办公室职责及工作要求精选(九篇)

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第1篇：办公室职责及工作要求范文

为创建文明庭院，加强院内管理，建立长效的物业管理机制，努力把我局院内创建成一个文明、卫生、花园庭院，根据市有关要求，结合院内实际情况，按照标本兼治、齐抓共管、规范管理的原则，特制定本实施细则。

一、物业管理的范围

凡在本院居住的住户（含租借住户）都纳入本管理范围。

二、成立机构

为促进物业管理规范运行，设立XXX局物业管理办公室，办公室设主任1名（兼），工作人员3名，义务监督员5名。办公室主任由局指派；工作人员设保洁员1，保卫人员1名，水电维修工1名，其人员由本人申请，经考察试用合格后聘用；义务监督员每栋楼1名，由本栋楼居民推选产生。

物业管理办公室隶属局领导下的公益事业机构，在业务上受市物业管理服务公司指导，实行自我管理，自负盈亏，搞好服务。局不另行拨给专项经费。

三、物业管理办公室主要职责

1、负责对工作人员的选聘、管理、考核和奖罚。

2、制定并监督执行《住户守则》的落实及违规处罚。

3、根据市物价部门的规定，确定物业管理费的收取标准。

4、按规定收取物业管理费，按标准发放工作人员工资。

5、按要求管理好财务收支帐目。

四、相关工作人员职责

1、保洁员工作职责

负责院内X—X栋楼房每单元楼梯走道、楼梯间的打扫清理，以及每栋楼房周围的清扫，每日早上、下午各打扫一次。对住户违反《住户守则》情况及时纠正和处理，处理不了时，报物业管理办公室。

2、保卫人员工作职责

严格把好大门人员进出关，维护院内安全稳定。做好陌生人员的登记、查询和可疑人员的盘查，对院内进行经常性巡查，发现情况，及时反映和报警。

3、水电维修人员工作职责

负责机关院内水电故障的检查维修，发现故障，做到随叫随到，负责院内电线的布设调整和水管的架设，保障用电用水安全。按月查抄、登记住户水电表使用情况。

4、义务监督员工作职责

负责监督保洁、保卫等人员按工作职责做好工作，发现机关院内环境卫生、安全隐患等及水电管线损毁等情况及时向物业管理办公室报告并监督处理。

五、福利待遇及有关要求

1、福利待遇

物业管理办公室主任及义务监督人员不享受任何福利待遇。保洁员、保卫人员和水电维修人员实行合同聘用制，确立月基本工资，并按工作情况好坏给予相应奖罚，不享受其他劳保福利待遇。

2、有关要求

物业管理办公室人员应按照各自分工认真履行自己的职责，将各项管理工作执行到位。各工作人员应安全谨慎工作，在工作中所发生的一切安全事故及其他突事件概由本人负责，本局及物业管理办公室不承担任何责任。

第2篇：办公室职责及工作要求范文

关键词：石油企业；办公室；管理

对石油企业而言，办公室工作不仅承担着监督指导和联系沟通的职能，还承担着为石油企业领导、员工以及其他部门服务的职能。办公室管理是否科学、高效直接影响着石油企业的管理效能。因此有必要采取有效措施，从办公室管理的各个细节入手，实现办公室的科学管理，以提高石油企业的经济效益和社会效益。

1 石油企业办公室管理工作的意义

归纳起来，主要有以下两方面的意义：第一，石油企业做好办公室管理工作，是提高其经济效益的需要。近年来，随着我国经济飞速发展，我国石油企业发展势头强劲，为了进一步提高自身的经济效益，这就要求石油企业办公室在日常工作中，充分将办公室的协调、沟通、协助功能展现出现，让管理过程更加畅通，从而推动各项工作落到实处。第二，石油企业做好办公室管理工作，是进一步优化管理链条的需求。石油企业特点为涉及设备多、管理链条长，这便要求办公室在管理工作中能准确定位，提高自身的服务意识和专业水平，在团队合作中做到“上情下达、下情上达”，以此促使石油企业管理链条更加流畅，保证油田企业长效发展[1]。

2 石油企业办公室管理工作存在的不足

（一）现代管理理念滞后

近年来，随着信息化技术的迅速发展以及我国加入WTO后，对外开放程度持续增强，现代企业的文化与管理理念发生巨大改变，且技术日新月异的发展也使得油田企业工作时间更有弹性，人员主动性越来越高，这就要求石油企业办公室管理工作也应做出相应的改变。但是就现实情况来看，依然还有很多办公室管理人员缺乏现代管理理念，依然沿用传统的管理模式，导致工作管理水平停滞不前。

（二）管理制度不够完善

因各种因素，当前石油企业的办公室管理制度还存在很多缺陷，主要表现在职责划分不清、目标不明等，另外石油企业现有制度在制定时忽视办公室跟其他部门之间的协商，造成制度脱节，甚至出现相互矛盾的现象，严重影响了石油企业办公室制度的严肃性。除此之外，还有个别制度因未及时将其转化成具体的程序，缺乏操作流程，使员工无章可循，再加上制度执行监督不足，无相应的惩罚制度，影响了办公室管理工作质量。

（三）办公室整体素质和能力有待提升

就当前石油企业办公室组成人员来看，普遍存在着职称结构和学历不高的现象，另外还有个别人员的适应能力和工作主动性有待提高，这些都影响了办公室管理工作的高效进行。另外，石油企业办公室中的文秘、舆情处置、保密、接待工作等均对办公室人员的专业能力和技巧提出了较高要求，但是石油企业办公室管理人员并非这些方面的专业人员，因此体素质和能力有待提升[2]。

3 做好石油企业办公室管理工作的对策

（一）创新管理理念，增强办公室服务意识

第一，作为石油企业的办公室工作者，必须自觉以促进石油企业的发展作为管理工作的目标，树立创新管理理念，进而为领导、员工以及部门提供服务，从而保证石油企业各项工作能够有条不紊地进行下去。第二，石油企业办公室要充分挖掘工作人员的潜能，将其工作主动性与积极性充分调动起来，并在此基础上进一步规范石油企业的文化，通过有机结合管理制度与企业文化的方式为办公室注入新的活力，确保石油企业今后的运行更有动力。第三，石油企业还应增强办公室工作者的职责及服务意识，认清当前企业的发展形势，积极转变理念，强化办公室的服务意识，将自身纽带作用及参谋功能充分发挥出来；将办公室管理的督办、督查职责落到实处，确保石油企业计划、目标及任务全面落实。第四，办公室有必要以构建现代石油企业的工作为中心，建立高效的、权威的、运转灵活的督查机制，推动石油企业健康发展。

（二）完善管理制度，规范办公室管理工作

企业办公室管理制度的完善是规范石油企业管理的基础所在，是提高办公室管理水平的有效措施，因此石油企业办公室应该从自身的工作实际出发，进一步完善管理制度，以规范办公室管理工作。第一，要充分结合石油企业办公室的作用、职责，明确制定办公室制度的责任人；第二，对现有办公室现有管理制度和岗位职责进行梳理，以工作需要为导向，建立废立、改立制度的计划，并落实完成时间、责任人。第三，加大宣传、贯彻和执行石油企业办公室管理制度的力度，在日常的工作中严格依据制度行事，保证企业的每一个环节、每一项工作都做到有章可循，并完善建立办公室管理制度的长效机制。第四，建立办公室制度的审视与维护制度，定期组织评审、维护办公室管理制度，确保能正常运转制度体系，规范管理工作，为办公室管理工作的优化奠定基础[3]。

（三）加强队伍建设、提升办公室辅政能力

近年来，随着油田企业改革的不断深化，办公室工作任务也越来越繁重，新的情况层出不穷，因此急需提高办公室工作人员的整体素质和工作能力。一方面要加强其思想作风建设，要求工作人员在办公室管理工作中，不断加强自身的理论素质；另一方面要加强其业务能力建设，由于石油企业办公室涉及工作多且范围广，石油企业还要通过培训等途径全面提高办公室人员的业务能力，使办公室工作人员在相关业务知识的更新方面始终保持与时俱进，提高分析问题和解决问题的能力[3]。

4 结语

众所周知，石油企业乃我国经济发展的支柱行业，其办公室管理工作不仅关系着石油企业未来的发展，还关系着我国经济的发展水平。因此石油企业要高度重视办公室管理工作，以现代管理理念保证办公室管理工作细致周密、有条不紊进行，以便能很好地提高石油企业管理水平，保证各项工作任务的顺利完成，让石油获得更多的经济效益和社会效益。

参考文献

[1]辛小艳.试谈如何做好石油企业办公室管理工作[J].办公室业务，2016，10：47.

第3篇：办公室职责及工作要求范文

一、加强内部管理，落实岗位职责。

今年上半年，我们采取了以下措施加强办公室工作：

1.按照市局、县局要求认真组织办公室人员学习政治业务，努力提高综合素质，提高工作效率。

2.对办公室人员进行严格教育，使他们树立牢固的服务意识，从而工作起来扎实、认真。

3.办公室实行分工合作制。今年以来,我们完善了办公室岗位职责，制定了《办公室主任工作职责》、原创： 《办公室副主任工作职责》、《文秘信息员工作职责》、《档案管理员工作职责》、《文印打字员工作职责》、《司机工作职责》。同时强调,办公室分工不分人，大家必须通力协作，“见事做事”。

4.按照“”的要求建章立制,加强自身管理。制定了“岗位责任”、“请休假报告”、“车辆管理”、“印章保管与使用”、“接待工作管理”、“档案管理”、“安全保卫工作”等制度，用来规范办公室及全局干部职工的行为,通过制定和严格执行这些制度,切实转变了办公室及全局干部职工的工作作风。

二、严格执行文书处理制度。

文书处理工作是办公室工作的一项重要内容，这项工作开展的好坏，会直接影响到地税工作的开展。今年以来，我们认真执行上级对文书处理的有关规定，为把文书处理制度落到实处，完成上通下达任务进行了不懈的努力。

1.认真搞好收文、发文处理工作。今年以来,我们指定了专人负责收文、发文处理工作。在收文方面,我们建立了收文登记薄，对收到的每一份文件都做到逐一登记。同时严格执行签收、拆封、登记、分文、拟办、承办、催办制度，做到严格按程序处理公文。在发文方面：我们力求在“准确周密、迅速及时”八字上下功夫，并严格按照拟稿、修改、审核、呈批、签发、缮印、校对、用印、封发的程序处理发文,尽量做到无差错,有时发现错误,也能及时纠正。

2.认真搞好文书管理工作。今年上半年，我们将局里200x年所有应归档的文件材料进行了整理、立卷、归档。同时我们还严格执行文件的传阅、借阅和保密制度，对借出的文件做到有登记、有归还。对需要保密的文件，严格按保密制度执行。

三、认真搞好上通下达协调工作。

1、扎实认真搞好办公室值班工作。一是做到不论有多忙，办公室都轮人值班；二是做到接转处理电、函，按规定办事，并建立了“电话登记薄”、“通知小黑板”，“传真电报送达登记本”、“挂号信送达登记本”对上级的有关通知做到及时记录、及时通知、认真落实。三是对局里急需要通知的事做到重点通知和催办；四是对局里突发性事务能积极参予处理。

2、认真搞好协调工作。例如局里一些离、退休干部向局领导反映情况，提意见，而局领导又一时不能解决的，我们能及时做好解释工作。另外，平时我们还能为局领导做好挡驾工作，为局领导排忧解难，做到不是局里的大事，尽量不惊动局领导。按上级局要求认真写好各种汇报材料，及时向上级反映我局各项工作开展情况；制定完善了我局的岗位责任制考核办法。

3、按上级局要求认真写好各种汇报材料，及时向上级汇报我局各项工作开展情况；制定完善了我局的岗位责任制考核办法。

四、认真抓好接待工作。

是旅游胜地，这里有灵渠、猫儿山、地等风景秀丽的景点，每年都有上级领导和兄弟单位的同志来这里考察观光。对于来我县考察及公干的上级领导和兄弟单位的同志，我们都能做到以礼相待。对我局下辖各分局、所来局里办事的同志，我们也能做到一杯水、一支烟、一副笑脸，热情接待，给人以春天般的温暖。今年以来，办公室接待各方面的来人来客5000多人次。

五、抓好各项后勤工作。

1、认真抓好局里基建及基层所建设。对各分局、所原先未办好的土地证及房产证逐一梳理并补办，做了大量的工作。

2、抓好食堂工作，保证局里接待、会务和职工用餐。

3、按照上级要求对本局所有财产进重新登记。

4、认真处理好各种会务工作。今年上半年,我们共处理局里大小会务20余次。局领导对我们所做的会务后勤工作表示满意,并给予了较高的评价。

5、认真搞好税务报刊征订后的各项工作。

6、认真搞好安全检查工作，制定了各项安全管理制度，写好各种汇报材料。

7、按上级要求做好工资发放和财产管理工作。

六、按照区局、市局要求认真组织税收调研工作，全局共写出有质量的税收论文22篇。

购买预防药物、药水分发，组织对县局、分局、稽查局进行消毒处理；对各分局、所预防情况进行督促、检查，发现问题及时处理。每天对全局有无“非典”进行统计并上报县财政局。总之在这方面做了大量工作。

七、搞好“四五”普法工作；协助征管股抓好税收宣传月的各项工作；抓好福在村“心连心”扶贫的各项工作。

八、加强信息、报道，力求在这些方面有新的突破。

信息报道工作是办公室唯一能量化的工作，它可以为领导决策提供重要的依据。为了搞好信息、报道及调研工作，今年以来，我们以文件形式制发了《县地方税务局关于加强信息、报道、调研工作的通知》制定了奖惩措施，把信息工作量化到各基层征收单位，与分局、各所政绩管理直接挂钩，实行奖优罚劣。通过制定各项奖罚措施，我局信息工作有了新的突破。今年上半年，我局共出《税收专报》50期，出《地税》简报6期，在县级报纸发表文章14篇，在县广播站播出文章16篇，在广西《地税信息》发表信息4条，在桂林市地方税务局《信息》发表16条，在桂林日报登出文章2篇，在《广西政协报.经税专刊》发表3篇。

九、存在的问题和今后的打算。

（一）存在的问题

1.各所对信息报道工作不够重视，所落实的信息科研人员没有发挥应有的作用。

2.档案管理工作虽有进步，但还没有上更高的等次。

3.办公室文印设备陈旧，有待添置。

4.基层建设资金不足。

（二）2006年下半年及以后办公室工作思路

1.进一步加强信息报道工作提高各所信息员的业务素质。

2.加强文书处理和档案管理业务学习，争取把这方面的工作搞得更好。

3.添置办公设备，加强办公室基础设施建设。

4.加强行政后勤管理，尽量节约开支。

5.进一步落实车辆管理制度，减少支出。

第4篇：办公室职责及工作要求范文

第一条为强化组织协调，整合资源，充分发挥建设法治**各协调指导办公室在深入推进法治**建设中的职能作用，根据《关于成立建设法治协调指导办公室的通知》的要求，结合我区法治建设的实际，特制定本工作制度。

第二条基本职责：

（一）制定本协调指导办公室年度工作计划，将工作目标任务分解落实到各成员单位，明确要求，落实责任，督促检查；

（二）组织、协调、指导有关部门开展依法治区工作，在本系统有关部门中培养先进典型，总结推广先进经验；

（三）每半年进行一次工作总结，年终总结材料以书面形式报区依法治区领导小组办公室；

（四）各协调指导办公室成员单位负责同志定期向该协调指导办公室全体成员报告工作情况。

第三条会议制度：

（一）区依法治区领导小组办公室可根据工作需要，定期召开法治**建设六个协调指导办公室的负责同志联席会议；

（二）联席会议原则上每月召开一次，主要传达贯彻区委和区依法治区领导小组的决策部署，交流各协调指导办公室工作情况，研究部署工作；

（三）联席会议由区依法治区领导小组办公室主任或由主任委托一名副主任主持，各协调指导办公室负责人参加；

（四）各协调指导办公室按照职责分工，认真贯彻落实联席会议确定的各项任务，向联席会议汇报工作情况。

第四条报告制度：

各协调指导办公室应及时向依法治区领导小组办公室书面报告如下事项：

（一）工作规划、工作计划、工作总结、专项工作情况；

（二）工作进展情况，倾向性问题；新晨

（三）重要典型及徇私枉法案件；

（四）颁布的规范性文件和涉及法治**建设的重要文件；

（五）其他重大事项。

第五条调研制度：

（一）各协调指导办公室对法治**建设工作进行调研，采取撰写调研文章、组织会议交流等形式，通过调研掌握具体情况，切实分析和解决法治**建设中存在的难点、热点问题；

（二）调研结果每半年以书面形式报区依法治区领导小组办公室。

第六条信息台帐制度：

（一）各办公室及时汇集各自牵头法治建设工作信息，并以多种方式予以沟通和传递。每月至少向区依法治区办上报一次信息，重要信息及时上报；

第5篇：办公室职责及工作要求范文

一、工作原则

以人民为中心，把保障公众健康和生命安全作为首要任务，按照“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的总要求，统筹抓好疫情防控和经济社会发展工作。

二、组成人员及职责

根据工作需要，现将调整后的疫情防控工作领导小组通知如下。

组长：党组书记、局长

副组长：党组成员、副局长

党组成员、副局长

党组成员、副局长

成员：各股室负责人、各窗口负责人

职责：负责疫情防控工作总体安排部署、人员调度、物资保障、组织协调、疫情防控政策宣传、消杀等工作，领导小组办公室设在局办公室，同志兼任办公室主任。

为了明确工作职责，领导小组下设政务服务保障组、疫情防控宣传组、群众热线保障组、疫情防控协调保障组，组成人员和工作职责如下。

1.政务服务保障组

组长：

成员：督查室工作人员

职责：督查室负责做好疫情防控期间的业务开展，协调各入驻窗口开展现场办理、网上办理、预约办理等相关工作，确保办理事项正常有序开展；督查室组织对进入大厅人员进行登记、体侧、劝返、体温异常者的处置等工作，做好大厅服务保障工作。

2.疫情防控宣传组

组长：

成员：办公室全体工作人员

职责：负责做好舆论引导工作，加强疫情相关防控知识的宣传，加强有关防控政策措施的宣传解读；负责政务服务大厅LED宣传；负责政务服务大厅展板宣传；负责制作疫情相关的易拉宝、宣传专栏；负责疫情防控音频、视频播放。

3.群众热线保障组

组长：

成员：“12345”政务热线全体工作人员

职责：负责做好疫情防控期间“12345”政务服务热线的运行、信息反馈、热点难点信息汇总上报等工作，为疫情防控提供支持，同时配合其他股室做好相关服务保障工作。

4.疫情防控协调保障组

组长：

成员：办公室全体工作人员

职责：负责协调局机关肺炎联防联控工作；负责疫情信息收集、处理、报送、反馈；负责车辆调度和通讯联络；负责疫情防控期间应急物资保障、分发；负责督促保洁人员做好消杀工作。

5.挂联乡镇疫情防控督导组

组长：

成员：乡镇便民服务中心指导股工作人员

职责：负责指导、督促、检查挂联乡镇疫情防控相关工作。

1.做好政务服务各项工作统筹安排，确保有序运行。根据疫情防控指挥部统一要求，认真做好进入大厅人员的登记和体温测量工作。协调各入驻窗口开展现场办理、网上办理、预约办理等相关工作。具体工作由督查室及各窗口负责人负责完成。

2.做好办公区域内的通风消杀工作。与机关事务管理局配合，每天对大厅公共区域内开展两次以上的消杀工作，重点抓好电梯、洗手间、门把手、台面等地点的消杀。局机关各股室，由各股室每日自行消杀，同时做好办公区域内的通风换气工作。具体工作由办公室和各股室负责完成。

3.做好疫情防控知识的学习宣传。结合我县疫情防控指挥部的总体安排，及时进行疫情防控知识宣传，通过微信群、QQ群、公众号、LED电子显示屏等，及时学习、宣传各类疫情防控知识，落实疫情防控任务。具体工作由办公室负责，各股室和各入驻窗口配合完成。

4.做好日常体温监测。所有工作人员在进入办公区时，必须佩戴口罩，出示工作牌，接受体温检测，自觉记录，出现体温异常或不适症状的工作人员，及时向窗口负责人说明，并报备当天的值班长，立即安排到医疗机构就诊。

四、突发状况的应急处置

当日值班人员在对进入大厅办事群众、来访人员登记、测量体温时，如发现发热、咳嗽等类似疫情症状患者，第一时间进行体温复检，如确属体温异常，立即采取隔离措施，将异常患者暂隔离至大厅外观察，并及时报告当天值班长，启动以下工作程序：

1.当日值班长在接到异常报告后，立即采取措施，暂闭进入大厅的通道和出口通道。（责任人：当日值班长）

2.当日值班长在核实情况后，立即启动筛查程序，对同时段进入大厅人员开展深入细致排查，通过大厅登记记录、视频监控排查10分钟（前后）内所有与异常者同时进入大厅人员的信息、去向及同时段内接触其他人员的情况，登记造册。同时将异常情况上报县疫情指挥部（责任人：督查室负责人、当日值班长）

3.配合卫生防疫部门及时将体温异常患者送往定点医院进行医学检查，并按照疫情防控领导小组的要求，做好同时段进入大厅人员相关工作。（负责人：督查室负责人、当日值班长）

第6篇：办公室职责及工作要求范文

为进一步加强和规范督查工作，实现督查工作科学化、制度化、规范化，促进督查工作落实，特制定本制度。

一、督查工作的职责

督查工作是确保政令畅通，推进各项决策落实的重要手段，是事关全局的一项重要工作。局领导、办公庢主任及各处室负责人都有督促检查、促进工作落实的职责和义务。办公室人员必须树立全员督查的新观念，按照分工办理的原则，切实强化和运用督查手段，更好地促进各项任务的完成。

二、督查工作的主要任务

（一）上级的重大决策、重大工作部署的贯彻落实。我局重要决策、重要会议决定事项的督办工作。

（二）上级下发的重要文件的贯彻落实。

（三）上级重要会议决定事项的贯彻落实。

（四）市委、市人大、市政府、市政协转来的批办件、督查件的落实。

（五）省、市领导批示、交办事项的贯彻落实。

（六）上级相关部门及同级党委批转的督查件的落实。

（七）其它需要督办的事项。

三、督查工作的分工

市商贸局督查工作实行主要领导负总责，分管领导及办公室牵头，相关处室分工负责、归口办理的原则。

（一）上级和本级的重要决策，上级领导批办件，市委全委会、市政府全体会议、常务会议事项，人大代表建议和政协委员提案的督办工作，由主要领导及分管领导负责，办公室主任牵头，相关处室协助配合工作。

（二）上级有关部门涉及商贸行业工作事项的督办落实，由分管领导负责，办公室牵头，相关处室负责具体承办落实。

四、督办工作的要求

督查工作必须坚持"交必办、办必果、果必报"的基本工作要求，做到交办事项件件有着落，事事有回音。

（一）严格工作程序。按照办公室收文登记、局领导阅批、相关处室归口承办、办公室催办检查、上报办理结果的要求，加快工作运转，提高督办质效。

（二）强化办理时限。办公室督办事项，一般应在7个工作日内将办理情况向局领导反馈；转交有关企事业单位的办理件，一般应在15个工作日内将其办理情况向局办公室反馈；协办件由承办处室在规定时限内将其办理情况向局领导反馈。

（三）认真做好协调。办公室应主动做好协调工作；协调后不能解决的事项，应及时向分管领导汇报；仍然解决不了的重大事项，应向局主要领导或局办公会汇报。

（四）加强督促检查。局领导、办公室主任应认真督促检查各处室对承办件办理落实的进展情况；对不能按时办结的事项，应及时主动报告原因。

第7篇：办公室职责及工作要求范文

董事长秘书岗位职责

负责领导办公室的日常事务安排及董事长行程安排;

负责领导办公室的文书撰写、文件收发、文档管理工作，并每天备份工作文件;

负责协调董事长办公室与总经理办公室的各项工作、沟通和联系;

负责跟进、督办、汇报董办/总办下达的各项工作任务;

及时准确地传达、执行领导的工作要求及指示，落实交办的工作;

负责收集、统计、汇总董事长/总经理办公室所需的各类信息、报表、资料;

负责董事长/总经理办公室的对外联络、来电记录、来访接待应酬及礼仪服务工作，保持电话24小时待机传达服务，随时电话顺畅;

负责组织董办/总办会议及相关会议，做好会前准备签到、会上记录、纪要成文于第二天早上递交送董办、会后落实、督促执行、结果汇报等工作;

随领导上下班工作，不得随意请假或提前下班，与领导确认当天工作完成后，领导下班后才能离开。遇到领导外出或忙时，代领导陪客户品茶、用餐、喝酒，节假日也不例外;

负责董事长/总经理办公室、会议室每天的办公环境整理工作，保持干净整洁;

每日按岗位说明书格式要求提交工作日志至领导邮箱; 完成领导交办的其它工作; 服从公司的工作安排，包含但不限于工作内容的调整、岗位的调动等，负责跟进的每一件事情的进展情况及结果都必须在第一时间汇报给上级领导，延误及懈怠应该受到惩罚;

遇紧急事情可采取电话、面对面等方式及时汇报领导进展情况; 按时参加总经办下班后的工作总结例会或公司管理例会，接受领导下达的新任务;

接受公司对所在岗位的绩效考核监督和检查，认真做好本职工作; 不在上班时间产生与工作无关的上网行为，否则愿意接受处罚; 拥护和执行公司的各项制度决定和规章、规定。

董事长秘书考核

一、被考核岗位

董事长秘书

二、考核小组成员

董事长、集团办公室主任

三、考核程序

集团办公室主任打分董事长打分人力资源汇总备案造工资

四、薪酬考核办法

(一)薪酬构成内容。

1、固定工资：基本工资的60%。

2、考核工资：基本工资的40%。

(二)计算公式

(1)月度薪酬=固定工资+考核工资—缺勤工资

(三)考核时间

每月3日前集团办公室主任打分完毕上报给董事长，7号前董事长打分完毕转给人力资源部，由人力资源部编制工资。

(四)综合评分直接与浮动比例挂钩方式

综合评分对应浮动比例参考(以计算公式为准)

计算举例：

如综合得分80分

月度薪酬=固定工资(基本工资60%)+考核后工资(考核工资×90%)

董事长秘书工作总结

201X年6月7日是我来到中海集团上班的第一天，也是我人生的重要开始。经过半年多来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了中海集团这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但这半年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就这段时间的工作情况做个总结： 一年来，我主要完成了一下工作

1、文书工作严要求

1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。

2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

2、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给董事长室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送董事长室的各类文件都及时递交，对董事长室交办的各类工作都及时办妥，做到董事长室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，有时碰到临时性的任务，需加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

3、行政办公室工作

第8篇：办公室职责及工作要求范文

牢记办公室职责，适应总医院重组改制

各位领导、各位同仁：

感谢局党委办公室召开这样一次会议，并且让我这个即将进入体制改革单位的人谈谈工作体会，聊聊工作情结。

我们总医院已经进入重组改制倒计时，总医院将从勘探局一个二级单位转换成一个股份制医疗单位，改革是一种趋势，重组改制是总医院改革发展的必由之路。面对这次我们从没有经历过的重组改制，我们总医院人每个人都在思考，怎样在改制中生存，怎样在改制中胜出。我们总医院党委办公室同样也在思考，怎样适应医院的这次改革，怎样把我们办公室工作做好。我想借此机会谈几点体会：

一、勿忘“办公室情结”，忠实于办公室工作

几十年党委办公室工作经历铸就了一种心理体验，我姑且把它叫作“办公室情结”，这个情结浸透心血汗水，饱蘸苦辣酸甜，在人生中留下了深深的印痕，并不时地引发怪怪的情绪。

为了写下这篇文章，我在网络上反复搜索，看到一个秘书网站上有人谈及做办公室工作的体验，作了一些概括：“像牛一样干活”，就是要求办公室工作人员发扬“老黄牛精神”，吃苦耐劳，任劳任怨，鞠躬尽瘁，勤耕不息。“像马一样忠实”，就是要求办公室工作人员忠于党和人民的事业，忠于本职岗位，无论领导在与不在，都要忠实地坚守自己的岗位，无论环境怎样变化，都能象“老马识途”一样找到自己的回归之路，履行自己的职责。“像兔子一样奔跑”，就是要求办公室工作人员反应要快，手脚要利索，特别是腿勤，手勤、脑勤，办事要高效率，要与时间赛跑。还要求办公室工作人员忍辱负重，敢于承受挫折，直面各种矛盾能沉得住气，坚持以大局为重，不怕受委屈和批评，不计较个人得失。

关于办公室精神，不少人也曾做过这样那样的概括总结，但我以为，面对当今纷繁复杂的社会和喧嚣诱人的环境，细细想来，人有的时候确实需要向动物学习，做办公室工作尤其如此。也许我即将离开勘探局这个大团队，才有这些感慨，不妥之处请多包涵。

二、适应机制改变，重新审定和调整工作定位

总医院改制以后将从原来的国企单位变成股份制单位，这个改变是根本性的，它无论从思想观念还是经营理念上都将给总医院带来根本性的转变，这个转变是必然的，不可逆转的。党委办公室工作一方面要适应这个改变，另一方面却要以不变对万变，我以为无论在什么环境下，党委办公室的地位和作用有这样几个不变与变：

（一）党委办公室枢纽中心的地位不变，工作方式和重点要改变。未来的股份制单位党委领导层根据改制方案依法进入董事会和监事会，党的领导方式在股份制企业里已经发生了改变，但是党的领导的内容不会改变，党的路线方针政策在股份制企业的落实不会改变。此时的党委办公室的职能和作用更为重要，无论在什么情况下，党委办公室信息网络中心的作用不变；枢纽地位不变；协调中心地位不变。但是工作的方式和重点要改变，如在调研中必须增强针对性，改制是新事物，机制的改变对我们党委办公室调研工作提出了更高、更新的要求：必须立足于增效、创收，开展决策性调研；必须围绕热点问题，开展对策性调研；必须着眼于典型。开展经验性调研。

（二）党委办公室服务的对象和内容不变，但工作理念和思路要变。在新的机制下，党委办公室必须坚持立党为公，把全心全意为人民服务的宗旨体现在为员工、股东服务上。想员工股东之想，急员工股东之急，解员工股东之难，帮员工股东之需。工作理念和思路上要善于正确处理对党委负责和对员工股东负责的关系。对上必须对党负责，确保党委政令畅通；对下，必须对员工股东负责，要以“三个代表”重要思想作指导，把二者有机地统一到工作实践中。同时要发挥党委办公室构架密切党群关系的桥梁作用，一要做好“耳目”。充分发挥党委办公室联系群众多渠道、多方式、多手段的优势，及时掌握社情民意，随时反馈，为党委决策提供第一手信息。二要当好智囊，在调查研究的基础上，积极为党委出主意想办法。三是要把好关口。认真履行职责，大胆建言献策，努力减少会议、文件和应酬性活动，让党委领导层有更多的精力和时间集中抓医院发展大事。

（三）党委办公室工作精神不变，融入新环境的适应能力要变。新的机制、新的经营模式的改变，党委办公室要有新的适应能力，概括起来是六句话十八个字：

一是“想得到”。多谋才能善断。党委办公室作为一个单位上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要立足医院发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。这就要求党委办公室要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解董事会、监事会领导层的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和员工股东的意见和建议。要善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。

二是“管得宽”。党委办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。既要全面了解董事会内书记们各方面工作情况，为书记们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实，事事有结果。改制以后的部门设置会更加精简，必定会出现属于职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，党委办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

三是“做得细”。机关工作无小事，党委办公室工作更是无小事。这就要求我们在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让党委办公室的形象在我这里受到影响。

四是“碰得硬”。党委办公室工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到员工股东的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。工作必须讲原则，严肃办事纪律。按政策办事、依法办事、按组原则办事。

五是“讲程序”。程序公正是我们追求的终极目标了。党委办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则,以明确责任。要通过建立一套科学规范的、适应现代企业制度的党委工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

六是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。办公室的同志一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

（四）党委办公室“窗口”形象不变，思想修养和工作作风要变。总医院已经成为无假日医院，对我们党委办公室来说，就是要做到“需要”就是“上班时间”、工作就是“八小时内”；“为患者、为员工、股东、为领导服务不讲上下班时间”。让党委办公室形象更加风采亮丽。

（1）全心全意为病人服务，为领导服务，为股东服务。党委办公室工作特点是繁重、琐碎、常居幕后而又责任重大。办公室人员经常拟稿，但自己从不署名，也不拿稿费；辛勤工作，有时却得不到别人的谅解，得不到社会的承认。这就要求党委办公室人员能任劳任怨，不为名利，甘当无名英雄。种种事实说明，没有一颗全心全意为人民服务的心，做不了一个好的秘书、好的党委办公室主任。

（2）谦虚谨慎，平等待人。党委办公室人员常在领导身边，有机会受组织和领导委托，到下级单位传达领导指示、检查工作、听取汇报等。要应注意谦虚谨慎，平等待人，对上对下都要宽宏大量，对上要尊重，对下要谦和，决不盛气凌人。

第9篇：办公室职责及工作要求范文

——胶州市委办公室顺利通过iso9001质量管理体系认证

“十一”黄金周的前夕，胶州市委办公室全体人员收到了一分心仪已久的“厚礼”——中国方圆标志认证中心为胶州市委办公室注册发证，胶州市委办公室成为山东省第一家获得iso9001质量管理体系证书的县级市党委办公室机关。

今年来，胶州市委办公室紧紧围绕市委的中心工作，按照“高标准、严要求、上水平、争一流”的要求，牢固树立“忠诚为本、创新为魂、高效为要、满意为上”的服务理念，百尺竿头，更进一步，全面引入目前国际上最先进的标准化效能管理规范——iso9001质量管理体系，以创建四型机关为抓手，坚持以人为本，凝心聚力，扎实苦干，全力打造“忠诚服务”品牌，积极探索以“零失误”为目标的内部管理新路子，实现了办公室整体工作执行力的提升。

胶州市委办公室顺利通过iso9001质量管理体系认证，对转变机关作风，提高行政效能，培育机关“以顾客为关注焦点”的现代公共管理理念，促进机关管理创新，具有重大的现实意义和积极的示范效用。

目标明确、职责清晰，凡事有章可循

“无规矩不成方圆”，结合机关工作的性质和特点，办公室首先制定了一套具有党政办公室特色、操作性强的质量管理体系文件，整套体系文件覆盖iso9001质量管理标准，由质量手册、程序文件、作业文件、质量记录和相关法律法规构成。文件中明确了质量方针、目标、计划，严格了责任制度、操作标准和工作程序，进一步强化了管理素质、理顺了管理环节，每个岗位都有据可依、有章可循。文件的制定为iso质量管理体系的运行打下了坚实的基础，办公室工作实现了标准化、规范化、程序化，管理目标更加明确细化，职责权限更加清晰明了，管理服务更加科学优质，工作效率更加快捷高效。

事事记录、讲求证据，凡事有据可查版权所有

“该说的要说到，该做的要做到，做到的要有记录”是iso质量管理体系的鲜明特点。在以往的工作中，由于时间紧或工作人员疏忽，偶尔会对某项工作的办理过程和办理结果不予记录，给工作失误造成可乘之机。体系建立实施以来，办公室进一步规范、理顺各项工作流程，明确工作步骤，建立健全各项质量记录。根据文件要求，办公室建立了86个质量记录和9个程序文件，实行“责任人实名签字”制度，凡有可能追究责任的事项，从领导到工作人员，相关责任人必须签字，使各项工作做到了有“据”可查，每一项任务从输入到输出形成了完整的可追溯过程，从各个环节保证了服务过程始终处于受控状态，减少和消除了漏办、滞办、错办现象。

关注顾客、忠诚服务，凡事有求必应

“以顾客为关注焦点”是iso质量管理体系的核心。所谓“顾客”是指上级机关、同级部门、内部有关人员和企事业单位、社会各业及有关人员。市委办公室以创建忠诚服务品牌为切入点，激励工作人员以主人翁的责任感去解决各种问题，提出工作质量“五个零”：接听电话零延误、接待来访零距离、处理情况零缺陷、热情服务零抱怨、值班工作零投诉。全室人员的质量意识、服务意识、大局意识明显提高，工作的预见性和超前性大大增强，推诿扯皮、职责不清和效率不高等问题得到有效解决。

全程管理、持续提高，凡事精益求精