社区卫生服务中心总结精选(九篇)

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第1篇：社区卫生服务中心总结范文

广陵区沙头社区卫生服务中心

2018年沙头中心在区卫计委和镇党委政府的正确领导下，认真学习贯彻领会全区卫生工作会议精神，充分发挥全体职工主观能动性，针对存在的问题与不足落实了一系列的有效措施，各项工作得到了进一步提升。

一、基本医疗稳步开展

全年医疗业务收入1003.8万元，其中医疗收入359.4万元。由于调整了药品结构,严格控制高价药品采购与使用，有效控制门诊均次费用，而出现了较上年总医疗业务收入下降的情况，但是中心全年门诊人次同比明显上升,门诊13.6万人次，同比上升8%；均次费用48.5元，同比下降27%。住院977人次，均次费用2980元。药占比64.21%，同比下降5个点。2018年通过了“广陵区全国基层中医药先进单位复评审”、“扬州市地级市中医药先进单位”的创建验收。

二、公卫服务规范提升

通过改变公卫工作方式，改进公卫考核方案，调动了大家的积极性，促进了公卫工作有效开展。中心利用办理居民健康卡的时机，为全镇更新完善居民健康档案6280份，发放家庭医生签约服务团队信息宣传单12000余份，提高了辖区群众的知晓率和健康档案的真实性。其他公卫项目按常规开展，在区卫计委基妇科的指导下,项目质量较过去明显提升。

三、家医签约特色体现

中心坚持以服务的真实性、规范性和服务对象的满意度为考核标准，密切联系社会志愿者，积极推进家医签约服务，完成居民签约8431户，14710人；重点人群签约9870人，签约率67%；有偿签约897户，1087人，签约金额39.07万元；另外对登记在册的农村低收入农户197人、计生特殊家庭成员79人也进行了签约服务；残疾人签约服务工作也在积极推进之中；所有签约资料齐全，服务规范，为中心家庭医生签约特色工作创建奠定了基础。

四、廉政建设常抓不懈

常态化开展党风廉政教育，加强思想政治引领，落实意识形态工作责任制，增强党的领导力，提高党员干部学习能力。把握舆论导向，抓好廉政建设，形成党支部书记和中心主任负总责，廉政舆情工作与业务工作一把抓的工作机制。

2019年工作思路

2019年沙头中心面对洲上的两家兄弟单位一是被苏北医院托管挂牌”苏北医院李典分院”,二是头桥与红桥合并建成医养中心所带来的发展压力,无论是整体环境,还是医疗技术水平沙头中心均无法与两家相比,如何走出一条符合当前及今后自身发展的新路子,是我们沙头中心全体干部职工必须深入思考并为之不懈努力的奋斗方向，今年重点做好以下几点工作:

一、强化沟通,营造和谐向上的文化氛围

1、以尊重与沟通为基础,落实各项行政管理制度,规范职工行为,促进大家在各自岗位上健康成长,全面提高职工素质。

2、以团队建设为重点,及时了解大家的愿望和想法,做到相互理解,相互帮助,彼此真诚。加强科室与科室,个人与个人之间的配合,发挥团队协作精神。

3、以实现自身价值为目标,鼓励全体人员学习新技术,适应新要求,接受新变化,中心努力为大家创造条件让其发挥所长,实现自身价值。

二、改善设施，提供方便舒适的医疗环境

1、加强后勤管理，保持医疗场所整洁卫生；设立门卫，加强安全巡查，扩建停车场，管理车辆停放整齐；改造食堂，为员工及病人解决就餐问题。

2、可能的情况下，今年完成新建中心输液室及安装电梯项目；增加并更新病房床单元，增加必要的设施，为病人提供舒适温馨的住院环境。更新检验科和放射科检验检查设备，增加新项目。

3、以沙头村创建最美乡村为契机，实现沙头村村卫生室标准化新建工作。

三、拓展业务，提升持续发展的医疗空间

1、深度加强与扬州市中医院医联体合作，发挥中医特色效应，引进新技术，打造“针灸”、“肿瘤”等特色专科，成立专家工作室，以此为契机吸引本辖区及周边的患者，与周边兄弟单位错开特色发展。

2、借助医疗志愿者团队服务、家庭签约服务，跟踪服务慢病患者，提升中心基本医疗服务项目及能力。

3、挖掘并利用好辖区医疗资源，定期联络开展各项体检工作，借助医联体扩展体检项目、提高服务质量，对检查出的患病者及时给予诊疗建议，充分利用“中医院-沙头中心-服务站”三级医疗网络作用，减少病员流失。

4、将服务站从标准化建设阶段转变成内涵建设阶段。提升服务站服务能力，重点是加强中医适宜技术的推广使用，同时增加部分常规检查项目。

四、落实措施，提高医疗和公卫服务质量

1、注重培训。中心定期组织对全员进行“三基”培训，重点加强实践技能操作。各临床、医技科室每月对本科室人员进行专业基础知识培训、开展病例的分析、讨论。公共卫生项目开展团队定期互查制，发现问题及时进行指导纠正，必要时邀请专业人员进行全员培训或专项专人培训。

第2篇：社区卫生服务中心总结范文

一、常规免疫

1、20xx年共计出生儿童419人，完成新建儿童419人，发放卡439人（外地流入本地的无卡儿童20人），接种儿童2108人，完成一类苗接种7029个针次，其中三例疑似预防接种异常反应。

2、本辖区内出生儿童全部按照规定免疫程序进行疫苗接种，以确保适龄儿童进行疫苗的及时接种。清理往年掉、漏、建证、卡儿童，并按免疫程序要求进行疫苗补种，并同时建立证、卡管理，对流动儿童同样按照规定进行规范化管理和免疫接种。

3、根据麻疹疫苗的强化免疫及查漏补种工作安排，我们于1月5日—1月12日对本辖区所有8月龄-6周岁儿童进行了麻疹疫苗的查漏补种工作，共计检查223人次，完成补种312针次，在十二月份完成糖丸查漏补种工作，完成补种人次11人，

4、本着自愿自费的原则对部分儿童提供二类疫苗的接种工作，全年共接种二类疫苗2572针次，无一例投诉。

二、计划免疫针对的传染病发病情况：

对我中心门诊传染病漏报工作每季度进行检查，无一例漏报传染病

三、宣传培训

20xx年4月25日是计划免疫宣传日，对计划免疫相关知识开展宣传和咨询活动，共发放宣传资料150余份，悬挂条幅1幅，张贴宣传展版3张，设立咨询台1处。同时进行了扩大免疫规划知识宣传，重点对留守儿童及流动的人群，我辖区还将加大宣传力度，努力将工作做到最好。

四、积极推进信息化工作的开展

我社区卫生服务中心已在今年四月份完成了信息化门诊工作，并于4月20日正式投入使用。

五、存在的问题：

1、本辖区流动人口较大，新生儿摸底不到位，建证建卡未能达到100%，尤其是外地计划外生育的儿童，家长及其不配合，不愿及时接种，致使本辖区的接种率存在小幅度的下滑趋势。外出和外来人口的计划免疫管理工作艰巨。

2、扩大免疫规划宣传覆盖率未达100%的标准

六、下一步的工作

1、 坚强对常规报表的审核、验收。

2、 加大主动监测工作，积极主动按要求上报计划免疫针对传染病疫情。

3、 继续做好预防接种证的查验和上级部门交办的其它工作。

第3篇：社区卫生服务中心总结范文

一、各项公共卫生任务目标都得到认真落实。

按照年初制定的xx年公共卫生计划，采取社区宣传、义诊、健康大讲堂、入户访视、电话随访、免费体检、康复训练指导等措施和院领导、全科医生分包社区等方式，深入到社区、商场、机关，促进居民健康建档；慢病建档及管理；健康教育；传染病防控；预防接种；妇、儿保健；重大突发公共卫生事件应急处理等各项公共卫生服务工作，各项工作都取得较好的成绩。

（一）公共卫生服务取得较好成绩。

1、新增居民健康档案3500人份，建档人数达74002人，建档率达96%；规范电子档案建档率达54%；65岁以上老年人5531人，已建档5438人，建档率达98%，管理率达100%。

2、六种慢病非传染性疾病建立专项健康档案4127人，并全部纳入管理。其中，高血压2253人，管理率达100%；糖尿病：657人，管理率100%；冠心病802人，管理率100%；脑卒中315人，管理率100%；慢阻肺73人，管理率100%；肿瘤29人，管理率100%。

3、重性精神病已建档39人，管理率100%。

4、开展社区健康大讲堂8次；社区义诊健康咨询24次；宣传材料，健康教育处方，宣传手册等新增印6个品种10000余份；制作社区宣传宣传栏15块，并每季度更换宣传内容，投入资金五万余元。社区受益居民2400余人。

5、门诊大厅设置测血压点和片医深入到社区、居户免费检测血压3200人次；免费测血糖100余人；康复训练250人次，社区出诊263人次；增强了社区居民对中心的了解，提高了社区居民的满意度。

6、完成一类疫苗接种3500人次，二类疫苗接种1500人次，无一例不良反应发生，接种率达到98%以上。

7、0-6岁儿童建卡1128人，服务率85%以上。

8、妇保工作经人员调整后，服务人数达到40人，较去年有一定增加。

9、传染病上报及时，无漏报；手足口病防控完成了上级布置的防控任务。

10、完成市卫生局下达的妇科“两癌”筛查xx人，六一儿童免费康检2400人工作任务。

各项公共卫生工作的落实，极大地提高了社区居民健康、保健意识，彰显了党和政府亲民爱民政策，为构建和谐社区做出了我们应有贡献。

（二）医改在北下街社区取得了实际成效。

1、基本药物制度在中心已实施2年多，今年上半年又取得一定进展；在基药价格大幅下调的情况下，居民确实感到来中心就药品价降下来了，门诊就医居民不断增加，门诊平均药品费24元/人次。上半年中心基药销售采购100余万元，较去年同期持平。

2、中医中药进社区工作取得实际进展。

按照市、区卫生局的要求，中心将二楼约700㎡医疗用房作为中医综合服务区来进行建设，届时将中医10个职能科室集中设置，重新装饰改造，使其充满中医文化气息。充实调整中医药人员，引进中医适宜推广技术，使中医科在北下街中心成为亮点工程，在中医进社区中发挥更大作用。

3、中心人员编制已经确定；岗位设置，竞争上岗已落实完成；绩效考核已全面施行；收支两条线管理基本建立。

中心医改目标的到位，促进了中心公共卫生的发展和人员的稳定，确保各项公共卫生服务任务目的落实。

二、医疗服务进一步发展

xx年医院围绕着进一步推进“三好一满意”活动，注重提高服务能力，服务质量为目的，转变管理方式推行绩效考核，促进医疗卫生再上新台阶。

（一）针对医院医疗用房不足，某些科室缺无，院领导年初规划对七楼顶层进行改造，规划设计已经完成，届时不仅建立一个符合规范要求的消毒供应室，还可以调整增加20-30张床位，此计划的落实将给医院缺无科室建设，医疗效益的提高提供了前提，对医疗服务的发展产生有力的推进。其次ct室的建设已列入医院发展计划，预计年内可付诸实施。服务范围的扩展，能力的提高将给医院未来发展奠定坚实基础。

（二）引进专业人才，大力发展专科医疗。

医院确定内科、外科、妇科、五官科、康复科等为医疗重点学科，内科以心脑血管病为主，拟引进电子胃镜拉动消化内科，设置心理咨询门诊拉动心理病诊疗；引进臭氧、药氧治疗技术，推进脑心血管病治疗；努力把内科打造成医院医疗中坚科室。妇科、外科进行整合，增加服务项目，拓展床位，提高综合服务能力。中医康复治疗是医院发展的重点学科，已对二楼中医综合服务区重新规划设计，届时整个二楼近700㎡的面积建立10个中医类别的诊疗科室，开展针灸、牵引、杵针、刮痧、熏蒸、手法复位等中医治疗技术和皮肤，肛肠、肾病、肿瘤等疾病特色疗法。按照专科建设的需要，着力引进人才，上半年引进副高医务人员1名，中级医务人员3名，大中院校毕业生10名，充实在临床、医技等科室。促进了医院医疗服务快速提高。

（三）深入开展“三好一满意”暨“医疗质量万里行”活动。

为认真落实市卫生局“三好一满意”活动实施方案，医院制定了xx年度“三好一满意”活动实施方案；优化医院门急诊和整体服务流程；制定一系列优质优惠措施；推广护理优质服务；改善服务态度，加强医患沟通；实行医务公开；打造平安医院。落实医务质量和医疗安全核心制度；健全医疗质量管理与控制体系；严格规范诊疗服务行为；强化“三基三严”训练。加大医德医风教育力度，进一步完善医德医风考核规范；加强廉政风险防控机制建设；严肃行业纪律坚决杜绝医药购销和医疗服务违规违纪现象。力求本院行风建设取得实效。

（四）上半年医疗服务取得的成效

门诊就诊25930人次，较去年同期增长18%，门急诊1500人次；医技检查6345人次；收治住院病人741人次，较去年同期增长37%；开展各类手术43台次；未发生医疗重大纠纷及医疗事故。

医院医疗环境的改善，医疗服务能力的提高，服务态度的改善，医疗服务质量的提高及基本药物制度的实施，各项优惠政策的落实增强了患者的信任度。促进了门诊、住院病人的增加，取得较好的社会和经济效益。

三、存在的困难和问题

（一）中心达标建设由于受条件的制约，迟迟不能达标；预防接种门诊建设还不规范；预检门诊、肠道门诊设置不到位，功能作用未发挥；片医的稳定性较差，办公条件需要改善；传染病防控负责人还需进一步培训；妇保服务人数较少等。

（二）医院搬迁迟迟未确定，严重影响到医院的远期发展；科室设置还需进一步完善；大型专业设备缺无；人员结构，特别是学科带头人缺少高素质人才；缺乏特色优势科室，市场竞争能力低下；年初制定的工作目标特别是顶层改造项目还未落实。

四、下半年工作打算

（一）全面落实完成xx年各项公共卫生服务任务目标。医院已经在人员，管理方式，考核方案进行必要的调整，按照年初制订的工作计划，分月、周推进，确保今年工作计划的落实。

（二）积极创造条件：改善片医护办公条件；规范预防接种门诊建设；10月份前落实中医科建设的各项任务；加强传染病防控人员专业培训，提高传染病报告和管理水平；努力增加围保服务人员；积极开展争创示范社区活动，争取年内中心七个社区达标；计划明年中心参与国家级示范中心争创活动，完成国家级示范中心建设任务。

（三）争取九月份前完成顶层改造工作，届时可增加600㎡的房屋用于临床科室的建设和床位的拓展。完成消毒供应室，预防接种门诊，片医护办公室等科室建设，使医院工作环境、工作条件，服务功能有很大改善。

（四）ct室建设已经作为今年卫生发展项目报区委、区政府，积极争取项目的落实，争取今年能够把ct室的建设列入区项目规范。

（五）大力发展以康复医疗为主的康复学科建设，积极引进培养专业人才，培育优势学科；强化内部管理，加大市场开发力度。

全体医务人员，在区委、区政府，卫生局党委的正确领导和大力支持下，更加努力工作，xx年工作一定会取得更大的成绩。

管城回族区人民医院

第4篇：社区卫生服务中心总结范文

为贯彻落实全市城乡社区卫生服务规范化中心建设会议精神，进一步全面推动我区规范化社区卫生服务中心创建工作，不断加快创建工作进度，着力提升整体创建水平，确保创建工作走在全市前列，现结合我区《创建规范化社区卫生服务中心活动实施方案》及社区卫生服务工作开展实际，提出如下实施意见：

一、深入推进规范化社区卫生服务中心创建工作的重要意义

党的*届六中全会作出了构建社会主义和谐社会的重大战略决策。卫生医疗事业作为构建和谐社会的重要内容，是社会高度关注的热点问题之一，也是人民群众反映强烈的突出问题之一。在新的形势下，开展规范化社区卫生服务中心创建工作，对于进一步完善社区卫生服务体系，切实发挥社区卫生服务机构公共卫生与基本医疗的两个网底作用，全面推进社区卫生服务事业健康发展具有重要的意义。同时，对于保障社会公众基本健康权益，有效缓解群众“看病难、看病贵”问题，促进和谐社会建设同样具有重大的意义。

自*年8月我区启动规范化社区卫生服务中心创建工作以来，局党委高度重视，多次进行研究，深入指导督促；各街道社区卫生服务中心响应积极，广泛进行发动，精心组织实施，我区创建工作已取得了一定成效。但对照全市城乡社区卫生服务规范化中心建设会议所提出的要求，我区仍有不少距离，需要引起重视。因此各单位要从讲政治的高度、从构建和谐社会的高度，充分认识做好这项工作的重要意义，切实摆上重要议事日程，集中精力、全力以赴地抓好创建工作，务必抓出成效。

二、深入推进规范化社区卫生服务中心创建工作的进度安排

我区下辖7家街道社区卫生服务中心，其中西门街道社区卫生服务中心系浙江省示范化社区卫生服务中心，南门街道社区卫生服务中心属省市第一批规范化创建单位。目前，我区有5家单位尚未进入创建阶段。现根据全市的总体部署和计划，结合我区实际，确定全区各街道社区卫生服务中心至2009年全部实现创建目标，确保此项工作走在全市前列。

在广泛征求有关单位意见的基础上，局党委研究决定段塘街道社区卫生服务中心、月湖街道社区卫生服务中心列入*年度创建单位，于*年进行考核评估；江厦街道社区卫生服务中心、鼓楼街道社区卫生服务中心、白云街道社区卫生服务中心列入*年度创建单位，于2009年进行考核评估，并力争提前创建成功。

三、深入推进规范化社区卫生服务中心创建工作的工作要求

（一）统一思想认识。各创建单位领导班子成员要统一思想认识，广泛宣传动员，进一步明确和提高广大干部职工的创建意识，使干部职工明确创建工作的重大意义和目标要求，努力形成人人关心创建、人人支持创建、人人参与创建的良好氛围。

（二）加强组织领导。各单位要把创建工作摆上重要议事日程，建立健全创建工作领导机构，主要领导要亲自挂帅，并落实专人具体负责。要严格对照创建标准，认真制定创建方案，层层分解任务，层层落实责任，使每个干部职工肩上都有任务。要加强检查和督促，及时发现和解决工作中存在的问题和困难。

（三）注意搞好结合。各单位抓创建工作，一定要注重结合实际，做到统筹兼顾。把创建活动同公共卫生项目管理绩效考核、社区基本医疗服务、行风建设等工作紧密结合，一起研究，一起检查，共同推进，确保创建活动扎实有效地开展。

第5篇：社区卫生服务中心总结范文

关键词：社区卫生服务中心；绩效管理；困境；措施

社区卫生服务中心是将为社区居民提供医疗服务和预防保健指导作为重要工作的组织机构，是国家医疗卫生部门的下属基层医疗卫生机构，可以为社区居民提供基础的疾病治疗、康复及保健等相关的医疗卫生服务。为了能够充分发挥其职能，就要进行相关的绩效考核，并建立健全完善的绩效管理体系。

一、社区卫生服务中心的概述

社区卫生服务是指在一定的社区中，由社区卫生服务中心向所在区域范围内的社区群众提供医疗、预防、康复以及健康促进为内容的卫生保健活动的总称。作为一个具有一定系统性和专业性的保障系统，社区服务中心涵盖了卫生保健的供应者以及相关卫生服务的接受者，并在2017年，由原先的(communityhealthyservice)改成了(communityhealthycarecenter)，社区卫生服务中心具有广泛性和综合性的特点，主要体现在服务范围的广泛性以及服务种类的综合性，社区服务中心主张院内与院外服务相结合，致力打造一个卫生部门和家庭社区相结合的服务中心，社区卫生服务中心带有一定公益性质，不以盈利为目的，主要为社区群众提供主动服务和上门服务等医疗服务，特别是对于妇女、儿童和一些慢性病人、残障人士以及贫困居民更是提供了特别的照顾。

二、社区卫生服务中心绩效管理中面临的主要困境

(一)绩效管理办法不完善、管理体系不成熟

当前，我国大部分社区卫生服务中心对绩效管理都缺少明确的认识，相应的管理制度也有所欠缺。部分社区卫生服务中心的绩效管理水平相对较低，绩效考核形同虚设，认为通过绩效管理工作，也难以改变当前社区卫生服务中心绩效管理的现状，随着社会的进步与发展，虽然已经实施了绩效管理办法，但是已经难以顺应当今时展的趋势。特别是一些社区卫生服务中心内部的相关管理者对工作产生一定的懈怠心理，没有充分的意识到完善的绩效管理方式对进一步推进社区卫生服务中心发展的重要性，在日常工作的过程中，致使绩效管理流于形式，员工工作表现以及功过都很少会在绩效管理的方面上展示出现，更是在一定程度上限制了社区卫生服务中心绩效管理的发展。

(二)绩效管理考核流程不规范，考核指标不统一

社区卫生服务中心制定绩效管理方法，目的是为了能够更好的发挥社区卫生服务中心的作用和价值，但当前社区卫生服务中心的绩效考核管理流程不规范，在一定程度上影响其绩效管理的最大价值，主要体现在社区卫生服务中心在开展绩效管理工作时，没有根据需要有针对性地制定相关绩效考核指标，也没有将其作为社区卫生服务中心展开绩效管理工作的重点，从而不能够对社区卫生服务中心绩效管理工作提供有效的支持。与此同时，当前一些地区的社区卫生服务中心的绩效状况不佳，绩效考核管理指标缺少内在的统一性，特别是考核指标的不统一，造成了一些员工的质疑甚至是抵触，认为绩效考核缺乏公平性，无法更好的激发出员工的工作积极性，特别造成考核结果缺少一定的说服力，导致绩效管理工作无法整体有效的进行开展。

三、完善社区卫生服务中心绩效管理的措施

(一)制定绩效管理方法，完善绩效管理体系

随着人民生活水平的不断提升，居民对医疗服务及健康情况的要求有了更高的标准，而完善社区卫生服务中心绩效管理，能够更好的履行基本医疗职责，并改善社区居民医疗卫生状况。我国社会卫生服务中心与国外相比，正处于初级建设阶段，在很多方面都应该借鉴国外的先进经验。应该完善绩效管理体系，建立社区卫生机构的绩效管理体系，运用指标评定与问卷调查的方式制定出相应的评价指标，进而明确指标体系；在通过问卷调查的方式，对指标进行评价筛选，从而明确权重，对其进行类别区分。制定一、二、三级别的指标内容，实现社区卫服务中心绩效指标管理体系的建立。例如绩效管理办法的制定，可以设计多个方面的关联性的制定方案，如全科诊疗、传染病及慢性病管理、老年人保健、妇幼保健、计划免疫、健康教育等相关工作等，另外对各团队设定相应的评分等级，使得社区卫生服务中心能够不断的完善绩效管理体系。与此同时，还要进一步优化绩效管理体制，特别是要将社区相关工作人员的绩效和日常的工作行为和工作表现相挂钩，制定和完善具有一定针对性的绩效考核标准，特别是对于一些有歧义的内容进行重点处理。

(二)规范绩效管理考核流程，统一考核指标

针对当前社区卫生服务中心绩效管理所存在的问题，统一绩效考核流程，是当前的一项重要工作。在一个区域之内，应该合理的制定绩效考核指标，使其具有统一性，进而才能比较出本区域内社区卫生服务中心的整体绩效状况。针对绩效管理考核流程的统一规范，本区域内应该开展绩效管理考核的摸底工作，深入了解各社区的绩效管理工作状况，在相关工作的基础上，根据不同地区的实际情况，做出相应的调整，还要对相关的考核文件进行协调和完善。另外，应该合理的完善绩效考核管理整体流程，让社区卫生服务中心的相关工作人员，都能了解绩效管理工作的具体工作环节和工作流程，以及相关的规章制度等，在社区卫生服务中心，合理规范绩效管理工作，能够促进医疗服务水平的提升。由于社区卫生服务中心所进行的绩效管理工作是一项较为完整的管理体系工作，其中包含绩效规划、绩效考核、绩效考核结果公示、绩效评价等环节，为了进一步完善社区卫生中心的绩效管理工作，更要保证考核流程以及相关的考核指标具备一定的规范性和创新性，特别是要根据社区卫生服务中心的实际发展状况来有针对性的构建一套完善的绩效管理理论，形成贯穿整个绩效工作始终的绩效管理模式，采用积极的反馈的方法与手段，将社区卫生服务中心的绩效管理工作各个环节工作进行进一步的完善。

(三)提升社区卫生服务中心的管理者对绩效考核的重视程度

只有从根本上加强相关管理者对绩效考核的重视程度，并带动其他工作人员的重视和意识，才能有效促进社区卫生服务中心的发展水平，并充分发挥其最大的公益性质。因此，在这过程中，管理者需要重视绩效管理和绩效考核的所存在的问题，特别是对于历史遗留问题和一些疑难问题等进行重点关注，特别要对相关医疗服务人员的工作情况进行重新的审视，并且不定期组织相关工作人员进行业务学习及培训，在经过一段时间的培训后，对其进行专业能力方面的考核，以此来检验相关工作人员现阶段的工作状况，并将实际的考核结果与工作人员的绩效工资相挂钩，以此来进一步提升社区卫生服务中心工作人员的工作水平和工作积极性，并实现经济效益和社会效益双赢的局面。

四、总结

总而言之，社会以及医疗科学发展水平的不断进步，人们对疾病有了全新的认识。预防和治疗成为当今人们的普遍需求，社区服务中心就要能够更好地满足人们对疾病防治的需要。当期，社区卫生服务中心应该重视绩效管理的工作，制定出完善的绩效管理办法、统一绩效管理考核指标，规范绩效考核流程等工作，激发全体员工的质量意识、服务意识、责任意识、竞争意识，特别是要重新树立正确的服务意识和服务宗旨，还要对相关的社区卫生工作人员进行专业的培训，从而系统且全面地提升社区卫生服务中心的整体服务水平和绩效管理水平。

参考文献：

[1]杨虎.社区卫生服务中心绩效管理面临的困境与对策[J].经营管理者，2017(32).

第6篇：社区卫生服务中心总结范文

1.调查对象与方法

1.1调查对象：赣州市中心城区社区卫生人才。

1.2调查方法：

1.2.1问卷调查法：自制问卷调查表对赣州中心城区部分社区卫生服务中心（站）进行调查，发放问卷100份，回收有效卷90份，回收率90%。问卷采用无记名形式，涉及社区卫生服务机构多，具有一定代表性。

1.2.2现场访谈法：与赣州中心城区部分社区卫生人员现场交流。

1.2.3经验总结法：课题研究基础上总结经验，撰写调查报告。

1.3调查内容：

1.3.1问卷调查内容

（1）性别比例：男性72.6%，女性27.4%。

（2）年龄构成：58%的人员在30岁以下，20%的人员在30至50岁之间，22%的人员在55岁至70岁。

（3）学历或学位情况：82%人员有本科学历；10%人员中专学历；8%有中专学历。

（4）职称结构：78%的人员初级职称，5%的人员中级职称，17%人员具有副高以上职称。

1.4 访谈内容：访谈部分社区卫生人才交流工作态度、待遇、现行工作满意度、未来打算。访谈表明他们对未来前途渺茫，工作积极性不高，一般是做过渡选择，许多有跳槽愿望。

第一作者：程赣中，男，40岁，大专学历，工程师，江西赣州，联系地址：江西省赣南医学院第一附属医院设备科，联系电话：13707979009，Email：。

2.调查结果分析：

赣州市中心城区社区卫生服务队伍不稳定，人员流动性大；人员配置在年龄、职称、学历层次、社会待遇方面不够合理。调查结果表明社区卫生服务队伍年龄结构两级分化，主要由刚毕业人员和各大医院退休人员组成，缺乏中青年骨干力量；刚毕业人员学历层次不高、职称结构不合理，有职称人员属于退休人员，未按国家职称享受待遇。

3.建议：

3.1建议赣州市社区卫生服务机构统筹规划，制定合理人才培养计划，如政府委托医学高校定向培养，定向服务前先到综合性医院定期实践培训，中途外出进修培养。

第7篇：社区卫生服务中心总结范文

摘 要 目的：我国于2006年初出台《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》，明确指出，建立社区卫生服务机构与大医院分工协作、双向转诊的城市医疗服务体系。本文就城市社区卫生服务机构与综合性医院之间建立双向转诊的机制、体制进行归纳，以及对在完善实施过程中的经验和方法进行总结，对存在的问题进行剖析，探讨相应的对策和措施，为将来双向转诊政策的完善和实施提供参考。

关键词 社区卫生服务 双向转诊 模式

Abstract Two-way referral mechanism in Community Health Service facilities was carried out effectively in China from 2006 year.This paper will show the method and mechanism of building the Two-way referral between Community Health Service facilities and hospital.The problem of the mechanism showed clearly，as well as some experience and was concluded，to provide basis for better policy.

Key words Community Health Service；Two-way referral；Mode

本文就城市社区卫生服务机构与综合性医疗机构建立双向转诊的机制、体制，以及工作经验和方法进行归纳和总结，对存在的现实问题进行剖析和归纳，为完善双向转诊体制，促进社区卫生服务体系良性循环提供科学参考。

双向转诊制度的建立

确定签约单位，签署合作协议：双向转诊医疗机构应该遵循就近、及时和便捷的原则，优先选择社区卫生服务中心所在区域内的二级综合性医疗机构。如果患者病情复杂或患有诊断明确的疑难、专科病例，并且区域内的二级综合性医疗机构不具备诊疗条件或能力的，可把患者直接转诊到三级专科医疗机构或设有相应市临床医学中心或重点学科的三级综合性医疗机构[2]。在区域卫生行政部门（区卫生局）的统一领导和协调下，按照事先确定好的双向转诊单位名单和目录，由相应的二级综合性医院与社区卫生服务中心签订双向转诊协议书，明确规定工作目标、双方的权利和义务，双方遵照协议书履行各自职责，同时接受卫生局督查，促进双方沟通合作和双向转诊的顺利执行。

组织保障：①建立“双向转诊工作导小组”：为使双向转诊制度得以贯彻落实，建立以区卫生行政部门分管局长为组长，二级综合性医院院长和社区卫生服务中心主任为副组长的双向转诊领导工作小组，由分管院长和分管主任为主要领导组成成员，负责推动、促进和指导双向转诊工作的顺利开展。②建立“双向转诊工作联络小组”：“双向转诊工作联络小组”可以分为“社区部”和“医院部”，负责转诊中的具体业务衔接、联络和协调。可以由社区卫生服务中心与医院相关行政人员组成：医院部由医院门诊和急诊办公室主任组成；社区部由社区卫生服务中心医务科科长和全科团对长担任。③建立“双向转诊专家组工作制”：专家组成员由医院内科或全科医学科副主任以上职称的医务人员组成，并由大内科负责协调各亚专科对社区卫生服务中心相关专业的学术讲座、教学查房和临床查房。专家组设组长1名，负责所有相关事宜的安排和落实。④建立“双向转诊联席会议制度”：领导小组负责召开例会（月度、季度），并定期邀请卫生行政部门的分管局长参加，转诊工作联络组成员、医生专家等一同参加，互通工作进展，互相交流经验，寻找问题，解决问题，共同商讨和促进双向转诊工作的顺利开展。

双向转诊制度的执行

双向转诊指征的建立：⑴社区卫生服务机构向医院转诊的指征：患者病情符合以下条件之一的，应当及时予以转诊[2]：①符合急诊和危重指征；②连续3次门诊不能明确诊断，或有难以解释的症状。经规范治疗、完整疗程，但疗效不佳，或体征继续加重；③超越社区卫生服务中心诊疗范围，或社区卫生服务中心检查和诊断手段无法支持的；④因病情较重、复杂（合并多种较为严重的夹杂症等）或自身体质等原因，可能发生病情突变的；⑤存在其他较为复杂的诊疗等问题的。⑵医院向社区卫生服务机构转诊的指征[2]：①医院门诊或出院后需要进行跟踪、随访、康复、卫生宣教及建立家庭病床的病例，并且社区卫生服务中心有能力处置；②诊断明确的慢性非传染病性疾病患者病情稳定、需要维持治疗的病例；③一般常见病、多发病例；④其他应当转诊且社区卫生服务中心有能力处置的病例。

第8篇：社区卫生服务中心总结范文

1社区卫生服务工作模式

成立由公共卫生、全科医学、护理工作人员所组成的全科团队，根据社区诊断和卫生服务需求，合理和充分利用社区卫生资源和适宜技术，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技[LL]术服务为一体，深入社区提供有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。

2社区全科团队的工作现状

2.1人员配置

社区全科团队人员，以乡镇社区卫生服务中心全科医生、公共卫生医生和护理人员为主体，吸收分片所在地社区服务站点的乡村医生参加。参加社区全科团队的乡村医生，是各服务站点的站长和业务骨干。各乡镇成立的社区全科团队数量各不相同，主要根据各社区卫生服务中心可协调的人员数量和技术力量，以及社区服务面积和服务人口进行合理配置（表1）。

各社区全科服务团队设置1名团队长及1～2名副团队长，负责团队工作的日常管理。每个团队分片负责，按照服务中心的统一部署开展各项服务工作。

2.2服务项目

建立家庭健康档案，以政府规定的预防保健任务为主，从传染病管理、妇女儿童和老年保健、慢性病管理及重点残疾人康复等方面，向社区家庭的全体成员提供全程保健服务。经过近1年的全科团队式工作运行，总结出了团队每年工作的“十个必访”，即：低保对象必访、80岁以上老年人必访、出院病人1周内必访、产后必访、70岁以上老年人视力必访、办酒户指导、结核病人随访、残疾人随访、老干部随访、精神病人随访。在此基础上，各社区卫生服务中心又根据各自的管理思路及团队服务能力，分别把传染病病人随访、密切接触者医学观察、疫源地消毒，以及高血压、肿瘤病人的分级管理和健康教育与健康促进工作，有机地融合进了团队服务之中，使团队的服务领域得以有效延伸。

2.3质量控制

全科团队的工作实行分片负责制，工作内容由服务中心按年度计划分时间节点统一布置。团队医生接受服务中心组织的业务培训，并按要求完成所辖区域内的各项卫生服务任务。分管条线医生对团队医生的服务过程和服务质量进行质量控制。服务中心定期、不定期组织各专业人员对团队工作进行考核与评估，考评结果与团队人员的奖罚相挂钩。

3全科团队式服务模式的作用

3.1监测

全科团队式服务，将临床医学与公共卫生工作有机地结合，将群众的基本卫生服务需求与政府的卫生防病决策有机地结合，不仅使疾病综合防治的理念得以在社区卫生工作中渗透，也在疾病的早期发现和诊治，特别是对传染病的早发现、早报告、早隔离、早治疗，慢性病人的随访和管理，健康教育和健康促进，环境和人类危险行为因素监测以及人群健康状况的监测上起到了积极作用。

3.2干预

各社区的全科团队工作，紧紧围绕本地区的工作实际，把群体干预与个体干预相结合，行为干预与心理辅导相结合，其全面而又浅显的医学知识，对开展高危人群的干预具有较强的说服力，使群众更容易接受，起到了事半功倍的效果。

3.3卫生服务广覆盖

全科团队在政府购买服务的政策扶持下，在社区内开展针对性的健康教育与健康促进工作，在调整和充分利用现有卫生资源的基础上，尽可能地实现了卫生服务的广覆盖，使人人享有公共卫生和基本医疗服务成为了可能。

3.4社区诊断

全科团队的社区诊断，为我县专业机构制订疾病综合防治措施，提供了最直接和有力的依据。所收集的社区第一线的卫生服务和需求信息，为政府制订进一步的可及性卫生决策提供了基础依据。

4存在的问题

我们在总结初级卫生保健的经验和引进全科医学的观念基础上，发展社区卫生服务［1］，但在发展的过程中还存在着一些问题，主要表现在：

4.1团队工作质量不高

我县现有的全科医生，是按照上海市卫生局《上海市社区全科医师培养三年行动计划（2004.9―2007.8）》及《上海市全科医师岗位培训实施方案（试行）》要求，经规范培训，取得市卫生局下发的岗位培训合格证后持证上岗的，全县共有284人，目前尚无人取得全科医生执业资格证。而全科医生受训上岗的时间不长，受以往医学专科的限制，对全科医学及全科团队工作的适应还有一个过程。为保证工作质量，部分社区卫生服务中心只能把团队工作作为对专项工作的补充。

4.2对门诊工作有影响

社区卫生服务中心在抽调出一部分医护人员后，中心内部的全科门诊工作量相对增加，导致人员调配紧张，使部分社区卫生服务中心的规范化服务流程出现疏漏。

4.3质量控制困难

团队式服务实行条抓块管，专项工作质量由分管条线医生负责。但条线医生在完成自己分管辖区工作的同时，再对其他管区作质量控制，往往因时间关系而影响质控比例，导致某些失误无法及时发现，或因质控而影响了专项工作的进程。有个别社区卫生服务中心的服务团队，全科医生与公共卫生医生之间的工作不互相渗透，完全按照各自的专业特长进行，与疾病综合防治的要求不相符。

4.4预防意识欠缺

目前群众对社区卫生服务的需求仍以医疗为主，对预防和保健的意识还比较淡薄。而上门医疗服务又欠缺必要的仪器设备，无法实施必要的治疗措施。这些情况直接影响了群众对全科团队医生工作的配合，而乡村医生由于体制的关系，对预防保健工作的积极性也不高。

5建议

5.1提升全科团队工作人员的综合素质

鼓励已获得上岗培训合格证的全科医生，参加相应级别的全科医学专业技术职称资格考试；选送部分优秀的全科医生外出进修和实习，确保全科医生理论、技能双过关。加强县、镇二级业务培训的工作力度和质量，以多媒体传送的形式，确保二级培训不走样。加强对社区团队医生的敬业精神和职业道德教育，整体提升全科团队工作人员的综合素质。

5.2合理利用卫生资源和卫生适宜技术

规范执行各类技术方案和规章制度，以有限的人力和物力，达到卫生服务社会效益的最大化。加强全科医生与公共卫生医生之间的团队合作，在知识的相互渗透中，寻求疾病综合防治的最佳方案。

5.3加强考核评估

建立一套规范而又行之有效的管理体系，定期、不定期对团队工作进行考核评估。根据团队工作的开展情况，随时调整工作策略，以确保团队工作的质量。条线医生加强对团队医生的技术指导，在开展专项工作中专司质控，以确保各类技术方案的有效实施。

（对崇明县疾病预防控制中心龚飞主任及参加本次调研的其他领导和相关科室人员一并致谢）

6参考文献

第9篇：社区卫生服务中心总结范文

根据试点方案，三门县在信息化的支持下，建立了医学影像存储和传输信息系统、电子健康档案和电子病历信息系统，并通过信息技术完成了各系统的互通对接。

经过三年多的运行，在改革试点的三门县人民医院（下称“县人民医院”），如今已建立了医学影像诊断中心、双向转诊中心以及医学临床检验中心，不仅集约优化了县乡医疗资源，提高了乡镇卫生院的质控水平，还逐渐培养了当地患者通过转诊就医的习惯。

医学影像诊断中心

医学影像诊断中心的建设是以县人民医院放射科为龙头，通过PACS系统联动各乡镇社区卫生服务中心的放射科。

三门县人民医院院长陈翔表示，各乡镇需要上传所有患者的放射图像和初诊报告，由县人民医院放射科的影像专家进行审核分析，针对拍片的质量和诊断报告的准确性，给予乡镇社区卫生服务中心放射科反馈。“最初，基层放射科的拍片质量不佳、诊断报告也不规范，差错率达60%。但经过三年多的指导培训，目前不合格率已经降到了20%。”

县人民医院的放射科为保证及时对基层医疗机构进行指导，还安排了医技人员的值班制度。为了对医技人员放弃休息帮扶基层的行为进行鼓励，三门县卫生局拨付了专项基金，对值班医务人员给予每张5元的审片补贴。

据陈翔介绍，负责值班的人员不仅有专线电话，还有移动短信的支持，“只要乡镇社区卫生服务中心将片子上传到影像中心的数据库，值班人员就会收到短信通知。待医院放射科审核完片子和报告后，只需点击确认，乡镇里上传片子的医生就会收到短信。这种畅通的联动渠道，不仅提高了读片审报告的效率，也减少了患者的等待时间。”

由于影像中心平台的信息可以为所有连接的乡镇社区卫生服务中心共享，因此，所有医务人员都可看到每张影像片的拍摄情况和诊断报告，“这个模式不仅保证了放射检查的质量，也在无形中给社区卫生服务中心的医务人员一定压力，促进他们总结错误，也在一定程度上提高了基层的放射诊断水平。”陈翔表示。

双向转诊中心

为了缓解县人民医院住院床位紧张的局面，2011年初，县人民医院与浦社区卫生服务中心开始试点医疗机构双向转诊。县人民医院投入100余万元建立了双向转诊服务平台，实现县人民医院与各社区卫生服务中心的信息互通，并在医院开设了双向转诊办公室，派3名员工专职处理预约、上转、下转与随访工作。

在乡镇社区卫生服务中心就诊的患者，如确需上转至县人民医院进一步检查治疗，只需由接诊医生在双向转诊平台输入患者的基本病情并开具双向转诊单，患者即可带着预约单到县人民医院的双向转诊办公室办理就医手续。

陈翔表示，通过这一平台转诊的患者，并不需要个人出面到县人民医院寻找专家挂号。双向转诊办公室会为患者预约专家，如需住院治疗，也可提前安排床位，帮助患者节省等待时间。而在县人民医院已达到出院标准的患者，也可通过双向转诊中心进行下转，由社区卫生服务中心的医生负责康复和随访。

陈翔坦陈，“事实上，大部分患者出院后就回家了，很少在基层进行康复或是后续治疗。这一部分与患者就医习惯有关，另一部分也与社区卫生服务中心需要严格使用基本药物目录内的药品，进而造成一些技术开展受限有关。”

为了鼓励患者通过双向转诊平台有序就医，三门县提出拉开县级医院与乡镇社区卫生服务中心就医报销比例。2013年，通过双向转诊中心就诊的患者，住院报销比例由75%提高至85%，比自主到县医院就医的患者提高了10%。同时，三门县财政还拨款对社区预约、上转县医院、下转社区住院、社区医生随访，分别给予3元/人次、5元/人次、5元/人次、10元/人次的经费补贴，以鼓励建立有序的就医秩序。

医学临床检验中心

通过建立医学临床检验中心，使用医学检验信息系统（LIS）和物流系统，三门县将全县社区卫生服务中心的生化检验标本均送至县临检中心检验。临检中心完成检验后，各社区卫生服务中心可直接在网上获取患者的检验报告。

在陈翔看来，这样不仅可以保证临床检验的质量，更减少了乡镇社区卫生服务中心的多余购置，达到有效利用医疗资源的目的。

他表示，“一方面，乡镇社区卫生服务中心进行生化检测的量非常少，政府投入几十万上百万元购置设备，不仅无法实现规模效应，造成浪费，甚至可能存在设备闲置；另一方面，县人民医院的实验室已通过浙江省的质控标准，而乡镇社区卫生服务中心实验室的标准化和检验准确性可能存在一定问题。因此建立医学临检中心，不仅可以提高生化检验的质量，节省患者的费用与时间，还可以集约医疗设备的使用。”

县人民医院临检中心与专业的诊断技术公司合作。由该公司承担物流工作，负责到各乡镇社区卫生服务中心收取标本，集中至县临检中心进行化验。而对于一些县临检中心无法完成的检验，则由该公司的独立化验中心完成。