体育旅游市场调研精选(九篇)

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第1篇：体育旅游市场调研范文

关键词:阳朔旅游市场;分析;定位

中图分类号:F59

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)07-0080-02

阳朔素有“中国地球村”的美誉,“桂林山水甲天下,阳朔堪称甲桂林”,高度概括了阳朔的自然风光。阳朔百里山川,处处奇山秀水,自然景观与人文景观交相辉映,被誉为“中国旅游名县”,吸引着众多的中外游人。

1 旅游市场现状分析

1.1 广西旅游市场分析

自治区党委、自治区人民政府十分重视旅游业的发展,把旅游业列为扩大内需的重要措施和发展第三产业的发展重点。随着旅游的逐步发展,其已成为广西国民经济的支柱性产业,为全区的经济发展做出了重要贡献。

2006年广西全面启动泛北部湾旅游合作,深化了与越南、马来西亚、泰国、新加坡的合作,构建由广西、广东、海南和越南共同组成的环北部湾旅游合作联盟以及由北部湾及中国南海周边国家组成的泛北部湾旅游合作联们已经进入实质性阶段。广西和同盟双方正积极加速发展在旅游交通、旅游项目投资、旅游促销和人力资源开发、旅游者往来便利化、旅游突发事件处理等方面的合作。国内方面,广西加入“泛珠江三角洲”经济区,同周边省份的合作日益加强。按照已经实施的《广西高速公路网规划(2006年―2020年)纲要》,到2020年广西将构筑形成“4纵6横3支线”的路网格局,对建立和完善综合交通运输体系具有极其重要的意义。

1.2 桂林旅游市场分析

桂林自古享有“山水甲天下”之美誉,是中国乃至世界重要的旅游目的地城市,有着被国务院确定的国家重点风景游览城市和历史文化名城两顶桂冠,被誉为国际旅游明珠。桂林是国内旅游发展最早、最成熟的旅游目的地。自1973年发展旅游业以来,桂林旅游日益成熟独立。特别是近几年来,桂林旅游持续稳定增长。

表1 2004-2008年桂林市旅游接待人次与旅游收入一览表

年份

项目

20042005200620072008

接待总量(万人次)1111.431205.081337.9515251600

增长率(%)――8.4311.03145.5

旅游收入(亿元)50.1457.9568.7585100

增长率(%)――15.7518.6323.2%18

资料来源:桂林市旅游局

1.3 阳朔旅游市场分析

阳朔旅游经过多年的发展,旅游的方式已由过去单一的观光游发展到今天的乡村游、修学游、生态游、文化游、访古游、探险游等多种休闲游览方式,成为世界级旅游目的地。近几年来,阳朔旅游发展呈现出一派生机勃勃的局面,阳朔旅游已驶入“快车道”,旅游接待量持续快速上升。

表2 阳朔县旅游接待人数统计表

年份项目2004年

2005年2006年2007年2008年

同比(%)同比(%)同比(%)同比(%)

接待人数(万人次)320.2353.510.4%41517.4%516.324.4%558.28.1

其中入境人数(万人次)38.563.865.7%8228.5%86.65.56%88.21.8

接待过夜人数(万人次)63.368.878.29%138.54101.2%142.720.2%165.315.9

其中入境人数(万人次)13.8718.331.9%26.4844.7%26.425%----

资料来源:阳朔旅游局

2 国内游客调研统计

2.1 抽样说明

本次调研采用简单随机不重复抽样(Simple Random Sampling)的调查方式,运用问卷调查方法进行。调查地点选择在阳朔西街,调查主要针对游客市场。调研的时间主要集中在2009年11月24日和11月25日,在调查期间共发放问卷200份,收回191份,其中有效问卷183份,无效问卷8份,回收率达95.5%,有效率达91.5%。

2.2 游客人口统计因素分析

2.2.1 性别和年龄

根据调查问卷统计结果,阳朔游客中男女游客比例相差无几,其中男性95人,占52%,女88人,占48%;年龄主要集中在21-30和31-40两个年龄段之间,占总数的78%,其中21-30岁58%,31-40岁20%。

2.2.2 受教育程度和职业

从统计结果来看,高学历游客占总体的比例很大,游客受教育程度普遍较高。本科学历所占比例最高占39%,其次是大专占34%,研究生及以上学历占5%,高中及以下占22%;职业构成以公司职员和学生为主,分别占34%和30%,其次是政府工作人员和教育工作者均为6%。

2.2.3 收入水平

统计显示,各收入阶层分布相对均衡。其中,游客的月收入在800-1500,1501-2500元所占的比例最大,均为22%,其他收入阶层中800元以下19%,5000元以上15%,250100-3500元12%,3501-4500元10%。

2.3 游客行为特征分析

2.3.1 旅游方式和重游率

统计显示,旅游者出游方式分别为团队游客57%,散客43%,两者比例相当。且大多数游客是第一次来阳朔西街旅游,其中第一次占51%,第二次38%,三次及以上11%。这说明阳朔旅游产品种类丰富,产品参与性较强,旅游重游率较高。

2.3.2 认知途径

调查显示,游客对阳朔的认知途径主要是通过亲友或同事介绍,占48%,这说明口碑介绍在旅游宣传中的重要性;样本中网络占18%,说明阳朔要加大对网络的投入和重视;其余为电视广播占15%,报纸杂志占8%,广告/宣传品占2%,其他占9%。

2.4 游客需求分析

2.4.1 旅游吸引物和旅游目的

根据统计,各旅游吸引物的吸引力分别为山水风光占62%,乡村风情占21%,建筑艺术占7%,歌舞表演占5%,地方土特产占5%。这说明山水风光和乡村风情等自然淳朴元素为吸引游客的主要吸引力。很大一部分游客到阳朔旅游的目的是为了观赏山水景观,占44%。没有特定目的放松心情的占20%,品尝民间饮食占11%,欣赏民族工艺品占8%,体会民间习俗占7%,体验歌舞表演占5%,体验农家生活占5%。

2.4.2 最喜欢景区和印象最深的溶洞

通过分析,漓江为最受欢迎的景区,受欢迎程度为41%,其次是西街32%,印象•刘三姐18%,遇龙河15%。在较著名的溶洞景区中,银子岩最具特色,给游客留下的印象最为深刻占49%,其次是七星岩19%,芦笛岩11%,丰鱼岩11%,聚龙潭10%。

2.5 修正参考

鉴于市场调研时间相对较短、地点集中等原因,此次调查没有设计英文问卷,并且调研结果有一定的局限性,故在对问卷进行了调研统计分析后,还将参考《阳朔旅游发展总体规划(2005-2020)》、《遇龙河景区旅游发展总体规划(2002-2010)》和《十里画廊总体规划(2006-2020)》的市场调研结果进行市场分析预测。根据历年统计数据和调研结果:阳朔的入境游客以港澳台、日韩、东盟(特别是泰国、马来西亚和新加坡)为主,欧美客人相对较少且主要是英国、法国、德国、意大利、美国、加拿大和澳大利亚。由于这些国家的游客占据了最主要的地位,所以在进行市场地位时,应充分重视这些市场。且阳朔观光游览仍占绝对多数,而度假休闲游客也占到相当比例,并且绝大多数游客表示对中国的农耕文化感兴趣,特别是对月均收入超过3000元的高收入的国内游客群体,以度假休闲为目的来到阳朔的占到了调查总数37%。在游客消费趋向上,则主要集中在景点游览,其次为饮食。游客的消费情况与景区的旅游资源与产品结构、服务档次紧密相关,因此,有必要进一步加快景区的形象推广和基础设施建设。在阳朔各旅游景点的知名度上,排名前五位的景点为大榕树、印象刘三姐、西街、月亮山、遇龙河,说明大榕树、月亮山、遇龙河在市场上已具备了较高的知名度,有了一个较好的市场声誉的初步基础。在旅游项目设置方面,大部分的游客已不满足于传统的游览项目,而更愿意参与到带有一定体育锻炼性质的休闲类的旅游项目中,强调参与性。

3 旅游市场定位

3.1 客源空间分布

阳朔的游客以广西区和广东的旅游者为主,特别是桂林本地和临近的南宁、柳州、玉林等地的旅游者以及广州、惠州、深圳。其中桂林本地游客占全部广西游客的比例高达48%,其次是柳州16%,玉林13%,南宁11%。而广东各市县中前三位分别是广州60%、惠州12%、深圳10%。

3.2 旅游客源市场分析

2.2.1 国内主要客源市场分析

(1)广西。广西区内的客源市场是整个阳朔县的最重要的客源市场之一,特别是桂林和附近的柳州、玉林以及首府南宁。桂林至阳朔高速公路于12月19日竣工通车。桂阳高速路使桂林交通网更加完善,缩短了阳朔与桂林、南宁、柳州等的交通距离。柳州城镇总人口200万人,是广西乃至整个西南的工业重镇,而且毗邻桂林,居民收入较高,来龙胜旅游较为便捷。玉林人口547.17万人,经济发展迅速。南宁是广西区的首府,市区人口245万人,居民收入高,出游市场庞大。这四个广西城市是阳朔最重要的区内客源市场,此外,除这三个地市之外,邻近桂林的河池以及广西东南部经济较发达的地市也应被视为近中期需要重点开发和渗透的客源市场。

(2)广东。广东,特别包括广州、深圳、珠海、东莞等城市在内的珠三角地区,是广西最重要的国内客源市场,同时也是桂林重要的客源市场,游客量仅次于广西区内的游客量。广东和广西不仅在文化上有很大相似和相同之处,经济和交通等方面联系亦很密切。

广东是国内经济最为发达的省份之一,广东居民不仅收入高,而且有出游习惯,且重游率相当高。近几年,来自广东的自驾车游客也逐渐增多,成为桂林自助旅游市场上最重要的客源流之一。特别是2008年12月19日,桂林至阳朔段高速公路竣工通车,使桂林市与珠江三角洲的距离进一步缩短。桂林高速公路网的日趋完善,将使桂林的区位优势日益凸现,为加快桂林旅游发展提供了新的机遇。今后很长一段时期内,阳朔都应该把广东市场作为最重要的区外客源市场进行宣传和开发。

(3)京津唐地区和长三角地区。京津唐地区和长三角地区等大中城市是国内旅游主要客源地,尤以京津和沪宁杭地区经济较为发达、居民收入水平较高、出游能力较强、出游距离较远。

虽然这两个地区距离桂林距离较远,但和桂林交通联系方便,桂林到上述地区均有数条航班开通,根据最近几年桂林旅行社行业所反映的情况看,这两个地区是目前桂林国内旅游市场增长最快的地区,特别是长三角地区。基于以上分析,上述两个地区是阳朔县今后需要重点渗透开发的旅游市场。

参考文献

第2篇：体育旅游市场调研范文

[关键词]体验式体育旅游概念营销情感营销

体验式体育旅游是适应当前旅游市场发展需求的产物，它是以一定的旅游资源和旅游体育设施为基础，以旅游商品的形式，为旅游者在旅行活动中提供健身、娱乐、休闲、交际等各种服务,使旅游者从参与观看这些活动中获得更多舒畅而独特的体验。要想其市场不断的拓宽，取得更好的社会及经济效益，营销策略是关键。

一、体验式体育旅游营销与传统旅游营销的区别

体验式体育旅游营销与传统旅游营销的区别主要表现在两个方面。

1.营销过程不同

体验式旅游给旅游行业的营销过程带来新变革。

传统的大众旅游主要是一种“4P”(产品、价格、促销、渠道)营销模式。体验式旅游与传统旅游相比，更多的是一种知识创造的过程，它的基础是旅游者与旅游景区、旅游开发商、活动主题的互动。旅游开发商必须尽力创造与利用知识，创造新的旅游主题，使用先进的技术方法了解旅游者的兴趣、偏好与价值观。旅游开发商必须通过与顾客之间的相互学习、深层交往，为旅游者创造全新的体验经历。

2.时间和地点的灵活性不同

传统的大众旅游通常是旅游者在限定时间内参观固定的地带。体验式旅游对时间与地点的要求有更多的灵活性。一方面,旅游者在参与体验式旅游时有更多的自和发挥的空间;另一方面，在体验式旅游结束后，旅游者还可以继续延续这种体验感受，或者在其他地点上演相同的或相似的体验活动。在体验式旅游中,旅游开发商从旅游者的亲身感受出发,追求建立一种独特的、不可复制的竞争优势,为旅游者提供差异化与定制化相结合的服务。

二、体验式体育旅游概念营销及情感营销

体验式体育旅游营销与传统旅游营销之间的区别,决定了其营销策略必然存在其本身特色,在众多的营销方式中,体验式体育旅游概念营销,体验式体育旅游情感营销不失为两种较好的策略。

1.体验式体育旅游概念营销

“体验式体育旅游概念营销”，一种以有形或无形的体验式体育旅游产品为基础，依据旅游企业自身产品及市场定位，赋于产品丰富的想像，内涵并借助现代先进传媒技术向广大消费者宣传，推广引导消费者观念的转变，激发消费者的购买欲望从而售出产品实现利润的营销策略。如众所周知的江西省红色旅游。新产品出不断现，就会出现不同的概念,市场越激烈，概念会越多。体验式体育旅游的出现，也必须存在其概念营销的可能，当然这个概念不是最浅显的概念,它是有一定支撑,有一定发展空间的，而非那种恶性的竞争概念。

在广西旅游市场中采用体验式体育旅游概念营销对广西旅游市场的开发、结构调整、产品更新等方面有积极意义。

(1)广西体验式体育旅游采用“体验式体育旅游概念营销”体验式体育旅游紧扣旅游消费者旅游需求的特点,其新颖别致的体验式新概念能使产品区别于其他旅游产品,摆脱目前市场上产品同质化、差异小使游客难选择的弱点，使之迅速脱颖而出被旅游者关注、接受。国内旅游业经过几十年来的发展,产品种类都大大增加。新产品日益增多的同时也带来同质化的现象给旅游者选择产品上造成困惑。这时我们桂林体验式体育旅游产品采用概念营销其核心就是新概念的创造，在产品差异化的基础上表达一种新颖独特的差异化概念以区别同类型产品，营造一个广阔的市场空间。

(2)增加产品内涵，潜移默化地在消费者心中树立品牌。黄沛认为最成功的概念营销是“品牌设计”因为它成功地创造了一种生活方式,如以上说的“红色旅游”响彻全国,不仅带动了全国的旅游新模式,也带来了一个时代人们新的旅行生活方式。桂林体验式体育旅游概念只要合理准确地表达了产品的核心概念与游客的物质、精神需求相统一旅游活动能悄悄地和产品一起进入消费者心田,产生依赖性从而创造一种生活方式。桂林体验式体育旅游概念营销的研发具有“品牌设计”的意义,主要体现在两个方面:

第一，广西体验式体育旅游概念营销的基础是产品差异化。其体验式体育旅游产品的差异化表现在其产品功效的差异化与定位的差异化。广西体验式体育旅游产品的功能差异于在于“体育”——休闲，健身、娱乐，“体验”舒适而独特的情感享受和难忘的经历相结合，在休闲健身、娱乐中给游客舒畅而独特的情感享受和难忘的经历。定位差异化反映于消费者心中对产品的印象才能激起游客的消费激情得结合企业自身特点、时代潮流、甚至创造一种消费观念而定。为就要旅游企业敏锐的市场洞察力、开发大量的调研工作。

第二，广西体验式体育旅游概念营销的核心在于创造概念。概念要立求“新”“实”“美”。体验式体育旅游概念营销的“新”即新理念。消费者需求随市场变动不断发生变化体验式体育旅游的新概念始终以旅游者需求为出发点,尽量做到满足多元化的旅游需求，走在旅游者消费的最前沿,甚至超前才能引领消费潮流，再有，“新概念”还以现实发展为基础一味求新而超出市场发展规律和自身能力，束之高阁和名不符实都会让游客厌恶。其次体验式体育旅游概念营销概念的“实”,即实在。以消费者时间经济能力为基础,以社会、自然承受力、企业自身实力为基础，以旅游消费者多元化、个性化需求人依据，根据客观规律开发旅游产品。产品越是差异化就越要强调它实际基础。最后体验式体育旅游概念营销概念的“美”即语言之美、内容之美、创新之美，扣开消费者听觉、视觉的大门，迅速传播，理念之美，新概念新追求。新生活独特之美，美而独特让人着迷，爱不释手。

2.体验式体育旅游情感营销

“体验式体育旅游情感营销”是指在体验式体育旅游产品相对成熟的阶段，在品牌的核心层注入情感，增加品牌的核心文化，并在产品的行销过程中，通过释放品牌的核心情感能量辅以产品的功能性及概念需求，打动消费者，保持产品在稳定上升的过程中有爆发性的增长。

在今天的旅游市场上，单纯比网络优势，市场占有率、广告投放率及旅游人次等恐怕难再有大作为。尤其是对于一些工作压力大,精神得不到释放的抑郁更是如此，因为传统的旅游企业，注重自然、基础设施资金投入，立求花钱少收入大而缺少了对游客情感的追求。在游客需求不断多元化，讲求个人体验的今天，旅游企业要做到“引”得来游客，“留”得住游客，让游客玩得开心愿意花钱，就得通过独得的产品设计，新的营销理念和营销技巧。“情感营销”正是一种基于产品设计差异化，以消费者内在情感为中心，通过表达企业人文关怀和满足顾客情感体验来实现营销目标的营销策略。不少专家人士如肖志营等认为未来的核心竞争情感将成为竞争焦点。品牌优势将更多取自于品牌的核心文化，情感内涵。

广西体验式体育旅游营销中引入“情感营销”主要有两方面原因:

(1)体验旅游就是使游客有一次舒畅而独特地，难以忘怀的旅行经历。即引发游者情感的共鸣，任何一种体验都是某个人本身心智状态与事件之间互动的结果。体验式体育旅游的营销即“情感营销”另外，在《体验经济》一书中体验经济论的开创者派恩和吉尔姆也认为体验经济时代的产品需求已由产品经济、商品经济、服务经济下的特点、特色、利益过度到了“感受”而感受就需要企业的产品与及其营销核心中注入“情”的概念借助一定的艺术形式现代科技手法使“情”的投射穿过消费者的情感障碍在策划、广告、促销、设计包装上使消费者受到强烈的感染与冲击达到激发消费者购买产品欲望的目的。

(2)消费者对产品最大的认同莫过于情感认同。情感营销从消费者的情感出发有利于培养消费者对于产品的忠诚度树立良好的口碑在潜移默化中扩大客源，情感营销涉及产品设计开发到售出、售后的全过程，讲求心灵沟通及时满足顾客的个性化，多元化需求，于取得消费者信赖增加市场知名度树立企业“品牌”有重大贡献，此外情感营销对于品牌企业另一突出意义在于。一旦在品牌确立处于独家寡头企业。再无企业与它竞争的时候还能够不断超越自己。将产品企业与消费者的关系升级，至于无法替代的地步！有竞争就会有企业独占行业的局面，一旦企业确立市场等一，自己就是难以超越的障碍。像“哈慈”“三株”从辉煌的市场主导到退市，给我们上了一堂实践课。情感营销能为企业竞争营造第二个领域，实现自我的超越和不断发展。

广西体验式体育旅游情感营销应重点放在以下三个环节之上:

第一，新颖独特的差异化产品设计。在拉脱维亚的港口城市利巴雅，有一座100多年前沙皇俄国建造的监狱。如今，该国将这座在苏联解体后被关闭的监狱作为一个旅游景点。人们可以在这种另类旅游项目中体验到囚犯的生活。用红砖建成的监狱是一座二层建筑，位于高墙内。打开铁门进入其中，可以看到，在黑暗的单人牢房的墙壁上刻有“我想回家”等犯人的笔迹。据导游讲，监狱曾经用来关押苏联军队的政治犯和扰乱军队内部纪律者。在苏联军队撤退后，自1997年被关闭，这里就成了一片废墟。但是，当地的历史学家和年轻人建议，虽然这代表一段黑暗的历史，但也不应拆除，而要保存起来并充分发挥其作用。因此，大约在一年半前，开始推出了这种另类旅游项目。这个项目一经推出，不仅吸引了国内各界名人，而且还吸引了欧洲人前来参观，目前参观者人数已经超过8000人。在上述旅游项目中，除在导游带领下进行参观外，游人还可以穿上囚服拍照，在黑暗的牢房中体验政治犯的生活。据说，这项旅游的费用大约为7拉特（约为1400日元）。为防止儿童身心受到打击，禁止12岁以下儿童参加这种体验活动。新晨

产品是企业利润核心，在一条旅游线路立项、策划之前对市场的调研，游客的旅游心理情感把握十分重要。我们知道一个游客在选择一条旅游线路时情感因素占80%左右智力因素只占20%左右。产品设计如能围绕消费者的消费情感因素和产品自身独有的功能效用，寻找到二者的最佳结合点，将人性化思维和理念以创新的方式提供给消费者是相当成功的。

体验式体育旅游产品设计应以“体验”为轴心在大量市场调研的基础上把握游客消费心理和情感，在把握消费者消费心理基础上针对各类游客群体推出“情感”旅游线路，最大可能地满足游客情感体验的需要。

第3篇：体育旅游市场调研范文

关键词:体育旅游目的地;竞争力;结构解析;路径

中图分类号:G80-05文献标识码:A文章编号 :1007-3612(2010)01-0039-03

A Study on Competitiveness Promotion Path of Sport Tour Destinat ion

YU Jinhua

(Business Management School, Liaoning University, Shenyang 1100 36, Liaoning China)

Abstract: With the tourism industry as one of the fastestgrowing industries in the world economy, tour destinations have become the main competition of moderntourism. This paper illustrates the connotation of sports tour destination and i ts characteristics, and in the perspective of structural analysis it analyses co mposition of sports tour destination competitiveness, and then finds out the pat h of enhancing sports tour destinations’ competitiveness.

Key words: sports tour destination; competitiveness; structural analysis ; path

体育旅游目的地的发展置身于激烈的市场竞争之中,这就要求体育旅游目的地时刻关注 市场供求与环境的变化,在与其他体育旅游目的地竞争中得到发展。随着国际国内市场上体 育旅游竞争手段的不断升级,当今体育旅游目的地的竞争更多地表现在体育旅游目的地的形 象、体育旅游产品的品牌与差异化、多样化的促销手段等高层次竞争,后天优势对体育旅游 市场竞争的决定作用越来越突出,以结构解析方法为依据分析体育旅游目的地的竞争力影响 因素是科学的和全面的,进而制定的经营与发展战略具有长远性与系统性的优势。

1 体育旅游目的地竞争力的内涵及特征

“体育旅游目的地竞争力”的主体是“体育旅游目的地”,即“满足体育旅游者需求的 服务和设施中心”,其最直接的目标是满足体育旅游者的需求,为其提供满意的体育旅游经 历,从而实现体育旅游目的地的经济目标。然而,体育旅游目的地不同于一般的制造性企业 ,经济目标并非其首要的、唯一的目标。正如马尼拉世界体育旅游宣言(The Manila Declar ation on World Tourism)所指出的,体育旅游的根本目的是“提高生活质量并为所有的人 创造更好的生活条件”,实现体育旅游目的地居民生活质量的提升才是体育旅游目的地发展 体育旅游业的根本目标。所以,体育旅游目的地竞争力不仅仅是“经济意义”上的概念,它 需要考虑环境的保护、资源的永续使用等内容,从而保障体育旅游目的地居民及其他利益相 关者的长远利益,也就是说,体育旅游目的地竞争力包括体育旅游者提供满意体育旅游经历 、提高体育旅游目的地居民生活质量与体育旅游目的地其他利益相关者福利的能力。

综上,体育旅游目的地竞争力是指体育旅游目的地拥有的体育旅游资源以及将体 育旅游资源转化为体育旅游产品推向市场获得经济、环境、生态等效益的能力的综合,主要 表现为当前体育旅游目的地体育旅游业的发展程度,以及这种发展程度的可持续性。

结合体育旅游目的地竞争力的概念,可以从3个方面剖析其特征:1) 价值性:为游客带 来核心价值,即目的地对游客有很强的吸引力。体育旅游目的地在创造价值和降低成本方面 比竞争对手更优秀。2) 独特性:体育旅游目的地的竞争力不易被其竞争对手模仿,竞争能 力受到替代品的威胁相对较小,具有自己特有的软能力。体育旅游目的地创造了一个潜在的 体育旅游消费群体或者新兴市场后,可以给试图进入的竞争对手制造了不易进入的市场壁垒 。3) 持续性:竞争力是动态的,不同的竞争环境和竞争时机,竞争力的因素是变化的,而 且一个特指的竞争力因素,其自身也是变化的,使体育旅游目的地在动态过程中具备持续的 竞争优势。

2 体育旅游目的地竞争力结构解析

波特(Porter)的影响产业结构竞争优势的五种基本竞争力量方法,同样可以用在体育旅 游目的地竞争力结构解析上(图1)。

审视体育旅游行业,我们发现体育旅游的资源具有一定的稀缺性和排他性。潜在体育旅 游目的地的产生,有获取体育旅游市场占有份额的欲望。因而会导致体育旅游产品价格压低 或现有其它体育旅游目的地体育旅游产品成本上升、利润率下降的趋势。潜在体育旅游目的 地进入的压力来自于现有体育旅游目的构筑的壁垒和反击的程度。

对体育旅游目的地产生体育旅游需求的除了体育旅游消费者外,还包括国内的旅行社以 及其采取的多种的销售渠道,好通过国外体育旅游批发商、零售商、再销售给最终体育旅游 消费者,其间经过了多个中间商。由这些能够影响体育旅游消费者决策的中间商和体育旅游 者构成了对体育旅游目的地需求的力量。当需求方是大批量和集中进行的,或需求方掌握充 分的信息,需求方利润水平低,需求方几乎不面临什么转换成本时,则需求方的砍价实力较 强,会尽量压低价格,要求较高的产品质量或索取更多的服务项目,并且从竞争者彼此对立 的状态中获得。从而给处于竞争环境中的体育旅游目的地带来很大的影响力。

体育旅游目的地的供方主要是指提供体育旅游过程必须的体育旅游资源、专业设备以及 配套服务的厂商或企业。其中,体育旅游资源包括赛事、自然地理环境、体育文化活动、人 文景观等,这些是从事体育旅游开发与经营的关键性资源。任何一个体育旅游企业作为供应 商都可能通过提价或降低所购产品或服务的质量的威胁,来向体育旅游目的地的另一体育旅 游企业施加压力。当供方产品是买方业务的主要投人产品,如果出现供方的砍价实力较强时 ,将会对买方企业的经营产生不利的影响。这种现象在体育旅游目的地中表现突显时,则会 间接地影响体育旅游目的地的竞争力。

体育旅游目的地要面临替代产品或服务的威胁。替代是一种过程,通过此过程一种产品 或服务取代了另一种来为买方实现一种功能或几种功能。替代品是那些实现相同总体功能的 产品或服务,而不是那些具有相同形式的产品。可替代的产品与服务的存在,设置了体育旅 游目的地可谋取利润的定价上限,从而限制了一个体育旅游目的地的潜在收益。对体育旅游 目的地而言,首先需要了解其替代其他体育旅游目的地及体育旅游产品是什么,它们的存在 会增加体育旅游消费者的选择余地,增加体育旅游目的地之间的竞争程度,降低体育旅游目 的地的市场份额和占有率。

现实竞争者分析是企业制定竞争战略和采用合理的战略实施手段的基础和前提,是企业 竞争战略制定的有机组成部分。对体育旅游目的地现实竞争者的分析,也是确认在目标市场 的体育旅游者眼中,体育旅游目的地的体育旅游供给与竞争供给的差别。对现有体育旅游目 的地竞争环境和相关信息的研究分析,可了解体育旅游目的地竞争者的概况,清楚体育旅游 目的地自身受到的威胁和机会,以及与竞争者相比较的优势和劣势,从而决定国家、区域体 育旅游组织或体育旅游企业在未来的竞争态势中对其作出反应,并建立一个有效的体育旅游 目的竞争优势,以此来确定体育旅游目的地的战略目标和战略选择。

3 体育旅游目的地竞争力的提升途径

3.1 有效发挥政府管理职能政府是体育旅游市场秩序的先天的提供者和维护者。目前政府要做的是:加快立法的 进程,完善法律法规体系,尽快实施佣金制度来制约导游导取回扣;建立行业监督机制,充 分发挥行业自律监督职能,成立旅行社协会、体育旅游饭店协会和导游员协会,开展行业自 律;建立体育旅游行政监督管理机制,组织公安、物价等部门,配合体育旅游局开展体育旅 游市场综合治理,进行高密度、全方位的集中动态检查;建立新闻监督机制,充分发挥报纸 、电视等媒介的作用,及时公布有关体育旅游市场管理和整顿的规定,曝光违规行为。建立 社会监督机制,体育旅游行政部门可聘请义务监督人员对体育旅游企业规范经营进行监督, 广泛建立体育旅游消费告示牌,公布投诉举报电话,提高体育旅游者的自我保护意识。

3.2 提升体育旅游业人力资源素质体育旅游的发展需要既具有科学训练能力又具备旅游服务能力的人才,这是两大产业能 融合的重要条件。目前,虽然制定了持证上岗制度,但执行不力,从业人员中不具备相应的 职业资格人员占有相当数量。无证上岗人员充斥体育旅游市场,严重影响体育旅游业的形象 ,同时也使得部分体育旅游企业产生短期行为。体育旅游分为参与体育旅游和观战体育旅游 ,参与体育旅游需要旅游者亲自参加体育活动。体育活动必须遵循科学的运动方法才能达到 康体健身的目的,有许多活动项目必须经过专项指导后才能去参与,例如攀岩、潜水、蹦极 等,所以参与体育旅游需要有精通科学训练的服务人员的指导,这样,不仅可以更有效的康 体健身,而且可以减少伤害事故的发生。

3.3 倡导大中华体育资源共享意识和体育旅游目的地资源保护意识生态体育旅游作为一种对自然和文化体育旅游资源有着特别保护责任的可持续发展模式 ,可以通过减轻环境压力,实现体育旅游目的地资源可持续利用,通过保护体育旅游景观资 源和文化的完整性,平衡经济利益,实现相互间的利益共享和公平性,是实现体育旅游可持 续发展的必然抉择。因此,在开发体育旅游目的地资源的过程中,突出体现了以保护生态环 境和风景名胜资源为前提,合理开发建设和科学管理,把体育旅游经济发展稳定在生态持续 性的范围内,保证不因体育旅游而破坏自然环境,使体育旅游经济效益与生态效益相协调。

3.4 体育旅游目的地开发突出特色我国各地在开发体育旅游目的地时,根据本地的人文资源、自然资源和体育设施情况, 力争形成自己的特点。体育旅游产品是指能满足消费者体育旅游目的的旅游产品。由于消费 者参加体育旅游的目的不同,在开发体育旅游产品时,要针对消费者的康体健身、休闲疗养 、养性娱乐、寻求刺激等不同需求,结合区域经济、资源、文化、环境等条件,做到统筹规 划,合理开发。既要满足人们参与体育旅游的需求,又要发挥地方资源优势体现本地区特色 ,创造性地开发体育旅游产品。体育产业和旅游业都是关联性很强的产业,而体育产业中的 竞赛表演业对体育旅游的发展具有很大的推动作用。体育双格调理论认为,同一个体育旅游 活动,包括以直接参加体育竞赛为目的的旅游者和以观赏体育竞赛表演为目的的旅游者。加 强赛事旅游产品的开发,可以提高人们的体育参与意识,扩大市场需求,使体育旅游资源得 到充分的开发和利用。

3.5 加大对体育旅游目的地的宣传力度我国体育旅游资源开发规模的不断扩大,已为人们提供了种类繁多的休闲、娱乐、健身 、探险类等体育旅游项目。但是,从调查中了解到,人们对体育旅游的认知度并不高,参加 的项目大多集中在滑雪、登山、漂流等常见体育旅游项目上。在体育旅游业发展过程中,客 源竞争日趋激烈,等客上门的日子已经一去不复返。通过有效地宣传促销招徕游客,已成为 各国开拓体育旅游目的地的手段,也是经济规律的客观要求。目前,我国的旅游目的地宣传 促销工作中还存在着宣传促销经费不足、针对性不强等诸多问题。要解决这些问题,首先, 要认真深入地进行国际市场调研,有计划、有重点、有步骤地开展促销。其次,要改变分散 出击,加强联合,积极参加国家旅游局组织的促销活动。第三,各地要积极争取各级政府增 加体育旅游目的地促销经费。第四,要加强对宣传促销队伍的培训,培养专业人才。第五, 要引导体育旅游目的地的开发,尤其是国际旅行社增加海外市场促销的人力和财力,加强对 体育旅游业宣传促销的组织,全面提高企业招徕游客能力。

4 结 论

我国体育旅游目的地的开发,自改革开放以来也逐渐发展起来,尤为突出的是,结合我 国的地理资源和文化底蕴,目前已开发出多种特色体育旅游资源,但与国外体育旅游业发达 国家相比,缺乏竞争力。因此,在全面建设小康社会这一特定的历史时期,应抓住机遇,迎 接挑战,弘扬中国体育文化之精髓,展现中华民族传统体育之魅力,借鉴国外体育旅游开发 的成功经验,努力探索我国体育旅游目的地可持续发展的健康之路。

参考文献:

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[3]Ritchie,J.R.B.,Crouch,G.I.The competitive destination: Asustainability p erspective[J].Tourism Management,2000,21(1):1-7.

[4] 保继刚.旅游开发研究――原理•方法•实践[M].北京:科学出版社,1996,(85).

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[6] 王娟,闻飞.旅游目的地竞争力研究的理论基础探析[J].经济问题探索,2007(10 ):114-118.

[7] 易丽蓉,李传昭.旅游目的地竞争力五因素模型的实证研究[J].管理工程学报,200 7,21(3):105-120.

第4篇：体育旅游市场调研范文

[关键词] 旅游目的地 营销创新 旅游目的地竞争力

在目的地日益增多、竞争日趋激烈、消费者更加成熟和理性的市场环境中，如何寻找更为有效的竞争方式，创造并提升自身的竞争力，是旅游目的地面临的重要课题。旅游目的地竞争力的提升是一个需要全方位多方面共同努力的结果，而营销是提升旅游目的地竞争力过程中至关重要的一个环节，因此，建立健全旅游营销系统，重视营销创新，从营销的角度科学合理的提升旅游目的地竞争力，才能促进旅游目的地的可持续发展。

一、旅游目的地营销与旅游目的地竞争力

1.旅游目的地竞争力

“竞争力”是指在市场经济背景和竞争环境下，一种组织或主体长远的、持续的获得发展壮大的能力。而“旅游目的地的竞争力”就是在旅游的发展过程中，旅游目的地在与周边地区、国际市场的竞争中，能保持其发展、壮大，保持其竞争优势的长期性、全局性的能力，即在旅游产业本身素质和目的地旅游环境的综合作用下，通过旅游企业在旅游市场上销售其产品而反映出来的持续发展壮大的能力，具体表现在微观层的旅游产品和旅游企业竞争力、中观层的目的地旅游产业及相关产业竞争力和宏观层的旅游目的地整体竞争力等三个层面上。旅游目的地竞争力提升旨在增强旅游目的地吸引力，确定其在旅游市场中的竞争地位，并构建旅游目的地持久赢利与可持续发展的方法与策略。

2.旅游目的地营销对目的地竞争力提升的影响

随着市场经济观念的不断深化和游客需求的理性化，旅游目的地的发展进入质量全面提升时期，营销也日益成为旅游目的地谋求出奇制胜、增强竞争力的重要手段。旅游目的地营销是一项复杂的系统工程，它是以旅游目的地区域为营销主体，代表区域内各种相关机构、所有旅游企业和全体从业人员，以目的地的整体形象加入到旅游市场激烈的市场竞争中，并以不同方式和手段传播旅游信息，制造兴奋点，展示新形象，增强吸引力，引发消费者注意力和兴奋点的全过程。营销能力的高低直接决定着旅游目的地的运营绩效，能增强旅游目的地的的竞争能力。目的地营销的不断创新，最终也是旅游地竞争能力提升的过程。旅游者对旅游目的地是作为整体形象进行感知的，同时旅游企业的单兵作战的局限性会影响旅游目的地的整体效益。而旅游目的地营销可以形成区域合力，扩大市场影响。旅游目的地营销观念的内涵契合了旅游者的感知特点，符合旅游营销活动的复杂性，是旅游营销观念的进步，有助于整个目的地获得巨大、长远、综合性的成功。

二、基于营销创新观念的旅游目的地竞争力“钻石模型”分析

迈克尔・波特的“竞争优势”理论认为旅游目的地竞争性研究的核心内容是构建和提高旅游目的地的持久竞争力。波特构建的著名的产业国际竞争力钻石模型指出，旅游目的地的竞争力取决于四个基本因素――生产要素、需求状况、相关和辅助产业状况、企业的竞争条件和两个辅助因素――政府和机遇。在旅游目的地的竞争性研究中，核心问题是旅游产品的开发与旅游市场营销间的良性运行和交互作用。旅游产品的开发是基础，是组合各项生产要素创造产品价值的过程；旅游市场营销是重点，是协调地运用经济的、政治的、文化的、心理的、公共关系等手段，为实现和提升产品价值，发挥、保持和增强旅游目的地竞争力创造有利条件的过程。旅游目的地旅游业的持续、健康发展依赖于两个环节自身及二者之间的和谐统一，其中不断的营销创新是旅游目的地竞争力提高的关键。营销创新要求旅游目的地的政府部门、旅游组织与旅游企业采用动态竞争的视角对自身所掌握的营销资源进行新的组合配置，及时地将各种市场需求转化为新的发展机会，将系统的营销观念贯穿于目的地发展和规划的整个过程，以波特的竞争优势理论为依据分析旅游市场影响因素，从而制定更具有长远性、系统性和竞争力的旅游营销战略和具体实施步骤，从而获取持久竞争优势。

1.竞争型旅游资源供给

旅游目的地营销的要素包括旅游资源、旅游设施、旅游交通和服务人群四个方面。对旅游目的地而言，最重要的应当是突出自己的相对竞争优势。波特的竞争优势理论提出，同以要素依赖为特征的比较优势相区别，竞争优势是不同区域对于要素利用的能力和效率的差异，而不是要素本身，导致了不同区域之间的优劣差别。因此，旅游目的地的相对竞争优势不但指在某个特定的旅游区域内，相对于其他旅游目的地而言所具有的独特性的、超出的、能向旅游者提供愉悦且对旅游者具有吸引力的特色，而且更强调旅游目的地对各类资源与要素加以利用的能力。旅游目的地获取与利用资源的能力包括：资源的调查评价能力、资源的保持维护能力、资源的增值发展能力、资源利用的效率和资源利用的有效性。

2.旅游市场需求状况

旅游目的地间营销竞争的实质，就是对客源市场的争夺。客源市场是旅游目的地发展的生命线，客源市场的大小、潜在顾客的多少是目的地旅游业发展的基础。旅游目的地应该时刻关注国际、国内市场需求状况，了解市场竞争形势与主要竞争对手状况，在做好充分市场调研的基础上，正确地进行市场细分与定位，识别市场机会，针对不同的目标客源市场制定营销策略和竞争策略，找到适合旅游目的地自身生存和发展空间，从而迈向持续良性发展的成功道路。

3.相关与支撑产业分析

合理的旅游产业组织结构对竞争力的形成至关重要。旅游目的地的竞争优势是建立在由众多相关产业组成的产业群基础之上的，产业间的作用机制是双向互动的，只有通过产业间信息、技术、资本、人力的双向融通与联动开发，形成大旅游、大联动、大受益意识，形成优势产业群，才能提升旅游目的地竞争力。

4.旅游企业结构、类型及竞争状态分析

旅游目的地作为相对独立的区域，必然涉及区域营销、旅游服务、信息传递、产业组织与协调、产品开发等管理活动，这些管理活动不断创新的结果最终将促进目的地竞争力的提升，而这些管理活动大多需要旅游企业来完成。旅游企业的规模、发展战略、生产效率、经营策略、运作方式、企业品牌、管理经验和创新能力都是竞争力形成不可忽视的重要因素。

5.政府目标取向与驾驭旅游业发展的能力分析

政府在旅游目的地竞争力的培育与促进作用主要体现在旅游发展战略和产业政策的制定、市场机制的完善、产业调控、市场营销组织的管理、跨区域的联合和开发、基础设施建设与环境保护等。旅游目的地的政府部门应根据当地的实际情况制定战略方案，做到横向和纵向协调、统一规划、突出特色、功能分区和科学布局。努力提升政府机构驾驭旅游宏观发展的创新开拓能力和加强内部旅游发展的区域管治和协调能力，是增强旅游目的地竞争力的主要影响因素。

6.机遇与威胁分析

营销创新源于对组织内外部的一系列不同的机遇与威胁的分析。成功的旅游目的地营销应该是重视旅游目的地的旅游组织和旅游企业与所处的外部环境的互动关系，分析内外环境的变化，分析机遇与威胁的存在方式和影响程度。这种分析模式通常包括两个层面：一是目的地所处的产业环境和社会环境，相对来说这属于宏观层面，主要分析机会与威胁；二是目的地自身发展旅游的条件，相对来说这属于微观层面，主要分析优势和劣势。通过内外环境影响因素的分析，可以了解当前旅游目的地所处的环境和未来的竞争状况，便于制订一套能适应当前，也能适应未来的目的地营销发展策略。

三、提升旅游目的地竞争力的营销创新策略

旅游目的地营销创新必须在对市场需求准确的调查与预测的基础上，充分考虑各项影响因素的制约，同时结合目的地自身的优势与特点，尽可能地挖掘营销潜力，以政府为主导，企业为主体，通过营销资源新的优化组合，利用观念创新、产品创新、手段创新和市场创新等多种创新营销方式，实现价值创新和产品增值；利用多种媒体和社会各界全方位多层次的营销，引导、调节和创造需求，实现目的地经营目标，推进旅游业的健康蓬勃发展。

1.观念创新

旅游目的地营销从对象上来讲，不同于传统的单一、零散的旅游企业营销，它是旅游目的地的整体营销；从主体上讲，从旅游企业、行业管理部门营销变成了政府、企业、全社会的营销；从内容上，从单纯旅游业营销变为文化、外贸、体育、园林、文物等多种类型营销。因此旅游目的地营销必须跳出传统产品营销的“4P”理论，树立系统的营销策略观和全员营销观念，形成营销旅游地的思想，积极促进目的地营销主体互动网络的形成。即将旅游地视为企业，将旅游者、投资者、本地居民和输出市场视为“企业”产品的消费者，通过营销地方实现旅游发展供求双方动态平衡。根据这一思路，提升旅游目的地竞争力就不仅仅需要加强旅游企业的市场营销，更重要的是营销地方，其关键在于形成旅游地营销主体之间的互动网络，进一步创新“政府主导，合力兴旅”的旅游驱动机制。这些主体包括地方政府、本地居民、旅游（及其相关）产业界、旅游教育培训机构和媒体。在五个主体中，地方政府应该发挥主导作用，是目的地旅游发展的重要保障。要促进旅游目的地竞争力的持续提升，就必须使各个营销主体有机地联系在一起，处理好各种旅游相关利益主体间的统筹与多赢发展关系，发挥网络互动作用，激发各自的竞争优势并共同担负起营销旅游地的目标。

2.产品创新

旅游目的地营销是一个经过归纳、整合后在整体形象统领下旅游景点产品群的营销。因此，旅游目的地营销的产品创新主要体现为形象营销、品牌营销和体验营销方面。

(1)创造主题旅游形象，形成旅游发展专门化优势

形象是旅游目的地的生命，也是形成竞争优势的最有力工具。旅游目的地营销是否成功，最终取决于潜在的旅游者对旅游目的地的印象是否深刻。形象营销目的是旅游地根据竞争情况和游客形象感知规律的把握，从旅游资源禀赋、资源空间分布、辐射能力等方面进行把脉，创造主题旅游形象，突出旅游目的地个性、强化吸引力与深刻游客记忆的基本要求，最终赢得市场客源。一旦确立主题形象之后，所有的目的地营销活动都要围绕主题形象而展开，服务于主题形象。具体表现在旅游产品的开发、旅游地标识系统的设计、景观的建设、大型事件活动的举行、向外传递旅游信息等都要以主题形象为核心，通过点、线、面的结合，将当地各旅游景点、旅游项目和旅游服务设施联合起来，主打旅游形象的品牌，力求以持续不断叠加宣传、定期举办大型活动、全方位媒体推广等方式“植入”游客脑中，有效地影响旅游者的购买决策行为。

(2)充分挖掘目的地旅游产品竞争力，实施产品和品牌化战略

对于旅游目的地而言，形象营销最终是要达到品牌塑造的目的。作为旅游者选择出游目的地的重要购物导向，品牌是联系目的地与旅游者的不可或缺的纽带和桥梁。品牌对于目的地而言是一笔不可估量的无形资产，品牌经营的成功与否直接关系到目的地的命运。创立品牌、推广品牌、加强品牌的管理与维护、促进品牌创新是目的地营销的重要组成部分。拥有高品质、高独特性旅游资源和良好品牌的目的地在旅游市场上更易获得竞争优势。因此旅游地只有根植于自身的旅游资源优势，结合考虑游客、当地居民和周边旅游目的地对自身旅游形象的认同来确定发展定位，整合旅游资源，创建精品级的旅游景区景点，培育一批生命力极强的旅游品牌，实施精品战略，以拓宽目的地旅游业的客源市场。

(3)设计体验营销组合策略，满足游客的体验需求

体验营销，是随着体验经济时代的到来，而出现的一种新型营销方式，对于提高城市旅游竞争力也有着极大的作用。体验营销，是指从消费者的感官、情感、思考、行动和关联五个方面重新定义、设计营销理念，让消费者在消费过程中得到最大程度地满足的一种营销过程。目的地营销的本质，就是不断地结合当地的文化和旅游资源优势，创造出令旅游者难忘的体验。现代旅游者已不满足于传统的将游客置之度外的走马观花式的游览方式，而热衷于主动参与、亲身体验的现代旅游娱乐方式。因此，旅游目的地应树立以“体验”为导向的营销理念，从游客体验需求出发，实施合理的体验营销组合战略，创造性地设计开发出能让游客积极参与体验的项目和活动，充分发挥游客的主动性和参与性，借助体验媒介，通过视、听、味、嗅、触等多种方面传递产品信息，激发游客的强烈参与热情和兴趣，使游客获得更多的体验享受。

3.手段创新

(1)开展整合营销沟通，形成系统综合效应

整合营销沟通，是指以建立旅游大品牌为目标，通过整合各级政府、旅游要素、旅游企业、旅行商、旅游商和经销商、媒体、社会等方方面面的力量，谋求最大的营销效果。由于旅游业的广泛关联度，目的地的促销工作应坚持政府主导、企业主体、全体市民共同参与的道路，加强与区域内外的旅游目的地联合促销，积极拓展分销渠道，综合运用广告、公关、会展、网络、影视等多种营销手段和市场推广工具，全面扩大消费者对旅游目的地的注意和信息接受程度，树立良好的社会形象，提高目的地的知名度，以起到单一促销工具和方式无法起到的1+1>2的系统综合效应。

(2)强化节事活动促销，充分发挥其在旅游目的地营销中的品牌化作用

节事营销是目的地在体验经济时代向游客提供全新感觉与享受的重要方法，是使旅游目的地产品和服务的主题更加鲜明和更有吸引力的表现形式。开发和利用节事活动，有利于旅游地传播地方文化特色，强化目的地形象；完善目的地产品结构，延长游客活动和停留时间；增强目的地吸引力，提高市场竞争能力。节事活动的开发应立足挖掘本地文化内涵，明确主题，多形式、多层次、多专题发展，并不断追求创新和突破，力求以多样化、立意新颖的表现方式演绎目的地文化和形象，形成市场轰动效益。与此同时，要充分发挥节事活动在地方品牌化的作用，将节事活动作为旅游目的地特殊的营销战略或目的地营销计划的组成部分，融入到营销旅游目的地的活动中去。

(3)利用网络营销开拓客源市场，谋求更大的发展空间

旅游目的地要提升竞争力，占领未来市场的制高点，必须充分利用互联网的优势，探索更具竞争力的经营方式，寻求更大的竞争优势和发展空间。网络营销是一种新兴的营销手段，它可以将企业的传统业务以一种崭新的方式更直接面对消费者，形成消费者与营销主体之间的一对一的交流和互动，弥补传统方式互动性差的不足，使交易双方更方便更快捷。而且网络营销还具备传播的信息量丰富、易于修改补充、可重复读取、费用较为低廉、传播范围广泛等优势。旅游目的地应充分利用互联网的优势，利用网络技术和手段使营销运作流程更为简化，运作成本更低，提高旅游目的地的宣传和推广效果，形成网上交易的平台和新型的经济模式，增强旅游目的地的竞争力和总体社会资源的使用率。

(4)推进目的地信息化建设，提高旅游者对旅游目的地的认知水平信息是旅游发展的命脉，旅游市场流通领域的活动主要靠旅游产品信息传递引起游客流动。旅游目的地应积极构建和完善旅游咨询系统，通过信息中心向游客提供旅游产品特色介绍、服务保障系统、娱乐休闲设施、天气等各类信息，诱发旅游消费动机；完善信息中心的旅游导向、咨询服务、宣传促销、市场调研、形象传播等多种功能，提高旅游者对旅游目的地的认知水平；加快旅游接待服务中的信息化手段的利用，健全和规范主要景区景点标识系统，为游客提供周全、便捷的服务。

4.市场创新

市场创新是指旅游目的地通过积极的创新活动去改造市场，引导市场朝着有利于目的地的发展方向变化。即通过一系列的营销运作，赋予旅游目的地产品以一定的心理使用价值，影响人们对旅游消费行为的社会评价，从而诱发和强化消费者的购买动机，拓宽市场范围。这表现在旅游目的地的三个层面上。

在宏观层面，通过旅游目的地之间的战略联盟扩大旅游目的地旅游市场的市场开拓策略。由于目的地及旅游活动的跨区域性，跨地域的战略联盟是必要的。通过打破行政区划界限，树立区域经营和经营区域的理念，共同开发旅游市场，充分发挥区位联动优势，形成旅游合力。这种建立在联盟基础上的区域竞争，易于塑造旅游整体形象，共谋发展，优势互补，形成区域联合营销优势和主导旅游市场领先的竞争优势。

在中观层面，建立全新的旅游区域合作机制，促进旅游产业规模化发展。产业创新及结构优化关系到目的地的产业竞争力，直接影响旅游地的发展后劲。因此，要积极培育一批具备国际竞争能力的跨地区的大型旅游企业集团，带动目的地旅游业的发展；积极引导区域小企业间的联合，通过协作、联盟等方式把大量小旅游企业纳入到专业化分工体系中，逐步形成一批以大型旅游企业集团为核心，小旅游企业为呼应的企业集群，加强区域旅游企业的凝聚力，提升目的地旅游产业的持续竞争力。

在微观层面，旅游目的地旅游企业之间的纵向与横向合作营销。旅游目的地的旅游企业之间的合作营销是为了增强竞争能力，实现营销战略目标，在资源或旅游项目上开展一系列互利合作的营销活动，以共同开拓旅游市场。合作双方采取建立核心营销系统、建立旅游目的地及旅游企业战略联盟、发展虚拟旅游企业等营销形式，组合成一种新的协同营销竞争优势，以达到扩大市场营销份额为最终目的。而旅游目的地的旅游企业与旅游分销商合作，可以将旅游分销商纳入纵向营销系统，有效地利用旅游分销商的渠道销售旅游产品，同时协助分销商进行旅游产品编配、宣传、促销等，并且大型旅游分销商的跨国战略联盟可扩大旅游目的地及旅游企业的旅游产品的全球性销售范围。

参考文献:

[1]左冰:旅游竞争优势战略:旅游业发展的新战略观[J].旅游管理,2001,(5)

[2]张蓉:浅析提升城市旅游竞争力的营销策略[J].当代经济,2007,(9)

第5篇：体育旅游市场调研范文

制定发展定位及发展策略（1）制定正确的发展定位。铁路旅游企业应以科学发展观为指导，围绕铁路多元化经营“高度融合”和“一体化、网络化、规范化”要求，用足、用好、用活国家、地方政府的政策和铁路的优势资源，打造铁路旅游拳头产品，提升品牌认知度。一是依托铁路客运资源，拓展延伸服务项目，成为铁路客运营销的窗口、客运产品的补充、客运创收的途径。二是通过实施多元化经营、市场化运作，做大国内、国际旅游及相关业务，成为铁路多元化经营的支柱产业。三是通过发挥专业优势，扩展服务功能，提高服务质量，为铁路商(务)旅(游)和会(议)展(览)提供全方位、高质量的服务。（2）采取有效的发展策略。铁路旅游企业应在正确的发展定位下，研究制定并实施有效的发展策略。一是坚持加快发展与安全发展并重。安全是最大的经济效益，必须正确处理好加快发展和确保安全的关系，增强旅游安全意识，将确保游客的人身和财产安全作为重中之中。二是坚持发展自营与规范合作并举。一方面，通过提高直属旅游企业自行收客、自行组团的比例，提高旅游收入毛利率；另一方面，在加强管理的前提下，吸收发展加盟旅游企业，通过联营合作形式，扩大铁路旅游企业的经营规模和市场份额。三是坚持业务经营一体化、资源效益最大化、自营产品特色化、旅游服务差异化的经营原则，增强销售能力，提高服务质量，培育核心竞争力，增强市场竞争能力。四是坚持“有所为、有所不为”的原则，结合铁路旅游企业实际，扬长避短，巩固团队旅游市场、扩大专列旅游市场、打开散客旅游市场、占领路内商旅(会务)市场。

（1）加快综合门店建设。截至2012年年底，上海铁路局下属旅游企业开设的旅游综合门店仅50个，与地方旅游企业相比还有较大差距。为此，有关铁路旅游企业应加快综合门店建设，在区内省会城市及主要旅游城市形成较为合理的门店布局，使综合门店成为旅游业务咨询和旅游产品销售的主渠道，成为“上铁国旅”品牌统一店招、统一风格、统一形象、统一流程、统一标准的服务窗口。同时，不断提升门店销售能力，积极拓展门店车票、机票代售等业务之外的相关业务。（2）加快网上销售平台建设。开发网上销售系统，实现上海铁路局所有旅游产品的网上销售和在线支付，不断提高综合门店和网上销售散客人数占自主旅游专线产品、专列旅游产品销售总人数的比例；优化旅游门户网站，使之成为宣传旅游企业形象、展示旅游产品和服务的窗口。同时，全面实现前台销售和后台操作的前后台分离业务操作模式。（3）加大营销宣传力度。加大产品宣传和广告投入，通过编印产品目录、印发产品海报、在主流媒体上产品广告、利用网络和报纸组织宣传报道等，加大产品、品牌的宣传和推广，扩大社会影响和营销效果。同时，发挥铁路多元化经营的协作机制，加强对外的营销宣传。（4）加强销售人员队伍建设。整合现有人力资源，通过培训和转岗，充实、加强门店销售接待人员和客户销售专员队伍；采取灵活的机制，积极引进能力强的销售人员，并实施动态调整；修订、完善中介奖励办法，发展兼职销售队伍，鼓励兼职销售，促进全员营销。

（1）充分利用铁路旅客列车资源，发展专列旅游。专列旅游是铁路旅游企业的特色产品，也是拳头产品。近几年，上海铁路局每年开行100多趟旅游专列，如开行到江西井岗山、山东枣庄的红色之旅专列，针对老年人的夕阳红专列，以及清明节的踏青扫墓专列等旅游列车，取得了较好的经济效益和社会效益。铁路旅游企业应积极争取车辆、客运等部门的支持，组织多开并开好特色旅游列车；全力推动旅游列车的开行从分销资源向分销产品转型，从相互竞争向联合共赢转型，从各自为战向集中采购、资源共享转型，并积极利用铁路网络旅游合作机制，探索与其他铁路局合作“套跑”开行旅游列车和共同组团、相互交团，不断提高列车资源的使用效率和经济效益。同时，加大市场调研、产品策划、市场营销和客源组织力度，不断提高专列旅游的自行组团、自行收客的比例，努力将专列旅游打造为受游客欢迎的旅游方式，使旅游专列成为铁路客运产品多样化的重要补充。（2）充分利用列车资源，开发专线产品。充分发挥团体票集中受理的资源优势，重点开发以铁路旅客列车为交通工具的热门地散客旅游专线和自助旅游产品，并逐步将其打造成“上铁国旅”的拳头产品和区域的品牌产品；以票务资源为纽带，逐步扩大与同行业务合作的领域和范围，积极推进共同开发或联合运作旅游组接团业务，以增加团体票的附加值，提高票务资源使用效益。（3）充分利用既有空间资源，开展增值服务。积极利用既有的旅游专列车底、车站旅游咨询点、铁路车票代售点等空间资源，通过车厢冠名，引入广告，销售旅游纪念品，机票、景点门票、汽车票、彩票等，拓宽经营领域，开展增值服务，提升综合效益。（4）充分利用品牌和签证资源，开拓合作业务。利用铁路旅游企业的品牌优势，加强与地方旅行社、景区办事处及民航企业的合作，开发“空铁联运”、“路铁联运”等产品，大力发展散客旅游业务；利用铁路旅游企业的出境签证资质，发展出境旅游业务。（5）充分利用内部市场资源，扩大经营业务。积极争取政策支持，不断扩大承揽铁路局内单位职工疗养、休养、奖励旅游及公务考察等业务范围，并发挥好专业优势，提供优质服务；逐步提高会务、展览业务的经营、服务能力，从铁路局内向社会延伸，力争使会展业务成为旅游企业新的效益增长点。

（1）加强自营出境旅游产品研发。研究出境市场，研发自营出境旅游产品，增加铁路旅游企业自营出境旅游线路；争取出境组团资质，探索自主经营和合作经营出境业务的发展模式，力争省会城市的铁路旅游企业都能开展出境业务。（2）不断创新常规旅游产品。加大高速铁路旅游产品开发力度，不断推出迎合市场需求甚至引领长三角地区高速铁路旅游市场的常规旅游产品，做好、做响高速铁路、动车组列车自助游品牌；加大与地方同行旅行社的合作力度，积极代销其畅销产品。同时，不断加强常规产品和客户资源管理，建立资源共享的产品库和客户资源库，并及时、动态更新、调整。（3）积极探索特色旅游产品和自助旅游产品。采用“点(景区、景点车站)－轴(旅游线路)－圈(专列旅游带、旅游圈)”的模式，以点串线，以线带面，在苏、浙、皖、沪地区推出若干条个性鲜明、一线多站、适销对路的铁路旅游环线产品、自由行产品、专列观光专线；依托具有资源互补性的区域旅游产品，打造都市风光、文化体育、生态、山水、园林、古镇、民俗等跨区域特色旅游产品；充分利用区内铁路博物馆、动车客车段、车站等资源，探索、开发铁路题材旅游产品。（4）不断丰富地接旅游产品。以上海迪斯尼乐园建设为契机，提前规划、主动研发以“迪斯尼”为题材的系列地接产品；充分利用所在地区的旅游资源和铁路客流集散量大的特点，在区内主要铁路客运站建立旅游集散中心(点)，开展地接业务；加大沪、杭、苏、锡、宁等城市、景点短途旅游的营销和收客，扩大“一日游”等短途旅游业务。

（1）强化经营风险控制。建立企业风险管理机制，最大限度地降低经营风险；建立完善项目开发、合同签订、大额资金使用前的风险评估、跟踪制度和责任追究制度，将风险管理贯穿于决策和经营全过程；进一步落实全面预算管理，提高经营活动分析质量，落实节支降耗措施，严格控制成本支出。（2）加强安全风险管理。以旅游组织中的交通、食品卫生、人身安全为重点，健全管理制度，建立以风险识别与控制为核心的旅游产品安全风险评估和控制管理体系，重点抓好旅游列车食品卫生安全、租用车辆交通安全和旅客旅行途中人身财产安全，提高安全管理的针对性和有效性。建立健全旅游安全预报、突发事件预警和信息畅通、应急处理机制，落实安全事故报告和责任追究机制。（3）提高旅游服务质量。以贯彻《中华人民共和国旅游法》为抓手，不断加强旅游质量宣传教育，强化员工的服务质量和窗口意识，规范服务标准和作业流程；进一步加强诚信体系建设，落实“阳光价格、诚信服务”要求；以参加旅行社等级评定和组织开展游客满意度测评为载体，健全、完善质量监督和投诉处理机制，不断提高服务质量，维护企业良好形象。（4）推进体制机制创新。积极探索适应旅游业转型发展要求的经营管理体制，以精干高效为原则设置机构、配备人员，实现从管理型向经营型转变；完善分配机制，建立体现个人收入与企业效益密切挂钩、多劳多得的分配模式，更好地调动员工的积极性；完善用人用工机制，积极探索建立劳务用工转职晋升机制，努力创造育人、用人、留人和有利于人才脱颖而出的良好环境和氛围。

第6篇：体育旅游市场调研范文

［关键词］ 体育赞助 行为特征 赞助效益评估

体育赞助是企业公关赞助活动形式的一种，它是指企业通过赞助某一项体育赛事或活动，并围绕赞助活动展开的一系列营销，从而借助所赞助体育活动的良好社会效应，提高企业的品牌知名度与品牌形象，以获得社会各界广泛的好感与关注，为企业创造出有利的生存和发展环境。因此对企业体育赞助行为特征的分析及对赞助效果的评价分析有助于企业和被赞助单位更好地展开赞助合作，笔者结合工作实践对这一问题作出如下探讨：

一、体育赞助的概述

1.概念的界定

体育赞助指向某一体育资产(体育赛事、体育场馆、公益性体育活动等)付出一定数额的现金或实物，作为与该体育资产合伙参与开发以达成各自组织目标为目的的一种特殊的商业行为。体育赞助是现代企业营销的一种行之有效的方式，是提升企业形象扩大产品销售提高市场竞争力的实际需要。

2.广东省体育赞助的发展

我国体育赞助起步较晚。直到20世纪80年代初才开始出现萌芽，进入90年代，随着我国体育俱乐部的职业化开展，体育赞助在我国有了快速发展，体育赞助的规模、政策法规、组织机构以及策划的赞助等均有了可喜的成就。广东省是我国改革开放的前沿阵地，也是沿海经济发达地区之一。在广州、东莞、深圳等城市有着成千上万家中小企业，一方面他们促进了地域经济的发展，另一方面也为体育赞助的开展创造了条件。同时，在广东省内举办的国内、国际体育赛事也呈现出良好的态势，蕴藏着巨大的体育赞助商业市场。

二、广东省中小企业体育赞助行为特征

1.选择赞助机会

在各种不同的赞助机会中，如何选择最理想、最合适、最能带来最大效益的赞助对象呢？笔者通过对广东省参与过体育赞助的15家中小企业调查发现（见表1），对于不同的赞助机会，影响广东省中小企业做出选择的因素主要有：①相关程度，赞助的活动与本企业及产品的联系尽可能紧密。②影响范围，赞助的活动影响面广、持续时间长，自然在观众的心中就牢固树立了其品牌形象。③关注程度，大型体育赛事活动影响大，受众面广，深受媒体关注。④影响深度，赞助具有历史意义能产生深远影响的事件。

2.赞助项目的选择

进行体育赞助能否获得预期收益是企业首先要考虑的问题，企业通常结合自身的需要，对所赞助的项目也有自己的选择，这些影响因素包括：①社会责任感，企业的成功来源于社会，取之于社会，同时也必须回报于社会。适时地进行体育赞助，承担起社会责任和义务，可以塑造良好的社会公益形象，这是体育赞助的基本支点。②赞助项目的针对性，即品牌与特定的运动赛事之间有没有必要的商业联系。③针对性，赞助项目是不是针对目标消费群或潜在消费者。④排他性，对项目的赞助效果上，能否满足排他性的诉求。对上述影响因素的排序，15家中小企业选择如表2所示。

3.赞助类型的选择

市场细分和目标市场营销是企业市场战略的核心内容，同样，企业进行体育赞助市场营销类型的选择，通常也要根据企业本身的实力程度、品牌地位、战略目标及产品的目标市场范围来决定的，以获得企业和赞助项目之间的最佳结合点。体育赞助市场营销类型的选择也就是赞助层次的选择，反映在赞助的空间方面，其策略具体包括：①全国性策略②地区性策略③地方性策略④循序渐进的策略。

通过对上述不同赞助策略的选择调查，结果显示如表3所示：被调查的15家中小企业中，有7家选择了全国性策略，这些企业多数是志在开拓全国市场，通过赞助国内举行的全国性体育比赛以及著名球星等方式来获取全国性赞助效益；有5家选择了地区性策略，这类企业特征是已经占领或志在开拓华南地区市场参与区域性竞争的企业，通常会赞助省级的体育组织、著名运动员、参加全国性重大比赛的省代表队或全运会、在本地区举办的国内国际大赛的方式来获取全国性赞助收益。还有2家选择了地方性策略，这类企业共同特征是刚刚起步或以本地化市场为主的中小型企业，通常会赞助地方体育组织和俱乐部、著名运动员或参加省运会的地方代表队以及当地举办重大赛事的方式，来获取当地的赞助效益。此外还有1家选择循序渐进方式的策略，该企业应该是先地方后区域，先区域后全国，先国内后国际这种战略方式。

4.赞助品的质量及费用

赞助产品的质量是开展赞助活动，提高回报的基础。赞助费用则涉及到企业的营销成本，关系到企业能否最终获益。和其他消费者一样，企业通常也会选择“质优价廉”体育赞助产品。和其他商品一样，赞助费用同样也受成本、需求和市场竞争环境的影响，但由于其商品的特殊性，体育赞助市场的竞争则会直接影响着体育赞助的价格，这不仅指体育服务的内容、竞技水平、竞技项目的竞争，而且也是指文化娱乐、旅游市场的竞争。因此，企业为了获得“质优价廉”体育赞助产品，也会进行充分的市场调研，合理选择。

5.赞助权益的保护

赞助行为实质上包含着一种权利的买卖关系，企业进行体育赞助时通常都要求对已获得的赞助权益予以保护。而规范和协调市场两个平等的主体间责任、权利、义务关系最有效的方式就是严格在法律范围内规范双方的行为，并严格执行。当体育组织与赞助商签约后，赞助活动即进入执行阶段，核心应是为赞助商提供服务，落实权益。从笔者访谈的几家企业来看，中小企业尤其希望赞助权益得到相关法律和制度的保护，这是他们参与体育赞助市场利益得到保护的最重要手段。

三、广东省中小企业体育赞助效益的评量方式

尽管赞助效果十分重要，但学者们还没有找到一个明确的理论框架来测定赞助效果，国外的研究集中于讨论哪种技术是评估效果的最佳方法。目前对赞助效果测定的研究仍处于初期。通过访谈法，发现广东省中小企业对体育赞助效益的评估主要有以下三种评量方式：

1.曝光率测量法

包括转播体育赛会电视台的收视率或平面媒体报导的数目，以及统计现场观看比赛的观众数、浏览网站等，此种方法可以提供赞助厂商明确的量化数据。

2.追踪测量法

它是一种通过知觉、记忆、辨识与喜好的问题来评价赞助活动或消费者的方法。可以用四种方式来做评估。第一种方式是回忆测量受试者是否可以回忆出一些广告或者是赞助企业的名称，直接要求受试者写出广告或者赞助企业的名称；第二种方式是辨别由研究者提供赞助企业名称让受试者圈选，以评估受试者是否可以辨识出一些广告或者赞助企业；第三种是说服，用以评估一些商业信息的说服力；第四种是购买行为的层次，用来评估广告或者赞助活动对于受试者购买行为的影响。

3.赞助经济效果测定

经济效果在体育赞助效果中只占次要地位，也不具备独特的经济效果测定方法，所以不宜据此来全盘肯定或否定体育赞助的效果。常用的方法是：一是销售量增加比率。通过开展体育赞助前后销售量的变化，多少可看出一些体育赞助的经济效果。二是赞助费比率。通过对体育赞助费用投入量和赞助后销售量之间的关系，来衡量体育赞助的经济效果。

四、结束语

企业之所以热衷于赞助体育比赛，是因为体育赞助是一种软广告，对产品销售能起到一种潜移默化的作用，但是企业进行体育赞助有自己需求和选择，只有了解企业进行体育赞助的行为特征，采取针对性的营销策略，才能提高赞助的成功率，才能实现体育赞助市场稳定、快速、健康的发展。

参考文献：

第7篇：体育旅游市场调研范文

关键词：旅游管理专业；人才培养模式；新探

一、独立学院旅游管理专业人才培养模式改革的必要性

1.此项改革是解决我国旅游业发展过程中存在的一系列问题的需要

我国的旅游业起步于20世纪80年代，可谓起步较晚，但是发展势头非常迅猛，然而在我国旅游业的发展过程中，也出现了一系列值得关注的问题。一是对资源进行掠夺性开发比较严重。具体表现在：①为了吸引更多的游客，大肆在景区修建游乐设施，比如在黄山、泰山等一流景区炸山毁林，大修索道，在武陵源除了大肆修建索道之外，还修建了世界上最高的室外观光电梯；②为了赚更多的钱，在景区大肆建设服务设施，比如在武陵源的天子山和水绕四门更是酒店林立、商铺遍地，景区商业化、城镇化、公园化的现象极其严重（现已斥巨资拆毁）。二是景区资源遭到不同程度的破坏。比如素有高原明珠之称的滇池，由于城市污水未经处理大量排入，湖水的富营养化问题特别严重，藻类植物疯长，生物多样性遭到破坏，湖水变黑变臭；桂林的漓江由于上游滥砍滥伐，水土流失严重，漓江的水量锐减，航程缩短四十余公里。三是低水平的重复开发现象严重。由于受到旅游是“低投资，高回报”等观念的诱导，人人办旅游、处处办旅游一时成为风尚，只要有座山，只要有方水，只要有座庙，就绞尽脑汁去投资开发，结果由于低水平开发、重复开发，既破坏了资源、破坏了环境，又劳民伤财、血本无归，这与七十年代“农业学大寨、全民开梯田”并无本质上的区别。

上述问题的存在与我们缺乏正确的旅游资源开发与管理理念密切相关，与我们长期受到的旅游教育密切相关。

2.此项改革是解决独立学院旅游管理专业人才培养过程中存在的诸多问题的需要

我国独立学院的旅游教育发端于二十世纪九十年代末，由于时间短、经验积累少，在旅游教育中还存在不少问题。一是重经济轻环保现象严重。不少同志总是把旅游当作一种经济现象看待，把旅游当作摇钱树来看待，所以经济类的课程开设得很多，而环保类的课程开设甚少甚至不予开设；二是重管理轻文化现象严重，由于旅游高等教育（本科）只设置了一个旅游管理专业，此专业又被列为工商管理下面的一个二级学科，因而人们只是重视它的管理属性，而忽视了它的文化属性，所以在课程设置上管理类课程应有尽有，文化类课程少之又少；三是重理论知识的掌握、轻实际工作的运用现象严重。一部分大学生脑海里装的理论知识不少，讲起来头头是道，但在实际工作中由于动手能力差，很少运用这些理论解决实际问题。更有甚者，明明知道很多事情做错了，也不敢批评。由此可见，我国独立学院的旅游教育，尤其是旅游管理专业人才培养模式已到了非改不可的地步了。

二、独立学院旅游管理专业人才的素质结构分析

（1）独立学院旅游管理专业人才的思想素质。思想素质是旅游管理专业人才素质的灵魂。具体是指政治素质、社会公德素质、专业忠诚素质等。上述素质的培养，需要开设以下课程予以解决：中国国情、国际形势、思想修养、职业道德、法律常识、哲学、生态旅游、环境保护等。

（2）独立学院旅游管理专业人才的身心素质。身心素质是旅游管理专业人才的基础素质。具体是指身体素质、心理素质、思维素质和社交素质。上述素质的培养需要有下述知识作为支撑：体育运动知识、心理学知识、社交知识、逻辑知识、思维知识、创造学知识、实践操作知识等。目前，旅游界对旅游专业人才在身心素质方面反映得比较多的问题主要有：自命清高，社会交往能力较差；眼高手低，操作动手能力较差；高分低能，创造能力贫乏；急躁冲动，情绪调控能力较差；理论脱离实际，分析问题解决问题的能力较差。这些身心素质方面存在的问题，只有通过设置有关身心素质相关知识的课程来解决，通过课堂讲解理论与课后进行实践相结合的方式来解决。

（3）独立学院旅游管理专业人才的文化素质。文化素质是旅游管理专业人才的提升性素质。具体是指文学艺术素质、观察审美素质、语言表达素质、天文地理素质、礼仪礼貌素质等。上述素质的培养需要开设以下课程予以解决：美学、艺术学、园艺学、天文学、民俗学、旅游文学、信息学等。

（4）独立学院旅游管理专业人才的业务素质。业务素质是旅游管理专业人才的核心素质。主要包括经济素质、管理素质和本体素质。经济素质可分解为分析经济现象的能力、解决经济问题的能力、洞察经济现象本质的能力、运用经济规律趋利避害的能力、利用经济杠杆调节经济行为的能力。而要形成这些能力，必须掌握一系列经济学知识：如西方经济学知识、价格学知识、财政学知识、金融学知识、旅游经济学知识等。管理素质可分解为旅游景区、景点规划能力，旅游景区、景点管理能力，酒店、旅行社、交通等旅游企业管理能力，旅游行政管理能力、旅游市场调研能力、旅游市场营销能力、旅游景区景点的讲解能力、旅游过程中一般问题的处理能力和特殊问题的处理能力、游客心理和游客需求调研能力、旅游产品和旅游活动的策划能力等。本体素质主要是指对旅游学和旅游业的认识和理解素质。具体可分解为对旅游产业的认识能力和分析能力，对旅游资源的评价能力，对旅游学的认识能力和掌握能力，对国内国际旅游学的产生、发展历史的认识能力和理解能力，对各种旅游现象的认识能力和分析能力。上述素质的形成除了开设有关旅游业务素质方面的课程外，还必须理论联系实际，加强实验、实践环节的教学，通过课内实验、课程见习、毕业实习和节假日专业社会实践活动解决理论与实践脱节的问题，从而让学生把知识转化为能力和素质。

三、建立“一二三四五”的独立学院旅游管理专业人才培养模式

“一”是指“一个观念”。即把树立教师和学生的可持续发展观念作为一条主线来抓，要通过学术讲座、集体讨论、知识竞赛等方式，让可持续发展的观念进入课堂，进入大脑，从而突出办学的前瞻性和时代性。

“二”是指处理好两个关系。即在教学内容的改革中要正确处理好引进与消化的关系，推陈与创新的关系。要结合中国的国情实际对国际旅游教育的先进经验进行消化、改造和完善，从而制定出有中国特色的独立学院可持续旅游教育体系，在推陈出新过程中培养学生的创造意识和国际化意识。

“三”是指抓好三个环节。即在独立学院的旅游教育、教学过程中要紧紧抓住课内实践、集中实践和专业社会实践这三个环节，加强学生动手能力的培养，从而提高学生的实践动手能力。

第8篇：体育旅游市场调研范文

论文以区域旅游目的地作为一个整体进行营销是一种在地区层次上进行的崭新的旅游营销方式。由于区域旅游目的地经济发展程度不同，在实施整合营销战略时，可采取具有递进层次的战略步骤，即协调旅游目的地的各种营销传播手段；管理旅游目的地形象信息的接触点；建立旅游目的地营销信息中心；全方位整合区域旅游目的地所有营销因素。

论文关键词：整合营销战略　旅游目的地　信息接触点　营销信息中心

1区域旅游整合营销战略概述

美国营销大师菲利浦。科特勒指出：整合营销包括两个层次的内容，一是不同营销功能如：销售、广告、产品管理、售后服务、市场调研等必须协调；二是不同营销单位地区、行业、部门、企业之间必须协调。区域旅游营销是一种在地区层次上进行的营销方式，地区将代表区域内所有的旅游企业，以一个旅游目的地的形象作为营销主体加入旅游市场的激烈竞争中。地区营销的参与者是地区内所有的机构和人员；营销对象J地区内所有的产品和服务；获益者也是整个地区。随着我国区域旅游合作的迅猛发展，整合营销理论也逐渐进入旅游业，如长三角、泛珠三角、大西南等旅游协作区域与组织，都在通过联合宣传、价格联盟等方式，不断推进区域旅游整合营销的进程，整合营销战略已成为区域旅游目的地竞争与合作的核心内容。

将整合营销理论应用到旅游业中，就是将所有与旅游目的地产品和服务有关的信息加以管理的过程，使顾客及潜在顾客接触整合的资讯，并且产生购买行为，并维持消费的忠诚度。其核心思想就是将区域目的地有关的营销活动一一元化：即以旅游目的地所对应的目标旅游者为核心，重组区域内企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以同一的目标和统一的传播形象，传递一致的目的地形象信息；实现与目标旅游者的双向沟通迅速树立旅游目的地在旅游者心目中的形象地位，建立长期关系更有效地达到增加旅游有效需求和促进目的地经济与社会的协调发展。

但在整合营销战略上实施中，区域旅游目的地的营销者存在着不少困惑和误区，具体表现为：一是营销者把旅游目的地的“联合促销”当作整合营销，目的地的信息传播手段要么比较单一，缺乏成效；要么区域内各种形象、内容、信息混在一起，传递出同一目的地不同的声音和形象，而且难以测量传播效果。二是把市场营销理论简单移植到旅游目的地营销中，对旅游目的地作为一种综合旅游产品的特殊性所引发的营销理念和策略变革认识不足；三是对区域目的地营销单纯化为目的地形象的建立与传播，对旅游目的地中的众多利益相关群体之间的利益冲突的关注与协调不够，缺乏目的地可持续发展的战略思想。

因此，旅游目的地营销者需要重新思考它们的营销战略，认识到整合营销战略必须从消费者的需求和利益为出发点，从整合的高度，去俯视和经营旅游目的地；从整合的视角，去设计和塑造旅游目的地形象；以整合的思维，去营造旅游目的地的消费氛围和市场环境。认识到区域旅游整合营销战略对于协同性要求极高的区域旅游业来说，是提高旅游目的地竞争、加强旅游目的地的可持续发展的有力武器。

2区域旅游整合营销战略的实施阶层

美国西北大学教授舒尔兹在其着作《整合营销传播》中指出：企业的营销传播活动进行整合不是一蹴而就的，而是依次经历了四个层次—战术调整、重新定义营销传播范围、信息技术运用、财政及战略整合。根据整合营销传播理论，区域旅游整合营销战略实施的内容是全方位、多层次的，包括了目的地的形象、计划、资金等所有要素的整合。那么根据目的地旅游发展的不同阶段和不同水平，旅游整合营销战略实施的实施就有着不同的推进层次。具体主要有以下几个实施阶层：

2．1实施阶层一：协调旅游目的地的各种营销传播手段

“协调各种营销传播手段”对于旅游区域刚刚开始实施整合营销战略时常常采用的，即首先确认现有的各种营销传播方法，如一般的广告、直接销售、促销和公关等的营销因素的作用，然后组合这些方法，并通过对这些信息传播手段的综合协调，以提供明确的、连续一致的和最大效果的营销传播组合。即同一区域旅游系统针对同一客源市场，树立统一的旅游形象，整合营销经费，统一促销策略，采取一致促销行动。旅游目的地营销传播可采用的手段和方式有以下两大类：

一是直接的传播，即旅游目的地的组织者直接通过营销预算实施传播组合来提升潜在顾客对目的地的认知，并对其态度施加影响，包括：(1)通过旅游中间商、导游人员、旅游信息中心员工等人员传递有关目的地及其旅游产品的信息。(2)利用大众媒体和特定媒体广告来激发人们到目的地旅游的欲望。(3)对主要目标市场进行数次大规模公关活动。(4)到目标市场举办旅游展览会。(5)对游客或旅游中间商进行销售激励。(6)举办具有地方特色的旅游节国际性、全国性或区域性会议、会展及体育赛事等。(7)建立目的地营销系统，通过互联网进行旅游宣传促销。

二是间接的传播，即目的地组织者通过对该地区整个旅游业提供指导、扶持，创造良好的旅游环境氛围，协调和发展目的地各方面利益相关者的利益，以寻求旅游目的地长远和未来的持续性发展。具体方式有：(1)定期向旅游业提供便于用户使用的数据信息资料。(2)在客源市场设立办事处。(3)安排旅游产品供应商与潜在的购买者举办洽谈会、展销会等。(4)精心组织旅行经营商、商记者参观旅游目的地并试用旅游产品。(5)出版供旅游商的旅游行业指南。(6)建立旅游咨询服务中心，制定完善的消费者权益保护措施以及加强产品的质量控制等。

目前我国许多的区域旅游目的地的整合营销战略实施基本上处于这一阶层，特别是直接促销手段上，能积极采用并整合、协调为一个整体。如深圳在其旅游形象的传播中，采取了与深圳当地电视、广播、报纸等新闻媒体的合作媒体宣传；定期开展旅游教育公益活动；加强城市新形象视觉识别系统的设计，采用户外广告的形式置于市内各公共场所的醒目位置；树立模范，对城市旅游形象建设中的事件活动、事迹、人物等作详尽的介绍，制作城市旅游形象宣传画册、影碟、手册；加强海内外各大媒体对深圳城市建设、经贸招商、旅游文化等各方面的情况的宣传报道等。

2．2实施阶层二：管理旅游目的地形象信息的接触点

在旅游目的地组合和统—了各种传播手段后，接着可实施整合营销战略的第-4"阶层——管理旅游目的地形象信息的接触点。

由于消费者决定旅游目的地时，目的地的形象是最重要的判断标准。而一个旅游目的地形象的构成是复杂的、多维度的，旅游者会通过各种方式认识和了解旅游目的地，途径广泛地接触有关旅游目的地形象(如图1)，每一个途径都可以被视为与旅游者沟通的接触点，每一个形象信息的接触点都会给旅游者留下对目的地的印象，进而影响他们的购买决定和购买行为。所以，旅游目的地组织者要全面分析和认识消费者对信息的接触点，明确目标市场中的旅游者是通过什么渠道得到信息和对信息有怎样的理解方式，并通过形象接触审计，判定哪些是重要的接触点，即最能影响旅游者旅游目的地选择决策过程的关键点和最能说服潜在旅游者信息传递的关键点，然后旅游目的地的组织者利用这些重要的接触点传递信息，并对它们进行全方位的管理，一方面对所有影响旅游者对目的地感觉、态度和行为的各个信息接触点进行管理，以强化可控的正面传播，减缓不可控的或不利于产品或服务的负面传播；另一方面，控制所有与利益相关者接触时所传达的信息，看他们是否与旅游目的地的整体营销策略保持一致。

如济南市通过对其城市的深度分析，设计出起旅游形象“老济南．新泉城”，根据这一形象定位，全面进行城市的营销传播活动：

一是整合媒体信息，包括旅游宣传手册、报纸杂志、户外广告、网络媒体等，使其统一传达“老济南．新泉城”形象主题，开展的节事活动、公共关系活动也突出这一形象主题服务。除此之外，还全面导入城市的形象工程，如改善济南的城市标识系统，如街道名称、交通干线的指示牌、景点的介绍牌以及车站、商业机构等公共服务设施的指示牌采用或改用特定的标准字体、色彩的中英文，公共活动场所如停车场、公厕、电话亭等尽量推行国际通用的图象标识等。提高旅游服务者的整体素质，树立起他们为旅游者服务的意识，创造良好环境，使旅游者拥有对“品牌旅游地良好体验，从而获得更多的“品牌”忠诚度。

2．3实施阶层三：建立旅游目的地营销信息中心

寻找和识别了旅游信息传播的关键渠道后，旅游目的地营销传播的第三个阶层就是首先要建立目的地营销信息中心，利用信息技术，收集客户的资料，进行旅游产品测试与消费者满意的调查-接着进行一对一的、理性的、由消费者主导的、非强迫的、循序渐进的、同时也是一种低成本与人性化的传播。建立目的地营销信息中心以两种主要相关的形式来表现的：

(1)对掌握和储存有关旅游者的信息数据库的使用。数据库中包含了有关旅游者的相关信息：旅游者的姓名、地址、电话号码、旅游消费的行为历史；旅游者的具体购买行为、态度、偏好、品牌提及与记忆等。营销者对数据库中有关的游客信息，通过使用广泛的统计方法和工具来评价游客，找出对目的地最有价值的游客进行个性化的营销。

(2)了解与旅游目的地的相关信息是怎样和以什么方式被传递给消费者以及其他目标人群的，然后从消费者的角度计划和发展这种传播渠道。让消费者选择方式和时间，以他们最方便的时间和地点，通过与他们所处情况最为相关的一条信息进行传播。

如香港旅游发展局信息中心定期收集市场数据以促进开拓客源市场：经常针对旅客的需要和来访动机，定期收集有关游客人数、原居地、国籍、性别、年龄、所乘交通工具、住宿酒店、消费方式及金额、停留时间、对港印象及意见和会否重访等方面的资料。这些资料为旅游发展局制订针对性的市场营销策略提供了依据。例如对亚洲游客突出宣传香港是“购物天堂；对欧美游客则重点宣传香港的传统东方色彩；旅游旺季时重点营销会议、展览及奖励旅游，以占领高端旅游市场，提高地区旅游收入。

2．4实施阶层四：全方位整合区域旅游营销所有因素

“全方位整合区域旅游营销所有因素”，这也是区域旅游整合营销战略的最高阶层，它包括以下几个方面：基于消费者的整合。整合营销必须是在了解旅游者的需要和欲望的基础上锁定最有价值的目标旅游者，结合旅游目的地的定位和形象特征，进行营销传播的策划。

基于利益相关者的整合。即营销者应该认识到，目标旅游者并不是营销传播的惟一群体，其他构成目的地系统的利益相关群体(如旅游目的地中的旅游企业、管理部门、社区居民等)也应该包含在总体的营销传播战术之内。

第三，关系管理的整合。要向不同的利益相关者做出有效营销传播，目的地的营销者必须制定有效战略，这些战略不仅是营销战略，还包括生产战略、财务战略、人力资源战略等。也就是说，在旅游目的地系统中，如住宿、交通、购物、娱乐、服务等旅游的每个功能环节内发展出管理战略以达到不同职能部门或行业的协调。

3结语

第9篇：体育旅游市场调研范文

2015-10-17[上午（09:00-11:30）]

2015-10-17[下午（14:30-17:00）]

2015-10-18[上午（09:00-11:30）]

2015-10-18[下午（14:30-17:00）]

020201 工商企业管理（专科） 00058市场营销学

00147人力资源管理（一） 00148国际企业管理 00145生产与作业管理 　 020203 会计（专科） 00157管理会计（一） 　 00070政府与事业单位会计

00155中级财务会计

00156成本会计 　 020205 人力资源管理（专科） 00147人力资源管理（一）

00163管理心理学

00165劳动就业概论 　 00164劳动经济学

03954现代公文写作 00166企业劳动工资管理 020228 物流管理（专科） 00018计算机应用基础

03706思想道德修养与法律基础 00020高等数学（一） 00041基础会计学 00012英语（一）

05372国际物流导论 020245 酒店管理（专科） 03961宾馆前厅与客房操作 　 03963酒店管理实务 　 020313 销售管理（专科） 10492销售管理学

10496零售管理 10498网络销售

10510连锁与特许经营管理 10494促销管理 　 030112 法律（基础科段）（专科） 00242民法学

00247国际法

03706思想道德修养与法律基础

05679宪法学 00223中国法制史

00245刑法学

00261行政法学 00243民事诉讼法学

00260刑事诉讼法学

04729大学语文 00244经济法概论

05677法理学 030116 民商法（本科段） 05559海商法 05558侵权行为法 　 　 030301 行政管理（专科） 00147人力资源管理（一）

00292市政学 00107现代管理学

00341公文写作与处理 03350社会研究方法 　 040101 学前教育（专科） 00384学前心理学

00389学前教育科学研究 　 00387幼儿园组织与管理 00383学前教育学 050114 汉语言文学（基础科段）（专科） 00018计算机应用基础

00024普通逻辑

00031心理学

00529文学概论（一）

00535现代汉语

03706思想道德修养与法律基础 00429教育学（一）

00530中国现代文学作品选

00536古代汉语 00506写作（一）

00531中国当代文学作品选

00534外国文学作品选 00532中国古代文学作品选（一）

00533中国古代文学作品选（二） 中学教育类（专科） 90024普通逻辑

90037美学

90087英语翻译

90441多媒体教学系统

90483科学思维方法论

90495体育保健学

90540外国文学史

90600高级英语

90735音乐教育学

90742美术技法理论

90768中国古代经济史

90774史学理论与方法

92010概率论与数理统计（一）

92054中级无机化学

92085细胞生物学

92102遥感概论

93709基本原理概论 90033世界政治经济与国际关系

90503体育教育学

90732简明配器法

90770中国近代史专题

90830现代语言学

90831英语语法

92053结构化学

92079生态学概论

92084组织胚胎学

92103计量地理与地理信息系统

92200现代设计方法

93204高级语言程序设计（二）

96414汉语言文学教育学

96421中学英语教学研究

96518微机故障诊断与维修技术 90321中国文化概论

90466发展与教育心理学

90502体育管理学

90538中国古代文学史（一）

90539中国古代文学史（二）

90745中国画论

90832英语词汇学

92009抽象代数

92055中级有机化学

92101区域科学原理

92339计算机网络与通信

93708中国近现代史纲要

95543中学化学专题选讲

96425中学英语课程教材教法

97976音乐欣赏（二） 90015英语（二）

90023高等数学（工本）

90456教育科学研究方法（二）

90501体育史

90537中国现代文学史

90541语言学概论

90603英语写作

90604英美文学选读

90733音乐分析与创作

90771中国现（当）代史专题

92018数学教育学

92051物理化学（二）

92105地理教育学

95630中学政治课专题选讲

96417中学语文课堂教学技能训练 050207 英语（基础科段）（专科） 00595英语阅读（一）

00596英语阅读（二）

03706思想道德修养与法律基础 00795综合英语（二） 00522英语国家概况

00597英语写作基础

04729大学语文 00794综合英语（一） 050405 室内设计（专科） 03706思想道德修养与法律基础 00688设计概论 03954现代公文写作 　 050454 动漫设计与制作（专科） 03706思想道德修养与法律基础 　 　 　 080306 机电一体化工程（专科） 　 　 02185机械设计基础

02236可编程控制器原理与应用 02232电工技术基础

02237自动控制系统及应用 080701 计算机及应用（专科） 02142数据结构导论

02316计算机应用技术

02318计算机组成原理

03706思想道德修养与法律基础 00022高等数学（工专）

00342高级语言程序设计（一）

04730电子技术基础（三） 02141计算机网络技术

02198线性代数

03954现代公文写作

04732微型计算机及接口技术 00012英语（一）

02120数据库及其应用

02323操作系统概论 080759 计算机网络及应用（专科） 03950网络管理与维护 03952互联网软件应用与开发 03944网络技术基础

03948网络设计与组网 03946网络设计与制作 080763 计算机应用技术（专科） 00018计算机应用基础

03706思想道德修养与法律基础

04747Java语言程序设计（一） 　 04737C++程序设计 　 080828 建筑工程（专科） 05394建筑物理 09062混凝土及砌体结构检测技术 09064建筑材料及检测技术 　 082236 工程造价（专科）（路桥方向） 　 03828建筑构造（一） 03940工程造价原理与编制 03941工程招投标与合同管理 090622 农村经济与管理（专科） 01442乡镇行政管理 02557乡镇规划与管理

03971经济学基础 05220市场营销学（乡镇） 02541农业资源利用与环境保护 100701 护理学（专科） 00488健康教育学

02997护理学基础 02903药理学（一） 02998内科护理学（一） 02899生理学

03001外科护理学（一） 100801 药学（专科） 03031药物分析 03029药剂学 02068人体解剖生理学 　 020106 金融（独立本科段） 00058市场营销学 00076国际金融 00077金融市场学

00078银行会计学 00079保险学原理 020114 农业经济管理（独立本科段） 00127农学概论

00128农业技术经济学（一） 00134农业统计学 00129农业政策学（一） 00130作物栽培学（一） 020157 财务会计与审计（独立本科段） 08119管理会计 06072企业财务审计

08130现代公司理财 00103证券投资学

08131财务分析与案例研究 06194内部审计 020202 工商企业管理（独立本科段） 00151企业经营战略 00149国际贸易理论与实务 00153质量管理（一）

00154企业管理咨询 00152组织行为学 020204 会计（独立本科段） 00058市场营销学

00162会计制度设计 　 00160审计学 00158资产评估

00161财务报表分析（一） 020208 市场营销（独立本科段） 00186国际商务谈判 00149国际贸易理论与实务 00184市场营销策划 00098国际市场营销学

00183消费经济学 020210 旅游管理（独立本科段） 00199中外民俗 　 00198旅游企业投资与管理 　 020218 人力资源管理（独立本科段） 06089劳动关系与劳动法 06090人员素质测评理论与方法 06088管理思想史

06093人力资源开发与管理 06091薪酬管理

06092工作分析 020229 物流管理（独立本科段） 05375物流案例与实践（二）

05379仓储管理（二） 05376库存管理（二） 05377采购与供应管理（二）

05380供应链管理 05373物流企业管理

05378运输管理（二） 020230 公共事业管理（独立本科段） 00147人力资源管理（一）

00318公共政策 05723非政府组织管理 　 05722公共经济学 020261 工程财务管理（独立本科段） 00162会计制度设计

05293国际工程与建设项目管理 05294税务筹划理论与实务 05292基本建设财务管理 00161财务报表分析（一）

06214西方财务管理 020279 工程管理（独立本科段） 06289工程招标与合同管理 01850建筑施工技术

06087工程项目管理 08262房地产开发与经营

08263工程经济学与项目融资 06962工程造价确定与控制 020302 酒店管理（独立本科段） 04929旅游市场营销

04932酒店客房管理 06124旅游文化学 06126旅游人力资源管理

08424酒店管理 04934现代酒店礼貌礼仪 020314 销售管理（独立本科段） 10500市场调研与销售预测

10505销售风险管理 10501销售渠道管理 10507物流与供应链管理

10516销售客户管理 10503组织间销售 030106 法律（本科段） 00230合同法 00246国际经济法概论 00167劳动法 00226知识产权法

00228环境与资源保护法学 030113 法律教育（独立本科段） 00230合同法 00227公司法

00246国际经济法概论 00167劳动法 00228环境与资源保护法学 030302 行政管理学（独立本科段） 　 00261行政法学

00315当代中国政治制度

00319行政组织理论 00316西方政治制度

01848公务员制度 　 040102 学前教育（独立本科段） 00398学前教育原理

00403学前儿童家庭教育 00881学前教育科学研究与论文写作 00885学前教育诊断与咨询 00399学前游戏论

00882学前教育心理学 040108 教育学（独立本科段） 　 00465心理卫生与心理辅导

00469教育学原理 00449教育管理原理

00468德育原理

00472比较教育 00453教育法学 040120 基础教育（独立本科段） 05683素质教育理论与实践 06420中文工具书 04579中学语文教学法 　 040202 思想政治教育（独立本科段） 　 　 　 00312政治学概论 050105 汉语言文学（本科段） 00540外国文学史 　 00539中国古代文学史（二） 00537中国现代文学史

00541语言学概论 050113 汉语言文学教育（独立本科段） 00540外国文学史 　 00538中国古代文学史（一）

00539中国古代文学史（二） 00537中国现代文学史

00541语言学概论 050134 英语翻译（独立本科段） 　 05349英汉语言文化比较 　 　 050201 英语（本科段） 00600高级英语 　 00832英语词汇学 00603英语写作

00604英美文学选读 050206 英语教育（独立本科段） 00087英语翻译 　 00832英语词汇学 00604英美文学选读 050309 公共关系（独立本科段） 00318公共政策

00320领导科学

03291人际关系学

03709基本原理概论

06089劳动关系与劳动法 03292公共关系口才

03297企业文化

03300现代媒体总论 03293现代谈判学

03295国际公共关系

03708中国近现代史纲要

06093人力资源开发与管理 00015英语（二）

00152组织行为学

03294公共关系案例

06091薪酬管理 050410 美术教育（独立本科段） 　 　 02200现代设计方法 　 050412 环境艺术设计（独立本科段） 03709基本原理概论 　 03708中国近现代史纲要 　 070302 化学教育（独立本科段） 03709基本原理概论 　 00466发展与教育心理学

03708中国近现代史纲要 00015英语（二）

00456教育科学研究方法（二） 080109 采矿工程（独立本科段） 08144计算机绘图（一） 11939采矿学（二） 08146矿井提升运输

08149矿山压力及其控制 08139采掘机械

08147矿井通风与安全（二） 080307 机电一体化工程（独立本科段） 02245机电一体化系统设计 02240机械工程控制基础

02243计算机软件基础（一） 02200现代设计方法 02238模拟、数字及电力电子技术 080313 模具设计与制造（独立本科段） 02197概率论与数理统计（二）

03709基本原理概论 02243计算机软件基础（一） 03708中国近现代史纲要 00015英语（二） 080702 计算机及应用（独立本科段） 02331数据结构 02326操作系统

04735数据库系统原理 02325计算机系统结构 02333软件工程 080705 电子工程（独立本科段） 08315控制工程基础 11165通信原理与系统 11162锁相与频率合成技术 　 080709 计算机网络（独立本科段） 02331数据结构

02335网络操作系统 04735数据库系统原理 04751计算机网络安全 03142互联网及其应用 080713 信息技术教育（独立本科段） 03709基本原理概论 　 00466发展与教育心理学

02141计算机网络技术

03708中国近现代史纲要 00015英语（二） 080720 软件工程（独立本科段） 07165软件工程概论 07026网络应用程序设计 07167多媒体计算机技术 　 080745 计算机科学教育（独立本科段） 　 02326操作系统 　 　 080806 建筑工程（独立本科段） 02440混凝土结构设计 02446建筑设备 02404工程地质及土力学

02448建筑结构试验 02447建筑经济与企业管理 080807 道路与桥梁工程（独立本科段） 06078交通工程（二）

06081隧道工程 06082筑路机械及施工 06079城市道路 06080高速公路 081204 制药科学与工程（独立本科段） 03031药物分析 03029药剂学

07780化学制药工艺学 　 　 081209 应用化学（独立本科段） 02066有机化学（二） 02483工业分析 　 　 081724 铁路运输管理（独立本科段） 02375运筹学基础

03709基本原理概论

04453铁路旅客运输

06268工程数学

07113国际货物运输 07106铁路运输经济学 03708中国近现代史纲要

04454高速铁路概论 00015英语（二）

00051管理系统中计算机应用

05204铁路财务管理 082213 信息管理与信息系统（独立本科段） 02115信息管理基础

02117信息组织 06385网络信息检索与利用 06627网页制作与网站建设 02124信息分析方法

02134信息系统设计与分析 082232 汽车服务工程（独立本科段） 06895汽车节能技术 06906汽车运行材料 　 　 090102 农学（独立本科段） 02676作物栽培生理

02679种子学 02678农业推广学 06172耕作学 05226植物营养与施肥（农业） 090403 畜牧兽医（独立本科段） 02795动物营养与代谢病防治 02678农业推广学

06773特种经济动物养殖学 02794动物遗传育种学 11431动物卫生检疫学 100702 护理学（独立本科段） 03006护理管理学

03202内科护理学（二）

03203外科护理学（二） 　 03005护理教育导论

04435老年护理学 03004社区护理学（一）

03007急救护理学

03010妇产科护理学（二）

03011儿科护理学（二）

04436康复护理学 100805 药学（独立本科段） 　 06831药理学（四） 01761药剂学（二） 　 030401 公安管理（本科段） 00018计算机应用基础

00369警察伦理学

00372公安信息学

03709基本原理概论 00235犯罪学（一）

00370刑事证据学 03708中国近现代史纲要

04729大学语文 00015英语（二）