峨眉山旅游市场分析精选(九篇)

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第1篇：峨眉山旅游市场分析范文

关键词:外国背包客;市场分析;营销策略

背包旅游者即背包客(backpacker)，在20世纪70年代曾被称为流浪者(drifters)，背包旅游被看着是嬉皮士和冒险者等逃避现实的人从事的边缘不寻常的活动。现在背包旅游成为广泛被接受的青年人的“通过仪式”，常常与自由的理想、个人的发展和实践相联系。许多人把一段时期的旅游作为愉快教育的一部分，或者作为承担成年人责任之前的一个有趣和独立的时期。作为当代旅游的一种形式，背包客旅游在国际上的发展速度极快，超出当今世界旅游发展速度60%。在旅游方式日益多元化的趋势下，长期被忽视的背包旅游市场值得关注。本文采用访谈调查和统计分析方法，调查分析四川外国背包客的特征、旅游偏好、对四川旅游景点和线路的选择，为背包客旅游营销提供科学依据。

一、外国背包旅游市场特征

与大众旅游相比，背包旅游被认为是一种新兴的时尚旅游方式，深受年轻人的欢迎。西方背包旅游者年龄以18-33岁的青壮年群体为主，尤以22-27岁的青年居多，他们基本等于或高于社会的平均受教育水平(Sorensen，2003)。这与西方教育体制有关。在西方国家，结束高中课程进入大学之前，通常有一年时间可被利用做任意想做的事，这一年被称为空挡年(Gap Year)，许多学生利用这一年周游世界，增长见识，锻炼自己的自立能力，确定自己的人生方向。背包旅游者有向大年龄段延伸的趋势，根据孤独星球的调查，35岁以上的背包旅游者共占到21%。背包旅游客源地主要分布在欧美国家和大洋州。

背包旅游者因低预算、花费节省而被称为“经济型旅游者”(budget tourist)。与大众旅游者不同，背包旅游者对旅游设施要求较低，他们能够调整自己去适应当地产品。他们住农家旅馆或当地居民的原住所，吃当地食物，购农家制品，乘坐当地公交车，从而了解当地的自然环境、历史发展和人文环境。背包旅游具有多目的地、长距离的特点。由于目的地多，而且交通和住宿的预算很低，不愿重复旅游，只能尽可能延长一次旅行的时间。所以，背包旅游者在目的地的停留时间比一般旅游的时间长，一般在4个星期以上，有时也会根据当时的环境情况进行改变，例如旅游者获得了新的旅游信息或者有新的旅行团体加入。

背包旅游没有固定的旅游计划，大部分背包旅游者可能对任何一部分旅行都不制订计划，特别是在住宿和行程方面。基本不参加由旅行社组织的团队旅游，一般是背包旅游者独立设计旅游行程，有粗略计划，根据旅途中收集到的信息，能够随时调整行程。说明外国背包旅行者的旅游弹性相当高。

背包客在目的地的休闲活动集中在自然、文化、探险几个方面。孤独星球(2005)的调查发现大多数旅行者的重要动机是:“探索其他文化”;“探险感的建立”;“探索非旅游者地区”;“接触当地人”;放松或逃避。即访问和了解异域文化、探险和追求刺激等。所以，背包旅游者常常搭乘公共交通车，选择住农家旅馆，与当地人交流，乐于接受并按当地生活方式生活，并把旅游中的各种经历作为了解一国国情和文化的方式。

背包旅游者富冒险精神和超强的探险意识、充沛的体力精力和对独特经历的追求，热衷于去发展中国家或内地经济落后地区旅游， 在大众旅游者从不涉足的地方到处能见到背包旅游者的身影。因为那里物价便宜、消费低廉、民风纯朴、景色原始且有异族异域风情。背包旅游者的旅游活动主要是一些参与性强或者是带有一定刺激性的括动，如冲浪、潜水和丛林旅游等，体现出不同于大众旅游的惊险和刺激的特点。

背包客旅游过程中注重与其他人进行交流，通常表现为:(1)与旅游地居民的交流，了解当地的民俗风情;(2)与其他旅游者的交流，了解旅游线路和他们以往的背包旅游经历，并借以炫耀自己的背包经历;(3)与旅游业服务人员的交流，希望能够从服务人员那里获得对其旅游活动有用的信息。

二、四川外国背包旅游市场的数据分析

四川外国背包客统计特征如下:男性与女性游客各占50%，主要来自欧美和澳大利亚，居前五位的客源国是美国(14.7%)、英国(13.73%)、澳大利亚(12.75%)、荷兰(11.76%)和以色列(6.86%)。其中，以色列占一定比例，与国外学者Darya Mao(2007)的研究相吻合。游客以中青年为主，44岁以下的游客占81.19%。外国游客受教育水平较高，本科及其以上学历占76.22%。另外，在职业结构中，以工人、商人和学生为主。游客在四川境内停留6天及6天以上占比例最大，为42.71%。旅行目的以观光为主，占66.18%。此次问卷调查的主要目的是调查游客在选择四川旅游景点和线路时的偏好。

1.背包客在选择四川旅游景点时考虑的因素。主要因素是自然风光(62.17%)、独特文化(41.18%)、知名度(28.92%)、时间(27.94%)和费用(20.10%)。根据调查人员对调查对象进行的访谈，发现外国背包客总的旅行时间长，但到的地方多，所以可能在某一处停留的时间就有限;同时，他们为了能旅行更多的地方，就要控制在每一处的花费。总的来说，外国背包客的旅行宗旨是:在时间和经费有限的情况下，尽可能地享受自然风光和感受独特文化。

2.背包客选择四川旅游景点的偏好。背包客选择成都大熊猫基地的最多，占77.94%。接下来是乐山(53.92%)、武侯祠(29.90%)、峨眉山(23.53%)和九寨沟(21.57%)。另外，选择“其他”这一项的占16.18%。其中游客喜欢的旅游项目分两种类型，一是市内游，如文殊院，黄龙溪，锦里等。二是川藏线，如松潘、丹巴、塔公、康定、朗木寺和中甸等。由此可以得出结论，外国背包客在选择四川旅游景点时的三大偏好:一是成都市市内景点。成都市旅游资源丰富，文化浓郁，交通便捷，花费不高，是背包客必选的旅游项目。二是知名度高，吸引力强，距离近，花费低的世界遗产景点。乐山大佛集各项优势与一身，最受外国背包客欢迎。三是具有天然美景和原始藏族风情、尚未形成旅游热点的四川藏区。这是那些具有探险精神的外国背包客所钟爱的旅游项目。

四川是中国世界遗产最多的省份，也是四川吸引入境外国游客最重要的旅游资源，因而作了专门针对世界遗产景区的调查。背包客按照知晓度和喜爱程度给四川世界遗产景点排序。可以看出，外国背包客对于四川世界遗产景点的知晓度相当低，除了对于乐山大佛的知晓度达到65.20%外，其它遗产景点均未过半。我们在访谈调查中了解到，背包客不太在乎“世界遗产”品牌，而是根据他们自己的兴趣选择旅游景区，因而他们对世界遗产的知晓度不高。背包客最喜欢的世界遗产景点依次为乐山大佛、九寨沟和峨眉山。分析其原因，与外国背包客选择四川旅游景点时考虑的五大因素有关。乐山大佛旅游时间短(一天)，费用低(不超过200元)，距离近(1.5小时车程)，文化内涵丰富，乃是世界上最大的石刻佛像，如此多的外国背包客看中的优势使其在这一市场中处于领先地位。峨眉山是中国著名的佛教名山，外国游客对于佛教文化十分好奇充满兴趣，再加上峨眉山距离也不太远(2.5小时车程)，所以选择峨眉山的游客也很多。童话世界九寨沟以水为灵魂，风光旖旎，令人称奇，且有藏族文化衬托，因而也成为游客向往的旅游胜地。但由于九寨沟距离远(8小时车程)费用高，来回至少3天，这使九寨沟丧失了部分竞争力。而黄龙、青城山和都江堰在针对外国背包客的需求上优势均不明显，加上营销力度不如其它景区，背包客对这些遗产景点的知晓度和喜爱度都不尽人意。

3.游客对世界遗产景点旅游线路的选择。多于1/3的外国背包客不游览世界遗产景点。统计有效问卷127份，204个调查对象中有77人一个世界遗产景点也不去，占37.75%。这说明到四川旅游的背包客很大部分是中转游客，目的地是西藏，或川藏线上的景点，顺便到成都市内景点游览。四川世界遗产景点在背包旅游发展中，还没有完全发挥其作用。选择最多的是只去一个遗产景点，占53.54%。其中，乐山大佛倍受青睐，占40.16%。由于成都是背包客集散地，所以，成—乐线应是背包客在四川旅游最主要的线路。其次是选择两个遗产景点旅游的线路。最热门的是相邻遗产景点组成的乐—峨线，其它以两个不相邻景区组成的线路居多，增加了背包客旅游成本。第三是选择三个遗产景点的线路。乐—峨—九线和乐—峨—都线是选择最多的两条线路，乐山大佛是所有三个遗产景点线路中必游的景点。背包客选择以上线路旅游的原因。知名度是最重要的因素，占39.71%。背包客选择最多的线路，都是由知名度较大的景区构成。时间是第二大因素，占19.61%。所以游客多选择1-2个世界遗产景点旅游。第三是方便程度。方便能降低时间成本。成—乐线、乐—峨线受到背包客追捧，就凸显了方便程度在背包客线路选择中的重要性。总之，背包客主要选择有高知名度景点且方便的遗产线路旅游。

4.背包客离川后的目的地。背包客离开四川主要去云南、西藏、西安和重庆。“其他”这一项中，上海占不少比例。可以总结出外国背包客离川后的流动有两种趋势，一是四川邻近省市，二是北京、上海。吸引外国背包客再到四川旅游的主要因素。调查表明，最重要的因素是自然风光(79.41%)，美食(44.61%)和独特文化(41.18%)。所以，在旅游营销中，就尤其要突出这三大优势。

三、基于四川外国背包客旅游市场的营销策略

现在四川入境旅游营销主要采取给予国外各大旅行社优惠和奖励的方式，组团来川旅游，使团队客人在入境游客中占了不少份额。但是，由于欧美游客的价值观念和习惯与国内游客不同，他们认为跟团这种方式受到束缚和限制，而且旅游活动太统一，因而更喜欢自助出游。所以，外国背包客这一市场潜力巨大，关键是看怎样去呈现其特色，怎样去打造符合外国游客口味的旅游产品。调查还发现，背包客的旅行方式是边走边看，没有明确的旅行计划。觉得有趣的地方就可以多作停留，如果发现了新的旅游吸引物，不会因为旅行社的束缚而不能继续停留，这就给四川外国背包客旅游营销留下了广阔的空间。

1.四大旅游品牌构筑四川整体文化特色。独特文化是吸引外国游客来川旅游最重要的因素之一。在与游客的进一步访谈中发现，外国游客来川的文化因素主要有3方面:第一，四川是熊猫故乡，有中国最大的大熊猫自然保护区，成都建有大熊猫基地，外国游客来中国必然会到四川来看国宝熊猫。第二，川菜已走向世界，在国外大受欢迎，吸引外国游客到四川品尝地道美味。第三，西藏的佛教文化和藏族文化对外国游客的吸引力相当大，而成都直飞西藏是最方便快捷的交通方式，所以游客会在四川中转停留。针对外国背包客的文化需求，可以整体推出四川的四大旅游品牌，即:熊猫，美食，宗教文化和民族文化，增强四川的吸引力。在继续宣传熊猫和美食的同时，要加大力度宣传四川神秘的宗教文化和多彩的民族文化。如九寨和黄龙的藏羌民族风情;乐山和峨眉山浓郁的佛教文化;青城山是中国本土宗教道教的发源地等。

2.点线结合空间战略促进背包客空间扩散。四川是旅游资源大省，资源类型丰富独特。但从背包客对四川旅游景点及线路选择的偏好来看，主要选择少数景点和线路旅游。很多符合背包客偏好的景点和线路没有进入背包客视野，所选景点和线路在空间上没有形成扩散之势。四川应充分利用资源大省的优势，采取点线结合的空间战略，大力宣传文化独特又方便的景点，设计符合背包客偏好的旅游线路，促进背包客四川境内空间扩散，有效延长背包客停留时间，扩大市场规模。从“点”上设计，可以推出成都周边十大旅游古镇。十大古镇距离成都近，小吃、建筑特色显著，且价格低廉。从“线”上设计，可推出文化浓郁的十大探险旅游线路，如金口峡谷探险、茶马古道探险、女儿国探险等线路。这些线路集自然美景和丰富文化为一体，对背包客吸引力大。

3.整合资源，发挥世界遗产旅游品牌优势。四川是我国世界遗产资源大省，世界遗产旅游已成为四川入境旅游营销的拳头品牌。但由于营销不当，背包客对四川世界遗产景点的选择率不高，对线路的选择也很局限，遗产旅游品牌优势没有发挥。旅行社推出的四川世界遗产旅游线路，一般是六大遗产景点7日游。由于六大景区较为分散，游客只能在较段时间走马观花游览，参与性、体验性不强，不符合背包客的选择偏好。世界遗产景区往往只注重宣传景区本身，没有结合邻近的其它旅游资源设计较丰富的旅游内容，使遗产景区旅游显得单一。要发挥世界遗产品牌优势在开发外国背包客市场的作用，就要整合资源，推出符合背包客选择偏好的旅游产品。

(1)遗产景点组合。虽然四川6个遗产景点总体较分散，但恰好是两两相邻，这就可以把相邻的两个遗产资源整合，推出三条线路:九寨—黄龙“水域风光和藏羌风情线”，乐山大佛—峨眉山“山岳风光和佛教文化线”，青城山—都江堰“古堰文化和道教文化线”。整合后的三条遗产旅游线路脉络清晰，文化特色鲜明，优势互补，既方便了游客在比较与选择，同时也改变了目前各遗产景点无序竞争的局面，能达到资源利用最大化的目的。在遗产旅游营销时，以三条线路为营销脉络整体推出，而不是六个遗产景点各行其是，或推出疲于奔命的六个景点环形旅游线路。这样能改变很多外国背包客只去一个遗产景点的现象。

(2)遗产资源与非遗产资源组合。为了丰富世界遗产旅游内容，根据外国背包客在选择四川旅游景点时的三大偏好，可将遗产景点与非遗产景点整合，推出符合背包客偏好的旅游线路。

成都市内景点与遗产景点整合。成都是外国背包客的集散地，是中国最佳旅游城市，旅游资源丰富。选择成都市内背包客喜爱的旅游景点与四川遗产景点联接起来，可推出以下线路:文殊院—乐山大佛—峨眉山“佛教文化线”;熊猫基地—九寨沟—黄龙“熊猫观赏线”;武侯祠—青城山—都江堰“巴蜀文化线”。藏区资源与遗产景点整合。四川北部阿坝州的自然资源和藏族风情吸引了大量喜欢原始风光和探险旅游的背包客，连接若尔盖、红原和松潘三大草原，以及九寨沟和黄龙，可形成一条阿坝州旅游环线。

4.注重目的地背包旅游网络营销。英特网的飞速发展使网络成为背包旅游市场最主要的信息传媒，西方背包旅游者通过网络主要完成确定旅游计划前的信息收集过程和确定旅游计划后的预定机票等过程。澳大利亚旅游研究局的报告也显示44%的背包族通过因特网制定旅游计划。在确定了旅游计划后，许多背包旅游者通过网络购买器材、预定机票、预定住宿等。

目前，中国旅游目的地缺乏针对外国背包客的网络营销，外国背包客最为直接的旅游信息来源是英文的中国旅游指南，如“Lonely Planet”和“Let’s go”。翻看这些书籍后，调查人员发现，其间对四川某些遗产景点的介绍并未突出其资源的稀缺性和价值的普遍性，介绍不详细，同时又缺少图片来展示。但对某些非遗产景点又有浓墨重彩的描写。这些书籍上的介绍影响了游客对景点的选择，促成其旅游行为。背包客以年轻人为主，网络是他们获取信息最喜爱又最方便的方式。建立一个四川背包旅游的英文网站，详细介绍四川的景点、线路、美食、民俗和宗教等，以精美的图片展示各种美景和旅游活动，开展网上电子商务，方便背包客预订，是四川开发背包旅游市场的必要手段。

5.与西部其它背包旅游目的地联合营销。令人震撼的原生态壮丽自然景观，丰富多样的民族文化，以及神秘的宗教文化，使西部成为我国主要的背包旅游目的地区，西部背包旅游市场的优势突出。由于西部地区还没有足够重视背包旅游市场，缺乏针对外国背包客的市场营销，西部市场的整体规模还不太大，经济优势还不太明显。相应地位于西部的四川省的外国背包市场规模也受到制约。根据调查，四川外国背包客离川后的目的地主要是西部的邻近省份。这就充分说明，四川是西部背包旅游市场的一部分。与西部其它背包旅游目的地联合营销，可发挥整体吸引优势，通过促进背包客向西部聚集，在扩大整个西部市场规模的同时，提高四川背包旅游市场份额。

参考文献

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第2篇：峨眉山旅游市场分析范文

关键词:体验经济;四川旅游业;旅游优化

一、体验经济与旅游

体验经济思想根源于著名未来学家托夫勒在1970 年所著的《未来的冲击》,他提出体验经济将是农业经济、制造经济、服务经济等浪潮过后又一个新的经济形态,商家要想赢得新一轮的竞争,需要依靠提供体验服务。随后,B?约瑟夫?派恩和詹姆斯?H?吉尔摩在《体验经济》一书首次提出体验经济的概念,书中称体验经济是以服务为基础,借助于商品这一道具,围绕消费者创造出值得消费者回忆的活动,并最终实现高经济效益的一种经济形态。体验的本质就是要创造出某些条件促使一个人在达到情绪、体力、智力、精神的某一特定水平时,能够在意识中产生的美好感觉。关于体验经济的类型,派恩和吉尔摩按照消费者参与程度和环境上的关联性,可将体验经济分为四种类型:娱乐的、教育的、逃避现实的和审美的。而伯恩德•H•施密特则从消费者认知心理过程这一角度,将体验分为感官体验、情感体验、思考体验、行动体验和关联体验,称为战略体验模块。

旅游产业与体验经济密切相关,一方面旅游是体验经济理论与实践应用和发展的大舞台,另一方面体验经济也为旅游产品设计的创新提供可靠的依据。旅游是旅游者离开居住地到异地寻求精神满足以及体验的过程。对旅游者而言其最关注的是在旅游的过程中能否得到最大的精神满足,旅游地或旅游产品能否让人留下难以忘怀的印象,以及能否获得值得回味的体验。因此,能否给旅游者更多的体验是衡量旅游地以及旅游产品质量高低的重要尺度,也是衡量旅游产业成功与否的重要标准。

二、体验旅游产品的构成要素

体验旅游产品要素一般包括主题、活动和形象,这三大要素是对旅游资源和旅游市场外部表达的主要载体,能够最为直接地引导旅游者产生体验的要素组合。(一)主题。主题是体验旅游产品的灵魂,没有主题的旅游产品如同一盘散沙,不仅旅游活动项目随意拼凑,既无法给旅游消费者带来深刻的印象以及心灵启发或者震撼,也不能集中发挥自身独特的旅游资源优势。主题要是高度提炼每一个体验旅游产品所要表达的核心思想,并能通过通俗的题材展现旅游产品的灵魂。与一般旅游产品主题不同,体验旅游产品主题不仅要建立在对旅游资源基础与旅游客源市场分析之上,也要充分考虑所要开展的活动与推出的形象能否提供给旅游消费者最广阔的体验空间。(二)活动。活动是体验型旅游产品的血肉,它直接提供旅游者体验的载体,是旅游消费者购买的主要产品要素。体验旅游产品的活动具有很强的参与性以及趣味性,游客通过参与这些活动获得娱乐、教育、启迪等多种体验,从而满足精神需求。(三)形象。形象是体验旅游产品的外衣,是旅游者最早接触旅游产品的途径,因而它从一开始就影响着旅游消费者的消费行为。体验旅游产品的形象是一个综合的概念,体现在旅游产品的方方面面,如旅游目的地的标志、口号、图形、色彩、道具、设施、服务等。从深层次看,体验旅游产品形象是对旅游产品主题的具体阐释,塑造旅游主题和活动的整体氛围。因此,在设计和推广形象时,需要外观上色彩协调一致、道具精细逼真、造型夺人耳目等。

三、四川省旅游产业存在的问题

四川省是旅游资源大省,近几年四川省加快了旅游资源优势向旅游经济优势转化的进程,加快了旅游资源大省向旅游经济强省迈进的步伐,旅游产业发展迅速,取得了较好的业绩。但与此同时,制约四川旅游业发展的客观因素并没有根本改变,与旅游业发达省区相比,还存在着很大的差距。其存在的问题主要有以下几个方面:

(一)旅游市场主体不成熟,服务意识不强

四川省全省景点共有300多处,但是内部与旅游相关的产业发展跟不上,内部企业结构明显失衡使得行业内部合作性以及联动效应得不到良好体现。另外一方面,旅游产业的从业人员服务意识不强,有的导游人员途中甩团、因费用不到位而导致的扣团、甚至出现导游人员携款潜逃的现象。导游人员劳动报酬问题及其自身的低素质化是四川省降低旅游服务质量标准和擅自增减旅游项目问题突出的主要根源。另外也存在旅行社服务不到位、相互之间推诿的现象,浪费游客时间,甚至导致游客无法旅游。

(二)旅游营销力度不够,市场开发能力不强

从总体上看四川省旅游产业的营销,基本是产用单纯的营销模式,缺乏宣传平台,尽管四川拥有九寨沟、黄龙、乐山大佛、峨眉山、青城山、都江堰等世界级的世界景区景点,但是旅游产品知名度不高,特别是在国际旅游市场上的声誉与其他众多国家级景区景点相比仍然有差距。这主要是由于针对于四川主要景区景点所做的推广与促销没有很好地突出四川本身的特色,缺乏差异性、煽动性,市场开拓能力有待于提高。

(三)旅游地基础设施落后,缺乏整体规划

尽管经过多年的建设,四川省旅游配套设施有很大的进步,但是部分设施简单,仍然处于低水平状态,使得游客期望与实际体验的感受差距悬殊,并且景区景点卫生条件跟不上,景点沿途缺乏卫生标准的厕所,另外,旅游景点的交通道路状况不良,公共信息标志落后。

四川省有众多景区景点,但是缺乏统一规划,各个景点景区没有形成各自核心旅游特色,没有形成互补关系,反而存在相互模仿,重复建设,形成恶性竞争关系,这难以发挥旅游资源最大效益。

(四)“5.12”大地震给四川旅游产业带来的不利影响

四川省在2008年经历了一场浩劫,给四川旅游产业带来一次危机,不仅部分的旅游景点遭到破坏,更使得游客对四川旅游安全出现了信心危机,在加上金融危机的影响,四川省旅游优化与转型迫在眉睫。

四、四川省发展体验式旅游的思路

(一)统一旅游目的地地对外的宣传形象

统一标识以及统一宣传口号可以提高宣传效果,有利于游客对旅游目的地的认识,可以加深游客的印象。因此,四川省在旅游营销时应发挥政府主导作用,上下联动,部门协作,政府和企业联手共同营造发展旅游产业的市场环境和舆论环境,并且丰富促销手段,建立统一有效的宣传促销体制,塑造四川旅游整体形象,打造旅游品牌。另外可利用现代媒介推广与四川自然和人文精神相辉映的旅游标识以及简单又朗朗上口的宣传口号,以吸引游客。在宣传资金上可设立旅游宣传促销基金,为宣传工作提供资金保证。

深挖四川旅游的特色主题

(二)旅游特色主题是游客体验的基础

一个好的主题可以加深旅游者在游览过程中对旅游目的地的印象,使他们对旅游产品有一个连贯和清晰认识。旅游特色主题内容丰富,大可到景观布景、文化气氛,小可到服务细节和纪念品,这样就可以用一条主题线把旅游过程中的吃、住、行、游、购、娱贯穿起来,使他们产生难忘的经历。因此,四川省需要深挖自身旅游特色主题,把原本静态的旅游路线通过各种主题赋予其生命,使得游客身临其境。如杭州市通过模仿《清明河上图》,把宋代时期的社会情境再现,使得游客回到一千多年前,体验当时人们的生活。

(三)推出四川特色的旅游纪念品

旅游纪念品是对体验旅游的延伸,旅游者在经历了一段难忘的旅游经历之后,随着时间的推逝,这种难忘的记忆会慢慢变淡,但是旅游纪念品却能使得这种记忆加以强化,主要在于纪念品是旅游者经过一番努力(无论是时间还是精力)而得来的,这样可以起到延伸记忆的效果。在设计旅游目的地的纪念品时要结合主题,同时加入自身的文化特色,使得旅游者看到纪念品直觉的反映就是该地区的旅游印象,因此,四川省应尽量设计与推广有四川文化特色的主题旅游纪念品,事实上,四川省有众多少数民族集居,如羌族、彝族、藏族等,文化特色明显,是其他地区无法模仿和复制的,关键是要通过什么创新形式让游客接受并留下深刻印象。凤凰古城对推出自身特色旅游纪念品的方式方法简单但却容易让游客印象深刻,如凤凰古城的蜡染工艺允许旅游者亲身参与纪念品制作,这样的纪念品对于旅游者来说当然是十分具有纪念意义的。

(四)突出四川旅游的差异化特性

主题和纪念品这两种方式能够留给旅游者一个难忘的经历,但是过度的模仿使主题公园、纪念品出现了十分严重的同质化现象,这意味着在任何地方都可以看到或买到相同的东西,造成了旅游者的审美疲劳。因此,四川省在设计体验旅游产品的时候,要加入与其地域性、文化性、民族性等与众不同的元素,如四川拥有楚文化,具有其他文化所不具备的精神内涵,把它加入体验旅游产品的设计中,会给旅游消费者带来全新的感受,体验与其自身拥有文化的不同之处,这也有利于提升旅游产生的品牌价值,赋予旅游产品生命,即使其他地方要进模仿复制,也难以相比拟,难以夺走其在人们心中的形象和地位。

(五)重视到川旅游者的感官刺激

体验旅游的本质是“让人难忘”甚至是“流连忘返”,要达到这样的效果,需要通过对旅游者进行视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉上的刺激,从而使其拥有一个美好的感觉,进而“回味无穷”。因此,四川省在优化现有旅游产业以及设计体验旅游产品时,可以从景观设计、环境氛围、风味小吃等方面着手,充分挖掘独特元素,多方位调动旅游者的感官感受,尽量设计和推广一些可以让游客亲身参与的娱乐文化活动,满足游客感官上的需求。

(六)积极开展四川体验式旅游的营销

品牌是现代营销理念的核心和灵魂,是作为吸引消费者进行消费的重要因素之一,也是引导形成自身稳定文化消费者的重要途径。而体验经济时展必然要求突出品牌营销的优势。因此,在营销体验旅游产品时,应结合体验旅游产品的特点,并从旅游消费者的感官、情感、思考、行动和关联这五个方面体会他们的需求和感受,以满足消费者的心理需求,在这一过程中向消费者传递本身所代表的独特形象,塑造能征服旅游消费者内心品位的品牌形象,以增加吸引力。特别在旅游产品日趋丰富且同质化的趋势下,以及市场竞争日益激烈的现实情形下,单纯利益驱动是不足以打动旅游消费者,只有通过设计出满足其高层次需求的旅游产品更能引起游客的共鸣,进而打造出自己的品牌。如2000年南岳区提出“旅游品牌强区”的发展战略,进行了大胆的品牌创新,重新定位南岳衡山“中华寿岳,天下独寿”的品牌形象,从而形成以品牌树立形象,以形象扩大影响,以影响促进发展的良性循环,使得这一营销取得了显著成果。

此外,由于在体验经济时代下,现今旅游需求的个性化趋势愈演愈烈,为达到旅游产品的个性化、多样化和差异化的效果,可采用与旅游消费者进行“点对点”互动对话,持续地了解游客的个性化和多样性的消费需求,然后在此基础上为消费者量身定制体验式旅游产品,从而与游客建立逐一持久、长远的“双赢”关系。

总之,在体验经济背景下,四川旅游的优化创新需要深挖自身特色,设计统一的宣传形象,借助于各种主题来体现自身旅游特设和形象,在这一过程中注重旅游消费者的感官体验。

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