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关键词:中职;就业导向;船舶值班机工电气技术;课程设计
一、设计理念
以《国家中长期教育改革和发展规划纲要》、教育部《中等职业教育督导评估办法》为行动方向,立足于建构主义与多元智力理论的学生发展观,体现以能力为本位、以模块为细分、以实操评价为侧重的课程教学整体设计内涵,凸显实践教学模式创新,注重学生职业能力培养。
二、课程目标、适用对象与基本思路
(1)课程目标。为船舶营运公司培养较高船电素质与技术的值班机工。课程教学整体设计方案围绕岗位需求,顺应履职要求,适应教学规律,符合学校教学质量目标,满足职业资格考证,强调培养学生的职业能力,并具备良好的诚信品质、责任意识等职业素养。
(2)适用对象。本课程教学整体设计方案构建在《值班机工电气实用技术》之上,该媒介适用于三年制值班机工专业,定位在750千瓦级以上的资格考证。
(3)设计思路。根据当前远洋船舶值班机工履职过程和相关职业岗位的任职要求,履行马尼拉《STCW78/95公约》规定的《电子技工》专业的有关要求,将《轮机电工》课程内容归纳为常用工具与电学基础、照明与信号、电工仪表与测量、船舶电机、拖动与控制、船舶电站和电气管理共7个职业能力模块,42个具备迁移功能的典型工作任务。然后以完成工作任务为中心组织教学内容,以实际工作流程设计教学进程和学习情景,以注重过程的程序化、规范化和体系职业活动综合素质的考核方式实施教学评价。课程通过项目教学、工学结合、任务驱动、综合评价等多种新型实践教学模式,将履职能力、技能训练与理论知识学习三者结合起来,使理论知识学习服务于职业技能训练,职业技能训练成全职业素养养成,职业能力在工作任务的完成之中得以提升,最终达到学生成功就业的目的。
三、课程内容
根据海事局有关值班机工职业资格标准(中级)、船舶值班机工职业岗位需求和学生就业岗位变动所需,确定课程教学模块和内容。各教学模块和内容以“独具一体、覆盖岗需、突出实用、知识够用”为原则。各能力模块、教学内容支撑及价值取向如下:①常用工具与电学基础。主要包括常用工具、直流电路、电与磁、正弦交流电路、半导体理论等基础知识,是轮机电工的入门技能与理论依据,是提高技能型人才能力素质的知识支撑。在《机工业务知识点及其分值的分布》中占10%的比重。②照明与信号。主要包括船舶照明系统、报警系统,是机工业务中最经常使用的基本技能。③电工仪表与测量。主要包括船舶电工常用各类仪表的识读、使用、维护、管理,是船舶电工人员在技能训练中的核心能力之一,是值班机工履行职责不可或缺的基本能力。在《机工业务知识点及其分值的分布》中占10%的比重。④船舶电机。主要包括直流电机、变压器、交流电机、控制电机。着眼于培育使用、维护、运行管理能力,在《机工业务知识点及其分值的分布》中占10%。⑤拖动与控制。主要包括常用控制电路、电力拖动控制电路、常用船舶辅机控制电路。⑥船舶电站。主要包括船舶电力系统、船舶配电装置、同步发电机自动电压调整器、发电机并车与解列、船舶电力系统的保护、蓄电池及柴油机电系。在《机工业务知识点及其分值的分布》中占10%。⑦电气管理。主要包括船舶安全用电和安全管理、船舶电气管理人员的安全职责、实验室管理、电工仓库管理、电机日志管理、备件管理。在《机工业务知识点及其分值的分布》中占20%。
四、能力训练项目设计
本课程设计为7个职业能力模块,每一模块的具体课时为:①常用工具与电学基础,共26节;②照明与信号,共24节;③电工仪表与测量,共40节;④船舶电机,共26节;⑤拖动与控制,共40节;⑥船舶电站,共30节;⑦电气管理,共14节。与42个学习型工作任务对应的理论知识范围在课程内容中体现。
具体能力训练项目根据各模块的内容加以界定,比如:船舶电站设计为30节,细化为8个任务: ①正确选择电缆;②正确进行岸电连接;③对船用蓄电池进行日常维护操作;④对柴油发电机组的启动线路进行检查;⑤对船用蓄电池进行充电、放电操作;⑥对船舶发电机组进行准同步并车操作;⑦对船舶发电机组进行解列操作;⑧读取仪表参数。
五、教学方法建议
在实际教学过程中,为达到更理想的教学效果,建议根据教学内容与学情灵活采取多种教学方法。如直观教学法、启发式教学法、案例教学法、问题情境教学法。
根据本课程的特点,行为引导型教学法是一种值得推荐的方法,具体指在课堂教学中,突出学生主体地位,采用行为引导,让学生成为课堂活动的主体,师生共创和谐、主动、活泼的教学气氛。确立学生的主体地位不是排除、否认或不要教师的主导功能,而是以导引学,以学促导。在电工教学中这种方法能促使理论教学与技能实训更紧密结合,导的核心是规范操作与精准解读,学的核心是主动参与、积极建构、探究意义、勤于动手、增强感性,培养学生课后搜集相关信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力,有利于学生综合素质的提高,毕业后具有更大的发展空间。
六、考核方案设计
笔试内容不再以理论知识体系为本,转向以重技能、重实操规范、重综合素质考核为主的评价方式。比如,7个职业能力模块,每个模块占10%,期末终结性考核占20%,作业与其他教学目标占10%。期末终结性考核以技术工人技术等级考核方式进行。
七、设计方案创新点简介
1. 基于岗需实行倒推法设计职业能力结构与教学目标。
根据职业岗位对能力要求和学生“最近发展区”理论,确定课程教学能力模块与内容。突破以知识体系为主的传统方式,根据运行管理过程与作业程序实施能力模块的细化与系统化教学。
2. 实行理论与实践一体化教学,强化学生能力的形成。
教学全过程精心设计、周密安排,理实融合、工学交替、层层递进、块块对接的方式使学生职业能力与情感逐步得以建立、养成与提升。一体化教学强调教师具有足够的专业理论与丰厚的实践经验,遵循教育教学规律,教师能依据动态的教学情境灵活选择有效的教学策略与教育行为。
3. 实现教学时间、地点与教师不分离的教学模式。
1.1劳动用工规范化管理是企业战略、资源、业务和行为有机结合的管理体系。将企业发展需要与劳动定员标准相结合,通过用工规模控制、组织机构优化、岗位动态管理等手段,达到企业战略目标的实现。
以人为本:劳动用工规范化管理应坚持以人为本。人是企业最核心、最活跃的因素。用工管理规范化的实质就是使企业员工在最适合的岗位上最大限度地发挥作用,即所谓“人尽其才”,通过完备的培训机制及合理的激励机制关注并辅助员工的个人成长,不仅是整个管理体系的基础,更体现了“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念。
核心管理:与绩效管理评价结果紧密结合,加强和完善岗位动态管理是劳动用工规范化管理的核心内容。与绩效考核相结合,将员工绩效评价结果作为员工岗位聘任、职务升降、工作调动及辞退的依据,将使企业用工管理更加规范化、科学化。
1.2劳动用工规范化管理的范围及目标:劳动用工规范化管理就是根据企业发展战略,建立健全各项劳动用工管理制度。根据劳动定员标准.控制企业用工规模,优化企业组织机构,加强岗位管理,建立企业岗位分类体系,与绩效管理评价结果紧密结合,实现岗位动态管理。劳动用工规范化管理的目标就是,通过员工与岗位完美结合,实现企业的发展战略。
2劳动用工规范化管理面临的困难和需要解决的问题
2.1以身份管理为主各单位虽然普遍实行劳动合同制,但实际用工中,仍然以身份管理为主,岗位管理为辅。劳动关系管理相对滞后于市场经济发展要求。
2.2用工方式多元化。历史形成的人员身份,有干部和工人,有全民和集体之分;用工形式上,除原有的正式编制职工外,有外聘、人事、劳务派遣、非全日制;用工关系上,有劳动合同关系和劳务合同关系,也存在未及时签订合同的事实劳动关系;劳动合同期限上,有长期职工和短期职工之分。
2.3劳动用工基础管理比较薄弱:部分单位劳动用工基础管理工作还比较薄弱,规章制度不健全、信息化水平不高,人员统计不规范,信息更新不及时,造成用工家底不清,政策制定缺乏依据,给劳动用工和人力资源管理带来了很大的被动。
3劳动用工规范化管理的实践过程
3.1关于农村电工管理的规范化实践。(1)完善农电用工管理制度。依据《劳动合同法》等法律法规,建立健全农村电用工管理制度。(2)合理选择农电用工方式。依据<劳动合同法》,加强农村电工的劳动合同管理,按照“因地制宜、实事求是、有利管理”的原则,合理选择农村电工用工方式。(3)加强农村电工培训工作。建立、健全农村电工培训管理制度和持证上岗制度,加大农村电工培训力度,提高农村电工队伍素质,确保农村电工的文化素质和技能水平适应电网发展和优质服务的需要。(4)完善农电用工的社会保险。我们通过认真研究社保政策,充分与当地劳动部门协商,为全部农村电工建立了失业保险,工伤保险及医疗保险,切实解决了农村电工的社会保险问题。(5)加强农村电工入口管理,建立农村电工规范的退出机制。我们通过完善农村电工招聘、录用机制,严格按照劳动定员控制农村电工总量,严把人员入口关。建立有效的绩效管理体系和竞争上岗机制,每年通过绩效考核和竞争上岗置换部分不能满足工作需要的农村电工。
3.2关于多经用工管理的规范化实践。(1)主业缺员需要补充部分多经全民职工。随着企业生产规模的扩大,根据工作需要将部分在多经岗位的全民职工补充到主业的合适岗位,缓解生产一线缺员状况,同时,也为下一步主多分开工作减轻了压力。(2)规范全民职工在多经企业的用工管理。与主业签订劳动合同的全民职工到多经企业工作时签订借用协议,协议中对借用人员的相关事项按国家和地方有关规定予以明确。
4思考与体会
4.1企业文化:企业文化是企业发展到高级阶段的强劲驱动力,所谓小企业看老板、中型企业看制度、大型企业看文化。一个没有企业文化的企业是很难做出品味和长远发展的。雇员是好公司的文化和价值观的传播者,从海尔出去的人,总有意无意的宣传海尔的文化,万科出去的人也总拿万科的价值观去衡量一家公司。
从近几年的中国式管理热不难看出,中国的企业家正在寻求一种公司持久发展的文化驱动力。一个奇怪的现象是,邀请当前“中国式管理”的当红人物曾仕强去做培训的大多数是日本在中国的企业,他们认为,中国企业在这方面做得还不够。
也有其他一些亚洲企业开始对自己的企业群体进行反思,在他们眼里,法国人很有地位,因为他们为全世界贡献了三个词,“自由、平等、博爱”,为全人类所共有。这正是亚洲企业在全球崛起所需要的。
现在正处于发展的所谓“中国式管理”,目前流行的国学热代表着中国企业家重建企业文化和管理方式的决心,但并未找到路径。很多人对于国学的讲解,仅仅是对传统文化的一个现代化诠释,并不是现代意义上的中国式管理。4.2改变理念:人力不等于资源,人才才是资源。公司应该在人力资源管理方面致力于达成以下目标:
4.2.1构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。
4.2.2保持公司内部各部门人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
4.2.3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
4.3人事行政部门的工作职责
4.3.1核心职能:作为公司人力资源的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。
4.3.2工作职责:(1)制度建设与管理。a.制订公司中长期人才战略规划;b.制订公司人事管理制度,公司人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实。c.核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度人员编制计划;d.定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据;e.指导、协助员工做好职业生涯规划。(2)机构管理。a.公司系统各级各部门的设置、合并、更名、撤销等管理;b.制订公司各部门和人员岗位职责;c.公司管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;(3)人事管理。a.员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。b.公司后备干部的选拔、考察、建档及培养;c.公司各级管理人员和员工的人事档案、劳动合同管理;d.协助组织各专业技术人员职务的考试与评聘;e.提供各类人力资源数据统计及分析;f.管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。(4)薪酬福利管理。a.制订并监控公司系统薪酬成本的预算;b.核定公司员工工资;c.制订公司员工福利政策并管理和实施。(5)培训发展管理。a.公司年度培训计划的制订与实施;b.监督、指导公司各部门的教育培训工作;c.制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用;(6)其他工作。a.制订公司员工手册;b.定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道;c.协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系;d.联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息;e.公司人事管理信息系统建设与维护。
【关键词】工作过程导向 高职 机床电气线路维修 课程设计
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2016)12C-0087-02
近年来,随着国际装备制造业的智能化发展,国内制造业也加快了工业智能化的步伐,“机器代人”已成为制造业提高劳动生产率的必然选择。因此,社会和地方区域经济发展都急需大批动手能力强、有较强创新和实践应用开发能力的高素质应用型人才。而课程始终处在人才培养的核心地位。机床电气线路维修课程是高职院校机电一体化技术专业的专业必修核心课程,该课程内容涉及知识面广、相关技术更新快、与生产实际结合紧密,对培养高素质工程应用型人才具有重要作用。该课程目标在于培养学生在机电技术领域的工作岗位上,从事机床电气控制线路设计、安装、调试及维护维修方面的专项职业能力,达到本专业学生获得维修电工中/高级职业资格证书考证基本要求,同时培养学生团结协作、吃苦耐劳、精益求精的职业素质和毕业后从事机电技术领域工作所必需的职业综合能力。
一、课程教学现状
(一)沿用传统的教学模式
该课程在教学上仍然采用理论为主、实践为辅的教学模式。学生学到的基本上都是零碎的知识点。这种教学模式, 因为没有充分考虑教学内容、教学对象、教学条件和学生的学习兴趣、学习认知规律等方面的因素,课堂上难免会出现生硬、呆板的现象,限制了学生的思维和创造力。由此可见,这种碎片式教学模式不符合高职学生的培养目标,而且教学效果不够理想。
(二)教学方法与手段有限
该课程是一门理论性深、知识系统性强、实践性很高的课程。目前我们采用的教学方法与教学手段有:一是单一注入式课堂教学方法;二是案例教学法;三是教师讲授与课堂讨论相结合;四是讲练结合。但是教学手段还较为单一。
二、基于工作过程的课程设计
(一)课程定位
本课程是在电工电子技术课程学习的基础上开展,也是进一步学习PLC控制系统安装与编程等专业课程的基础,在专业课程体系中起着承上启下的作用。
(二)设计思路
本课程紧扣机电一体化技术专业的人才培养方案,改变以知识传授为主要特征的学科课程模式,以项目为载体,以学习情境为主线,引入国家维修电工职业标准,以合作企业自动化生产设备控制电路的安装、调试、维修、管理职业岗位的典型工作任务为导向,结合学生认知规律,从简单到复杂,设计普通车床电气控制线路分析与维修、平面磨床电气控制线路分析与维修等五个学习情境。以教师为主导、学生为主体,学生独立思考、各小组团结协作共同完成各学习情境的工作任务,实现对完成工作任务的真实体验,从而提高学生的职业岗位能力和职业素养。
(三)具体工作过程设计
根据岗位职责的在知识、技能和素质三方面的能力需求及学生的认知规律,解构传统知识,根据实际的工作过程,由浅到深,由简单到复杂,循序渐进地进行内容重组。调整后的学习情境及学习任务如表1。
三、课程实施的注意事项
(一)应采取多样化的教学方法和手段
因本课程的内容特点,教学中必须不断丰富教学方法及手段,并将多种教学方法融会贯通。在灵活运用任务驱动、教学做一体化的教学方法同时,融入先进的教学手段,具体有:运用现代化多媒体技术和设备,主要包括计算机、投影仪、教学软盘、光盘等,集声、光、图等于一体;虚拟仿真教学软件;工学相结合;基于网络课程的网络教学手段。采用多媒体教学向学生展示电气原理图,不仅形象直观,而且提高了学生兴趣和课堂教学效果;在校中厂的实训室中,综合采用多媒体演示教学和软件仿真教学法,并在教学过程中融入企业的6S管理理念,让学生在真实的职业体验中动手实践。多样化的教学手段可以使原本枯燥、抽象、复杂的原理,直观、形象的展现在学生面前,让学生更好的掌握所学知识,让学生有“寓教于乐”的感觉而主动学习。
(二)应采用多元化的评价方式
采用多元化的考核评价方式,体现教学的公正、公平、公开。由注重知识考核,转变为注重能力和过程考核,采取笔试、口试、实操、作业展示等多种方式进行综合考核,将过程考核与结果考核结合起来。其中,过程考核占总成绩的60%,结果考核占总成绩的40%。
注重对学生能力的考核,过程考核采用教师评价和学生自评相结合的方式,每个学习任务完成后,由各小组提交报告书,教师根据报告的内容和完成质量进行评分,并进行小组答辩,对学习的完成提出创新的小组适当加分,小组成绩由教师先给出各小组得分,组长再根据组员在工作任务完成中所起的作用和表现状况,给出各组员的得分,教师将每个学生的个人成绩与小组分配成绩相加,得出课程过程考核的最终考核成绩,课程考核的成绩组成如表2所示。
通过公开公正的综合考核全面考核学生的能力,多样化的评价手段受到学生的一致好评。
此外,还要加强双师型任课教师的培养;提高完善实训条件;配套校本教材、实训指导书的开发等等。
总之,以工作过程为导向,重构机电一体化技术专业的核心课机床电气线路维修的内容,受到学生的一致好评,新的教学模式和丰富的教学方法提高了学生的学习积极性和主动性,有效地突破了教学重难点,增强了学生的职业素质,教学质量明显提高。
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【基金项目】广西职业技术学院教研课题“高职以工作过程为导向的机电一体化专业课程体系建设的研究与实践”(桂职院〔2014〕142209)
1结果
1.1职业病防治规划、实施方案及执行情况该用人单位尚未制订职业病防治规划及实施方案。职业病防治是用人单位的一项长期的工作,因此必须要有近期计划和远期规划,用人单位应及时制订职业病防治规划,规划应包括目的、目标、措施、保障条件等内容。制定规划前必须对本单位的职业病危害情况进行全面的调查和评估,全面了解本单位职业病危害因素的分布、种类、浓度(强度)及危害后果,了解有关防护设施的运行和效能,了解职工健康情况。在制订防治规划的基础上,制订实施方案,方案应包括技术要求、经费投入、实施步骤、时间进度、验收方案等内容,并应注重新技术、新工艺、新材料的开发应用,并每年对防治规划进行评估。1.2工作场所操作规程及执行情况该用人单位制订、颁布了一系列与职业卫生管理相关的制度,主要包括:员工职业健康管理标准、劳动防护用品管理办法、员工康复管理细则、公司总体应急预案及专项应急预案等。为各岗位制订了相应的操作规程,指出了各岗位可能接触的职业病危害因素,提出了各种职业病危害因素的防护措施,每位劳动者按照操作规程进行工作,可减少或消除职业病的发生。为保证各种职业卫生管理制度和操作规程的落实,用人单位应不定期地对各项制度及操作规程进行监督。1.3职业卫生培训情况该用人单位指派各部门及班组的安健环管理人员对员工进行过有关职业卫生相关知识的培训,并在网上办公系统中有所记录。但用人单位应尽快建立职业卫生培训制度,对有关负责人及职业卫生管理人员定期进行培训,使其熟悉有关职业病防治的法律、法规。掌握本单位职业卫生状况及对策,不断提高管理水平。还应对劳动者进行上岗前和在岗期间的职业卫生培训,普及相关法律知识和职业卫生知识,告知本单位职业病危害特点及可能产生的健康损害。指导劳动者如何正确使用职业病危害防护设施和个人使用的防护用品。对劳动者进行应急救援知识培训,劳动者培训考核合格,方可上岗作业[4]。用人单位每年应制订职业卫生培训计划,确保每一名劳动者能及时了解职业病防治的相关知识,有利于预防职业病的发生。每一次培训结束后,应详细记录培训的内容、参加人员的种类、人数及考核结果,并应归档。1.4作业场所职业病危害因素监测与评价情况用人单位在《员工职业健康管理标准》中规定了每年度对工作现场的职业病危害进行风险评估,确定职业病危害的监测点;每年度由有资质的专业机构进行职业病危害监测和评价,监测结果作为职业病危害治理的依据;由专人负责日常职业病危害因素(粉尘、噪声和毒物等)的监测。记录监测结果,每季度进行分析。上述制度符合相关职业卫生标准的要求,但尚未制订对粉尘、噪声、化学毒物定期监测的计划。1.5职业病危害警示标识及中文警示说明的设置情况通过现场职业卫生调查发现,用人单位在部分工作场所设置了职业病危害警示标识,如:在送风机旁设置了“请戴耳塞,当心噪声”的标识;在磨煤机旁设置了”必须戴防护口罩”的标识。但某些警示标识不规范,如在酸碱罐区设置配戴防护口罩的标识,用人单位应根据《工作场所职业病危害警示标识》的要求[5],在可能产生职业病危害的工作场所,如主厂房、灰库、脱硫车间设置粉尘、噪声等警示标识和中文警示说明,在污水深度处理站、工业废水处理间、主厂房、脱硝氨区设置毒物警示标识和中文警示说明,在存放高毒物质氨的精处理加药间和脱硝氨区设置红色区域警示线,在酸碱罐区设置黄色警示线;并应明示应急疏散路线,在发生事故时指导作业人员逃生。1.6职业病危害事故应急救援预案、设施及演练情况该用人单位制订了《公司总体应急预案》,其中明确了应急原则、应急救援组织体系、各个部门的职责、应急处置措施、应急保障、应急预案演练、宣传与培训等内容。在总体应急预案的基础上,公司制定了公司级和部门级专项应急预案,针对各种不同类别的事故应急救援预案,如《氨系统泄漏应急预案》、《酸泄漏应急预案》、《烧碱泄漏应急预案》、《气体或烟熏中毒的紧急预案》、《中暑的紧急预案》等。在制定各种应急救援预案的基础上,用人单位配备了部分应急救援设备,如在化学水处理站配备有防毒面具、防酸服和现场急救药箱等,在部分酸碱罐区布置有酸雾吸收器、防酸用沙、围堰、泄险区、应急药箱、喷淋装置及洗眼器,在集中控制室配备有正压式空气呼吸器。脱硝氨区配有2个防毒面具、1个氨气报警器、2套防护服及2副护目镜等。用人单位还应完善应急救援设施的配备,如在工业废水处理间酸碱罐区设置围堰和应急药箱;精处理酸碱罐区加设应急药箱和泄险区;氨加药间增设围堰、应急药箱、喷淋装置及洗眼器;污水深度处理酸碱罐区加设应急药箱;脱硝氨区增设喷淋装置及洗眼器。用人单位应定期检查应急救援设施的数量和性能是否能满足应急救援的需要,确保事故发生时,能及时进行救援,减少职业中毒事故的发生。此外,在主厂房、精处理加药间应设置应急救援通道。该公司曾组织过氨系统泄漏应急演练,但仅有照片及简短的宣传文字记录。该公司应定期组织应急救援的演练,应对演练过程进行记录,对演练结果进行总结,考核有关人员在事故发生后的应变抢险、自救互救能力,对应急救援设备定期进行性能检查。该公司内设置卫生所,配备有2名医师和1名护士,并配有一定的应急医疗器械和药品。应与当地有一定医疗条件的医疗机构签订应急救援协议,确保发生事故时员工能得到有效救治。1.7职业病危害申报及告知情况该用人单位在《员工职业健康管理标准》中规定:收到职业病危害监测报告30个工作日内,报当地监督部门备案;与劳动者订立劳动合同(含聘用合同)时,应当将工作过程中可能产生的职业病危害及其后果、职业病防护措施和待遇等如实告知劳动者,并在劳动合同中写明。但用人单位应对标准的执行情况进行监督,还应在厂区的宣传栏、职业病危害因素的监测点等位置定期公布职业病危害因素的监测结果,告知劳动者该工作场所可能存在的职业病危害的严重程度和该危害因素对人体健康的影响。1.8职业卫生档案管理该用人单位职业卫生管理工作与安全管理工作共同纳入NOSA五星安全管理系统中,未单独建立职业卫生档案,应指定专人负责职业卫生档案的管理,应将职业卫生管理资料及职业病危害管理档案整理后,自成体系,统一编目并保存,由档案管理人员负责保管,确保职业卫生档案的完整、有序[6]。1.9职业病危害防治经费该用人单位在职业病防治方面投入了一定的资金,自该发电工程投产运行以来,购置了防噪声耳塞、防毒面具、防尘口罩等职业病防护用品、应急救援设施,并请有职业健康检查资质的单位对劳动者进行了上岗前职业健康检查。建议用人单位每年制订相应的计划,列出各项职业卫生经费的预算,从而为防治职业病提供资金保障。
2讨论
该发电工程职业卫生管理组织机构健全,制定了《员工职业健康管理标准》、《劳动防护用品管理办法》等管理制度及各岗位操作规程,但未制定职业病防治规划,管理制度不够全面。因此该用人单位应在对本单位的职业病危害情况进行全面的调查和评估后制定职业病防治规划及实施方案,并应制定职业卫生培训制度,进一步细化《劳动防护用品管理办法》中对职业病防护用品的维护、检修,定期检测其性能的相关规定。在完善管理制度的同时,要加强制度的落实,对执行情况进行必要的监督。
作者:温亚男 张意 吴文红 章轶哲 缪庆 单位:中国疾病预防控制中心职业卫生与中毒控制所
写述职报告时应认真总结出限定时期的工作特点,抓精华,找典型,以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般。下面就让小编带你去看看试用期电工个人述职报告范文5篇,希望能帮助到大家!
试用期电工述职报告1刚来电站的时候,对设备运行管理知识知道的也有限,但是在站长、主值的尽心教导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,在站内除了做好自己的本质工作,认真学习、做好设备的缺陷进行分析处理的笔记。充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间找来了相关的资料进行学习。
在公司的一年时间里,我接触了很多同事,就在接触他(她)们的同时,我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问,我这个门外汉只能说:“诚实做人、努力工作!”一路走来,我前后参与了35kV变电站的检修及缺陷处理等工作。在跟随负责人学习的过程中,深感自己技术的不足,同时也体会到了基层工作的艰辛!为了更好的适应本职工作,我将进一步进修学习提高自己。在公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇下,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自己的本职工作。
在短短一年中理论结合实践,让我对工作的认识有了真正的认识,这为今后的工作打下了基础。
虽然,我在各级领导和老同志的帮助下,取得一定成绩,但我深知自己还存在一定的缺点和不足,主要表现在以下几个方面:
1、政治理论基础不扎实,理论与实践的结合应进一步提高;
2、对公司的工作任务能认真完成,但积极性不够;
3、与公司里的领导和同志们思想和工作业务交流不够;
4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。
过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。在此,我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的见习指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知,毕业只是求学的一小步,社会才是一所真正的大学。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为公司作出贡献,为公司创造真正的财富,同时也为自身谋求一个更大的进步。
试用期电工述职报告2三年大学生活已和我们挥手离别;光阴似箭,20__年正向我们走来;回首短暂的三个月,我对自己在电工这个岗位上的总结“三百六十行,行行出状元”。高中毕业我就来到了__学校学习,打算学一门合适自己的技术。经过慎重的斟酌后,我决定学习电气与自动化,希望以后能在电气技术方面有一番作为。在我毕业以后,我找到了人生的第一份工作—__分酒店的一名小电工。我试用期以来,一直从事一线电工工作,在工作中我严格要求自己,兢兢业业。
三个月来,我始终以高昂的工作热情和积极的工作态度,全身心的投入到我热爱的电工事业中,认认真真,踏踏实实跟着师父学习工作技能。我对工作认真负责,勤于学习,刻苦研究。积极参加各种学习和培训,通过自学和师父的指导努力学习电工知识,供电系统知识,线路装置,照明装置,接地装置,变压器的运行和维护,电动机维修和维护,软起动器、仪器仪表、dcs系统及plc控制等有关知识体系。每次学习,我都能学到一些新的电气理论知识,并用来指导工作实践,努力提升自身工作能力。
在工作中,我求实上进,遇到不懂的地方,虚心向师父请教。与同班组成员齐心协力、相互学习、共同进步。上班期间一起巡检,找出影响正常生产中所出现的问题,跟着师父和其他同事解决设备运转过程中出现的故障。对巡检过程中所出现的引出线绝缘层破损及老化,电动机的震动大、温度高、电流高、轴承有异响,水阻柜缺水及水温太高,变压器油位低、有漏油现象、有异响,接线是不是符合操作规程,绕组中是否有断路、短路及接地等现象及时处理并总结各种故障现象的解决方法,以此用来指导我以后的实践工作,为我以后的技术水平打好基础,为以后的现场事故处理积累经验。
现在的控制系统几乎用的都是dcs系统和plc控制系统,自动化程度高,技术含量也很。技术精密度高的要求,设备种类繁多,对我们维修电工的技术水平要求也很高。身为一名刚从学校毕业的学生,虽然在学校的时候学习了一些关于plc控制编程方面的基础知识,但自从真正走到工作岗位的时候,面对这些错综复杂的远程控制系统,突然感觉自己的理论知识是那么的欠缺,根本适应不了新技术的要求,我深深感到学习工作压力很重。但这种种的压力并没有吓倒我,而是更加激发了我的学习积极性,不断学习理论知识,在实践中不断充实自己,努力提升自己的业务水平,从而达到岗位要求,以至于自己不会步入被酒店淘汰的行列!
电工是一个危险的职业,一切从事电气工作的相关人员必须严格遵守电气安全管理制度,严格执行工作标准,所谓电工就要胆大心细,每处理一场事故都应该把安全放在第一位,严格按照操作规程操作,工作负责人应按操纵规程规定办理工作许可、工作延期、工作终结手续。作为一位电工,安全永久是最重要的,安全生产工作既是对自身安全负责,也是对工酒店负责。
要保证配电安全运行,万无一失,最重要的是要善于对设备故障进行分析,对故障进行正确的判定,迅速的作出判断并对故障进行处理,这就要求每位电工必须有丰富的理论知识,熟练的工作技能,还有不可忽视而非常重要的一点,那就是面对处理突发事件时必须要有良好的心理素质,只有这样才能正常的发挥技术水平,避免安全事故的发生,从而保证正常的生产。
在新的一年里,我将会继续的完善自己,在思想上更加增强安全意识和时刻学习观念;在技术上不断跟着师父和其他同事学习,提升自己的工作技能;在工作上端正工作态度,认认真真,严格要求自己,向酒店的标兵方面奋斗。我深信我会做的更好。我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,争取在各方面获得更大的进步。
通过三个月的生产一线的历练,虽然我在工作中有一些进步,也学到了许多在酒店根本就学不到的知识。但是,这都离不开领导的帮助和师父的`耐心指导以及周围同事的关心指导。我要在本职工作岗位上继续努力。特别是要进一步提升技术业务,为单位的经营生产做出自己的努力。最后愿我们酒店的明天更辉煌!
试用期电工述职报告3日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然意识到时光的匆匆。就在今年六月,当阳光刚让人感到温暖的时候,我怀着激动的心情来到了__炼铁厂工作,从开始工作至今虽一月之短,但是它给我的感觉犹如一江之水,包容万千,深邃绵长。蒙得以有机历练良多,顿生如家之觉。
回首六月,是不平凡的一月。来到炼铁厂上班,我报的是电工职位,记得刚到电议车间的时候,还不太习惯,所谓人也生疏,地也不熟,不过在领导和同事们的帮助和引导下,我很快适应了这个环境,这份工作。也逐渐融入了这个团体。就在这一个月,让我收获频丰,感触良多。以下是我的工作总结:
回首六月,是勤苦的一月。由于之前之前很少接触电气这个方面,所以我到了这里,既是工作,也是学习,从基础学起,从基本做起,首先,作为一名电工,安全永远是最重要的,安全生产工作是对个人的负责,也是对工厂的负责。安全第一,工作第次,在安全方面,我严格遵守安全管理规章制度,了解本厂安全工作制度,巩固安全基础,在确保自身安全的同时也要确保他人安全。工作学习方面,了解了全厂各车间和设备的所在地,各个配电室的方位和作用以及各处用电设备的分布和功能,努力学习电工基础知识,供电系统知识,线路装置,照明装置,接地装置等等,从串联到并联,从直流到交流,从比较简单的普通照明到比较深入的电气故障的查找和排除,首次接触了高压钠灯、汞灯、镇流器、接触器、启动器、继电器、万用表、多P开关等电子元件,同时知道了它们的应用及连贯因素,了解了简单的接线拆线方式和一些电机的区别与作用,知道了配电柜的基本工作顺序,再次复习了普通灯泡、日光灯、普通开关等一些电器元件的接法、原理和应注意事项。并多次随领导和同事到工作现场辅助和学习,及时总结各种故障现象及解决方法,并记录在案,用来指导实践,同时也提高自己的业务水平。在这一个月里,领导和同事们给我的帮助使我学到了很多,他们既是我生活上的向导,更是工作上的伙伴。让我受益匪浅,谢意挂心。
虽然是短短的一个月,但我学到了很多,不过我知道还远远不够,因此,我需要继续努力,不断加强理论学习,加强在应用中的实际解决问题的能力。随着企业不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应企业发展要求。在此,我将会继续不断的完善自己,在思想上,技术上,工作上都要取得更大的进步,做到以厂为家,勤奋努力工作,有着铮铮铁骨,备着火热情怀,为了美好明天奉献自己的无限热情,坚信自己会做的更好!
试用期电工述职报告4时光飞逝,转眼间到公司已经一年,感受甚多,收获甚多。进入__市__电气设备有限公司,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在此,首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心与帮助,使我能够很快地适应的公司的管理制度,努力做好本职工作。进入公司以来,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了公司工艺流程。同时,更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的企业文化,使我受益匪浅。现将本人一年来的工作情况总结如下:
一、扎实工作
我进入__是从钣金车间开始,做箱子柜子壳体,可以说__车间是我对__公司的第一印象。不得不说,在__间的一个月,师傅们给我树立了良好的形象,使我受益匪浅。
去年九月份,我进入组装车间实习,我深刻感受到同事们兢兢业业、力求完美的精神。在组装车间,我重点就是通过查阅相关资料、手册、图纸及说明书,了解各电器设备的操作及原理,学习设备布局,布线,做排,二次线等。进入组装车间开始,我就知道自己的担子很重,我时刻牢记这句话“要给别人一碗水,自己就要有一桶水”。因为我知道要想成为一名合格的技术员不是一件容易的事,作为一名技术员不仅仅要能处理客户提出的要求,更重要的是要能解决现场出现的问题,对现场的机器设备运行情况要做到心中有数。
今年五月份,跟随公司安装队去攀枝花,我抓紧时间熟悉图纸,施工方案、图纸会审、现场施工管理、竣工验收等要求。面对困难及问题,积极主动请示领导,和设计单位及施工单位沟通,协调各种关系,以便项目顺利开展工作。实际工作中,由于部分地方土建更改和图纸不合,造成墙面没有留孔,桥架及管子不通,需要开孔或者重新布局走线路,增加工作量,现在经过和领导沟通已经解决。因此,在以后工作中,我会留心相关知识,使自身从土建、装修、预算等方面有所加强,做好外部协调工作,积极与设计单位,施工单位及政府部分沟通,制定好全局规划,凡是以公司利益为主。
二、努力学习、不断进步
在工作中,认真学习,不断提高自己,并且利用其他时间,学习更高新的知识。从最简单的制造规范做起,到做完整的一套设备,这里既有自己的勤奋好学,更离不开车间同事的答疑解惑。从老工程师身上我不仅学到了很多东西,又给了我很多感悟。对于我初次做的设备,同事们不仅细心帮我审核还耐心的给我讲解,非常感谢同事们的帮助,也对在我们公司这样的文化氛围中更好的工作有了充足的信心。
三、缺点与不足
由于我参加工作不久,因此在很多方面技术和经验都不足,遇到的问题多,处理问题就不能做到得心应手。在以后的工作中,要敢于解决和处理问题,遇到问题,决不逃避,虚心向经验丰富的技术员,老工人学习;另外,及时组织经验教训,把存在的疑惑,不懂的方面都记录下来,并且抓紧时间解决处理,做好记录,以便日后遇到同样的事情,能够更快的解决处理好。认真学习各种知识,使自己在今后的工作中,能够更好的完成领导布置的工作和任务,使自己更快的成熟起来。
四、自我评价
虽然我参加生产劳动和技术学习的时间只有一年,但在思想上和技术上都得到了很大的提高和进步。既丰富了知识,又提高了自己的管理和业务水平,最重要的是为自己在今后的工作中,能够更好的完成工作任务打下了良好的基础。
总结一年来的工作,既有成绩又有不足。在今后的工作中,只有不断的认真总结,发现不足,努力改正,才能得到更快的进步,才能更好为公司服务,实现人生价值。
试用期电工述职报告5我工作以来,一直从事一线电工工作,多年来,我严格要求自己,兢兢业业。现将本年度工作总结如下:
一、思想政治学习及民主管理方面
积极参加各种民主活动,参与民主管理,以厂为家,努力工作,做好一名生产一线电工应做的职责。
二、安全生产方面
1、贯彻落实上级文件精神,提高职工安全用电意识,增强职工责任心。
2、落实完善安全用电组织体系,健全安全管理规章制度。
3、加强班组用电安全管理,巩固安全基础。
4、一个确保,用电者要确保自身安全和他人安全。
三、培训学习方面
多年来,我积极参加各种学习和培训,努力学习电工知识基本知训,供电系统知识,线路装置,照明装置,接地装置,变压器的运行和维护,电动机维修和维护,机床电气控制线路,PLC控制等有关知识体系。每次学习,我都学到一些新的理论,并用来指导工作实践,运用到工作中来,对工厂的供电系统,控制系统进行改进,受到一致的好评。
四、在节能降耗方面
在节能方面,我积极运用已学的知识,为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。如对工厂线路改造方面,为工厂每年节约电能十几万度。同时又对工厂的老的设备,进行电气改造,使一些老设备重新焕发青春。
五、实践生产方面
在生产实践方面,例如:电动机的电气故障的查找和排除实例。电气方面:
1、检查引出线绝缘是否完好,电动机是否过热,查其接线是否符合铭牌规定,绕组和首、尾端电否正确。
2、测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。
绕组中有否断路、短路及接地等现象。
3、通电检查在上述检查后末发现问题时,可以直接通电试验,用三相调压器开始施加较低的电压,再逐渐上升到额定电压等。
1.1水利工程技术复杂,安全管理难度大
许多水利工程施工技术复杂,如混凝土大体积高架梁立模、钢筋帮扎、脚手架与浇筑、不稳定基础深坑开挖边坡支撑,基坑地质或地下水突变区域施工等,容易发生倒塌等安全隐患;同时水利工程施工涉及特种作业多,现场集中大量的打桩、土方施工机械、砼拌和、运输、浇筑、起重吊装等机械,安全管理难度大;另外起重吊装、脚手架搭设、临时用电安装与维护、电焊气割、金属防腐、挖泥船作业等,许多工序都是以手工作业为主,劳动强度大,增加了施工人员危险性。
1.2施工作业人员素质低
水利工程施工一线作业人员大多来自农村,文化程度较低,未受过专业培训,安全技能缺乏,安全意识淡泊,流动性大,现场管理难度大;新工人在上岗前培训不到位,专业技能和安全操作要点实践经验不足,不听从技术人员指导,作业随意,导致“三违”现象是由发生。
1.3水、电和火的管理措施不到位
为保证非汛期正常施工及汛期安全度汛,水利工程施工有导流和度汛要求,但施工现场围堰、导流沟等防洪施工标准底,极易冲毁围堰或导流沟,给工程施工造成损失和安全隐患。再者,临时用电负荷高,用电设备多,现场电路走向多,不按照用电规程操作,用电和配电设施极易发生短路、打火等故障。
2水利工程施工安全管理存在的问题
2.1安全投入严重不足
由于水利工程施工企业没有引起高度重视,施工安全措施经费不明确,支出没有标准,不列开支计划,或投入严重不足,造成安全实际操作落实有难度。水利工程建设多数实行合理低价中标,施工单位利润空间小,经常挤占安全生产经费;还有部分工程的施工进度款到位不及时,也影响了安全生产经费的及时投入到位。2.2施工单位内部管理不到位水利工程施工企业没有健全组织机构和安全生产的管理体系,内部管理不到位。需要明确项目部经理的安全管理理念和思路,完善项目部安全生产规章制度,提高管理人员和施工职工的安全素质,现场设置安全设施、制度标志牌的等,项目经理与安全管理人员必须对这些管理的软件和硬件引起高度的重视,掌握安全生产存在的全面问题,细化责任,落实职责。
2.3社会环境影响
工程施工管理新法律规章的出台,社会需求的高标准,市场竞争和施工环境的变化等,对水利工程施工安全面临着日益加重的压力,工程市场竞争的激烈导致施工单位降低投标报价,给工程施工造成了安全生产带来隐性影响。
2.4工程本身因素影响
水利工程本身工程规模、水文地质、工程施工难易程度等都会对工程带来施工安全隐患。如施工基础开挖,深度较大,又碰到地质断层或富含水层,存在流沙、塌坡等安全隐患,施工时做施工方案时,要有相应方案,解决好防渗。
2.5施工企业与资质不匹配
目前,在水利工程建设招投标中,不少单位和个人通过借用、挂靠资质参与竞标,从而进入水利工程建设施工市场。而这些单位大多经济基础薄弱,严重缺乏或没有相应的技术人员,没有经过培训考核合格的专职安全生产管理人员,施工人员多数为临时招集的民工,安全技术措施及安全管理措施不能得到保障,施工中所用设备多为临时租用,且所租特种设备基本未经检测、未经有资质的公司进行拆装、施工中操作人员无证上岗等。
3水利工程施工安全管理措施对策
3.1落实监管职责
县(市)级水行政主管部门水利工程建设安全生产监督管理办公室,要经常深入工地,对工程项目施工项目部的安全生产职责履行情况和安全保证体系运行监督检查;对施工单位主要负责人、项目负责人及专职安全生产管理人员的安全资格证进行审核把关;对特种设备年检情况及操作人员的资格证书进行审核把关;要对施工单位职工参加社会保险的情况等进行审核把关,对查处的问题提出整改通知,要按照“谁主管、谁负责”的原则,落实监管责任,加强水利工程施工项目的安全生产设施“三同时”工作;完善水利工程施工项目安全生产准入制度,组织开展在建水利工程安全生产检查,对违反安全生产法律法规的行为,依法进行处罚。并根据《水利水电建设工程验收规程》(SL223-2008)要求,参加工程阶段验收、竣工验收,提出建设安全监督报告,对工程项目安全生产进行整体评价。
3.2完善制度,落实职责
依据<安全生产法>、<建设工程安全生产管理条例>等法律法规落实施工等单位的安全生产职责:严格实行安全生产“一岗双责”制度,按照管生产必须管安全的原则,将各类人员的安全生产职责落到实处。总结近年来的经验,安全生产责任制落实得好,安全状况就好,反之水利施工安全就村扎起问题。详细分解水利工程施工责任,明确安全生产工作的责、权、利并逐级签订各类人员安全生产责任书、安全文明施工管理协议书,并按责任和协议要求追究违章、违约责任。。3.3注重教育培训,提升安全意识加强施工安全管理培训,分析安全生产案例,总结经验教训,增强参建人员的安全生产法制意识和责任意识,提高安全生产人员管理水平,使所有人员通过安全教育及技能教育获得长期、稳定的安全操作技能,做到按安全操作规程施工,不违章作业,做到全方位、全天候、全过程、全员管理,施工现场发现隐患立即整改,发现违章立即制止,确保项目安全目标的实现。
3.4加强施工机械安全管理
各种机械、电气焊设备必须经过安全技术培训考试合格的取证人员才能上岗作业,做到持证上岗,遵守操作规程和岗位制度,做到专人专要、一机一岗,操纵、装拆、检修必须有持证专业人员完成;各种高压气瓶专人保管发放,减压器应有安全阀,氧气瓶与可燃性乙炔瓶不可同放一处,均居明火10m以上,存放、使用时避免阳光曝晒不得相互碰撞,做好防震垫圈的保护;各式起重机械,牵引及辅助工具标明最大负荷量,超高、底限位以及力矩限位、传感、继电保护、指示器、停靠装置、夹轨器必须灵敏、齐全、可靠,一经发现故障,应由专职人员停机维修。
3.5现场安全用电与防火措施
现场临时用电一定要按施工临时用电和防火平面图布设,不得随意改变或挪动,落实用电与防火责任制,建立易燃、易爆物和强腐蚀介质物品的管理制度。现场临时用电要由专职电工统一布设,临时用电线路全部采用架空,所有用电设备设置配电箱,并严格执行一机一闸一漏电保护器,配电箱应装置端正牢固配电箱产品合格,具有防水功能,出入线穿管从下进入,配齐绝缘鞋手套等绝缘工具。加强电气防火重点场所烟火管理,并设置禁止烟火标志。建立施工现场安全用电保证体系,在电气装置和线路周围不堆放易燃、易爆和强腐蚀介质,不使用火源。在电气装置相对集中的场所配置绝缘灭火器材,电工每日检查电气设备,禁止使用电炉子、电火锅、室内大功率的灯具等。
3.6高空作业安全措施
遇有恶劣气候影响施工安全时,高空作业衣着要灵便,禁止穿硬底和带钉易滑的鞋;所用材料要堆放平稳,工具应随手放入工具袋套内;禁止进行露天高空、起重和打桩作业,上下传递物件禁止抛掷;从事高空作业要定期体检,凡患高血压、心脏病、贫血病、癫痫病以及其它不适于高空作业的,不得从事高空作业;没有安全防护措施,禁止在支撑、桁条、挑架的挑梁和未固定的构件上行走或作业;高空作业与地面联系,应设通讯装置,并设专人负责。
3.7基础开挖安全措施
基础开挖深度超过2.5m时,根据土质情况,做好放坡处理,坑边1m以内不得堆土、堆料和机具,坑边四周设防护栏,并搭设下坑便道;机械挖土操作附近,不得有人工清理土方,基坑四周应挖好排水沟。基坑按安全技术措施设置边坡稳定围护。沟槽深度大于2.5m时应采取人工放坡,使边坡成阶梯,做好支撑;基坑、沟槽地下水位应设专人监控,及时抽水,防止基坑、沟槽侵泡,造成边坡塌方。
4结论
在平日里,心中难免会有一些新的想法,心得体会是很好的记录方式,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。但是心得体会有什么要求呢?下面是小编收集整理的电力系统学习心得体会,希望能够帮助到大家。
电力系统学习心得体会1
20xx年7月毕业以后,我进入了江西九江供电公司,在南昌参加了为期两个月的培训后,经过考试,我选择了电力修试所。这是一个人才济济的集体,是一个学习电力生产知识的好场所,更是一个锻炼人的部门。我有幸加入这个大集体,更让我有进步的动力。20xx年3月,那时我还正在继保班轮岗,这时我接到要来国家电网技术学院培训的通知,当时我很激动,因为我是江西省为数不多的去参加培训中的一员,而当我知道我去那培训的是高压电气试验时,心里又有了那么点紧张,因为我还没轮岗过试验班,以前也从来没有接触过高压试验这一块,怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我从九江来到了山东济南,有幸成为国家电网技术学院的一名学员。转眼间,四个月已经过去了。通过四个月的脱产学习,个人政治思想素养、理论知识水平、实际操作能力得到很大提高,为今后立足本职工作,更好地服务于建设“一强三优”现代公司的工作大局打下了良好的基础。具体有以下几个方面的体会。
一、国家电网公司领导对新进员工的关怀。
培训期间国家电网公司总经理刘振亚亲临国家电网技术学院检查、指导工作,走入新进员工的中间,同大家亲切握手,热切关心新进员工的培训工作和生活。
在本次培训班开班之际,国家电网公司人资部方国元副主任亲自参加开学典礼,并做重要讲话,讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求,希望员工们刻苦努力学习,学得一身好本领,将来更好的服务于社会和公司。
二、重视企业文化的学习和综合素质的提高
3月31日,培训班正式上课,首先给我们授课的是国家电网公司企业文化处副处长张忠伟,他给我们主讲的是国家电网公司的企业文化。通过引古喻今和一些事例来说明企业文化的重要性,从而引出了企业文化的概念和国家电网公司的企业文化,深刻详细的介绍了国家电网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向等内容,并在最后介绍了助你成功的`十个习惯和少走弯路的十条忠告。通过这一天的学习,我们得知了先进的企业文化它就如同一根纽带,纽带的一头系着企业,另一头系着员工,两者的相互协调统一形成了一个巨大的力量,能够带领企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
4月1号,给我们授课的是山东电力集团公司的曹丽霞老师,他给我们主讲的是员工职业生涯的规划。刚从大学毕业走入社会的我,对自己的未来一片迷茫。通过这一节课,我重新审视着自己的人生目标和如何完成这个目标,对自己进行了一个简单的职业生涯规划。
2号和3号这两天的时间里,我们进行了团队建设与沟通的理论培训和拓展训练。从这两天的培训里,我明白了什么是团队和团队精神,团队是一群具有相互弥补才能的人,致力于共同的宗旨,努力途径的选择与绩效目标的完成,并且愿意共同承担责任的群体。团队成员之间必须相互信任、相互理解,这就需要良好的沟通。良好的沟通对于一个团队就如血液对于生命,良好的沟通可以增进相互的信任,鼓励创新,消除怀疑和不安全感,提高团队的绩效。
在接下来的二十天里,培训的是作为一名国家电网公司的员工必须掌握的知识和一些基本的技能,如国网概况及发展规划、应用文写作、电力法律、合同法、安规学习、安全用具使用及紧急救护法、新能源发电技术等等。通过这二十多天的培训,理论知识水平、业务技能得到了很大的提高,也学习到了很多以前在课本上学习不到的知识,个人综合素质也得到了一定的提高。
三、重视基础理论知识和基本技能的掌握
4月27日至5月15日,我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业、各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和注意事项等方面的培训。开始的第一天,我们就进行了登高方面的培训。作为国家电网公司的一员,登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中,在老师的耐心指导下,我们都掌握了登杆这项最基本的技能。接下来的两天是电工基本技能和安全基本技能的培训,我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工,随时都有可能碰到触电的情况,学会触电急救,不仅是对自己负责,也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要,在生活上也是必须掌握的。
5月初,我们培训的是电力一次设备的结构、原理及参数描述。我学的是电气高压试验,即对电力一次设备做各种试验,检测设备的好坏,而掌握电力一次设备的结构和原理,才能透彻的理解试验的原理和接线等。而随后培训的是一些基本的试验的试验方法、影响因数和结果分析等,对后来的实际操作部分奠定了理论的基础。
四、夯实理论基础,实践中提高业务素质
5月中旬至6月中旬,我们进行了为期一个月的模拟训练,我们的模拟训练都是在电脑上进行的,电脑上有一个软件,里边细了介绍了各种设备的结构,并进行拆分讲解。前几天,老师让我们自己好好看下各种设备的结构,由于是多媒体讲解的,并且以图片的形式,之前很多设备都无法看到内部的结构,经过这几天的学习,更加清楚了设备内部是什么样的,以前存在的很多疑问也都迎刃而解了。然后我们又认真仔细的看了各种电力设备电气试验的原理,即是对之前在教室里学习的基本试验方法的原理的一次复习,之后又认真仔细的学习了各种设备的电气试验的接线,并在一个模拟软件了进行了模拟。
经过了这一个月的模拟训练,我们对各种试验的原理和接线都理解的相当的透彻了,当然,光有理论是不行的,实践才能出真知,随后我们就到电气试验实训大厅对真实设备做各种试验,将之前所学的理论和实践相结合,相互补充,在老师们不厌其烦的教导下,将碰到的一些问题请教老师,在老师的指点下,所有问题都得到了解决,之前的模拟训练容易忽视的一些现场注意事项,通过实际操作也得到了很好的补充。最后这二个多月的培训,我系统地掌握了各种电力设备的内部结构、原理和试验的原理、方法等有关高压试验方面的知识,使我更加能够信任将来的工作。
电力系统学习心得体会2
今年以来,国网公司、省公司都相继出台了一系列制度办法,特别是省公司新近出台的40个制度办法,对我们工作提出了许多新的更高、更严的要求。市公司决定开展的脱产集中学习活动是适应新形势、新任务所采取的一项重要举措。在接到市公司集中学习活动通知后,我们迅速行动起来,扎实开展了集中学习活动。
通过这次集中学习,我有以下几点体会:
(一)通过学习提高了思想认识,增强了遵纪守法的自觉性。电力是现代经济发展的先行者。近年来,我国电力行业在发展过程中,由于体制改革、制约和监督机制不健全,安全事故接连不断,挪用、等职务犯罪时有发生,严重危及电力安全和发展。尤其在当前全国安全和反腐 败面临严峻形势的情况下,由于我们平时疏于学习,对电力规章制度学习不深,理解不够全面,遵守章守法意识不强,少数人在这种思想支配下,久而久之,就会萌生一些自由散漫的思想,造成违规违纪的现象发生,甚至走上犯罪的道路,酿成悲剧。通过这次规章制度集中学习教育,我深刻地认识到,不学习法律法规有关条文,不熟悉规章制度对各环节的具体要求,就不可能做到很好地遵守规章制度,并成为一名合格的电力员工。当前电力系统发生的许多事故,大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强,违规操作而造成的,不但给国家造成了损失,而且也毁了自己的人生和前程。例如,部分员工不认真学习《安全生产法》和电力行业安全作业规程,根本不熟练掌握日常工作的操作规程,就有可能在现场操作和调度管理等工作各环节出现偏差,带来安全生产事故的发生。作为县级供电公司负责人,如果不懂财务管理,不熟悉财务工作的各项规章制度,就有可能在实际工作中造成违反财经纪律的事情的发生。因此,掌握法律法规及制度办法等基本知识,学好内部的各项规章制度,对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。
(二)通过学xxx一步掌握了学习方法,力求在理解和运用上下功夫。法律法规及制度办法的学习不是一蹴而就,一时半会就可学成或学好记牢的,关键要靠长期的学习和积累,要养成长期学习的习惯,要有刻苦钻研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上认识到学习的重要性,才能真正在实践中去学习,并自觉做一名遵纪守法,遵章守纪的合格员工。学习法律法规及制度办法,我认为没有捷径可走,要在短期尽快熟悉浩如烟海的法律法规和制度办法体系知识,确有难度,而且做为公司主要负责人,也没有那么大的精力。但是任何事物都有它的两面性,同样对法律法规的学习也应有规律可循。在日常生活中有些法律法规、制度和办法与生活息息相关,一刻也不能离开,我们就要重点地去学,下功夫去理解和记忆,以便在工作中能够熟练地用运。如《经济法》、《会计法》、《中华人民共和国合同法》和内部颁布的办法和制度等这些与我们密切相关的法律法规和制度规章,我们就要重点去把握、去理解。对于那些虽然重要,但与我们关系不大的可以不去学习或者一知半解,稍懂大意就可以了。在学习方法上,要联系岗位重点学习,并做到学习与实践运用相结合,学法与守法相结合。另外,在员工学习教育上应突出教育的普遍性,多形式、多层次,全方位地开展教育,注重教育的针对性和效果,抓好结合点,把思想道德教育、普法教育、规章制度教育和学先进、学标杆活动结合起来,使每一名员工都能够学法、知法、懂法,依法办事。与此同时,要通过各种典型案例剖析,分析和评价事故成本,运用反面的教训警醒人,不断提高电力从业人员遵章守纪的自觉性。只有这样才能加深理解,并能在工作中自觉做到不违章、不违纪。
(三)通过学习要强化制约,进一步提高自我防范能力。当前,电力行业发展日新月异,企业管理制度上仍不够完善,难免会有个别人抱着侥幸心理踩着红线走,结果造成事故发生。因此,通过这次集中学习,联系公司实际,我认为当前关键要加强对基层一线安全生产人员的选用和教育培顺,切实把那些业务素质靠得住、经验充足的同志充实到基层的安全生产岗位上;要强化制约,严格财务管理,在制度和工作流程设计上,对不同的岗位的权限要严格控制,实现财务控制均衡有效;要进一步加强岗位定责管理工作,禁止岗位职责交叉,做到人人职责明确,人人对自己的职责负责。要加强安全生产过程控制和事后质量监督,做到“三不伤害”,确保安全目标实现。要进一步加大员工的业务培训和职业道德建设,提高员工思想政治和业务技能素质,实现用制度来防范事故发生,用高素质来确保事故不发生,全面推进企业队伍建设,努力打造一流的合作团队。
电力系统学习心得体会3
今年3月30日至7月30日,根据公司安排,我有幸参加了国网技术学院举办的继电保护培训班。能成为首批培训员工中的一份子,我感到十分的荣幸,同时也感谢江西省电力公司以及九江供电公司的领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。
这次培训是在国家电网技术学院进行的。这里是国家电网公司为大力转变公司和电网发展方式,加快建设“一强三优”现代公司而组建的高素质应用型技术人才与技能人才培养基地,电网实用新技术与新技能应用示范中心。
培训期间,先后学习了公共基础课如《企业文化》、《团队建设与沟通协调》、《员工职业生涯规划》等,专业知识课如《安全规程》、《电力系统继电保护》、《二次回路》、《电力系统故障分析》、《两票管理》等,并在继保实训室对主变保护屏、线路保护屏、母线保护屏、断路器保护屏等进行了校验和故障查找消除。在这4个月的培训生活中,我的感受很多,收获也很大,以下从学习,生活等几个方面总结此次学员培训。
专业知识理论方面:
(一)对《电力系统故障分析》的学习。这是继电保护专业的最基础的部分,要掌握故障分析,首先要对电力系统正常运行有深刻的理解,所以可以说继电保护是一门综合性的课程。通过对故障分析的重新学习,我对电力系统常见故障有了全面的认识,通过对各种故障的特点进行总结,我发现了故障的规律性,以及继电保护在这些故障的针对性。
(二)对《电力系统继电保护原理》进行学习。继电保护原理也是继电保护专业的基础,这门课通过对各种故障的特点进行总结分类,讲述了保护的构成原理,以及各种原理的保护的使用范围,优点和缺点,以及系统中各种保护的配合使用问题。由于我们这些同志绝大部分来自地区供电公司,所以我们主要学习了220kV及以下电压等级的保护原理。
(三)对电流互感器、电压互感器(以下简称CT、PT)的学习。CT和PT是继电保护专业必须掌握的部分,因为继电保护对一次系统的保护是建立在对一次系统的监视上的,CT、PT将一次的大电流、高电压变为继电保护能够使用的小电流、低电压。通过学习,我掌握了CT二次绕组有好几个,分别供保护、测量、计量用,以及零序电流的采集方法;CT、PT的极性接线正确与否直接关系到保护是否能可靠工作。
(四)二次回路对我来说是一个陌生的知识点。以前学校重视原理教学,二次回路部分并没有讲。这个月在开始讲二次回路前,我对其进行了恶补,有什么不会的问题,找老师和有工作经验的同学请教,在后来通过上课学习,我对二次回路有了一定程度的掌握,二次回路分为控制回路、测量回路、信号回路、调节回路、继电保护和自动装置回路以及操作电源系统,现在我掌握比较好的是电源系统、测量回路和信号回路,其他的回路我正在不断的学习中。
(五)学习北京博电继电保护测试仪的使用。在学习中,既温习了各种继电保护原理,还掌握了测试仪的使用方法以及对各种保护的测试方法。
继保实训室涵盖了变电站所有的继电保护。它的最大优点在于可以让我们亲自随意动手学习。让我门可以清楚以后自己将从事怎么样的一个工作,对今后的工作有一个初步的了解。比如做母线差动保护实验时,我们可以把所有的跳闸出口压板和失灵压板全部投上,然后给某条母线加故障,同时使母联开关失灵,然后观察跳闸现象。这个实验在几面保护屏上都有工作,如果在实际变电站里,是不允许这样做的。但在实训室,我们可以放心的做,这样通过观察现象,然后进行分析,总结就可以学到很多,形成面得知识,而不是单个独立的知识点。
通过这2个月实训学习,让我又从新了解和认识了继电保护这个专业。不仅仅是专业知识的了解,更多的是对于从事继电保护的人员应当具有的专业精神和素质。继电保护要求的是快速,准确和精确,不能出一点差错,这就要求我门在以后的工作当中认真的对待,仔细在仔细,小心在小心,一点点疏忽都可能让整个电网受到巨大的伤害,让企业受到巨大的损失。
企业文化方面:
在培训期间,我们学习了国家电网公司的历史及发展、公司的企业文化、国网职工职业道德,电力法律法规,安全生产规程等。通过学习,我明白了什么是国家电网公司的企业文化和发展战略,它涵盖着核心价值观(企业宗旨、企业精神、企业理念、奋斗方向)、战略目标(一强三优)、工作思路(三抓一创)、战略实施举措(两个转变)、发展要求(内质外形)等。我觉得国网企业文化可以给电力员工以导向、约束、凝聚、激励的作用。而发展成现代公司是国网上下统一思想的基础,统一行动的指南,是公司总部、区域电网公司、省公司及各市县公司的统一目标和共同任务,是每一个电力人义不容辞的责任和使命。
团队建设对企业是非常重要的。在参加了拓展训练和学习了《团队建设与沟通协调》后,我明白实际工作中没有任何一项工作是个人能够独立完成的,大家要通过良好的沟通协调配合,激发工作的积极性,提高工作效率,才能产生1+1远远大于2的效应。
牢记国网公司的企业文化、发展战略,让我相信在这样一个充满生机的企业努力工作,一定会有光明的发展前途,企业也能为我们提供一个施展才华的平台。明白了这些,我体会到本次培训注入了国网公司对我们的期望,同时也是自己将来能够更好地服务企业,实现自我价值的一次宝贵机会。
纪律方面:
本次的培训,国网技术学院实施的是半军事管理,制定了详细的纪律,并将每个学员在纪律方面的表现作为量化考核成绩的一部分。5月初,全世界范围的甲型H1N1流感蔓延,学校响应号召,实施了封校和严禁离开济南的政策,我严格要求自己,服从班主任、班委会的管理,服从学校的各种规定,绝不外出。严格遵守国网技术学院得各项规章制度,对每天的早操、上课、晚自习做到不迟到、不早退、不旷课。培训期间采取了封闭式,全过程,半军事化管理,这就要求我们学员在学习和生活纪律上都要严格要求自己,适应从职工到学员的转变,从平时工作散漫的生活向节奏紧张的学习生活转变。良好的纪律也是我们取得好成绩的保证。
生活方面:
在丰富学员业余生活方面,国家电网技术学院也做了很多工作。山东做为文化大省、孔孟之乡,其文化底蕴进过五千年的积蓄,是相当深厚的。为了让广大学员了解齐鲁文化,国网技术学院组织我们继电保护班的学员前往曲阜、李清照故居参观。通过导游的讲解,我被影响中国几千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并对自己从小就敬仰的一代词宗命运多舛有了新的认识,对她的“生当做人杰,死亦为鬼雄”的英勇和豪迈气魄相当的钦佩。
[关键词] 江苏;垃圾发电;全面预算管理
[作者简介] 张建民,江苏天楹环保能源股份公司,江苏 海安,226600
[中图分类号] F275 [文献标识码] A [文章编号] 1007-7723(2012)12-0023-0007
城镇生活垃圾处理是城镇管理和环境保护的重要内容。近年来,我国城镇生活垃圾收运网络日趋完善,生活垃圾处理设施数量和能力快速增长,城镇环境总体上有了较大改善。但也要看到,由于城镇化快速发展,生活垃圾激增,垃圾处理能力相对不足,一些城市面临“垃圾围城”的困境。同时,部分处理设施建设水平和运行质量不高,配套设施不齐全,存在污染隐患,影响城镇环境和社会稳定。垃圾焚烧发电作为解决“垃圾围城”问题最为有效的途径,是一种符合国家产业政策的新生行业。垃圾焚烧发电工程与常规火力发电工程不同,常规火电以“稳发、满发”为目标,而垃圾焚烧发电工程则是围绕更好地处理垃圾、防治二次污染为主要宗旨。因此,垃圾焚烧发电工程建设运营呈现如下特点:以实现生活垃圾处理的“减量化、资源化、无害化”为根本目标。随着人们对生活环境质量改善的迫切需求,新世纪以来得到了快速的发展。由于国家对环保要求的逐步提高,该产业“保本微利”的项目特点决定了其生产经营的特殊性,要使这样的造福子孙后代的产业能得到长足的发展,就必须切实提高和改善自身管理水平和运营水平。笔者作为较早进入国内垃圾焚烧发电行业的财务管理人员,通过多年的财务管理实践,认为在垃圾焚烧发电行业实行全面预算管理,较其他类型发电企业有显著不同的特点,同时具有更加紧迫的实施必要性和可行性。
一、江苏垃圾焚烧发电产业现状及其发展特点
近年来,围绕江苏省委、省政府“全面达小康,建设新江苏”目标的要求,按照城乡统筹生活垃圾处理的规划思路,江苏省在全国率先推行“组保洁、村收集、镇转运、市(县)处理”的城乡垃圾管理模式,已取得巨大的成功。在卫生填埋、堆肥以及焚烧处理三种典型垃圾处理技术中,焚烧处理技术以其最优的“减量化、资源化、无害化”水平,在江苏省中心城市及经济发达、土地资源紧缺的城市和地区得到广泛的应用。江苏省自2003年4月开始建设第一个垃圾焚烧发电工程以来,积极采用BOT(Build-Operate-Transfer)、BOO(Build-Own-
Operate)等建设模式,推进垃圾焚烧发电产业化进程,促进投融资体制改革。短短几年时间,江苏省已建成投运19项生活垃圾焚烧发电工程,日处理生活垃圾规模超过2万吨,累计处理生活垃圾4607.7万吨,累计实现上网电量78.7亿千瓦时。目前,江苏垃圾焚烧发电产业规模和水平都居于全国前列,多项技术指标达到甚至超过欧盟标准,江苏省垃圾焚烧发电产业的环保效益、社会效益和经济效益十分显著。
根据江苏省已运行项目的运行情况统计分析,在项目投运初期基本处于亏损状态,主要是因为运行人员对系统设备有一个从陌生到熟悉的过程,处于探索期;同时系统设备与当地垃圾品质有一个适应性的磨合期,没有达到最佳运营状态,导致相关经济指标不能完全达到设计要求。因此,陆续投运的大部分项目在投产初期基本处于微亏状态。
1. 发电、供热为辅。生活垃圾发电工程的建设规模一般均以日处理生活垃圾的能力标定而非以装机规模。发电、供热只是焚烧处理生活垃圾余热利用的两种形式,垃圾处理量及其热值决定了机组的规模及发电量,即其运行方式为“机跟炉”:多少垃圾、多少热值,产生多少蒸汽,决定了汽轮发电机组发多少电。江苏省的垃圾焚烧发电工程机组容量均不大,炉排炉工程机组平均容量为11.85兆瓦/项,循环流化床工程机组平均容量为27兆瓦/项。循环流化床工程采用热电联产机组,实行集中供热。
2. 厂用电率高。厂用电率是影响垃圾焚烧发电工程经济效益的主要因素之一。垃圾焚烧发电工程的焚烧处理生产线以及烟气处理、灰渣处理和渗滤液处理等环保环节用电负荷总量较大,而其发电能力并不大,导致厂用电率高。已运行项目厂用电率:炉排炉项目厂用电率为17%~27%,循环流化床项目厂用电率为12%~25%,而常规火电厂用电率一般只有7%左右。厂用率较高,决定了垃圾焚烧发电项目的上网电量水平,也就决定了垃圾焚烧发电项目的电费收入水平,直接影响了项目的经济效益。
3. 投资较大。常规火力发电工程以每千瓦装机容量的单位投资作为依据,而垃圾焚烧发电项目是以吨垃圾处理能力的单位投资为依据。从江苏省已建成垃圾焚烧发电工程建设中,不难看出:炉排炉工程平均吨垃圾投资为42.02万元,其中进口炉排炉工程达到47.4万元,国产炉排炉工程为39.1万元,比进口机组投资节约20%左右;循环流化床工程平均吨垃圾投资为26.3万元。江苏省垃圾焚烧发电工程平均投资处于全国中上水平,处于合理的投资区间,这主要得益于江苏省垃圾焚烧发电产业起步于2000年之后,避开了核心技术设备依赖引进的高峰期。一来设备国产化水平提高较快,二来通过加强工程建设管理,使工程建设成本日趋合理,从长远看,焚烧炉投资走势持续降低,环保设施投资随着环保标准的提高将有所增加,综合分析,工程投资尚有下降空间。由于垃圾焚烧发电工程是环保型公用设施工程,在治污的同时严格控制烟气、渗滤液、飞灰、炉渣及恶臭等二次污染,尤其随着国家对环保指标的控制要求越来越高,项目的环保设施投入将加大,一般环保设施投入占总投资的比例高达15%~20%。较好的环保设施投入确保了环保效益、社会效益优先原则的贯彻。
4. 固定成本较高。垃圾焚烧发电工程的成本主要由折旧、摊销费、财务费、修理费和环保药剂材料费等构成。垃圾焚烧炉排炉工程的折旧及摊销费占发电成本的40%,财务费用占发电成本的20%,共占发电成本的60%左右。工程的建设投资对垃圾焚烧发电工程的经济效益影响最大,也是工程建设中最需要合理控制的关键点之一,也就决定了垃圾焚烧发电项目投资回收期相对较长。因为处理的对象较为特殊,导致运行阶段设备、部件修理费占发电成本的19%。合理选择优质设备、部件,综合建设成本与运行成本动态平衡,是工程建设和运行中均需合理控制的关键点之一。发电成本中材料费占6%左右,包括渗滤液处理、飞灰固化处理、脱酸系统石灰和活性炭等材料费用。这些是确保工程达标运营的基本要素,也是必须保障的基本成本。随着国家环保标准的提高,材料费占发电成本的比重也将随之提高。循环流化床工程因掺煤量的不同,发电成本也不同,受煤价波动影响最大。煤价市场化加大了循环流化床工程成本的不确定性,因此,合理的煤价是循环流化床项目控制成本的最佳措施之一;同时,如何控制掺煤比例、降低辅助燃料消耗量是循环流化床工程技改的方向之一。目前,江苏省的垃圾焚烧发电工程均处于固定资产折旧、还本付息阶段,吨垃圾处理成本一般在200元/吨。
5. 回收期长。垃圾焚烧发电工程作为特许经营产业,具有保本微利、长期经营的特征。一般特许经营期均在25~30年之间,回收期一般在10~12年。持续发展离不开政府扶持。垃圾焚烧发电工程作为一个环保工程、一个市政基础设施工程,环境效益是其生存的根本,保本微利是其贡献社会效益和环境效益的前提。政策配套和政府的扶持是保证其获得一定的利润空间、实现可持续发展最为重要的保障之一。尽管国家在发电价格上给予垃圾焚烧发电工程较好的电价政策,但从垃圾焚烧发电工程的成本测算和运营实际分析,工程的发电收入并不能解决垃圾电厂的盈亏平衡及其生存问题,所以政府必须给予适当的垃圾补贴费,保证其保本微利,使垃圾焚烧发电企业有生存空间。随着监管的要求越来越严,二次污染控制成本不断增加。随着环保要求的提高和生活垃圾处理设施建设、运营和排放监管体系的完善,对生活垃圾焚烧处理的清洁焚烧、二恶英控制、飞灰无害化处置和利用、渗滤液处理、气味控制等进行实时监控。我国政府明确提出到2015年底前,焚烧处理设施的实时监控装置安装率达到100%,其他处理设施达到50%以上。
二、当前江苏省垃圾发电企业预算管理的现状及存在问题
通过对江苏省主要的垃圾焚烧发电企业的走访和调研,我们发现在企业的预算管理中往往仅仅实施一般的预算管理模式,并没有推进全面预算管理的实施,因此会出现一些管理的低效率、非效率现象和问题。
(一)预算指标市场适应性不强、预算管理与企业战略联系不紧密
预算管理中,必须贯彻企业中长期发展战略,这是企业预算管理的灵魂和主线。在江苏省内垃圾发电企业预算管理发展实践中较为普遍地存在以下方面的不足:
1. 短期的预算指标与企业长期发展战略不相适应,预算管理忽视长远规划和长期目标,只重视短期的目标和活动。由于长期目标的缺失或不清晰,使得垃圾发电企业预算管理工作缺乏可操作性,被动地围绕短期经营目标,长时间停留在管理的表面与形式上难以推进。
2. 部门预算管理目标与企业总体预算管理目标不一致,导致部门间工作难以协调,容易发生利害冲突。例如垃圾发电企业在垃圾运输处理、垃圾焚烧以及电力能源管理等各部门和环节的预算目标冲突,可能会对企业总体目标的实现产生严重的冲击。
3. 阶段性预算管理与年度整体预算管理的不衔接,短期内或许能取得一定效果,但各年度、季度和月份预算的推行无助于企业长期发展目标的实现,各期预算衔接性差导致整体预算管理难以取得预期效果。
4. 企业内部预算管理与企业所处外部市场环境和条件不适应,指标的制定上,对市场的调研预测不够,使不少预算指标与企业外部环境不相适应。预算指标缺乏弹性,市场的应变能力差,进而影响企业整体预算管理工作的推行和实施。
(二)预算管理重形式轻内容,存在为预算而预算的现象
预算管理作为衡量垃圾发电企业管理水平高低的标准,是企业提高整体管理水平的重要手段和途径,而不仅仅是目标和目的。实践中,我们发现由于存在对预算管理认识上的偏差,有的单位和部门对预算管理的理解流于形式,只做表面文章,搞“花架子”,彻底误解了预算管理的本义;有些的单位和部门对如何安排和实施本部门预算尚缺乏深刻的理解,仅仅是把预算管理作为“制度上框”即可。
(三)预算管理编制方法简单化,与垃圾发电企业发展实践相脱节
目前江苏垃圾发电企业预算编制中通常以前三年平均数作为预算值,过于简单又缺乏说服力,没有认真地对企业的未来活动及其影响作适度评估。由于预算指标值缺乏客观性,因此难以成为考核和评价员工的有效基准。同时预算编制方法采用一般通过增量或减量编制方法[1],虽然预算编制中留有进一步讨价还价的空间,但其编制方法仍缺乏整体性。西方国家同类企业在实施全面预算管理中,通常会根据垃圾发电中遇到的不同情况,采用的一些行而有效的预算编制方法,比如:固定预算、弹性预算、滚动预算、零基预算和概率预算,等等,我国企业未能做到对其预算管理等软件方式知识的学习和借鉴。
(四)企业预算编制标准不规范,缺乏必要的客观公正性
江苏垃圾发电企业企业预算编制一般通过自下而上的申报,自上而下的审核的调整机制,其间多次反复循环,这样做带来两方面的突出问题:其一,同一部门在不同预算时期活动变化较大时,预算指标缺乏可比性。由此还会引起管理较差的部门,因预算指标过多造成资源浪费,另一些部门由于预算指标过紧,必要的活动无法开展。其二,因管理理念、方法的不同,同一活动在不同部门的历史指标值相差较大,进而导致基于历史数据和过去活动为基础的预算,使预算失去应有的客观公正性,尤其是可控费用编制方面,更易使预算流于形式。
(五)企业预算编制缺乏整合思想,将总预算管理误作为完全财务行为
预算管理是在财务收支基础上的延伸和发展,它是一个总体性的综合性的体系,它涉及企业的业务、投资、资金、人力资源、科研开发以及管理。但江苏垃圾发电企业中,许多人误认为预算是财务行为,完全交由财务部门负责制定。尽管预算的价值形式表现为财务预算,但这些内容并非财务部门所能独自确定和左右的。调查中发现有些企业,尽管相关部门制定了严格的销售预算、生产预算、成本费用预算、现金收支预算,但没有将组织经营的各个阶段有机地联系在一起,面对企业经营活动中出现的突发事件和市场变化,无法做出及时有效的应对。
公司员工是预算的编制者、执行者、参与者,是预算工作的主体,预算编制、执行中,各职能部门如果不能很好地相互融合,可能会产生一些消极因素的影响。比如在预算过程中一些团体为自身利益会阻碍预算的实施,有意低估本部门收入、高估费用。同时由于部门间发展不平衡,信息化应用程度不同,部门负责人管理理念、思维方式的不同,预算管理编制、实施在有些部门遇到很大困难,甚至影响整个公司预算管理的顺利进行。另外,受传统管理思想的影响,部门间条块分割,缺乏分工协作精神,相互融合的工作氛围。实践中我们发现有些发电企业因部门没有明确的责任人和预算相关负责人员,导致预算工作难以深入。
(六)预算考核奖惩未明确到位,激励和处罚力度不够
考核奖惩是预算控制和管理长期发挥作用和实现有效运行的重要影响因素,恰当的奖励制度会引导人们规范自己的行为,努力改善管理绩效。通过调研发现,现在江苏省垃圾发电企业在实施奖惩考核实践中也存在一些消极因素和不利方面:
1. 对责任部门、责任人进行考核奖惩时,考核方常常掺杂过多个人感情,而被考核方往往强调过多的客观因素,极力回避主观方面的原因,进而导致使考核失去应有的客观公正性。
2. 有时企业在预算指标完成较好的情况下,以种种理由调整考核指标,损害被考核方利益。甚至还有一些垃圾发电企业中考核方抛开考核奖惩措施,进行人为调节,严重挫伤被考核方利益
3. 部分垃圾发电企业预算考核只注重费用节约额,认为对费用实施预算管理的主要目的,就是能通过预算控制费用,以便费用支出不超过预算,造成内部管理部门为了节约费用。这样的预算考核模式容易造成认识上的误区,并助长企业管理中的机会主义行为,部分被预算执行削减一些必要活动,减少工作,多得奖励,消极怠工的现象,与公司实施预算管理控制目的相违背。
(七)预算控制力较强,配套管理制度间无法顺利对接
1. 资本性支出预算亟待加强。资本支出预算的问题不是纯粹的财务问题,要用发展的态度和用经济效益的观点来处理。现金预算控制不力,亟须加强。直接税的结果是导致资金需求变化较大,财务利息收入明显减少。
2. 配套的管理制度与预算管理制度还不能有机地结合起来,如合同管理、工程规范化管理、费用开支管理、物资采购与储备、业务评估与考核等制度和要求。预算调整中主要月度现金预算不能按规定的程序处理。
三、垃圾焚烧企业开展全面预算管理模式与思路分析
为了弥补和纠正一般预算管理所导致的不足,垃圾焚烧发电企业只有严格控制自己的运营成本,才能保证企业的经济效益。如何达到这一目标,这就需要建立一整套行之有效的全面预算管理体系,通过全面预算管理建立企业内部良好的经营活动秩序和运作机制,以分析、预测和决策为基础,通过预算、执行、分析、监督考核等实践活动,促进和保障企业持续健康快速地发展。在此,笔者就如何建立一套为垃圾焚烧发电企业量身定制的全面预算管理体系谈谈自己的看法。
(一)建立全面的预算管理体系模式
1. 垃圾焚烧发电企业生产经营特殊性
与一般工业产品相比,垃圾焚烧发电企业有其独特性,它的主要功能是处理好城市生活垃圾,它的主要产品——电力,无法储存,即产、供、销均是同时完成。因此,在它的生产核算中不存在产成品和在产品核算,核算的对象就集中在利润、成本部分。
垃圾焚烧发电企业核算的另一个特点就是投资大,还本付息的压力大,这就需要有一个全面完整有效的预算管理系统来合理使用这些资金,以达到资金使用的最大效益。
2. 垃圾焚烧发电企业全面预算管理的内容
垃圾焚烧发电企业的全面预算包括生产经营预算、财务预算和资本性支出预算三个层次,并且是由一系列预算构成的体系,各项预算之间相互联系。在此,可将全面预算管理的内容简要概括如下图所示:
3. 预算管理机构的设置
全面预算管理的效果取决于两个方面:预算管理结构设置的合理性和责任层次与责任界限的明晰性。事实证明,预算管理权力机构的有效性和权威性对预算执行的效果是显而易见的。
建立一个行之有效的全面预算管理机构,可以从以下几个方面着手:
(1)确定预算管理委员会的人员组成及其职责。一般来说,预算管理委员会应由企业高级管理人员、财务部门、生产部门、内审部门、综合管理等部门的负责人组成。
(2)设置预算管理办公室,一般可以设在企业的财务部门,作为预算管理委员会的办事机构,负责处理与预算相关的日常事务。
(3)设置运营管理委员会,负责企业垃圾进厂量、发电量的预测和维修工作计划制定,可以设在企业生产部门。
(4)设置业绩考核委员会,负责业绩考核和制定、实施奖惩制度,可以设在企业的综合管理部门。
(5)企业的内审部门应对预算执行情况进行审计,充分发挥内部审计的独立鉴证作用。
(6)财务部在预算编制之前要制定资金分配和现金控制制度。
4. 全面预算管理的执行程序
企业全面预算管理的预算执行程序如下图所示:
5. 垃圾焚烧发电企业全面预算管理执行程序的要点
(1)预算管理委员会将批准的预算分别下达到财务部作为结算和核定财务收支的依据,下达到二级单位(部门)作为经营活动的依据,下达到考核委员会作为业绩评价和实施奖惩制度的依据,下达到审计部作为预算审计的依据。
(2)预算管理办公室根据会计核算的有关数据,进行预算执行情况监督和预算执行情况分析。
(3)预算管理办公室将预算执行情况分析传递给审计部、审计部对公司本部和二级核算的预算执行情况进行审计,并出具审计报告。
(4)考核委员会根据审计部出具的预算执行情况审计报告和非预算考核指标完成情况,制定奖惩草案。
(5)由预算管理委员会审定和兑现奖惩方案。
(二)全面预算管理中各项预算的编制
1. 预算编制的基本方法
垃圾焚烧发电企业的整体预算可以采用滚动预算的编制方法,即预算期连续不断,总保持12个月,每过去一个季度则根据新的情况修订下一个季度的预算,如此往复,不断滚动。滚动预算保持了预算的完整性、持续性,可以从动态预算中把握企业的未来。
对垃圾焚烧发电企业来说,固定成本在垃圾焚烧处理成本中占很大的比重,直接影响企业的利润,由于运营成本决定了环保指标达标排放,属于典型的变动成本。因此,运营成本预算可以采用弹性预算的编制方法,即运营成本预算随着垃圾焚烧处理量的变化而变化。采用弹性预算的编制方法,增加了预算的适应性,避免了由于垃圾焚烧处理量的变化而对预算做频繁的修改。另外,弹性预算将对预算执行情况的评价和考核建立在更加客观和可靠的基础上。
管理费用的预算以及车间(部门)二级单位中费用中心的预算可以采用零基预算,即每年的费用预算都是以零为出发点编制预算,而把历史数据作为参考依据。预算编制中所包含的各项子预算构成及内容如表1所示。
四、实现全面预算管理的途径和对策
(一)建立健全有关预算管理制度
垃圾焚烧发电企业要实现全面预算管理,光有一套空壳模式是远远不够的,企业必须在结合自己生产经营需要的前提下,制定一整套符合自身管理要求的预算管理制度。对本企业的预算管理体系、日常预算的编制、流程、上报审批、执行、分析、监督、考核等具体实施过程予以明确,同时应对预算管理的实施细则、议事规则均加以明确。从而形成一个完整的、可行的、操作体系。
(二)预算管理项目分级归口管理
由于垃圾焚烧发电企业的全面预算管理涉及范围较广,管理内容较多,有一定的复杂性。在实际工作中仅仅依靠预算管理委员会及其办公室来进行所有过程的管理是不现实的,这就需要根据企业自身机构设置情况,结合企业各部门在预算管理体系中所处的不同地位和所起作用,将预算管理的各项工作层层分解,落实到各职能部门以至车间班组。生产车间主要负责生产费用各项指标的预算、控制、分析;管理部门则根据各部门分工职责不同,对企业的管理费用进行分工归级管理,比如综合管理部门主要负责对外接待和综合管理,在实际工作中可将成本费用中涉及到内部综合管理和对外业务招待费用等明细项目划分至综合管理部,由综合管理部对这些项目进行归口管理;而预算管理委员会办公室则负责上传下达,将预算管理中一级预算项目进行分解,下达至各部门,然后将各部门执行情况和意见反馈给预算管理委员会,由预算管理委员会作最终评价和最终决策。在进行指标分解时,还要做到纵向到底,横向到边,不留死角,留有余地,避免预算过紧,松紧有度。
(三)建立有效的激励机制
企业经营者激励机制是影响企业效率的一个重要变量,将其报酬与行为效果挂钩,把经营者的酬劳所得与企业的效益结合起来。垃圾焚烧发电企业可通过资产经营责任制、内部费用承包兑现奖励等一系列办法来实现这一目标。
资产经营责任制是将经营者报酬与企业资产状况相结合,通过对企业资产经营状况的评价来评定企业经营者的报酬所得。这样就要求经营者必须具有长远眼光,以长短期目标并重的综合指标体系为基础,考虑长期利益与短期利益结合,避免出现短期行为。具体实施时可根据垃圾焚烧发电企业的实际情况,确定出企业资产经营指标预计可达到的标准,以此标准来确定企业经营者报酬的基数;然后根据预算目标结合预算中的变动情况确定资产经营指标可浮动的范围,据此来确定企业经营者报酬的浮动范围。
内部费用承包制是将企业部门归口管理的可控性成本费用进行承包,采取节约嘉奖、超支自付的原则,将承包单位的实际经济利益与承包任务完成情况及考核结果挂钩,以促使成本控制达到最佳状态。各部门在自身承包费用的基础上,还可层层分解、落实到人,由此将企业每个人的经济利益都与企业整体预算目标相联系,充分调动员工的积极性和创造性,尽最大限度地发挥员工的聪明才智。与此同时对没有实现预算目标而负有直接责任的部门领导和有关人员应采取严厉的惩罚措施,从而保证预算的严肃性。
(四)全面评估与考核预算执行情况
对预算的执行情况和结果进行全面分析、考核是预算管理中的关键环节。一方面,预算管理委员会同有关部门对预算当期实际发生数与预算数之间存在的差异,不论有利还是不利,都要认真分析原因,找到预算管理中的强项和弱项,总结经验教训,制定改进措施。另一方面,在充分分析和评价的基础上,必须对预算完成情况、预算编制的准确性与及时性进行考核,肯定成绩,找出问题,以便进行奖惩。
业绩考核委员会作为预算管理委员会的补充机构,应参与到企业预算评估与考核的全过程中。在评估与考核预算实施情况时,应注重实质,而不能只看表象。一方面要看工作量完成情况,另一方面还要注重工作质量,否则便失去了评估考核的真正意义。
(五)实行有效的内部控制和监督
预算管理是企业内部控制和监督的一部分。对垃圾焚烧发电企业来说,由于预算管理涉及企业全部经营活动,其每一个环节便相应成为内控制度的节点,严肃预算管理,使企业的物流、资金流、信息流有序流动与严格内控制度,使企业的经济活动规范、有序、高效地运行,这两个目标在垃圾焚烧发电企业经营活动的每一个关键控制点都得到了统一。实现这两个目标的有效途径是建立健全财务信息系统,以预算管理为核心,明确界定各项业务流程及各部门职责权限。通过财务信息系统,可以使企业员工清楚地知道,哪些行为可以发生,哪些行为不可以发生,该项行为在整个系统中所处的位置及与其向上关联的行为与下关下关联的行为,以及非预期事项发生时,如何保持沟通等。这样,预算管理与内部控制可以同时由该信息系统自动实现。与此同时,内部审计部门也应参与到预算管理全过程,发挥内部监控作用。通过对预算结果的审计,可以判断预算结果是否真正符合企业发展和生产经营的要求,而不是仅仅满足了管理层的需要,从而可以防止腐败的产生。
对于全面预算管理在垃圾焚烧发电企业中的运用,还涉及到许多方面。诸如确定一套完整的经营绩效的评价考核系统,财务信息管理系统如何与全面预算管理系统相结合,确立符合垃圾焚烧发电企业预算管理要求的激励引导模式等等这些都是全面预算管理在垃圾焚烧发电企业运用中的实际问题,在此,本文不赘述。总而言之,垃圾焚烧发电企业通过实行全面预算管理,辅以一系列有效的管理机制,从而达到真正有效地控制成本,在此基础上通过强化管理,积极参与到市场竞争,全面提高企业经济效益,最终在市场竞争中立于不败之地。
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解读__*经理在大会上所作的工作报告,一组精彩的数据让人欢欣鼓舞,一串闪亮的名片让人怦然心动,一种时代的精神让人激情澎湃。20__年__县供电公司完成售电量6.28亿千瓦时,同比增长31.24%;线损率4.06%,同比下降0.93个百分点;当年电费回收率100%,收回全部陈欠电费,实现了电费“双结零”目标;利税总额2857万元,同比增长42.12%;资产负债率82.42%,同比下降7.85个百分点。与20__年相比,公司售电量净增4.05亿千瓦时,增长了3.8倍;线损率下降了9.91个百分点;应收用户电费余额下降了661万元;利税总额增长了2.4倍;城网和农网大大得到加强,电网运行连续达到51个百日无事故记录;公司本部告别了租赁办公场地的历史,进入自建的现代化综合大楼办公,各供电所拥有花园式的办公楼,为地方经济发展服务的硬件得到极大改善。“国网公司一流县级供电企业”、“国网公司先进集体”、连续两届“国网公司文明单位”等等荣誉称号无不印证了上级和社会对公司的肯定和认可,也是对公司上下长期不懈的努力和与时俱进的创新精神所作的最好注脚。
电网建设篇
__县是全国第一批完成农网改造任务的县之一,是__省唯一的“全国农网改造先进县”。__县供电公司从1999年5月份开始到第一期农网改造结束,投入到电网建设的资金达2.26亿元,奠定了坚实的电网基础,为__跻身全省经济强县提供了电力保障。近几年来,__开放型经济迅猛发展,人民生活水平快速提高,全县用电无论对量还是对质的要求都越来越高。为此,__供电公司密切关注和分析县域经济发展对电网负荷增长的影响,适度超前布局,切实保证电网规划的时效性和经济性,在继续加大投入的同时,更加注重电网科技含量和质量的内涵式发展。至20__年末,__电网拥有110千伏变电站7座,35千伏变电站22座,分别比20__年增加了5座和8座。110千伏输电线路187公里,35千伏输电线路485公里,10千伏输电线路5278公里,分别比20__年增加了41、52、777公里。35kv变电站实现了双电源和无人值守,电网实现了控制自动化、通信数字化、调度自动化。__电网基本上满足了县域经济社会发展的需要。
目前,220千伏__变电站前期选址和勘测工作已经完成,并已着手准备110千伏__*变电站和__变电站建设的前期工作。公司根据实际情况对“十一五”电网规划进行滚动修编,提出了__电网建设到20__年前的目标:建成以220千伏双环网为骨干网架,110千伏为主网架,35千伏线路深入负荷中心,输、变、配电容量充足,自动化程度高,抗冰冻能力强,供电质量优良的坚强电网。
精益管理篇
__县供电公司在企业管理当中力抓过程,注重结果,突出成效,把精细化提升到精益化管理的高度,在贯彻精益化管理、标准化建设要求方面走在了前列。
安全生产是供电企业管理的重中之重。公司牢固树立“以人为本”的观念,加强对员工安全教育和管理,在教育经费使用上倾斜于一线人员的岗位培训和安全学习,促使员工在思想上主动思考问题,主动查找不足,形成了人人关注安全、人人参与安全管理的良好氛围。公司将安全指标进行细化分解,层层落实。领导班子实行分片挂钩供电所工作,对所挂钩供电所的安全生产和优质服务负直接责任,规定班子成员必须参加挂钩供电所的安全例会,每月到挂钩供电所至少巡视检查一个台区,走千家,访万户,倾听用户意见,查找安全隐患,并向供电所提出整改意见。同时,不断强化各生产运行单位负责人的责任感和危机感,实行了供电所所长任期内电力通道维护责任终身制,遏制了电力通道遗留问题的产生。
公司充分意识到,要实现安全生产局面的长治久安,必须解决最基层的农村配网问题。农村配网,事关群众的生命财产安全,直接影响着群众的生活质量。农村配网点多面广,是安全隐患和优质服务风险的蛰伏地。公司当机立断,决定以20__年9月11日为“配变、配网、户表改造启动日”,利用2-3年时间,坚持小步快跑、先易后难的原则,对全县0.4kv配网、配变、户表进行拉网式的改造,强调各供电所每月至少改造一个台区,并在每完成一个台区改造后,由公司相关部门组成的验收组进行安全性评估和技术验收,建立用户信息档案,最后对该台区的所有信息进行整理并归集,由公司和供电所分别存档,今后的日常管理实行供电所长任期负责制。
公司在内部管理上开展了一系列卓有成效的改革与创新。
首先是建立健全管理体系。在年初确定全年工作思路和重点工作安排,在此基础上,建立一级管理方案,在一级方案下建立二级、三级方案。公司将全年的管理体系汇编成《年度管理方案》,各单位的各项工作以此为依据遵照执行。
其次是抓好过程管理。公司在年度财务管理方案的实施过程管理中,强调全员理财、全员成本控制意识,向管理要效益。在费用管理上,除不可控费用外,包括领导班子在内均实行定额包干管理,对预算内定额外的费用,按照“先
报告、后使用”的原则执行,使“三费”始终控制在预算范围内。在0.4kv配网整改过程中,大力倡导“零施工费”开支,千方百计提高旧材料的二次使用率。公司上下“全员理财”氛围充分形成。再次,就是加强督促,考核到位。加强督促是实施管理方案的保证,考核到位是执行管理方案的最终体现。公司推行了全员工作绩效与奖金紧密挂钩的“业绩捆绑考核”,把所属单位全部模拟成实体进行合同化管理,年终奖和有关单项奖转化为捆绑考核奖,安全生产、经济指标、工作标准、部门职责以及日常工作等全部纳入捆绑考核项目,实行百分制量化考核。“业绩捆绑考核”是撬动全局工作的一支有效杠杆,它始终贯穿于公司的每一项工作,为推行全员绩效考核奠定了坚实的基础。为加强考核力度,公司对领导班子成员和职能部门下达了“考核必扣”任务,以体现领导班子敢抓敢管的工作作风。职能部门按照各自职能与各被考核单位责任连带,即班子成员在考核中发现问题而部门未发现,在对被考核单位进行扣分的同时,相关部门应负连带责任。同时,在各单位推行内部同业对标,以捆绑考核得分作为公司内部同业对标评价的依据。各单位因此非常注重细节管理,同时充分认识到开展同业对标对提高管理水平的促进作用,并从同业对标排序中重新审视本单位的工作,查找不足,制定整改措施,改进薄弱环节。
队伍建设篇
人是生产力中的第一要素。公司把队伍建设摆在企业发展战略中十分突出的位置。
思想是行动的先导。思想的滞后,必将造成行动的迟缓!新的形势和任务,赋予了供电企业新的发展机遇,也带来了前所未有的挑战!员工的思想相对滞后,员工的认识还存在误区,针对这个制约企业跨越发展的问题,公司不回避、不搁置,而是直面矛盾,果敢地舞动解放思想的大旗。广大干部员工在大讨论中深刻领会到:只有自己踏踏实实地“做”,才能为公司创造经济效益和社会效益,只有累积大家的“创造”,才能为公司“带来”根本性的改变。20__年元月下旬,一场旷日持久的强冰冻雨雪给__电网以灾难性的打击,公司广大干部员工临危不惧,发扬不怕苦、不怕累的精神,全力以赴抗冰抢修保供电以及灾后重建战役,在农历戊子年春节前短短的三天时间里全面恢复了全县的供电,在二月底前全面完成灾后恢复重建任务,肆虐的冰雪灾害在公司广大干部员工强大的凝聚力和战斗力面前被彻底征服。
公司牢固树立人力资源是第一资源的理念,发掘现有人力资源,充分调动现有人员的潜能,在人才资源相对薄弱的状况下达到了“小材大用”的目的。公司顶住干扰和压力,辞退所有临时用工,同时将基层单位的后勤、服务岗位推出面向公司实行公开招聘;通过考试考核择优聘用农电工,推行了农电事务人事及劳务派遣市场化用工改革。在相应提高农电工的工资福利待遇的同时,推行农电工“全日工作制”和“异地使用”,进一步加快了农电工职业化步伐,并根治其因长期固定一方而形成的不良作风,维护了企业社会形象。在干部管理方面,公司在科学完善的绩效考核机制的基础上,实施激励管理,同时,适当考虑末位淘汰制,增强干部的竞争意识和危机意识。在年度综合考评中,对于得分在70分以下且排名末位的单位,公司按照“末位淘汰制”取消其班子成员待遇,被淘汰者进入公司内部劳动力市场进行双向选择,其原有岗位面向公司公开招聘。
公司逐步建立起培训、考核、使用、发展一体化的人才培养激励机制。制定并实施全员培训计划,开展全员教育培训,注重培训的质量与实效,改变培训方式,深入到基层、一线培训,形成多层次、多渠道、大规模的员工培训格局。同时注重技能型人才培养,采用“以竞赛代培训”的方式来发掘技能型人才,每年举行一次面向全公司的业务技能竞赛,对于在单项竞赛中成绩优异的员工,按照成绩名次奖励不等的技术津贴,并实施动态管理,即通过竞赛获得的技术津贴只能享受一年,次年根据新一轮的业务技能竞赛成绩重新确定。业务技能竞赛的动态管理,有效刺激了员工不断学知识、学技术的积极性。
优质服务篇
__县供电公司以规范化、精细化、常态化的优质服务,在推进县域经济发展、服务和谐社会建设中发挥着积极的作用,用真诚诠释了“行风免评”品牌的真正含义。
立足于队伍,抓好行风建设。以加强作风建设、效能建设、形象建设为抓手,以转变作风、提高素质、优化服务为主题,加强员工的素质教育和管理,紧紧围绕业务技能、电力法律法规、职业道德、公司规章制度的教育,增强员工的服务意识和遵纪守法意识,强调树立行风评议人人有责的意识,强调每一员工是对外的“窗口”;针对服务过程中容易出现的问题,编写案例进行讨论分析,做到警钟长鸣。加大对员工违规违纪问题的调查、处罚力度,对于因行业作风问题被举报查处的供电所工作人员,调离现岗位。对于有违纪行为的农电工,不予聘用。对于已聘农电工出现违纪的,给予解聘。
立足于制度,促进行风建设。公司建立了优质服务和行风建设的常态机制,将行风建设纳入到业绩捆绑考核。出台了《民主评议行风考核办法》,着重加强对窗口的考核,规定窗口24小时确保2人以上值班,将窗口的便民设施配备、窗口人员的服务行为以及仪容仪表列入重点考核内容;实行了领导班子分片挂钩制。班子成员负责督促和指导挂点单位的行风工作,并不定期走访片区内客户,通过与客户“互提意见”的互动形式,加强彼此交流和沟通,及时掌握服务动态;推行“首问负责”制;不断完善95598客户服务系统,出台规范停电送电信息的规定。
立足于行业,深化行风建设。根据行业特点以及“电”这种特殊商品的特性,不断完善电网结构,提高供电可靠率和电压合格率,为客户提供优质电能。公开服务承诺、收费标准及依据,整顿电力安装市场,坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则规范业扩报装。实行全天候抢修服务,推行零点检修制,加强计划、临时、事故停电的事前、事中、事后管理。树立“无限服务”理念,打破产权界限,无偿为客户提供供用电业务咨询,义务为客户检查用电设备安全隐患,切实解决客户用电难题。建立客户档案,确定每个企业及重点用户的第一、二、三联系人。开设预约服务和上门服务,为特殊群体的用电提供方便。实行“回访制”,通过评选