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【关键词】无偿献血 心理护理
1 献血者心理护理
由于无偿献血者的心理状态和心理需求不同,护士实施无偿献血护理过程中,应注意改善无偿献血者的心理状态,调动无偿献血者的主观能动性,以达到献血护理目标的最佳效果。创造安静、舒适的无偿献血环境,使无偿献血者获得生理、心理需要的外部条件;心理护理是完成献血的关键,针对个体差异,因人施护;献血反应的心理护理应着重稳定无偿献血者情绪,使无偿献血者增加信心;献血后应激发无偿献血者的愉快情绪,为无偿献血者下次献血打下良好的心理基础。无偿献血者因个体差异、年龄、性别、文化程度的不同,可以出现各种各样的心理状态和心理需求。护士在实施献血护理过程中,自始至终要有敏锐的观察能力,运用专业知识和经验进行综合判断,并通过良好的语言,熟练的技能,认真负责的态度,改善无偿献血者的心理状态,调动无偿献血者的主观能动性,以达到对无偿献血者最佳的护理效果。
2 措施
2.1良好的献血环境 环境是无偿献血者获得生理、心理需要的外部条件。当献血者看到血液的颜色和献血量的时候,特别是首次献血者都会感到不同程度的紧张。
保证献血场地清洁干净符合卫生学准则,冬季做好保温,夏季做好防暑降温,营造一种友好、亲切的无偿献血奉献爱心的氛围,不仅减少无偿献血者因焦虑而产生的恐惧或不安,还能有效的保证我们的采血工作顺利完成,因此在操作中切忌高声谈话,动作应轻柔。严格遵守医疗废物的保护性制度,避免不良的刺激,以增强无偿献血者的献血信心。
2.2在采血过程中采血护士的行为、语言、态度、表情和姿势等都影响着献血者的心理状态和行为。因此应:(1)做好献血前的宣传工作,使无偿献血者主动配合,向献血者介绍有关知识解除疑虑,让献血者知道自己的付出不仅仅是奉献爱心,而且有可能直接就挽救了一个个鲜活的生命。(2)当无偿献血者坐在献血椅上时,正确判断献血者心理反应,充分了解其心理状态,因人施护,就能取得满意的护理效果。(3)合理处理献血中发生的细小问题,消除顾虑、紧张的心理,使献血者有安全感。(4)要让献血者知道无偿献血过程中不会被传染任何疾病。
2.3献血反应的心理护理 如果发生献血反应,除了护理技术上的积极处理外,应着重加强对无偿献血者的心理护理,稳定献血者情绪,一旦发生反应,护士不能惊慌失措,要耐心解释献血反应是暂时的,可及时得到控制,使献血者增加信心,积极配合护士的无偿献血护理。
2.4 献血后的心理护理 护士应充分利用在献血过程当中的一段时间激发无偿献血者的愉快情绪,使其下次主动参加无偿献血,以真情相邀,以奉献相约,鼓励献血者以乐观的心理进行献血并为下一次献血打下良好的心理基础,不断提高护士心理素质,赢得无偿献血者的支持,使每位患者都能输上安全健康的血液,早日康复,重返工作岗位。
参 考 文 献
关键词:无偿献血;返还;现状
1998年10月1日,《中华人民共和国献血法》(献血法)在我国开始正式实施,使无偿献血制度有了法律的保护,从根本上解决了有偿供血的弊端[1]。我国无偿献血制度的主要内容是无偿献血、免费用血。在《献血法》中明确规定公民临床上需要用血时,需要支付的仅是血液的采集、分离、检验等相关费用,而作为无偿献血者,在临床上如果需要用血时,就可以免交上述费用[2],无偿献血者的配偶和直系亲属在临床治疗上需要用血时,可以严格按照省、自治区以及直辖市的相关规定减免或者免交上述费用。为了推动《献血法》更好地落实,我国地方各级政府均相继出台了关于无偿献血用血返还的一系列政策,即所谓无偿献血用血返还,主要指的是无偿献血者在参与无偿献血后,其本人或者直系亲属在临床上需要用血时可以享受减免或者免交相关费用的一种地方性法规,从而实现我国无偿献血事业的健康、稳定、持续发展。
1资料与方法
1.1一般资料 选取2011年~2014年间无偿献血者用血返还情况的有关资料进行回顾性分析,观察研究无偿献血者用血返还情况。
1.2研究方法 按照国家规定及我市无偿献血返还的规定对2011年~2014年间无偿献血者用血返还情况进行分析。
1.3现行政策 我市的无偿献血返还政策[3]:无偿献血者及其配偶、直系亲属临床需要用血时偿还的血液费用与实际用血量的品种价格有关,具体算法为:血液费用=用血品种价格x用血量。无偿献血者从献血之日起,献血量累计500ml以上,献血者5年内免费使用献血量3倍的血液,10年后免费使用献血量2倍的血液,献血量累计1000ml以上,则无偿献血者可享受终身免费无限量返还政策。
1.4统计学处理 本试验数据均采用SPSS17.0软件进行统计分析,计数资料以百分率(%)表示,采用?字2检验,P
2结果
2.1无偿献血人次与用血偿还人次情况 调查结果显示,2011~2014年间无偿献血人次返还人数与费用均呈现出逐年上升的趋势。在用血分布情况方面,无偿献血者本人所用比例相对较少,父母及其子女用血较多,并且逐年递增,见表1。
2.2无偿献血本人及直系亲属返还用血总费用比较情况 调查结果显示,2011年-2014年间无偿献血本人及其直系亲属返还用血总费呈现出逐年上升的趋势,在用血返还费用方面,献血者本人用血返还费用所占比例较低,而其他偿还金额所占比例相对较大,见表1。
3讨论
3.1无偿献血用血返还存在问题 无偿献血者用血返还各地市是根据当地采供血实际情况落实《献血法》,所以不同的城市、地区在用血返还的政策里对适用范围、返还量以及返还年限等都存在着一定的区别。虽然无偿献血是一项社会系统的工程,它关系着很多患者的安危,对于献血者和用血者都有着重要的意义,关注着广大人民群众的生命健康[4]。因为此次的无偿献血可以让自己和自己的家人在日后急需血量时更方便及用血返还政策的正式实施,越来越多的人进行无偿献血,但是随着无偿献血人数的增多,给无偿献血返还的政策增加了很多问题。①无偿献血用血返还人数、金额、经费呈现出逐年上升的趋势:献血人数及次数的不断增多,累计献血量的越来越多,这样就有更多的献血者的配偶或者其直系亲属在临床上可以免费用血,但是随着我国社会主义市场经济的不断发展,物价上涨飞快,这就会在无偿献血用血返还经济上压力很大。②各地返还方式方法不同,异地返还困难:由于各地的政策不同,血费多样化,数据系统不完善使返还很困难,有些报销者因为材料准备的不足或者材料内容不符和报销要求,不得不多次往返相关部门开具证明材料,增添了很多麻烦;③返还经费保障、来源不一:由于有些地区管理松懈,政策不齐全,返还方式各种各样,对无偿献血用血返还方面没有保障,不利于无偿献血的长期开展。④互助金高昂,加重了患者的经济负担:免交互助金或补证金的适用范围仅限于本地区,不在本地献血的外来求医者要缴纳互助金,这些在无偿献血用血返还中存在的问题,需要我们日渐的完善。
3.2解决对策分析 为方便返还报销用血费用,保障献血者和受血者合法权益,我们可以通过建立与临床医院联网系统,使用血返还手续简单明确,献血者可凭无偿献血者证、身份证等其他有关证件直接结算后免费用血,不需要逐级申请,节省了很多不必要的麻烦。当然,如果条件允许,我们还可以建立一个全国输血系统专用的计算机网络,既可以查到献血者相关资料,也可以解决异地用血报销[5]。更方便、快捷。同时采供血机构之间可以相互帮助,相互沟通,通过网上银行管理献血者用血费用,尽量减少或避免冒报、重报、错报等现象的发生[6]。
结合以上,我们不难发现随着返还人数的不断增加,返还费用也在不断上升,按照这种情况发展下去,很快就会出现入不敷出的状况,这种优惠的献血返还政策就起不到促进作用了,还会起相反的作用,这样不利于献血事业的长期稳定的发展。因此,我们要及时和物价部门商定,争取采取定价偿还用血费用,同时政府要加强在经济上的投资,最好引起社会的关注,得到社会公益金的帮助,最大程度减少患者及其家庭的经济负担,使无偿献血事业能够长期稳定的发展下去。
参考文献:
[1]李海燕.无偿献血用血返还现状分析与展望[J].中国卫生质量管理,2012,32(02):10-12.
[2]张晓萍,谢文英,陈兴智.无偿献血用血返还现状分析与措施[J].中国输血杂志,2012,24(01):32.
[3]谢文英,张晓萍,陈兴智.无偿献血用血返还现状分析与措施[J].临床血液学杂志(输血与检验版),2013,47(03):413-415.
[4]李蓬,朱永宝,翟培聪,等.济南地区无偿献血用血返还情况分析[J].社区医学杂志,2010,13(24):58-59.
项目信息
学校
预计团队大小
成都信息工程学院
8人以上
创意类别
医疗卫生
实施地区
四川(学校所在地)
创意
无偿献血是一项全国性的公益事业。成都作为人口大市,血液的需求量巨大,献血人群主要为本地居民和高校学生。一到寒暑假,成都采血量下降,出现供血紧张问题。我队是一支长期进行无偿献血宣传服务的队伍,希望通过暑期活动的开展,让成都市民及留校学生认识到无偿献血的重要性,充分调动他们在暑假参与献血活动,缓解供血紧张。
活动前期:我们将联系成都市血液中心,对团队进行无偿献血知识的专业培训;开展“走进白血病儿童”“走入采血室”等活动,给白血病儿童带去社会的关心,同时完成用于暑期活动宣传片的拍摄工作。
暑期活动中:我们将通过队伍在采血点的服务、走入周边农村、问卷调查等活动,扩大无偿献血的宣传面,充分调动市民参与献血积极性。
活动后期:我们将对问卷进行统计分析,做出调研文章,对解决供血紧张提供建设性意见。同时我们将在开学后的周末延续此项活动,达到长期的宣传效果。
*创意亮点
(创意亮点是由参赛团队提供给评审人员的参考信息或需要在决赛阶段前保密的核心创意,不予公开。)
详细计划(复赛)
开始日期
截止日期
xx-07-10
xx-08-25
辅导老师/顾问:
刘晓阳
成都信息工程学院
团委老师
刘飞
成都市血液中心
团支部书记
项目时间表: 6月20日-6月22日 联系印刷厂商,制作无偿献血宣传海报(海报内容已设计出
来);制作宣传展板,领取宣传资料等,做好校园招募
准备
6月23日-7月5日 队员在各自的学校招募暑期献血志愿者和参与暑期活动的志
愿者
7月6日-7月8日 在成都繁华街道和人流密集地区的公告栏处张贴海报
7月10日-7月11日 接受有关血液知识和宣传服务技巧的培训,并学习安全知识
7月12日 参观成都市血液中心,并拍摄“献血者的快乐一天”无偿献
血宣传dv
7月13日 到成都市儿童医院,走近白血病儿童,同时拍摄“走近白血
病儿童”无偿献血宣传dv
7月10日-7月14日 无偿献血宣传dv的后期制作,并积极联系前几日在校园中招
募的献血志愿者,协调他们去献血的时间和地点
7月15日--8月25日 一队在各采血点坚持献血知识的宣传和服务工作
7月25日--8月6日 二队在成都周边农村进行无偿献血法律法规和无偿献血知识
的宣传,并做好问卷调查
8月8日--8月20日 二队在成都主要社区进行无偿献血宣传活动,招募献血志愿
者,同时请社区居民做调查问卷 详细计划: 有爱就有希望
--关爱生命,关注无偿献血
项目主题:有爱就有希望??关爱生命,关注无偿献血
项目口号:生命有限,爱心无限,让血液超越生命的界限!
项目总况: 无偿献血是一项全国性的公益事业。成都作为人口大市,血液的需求量巨大,献血人群主要为本地居民和高校学生。一到寒暑假,成都采血量下降,出现供血紧张问题。我队是一支长期进行无偿献血宣传服务的队伍,面对此问题,希望通过暑期活动的开展,让成都市民及留校学生认识到无偿献血的重要性,充分调动他们在暑假参与献血活动,缓解供血紧张。
目录
一.-----------------------立项依据
二.-----------------------项目swot分析
三.-----------------------团队构架
四.-----------------------项目内容实施具体
1.-----------------------前期准备
2.----------------------- 暑假项目内容实施具体安排
2.1.-----------------------采血点--细心的服务,不懈的努力
2.2.-----------------------农村?普及献血法规,宣传献血知识
2.3.-----------------------社区--参与无偿献血 热心公益事业
五.----------------------- 社会效益评估
六.----------------------- 预测困难及后备方案
七.-----------------------项目总结及后续工作
八.-----------------------媒体支持
备注:由于字数有限,dv制作方案,问卷调查等内容请关注博客
一、立项依据
自1998年《中华人民共和国献血法》实施以来,我国的输血事业在不到十年的时间里基本完成由有偿采血到计划无偿献血,进一步发展到自愿无偿献血的阶段性转变。无偿献血占临床用血的比例由1998年的22%上升至95.5%。但是面对当前日趋增长的临床供血需求,如何解决好供求关系,是全国采供血机构遇到共同难题,也是历史发展和社会保障体系完善提出的新要求。
据统计XX年:献血人次:11.2216万人次,较去年增长9.9% 采集总量:15.7523万u,较去年增长16.2%提供临床用血量:27.8945万u,较去年增长28.2% 。XX年1-6月:献血人次:5.9917万人次,较去年同期增长14% 献血总量:8.6552万u,较去年同期增长17.2% 提供临床用血量:15.4698万u,较去年同期增长21.6% 。XX年成都市临床用血全部来自志愿无偿献血,共有129652人次献血,累计献血量达到了34500000毫升,比上年增加了12.5%。
在长期从事献血志愿者的工作中,我们了解到成都市献血人群的职业分布以学生的比例最高,在对XX年111515名献血者职业分布的统计中学生比例占到了34%,更有资料表明,成都地区每天的无偿献血者中,学生就有100人左右,可见学生在这一工作中的重要性。然而每当寒暑假来临,随着学生的纷纷返家,血站存血量骤然下降。用缺血危机周期性来临,而又以暑假为甚。除因为学生返校外,天气也是重要的原因。炎热的天气抑制了市民外出献血的热情,但在这一时间,医院的用血量却并未下降,通过血液中心的老师,我们了解到不仅是在成都地区,全国大部分血库在寒暑假期间血库都的存血量都会低于一年的其他时间段。因此,解决这一问题具有重要意义。针对以上情况,我队作为一支坚持持久从事无偿献血宣传和服务工作的志愿者队伍,会在暑期通过一系列活动来宣传无偿献血,并招募无偿献血者,同时通过对活动的总结及对调查问卷的统计分析,做出调研报告,为以后无偿献血工作在暑期的开展,为在医院等待输血的病人及其家属奉献一份我们的力量。
在无偿献血人员的职业统计中(XX年),农村人口仅占了8%,但农村人口占全国人口的比例却达到了56%,农村人口占成都的人口比例也是最大的,也就是说,农民对参与无偿献血的意识还很薄弱,我们还有一个很大的潜在血库有待开发利用。
当前成都共有高校志愿宣传服务队33支,众多的队员将会给我们的宣传工作带来极大的帮助,我们相信我们能做好这份工作,共同创造美好的明天。为了我,为了你,也为了他(她)!
我们这个项目的创意方向是在原基础上进行改革,切实解决暑期供血不足的实际问题,这个项目是一次改革,也是一次尝试。我们真心希望通过我们的大胆尝试和革新,能为全国无偿献血事业做出我们志愿者的贡献。
二、项目swot分析
1、我们的强项:s(优势)
团队优势
①优秀的骨干:这支团队的骨干成员来自现有40支高校分队中的优秀志愿者,有着各自的特点和长处,互相取长补短,从而打造出一个优秀的团队。以便更好地宣传活动和招募所需志愿者及执行该方案。
②丰富的经验:
农村的宣传方面:如西华大学长期在郫县红光镇仪隆村进行无偿献血知识的宣传。志愿者在农村进行的无偿献血宣传、走访、调查及情况登记工作为此项活动在农村点的开展提供了群众基础。
献血者的招募方面:成都信息工程学院在校园献血者的招募上积累了不少有效的招募技巧,特别是在机采血小板的招募上。因此,在各高校的献血志愿者招募上可以和其他高校共同交流,探索出一些更好的暑期招募方法。
社区的宣传招募方面:西南民族大学在社区进行过一些活动,并组织开展过多次大型文艺演出,并且民族大学拥有不少带有民族特色的精彩节目,可以招募到不少多才多艺的志愿者参与社区的活动。
采血点的服务方面:服务队中一些学校在采血点的服务积累了不少经验。这些都为此项暑期活动的顺利开展提供了大量的资料和坚实的群众基础。
③饱满的热情:大学生无偿献血服务队志愿者特有的活力与激情和强烈的社会责任感使我们能以饱满的热情更好好的投入到志愿者活动。
④共同的目标:我们的队员都是长期坚持无偿献血宣传服务的队员,为了追寻同一个目标而走到了一起。所以我们能够紧密地团结在一起,克服重重困难
实施项目优势
①宣传的可信度高:无偿献血志愿者衣服、有关血液和无偿献血知识的相关资料(已在前期工作中准备好)得到成都市血液中心的支持,市民对我们的宣传志愿者会产生很高的可信度,从而达到更好的宣传效果。
②项目即见效果:无偿献血是一项长期光荣的事业每年的用血量都在增加,很多市民特别是在农村对无偿献血的政策法规不是很了解,特别是它的安全性和对献血者的好处。通过我们的宣传可以加深村民对无偿献血知识的了解。
③项目的可推广性:无偿献血是一件全国各个地方都需要宣传实施的公益事业我们可以把我们项目的成功经验推向全国,为全国的公益事业无偿献血提供模范作用。
我们的弱势:w(劣势)
①经费的不足:实施过程中产生的经费由总队和志愿者共同承担,对我们来说是一个很大的压力。很多的好的想法都不能落实到实际中。另外,我们也在积极申请各高校暑期社会实践经费;
②因队员均来自不同的队伍,因此将在队员协调和磨合上存在一定的问题。
③与相关的乡政府,社区办事处等的联系还不够紧密,还需要更多地得到他们的支持。
社会给我们提供的机会:o(机会)
①血液的巨大需求:无偿献血在暑假的宣传相对欠缺,加之天气原因,使暑期用血一直较为紧张;
②巨大需求与投入程度、干预效果之间的矛盾,目前无偿献血主要集中在大城市居民和高校学生。具有庞大基数的农村严重缺乏宣传力度。我们要将这个潜在的“血库”发掘出来。
③谷歌公司为团队创意无偿提供活动经费支持和一定的其他帮助。
我们的挑战:t(威胁)
①如何克服多个团队同时开展活动时的管理难题;
②如何克服文化差异,增强与目标人群的交流与沟通;
③如何用通俗化的语言解释一些相对专业的概念。
④如何最大限度的吸引目标人群参与我们的活动,并在其间充分体现知识性、趣味性和科学性
结论
本次项目围绕无偿献血宣传工作的重大需求,响应政府全民参与无偿献血的号召,以大学生积极参与公益事业的形式在成都市区,农村和社区开展活动。根据前期工作基础和经验,我们认为此次活动在时间、人员、财务、资源、知识储备等各方面均能保证,能够起到示范作用。
三、团队构架
我们这个项目是由多所成都高校联合进行的,得到了成都信息工程学院、西南民族大学、西华大学等学校团委的大力支持。
团队主要成员如下:
辅导员老师:刘晓阳(成都信息工程学院团委老师)
刘飞 (成都市血液中心团支部书记)
主要负责人及安排
姓名 学校 职位 特长 分工
钟丽 成都信息工程学院 组长 善于管理、激励团队人员 统筹负责
项目的实施
王东阳 成都信息工程学院 副组长 有较强的逻辑思维能力,善于 负责采
处理一些突发事件 血点活动
刘佳 西华大学 组员亲和力强,有长期志愿服务 负责农
经历 村点活动
曲连民 西南民族大 组员擅长人员调配 负责社区
有一定的组织能力 点活动
张智 四川师范大学 组员 有良好的心理素质, dv
能冷静地处理突发事件
段才德 成都信息工程学院 组员 阿里巴巴培训生 宣传组织
多次成功带领团队
进行实践活动
周毅 四川托普信息技术职业学院 组员 有很好的文学功底 外联
富有感染力
向俊 四川师范大学 组员 有责任心有敏锐的洞察力 新闻采编
吴川 成都信息工程学院 组员 在学校就负责后勤方面 后勤物资管理
特别有耐心
钟文娟 西南民族大学 组员 专业对口 财务-资金出纳
有账目的管理工作经验
傅德望 西华大学 组员 有责任心、心细,专业对口 财务
资金管理
彭东 成都信息工程学院 组员 统计学学生,专业能力强问卷调查
敬婧 四川师范大学 组员 办事细心,有条理 资料管理
四、项目内容实施具体
1.前期准备
前期准备、宣传(6月15日?7月14日)
1.联系工作
我们将与成都市血液中心、成都市城管局、成都儿童医院、成都周边农村居委会、周边社区委员会等相关部门联系,取得他们对我们这个项目活动的支持,并给予一定的帮助。
2.、物品资料的准备
无偿献血志愿者衣服、有关血液和无偿献血知识的相关资料(已与成都市血液中心联系,由成都市血液中心提供),海报、展板的制作和展出
联系厂家特制一些标记着无偿献血内容的小礼品
队员除带上生活必备品外,还应针对自身情况准备相应的药品,以防万一
购买其他活动用品
3.前期宣传活动
我队中来自各学校的队员将负责在各自学校的招募活动
在校园招募志愿者(6月23日?7月5日)
虽然暑期大量大学生回家,但仍有一部分在校生以及成都市本地学生留在成都。大学生的自身觉悟高,因此这一部分留在成都的大学生群体是我们重点招募的对象之一.我们将招募两种志愿者:暑期献血志愿者和活动参与志愿者。我们将利用展板、横幅、校园广播等形式招募志愿者,扩大招募的范围,加大被招募的人数
队员培训(7月10日-7月13日)
为提高队员自身的宣传水平,提高队员间的默契程度,达到更好的宣传效果,我队将邀请成都市血液中心的老师对队员进行为期4天的培训。
培训有关血液知识和如何开展献血服务工作的内容
参观成都市血液中心 了解献血流程、设备,进行"献血者的快乐一天""走入采血室"两部无偿献血宣传dv的拍摄
走近血病儿童 我们将到成都市儿童医院,和白血病儿童进行聊天、做游戏,让他们树立生活的信心,并通过他们的家长和医院了解他们的病情做好相关记录,并通过媒体的报道帮助孩子们寻找骨髓陪型,同时进行“走近白血病儿童”的宣传dv拍摄。
无偿献血宣传dv的后期制作(7月10日?7月14日)
通过拍摄的"献血者的快乐一天","走入采血室","走近血液病儿童"三部dv,以直观的影像让大家更加全面和深刻地了解献血的基本知识,血液的整流通过程及血液对于患者的重要性.它将作为我们在活动中及今后的宣传工作中的一个有效途径.
2. 暑假项目内容实施具体安排(7月15日??8月25日)
面对暑期成都市血液供血紧张的问题,我们团队将分为两分队,分别在采血点(一队)、农村(二队)、社区(二队)这三个点开展活动,进行无偿献血的服务和宣传,充分调动成都市民及留校大学生参与无偿献血的积极性,并在成都市进行无偿献血的相关知识和法规的普及。
采血点
细心的服务,不懈的努力
采血点志愿服务
活动背景:
采血点介绍:采血点包括采血车、献血屋及成都市血液中心。在四川成都,有6个可以停置采血车的点(天府广场、世纪电脑城、罗马广场、建设路口、火车北站、跳伞塔@世界)
,有献血屋5个(青羊献血屋、锦江献血屋、成华献血屋、金牛献血屋、武侯献血屋)。由于设备及工作人员数量的限制,每天不是所有献血屋和停置采血车的点都工作,每天的采血点约有5个。
活动目的:
通过在采血点的服务和现场表演,感染成都市民参与无偿献血,并以细心热忱的服务工作消除献血者的紧张心理,愉快地完成献血过程,真正体会到献血是一件有意义并快乐的事。
除此以外,通过服务工作,培养大批无偿献血志愿者,以他们为中心,辐射出更广范的宣传范围。
活动内容:
我们团队将在暑假坚持两个月的采血点服务。主要服务内容有:
指导献血者填写献血登记表
在采血点周围发放无偿献血宣传资料并进行讲解
现场表演以营造愉快的献血环境并吸引更多人关注无偿献血
虽然我们每天都在做着重复的服务工作,但要达成我们这项活动的目的需要的就是坚持。无偿献血知识的普及是一场长期的宣传战,我们将用我们最细致和最热忱的服务工作调动成都市民参与无偿献血中来,解决暑期供血紧张的问题。
具体实施:
活动时间:(7月15日--8月25日)
在采血点的活动由于时间长,我们将采取骨干队员全程服务,将前期招募的活动志愿者分成3批在采血点服务(服务时间的安排在前期招募时就会告知报名参与活动的志愿者,以便在活动实施时能让志愿者按时“上岗”)。此项活动将招募活动志愿者约30名,加上骨干队员5名,总共约35名活动者。这样的方法扩大了志愿者的参与面,为以后活动的推广打好志愿者基础。
在这项服务中的人员分工:(每天14名志愿者,5名骨干队员,30名活动志愿者,分成3批进行服务)
献血车服务(2个点):服务者2名,指导献血者填献血登记表,并做指引、谈心、维持现场秩序等事宜;现场表演者1?2名,进行一些简单的节目表演(唱歌、弹奏乐器等),营造愉快的氛围,吸取更多的市民了解无偿献血并参与无偿献血;知识宣传者1名,发放无偿献血知识宣传册,讲解无偿献血知识;
(人员可以一人兼多职,根据现场情况灵活调整)
献血屋服务(2个点):服务者2名,指导献血者填献血登记表,并做指引等事宜,缓解献血者的紧张心理,知识宣传者1名;
血液中心:服务者2名;
服务时间为每天 9:30??16:30
活动预期效果评估:
在采血点的服务将达到两个明显的效果:
一,活动志愿者将用自身对项目,对无偿献血事业的激情感染更多的人,认识无偿献血,参与无偿献血。志愿者在采血点细心的服务也会让献血者感受到献血其实并不是一件可怕的事,在奉献的同时也收获了快乐。
二,培养了大批无偿献血宣传服务的志愿者(特别是大学生志愿者),为我国无偿献血事业的推进起到了强大的作用,也为我市无偿献血的工作带来了潜在的推广效应。参与了宣传服务的志愿者对无偿献血认识更科学,以他们为中心,他们身边的同学、朋友等将成为这次项目的间接影响者,他们中的某些人还会成为各大高校或社会组织的无偿献血宣传服务骨干,带动更多的人群参与到无偿献血中来。
资金预算:
横幅 50元/条×5条 250元
海报 10元/张×20张 200元
宣传册 XX份 200元
旗帜 60元/面×5面 300元
文具用品 100元
交通费:2元/人*天×14人×40天 1120元
午餐费:5元\人*天×14人×40天 2800元
水:1元\人*天×14人×40天 560元
应急资金 200元
小计:5730元
农 村
普及献血法规,宣传献血知识
活动背景
现在,城市的无偿献血宣传服务工作做得比较到位,市民对捐献全血和机采血小板的了解日益增多。而在农村,由于交通、通讯及思想观念等诸多原因,许多农民对无偿献血了解甚微。而农村人口占总人口的56%,如果我们家大在农村的宣传力度,消除农民对献血的恐惧心理,带领其走出误区,积极参加无偿献血,势必能大大提高国家血液储备量,为政府应对突发事件奠定基础。
西华大学地处郫县红光镇,距市区较远,周围多是农村,于XX年成立了社会公益促进会。志愿者根据实际情况,决定以农村为重点开展无偿献血宣传。西华大学社会公益促进会自成立开始,带领志愿者开展“无偿献血下乡行”活动,坚持每周去农村支教,在辅导小朋友功课的同时,向他们讲解有关无偿献血的常识,再由小朋友向父母转达,效果很好。同时,志愿者每月都会下乡挨家挨户宣传,并且利用“暑期三下乡”活动在农村进行无偿献血宣传、走访、调查及情况登记工作。如今,郫县红光镇仪隆村已成为社公会无偿献血的固定宣传点,志愿者在农村宣传方面也积累了丰富的经验,取得了良好的效果。
活动目的
1、农村的宣传,增强农民对无偿献血的了解,逐渐改变其传统思想观念,促进
农村医疗卫生事业的发展。
2、在西华大学附近农村进行宣传,积累经验,再以点到面,逐渐在此基础上将这种形式推广到更多农村地区。
3、农民精神生活,有利于农村精神文明建设。
4、程度上缓解暑期血荒。
活动内容
我们将在联系好农村宣传点(郫县红光镇仪隆村等),主要以农民(包括老人与小孩)为宣传对象,以普及献血法规,宣传献血知识为重点开展活动。附带在活动中创建一支以大学生志愿者为依托、农民朋友为主力的无偿献血知识普及团队。
具体实施
活动时间:(7月25日?8月6日 上午8点?11点 下午3点?6点)
各组主要负责人于7月25日?7月27日前往农村踩点:
1、摸清流动宣传线路及地形,了解沿线人口分布状况;
2、联系红光镇政府,事先在即将进行宣传的5个点做好宣传工作,调动大家的积极性,为正式宣传打下基础;
3、联系仪隆村支书,确定固定宣传点位置,规划场地布局,并联系活动期间宣传物品的寄放地;
4、联系成都市血液中心,确定采血车下乡时间(初步定在29号?30号),做好相关部署工作。
定点宣传
时间:7月28日??7月29日
地点:郫县红光镇仪隆村
场地布置:在仪隆村选择繁华的街道,中间设立总服务台,两边摆放无偿献血知识展板,上方悬挂无偿献血横幅。
图片展 我们将以展板、海报及横幅吸引农民注意力前来观看图片资料,队员在一旁做详细讲解,尽心解答农民的疑惑。展板内容为无偿献血、机采血小板及艾滋病防治的常识。
无偿献血知识宣传册 发放无偿献血知识宣传册,对农民朋友进行一对一的耐心细致的讲解,并向来往农民赠送气球等印有“无偿献血”的小礼品
招募农民无偿献血宣传服务分队
招募农民无偿献血宣传服务队,将农民与大学生相结合,能合理利用大量人力资源,更充分地扩大农村无偿献血的宣传范围。
事先向血液中心负责志愿者招募工作的同志了解招募工作细节问题,并与当地村委会取得联系,争取他们的帮助和支持。
在宣传无偿献血的过程中,招募农民组成一支无偿献血宣传服务小分队,由于当地老年人和小孩较多且家庭压力较小,因而可以重点招募老年人宣传小分队和儿童宣传小分队。
对于招募的老人和小孩志愿者,要进行详细的讲解,并及时做好情况登记,活动后还要根据对象实际情况,分别进行无偿献血知识的专门培训,以提高其宣传能力。
流动宣传
时间:7月30日??8月6日
地点:以仪隆村为中心,向东南西北四个方向辐射。
内容:志愿者挨家挨户上门宣传无偿献血知识,并进行无偿献血宣传效果的问卷调查(见附表)。志愿者统一着无偿献血宣传服务队青年志愿者服装,宣传过程中向农民发放无偿献血知识单并配以耐心的讲解,现场解答农民朋友的疑问,同时赠送印有无偿献血的小礼品(气球、钥匙扣等),以达到宣传目的。单日做宣传,双日做问卷调查(21??24日完成四条路线的宣传及调查,25??26日完成最后一条线路,并准备把工作重心转移到义务支教中)。
采血车下乡
时间:7月28日
地点:无偿献血固定宣传点仪隆村
内容:成都市血液中心采血车开进仪隆村,停靠在总服务台旁,通过周围的定点和流动宣传,现场招募献血志愿者。由血液中心医务人员现场采血。另外,有专业的医生、护士及先进的采血设备,使农民的献血疑虑能更快更好地消除。
义务支教
时间:7月28日??8月6日
内容:在仪隆村设立专门的支教点(可利用以前周末的固定支教点),辅导小朋友功课。科目主要为语文、数学、英语;辅导家庭作业,对错题进行分析讲解,避免二次犯错;着重教他们学习方法,增强其自主学习能力以及分析、解决问题的能力;课间,和小朋友一起做游戏,如跳皮筋、打乒乓球等;25号在固定点开设无偿献血知识大课堂,用简明易懂的文字和图片向小朋友传授血液知识,并提出一些简单问题与其进行互动,答对者赠与小礼物,以调动其积极性,同时也可使其对使无偿献血的印象更为深刻。
形式:一对一地辅导作业,解疑答惑;
开设大课堂,在轻松的氛围下将无偿献血有关知识传授给小朋友们;
陪小朋友做游戏,寓教于乐。
注意事项:小朋友好奇心强,对于其提出的各种问题志愿者要耐心地不厌其烦地给与解答;其他分队在下乡宣传过程中可邀请当地的小朋友来仪隆村辅导点;特殊情况可安排志愿者上门辅导。
人员安排(志愿者总人数预计30人)
组长: 刘佳
定点宣传人员安排:图片展览: 8人 (包括展板准备及现场讲解)
无偿献血知识宣传: 15人
流动宣传:挨家挨户上门宣传无偿献血,20人 (分为四组)
采血车下乡: 5人 (负责协助医务人员工作)
义务支教: 8人
活动效果预估
1、通过此次暑期在农村固定点宣传无偿献血,估计宣传范围将覆盖XX人。相信以前被宣传过的农民将会更加了解无偿献血,估计将会有300人(不少农村青壮年已赴外地打工,留在家里的大都是老年人和小孩,因而实际献血人数与宣传覆盖人数有所差别)受到此次活动的感染加入无偿献血队伍。
2、宣传难点:暑期天气炎热,条件艰苦;志愿者对农村地形不熟;农村多狗且道路崎岖,存在安全隐患;部分农民思想保守,参与积极性较弱甚至拒绝接受宣传;宣传对象许多为小孩和老年人。
3、处理方式:发扬志愿者艰苦奋斗的精神,要有毅力,不畏酷暑;活动前期组织先遣队前往农村踩点;在宣传过程中时刻注意乡间野狗,不能冒昧进入农户家中,进门前应充分说明来意,争得同意后方可进门宣传,途中避免嬉笑打闹,时刻注意志愿者形象及安全;发扬志愿者不屈不挠的精神,在活动前必须充分熟悉无偿献血的相关知识,宣传讲解过程中要面带微笑且有耐心,也可同农民朋友闲话家长以拉近关系,缩小宣传难度;志愿者应该同等地向老年人和小孩宣传,虽然他们不是适龄献血人群且接受能力较弱,但通过对他们的宣传可以达到间接对他们家人宣传的目的,所以我们更要有耐心。
资金预算
无偿献血和机采血小板宣传资料 XX份 200元
问卷: 1角/份×500份 50元
海报 10元/张×20张 200元
横幅 50元/条×7条 350 元
展板 30元/张×5张 150元
旗帜 60元/面×1面 60元
文具用品:血液中心纪念扑克牌、指甲剪、钥匙扣(血液中心赞助)
文具类礼品(中性笔 1元/支×100支=100
圆珠笔1元/支×100支=100元 作业本0.7元/个×100个=70元)
270元
交通费 2元/人*天× 30人× 12天 720元
水: 1元/人*天×12天×30人 360元
午餐: 5元/人*天×12天×30人 800元
应急资金: 200元
小计:4360元
社 区
参与无偿献血 热心公益事业
活动背景:
一个城市的文明程度,很重要的一个方面体现在医疗机构能否实现临床用血全部来源于自愿无偿献血,成都地区无偿献血在高校开展的比较好,加上大学生的思想觉悟比较高,献血的人群中有一部分比例是大学生,但是暑期大量大学生回家,造成献血志愿者的短缺,血液的补给出现短缺,为缓解暑期血库的压力,更好的促进无偿献血事业的发展,有必要在社区宣传无偿献血,把”血液银行”这个观念深入到社区居民的心中,成都是我们的大家,让大家知道无偿献血是自己家的事情,因此必须动员成都市区的常住居民加入到无偿献血的行列中来,让大家了解无偿献血,参与无偿献血,提高居民的参与公益事业的积极性,提高公众的社会责任感。
活动内容:
采取与社区居民联谊的形式,我们与夕阳红老年舞龙舞狮队合作,到社区为大家表演节目,和社区居民共同娱乐,在联欢的过程中穿插着对无偿献血的宣传,发放血液知识资料,解答居民提出的问题,并进行有奖问答,提高居民的参与率和知晓率,活动不只在一个社区进行,要去多个社区进行宣传,扩大宣传面,让更多的人懂得无偿献血的相关知识,加入到无偿献血中来.同时每次宣传后对活动进行总结,争取一次比一次好。
具体实施:
活动时间(8月8日--8月20日)
具体时间:每天早上10:00开始至下午14:00,共四小时
活动地点 市内四个社区
活动队伍 进社区的二队
活动流程
前期工作:
1.先期进行详细调查,确定进社区的服务对象,明确社区的特点,对工作的方法进行相应的调整,订好日期按照次序逐个社区对象进行宣传。
2.与夕阳红老年表演队合作确定节目个数,进行节目的彩排,注意穿插对无偿献血的宣传
3.提前联系社区居委会的同志,邀请他们也参与到表演节目中来,让双方共同参与,互动来把活动形成“人人参加 人人学习”的良好氛围,达到更好的宣传效果。
4.提前准备好活动时的有奖问答和猜谜的题目,涉及血液知识,献血注意事项,国家的相关法律法规及优惠政策等,分为两部分,一为支持人现场问答,二是在活动现场周围,拉起条幅,并悬挂谜面,类似猜灯谜的形式。
日程安排:
8月8日?8月10日 进行详细调查,确定服务对象;
8月11日?8月15日 分别按预定计划进社区开展活动;
8月16日?8月20日 社区回访,问卷调查,志愿招募报名.
场地布置及人员安排:
地点选在社区的广场 (人流量较大的地方)
文艺演出由主持人男女两名,音响设备操作两人,
设置兑奖处,需要两张桌子,两名队员负责,其中一名接受参与者答题,及派送纪念品,另外一名将没有答对的题目及时挂回原处;
展板处需要两张桌子,两名队员负责,其中一名负责提供卡片纸及水笔,另一名及时将写好的卡片贴到展板上;
在挂题目区,安排一名队员解说,让参与者更多了解活动。
在活动现场散发印有宣传口号的气球,用来增添宣传效果。
活动时候需要的音响设备话筒及相关用品提前准备妥当,并注意现场音乐的选取,无偿献血宣传资料的准备,制作横幅和海报。
三名队员在表演过程提供后台服务,其余队员机动。
人员安排名单 共计4 +13*2=30人
原则:除四名骨干外,七天为一轮换,方便队员休整
进社区负责人 曲连明
主持人 两名(男女骨干)
音响控制 两名男生
兑奖处 两名(男女不限)
展板处 两名(尽量女生)
挂题区 一名(男女不限)
机动人员 两名队员(全为男生)
后台服务 两名队员
新闻摄影 一名(骨干队员)
节目名单安排
舞龙舞狮表演 夕阳红队伍
《爱因为在心中》 志愿者合唱
《感恩的心》 手语表演
邀请献血者受血者与居民交流 特邀嘉宾
《因为我们是一家人》 志愿者演唱
《血站里的故事》 小品表演
社区居民表演节目 居民
霹雳街舞秀 志愿者表演
活动内容:
文艺表演:
舞龙舞狮表演.
成都的老年夕阳红队伍有着十分丰富的表演经验,而且社区留守的会有一大部分是老年人,年龄相仿交流起来会方便很多,而他们的表演更可以吸引大量观众,这为我们的宣传打下很好的基础。
歌唱表演
由志愿者们演唱,根据现场情况选择独唱或和声,西南民族大学有许多民族特色的歌舞,艺术学院的学生可以重点招募,演唱曲目为《爱因为在心中》《感恩的心》《因为我们是一家人》等让人感动或使人积极向上的歌曲,部分歌曲在演唱时会用手语配合,对志愿者进行简单手语培训(如果许多人一起做的话,场面会很震撼)。
社区居民表演节目
不同社区自由选择表演内容,每个社区至少出来个节目,鼓励小朋友表演。
相声、小品表演
志愿者们在平时就已经编排好了许多相声和小品.它们的内容都与宣传无偿献血有关.比如模拟血液中心工作场景,现实生活中病人及家属因需要紧急输血而坐立不安的场面等, 能够生动形象人们自己身边熟悉的事例,反映出无偿献血的重要性,.
根据现场情况,会有一些即兴发挥
展板宣传:
用展板,横幅和资料进行无偿献血的宣传,还有就是积极的散发气球,特别是对小朋友的关注,能够带动其家长参与其中,达到宣传辐射的效果。
有奖问答:
准备一些知识卡片挂在活动现场,进行关于血液知识的有奖问答.当居民发现自己很缺少这部分知识时,他们会更加愿意接触方面的资料,因为时至奥运会期间,适时涉及一点关于奥运的话题,贴近生活避免过于枯燥,更能提高居民的可参与性.
关于有奖问答:
我们收集了80道题目,其中现场问答20道题目,其余以灯谜形式悬挂出来,内容涉及无偿献血知识,因为今年是奥运年,为了更加贴近生活,所以又特别的加入了奥运元素,在演出活动接近尾声时候,把选好的题目写在裁剪好的彩纸上,用小夹子夹在绳子上,现场猜谜让居民把刚学习到的知识发挥出来,活动现场设有兑奖处,答对题者送上小纪念品,答对三道题目的送上奖品,我们希望通过这个活动能让同学们了解更多的关于无偿献血的知识,更加关心生活,热爱生活。
关于心愿卡:
我们给出关键词,关于无偿献血事业的认识,也可就奥运活动等贴近生活的事情让大家尽情的在卡片纸上写出心中的看法或心愿,然后把心愿卡贴在展板上,希望社区居民把把对公益事业的认识和美好的心愿祈盼写在心愿卡片上,并落实到生活中的细节里,在活动结束后,把展板放在社区广场展出两天,让我们的宣传能够延续,产生余音绕梁效果会更好。
关于旗帜:
志愿中国 走进社区 无偿献血志愿者在行动
关于横幅:
关注生命 关注无偿献血
志愿者进社区 爱心传递你我他
突发事件处理:
兑奖时出现混乱或奖品流失,安排队员一一纪录;
音响设备的故障问题,安排专人认真检查线路,保证无安全隐患;
活动现场谜题答案的安全性,我们在题目被答对后及时作废谜面,避免重复使用。
活动前期注意天气的变化情况,对于雨天和晴天做出相应的调整,以免突遇大雨或阳光暴晒,导致活动不能正常进行。
后期反馈:
前期的宣传做好之后,再按照顺序,重头回访社区,进行问卷调查,了解社区居民对我们宣传的反应,对我们工作有什么好的意见或建议,及时总结,对有意参加无偿献血的居民进行登记,对于工作忙,短时间无法参加献血的献血志愿者,我们做相应记录,日后方便的时候联系他们,保证想参加献血的人们能顺利完成献血活动。
效果预评估:
对于社区的宣传活动,面向中青年人,但可能因为工作的原因,大部分的中青年人接触到的这方面的宣传很少,进社区我们通过辐射的宣传方式,重点对社区老年人及儿童进行宣传,通过丰富的文艺活动,吸引老年人一同参与进来,如果家属在家更是会陪同老年人一同过来,老人回到家之后也会向儿女讲述一天的感受,从侧面让没来参加的人群了解我们的活动,了解无偿献血这项公益事业。而在前一天文艺表演之后,第二天我们还会把头一天留下的心愿卡和一点海报张贴在社区的宣传栏上,这样在几天里居民们可以随时来看看,这样既能是我们的宣传持久,受教育的人群面也会扩大,对于儿童的宣传,虽然不能短时间收到很好的效果,但是却能通过他们来影响父母,孩子们会问父母这些是做什么的,而父母则会负责的告诉他们这是件好事,可以救人的,父母会有表率作用,这样不仅能带动他们的父母参加到献血行列中,还能从小树立他们对社会的责任感。这样通过对老人和小朋友的宣传,能够以链式反应一样,辐射更多的人群,献血的居民有能带动身边的人,形成一个个宣传辐射圈,另外,及时的回社区进行反馈,总结工作,进行问卷调查,同时对无偿献血者进行招募,不仅能让社区居民感到我们工作的高效性,更能及时的补充血液的需求,这样大规模的广泛宣传和招募,覆盖市区四大社区,很大程度上促进的暑期的血液补给量,从而使得血液采集量尽量满足医疗机构的用血要求,而这便是我们志愿者宣传服务队暑期工作的最终目标。
资金预算
宣传册 1000份 100元
旗帜 60元/面×1面 60元
横 幅 50元/条×8条 400元
海报 10元/张×20张 200元
展板 30元/张×5张 150元
问卷调查表 500份 50元
文具用品(塑料线等) 130元
水 1元/瓶/天×30人(加上表演者)×12天 360元
交通费 2元/人*天× 30人× 12天 720元
午餐 5元/人*天×30人×12天 1800元
应急资金 200元
小计:4170元
五、社会效益预估
通过暑期接近2个月的系列活动,成都市血液中心在暑期供血紧张的问题将会得到很大缓解.同时经过多地点,多种形式的宣传,以及志愿者那种无私奉献的精神,将会感染许许多多的人,使他们接受公益事业,参与公益事业,营造和谐的社会环境
谁是直接受益者?
每年成都市血液中心血库的血液库存在暑期都会低于正常储备量,很难应对一些突发性事件.暑期天气酷热,是各种事故的高发期,较低的库存量将给病人的输血带来潜在的隐患.一旦出现一些恶性事故,将会有大量人员需要同时输血,面对这种紧急情况,依靠在报纸上公开招募,向社会各界呼吁志愿献血者,再等有爱心的人赶来献血,病人的治疗时间很大的被延误.面对病人那渴望活下来的眼神,看着病人家属那焦急的等待,我们作为当代大学生,作为无偿献血志愿者有责任为保障血液的库存量而战!保障了各个血型血液的存储量,也就是为病人(急需输血人员,需做手术人员,血液病病人等等)的生命提供了最最基本的保障!
我们间接影响了谁?
暑期的系列活动的宣传,共覆盖了5个社区,5个农村,共计10个宣传点,宣传对象包括了老人和孩子.在成都的各大人流密集处的公告栏里张贴了宣传海报.通过在采血点,社区,农村三个地点开展内容丰富的活动,使本不关心公益事业的人,开始关注公益,关注无偿献血;使本就关心公益的人,更加的了解无偿献血,进而参与到无偿献血中来;使已经参与公益事业的人,能够更加持久,更加热情的参与公益,参与无偿献血.在宣传中,你宣传的每一个人都有可能带动起他(她)的一家人,形成链式反应,进而影响到周围的人..通过最后的项目总结,我们会摸索在暑期宣传的更有效方法,并写出调研文章.在总结完善后向其他地区推广,从而减轻其他血站的相关问题,达到益暖中华的目的.
项目影响力具体预计
1,按年龄分
小孩:虽然孩子们还没到能献血的年龄,对血液知识也可能不会有很好的理解。
但孩子们对于不懂的问题是会去问的,通过他们向家长的询问,会使许多
家长去主动了解这方面的知识,这对家长们是一种宣传,通过从小树立起
无偿献血的意识,会使这个社会的明天会美好
青年人:广大青年朋友是无偿献血的生力军,他们思维活跃,善于接受新事物新
知识,在我们对其讲解血液知识,打消他们的各种顾虑后,许多人都非常
愿意加入到无偿献血的队伍中来
中年人:这批人群通常工作忙碌,即使有参与无偿献血的想法,也会因身体等原
因未能行动起来,中年人一般生活安定,部分人在社会上也有一定地
位,有牢固的关系网络,他们的一举一动往往会引起朋友们的关注,所
以发动起中年人参与献血,很容易引起“由点到面”的连锁效果,使更
多的人参与进来
老年人:通过宣传,使老年人逐渐改变以往的观念,使他们支持无偿献血事业,
他们的支持,将给子女们很大的动力,使他们的子女主动的去了解,参
与无偿献血
2,按区域分
农村:农村人口在全国人口中所占的比例最大,但农村人一般思想比较保守,加
上无偿献血的观念在农村的宣传力度不够,许多人都不了解无偿献血,拒
绝参与无偿献血。暑期通过我们在农村开展多种形式的宣传,让更多的人
逐步接受无偿献血的观念,并积极参与无偿献血。农民憨厚朴实,只要他
们认为是正确的事,他们就会好好的去做。发动起这样一大批人参加无偿
献血,可以有力的保障血库的库存量
城市:城市人观念开放,并且长期接受无偿献血方面的宣传,大部分人是很支持
无偿献血事业的。我们通过暑期在社区和采血点的宣传,会使更多的人把
支持化为实际的参与,同时通过我们自身的努力去感染更多的人。承志愿
精神,服务社会,帮助他人,我们会用实际行动感染他人,让更多的人参
与公益,参与无偿献血,让这个社会少一些叹息,多一些温馨;少一些无
奈,多一份帮助;少一份冷漠,多一份感动。
六、预测困难及后备方案
困难预测:
主观:
拒绝:在开展活动的过程,会糟到拒绝或是失败,影响志愿者的积极性。
管理:在不同的地点同时进行活动,这对于人员和物资的协调有较高的要求。
客观:
天气:由于项目在暑期执行,天气的炎热将成为我们工作中的一个巨大障碍。
安全:实施过程可能发生安全方面的意外。
范围:各宣传点相对分散,对宣传效果将有一定的影响。
目标:如何将宣传效果转化为实际的献血量。
克服方式:
拒绝: 在志愿者培训中,向他们说明情况,让他们作好身体和心理上的准备并教援他们一些服务方面的技巧。
管理: 每活动结束后或是发生意外后,及时汇总情况,以把握全程动态,作出适当调整,保证人员和物品的利用率。
天气: 积极为他们准备防暑物品(水,帽子等)。随时注意天气,活动前一天必须了解到位,以便作相应准备。过程中也需要留意天气变化,以作出相应的调整。
安全:对于团队人数较多,或是在户外工作时间较长的队伍可配备一名队员专门医疗(可找中医药大学的志愿者,并携带适当药品及器具)。另外在一些具有集会性质的活动中,安排维护秩序的志愿者,防止出现混乱现象。
范围:通过各支队伍之间的穿叉,以及采血车的流动性,将各宣传点连接起来,以点带面,以达到更好地宣传效果。
目标:后续工作要跟上,如将采血车开进进行过宣传的地区,以解决血液紧张的实际问题。
七、项目总结及后续工作
对活动流程进行梳理,整理活动照片和dv拍摄材料,并将它们用于以后的宣传工作中
讨论活动得失,总结归纳经验。尤其是这次活动的组织经验,为我们团队的管理指明方向,提高团队工作效率
将从社区及农村活动中的调查问卷做统计学分析,得出调研报告。将报告呈递给政府部门的相关单位,对他们的在活动中给予的帮助表示感谢
在传统节日里,我们会向暑期活动的中的社区和村镇代表进行交流,对他们的参与表示感谢
开学后在各大高校巡回举办无偿献血知识讲座,交流我们暑期的活动的经验,分享我们的工作乐趣,感染更多的同学,发展壮大我们的队伍
定期组织参加此次活动的人员进行交流,加强团队向心力
八、媒体支持
成都电视台、《成都晚报》、《天府早报》一直关注成都市无偿献血事业的发展,我们将通过与各媒体的联系,争取得到他们的报道并通过对活动的报道扩大无偿献血的宣传面。 博客
(项目博客属于可选补充信息,由各团队提供、负责维护,大赛不对其内容负责。)
复赛评语/修改意见项目组对于项目的某些实施细节已做前期调查。
若能提供更多的实施细节更佳。例如在农村宣传时的方案等。
在没有本次大赛资源支持的情况下,项目已有一些过去成功的经验。描述本次大赛资源所能为活动带来的附加值会有助于对项目计划的理解。
项目预算(决赛)
项目
金额
说明
餐费
7680(元)
6元包括饮用水1元 采血点6元\人*天×14人×40天=3360 农村6元/人*天×12天×30人=2160 社区6元/人*天×30人×12天=2160
交通费
2560(元)
采血点2元/人*天×14人×40天=1120元,农村2元/人*天× 30人× 12天=720元,社区2元/人*天× 30人× 12天=720元
住宿费
0(元)
各高校都给予支持,志愿者会住宿在活动附近的学校
宣传册及问卷
600(元)
宣传册5000份500元,问卷1000份100元
横幅
1000(元)
50元/条×20条
海报
600(元)
10元/张×60张
展板
300(元)
30元/张×10张
旗帜
420(元)
60元/面×7面
文具用品及药品
1000(元)
文具用品500.药品500
dv材料费
500(元)
dv耗材和后期制作处理
应急资金
1000(元)
用于应对一些突发事件,若有剩余我们会全部捐献给阿坝地区的希望小学
预算总额:
15660(元)
决赛后最终修改部分(6月25日)关于地震后方案修改的总体说明
由于项目实施地点在四川省境内,本次汶川地震对开展活动产生了不利,对此,我们特别声明:
首先,这次汶川大地震对于四川乃至全国都是一场灾难。庆幸的是,成都虽然距离震中较近,但成都市市区受地震影响并不严重。地震发生后,我们已与成都市区各采血点、五个社区和五个农村点进行了联系,了解到无论是交通状况还是活动场地,都没有受到地震的负面影响,可以照常开展工作。基于活动点信息的反馈,我们认为活动可以在不影响质量的情况下如期开展。
地震发生后,我们第一时间与成都市血液中心专家进行了联系,了解到献血相关情况。专家们认为,这次地震后志愿者献血非常踊跃,血库储量基本饱和,可以解决灾害中大量伤员的用血问题,但专家同时也指出,由于两次献血需要相隔半年,因此现阶段大量人员献血可能造成暑期献血志愿者因不满足时间间隔条件而出现血荒。为此,我们认为我方项目所提出的“血荒”问题在今年暑期将变得严重。
值得欣慰的是,经过这次大地震,全国人民的凝聚力更强,更多的人通过各种方式参与到了志愿者队伍中来,志愿者的士气高昂。在这样的基础上,我们的活动将会得到更多人的支持,并感染更多与我们同样心存奉献想法的人参与到无偿献血队伍中来。相信通过我们有效的组织和社会舆论的大力支持,暑期的采血将会高效有序的完成。
在活动详细方案中,我们增加了活动启动仪式这一部分,这不仅能鼓舞我们项目组成员的士气,更能扩大媒体和社会的关注度。虽然原来计划启动仪式与成都市血液中心6.14献血日庆祝大会捆绑在一起的方案由于地震后6.14当天不会举办任何活动而被改动到7月10日进行(启动仪式策划见方案中附件三),但我们仍会利用这次简单的启动仪式来鼓舞团队的士气,让项目有一个好的开端。
【关键词】
献血健康教育;献血安全;输血安全
作者单位:343000吉安市中心血站
献血者健康教育的根本目的是招募低危献血者,巩固和壮大献血者队伍,选择低危或接近低危的献血者,这是采供血机构确保血液安全的第一步,从源头起做好此项工作,将减少血液不安全因素。对献血者进行健康教育体现了采供血机构对志愿无偿献血者高度负责的态度和人文关怀,节约了宝贵的血液资源,又能降低了血液的报废率,提高输血的安全系数。现笔者就井冈山地区对2009~2010年无偿献血者进行健康教育情况和效果报告如下。
1 对象与方法
1.1 研究对象
选择2009年未全面实施完善的健康教育计划的无偿献血者13265 人次作为对照组, 将2010年由经过专业培训的工作人员进行了规范的健康教育的无偿献血者19383 名作为实验组。2009年献血者与2010年献血者在性别、年龄、职业、文化程度等方面具有可比性,差异无统计学意义(P>0.05)。两组比较采用χ2检验。
1.2 方法
1.2.1 对照组 实施简单、常规的口头教育。实验组:进行规范的献血健康教育。其中健康教育的内容包括《献血法》等有关无偿献血的相关法律法规和政策、血液的生理知识、献血前后的注意事项、献血不良反应的产生原因及预防、危险行为、窗口期等[1]。
1.2.2 实施过程
1.2.2.1 献血者对无偿献血的认知方面存在影响无偿献血的因素及其健康教育对策。其因素包括:缺乏对无偿献血及血液知识的认识;对无偿献血经费管理有误解;存有恐惧心理。健康教育对策:以各种形式普及无偿献血无损健康和血液各种基本知识,加强对献血者献血前饮食、休息等注意事项的宣教。
1.2.2.2 献血中影响无偿献血因素(怕痛、怕针、怕晕血)及其健康教育对策。要求工作人员仪表端庄、态度和蔼、言语亲切、技术熟练,将穿刺成功率列入考核指标,从而有效缓解献血者的紧张情绪和恐惧心理。
1.2.2.3 献血后影响无偿献血因素及其健康教育对策。因素:怕营养失衡;怕影响正常工作、学习和生活;怕化验结果不正常,被他人知晓。健康教育对策:向献血者交代献血后的注意事项。同时做好献血者资料的保密。要求献血者凭身份证来站查询,并如实告诉化验结果。
2 结果
2.1 规范健康教育前后体检不合格献血者相关人数的比较
规范前不合格献血者2613人;主动退出40人,占1.5%;延期献血784人,占30%;不宜献血者1789人,占68.5%。规范后不合格献血者1938人;主动退出543人,占28%;延期献血213人,占11%;不宜献血者1182人,占61%;得出P
2.2 规范健康教育前后无偿献血情况比较
规范前合格献血者10652人;再次献血213人,占2%;献400 ml者426人,占4%;脂肪血639人,占6%;HBsAg597人,占5.6%;农民献血170人,占1.6%。规范后合格献血者17445人;再次献血6106人,占35%;献400 ml 5233人,占30%;脂肪血87人,占0.5%;HBsAg192人,占1.1%;农民献血人数1024例,占6.9%;由此得出P
3 讨论
本次调查显示,规范的健康教育前后,主动退出人数从 1.5% 上升到 28%;延期献血人数从 30%下降到11%,P
本次结果还显示, 规范的健康教育前后,再次献血人数、一次献400 ml人数、农民献血人数分别从 2% 上升到35%、4%上升到30%、1.6%上升到6.9%(P
综上所述,规范的健康教育有效地提高了无偿献血工作质量,是确保无偿献血工作进一步深入开展的需要,是打开农村无偿献血工作新局面的需要,是保留长期固定献血者,保证血液安全的需要,也是提高血站工作人员的招募水平需要。随着我国社会文明的进步和经济的有力发展,健康教育的普及使公众健康意识得到了普遍提高,纷纷加入到无偿献血队伍中来,并向农村延伸,这对于缓解井冈山地区面临着血液供应紧张状况有着极其重要的意义。因此从源头入手,规范健康教育,确保血液来自身体健康的献血者,是保证血液质量和安全的关键。
方法:选取2009年2月至2011年2月我站设立的两个固定采血点作为研究点,随机分为两组,一个采血点接收的无偿献血者记为对照组,给予常规护理,另外一个采血点接收的无偿献血者记为观察组,给予整体护理,对比两组无偿献血者的不良反应以及献血次数。
结果:与对照组相比,观察组患者献血不良反应显著下降,且献血2次以上的人数显著增加。
结论:在无偿献血者中推广系统的整体护理模式,可发展壮大无偿献血队伍。
关键词:整体护理无偿献血者血液采集
Doi:10.3969/j.issn.1671-8801.2014.01.464
【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801(2014)01-0316-01
近年来,国内无偿献血招募和血液采集工作已步入正规化,越来越多的无偿献血者参加到献血的阵营中。需要注意的是无偿献血者自身健康在关系着献血本人的同时,也关乎着用血者和输血事业的健康发展,因此对无偿献血的全过程,包括招募和血液采集等进行细致、全面的研究,对每个无偿献血者给予整体护理[1],对无偿献血事业的不断发展来说是极为重要的。2009年2月至2011年2月,对我院设置的2个采血点给予对比护理,对两种不同护理模式进行评价,取得了令人满意的效果,现报告如下。
1资料与方法
1.1整体护理概述。观察组在对照组方法的基础上给予整体护理,整体护理作为护理的一种理念和思想,其要求护理人员运用现代化护理观念,将服务对象作为工作重心,把护理系统化、程序化地运用到临床护理及护理管理当中。
1.2一般资料。选取2009年2月至2011年2月我站2个采血点处接收的无偿献血者为研究对象,随机分为两组,一个采血点接收的78例无偿献血者记为对照组,其中,男40例,女38例;年龄23-49岁,平均年龄32.5岁;另外一个采血点接收的82例无偿献血者记为观察组,其中,男44例,女38例;年龄23-55岁,平均年龄35.6岁。两组献血者在性别、年龄、职业、文化程度等方面对比无明显差异,不具有统计学意义(P>0.05)。
1.3方法。对照组献血者根据张雅莉[2]等提供的方法进行献血者的筛查和血液采集,观察组从接待献血者开始,根据献血者的性别、年龄、职业和献血动机等将献血者分为以下十种类型:免费用血型、豪爽干脆型、无私奉献型、年轻好奇型、查体化验型、沉默寡言型、优柔寡断型、猜忌误解型、喋喋不休型和感情冲动型,并在各种类型献血者献血后提供针对性地服务及护理。对比两组献血出现不良反应的人数以及2次或2次以上献血的比例。
1.4统计学方法。本次所有研究资料均采用SPSS18.0统计学软件处理,计量资料采用均数加减标准差表示(X±S),计数资料采用t检验,组间对比采用X2检验,P
1.5判断标准。排除标准:不符合《献血者健康检查要求》[3];献血不良反应标准参照杨琼芳等提供的标准;2次或2次以上献血比例升高是整体护理模式的有效性指标。
2结果
我站设置的2个采血点共接收了160例献血者,采用健康征询方法排除,将不符合《献血者健康检查要求》或有潜在健康问题的献血者排除在外,其中,对照组58例,观察组53例,通过上述无偿献血者的招募不但降低了用血者用血的风险,同时,让无偿献血者获得了献血的相关知识。对照组78例献血者中,合格58例;观察组82例献血者中,合格53例;对照组献血不良反应24例,观察组10例。见表1。
3讨论
随着现代医学护理模式的不断发展,整体护理已广泛应用于临床中。近年来,随着无偿献血工作的大力开展,整体护理模式也日渐用于献血工作中。
目前,在无偿献血的队伍中,以献血者健康为重心,在开展无偿献血者招募及血液采集的过程中采取整体护理模式不仅有利于促进献血者队伍的壮大、确保献血者的健康,同时,保证了献血工作的顺利开展。整体护理模式要求护理人员在招募无偿献血者开始,要采取观察、交谈及身体评估等多种方法询证献血者的情况,从生活方式、健康状况、疾病史以及文化程度等方法综合评估献血者,根据不同类型的无偿献血者要给予针对性较强的献血服务。而对于一些不符合《献血者健康检查要求》的,护理人员根据不符合项,进行有目的的干预,延期献血者的不利因素,帮助其获得尽可能高水平的健康水准[。本文研究中,观察组被淘汰19例,对照组被淘汰13例,这说明,整体护理中的针对性较强的护理干预在询证献血者中发挥着重要的作用,并为之后的血液采集工作奠定了良好的基础。
值得注意的是,在献血者的血液采集工作中,整体护理极为重要。程序化的操作规程、严谨的工作作风、精湛的采集技术、心理疏导等护理均不可缺少。血液采集偶会引起献血者的不良反应,这是因为在献血过程中,献血者收到周围环境的刺激,引起了自身心血管、神经系统等自身调节功能的失衡,导致大脑细胞短暂性缺氧,最终引起不良反应。因此,在血液采集工作中,采血护士除了不断提高静脉穿刺技术、改良采血周围环境外,还要特别给予心理护理,让献血者感受到采血者对他们的关怀。
总而言之,将整体护理应用于无偿献血者的招募和血液采集工作当中,不仅有助于稳定、发展和壮大献血队伍,同时,对临床用血安全性和参加献血征询的献血者健康也起到了一定的积极作用,在日后的无偿献血招募和血液采集工作中建议大力推广整体护理模式。
参考文献
[1]唐冲.128例献血不良反应的原因分析[J].中国临床医学研究杂志.2007,15(8):8-9
【关键字】无偿献血;服务;需求
【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2014)01-0377-02
自无偿献血工作开展以来,各地的采供血机构都在努力探索献血过程献血者的服务,希望通过对献血者献血过程的关爱,提供优质服务,以激发献血者定期参加无偿献血的信心和热情,进一步扩大和稳固无偿献血者队伍、保证临床用血需求及安全。可见献血服务在无偿献血工作中的重要性。我站于2011-2012年对4200位献血者进行献血服务需求问卷调查,情况如下:
1 材料与方法
1.1 对象 2011年1月1日-2012年12月31日初次和多次献血的街头自愿无偿献血者,年龄在18-55周岁,发放调查问卷4200份,回收有效问卷3984份。
1.2 调查问卷的内容 1)采血场所的需求;2)工作人员素质的需求;3)献血宣传、献血流程;4)献血后的信息反馈。
2 结果
3 讨论
献血者来自社会不同岗位的群体,他们的心理状态、知识层次以及对无偿献血的认知度也不同「1。在了解其服务需求的基础上, 我们采取以下措施最大限度满足献血者的服务需求,力争为献血者提供更优质,更人性化的服务。
3.1调查显示献血者对工作人员的服务态度和献血过程的沟通交流需求占的比例较大,表明献血者在献血的过程当中希望等得到工作人员热情、周到的服务。尤其是初次献血者对献血知识和献血流程缺乏了解产生顾虑(如精神紧张、心理恐惧、劳累或空腹献血等),需要我们工作人员在接待和献血全过程做好宣传和沟通解释工作,让献血者更多了解献血常识和献血流程以减少心理恐惧,并做好献血前征询工作(如献血前是否保证充足睡眠和空腹献血等),以确保献血对其健康不造成影响,减少和避免献血不良反应的发生。采血护士在采血前应与献血者进行沟通并充分尊重献血者的意愿选择献血量,对于精神紧张的献血者在进针前掌握一定技巧转移注意力,取得献血者的配合,减少献血反应。在献血过程中时刻关注献血者,在恰当的时候对其行为给予肯定和赞赏,让献血者在献血过程中得到安全感和荣誉感,有了初次美好献血经历,他会有勇气再次参与无偿献血并且将这次美好的经历告知他周围的朋友,带队更多的人参与无偿献血。
3.2 献血者对献血环境的要求在不断提高,希望能提供安全、舒适的献血环境,采血过程中放轻音乐和献血知识宣传片。下一步我们还需不断完善献血环境建设,营造亲情化服务氛围。在市区繁华地段建固定献血屋,不断改善采血车、成分献血室等的环境设施,优化业务流程等,完善各种软硬件设施。在献血场所播放多样化的无偿献血宣传片或舒缓的音乐,制作各种宣传展板和张贴宣传画册等,营造干净、明亮、舒适、安全的献血环境,使献血者在温馨的氛围中轻松完成献血过程。
3.3 坚持献血后的跟踪回访制,实现电话回访率达100%。通过电话回访一面了解献血者的献血后感受、身体变化情况,及时解决献血后的疑问,并对其无私奉献精神再次表示感谢,让每位献血者感受无偿献血的人文关怀,同时鼓励他们可以继续参加无偿献血。另一方面,通过电话回访,更多地是感谢他们对无偿献血工作的支持,增进彼此间的了解,同时通过交流可以收集更多的对献血服务的改进意见和建议,及时掌握不同人群献血者对献血服务的需求,从而改进和完善献血服务,其次利用短信平台对合格献血进行短信回访,让献血者在最短时间内及时了解个人检验结果,让献血者放心。让献血者的这份爱心给与及时准确传递,体献血站人的关爱。再者是对不合格献血者的信息回访。血源科专职人员负责每天对检验结果不合格者进行一对一电话通知回访。根据每位献血者血液检测不合格项目,采取有针对性解释,并做好健康指导和心理疏导,同时让献血者放心,此次的通话是安全的,不会向其他人泄露献血者的信息,让献血者的心理有安全感。
3.4 开展多元化的无偿献血宣传。随着无偿献血事业的发展,我们也采取相应的措施加强无偿献血宣传和招募,收到一定的效果,但是要想将无偿献血知识普及到每个角落,辐射到乡镇,我们在宣传招募方面还应加大力度,将充分利用新闻媒体信息传播及时、快捷,宣传影响广泛的基础上,根据不同人群的特点及需求开展多渠道、多层次、全方位的宣传,针对无偿献血工作的热点、难点、焦点问题制定有针对性的宣传方案,借助节假日、典型人物事件、重点工作的声势和影响,开展一系列特殊鲜明、生动活泼、群众喜闻乐见的活动,形成宣传声势、产生轰动效应。聘请专家组成宣讲团深入机关、学校、企事业单位、厂矿、农村、社区开展无偿献血知识宣传,营造浓厚的无偿献血氛围,扩大无偿献血社会影响力。
随着无偿献血事业的不断发展,越来越多的人们加入到自愿无偿献血者的队伍中来,人们对无偿献血服务质量的期望值也越来越高。只有更好的提高献血服务质量,努力让每一位献血者都有一个愉快的献血过程,快乐献血,舒适献血,才能有效保证原有的固定无偿献血者,并发展更多的自愿无偿献血者,不断壮大无偿献血者队伍,为日益增长的血液需求量奠定一定基础,充分保证临床医疗用血的需求。
参考文献:
[1] 周慧芳.无偿献血呼唤人性化服务.临床输血与检验,2007,9
关键词:无偿献血;职业分布;心理状态
无偿献血是无私奉献,救死扶伤的崇高行为,是保障医疗急救用血的最佳途径,只有无偿献血,才能保证血液质量,才能最大限度得降低血液传播疾病的危险。但是由于人民生活水平的提高,无偿献血的人群数量趋于减少,血源紧张和缺乏时有发生,供血矛盾日益突出。本文通过对本地区无偿献血人群分布状态及心理活动的调查分析,意在找出血源紧张的原因,为找到解决办法做好参考,促进无偿献血持久顺利的开展,确保临床治疗及时有效的用血。
1资料与方法
1.1一般资料 2011年8月~2011年10月参加无偿献血者及无偿献血咨询者共4625人次。
1.2调查内容 在这期间参加无偿献血的人群职业分布,及各类人群对献血相关健康、心理状态、顾虑、献血点、满意度等状况进行问卷调查。
1.3方法 无偿献血者在献血时每人填写一份无偿献血问卷调查表,回收筛除填写不合格问卷后,统计采用直接百分构成比方法,了解无偿献血人群的构成比及心理状态。取得这一时间段无偿献血人群分布和心理活动情况。
2 结果
本次统计无偿献血者4514人次的职业分布,发放心理问卷调查表4625份,收回有效问卷3663份,有效回收率为79.2%。见表1,表2。
从表1中可以看出:德阳市无偿献血工作开展至今,参加无偿献血的人群已涉及到社会各个方面,参与者范围越加广泛,尤以在校学生、现役军人及警察在无偿献血中所占比例为最大群体,分别为28.9%、18.1%。其次是医务工作者、工人和农民,分别为11.0%、12.8%、11.1%。公务员最低,仅7%。
我院输血科对2011年~2012年5月以来在我院健康体检健康人群发放了4625份心理问卷调查表,共收回有效问卷3663份,收回率为79.2%,见表2。
①是否影响健康问题调查:17.6%被调查者认为有影响,其中工人和农民表现更为明显。长期以来,人们受传统观念的影响,认为滴血寸金,害怕献血影响身体健康。②献血地点是否满意调查:42.1%被调查者不满意流动车采血,希望设立固定献血点,临时采血车开设的时间上很有限。医务工作者、学生和公务员及多数市民在这类问题上都反应强烈。③对采血工作是否满意:13.3%被调查者感到不满意,担心采血工作者是否能一针见血,很多献血者胆怯和恐惧采血过程不顺利,安慰语言太少,流动采血休息条件差等。突出表现在较年轻的献血群体中。④心情是否紧张:25.2%被调查者感到心理紧张,主要表现在采血针头大怕痛,看见血有恐惧心理,怕晕倒。⑤献血有无担心的问题上15.4%被调查有担心,怕感染疾病,怀疑采血器材是否干净清洁,认为伪劣产品,假冒产品过多,对此有担心。特别是公务员和有一定文化水平的市民对此持怀疑。⑥其他回馈中各类问题意见比较多的,其中和我们关系密切的一个反应是:卫生医疗行业的工作人员没有做到先行者和带头献血的表率,很多市民并没看到医疗工作者身先士卒。怀疑献血安全性。
【关键词】 无偿献血者;输血传染病;筛查
doi:103969/jissn1004-7484(s)201306590 文章编号:1004-7484(2013)-06-3296-02
自《中华人民共和国献血法》颁布实施后,中国无偿献血工作取得巨大进步。无偿献血能非常有效地提高血液质量,然而,因无偿献血者所献血液检测不合格会造成血液资源浪费和对献血人群产生一定的负面影响。预防和控制经输血传播疾病是全球重要的公共卫生问题,为确保输血安全,了解输血感染性疾病的发生发展规律,因此通过对无偿献血者所献血液不合格情况统计分析后,制定献血策略,对提高血液质量,降低报废率非常有现实意义。笔者对2008――2012 年广州市无偿献血输血相关传染病标志物检测不合格率进行了回顾性调查分析,现报告如下。
1 资料与方法
11 研究对象 选择1404717例2008年1月1日至2012年12月31日在广州市参加无偿献血的献血者为研究对象,年龄18-55 周岁,献血者献血前经体检、病史咨询、HBsAg快速金标法初筛检测等体格检查,符合GB18467-2001《献血者健康检查要求》的健康标准。主要为学生、工人、单位员工、公司职员、自由职业等,主要在街头流动车或固定献血点和单位组织献血。
12 仪器与试剂 受试者均于清晨空腹抽取静脉血3ml,将血液置于离心机中进行离心,取上清液,并往上清液中加入INF-r单克隆抗体(购于美国BioRad生物制剂有限公司),对于阴性对照孔中不加入任何刺激性物质,对于阳性对照孔中则加入植物凝血素。分别往实验孔中加入HBcAg、HBeAg、HBsAg蛋白(均购于美国Inc公司)。将样品置于37℃恒温水浴箱中孵育过夜后取出,经PBS洗板后依次加入INF-r多克隆抗体、链霉亲和素以及显色剂,当阳性对照孔出现颜色较深、大小适合的斑点时,可停止对样品进行显色,阳性反应颜色设为2倍背景以上[2]。采用DNA抗增仪(由中山达安公司提供)检测受试者HBV NA含量,检测下限设置为小于5x102拷贝/ml。同时对4组受试者丙氨酸转氨酶(ALT)、谷草转氨酶(AST)、总胆红素采用全自动化生化分析仪进行检测。
13 结果判读 当HBeAg检测结果大于10s/CO时为阳性,当HBsAg结果大于20S/N为阳性,HBcAg结果大于2NCU/ml为阳性。采用DNA抗增仪(由中山达安公司提供)检测受试者HBVDNA含量,检测下限设置为小于5x102拷贝/ml。同时对4组受试者丙氨酸转氨酶(ALT)、谷草转氨酶(AST)、总胆红素采用全自动化生化分析仪进行检测。
14 统计学处理 采用SPSS170进行统计学分析,计量资料采用均数±标准差(χ±s)表示,计数资料采用率表示;组间计量资料均值的比较采用成组设计t检验,组间计数资料率的比较采用χ2检验;P
2 结 果(见表1,表2)。
3 讨 论
实行无偿献血制度是提高血液质量的主要途径,现行人群的健康情况,关系到献血血液的质量,是实施安全献血的前提。本区自建血站以来,全部实行自愿无偿献血。五年间总不合格率平均为285%(见表1),其中HBsAg阳性者不合格率为190%;抗-HCV阳性者不合格率为036%;梅毒阳性者不合格率为056%;抗-HIV阳性者不合格率为002%H。HBsAg在不合格率中居第1位,这可能与我国国情有关。我国属肝炎高发区,正常人群中HBsAg阳性率为8%-10%[1]。经过献血前的宣传和初筛试验后,广州地区无偿献血者中HBsAg阳性率达190%,HBsAg检测虽然在献血前用金标快速检测试剂进行筛选,但初、复检都有阳性检出,说明金标快速筛选法还存在着漏检,此点与国内有关报道一致[2]。预防和控制输血后肝炎仍然是当前输血工作的重点,输血后丙型肝炎及输血后的艾滋病在流行病学上有着很多共性,有效的预防措施对阻断经血液传播HIV提供了策略和方法上的借鉴。本研究献血者梅毒筛查结果看,梅毒阳性已成为血液报废的重要原因之一,献血人群中的梅毒阳性率呈逐年上升的趋势,梅毒的防治已成为十分重要的社会和医学问题。对无偿献血者进行梅毒筛查选择灵敏性好、特异性强的试剂能确保患者临床用血安全。
随着社会无偿献血工作的深入,普及献血者对无偿献血的认识对提高我国公民健康有重要的意义。目前随着我国无偿献血意识的普及,人们普遍认为无偿献血是安全有效的,通过对献血者进行教育,可并加强献血宣传工作,对引导高危人群自检并主动退出献血具有重要的意义。
参考文献
关键词:人性化服务 无偿献血 保留 重要意义
中图分类号:R55 文献标示码:B 文章编号:1005-0019(2008)3-0082-02
无偿献血是一项国际性的公益事业,在我国受传统和社会的因素、严重的经济限制[1] 等多方面影响起步较晚,基础薄弱,要得以持续发展除了全社会的支持,血站工作者的责任也十分重大。为献血者的服务贯穿整个献血过程,工作人员服务理念的新旧、整体素质的高低对有效保留无偿献血志愿者、提升血液安全性显得尤为重要。我站2006年元旦开始要求工作人员更新服务理念,对无偿献血者采取更为人性化的服务,并与去年同时期工作成绩做了对比,现报告如下。
1 对象与方法
1.1 对象
2006年1月接受我站流动采血车服务的自愿无偿献血者200例,年龄18~54岁,其身体条件符合法定献血标准,均为首次参加无偿献血。随机分成2组,每组100例,收集献血后的多方面意见反馈、6个月后的再次自愿献血率等情况加以分析。
1.2 方法
1.2.1 对照组:按现行血站管理标准维持现状。改进组:在原有的基础上,给实验组提供更人性化的服务:增添电视机、微波炉;模仿家居环境配备小花布窗帘、沙发靠枕;提供饮料、茶点、报刊杂志及更多纪念品选择;设置隐蔽休息,以保护出现献血反应者的尊严;采血护士进行素质再培训,提高服务标准;提供更多纪念品选择;血液检测结果在信件通知基础上增加电话通知到人、168台声讯查询、网上密码查证等方式;建立无偿献血获奖档案,逢节庆佳日和生日按献血量送上问候短信或邮政礼品;加大宣传力度,开辟报刊献血专栏,就无偿献血典型事迹个人进行表彰;简化用血偿还程序,缩短费用报销时间。
1.2.2 由专人对此事进行情况收集、分析和统计,就两组参加实验人员的献血感受、服务满意度、社会宣传效应及6个月后的再次献血率进行了解。评价标准如下。献血感受:舒适:献血者对献血环境设施、护士仪表技术感觉较好,采血过程顺利,未出现不良反应;欠佳:献血过程感觉不愉快,对再次献血没有信心。服务满意度:满意:献血者对整个服务过程表示理解并喜欢,认为献血是一件高兴的事,对献血者各方面考虑周到;不满意:认为服务意识还有待加强,需从献血者角度改进服务。社会宣传效应:有扩大:社会各界能经常借助新闻媒体了解有关无偿献血方面的情况,消除原来的一些偏见误解,从而影响更多人加入志愿者队伍;没变化:不能为无偿献血制造声势,人们无法从更多渠道了解无偿献血,也就谈不上发动更多人支持。
2 结果
2.1 两组在无偿献血感受、服务满意度、社会宣传效应三个方面之间的比较见表1。
2.2 两组6个月后再次献血情况 改进组6个月后56人再次献血,其中30人表示愿成为固定无偿献血志愿者;对照组6个月后28人再次献血,其中8人表示愿意成为因定无偿献血志愿者,结果显示,改进组中人性化服务模式优于对照组的以往服务模式。
3 讨论
3.1 献血环境和设备的改进和献血者直接感受的关系
对多年来身受中国传统思想观影响颇深的人来说,献血是一项新生事物,不是所有人都能够轻易接受的。尤其是出现了河南上菜“爱滋村”事件后,因一些误区误解、某些管理不善的血液中心对血液的不合理使用[1] 使许多人对献血有一种本能的抗拒心理。因为不了解而害怕,因为害怕而抗拒是可以理解的,但血站的工作人员有义务通过自已努力消除人们的误解,那就需要首先从提升自身素质着手。良好的个人形象、温馨的采血环境、贴心的照顾是一个不可忽视的环节。只有树立了好的窗口形象才能吸引更多人来深一步了解这项事业。所以说我们要从小处从细节开始,处处为献血者着想,才有可能得到献血者的支持。
3.2 服务理念的更新和招募固定献血者的关系
要把无偿献血事业发展壮大,就要壮大我们的无偿献血者队伍,尤其是要发展固定献血者,因为血液安全的保证不仅在筛选、检验环节,更在于献血者的稳定性。只有安全的献血者才能提供安全血液,安全的献血者就包括自愿、无偿、低危、固定、社会为基础的人员[1] 。我们要更新服务理念,改变以前那种以采血为目的的错误观念,而做到以人为本,以心换心,广大的潜在献血者才会有可能因我们的努力成为现实的献血者再成为固定的志愿者。
3.3 人性化服务在献血者保留中重要意义
人性化服务除了体现在硬件设计上更重要的是对人性的理解上。我们对献血者的关怀从大环境上延伸到了善后服务上。从以前的单纯写信通知个人到现在的多管齐下,这是一个明显的进步。这种改进对强调双方平等性、保护献血者隐私、增进交流沟通、及时反馈信息、增强双方信任度、鼓励爱心奉献行为等方面都大有好处,拉近心与心之间的距离,得到全社会的理解支持,这就是我们提倡人性化服务的意义所在。
参考文献