目前旅游市场行业分析精选(九篇)

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第1篇：目前旅游市场行业分析范文

日前，上海糖酒集团董事长葛俊杰接受某媒体采访时称，受到进口食糖冲击，目前全行业陷入低谷，预计整个行业全年亏损100亿元。葛俊杰表示，目前国内食糖产量与消费量持平，但大量进口食糖以及走私糖对国内食糖业造成很大冲击。

国内最大制糖企业之一——东方先导糖酒公司总经理范钦宇告诉记者，目前2012/2013榨季，国内食糖产量在1330万吨左右，消费规模在1340万吨左右。但进口量逐年增加，去年进口食糖大约380万吨，今年预计超过400万吨。大量进口食糖不仅造成国内市场供大于求，并且由于价格低廉，给国内食糖价格体系造成很大冲击。范钦宇表示，目前国内白糖现货价格已经从2011年近8000元/吨的高点跌到今年4月底5600元/吨，部分地区甚至低于5400元/吨，跌幅高达30%，期货市场上跌幅更大。

据中国海关统计机构6月21日提供的数据，2013年5月份中国进口食糖338068吨（4月份进口36万吨），同比2012年5月份增幅33.07%。而食糖出口量持续下滑，今年1～5月份我国累计出口食糖21485吨，同比上年减少10.66%。

现行的关税政策很难抵抗境外低价进口食糖对国产糖的冲击。在世界主要产糖国中，只有我国和澳大利亚没有实行高关税保护，而是实行食糖贸易自由化，造成了国内食糖市场与国际市场紧密相关，进口糖对国产糖的冲击渐露峥嵘。

而进口食糖价格远低于国内食糖价格，目前国内进口糖配额内（15%关税）加工完税价折合人民币约4200元/吨，而以国内产糖大省广西为例，光生产成本就高达5500元/吨。即便是配额外（50%关税）的食糖进口价也低于国内市场价格。

生产成本高是导致国内食糖价格高于国外的主要原因。而造成成本高的原因主要是我国食糖产区机械化程度不高、甘蔗品种产糖量较低导致。事实上，由于我国很多产糖区是山坡区域，很难进行机械化作业，而目前人工成本不断上扬，直接导致甘蔗生产成本上升，加上我国甘蔗品种产糖量不及国外，导致食糖产业竞争力弱于巴西、澳大利亚等国。

益

近日有研究机构报告显示，中国避暑旅游产品不断丰富，市场潜力巨大，今年避暑旅游市场规模约在5000亿元至6000亿元。

据了解，避暑旅游的市场需求总量、需求人群范围比避寒旅游大得多，仅针对学生与教师群体、老年人群体及“火炉城市”居民三个避暑主体市场的不完全统计与分析，避暑旅游市场潜在需求至少超过3亿人，考虑避暑旅游消费周期长、频次高的特点，今年避暑旅游市场规模约在5000亿元至6000亿元。

根据证券机构分析，从端午小长假统计数据来看，旅游市场仍然运行良好。前期受不可抗力影响较大的受灾区域景区开始复苏，前期压抑的出游需求也有望在暑期旺季释放，从而为今年旅游行业旺季运行奠定了良好的基础。

但与此同时，我国避暑旅游缺乏战略层面的规划与引导；避暑旅游产业链条尚未形成，由避暑旅游到避暑经济的跃升度不够；季节性问题、产品同质问题、市场开发以及区域合作、人才等问题始终困扰着避暑旅游产业的发展。建议强化对优良舒适夏季气候资源战略性、稀缺性价值的认识，科学合理开发利用和保护避暑气候资源；及时总结地方经验，启动全国暑期旅游发展规划，引导避暑成为国民旅游消费的集中消费期。

第2篇：目前旅游市场行业分析范文

一、老年旅游市场的现状

在当前我国旅游市场的行情来看，老年人旅游的人数已经总人数的两成，相较于以往的境内游，现在的老年人对于境外游同样热衷，就2015年的数据来讲，老年人境外游的人数增长了两倍以上，远高于境内游的增长比例，而且老年人因为没有假期的限制，这就使他们成为节后旅游的主力军。从地域上来看的话，东南部发达地区的老年人是现在老年旅游市场的主要群体。目前的旅游市场的发展速度情况还处于较为初级阶段，目前因为种种原因，我国老年人的远程旅游比例还远低于一些发达国家，通过进行数据计算可以得知，如果将这部分市场充分开发的话，这部分的产值将会达到上千亿，所以对于国内老年旅游市场还需要充分挖掘。而目前老年人出行为了保证安全问题，往往会通过旅行公司来进行出行。而且老年人也已经成为旅行社的重要客户来源，旅行社对于老年旅游的重视也在逐渐提升，现在的大部分旅行社都有相关的银发出行活动，不少的旅游公司已经就相关市场进行了规范。

二、老年旅游特点

最近一段时间我国老年旅游市场的需求越来越大，老年旅游人数占全部人数的比例也逐渐提升，而且我国因为人口基数较大，所以老年人的总数也较多，比例也在不断提升，根据相关数据计算显示我国老年人口在2040年将会达到4亿，这样大的数字就充分说明了我国老年旅游市场的发展前景。而且因为老年人往往都已经退休，不再被工作所困扰，而且子女也都已经不需要操心，这样的放松就会使老年人内心出现空虚感，急需要对以往的时光进行弥补，旅游产品可以起到这样的作用。现阶段的老年人虽然已经退休，但是往往都还具有收入能力，虽然照比以前会有所降低，但是通过多年的积累还是有着一定的消费能力。而且随着社会的变化，子女回报父母的方式也从以前的金钱回报变为其他形式，旅游就是其中应用较多的一种。

三、老年旅游市场的现状和存在问题

在现阶段我国的老年旅游市场还没有完全开发，在为老年人服务的过程中还存在许多问题，下面就对相应问题进行简单列举。目前，可供老年人选择的产品种类不多，旅游公司在面对老年旅游方面经验也并不能满足现在的行业需求，相关项目的消费金额设置没有考虑老年人的消费水平，在相关景点的建设中没有根据老年人情况进行特殊建设。因为这些问题就会对老年人出行的安全造成危害，也导致一部分老年人选择自己出行，而并非通过旅游公司出行，这样就使得一部分的客户资源流失。而且现代旅游的模式和观念都源自于西方，现代在我国对于相关观点接受较好的群体年龄比较小。对于年龄较大的人来说，旅游是一种不成熟的表现，是浪费金钱和时间的表现，只有年轻人会这样做，宁肯将自己的钱存在银行将来留给下一代也不愿意进行消费，更不用说是旅游。这也使我国老年旅游市场的进步速度减慢。在愿意进行旅游消费的老年人群体中，因为处于心理因素和身体因素的考虑，大部分人都会选择组团旅游，但目前我国的旅游公司资质参差不齐。有一些就是看到旅游行业的发展前景，想从中分一杯羹，完全没有相关行业的验，在服务中抗风险能力小，服务质量差。还有一些旅游公司认为老年人的消费水平差，而且在过程中出现危险的几率高，所以不愿推出相应的产品。还有一些公司用一般的产品代替旅游产品，但是在过程中没有为老年人提供的特殊服务，导致老年人在旅游中有着诸多不便。

四、老年旅游市场开发举措

通过上述对于老年旅游中存在的问题进行分析得知，如何解决这些问题就成为扩大老年旅游市场的第一要务。要想解决这些问题就要根据老年人的特点出发，分析老年人的心理，通过研究设计出符合老年人特点的产品。并且通过对旅游市场的整治，保证可以给老年人提供高水平的旅游体验。在日常的宣传过程中，将正确的旅游观念普及给老年人，引导老年人有正确的旅游消费观。

因为年纪的增长，身体机能的不断下降。老年人在选择相关旅游产品的同时，会非常注重安全问题，包括在旅行过程中的出行安全，和突况的解决能力等。还有在由于老年人的生理原因在过程中处理问题的能力有所下降，所以对于可以节省自身精力的产品有所偏向，例如一些全包性的产品就是现阶段老年人的选购热点。所以根据老年人实际需要进行相关产品的制定可以充分的解决老年人在选择产品时的疑虑，保证老年人的正确选择。

第3篇：目前旅游市场行业分析范文

[关键词]SCP范式；在线旅游市场；OTA

[中图分类号]F752[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）29-0153-03

在线旅游是指旅游消费者通过网络或电话向旅游服务提供商预订机票、酒店、度假产品等旅游产品和服务，并通过网上支付或线下支付。中国在线旅游行业经过20多年的发展，大致经历了三个发展阶段，分别是诞生期、成长期、变革期。1999年，全球兴起互联网投资，华夏旅游网、携程旅游、中青旅在线孕育而生，这是中国在线旅游市场的诞生期。2000年开始，中国在线旅游企业开辟出了自己独特的发展模式，区别于国外在线旅游企业的一般模式，建立了以呼叫中心和在线预订相结合的销售模式，适应了当时中国市场的发展状况。2003―2004年，携程和艺龙相继在美国拉斯达克上市，这一事件标志着中国在线旅游行业进入成长期。2005年至今，中国在线旅游市场从红海走向蓝海，企业为了在市场立足，纷纷探索新的赢利模式。以驴妈妈、途牛、悠哉网为代表的新兴OTA以独特的突破点赢得了风投的青睐，借助资本的力量迅速占领市场，对传统OTA市场造成了一定的冲击，OTA霸主们被迫走上了变革之路。

在线旅游行业中，消费者消费的所有终端产品和服务都来自上游供应商，这些产品和服务是通过OTA、上游供应商自建网站、传统商在线销售、媒介等渠道被销售者购买。在线旅游企业包括OTA、垂直搜索、垂直点评网站、航空公司网站、旅行社网站等。OTA的全称是Online Travel Agency，即在线商。笔者通过艾瑞网的相关数据，得到2009―2013年5年间，中国在线旅游市场规模（包括上游供应商）和OTA市场规模的数据，算出OTA所占比重，数据见表1所示。

表1我国在线旅游市场规模及OTA规模单位：亿元年份1在线市场1OTA1占比20091617.6137.616.1%20101948.9161.616.5%续表年份1在线市场1OTA1占比201111313.9178.916.1%201211708.6193.215.5%201312204.61117.615.3%数据来源：艾瑞网网站相关数据整理。

近五年在线旅游市场从2009年的617.6亿元的市场总额快速增长到2013年的2204.6亿元，与OTA的发展与成熟不如关系。分析和研究OTA市场及相关企业，对于理解在线旅游市场及预测其发展趋势具有十分重要的意义。

1SCP范式理论框架分析

SCP范式是产业组织理论中经典的分析框架，它将特定产业市场分解为结构、行为、绩效三个方面，认为市场结构决定企业行为，企业行为影响企业绩效。本文试图利用SCP理论分析目前中国在线旅游市场中OTA企业的组织状况。

2OTA企业市场结构

市场结构是指在特定的市场中企业在市场份额及规模上的关系（唐晓华，2001）。分析市场结构的指标很多，其中以市场集中度最为常用。

市场集中度是指某一特定的市场或产业中，少数较大的企业（或消费者）所占市场份额的大小。它主要反映市场垄断程度和竞争程度的高低。某一市场的卖方集中度高，说明少数企业的市场占有率高，市场垄断程度高。本文选取最基本的衡量市场集中度指标――绝对集中度来计算在线旅游市场OTA的市场集中度，其计算公式为：

CRn=n1i=1Xi/n1j=1Xj

它反映了市场的寡占程度，根据某一特定市场中前4位或前8位厂商占有的市场份额，将市场结构划分为六种类别（如表2）。

第4篇：目前旅游市场行业分析范文

[关键词] 夏令营 现状 瓶颈 策略

随着人们生活水平的提高和教育观念的转变，夏令营旅游作为教育功能的延伸愈来愈受到学生和家长的喜欢。夏令营游在我国曾属于公益性的主题活动，转变成为具有市场行为特征的旅游产品,在转化的过程中衍生出了一系列问题，制约了夏令营旅游产品市场的健康发展。

一、我国夏令营旅游市场的现状

1.我国夏令营旅游市场不规范

（1)无明确透明的价格构成谱系

目前我国夏令营游经营者是绝大多数旅行社，旅行社为了瞄准商机，以低价格为幌子,竞相拉客,来拓展旅游产品市场。在无定价规则和无定价实施细则的前提下，缺乏市场调研，盲目自行随机定价，缺乏明确的价格构成谱系,体现不出夏令营旅游价格的差异化特征。

（2)安全监管无法保证

夏令营游服务的对象主要是学生，安全成为“夏令营游”最为敏感的话题，不少旅行社只在学生报名时给家长作了有关安全问题的口头承诺，但不签订旅游安全合同书，不给游客办理旅游保险，造成夏令营游安全无人监管的局面。

（3)严重虚假的夏令营游广告

夏令营游是在特定时间进行的主题旅游，其意义在于拓展视野，增长见识。夏令营游经营者抓住游客心理需求特点，采用尽善尽美的虚假广告进行宣传承诺，，欺骗旅游者。如重庆地区旅行社组织的华东五市名校游，实际上就是在名校校园里走马观花。

（4)夏令营旅游变成旅游团

目前我国大部分旅游社推出的夏令营游，没有根据需求特点来设计产品,产品单一，同质化严重，无趣味性，缺乏创新，缺乏体验。如重庆地区旅行社组织的华东五市夏令营游，在南京夫子庙和上海城皇庙这两景点的购物，就是把夏令营游变成成人旅游团。

2.未形成夏令营旅游的品牌

夏令营游是学生在假期中进行的主题旅游，其实质是突出教育的核心功能，是学校教育的补充和延伸。目前我国夏令营游的名目和品种繁多，但主题不鲜明，没有建立起多元化的品牌基地。

3.未建立起夏令营游市场的监管机构

目前对夏令营游经营者没有执行从业资质审批制度，夏令营游完全成了商业行为，涌现出了一些没有从业能力的经营单位，搅乱了市场的正常秩序。

二、我国夏令营旅游市场形成的原因分析

1.夏令营旅游市场内部的供需矛盾

减负、禁课使广大学生在暑假中拥有了大量的空余时间，一方面以往花样繁多枯燥的培训班对学生们已经失去了吸引力，另一方面家长们则希望通过让孩子们参与夏令营游活动来增长见识，培养他们坚强的意志和吃苦耐劳的精神，基于这两方面的原因出现了对夏令营游的需求旺盛。很多旅行社在利益的驱使，提供给学生们的夏令营游并不是出于为学生着想，仅仅是为了盲目的追求最大利润。夏令营游市场内部供需矛盾必将会出现层出不断的问题。

2.夏令营旅游市场形成的外在因素

目前由于我国夏令营游的法律制度不完善，市场缺乏规范和统一的管理，造就了很多不法商家，欺诈旅游者，敢于任意违约。同时由于政府行政管理部门、教育主管部门、旅游行业协会等失责，致使我国夏令营游市场基本处于“三无管”的监管状态，管理出现真空地带。

三、影响我国夏令营旅游发展的瓶颈因素

1.安全因素

我国大多数旅行社由于介入学生旅游时间较短，对保证学生出游安全没有可靠的方法和经验，而多数家长在送孩子出游时，总把安全问题放在第一位，安全问题无人监管，令许多家长“却步”，因安全问题而放弃让孩子出游的家长不在少数，安全制约着夏令营旅游的快速发展。

2.夏令营旅游者对目的地的需求

决定夏令营旅游者对旅游目的地的需求因子有经济距离，文化距离、服务成本等，其需求关系式为D=f(经济距离，文化距离、服务成本等)成反比。在经济和时间的保证下，文化是决定旅游地区总体魅力的惟一因素。目前我国还没有建立起夏令营游目的地品牌基地，还没有塑造起夏令营游目的地品牌形象，夏令营游者还不能在旅行前通过对品牌基地的选择，预测出夏令营游将能够获得的旅游体验。

3.夏令营的组织与管理因素

我国夏令营游的主要客源是学生，学生的生理及心理特点决定了他们顽皮、好动、单纯、对一切新鲜事物都充满兴趣，求知欲强，没有安全意识，给组织与管理带来了一定的难度，由于我国夏令营游经营时间短，没有经过专业化的系统培训考核，没有进行从业的资质认证，导致了在组织与管理方面能力较弱，缺乏规范化、标准化、制度化的“三化”管理。

4.夏令营旅游产品的同质化

我国夏令营旅游产品的从业资质不需要进行审批，旅游经营者竞相追逐经济利益最大化的产品，不注重产品质量，没设计出符合学生需求特点的旅游产品，造成销售的产品单一。目前我国夏令营游产品销售没有执行分销制，导致了经营者不挖掘和开发新产品，没有自己的专利产品，也没有具有特色的品牌产品基地。

四、我国夏令营旅游市场发展的策略

1.旅游相关部门共同协作，确保夏令营旅游市场的和谐发展

为了建立和维护良好的夏令营旅游市场，政府必须宏观调控旅游市场，主导市场沿着健康、规范的方向发展。政府相关的行政执法部门和管理部门，必须运用法律手段和经济手段来监管夏令营市场，避免有法不依，执法不严的现象。建立具有自律性质的夏令营旅游行业协会，制定“行规行法”，保障旅游者和诚信企业的合法权益，防患出现的不正当竞争，利用行业协会加强管理，开展对夏令营旅游活动实行事前备案审批制度，和事后检查公告制度，实现行业的内部监管。夏令营游的主要经营者是旅行社，只有通过专业化、系统化的培训考核，颁发从业资格证和从业许可证，来提高旅行社的经营能力和服务质量，塑造旅行社的品牌形象。根据夏令营游客的需求特点，安排了解孩子心理和生理特点，有责任心、思想、文化、心理、身体方面具较高素质的导游，为孩子们提供温磬高品质服务，注重对旅游产品质量的控制，突显出以教育为核心功能的、特色的体验式旅游。

2.建立夏令营旅游目的地品牌基地

随着夏令营旅游市场的不断发展，需在全国范围内构建以教育为核心功能的夏令营旅游目的地品牌基地，根据夏令营旅游市场的需要，建立起多元化的主题夏令营目的地品牌基地，以提供个性化的品牌服务，只有建立起夏令营旅游目的地品牌基地市场,对品牌基地市场实行按功能分类或区区域分类，赋予品牌基地特色的文化内涵，确保品牌基地在夏令营游市场殊的地位和作用，塑造目的地品牌基地形象,对目的地品牌基地实行授牌命名，推动目的地品牌基地的发展。根据对我国夏令营旅游市场需求的细分，需在我国建立起夏令营目的地品牌基地，如营野营夏令营、体育夏令营、学习夏令营、科学夏令营、特殊儿童服务夏令营等，才能促进夏令营旅游的快速健康发展。

3.建立分销、特许经营

随着夏令营旅游的不断发展，细分市场特征的日趋明显，要求提供差异化、专业化、特色化的夏令营旅游产品需求的不断增加，对经营者的从业能力及从业水平要求更高。只有经过系统化、专业化培训的合格实体，才具备承担组织经营能力，因此只有实行分销、特许经营才能确保夏令营旅游，服务质量的提高。为了发挥督导作用，行业协会可实行罚款或取消其从事资格决定，对特许经营者不按照服务质量标准者实行吊销制度，加强对服务质量监管，提高夏令营旅游的质量。

4.营销手段

在互联网高度普及的信息时代，除了通过电视、广播、报纸、杂志、户外广告等传统营销媒介投放广告吸引目标市场关注外,更要利用网络营销建立夏令营游目的地品牌基地，提供夏令营旅游相关的信息，展示夏令营游目的地的满意度及旅游经历的快乐感, 提高夏令营旅游经历的总体可接受性，调动起潜在游客的需求，同时还通过旅游者网上浏览与报名，建立起旅游者与分销商、特许经营商之间进行互动式交流的平台，促进了夏令营旅游市场的发展。

总之，我国青少年学生数量较多，在时间及经济保障下出游愿望比较强烈。现阶段我国夏令营旅游市场还不成熟和规范，还存在着诸多瓶颈因素。只有在政府主导下、相关部门共同监管和协作下，和夏令营旅游经营者的共同努力下，夏令营旅游市场才能和谐有效的发展，才能真正成为学校教育的拓展及延伸。

参考文献：

[1]戴斌杜江:旅行社管理[M].北京:高等教育出版社,2005.8

[2]查尔斯.R.戈尔德耐 JR.布伦特.里奇 罗伯特.W.麦金托什:旅游业教程[M].大连:大连理工大学出版社,2003.3

[3]杜炜张建梅:导游业务[M].北京:高等教育出版社,2002.10

第5篇：目前旅游市场行业分析范文

8月27日，国家旅游局一纸公告引起了业内轩然大波，国家旅游局表示，北京北辰关键国际旅行社有限公司投资人发生变更，已由外资控股企业变更为内资企业。北辰关键也因此成为内地第一家外资撤出的合资旅行社。

据称，北京北辰关键国际旅行社有限公司是香港关键旅游集团控股、北京北辰国际旅游公司参股的北京首家港资控股国际旅行社，总部设在香港。北京北辰和香港关键都是实力雄厚的旅行社，北京北辰连续8年被国家旅游局评为旅游行业全国百强国际旅行社和北京最佳旅行社。香港关键则是香港排名前五位的旅行社。

一直以来，外资旅行社热衷于进入中国，其原因是中国的市场太大、太诱人了，哪怕亏本也要先行进入。翘首中国旅游市场的开放，是所有合资旅行社的共同心愿。

据国际旅游组织预计，到2020年，中国将成为世界第一大旅游客源接待国、第四大旅游客源输出国，市场前景广阔。在中国旅游市场全面开放后，每年直接收入达40亿元，并保持20％增长。

然而，与在其他行业如鱼得水完全不同的是，外资在内地旅游市场上简直是“寸步难行”。据不完全统计，目前在内地的近30家外资旅行社中，超过9成仍然处于亏损状态，个别旅行社甚至已经处于半停业状态。

广州第一家合资旅行社一一广州康泰国际旅行社助理总经理吴岳峰坦言，5年来他们一直处于轻微亏损状态。2003年有6000万元左右的营业额，按3％的毛利计算，一年的毛利才180万元，4个营业部，50多人，纯利还能有多少?但这已经是合资旅行社中状况较好的了。有的合资旅行社一年只能接待几百人、甚至为零，旅游利润也是负数。

而亏损的原因很简单，利润最为丰厚的出境游业务依然是外资旅行社不能踏人的“”，但是，中国旅游市场的开放是大势所趋，没有关门走人的外资都在苦苦等待这一时刻的到来。

据称，目前国内三大块旅游市场中，入境游的利润已经低至1％至2％；国内游则是维持在保本经营，很多旅行社甚至在亏本经营；出境游是利润最高的一块市场，但外资旅行社却没有经营权，由此成了制约外资在中国市场发展的瓶颈。

其实，进入中国市场的外资旅行社，到目前没有几个能摆脱亏损境地。而亏损原因是政策约束。拥有资金和客源优势的外资旅行社在中国只能经营入境游和国内游业务。出境游被严令禁止。在国内游、入境游、出境游三大旅游市场中，出境游才是利润制高点，在目前市场状况下，出境游利润是国内游的6―8倍，而出境游也正是外资旅行社强项。

值得一提的是，《旅行社条例(征求意见稿)》(下称征求意见稿)不久前在网上公布，并公开向社会各界征求意见。征求意见稿中首次规定外商投资旅行社可以采用独资形式。有消息称，外资企业出境游业务市场坚冰将于明年被打破。业界认为，这或将是中国出境游市场全面放开的信号。

本条例中一项颇受关注的内容在于，其首次修改了外商投资旅行社的特别规定，这也意味着外资旅行社除可以采取中外合资、中外合作两种形式外，还可以采用独资形式设立旅行社。

此外，条例中还取消了关于中外合资、中外合作旅行社注册资本最低限额为人民币400万元的规定；取消了外国旅游经营者必须是本国旅游行业协会会员的规定：取消了关于外商投资旅行社不得设立分支机构的规定。

据悉，按照2001年中国加入世界贸易组织时关于旅游业的承诺，中国加入世界贸易组织6年内，允许设立外商投资的旅行社，并取消设置地域的限制。依照这一承诺，中国履诺的最后期限是2007年11月。2003年7月，国家旅游局提前4年多兑现人世承诺，批准成立了中国第一家外商独资旅行社。自2007年7月1日起，中国已取消对外商投资旅行社设立分支机构的限制，并对其注册资本实行国民待遇。

分析人士表示，中国旅游业基本已经向外资敞开，目前尚未放开的还有两块，一是外资或合资旅行社的出境游业务，一是聘请外籍人士担任导游。但是，国内旅游业完全向外资开放将是趋势，目前行业比较关注的是。外资旅行社出境游业务放开后，相关主管部门如何对其进行规范及管理。

由于无法经营出境游业务，所以外资旅行社目前在中国开展业务的范围较为有限。业内人士担心称，但是，中外资旅行社无论在企业规模、经营理念、运作模式等方面均有较大落差，全面放开后，国内旅行社的生存空间将受到挤压。

第6篇：目前旅游市场行业分析范文

（一）内蒙古滑雪旅游市场优势分析(Strength)。（1）气候条件。内蒙古气候从东至西，地理跨度很大，但整个区域冬季冰天雪地，近半年之久，中部地区冬季平均气温在－20℃左右，东部地区冬季平均气温在－30℃左右，冬季下雪早、存雪时间长，极易开展滑雪旅游项目，寒冷期较长，适合户外运动。（2）资源优势。我区独特冰雪资源优势是滑雪旅游市场的繁荣发展的根本。内蒙古中东部地区是稳定积雪区，尤其是内蒙古的大兴安岭的东北部地段，该区域的年均积雪日数是全国最高，因而，滑雪旅游资源条件是最优，也是最适合开展冰雪度假旅游的区域。这个区域也是我国大陆滑雪的摇篮之一，曾有“八一”体工滑雪队在此训练。区内现有13座滑雪场，能够满足不同层次游客的需求。其中阿尔山滑雪场、满洲里达永山四季滑雪馆成为了国家冰雪运动训练基地，扎兰屯金龙山滑雪场、牙克石凤凰山滑雪场成为举办国家大型冰雪运动的重要场所。内蒙古的滑雪场集聚区集中在阴山山脉、阿尔山及兴安岭余脉-----森林覆盖面大。良好的林地资源是滑雪旅游理想的山地氛围，也是防风存雪的天然屏障。目前内蒙古东西各区都依托冰雪资源开发其独特的特色市场。被誉为我国“滑雪第一人”的原国家体委滑雪部部长单兆鉴教授实地考察阿尔山市滑雪资料后评价：阿尔山优质、丰富的滑雪资源位居全国之首，尤为长期积雪和温泉的完美组合称绝品。（3）区位优势。内蒙古滑雪场基本都位于内蒙古主要城市附近,交通便利。

（二）内蒙古滑雪旅游市场劣势分析(Weakness)。（1）滑雪旅游人才匮乏。内蒙古目前尚未有院校开设体育旅游专业，即使全国开设该专业的院校也是屈指可数，因而在发展体育旅游的过程中缺乏既有休闲科学的理论素养，又具备专业旅游管理知识的体育专门人才更为缺乏。由于人才缺乏致使体育旅游产业经营模式陈旧、营销理念落后、创新能力差、产品开发单一、缺乏吸引力。（2）缺乏对外宣传力度。如今旅游业的宣传起着举足轻重的作用。内蒙古滑雪旅游市场的宣传远远不如河北、黑龙江等省。（3）市场从业人员素质不高。经过对内蒙古呼和浩特和包头雪场调研，滑雪场的工作人员基本招聘是滑雪场附近的城镇居民，他们大部分人学历不高，只是在就业前接受短暂的培训而没有进行过系统的专业知识培训，在工作过程中缺乏专业技能和服务意识薄弱，导致游客投诉，限制了整个市场的发展。

（三）内蒙古滑雪旅游市场机遇分析(Opportunity)。（1）实施全民健身计划，为内蒙古滑雪旅游市场的发展提供了广阔的发展空间。随着我国人民生活水平提高，人们越来越重视健康，国务院公布了《全民健身计划纲要》，纲要中指出全民健身事业发展的目标和任务。同时颁布《中华人民共和国体育法》标志着中国体育全面发展。随着国家这些政策的不断完善，人们健身意识普遍增强，广泛开展各种形式多样的群众性的体育健身活动，国民体质状况逐步改善。滑雪逐渐成为了人们冬季选择的一项健身项目，首先它是一项全身的有氧运动，增强心肺功能，能够锻炼和提高神经系统。其次滑雪不仅可以休闲、娱乐，还可以达到柔韧身体、减掉增多的脂肪和缓解“冬季抑郁症”的身心健康的效果。收入水平提高表明体育消费支出成为可能。2007年3月23日《人民日报》报道，2006年城镇居民用于医疗保健、交通、健身、旅游、娱乐、教育等方面的支出份额则不断增长。上述变化表明我国城镇居民具备了体育旅游消费支出的可能，而且已出现体育旅游消费活动。内蒙古得天独厚的滑雪旅游资源必将为内蒙古体育旅游的发展提供良好的机遇。（2）冰雪旅游快速发展。以滑雪场开发建设为代表，内蒙古滑雪旅游产业开发走过了从无到有、从小到大的历程，从县域单一的小规模山地乡村滑雪场到我国知名的滑雪旅游度假大区。而且大兴安岭的林海雪原以及丰富的、发达的河流和湖泊水系保证了景观的丰富多样性以及冰雪旅游开展的季节性。呼伦贝尔市旅游局局长说，呼伦贝冰雪期有七个月，具备丰富的“冰雪”资源，在这里可以看到森林和草原双重雪景，多民俗、原生态的特点使这里与其他任何地方的“冰雪”区别开来，散发独特魅力。让人们在滑雪同时领略民族文化。与此同时，2014国际滑雪邀请赛在牙克石开赛，中俄蒙学生冰球赛、中俄蒙国际选美大赛和中俄蒙国际冰雪节在满洲里开幕，而首次召开的中俄蒙三国跨境旅游合作发展对话会议更进一步推动了内蒙古冰雪那达慕的国际影响力。中俄蒙国际冰雪节已历经15年，满洲里作为中国最大陆路口岸，同时作为丝绸之路的重要节点城市，始终推动着中俄蒙三国跨境旅游合作发展。

（四）内蒙古滑雪旅游市场威胁分析(Threat)。（1）潜在进入者多，竞争较激烈。尽管拥有良好的冰雪资源，但由于起步较晚，我区滑雪旅游较周边冰雪旅游大省黑龙江、吉林好存在很大差距，外部环境对我区的滑雪市场竞争形成了压力，对内蒙古开展滑雪旅游有一定抑制作用；近几年全区已经拥有13座滑雪场了，这种趋势由于随着利益驱动和相关政策不到位以及市场准入制度不健全，形成大批重复建设导致内部环境竞争越演越烈。（2）进一步规范滑雪旅游市场。我区滑雪旅游市场还不同程度地存在管理水平低，从业人员素质低、服务意思差，威胁着我区滑雪旅游市场的健康发展。对体育旅游市场缺乏职能部门的管理和配合。此外，景区及地方人文环境缺失，社会周边治安环境欠佳，观光旅游环境缺乏整治等。这些都对地方滑雪旅游的开发与建设带来了阻碍，不利于滑雪旅游市场效益的提升和市场竞争力的增强。

二、滑雪旅游市场发展对策

（一）统筹规划，理顺体制，加强合作。滑雪市场建设是一个长远的过程，不可短视，不可急功近利，在建设的高峰时要冷静思考，经过市场调研，根据充分的市场需求和资金情况，确定开发目标、规模，在区域内统筹安排。区内已有多家滑雪场，建立行业委员会来统一协调对内、对外的工作。制定行业的标准，在其滑雪产业发展过程中发挥重要作用。

（二）加大投资力度，完善配套设施，开展多种经营。通过资金的投入,不断完善配套设施,比如满足不同层次游客的宾馆和饭店，保证滑雪安全的急救中心或医院，完善的餐饮设施，方便的购物场所，开展丰富的多彩的娱乐项目，吸引更多人参与，同时增加一些四季皆宜的项目，是滑雪胜地成为四季旅游胜地。

（三）改善服务，增强服务意识，狠抓服务质量。加强从业人员的培训，尤其是对一线员工的培训，无论是专业技能知识还是服务意识以及职业道德教育，提高整体服务水平。同时，招贤纳士，引进和培养复合型人才，提高全员素质；

第7篇：目前旅游市场行业分析范文

20世纪90年代国内旅游出游人数平均每年以18.5%的增长速度发展，城镇居民和农民的出游率不断上升。随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，节假日的延长，闲暇时间的增多，必然会极大的促进国内旅游的发展。假日旅游的火爆就充分证明了这一点。发达国家发展旅游业的经验表明，在人均GDP达到1000美元以后，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展，我国已经接近于这一临界值，说明我国的大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例，国际旅游收入与国内收入的比例为1：8或1：9，我国目前仅达到了1：2.35，潜力很大。中国的国际旅游与发达国家相比差距很大，入境过夜旅游人数只及法国的一半，国际旅游收入还不到美国的1/5。由此可见，中国旅游业的发展潜力巨大。

中国的市场正处于转型阶段，与西方成熟市场相比还存在着很大的差距，而中国旅游业同样在承受着经济转型的洗礼，于是在旅游市场营销方面必然经历一个由市场初级阶段向市场高级阶段转化的过程。随着中国加入WTO，国际先进理念和成功的运作经验也随着一片“狼来了”的惊呼声进入了中国，这些先进理念和成功经验将被有识之士通过与中国特色的有效“对接”，合理运用到我国的市场实践当中，从而有效促进中国经济的快速发展。中国作为世界旅游资源第一国，又拥有着世界最大的国内旅游市场，并且2020年将成为世界最大目的地国。在这种供需双向互动下，中国的旅游业前景辉煌。

二、旅游市场营销的涵义

旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。旅游市场营销的主体很广，包括所有旅游企业及宏观管理的旅游局。如：旅游景区、景点、旅行社、宾馆酒店以及旅游交通部门等等。市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。旅游市场营销是发展旅游事业，获得经济效益的重要环节，研究旅游市场营销无疑会对我国旅游事业的发展有着特别重要的意义。

三、我国旅游市场营销的现状及存在问题社会主义市场经济体制的建立，要求旅游企业的生产经营导向由计划转向市场，但就我国大多数旅游企业而言，在营销方面仍然存在许多问题：

1．在市场营销中存在盲目削价竞争问题。2．旅游市场营销存在忽视售后服务问题，导致游客流失。3．旅游市场营销中存在的法制意识淡薄问题。4．旅游市场营销中存在科技含量低的问题。5．旅游市场营销中存在追求短期销售目标问题。6．旅游市场营销中存在忽视旅游形象问题。

四、解决问题的对策

（一）要建立行业协会，制定价格标准。使各个旅游公司都能在规定的价格范围内进行有序竞争，对违反价格规定的旅游公司，行业协会应当给予相应的制裁。协会成员应当预先缴纳价格保证金，存到行业协会，当哪个公司出现问题，协会立刻扣罚该公司，同时，开除协会，协会成员单位不许同其协作。

（二）要积极建立完备的旅游产品售后服务体系。旅游产品售后服务体系对于一个长期发展的旅游企业来说是非常重要的。它应包括：对游客售后服务满意程度的跟踪调查，获取旅游者对旅游产品的要求和意见，针对不同地区、不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资料库，以便今后在进行旅游市场营销及开发新的旅游产品时避免主观性和盲目性。

（三）要注意对旅游从业人员的法律培训。在各级导游证考试当中要加强对法律知识的考核，鞭策导游人员自觉学习法律知识，强化法律意识。在旅游公司经营活动中，旅游监管部门，要加强检查和监督，定期深入旅游市场，常抓不懈。聘请监督员，微服探察，适时进行监管，对有问题的单位责令其限期整改，达不到要求的要停业或吊销营业执照。

（四）要注重发展、应用科技手段，促进旅游事业的发展。运用先进的科技手段，把互联网等引入旅游经营当中，使各个公司网络连接，作到信息通畅、快捷、方便，促进旅游工作效率的提高。

（五）要有长期规划和发展眼光。注意研究旅游市场营销策略，切实针对市场发展变化趋势，制定适合本公司的中、长期规划。根据旅游者消费心理，深入挖掘潜力，不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略，开掘新渠道，增加旅游公司的收益。

（六）要视形象为生命，把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标。要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体，广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、产品；多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等，积极搅动旅游市场，让更多的人更加认识旅游公司和旅游景点。

五、未来旅游市场营销发展趋势

（一）中国旅游业的市场营销问题需要全面整合。需要用一个系统性的方法来解决当前的困惑，需要一根链条将各个环节有效链接起来，从而形成整体优势。

（二）大力发展网络营销。凡利用互联网进行的营销工作，就可称其为互联网营销，营销中的诸多要素如：品牌、渠道、促销等要素都会在互联网营销中体现，而互联网营销更为营销各要素带来新的形式与内容。也就是说，在营销工作中利用了互联网，我们就称作在进行互联网营销。我们可以看到，利用互联网，企业可以有效地降低产品成本：企业可以廉价的成本寻得最好的供应商和最低的供货价格，以价格最低的原料制造产品，降低了产品成本；同时互联网还能有效节约顾客成本：网络商城的空间可以无限扩张，里面可以陈列无限多的商品，消费者在网上可以很低的成本搜寻产品信息，并订货；网上销售，顾客只是下订单，商品的送交由卖方或物流公司承担，节约了顾客的精力和体力、时间成本。现代市场营销的焦点是顾客，为顾客节约成本就是为企业赢得竞争优势。

（三）互联网营销和传统营销需要紧密结合。从发展趋势来看，互联网营销的实施是必然的。但互联网营销和传统营销只有紧密结合，扬长避短，才能更好，更快，更有效率地满足顾客需要。

综上所述，我国旅游事业蓬勃发展，现在进入到营销主导时代的中国旅游业必须用科学、先进的旅游市场营销来武装自己。从而促进中国旅游业迅速朝健康有序的轨道高速发展。

第8篇：目前旅游市场行业分析范文

1O2O模式简介及旅游O2O发展现状

O2O(Online to Offline)模式,是指将线上的虚拟经济与线下的商务机会相结合,通过提供打折促销等优惠信息,吸引线上用户,消费者可以在网上筛选商品或服务,在线订购、在线支付,然后到线下去享受产品或服务,最终把线上的消费者带到线下去,让互联网成为线下交易的前台。简言之,O2O模式就是“线上支付,线下消费。”这种模式尤其适合服务行业,因为服务产品无法打包寄送到消费者家里,所以消费者在线订购商品之后,只能到线下去享受服务,这就实现了线上和线下的结合。O2O模式在旅游行业应用较早,因为旅游业所销售的产品就是服务和体验,消费者只能去线下享受服务,这就决定了旅游行业非常适合运用O2O模式。旅游O2O的本质就是线上线下的相互协作,最终实现高度融合。目前,我国在线旅游发展迅速,据易观国际数据,2014年在线旅游市场交易规模达到2798.2亿元。与去年相比,其增长速度将近30%,预计2017年的市场规模将达到约4990亿元。

2旅游O2O的外部发展环境

2.1政策支持

旅游业作为第三产业,其发展自然受到国家政策的支持。在2015年的两会上,总理提出“互联网+”的概念之后,互联网信息技术开始更加深入地应用于各行各业,也激活了逐渐成为消费热点的旅游行业,旅游O2O抓住有利时机进入快速发展阶段。此外,《中华人民共和国国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》中也提出要加强旅游产品的开发力度,完善相关基础设施建设,为旅游行业的发展创造有利条件。

2.2移动互联网和移动支付的快速发展

近年来,随着移动互联网的发展,移动用户的数量快速增长;支付宝的诞生让移动支付更加便利,这都为旅游O2O的快速发展提供了有利条件。旅游产品和服务非常适合借助移动互联网进行推广,游客可以通过智能手机,随时随地查看附近的旅游产品,在线支付即可完成交易,十分方便快捷。相关数据显示,2014年中国移动旅游市场的规模达到约1250亿元,占据了整个在线旅游行业将近一半的市场规模。其中,携程、阿里去啊、去哪儿、活力天汇这几家厂商在移动旅游市场总份额中占比超过四分之三。可见在线旅游市场正逐渐向移动端转移。

2.3大数据在旅游行业的运用

随着大数据时代的来临,数据挖掘技术在旅游行业得以运用,O2O模式下线上的每笔交易都是可以追踪的,因而企业可以从消费者的评论、搜索和交易记录中挖掘有效的数据,并利用信息技术加以分析,准确发现消费者的潜在需求以及游客的满意程度,提高企业分析决策的效率,有利于旅游企业满足消费者个性化的需求,开展精准营销。

2.4旅游行业潜在市场巨大

随着我国人均GDP的提高,居民的消费结构逐渐升级,旅游消费在居民可支配收入中所占的比重日益提高。但是相关数据显示,目前我国旅游的渗透率还不到40%,这意味着我国还有一多半人没有进行过旅游消费,可见我国旅游市场还有很大的发展空间。旅游O2O可以利用线上进行宣传、推广旅游产品,吸引线上用户到线下旅游景点进行消费,充分挖掘规模巨大的潜在旅游市场。

2.5旅游行业转型发展的需要

我国旅游行业正处于转型升级的转折点,一方面,新《旅游法》的实施,提高了旅游企业提供的旅游服务的标准,对旅游行业的低价竞争及强制性购物、欺诈等行为进行限制。旅游行业靠超低的价格吸引顾客的时代将成为过去,旅游企业必须从产品和服务的质量上取胜,旅游O2O可以提升线下服务水平,改善用户体验;另一方面,如今消费者需求趋向个性化,自助游比重上升,散客游渐成趋势。传统旅行社单一的产品已经无法满足消费者多元化的旅游需求,旅游O2O能够帮助企业发现游客的潜在需求,通过多元化的销售渠道,为广大游客提供种类繁多、个性化的旅游产品。

2.6出境游规模增大

随着我国经济的发展,我国已经和大约90个国家缔结了各类互免签证协定,出境游趋势明显。这为我国居民前往其他国家和地区带来极大的便利,我国出境旅游的人数也逐渐增多。相关数据显示,2014中国出境人次为1.17亿,预测2015年出境旅游人次将达到1.35亿,同比增长17%。根据境外研究机构Merrill-Lynch的一项研究预测表明,2019年,中国出境旅游将达1.74亿人次,年出境游消费总额将达2640亿美元。海外旅游市场发展前景良好,我国的旅游企业可以利用O2O线上平台与海外的相关企业开展合作,便于信息资源和数据的共享。

2.7大量资本流入

近几年,由于旅游行业发展势头良好,大量资金流入旅游行业,例如旅游社交网站蚂蜂窝宣布完成C轮融资,累计融资超过1亿美元。风头公司也对出境游旅游市场表现出极大的热情,对那些为国内消费者提供境外游规划服务和推出周末游产品的旅游公司加大投资力度。 3旅游O2O模式的优势

旅游O2O之所以能够获得迅速的发展,除了良好的外部环境,还因为其自身具有许多优势。第一,旅游O2O能够提供物美价廉的旅游产品,具有价格优势。因为在这种模式下,从产品预订到实地消费省去了很多中间环节,降低了成本,节省了推广费用,所以在相同的服务质量下,其价格相对较低。第二,旅游O2O有利于旅游企业借助线上平台收集数据信息,帮助企业实现精准营销。O2O的一个最大的优点就是:能够考察推广效果,对每笔交易进行追踪。线上旅游企业可以通过信息挖掘技术,发挥数据价值,分析顾客需求,满足

消费者的个性化需求。第三,旅游O2O有助于旅游企业加强宣传,利于旅游产品和服务的推广。旅游O2O可以利用线上平台各种优惠信息,吸引潜在消费者,以较低的成本为线下争取更多的客户资源;第四,线上线下资源的融合,能够提高各种资源的利用效率。线上的推广和宣传可以为线下旅游产品的销售拓宽渠道,同时线下的体验和消费者反馈可以为线上的营销策略提供导向作用,充分发挥口碑营销的作用;第五,旅游O2O平台具有社区性,为消费者提供交流的平台,让网友在此分享自己的旅游经历,提出一些有价值的建议,为其它消费者在做旅游计划时提供参考和借鉴。 4旅游O2O模式存在的问题

4.1线上线下创新性不足

旅游O2O的盈利模式相对比较单一,同质化竞争严重。从目前旅游行业的发展状况来看,旅游行业仍处于初步发展阶段,在线旅游企业仍然进行价格竞争,靠低价来赢得消费者,不注重游客的服务和体验;而线下的旅行社同样没有创新,旅游线路大同小异,严重缺乏创新性,很难满足消费者多样化的需求。

4.2线上线下矛盾突出

在旅游O2O发展的初期,线上线下双方还没有达成实质性的合作,在资源的协调和利益分配方面还存在很多冲突。例如在2015年4月,有十几家旅行社联合起来断供途牛,这就是双方矛盾积聚爆发的结果。线上与线下的合作,不是简单的结合,而是整个环节的衔接。旅游O2O成功的关键就在于线上与线下的高度融合,这就需要协调线上线下两方面的资源,合理分配双方利益。

4.3消费者黏度低

O2O模式下,虽然线下的旅行社可以依靠线上来争取消费者,但是由线上招揽的消费者的黏度比较低,消费者忠诚度不高。旅游O2O模式成功的一个重要因素就是线下提品和服务能力的高低,但是线下的消费者很大程度上依赖于线上。如果没有庞大的用户资源做后盾,就无法保障线上资源的活跃程度,进而也就无法为线下的旅游景区带来足够的客流量。

4.4专业人才缺乏

O2O平台的建设与维护需要互联网领域的人才,数据的整理和分析还要依靠信息技术专业人员,然而一些线上的旅游网站,并没有配备足够的专业人才;除此之外,旅游企业要创新旅游线路,为消费者提供旅游规划服务,这又需要有相关经验的专业的旅游人才,例如易游网就开始招募一些旅游规划师。

4.5竞争日益激烈

旅游电商目前正处于激烈竞争阶段,很多线上的旅游运营商都在烧钱抢夺市场,以占据有利的市场竞争地位。为了占领市场,这些运营商推出价格极低的旅游产品,打价格战,所以大部分线上的运营商基本处于亏损。并且最近像阿里、百度等互联网巨头也参与到旅游O2O的竞争中来,这些不断涌入的新进入者使旅游市场争夺战更加激烈。如果旅游企业没有核心竞争力,单单依靠低价策略,很快就会被市场淘汰。

4.6必要资本量产业壁垒

旅游O2O的开展在初期需要大量的资金投入,一方面,引进人才需要成本,需要引进一些互联网领域及数据分析的人才,以及熟悉网上业务和线下产品和服务的复合型人才;另一方面,要抓住移动端,开发移动APP也需要耗费大量资金。此外,早期的推广也需要很大的投入,要先让利给消费者,培养其消费习惯,企业在这个阶段基本没有盈利,处于亏损状态。因而,开展O2O模式的旅游企业必须有雄厚的资金实力,保证资金链条的安全。

4.7市场监管不力,门票预订纠纷不断

由于一些执法部门不作为,门票市场监管力度不够。线上的旅游网站为了吸引消费者,采取一些不正当的手段,例如,门票使用限制没有在网站页面明显的位置标示出来,甚至没有将这些限制信息告知消费者,或者在使用日期标示上误导消费者,使其很难注意到门票的附带信息,因而忽略了门票使用的日期、景点的人数限制等信息,最终造成门票无法兑换。游客只能按原价重新购票,给消费者造成损失,游客不仅没享受到线上预订所带来的无需排队购票的福利,反而造成极大的不便。

5旅游O2O的发展建议与相关对策

5.1提高信息化水平,发挥大数据作用

互联网交易产生大量的数据,要对这些数据进行加工处理,需要信息技术的支撑。数据是进行决策的基础,对数据的分析能力将逐渐成为旅游行业最重要的门槛之一。因而开展O2O模式的旅游企业,必须进一步提高加强企业的信息、数据的整合力度,充分发掘数据所蕴藏的价值,进而发现消费者的需求,为科学决策提供依据;还可以及时发现企业所存在的问题,适时做出改进。此外,信息技术水平的提高,能够帮助企业对线上门票的销售数量进行统计、限制,便于控制客流量。

5.2抢占移动端

由于移动互联网对于旅游O2O的发展具有得天独厚的优势,因而旅游企业必须积极抢占移动端,可以推出旅游APP,例如携程旅行、同城旅游、去哪儿旅行等旅游类APP,自2014年来一直保持高速增长。其中进入移动端较晚的同城旅游,借助“一元”门票的促销活动以及“All in”无线促销策略,最终也获得了良好的推广效果。

5.3加强创新能力,打造核心竞争力

随着旅游行业的转型升级,传统的销售和服务模式已经不能适应旅游市场的需要,实施低级的价格战的企业,其生存空间越来越狭小。只有不断地创新,才能顺应市场的发展潮流。旅游企业可以推出周末游、主题游,也可以利用O2O模式推出大众定制旅游。此外,线下的服务与体验才是构成旅游企业核心竞争力的重要因素,而且消费者的需求趋于多样化、个性化,因而企业需要细化消费者需求,根据细分各个收入人群、各个年龄段的旅游市场消费者的需求,分别定制服务类型。旅游企业需要不断提高服务水平,通过独特的产品,优质的服务,逐渐形成企业的核心竞争力。 5.4线上和线下高度融合,合作共赢

旅游O2O成功的关键就在于线上线下的高度融合。一方面,线上有着宝贵的信息资源和海量的数据,具有宣传和推广优势;另一方面,线下有着丰富的旅游资源,而且是直接接触消费者,为消费者提品和服务,具有核心竞争力。所以线上线下要在合理分配资源和利益的基础上,积极推进合作,双方优势互补,充分发挥旅游O2O的优势与潜力,创造更大的利润。

5.5树立品牌形象,提高客户黏度

旅游企业要通过线下良好的服务,独特的旅游产品,形成竞争优势,打造自身的品牌,形成宝贵的无形资产,产生品牌效应,进而提高消费者忠诚度。充分发挥口碑营销在旅游O2O模式的作用,有效挖掘潜在顾客,促进购买决策,缔结品牌忠诚。旅游行业中涉及吃、住、行、游、购、娱的所有环节,最能体现O2O的消费体验水平。旅游企业可以通过体验来吸引消费者,增强消费者的认知程度,进而提高客户忠诚度。

5.6企业准确定位

旅游行业竞争激烈,不断有新的竞争者涌入。旅游企业要根据自身的发展状况,进行准确定位,扬长避短。对于中小企业而言,可以在细分市场的基础上,寻找一个切入点,例如开展“主题游”,把一个小的方面做到极致,形成独特的竞争优势。对于一些产业链相对比较均衡的规模较大的旅游企业来说,可以开展一些专题游和深度游,形成规模效益。所以,企业要找准自己的定位,选择正确的发展方向,制定相应的发展策略。

5.7吸纳资金,招揽人才

由于旅游O2O开展初期需要大量资金,所以企业要有资金作支撑,一方面,企业可以吸引风险投资者来获取资金支持;另外,企业之间可以进行联合,吸收其他企业的资金,由竞争对手转变为合作伙伴,例如旅游百事通吸收去哪儿网的战略投资,双方共同探索旅游O2O的发展道路。O2O平台的建设与推广都需要依靠互联网,因而旅游企业要引入信息技术人才和熟悉线上线下业务的复合型人才。

5.8占领海外市场

近年来,我国的出境旅游人数不断攀升,我国出境游的消费规模

不断扩大。旅游企业可以积极扩充海外资源,建立海外子品牌、推出海外版App以及丰富完善针对境外旅客的预订服务功能等,例如携程正在加速与海外旅游机构合作并购的步伐。率先争夺出境游市场。此外,旅游企业还可以同廉航开展合作,取得资源优势,抢夺出境游市场的先机。 5.9政府要加强监管力度,完善法律法规

对于在线旅游商在门票方面扰乱市场秩序的行为,政府要加强监管,相关执法部门要履行自己的职责,依法惩治企业的不正当竞争行为和欺诈行为,为旅游行业的发展营造良好的环境;此外,政府还要完善相关法律,可以借鉴国外的经验,做出一些具体明确的规定,使旅游行业有法可依。

第9篇：目前旅游市场行业分析范文

目前，国内已经有多个旅游城市设立了旅游集散接待中心，尝试运用新的市场机制的模式，在行业监管下，进行的市场化经营模式，力图给游客最便捷的方式、最真实的价格，最标准的服务，满足国内日益增长的散客市场需求。特别是他们在区域旅游一体化进程中竞合联盟，共赢未来的做法给桂林旅游接待服务品牌以启迪。

一、国内旅游业发展呈现休闲化和个性化

1.自助游市场兴起。二十一世纪的国内游中，以依靠旅行社为主的旅游中间商全包价游的传统旅游方式受到挑战，新兴的自助游被越来越多的旅游者所接受。自助游市场发展中自驾车旅游增幅迅速，短程旅行占多数，背包族日益受到关注，自助出境旅游逐步增长。一方面，自助旅游将得到更充分的发展。自助旅游的规模将有较大增长，成为主流的旅游方式。另一方面，针对自助旅游者的配套设施和中介服务将有极大发展。

2.国内旅游消费需求呈现休闲化和个性化。随着我国社会经济的持续发展，选择旅游作为一种休闲方式已成为人们比较普遍的行为方式。越来越多的国内居民旅游的目的已从“观光”转向“休闲”；随着国内旅游者自主意识日渐增强，他们在选择目的地和旅游方式时更注重个人的自主意识，对旅游产品将更加挑剔，个性化产品和服务越来越受欢迎。国内旅游消费将由单一组团观光旅游向形式多样的休闲度假游、文化旅游以及特色旅游项目扩展。

二、国内旅游集散中心建设给桂林提供了很好的借鉴

自1998年上海新建国内第一家旅游集散中心以来，我国的一些旅游中心城市纷纷设立旅游集散中心，如：北京、南京、杭州、扬州、无锡、苏州、洛阳等。国内各地的旅游集散中心出发点、建设情况、运营方式等各不相同。

上海旅游集散中心建于1998年5月，是上海市旅游事业管理委员会直接管理的为旅游者提供自助旅游服务的事业单位。通过7年的运作，上海旅游集散中心已摸索出一套成功的发展模式，并产生良好的社会效益和经济效益。

杭州旅游集散中心是2000年8月杭州市委、市政府为民办实事，打响“游在杭州”品牌、方便中外游客出游而设立的散客自助旅游集散地。杭州旅游集散中心按照“政府主导、行业支持、企业化运作”的模式，由杭州旅游集团和杭州市政府共同投资兴建，杭州旅游集团控股经营，长途客运集团和公交公司出资参与成立的一家股份企业。作为面向散客为主的旅游机构，杭州旅游集散中心是杭州地区集散客自助旅游、客房预订、票务预订等多种功能为一体的 “旅游超市”。

苏州旅游集散中心2004年9月21日正式成立，它集旅游交通、旅游信息咨询及旅游服务功能于一体，为来苏旅游者特别是自助游游客及市民提供了出游方便的旅游公共服务平台，是苏州旅游对外服务与形象的窗口。苏州政府对于苏州旅游集散中心运营没有投入任何财政资金，只给予政策层面的支持。

北京旅游集散中心是北京市市委、市政府为全面贯彻落实“新北京、新奥运”战略构想，迎接2008奥运会，作好奥运旅游接待工作的一项重要举措。北京旅游集散中心按照“政府主导、企业经营、市场运作”的管理和建设模式，由北京巴士股份有限公司、首旅集团、郊旅集团、北京歌华文化中心有限公司等7家大型企业集团共同出资成立的。北京旅游集散中心在运作方式上完全采取公司化运作，自主经营、自负盈亏、按照市场经济规律运作，不靠政府出钱。

三、建立桂林旅游集散中心是提升壮大桂林旅游产业的必需

桂林旅游服务市场经历30多年的旅游接待，形成了以旅行社、饭店、交通运输和景点景区为网络的松散接待系统，满足了组团接待和会议接待，开通了不定期的旅游专线服务，在行业主管部门的支持下，成立了市场化经营的“天天游”散客服务机构，设立了非盈利性的“旅游咨询中心”，推出了自驾车服务点。在政府和行业监管部门的管理下，使桂林的旅游每年都上新的台阶。然而，桂林基于市场竞合的旅游服务品牌目前还未形成，更多的合作都是在单体之间进行，没有形成系统的优势，与桂林旅游产品的知名度极不相称。

1．建立桂林旅游集散中心是顺应散客市场快速增长的需要。从目前国内其它省市旅游集散中心运营总体情况看来，旅游集散中心有效整合了旅游要素，通过搭建旅游公共服务平台，方便散客出游，使游客真正享受到自助旅游的乐趣。对于桂林而言，筹建旅游集散中心是顺应新时代散客市场快速增长的需要，提高散客旅游满意度的有效途径。

2．建立桂林旅游集散中心有利于提高旅游城市的整体竞争力。筹建旅游集散中心有利于改变桂林目前“散兵游勇”的散客接待服务体系，从而增强桂林接待散客旅游的能力，提高桂林旅游的整体竞争力。

3．建立桂林旅游集散中心有利于培育旅游接待服务品牌，规范旅游市场秩序。旅游集散中心作为一个集旅游交通集散、旅游信息咨询和旅游服务于一体的城市旅游公共服务平台，它以正规合法者取代非法坑人者，在客源上给“黑旅游”断粮，阻击“黑车”、“黑导”、“黑票提”揽活宰客，从而让游客享受到“高质量、高标准、品牌化”的旅游服务。筹建旅游集散中心有利于强化桂林旅游品牌形象，梳理规范旅游市场。

四、建立桂林旅游集散中心的具体操作建议

1.坚持政府主导，加大政策扶持力度。借鉴国内主要旅游集散中心运营经验，筹建桂林旅游集散中心应坚持政府主导。从目前国内已建的旅游集散中心情况看，各地旅游集散中心均是由政府出面推动设立的单位，如：上海旅游集散中心由上海旅游事业管理委员会牵头，杭州旅游集散中心由浙江省旅游局出面推动；并且政府在旅游集散中心运营初期往往从规划、投资、宣传等多方面给以大力扶持。另一方面，目前桂林旅游市场尚欠规范，旅游秩序不稳，仍然受到“黑车”和“黑导”问题困扰。若完全依赖市场调节，旅游集散中心将很难运营，需要政府部门出面为旅游集散中心保驾护航。因此，桂林市政府应积极通过政策、规划、投资、宣传以及教育培训等多种手段来支持旅游集散中心的发展。

2.要理顺关系，加强政府各部门协调。借鉴国内主要旅游集散中心建设经验和不足，筹建桂林旅游集散中心需要政府各部门共同协作配合，尤其是交通管理部门和旅游管理部门密切配合，负责组织协调和整合旅游集散中心所需资源，如：苏州旅游集散中心设立时由副市长出面组织交通局和旅游局，吸纳交通局和旅游局下属企业共同出资；北京旅游集散中心的筹建工作在市旅游局、市运输管理局的共同推动下，经过了一年多市场调研和论证完成。因此，桂林要筹建旅游集散中心也需要政府各部门理顺关系，协作配合。

3.加强监管力度，进一步规范旅游市场次序。“黑车”和“黑导”问题不能有效扼制，很难有效保护旅游集散中心作为旅游经营者权益。例如：北京旅游集散中心目前的运营深受“黑车”和“黑导”问题的困扰。因此，桂林要筹建旅游集散中心，政府必须严厉打击“黑车”和“黑导”，坚决取缔非法经营和超范围经营行为，进一步规范旅游市场次序。

4.科学确定桂林旅游集散中心定位。从国内主要的旅游城市设立旅游集散中心的情况来看，旅游集散中心的类型定位大致有三类：一是由政府拨款建立的自收自支型事业单位，提供半公益。这种类型旅游集散中心是半公益性质的，自身还具有一定的经济创收能力，如：上海旅游集散中心。二是前期由政府财政支持的企业，提供半公益。这种类型旅游集散中心除了按市场化运作外，往往还需要提供具有公益性质的旅游咨询、旅游换乘等服务，如：杭州旅游集散中心。三是由政府出面推动建立的企业，完全市场化运作。这种类型旅游集散中心是追求营利性的企业，几乎不提供公益，如：苏州旅游集散中心。虽然国内各地的旅游集散中心在性质上有很大的区别，但是从功能上看，各地旅游集散中心差别不大，均以完善旅游服务为目的，是一个面向散客游市场的集旅游交通集散、旅游信息咨询和旅游服务于一体的城市旅游公共服务平台。结合桂林的实际情况分析，筹建桂林的旅游集散中心适合采取类似杭州旅游集散中心的这一类型，即前期由政府财政支持的企业化模式。这主要是出于两方面考虑：其一，从目前政府机构改革的趋向看，设立事业单位型的旅游集散中心难度较大；桂林这种以地接为主的旅游城市，旅游企业之间对市场客源的竞争非常激烈，旅游集散中心完全市场化操作的难度较大。其二，政府是旅游地的基础设施和公共产品建设的主体，旅游集散中心的筹建是着眼于提升桂林旅游城市的整体竞争力，需要政府大力扶持。筹建桂林的旅游集散中心适合将自己界定为专业分销商型的旅游经营企业。在桂林旅游市场中，旅游集散中心扮演专业分销商的角色，同时还可以成为旅行社、相关旅游企业产品的商，分销其的产品。旅游集散中心不从事旅游产品的开发、团队的接待和具体运作，只专注于产品的门市销售。