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以新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持以人为本育人理念,综合施策减轻家长上下学接送难、节假日监管难和学生参加校外培训课业负担过重、家长经济负担过重等问题,充分利用学校在管理、人员、场地和资源等方面的优势,开展好中小学课后服务提升工作,促进学生健康成长,办好办实人民满意的教育。
二、基本原则
1.坚持自愿选择。课后服务应充分遵从学生和家长的意愿,必须以家长自愿报名、学生自主参加为前提,不得强迫或变相强迫学生参加。参加服务的教师按个人自愿与单位竞聘的方式选定。
2.坚持公益惠民。课后服务不得以盈利为目的,根据课后服务性质,结合当地实际,采取政府购买服务、财政补贴、服务性收费等方式筹措经费。
3.坚持科学合理。课后服务应遵循教育规律和学生成长规律,科学、合理确定服务内容,坚决防止将课后服务变相成为集体教学或补课。
4.坚持统筹协调原则。课后服务要与学校特色发展相结合,要与课内外、校内外教育相结合;要统筹校内外道德、体育、艺术、科技场馆、红色教育等各类资源,兼顾学生特长发展,协调开展服务工作。
5.坚持安全第一原则。各学校要落实课后服务工作的安全保障责任,规范办学行为,加强安全管理,确保师生安全。
三、服务对象
服务对象为在读公办中小学生,优先保障残疾儿童、留守儿童、进城务工人员随迁子女、家庭经济困难儿童等亟需服务群体,提倡对个别学习有困难的学生给予免费学习辅导帮助。
四、服务内容
(一)弹性上学服务。各学校应在严格执行国家课程方案、确保开齐开足课程的前提下,实行弹性上学,参照《关于调整市城区义务教育阶段学生上午上课时间的通知》(萍教基字〔2017〕37号)要求,适当推迟上学,尽量早开校门,让家长能够从容送孩子上学。实行弹性上学后,各学校要统筹安排好早到学生的管理工作,根据学校实际,组织早到的学生开展晨练、晨读等活动,使学生“早到可进校、进校有事做、做事有监管”。
(二)在校午餐服务。有条件的学校应为有需求的学生提供午餐服务。午餐可由学校食堂统一供应或选择有合法资质的集体配餐企业进行配送。学校没有餐厅供学生集体用餐的,要利用教室等场所为学生提供卫生、安全的就餐环境,并指导学生做好午餐的自我管理。
(三)在校午休服务。各学校应为有需求的学生提供午休服务。学生午休时间为午餐后至下午上课前,一般安排在本班教室,或经过改造具备午休条件的图书馆、阅览室、多功能室、体育馆等场所。学生午休场所应具备安全使用条件,条件较好的午休场所应优先提供给低年级学生。
(四)课后托管服务。义务教育阶段学校应为有需求的学生家长提供课后托管服务。课后托管服务时间为下午放学后至18时(冬季至17:30)前。课后托管服务内容是:辅导学生在校完成作业,尽量让学生不带作业回家(严控书面作业总量,小学一二年级不布置家庭作业,三至六年3级家庭作业分别不超过30、40、50、60分钟,初中家庭作业不超过90分钟);合理安排学生自主海量阅读、体育、艺术、科普及兴趣小组等活动;学校要以团队组织活动为主体,在学校总体服务框架内,制定学校、班级团队活动计划,开展团队社会实践、公益志愿服务、拓展训练、研学旅行活动,观看有教育意义的影剧等。
(五)课后兴趣活动服务。鼓励有条件的学校利用课后、双休日、寒暑假等假日,为有需求的学生提供各类兴趣活动。课后兴趣活动服务主要是发挥学校的办学特色和优势,组织学生开展体育、艺术、科普活动、拓展训练等。
五、保障机制
1.建立健全课后服务自愿公开机制。各学校开展课后服务工作,要事先充分征求家长意见,主动向家长公开服务方式、服务内容、安全保障措施等。由家长提出书面申请,经学校审核同意,并明确双方职责和课后服务有关事项后组织实施。要定期听取家长意见,每学期公开一次课后服务成本、收支、活动等有关情况。
2.建立健全课后服务成本分担机制。课后服务采取政府购买服务、财政补贴、服务性收费等方式筹措经费,确保课后服务正常开展。对家庭确实经济困难学生应予以适当减免。课前课后托管服务和课后兴趣活动服务作为服务性收费,其收费标准为每生每月160元。收费办法实行学期初预收,期末按实际参加服务情况进行结算,多退少补。课后服务收费实行“收支两条线”管理,所有收费全额缴入财政专户,由县教育、财政共同监督管理,专项用于课后服务成本开支。学校建立台账,做好课后服务收费日常管理。
3.建立健全教职工合理报酬机制。鼓励和支持教职工在正常履行职责和按质按量完成工作任务前提下,参与竞聘课后服务工作。对参与课后服务的教职工,按照参与课后服务的内容、时间、绩效等因素给予补助,绩效考核办法由各学校制定。基本补助标准为每课时30—60元,特色服务项目每课时增加20—30元。学校每学期组织一次绩效考核或服务成果展示评比活动,发放等次和标准由学校根据本校实际情况自行制定并报教育局财务股审定备案。
4.建立健全社会力量助学机制。确因学校师资力量不足、但学生有需求的课后服务项目,可以临时聘请退休教师、体育教练、文艺科技工作者、能工巧匠、非物质文化传承人等校外专业人员或机构承担参与校内课后服务竞聘工作,临时聘请人员应具备相应资格并符合相关管理规定,学校依法规范与其签订劳动合同或劳务协议,按合同或协议支付劳动报酬和保障相关待遇。对于对外购买服务类型的特色项目,支付标准由学校通过公开竞标方式确定,具体管理办法由学校自行制定。
5.建立健全督导检查机制。通过学校自查、交叉检查、随机抽查、实地督查等多种方式对各学校开展课后服务进行督查。坚决禁止学校把课后服务变成“补课班”;坚决禁止、严格查处学校借课后服务之名违规补课、违规征订教辅、违规超量布置作业等增加学生课业负担的行为;坚决禁止学校借课后服务名义与校外培训机构联合办班,随意增加服务项目,提高收费标准。坚决禁止、严格查处借课后服务之名违规收费,超标收费行为。
六、工作要求
1.加强领导,有序推进。建立政府主导、部门联动、社会参与、家长支持的课后服务工作体制机制,县教育局牵头做好课后服务工作的统筹管理和协调,把课后服务工作纳入学校目标管理考评体系,加强督导检查;县发改委、县财政局、县人社局要根据各自职能,加强管理,大力支持,共同做好课后服务工作。各中小学在2020年秋季开始要因地制宜,全面推进校内课后服务工作。
一、引言
翻转课堂(Inverted Classroom),即通过重新调整课堂内外的时间,将学习的决定权从教师转移给学生。在翻转课堂模式下:(1)学生以自主学习为主,包括课堂内和课堂外;(2)教师以协助与交流为辅,包括集体辅导与个别交流。教师不再占用课堂的时间来讲授信息,这些信息需要学生在课后完成自主学习,他们可以看视频讲座、阅读功能增强的电子书、通过搜索引擎搜索不了解的知识点,还能在网络上与别的同学讨论,能在任何时候去查阅需要的材料,教师也能有更多的时间与每个人交流。
上海海洋大学根据国家海洋事业发展的需要,立足于上海的区位优势,于2010年率先在上海市开设了“空间信息与数字技术”专业。数据库原理作为空间信息与数字技术专业(以下简称数计专业)的专业必修基础课,教学大纲仅要求该课程讲述数据库的理论知识、如何存储、使用和管理数据,但数据库原理在与后续专业课程的衔接上迫切需要加入海洋相关项目的案例,引导学生使用数据库存储管理海洋数据,从数据库中发现、分析出现的海洋灾害,利用海洋为人类服务,如“风暴潮”灾害、“赤潮”灾害、海水养殖等。
二、数据库原理课程现状
数据库原理课程本身是一门理论性和实践性很强的课程,目前授课方式依然采用传统的讲台授课模式,教师课堂授课、布置课后作业,学生被动听、课后做作业,有些学生干脆抄袭作业,学生自觉参与差,教学效果一般。现阶段数计专业教学中存在的主要问题如下。
1.教材、大纲中缺失专业的海洋特色。多源、动态以及空间关联性等海洋数据特性使得其有别于传统工业数据,现有的数据库原理教材中均无海洋特色的数据,教学大纲中也对此无要求。
2.课时量有限,实践课时偏少。数据库原理总课时为48学时:讲授32学时,实践16学时。做8次实验:Create语句建库和表,单表查询,多表连接查询,子查询,数据更改,视图的定义和使用,安全管理,备份和恢复数据库。没有足够的课时完成一个完整的数据库使用的实验。
3.数据库和编程语言C#在同步开设。数据库原理和C#同一学期开设,按照课程进度,只有在学期末才涉及到编程语言和数据库的接口,学生缺乏系统训练的机会。
4.机房中软件更新落后于数据库发展。机房中安装的实验软件是SQL Server2008,实验环境能满足教学大纲的要求,但SQL Server 2012和SQL Server 2014版本已经包含混合云计算与大数据的内容,其对开阔学生的眼界、了解数据库的发展趋势很有帮助。
5.师生互动少。虽然授课教师加入了学生的QQ群、微信群,但学生在平时授课中主动性差,除了学期末答疑期间,极少有学生主动提问,师生的交互仅限课堂内有限的时间。
三、基于翻转课堂模式的数据库原理
翻转课堂要取得良好的教学效果,首先要准备具有实践指导性的教学模式,整合学习过程中的各种教学资源,为学生课前的自主学习和课上的协作学习提供服务。数据库原理课程的特点之一是理论知识点较多,侧重于实践,教师可准备一些短小精悍的视频将这些理论知识点串连起来,用实践的方式加以论证,但仅仅是抽象的理论讲解不能满足课程应用实践的要求,在课堂上教师还需要将这些理论知识点具体化。
在日常教学中,转换传统的讲授―接受的关系,学生反客为主,成为课堂的主人,而教师的角色则由“主”转换为“导”。数据库原理课程的教学模型如图1所示,整个教学过程依托学校的EOL网络教学综合平台,分课前、课堂和课后三个阶段,在这三个教学阶段中,又分为教师方和学生方。
1.课前阶段。课前,教师根据本次课的教学目标要求,整理出相关知识点和相应的测试题目,并制成“微视频”上传至EOL网络教学平台,考虑到学生的实际情况,每个知识点对应的“微视频”控制在10分钟左右;然后,教师根据知识点的掌握要求设计本次课堂的教学活动,在准备案例时,除了传统的案例,教师针对专业对数据库课程的要求,编写海洋相关项目的案例供学生学习、参考、实践,引导学生使用数据库存储管理海洋数据,从数据库中及时发现海洋灾害、进行海水养殖等。
以海洋灾害预报为例,其基本流程为:(1)通过海洋灾害数据的监测,获取数据;(2)建立一个融合后的数据库,包括温、盐、流、深,流速、流向等数据;(3)通过对数据库中的各类监测数据进行分析;(4)对分析数据进行管理;(5)对分析数据进行应用,进行灾害的应急预案生成(所以应急预案需加入数据库);(6)灾害评估以及损失评价;(7)灾后重建。
从整个海洋灾害预报中有针对性地抽取适合教学的案例,并设置难易适度的问题,学生在充分学习“微视频”、查找相关资料、充分思考后和教师在网络平台上进行交流。
在数据库原理学习的后半阶段,教师在制作微视频、准备案例时,结合学生C#编程学习的进度,有意将C#语言和数据库链接起来,要求学生动手做一个简单但完整的程序。
2.课堂阶段。在课堂中,教师首先针对学生课前提出的问题进行解惑,或者根据学生课前理论知识测试的反馈情况,花5~10分钟有针对性地讲解相关知识点,并介绍当前数据库的发展状况。然后,教师简单介绍本课时的目标和任务,引出本次课堂需要进行研讨的知识点,同时提出若干讨论问题。学生每3~5人组成一个讨论小组,由讨论组长负责协调组员参与问题讨论和发言,学生相互交流自己对问题的认识和想法,以辩论或相互补充的方式达到组内的共识。讨论结束后,每个小组代表总结发言,其他组的成员可与其辩论或补充,教师在此过程中可适当发问,引导学生思考更深层次的问题。课堂经过翻转以后,教师不再是单纯的教授,学生也不再是被迫的接收,学生成为课堂真正的主人,学生在不断思考、不断讨论的活跃气氛中学习理论,最大限度地完成了知识内的理解和吸收。
3.课后阶段。下课后,教师通过总结学生课堂中讨论的实际情况,在网络教学平台上有针对性地布置课后作业,学生独立完成作业后,在规定的时间内将作业上传至网络教学平台,教师批阅后,针对作业中存在的问题进行总结,在该平台上适时的和学生进行讨论、辅导,使学生彻底理解本次课堂的知识点。
成绩。
关键词:完善;热情;化学教学
我自从2005年开始参加工作以来,一直从事高中化学课程教学工作,在教学中我致力于让自身的业务水平不断完善和提高,使自己的课堂富含丰富的“养料”,以高度的热情投入到化学教学中去,使学生成为真正的课堂受益者。
要想给学生一杯水,教师自身就要有一桶水才行。所以只有不断地加强学习,才能使水桶中的水永远是满的。要想课堂上的内容讲解得精彩、直观、吸引人,让学生更准确、更快捷地理解所学内容,课后就需要教师深入地研究教材内容,做好各种数据的收集、验证和整理等准备。所以,教师必须吃透教材的每一个知识点,多借鉴学习资料上好的方法和建议,备好每一节课。教师只有详细充分地准备课程内容,在指导学生课堂学习和解答学生的各种疑问时,才会如鱼得水。在同组的集体备课活动中,要多学习其他有经验和资历深的老们的先进教学方法,虚心向老教师们请教课程中的疑难问题,多把教学中学生在课堂中的学习情况、学习效果在课后进行详细的反思并整理成案例,在课余时间与同组的教师们探讨、分析原因,找出不足,在发现问题、解决问题的过程中总结出优点,使自己的课堂教学能力在交流和反思中有所提高。为了更快地提高自己的教学水平和教育能力,没有课程内容的时候,还要经常深入到同组教师的班级中听课学习经验。而且也要多次主动邀请同组教师和学校的教学领导听自己的课,课后认真听取大家的评课意见和建议,做好笔记进行反思总结,使自己的业务能力真正提高,使学生在课堂上能在教师过硬的教育教学水平中收获更多。在三校教研活动和本校开展的年级组教研课活动中,主动提出担任公开课的主讲人,设计课程内容进行教研活动,使自己的讲课水平在教研活动中得到历练和提升。
教师自己的工作能力、教育教学能力强,家长把学生放到你的班级才会放心,学生的学习成绩才会真正提高。为了更好地通过化学的各个实验操作来给学生更直观、更深刻的理解和记忆,要加强自己对各项实验步骤的熟练操作,对各个仪器组装、清理等以及各仪器名称的熟练掌握,对各种实验液体、固体、药品等安全注意事项的熟练掌握,使实验课更安全、省时,平时一定要经常深入到实验室中,反复地通过实验操作熟练掌握实验中各个环节的流程步骤,对实验仪器组装、清洗等方法加以巩固和规范,以达到熟练指导学生操作的目的。对实验中易出现的危险情况,做好应急预案和掌握正确的处理方法。如:酒精灯的安全使用方法,怎样正确点燃、怎样正确熄灭,怎样正确添加酒精,不能用点燃的酒精灯去直接点另一盏酒精灯等,都在实验操作中反复强调。安全无小事,考虑到实验过程中的任何一个不安全因素,确保学生高效完成实验的同时,更要注重安全的教育。
在教学中,教师要注重情境教学,多与实践相结合来设计教学内容,在平时的学习中多收集一些生活中的化学反应现象。如:讲水解反应时,怎样更好地理解运用?生活中在清洗油垢严重的厨房器具时,我们可以用小苏打来清洗,效果好而且还不伤手。然后再讲小苏打(碳酸氢钠)化学式和水解原理。还可以给学生讲讲生活中白醋(乙酸)去除水垢的化学原理。这时同学们说出,手机微信里经常会有一些生活中大扫除和储存东西的小妙方,其中不少就与我们所学的化学知识相关,使学生进一步明白,化学的发生发展是要服务于生产和生活的。这种贴近生活的学习内容,给学生的印象会更深刻,也更便于理解,比整堂课乏味地讲解化学式和分解化学式的效果要好几倍。教学中,不仅要考虑到学生的听课效果,还要摸索钻研学生怎样将所学的内容运用到习题中去,在课堂上要多在重点、要点、难点处设计鲜明的提示话语或特定的目标,使学生在学习的过程中反复加深印象,这样学生在做习题时,不容易忘记,还记忆深刻,大大提高了学生的学习效率。
高中生的学习时间紧迫,只有教师的课堂授课内容高效、精炼、准确,课堂设计符合学生接受的特点,才能帮助学生既节省学习时间,又能掌握好学科内容的重难点,从而提高成绩。教师自身的知识水平和教学水平一定要在日常的学习中多提高,也要保证充足的热情,要不断钻研不断学习,才能达到教学相长的目的。
参考文献:
关键词:线上教学;高职院校;混合式教学;疫情防控
2020年春,肺炎疫情在全国范围内暴发,为遏制疫情的蔓延传播、降低疫情对教育教学的影响,教育部明确提出“停课不停学、停课不停教”的要求,线上教学成为防疫的应急之策,线上教学活动在全国高校广泛开展。笔者以吉林工业职业技术学院(以下简称该校)为例,就如何组织开展线上教学进行了相关研究。
1线上教学组织与实施
无论是对教师还是对学生来说,线上教学都是一种相对新鲜的教学模式。为使该校的线上教学工作落实、落地,主要从学院和教师两个层面抓实、抓细。
1.1学院层面:全面统筹推进,做好组织者和推动者
1)成立专项工作小组,统筹指导线上教学工作。成立由校长为组长、主管教学副院长为副组长、职能部门及教学院(部)负责人为成员的专项工作组,提出“一中心(以学生为中心)、一主导(以教师为主导)、六跟进(教学资源建设、教学组织管理、教师能力提升、质量督导、学生管理、心理疏导同步跟进)”的线上教学工作要求,制定出台《关于开展线上教学准备的通知》《关于做好线上教学及管理工作的通知》等系列教学管理文件,明确学校、教学院(部)、教师和学生四个层面的工作要求,全面确保疫情防控时期高职教学工作能够正常、有序开展[1]。2)组织师生线上培训,了解熟悉线上教学平台。该校主动联系超星、智慧职教、蓝墨等企业,为学院线上教学提供平台支持、技术服务与培训,建立了吉工职院超星线上教学群、吉工职院智慧职教线上教学群、吉工职院蓝墨云线上教学群,面向全体授课教师开展了“一平三端线上解决方案”“超星学习通‘六步’网络教学法”“智慧职教‘职教云’帮助中心”等应用培训,形成《教师线上教学操作指南》《学生线上教学学习指南》等指导性文件,帮助教师和学生迅速掌握线上教与学的方法和要领,提高教学实效,为课程平台建设和线上教学提供了有力保障。3)开展学情教情调研,科学制定线上教学方案。一是教务处下发了《关于排查不具备线上学习条件的学生的通知》,各教学院辅导员、班主任、授课教师积极与学生联系,认真排查不具备线上教学条件的学生,针对偏远地区无网络条件的学生、家庭所在地网络信号差的学生采取相应的措施,保障完成学业;二是各教学院充分考虑不同生源在成长背景、从业经历、学习基础、年龄阶段、认知特点、发展愿景等方面的差异性,通过微信群、QQ群、问卷调查、电话访谈等形式,对扩招学生的学业水平、技术技能基础、信息技术应用能力、学习目的和心理预期等深入调研,开展有关测评,形成学情分析报告,提出有针对性的培养策略。4)制定教学应急预案,保证线上教学正常运行。超星、智慧职教等教学平台用户较多,疫情期间线上教学难免出现卡顿、拥堵、延迟等现象。为保障线上教学的正常运行,制定了相应的应急预案。一是教务处会同学院信息中心尽最大努力与相关企业沟通保障网络畅通,联系相关企业为学院搭建钉钉平台;二是授课教师采用钉钉平台、腾讯会议、微信、QQ等辅助平台配合线上教学;三是教师根据出现的突况和平台限流合理调整授课时间,错峰上课;四是辅导员、班主任积极与学生沟通,一方面督促学生按时参加线上学习,另一方对网络出现的卡顿、拥堵、排队等现象对学生进行正面引导,学生均能够给予理解和包容。5)坚持督导管理并行,确保线上教学质量不降。为确保线上教学有序推进、标准不降,实行学院、教务处、教学院(部)三级管理,建立学院疫情防控督导组、学院教学质量督导组、教学院(部)教学质量督导组三级督导机构,做到早准备、早落实,注重抓过程、抓质量。校督导组、教学院(部)督导组调整督导模式和评价标准,采用进入在线课堂听课、查阅平台教学资源、“一对一”网络交流等多种模式持续地跟踪、检查及指导线上教学活动[2]。在过程管理方面,进一步强化课程、专业和教学院(部)的主体责任,并实行教学院(部)—学校二级周通报制度,突出线上教学的时效性、过程性。
1.2教师层面:精心设计实施,做好引导者和实施者
1)组建课程教学团队,开发线上教学资源。全体教师组建课程教学团队,围绕以学生为中心、以网络为载体的教学思路,修订课程教学标准要求,重新梳理教学内容,规划课程线上教学内容和学时分配,科学制定教学进度表。并通过学习、引用、整合、开发等方式不断建设和完善更具专业特色、课程特色和时代特色的线上教学资源,有“教”材更有“学”材,除了教学课件、教学文档、教学视频(微课、录播课)、章节测验等学习类资源外,还建有课程教学标准、授课计划、课程线上教学方案、学生线上学习指南等指导性资源。2)选择优质教学平台,开展线上教学活动。授课教师根据课程教学内容和特点,选择优质的线上教学平台(如超星“一平三端”、超星“学习通”等)及合适的线上教学方式(如MOOC、SPOC、“PPT+语音”、直播等),借助课程网站资源有序开展线上教学,有效运用“课前—课中—课后”三个环节来引导学生进行自学、保持互动、答疑解惑。通过线上考勤、布置线上作业、在线测试等途径加强线上互动,引导学生线下自学、完成作业,师生共同线上讨论答疑,做好在线测试等过程性考核,形成详细的过程性教学、学习、考核记录,保证教学质量标准不降低。3)重视线上教学反馈,强化线上教学过程。授课教师及时监测教学活动数据,监测教学状态,对有问题的课程及时反馈调整,保证教学质量。教师要做到“五个一”。教师正式线上上课前1周在班级微信群授课通知,教师每周向学生至少布置1次以上作业,教师每周至少进行1次以上课程互动,教师每周通过网页端、手机端查看学生学习进度至少1次以上,教师每周进行线上辅导答疑1次。重视学生的学习状态、心理变化和课堂反馈等,及时了解学生的学习动态和学习反馈,既督促学生维持学习,又依据学生的反馈信息不断调整教学进度和教学方法。
2线上教学反思与改进
2.1教学目标达成度分析
春季学期线上教学共历时18周,该校面向6979名学生开出了300余门线上课程,在超星学习通、智慧职教等在线学习主流教学平台了课程资源42645个,其中文档资源26580个,音视频资源16065个,累计时长151591min,极大保障了春季学期各类课程的顺利开展。课程PV量(浏览量)累计45307464次,章节学习量累计5652620次,较频繁的教学活动有章节学习、课堂签到、活动测验等,其中签到、抢答、问卷、活动测验合计达189人次。在4月和7月分别向学生发出调研问卷,了解线上教学整体情况,7月调研结果显示:49.93%的学生表示可以较好地跟上教学进度、全部掌握所学内容,43.94%的学生表示能够大部分掌握所学内容,说明93.87%的学生认可线上教学效果。同时有86.17%的学生表示任课教师在教学过程中融入了思政教育元素,引导其树立正确的价值观、世界观和职业观。
2.2线上教学反思
1)网络授课模式还不适应。由于准备时间仓促,加之网络平台本身存在的缺陷,个别教师一时难以适应线上教学,主要存在以下问题。一是个别教师教学准备不充分,直播授课紧张、录课质量不高、线上教学资源类型单一;二是部分教师对线上教学平台的操作还不够熟练,对一些常用功能还未掌握;三是部分教师在教学方式方法上还有欠缺,对学生的引导和启发还不够,“灌输式”“满堂灌”的教学模式印记较为明显;四是教学手段还比较单一,仍然是以“教”为主,而不是以“学”为主,导致在互动方式上主要是教师提问,学生回答,而不是学生提问,教师解答。2)学生上课缺少有效监督。在授课过程中,多数教师在讲授时没有开启全员视频,老师看不到学生。主要存在以下问题。一是老师只能看到学生签到,网上显示在上课,但学生不在现场,无法保证到课率;二是教师看不到学生,很难做到与学生及时沟通(包括动作、表情等身体语言的传达),无法根据学生的状态及时做出调整;三是教学效果不能保证,多数教师的教学活动仅限于课堂,对于学生是否真知真懂真会并不掌握,学生的课后辅导还有做得不到位的地方。3)学生个体差异较大。部分学生面临时差和信号问题。一些学生条件受限,线上学习断断续续,有部分农村学生在户外寻找信号上网课;个别学生注意力难以集中,对于线上教学存在融入较慢、压力较大的现象;部分学生线上学习方法尚欠,加之网络资源过于庞杂,许多学生对资源分类存在困难;一些学生认为线上学习知识消化较慢,容易遗忘,需进一步指引。
2.3线上教学改进措施
1)因课制宜,创新教学方式方法。动态优化,创新思路,保证线上教学质量。一是因“课”制宜选好授课平台。授课前老师结合课程特点和根据网络平台功能,选好用好网络授课平台。二是强化学生监督机制。通过签到、小测验、随机点名等方式调动学生学习的积极性,通过阶段性考试检查学习效果。三是做好课后答疑工作。利用教学平台、QQ群、微信群给学生答疑,提高教学质量。四是各教学院(部)积极推广使用SPOC教学、线上小班教学模式,教师根据教学大纲,每周定期教学材料[3],布置作业和组织网上讨论。2)强化服务,做好保障工作。在线教学师生准备时间短,任务重,切实提高教学质量离不开各位授课老师的辛勤付出,离不开各教学单位周密配合,离不开管理和服务部门的精心保障。教务处、各教学单位、教师发展中心将密切关注教师的教学需求,不定期组织授课教师学习各种线上教学平台的使用,为授课老师制作授课平台操作使用手册等,努力消除教师线上教学的后顾之忧。学校持续健全服务保障体系,不断加强网络服务保障、软件使用指导、硬件设备维护等伴随式服务保障团队建设,牢固树立把师生的生命安全和身体健康放在第一位的思想,积极探索疫情期间教学模式,圆满完成既定的教学目标,确保教学质量、服务水平不断提升。
3结语
线上教学模式在疫情防控期间体现出巨大的优势,也显现出存在的问题。而线上教学绝不只是一时的应急之策,线上教学、线上线下混合式教学都是未来国家大力推行的新型教学模式[4],因此,需要不断总结、反思和改进线上教学过程,助力教学模式的改革。
参考文献:
[1]邓嘉琪.疫情防控期间高职院校线上教学工作策略研究[J].成才之路2020,4(15):10-11.
[2]刘文宏,刘立新.吉林工业职业技术学院多措并举扎实开展线上教学工作[J].技术与教育,2020(3):62-64.
[3]甘伟.教育信息化视域下高职教育慕课的应用与反思[J].现代职业教育,2020,4(50):4-5.
坚持高标准,把加强领导、强化责任贯穿活动全过程。为确保“治庸问责”活动见成效,我们始终把加强组织领导作为活动取得成功的关键。及时成立了“治庸问责”活动领导小组,各部门、各年级成立了以主任为负责人的学习小组。赵园长挂帅、分管领导主抓,上下配合,形成合力。从园领导到中层干部严格要求,身体力行,率先垂范,坚持做到带头学习,带头宣讲,带头评议,带头解决问题。在工作中切实加强对各级领导干部及教职工的思想教育,牢固树立正确的世界观、权力观、事业观,敢于负责、勤奋工作,追求卓越、善于创新,增强责任意识和全心全意为人民服务意识,在思想上筑牢拒庸、防庸的内生动力。把进一步加强全体教师的思想道德建设和师德建设放在首位,要求教师严格遵守教师职业道德规范。在全体教职工中开展“我为幼儿发展做了什么,应该怎么做”勤反思、明方向的活动。同时完善教师考核和奖惩机制,用幼儿发展水平来评价老师的工作,引导教师开拓进取、敬业奉献。
二、完善配套制度,切实履行责任
要推动“治庸问责”工作真正取得实效,不断提升幼儿老师履职尽责的能力,结合工作实际,我们坚持从制度建设入手,实行用制度管人管事。
一是完善学习机制。当前,许多老师之所以工作中思想错位,主要原因是学习不够,人生观、世界观、价值观不明确,她们普遍认为,只要自己干好八小时,保证不出事就行,至于工作能不能创先争优,并不是主要的。为此,我们从健全学习制度入手,组织全体老师认真学习《幼儿园教育指导纲要》,学习《教育法》,学习各项规章制度,并结合讨论,引导她们积极发言,谈感受,谈不足,谈理想,从思想上打牢“治庸问责”的坚实基础。
二是完善治庸机制。园里每月举行一次师德评议会,由每个老师对一个月的工作就行自我讲评,总结经验,查找不足,然后,由全体老师就该老师的工作表现,差错情况、绩效情况采取无记名投票的方式,对老师就行集体打分,然后排出一二三类。由园长对工作好的同志予以鼓励表彰,对后几名老师单独谈话,提出批评和整改意见。
三是完善问责机制。园内对老师的责任落实情况进行不定期抽查,并结合孩子家长的评议,对其有无履职尽责情况进行评议考核,重点查有无打骂孩子、有无体罚孩子、有无上课干私活、有无向孩子家长吃拿卡要、有无接受家长馈赠等不良现象,同时,引导孩子给老师投票挂花,通过考核,将他们的责任落实情况与工资挂钩,制定奖惩条例,对工作有失误的行为进行一定的处罚等,以此不断增强他们的责任意识。
三、确立争先意识,全面提升素质
幼儿教学质量的好坏与老师的素质息息相关。为了不断形成“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的思想观念,引导老师珍惜岗位,善待学生,提升服务质量和自身素质,结合实际,我们积极创新“治庸问责”的活动载体,全力推进“治庸问责”工资进程。
一是确立大局意识。当前,社会上对孩子的关注已经上升到史上最高度,同时,幼儿教育机构层出不穷,无形中增加了竞争性。如果没有强烈的大局意识,工作不思进取、碌碌无为,甚至对孩子的安全问题漠不关心,不仅会造出家长对学校的误解,更重要的会使学校步入恶性循环。因此,我们通过晨会、主题报告、与老师促膝谈心等多种形式,引导老师树立强烈的集体意识和大局意识,使他们充分感受到一损俱损,一荣俱荣的道理。通过教育,许多老师对学校的良苦用心表示十分理解和支持,工作效率显著提高。
二是确立争先意识。在工作中,我们引导老师“永远要想在家长前面”,做事心中有集体,有目标,有分寸。牢固确立“有第一就争,有排头就站,有红旗就扛”的争先意识,把工作岗位与创先争优有机融合。过去,许多老师在争先任问题上意识淡薄,认为干好干坏一个样,既不多拿工资,也不影响调级,现在,通过学习教育,她们充分意识到,干好工作不仅是社会进步的需要,也是历练人格,提升素质的需要,与其碌碌无为,不为创先争优。他们把工作的主动权牢牢抓在手中,坚持早来晚走,有的老师回到家里,仍要与家长对孩子的表现进行沟通,求得支持与配合。
三是确立精品意识。“把每一件简单的事情干好就是不简单,把每一件平凡的事情做好就是不平凡”“用局部的精湛缔造整体的完美”。这些至理名言目前已成为老师的同欲共求。在工作中,老师们坚持做到认真对待每一个同学,手把手的教他们知识。同时坚持以以素质教育为中心,以促进幼儿全面发展、培养幼儿的创新意识和实践能力为教育重点,以情感体验为根本,面向全体幼儿,使幼儿成为“会生活、会学习、会做人、会交往、会竞争”的一代孩子。从小培养他们的兴趣爱好,让他们自己来挑选自己的特长。注重加强班级日常管理,在上课的时候积极鼓励孩子们发挥想象能力,让他们有话可说,课后引导他们做一个“勤劳的好孩子”,使他们能进行班级扫除,学会自我照顾,让他们在劳动中获得快乐,在劳动中得到知识。
四是确立质量意识。在工作中,我们结合平安校园创建,积极推行安全管理领导责任制,逐级落实,做到经常检查记录在案。进一步加强我园安全工作,确保师生安全。加强了对安全设施的配备和投入,强化师生安全教育工作,让全园师生生活在优美、安定、祥和的校园环境里。组织老师每天都对幼儿园的大环境进行巡视,定期对园内的电器、线路、活动场地、大型玩具、消防栓等进行安全检查,排除安全隐患。同时,聘请消防大队的警官来园进行消防安全知识讲座,牢固树立安全意识,增强幼儿自我保护意识。
为认真落实上级党委、政府及教育部门有关工作要求,全力做好我区各级各类学校返校开学期间的疫情防控和开学及日常管理工作,保障全体师生的生命安全和身体健康,特制定以下工作方案。
一、成立工作领导小组
领导小组统筹推进全区各级各类学校的开学工作和疫情防控工作。名单如下:
组 长:XX 区党工委委员、管委会副主任
副组长:XX 区社会事业局局长
XX 区社会事业局副局长
组 员:XX 区机关党委书记、党政办副主任
XX 区规划建设局副局长
XX 区社会事业局党委委员
XX 区社会事业局党委委员、政法副书记
XX 区综合行政执法局筹建工作组副组长
XX 市市场监督管理局XX分局原局长
XX XX派出所所长
XX XX派出所所长
XX XX交管所党支部书记
XX XX交警中队中队长
XX 中西医结合医院党总支书记、院长
XX XX镇社区卫生服务中心主任
领导小组下设办公室,办公室设在社会事业局,XX同志兼任办公室主任。
二、设置专业工作组
各专业工作组负责落实推进相对应的具体工作。
(一)基本情况排查组
组 长:XX
组 员:XX、各学校负责人
开展教职员工、学生及其同住人员(包括接送学生人员)的健康和轨迹排查(苏城码),掌握详细底数,建立统一清单(数据库);学校要根据“日报告”“零报告”要求,报送及审核师生员工(包括第三方劳务派遣人员、物业公司派驻人员、学校职工、家长志愿者)健康排查数据(学生向班主任申报,老师及其他教职工向校长申报,校长连同全校师生、员工情况向区教育办申报),所有外出或外地的教职员工和学生(包括参与属地疫情防控工作的教职工)返回居住地(或离岗)后应当居家隔离
14天,且在健康状况良好的情况下方可返校。
(二)物资储备组
组 长:XX
组 员:XX、各学校负责人
做好防控工作的相关物资储备,确保各级各类学校均有测温设备(包报红外线测温设备、额温枪、水银温度计等),同时储备一定数量的洗手液、手消毒剂、口罩、手套、酒精、消毒液、呕吐包、紫外线消毒灯等。酒精等物品应单独存放,学校要进一步完善校园洗手设备。
(三)环境整治组
组 长:XX
组 员:XX、各学校负责人
各学校在正式开学前一周左右,要在卫生防疫部门的指导下开展校园卫生整治行动,对校园进行全面消杀,开学后各学校要加强对人员密集场所的卫生管理,每日对教室、宿舍、食堂、运动场馆、图书馆、活动室、教师办公室、厕所等校舍和公共活动场所进行清扫与消毒(重点部位每日消毒不少于
3次),经常开窗通风,保持室内空气流通。各学校要配置口罩等废弃物专用垃圾桶,环卫所要按照规范及时清运学校各类垃圾。
(四)校园安全组
组 长:XX
组 员:XX、各学校负责人
各职能部门按照区校园和校车安全专项整治工作要求加强对辖区各级各类学校安全生产工作的指导和督查。派出所和交警中队要定向结对辖区内各级各类学校,支持学校落实交通安全保障措施,继续完善助学岗制度,做好开学后学校及周边的交通安全管控工作。做好校车线路判评,未取得校车标牌的校车禁止运行,跨区域校车疫情期间禁止运行。学校要加强学校安保措施,实行封闭管理,非本校人员一律不得入内,确需进入的来访人员一律实名登记,检查体温、出示苏城码、有效证件、佩戴口罩(学校对维护上下学秩序的家长志愿者,同样要做好安检);暂停开放图书馆、体育馆、运动场地,暂停学校课后延时服务,严控实验室使用。
(五)日常检查组
组 长:XX
组 员:XX、各学校负责人
开学前,市场监管机构要有针对性地做好辖区内各级各类学校疫情防控期间食品安全和食堂管理的培训、指导工作;开学后第一时间实施全覆盖检查,消除校园食堂食品和疫情防控安全隐患。各学校要加强配餐及就餐管理,严格按照市场监管部门和食品卫生监督部门的要求,加强食堂管理。制定学生、教职工就餐预案。
(六)应急处置组
组 长:XX
组 员:XX、各学校负责人
卫生防疫机构要定向结对辖区内各级各类学校,支持学校做好疫情防控工作,提供防疫技术支撑和医疗救治,开展学校疫情防控人员培训工作,指导学校做好疫情防控各项准备工作,包括规范处理疫情突发事件、疫情防控工作医疗废弃物处理、临时隔离室设置等。学校必须按规范要求备好相对独立的临时隔离室或隔离区(原则上校门口和校医务室边各设一个临时隔离室)。寄宿制学校或600名学生以上的非寄宿制学校应配备卫生专业技术人员,托幼机构应当按照收托150名儿童至少设1名专职卫生保健人员的比例配备卫生保健人员。学校要加强与卫生部门的联系,接受其业务指导,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。
(七)线上教学组
组 长:XX
组 员:XX、各学校负责人
按照市教育局要求开展好线上教学(老师同步看,并布置作业,视频了解情况);适时家访,了解学习情况,掌握家庭动态;一旦返校,必须上好“认识疫情、敬畏生命”和“生命至上、安全第一”的卫生常识、安全教育第一课。
三、相关要求
1.明确责任。校园疫情防控工作事关全区社会稳定,各成员单位要高度重视,按照责任分工,拟定本单位保障学校开学的工作方案,全力指导和支持各级各类学校做好开学相关工作。
2.统筹推进。各工作组组长要定期召集组员召开会议,办公室要定期召集各组长召开会议,及时会商和解决工作中存在的问题,确保学校顺利开学。
3.拟定方案。各校要根据本方案要求,结合校园实际,根据《关于进一步细化中小学秋季学期开学工作方案的通知》(X防控学校防控﹝
关键词:计算机实验室;中职;运维管理;教学过程
随着现代科技的发展和社会文明的进步,各行各业对能够熟练操作各类计算机应用软件人才的要求也越来越高,这就对中等职业技术学校的计算机理论教学和实验教学提出了新的要求,从原来的课堂教学与实验实习教学时间安排1:1变成了现在的1:3教学模式,上机实验成了计算机教学的主要内容。
计算机实验室是保障同学们进行计算机应用软件学习的重要场所,承担着计算机应用基础、计算机专业课、服装CAD专业的实验教学、同学们课外上机实践、计算机等级考试等任务。这些教学、考试的要求不同,再加上同学们的探索精神极强,常常在实验室的计算机上安装、测试各类软件,使得计算机实验室的日常管理繁琐,维护工作量大。如何科学地管理计算机实验室,合理利用资源,给同学们提供一个良好的实习操作环境,是目前计算机实验室面临的重要课题。
1. 制度建设,规范有序
为加强计算机实验室的管理,充分发挥计算机实验室的辅助教学作用,确保教学秩序的正常进行,建立健全计算机实验室的各项规章制度,是实验室进行高效可靠工作的基本保障。我们对计算机实验室的使用与管理实行了统筹规划、统一标准、统一管理、分层负责,制定了《计算机实验室工作人员操作规程》、《计算机实验室教学教师操作规程》、《计算机实验室学生使用计算机管理细则》、《计算机实验室卫生管理办法》、《计算机实验室设备维修管理办法》、《计算机实验室教学仪器设备损坏、丢失赔偿制度》、《计算机实验室安全操作规程》等规章制度[1],确保不同的人员按照相应的制度恪尽职责,起到了事前预防和事后有据可依的作用,还从源头上减少了教学设备损坏、操作系统被破坏等事故的发生,从而使计算机实验室管理走向规范化。
在各类规章制度的基础上我们建立了计算机实验室设备管理账目,主要包括设备清单及所在实验室、维护保养记录、报废设备清单及处置结果、计算机实验室座次表等。这些管理手段保障了设备的有效利用及完整率,为计算机实验室的资产管理及运行管理提供了全面的保障。[2]
2. 环境管理,保障安全
计算机对环境的要求比较高,良好的环境有利于延长使用期限,减少故障发生的概率。
(1)实验室安全:计算机实验室是学校投资较大、使用率较高的实验室,在安全方面主要是注意防火和防盗,每个实验室都配有专门的接地线,在显著位置放置灭火器,做好应急撤离预案,确保师生生命安全及实验室财产安全。
(2)清洁的环境:计算机实验室是—个人群聚集的场所,要求每天课后都要打扫,并定期通风;严禁食物带入实验室,确保实验室的干净整洁 [3]。
(3)合适的温度:计算机实验室要求温度控制在10℃~3O℃之间,湿度控制在30%~80%之间。每台计算机都必须保证有良好的散热,夏天的时候注意降温,在冬天气温很低、夏天湿度很大的情况下,至少隔一天要给计算机通一次电。
3. 运行维护,支撑教学
(1)硬件管理
对计算机硬件的维护管理工作主要有:防止在使用过程中频繁的开/关主机,不能带电插拔主板,拆装硬盘时尽量避免振动,避免阳光直照显示器,显示器周围不能有强的电磁场,键盘及鼠标在操作时不能用力过猛。
计算机实验室常见的故障有开关按键损坏、内存条或显示卡接触不良、鼠标键盘操作失灵、硬盘物理磁道损坏,电源故障、CMOS电池失去储电功能等。这都需要实验室工作人员具有丰富的管理和维护经验,能准确判断故障类型并及时排除,以保证实验室的正常运行。
(2)网络管理
计算机互联网的发展给同学们带来了无限的学习和生活空间,也给计算机实验室的网络管理带来了挑战。我们不但要做好对服务器配置、学生端设置的管理,还要做好各个实验室的联网限制管理,禁止对部分敏感网站及内容的访问;在出现网络故障时,还要能及时顺利地排除。
为了提高教师授课的效率并进一步激发同学们的学习兴趣,我们引进了多媒体网络教学系统。该系统采用了视频/音频压缩算法和内核技术,具有广播教学、学生演示、电子举手、联机讨论、屏幕录制、文件分发、远程命令、系统设置等功能,极大地提升了教学效果。[4]
(3)系统管理
计算机系统的管理直接影响到教师的教学、学生的上机实习,是我们工作的重中之重。为了满足不同课程的需要及避免因学生的误操作或病毒、木马入侵等造成的死机、网络瘫痪等现象发生,我们采取了以下三种方式对系统软件及应用软件进行保护。
1)安装保护卡,确保运行
由于硬盘保护卡具有硬盘数据立即还原、网络拷贝、远程管理等功能,这对于学校计算机实验室的维护工作来说非常有用。在安装了保护卡后,每节课学生所做的操作,只要在计算机重新启动之后,都将恢复原样。这为允许同学们在专业知识的学习达到一定程度后,在实验室的计算机上执行一些威胁系统安全的操作(例如:修改注册表、删除系统文件、安装不安全程序等)、进行有益的探索和创新性学习、并允许他们自带移动存储介质来继续他们未完成的作业提供了良好的实践环境,有效地防止了读写、删除等操作对被保护分区和系统的破坏,避免了病毒对系统的感染和传播,实现了同类实验室软件环境的统一部署,节省了管理及维护的时间和成本。
2)修补漏洞,定期检查
随着计算机技术日新月异的发展,在硬件、软件、协议的具体实现、系统安全策略及人为因素等方面存在着安全漏洞,攻击者能够在未经系统的许可者授权的情况下访问或破坏系统,窃取计算机中的重要资料和信息、植入木马、恶意软件或病毒等,从而威胁到系统的安全。
漏洞补丁则是针对这些漏洞采取的相关弥补措施,我们除定期安装各类漏洞的安全补丁外,还密切关注国内外著名的安全站点,及时获得最新的网络漏洞信息,同时尽量消除人为因素导致的漏洞,以确保计算机实验室设备及系统的安全。[5]
老师们:
这一周,德育处继续开展以争当勤俭节约的好孩子为主题的德育活动,同时加大排队就餐、就寝纪律、环境卫生、走泥地等督查力度,开展预防结核病等春季传染病防控工作。组织观看安全教育宣传片,并落实了3---6年级学生书写安全教育观后感和争当勤俭节约好孩子主题教育活动心得体会,这些做法很好,对于学生安全意识的培养和良好行为习惯的培养有很大的帮助。建议德育处把这些体会、感想选择优秀的进行广播宣传,发挥引领作用。
教导室组织召开教研工作会议,明确了教研组长的职责和本学期工作要点。我们四位组长是十分优秀的,要肩负起职责,同时,每个教师要积极参加教研组活动,在活动中不断提升自己。教研组在教导室带领下,开展了校本课程的视导,视导中绝大多数教师是认真对待的,但也出现一些不正常现象,主要表现在部分教师认为校本、地方、实践三门课既不统考,又是裹虚,因此不愿备课也不愿上课,国家出台的课程标准分三级,包括国家级、地方级和校级课程,目的是让学校能够因地制宜、结合实际开发适合本校本地的课程,弥补国家课程的不足,教导室拟定的校本课主题以礼仪教育为主,很适合农村小学特点,我们把孩子培养得知书达理就是教育的成功。下一步教导室会同教研组要加大地方、综合实践等小学科督查力度,也请相关学科的教师充分认识到这些课程的重要性,积极开发认真教学。我在教研工作会上给同志们讲,教师不能做沙丁鱼,沙丁鱼有个陋习,喜欢舒服,贪图安逸,有资料记载,沙丁鱼喜欢睡觉,在睡眠中被吃掉或一觉不醒,因此渔民在深海捕捞了沙丁鱼后,一定要捉一条鲨鱼放在船舱,鲨鱼不时在船舱追赶沙丁鱼,沙丁鱼便不会睡觉而亡。教师要做鲨鱼,水中之王鲨鱼为什么能够称霸海洋呢?鲨鱼是唯一没有鱼鳔的鱼类,它不能睡觉,不能停止游动,不停的追逐猎物,所以它就强大,就有“海洋狼”的称号。这就启发我们,当教师就要不断丰富自己的专业知识和教育技能,所谓“生于忧患死于安乐”,我们要不断为我们的职业生涯注入新的活力。同时我们继续开展校本培训,组织观看钱志亮教授的报告,这个报告实在、有指导意义,关键是我们的教师要运用到自己的教学实践,对我们的教学行为有所触动,看了、笑了如过眼烟云,就没有效果,这个报告我听了不下五遍,每次都有触动,您看:教师的语言、服饰、发型、颜色点点滴滴看似不经意,但都对有效课堂产生影响,记住钱教授的忠告“当老师当不好是要去十九层的”。教导室在德育处配合下进行兔子舞培训,丰富了大课间的内容。
总务室迁移了教工宿舍路由器,这是加强网络管理的无奈之举。教工宿舍网络经常出现人为损坏,让人十分头疼,大家看看我手中的物品,这是东面教工宿舍路由器箱子的门扣,为了不出钱上网,这些人下了多大的功夫,此前西边教工宿舍的门扣已经撬掉,我想,这不应该是我们的老师所为,应该是外来人员所为。外来户每年收500元使用费,本校教师每年收200元,相对电讯每年1000多元,应该是够便宜的,但是还是有人做这样的事,电讯部门多次要求学校不给私人供信号,私人要开通就到电讯部门去报装,我考虑到为大家做好事,同时也为学校一年7000多元的互联网信息接入费用节约点经费,没有答应电讯部门的要求。今天我们移动路由器后,私人需要使用的自觉到总务室交钱,张主任将已开通的用户交王出纳,王出纳负责收取。至于有同志讲,学校领导都是用公家的,电脑是公家的、电费是公家的、信号是公家的,这个观点我可以表示理解,各处室配备电脑主要是办公所需,教师办公室目前只有两台,以后陆续还会配备教师办公系统,要逐步达到3人一台的标准,大家也可以使用公家的电脑办公。可以这样讲,办公室两台电脑,晚上有多少人在上网玩游戏,学校干涉过吗?没有。如果以后再出现破坏线路、路由器或不交纳费用的现象,学校只有将私人用户移交到电讯部门。总务室认真清查了就餐情况,发现了一些异常情况,今后要继续不定期清查,不管理好食堂,我们全体教职工的利益都要受到影响。另外,关于校内部分树木处理通报大家,教工宿舍前的部分树木是电力部门出具整改意见书要求移走的,这部分树对电力线造成影响,采取集体谈价的方式共收入6500元,已经进预算外账户,中心大道一号教学楼处两棵树,因为年风灾倾斜,后扶正两次,均不能恢复,经多方联系买主谈价收入XX元,已进总务帐,男生宿舍前7棵广玉兰和中心大道1棵共8棵树,因上级主管部门部分树木死亡,决定在我校购买,并承诺不低于市场价,这些经费学校要用在改善办学条件上,对空缺的地方要及时补植新的树木。同时上周中心学校召开后勤工作会议,对学校后勤管理、安全工作提出新的要求,我们是年后勤管理先进单位,我校在教育局后勤管理工作会议上进行了书面发言。星期天教育局计财科领导到校实地踏看校舍、场地,表示对学校建设要大力支持。
上周,学校完成了普通话培训报名工作,我们学校报名形势较好,同时领回人事局继续教育培训登记表,大家在闵书记指导下粘贴好登记表。河溶镇三届人大五次会议召开,会议选举熊祖茂同志为镇长,此前他已经被任命为河溶镇党委书记,作为河溶人,我们对地方政治要有所了解。我校三篇通讯在教育网发表,分别是给力教科研、加强传染病防治和排队就餐,这些虽然不是什么惊天动地的事,但涓涓细流汇集成的江河,不就是一所学校的教育教学业绩吗,同志们也可以动笔写写,宣传学校也提升自己。
同志们,春暖花开,万物复苏,新的一周开始了,本周及后段集中做好以下工作:
认真评选三月份文明班、文明寝室,确立四月份德育主题并认真总结三月德育活动,认真开展特殊学生帮扶活动,党员干部带头,教师积极参加,德育处已经安排了帮扶对象,大家至少要与帮扶对象经常联系,关注学习、思想、生活,适当在物质上进行帮助。加强行为规范督查力度,再次强调督查要有负分记录,要有针对性和引导性,比如在餐厅外就餐、损坏公物、串花坛、乱丢乱扔、说脏话、不按规定起床等。建议德育处设置一个失物招领处,丢失的衣物、碗等放在招领处,学生自己领取,设立一个保管箱,将学生捡到的钱放在保管箱集中保管使用。
计划开展综合实践课督查和三月月查活动,每个教师要查漏补缺。加强高效课堂的实践探索和理论学习,不仅是上交导学案,关键是开展实践活动。规范教学秩序,严禁随意调课现象,当前仍然存在课堂教学组织不严,上课不讲普通话,随意进出,踩线进教室等现象。继续加大体育课外活动的组织力度。加强教科研工作,落实教育工作会议精神。组织好篮球队、毽球队的训练。本周六上周一的课,值日同步,周五晚上周一万辅导,周六晨上周二早辅导。四月三、四、五日清明节放假,四月五日(星期三)早8点到校上课,四月八日下午三节课后放假。请通知学生及家长。
按时收交预约征订款,加大食堂就餐督查力度,落实中心学校后勤工作会议精神,安排收交4月份生活费,根据中心学校通知,经教育局报物价局备案,一至三年级收145元,四周六年级收175元,原则上2、3月份也执行这个标准,考虑到不增加家长负担,2、3月不再收取。要适当提高生活标准。积极做好校安工程危房改造的各项准备工作。加强公共活动区消杀灭工作和寝室通风工作。进一步加强财务管理,用好有限资金,改善办学条件,服务师生生活。
关键词:《现代企业风险与危机管理》;教学内容;课程开发
中图分类号:G64 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2013)12-0276-02
随着风险的普遍性与危机的常态化,目前国内高校讲授风险管理与危机管理的课程也越来越多,但这些课程主要集中于风险或危机单一主题。有必要抓住风险与危机的内在联系,将两者融会贯通构成为一条主线下的有机体。国内目前只有北京大学光华管理学院周春生教授在高层管理培训项目中开设过《风险与危机管理》课程并且出版了相关教材。但是,该教材只是将风险管理和危机管理加以简单地综合,并且是面向MBA学生。周德文等(2009)根据多年的企业咨询实践编写了一本面向中小企业风险防范与危机管理的工具书,较好地统合了风险与危机管理。本文尝试以普通工商管理类本科生为对象开发一门《现代企业风险与危机管理》课程,并就该课程的逻辑体系和教学内容进行初步探讨。本课程借鉴国内外教研成果,同时结合授课对象特征,在内容体系上将风险管理和危机管理有机结合,将风险与危机管理的理论与实务相结合,将风险和危机的特征、风险和危机的识别与预警、风险和危机应对方法、风险与危机管理决策等知识进行有效地综合集成。
一、风险与危机管理的逻辑框架
首先,应当理清风险管理和危机管理的关系,明确各自的边界和交叉,构建风险—危机—风险管理—危机管理的整体框架(如图1所示)。根据风险在“风险—危机”逻辑线路中的地位,从危机管理的视角来组织风险部分的知识点,并合理设计课程教学内容,通过资料调研和内部讨论明确教学的重点和难点,形成教学大纲。
二、教学内容要点探讨
(一)基本概念
首先必须界定什么是风险?什么是危机?风险和危机的区别和联系是什么。风险是因为各种内外部原因给企业各项利益带来损害的可能性,危机是因为各种原因给企业造成重大损失的可能性。风险与危机之间的区别在于对企业危害的大小不同,发展演化过程不同,形成原因不同,范围不同。两者之间也有着联系,即危机都是由风险转化而来,危机的早期都表现为风险。在教学上应当阐述危机的特点和层次,危机管理的主体和客体,并通过课堂案例讨论和课后思考来加深对这些关键问题的理解。
(二)风险与危机管理的基本理论
1.企业危机产生和演化规律。如果能够掌握企业危机产生和发展演化的规律,无疑能够有效防范企业危机的产生和控制危机造成的损失。这可以从企业危机产生的各个环节,企业的规模和危机演化的阶段来把握企业危机的规律,结合案例分析进行教学。借鉴已有成熟观点,企业危机演化的阶段可以分为风险酝酿期、风险发展期、风险扩大期和危机爆发期,应当围绕每个阶段的特点组织教学内容,结合现实案例客观描述危机发展的周期和过程,使得学生了解企业危机发展的特点。
2.企业危机的根源。企业危机的根源可以从企业内部和企业外部两个角度展开,只有明确了企业危机的形成机理,才能从根本上提出解决问题的方案。这可以从规模化、多元化、融资行为、运营模式、违法违规行为、领导素质、核心团队、管理体系、政策变化、经营环境变化等方面挖掘企业危机的原因,每种原因都可辅以实际案例。
3.危机管理的原则和法则。俗话说,万变不离其宗。企业危机管理也有一些原则可以遵守,企业危机管理原则是企业在风险防范和危机管理过程中必须遵循的规则,规范和框架性、总体性的要求。在这些要求指引下,企业在危机管理过程中就不会犯大的错误,就可以结合企业自身情况进行个性化设计。通过总结危机管理的原则可以方便不同行业、不同规模和不同发展阶段的企业进行危机管理。在总结危机管理的原则时要兼顾全面性、系统性和实用性。
(三)风险与危机管理的基本方法
风险与危机管理的方法是本课程的重点内容,主要包括几个互相联系、层次递进的方面:
1.风险评估。企业的风险管理应该从识别和确定风险开始。为了更好地解决问题,首先必须要发现问题。这部分主要阐述危机管理中风险评估的有关理论,流程和方法。参照国内外风险评估程序,可以按照五个步骤来介绍风险评估:风险识别、风险调查与诊断、风险确定、风险量化、撰写风险评估报告。(1)风险的识别,按管理的对象、风险产生原因、企业的经营管理行为、管理自身过程、企业风险与行业风险的关系、风险与危机的关系进行风险的划分。(2)企业风险调查的方法包括企业内部资料挖掘和外部资料挖掘。(3)企业风险确定是风险量化的基础,主要的方法包括因果分析法、分类列举法、案例分析法、排除法、类推法。风险确定有三个步骤:企业风险的分类汇总、企业风险的合并与拆分、企业风险的排序。(4)风险量化的方法主要有指标量化法、风险信号列举法、专家法。
2.风险防范的前期准备。在经过科学评估并明确了企业面临的各种风险后,为了更好地防范和化解风险,在风险发生或者扩大之前需要进行各种准备工作,以达到防患于未然,事半功倍的目的。根据风险管理的基本原则,风险防范的准备可从四个方面入手:舆论准备;组织和人员准备;人脉关系网络的储备;外部服务机构的储备利用等。
3.风险的防范。风险转化为危机有一个较长的发展演化和累积的过程,因此企业有足够的时间制定应对策略,建立防范体系。风险防范的过程是企业采用各种方式,调动各种资源来预防风险产生,预见风险发生的过程,是将风险消灭在萌芽状态的过程,也是企业制定策略,整合内外部资源加强内部管理的过程。风险防范包括三个体系:风险的防范体系、风险的预警体系、风险处理的措施体系。风险防范的总体思路包括四个方面:建立内部控制制度、建立风险预警体系、建立风险防范预案、进行危机防范的日常训练。企业风险虽然无处不在,但是并非所有的风险都可以导致危机。因此,在教学中必须找到一些在实践中常见的,有可能转化为危机的风险。比如资金断链风险、回款风险、投资风险、法律风险、政策风险、核心团队流失风险、市场风险、产品质量风险、担保风险、人身安全风险,应当针对这些企业共性风险介绍风险防范的策略与技巧。
4.危机处理。在介绍了风险相关知识之后,应该从风险的角度来论述危机应对方法。危机处理即风险和危机管理部门采取各类风险处置预案,整合内外部资源降低损失的过程。总体来说,危机处理阶段有四类可以采取的措施:各种危机处理预案的采取、危机公关、媒体管理、法律援助。主要内容是围绕资金断链风险、回款风险、投资风险、法律风险、政策风险、核心团队流失风险、市场风险、产品质量风险、担保风险、人身安全风险阐述具体的危机处理方式和策略。
5.后危机管理。后危机管理就是企业消除危机造成的各种影响,理顺各种关系,重塑企业形象的过程。后危机管理和危机处理是相互连贯的过程,为了教学的方便有必要把它们划分开来。重点教学内容包括后危机管理的内容,如危机的善后处理、危机管理经验或教训的总结、危机管理制度的完善、有关人员责任的追究、相关人员心理修复、企业形象或品牌的重塑。
参考文献:
[1] 周德文,张建营,张振宇.中小企业风险防范与危机管理[M].北京:中华工商联合出版社,2009:5.
[2] 佘升翔,陈丽.风险与危机管理的教学融合[J].经济研究导刊,2013,(1):298.
[3] 周永生.现代企业危机管理[M].上海:复旦大学出版社,2007.
[4] 劳伦斯·巴顿.危机管理:一套无可取代的简易危机管理方案[M].许瀞予,译.北京:东方出版社,2009:10.