化建设过程中重点也不同。但总的来说企业都是以提高企业核心竞争力为目的。
概括上讲企业信息化可以分为以下四点:
1、建设企业信息网络。企业信息网络是企业的信息基础设施在原有的企业局域网的基础上,用Internet技术改造成内联网(Intranet)和外联网(Extranet),这是企业信息化的基础。
2、开发与利用信息资源。综合利用各种手段以实现各种资源的优化配置。
3、在企业经营过程中应广泛采用电子信息技术,提高经济效益和服务质量,这是企业信息化的最终目标。
4、信息技术普及教育。提高企业员工信息化水平和信息文化素质。
二、我国企业信息化建设中存在的问题
1、企业信息化建设断层难补
我国企业信息化建设过程中的断层主要体现在组织结构断层、信息对接断层和复合人才断层3个方面。首先,山于企业信息化投入和运用不均衡,呈现出“中间大、两头小”的格局即企业在财务、人力资源等方面做得较好,但企业的决策部门的信息化建设薄弱,企业的末梢,如供应、生产、销售等环节的信息化基本空白;其次,信息化在企业内部的分头建设造成软件对接难,无法实现资源共享;再次,现有的企业信息化人员中,大多并不懂得与工作实际相结合,埋头于数据库、JAVA等计算机技术,无视企业需要,而懂业务流程和企业管理的人才又缺乏IT知识,很大程度上制约企业信息化建设的质量和速度。
2、企业信息化建设缺乏民效
一方面,由于我国很多企业尚未掌握完善的现代企业管理方法,自身发展战略缺乏长远通盘考虑,从而很难在推进信息化建设方面做好整体规划,影响到企业信息化建设的成功实施,造就了企业信息化建设规模小、时效短的现状。另一方面,局限于企业对于信息化的认识存在偏差。有些企业仍然停留在传统的管理及销售模式中,对企业的信息化建设重视程度不够;有些企业的高层领导急功近利,在企业信息化初期,对信息技术抱较高期望,希望
通过企业信息化获得较高的效益,但一看到投资费用增多,而效益又未明显提高,便丧失信心,这样显然不利于信息化建设的继续发展。凡此种种,导致企业信息化建设的资金投入严重不足,企业信息化的持续建设也就无从谈起。
3、企业信息化建设脱离实际
在信息化建设过程中,不少企业没有充分认识到信息技术只是手段,企业需求才是根本,在企业信息化建设过程中盲目迷信洋货、系统功能求大求全,使所建造的企业信息化系统与自身业务流程、管理大相径庭,以至于实施以后成效甚微,反而造成设备的闲置和投资的浪费。在推进企业信息化建设进程中,缺乏熟悉企业特点、业务流程、管理特色的软件公司来协助企业推进信息化进程,对于信息化技术照搬套用,缺少系统的需求分析,使得所建造的信息化系统没有针对性和实用性,实施后的效果并不理想。
三、企业信息化建设的对策分析
从企业信息化建设的现状来看,影响和阻碍其发展速度的主要因素是管理理念、人才问题、购买能力、基础条件和企业等几个方面。这里除人才问题需要一个较长时期外,其他问题都能在短期内解决,所以,企业信息化建设指日可待。企业信息化建设不仅是企业本身的事情,它涉及很多企业,甚至很多行业,是一个全社会、全方位的系统工程。在信息化道路上,企业既要按照信息化建设的一般步骤进行操作,又要根据自身的灵活性和适应性强的特点进行有特色的信息化建设。首先进行信息化基础设施建设,为企业的有效运作和参与市场竞争打下坚实的基础;其次是开发企业信息资源,这既是企业信息化的出发点,又是企业信息化的归宿;再次就是根据企业自身的特点,开展信息化教育,开发出适合本企业的集成化信息系统。
要搞好企业信息化,应从以下几方面开展工作。
1、增强企业决策者信息化意识,培养信息化人才
企业各层领导要深入了解信息化的实质,充分认识企业信息化的必然性和必要性;要参与到企业信息化建设项目的全过程中去,并适应企业信息化要求,对于原有的业务流程、组织形式和管理模式等进行持续的调整。要通过各种措施不断加强企业员工的认识,将思想统一到信息化建设上来。企业信息化是一场全方位的创新和变革,首先需要决策层带头深化信息意识,然后才能带动员工参与其中,这样企业信息才能顺利开展并取得成效。为更好适应发展,企业应广招贤才。作为信息网络人员必须具备相当程度的科学文化知识,如商务交流、市场营销、贸易理论、相关法律与惯例等。
2、改革机构,保证资金投入
组织机构是否合理,严重影响着企业信息化建设的进程。由于不同企业成立的特殊背景,使得企业的组织机构总是缺乏科学性,因而改革企业随意性强的机构,理顺其业务流程,保证信息化系统数据能通畅传输,是企业信息化建设最重要的基础环节。企业信息化建设的基础奠定后,就需要对其进行必要的投资。信息化建设中投入的资金产生的效益可能是直接的、间接的、有形的、无形的、宏观的或微观的,但都不能及时得到效益回报。企业活动不断,信息流动与产生也不断,要使其能正常运行,就需要不断地进行必要的资金投入,后续投入是企业信息化不断取得成效的重要保证。因此,我们一定要避免两个误区;一是认为企业信息化建设所需要的资金太大,是无底洞;二是认为企业信息化建设只要购买技术设备,安装使用就可以了,不必再做其他投资。信息化社会的来临,如果企业不愿在信息化建设上作必要的投资的话,必将会被经济社会淘汰。
3、建立企业信息主管制度
信息化是一项非常复杂的系统工程,一般应该有专门的部门和专业的人员来从事这项工作。因此,企业应当设有CIO(ChiefInformationOfficer)职位,把他当作现代企业制度的一个重要内容。并保证CIO有充分的行政权力,能负责信息技术机构与其他部门的协调与配合,负责企业信息化工作,直接领导企业的网络信息中心,电子商务中心等与信息化有关的部门。
4、组建专职机构,进行总体规划
信息化具有综合性、系统性、整体性,是一项系统工程,涉及企业的各个方面。企业信息化应坚持“统一规划、统一投资、统一标准、统一建设和统一管理”的工作原则,组建专职部门进行统一管理、总体规划。推进信息化建设的管理机构只有具有高层次的综合职能,才能适应信息化发展内在规律的要求。因此,这个部门不能简单地由某个科技或规划部门兼管,应该是一个具有全局性、独立的部门,要懂技术、能管理、会规划三者合一,否则将很难开展工作。
5、加强信息资源的开发利用,消除“信息孤岛”
目前我国企业信息资源利用率较低。有企业反映“公司信息化建设现状仍处于初级阶段,各个子网建设基本完成,但子网间仍未互通,信息孤岛仍存在”,还有企业反映“公司各个部门各自为政,信息系统开发缺乏统一规划,数据难以共享,存在信息孤岛,浪费资源,效率低下,生产成本高,不利于企业发展”。信息资源同能源、材料并列成为经济和社会发展的三大战略资源之一,信息资源的开发和利用是信息化体系中的核心内容,是信息化取得实效的关键。我们要纠正重网络建设、轻信息资源开发,即“硬件硬,软件软”的倾向。重点加大信息资源的开发力度,减少以至消除“信息孤岛”,实现资源共享,提高效率,降低成本,不断提高企业信息化建设和应用水平。
参考文献:
[1] 贾雅娟,企业信息化建设初探[J].. 太原科技, 2004,(05)
[2] 朱瑞萍,王伟东. 企业信息化建设过程中的误区[J].. 河南科技, 2005,(10)
[3] 杨敏,试论企业信息化建设[J].. 太原科技, 2004,(05)
[4] 司青燕, 许涛, 李进霞. 我国企业信息化现状与对策研究[J].. 科技成果纵横, 2008,(04)
关键词:云计算;中小企业;信息化建设;信息技术
随着计算机技术和互联网的快速发展,很多中小企业为了提高企业的竞争力开始加大信息化建设的力度,云计算在中小企业信息化建设中发挥了至关重要的作用。而且随着对云计算认识的不断加深,云计算的应用也越来越广泛。云计算分为不同种类,主要包括公用云计算、私有云计算和混合云计算。云计算之所以能够在中小企业信息化建设中发挥重要的作用,主要是因为云计算表现出了很多优势,比如云计算可以节约成本、可以提高工作效率等。
1 云计算介绍
云计算是一种非常有代表性的新兴信息技术,云计算可以通过网络向用户提供各种服务。云计算不是凭空出现的,它是信息技术产业发展的必然产物。在云计算产生之前就已经有在线服务的方式,但随着用户群体规模的不断扩大以及服务内容的逐渐增加,使用常规的服务方式已经不能满足客户的需求,因此只能通过扩大数据中心来解决这个问题,在这种背景下云计算就诞生了。
云计算是由资源层、平台层、应用层、用户访问层以及管理层共同组成的一个体系,它是以服务为核心,并通过网络进行服务。云计算的部署方式分为三种,即公用云计算、私有云计算和混合云计算。每种方式的云计算都具有一些特定的使用群体。另外,云计算具有规模大、可靠性高、可扩展、按需服务和价格低等特点,因此它在较短的时间内就得到了广泛的应用,而且云计算自身也得到了迅速的发展。
目前,在我国云计算概念已经被越来越多的人所接受,而且云计算的应用范围也越来越广泛,无论是企业还是政府机构都不断地采用云计算服务。云计算的使用价值是非常大的,主要体现在它可以提升工作效率、节约成本以及保障信息安全等方面。因此,云计算服务受到了国家和研究人员的高度重视,我国不断地加大对云计算的研究力度[1]。
2 中小企业信息化建设现状
中小企业是我国国民经济的重要组成部分,只不过中小企业在业务发展、规模以及企业管理方面都远不及大企业,因此在市场竞争中就存在一定的劣势。然而,信息技术的快速发展给中小企业的发展创造了良机,比如说在广告宣传方面,中小企业利用电子商务让更多的用户了解自己的产品和服务,这样大大地降低了产品宣传成本;而且中小企业通过互联网组成虚拟企业,完成各自单独完成不了的订单,这种渠道为企业挣到了可观的利润;中小企业还可以通过互联网拓展客户群,为客户提供售后支持,提高客户满意度。
我国工信部的调查报告显示:中小企业信息化水平相比以前有很大的改善,但总体发展还处于比较低级水平。我国中小企业信息化建设的现状可以归结为以下几点:第一,信息化意识和投入比例有所上升。随着信息化技术的不断发展,中小企业的信息化意识有所提升。同时随着中小企业信息化建设意识加强,企业对信息化建设的投入加大;第二,信息化水平差距较大,从整体看还处于初级阶段;第三,中小企业信息化发展阶段性差异比较明显。企业信息化技术的应用被分为四个阶段,即基础应用阶段、关键应用阶段、扩展整合阶段以及战略应用阶段。据调查数据显示,中小企业的信息化技术四个阶段的应用存在一定的差距,表现为信息化技术使用广度差别不大,但信息化技术使用深度存在着巨大的差别[2]。
3 中小企业云计算信息化建设模式构建与发展策略
3.1 云计算与中小企业信息化的关系
云计算使用以前,中小企业的信息化建设主要是由企业根据每个部门的需求进行设备采购和安装,并且企业自主开发或者购买应用软件,所有的信息和数据都储存在本地,而企业内部的信息和数据互换是通过组建局域网实现的。
云计算是一种由第三方提供的资源存储和数据计算的服务,而且运行和维护工作也由第三方来提供,而用户只需将终端工具接入系统就可以获得所需要的服务。云计算能够提供的服务越来越广泛,所以中小企业可以利用云计算来推动企业的信息化进程和提升企业的资源建设。具体来说,中小企业可以利用IaaS服务来租用多台服务器进行信息和数据储存;中小企业也可以利用SaaS服务中的应用软件订购服务;中小企业还可以利用PaaS服务来构建软件开发平台、产品设计平台。云计算的应用使得中小企业发生很大的转变和改善,具体表现在以下方面,即云计算的应用使得中小企业信息化建设模式发生转变;云计算的应用使得中小企业信息化基础设施的投资风险降低;云计算的应用使得中小企业信息化支出减少;云计算的应用使得中小企业管理趋向标准化;云计算的应用使得中小企业工作模式发生转变;云计算的应用使得中小企业竞争力增强[3]。
3.2 云计算环境下中小企业信息化建设模式
信息化技术模式指的是企业采用哪种方式进行企业信息化建设,随着信息化技术的快速发展,信息化建设模式也越来越多,既有传统的信息化建设模式,包括自主开发、合作开发、服务外包以及整体外购等,又有开源模式、整体引进模式以及基于互联网的ASP、SaaS以及云计算等网络时代的信息化建设模式。每种模式都有各自的特点,所以在选择信息化建设模式时,不仅要了解建设模式的特点,而且要结合企业自身的需求和条件,包括企业的战略目标、企业的信息化现状以及企业的自身条件等。
3.3 云计算环境下中小企业信息化建设发展策略
为了促使中小企业在云计算环境下的信息化建设能够快速的发展,就必须采取一定的发展策略。在中小企业信息化建设过程中可以采取的策略主要有以下几点:第一,充分地了解企业具体情况,包括企业的经营规模、企业的发展战略以及经营管理要求等,同时还要做好企业信息化需求分析。只有这样才能更好地制定出企业信息化建设的总体目标;第二,科学地分解企业管理信息系统中的每个应用项目,将它们具体的分为通用事物管理项目和专用核心项目。将项目分类以后可以更好地选择信息化建设模式,比如说对通用的管理项目可以利用SaaS服务模式;第三,充分地应用新的服务模式,新的信息化建设模式的优势更明显,所以在中小企业信息化建设中尽量的采用基于互联网时代的信息化建设模式;第四,在数据储存方面要对数据进行安全等级分析,不同安全等级的数据采用不同的存储方式,这样可以达到充分、合理地利用云计算资源;第五,在企业经营管理模式方面,要积极地采用全新的技术和管理服务模式,充分地利用好云计算这个服务系统;第六,争取将企业已有的信息化系统融合到云计算环境中,做好新建系统与原有系统的衔接[3]。总之,在云计算环境下还需要采取这些有效的策略,才能够真正地促进中小企业信息化建设快速发展。
4 结束语
总而言之,云计算的使用给中小企业的信息化建设创造了条件,云计算在中小企业信息化建设中展现出了巨大的优势。因此,在加快中小企业信息化建设的步伐中,一定要充分地利用好云计算这个关键的资源。争取在最短的时间里促使中小企业信息化建设得到最快的发展。
参考文献
[1]全巧梅,陈君.云计算在中小企业信息化中的应用研究[J].农业网络信息,2010(9).
【关键词】信息化建设;企业;电子商务
随着市场经济体制逐步完善以及WTO的加入,企业市场竞争日益激烈,企业必须不断深化改革加强自身信息化建设才能实现可持续发展;由于信息技术的不断发展而产生的电子商作为一种全新的商业运营模式引起了广泛关注,电子商务的发展将极大地促进市场经济体制的完善。电子商务与企业信息化建设也成为了企业核心竞争力体现的重要组成部分,因此,企业必须充分利用电子商务,利用互联网来强化自身信息化建设,落实以信息化带动产业化、走电子商务环境下的新型产业化道路,从而促进企业健康、快速和可持续的发展。
1.电子商务与企业信息化概述
1.1 电子商务的内涵
电子商务是企业利用计算机网络平台,按照标准化的商业流程来开展的一种商务活动。企业在实施电子商务业务的过程中,其与客户、供应商和合作伙伴之间的交易、相互协作和价值交换等活动都是通过在互联网在线网络平台来实现的。可以说,电子商务是互联网快速发展的直接产物,是网络技术应用与发展的全新方向。
1.2 企业信息化的内涵
企业信息化是指应用先进的计算机网络技术对企业现有的人事、生产、经营、财务等进行合理整合与信息化管理,用以提高企业生产、经营和管理的水平与效率,从而提升企业经济效益和综合竞争力。企业信息化建设主要包含两个方面的内容:一方面是在企业内部的常规运行中进行信息整合,例如企业人力资源管理、财务预算、企业文化等方面的信息化建设;另一方面是关于企业外部营销的信息化建设,例如客户信息、订单信息等。因此,企业信息化就是通过信息网络将分散的信息资源进行加工和整合,以便企业管理者合理配置企业资源,从而提高经济效益。
1.3 电子商务与企业信息化的关系
电子商务与企业信息化有着极其密切的关系,首先,企业信息化是实施电子商务的基础,而电子商务对推动企业信息化建设的助推器。企业信息化后生产过程根据订单进行,推动了电子商务的发展;而电子商务实现了销售过程的信息化,帮助企业极大地节约了销售成本,同时为企业在生产、设计、管理等其他方面的信息化建设提供了基础。其次,电子商务是企业信息化发展的必然产物,企业在信息技术的支持下,可以快速地明确市场需求,减少交易成本、提高交易效率,而企业信息化发展必然也会促使电子商务的产生。因此,电子商务与企业信息化是相辅相成的关系。
2.电子商务环境下企业信息化建设现状
近年来,随着全球互联网建设的不断完善,我国的电子商务发展迅速,带动了我国企业信息化建设的飞速发展。在这二十多年来,我国企业信息化建设获得了较快的发展。但是与发达国家相比,我国电子商务环境下的企业信息化建设还较为落后,还存在诸多问题:
2.1 企业管理不到位,缺乏规划
目前,许多企业已经意识到了企业信息化的必要性,但是大部分企业在决定进行大规模的信息化建设之前,会制定某种比较模糊的目标,例如“建设20年不落后的信息化系统”等等,可是计算机技术的更新日新月异,根据计算机产业中经典的摩尔定律:计算机系统的性能每18个月就会有一倍的提升。因此,仅仅依靠前期的模糊目标来进行信息化建设是不科学的。在国内企业信息化建设过程中由于缺乏系统规划与后期跟踪管理,盲目追求“一步到位”而造成系统投资损失的企业并不在少数。
2.2 社会支持体系不健全,缺乏引导
电子商务不同于传统商务,其商务活动需要以网络为载体进行运作,当前我国的网络市场环境、电子信用体系还不够成熟,市场监督制度不健全,因此网络环境下的商业活动风险比现实环境中要大很多。这就需要建立健全相关的标准、法律、法规等,为电子商务活动提供有效的社会支持,而目前各级政府和有关主管部门缺乏对企业信息化工作的统一规划和引导,对电子商务活动的评价认证缺乏统一标准和相关监督治理制度。
2.3 企业内部信息操作系统不完善,缺乏实操性
电子商务是基于计算机系统与互联网的一种商业活动,良好的信息操作系统是电子商务能够顺利运行的基础条件。许多企业由于理念落后,重“硬件”而轻“软件”,不愿花费大量的财力购买软件,硬件成了摆设,无法发挥信息化建设的作用。另外,网络网络环境下的信息应用系统复制程度远高于单机应用系统,需要专业的运营和维护人员才能实现有效地利用,但是很多企业不重视员工的专业培训,其构建信息化系统仅仅流于表面,没有产生真正的价值。
3.基于电子商务环境下企业信息化建设的建议
3.1 强化信息化建设理念,加强宏观规划
企业信息化并不是单纯地将计算机记录信息代替手工记录信息的过程,更重要的是将一些先进的科学的管理理念和管理活动通过智能化的方式来实现。这是一个长期的过程,因此企业必需进行宏观的长期规划和短期规划,并且注意规划要由明确的部门具体负责并监督,集思广益。其最终结果既要实现企业内部信息资源的统一管理和充分共享,还需要将与本企业有商业购买销售关系的客户信息资源整合并分类管理,更好地了解客户,从而向客户提供更快捷和更周到的产品和服务。
3.2 建立健全电子商务市场体制
电子商务是一种新型的不同于传统商务活动的交易活动,其实施需要基于网络进行支付与结算,这就需要有高质量、高效率的电子金融服务体系来配合。根据相关调查结果,很多人不愿意选择网络在线购物的原因主要在于对于网络交易安全不信任,或者担心网络上的商业欺诈行为。而企业也会担心商业信息,尤其是商业机密在网络传输过程中的安全性。因此,为了电子商务的快速发展,急需相关政府部门制定相适应的法律、法规体系来保障网络交易的安全,企业则有必要改进现有的金融体系,尽可能地为网上支付的顺利实施提供保障。
3.3 针对企业实际,构建适合企业运营的信息化网络
企业内部完善的信息化系统是电子商务正常运行的基础环境,因此,企业应该针对自身实际,利用现代信息技术来优化管理模式和业务流程,实现名副其实的企业信息化。为了真正实现企业信息化,企业需要设立专门的信息机构和信息主管,配备适应现代企业运营要求的自动化、智能化和高技术的硬件、软件等相关设施,建立包括网络、数据库和各类信息管理系统在内的信息工作平台,构建适合自身发展的信息化网络。
4.结语
随着全球电子技术的不断发展以及信息化发展的不断深入,电子商务与企业信息化已经成为全球经济发展的主流趋势,全球经济正在走向电子信息化的时代,在这种形势下,电子商务与企业信息化对于企业的发展具有至关重要的意义。
我国企业在企业信息化建设方面已经取得了很大进步,但在日益激烈的国际竞争中依然处于弱势地位,因此,必须充分认识到企业信息化建设是一个长期的需要与时俱进的过程。企业需要针对自身实际情况,更新信息化建设理念,并加强宏观上的总体规划,构建适合自身发展的信息化网络。
参考文献
[1]霍兴剑.浅议电子商务环境下企业信息化建设[J].中小企业管理与科技,2013,(13).
[2]马良.企业信息化建设面临的障碍及对策[J].黑龙江科学,2014,(2).
[3]赵尔丹,张照枫,牛建强.浅析电子商务与企业信息化建设的关系[J].知识经济,2011,(19).
关键词:企业信息化、信息系统、项目管理、生存和发展
一、引言
在竞争激烈的当今社会,实现企业信息化管理已经刻不容缓。信息技术的快速崛起和应用,为企业带来了新的发展机遇和挑战。而随着市场经济体制的变革,市场竞争已经从传统的产品服务层面的竞争开始过渡到管理模式的竞争。企业建设并实施信息化已经成为行业的共识,通过应用项目管理的相关理念及其方法,可以帮助企业快速实现信息化建设的目标,可以有效降低成本,提高实施的效率。
二、项目管理
2.1基本概念
项目是指具备明确目标性的某次任务或工程,是基于组织层面的整体概念。项目管理就是在指定的项目资源条件下,按照项目的要求和规律,对整个项目实施过程进行有计划、有目标、有组织的管理活动。这些项目资源包括资金、设备、环境等,它们是项目实施和管理的约束条件。项目管理及其理论可以用于指导企业建设、实施信息化,可以有效提高管理效率,节约成本。
2.2管理流程
项目管理的基本内容包括项目整体控制、项目范围管理、项目时间管理、项目经费管理、项目质量管理、项目风险管理等。项目管理具有指定的约束性周期,即生命周期。项目管理的基本流程:首先,依据客户的需求指定若干解决方案,根据约束条件来选择最佳方案,然后以项目管理的方式开始实施;再者,组织团队,任命项目经理,在经理的安排和指导下进行项目规划;然后,按照实施计划的要求,投入相关的资源,实施项目,同时进行跟踪和控制。最后,项目收尾,交付项目成果,项目收尾。项目管理的基本流程如图2-1所示:
三、企业信息化
3.1基本概念
企业信息化主要是借助先进的计算机技术、信息技术,并结合企业先进的管理理念,对企业的生产、经营、管理过程进行系统化的管理,为企业的管理高层提供决策性的支持,从而帮助企业加快市场反馈的能力,从而提升企业的竞争实力。
3.2企业信息化的重要意义
企业信息化主要是以信息技术为基础,通过计算机系统、应用软件等资源来运行企业的管理理念和方法,实现企业从生产-销售-售后-决策一体化的管理。企业信息化是目前企业突破市场竞争的核动力,可以帮助企业降低生产及管理成本,提高企业经营管理效率。
四、项目管理在企业信息化建设中的应用
4.1企业信息化工程划分
一般来讲,大中型企业的信息系统多大上百个子系统,比如ERP系统、MIS系统、HR系统等,小型企业的信息化建设相对简单。企业信息化建设是按照分批、分类的原则来实施信息系统,同时以单个项目为划分单位。企业信息化项目就是针对企业信息化建设的目标而展开的管理活动,具有一定的项目周期、资源、目标。针对整个管理活动的过程,项目的启动、设计、规划、实施、结束贯穿整个项目,并且存在一定的重叠区域。企业信息化项目具有三个主要的要素:时间、目标、资源。资源决定成本,目标决定成效。
4.2人力资源的管理和控制
企业信息化项目的建设和实施需要人力资源,通过对人力资源的管理和控制,可以加快项目的实施,提高项目管理的效率,节约各项成本。项目的实施离不开团队,如何正确处理团队中的人际关系,关系到项目的实施、管理、控制,将直接影响到企业信息化建设的成果。
在企业信息化项目实施和管理过程中,主要包括两个方面的人力资源关系,客户和供应商的关系、团队成员直接的关系。
(1)客户和供应商直接的利益关系:客户和供应商是基于利益关系的,但也是统一的关系,双方的最终目的是促成合作,实现双方的需求。客户方面可能对信息系统工程了解不够,对自身的需求也可能不清楚。针对这个问题,人力资源管理的首要目标就是要帮助客户了解自身的需求,为双方提供一个良好的交流平台,实现达成双方合作的关系。客户方的代表要尽量了解并陈述自己的需求,保证系统项目的较少变更因素;而供应商代表有责任有义务帮助客户代表确定需求,从而减少客户在需求方面的风险。
(2)项目团队成员之间的关系:团队成员是研究、设计、实施信息系统项目的中流砥柱。因此,团队内部成员之间相处关系的好坏将直接影响到项目的运作和管理。只有处理好团队内部成员之间的关系,才能发挥成员的积极性,提高工作效率,减少潜在的分歧和矛盾,这样无疑可以提高整个项目设计和实施的效率,竟而降低生产及管理成本。
4.3项目资源配置与成本管理
在信息化项目建设及实施过程中,项目资源主要包括信息资源、服务资源、技术资源、人力资源等。项目资源配置是信息化项目建设的基础,是保证项目顺利进行的重要保障。针对指定约束条件的项目环境来说,优化项目资源的配置,可节约成本。有限的项目资源和客户最大化的需求是矛盾的,这就需要优化项目资源的配置,才能在保障客户需求最大化的基础上降低生产及管理成本,实现经济效益的最大化。
五、结语
企业管理信息化建设已经成为企业提升核心竞争力的关键手段。从企业本身的层面来看,使用项目管理的理念和方法,可以在信息化项目建设过程中实现有限资源的优化配置,竟而提高项目资源的利用率,从而实现最佳的市场经济效益。(作者单位:1.吉林省电力有限公司长春供电公司;2.中国联合网络通信有限公司吉林省分公司)
参考文献:
[1] 李燕.软件质量保证方法的研究及在同行评审改进项目的应用[D].北京邮电大学.2011.
Abstract: The construction of informationization is an important part for the survival and development, independent innovation and competitiveness improvement of small and medium-sized enterprises. This paper starts to analyze the restricting factors that exert influence on the success of the construction of informationization. And then, from the perspective of life cycle of small and medium-sized enterprises, based on the corresponding cycle characteristics and the goal of informationization, it puts forward the mode of the construction of informationization of small and medium-sized enterprises. This takes an important effect on driving the construction of informationization of small and medium-sized enterprises and promoting their core competitiveness.
关键词: 中小企业;企业生命周期;信息化建设模式
Key words: small and medium-sized enterprises;life cycle;the mode of the construction of informationization
中图分类号:F272 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2012)35-0123-02
1 中小企业信息化及信息化建设模式
1.1 中小企业的界定和特点 中小企业是一个与大型企业相对应的概念,是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。不同国家、不同经济发展的阶段、不同行业对其界定的标准不尽相同,且随着经济的发展而动态变化。各国一般从质和量两个方面对中小企业进行定义,质的指标主要包括企业的组织形式、融资方式及所处行业地位等,量的指标则主要包括雇员人数、实收资本、资产总值等。我国对于中小企业的界定主要是根据《中华人民共和国中小企业促进法》,参照国际上通行的作法,依据企业职工人数、销售额、资产总额等指标,结合行业特点和具体国情,制定了《中小企业标准暂行规定》。中小型企业和大型企业相比,具有资本金少、资产规模和经营规模小,管理不规范、技术人才缺乏、信息化程度不高的特点。
1.2 企业信息化和信息化建设模式 企业信息化是指企业利用现代信息技术,通过对信息资源的深入开发和广泛利用,使企业资源合理配置,不断提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平,进而提高企业经济效益和企业市场竞争力的过程。信息化建设模式即企业开展信息化的方式,它是指根据企业信息化建设的目标,确定信息化范围,明确信息化重点,确定信息化过程中的主要技术路线等内容。
2 中小企业的生命周期理论
中小企业从领取营业执照之日起开始从事生产、流通和服务直到依法破产,被接管,被收购或其它原因而灭亡为止的一段时期称为中小企业的生命周期。它分为初创期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。通过研究中小企业的生命周期的研究,可以动态评价企业成长各阶段的特点和可能出现的问题,揭示企业持续成长得规律,从而避免和尽量减少问题和解决问题,使中小企业持续健康发展。
由于中小企业在不同阶段所面对的内外部环境、战略目标、企业自身资源等都有所不同,因而本文中小企业信息化建设模式分析着重以中小企业所处生命周期的特点和目标需求为出发点,决定信息系统建设模式。同时,我认为企业信息化建设主要集中在生命周期的前三个阶段,下面主要针对生命周期的前三个阶段展开信息建设模式的研究。
3 中小企业信息化建设模式分析
3.1 初创期中小企业的信息化模式 中小企业在初创期,其规模相对较小,资金短缺,组织结构比较简单,企业整体具有很高的效率,产品或服务没有定型,外部市场和内部管理对于信息化的要求都不高。
3.1.1 信息化目标 信息化建设服务于企业管理,其发展战略必须和整个企业的战略目标协调一致。初创期的中小企业的目标无外乎两个:一是生存,并且生存重于发展;二是如何管理,包括对客户、员工、工作流程的管理等。因此信息化建设的目标就是在最短的时间内,借助信息技术提高效率,降低成本,达到“开源节流”,帮助企业生存下来的目的;在企业的某些部门引入管理型软件,帮助企业更好地进行管理。
3.1.2 信息化的建设模式——ASP模式或SaaS模式 处于初创期的中小企业,资金实力相对较弱,对IT资源依赖少。信息化建设的内容包括:①借助网站建设进行网络推广。首先企业得存活下来,活下来以后它才能管理得更好,企业需要围绕如何宣传自己,怎么做营销,怎么做电子商务来进行信息化建设。所以企业信息化建设的第一步就是建网站进行网络推广。②引入管理型软件实现企业重要部门的管理信息化。企业最迫切需要引入信息技术的是财务部门,其次可能是库存管理部门、人事部门等等。
为了实现上述建设目标,考虑初创期的企业资金比较短缺,技术力量薄弱的实际情况,因此不适合采用企业自我定制以及外购的模式,最好采用ASP和云计算模式下的SaaS模式。
3.1.2.1 ASP模式 ASP(Application Service Provider,应用服务提供商),是外包的一种衍生形式。服务商根据企业的业务需求,负责对应用程序进行开发、对系统进行维护与升级,以及对系统进行日常管理。而这一切的服务交付都是基于互联网的,客户通过互联网远程获取这些服务。ASP模式实施成本低、速度快,个性化强,为中小企业信息建设带来了一系列的便利,能够适应中小企业的信息化应用需求。同时,ASP模式的灵活、多变性能够满足用户个性化服务需求——小到网站界面风格,大到业务流程的重组与优化;ASP的普适性,满足了分布式公司对远距离办公的需求;并减轻了企业负担,使其享受新技术带来的便利等。对于急需电子商务但资金技术等能力有限的制造业企业来说,ASP是非常合适的一种选择。
3.1.2.2 云计算环境下的SaaS模式 SaaS(Software as a Service,软件即服务)模式,是一种全新的应用软件销售方式,用户不需要购买软件而是通过租赁软件的方式首先对软件进行在线体验,然后根据自己的业务需要自己定制所需要的功能模块,收费模式是根据企业的需要和使用功能进行收费,用户使用软件不需要考虑软件的安装、升级和维护问题,这些工作都是由SaaS提供商来完成。之所以提到云计算模式下的SaaS,是因为云计算的出现对SaaS的重要助推器,在云计算环境下SaaS才是真正意义上的SaaS。
3.2 成长期中小企业的信息化模式 成长期的中小企业,其规模迅速扩大,业务快速发展,由单一产品转向多个产品线;人员大量增加,企业的组织结构和业务流程日益复杂,跨部门的协调越来越多,并越来越复杂和困难,企业面临的主要问题是组织均衡成长和跨部门协同。
3.2.1 信息化目标 这一阶段的信息化目标应该是通过信息技术来提升经营管理能力,同时利用信息技术改变企业内部的工作方式,而不是简单地将原来的工作方式自动化,即业务流程再设计,通过对业务流程进行再造和优化,能够为持续发展提供支持,为后续的企业发展和信息化持续建设提供一个良好的扩展平台和基础。
3.2.2 信息化的建设模式——流程驱动模式 根据成长期中小企业的特点以及信息化目标,这一阶段的中小企业更应采用流程驱动模式。流程驱动的核心首先是业务的集成,进行整体布局,把初创期的各种系统如库存管理系统、采购管理系统、财务管理系统等有机整合,实施企业内部全面信息化,其重点是企业决策层面的信息化,需要对企业的管理体系、经营模式、作业流程进行全面整合和优化,整个信息化过程需要由最高决策者牵头进行,其形式有企业资源计划(ERP)。该模式工程量巨大,风险程度较高,但成功实施会极大提高企业的核心竞争力,缩短企业进入成熟期时间周期。
流程驱动模式将规范成长期的中小企业内部的支持和工作流程,将业务需求和系统实现的业务链有机连接,以适应企业内部控制的需要,实现企业内部资源和结构的优化。
3.3 成熟期中小企业的信息化模式 成熟期的中小企业已经具备一定的企业规模,发展方向比较明确,企业内部管理更加规范,业务流程更加合理高效。
3.3.1 信息化目标 这一阶段的信息化建设目标是通过信息化建设进一步控制成本,利用信息技术从供应链的角度重新设计经营网络,达到提高经济效益和可持续竞争力的目的。
3.3.2 信息化的建设模式——协同商务模式 这一阶段信息化的建设模式应该采用协同商务系统模式,使得中小企业的内部信息系统能够与整条供应链上的相关企业的系统进行对接,可以分享相关企业乃至整个供应链信息化的整体优势,解决信息化孤岛问题,从而实现信息共享,提高企业的持续及整理。
协同商务模式是指以Web环境为基础、以电子商务为导向的企业信息化集成系统,其核心思想是协同化的思想。协同商务系统的框架如图1所示。
4 结论
加强中小企业信息化建设,可以从战略上有效引导中小企业自主创新,对创新起到重大推动作用。中小企业的信息化建设是一个从无到有,从弱到强的渐进过程,不是一朝一夕能完成的。在这个过程当中,企业必须根据自身所处不同生命周期的特点,从企业实际出发,选择相应的信息系统建设模式。上述关于从不同生命周期角度出发,对信息化建设模式的分析,可以用于中小企业信息化的实践指导,为中小企业信息化建设提供了一个有益的参考,以期达到切实推动中小企业信息化应用,推动中小企业健康持续快速的发展和壮大的目的。
参考文献:
[1]王怀诗.中小企业信息化发展模式及其创新之路——以甘肃省为例[J].开发研究,2010,(4).
[2]卢淑静.中小企业和信息化建设模式的匹配研究[J].科学管理研究,2010,(3).
[3]高磊.企业信息化模式探讨[J].计算机光盘软件与应用,2011,(3).
作为发展中国家,我国信息基础设施相对薄弱,成为信息产业发展的巨大障碍。为此,政府采取了一系列措施,加大对信息化建设的投资,目标是建立满足社会需求的基础设施并适应现代化发展。例如,政府成立了高规格的国家信息化办公室,明确制定了以信息化带动工业化的国家发展战略[1];国家大力投资于电力、通信线路,扩大电讯容量,加强对集成电路、计算机硬件设备、数字程控、远程通讯的投入等。同时,随着信息产业的快速发展,越来越多的企业已经认识到应用信息化技术可以降低运营成本、提高作业效率、增加效益。各种企业根据行业特色、具体运作状况,均加大了对信息化建设的投入,积极推动企业信息化建设向纵深发展。据国家经贸委对2000年 IT 投入最大的100家重点企业的调查显示:90%以上的企业建立了信息化建设的专门机构,80%以上的企业设立了主管信息化工作的副总裁或副总经理[2].
从我国企业信息化建设过程来看,国家和企业对信息化的投资建设随着信息化的发展也在发生变化,大致可划分为3个发展阶段。第1阶段,国家将信息化建设纳入社会发展战略,投入大量资金建设外部网络,构建信息化发展的基础。一些大型国有企业的信息化也得到了发展,但仅处于简单的使用计算机阶段。第3阶段,部分企业逐步认识到信息化建设的广阔发展前景,开始把信息化建设列入到企业发展战略中,主动加大这一领域的投资力度。一方面政府积极发展信息基础设施,另一方面,致力于政府信息化,利用信息技术改革政府,构建电子政府。第 3 阶段,信息化的全面发展导致信息产业的迅猛发展,给企业带来了巨大的利益。面临自身发展的需要,企业逐步加大对信息化建设的自主投资及经营力度,信息化服务作为新型产业也应运产生了,同时,也吸引了民间风险资金的进入。
2、我国建筑企业信息化发展的局限和不足
由于工程项目管理的生产经营特点,如工序复杂、动态性强、资料档案繁多、信息管理难度大等,建筑业应用信息化管理整合企业资源的整体水平较低,存在着明显的局限与不足,主要有以下几个方面:
(1)国家有关法律相对滞后。电子商务的持续发展取决于相关合同法律框架的制订[3],只有制订一系列规则和标准,使企业信息化的政策法律环境进一步优化,为企业信息化营造公平的交易平台,才能促使其步入良性的循环发展中。但是电子商务在我国发展缓慢,国内关于此类法律要么空白,要么简单,难以确保建筑业信息化运作的安全性、合法性。
(2)一方面,各级政府和有关部门对建筑企业信息化管理的促进作用认识不足;在技术、资金、通讯基础设施建设等方面支持力度不够。另一方面,政府信息化程度不高,没能为企业信息化提供良好的支持环境和对接方式;未发挥对企业信息化的推动作用。
(3)社会相关信息化服务机构不健全,整体服务水平不高。不论政府网站还是商业网站,大都以信息为主,缺少工具类网络软件,缺少信息互动;以企业管理诊断和重组为特长的咨询机构太少,软件市场的无序竞争问题也亟待解决。
(4)建筑企业未能充分利用 Internet 带来的便利,实现网上材料采购、招标,项目管理、信息交换、信息等,电子商务没有真正开展起来。
(5)以应用单机版软件为主,单机操作,仅仅利用了计算机计算速度快的特点,没有形成网络,没有实现企业信息的共享和即时传递,效率较低。据有关资料,美国的 PC 机的深度使用率为 38%,而中国只有 6%[4].
(6)具备较深厚的计算机知识、熟悉本单位业务的复合型管理人才是企业实施信息化、网络化建设的中坚力量和有力推动者。但长期以来,对计算机知识和管理知识的培训相互脱钩,分开进行,缺乏对复合型人才的教育培训,人才过于单一化。
我国建筑企业信息化发展滞后于其他行业,因此,现阶段我国建筑企业信息化的投资发展策略,主要应该是根据自身财力、技术、发展战略、市场核心竞争力等,研究介入信息化建设的时机、投资的力度、建设信息化的模式等。
3、政府促进信息化建设的战略
我国信息化建设经过 20 年的发展历程,政府作为社会信息化建设的倡导者、促进者及使用受益者,利用政策指导了行业的信息化发展,促进信息共享,投资建设公共设施基础,提供社会公益服务,大力发展电子政府等。
(1)尊重企业的主体作用。通过各条渠道调动和提高企业的积极性,使之产生信息化的内在动力和自觉性。发展电子政府工程,利用现代信息技术手段,带动政府部门的政务管理和运行,把政府机构改革和职能切实转变到宏观调控、社会管理和公共服务上去。一切以企业为中心,通过市场运作,循序渐进地推进信息化的进程,以此带动全社会信息化建设。
(2)政府在强化基础设施建设、加快信息资源开发的同时必须立法保障。一方面,在信息化建设初期政府致力于建立高速信息公路,为企业的信息化发展提供一个良好的外部环境,如银行、税收等金融管理体制、政府财政管理体制等的联网信息化建设。政府主要通过政策法律保障社会信息化的发展、激励企业投资信息化,从而促进信息化的提高发展。另一方面,政府要充分运用信息技术,推进政府的管理体制、管理观念、管理方式和管理手段的转变,推进政府职能向宏观调控、社会服务、公共管理和市场监督的要求转变,带动国民经济和社会的信息化。
(3)引导民间资金的投入,扩大第三方(如信息化建设服务商)的投资力量。由于信息产业的广阔市场前景,对民间资金具有不可抵挡的诱惑力。我国信息化建设应引入市场化运作模式,将一些能产生经济效益的项目交给第三方来做,引入民间资金,发展信息产业。因此,国家应当出台相关的风险投资管理规定,开放民间资金市场,引导民间资金进入风险投资市场,增加对信息产业的总体投入。如通过税收、财政等政策、通过维持低廉资费扩大需求等手段,对信息产业单位给与一定的支持,政策性降低风险投资的风险,增加信息公司的收益。
4、建筑企业促进信息化建设的战略
实现信息化是建筑企业生存发展、增强国际竞争力的必然要求。建筑企业必须深刻地认识到信息技术在工程项目实施过程中扮演着越来越重要的角色,从而加大这一方面产品的应用工作。信息化建设一定要从企业的本身条件出发,按照客观规律的要求来推进。企业也要认识到信息化建设在带来高效益的同时,也带来了高风险。即信息化建设在提高企业生产率、扩大收益的同时,若投资不善也可能使其陷入投资困境。为此,建筑企业必须准确理解和应用信息化管理,对信息化管理进行评价,制定并实施有效的信息化发展战略。对建筑企业而言,一个准备充分的、有效的信息化建设战略应包括:
(1)企业内部进行资源整合、准确定位。尽管在企业制度、管理模式、发展阶段、经营规模等方面具有共性的企业,可以相互借鉴信息化建设的经验教训,但是,任何企业信息化模式(即使是非常成功的)都是不能完全照抄照搬的。因为,每个企业所面对的问题不可能是完全一样的。因此在投资建设信息化之前,企业决策层首先应当从经营战略、体制、技术、管理、企业文化、人力资源、行业环境等方面,对企业进行全面的自我诊断和准确定位甚至重新定位,在此基础上确定本企业信息化建设的关键需求、方针、范围、阶段和深度,确定信息化建设的策略,才能很好地服务于企业未来经营发展和增强核心竞争力。
(2)明确企业信息化建设的总目标和阶段目标。由于企业的信息化建设是一个动态、长期的过程,因此,企业首先应制定总体目标,同时,根据企业本身的经营方式、产品特点、管理流程来规划信息化发展的阶段目标。一般来说,企业信息化建设的总目标有:加强企业各层人员之间、企业与各合作单位之间的沟通;加强客户关系管理,提高服务质量;加强和优化企业管理水平,提高企业生产效率等。只有逐次实现阶段目标才能不断推进企业的信息化进程,如建立企业内部网络,加强信息资源的开发利用,加强信息化基础设施建设,包括计算机系统、数据库系统、网络系统、信息应用系统等;加快信息流通,实现内部资源共享;连接企业内部网络和外部网络,充分利用企业网和互联网,建立网上营销系统,积极推进企业电子商务,实现公司经营信息化,实现经营信息系统辅助决策智能化,建立客户关系管理和供应链管理系统;利用企业信息化系统的先进管理理念,调整企业管理与组织模式,使之与信息化系统相配套的,逐步实现企业各项工作的信息化管理等。
(3)确定启动信息化建设的时机及投资力度。信息化建设是一项系统工程,它的启动涉及到企业管理理念的变革,流程的新建、重组与再造及企业资源的整合;关系到人员的工作方式、思想观念等。因此,启动时机和投资力度的选择便变得至关重要,企业应全面、客观地分析国家对信息化建设和企业自身对信息化建设的关系,蓄积动力、克服阻力,积极地、有计划地准备信息化实施所需的条件,并由此确定启动信息化建设的最佳时机和最佳投资额。
(4)进行信息化建设的评价。信息化建设是高投入、高风险的过程,所以必须定期对信息化管理和信息化业务进行评价,明确企业信息化建设过程中的不足与过剩,及时调整企业信息化建设的策略,才能实现优化企业的价值链,提高生产效率,创造更多的价值的目标。
5、结束语
目前我国建筑企业的信息化应用范围较窄,主要集中在技术应用方面,如单机操作文档处理、数据计算,未能对施工过程中的进度、质量、成本进行整体化管理控制。建筑业在继续加大对信息化的投资的同时应更加注重建设和应用的策略,充分利用社会资源,借助第三方信息公司的力量,深入开发信息资源,利用信息技术,建立客户关系管理系统、生产管理系统、企业资源计划管理系统等,实现建筑企业的信息化。
参考文献:
[1] 金达仁。我国企业信息化渐入佳境[OL].人民网,2003-05-14.
[2] 安筱鹏,王厚芹。中国企业信息化回顾与展望[N].中国计算机报,2003-02-26.
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观,转变经济发展方式,加快工业化与信息化的融合,以政策为引导,充分调动企业做为信息化建设主体的积极性,积极探索成本低、实效好的中小企业信息化发展模式,努力提高我县企业信息化建设水平。
二、主要内容
根据当前企业办公的软、硬件设施均日益完善,信息化需求逐步增加的情况,为进一步优化企业管理流程,促进企业高效运作,针对我县企业信息化状况和产业特点,完成企业信息化摸底调查及结合13种产品进行推广(见附件1),企业可选择一种或多种形式进行融合运用,如企业有特殊需求,还可以量身定制。
三、工作目标
2011年初对我县规模以上企业信息化现状进行调查摸底,2011年上半年完成10户规模以上企业信息化产品推广,下半年力争全面完成规模以上企业的信息化产品推进工作。
四、实施步骤
1、准备阶段(2011年1月10日--2011年2月10日)由县工信局牵头,成立县企业信息化推进活动领导小组,成员由政府办、工信局、工业小区管委会、民营企业管理局、信息中心、移动分公司等单位组成。领导小组下设办公室于县信息中心,负责对活动开展情况进行协调指导和督查考核。
2、推广阶段(2011年2月11日--2011年10月31日)组织开展“信息化进企业”巡回推介会,现场演示和体验信息化建设标杆企业解决方案;积极落实移动公司客户经理定时走访制度、技术专家团巡回推介制度,建立企业信息化应用培训学习与交流互动平台;开展企业免费体验企业飞信、手机邮箱等业务。
3、验收评比阶段(2011年11月1日--12月31日)对企业信息化建设工作进行验收、总结,对先进单位、信息化示范企业进行表彰。
五、工作措施
1、组织落实。加快推进企业信息化建设是提升我县工业化水平的重要举措,对提高企业运营效率,促进产业升级具有十分重要的意义。各有关部门、相关企业要密切配合,成立相应组织机构,拟定推进办法,形成日常工作制度。
2、资金支持。按照2009年市人民政府与中国移动公司“数字--无线城市”建设合作协议,结合我县实际,加大对我县信息化基础建设的投资。
3、技术保障。针对企业的信息化需求,县移动分公司要与主要设备供应商、服务提供商和软件应用开发商密切联系,为企业信息化服务提供最优整体服务方案,着力打造几个专门服务于企业信息化的项目,提高服务器维护、网站建设维护、短信服务等专业,并针对企业信息化需求的多层次、个性化、多样性,提供更多的应用技术、产品、服务和解决方案,为企业解决技术、资金、人力不足的切实问题。