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关键词:青海湖旅游区;市场定位;营销策略
中图分类号:F28 文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2013)11-0100-02
一、青海湖旅游区的概况
(一)地理资源概况
青海湖地处青藏高原东北部,被青海省东北部崇宏壮丽的大通山、巍峨雄伟的日月山、逶迤绵绵的青海南山所环抱,这几座大山的海拔都在3 600到5 000之间,面积约2.97万平方公里。青海湖所处地域辽阔,草原广袤,河流众多,风景壮丽,是我国最大的内陆湖也是最大的咸水湖。海拔3 194米,是世界上海拔最高的湖泊之一。
不同的季节青海湖的景色也是迥然不同的。深春季节,这片辽阔的土地刚刚从沉睡中苏醒,远远望去,四周的巍巍群山会让你可以体会到“草色远看近却无”的视觉感触。风很冷,天变的湛蓝湛蓝,彩云却是那样鲜艳,层层的飘在空中,就像是用手叠放的棉絮一样。给人温暖的蓬松感。夏秋季节,放眼望去,一碧千里,草原和高山都披上了翠绿的毛毯,只用绿色渲染,没有用笔勾勒,于是,到处翠流,轻轻流入云际。那五彩缤纷的野花,把绿色的绒毯点缀的如锦似缎,数不尽的牛羊和膘肥体壮的骢马犹如五彩斑驳的珍珠洒满草原。然而到了冬季,仰望莽莽大山,收起了它夏季的富饶,把秋天收藏得严严实实,四周群山和草原变得一片枯黄,有时还要披上一层厚厚的银装。青海湖这个时候就开始结冰了,浩瀚碧澄的湖面,冰封玉砌,银装素裹,就像一面巨大的宝镜,在阳光下熠熠闪亮,终日放射着夺目的光辉。
(二)人文旅游资源
青海湖在古代被称之为“西海”,又称“鲜水”或“鲜海”。藏语叫做“错温波”,意思是“青色的湖”;蒙古语称它为“库库诺尔”,即“蓝色的海洋”。由于青海湖一带早先属于卑禾族的牧地,所以又叫“卑禾羌海”,汉代也有人称它为“仙海”。青海湖区属多民族居住地区,有藏族、蒙古族、汉族、土族、撒拉族、回族、满族等12个民族。其中藏族人数最多,约占人口总数的68.61%,是湖区的主要民族。 所以青海湖旅游区属于藏文化区,除了拥有藏文化区的共同特色外,还拥有藏文化区的文化渊源跟民族风情,同时还具有自己独有的文化特点,例如:祭海、转湖等历史悠久的文化习俗,还有昆仑文化、西王母文化等等也在一定程度上促进了青海湖旅游区的文化发展,构成了青海湖特有的文化氛围。
此外,驰名中外的唐蕃古道和丝绸之路,是沟通中原地区和吐蕃的交通要道,而青海湖地区正好输这两条古道的必经之路。古时候不少宗教人士、风云人物、商家都过往这里,留下了不少宝贵的文化遗产和传奇的故事。如伏俟城、西海郡古城曾经是丝绸之路的中转站,大批商队聚集在这里,当时非常繁荣。唐朝文成公主嫁往吐蕃,途径青海湖畔和日月山,公主高贵的气度成为佳话在当地广为流传。
藏族、蒙古族全民信仰佛教,白佛寺是当地比较大的佛教寺院,位于青海湖东北部的一个幽静山谷里,造型别致,是青海省内有一定影响力的黄教寺院之一。沙陀寺位于青海湖的北面,属于佛教红教寺院。这些寺庙为那些信仰宗教和对寺庙宗教感兴趣的游人提供了朝觐和研究历史文化的场所。
青海湖旅游区的地理风景和人文旅游资源的特色,奠定了青海湖旅游区是以美丽的青海湖为主体,草原、沙漠、雪山为衬托,并兼有民族风情、古文遗址以及体育登山,科学考察,狩猎等多种功能的风景旅游区,旅游区具有海拔高、面积大、景色奇、文化古的特点。
二、青海湖旅游区的市场特点和市场定位
(一)青海湖旅游区的市场特点分析
由以上对青海湖旅游区资源情况的介绍可以看出其市场有以下几个特点。
第一,作为生态旅游目的地,青海湖旅游区在国内市场上的影响力较大,其旅游外汇收入占整个青海省的大部分,这也是最为显著的一个特点。因为,它是中国最大的咸水湖,有上万只鸟定期停留在岛之上,不仅风景优美, 而且每年这里都要举行环湖自行车赛,它已成为青海的一道亮丽风景线,它吸引着外来客的旅游观光。其次,青海湖的很多地方开发得还不算太成熟,很多工业化程度高国家的游客更注重此地的新奇和原汁原味,且对旅游花费方面的承受力较高。对于生态旅游者而言,他们非常注重当地的自然景观以及文化景观,而青海湖旅游区在这两个方面具有良好的先天条件。
第二,未来几年内仍然以国内市场为主导。尽管青海湖旅游区极具发展海外市场的潜力,但是在该地区旅游总收入中,国内旅游收入仍然占据更高的比重,2012年来国内居民生活水平有很大提高,目前国内外要求环保节能的呼声也越来越强烈,况且拥有生态旅游的地方也越来越少,那么青海湖旅游区独特的资源就更显得宝贵,所以我们在开发国际市场的同时,不能忽视国内市场的保持。当然,由于受经济发展水平和当地地理位置的影响,青海省在外界的宣传力度不足,那些多姿多彩、神奇壮丽、令人向往的旅游资源鲜为人知,所以还是要注重国内市场的促销与宣传。
(二)青海湖旅游区的市场定位
在日益激烈的旅游市场竞争中,形象塑造和市场营销可以说是旅游地占领市场的关键,而且市场定位则为旅游地的形象塑造和市场营销提供了目标和方向。对于青海湖的旅游资源而言,我们要解决产品卖到哪、卖给谁和怎样卖的问题。对此,我们要分析青海湖的旅游产品哪一个层次的消费、适合哪一类人群、哪个地区和国家的游客。那么由以上市场特点可以看出青海湖的旅游市场定位应该以观光旅游为基础,以度假旅游、生态旅游、朝觐旅游为重点,以登山旅游、风情旅游、探险旅游、科考旅游、文化旅游为特色。另外,如果资源的潜力能够开发出来,那么辅助于开展有保健旅游、购物美食旅游以及会议旅游也会给青海湖旅游区增加一抹色彩。当然,在开发资源的同时也应该对青海湖旅游资源以及生态环境条件有一个重新的认识和一个重新的定位,坚持科学开发利用。根据以上资源分析情况,青海湖可以考虑建立以下几种旅游基地:一是特色民族文化风情旅游基地。青海湖旅游区以藏民为主,游客到此不仅可以观赏风景,还可以骑着牦牛,漫游草原,或者到牧民家里访问,领略藏族的民族风气。还可以参加篝火晚会,同藏族同胞一起跳锅庄舞,观看藏族婚礼,品尝民族风味,感受不同民族之间的不同文化氛围。二是青海湖旅游特色度假基地。通过上面对青海湖风景的了解,青海湖旅游区的主要景观就是山光湖色、牛羊、草原、鸟岛,再加上特有的文化底蕴以及凭借着舒适宜人的气候旅游资源,是盛夏避暑的休闲度假、疗养康复胜地。三是建立环保生态基地。如前所述, 青海湖三面环山,所处地域辽阔,草原广袤,河流众多,风景壮丽,是我国最大的内陆湖也是最大的咸水湖。所以在开发旅游资源的同时也要注意保护其生态平衡。
三、青海湖旅游区市场的营销策略分析
(一)塑造青海湖生态旅游形象
青海湖景区面积较大,景点也比较分散,而且目前在青海湖旅游的内容,除了体验民族风情之外,基本处在观光旅游的层面上,其在国内旅游市场的形象还不够明晰。在竞争十分激烈的旅游业中,仅仅靠观光旅游资源已经不能满足消费者多层次的需求。因此,要加强青海湖的旅游吸引力,将比较优势的资源,如风景名胜、历史文化等在青海湖旅游区的整体形象中充分体现出来,以吸引更多的市场。
(二)在市场调研的基础上,做好市场分析工作
“一般而言,成功、有效的市场细分应遵循以下基本原则:可测量性、可进入性、可盈利性、可行动性。由于市场细分使各种细分变量,故可以通过调整细分市场的数目和消减细分市场内部的个数来控制细分市场的精确性。”从青海湖旅游区在国内的市场分析,北京、广州、上海、西安、成都、兰州为主要的客源地。但是按照要求选定产品市场范围,笔者认为应该主要针对的目标市场是深圳、广州、上海、兰州。理由是:上海、深圳、广州这些城市距青海湖旅游目的地较远,但是这些城市有足够的组织客源市场的经验,而且这几个城市都是经济高速发展的地区,有利于旅游消费市场的快速形成。兰州作为距离青海湖旅游区最近的城市,市场潜力很大,再加上兰新线、青藏线、古代丝绸之路、亚欧大陆桥等交通干线和甘青两省重要的旅游路线将两地联系得十分紧密,所以兰州是青海湖旅游区必须面对的市场,如果此市场顺利打开,无疑就是西部旅游市场所占有的一席之地。
(三)了解消费者心理,为其提供优质的旅游产品
消费者决定购买的简单过程是:注意-趣味-愿望-行动。首先消费者会对某种产品引起注意,然后要唤起消费者购买的欲望,最后,消费者决定是否购买此产品。旅游促销不是短期的行为,想要游客关注旅游的促销广告也不是一日之功。所以要想吸引游客和潜在的游客就要采用切实可行的促销方式。一般而言,促销包括公共关系、广告、营业推广、人员推销多种方式。其中广告促销覆盖面较广且突出主题。当然在资金允许的条件下,应当尽可能采用多种方式进行促销。注重利用发达的互联网、电视、通信技术进行宣传。另外还可以运用滚动式的促销计划,建议每年启动两三个市场,每发展一个市场,最基本的要连续运作三年,形成叠加促销的形势。然后从第六年再开始第二轮的叠加促销。像这样滚动若干年,有望形成一定深度的市场覆盖面。
(四)政府鼓励,各部门参与
总的来说,青海省通过举办大型贸易、文化、旅游等活动,扩大了外界对青海的了解,旅游业在旅游宣传和营销方面做了大量工作,但是力度还是不够,青海湖旅游区的工作还没有形成巨大的影响力,在国内外的知名度还不够高。而且由于青海湖景区面积较大,景点也比较分散,因而单个的旅游企业、旅游景区很难通过单独的促销来打开旅游市场,在这种情况下,如果由政府鼓励与各相关部门有步骤、左右规模、有重点地共同参与开展促销活动,那么达到促销轰动的效果就不言而喻了。另外,旅游项目的实施也需要再政府部门之间进行协调。所以,青海湖所属各地州的旅游管理部门在促销活动中扮演着重要的指导作用。
参考文献:
[1]铂净.走进青海:中国社会科学院世界宗教研究所考察团侧记[J].世界宗教文化,2007,(3).
[2]李强.青海湖旅游资源开发研究[D].西安:西北大学,2005.
论文关键词:四川旅游;入境旅游;市场特征;营梢战略
四川省位于中国西南部,长江上游,西部是青藏高原,东部为四川盆地,数亿年的地质运动,沧桑巨变,造就了四川形态各异的自然景色;四川省历史文化悠远,以三星堆、金沙遗址为代表的古蜀文化堪与古埃及的金字塔文化媲美;四川也是少数民族聚集的地方,多姿多彩的少数民族风情吸引四方游客来到天府之国旅游。旖旎的自然风光和灿烂的历史文化使四川在中国旅游中占据重要的地位,以旅游资源多样性、品味高的形象闻名中外,是中国旅游资源大省,号称“风景省”。但是作为全国资源大省的四川,国内旅游和国际旅游发展不平衡,人境旅游市场尤其薄弱,丰富的旅游资源没有得到充分利用,旅游资源优势没有转化为竞争优势。因此,研究四川国际旅游市场,特别是各国政府列为优先发展战略的人境旅游市场,并制定相应的市场规划和营销战略,是发展四川旅游、提高四川旅游竞争力不可忽视的重要工作。
一、四川省入境旅游市场发展现状
(一)外汇收人比重小
与全国旅游市场相比,四川省人境旅游外汇收人占旅游总收入的比例很小。2005年,四川省旅游业发展势头良好,旅游总收人721. 26亿元,比上年同期增长27.4%。但是四川省旅游外汇收人仅有3.16亿美元,折合人民币约为24%亿元,占总收人的3.46%。而据国家旅游局统计,2005年全国人境旅游外汇收人293亿美元,占旅游总收人30.5 %,由此可见,四川国际旅游收人在其旅游总收人的比重很小,国际旅游产业发展任重道远。
(二)国内外游客比重失衡
四川省接待国内旅游人次数与人境旅游人次数比例也存在严重失衡的现象。2005年四川省接待游客总量1. 3亿多人次,比上年增长15%,但接待人境旅游者仅有106. 28万人次,占四川省游客总人次的0.8%;而全国国内旅游人次数与人境旅游人次数比例约为10:l,四川省的比例高达124;1,悬殊之大,可见一斑。
以上数据表明,四川作为全国旅游资源最丰富的地区之一,旅游资源役有得到充分利用,拥有的旅游资源数量和品质与其应有的旅游市场容量远远不符,旅游资源优势未能转化为旅游竞争优势。四川省人境旅游不仅不能与北京、上海、广东等国际旅游强市、强省相比,而且落后于全国平均水平,影响了四川旅游的综合竞争实力。这种情况已经引起四川省政府的高度重视,2006年1月,四川省政府发出“关于进一步推动我省人境旅游发展的通知”,并制定了发展四川人境旅游市场的相关政策,要求四川省、市、地、州各级政府和旅游企业加强四川人境旅游市场的研究和市场营销的力度。
二、四川省入境旅游主要客源市场分析
四川省人境旅游市场可分为香港、台湾市场、周边国家旅游市场和远距离国际旅游市场三部分。其中,周边国家的东北亚市场主要有日本和韩国,东南亚市场则有新加坡、马来西亚、韩国、泰国等。远距离国际旅游市场主要是欧美客源市场,美国是四川最重要的远距离国际旅游市场。其他国际客源市场有英国、法国、德国、加拿大等,但人数较少,暂时还未能成为四川省的主要国际客源市场。
(一)香港、台湾市场分析
在我国的旅游统计中,港、澳、台虽然是我国的省和特别行政区,但由于其办理相关旅行手续符合国际游客的特征,港、澳、台来大陆旅行的游客,习惯上被统计为国际游客中的人境旅游者,其旅游消费记人外汇收人,因此我国将港、澳、台地区定位为人境旅游市场或国际旅游客源地区。
香港是四川省重要的人境旅游市场。2001年来川旅游的香港游客人次数为8. 0万,较2000年增长了113.3%,涨幅很大,但2002年下降了31.3%,_ 2003年,香港来川的旅游人次数并没有受到“非典”的影响,反而上涨29.3%,来川旅游人次数为7. 1万。2004年,香港游客来川人次数继续增涨,旅游人次数为13. 0万,涨幅高达82.5 % 0 2005年,来川人数较2004年有所下降,下降了2. 6%,但来川旅游者人数仍然有12.7万之多。从表1我们可以看出,香港来川旅游人流呈不稳定态势,起伏较大,但总体来讲,香港来川游客流量仍然呈增长上升趋势。从历史文化渊源和区位分析来看,香港居民多为广东人后裔,加上广东距离香港很近,区位优势明显,因此多数香港居民将广东作为首要的旅游目的地。但是,我们也应当看到,四川省观光型旅游资源和人文资源丰富,与广东省相比占有绝对优势。因此,四川旅游资源,无论是自然景观还是人文景观,对香港居民仍然有很大的吸引力,实际上,四川已经成为香港重要的旅游目的地,香港则是四川重要的入境旅游市场,在四川人境旅游市场中,香港旅游人次数名第二。
台湾是四川省另一个重要的客源市场。从表1可以看出,2001年到2005年五年间,台湾来川旅游的人数呈波动增长态势。2001年台湾来川旅游人次数为20. 5万,2002年旅游人次数为19. 4万,2003年“非典期间降至最低,为13.1万。“非典”之后,台湾来川旅游的人数迅速回升,2004年旅游人数达到25. 4万人。2005年来川台湾游客较2004年的旅游人数有所下降,增长率为一5.5%,但仍有24. 0万之多。总的来说,除“非典”影响外,台湾来川旅游的人数相对比较稳定。2000年到2005年,台湾来川旅游人次数总计达124.2万人次。台湾地区经济发达,人均收人高,与大陆经济文化关系密切。台湾同胞在四川有大量投资,建有海峡两岸科技园,解放前有不少的四川人和其他地区的人从四川前往台湾谋生。因此四川省与台湾的经济文化关系较为密切,许多台湾人怀念故土,将四川省作为在大陆重要的旅游目的地。四川省旅游局统计表明,台湾地区已经成为四川省最大的人境旅游客源市场,多年来来川旅游人次数名列第一,仍然有很大的市场潜力。
(二)外国客源市场分析
国外游客是四川省重要的客源。四川省客源国市场由两部分组成:一是我国周边国家,主要是由东北亚和东南亚构成的国际近距离客源市场;二是以欧美市场为主的国际远距离客源市场。四川国际近距离客源国主要包括日本、韩国、新加坡、马拉西亚、泰国等国;国际远距离客源国主要包括美国、英国、德国、法国等国家。我国周边国家是四川省主要的国际人境旅游客源国,市场规模相对较大,总体增长趋势明显。
日本是四川省最重要的国际旅游客源市场。日本是亚洲唯一的经济发达国家,居民可自由支配收人和可自由支配时间多,出行能力较强,与中国不仅距离近,两国之间有很深的历史渊源。四川悠久的历史文化,包括古蜀文化、三国文化和丰富多村、品位很高的自然景观符合日本人的旅游偏好。长期以来,日本始终是四川省重要的人境旅游客源市场。2000年到2002年三年间,日本游客来川数量一直持续上涨0 2003年受“非典”影响,日本来川游客为6. 5万,下降了57.7%,但是数量仍然较远远超过其他国家。2004年“非典”过后,日本来川的人数迅速上涨,有15. 0万来川旅游,比上年增长了131.2% 0。2005年,日本来川旅游人数达到15.5万人次,高出排名第二的新加坡的100% 。
韩国自1991年同我国正式建立外交关系以来,便成为我国重要的国际客源市场之一。除1998年韩国由于金融危机而导致出国旅游人数大幅度减少外,韩国到中国旅游的人次数一直保持了高速增长。1991年韩国旅华人数近8. 1万人,2005年达到了354. 5万人次,增加了43倍之多,超过了日本。但是,韩国来川旅游人次数与日本相比差距较大。2005年,韩国到四川旅游人次数为6. 3万人次,仅相当于日本来川旅游人次数的40.8 % 。但是我们不能因此忽视韩国人境旅游市场,因为韩国游客来川旅游的增长速度增幅很快,超过日本,同比增长了66.0%。随着两国间政治、经济、文化交流的不断扩大,韩国无疑将成为四川最为重要的旅游客源市场之一,仍然有很大的市场潜力。
除了日本和韩国而外,东盟国家新加坡、马来西亚、泰国等也是四川重要的客源市场。新加坡2005年来川旅游人次数为7. 4万人次,同比增长巧8%,是四川省第二大客源市场。马来西亚2005年来川旅游人次数为6. 8万,但增长率很快,增长速度为40.8%,近期很有可能超过新加坡,成为四川省在东盟国家中最大的客源市场。泰国2005年来川旅游的人次数为5. 8万,不及马来西亚,而且增长速度仅为5. 8%,这主要是泰国政治和经济动荡对出境旅游产生了不利影响。随着泰国政治稳定和经济的发展,加之泰国距离四川较近,泰国游客人数将会不断增加。东盟国家与我国交通便利,有大量华侨和华人,与中国有着很深的历史文化联系。他们的收人较高,对中国历史和传统文化有很强的追溯和认同感。除新加坡、马来西亚、泰国外,印度尼西亚、越南等东盟国家游客来川的旅游次人数也在不断增加,东盟国家是四川省不可忽视的新兴国际游客客源市场。
在国际远距离客源市场中,美国是四川最重要的人境旅游市场。2000年到2005年间,美国市场比较稳定,除受“非典”影响之外,基本处于稳步增长的态势。2005年,美国到四川观光旅游的人次数为7.0万人次,居四川外国客源国第三位,而且增长速度较快,同比增长23.0%。英国、法国、德国、加拿大等国家来川旅游人次数不多,各国约有2万人次数到四川观光旅游,但同比增长率较高(英国增长率为14.4%,加拿大为39.0%,法国为32.6%,德国为63.4% )。同时我们还应当看到,欧洲国家人境旅游市场含金量较高,欧美游客可自由支配收人高,购买力强,超过亚洲其他国家.对四川省旅游创汇有重要意义,与美国旅游市场一样,也是四川发展入境旅游的重要目标市场。
三、入境旅游者在川旅游时空分布和消费分析
(一)境外游客时间分布
通常情况下,每年的一月、二月、三月到四川观光旅游的人境旅游者人数相对较少,是四川人境旅游的淡季。从四月份开始,人境人数逐渐增多。从八月到十月,人境人数增长率较高,十月份人数达到顶峰。.2005年,十月份来川人境人数占全年总人数的19.1%,而一月份仅占1.4%,与广东等沿海地区省相比,作为内陆省份的四川人境旅游,旅游的季节性更为明显。人境旅游季节性的产生通常是多方面因素造成的。旅游者的可自由支配收入、假期以及客源地的自然环境对游客的旅游倾向性都会产生重要影响。旅游者出游会付出时间和经济成本,国际旅游,尤其是远距离国际旅游,可自由支配时间更是至关重要的川。(表3)
(二)境外游客地域分布
从表4我们可以看出,来川旅游的入境游客主要分布在成都市、阿坝州、绵阳市、乐山市、甘孜州,其中成都市和阿坝州是香港、台湾和外国游客最主要的旅游目的地。2005年成都接待人境旅游人次数占全省接待总人次数的46.6%,阿坝州接待的人境旅游人次数占全省总接待人次数的30.4%,两地共接待入境旅游人次数占全省接待量的77.0% 0 2005年,乐山市接待入境旅游人次数占全省的11.2% ;绵阳市接待人境旅游人次数占全省的4.3%;甘孜州接待入境旅游人次数占全省的占5. 4%。三个地市州共接待人境旅游人数占全省的20.9%,其余城市所占比例仅为2.1 %。由此可见,四川省人境旅游者在省内的分布情况的特点是旅游流的空间流向非常集中,主要集中在成都口岸城市、成都一乐山旅游黄金通道和成都一九寨沟旅游环线景区。这些旅游资源的地理分布,形成了人境旅游流的聚集效应”。
(三)境外游客消费特点
四川省人境旅游人均消费高于全国人均消费,但是从2001年到2005年增长速度较慢,而全国的人均消费由2000年的137美元人增长到2005年的154. 2美元人,增长速度较快。四川人境旅游者人均停留时间与全国其他省份相比差距很大。从表5我们可以看出,从2001年开始,四川境外游客人均停留天数始终保持在1.8天左右,而全国的平均停留天数在6天左右。影响国际游客停留时间的因素很多,主要有游客的出行目的、游客的经济收人、旅游资源的吸引力、旅游接待能力、旅游服务质量等。四川国际游客在川停留时间较短,说明来川旅游的游客多为观光客,而不是度假旅游者。旅游者停留时间的长短决定了旅游者在目的地活动规模的大小,也决定了消费支出的多少,这就是为什么国际游客在川消费虽然高于全国水平,但旅游创汇却远不及北京、上海、广东、江苏等地市,仅名列全国第11位的原因。
四、四川省入境旅游市场的营销战略
(一)人境旅游客源市场目标定位
首先,四川人境旅游市场应当巩固传统的香港和台湾市场。由于香港和台湾在四川人境旅游市场中占的份额很大,经济、文化联系密切,是四川省重要而稳定的人境旅游市场,也是重要的出境旅游市场,市场联动关系很强。
其次,应当加强韩国、日本、东盟国家市场的营销。这些国家经济发展较快,居民出行能力不断增强,来川旅游增长速度很快,优越的地缘优势使这些国家成为四川省人境旅游的重要客源市场,这也符合近距离出国旅游先于远程出国旅游发展的国际旅游一般规律。
第三,在巩固和发展香港和台湾市场和周边国家市场的同时,四川省也应当加强距离较远的欧洲国家和北美洲国家市场的开发力度,包括英国、德国、法国、荷兰、美国和加拿大。这些国家是世界主要的旅游支出国,旅游的含金量较高。随着航空技术的不断进步,将大大削减境外游客长距离旅行的经济成本和时间成本,四川省相对于其他省份不利的距离劣势会逐渐弱化。
(二)调整优化旅游产品结构
四川省旅游产品在食、住、行、游、购、娱六大要素中,国外游客基础消费所占比例较高,而非基本旅游消费支出的高低是反映旅游消费结构是否合理的显性指标。国际上规定非基本旅游消费支出最低警戒线为30%,低于30%表明旅游消费结构不合理。研究表明,旅游发达国家非基本旅游消费支出的比例一般都在60%以上,而四川省2005年人境旅游者的非基础消费所占比例仅29. 4%,这表明四川人境旅游消费结构比例严重失调。针对境外游客在川消费结构不合理这一弱点,四川省应该调整旅游产品结构,引导游客消费,使国际游客在旅游的消费结构有利于四川省外汇收人的增长。现代旅游者越来越追求旅游消费方式的娱乐性、趣味性、综合性,娱乐的个性化越来越突出。因此,作为旅游资源大省的四川省,要根据国际旅游者不断变化的需求,发展适合国际游客需求的新产品。
(三)西南旅游目的地整合营销
一、四川省体育旅游发展现状
(一)四川省体育旅游发展概况
四川省的旅游经济已达到了相当的规模和水平,但从总体而言仍多以观光旅游为主,旅游产品不丰富,不能满足日益增长的游客的多种层次的旅游需求。
如成都“西岭雪山”,开发商利用其得天独厚的冰雪旅游资源,开发了漂流、滑草、自行车、热气球、CS野战场等夏季项目。如今的“西岭雪山”,已成为整个四川乃至长江以南冰雪运动、体育旅游的龙头,吸引了省内外,乃至港澳台、东南亚、欧美地区的大批滑雪爱好者。又如“攀枝花长江漂流”,攀枝花市为打造“万里长江第一品牌”,连续举办中国国际长江漂流节,先后有来自英国、美国、新西兰和香港、澳门等国家和地区的数百支国内外漂流队伍、上千名中外运动员参加了正式比赛,成为目前国内规模最大、影响最大的漂流比赛。
(二)四川省体育旅游存在问题
1、管理机制滞后,缺乏政策引导
体育旅游归属不明,开发过程中未能体现和其他旅游项目的结合,围绕其开展的旅游活动知之甚少;四川省还没有针对体育旅游市场开发的相关政策出台,不少地方政府将景区经营权出让给开发商后便不闻不问,任由经营者自生自灭。
2、法律法规不健全,安全保障体系欠缺
一方面,针对体育旅游的法律法规还十分缺乏,难以对体育旅游的市场进行有效的管理,规范和监督。目前四川省针对体育旅游推出的相关法规只有《国内登山管理办法》和《漂流旅游安全管理暂行办法》,而对于如,攀岩,狩猎,穿越,户外探险等竞技性较强又具有一定危险性的体育旅游项目尚无任何规范和约束措施。另一方面,针对开展体育旅游的景区,其安全保障体系还有待加强。
3、体育旅游人力资源缺乏
体育旅游人才尤其是技术人才的缺乏,造成对潜在顾客的培训不力,顾客在缺乏参与技术支持的情况下,对其参与热情降低,从而影响体育旅游市场的发展。
(三)四川省体育旅游发展趋势
四川省现已有多家专业体育旅行社、体育旅游公司、体育旅游性质的俱乐部组织。同时,良好的投资环境和发展前景也吸引了不少民间资本和企业对其资源开发的参与,发展势头不言而喻。随着社会进步和生活水平的不断提高,人们将更多地选择体育活动和旅游活动来充实闲暇时间,满足精神和文化生活的需要。
二、四川省体育旅游市场分析
(一)四川省体育旅游市场分析
1、四川省体育旅游市场消费特征分析
首先是体育与旅游的结合,满足人们健身娱乐的需求;其次由于体育运动具有广泛的外延,其丰富的内容让参与者容易找到切入点,能满足个性化需求;再有就是体育旅游的可重复性,消费者更加注重的是体会体育旅游的过程。所以需要壮大体育消费市场。紧密围绕国家转变发展方式,调整经济结构的战略,大力引导体育消费需求,积极培育和健全体育消费市场,不断增强体育消费产品的供给能力,以优质的服务促进体育消费。促进农村体育消费与城镇体育消费、传统体育消费与现代体育消费的协调发展。合理引导高收入群体的体育消费行为,积极扩大中低收入群体的体育消费需求。
2、四川省体育旅游市场前景分析
一是,大众体育旅游热情高涨,积极健康的生活态度将引领四川体育旅游向前发展,同时民间体育赛事、国内国际体育赛事的观看与参与也将会大大增多。二是,体育机构与旅游机构的合作将进一步加深,体育旅游相关的组织管理与政府支持也将会加大。同时,特色体育活动,对于地区旅游的拉动作用将更加明显,很可能成为区域旅游产业发展的重要突破口之一。三是,体育旅游投资也会成为今后旅游投资领域的一个热点,不论是大众旅游的规模效益还是高端体育旅游如高尔夫健身旅游的高收益、配套服务的酒店餐饮或者娱乐设施的盈利等都使得体育旅游投资回报看好。当然,这也包括旅游投资过程中的体育元素引入,如景区中的体育休闲项目、相关的小品等。四是,体育与旅游的结合,为政府城市经验和城市的休闲化打造提供了更大的空间和选择,如结合市民休闲、游客旅游需求,市场化运作的体育休闲公园、体育休闲社区等的建设等。
(二)四川省体育旅游的目标市场定位
1、注重科学的市场调查和预测,准确掌握市场需求和竞争状况及其变化规律,结合体育旅游资源现状和特色寻求与之相匹配的客源市场。面对巨大的体育旅游市场需求,体育部门和旅游部门应该加强联合,相互协作,在需求与资源之间架起沟通和平衡的桥梁。
2、从资源导向性向市场导向性方向发展,确定目标市场,以目标市场需求为导向,用市场运行机制来进行运作,有目的、有计划地开发体育旅游资源,选择好开发重点以及开发的主题、规模和层次,减少开发的盲目性。
三、四川省体育旅游开发策略
(一)四川省体育旅游的产品策略
1、深化挖掘旅游资源,突出特色
旅游策划的过程就是不断发现新资源,挖掘有价值,有特色的旅游资源的过程,旅游策划的最高境界是“化腐朽为神奇”,旅游产品的策划是旅游资源特色在逻辑上的必然延伸。旅游界最注重的是独特的旅游产品,旅游产品具有独特性就容易培育成优势品牌,体育旅游项目的开发必须突出自己的特色。
2、创新体育旅游产品
把握旅游资源要素与产品要素间的逻辑联系,创新体育旅游产品,丰富其内涵。四川在发展自然风光旅游和人文旅游的同时,应该大力开发体育探险、康体休闲娱乐、民族体育风情体验、运动竞赛与训练跨国际的漂流、登山、汽车自驾游等多种体育旅游产品。
3、丰富体育旅游产品体系
从产品体系而言,体育旅游应突出‘特’字。优先发展休闲体育旅游市场和健身体育旅游市场,构建一批融参与性、刺激性、娱乐性、健身性于一体的具有区域特色的体育旅游产品,不断丰富体育旅游产品体系。
(二)四川省体育旅游的营销策略
1、整合体育旅游资源
整合各类旅游资源要素,使得其形成一个个全新的旅游产品,是旅游开发走向全面商品化的产物。旅游产品的策划必须以旅游资源为基础,应把握适度原则。
2、集中力量实施品牌战略
加快实施品牌战略。大力支持体育企业创建自主品牌,有计对、有重点地实施品牌战略。引导体育用品生产企业增加科技投入,加大自主研发和科技成果转化,开发科技含量高、拥有自主知识产权的产品,打造体育用品世界品牌。鼓励体育服务企业与生产企业合作,实现服务品牌带动产品品牌推广、产品品牌带动服务品牌提升的良性互动。
3、加强区域整合,加大市场宣传促销力度
以旅游景区为中心,以周围的旅游地为节点,以区域境内的主要道路为廊道,把观光旅游和度假旅游结合起来,民俗文化旅游与各类生态旅游、体育旅游结合起来,通过对区域旅游产品的组合搭配,形成互补性的旅游产品群。
4、拓宽营销渠道,大力开展体验营销、绿色营销
积极实施体验营销,努力贴近体育旅游消费者,体会他们的需求和感受,给消费者心理需求以满足,进行情感体验营销将激发潜在旅游者的旅游动机;大力开展绿色营销,体育旅游营销在营销意识上要主动迎合旅游消费绿色化新趋向,积极开发有益于社会及体育旅游消费者健康的业务,突出旅游产品的绿色内涵。
(三)四川省体育旅游的管理策略
1、健全法律法规体系
利用法律手段,打击不法经营,维护旅游者的正当权益。旅游主管部门要在法律指导下,会同有关部门制订出旅游业反不正当竞争法的实施细则及配套措施,加强旅游安全保障体系。政府主管部门加强安全督查力度;加强旅游、交警、交通等各大部门的密切配合;严格服务人员的培训考试发证制度。
2、培养专门人才,提高服务质量
体育旅游人才不仅涉及体育旅游的项目开发、市场细分与目标市场定位、市场营销策略选择、经营管理以及具体的体育旅游业务操作问题,还涉及因参与体育旅游的人需要掌握一定的方法和技术,这就需要对顾客群体进行相关技术培训,使他们掌握一些基本技能。坚持多层次、多途径地培养一批高素质、高水平、高能力的体育旅游专业人才,如体育旅游导游、体育旅游项目教练、体育旅游产品设计与开发人才等,从而提高四川体育旅游队伍的总体素质和水平。
3、加强招商管理,营造投资环境
强化服务意识,努力争取政府更优惠的投资政策,营造良好的投资软环境。坚持进行政府和市场调节相结合。四川省不仅要对体育旅游业的发展前景进行统筹规划,还要加紧制定和完善体育旅游业的规章制度,通过财政、税收和信贷等鼓励对体育旅游业的多元化投资。
4、完善管理机制,提高宏观调控能力
一是调节淡旺季差价;二是对温冷线实行中档价格,对旅游服务配套优越的城市实行高档价;三是对于特殊吸引力,特种旅游项目及线路,有限的客源容量的资源,一律实行垄断价格。利用行政手段,制定有关的产业政策,指导旅游业协调适度发展。
四、总结
关键词:曲靖市;工业旅游;工业旅游产品;昂谱理论
中图分类号:F59 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2010)03-0142-02
工业旅游作为全新的旅游产品,涉及面广,涵括工业企业、旅游业、旅游者等诸多因素,如果仅从工业资源角度探讨开发的可行性,很难保证开发决策的前瞻性与正确性。本文用吴必虎(1999)提出的RMP(昂谱)分析理论,即以旅游产品为中心,进行R性分析(resourcesantdysis)和M性分析(marketanalysis),以此为基础进行P性分析(productanalysis),即RMP(昂谱)分析方法,试图为曲靖市发展工业旅游提供规划设计、开发建设方面的建议。
一、曲靖市工业旅游开发的昂谱分析
(一)R性分析(ResoHrce Analysis工业旅游资源分析)
1.资源数量丰富、类型齐全。曲靖市工业旅游资源涉及到化工、机械、汽车、烟草、钢铁等行业,目前具备工业旅游开发条件的景点近70个,占全部旅游资源总数近1/4,同时,曲靖市工业旅游资源类型多样,在全部旅游资源亚类中占有四种,既有人文旅游资源,又有自然景观,这在一定程度上说明曲靖市工业旅游资源的构成及表现较为丰富,可开发多种不同类型的工业旅游产品。
2.资源特色鲜明。曲靖市工业旅游资源在全省占有重要的地位,目前一部分旅游资源在全国乃至世界上都有一定影响,如鲁布革小三峡和鲁布革电站,已被列为首批全国工业旅游示范点;云南驰宏锌锗股份有限公司是中国最大的有色金属冶炼企业之一,云南省第一家被列为国家首批循环经济试点单位的企业,是全国最大的锗生产基地和出口基地;会泽以礼河电厂建有世界第二、亚洲第一的土坝,是中国著名的水利发电站;完全可以成为工业旅游的重点开发对象。
3.科普、文化价值突出。由于曲靖市工业门类较为齐全,可以充分利用两烟及配套产业、矿冶产业、化工产业、汽车及机械制造产业对全市公民进行科普教育,如了解汽车的制造过程、钢铁的生产过程,特别是为中小学生开展科普教育活动提供更直接、更有意义的场所和条件,这对提高全民素质、普及科学文化知识具有不可估量的价值。另外,会泽斑铜文化、宣威火腿文化、曲靖烟厂的福文化、鲁布革电站等这些资源,具有重要的价值,这在一定程度上说明曲靖市工业文化沉淀十分深厚,更说明了曲靖人文旅游资源的悠久历史和艺术品位。
4.空间布局与经济发展呈优势互补状态与周边旅游区相比具有明显优势。曲靖市工业旅游资源个性突出、资源类型丰富,具有较强的竞争优势,与周边的昭通、文山、红河等地的旅游资源存在相似的一面,但从工业资源数量、特色及优势来看,曲靖具有其他地区不可多得的先天优势。这些地区工业旅游的开展可成为曲靖工业旅游的有益补充。不断可以丰富产品结构,还可构建成一个大的旅游区。
5.与其他旅游资源结合紧密,关联带动作用明显。目前曲靖市整体旅游的发展速度较快。工业旅游资源在布局上与其他旅游资源具有先天的互补关系,结合较为紧密,往往与当地已开发的景点形成强势组合,可有力地提升当地旅游品牌的知名度。如罗平的鲁布革电站与罗平的油菜花、多依河、九龙瀑布可形成特色旅游线路。会泽的以礼河电站与大海草山、会泽历史文化吉城等都紧密结合在一起,成为会泽县旅游业不可分割的一部分。
总之。曲靖工业旅游资源类型丰富,品位较高,工业旅游资源数量较多且相对集中,旅游资源特色鲜明,个性突出,具有较强的竞争优势,如果将工业旅游与其他旅游很好结合起来,进行科学规划和设计,加之曲靖的宜居特点和工业化进程的加快,完全可以将曲靖建成省内一流的工业旅游、科考科普旅游、文化生态旅游、乡村游及精品的休闲度假观光旅游区。
二、M性分析(Market ArlaIysjs工业旅游市场分析)
充分利用曲靖市工业旅游资源,将曲靖市的工业旅游推上良性发展的轨道,首要的工作是根据曲靖市工业旅游的主要客源市场及特点进行研究,从分析旅游者行为的心理,特别是从旅游者的动机出发分析曲靖市工业旅游产品所面对的主要客源市场及潜在客源市场。目前,曲靖工业旅游的一个重要特征是绝大多数为本地游客,且多为团体游客,以学生、老年人为主。所以,曲靖工业旅游应紧紧抓住本地市场和学生市场,适时考虑开发以下市场客源:
一是中老年市场,中年人对工业旅游有较强需求,是影响青少年参与工业旅游的重要因素,老年人闲暇时间较多,旅游愿望强烈。二是家庭市场,在国外,工业旅游对家庭有很大吸引力,许多家庭利用节假日参观啤酒厂、汽车厂或矿山等。三是农村市场,当前农村经济有了很大发展,富裕起来的农民旅游需求强烈,都市旅游一般是他们的首选,而工业又是都市区别于农村的典型特征,对农民来说充满了新奇。四是外地市场,充分利用曲靖市在滇东北的优势中枢区位条件,积极开发贵州、文山、广西、昭通等地周边客源市场,这样可以能扩大客源市场范围和发展潜在客源,还可以宣传曲靖及其企业。
三、P性分析(Product Ana Jvsis工业旅游产品分析)
(一)曲靖市工业旅游产品特征
工业旅游产品是以工业旅游资源为主要吸引物的旅游产品,它有以下几个方面的个性特征:(1)以“工业”为旅游产品的主题;(2)工业产品生产与旅游产品生产同步进行;(3)科普教育功能突出、知识性强;(4)没有明显的季节性变化。
(二)曲靖市工业旅游产品开发的重点
参照发达国家和地区的经验,结合曲靖市工业旅游资源状况和旅游业发展规划,今后一段时期曲靖市各县、市、区工业旅游开发重点主要为:
首先,开发以汽车制造为主的市区工业游:利用作为中国较大的轻型汽车生产基地之一的一汽红塔云南(曲靖)汽车制造有限公司开展形式多样、内容丰富的工业旅游,除了参观生产线以外,还可以在厂区内或是附近开展汽车娱乐观光游,可邀请旅游者参加车模比赛、参观汽车博物馆等活动,让游人参与到汽车生产过程及汽车娱乐活动中来,以增加游客的体验感;同时可以开发汽车购物观光旅游,如开发汽车模型和印有“一汽”标志的衣帽等具有“一汽”特点的旅游纪念品;还可以到汽车展示区了解汽车文化。另外,可利用一汽红塔优越的区位优势,与城区内的曲靖烟厂、驰宏公司、越钢集团等进行联合开发,形成一条独特的具有现代化气息的特色工业旅游线路。
其次,开发以电站水库观光为主的工业游:此项开发重点在于,结合曲靖现有的自然风光、历史文化及特有的喀斯特地质地貌等旅游资源,与工业旅游景点结合,并利用已开
发的工业旅游景点的带动作用,结合本地实际和企业的实际,不断挖掘开发新的富有特色的工业旅游景观。目前曲靖市此类景观旅游的开发重点为:继续深度挖掘罗平鲁布革电站、会泽以礼河电站资源优势,结合当地实际,将先进的管理和技术进行嫁接和推广,不断更新管理方式和手段,进行旅游形象设计,提升旅游品牌形象,加大宣传营销力度,将其打造成滇东工业景观旅游的精品和重点项目,并将其塑造成曲靖市工业旅游开发的示范景区和样板工程,在此基础上进行长远规划发展其他类似的水电工业观光区。
最后,开发工业园区游:工业园区旅游产品的开发可以满足旅游者不同层次的需要,可以解决单一的工业参观游览模式,实现园区内资源的有效整合,同时有利于促进园区的硬件和软件建设和提高服务水平和质量。工业园区一般聚积了大量国内外的优秀企业,加上园区的统一规划和管理、优美的环境、完善的服务配套设施,便利的交通,给园区旅游的开展奠定了基础。目前曲靖市可将三大业园区作为开发对象进行规划和设计。利用工业园区优越的条件开展工业休闲旅游、工业会展旅游、组合式旅游。如通过园区工业旅游领略现代化、工业化风韵,感受现代科技的日新月异和企业文化的繁荣多样。这样的旅游路线让人们感受到时空跳跃的震撼,从而获得独特的新奇体验,还可以把园区工业旅游资源同其他旅游资源整合起来,只要线路设计合理,工业园区旅游将会获得市场的热烈反应。
四、曲靖市工业旅游开发对策
1.加强领导、合理规划。在工业旅游尚未形成大气候的条件下,政府要能高瞻远瞩,用长远的眼光来看待旅游业的发展,完善各种规章制度,形成正确的工业旅游发展观,提供切实可行的工业旅游发展政策和良好的发展环境。曲靖市工业旅游不仅要发展,而且要大力发展,这是曲靖市社会经济、工业发展的现实必然选择,是进一步加快整体经济发展步伐的需要。因此,政府要从战略的高度重视工业旅游、做好规划并配置更多的资源,以加快工业旅游的发展。
2.依托现有旅游资源,综合开发。曲靖拥有众多丰富的旅游资源,要把工业旅游与曲靖特有文化、现有的强势旅游项目进行巧妙组合,让旅游者在参观工业企业的同时大饱湖光山色之时得到另一番收获。如与当前曲靖市发展很好的乡村旅游、红色旅游进行联合推广,让来曲靖旅游的客人既得到文化、历史和大自然的美好体验,也从工业之旅中获取更多的知识,更好地满足游客的多方面心理需求。
关键字:海南旅游三道镇康疗旅游惠民
一、海南旅游发展重要历程
1、1998年 ― 2000年 起步阶段,海南旅游业取得长足发展,基础设施建设日益完善,为今后发展提供了动力。2000年全省游客接待量达1007.57万人次,其中接待海外游客48.68万人次;接待国内游客958.89万人次。年未全省共有五星级4家;四星级9家;三星级31家。 2、 2001年 ― 2009年 速发阶段
近十年时间海南旅游业发展突飞猛进,游客人次突破两千万,生态环境问题日益引起重视,避免新一轮投资热对土地管理和生态环境保护带来威胁。 旅游业经过多年培育发展,海南省旅游行业已拥有国内许多地方所不具备的资源、环境、政策和法律优势,形成具有相当规模的“吃、住、行、游、购、娱”六大要素功能齐全、协调配套产业体系,与此同时,10年来海南生态环境破坏严重。在2009年,《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》的,标志着海南国际旅游岛建设正式上升成为国家战略。3、2010年 ― 2020年 超发阶段
到2020年,海南将建成世界一流的国际旅游岛。国务院《意见》指出:到2020年,旅游服务设施、经营管理和服务水平与国际通行的旅游服务标准全面接轨,初步建成世界一流的海岛休闲度假旅游胜地。旅游业增加值占地区生产总值比重达到12%以上,第三产业增加值占地区生产总值比重达到60%,力争全省人均生产总值、城乡居民收入和生活质量达到国内先进水平,综合生态环境质量继续保持全国领先水平,可持续发展能力进一步增强。
二、海南旅游市场的发展趋势1、国内高端旅游市场呈现,旅游业向专业化高级阶段发展国内旅游开始从大众化旅游向个性化旅游转变,从靠客源数量增长粗放型发展模式向质量效益型集约化发展模式转变。旅游市场开始从大众化旅游阶段向细分化旅游阶段转化,旅游市场发育逐步走向细分化,主要体现为旅游需求个性化和旅游产品定制化。2.旅游呈现新趋势
由大众化的“休闲度假”向更加专业“康疗养生休闲时代”发展;
游客构成由过去数量扩张型向质量效益型转变;
客源市场由过去国内“一枝独秀”向国内国际“两轮驱动”转变;旅游的旅游目的由单纯的观光游玩到旅游度假、休养身心转变。3.产品组合上,即从单一型传统观光旅游产品向集康疗、度假、会议、商务、观光为一体复合型城市休闲度假旅游产品转变从世界旅游发展趋势看,单一型旅游项目已经不能适应世界旅游发展的最新趋势。海南旅游的进一步发展需要走多元化道路,复合型路线才能在旅游市场激烈的竞争环境下立于不败之地。三、海南旅游市场面临矛盾与困境
1、传统度假旅游开发模式过于简单缺乏创新且与海南生态、地方文化尚缺乏高品质有机结合 (1)大拆大建开发模式造成对生态环境巨大压力,已经给海南的生态环境带来负面影响 (2)固定的、低级的产品开发模式不可避免的带来景区与景点的同质化竞争 (3)旅游形式单一,内容匮乏 (4)海南一大批生态一流、本土特色鲜明的小镇、村庄,由于缺乏科学的规划与旅游开发造成特色流失,自然环境遭到破坏,失去了小镇旅游的最大价值。2、旅游度假产业大发展与原住居民生活水平停滞形成巨大反差 (1)风景区的富人区和被风景区边缘化的穷人区差距明显 (2)海南旅游主要以“政府+公司+旅行社”的开发模式,农民真正的利益难以保证。例如,三亚“天涯海角”― 最早开发旅游景区,景区附近至今百姓生活水平不见提升,明显被景区开发边缘化的生活情景与景区旅游业繁荣形成极大反差。
四、三道镇旅游市场面临问题
三道镇隶属于保亭黎族苗族自治县,位置处于海南内陆地区,与三亚市地缘相接,三道镇是位于海南中部绿色生态旅游和蓝色滨海旅游之间的枢纽地带,是保亭以及海南热带雨林山地生态旅游的窗口。与三道镇的良好的区位相比,其旅游业的发展并不理想。其旅游业目前主要面临以下困境:1、旅游业整体定位模糊,没有明确的目标和发展方向,知名度较低三道镇旅游发展缺乏统一研究和规划,并没有找到适合自己发展的明确的方向。对自身旅游定位不明确,与周边城镇相比竞争力不强。2、旅游项目多而繁杂,没有完整明确的旅游项目发展链条三道镇目前有一些发展势头相对较好的旅游项目,但产品相对单一,各个项目之间各自为战整体性、互补性较差,没有形成组合优势。3、基础设施还不完善,旅游业发展不能与城镇发展和居民生活水平提高有机结合三道镇的经济发展水平相对较低,为旅游业服务的相关基础设施落后还比较多,居民生活水平还比较差,旅游业的发展还没有真正的与居民的就业和生活水平的提高相适应。4、旅游相关产业发展不充分,自身资源利用率还比较低三道镇有着丰富的自然资源和人文资源,但目前进行的大多数开发项目对资源的利用还处于较初级阶段,对现有资源尚未进行深度开发和最优化利用。
五、三道镇旅游市场开发大原则根据世界旅游市场及海南旅游市场发展趋势研究所得出的结论,站在全省乃
至全国的战略高度来审视三道镇的未来。 针对三道镇本身的实际情况,提出以下解决市场困境的大原则和对策:1、明确镇区旅游发展总体定位,改变原有“全而不精、广而不专”的状况。紧跟世界旅游发展趋势,结合自身资源特点,发展专业化的康疗养生旅游项目,与现有旅游项目形成彼此互补、相互联系的旅游产品体系,联手开拓市场潜力。2、发展康疗旅游相关产业,形成旅游产业链条,走集团化经营路线。在发展康疗核心旅游项目的同时加强开发与之有关的衍生旅游项目及上下游项目,形成一条完整的旅游产业链条,并带动其它产业的发展。3、在惠民的基础上考虑旅游开发。应把全体海南人民的利益放在首要位置,将旅游的发展与城镇的发展及居民生活水平的提高相结合。旅游景区开发应解决原址居民 ― 尤其是少数民族的农民生计,共同致富。4、深入挖掘本土资源文化特色。在积极利用现有资源的同时开发其附加价值和上下游产业。注重当地文化的进一步开发,将旅游项目于本地资源相结合,将文化特色与资源特色并重发展。
六、三道镇开发康疗旅游市场的探索
1、宏观层面(1)国家政策层面的支持及海南相关政策的扶植国家对于海南建设国家旅游岛提出了充分发挥海南的区位和资源优势,按照国际通行的旅游服务标准,推进旅游要素转型升级,进一步完善旅游基础设施和服务设施,全面提升海南旅游管理和服务水平的要求,而医疗旅游项目的开发正符合了这一要求。海南省今年将在已经通过的《海南省区域卫生规划(2011年~2015年)》的基础上,启动并积极推进医疗旅游发展规划,鼓励各级各种形式的资本及机构进入海南医疗旅游服务领域,争取用10年左右,将海南建设成为国际级健康旅游和医疗旅游目的地。(2)世界康疗旅游市场的良好前景据估计全球医疗旅游业的规模约为500亿美元,预计其将以每年15%至20%的速度增长;到2012年,该行业的规模将翻一番,达到1000亿美元。另外,随着地震、海啸等各种灾害的频繁发生,越来越多的人需要长期的心理救援,康疗旅游为其提供了自然而又舒适的救治机会。
(3)海南乃至中国现阶段康疗旅游市场发展较为落后,市场潜力巨大随着中国经济的持续增长,中国人对于健康养生日益关注。在北京、上海等经济发达地区,中高收入人群普遍处于亚健康状态;中国人口老龄化的问题也日益突出;亚健康人群及老龄人口对于健康养生的需求日益加剧,而中国目前康疗旅游开发尚处于初级阶段。在康疗旅游客户群中,2020年达2.5亿人的老年人和人数过千万的中高收入亚健康人群为其带来发展空间。
2、中观层面(1) 中观区域背景下三亚的强劲拉动作用a. 两地因地域相连,从而形成三亚市旅游的客源市场外溢和对三道镇的市场扩散作用;b. 两地旅游资源反差巨大,将形成彼此互补、相互联系的旅游产品体系,具有联手开拓市场的潜力,互补作用明显;c. 三亚旅游发展区域趋于饱和,拓展空间不足,向内陆发展将形成对三道镇的直接辐射和拉动作用。(2) 与区域内其它地区旅游项目的协调互补康疗旅游作为海南中部地区的新兴发展项目,可以补充区域滨海地区发展蓝色旅游与内陆地区发展观光度假旅游的单一性,同时三道镇可结合自身独特的热带雨林环境开发多层次的康疗养生旅游项目,形成旅游产品有机组合、功能关联互动、产业拓展衍生的良性发展格局,打造更加完善、系统的旅游服务体系。
微观层面
(1)三道镇的资源条件
三道镇地处海南内陆地区与滨海地区的交界,内部自然环境良好,内部深林覆盖率高,空气中负氧离子浓度高。水资源丰富,镇域内基本保持原生态环境,无工业污染。当地黎苗族文化特色鲜明。物产丰富,盛产南药及多种热带水果等绿色食品,是人类居住生活的理想环境。而且海南属于中国居民平均寿命最长的地区之一,而三道镇凭借区位、交通、气候及资源条件更是养老养生的绝佳地点,开发康疗旅游具有得天独厚的优势。(2)开发康疗旅游项目的实效性三道周边地区的旅游开发尚没有明确发展康疗产业的口号与行动,三道镇可以利用这一先机集中发展康疗旅游及其相关产业,在与周边的竞争中脱颖而出。扩大自己的知名度及影响力。
七、三道镇开发惠民旅游的探索
1、海南“国际旅游岛”
建设国际旅游岛,已经成为时下海南旅游界最热议话题,而“国际”不仅仅
是对旅游硬件设施标准的要求,更是对旅游发展规划和模式要有更广的视野、更高的品质和更优的创新,带领本土居民实现富裕。2、海南“地方特色”海南有一大批生态一流、本土特色鲜明的热带小镇、村庄,大力借助已成规模的旅游业,发展产品多元化的旅游风情小镇,推动当地经济社会全面发展。
3、海南“惠民”
将景区发展与新农村建设、乡村旅游有机结合,协调发展。引入并积极推广“大区小镇”的旅游发展模式,将旅游景区、度假区与所在乡镇地区一起整体规划、共同发展,使景区生态环境面貌、乡镇经济发展水平、园区村民生活水平与文明程度,随着旅游景区和度假区的发展而同步得到提升,同赢共生,实现包容性增长。将三道镇打造成全国康疗旅游新典范、海南惠民发展的最强音、三亚内陆发展的新引擎。
随着海南国际旅游岛的建设,与三亚地域相接的三道镇将会迎来前所未有的发展机遇。依据国内外康疗旅游市场的发展需求,充分结合地域特色,深入挖掘旅游资源,适时植入新的旅游吸引点,三道镇充分利用优质的生态资源条件探索发展多层次的康疗旅游产品体系,与周边区域错位发展,实现包容性增长。三道镇极有可能成为三亚的养生康疗天堂,三道镇必将走出属于自己的一条光明大道。
参考文件:
1.《2010年1-5月海南旅游市场分析》,2010-07-05, 中国投资咨询网;
2. 《海南省旅游市场客源分析及营销对策》,2011-05-30,豆丁网;
3.《三亚以旅游为核心调整城市规划》,李青,2007-01-01,第002版,中国旅游报。
现在人们生活水平越来越高,旅游越来越被人们喜爱,现在旅游的人口越来越多。这几年生态旅游与湿地旅游发展势头非常好,哈尔滨的湿地旅游发展也越来越好,促进了哈尔滨的经济发展,但哈尔滨湿地旅游与沿海一线城市有一定差别,但其哈尔滨旅游湿地旅游资源还有一定开发空间,市场发展空间比较大,要进行一定的战略规划研究,把湿地资源优势转化为产业优势,为地方经济发展作出贡献。
一、研究框架
国内关于旅游市场研究的文献较多,有从时间角度分析客流特征; 有从空间角度分析客流状况; 有从时空、游客属性特征等方面阐述旅游地市场特征或游客行为特征。笔者尝试从市场供需角度对哈尔滨湿地旅游市场进行分析,并提出相应的战略规划。
二、供需分析
通过哈尔滨市旅游局调查大队拿到的统计问卷数据,然后根据问卷数据进行统计分析而得到的。统计问卷是在2014 年7 ~10 月份,对哈尔滨的3 个代表性湿地景点进行抽样调查完成的。
(一)需求分析
1、性别构成
通过调查研究,哈尔滨2014全年抽样调查研究数据比较男女比例分别为54.21% 、45.79。哈尔滨湿地旅游的游客中男女比例分别为52.18%、47.72%。通过性别比较分析,哈尔滨湿地旅游比例比全市旅游总体比例略高,因此在湿地旅游过程中,注重女性旅游者提供相应的旅游产品。
2、职业构成
职业构成如图1所示:
3、年龄构成
湿地旅游适应各个年龄段,特别适合家庭旅游,通过调查分析25~44岁这个阶段游客最多,这也符合旅游特征,这个年龄段在各类旅游中所占比例都比较大,其次是45~64这个年龄段人群,这个年龄段人群精力、体力都越来越差,比较适合湿地旅游,对于观光旅游都没有吸引力了,最后18~24岁这个年龄段,青少年比较热爱旅游,但这个年龄段人群事业刚刚开始,经济基础还比较薄弱,湿地旅游是比较适合的,其它年龄段更少,这与湿地旅游发展的特色。
4、游客感兴趣的湿地分布情况
通过抽样调查研究,游客感兴趣的湿地分布情况如图2所示:
5、游客满意度调查
通过问卷调查,利用李克特量五维计算法对满意度进行计算如表1所示:
(二)湿地旅游市场供给分析
1、哈尔滨市湿地资源丰富
哈尔滨湿地旅游资源丰富,现在主要有太阳岛湿地、滨江湿地、呼兰河口湿地、金河湾湿地、白鱼泡湿地、伏尔加庄园等。这些湿地面积成为哈尔滨旅游特色,尤其哈尔滨夏季旅游,良好的生态环境,是人们旅游的向往,美丽的景色构造出湿地旅游一道风景线,生态湿地旅游是未来发展的趋势,现在全世界都注重生态旅游,保护生态环境,注重旅游发展,是旅游产业可持续发展的根本保障。
2、湿地旅游资源开发和利用状况
现在哈尔滨湿地旅游有很大的开发空间,目前哈尔滨湿地旅游有13个景点,都对外进行接待游客。哈尔滨湿地旅游项目开发比较晚,利用程度不高,尤其旅游产品的开发程度不高,对地方经济贡献不明显,旅游产业的快速发展,都促进地方经济的快速发展,拉动其它产业的快速发展,解决地方就业等问题。哈尔滨湿地旅游资源利用不高,具有很大开发价值。
3、旅游接待能力
哈尔滨旅游景点能满足游客的接待能力,哈尔滨现在星级酒店接近80家,满足游客的住宿、吃饭能力。哈尔滨有旅行社300多家,周边配套设施齐全,完全能满足游客的需求,为哈尔滨旅游产业快速发展,提供了一定保障。
三、战略规划
(一)加强宣传
宣传是提高影响力的有效手段,哈尔滨湿地旅游起步比较晚,必须加强宣传力度,提高其在人们心中的影响力,打造出跟哈尔滨冰雪大世界一样的知名度,不仅能吸引全国各地游客,还有吸引大量外国游客,通过湿地旅游,提高哈尔滨在世界的知名度,进一步拉动区域经济发展,打造出哈尔滨东方小巴黎之称。
(二)产品设计
哈尔滨的湿地旅游产品应以复合型产品为方向,以两日游为目标( 重点) 同时发展休闲度假游。针对游客不同年龄以及不同职业的市场,应开展丰富多样的旅游产品,满足各种职业和人群的需求。产品设计主要从湿地生态教育旅游产品、湿地摄影、绘画、写作等专业旅游产品、湿地垂钓、划船、餐饮、度假等休闲旅游产品、湿地徒步、自行车、攀登等户外运动旅游产品、体育竞技比赛这几个方面进行设计湿地旅游产品,促进哈尔滨湿地旅游可持续发展,拉动哈尔滨经济起到积极作用。
(三)配套设施及管理
旅游产业要健康发展,与旅游相关配套设施要发展,这是旅游产业发展的基本保障。现在个别湿地管理存在一定问题,为了湿地旅游的可持续发展,一定要保护生态环境。旅游景点的管理与开发,设施的管理都有一定的科学性、创新的管理,创新的去工作,为湿地旅游发展作出贡献。
当今中国,旅游逐渐成为人们的主要消费形式之一。但是,当我们流连于山水之间的时候,是否想到了孩子也应该成为旅游大军的一部分?
随着经济的发展,我国已经成为世界上拥有少年儿童数量最多的国家。这些儿童所具有的特殊的心理特征、消费行为影响着社会的各个方面,同样他们的旅游消费行为也将为旅游的发展带来重要的改观。而且随着人们生活质量的提高,家长更重视孩子的素质教育,更多的希望孩子们可以多出去外面走走,能够引导孩子将所学知识运用于实际。然而现在旅游市场针对少年儿童旅游产品极为缺乏,对于少年儿童旅游教育项目的研究也比较少。因此有必要针对少年儿童旅游教育市场进行开发和研究。
二、少年儿童心理特征
1.直观形象,想象内容丰富
儿童的世界是充满想象的世界。三至六岁儿童是个性倾向开始萌芽的时期[1]。他们天真、单纯、好奇,感知逐渐完善,对许多事物都感到新鲜有趣,对生动、形象的事物和现象容易认识。想象的内容是自己不熟悉的或没经历过的,且是现实中有过的,如办家家、角色扮演等,这种年龄的小孩想象还处于初级阶段,他不可能想象出现实中从未有过的事物形象。
在旅游中,孩子亲身感知客观世界,置身于大自然中,通过看、听、观察、参观等,视野开阔了,积累了感性知识,丰富了生活经验。所以看到蓝蓝的天上有片片白云时,会将其想象成蓬松、柔软的棉花糖!或是一群群绵羊……
2.天真活泼,情感容易激动
儿童天真活泼,旅程中轻松欢乐的心理环境有助于培养儿童的良好情感,使儿童更活泼、聪慧。在旅游中儿童旅游者的情感常受外界情境支配,常为周围人的情绪影响,容易激动、变化、外露并且很不稳定。因此,导游要学会营造一个适应孩子们心理特点的空间。比如,在汽车上给孩子们讲童话故事、猜谜语、读儿歌、放动画片等。
3.注意力不稳定,持续时间短
孩子的注意力经常受外界事物的影响而发生转移,尤其是很容易被新鲜的事物所吸引。3-4岁的儿童注意的时间仅是10分钟,5-6岁的儿童也不超过15分钟[2]。儿童的认识活动主要借助于事物的外形,如形状、颜色、声音等具体形象的东西来完成,认识方式也大多通过感觉、知觉来完成。旅游的过程中尽可能多地运用一些形象化的手段,可以做到寓教于乐、寓教于活动。
4.适应能力差
儿童旅游者和成年人相比,对环境和生活条件变化的适应能力较差。
儿童的生活依赖成人的帮助,此时,导游面对儿童的需要,必须迅速及时地应答,这样有助于儿童心理的正常发育,有利于诱发儿童积极情绪的发展。采用诱导方法处理儿童的行为问题,可减少儿童的对立情绪,有利于儿童控制能力的发展,否则儿童因不能满足要求而不能控制自己的情绪,发脾气。
5.少年儿童消费行为
消费心理学认为,孩子在4、5岁时就开始了他们的消费行为[3]。城市儿童消费在家庭总支出当中所占比例超过33%的已占到家庭总数的90%。据对北京、上海、西安、成都、广州等5个城市的调查,这些城市儿童的月消费额已超过了39亿元。
在2004年中国传媒大学市场信息研究所组织的“中国城市家庭消费研究”中,通过对中国城市核心家庭孩子消费的实证考察,孩子在一个家庭消费中的地位作用显然毋庸置疑。孩子在家庭消费的方方面面发挥着不同的作用,他们和父母一起共同完成诸多消费行为的全过程。
从整个人类社会的发展趋势看,随着男女地位的平等,大多数母亲和父亲一样参加工作,双职工家庭的比例越来越大,意味着大人们会越来越依赖孩子去采购家庭消费品,进行日常消费决策,“挂钥匙的孩子们”这个被社会学者专指那些放学后没有父母在家的孩子群体正在中国日渐庞大,这些都带来了孩子日益增长的独立性和更快的消费者社会化过程。
三、少年儿童旅游教育市场分析
1.少年儿童旅游教育市场潜力巨大
(1)少年儿童迫切希望外出旅游
少年儿童旅游虽然是一个不常被人提及的词汇,但外出旅游的确是孩子们迫切的需求。
一些儿童表示:“我非常想出去玩”、“我喜欢出去旅游”[4]。有的孩子表示喜欢去其他城市玩;有的孩子喜欢到风景区走一走;有的孩子希望能够和年龄相仿者一起出去游玩;还有更多的孩子的希望非常直接:我想去海边捉鱼,我想去西昌看卫星发射,我想去野生动物园看动物……
(2)少年儿童旅游市场是一个大市场
少年儿童旅游其实是一个大市场。例如,寒暑假期间,中小学生结伴旅游的人数与规模正在与日俱增[5]。这一方面反映了少年儿童对知识的渴求早已突破了单纯课本知识界限,而乐于向社会和生活学习;另一方面也显示了少年儿童对人生价值观念的变化。绝大多数家长已不再把孩子们的这种活动看作是浪费或奢侈;相反,有的家长不但积极鼓励支持孩子们在旅游中获取知识,甚至干脆加入他们的旅游队伍,成为他们最可靠、热心的导游和伙伴。
(3)独生子女政策实施,使孩子的消费水平大幅度提高
有业内人士曾经从另一个角度解释了儿童旅游市场潜力巨大的原因:由于中国在很长一段时间内都将会实施一个家庭只有一个孩子的政策,孩子就成了一个家庭的中心,而家长为孩子的投入又是义无返顾的。我国的独生子女政策始于1978年,目前,在我国的3.48亿个家庭中,23%是独生子女家庭。独生子女已经在我国形成了一个特殊的市场,由于家庭可支配收入的增多,家境的改善,独生子女有强大的旅游潜力,他们无疑是支撑未来旅游市场的主力军。而且由于父母越来越重视孩子的感受与意见,独生子女参与家庭消费决策的比例也越来越高,有些时候甚至起着决定性的作用[7]。国家统计局2001年对北京、上海、成都、西安等大城市的调查表明:全国O至12岁孩子每月的消费总额超过35亿元,其中,北京和上海排在最前面,北京12岁以下的孩子,一个月就要花掉14亿元。工薪阶层80%的家庭中,每月除去必要的积蓄外,一个孩子的月平均消费超过一个大人。在北京这样消费机会多、消费层次高的大城市,上幼儿园、上学花的钱,节假日出游,平日的衣食住行加在一起,一个孩子的花费要占家庭收入的一半。
(4)少年儿童旅游教育市场实际上是“买一送二”
中国作为一个拥有儿童数量巨大的文化大国,目前对少年儿童开发的旅游产品却少之又少[6],六一前后至暑期期间,准备携带孩子出游的家长为数众多,可以说是少年儿童旅游教育的黄金季节。而且对旅行社来说儿童旅游实际上是“买一送二”,家长是白送上门的生意。特别是中国的独生子女家庭,家长乐意为孩子出游买单,因此经济利益、社会效益都很好。
2.目前少年儿童旅游教育存在的问题
(1)旅游产品形式单一,市场针对性不强
许多旅游企业在涉足少年儿童旅游教育市场时,并没有考虑少年儿童自身的特点,开发出来的产品针对性不强、形式单一。有些只是把成年人的旅游产品简单的“克隆”套用在少年儿童身上,有些则是简单重复课堂上的内容,形式老套。尽管也有些企业对少年儿童旅游市场进行了研究,但线路的设计很单调,一个专题下来,不是学校校园,就是科研场所,青少年旅游线路陷入了单一的境地。
(2)过多注重“学”的因素
目前的很多少年儿童旅游教育产品过多的注重“学”的因素[8],片面追求“求知”不是名校校园参观、成功学子的报告,就是参观科研基地,搞集中式培训,让少年儿童感觉只是换了一个地方学习,和校园的传统教育毫无差别。没有深入挖掘少年儿童旅游教育中“学”与“游”的契合点,没有把“学”与“游”有机地融合在一起。在修学产品的设计上,学习知识固然重要,但是“学”与“游”一定要掌握好恰当的比例,把教育理论镶嵌在旅行中进行,注重文化与娱乐的统一,知识与欣赏的结合,让知识和文化在娱乐和观赏中渗透、巩固、深入。在景点内容的安排上,要避免纯粹人文景观的参观,做到自然、人文、社会资源的合理设计和搭配。让少年儿童在旅游中体验美好、感悟人生,达到寓教于游、寓教于乐的目的。
(3)旅游企业行为短视
少年儿童旅游教育正在成为旅游客源市场的新宠儿,这已成为不争的事实。但其利润薄、事情多、责任大,许多旅游企业也因此而不愿涉足,结果一方面使许多商家挤在观光旅游的独木桥上压价竞争,另一方面却是少年儿童和家长由于找不到适合少年儿童旅游教育的产品而望眼欲穿。即使一些已有敏感的旅行社早早捕捉到了这一市场动向,开发出了一些少年儿童旅游产品,但与多样化的市场需求相比,还有很大的差距。
(4)没有考虑少年儿童的消费水平,产品价格离谱
少年儿童还是消费者,他们还没有独立的经济来源,因此他们出游时应讲究经济实惠,对食宿等条件要求不是很高。但有些旅行社并不考虑这些,纯粹以赢利为目的,设计的旅游产品价格离谱,远远超出少年儿童的消费水平,致使许多少年儿童对景点、景区望而却步,这在某种程度上也阻碍着少年儿童旅游教育市场的健康发展。
3.开发少年儿童旅游教育的措施
(1)在国内建立少年儿童旅游教育研究机构
少年儿童是我国旅游客源的重要主成部分,在国内旅游理论中应建立少年儿童旅游客源这个概念,并建立专门研究机构,研究和完善少年儿童旅游教育体系。
(2)加强政府的政策引导
政府要给予政策和引导,让相关旅游企业从思想上认识到中国少年儿童旅游教育的急迫性、重要性和巨大的市场潜力。同时可投资解决一些景点、场地、设备问题,使得我国少年儿童旅游步入快速发展的轨道。
(3)应该把少年儿童旅游作为一种教育活动来策划
旅游企业对教育旅游的策划还不够,应该把旅游作为一种教育活动来策划。旅游也是一种培养人的活动,应在更宽的范围开展的活动。旅游企业应该更重视教育旅游的功能和作用,从思想上认识其意义和市场潜力。
(4)进一步加大儿童旅游商品的开发力度
儿童旅游商品研发单位和生产企业要加快产品完善,从制作质量、精细程度、包装改进、产品说明书等方面加快改进,形成旅游商品精品,扩大生产规模,批量进入市场,推向全市。儿童旅游商品要体现“精、特、奇”,用材方面要使用“木、塑、金”等多种材料,开发制作“大、中、小”等不同种类和“高、中、低”等不同档次的儿童旅游商品,以适应大众消费、中档需求和高端收藏等不同档次的消费群体;在包装方面,要有“单、双、套”,以不同规格的包装,方便消费者购买和收藏;在销售方面,要采取“批、零、送”,即采取批发、零售、赠送等市场推广方式,迅速进入和占领市场,提高儿童旅游商品的市场竞争力。
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关键词:体育文化旅游;旅游产品;昂普(RMP)模式;河南
中图分类号:G80-05文献标识码:A文章编号:1007-3612(2011)08-0022-04
Study on Development of Sport Culture Tourism Product in China
―――With Henan Province as a Case
LEI Bo1, XUE Bao-qi2, FAN Li1
(1. School of Physical Education, Nanyang Normal University, Nanyang 473061, Henan China;
2. School of Environment Science & Tourism, Nanyang Normal University,Nanyang 473061, Henan China)
Abstract:On the basis of definition of sport culture tourism product,this paper utilizes the method of RMP to conduct the resource analysis, market analysis and the product analysis of sport culture tourism in Henan province, and then puts forward the framework of development of sport culture tourism in general and the specific strategies in developing sport culture tourism in order to provide reference for sport culture tourism development in Henan province.
Key words: sport culture tourism;tourism product;RMP analysis;Henan province
投稿日期:2011-05-04
基金项目:河南省哲学社会科学规划项目“河南省体育文化旅游研究”(项目编号:2009BTY004)。
作者简介:雷波,副教授,硕士,研究方向体育人文社会学。
随着奥运会、各大世界杯赛为代表的全球性体育赛事的形成和举办,体育运动最近一百多年来得到了长足发展,并形成了具有广泛吸引力的体育文化[1]。体育是一种文化形式,旅游是一种文化现象。无论从广义上还是从狭义上理解,体育文化旅游其实质是以体育文化为核心内涵,将这种文化通过旅游形式进行表达,并在旅游过程中实现对体育文化的深入理解和具体实践。本文从狭义的角度审视和研究河南体育文化旅游的开发。
河南地处中原,文化旅游资源丰富,其中体育文化旅游资源不仅数量多,而且涉及领域广泛,诸多体育文化旅游资源如少林拳、太极拳、汉代体育、节庆体育及民间民俗体育等具有较高的历史文化、艺术欣赏价值,适合开发为特色文化旅游产品,丰富河南文化旅游的内涵。如何利用丰富的体育文化旅游资源,将资源转化为旅游者乐意接受的旅游产品,并打造出具有地方特色的体育文化旅游品牌,是一个值得深思的问题。本文在界定体育文化旅游概念的基础上,运用吴必虎提出的昂普(RMP)分析模式,对河南体育文化旅游开发问题进行了探讨,以期能为河南体育文化旅游资源的开发与保护提供相应的思路和参考。
1 河南体育文化旅游产品开发的RMP分析
针对我国旅游产品开发正经历由资源导向型向市场导向型转化,即从R-P(资源-产品)共生向R-P(资源-产品)提升模式转化,吴必虎提出了旅游产品开发的昂谱(RMP)模式,即以旅游产品为中心,进行R性分析(Resource Analysis)和M性分析(Market Analysis),以此为基础进行P性分析(Product Analysis),并最终提出以旅游产品为中心的规划框架[2]。该模式对文化类旅游资源的评价、开发和规划起到了较好的指导作用[3],被许多学者应用于旅游产品开发研究[4,5]。
1.1 旅游资源分析(Resource Analysis) 旅游资源的概念有多种,但对旅游者具有吸引力的属性是其理论核心,只要是具有开发为旅游产品的潜力的事与象,无论是有形的还是无形的,都可视为旅游资源[2]。体育文化旅游资源是吸引体育文化旅游者的客体,是体育文化旅游活动得以实施和体育文化旅游产品得以形成的原料和基础。河南地处中原,为中国古文明的摇篮和中华民族最早的聚居地之一,孕育了中华民族光辉灿烂的文化。自古以来,中原地区体育运动盛行,具有浓郁民族风情和地方特色的体育文化项目众多,有名扬天下的“少林禅宗武文化”和“太极养生文化”,以及“宋代蹴鞠”、“踩高跷”、“划旱船”等民族传统体育。这些传统体育文化项目同时也是富有地方特色的旅游资源。根据其内容和活动性质,可以将这些体育文化项目划分为竞技类、游戏类、舞蹈类、表演类、节会类、养生类等6大类型和332个项目[6],涉及生产、生活、农事、民俗、艺术等多个领域,且形式颇多。仅就舞蹈类而言,其形式就有奇异壮观的三门峡和尚顶灯舞、蜚声中外的古荥龙舞、丰富多彩的卫辉民间舞(包括表演艺术狮子、龙灯、旱船、推车、高跷、背阁、抬阁、八挂秋、花棍腰鼓、秧歌等,以及杂耍艺术二鬼扳跌、姜公背姜婆、大头和尚戏刘翠、跑驴等)、焦作的喜庆三舞(即龙、狮、虎等)和拜神祭祀的巫舞、信阳地区的花鼓舞、富有哲理的鲁山鹤蚌舞、欢快活泼的叶县霸王鞭七人舞、声势浩大的郏县曹操庆功铜器舞、司马懿得胜鼓、具有悠久历史传统的南阳踩街舞、一生多旦且唱且舞的商丘花鼓舞、具有讽刺戏剧性质的独杆轿舞以及着力刻画不同人物性格的朴伞舞等。这些体育文化活动项目根植于中原大地这片沃土,以其独特的仪式和娱乐性吸引着中外游客前来观看、参与,体现了体育、文化和旅游的融合。
河南体育文化旅游资源根植于河南这片沃土,除具有人为性、异质性、时代性、文化性以及层次性等文化旅游资源的一般特征[7]外,还具有项目众多,涉及领域广泛;富有地方特色和民族特色;以非物质遗产为主,分布广泛,地域组合良好等特点。然而,旅游资源并不等于旅游产品。作为原材料,旅游资源要制成旅游产品,必须根据市场需求加以筛选、加工,甚至再创造;在充分考虑市场对资源转化产品的需求的同时,也要注意哪些资源可以作为参与性、大众性开发,哪些不能[2]。因此,怎样将河南丰富的体育文化旅游资源转化为旅游产品是一个最为关键的问题。虽然近些年河南在体育文化旅游资源的产品转化方面做了不少努力,其中也不乏有比较成功的例子,如武术(少林拳、太极拳)旅游的成功开发,但仍然存在着要素配套不完善、服务功能不健全、缺乏“活化”载体、表现内容和手法缺乏体验性和参与性、资源粗放利用、高端产品和客户偏少等问题。在国内旅游处于“买方市场”条件下,旅游替代品竞争日益激烈,而多数体育文化旅游资源为“资源产品提升型”,这样的资源结构状态,将资源转换成产品需要付出更大的代价,无形中增加了开发河南体育文化旅游资源的难度。
1.2 旅游市场分析(Market Analysis) 旅游产品本身的特性使得旅游者对产品的需求具有特殊规律。根据马斯洛(Maslow)的需求层次理论,人们对旅游产品的消费属于高层次消费,必须以较高的收入为前提。河南省属于中等收入省市,据《2010年河南省国民经济与社会发展统计公报》资料显示,2010年全省城镇居民人均可支配收入15 930.26元,扣除价格因素,比上年实际增长7.2%;城镇居民人均消费性支出10 838.49元,比上年实际增长9.6%;农村居民人均纯收入5 523.73元,比上年实际增长11.0%;农村居民人均生活消费支出3 682.21元,比上年实际增长4.7%。由于中高收入群体收入稳定,他们非常重视体育健身和休闲娱乐等方面的消费。
不同的旅游产品之间也存在着弹性方面的显著差别(表1)。体育文化旅游是一种新的旅游产品,既具有体育旅游的特性,又具有文化旅游的内涵,旅游者对体育文化旅游产品的需求有着特殊的规律。从体育旅游的角度看,参与者的动机主要是为了娱乐、健身、休闲和寻找刺激等[8],体育文化旅游具有观光、周末短途度假等旅游产品的特性,需求弹性相对较小,客源相对固定,以省内及周边省份临近地区游客为主。从文化旅游的角度看,参与者的动机主要是希望了解异地他乡的风土人情(包括了解其音乐、艺术、民俗、舞蹈、绘画及宗教等),体育文化旅游则具有文化旅游产品的特点,属高级旅游产品,需求弹性很大,如果能保证产品的质量和较高的层次,也会对远途游客有很强的吸引力。随着社会进步和经济发展,人们收入的提高及带薪假期的延长,以及社会压力的增加和对释压需求的期待,越来越多的旅游者已不满足于在各个旅游点之间长途跋涉疲于奔命的传统观光益智旅游方式[2]。人们的旅游消费逐渐向高娱乐性、高参与性、高艺术性、高文化性方向发展[9]。体育文化旅游集娱乐、健身、艺术、参与等多种功能于一体,具有较强的参与性、观赏性、健身性、广泛的民俗性和丰富的文化内涵,必然会受到越来越多游客的青睐。河南作为文化旅游大省,文化旅游特点鲜明,通过长期积淀,形成了“包容万象,海纳百川”的文化品格。河南体育旅游人文资源通过保存、重建展现出厚重的人文内涵,形成了独特的民族传统体育旅游产业,如登封的少林禅武文化、焦作陈家沟的陈氏太极拳、南阳的汉代角抵戏、开封宋代的蹴鞠、盘鼓等。其中“少林拳”、“太极拳”在海内外形成了巨大影响,少林武校遍及世界各地,有50多个国家和地区建有专门研学少林武术的学校和团体,少林功夫拥有洋弟子300多万[10];“太极圣地”陈家沟以厚重温和的中原文化气息,吸引大批太极拳爱好者前来寻根溯源、拜师学艺、参观旅游。
随着社会经济的发展,参与体育文化活动的人数会不断增加,体育娱乐消费将飞速增长,广阔的前景使体育文化旅游必将成为河南旅游业发展的新增长点。2010年河南全省接待海内外游客25 845万人次,同比增长10.27%。据调查,中国民众出游动机中康体健身占37.3%、参加运动占29.3%[11]。以此来估计河南体育文化旅游的市场规模,2010年河南共接待以康体健身、参与运动为目的的游客就有17 212.77万人次,河南体育文化旅游有着广阔的市场空间。
1.3 旅游产品分析(Product Analysis) 体育文化旅游产品开发是一个复杂的系统工程,面对激烈的市场竞争,特色和创新是其开发成功的关键。旅游产品开发重在突出特色。特色表现为旅游资源、旅游环境、旅游形式的独特性以及三者之间的协调性[12]。体育文化旅游活动主要是通过参观有特色的体育文化景点或参加有特色的体育活动给人以教育和启迪。因此,应坚持突出个性、明确主题、新颖组合、推出精品等原则,认真分析资源、环境的地方性,注重形式的新颖性,通过项目策划,以文化融入(通过建设点缀、体育设施内涵和解说系统赋予产品文化)与氛围营造(通过建筑形式、街道装饰、服饰、标识系统营造文化氛围)为手段或者通过体育文化项目(如民俗体育文化苑、节庆体育表演等)建设,将河南具有垄断性的体育文化资源转化为轻松的、大众化的、可体验的旅游产品,从而实现对河南体育文化的旅游表达。如河南耗巨资打造的大型武术文化特色剧目《风中少林》,实现了武术、文化与艺术的完美结合,观赏性和艺术性都很强,使人深刻体会少林武术和中国传统文化的博大精深;又如河南电视台打造的大型武术娱乐节目《武术风》,包括绝活、名人、表演、参与四大版块,全方位、多角度展现中华武学的博大精深,让观众在精彩与快乐中体会“搏艺有道,娱乐无边”的魅力,定位独特,构思新颖,深具文化特色。
创新是文化旅游腾飞的“金钥匙”。旅游业创新是指根据旅游业发展状况构思出新产品和新服务。体育文化旅游产品开发必须加强以下几个方面的创新:一是主题创新,顺应市场需求潮流适时推出新的产品内容,在动态中把握并引导旅游需求,充分依托市场,引领旅游消费时尚;二是类型创新,根据资源的类型特征,完善和提升现有产品质量,同时不断补充开发新产品,满足多层次旅游需求;三是功能创新,依据分层次、有重点的开发原则,运用最新的科技手段,多角度、深层次挖掘体育文化资源内涵,对相关旅游设施进行多功能综合设计,在突出产品核心功能(康体、健身)的同时,尽量丰富其支撑功能(娱乐、养生)和辅助功能(休闲、度假);四是形式创新,通过融入现代元素、利用现代表现手法和现代科技手段,实现传统与现代的完美结合,以迎合现代人不断变化的审美需求。如近年河南推出的体育文化旅游精品《禅宗少林・音乐大典》,以少林功夫和禅宗文化为素材,融入了现代化的声、光、电等技术手段,深受游客欢迎,推出当年就接待游客20万人次,实现旅游收入1 500万元[13]。创新是文化旅游产品开发不可或缺的元素,通过创新性开发设计,使缺乏载体的非物质性体育文化旅游资源获得恰当的表现形式。根据河南体育文化旅游资源特点及市场需求,推动体育、文化与旅游联姻,将竞技体育项目与大众健身运动紧密结合起来,将体育表演项目与节庆活动紧密结合起来,将体育竞技、体育表演和大众健身与节庆活动及旅游观光、休闲体验紧密结合起来,创新体育、文化与旅游的组合模式,构建民俗表演、竞技娱乐、休闲养生、民俗节庆及旅游购物五大系列旅游产品(表2),优化组合体育文化旅游线路,面向市场,强化创意,逐步形成具有河南各地特色的体育文化旅游品牌。
表1 国内常见旅游产品的需求弹性
资料来源:根据参考文献[3]整理。
2 基于RMP分析的体育文化旅游产品开发构想
2.1 总体思路 基于以上分析,笔者认为河南体育文化旅游开发应遵循以下思路:以资源特色为依托,以市场需求为导向,以健身、娱乐为主线,突出休闲、文化、养生三大主题,构建民俗表演、竞技娱乐、休闲养生、节庆参与、旅游购物五大系列旅游产品(表2),重点打造“少林禅宗文化游”、“太极养生文化游”两大旅游品牌。依据这一总体思路,构建河南体育文化旅游产品开发的总体框架见图1。
表2 河南体育文化旅游产品系列
2.2 开发策略
2.2.1 坚持“四性”原则,开发适宜性旅游产品 国内旅游消费正从观光旅游向观光、度假与专项旅游并重转变,顺应国内旅游消费新潮流,河南体育文化旅游开发必须坚持以下四个原则:一是文化性原则。围绕武术文化、民俗文化、地方节庆文化等进行产品设计、开发,提升河南体育文化旅游产品的内涵与品位。二是参与性原则。旅游产品设计、开发要力求超越传统的陈列式、观赏式静态旅游,向表演式、参与式动态旅游提升,使游客“事事可参与,处处可游戏,时时会心动”。三是独特性原则。旅游产品设计、开发必须因地制宜,注重旅游环境,突出地方特色、民族特色,做到“人无我有,人有我新”。四是多样性原则。体育文化旅游产品要多样化,改变传统的单一主题旅游格局,向多元化主题旅游格局转变,满足多层次旅游需求。在以上四个原则指导下,以现有资源为基础,把握旅游市场需求趋势,因地制宜,量力而行,开发适宜性(适销对路)旅游产品,摒弃由开发盲目性所致的资金、资源浪费,从而保证开发效益的最大化。
2.2.2 制定专项规划,加强重点产品(项目)开发 规划是保证区域旅游可持续发展的重要手段。为避免因产品低层次开发及产品雷同等所造成的旅游恶性竞争,必须从全局观点出发对全省体育文化旅游进行综合规划,依据市场需求和各地自身的资源特色,推出一批能体现全省特色及地方特色的体育文化旅游产品或项目。通过重点产品或项目建设,带动全省体育文化旅游的发展。从全省特色来看,目前应重点开发以下两大项目:一是中华武术文化博览苑。以武术文化为主题,集中展示河南历史上各门派武术源流和特色,在突出中国功夫文化观光主导功能的基础上,综合配套武术文化博览、武术教学与训练、武术比赛、健身娱乐、节庆旅游、观摩交流、修学研究、会议度假、武术信息等多功能主题武术文化游,打造河南“武源文化”品牌。二是中原体育民俗博物馆。以民俗文化为主题,集中展示中原各地民俗体育、民间体育的内容与特色,通过多种动态展示、表演项目,形成以休闲娱乐为主导、以民族文化、地方特色为核心的,健康、文明的民俗旅游社区。加强地方体育文化资源的挖掘和整理,结合地方文化特色,开发设计一批与地方文化相融合、体现地方特色的产品或项目,充实地方旅游的内涵,如开发具有地方文化特色的乐舞表演、古代游戏、古代体育(如汉代的角抵戏、宋代的蹴鞠)等旅游项目。
2.2.3 整合优势资源,打造体育文化旅游精品 河南各地体育文化资源既有相似性,又具多样性,且项目多,分布广,特色不同,优势各异,因此必须对各地优势资源进行整合开发,打造体育文化旅游精品,提升河南体育文化旅游竞争力。打造河南体育文化旅游精品,需要从以下三个方面加强资源整合。一是整合同类型特色资源形成体育文化旅游品牌,如可以“少林拳”、“太极拳”两拳文化为核心,整合各种特色拳术流派,形成河南武术文化品牌;二是整合相邻地域资源形成体育文化旅游规模,如可以运动休闲为主题,设立体育文化旅游专线,串联不同等级体育文化旅游资源,实现“以大带小,以强带弱,科学发展”;三是整合特色品牌资源形成体育文化旅游联动,如可以“两拳”文化为核心产品和支撑品牌,以特色体育文化旅游资源为依托,以完善区域旅游交通网络为手段,实现不同特色体育文化旅游产品的互补、互动、相互涵盖,形成“点线面”协调发展、区域联动的体育文化旅游发展格局。加强与其他旅游资源联姻,实现与红色旅游、绿色旅游的融合开发,互促互动。
3 结 语
体育文化旅游以体育文化为核心内涵,将这种文化通过旅游形式进行表达,并在旅游过程中实现对体育文化的深入理解和具体实践。河南地处中原,体育文化旅游资源不仅数量多,而且涉及领域广泛,许多具有较高的历史文化、艺术欣赏价值,适合开发为特色文化旅游产品。文章运用昂普(RMP)分析模式对河南体育文化旅游开发问题进行了分析探讨。从资源条件看,河南具有浓郁民族风情和地方特色的体育文化项目众多,涉及生产、生活、农事、民俗、艺术等多个领域。但基本都是“资源产品提升型”资源,从资源向产品转换难度大,且在开发上仍然存在要素配套不完善、服务功能不健全、缺乏“活化”载体、表现内容和手法缺乏体验性和参与性、资源粗放利用、高端产品和客户偏少等问题。从市场条件看,体育文化旅游集娱乐、健身、艺术、参与等多种功能于一体,具有较强的参与性、观赏性、健身性、广泛的民俗性和丰富的文化内涵,必然会受到越来越多游客的青睐。河南体育旅游文化资源展现出厚重的人文内涵,“少林功夫”、“太极文化”等在海内外形成了巨大影响。随着社会经济的发展,参与体育文化活动的人数会不断增加,体育娱乐消费将飞速增长,广阔的发展前景使体育文化旅游必将成为河南旅游业发展的新增长点。为更好地利用现有的体育文化资源,适应市场需求,必须注重产品主题、类型、功能及形式创新,以创新彰显特色,构建民俗表演、竞技娱乐、休闲养生、民俗节庆及旅游购物五大系列旅游产品,逐步形成具有河南各地特色的体育文化旅游品牌。
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[摘 要]节庆旅游在促进城市旅游发展、提升城市形象和知名度方面具有积极的推动作用,是促进地区经济发展的助推器。本文通过SWOT方法对贵州节庆旅游进行分析,提出了贵州节庆旅游要在品牌建设、市场运作、宣传营销、人才培养等方面采取措施求新发展的策略。
[关键词]贵州 节庆旅游 SWOT 分析
一、贵州节庆旅游发展的现状及意义
节庆旅游资源是指在一定区域范围内对旅游产生吸引向性,经开发规划后成为吸引旅游者的动态文化吸引物的各种节事庆典活动的总和(包括各类旅游节日、庆典、交易会、展览会、博览会以及各种文化、体育活动)。贵州是一个多民族省份,聚集了49个民族,丰富的自然资源、众多的节日、适宜的气候以及历史文化赋予了它绚丽缤纷的旅游资源,因此节庆旅游成为贵州各地区竞相开发的热点。贵州具有丰富的节庆旅游资源,近年来,通过举办旅游节庆活动,较好地推销了贵州各地的旅游品牌,创造了规模经济效益和社会效益,提高了贵州节庆旅游文化在全国乃至世界的知名度,吸引了越来越多的旅游者,旅游收入不断提高。
二、贵州节庆旅游发展的SWOT分析
1.优势分析(Strength)
(1)资源优势
①旅游资源丰富。贵州是我国和世界旅游资源集中的地区之一,拥有黄果树、织金洞等8个国家级重点风景名胜地区,草海、梵净山等5个国家级自然保护区,会址、息烽集中营旧址等9个国家级文物保护单位,镇远和遵义2个国家级历史文化名城,雷公山、百里杜鹃2个国家级森林公园,24个省级风景名胜区等等。在此背景下,为了进一步促进贵州省节庆旅游市场的发展,近年来,贵州省相继举办了一系列节庆旅游活动,如贵州省乡村旅游节、黄果树瀑布节、油菜花节、遵义国际名酒节、凯里国际芦笙节、中国贵州(遵义)省神秘赤水河旅游节、中国贵州红枫湖旅游节、中国兴义万峰林旅游节、贵州杜鹃节、贵州梵净山旅游文化节、中国都匀西部民族民间文化旅游节、多彩贵州旅游形象大使选拔赛等。
②少数民族传统节庆活动丰富多彩。如:黔东南苗族侗族自治州的民族传统节日主要有苗年(十月中旬),姊妹节(三月十五至十七),芦笙会(正月初三至初五),牯藏节(十月、三月中旬)。另外,黔东南苗族侗族自治州还有全国最大的苗寨――雷山西江,全国最大的侗寨――黎平肇兴,有世界上最古老的情人节――台江姊妹节,有世界上独木龙舟的发祥地――台江施洞,有粗犷奔放的苗族祭祀狂欢舞蹈――反排木鼓舞,有“行云流水”的苗族飞歌,有“天籁之音”的侗族大歌。黔南地区民族传统节日主要有斗牛,水族的端节,瑶族的盘王节等;六盘水地区的民族传统节日主要有:彝族折溪傩戏节(历正月初三至三月初三),苗族的节采花洞(正月初一到十五)、跳花节(农历二月十五),彝族火把节(农历六月二十四)等等。在少数民族节日、集会期间及农闲时节,农村要开展演地戏、跳芦笙舞、赛歌、赛马、斗牛等饶有情趣、极富特色的民族民间传统文化体育活动。而乡间寨上民族情趣极浓的婚俗、酒规、葬礼,也会使游人大开眼界。
(2)区位优势
一是在宏观区位上,贵州处于大西南的东南部,属近海内陆省份,周边省市区人口稠密,经济发展快,旅游消费能力强,客源充足。既便于接待东南沿海和港澳台地区游客观光旅游和休闲度假,又是内地游客赴沿海开发地区旅游的重要通道,有利于发展过境旅游。特别是贵州省高速公路“六横七纵八联”交通骨架的规划和近期贵广高速铁路和公路的建设,将使贵州的区位优势大大提升。
二是在旅游区位上,贵州处于广西桂林、云南石林、四川九寨沟、重庆三峡、湖南张家界等旅游热点的中心区,有利于加强横向联合,建立高端旅游网络系统。
(3)独特的城市形象
“爽爽的贵阳・中国避暑之都”是贵州省会城市――贵阳市的旅游形象定位,凉爽的贵阳夏季气候吸引了八方游客前来避暑旅游。据市旅游局统计,2011年1月~7月,贵阳市接待海内外旅游者1562万人次,同比增长18.9%;旅游总收入172.亿元,同比增长76.6%。充分说明“爽爽的贵阳・中国避暑之都”的城市形象具有高度吸引力。
2.劣势分析(Weakness)
(1)景区景点资源整合不够,整体竞争力和吸引力有待提高
目前,全省旅游区景点,由于产权关系、地方和部门之间利益冲突等,导致政出多门,分头管理,景区缺乏统一规划,景点开发各自为阵、孤立作战、分散经营,区域之间、部门之间缺少有效合作,影响和制约了旅游资源的整体开发,区域旅游资源得不到合理整合,旅游产业整体竞争优势尚未形成。
(2)旅游产业链条上还存在瓶颈和薄弱环节,综合配套不够完善
旅游中得吃、住、行、游、购、娱六大要素及其相关产业发展不协调,产业结构尚处在资源开发的初级阶段。旅游信息服务、交通运输、旅游商品、餐饮住宿、保健娱乐等关联产业还不够完善配套,尤其在旅游购物方面,特色旅游商品开发力度不够,普遍存在旅游商品研发能力弱,文化内涵浅,产品档次低、结构雷同,在旅游消费中比重过低等问题。
(3)专业人才奇缺
贵州节庆旅游从业人员的整体素质低,专业水平差,缺乏高层次的研究和管理人员。特别是缺乏能对景区自然环境进行监测的专业从业人员,同时也缺乏旅游导游人才,旅游规划人才,旅游营销人才,旅游电子商务人才及会展人才。
(4)信息化建设滞后
贵州省旅游从业人员的计算机网络知识相对贫乏,这是贵州省实现旅游网络信息化的主要不利因素;另外,有些部门对建立旅游网络信息化在认识上、管理体制上存在一些问题,致使贵州节庆旅游成为全国专业旅游网络信息管理系统滞后的省份。
3.机遇分析(Opportunity)
(1)国内外旅游业的快速稳定发展
21世纪世界经济将进入新一轮上升阶段,为旅游业的发展提供了极广阔的市场空间。据世界旅游组织预测,到2020年,中国将成为世界第一大旅游目的地和第四大旅游市场。随着我国全面建设小康社会的推进,我国人均GDP将由1000美元向3000美元跨越,旅游已经成为居民消费结构转型的重要内容,旅游消费需求逐年大幅提升。
(2)西部大开发战略的实施和不断推进
国家势必会继续加大西部地区基础设施建设的投入,加快西部地区对外开放、推进西部地区的城市化建设进程,有效改善西部地区生态环境,这为西部地区旅游业加快发展创造了有利条件,使西部地区旅游业有望成为受惠最早、最具活力、发展最快的产业。
(3)各级政府大力扶持
2002年,贵州省委、省政府制定了《关于加快旅游业发展的意见》,提出至2010年力争把贵州建成多民族特色文化和喀斯特生态旅游的重要目的地,成为中国西部旅游热点地区。同时,世界旅游组织和世界银行首次合作提供贷款资助,由省政府、国家旅游局、世界旅游组织共同编制了《贵州省旅游发展总体规划》。几年来在《总规》指导下,陆续完成了各市、州、地旅游发展总规划及各种专项旅游规划,形成较完整的全省旅游规划体系,使旅游业按照“规划先行、保护第一”的原则,走上可持续发展之路。从2006到2008年,省委、省政府组织召开了三届贵州旅游产业发展大会,同时还成功举办了“多彩贵州”歌唱大赛、旅游商品设计大赛、原生态民族文化艺术节、贵阳避暑节、遵义酒文化节等系列活动,全力打造“多彩贵州”形象品牌,省领导还亲自带促销团到海内外宣传推介贵州节庆旅游,形成党政推动、齐抓旅游的大好局面,掀起了中外游客到贵州节庆旅游的新。
(4)交通设施的进一步改善
2007年,省委、省政府出台了《关于进一步加强旅游基础设施建设的意见》,加快了以交通为重点的旅游基础设施建设,全省航空、铁路、高速公路组成的立体交通网络已经形成,旅游交通大为改善;贵阳龙洞堡国际机场由4D级扩建为4E级,并建成了6个支线机场,开辟了通往中国香港、泰国、新加坡、韩国的海外航线和旅游包机,日前又开通了两岸周末联程旅游包机。
4.挑战分析(Threat)
(1)与其他旅游地的竞争
贵州节庆旅游正遭遇四川、云南等邻省的激烈竞争。贵州虽具有独特的旅游资源,但也有一些自然、人文旅游资源与周边邻省相似,旅游客源市场相近。如何做到“人无我有、人有我优”,不断提高旅游产品知名度是保持竞争力的关键。
(2)旅游开发过程中对天然环境造成破坏
贵州的自然景观和文化遗产既丰富又脆弱,特别是不可再生的自然和历史文化遗产,一旦破坏很难恢复。例如一些早期开发的村寨,由于开发水平低,缺乏经验和有效管理,随着游客的涌入而迅速人工化和过度商业化,甚至流于庸俗化。失去了传统文化的真实与质朴。
(3)民族民间文化的衰落
贵州在开放市场条件下,民族民间文化面临严峻挑战:首先是少数民族有形文化的流失与衰退。现在许多民族村寨里年轻人都不懂传统手工制作;其次是行为文化和精神文化的流失与衰退。贵州各少数民族都有自己的传统节日,但随着生产和生活方式的变化,一些节日在历史发展中逐渐消失;第三是语言文化的萎缩。现在许多少数民族年轻人已经不会说自己本民族的语言。
三、促进贵州节庆旅游发展的对策思考
从以上分析可见,贵州节庆旅游开发的优势与劣势同在、机遇与挑战并存。在贵州节庆旅游的开发中要充分利用优势,抓住机遇,扬长避短。
1.打造特色节庆旅游活动
贵州节庆旅游必须树立创新意识,在保持节庆主题的前提下,在内容、形式上要有独特创意。一方面,进一步突出贵州节庆旅游的特色,特色化是激发旅游者潜在动机的最大诱因,也是旅游目的地吸引力、竞争力和生命力的源泉。贵州因其独特的区位特色、资源特色和少数民族传统特色,形成了鲜明的主题形象。目前贵州节庆旅游以少数民族传统文化为主题,并围绕这一主题安排了一系列既弘扬传统民族文化又体现时代风尚的节庆活动。在今后的发展中,应继续深挖这一主题,推出符合当今时代特色的节庆活动,从而在国内国际节庆旅游市场中独树一帜;另一方面,创新活动内容和形式,提高可参与度,节庆活动内容形式要灵活多样,内容上因时因地融进新元素。此外。目前贵州节庆旅游以观赏性活动为主,可参与性较差,极大地限制了受众面的扩大。提高活动的可参与度不但可以增加节庆旅游的体验质量,而且可以为旅游者营造难忘的旅游体验。
2.打造知名节庆旅游品牌
顺应经济发展潮流,树立品牌意识。现代国际经济竞争体现为品牌竞争,节庆同样需要打造自己的品牌。因此,贵州节庆旅游应深度挖掘自身特色,明确自身定位,抓住“少数民族原生态”这一形象品牌,在产品、服务方面营造品牌文化。打造“民族”品牌,是贵州发展节庆旅游的可持续发展道路。
(1)提供专业的节庆服务
专业的节庆服务要求节庆企业的整个运作过程迅速高效、服务周到。加强节庆旅游市场调研,把握节庆旅游现实需求,精心设计适合游客需要的旅游产品,打好节庆旅游精品品牌。 学习世界上节庆旅游业比较发达的国家和地区的经验,从节庆策划、宣传到举办环节进行标准化、科学化,按国际化标准举办节庆活动,加速当地旅游业的发展。
(2)借助现代网络和新闻媒体
新闻媒体宣传是塑造品牌的一个重要环节。恰当适时的网络宣传和媒体报道能提高贵州省旅游产品知名度。青岛国际啤酒节和大连国际服装节的成长历程启示我们必须要实行品牌经营,强化品牌效应。
(3)深化节庆旅游市场化运作
从马聪玲在对青岛国际啤酒节成功营销案例的分析中,可以看到青岛国际啤酒节的运作模式从“官办”到“民办”、再到“政府引导、社会参与、市场运作”的转变过程 。如从2005年开始,贵州省启动了“多彩贵州”系列活动,通过市场运作来办大赛,政府由原来的主导角色变成了引导、协调和监督的角色,具体的策划和操作已经逐步交由市场去完成。并探索出的“党政推动、社会参与、市场运作、媒体搭台、文化唱戏”一条新路。
辜应康等指出企业主动参与办节是节庆旅游市场化运作成熟的标志。 随着民歌节知名度逐步提高,受关注度日益增强,主办单位应该进一步推进市场运作机制,深化“成本与利润”、“投入与产出”的理念,这样广大企业在经济利益的驱动下将主动参与其中,而参与企业之间的相互竞争会使推出的活动及产品更贴近市场,节庆旅游质量在竞争中将得到提升。当然,企业参与可能导致节庆旅游的过分商业化,不利于长期发展,因此政府必须采取一定的宏观调控手段来控制这一倾向。
(4)加强节庆旅游营销力度
加强节庆旅游宣传和促销是发展节庆旅游的另一重要途径。好的商品需要广泛深入的宣传,所以加大宣传力度,强化多渠道节事营销,通过新闻报道、报纸、杂志等大众媒体宣传节旅游活动的理念、主题、宗旨和活动的具体内容;借助网络实施联合营销,建立网站和网页,通过互联网信息,进行促销,实行网上购票、网上结算服务。节庆旅游的宣传促销实质上是推销城市,打造城市的品牌。因此,在宣传定位上,明确主方向,确定市场策略,全力推销节庆旅游活动;在宣传内容上,宣传贵州的历史文化、自然风光、人文景观、建设成就和投资环境等,吸引国内外人士前来观光、旅游、投资、进行经贸洽谈;在宣传形式上,全方位、立体化,调动本地一切宣传工具进行全面宣传,大造声势。不仅依靠本地的新闻工作者对外宣传,还应邀请国内外知名的新闻媒体前来考察采访,提供并帮助他们收集有关贵州节庆旅游的相关素材。
(5)加快节庆旅游人才培养
人力资源是节庆旅游中的重要资源,包括专业的市场调研人员、营销策划人员、市场分析预测人员、市场开发人员和组织实施人员等。节庆旅游要求从业人员具有较高的综合能力和特殊专业技能。贵州节庆旅游人才匮乏成为限制节庆旅游业发展的瓶颈。因此政府必须加快培养节庆旅游人才的步伐,建议区内高校设置相关专业、派专业人员外出学习、聘请国内外培训专家、邀请国内外知名节庆策划团队参与贵州节庆策划与交流探讨实践经验等,在节庆举办期间向社会公开招募和选拔有实践能力的志愿者以缓解短期的人力资源压力。
四、结语
综合以上分析,贵州节庆旅游发展虽然存在着一些自身的不足,面临着激烈的外部挑战,但其发展机遇和优势也是明显的,发展前景也很广阔。在机遇与挑战并存,优势与劣势同在发展过程中,要充分利用贵州节庆旅游的发展优势和机遇,对于其劣势和威胁,制定相应的切实可行的具体实施方案。相信贵州节庆旅游在不久的将来将会成为认可度和参与度比较高的旅游形式。
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