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行政人事部门个人工作总结2021
一、20xx年的工作回顾。
1.办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2.凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。
3.加强自身学习,提高业务水平:作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。随着时展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
1)公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、20xx年的工作计划。
行政人事部门个人工作总结2021
时光飞逝,转眼间在xx工作已半年多了。在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事的帮助下,我边学习边工作,有进步也有不足。为使2011年有更好的借鉴和指导,现将我这几个月的工作总结如下。
一、招聘工作
1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。
2、根据各部门人员的实际需求,有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施:广发招聘信息、网上招聘、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才,卓有成效,完成公司下半年60余位人才(不含辞职)需求。
二、建立、健全、规范人事档案管理
1、对现有人员进行建档工作:身份证、学历证明、身体体检报告、照片等信息,现员工档案齐全。
2、及时做好档案材料的收获、整理、归档。
3、完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。
4、实行各部门在职人员人数每周统计工作。并对新进、转正、调薪、离职人员进行月统计并进行核对。
5、人才库档案管理工作。提高后期招聘效率。
三、员工培训工作
1、完成新入职人员的培训工作:员工入职管理规定、考勤管理办法、工作纪律等。
2、完成销售部、行政前台、市场部前台、技术部内勤的商务礼仪培训工作。
3、协助采购部完成员工物料培训工作。
4、全力协助研发部做好生产、技术部门技术骨干的培训工作。
四、员工关系
1、找各部门员工聊天,了解各部门员工的思想动态。
2、对离职人员回访,了解离职员工离职的真实原因及思想动态。
3、配合各部门工作,协助处理各种突发事件。
附:书写年终总结黄金秘笈
年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好,可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了,要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长,如此有了参照物,才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天,洋洋洒洒15页,殊不知人家写了20页,在气势上立马矮了一截,岂不是前功尽弃?
要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的`一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
中间赘述业绩的段落中,不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……
所谓“总结”,不仅要总结优点,还要总结缺点,否则会给人一种华而不实的感觉,但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1,否则把自己批驳得一无是处,还能有饭碗吗?
要点三:数据要直观
如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
但切记“数字是枯燥的”,应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一,成绩一目了然,看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线,相信自己也感到非常得意;第二,对比强烈,做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背,红花还得绿叶扶嘛!第三,纸面上,一个图表至少相当于千把字,你还用为字数太少而发愁吗?
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。
人事每日工作总结
今天,在这个岁尾年头,我想骄傲地说一声:"一份耕坛一份收获,我没有辜负领导的期望"。但是,成绩已经是昨天,我更关注的是今天和明天。对于成绩的回顾也不是我一贯作风,领导和同事也看在眼里记在心里。
我留意到了技术工作的许多薄弱之处,作为技术部门的主要责任人,自我同样有不可推卸的责任。要达到新一时期的高标准,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审阅和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,下面本人查找问题如下:
一、年初至今,技术部门整个条线职员一直没有得到过稳定,大事小事,压在身上,往往重视了这头却忽视了那头,有点头轻脚重没能全方位地进行治理;
二、职员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,忽略了技术治理职员的业务培训。
三、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入角色;
四、忽略了团队治理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;
五、工作思路上没有创新意识,比如目标治理思路上不清晰,绩效管理上力度不够,出现问题后处理力度不够;
以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源,技术部门作为单位的一个主要职能监督部门,"当好家、理好财"是我技术部门应尽的职责。在单位加强管理、规范经济行为、进步企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结,管理工作才能得到进步!。
行政人事部门个人工作总结2021
"查找不足赶先进,立足根本争先进",作为个人我们要实现体现自已的人身价值,企事业的兴衰直接关系到个人的荣辱,作为技术管理部门,为实现共同的目标我们要添砖加瓦,要有艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯串于具体的工作中中去,下半年工作作为技术部的主要责任领导,对于"如何进步自卧冬服务于本单位"这门必修课,我将不断地加强学习,完善自卧冬把"学习先进、赶超先进、争当先进"融入到工作中去,重点将工作放在加强技术管理与技术分析这二块,下面就工作计划与思路向大会作一汇报:
内部管理制度通过将近一年多来的实施,仍然有许多不合理的地方,为使管理制度更趋于完善,技术部门将结合单位整体管理的要求,与有关部门进行修正,。
部门责任人之间明确分工职责,按照年初签定的责任合同,组织落实强化到位,同事之间相互信任,遇事不推诿,搞好通力协助,对分管内容加强责任考核力度,做创先争优个人总结到奖罚分明;
二、针对业务理论考试,合理调整组合人力资源,继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度;
今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,技术部门的力量相对比较薄弱,我们将根据各位管理职员的特点,一方面将对人员重新组合搭配,进行高效有序的'组织,另一方面继续加强培训,让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉,真正做到驾熟就轻,文化素质与业务管理水平都要有质的提高,特别是各人员的计算机操纵水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操纵,扎扎实实提高每个*的业务管理水平,总结之后我们将严格对仓库*实施目标管理与绩效管理,确定目标,达成目标,加强考核监(:ahsrst.cn)督力度,与工资挂勾,真正做到奖罚分明。
三、加强团队建设,充分发挥技术职能部
部门的作用:
作为技术部的责任领导,既是一名技术工作人员,也是技术管理制度的组织者,要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度,对条线人员要积极引导,做到言传身教,帮助条线人员解决问题,充分发挥团队的合作精神,学先进、赶先进、超先进.
四、加大各项费用控制力度,充分发挥技术的核算与监督职能;
今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年,我们将继续加强各项费用的控制,行使技术监督职能,审核控制好各项开支,在技术核算工作中尽心尽职,认真处理审核每一笔业务;
五、搞好技术分析,为领导提供有效的参考依据;
由于银行业务数据不断集中,会计电算化信息系统进一步向深层次发展,这些改变既给中国银行业带来效益,也带来了内部控制上的问题和挑战。作为会计信息系统重要组成部分的内部控制,在新的会计电算化信息系统环境下,其作用不是削弱而是加强了。它的控制手段呈多元化发展趋势,对控制本身的要求更加严格,所以要充分认识商业银行会计电算化系统的风险,并采取相应的措施加以防范,化解风险。
一、新形势下银行会计电算化系统与内部控制制度的关系
新形势下银行会计电算化系统的建立和发展,对会计处理过程中弊漏的防止和揭发更加困难,所以会计系统处理结果的正确与否将有赖于会计内部控制制度的完善。二者的关系表现在:
(一)新形势下银行会计电算化系统的建立和发展增加了控制操作风险、舞弊犯罪的难度
由于银行会计电算化操作风险具有多发性、多样性、普遍性的特点,因此,操作风险的表现形式和危害也是多种多样的。有的属于无意操作风险,如因工作粗心大意造成的差错,这种情况下常常会造成结算事故或给银行经营带来损失。有的属于有意操作风险,这主要是银行内部犯罪分子通过窃取他人密码或本人通过某种操作方式,单独或内外勾结达到侵吞国家财产、占用或骗取银行资金的目的。操作人员这种情况下产生的操作风险,是一种犯罪行为,通常给银行造成巨大的损失。随着计算机使用范围的扩大,利用计算机进行的贪污、舞弊、诈骗等犯罪活动也有所增加,由于储存在计算机磁性媒介上的数据容易被篡改,数据库技术的提高使数据高度集中,未经授权的人员有可能通过计算机和网络浏览全部数据文件,复制、伪造、销毁重要的数据,具有很大的隐蔽性和危害性,发现计算机舞弊和犯罪的难度较之手工会计系统更大,计算机舞弊和犯罪造成的危害和损失也可能更大。
(二)会计电算化下信息系统的内部控制必然具有新的内容
银行会计内部控制制度是指为了提高银行会计信息质量,保护银行资产的安全、完整,确保有关法律法规和规章制度的贯彻执行,通过制定和实施一系列制度、程序和方法,对全部会计业务风险进行事前防范、事中控制和事后监督与纠正的连续动态的过程与机制。随着银行会计电算化系统的建立和发展,原来手工会计操作条件下的内部控制方式被全部或部分地取消或改变,如原来的账证核对、账账核对、账表核对等内部控制方式将有所改变,而代之以更加严格的输入控制;原来通过签章等方式实现的控制,而代之以密码、权限控制实现;控制的方式也从单纯的手工控制转化为组织控制、手工控制和程序控制相结合的全面控制。总之,银行会计内部控制方式将由原来的人工控制转变为“人―机控制”。控制的要求更为严密,范围更加扩大。
二、新形势下银行会计电算化系统加强内部控制建设的途径
(一)建立健全银行会计电算化管理制度
包括会计电算化内部管理制度、会计电算化操作管理制度、计算机硬(软)件和数据管理制度、电算化会计档案管理制度、意外情况处理制度等。建立健全银行会计电算化管理制度是贯彻执行会计法律、法规、规章制度,保证银行会计工作有序进行的重要措施。良好的管理制度可以维护银行各项资产的安全完整,防止发生损失和跑冒滴漏,防止失误和及时纠偏,是弥补设计风险、技术风险、操作风险的重要手段。
(二)强化银行会计电算化的组织与管理,建立健全要害岗位人员管理制度
按照业务需要和不相容岗位、职责相分离的原则,合理设置会计及相关工作岗位,明确各岗位职责权限,制定科学合理的业务处理流程,形成各岗位和人员的相互制衡机制。会计软件操作应坚持事权划分授权制和复核制,对重要业务和大额业务实行双人操作,并采用多级密码控制和多级数据库存储。严格密码与作业授权制,防范操作风险,防止一人身兼数职,责任不清。
(三)加强系统开发和维护管理
银行会计软件开发与维护应本着“统一规划、统一开发、统一维护”的原则,在会计部门和信息技术部门的直接领导下进行。人民银行应尽早制定银行会计软件规范与技术标准,使开发与维护有章可循。全行通用的系统由总行组织开发,分行特殊业务的需求,应上报总行审定并经总行授权后由分行开发,开发完成后须经总行验收通过才能正式使用。使用中发现问题,应做好详细记录,并逐级上报上级主管部门经专家确认后,由原开发单位统一维护,并严格维护后的测试、验收、文档修改及保管制度。
(四)建立监督、检查制约机制和与之配套的赏罚机制
XX能够按照X公司年初工作会议确定的各项工作部署和工作目标,全体干部职工在公司各级领导的正确领导和关心帮助下,紧紧围绕XX公司各项经营考核指标,齐心协力做好公司的各项工作,全力确保了各项施工任务按期完成,为确保各项经营考核指标的完成做出了不懈的努力。
(一)经营指标完成情况
2013年,XX公司给我公司下达的产值考核指标是10000万元,自揽任务500万元。截至2013年11月25日,全年累计完成产值10001万元,从财务账面上看成本管理情况基本良好,已经完成了公司年初下达的产值指标。
安全指标完成情况:2013年,XX公司总体上保持平稳,年内职工无因工亡人事故,无铁路行车险性以上责任事故,无责任重大火灾、交通、机械伤害和爆炸物品被盗、丢失等事故的发生。2013年,除职工XX4月27日在XX工地进行檩条安装时不慎从7米处发生高空坠落事故造成身体多处骨折外,其余工地均未发生安全事故。
质量指标完成情况:工程验交合格率达到100%,未发生等级以上责任质量事故。
应收账款回收率:达到90%以上。
(二) 施工任务完成情况
2013年,XX主要有XX灾后重建工程和XX车段、XX安置小区三个比较大的施工项目,其余均为200万元以下小的施工项目。
XX灾后重建工程是我公司2013年重点工程。施工项目主要有:(1)、XX重建XX路A、B、D住宅小区79栋楼室外给水、排水、雨水、热力管网、电力、通信管路及室外照明的收尾工程;(2)、XX安置点人畜饮水工程、室外给水、室外排水、室外电力及道路收尾工程;(3)、XX组团统规自建区室外给水、排水、电力收尾工程;(4)XX等18个新开项目室外给排水、电力、热网工程的施工。
该工程制约工程进展的客观因素多,尤其是XX统规自建区室外给排水、电力工程,由于当地居民对重建工作不理解,不支持,阻工及无理要求等现象非常严重,加之现场环境十分复杂,地形高差参差不齐,巷道狭窄且多数路段公共部分被当地居民占用,室外给排水管道、井室及电杆等无安装位置,无法按设计图纸进行施工。面对工期紧、任务重、制约工程进展的因素比较多、施工难度相当大等实际困难,XX公司参建XX的所有干部职工,讲科学,不懈怠,全力确保了各个节点工期目标的实现。
2013年,为确保XX省XX灾后重建指挥部确定的“6.30” “9.30”节点工期目标,在极其有限的节点工期内顺利完成上级部门下达的各项施工任务,按照XXXX灾后重建指挥部和第一项目部统一部署,XX公司XX作业队迎难而上,首先对全体干部职工进行了积极动员和誓师大会,要求每一位参战职工一定要以高度的责任感和使命感,积极投入到这场“战斗”中去。其次,施工过程中,面对极其复杂的施工环境,精心组织,因地制宜,不断优化施工方案,夜以继日开展工作。所有参战职工,不等不靠,顽强拼搏,困难面前没有退却。严重的阻工现象,也让所有参战职工备受煎熬。在内地一天能立30根左右电杆的工程量,在玉树每天平均立1根电杆都算正常。而且,据我作业队不完全统计,每根电杆还须平均移位3次以上方可落位。面对当地老百姓的不理解,我们的职工任劳任怨,耐心细致地给老百姓做工作,打不还手,骂不还口,顾全大局,忍辱负重。为了在有效工期内完成任务,在一切不能接受的无理要求面前我们无可奈何,只要能展开施工,为赶工期我们只有妥协。为了能够确保每一根电线杆能够顺利落位,每一根水管能够顺利埋设,XX公司为此还专门成立了协调督导组,积极上门入户耐心给老百姓做工作,用真情、真心去感动每一个住户,为工程的有序推进保驾护航。为了顺利实现各个节点工期目标,我们的职工顶风雪、冒严寒,任劳任怨,在零下20度的低温下,工人们还得在电杆上工作,在潮湿的地沟内作业。施工中,不断优化施工方案,合理安排,很多不能在现场夜间加班进行的工作,统一组织在材料基地夜间加班进行,每天晚上平均加班4至5小时左右,第二天按点还要正常上班。多少个夜晚,当人们已经进入梦乡时,我们的办公室、施工现场、材料基地依然是灯火通明,大家正在紧张有序地工作着。多数职工都有被狗咬伤的经历,但他们依然还要坚守在施工一线。目的只有一个,就是确保每个节点工期的按期完成。正是这种忘我的工作态度,以及优良的团队精神,才保证了各个节点工期目标的实现。通过大家的共同努力,2013年6月30日,XX镇统规自建区室外给排水、电力工程,在四大XX企中率先完成了通水、通电,实现了XX指挥部确定的全面通水、通电的考核目标,赢得了项目部、指挥部、XX自来水公司及八个督查组的一致好评。2013年9月28日在业主组织的竣工验收中,XX路住宅小区、XX镇统规自建区室外小市政配套工程两大片区均一次性验收通过,工程质量按照业主评定在参建央企中名列第一,尤其是室外电力工程更是得到了使用单位“接管验收无一缺陷”的好评。
XX新家园住宅楼土建及安装项目开工前由于种种因素造成工期滞后工作被动,但经过努力改变了局面,总体工作按照预期目标完成,为XX公司在土建项目施工方面奠定了基础积累了经验。XX小区安装工程及XX钢结构厂房、XX钢架构安装工程均已按期完工。XX车辆段安装工程、XX站改收尾交工及各项目部安装加工配合任务、公司安排的各种应急抢工期项目,也都按期较好地完成了任务。
(三)内部管理、成本控制、技术创新及队伍建设情况;项目管理创新增效年推进情况;贯彻落实2013年公司各项工作部署情况
2013年,在内部管理、成本控制等方面。XX公司针对各项目实际情况,做了大量行之有效的工作。
内部管理方面:首先,公司通过年初召开的职工大会,在会上对当前企业面临的严峻形势及存在的问题进行了深刻细致地分析总结,对2013年的工作进行了周密细致地安排部署。并要求全体职工,面对当前的形势,要迅速转变观念,以高度的责任感和使命感,积极投身于企业改革发展中去,抢抓历史机遇,推行规范管理,为推进公司和谐稳健发展,提高了职工的工作积极性和主人翁的责任感。
其次,针对XX公司的实际情况,严格落实2012年重新修订的《XX公司管理细则》、《XX公司责任成本管理实施细则》、《XX公司安全生产管理制度及实施细则》以及X公司、集团公司各项文件要求,从施工技术管理、项目责任成本管理、物资设备管理、安全质量管理、财务管理及公司制度建设等各个方面,不断加强内部管理。并要求每一个干部职工严格按制度办事,按制度考核,按制度落实。通过一系列制度的实施,不断提高了职工的思想意识、责任意识和工作积极性,施工管理水平也得到进一步提高。
责任成本管理、项目管理创新增效年推进情况:2013年,公司领导始终把责任成本管理作为一项重点工作来抓,逐步形成了施工方案优化管理制度,每月(季)定期召开责任成本分析制度等,并着力抓了各项制度的落实。每项工程在开工前,均由经理组织相关人员立即召开办公会议,安排部署施工前的各项准备工作,并组织施工管理人员对现场进行周密细致地调查,确定合理可行的施工方案,并对施工方案进行对比、分析、优化,做了很多卓有成效的工作。1、在材料费成本的控制方面,根据水电安装公司实际情况,近几年,我公司施工材料主要为项目部供料,我们只有在材料用量的节超方面下工夫,严格按设计图数量及现场实际情况提报施工用料计划,并通过收、发料程序以及方案优化等措施,减少了材料的浪费和不必要的支出。通过一整套完善的材料核算管理制度,对工程所用材料严格按照技术部门提供的材料计划领、发料,建立了明细台帐,材料验收记录、发放记录,月末进行统计,并且加大监督检查力度,定期或不定期检查,对材料的使用和管理情况进行全过程监督。组织物资、计划、财务部门人员定期对工地进行物资实地盘点,随时掌握材料动态,进行材料动态分析,有效杜绝了因材料浪费而造成的成本加大。同时,严把出、入库关,作好周转料的回收利用,作到“足量收料、限额发料”。各种材料的选购、进场、使用严格把关,及时归纳各种材料的合格证及相关资料,加强对材料运输、储存的监督力度,并积极与试验室配合,及时掌握材料的检验和试验状态,杜绝了不合格材料进场。在非甲供部分材料的控制方面,为从源头上降低材料的采购成本,按公司规定实行材料采购招标制度,货比三家、择优采购。物资部门严格执行集团公司《物资管理办法》和项目部管理办法,成立了物资招标小组,大宗材料采取公开招标采购,对小宗材料按照了由多方询价的原则进行对比分析,广泛收集产品质量、价格信息,分析价格,坚持货比三家,与生产能力强、质量好、信誉高、实力雄厚的厂家以相对较低的价格签订了供货合同,既降低了产品采购费用,又避免了因供货不足、质量不高等原因而造成停工、返工带来的损失,为施工提供了保证。加强了物资采购的过程控制,降低了成本支出,杜绝了分散采购中的违规行为,避免了购进质次价高的物资,为降低成本起到了明显的作用;2、在机械费成本控制方面,水电安装公司制定了《设备管理办法》,根据施工需要,加强对现有设备的养护、管理,配备了安全装置和防护措施,建立健全了机械设备台帐、技术档案、维修保养记录等,指派专业人员管理机械设备,有证件的人员操作机械。定期对操作人员进行安全教育。严格遵守操作规程,严禁带故障运行,有效防止了事故的发生,提高了设备的完好率(95%以上)和利用率(85%以上),使有限的设备资源得到了充分的利用。在设备租赁方面,采用先广泛调查,了解设备市场行情,多方询价,选定合作伙伴,与其签订合同进行合作。租用过程中,积极与租赁公司协商,积极争取租赁时间的优惠,降低现场实际发生成本;3、在人工费成本控制方面,为有效控制劳务费成本,有效避免劳务风险及纠纷,所有劳务队伍均为先签合同后进场施工,做到规范管理,中途无退场劳务队伍。同时,严格控制临时用工,项目初期就与劳务队签订了临时用工协议,确定临时用工单价,临时用工数量根据领工员、技术负责人及项目总工签认的派工单确认,做到手续规范、签字齐全、监管到位,防止企业效益流失。在劳务综合单价的控制方面,主要采取施工预算及当地市场价相结合的方式,经过内部测算劳务承包的单价,并通过招投标议价确定。所有劳务队伍均为先签合同后进场施工,对外包单价所包含的内容及付款方式进行仔细推敲,最大程度的减少施工过程中关于合同价款的纠纷;4、工程数量的节超控制方面,主要采取以下措施:(1)工程数量的节超通过工程数量台帐反映,工程初期,工程部负责,计划部协助按照投标清单建立工程数量台账;(2)对下结算工程数量的节超通过给施工队的计量来实现,首先工程部技术主管每月25日前应据实提供已完工程数量表,表中按照分部分项工程详细记录;已完工程数量表由工程部复核、总工审核;(3)采用双层控制办法,即工程技术部门给计划部门提供详细的工程数量,以供计划部门计价时复核。
安全、质量、进度管理等方面:2013年度,XX公司为认真落实创建“优质工程、安全工程”的要求,多措并举,强化施工现场控制。从施工方案审查、劳务队进场审查、规范安全协议、完善现场安全管理制度抓起,全面强化现场作业全过程控制,按时完成了施工任务,努力确保各项施工的安全。截止目前,全公司除职工殷耀文4月27日在XX研究中心工地进行檩条安装时不慎从7米处发生高空坠落事故造成身体多处骨折外,其余工地均未发生安全、质量事故。
今年来,公司从严执行施工组织方案和合理优化施工进度,专门组织技术、安全、计划经营等部门,对每一项施工组织方案都进行严格的审查。对按要求准入的劳务队,都与之签订劳务协议,并按要求对劳务工现场施工作业及劳动安全进行培训,切实抓好对劳务工队伍的现场作业控制,保证施工作业中的各个环节安全、可控,切实保证了每个建设项目的施工安全、质量和工期。
与此同时,公司还把劳务队纳入公司安全管理体系中,使之成为共保安全的屏障。按照公司主管领导把关的管理制度要求,对准入的施工队全部按规定签订安全协议,并坚持日常检查、抽查,保证安全协议及相关内容规范、严谨、有效。所有施工队伍均按照施工安全协议,主动服从公司施工现场安全管理制度,始终保持全年未出现安全质量隐患问题,很好的保证了施工现场安全。
我广电网络公司为了事业发展兴旺,作出了第一轮全体员工竟聘上岗实施方案,我非常理解和支持。我作为一名老广电工作者,虽年岁多长几岁,但还正直身强力壮、精力兴旺时期,还有一颗执着的工作热情和火热的心,积极响应这一号召,勇敢地站出来,让领导和同志们挑选,为我市广电网络建设贡献余热。
一.竟聘岗位及条件:
我竟聘的岗位是:工程技术部经理。其条件有三点:
1.对基层工作熟悉。我生在农村,成长在基层,我在乡镇机关广
电站工作17年。有丰富的农村工作经验和组织协调能力,对乡镇站人员关系比较好,并且熟悉农村生活环境。同时与乡、村干部、群众接触多,有相应的沟通和人际交际方法,并非常了解农村网络结构现状,对今后农村广电网络建设有良好的基础。我1997年调市广电局后,先后在农村微波工程部、事业科、城网部、农网部、播出部和公司工程技术部任副职,对各部门工作业务比较熟悉,可说是得心应手。
2.业务技术精良。我通过不断努力工作,认真学习钻研,使自己对广电业务技术熟悉程度比较全面,从卫星接收天线到机房设备再到光(电)缆干线路,能独立掌握广电网络光(电)链路的设计、计算、设备安装及维修,电脑绘图、制表,光缆熔接及各类故障处理等技术。在工作中不断学习、实践和总结经验,先后在国家级及省刊物上发表技术文章、论文五篇,2006年获得国家管理科学研究院颁发的“科学创新贡献一等奖”和优秀论文奖。
3.有带头吃苦积极肯干精神。我生长在农村,是农民的儿子。在工作中任劳任怨,兢兢业业,无怨无愧,吃苦在前,享乐在后。什么样的苦活、重活、脏活那难倒过我,什么样的严冬酷署我低过头,因为我有一付健康的身驱,有一双劳动人民的手,有一个直爽的性格,有一股带头吃苦的精神和旺盛的战斗力。我一生从事广电事业工作,并立志要把有限的生命投入到为广电网络建设添砖加瓦,闪亮发光之中。
二、想法、做法和打算:
如果我能竟聘上工程技术部经理的话,我保证做到:
1.搞好公司网络建设发展长远规划,提出公司年度建设方案,建立完善公司各类技术资料档案,整理收集工程建设图纸,分名别类及时归档,当好公司领导的技术参谋。
2.加大业务学习和技术培训的力度,采取走出去,请进来的办法,组织引导公司员工定期与不定期进行学习培训,学习数字电视业务知识和数据业务动手操作能力,组织技术骨干进行技能比武。树立良好的学习氛围,推进互帮互学,创造一个良好工作学习环境,努力提高全体员工的业务素质,打造一支素质高,纪律严、技术精的广电网络队伍。
3.强化工程建设管理意识,实现规范化管理模式,推动广电网络发展壮大,严格工程施工监督,注重工程质量。从网络设计着手,从施工建设着眼,把好新建、抢修、改建等工程方案审批关和工程验收关,狠抓工程成本核算、工程器材领用和网络建设质量关,厉行节约,杜绝浪费。
4.遵守公司各项规章规制度,完成公司下达的各项指标任务。维护好机房设备,杜绝大小责任事故,确保机房播出万无一失。加强部门内部管理,健全部门内各项管理制度。严明部门内岗位纪律,做到人员既分工明确,责任到个人,又相互协作的办事作风,为基层和用户提供更多更好的服务。搞好部门内部团结,树立敬岗爱业风尚,创优质服务部门。加强部门之间的沟通协作,创建良好的和谐工作环境,维护公司整体形象和利益。
各位领导、各位同事、女士们:以上是我的发言,也是我的想法和许下的诺言,我将身先士卒沉下去,认认真真,扎扎实实,戒骄戒躁,尽心尽责,埋头工作,为广电网络建设再创造新的辉煌。
农民专业合作社运行机制的问题分析
农民专业合作社的健康发展在很大程度上取决于其内部运行机制的健全,而内部运行机制主要由民主管理机制、决策和监管机制、利益机制和产权运行机制构成,下面从这4个方面对湖南农民专业合作社运行机制存在的问题进行具体分析。
1农民专业合作社的民主管理机制
民主管理机制的健全在合作社运行机制中起着很重要的作用。从目前湖南合作社发展状况来看,民主管理机制存在许多不足,主要包括民主管理制度不完善和内部组织管理不到位。大多数合作社没有制定相应的制度和章程,缺乏议事、财务管理等具体的管理制度,发展较好的桃源县也有近1/3的组织没有制定管理制度,内部管理过程随意性大,无章可循。有些合作社虽制订了章程和制度,但没有严格按章程及制度去运作,存在内部组织管理不到位,部门职责不明确等问题。此外,除农业部门按职责要求对合作社进行相关指导外,其他各系统也都从各自的部门角度对合作社进行指导,但由于认识上存在偏差,导致了政出多门、部门职责错乱、工作职责不到位等现象。加上审批、登记等没有统一的要求和规定,使得合作社无所适从。所有这些都影响了合作社内部运行机制的整体运作。
2农民专业合作社的决策和监管机制
湖南农民专业合作社主要由专业大户、集体经济组织、龙头企业和技术部门来带动发展,其中又以农村能人或专业大户牵头兴办为主。不同成立方式其相应的决策和监管机制也不尽相同,由于对利益的控制和农民的信任,主办人也基本成为了合作社的负责人。农民专业合作社的机构由成员(代表)大会、理事会、监事会构成[4]。成员大会是代表社员意志的最高权力机构,主要由农民组成。湖南大多数农民合作社尚未形成有效的决策和监管机制,加之农民的经营管理知识贫乏,信息收集及处理能力很低,因此在实际运行中,合作社的最高和最终决策权往往集中在负责人层次上,农民成员还不能有效地行使他们的决策和监督权利。根据资料了解,湖南合作社有的虽然按照要求设置了成员大会,但多流于形式,实际运作并不起作用;有些未严格遵循程序,监事会形同虚设,剥夺了成员对组织的监督管理权;有些甚至未设立理事会、监事会等必要机构,缺乏监管机制[1]。即便是发展比较好的合作社,也有40%以上内部机构不健全,导致农民主体虚置,组织内部矛盾激化,成员人心涣散,制约了合作社的可持续发展。
3农民专业合作社的利益机制
农民专业合作社是以利益为纽带结成的互惠互利共同体,其生命力在很大程度上取决于社员利益的实现程度[5]。利益机制的核心是利益联结和利益分配。就目前现状来看,湖南农民专业合作社的利益联结和利益分配机制都不健全。第一,缺乏“风险共担、利益共享”的利益联结机制。湖南大多数合作形式属于松散型,组织规模小,合作业务仅停留在初级农产品生产销售和技术信息服务的初级层次上,服务内容单一。一方面造成社员之间利益连接不够紧密,无论是单个农户还是企业都追求各自利益最大化且注重眼前利益;另一方面使合作社自有资金较少,资本筹措困难,很难从非社员和其他渠道获得足够发展资金。此外,缺乏政府资金的专项支持,资金短缺问题严重。第二,利益分配机制不科学。有些合作社只返还部分或一种交易的利润,不包括社员参与的其他业务,甚至把价格优惠当作利润返还;有些合作社名义上实行股金分红,利润返还,实际只付利息;有些分配方案中公积金、利润返还、股金分红等比例标准不统一,无规律可循。这些合作社实质上并未实现利益共享、风险共担,以致大部分成员难以获得更多的合作收益,参与市场竞争和应对市场风险的能力不强,很难积极有效地带动广大农民。
4农民专业合作社的产权运行机制
从产权角度看,合作社应有明确的产权制度,这是产权运行机制的保障,但目前我国还没有成熟的理论指导和明确的法律规范,合作社产权模糊,产权关系混乱[6]。第一,产权结构不合理。农民专业合作社由专业大户、龙头企业等牵头举办,农民仅仅是业务的参与者。资金和管理人才稀缺等问题导致了目前的产权结构不合理。农民为了解决这些问题而对一部分利益做出了让步,造成合作社中农民成员的股金很有限,获得的利润也有限而不愿加入合作社[7]。第二,合作社的法人财产权不明确,没有得到法律的有效认可,因无合法身份,也存在被相关部门平调资产的可能。第三,农民个人产权模糊,由于产权边界不清晰,在投资主体、国家和个人三者之间模糊的产权关系中,经常出现投资主体侵蚀国家和个人产权的情形。这种模糊的产权关系使得农民在专业合作社中的主体地位受到挑战,不能保证合作社及成员利益的有效实现,同时影响了农民专业合作社的健康发展。
健全农民专业合作社运行机制的对策建议
湖南在发展农民专业合作社中,要根据各地实际情况,建立健全各项规章制度,完善科学的民主管理机制、严格的决策监督机制、合理的利益分配机制以及明晰的产权机制,实行民主管理、民主决策、民主监督,切实体现民办、民管、民受益的本质属性,注重发挥合作社一手牵龙头企业,一手牵农户的“链接”作用,形成“龙头企业+专业合作社+农户”的运作机制。
1规范民主管理机制,适时调整规章制度
规范民主管理机制是健全运行机制的制度支持。农民专业合作社是民办、民管、民受益的农民互助经济组织,内部管理必须体现民主性,组织管理人员要由社员民主选举产生,章程和制度也要民主制定[8]。一方面必须制定完整的章程和建立与之相配套的各项管理制度,将内部的财产组织、社务管理形式等用较规范的章程确定下来,明确其性质、宗旨、成员权利与义务。对成员关注的事务、管理人员产生办法、重大决策事项、议定程序以及事务公开、内部监督的办法等也要作出具体规定,并切实有效的执行。另一方面强化内部管理,严格执行《中华人民共和国农民专业合作社法》,改变以前多方管理的局面,增强成员的凝聚力,充分体现其民利,保护其各项权益。民主管理机制是合作社运行机制发展最关键的环节,机制的健全不可能一步到位,只能通过发展而不断适时地调整规章制度,这样才能更加有效地利用自身资源,提高经营效益,保证合作社正常运转。
2加强决策和监管机制,切实保障农民的权利和主体地位
加强决策和监管机制是健全运行机制的重要基础。要充分发挥监事会和成员大会的作用,对合作社的内部管理和运行进行全面监督,保证决策的民主化、透明化、科学化。就湖南的现状来说,合作社的决策和监管机制应该按照现代企业制度的要求,将所有者、管理者和经营者的权利分开,由成员大会、理事会和监事会三个既相互联系又相对独立的机构形成相互支持、相互监督的有机整体。章程中规定的组织运行的重大事项都要通过成员大会表决,实行一人一票制,成员各享有一票的基本表决权。一般应规定会议必须有2/3以上的全体成员参加,决定事项需要参加成员的过半数通过,重大事项需要2/3以上参加成员通过,使农民真正参与到决策中,从根本上改变向部分成员倾斜的分配方式。成员大会必须定期召开,要切实地保障成员的权利。理事会应由成员大会在社员中选出有威望和能力的人担任,实施直接的组织运营和管理。要切实建立监事会,作为内部的监督机关,一方面要加强对项目资金使用和财务管理的监管,实行财务公开,由省经管局对项目单位资金使用情况进行专门检查,由县经管局对项目资金使用情况进行专门审计,控制财务支出范围,严防共有财产流失;另一方面要对原料质量或生产环节进行监督,促使农产品深加工获得更高的附加值,使成员分享更多的利润。
3完善利益联结和利益分配机制,形成“风险共担、利益共享”的利益共同体
完善利益联结和利益分配机制是健全运行机制的根本动力。农民作为理性的经济人,能否获得利益是其决定是否加入合作社的主要因素[1]。参照国内外农民合作社运行机制的成功经验,创新湖南运行机制,一定要结合各地实际情况建立科学合理的利益联结和利益分配机制,使合作社与农户之间结成紧密的利益共同体,实现成员互利互助、风险共担、利益共享。首先,实行按交易额分配与按股分配相结合,以按交易额分配为主的原则,成员可凭身份股取得分红,同时获得按交易额返还的利润,而投资股分红率应高于身份股,来吸引更多投资者,扩大业务规模。其次要确定切实可行的分配比例和方案,原则上有章程规定,理事会提出具体的年度计划,由成员大会讨论通过后组织实施。一般来说,利润返还不超过70%,股金分红比例不超过税后利润的20%,公积金和公益金不低于15%,发展和风险基金不低于10%[9]。同时政府要把优惠政策和补贴资金从龙头企业向合作社进行必要的倾斜,改变政府资金的重点支持方向,从而改变合作社的被动和从属地位。最后要创新利益分配机制,采取资产入股、股份合作、订单生产、合同契约、合同加服务等多种利益联结形式,将合作社的利益分配与农户的利益分享紧密地联结起来,使农民不仅得到农产品生产中的利润,而且获得农产品加工、营销等环节的利润,带动农民增产增收。
关键词:施工企业 成本控制 意义 问题 有效途径
一、加强施工企业成本控制的意义
一方面,加强施工企业成本控制有利于增强了企业的盈利能力。施工企业在不能有效增加收入的前提下,通过对施工企业的成本进行控制,来压缩、降低成本费用,以此来达到施工企业利润的最大化。另一方面,可以有效地提高企业竞争力。当前面对竞争日益激烈的行业竞争,成本控制工作就成为竞争战略的首选,其核心思想就是以成本竞争为中心,降低成本,提高利润率,也就增强了企业的竞争力。与此同时,成本控制贯穿于项目建设的全过程,成本控制的好坏直接决定了管理水平的高低,因此加强施工企业成本控制也可以促进企业项目管理水平的提升。由此可见,对于施工企业来说,加强成本控制具有十分重要的现实意义。
二、当前我国施工企业在成本控制方面所存在的主要问题
(一)建筑企业成本控制较为短视。建筑企业往往规模大,施工项目周期较长,施工地点相对较偏远。在经营权与所有权分离的情况下,管理者的流动性较强,他们对企业的责任期相对较短,使企业行为明显出现阶段性,为突出任职期间的工作业绩,他们很少关心企业的发展后劲。
(二)建筑企业成本全过程控制不力。项目部各职能部门在成本控制系统中运作不力。普遍存在着简单地按照以往的工程经验来编制施工组织设计,而忽略工程的现场环境及施工条件,不利于成本的控制。
(三)材料物资管理控制不善。近几年,随着施工企业责任成本管理的不断加强,项目经理部在材料成本管理上也采取了一定的措施,但总的来说仍停留在粗放的管理思路上,材料成本控制没有落到实处。部份施工企业没有材料计划及用料领料制度,即使已建立相应制度,但往往只流于形式,并未得到实质的实施。
(四)内部管理制度落后。由于不少建筑施工企业目前尚未建立起高效健全的施工建筑内部财务管理制度,因此建筑施工财务制度没能严格得到落实,制度的缺失,容易在施工企业财务人员出现两方面的问题,一是无章可循,二是有章难循。在这样的情况下,施工企业在资金、成本的管理上只能是粗放型管理,不利于成本的有效控制。
三、加强施工企业成本控制有效途径
(一)提高建筑施工企业成本控制的战略意识
要想做好施工项目的成本控制,就应当加强企业职工的成本控制的战略意识。有效进行成本控制,必须更新思想,转变观念,确立符合企业特色与项目特色的成本控制理念。首先,企业管理层与项目经理部相关责任人要提高成本控制意识,把成本控制思想体现到实际工作之中,在工地例会、管理制度中要体现提倡节约高效,杜绝浪费的良好风气。其次,要加大全体职工的成本控制意识的树立,层层落实责任,将成本控制效益与职工个人的效益相结合,将成本控制明确到职工的岗位职责中。只有参与工程管理与实施的人员都意识到成本控制的重要性,严格执行成本控制计划,成本控制工作才能有效得到贯彻和实施。
(二)完善机构,健全机制,强化全过程控制
成本管理,要经过开工前成本预算、施工中成本控制、完工后成本考评三个主要阶段,只有把握好各个阶段,才能有效控制成本。施工企业在进行成本控制过程中,各职能部门要相互配合,加强横向职能部门联系,充分发挥成本管理部门的核算职能作用,技术部门的龙头作用,计划部门的基础作用,物资、设备、质检、安全等部门的管理作用,财务、审计部门的监控作用,纪检部门的法律监督作用,各级领导的带头作用等,才能确保责任成本控制系统不失灵,成本管理运作能力不断完善和加强。
(三)加强材料物资成本控制
材料物资成本是工程项目重要的成本组成。从购料计划审批开始,采购、运输、验收、保管、领用到最后损耗,涉及到公司预结算中心、直属部、工程部、物资部、施工项目部、施工班组等多个责任中心。所以,在进行物料成本控制时,各个责任中心要相互协作,抓好每一个环节的控制工作。特别是我们的物资管理部门要严格按照责任预算进行材料的领发,对于超限额领用的情况必须查明具体原因,并且要有施工项目部和工程部、预结算中心的签字认可。发出材料要按施工过程的实施分项详细做记录,把材料名称规格,领用部门及数量要登记清楚,以便清查和日后经验的总结。
(四)以提高财务管理为中心来提高施工企业成本控制
一方面,完善内部财务管理制度。建筑施工企业规范其财务管理的前提条件应当是建立一套完整的、健全的内部财务管理制度。这样才能为财务人员提供一套可循的规章制度,确保企业的财产安全和经营活动的高效运转,从而为不断提高施工企业的经济效益提供保障。另一方面,实行资金集中管理。统一由公司本部平衡调度资金,按项目责任制约定比例扣交工程管理费。这样做的好处在于一方面能够保证建筑项目资金的正常运转,另一方面也能够提高资金的使用效率。
四、结语
总之,加强施工企业的成本控制,是提升企业自身竞争力的重要措施之一,尽管现阶段我们施工企业在成本控制上尚存在不少问题,但我们施工企业可以通过适当的措施和途径来加强和完善成本控制。这些措施包括:1、提高建筑施工企业成本控制的战略意识;2、完善机构,健全机制,强化全过程控制;3、加强材料物资成本控制;4、以提高财务管理为中心来提高施工企业成本控制。
参考文献:
[1]李卫兵,章库.施工项目成本控制方法探讨[J].包钢科技,2007(03)
[关键词] 企业;内部控制;问题及对策
[中图分类号] F271 [文献标识码] B
随着我国经济的发展和企业现代管理制度的建立,企业内部控制日益成为现代企业管理的重要内容,随着企业的经营环境、一般规模、企业文化和经营活动的变化,企业的内部控制制度不断的得到确立和完善,并日益发挥着积极的作用。随着企业的一般经营环境的巨大变化,企业现有的内部控制制度逐渐难以适应市场经济体制的改革和企业向现代企业转型的变化。为进一步提高企业内部治理水平和内部控制效率,企业应建设和加强企业的内部控制制度。企业加强内部控制制度建设能够有效的改善企业的运作效率、经济效益和社会效益。近年来,部分企业的内部控制制度存在十分严重的问题,探讨和分析企业的内部控制制度建设问题,对于改善企业的内部控制水平、强化企业内部管理具有十分重要的意义。
一、企业实施内部控制的概念和作用
企业实施内部控制制度是保证企业一般经营活动顺利进行,保护企业资产不受损坏,保证企业的会计信息真实有效,保证企业管理者与各部门之间的信息沟通和交流的通常,有效的防止企业出现和违法乱纪行为的管理体系。企业的内部控制是为了获取企业经营活动中的经营成果、经营效率、经营管理秩序和财务报告的可靠性等提供可靠保障的行为和过程。企业的内部控制是一个动态的过程,企业的内部控制活动主要分为以下几个方面。第一是控制活动。企业控制活动是为了实现企业战略目标所制定的程序和政策;第二是控制环境。企业的内部控制环境包括企业的内部环境和外部环境,涉及企业的文化、经营模式、组织架构、管理哲学和人力资源等。第三是信息与沟通。企业的内部控制需要系统性的记录企业的与企业财务报表目标相关的内容。第四是风险评估。风险评估能有效发现企业内部控制中的风险。最后是监督。监督是对企业整个内部控制系统实施全过程、全方位的监督控制。
在企业的内部控制实际运用中主要分为内部会计控制和内部管理控制两方面。首先企业的内部会计控制是针对企业的会计活动的控制行为,提高企业会计信息的准确性,避免出现会计弄虚作假和造成企业资产流失的会计行为的发生。其次是内部管理控制。通过一系列的管理制度,对企业管理部门、市场部门、一般部门和技术部门等实施管理控制,促进企业运行效率的提升,推动企业经营目标的实现。企业实施内部控制主要有以下两个作用。首先是提升企业会计信息的真实有效性。真实可靠的会计信息是企业的经营管理者制定一般计划和实施经营活动的依据,同时也是企业利益相关者做出决策的信息支持。因此完善企业内部控制制度,能够提高企业会计信息质量,促进企业会计信息的使用效果,因此,企业强化内部控制具有必须强化企业的内部会计控制和监督。其次,降低企业的经营风险。现代企业完善的内部控制制度的建立,能够有效的强化对企业经营管理流程的控制与监管,保证企业一般经营活动中的风险能够得到及时的预防、识别和解决,降低企业风险发生的利率,促进企业经营管理活动的效率,推动企业一般经营目标的实现。
二、我国企业内部控制存在的问题
1.缺乏良好的企业内部控制环境
企业面临着复杂多变的内部经营环境和外部市场环境。企业的内部控制环境是影响企业内部控制的关键因素,关系到企业内部控制制度的实施和执行及作用发挥。但是,目前我国企业的内部环境受到主观因素和客观因素的影响,存在诸多的问题。首先,我国企业缺乏健全的现代企业管理制度和内部治理机制,企业的所有权和管理权存在权责不明的问题,有效的监督机制、权力制约机制和激励奖惩机制没有得到有效的建立。再次,企业缺乏内部控制的文化和内部控制意识。企业的管理者和员工忽视了对内部控制理念的认识,认为内部控制制度的执行和责任是企业财务部门的事情,企业的一般部门、采购部门、市场部门和仓储部门等都无视内部控制的约束力,影响企业内部控制制度的建立和执行。最后,企业缺乏对财政部出台的企业内部控制基本规范的实施和推广,造成企业的内部控制制度得不到制度保证。
2.企业内部控制制度不完善,缺乏执行力
许多企业由于受到利益的趋势,盲目的追求规模的增长和经营业绩的提升,却忽视了企业的风险管理和内部控制。由于企业在发展的过程中,缺乏科学的、健全的内部控制制度的建设,造成企业的风险防范和内部控制得不到真正有效的控制。企业的内部控制制度虽然初步建立,但是由于企业的内部控制制度并不完善,企业内部控制制度多强调事后控制,忽视事前和事中控制,企业多重视对实物和企业资产的控制,忽视对企业的信息资源和人力资源的控制,另外,企业配套的内部控制制度体系不健全,企业缺乏完善的内部控制考核制度、监督审计制度和检查制度等,造成企业的内部控制流于形式,造成企业的执行力不够。企业的管理者对内部控制缺乏重视,没有在态度上和行动上充分认识到内部控制制度作用和权威性,造成企业在经营活动中,忽视对内部控制的执行力的要求,企业员工在出现违纪行为和内控操作不规范行为时,缺乏明确的奖惩措施,造成企业的内部控制制度的权威性和强制力不够,造成企业内部控制执行过程中失效。
3.企业内部缺乏有效的风险防范系统
企业在市场竞争的过程中,经营环境不断的变化,企业所面临的来自内外部的风险和挑战也越来越多。企业在经营管理的过程中,忽视了企业的风险控制体系的建设,造成企业产生许多风险问题,企业存在的财务风险和经营风险得不到有效的识别、发现、预防、控制和解决。企业缺乏健全的、完善的、有效的风险管理系统,造成企业的风险影响力和破坏了扩大,不利于企业有效的内部控制,影响企业的经营的稳定性和安全性。
4.缺乏适当的信息交流沟通和反馈
现代企业为了提高企业的一般经营效率,必须重视加强各部门之间的信息交流和沟通反馈。但是,在企业的经营管理过程中,由于缺乏健全的信息交流和沟通反馈的平台,企业内部控制在各部门之间得不到有效的执行和落实。在内部控制的过程中,企业各个部门的员工难以充分明确自身的权责利,企业的内部会计控制和内部管理控制无法有效实施,从而影响企业内部控制的效果实现。由于企业缺乏有效的信息反馈机制,企业的内部控制执行结果难以有效反馈并为内部控制的改正提供建议,造成企业的内部控制政策难以达到企业经营管理的目标。
三、企业完善企业内部控制的对策
1.优化企业内部的控制环境
企业的内部控制的强化和完善必须重视企业的内部控制环境的优化。首先应建立完善的企业内部治理机构,明确企业各个部门、各个层级的职责和职能,提高企业的制度和政策的执行力。其次,应该加强企业的内部控制文化和内部控制理念。提高企业内部控制基本规范在企业中的落实,认真贯彻企业的内部控制理念,强化企业的文化建设,提高企业文化在内部控制中的影响力和约束力。再次,加强对企业内部人员的内部控制制度和内部控制规范的学习和培训,提高企业各部门对内部控制的重视程度,强化内部控制制度在企业管理者和员工内心的影响,从而有效的改善企业的管理方式和员工的价值观念,推动企业内部控制水平的提高。
2.建立完善的内部控制制度并提升制度执行力
企业应该对过去的内部控制制度进行完善和修正,形成科学的、完备的内部控制体系。加强企业内部控制制度的配套体系建设,完善企业激励奖惩制度、监督审计制度、绩效考核制度等,促进企业内部控制制度与企业管理制度协同作用,发挥企业内部控制的效果。另外,应该重视企业内部控制制度的执行。企业内部控制目标的实现依靠强有力的内部控制执行活动。企业内部控制制度的执行,需要依据企业的自身业务特点和企业的内部一般管理流程,建立全过程的内部控制标准和内部控制执行方案,促进企业各个部门、各个经济业务的目标,都能够在科学的、系统的内部控制下运行。
3.建立完善的风险防范机制
企业内部控制目标的实现,离不开有效的风险防范机制的建立。企业的经营活动面临诸多风险。因此,企业在内部控制过程中,应充分的注重企业经营环境存在的风险和企业财务管理活动存在的财务风险等。建立科学完备的风险防范机制,能够有效的对企业一般经营活动中的风险进行预防和控制,促进企业内部控制效率的提升。企业内部风险防范机制的执行,能够为企业内部控制营造良好的运行环境,促进企业内部控制在稳定的环境下运行,避免企业内部控制的缺位,充分的发挥企业内部风险控制的作用。
4.加强企业内部信息交流和沟通
在内部控制的实施过程中,有效的内部信息交流与沟通,能够降低各个部门在内部控制过程中的信息不对称,提高企业的信息资源的共享程度,促进企业管理者和员工的责任的明确和控制目标的实现。企业的信息交流与沟通的平台,是企业及时的发现和识别内部控制问题的渠道,通过信息交流与沟通,及时的达到企业内部控制的作用,避免企业中的风险进一步的扩大。实现信息的交流与沟通,是内部控制在企业内部全程控制的重要手段。
企业面临自身经营方式和管理模式的改进,完善的企业内部控制能够提升企业的内部管理水平,降低企业经营管理风险。企业在内部控制实施的过程中应重视内部控制环境的改善,强化内部控制制度的执行力,进一步完善企业的风险管理体系,提高企业内部信息的交流与沟通,促进企业价值目标的实现。
[参 考 文 献]
[1]王静.企业内部控制制度存在的问题和对策[J].现代商业,2008(24)
[2]梁文东.现行企业内部控制制度存在的问题及其对策初探[J].中国总会计,2009(12)
1、完成公司年度目标的制订、分解、落实和考核工作,不断完善、加强目标管理,实现薪酬与目标完成情况挂钩;
2、紧密结合年度目标推行全面预算管理,实现预算、核算、结算“三算”结合,加强预算执行情况的考核;
3、加强审计工作,规范内部管理,杜绝内部三角债;
4、加强物价监督和基建工程项目的管理,控制物资采购和工程建设成本;
5、加强统计工作,提高统计信息质量;
6、完善公司网络信息系统,完成信息化平台建设。
二、部门职能
组织优化公司组织架构,制订公司发展目标,对责任目标进行分解、考核,规章制度完善、修订与落实,全面预算编制、考核与审计管理,物价监督和工程建设成本控制,信息化建设,统计信息收集、分析与上报,工作质量考核,公司无归口单位管理的事务等。
三、20xx年工作思路
20xx年企业管理部将紧紧围绕公司“稳中求进,实干创新,持续提升”的发展目标定位和要求,在公司主管领导的带领下,按照“总管(制订总目标)”“不管(明确各”“总管(抓好总目标考核)”的工作思路,在提升公司整体管理水平中发挥积极作用,着重从以下几个方面开展工作:
(一)加强学习,提升团队整体素质。通过不断组织加强员工的专业知识学习,不断完善部门与个人工作标准,细化各项管理流程、业务流程、操作流程,实施标准化管理的目的,采取工作交插兼顾、AB角替岗等措施和办法,提高每一名员工的综合素质和能力,提升团队整体素质。
(二)细化量化,做好目标制订分解落实考核。根据公司“xx”发展规划和20xx年发展思路,制订公司20xx年各项发展目标,并根据各单位职责情况进行分解落实。同时,根据20xx年考核情况,进一步修订完善责任目标指标体系、基础分值、评分办法,尽可能实现量化考核,为工作业绩评比、薪酬发放提供依据,实现各单位员工及领导工资收入与目标完成情况、经营业绩挂钩浮动。在对各单位目标完成情况进行考核时,对其经济运行情况着重进行分析,及时发现存在的问题并提出改进措施,促进各单位完成责任目标,以此来保证公司目标的完成。
(三)推行全面预算,围绕利润资金加强集团管控。20xx年,我部将围绕年度目标制订和分解,进一步完善预算管理体系,做好对各单位领导和会计人员对预算编制的培训和辅导,以“利润为中心”建立建全从收入、成本、费用等全面的预算管理制度,“以资金为重点”加强资金预算的分析和考核,对各项资金、资产、资本进行跟踪管理,提高资金使用效率和效益水平;对各单位预算目标完成情况每月定期进行汇总、分析,及时掌握各单位经营情况和过程中存在的问题,并及时督促、协调解决,加强集团控制和管理,确保公司年度目标的顺利实现。
(四)加强监督,控制物资采购工程建设成本。改进工作方法,及时收集各类物资价格信息,建立供应商、物资价格变动信息库,通过物资购进前的比质比价、处置前的市场询价,与采购部门配合,采购符合标准要求、性价比的物资;同时,与生产技术部门紧密结合,改进工艺配方,用成本更低的原材料替代成本高的原材料,节约物资采购成本。
配合项目规划部、基建工程部搞好工程设计工作,从源头上控制、节约工程建设成本。完善工程项目立项程序,从工程的土建、安装、设备购置方面综合考虑,依据立项时的工程造价控制工程建设成本。加强对工程合同内容的审核,避免合同纠纷。材料认价工作做到及时准确,达到与工程施工同步的目标。细化工程验收内容,规范验收流程。加强对工程决算资料的审核力度,提升决算效率与质量。按照工程管理流程,在监督控制工程质量的同时,加强对工程材料物资质量、价格的监督,及时办理立项、验收、交付使用、决算审计等手续。
(五)多角审计,维持内部经济秩序促进管理。20xx年,我部将转变工作方法,将关口前移,将离任审计和年终审计转变为任内审计和离任审计、年中审计和年终审计,定期、不定期对各单位的经营情况进行审计,审计时重点围绕目标完成情况、开支有没有依据、管理制度是否完善、制度是否很好的执行落实等开展,对下属单位进行全方位的审计检查,及时发现查找公司运营中存在的问题,指导各单位不断完善各项制度,正确进行会计核算,不断加强内部管理,杜绝不合理开支,维持公司内部良好的经济秩序,保证公司健康发展。
(六)完善制度,有章可循执行必严规范管理。在20xx年工作的基础上,转变管理理念,组织各职能部门对各项制度进行进一步的修订完善,满足公司发展管理需要,解决制度不连贯、相互矛盾的问题。同时,加大对制度执行情况的考核力度,认真研究分析在制度执行过程中存在的问题,并加以改进。
(七)真实统计,提高统计信息质量服务决策。对统计表格进行梳理、规范,加强对各单位统计人员的培训和业务指导,各项统计数据要求下属各单位及时、如实上报,积极推进统计工作的规范化建设,提高统计信息的质量,为公司领导提供统计信息,真正发挥统计职能,当好领导决策的参谋和助手。
[关键词] 企业 知识产权 管理机制
在当代知识经济的环境中,企业竞争的表现形式发生了质的变化,由过去的资本的竞争逐步转变为知识的竞争。因此,知识产权成为企业参与市场竞争并取得或者保持竞争优势的关键要素,而知识产权的管理是企业加强或者保持竞争优势的根本途径之一。但是,从总体看,我国企业的知识产权管理工作与企业发展需求和国际知识产权制度的发展态势还不相适应,存在着知识产权意识薄弱,创新能力不足、自主知识产权缺乏,知识产权管理制度不完善,知识产权流失严重,知识产权管理机构不健全,运用知识产权的能力较低等问题。本文围绕知识产权管理的运行机制进行分析,以期对我国企业知识产权管理工作有所裨益。
一、企业知识产权管理组织机构的模式选择
在知识产权管理机构的设置中,我们应当考虑两个要素,一是知识产权管理部门应成为一个专门的机构;一是要解决知识产权管理部门与上级组织的关系问题。由于知识产权在现代竞争中所起的巨大作用,企业内部的知识产权管理部门的职能应以知识产权的取得、利用、保护为核心,将其作为专门的知识产权管理机构,有利于集中精力做好知识产权的管理工作,以更好的发挥知识产权在竞争中的关键作用。知识产权部门在企业中的关系归属,应当以知识产权管理部门权力的实现方式来确定其隶属关系。权力实现的方式我们可分为直线权力的实现与参谋权力的实现。直线权力是某项职位或某部门所拥有的包括做出决策、命令等权力,也就是指挥权。参谋权力是某项职位或某部门所拥有的辅权力,包括提供咨询、建议等。一般地,如果知识产权管理部门隶属于最高管理者,其所获得的是直线权力;如果其隶属于研究与开发部门或隶属于法律部门,其所获得的是参谋权力。
从国外企业的管理模式看,在隶属关系问题上,国外企业的知识产权管理部门有的直属总公司经理管辖,是企业中技术与经营两个部门的支撑单位。知识产权管理部、技术部、经营部共同组成企业的核心,与生产部、财务部一道组建成企业最高层组织管理机构。如IBM公司、三菱公司均属于集权管理的组织机构;有的属于集权与分散相结合的折衷模式,如日本的东芝公司。以IBM公司、东芝公司的知识产权管理模式为例:
IBM公司设有知识产权管理总部,其职责是负责处理所有与IBM公司业务有关的知识产权事务,如专利、商标、著作权、半导体芯片、布图设计保护、商业秘密及其他有关知识产权的事务;知识产权管理总部内设两大部:法务部和专利部。法务部是负责相关法律的事务;专利部负责专利事务。专利部下设6个技术领域,每一个领域由一名专利律师担任专利经理。
东芝公司知识产权管理部门是由知识产权本部和四个研究所、11个事业本部,及在各研究所和各事业部下属分别设置专利部、科、组共同构成。本部内设7个部门,分别是:策划部,技术法务部,软件保护部,专利第一、二部,专利申请部,设计商标部,专利信息中心。各研究所和各事业部配置知识产权部,直接隶属于负责技术工作的副所长或总工程师,主要担负该研究所、事业本部的知识产权行政事务,并负责从产品研究开发初期的专利发掘、专利调查制作专利关系图到国内外专利的申请等所有业务。
我们认为,由于不同模式的各自的特点,企业可根据实际情况选择适合于自身的组织模式。从知识产权在现代竞争的地位来分析,知识产权管理部门不仅应作为一个专门的机构,并且其作为核心部门应当直接归属于企业的最高管理者,这样才能高效、充分的发挥知识产权在企业发展、市场竞争中的积极作用。另外,不同类型的企业,在知识产权管理部门内部的组织架构方面可结合本企业的经营方式有所侧重。比如作为技术生产型企业,专利的取得及利用应当是企业的重心,那么在知识产权管理机构设置中,应当围绕专利权的取得、利用、管理、保护等各个环节规划内部管理部门的建立,这点可从上述IBM公司及东芝公司的知识产权内部管理机构的设置可见一斑;如果是贸易服务型的企业,商标权的取得、运用则应当是重点。但我们也应认识到,知识产权其实是一个权利集合,对企业的经营来说,知识产权管理应当是权利体系的运用与实现,比如专利与商标、商业信誉、商业秘密、著作权等权利其实是相互联系的一个整体,对此在企业竞争过程中我们应当进行综合考虑,将这些权利作为一个有机整体来进行管理部门的设置,也就是说,我们在知识产权管理体系的设置中,应当将所有与企业竞争有关的知识产权考虑进来,不能片面强调某一项权利的管理而忽略其他的权利。
二、知识产权管理的模块设计
围绕企业的发展目标及知识产权制度的特点,企业知识产权的管理内容可分为四大模块,即知识产权的战略管理、知识产权的取得管理、知识产权的实现管理、知识产权的组织管理。
1.企业知识产权战略管理
企业作为市场竞争的主体,在知识产权管理方面应当确立自身的目标定位,因此,知识产权的战略管理首先是知识产权战略的制定,这是从宏观角度针对关涉全局的问题所做的长期性规划。知识产权战略是指“运用知识产权保护制度,为充分地维护自己的合法权益,获得与保持竞争优势并遏制竞争对手,谋求最佳经济效益而进行的整体筹划和采取的一系列策略与手段”。知识产权战略管理就是从企业战略的高度出发,对企业知识产权的取得、保护、实现制定的长远的规划,并在战略的实现过程中确保企业的战术运用符合战略目标的要求。
知识产权战略管理已经在西方各企业广泛使用,并在提高、保持企业竞争力方面起着重要的作用。但目前,我国企业对知识产权战略管理认识不足,大多数企业只是被动地、局部地去应付一些可能侵权的行为,没有从战略高度系统地审视知识产权等无形资产的运营策略,没有将知识产权战略和企业发展目标的制定结合起来。在这方面,海尔集团集团是一个成功的典范,其从一个濒临破产的集体小厂发展到国际知名公司,与其知识产权战略的制定及实现具有直接的关系。海尔在1987年就建立了知识产权部门,并逐步制定适合自身发展的知识产权战略,围绕战略目标实施知识产权规划,用技术创新与品牌管理两条腿走路,最终确立了自己在同行业中的龙头地位。现在又提出了参与国际标准的制定,由单一的技术竞争、专利竞争向国际标准竞争,从而占据更具优势的至高点,掌握国际竞争的主动权的知识产权战略目标。
知识产权战略管理是企业知识产权管理体系的核心与灵魂。我国企业应该从战略管理的角度,将知识产权纳入企业的发展战略,制定与企业的外部环境和内部现状相匹配的知识产权战略规划,实施知识产权战略规划管理。
但战略的实现是通过一系列战术目标实现完成的,本文认为企业知识产权管理战略的制定固然重要,但实现该战略的具体步骤更需要我们关注,这是战略实现的前提与基础。
2.企业知识产权的取得管理
知识产权作为法律上的权利,在权利取得方面具有严肃的法律性,除著作权、商业秘密权属于自动取得外,其他知识产权的取得如专利权、商标权、集成电路布图设计权、植物新品种权等都要求权利主体履行必要的行政手续,经行政主管部门审核批准后,才能取得相关权利。否则,作为知识产品创造者的企业对自己创造出的知识产品就不存在法律上的权利,不能获得法律的保护。另外,知识产权权利的申请是一项技术性很强的工作,需要专门的人员从事这项工作。因此,企业在知识产权取得方面应当建立严格的规章制度,加强权利取得的管理,确保应当取得权利的知识产品能获得法律的保护。
3.企业知识产权的实现管理
知识产权只有通过知识产权的实现才能体现其存在价值,知识产权作为一项财产权利,权利主体经济利益的取得必须通过权利的实现完成。知识产权的实现管理是企业取得知识产权的目的所在,应当是知识产权管理的中心。结合我国知识产权法律制度的规定,本文认为知识产权的实现包括如下几项内容:知识产权的实施;知识产权的转让、许可;知识产权的保护等。目前我国很多企业把知识产权的实现管理停留在保护层面上,知识产权资本化运作意识比较薄弱,缺乏有效的知识产权运营策略及实现技巧,这大大妨碍了知识产权的实现,阻滞了企业竞争力的提高。
4.企业知识产权的组织管理
知识产权的组织管理主要包括知识产权管理组织与管理制度的建设。管理组织指管理机构与人员。管理组织建设包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、人员的职责、权限和相互关系的安排等。管理制度指企业围绕知识产权战略的实现在知识产权的取得、实现等各方面进行规范管理的规章准则,是企业员工在企业生产经营活动中须共同遵守的规定和准则的总称。
知识产权组织管理是企业知识产权管理体系的基础。加强企业知识产权组织管理,建立完善的企业知识产权管理制度,明确界定知识产权的管理部门、所辖关系、职权范围以及奖惩责任,任用高层次、高素质、知识结构多元化的知识产权管理人员,通过高质量的组织建设,是保障企业知识产权有效管理的基础。
三、企业知识产权管理的制度构成
企业知识产权管理制度的构成与上述知识产权的管理模块应当是密切联系、互成一体的关系,因此管理制度要以企业知识产权的战略、知识产权的取得、实现以及管理机构的设立为中心,并以此为基础,体现企业知识产权管理的制度体系。
1.建立知识产权激励制度
员工是企业技术创新的动力和源泉。提高员工的知识产权意识,调动员工的积极性,是企业知识产权管理的重要内容。因此,企业建立知识产权激励制度是必不可少的。激励通常包括精神激励和物质激励。
2.建立知识产权取得制度
由于法律在不同种类的知识产权在取得方面有不同的要求,有的是自动取得,有的申请取得,有的是登记取得等,因此企业内部必须针对不同类型的知识产权建立起与企业生产经营相关的知识产权取得制度,这样才能企业的知识产品才能获得法律的保护。
3.建立知识产权保密制度
知识产品具有无形性,一旦公开就可能进入公有领域。企业应当针对不同的知识产品结合法律的具体要求制定相应的保密制度。
4.建立知识产权评估制度
企业对其拥有的无形资产应当定期进行评估,因为无形资产是企业总资产的重要组成部分,对其进行评估,有利于及时掌握企业资产的变化,调整企业发展战略。
5.建立知识产权实现制度
企业获得知识产权根本目标在于实现知识产权的价值,因此,对于企业所拥有的知识产权应当尽快的进行转化,在知识产权的实现制度中,主要包括知识产权的实施制度,知识产权的转让、许可制度,知识产权的投资制度。
6.建立知识产权侵权纠纷应对制度
一方面,在日常生产经营中设立预防机制,尽量避免侵权纠纷的发生;另一方面,一旦侵权纠纷发生,能够迅速作出反应,防止损害后果的扩大,减少损失,维护自己的合法权益。
7.建立知识产权信息检索制度
企业应建立网络化的知识产权信息系统,收集、整理、研究和利用知识产权情报信息,并充分利用政府部门构建的知识产权信息网络,重点是专利文献的研究和利用,通过对专利文献的系统分析、综合比较跟踪预测科技动态、行业动态和市场走向,弄清竞争对手技术发展动向和该技术领域的发展趋势,监视与企业有关的国内外专利申请动向,明确自己的主攻方向,超前介入未来起主导作用的技术领域。
参考文献:
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[3]冯晓青:企业知识产权战略[M].北京:知识产权出版社,2001,P41